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读《羊脂球》有感(汇编20篇)

2024-2024学校党建工作心得体会范文

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实习心得体会

范文类型:心得体会,全文共 1276 字

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自踏入医疗大厅的一刻,我有深刻的理解的“美术愈合,了解的人,有理想,创新”在新时期下的医生应具有的质量,医药房实习心得体会。校训, “卫生署,生命相托” ,提醒我要努力学习的时间取得进展。理论学习,我有严格的自我要求,努力,成功地完成了义务教育课程。协助导师的指导下,该系统的医疗知识,为今后的临床和奠定了坚实的基础。

作为一家专业药房学生,不仅学习书本知识是不够的,我们不能适用于他们的知识,理论和实践,以使我们的知识人,所以我下楼到基层的药品销售的培训工作,接受。药房开始工作的老同事告诉我的零售药店和医院药房的药剂师不同的医院药房的医生处方药物,药剂业及零售客户不知道药物的非专业人员,因此和销售客户在销售药品,在可能的范围内,许多顾客对药品的使用和性能,为每个客户负责,我经营的药店有中药,中成药,西药,非药物和部分设备,实习研究的最后报告的情况。

一、严格遵守劳动纪律,该标准的要求,其雇员

在实习期间,医院严格遵守工作纪律,我和所有的工作管理制度,自觉,以规范严格的要求医科学生约束自己,而不必担心热量,一个严重的工作,基本上没有错误事故,而下班的倡议,到医院接受治疗的病人回答的位置有关医疗单位和其他方面的这些问题和答案,采取积极措施,保持良好的形象,药学院,以及理论与实践,不害怕错误,以开放的心态与教师协商,讨论共同的问题处方处方分析,大大扩展他们的知识,丰富的思想和有效地实现真正意义上的实习;不仅如此,我们正在认真规范操作技术,熟练应用中学班通常的实验方法和流程的业务,并积极配合教师,努力改善日常实际工作中,教师给留下了深刻的印象,并通过实践笔记记录在自己的一点工作经验,因为我的积极主动,认真勤奋和良好的医患沟通技巧,该部收到了补助金,心得体会《医药房实习心得体会》。

二、如何做好知识的药品和医疗知识的学习

中药植物学确定的基本意义。在大多数情况下我们没有物理和化学方法鉴定,只有鉴定的植物形态可确定。由于大多数植物有其独特的基因,它们可以显示稳定的形态特征,使他们的鉴定中药材在我们的“努力寻找不同的因素”将能够确定的真实性,中国药用植物。例如:一个小种是蔷薇科石楠藤植物,有时采购的药品,以显示:节扩大科持平,这是胡椒科的特点,藤希瑟,所以,只要是明确的石楠藤特点这两种药材可以得出结论,掺假。

当客户购买的药品在药店购买一些感冒,因为感冒药,同时考虑;胃购买的几种药物,因为在同一时间采取治胃病;轻微炎症,因为这将需要数体抗炎药在同一时间,这个时候,我将使用我要学习的知识,很多感冒药含有相同成分的解热镇痛药物,许多药物的联合用药可能会导致重复的药物不良反应,多种抗生素,有时甚至不共享协同效应,而且也将有耐药性的治疗失败,所以我们必须提醒他们是正确的补救措施,不应该使用这个“大枪”的待遇。在这个时候客户将非常满意,购买任何有针对性的药物,而且也同意这一点,为了顾客的做法。

“大师的门,修行在个人” ,而与教师继续研究,因为它是即将结束的附件,但老师一直在研究方法和技术教我的工作,我的未来肯定会能够成长在实践中,中药鉴定专家。

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篇1:初中学生的感悟人生国旗下讲话

范文类型:心得体会,演讲稿,适用行业岗位:初中,中学,学生,全文共 711 字

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敬爱的老师,亲爱的同学们:

大家上午好。我今天国旗下国旗下讲话是: 心怀感恩,快乐成长。

在6月1日那天,王倩老师带我们一起做游戏、吃蛋糕,在欢声笑语中,告别了我们最后的一个六一儿童节。在最后一个环节,王老师让同学们对自己的同学、朋友、老师、家长说句话。有的人是对朋友、同学说,有的是对老师说,有的对自己的家长说,表达了我们的感激之情。在此,我也想要对我的父母、老师、同学们说说我的心里话。

自我呱呱坠地的那一刻起,爸爸妈妈为了我的成长付出了很多的心血和精力,在他们的阳光雨露下健康成长。我想对他们说:爸爸妈妈,谢谢你们给了我一个生命来到这个世界上。记得,有一次我胳膊受伤了,用酒精消毒时非常痛,我叫了出声。父母站在身旁没说一句话,却满脸关心,母亲的眼睛里还泛着泪光。我知道,他们比我还要疼,因为他们是最爱我的人。感恩的话说不完,我只能以实际的行动来回报我的父母,努力学习,奋发图强,成为你们的骄傲和依靠!

我要对我的朋友说的是:谢谢你们在我伤心时候安慰我,在我难过的时候陪着我,在我遇到难题的时候帮助我。特别要感谢我们组的组员,当我不完成作业时,你们从来没有责备我,而是默默得陪我跑步,还告诉我:“没关系,明天写完就是好样的”。感谢你们的包容和鼓励,我一定会严格要求自己。

最后,我要对我的老师说:您如同我第二个父母,关心我,鼓励我。每当我有一点点进步,您都会鼓励我,有时还在组会上表扬我,带头给我鼓掌。这小小的掌声和您的表扬,使我在学习的道路上又增添了一份信心。感谢您对我们的付出。

家长给予我生命,朋友给予我友谊,老师给予我方向。愿我们在老师的指引下,家长的陪伴下,朋友的帮助下,心怀感恩,快乐成长!我的讲话到此结束,谢谢大家。

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篇2:公司团建活动心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:企业,团建,全文共 863 字

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周一下午开始了广州市公司的培训。培训的主要内容有广州分公司的历程和前景介绍,人力资源管理制度介绍,企业文化,廉政建设要求还有拓展训练。其中令我印象最深的就是为期1天半的拓展训练了。

拓展训练开始先是组建团队,这让我深刻体会到了团队文化建设的重要性!团队的名称,logo,队歌,口号等信息成为了整个训练时期我们团队的象征。然后就是开始各项拓展项目了。“信任靠”培养了人与人之间的信任与合作关系;“机器人”让我们在黑暗无助中体会到了如何信任别人,如何指引别人;“蜘蛛网”则让我们明白了要进行详细的计划以及明确的分工;“珠行万里”培养了我们沟通与协作的能力;“背摔”让我们克服恐惧,并体验到了团队对个人的支持;最后的“毕业墙”让我们感受到了团结就是力量。

这些项目中令我感触最深,收获的就是“毕业墙”了。当我们126人刚站在高4。8米的墙前面时,我们根本无法想象能爬上它。足足有3个我那么高,怎么可能爬的上去!这时教练教了我们攀爬的方法,首先由两个人先搭建人梯将一名队员送上毕业墙,接下来由其他队员继续搭建人梯,将其余队员通过下顶、上拉的形式,依次送上毕业墙。虽然了解了攀爬的方法,但我们依然对成功缺乏自信。当教练问我们多久能完成时,我们大都说2个小时,2个半小时。

一个个身材高大的队员面朝墙壁,站定双脚,探出坚强的肩膀;一个个队员将膝盖顶在了一起。第一个我们组的赵阳在人梯队员的双手托举下爬上了毕业墙,随即,一个又一个的队员一一踩在人梯队员的身上由上面的队员拉引下翻越了毕业墙。当人梯的队员们的衣服早已湿透,上面拉引的队员汗如水下,在下面作保护的大群队员都高举双手,仰望着毕业墙的上方,很多人都被感动了,眼里含着泪水。

虽是短短的一天半,我不仅进一步认识、提高自己,同时更感受到团队的作用。团队,不是“团伙”,一个优秀的团队具备的是团结、信任与协作并有很好的团队文化。相信我们公司的每位成员在这次拓展中都受益非浅,把自己的体会、感受转化为实际行动,在我们广州电信这个大平台上发挥我们团队协作精神,早日实现企业战略目标,那就是真正的成功。

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篇3:实习总结与心得_实习总结_网

范文类型:工作总结,心得体会,全文共 3276 字

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实习总结与心得

实习总结与心得

还记的那个盛夏,我离开了温情的大学校园,告别了一起学习、生活了4年的老师和同学,带着希望的梦想,对未来美好的憧憬,来到了乐山马边彝族自治县烟草专卖局,这是一个经济条件落后的少数民族山区县,也是乐山市唯一的国家级贫困县。

我是新员工,刚从学校步入社会,对我来说,一切都是新鲜的,因为她给了我巨大的鼓舞和希望,然而一切又都是不易的,因为它让我体会到成长的烦恼。回想起在马边烟草这几个月的经历,我不禁想到了清代国学大师王国维的读书学问三境界:第一境界是昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路;第二境界是;衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴;第三境界是;众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处;我在烟草也正经历这三个境界,每一个阶段都留下了很多精彩的片断。

昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路----迷茫期

还记的刚进马边的那天,入夜的山路,蜿蜒曲折,4个小时的车程把我折腾的够呛,快到马边时,周局长指着那几个冒火的高烟囱对我说:“小杨,马边到啦!”,呵!马边,想象中,这里有美丽的彝族阿米子、强壮的彝族汉子,淳朴热情的民风,美丽的大风顶,脑海中一直认为是传说中的世外桃源。我摇开车窗,深深的呼吸了一口,啊,多么清新的空气!我知道,我的新生活便即将开始了。

还记的马边给我的第一个印象便是“酒”,刚到马边,恰逢单位两位同事的工作调动大家在给他们饯行,按照马边的传统,我是新来的,该我喝酒打桩,可我却酒量不好,还没喝到一半就歪到一边沉沉的睡去,大家便笑:“马边最差酒量哦”。直至如今,这件事成了我的一个典故,大家在茶余饭后还常提起,便会引起哄堂大笑。

还记的第一天上班,带着局促的神情,手足不安的姿势,从用着客气的敬语称呼经过身边的每一个人,那是刚拿到毕业证就立即投入到的工作的时候,什么都不知,什么都不懂。还好带我进入实习岗位的前辈们很有耐心,总是不厌其烦给我讲解业务知识。“小杨,这儿要摊开让他们签字,别压住下面那张签字纸。”这是一句很平凡的话,但是参加行业的第一份实习岗位的带我的前辈王叔叔总是次次要叮嘱我,刚开始还不觉的怎么样,但是久了就烦了,怎么这么罗嗦呢?不就多翻一页纸么,什么大不了的。但现在回想起来这样一个小小的细节,折射出一种人生态度,那就是细心,细节决定成败。养成注意细节,一丝不苟的好习惯,在习惯中培养素质。良好的习惯一旦形成,将会成为一生受用的宝贵财富,因为习惯决定行为,行为会影响现有的工作。虽是送货,但是却是一线,直接面对客户,那么你的小小的细心形象就高大起来,辐射到行业。让万千消费者真切的感受,烟草配送服务,周到,细心。

带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴----磨合期

磨合期定义:一般指机械零部件在初期运行中接触、摩擦、咬合的过程。而用周局长的话来阐述就是:“小杨,有那么点意思了”。

“骑白马的不一定是王子,还有可能是唐僧”。这是一句当下网络上流行的无厘头语言,而我用来形容烟草营销工作,不为过分。建立和谐的客商关系,怎么建设,客户不全都是温顺的小绵羊,这里有心理的较量,有利益的搏弈,并不是我们说什么他们都能全无条件的接受。

在这个阶段我突然发现自己开始懂了,对业务有了一定的思路,以前不懂的,现在明白了;以前模糊的,现在清晰了,自己也开始在思想,有了自己的看法,真有种柳暗花明又一村的感觉。在实习营销岗位上,特别关注一位客户经理,在此我不是想讴歌她有多么的勤奋或者努力工作云云,我只是从她的职业行为中,感觉到--负责2字,对工作负责,意味着会想法设法的改进工作。从董阿姨工作状态中,我感觉:客户不一定完全是上帝,不是完全对客户的要求和责难唯唯诺诺,有时还需要敲打,也就是说在经营户心中树立一种“威严”的形象,让自己说的话落地有声,让经营户都能心平气和接受,工作中能在和蔼关切的语言中巧妙的“数落”了客户一番,让他们心甘情愿的配合我们的工作。

不知不觉中,发现自己学到了一些书本上不会有的“本土化”的东西,也学会了与形形色色的经营户打交道,虽说是人“憔悴”了,但还是终不悔。

众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处--熟悉期

经过了前两个阶段之后,进入了工作的熟悉期。在同事和领导的帮助和指引下,学习了新的知识,了解系统内外的关系,工作能力也开始提高,工作变得更加的有自信和顺手。

记的单位在对委托配送户资料和制度进行文档化、规范化的时候,罗局长让我去看看外面广告公司给委托配送户做的标识牌,那个牌子确实做的太粗糙,太难看了。那天罗局对我说:“小杨,你是学计算机方面的,这样的牌子能不能我们自己设计一个”。虽然我不是学平面设计的,看着领导和同事们期待的眼光,我满怀信心的把做牌子的任务接了下来。在做牌子的那段时间,我自学了Photoshop、Dreamwave等制图软件,在制作过程中经常为一个问题和自己较劲,经常为解决了制图技术上的问题而欣喜万分,就在这样郁闷而又欣喜的工作过程中,经过了多次修改,用了很短的时间将这个牌子做出来了,获得了领导和同事们的好评,而现在,那些牌子还悬挂在马边卷烟委托配送户的店面前,十分醒目,每次看见,总有那么一丝小小的成就感。

写到这里,不由想起桑塔雅娜写的一句话:哥伦布发现了一个世界,却没有用海图,他用的是在天空中释疑解惑的“信心”。从这些点点小事开始,我开始学会自信的去尝试、去承担任务,坦然的面对压力,这些发生在自己身上的变化,正是这份工作给予我的。从走过迷茫期到经历磨合期再到逐渐熟悉,是因为在这三个阶段中不断有人在帮助、支持、关心我,我能顺顺利利的走过这三个阶段。

“蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”回望刚刚参加工作的我,那些磕磕绊绊到现在的游刃有余,不断学习,自信的自我奋斗,我的快乐工作,不就是这样吗?

当你从校园的操场跃起时,有没有想过某一天能够触及到的高度

听到一个王石登顶珠峰的故事,上网查了一下,看到一句话,深受启发:每个人都是一座山,世上最难攀越的山,其实是自己,人生就象登山,很多时候,遥看目标,似乎高不可攀,其实每向前一步,我们也就距离目标更近一步。每个人不管多么平凡,只要真诚付出努力,都能够到达比想象更高的高度。

从陌生到熟悉,从拘谨到随和,我开始和单位上每一位同事建立起良好的关系,逐渐从刚来时的无所事事到现在自己去找事做,每天都有满满的工作,紧张而充实,同事们开始信任我,领导能放心的把事交给我去办。我终于开始走上成就自己,实现自己的价值的第一步,开始做那些曾经无能为力的事,开始实践自己种种的设想。当看着这一切变为现实,实实在在的看的见摸的着的时候,心中满是喜悦。

网络通信上有个专业术语,叫做接口,定义是两种协议或者两种规程相互转换和通信的一种机制、协议。记的在进入公司第一天,市局局长经理尹柯首先要求我们这些新员工第一要完成身份的转换,再谈做好本职工作。那么我可以把这种转换理解为一种接口,是为完成学生到职业人的转换而存在的,而这个接口的构建者正是我们的前辈们,是他们在帮助我们,提携我们。回想起发生的这一切,我能顺利的转换角色,进入工作状态,是和领导的关怀、对年轻人的宽容,同事们的信任和支持是分不开的。写到这里,不禁想起罗局长语重心长的告诫我要少说空话,多做实事,不要因为一些个人的得失而或悲或喜,塌实做好本职工作的话语;有周局一次次给我敲的警钟,要谦虚,谦虚,再谦虚。

在马边,我一次次的告诉自己:必须知道自己是普通人,而不是价值连城的金子,光靠学校里学到的那一点知识是远远不够的,因为纸上谈兵在基层根本行不通,必须置身于拥有丰富实战经验的一线员工之中,多学、多问、勤动手才是正道。

在实习的几个月里,周局长老给我说的一句话:“马边是你的初恋”。是啊!我的第一份工作,我的工龄计算是从马边烟草开始的,“一只西太平洋的蝴蝶扇动一下翅膀,东太平洋会刮起一场风暴,这就是一只小小的蝴蝶扇动翅膀的效应”。无论今后走到那里,生活又发生了什么变化,我一定会记的马边带给我的蝴蝶效应,她改变了一个曾经老是纸上谈兵的书生,使他能从容的面对社会、面对生活,更加自信的工作!

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篇4:2024关于5.4青年节团日活动心得体会_青年节团日活动感想

范文类型:心得体会,全文共 618 字

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为传递初心使命,激励和引领广大青年进一步坚定制度自信,在党和人民最需要的地方贡献力量、绽放青春,中医学院于20__年4月28日,线上开展了“绽放战疫青春·坚定制度自信”主题宣讲。本次宣讲由中医学院团委副书记刘智,学生于继鹏、李雨竹担任主讲。中医学院各班学生代表参加了本次宣讲。

首先,刘智老师在宣讲会中,向同学们展示了中医学子们在此次疫情中充实的居家学习生活,带领广大青年再次学习习近平总书记给北京大学援鄂医疗队全体“90后”党员的回信精神,指出战疫的青春更精彩。而后,结合人民日报发布的新冠肺炎全球疫情形势数据,引领广大青年进一步坚定制度自信。最后,刘智老师强调在居家自主学习过程中自律性的重要性,叮嘱同学们网课期间不能松懈。

紧接着,于继鹏同学在宣讲中回溯历史革命进程,对比国内外疫情形势,以及不同体制国家在疫情中的措施,以小见大,娓娓道来。从《叫魂》一书到抗疫一线,道出了国家制度的重要性,并强调了新时代的我们应坚定制度自信,不忘初心,牢记使命。

最后,李雨竹同学则从自身出发,讲述了自己在疫情期间的一次志愿活动,体现了中医学子热爱祖国、勇于担当的精神。她从中药香囊抗疫行动中感悟出众志成城,举国同心,有福同享,有难同当的信念。

通过本次宣讲,同学们加强了对疫情的认识,愈发坚定中国制度的优越性,并纷纷表示在战疫中绽放青春光彩的决心。少年强,则国强。没有一个冬天不会过去,没有一个春天不会到来,相信共享春暖,同拥阳光的日子就在不远的将来。

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篇5:初中学生的感悟人生国旗下讲话

范文类型:心得体会,演讲稿,适用行业岗位:初中,中学,学生,全文共 932 字

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“碧云天,黄花地”,正是大雁南飞、橙黄橘绿的金秋时节。同学们,老师们大家上午好!

上周末我校田径运动队的运动员们刚参加完苏州市直属学校田径运动会,并且取得了很好的成绩,本周四、五又将迎来我校一年一度的秋季校田径运动会。校运会不仅是我校校风的一次大检阅,也是各班运动水平、精神风貌的一次大展示。我们依然记得去年开幕式各班运动员代表入场时震天的口号和充满创意的班级展示;我们依然记得操场上运动员们奋力拼搏、为班级荣誉而战;我们依然记得裁判老师在烈日下公平公正地履行职责;我们依然记得场外各班啦啦队此起彼伏的加油声、呐喊声......

还有三天,激动人心的时刻又将来临,如今崭新的操场已经做好了准备,所有的运动会前期工作也已经完成,一场运动盛宴即将呈现在觅中人的面前,这足以让我们每个人激动和期待。我们将又一次和同学们分享飞扬的青春,感受生命中最美好年华的激昂乐章,我们没有理由不为我们自己的节日做好精心的准备,下面我要给这次运动会的顺利召开提几点建议:

一、校运会需要每一位同学的热情参与。每位同学都应该发挥自己的特长;运动员--在赛场上团结协作、勇于拼搏;助理裁判--认真负责,公平公正;啦啦队--热情服务,加油鼓劲;场外小记者--妙笔生花,及时宣传。一场校运会,离开了你们任何一个人的努力,都将是缺憾。

二、尽情享受运动之美。撞线的一瞬间是成功之美,坚持到终点是坚毅之美;跌倒了爬起继续比赛是刚强之美,完成接力交接是合作之美,奋力一抛是力量之美;你追我赶是竞争之美;同学们,让我带着发现美的眼睛去寻找无处不在的运动之美。

三、精心准备迎接校运会。同学们,还有3天,我们的比赛就要开始了,但是我们不能打无准备之战。所以我们要注意以下几点:

1. 利用体育课和课后时间,在体育老师的指导帮助下进行有针对性的练习。

2. 各班加强入场式的练习,将各班最好的精神风貌和最佳的班级文化展示给全校师生。

3. 比赛时运动员要做好准备活动,遵守比赛规则、尊重裁判、尊重对手。

4. 非运动员要服从大会安排,文明观赛,主动服务,注意安全,不随意穿越操场,为争创文明班级出力。

同学们,让我们共同来谱写一曲曲拼搏进取之歌,团结协作之歌、奉献互助之歌,让“更高、更快、更强”的奥运精神成为我们永远的追求。

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篇6:关于5.12全国防灾减灾日活动个人感想心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 1461 字

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今年5月12日是我国首个“防灾减灾日”,为了唤起社会各界对防灾减灾工作的高度关注,进一步增强全社会灾害风险防范意识,普及灾害自救互救知识,促进社会防灾减灾意识和能力的提高。岗巴县坚持以人为本、践行科学发展的高度,以维护群众利益、保障人民生命安全、促进社会和谐为目标,高度重视,加强领导,精心组织。

一、充分认识做好防灾减灾日工作的重要意义

我县是自然灾害较多地区,近年来,随着全球气候变化加剧和经济社会快速发展,灾害形势愈加严峻。开展“防灾减灾日”活动有利于唤起社会各界对防灾减灾工作的高度关注,有利于进一步增强全社会灾害风险防范意识,有利于广泛普及灾害自救互救知识,有利于深入推进我县综合减灾能力建设。站在坚持以人为本、践行科学发展的高度,把做好“防灾减灾日”工作作为维护群众利益、保障人民生命安全、促进社会和谐的重要举措。

二、提高认识,加强领导管理

精心研究,制定实施方案,确定活动指导思想、主要原则、目标要求和方法步骤、明确各部门工作部署和重点任务,将“保民生、促发展、构建和谐岗巴”为主题的实践载体,主题突出,切实可行。

三、广泛宣传防灾减灾知识

围绕“防灾减灾日”积极开展活动积极开展各类丰富多彩、群众喜闻乐见的防灾减灾活动,广泛发动群众积极参与,在活动中进一步增强防灾减灾意识,提高避险自救和互救的基本技能,努力形成全社会共同关心和参与防灾减灾工作的良好局面。

通过开设专栏专题、组织街头咨询、张贴海报标语、印发科普读物等形式,全方位、多角度地做好防灾减灾宣传工作,提高宣传效率,扩大舆论影响。组织了以民政为牵头,科技局、团县委、消防支队、水利、发改委、卫生、农牧等单位的街头宣传队伍。以藏汉双语形式共发放灾害防范资料1000余份,张贴宣传海报100余张,横幅30余条,宣传栏10个,受教育干部群众1000余人次。各乡镇也积极的开展了防灾减灾专题讲座5场,张贴海报25张、横幅5条,受教育群众5000人次。

深入分析了我县自然灾害形势和做好防灾减灾工作的重要意义,大力宣传了党和政府坚持以人为本、全力保障人民群众生命财产安全的防灾减灾工作理念,全面介绍了国家和地方加强防灾减灾体系建设、增强防范处置自然灾害能力的重大政策措施和重要工作进展,重点普及防灾减灾有关法律法规和科技知识,为“防灾减灾日”活动顺利开展提供有力的舆论保障。

四、进一步加强防灾减灾的教育主题活动

组织在中小学校普遍开展了一次防灾减灾主题教育活动,根据不同年龄段学生特点,通过主题班会、应急演练、板报等方式,讲授普及防灾减灾知识,深入推进防灾减灾知识进学校、进课堂、进书本工作,切实提高了广大中小学生的安全防范意识和自我保护能力。县中学、小学在有关部门的协调下也积极集中开展灾害预防专题讲座2场,处急演练2场。

1、学校共同努力营造“防灾减灾宣传”的氛围,让全体师生明确防灾减灾的重要性,利用主题班会宣传安全教育防灾的重要性,各班以安全教育课活动课为阵地,向学生讲授防灾救灾知识,开展防灾减灾安全教育主题活动。

2、各班利用板报,展出防灾减灾图片、防灾减灾科普挂图等,制作了各种防灾减灾知识板报、手抄报,以“关爱生命,防灾减灾”为题,专栏宣传防灾减灾知识。

五、善于总结,做好建档工作

结合“防灾减灾日”活动,进一步做好当前防灾备灾各项工作,深入查找灾害风险隐患和防灾减灾薄弱环节,制订落实整改方案,完善相关政策措施,推动防灾减灾工作深入开展。对活动开展情况和取得成效进行了认真总结,把一些行之有效的宣传形式和方法制度化、经常化,建立健全了防灾减灾宣传教育长效机制。

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篇7:年终总结个人心得体会护理

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:个人,护士,全文共 1843 字

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光阴似箭,日月如梭。20__年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足护士本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__年度的工作任务。具体工作总结如下:

思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。

专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献重新调整,重新分配,落实了责任制护理。

病区每个护士分管4-6个病人,并将责任护士姓名挂在每个病房的墙壁上,病区分2个组,设置2个责任小组长,责任护士不在班时,有小组长负责完成病人的生活护理、病情观察、治疗康复、健康教育等全部工作,实现了为病人提供“优质、全程、无缝隙”的护理服务。

三、改变排班模式,实行弹性排班制,确保优质护理服务成效性。

改变以往固定排班模式,根据病人的数量、危重病人数及病人需求实行了护士8小时工作,24小时负责制的连续化整体护理。护士的工作时间延长了,护士在病房与病人的交流,护理时间增多了。我们还在病区创办了“优质护理服务十化”宣传栏,并公示了基础护理服务项目和分级护理服务标准,创办大幅健康教育宣传栏。以使病人和家属掌握更多的健康教育知识,同时让病人和家属及时了解我们的创优活动的意义、目的和要达到的效果,使他们更好地监督和配合我们的工作。护患关系融洽了,彼此距离缩短了,护患关系不再是我们的尴尬。

四、简化护理文书,推进表格式护理文书,有效缩短了护士的书写时间,保证了护士工作时间,护士有更多的时间加强生活护理和基础护理,有更多的时间与病人接触、沟通、进行健康知识宣教,真正做到了把时间还给护士,把护士还给病人,护理服务满意度大大提升。

五、积极开展各种文娱活动,有效减轻了护士工作压力。

人都说:“医生的嘴、护士的腿”、“三分治疗、七分护理”,从这两句话不难看出,也更能说明我们护理工作的艰辛和重要,工作压力可想而知。为缓解工作压力,我利用“5.12”护士节举行了趣味体育竞技比赛,有效缓解了工作压力和护理疲倦,活跃了气氛,增强了团队凝聚力,为新一轮的护理工作注入了新的活力。

不足之处:

1、没有对护士进行分层管理,高质量的护理服务有待提升。

2、护士人员配置不足。

3、绩效考核方案尚待完善。

4、后勤、药剂等保障支持系统措施不完善,工作未落实到位。

工作虽取得了一点成绩,但仍存在许多不适之处,我们清醒的认识到:优质服务仅仅停留在“门好进,脸好看,话好听”这种表面的层次是远远不够的,要强调相互之间良好的护患沟通,要关注服务对象的感受,要通过具体的行为举止把你的“欢迎之意,尊敬之意,热情之意”传递给病人,才能让病人真正感受到我们的医护服务。我们将遵循护理质量、优质服务的科学管理原则,坚持“以病人为中心”的服务理念,以“夯实基础护理、提供满意服务”为工作目标,升华我们的护理服务,提高护士的整体素质。我相信,我们优质护理服务工作会做的越来越好!

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篇8:银行工作收获总结感悟

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:银行,全文共 726 字

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一、学习进步

在办公室工作中,由于我工作不久,虽然有些事情知道怎么做,但是如果做得更加有效率,如何的一个流程,有时候我并不是特别的清楚,特别是办公室很多的工作是上传下达的一个地方,所以更是需要我去多学,在这一年,我也是积极的参加银行给我们做的一些培训,培训中老师讲的一些知识我也是特别认真的去记笔记,培训后也是会总结反思,然后再到工作中运用,渐渐这一年的时间,我也是就培训收获了很多,特别是关于办公室工作流程的一些培训,也是让我的工作能更有效率的去做了,除了银行组织的培训,我自己也是利用业余的一些时间,去看书,了解工作中会要遇到的问题,增加自己的一些知识储备,让自己能更好去做工作,我知道我还很年轻,更是不是有松懈或者偷懒的想法,而是要好好的把工作要用的东西多学点,这样我才能有更大的进步。

二、工作成长

在工作当中,我认真积极的去做事情,无论是领导交代了,本职该做的,或者帮助同事去做的,多去做事情,那么就能更快的积累工作的经验,也能让自己更快的去成长,银行办公室的工作比较多,而且一些事情也是需要我细心,特别仔细的去做的,不能出错,这一年的办公室工作我也是没有出过什么差错,我清楚和学校不同,在学校里题目做错了,改就是了,但是在工作当中,如果出了错误,那么造成的一些后果,可能自己都承担不了,特别是在银行里面更是如此了。

回头看看自己这一年的办公室工作,我也是发现自己有一些做得不是那么好,不足的一些地方,但同时我也是在积极的改进,让自己进步成长。只要自己多付出一些,那么自己的能力就是能得到提高的,这样不但是自己能更好的去做好工作,同时在职位的提升上也是更加有准备,有可能,我也是想在今后的银行工作中能得到更好的机会的,不过这也是需要我在来年继续努力。

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篇9:幼儿保育员个人心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:保育,个人,全文共 543 字

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1、“教育好幼儿,服务好家长。”是我园的办学宗旨。多年来,在园长的正确领导下。在前辈的教育影响以及同事们的帮助下,自己对幼儿的培养教育照顾等各方面都有很大的提高。虽然尝到了酸苦,但地品出了甘甜,品出了清香。这项工作我越干越感到愉快,感到幸福。因为我们播下的是爱的种子,所以就有幸福的收获。

多年来照顾幼儿虽然没有什么问题,但是不足之处还很多,具体对待幼儿的教育耐心不够,爱心不足,不像是对待自己的孩子。有时对幼儿发脾气,使高腔,不耐心说教,导致幼儿不敢说,不敢动,使幼小的心灵受到伤害,从心里不服气。

2、管教幼儿方法不科学,不灵活。幼儿稍有不对就恐吓,比如在幼儿看电视时打闹,睡觉时说话,我就高声训斥。导致幼儿的心里有一种压抑感,自己也很烦恼。

3、有些幼儿刚进园,对园的环境不熟,对园里的花花草草以及各种玩具都很新奇。都想亲自去摸一摸、玩一玩,但是有时怕出现安全问题,怕这怕那,就不让孩子们乱动,这就不能满足幼儿的好奇心。

不足之处还很多,呈请领导以各种方式提出,我虚心接受。为了今后更好地教育好幼儿,使家长更放心,幼儿更认可。我还要更加努力地学习,更近一步地掌握幼儿的心理,时刻不忘自己的职责,用我们的耐心去呵护幼儿的心灵。让每个幼儿都能够开开心心地玩耍,舒舒服服地休息,健健康康地成长。

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篇10:教育专题培训心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:培训,全文共 995 字

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本学期的校本培训主要是学习“和美教育”的理念。通过视频学习名师课堂以及学科之间的互动交流,使我对“和美教育”有了比较全面的了解。结合自己的日常教学,令我感触最大的是其中的“和”字。我认为,在“和美教育”中,“和”是方式,方法和手段,而“美”是效果。因此,我觉得,打造和谐课堂才是推行和美教育的关键。

和谐课堂就是“坚持以人为本,使教育的各因素相互依存、相互促进、协调合作,形成完美的教学生态,从而促进学生自我激励、自我成长、自我完善。”那么,该如何去打造和谐课堂呢?通过平时的学习与实践,我觉得其精髓之处在以下几点:

1、对教材的处理要恰当

教师要用教材而不是教教材。这点对于体育课堂更是说到实处。每一节体育课,都是以目标统领内容。也就是说,同一个目标可以选择不同的教材进行教学,为什么要这样做呢?就比如一节投掷课,教学目标是学习投掷技巧,发展学生臂力,那么对于小学生而言,大家第一时间想到的普遍都是用投掷沙包、实心球去解决。但是,如果用投掷羽毛球、投掷乒乓球、投掷纸飞机等等去解决的话,相信课堂会更加活跃更加有效。

2、教学的语言艺术要运用得当

教学语言是传道授业的载体,是教师培养和发展学生思维能力,开发智力的工具,因此教师在教学语言上,要讲究艺术性。例如,教师要态度端庄、和蔼,感情充沛、热情。要使语言生动,就要注意语气语调的运用,做到快慢得当,抑扬顿挫,节奏铿锵,声音宏亮。

3、教学的组织艺术要凸显

课堂教学的组织是课堂教学计划实现的重要手段,组织的有效度确定了教学效果的有效度。所以要想课堂教学目标很好地完成,任何一位教师都应很好地抓住课间教学的组织。例如,教师应巧于安排教学方式,使之有动有静,动静搭配。特别是在教学双边活动中,把教师的讲解和学生的静听,教师的提问和学生的回答,教师的演示和学生的观察,教师的启发和学生的思考,学生的动手和教师的指导,学生的质疑和教师的答疑,学生的讨论和教师的总结等,有机地搭配起来,使教学活动在动静交替中有节奏地进行。同时,还要做到教学内容和方法的新颖有趣,如妙趣横生的讲解,准确到位的示范,精心设计的演示等。

最后,是我对打造和谐课堂的一点体会:学生虽然生活在群体之中,但是他们都有独立的意识。他们接受教师的传授,更喜欢自我的体验。因此,不能完全靠灌输和告诉让学生获得知识、方法、情感,在教师的启发下,学生自主的探究、自主实践、自主验证才是教育的最佳方式。

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篇11:大学生实习总结及体会

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:大学,学生,全文共 2243 字

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今年5月我来到了市社会保险管理局进行报道,管理局的王老师接待了我,并为我安排了相关工作。

(一)装订封皮

对于初来乍到我来说,一切都是那样的陌生,我当时还没有适应从学生到职业工作者的身份转变,无法处理相关的业务工作,于是王老师就交给我做会计凭证封皮并装盒的工作,这样处在大厅内一个隔离区的位置,做完手中的事可以注意业务员们的操作,熟悉程序的各个环节。她先示范了一遍,并填好一张封皮做样本让我们统一规格。然而,我确犯了轻视任务的错误:以为只是简单的涂抹胶水、盖章(数字、凭证类、单位)很容易,结果是盖错数字、盖错位置、粘的封皮不整齐、看起来非常粗糙,真是手忙脚乱、漏洞百出。王老师过来检查时窘得我满脸通红,一身是汗。她没有批评我,只是语重心长地说,不要急躁,细致、认真是工作所必需的。这样,4月份一共19本会计凭证我们花了一天半的时间才完工,暗松一口气,也对工作有了新的认识并产生敬畏之情。

(二)整理档案盒

下一个任务是整理会计凭证的档案盒。因为搬家的缘故,档案盒在柜内散乱无序,不利于查找,20xx年(会计凭证规定保存期限)的凭证分列在几十个柜子里,王老师和我俩一起爬上爬下的,汗流浃背,满身尘土。整理档案时我发现在1991—XX年间,XX年以前的凭证,每本都较薄,每年盒数较少,XX年以后凭证都在20本左右,说明办理社会保险的单位、个人增多了,社会保险发展的很快,正逐步完善。

(三)填写业务委托书

“壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾零”是会计、出纳经常要写的汉字,填写银行的业务委托书时,需填写委托日期、业务类型、汇款方式、委托人、收款人、金额(大小写)、用途这些内容,不经意间,错误就留在了委托书上,等银行将有问题的单子返回来时才发现,有写错收款人的,如:将“义乌市”写成“义务市”;有错别字的,如:将“肆”写成“四”;有金额未按要求顶头写,留下空格的(为防止有人任意篡改金额);还有将“用途”栏的内容写入“附加信息栏”中的。填起来容易,纠错可是件麻烦事:不仅需要重新写一份正确的,还得让出纳再跑一趟银行。耐心、细心真不像说的那么简单,必须时时刻刻严格要求自己才行。

(四)协助制作会计报表

渐进月末,办业务的人激增,每天都有许多个人帐户转移基金需要做配置,还要录入大量记账凭证的信息。月底,进行月结后还要制作当月会计报表。王老师忙里偷闲教我们利用计算机进行电算化制作会计记账平整的操作。

1.进入“用友入记账凭证”的界面,先按手中所持业务信息录入简明而清楚的摘要,然后按会计分录选会计科目,并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额。最后,在检查各个要素准确无误后,按一下保存并打印出记账凭证,和相应的原始凭证钉在一起。

2.进入“用友入记账凭证审核”界面,在“标记”处输入当月1—30日“已审核”,弹出当月所有已审核凭证信息,按照凭证编号顺序,依据金额核对已审核的电子凭证。上百个数据毫无章法地列在屏幕上,要核对日期、数据,再输入相对应纸质凭证的编号,对着电脑屏幕上的数据,眼睛都不眨地找,不一会眼睛发酸、模糊,甚至连鼠标下的数据都看不见,把数据从头找到尾,再从尾找到头,反复几遍才觅到它的踪影。做完一份报表的核对,整个人疲惫不堪,当时就感慨会计的工作真辛苦,因为社保受理的业务越来越多,相应的会计工作量也与日俱增。

与王老师协作的时候发现她工作很严谨,整理平整、票据规范,对数据保持高度敏感性。凭证若是有问题,哪一本有空缺,她心里都有一本帐,有很高的职业素养。

4.业务员的专业素养不高。大多数人只是熟悉自己操作的业务,对于社会保险本身的重要性认识不高,对工作缺乏激情,没有明确的组织目标,不知道自己的工作有多么巨大的价值,似乎只是一台机器在运行。要全面确立以人为本的社会价值理念,正需要记住社会保障真正体现社会公平和对人的终极关怀。不能只重视资金保障而忽视服务保障,应该综合考虑人的生理、心理、经济、社会等综合需要。

5.机构设置有待健全。新市区分局在我们实习前一周才进行完迁址。月底,等一切收拾妥当、正常工作两周后,按计划举行揭牌仪式。这下忙坏了局长、书记,裁剪、打印、制作请柬,发邀请函、打电话、安排购买花篮、租用气球、悬挂不标、布置会场等等。无专人负责,要领导亲自带人指挥,造成领导分身乏术、身心俱疲。政府机构内应该设置公关部门,要有专业人员(写作、有说服力的演讲技能、知识及解决问题、决策、为人处世能力,还要有活力、热情、具有判断力的特性)进行编写小册子、宣传品、写书信、接待公众来访、布置庆典展览会会场、开放参观日等活动,当然,他要甘作幕后的英雄。

6.改进社保交费网络,试行网络缴费,使之能够科学安全地进行电子帐户转移,这样有条件的单位不用每月往社保局跑,可以将社保金直接划入社保基金帐户。

7.中国工商银行所收费用过高。社保局做基金配置、个人缴费刷卡等业务,银行都要收取手续费,在缴费高峰期的几个月的手续费皆在成百上千万,导致社保系统的财政经费入不敷出,只能先欠着银行的。既然大量社保金都存在银行的帐户里,银行因此受益,就不应该再收取如此高额的费用。双方可签订一份委托管理协议约定手续费。这样,社保“欠费大户”的状况将有所改观。

(五)工作心得体会

这次的实习生活让我意识到自己所学专业的重要性,也培养了我从社保的视角观察事物,去关心弱势群体的权益保护,关注国家上班制度体系的完善发展。虽然短期内无所作为,相信通过长期积累,对以后的工作会有很大的帮助。实习是挑战也是机遇,我将会在以后的工作中,更加努力的。

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篇12:实训报告的心得体会

范文类型:汇报报告,心得体会,全文共 3167 字

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实训报告的心得体会

实训,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,是自己所学到的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与时间相结合。下面是第一范文网小编为大家收集的实训报告的心得体会,望大家喜欢。

实训报告的心得体会范文一

通过此次短暂的课程设计,我深有感触。从一开始的构思再到今天写下这份总结。期间时间虽短但是也学到了不少的知识。在实训的刚开始构想只有大体的思路,忽略了一些细节,因此在我真正做设计网络方案时发现有很多错误,有的时候要解决一个错误反反复复会花上很多时间。在做的过程中,也会有很多意想不到的错误,其中有的错误到最后解决的时候却是发现犯得很幼稚,不过这样的错误多了,在不知不觉中对一些命令知识分外的熟悉了起来,并且自身的排错能力也得到很大的提高。

此次的网络方案设计,让我第一次摸索网络的需求去搭建一个符合要求的基本的网络,在设计过程中总是会遇到一些很小的问题,虽然不明显,却可以影响到整个网络的安全运作。这样一个小小的网络,却是通过一次次的搭建,修改之后的结果,真是令人感慨万千。第一次的方案设计虽然有所困难,却也使我更加深入的了解各个设备的如何搭建能使网络变得更加安全,更加快捷。并将平时所学的知识第一次融会贯通。也明白了设计一个网络是需要花费很多精力去构思的,其间的财富是任何时候的上课实验所不可比拟的。

在这次实习过程中,我发现平时学习的知识与实践环节所用到的有一定的差距,往往我觉得自己掌握的很好或者自认为熟练的技术却在此次实践环节中往往出问题,书本上的知识只提供方法的借鉴,实践中自己必须摸索出适合具体工作的方法,这一切都离不开钻研精神与勤学好问的精神.在人与人相处过程中我收获更大,首先要谦虚谨慎,不能自以为是,认为自己懂得很多,而仅仅埋头苦干,而不向他人请教,工作不但是实践与应用的过程,同时也是学习的过程,我们必须加强与他人的沟通学习,以便获得与他人的交流。

这次网络工程的方案设计让我把属于这方面的各个知识点从各方面收集过来,根据网络要求设计了拓扑图,完成后台的配置,在进行一遍一遍的测试,仔细的编写文档。在完成的过程中去完善更多的方面,使设计的网络一点一点安全与规范起来。并且我在这6个星期的实训里,让我知道还有很多地方的不足,还有许多的技术等着我去摸索,等着我去学习。

这次课程设计的时间很紧迫,再加上各方面的经验不足,也遇到很多问题,虽然我通过网上查询,咨询同学去解决我以发现德问题,但我知道这个网络还有很多地方没有完善,希望老师能谅解。但是总的来说,这次课程设计对我很有帮助,让我获益匪浅,使我在这方面的知识有了不小的提高。

实训报告的心得体会范文二

实训,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,是自己所学到的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与时间相结合。另一方面,实践卡可以为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同,接触的人与事不同,从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习,从学习中时间。而且中国的紧急飞速发展,在拥有越来越多的机会的同是,也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学号学校所学到的知识,好药不断充生活中,实践中学其他知识,不断从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。

短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。

第一要真诚:你可以伪装自己的面孔,但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么样,应该去怎么做,要去感谢什么等等。踏进大门后,之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我,我微笑和他们打招呼,尴尬的局面理科得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声好。

第二是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看是两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火法。

第三是主动出击:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中,在实习旗舰,我会主动的协同同事工作,主动的做些力所能及的事,并会几级的寻找合适的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就同事们走的很近,在实习中,他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话,使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。

第四是感受到学校和社会的距离:在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎么做人,,移提高自己的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是学学搞笑,学生还终归保持着学生的身份,而走进企业,接触各个的客户,同事,上司等等,关系复杂。得去面对从未面对过的一切。在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的只是一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式是的就能完成一线任务,有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会,但总算是社会的一部分,这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,四年大学念完后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格,对社会有用的人才,多接触社会是很有必要的。

回顾实训生活,感触是很深,收获是丰硕的。

在短暂的实训过程中,我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到时间,菜发现自己知道的是多么少,这是菜真正领悟到学无止境的含义。

实训报告的心得体会范文三

通过这两周的实训,我们学会了手持编程器的编程方法,编入、写出、删除及修改都会了。在以后学习过程中希望大家多多提点 .我和倪泽旭主要负责程序设计和调试。第一个项目比较简单,只有一点小问题,和快我们就解决了。第二个项目相对于第一个来说复杂了很多也难了很多,也是我们第一次真正接触并使用三相交流发电机。在梯形图的编辑上出现了很多问题问题,导致第一次调试的失败。在一次完整运行成与重新启动运行之间的循环出现一点问题,经过我们对梯形图的监控检查,发现循环与上面编程有点冲突,后来我们调整了一下,调试终于成功了。接线方面,在星三角转换的上遇到了困难,经过我们不懈努力最终成功了。

通过这次的实训使我们学到了很多,同时也让我们意识到我们要学的更多。从程序的设计到编写、画图、调试、修改、完善、到最后的实训报告,每个人都付出了时间和精力去做好自己的任务帮助队友,所以团队的合作和队友之间的相互协助非常重要。通过实训让我们更深一步的对自己的专业,对自己的能力,对自己所学的有正确的认识,并且能在以后的学习工作中不断提高和完善自己。实训台上的接线我们比较乱,这也是我们接线检查困难的主要原因,才导致出现了一些接线问题。

总的来说,这次实训还是比较成功的,无论是个人动手能力还是团队协作能力都得到了很好的锻炼。在实训过程中老师也交给我们很多简单实用的技巧。我们也学到了,做好做对一个项目固然重要,同时美观程度也是必不可少的,无论是从参观者的角度还是自己看的角度都很重要。

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篇13:幼师个人实习工作心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:幼教,个人,全文共 633 字

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我已经被分配到大班中来了,在这里,每 天的上课成为了更重要的内容,在这里,我每周都要有三天的时间给孩子们上课,同时,大班的指导老师在教学上给了我很大的帮助,帮我分析上课的每一个环节, 她精益求精甚至每个细节都会给我更好的意见,如何更大程度的激发学生的思维,让他们更容易的发现老师的意图,接受新的知识等等,当我讲完课的时候,她还和 我一起分析,我在上课的过程中遇到的问题,帮我一起总结,让我在教学实践方面有了很大的提高。把所学的基本理论、基本知识和基本技能初步地综合运用于实际 教育工作。在实践中检验、巩固、提高、丰富所学理论知识和技能。

实习期间,最大的感受就是理想与现实的 差距很大。当我写好一份教案,认真地在脑海模拟几次上课的流程和情景后,我以为那节课可以上的很好了,但事实却不是这样。上课时间的把握,各个步骤的衔 接,幼儿情绪的调动,课堂秩序的维持等不确定的因素,对教师的组织能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而这些也是我以后要注意和提高的,再把我在 大班实习这些日子的点点滴滴串联起来,在这一个多月的时间里,我的观念,我的心态,我的能力在逐渐地发生变化,从中也领悟到作为一名新老师,一定要戒骄戒 躁,要时刻以一种学习的态度来对待自己的工作,注重经验的积累,注重观察有经验的老师是如何上课的,并借鉴她们好的方面,不断提升自己的能力。这是一个成 长的过程,也是必经的过程,如果自己的态度谦虚,观察仔细,吸收得当,那么,就一定能够取得进步,得到提高和发展。

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篇14:关于校园禁毒宣传教育活动总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:学校,全文共 2220 字

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为深入贯彻落实国家和省市关于禁毒人民战争的工作部署,作为市禁毒委的成员单位之一,团市委根据市禁毒委的统一部署,结合自身工作积极开展禁毒宣传教育活动,引导广大青少年清醒认识危害,进而自觉远离。近两年来团市委围绕禁毒教育主要做了以下工作。

一、根据不同青少年群体的特点,全面开展了禁毒宣传活动

1、禁毒宣传进校园行动

学校团(队)组织立足于让青少年正确认识的危害以及如何更好地远离这个目标,广泛地开展了宣传教育活动。全市各中学、小学共青团、少先队组织通过开展主题团(队)日活动、黑板报及墙报宣传等形式,进行知识教育;组织中小学生到市劳教所、戒毒所、禁毒教育基地参观,聆听吸毒人员现身说法,让中小学生进一步认识危害,自觉拒毒;市青年志愿者协会(市义务工作者联合会)组织志愿者送文艺及温暖到劳教所和戒毒所,既温暖戒毒人员的心,也使志愿者、青少年等深受教育。

2、禁毒宣传进社区行动

团市委积极响应市禁毒委提出开展创建“无毒社区”的号召,联合市青年志愿者协会(市义务工作者联合会)、市青少年活动中心(青少年宫)共同开展了法律进社区和文艺进社区等多种形式的禁毒宣传进社区活动。如在今年“16禁毒宣传入社区”活动中,除组织了大批志愿者参与之外,团市委还特意邀请了今年x市青少年禁毒漫画创作大赛的20多名获奖学生共同参加,大家围绕“无毒社区”主题,对抵制,共建和谐社区进行限度的宣传。20名获奖学生各自带着获奖作品到社区宣传栏进行展览并详细讲解作品的创作理念、中心思想——珍惜生命,远离,获得社区群众的热烈赞扬和高度认可;20__年16月22日晚市青少年活动中心(青少年宫)举办了“向SING NO”——x市青少年“迎圣诞,齐禁毒”歌舞晚会;20__年6月22日晚,团市委联合市司法局和横栏镇政府共同举行“送法进横栏”志愿行动暨6·26国际禁毒日宣传文艺晚会。通过以上生动活泼、喜闻乐见的形式对社区群众广泛开展禁毒宣传教育。小榄社区志愿者定期到戒毒所看望辖区吸毒人员,了解他们的生活需求、情感需求以及出狱后的就业需求等,并有针对性地开展结对心理辅导和安置帮教等工作,让戒毒人员感受到来自社会的关心、温暖和帮助。

3、多层次、全方位深入开展禁毒宣传

团市委联合x日报、x驾协在城区的广告电视荧屏播放禁毒宣传标语,充分宣传禁毒知识,大大强化人民群众的禁毒意识,营造全城人民共同禁毒的浓厚气氛。全市各社区志愿者服务站利用周六日休息时间,组织社区志愿者深入社区派发禁毒宣传小册子,让广大居民进一步认清毒害、远离。

二、以“6.26国际禁毒日”为契机,在全市范围内重点开展了“阳光接力计划”x市青少年禁毒预防教育系列活动

从20x年开始,团市委配合市禁毒委连续几年开展“阳光接力计划”x市青少年禁毒预防教育系列活动,吸引了广大中小学生热情参与,收到了很好的宣传教育效果。今年又继续开展“16阳光接力计划”x市青少年禁毒预防教育系列活动,由团市委、市禁毒办等单位主办,市青少年活动中心(青少年宫)承办。

1、x市第五届“向SING NO”青少年歌唱比赛

今年6月,市青少年活动中心(青少年宫)承办了以“参与禁毒斗争、构建和谐社会”为主题的“16阳光接力计划”青少年禁毒预防教育系列活动之x市第五届:“向SING NO”青少年歌唱比赛。本次歌唱比赛歌唱形式多样,有独唱、双人唱、小组唱等;主题鲜明,内容丰富,围绕禁毒主题,通过健康、阳光、向上的词曲,揭示的危害,向广大青少年发出倡议,规劝他们远离,保持良好的生活习惯。

2、x市青少年禁毒漫画创作比赛

禁毒漫画创作比赛在4-5月期间举行,各镇区自收到比赛通知以来,积极响应,精心组织学生参加比赛;广大学生积极参与设计制作,结合他们对危害性的认识,积极参与禁毒活动的意识,围绕禁毒主题,发挥无限创意,创作出很多生动、形象、优秀的作品,作品包括有漫画、连环画、水彩画等。经过镇区初赛评选后选送出20__多幅优秀作品送全市参加决赛,最后评选出一等奖5名,二等奖10名,三等奖16名,优秀奖若干名,并于6月24日晚进行了全市颁奖。

3、x市青少年禁毒漫画作品展

从7月份开始,市青少年活动中心(青少年宫)将青少年禁毒漫画创作比赛的得奖作品在青少年活动中心(青少年宫)展厅进行展览,作品展吸引了在青少年活动中心(青少年宫)培训的5000多名学生和家长观看。通过展览,一方面,由于参加兴趣班的学员大多是来自全市年龄在3-16岁的学生,生动的漫画吸引了不少学生观看,从小引导新生一代正确认识对人类的危害,加强抵制的能力,从而自觉远离;另一方面,接送的家长也会在一旁解说漫画的内容,令小朋友们更容易接受禁毒知识,不断提高全城人民群众的禁毒意识,形成“全民抵制,参与禁毒斗争”的社会氛围,营造浓厚的禁毒气氛。

4、x市青少年禁毒演讲比赛

7月24日,由团市委、市禁毒办主办,市青少年活动中心(市青少年宫)承办,市教育局、市广播电视台协办的“x市首届青少年禁毒演讲比赛”在市青少年文化活动广场举行,来自全市各中小学、中专、技校以及大学的24名青少年选手参加了决赛的角逐。在本次演讲比赛上,选手们紧紧围绕禁毒主题,以散文、诗歌等体裁形式,以激昂、富有感情的演讲,生动、鲜活地向广大青少年揭示的危害,规劝他们远离,珍爱生命,拒绝诱惑,保持健康、良好的生活习惯。通过本次禁毒演讲比赛,青少年对有了更深入的认识,自我保护意识和能力也有了提高,从而也增强了青少年拒绝的免疫力和自觉性。

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篇15:学会感悟人生国旗下讲话

范文类型:心得体会,演讲稿,全文共 812 字

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老师们,同学们:

大家好!今天是11月1日,也就是我们深圳市第十一届读书月,今天我讲话的主题是《与好书为友,以读书为乐》。

同学们,读书是成长在基石,读书是精彩人生的开始。古今中外多少志士伟人都是勤奋读书的楷模。周恩来为中华崛起而读书。毛泽东一生爱读书,无论是战争年代还是和平时期,只要一有闲暇时间他就读书,而且他不动笔墨不看书,读书时在重要的地方划上圈、杠、点等各种符号,在书上空白的地方写上批语,有时还把书中重要的内容摘录下来,或随时写下读书的心得体会,并把学习所得运用到实践中去,指导中国革命。鲁迅少年时,冬天晚上读书冷,就把辣椒放在口中嚼,用辣椒驱寒,坚持读书。世纪老人冰心奶奶曾教导我们要“读书好,好读书,读好书”。读一本好书,可以使人心灵充实,明辨是非,行为举止文明得体。世界著名文学家高尔基就曾借着月光读书,在楼顶读书,在老板的皮鞭下读书。对读书的痴迷,终于把他造就为世界文学巨匠。正如高尔基自己所说:“书籍使我变成了一个幸福的人”。

这些人之所以能成为伟大的人物,是他们热爱学习,博览群书,又善于思考的结果。希望同学们向这些伟人学习,趁着少年时光多读书,读好书,勤思考,为自己的人生打下扎实的文化基础。在此我向大家提出如下倡议:

1、制订一份个人读书计划,在认真上好每一堂课的基础上,充分利用课余时间广泛开展课外阅读活动;

2、选择健康有益的书籍阅读,养成良好的阅读习惯;

3、平时写好读书笔记或心得,通过阅读提高自己的思想和品位;

4、积极参加班级图书角的建设,主动为班级图书角捐献好书,让大家都有好书可读。

老师们,同学们,读书带给我们最隽永的乐趣,最恒久的动力;读书带给我们心态的平和,精神的慰藉。经典诗句,让我们充满智慧;童话故事,让我们浮想联翩;历史巨著,让我们博古知今;科普书籍,让我们思维缜密……

知识改变命运,学习成就未来。希望大家与好书为友,以读书为乐——你走来,他走来,让我们一起走到一起来,读书吧!

谢谢!

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篇16:教师技能培训总结有感_培训工作总结_网

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:教师,培训,全文共 2063 字

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教师技能培训总结有感

“用一年的时间去做一件可以回味一生的事业”,这是我们第八届研究生支教团兄弟姐妹共同的心声。然而,要想做好“支教”这件光荣而神圣的事情,并把它做大做强,最终做成一项事业,谈何容易?从本学期开始,我们把教师技能培训作为支教团一项重要的工作,积极筹备并投入大量的时间和精力来抓。综观整个教师技能培训的过程,可以说受益颇多,终生难忘。

一 全员参加、全程重视、全身心投入

教师技能的培训工作从教育科学学院孔凡哲教授的精彩讲解开始,到支教团全体成员进行汇报课而告终,整个过程历经一个多月的时间。还记得孔老师在第一堂课时,对我们这个团队不甚了解,对我们每一个人也很陌生,当时面队着我们12个人中有5名同学来自师范专业,而另外7名同学都来自非师范专业的情况,孔老师对我们的教师技能表示了一定的担心,但仍然勉励我们一定要利用课余时间集中练习,互相听课,查缺补失。在前两次课程的安排上,孔教授从最基本的怎样备课,如何写教案讲起,并在每一节课结束后,有针对性的布置作业。通过孔教授耐心、细致的讲解,无论是师范专业接触过教师技能的同学,还是从未涉足过师范教学领域的“门外汉”,大家都有了很大的进步和提高。这些体现在我们教案的起草、对新课程改革和新课程标准的理解和认识、对教法和教技的初步掌握等方面。正是因为大家对于支教事业和教师职业的崇敬和追求,才做出无悔的选择——支教;正是由于大家的辛勤努力和付出,才有了丰硕的成果——技艺的提高和理论的深化。

二 从初上讲台的羞涩,到张弛有度、欲罢不能的教学体验

在经过了第一阶段理论和宏观上的培训以后,支教团全体成员迎来了实战阶段——上台讲课。虽然大多数同学都有过上台讲话或讲演的经历,而且从上小学开始已经有十几年听老师讲课的经历,但是一想到自己要真正走上讲台,面对权威专家和众多“学生”进行教学工作,心中就会缺少底气,迈向讲台的双脚也越发沉重。孔老师似乎看出了我们的心思,在一节课结束后,他布置的作业竟然是下节课要听我们当中4个人讲课,而且要按照要求从导语开始讲,到课程目的、教学内容、课堂提问、布置作业、教学反思等要点的全面细致讲解。面对这个艰巨的任务,我们只能采取抽签的办法来决定讲课的顺序,结果我抽到了第一个讲课的签!说实话,当时对于我是一个极大的考验,巨大的压力感油然而生。因为我不仅担心自己的讲课水平、效果,担心被孔教授批评,更加担心影响支教团兄弟姐妹们的形象。

带着我的第一份课堂教案,看着兄弟姐妹们期待的目光,想到团委领导、老师的热切关注和孔教授的悉心指导,我没有理由不把课讲好。于是我把整个讲台当作展示自己风采的平台,把整个教室当作我给学生干部例会时的会场,把教室里的老师、同学当作我的亲人、伙伴,开始了我的导语部分“同学们,大家一定知道在我国灿若星河的古典文学宝库中,有四部经久不衰的,伟大、经典的名著,那么,《红楼梦》就是其中之一……”接下来包括了请同学朗读课文、请大家回答问题、在同学们理解的基础上和我一起写板书等过程。20分钟以后,我完成了自己的教学任务,收到了同学们热烈的掌声和会心的微笑。当时的我很幸福、很感动,因为毕竟我的初次讲课的经历受到了同学们的认可和支持。随后孔老师对我的课进行了全面的点评,我清楚的记得优势有几个方面,缺点是什么。

在随后几周的时间里,为了巩固和强化教师基本工,除了在每周二统一听孔老师讲课以外,支教团的同学们分成两个小组,分别在本部和净月两个校区进行教师技能的练习,大家按照顺序登台讲课,而其他同学扮成学生来积极的配合,同时在最后集体讨论过程中,对每一个人都提出许多教法、教案或仪表仪态等诸多方面的意见和建议,供大家改正、提高。这些看似平淡、机械、重复的工作,却潜移默化地对最后我们的汇报课产生的积极、重大的影响。正是因为有了这些点滴的积累、默默的付出、全身心的投入,才使我在汇报课上第一次有了放松的心态、坦然的感觉,并且在孔教授亲自抽签决定由谁代表讲课后,由于没有抽到自己而有了一种失落、失望之感。

三 继往开来、再谱新篇,扎实推进其他各级、各类培训工作

关于教师技能,教学教法方面的培训工作已经告于段落,前不久,支教团全体同学又来到农村教育研究所,邀请了副所长李老师为我们做了一场关于农村教育方面的培训。李老师结合自己在全国农村学校调研的经历,为我们讲解了很多我们关心的问题。包括农村教育现状、农村教育存在的问题、以及结合支教团实际,提出我们出发前应做哪些准备等。大家认真做了笔记,并把培训的过程用摄像机和照相机作为永久珍藏。

在踏上支教征程之前,我们还将邀请城市环境科学学院的领导为我们做相关的培训,以进一步提高我们对于支教工作的理解和认识,充实出发前思想、理论方面的准备。

“到西部去、到基层去、到祖国最需要的地方去……”在嘹亮的志愿者歌声中,我将和其他11位兄弟姐妹一起,肩负母校嘱托,怀揣团委领导、老师的众望,踏上支教征程,实现人生理想。我们会不断充实自己的头脑,完善自己的人格,强化团队的意识,为诺言拼搏,为理想奋斗,为母校争光!

战红岩

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篇17:2024全国防灾减灾日活动观后感心得体会

范文类型:观后感,心得体会,全文共 802 字

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在第一节课上,黄老师给我们讲了一件很重要的事情,今天有消防演练,叮嘱我们排队时要安静整齐,不要嘻嘻哈哈的,要把这次演练当成真的一样。

黄老师刚讲完,下课铃声就“铃铃铃”地响了起来,但我们没什么反应,还是和往常一样去排队。过了几秒钟后,警报声突然急促地响了起来,着实把我吓了一跳。这时大家才反应过来,是消防演练啊。虽然大家都明白要开始消防演练,但有的同学还是不当一回事。

同学们的反应都不一样,有的左右张望,看看哪里在冒烟;有的紧张地环视四周,看看烟会不会往这边飘;有的按捺不住兴奋的情绪,非常期待消防演练会是什么样的;还有的却调皮的起哄,在那里吼:“着火啦,着火啦,大家快跑啊!”

消防演练开始了!同学们连忙用手捂住嘴巴和鼻子,井然有序地下了楼梯,大家都没有说话连平时爱讲的那些同学都乖乖闭上嘴,弯着要弓着背慢慢地向前行走,把这次的演练当成真的一样,看上去都显得那么严肃认真。

下了楼,突然一股像雾一样橙色的烟涌了上来阻碍了我的视线,而且感觉是特别得呛人。我咳嗽了几声,应该是被呛到了,真是很难受。顿时,我的脑子一片混乱,停了一会儿,听得见同学们的声音,却看到的都是模糊的身影。我追上了同学们,离开被橙色烟雾笼罩的地方。

来到了大操场,这里的新鲜空气格外舒服,我反复地做了几个深呼吸。我看着橙色的烟雾,虽只是那短短的一段距离,回头想想还真是心有余悸。

烟雾瞬间就飘进了教室,走廊上一片橙色,烟雾慢慢吞噬了我们的教室,另一边也开始向外扩散,朝同学们的方向涌来。这是,张老师发话了,她在司令台上讲了刚刚消防演练的事情,并让身旁的叔叔给我们展示如何使用灭火器,还让同学们来试了下,看着看着,我突然也想去试一下,心情一下子变得愉快起来。过了一会儿,就退场了。刚刚的烟雾已经消散开了,气味也没了。

这次消防演练让我明白了,如果不实用好火,那火就会变成灾难,他会无情地吞噬我们的生命,那将会是多么可怕呀。所以,我们一定要预防火灾!

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篇18:悼念为疫情牺牲烈士活动心得体会_4.4全国性悼念活动感想

范文类型:心得体会,全文共 1168 字

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20__全世界仿佛都深深陷入了新冠状肺炎病毒的泥潭。它毫无征兆便席卷而来,也正由于疫情的原因,使得“停课不停学”的兴起。有这样特殊机会有幸通过网上直播的方式与全国的大学朋友们共同聆听听这堂特殊意义的思政大课。

在课堂上,艾四林教授让我们思考人与自然的关系。随着社会的发展,生产力的提高,科学技术的进步,人类从一开始崇拜自然、畏惧自然,崇拜动物,自然崇拜是早期人类最初的自觉而产生,无论是山河湖海、日月星辰、雷电雨风,还是草木禽兽,我们古代人类也崇拜龙这种动物,像俄罗斯崇拜熊,印度崇拜大象。

人类一开始是与自然和谐共生的,直至今日在人与自然的关系中,人类已处于主动地位,随着生产力水平的提高人类认识自然、改造自然的能力不断增强,现在的自然已经不是原来意义上的自然,而是到处都留下了人的意志印记的自然,即人化了的自然。我们一味的向自然索取而不投入,一直发展它而不保护,愚昧的利用自然而不守护,这一切的行为使得我们忘记了人是从何而来的?

去年9月到现在,澳大利亚的那场山火迅速蔓延到整个大陆,并成为有史以来最严重的一场山火,数月的大火给澳大利亚野生动物造成了巨大的影响,多种动物濒临灭绝,这不是天灾而是人祸。正如此次中国爆发疫情的源头——食用野生动物,这是天灾吗?是人祸!而此时我们所面临的磨难是来自于大自然的报复。枪响之后,并无赢家。

王炳林教授说了一段话“当人类爱护自然,顺应自然,保护自然的时候,大自然对人类的馈赠是慷慨的。当人类破坏自然,损坏自然,违背自然的时候,自然对人类的惩罚是无形的,这无法抗拒的便是自然规律。”所以我们应该学会与自然和谐共生,尊重自然顺应自然。

这场诗史级的湖北保卫战国家保卫战,我们民族要跟历史一样从磨难中成长,从磨难中奋起。中国用15天的时间建立了火神山雷神山两座医院,奇迹的背后,是央企人不舍昼夜,奋力拼搏,既赶工期、又保质量的结果。再次创造了 中国奇迹,中国速度。这场突如其来的战役考验着我们应对重大风险的能力,凸显“中国之制”的显著优势,也进一步淬炼着“中国之制”,使其更加趋于成熟和完善。

古人云:士不可以不弘毅,任重而道远。冯教授在讨论中国青年的使命与担当时,给我们观看了两张照片。相隔17年,两张相似的照片,一样不见硝烟的战场,三代人的激励接承。曾经是你,现在是我。在这场战斗中,我们90后00后成为了驰援湖北疫情的主力军。我们胸有大志,心有大我,肩有大任,行有大德,厚德方能载物。我们在奋斗担当中大写青春,不负天将降大任于斯人,用责任担当呈现美好的青春。

20__年的开头,也许异常艰难但也正是因此,才让一点一滴爱的汇聚,变得格外温暖而充满力量。没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来。那些迟到的期盼,也终将在春天相会。你我定能相逢在那桃花笑迎的春风里。愿你安好,愿祖国上下安好。愿世界待你静好若初……

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篇19:2024年开学第一课理想照亮未来心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 469 字

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每次观看着开学第一课节目时,心中总是无比的激动,虽说是每一年九月才播放一次,但节目的播出还是深受广大中小学生们的喜爱,因为每一年的开学第一课都是记录了当年的所发生特别有意义的事情,不仅可以让我们见识到祖国最光荣的一面,同时还能让我们学习到课本所学习不到的知识,通过电视上以节目的形式所呈现,间接性的以另一种方式呈现出来,使得在授课方面更加的有独具特色,这也是我们为什么喜欢这节目的原因了。

20__年是我们伟大的党成立100周年纪念日,一直以来党都是人民心中的一个学习好榜样,祖国的今日繁荣生活离不开党的努力,正因为党拥有着一颗忧国忧民,全心全意的为人民服务,始终为祖国发展着想,甚至可以付出一生的心,我们的祖国发展才能越来越好。为此我们一定要与祖国共同进步,共同发展,我们要时刻为祖国做贡献,而不是从祖国母亲那里索取些什么,只有这样,中华民族才能不断地进步,我们的祖国才能不断的发展。

通过观看《开学第一课》,还让我明白到要更珍惜这来之不易的生活,珍惜时间,特别是作为少年的我们,珍惜自己的青春,努力学习。为祖国未来的发展趋势而努力奋斗吧。

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篇20:2024话务员工作心得体会总结_话务员工作总结_网

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:话务,职员,全文共 1068 字

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2017话务员工作心得体会总结

文章就作者工作四年来的一些心得体会做了详细介绍,一起来看看吧:2017话务员工作心得体会总结

时光如白驹过隙,不知不觉中拥有话务员的身份已经四年多了。从起初对工作的一无所知到现在的得心应手,其间经历了从好奇到熟知,从热情到迷茫,从烦躁到平静不同的心路历程。经过四年多的工作,对话务员工作颇有感触,

刚踏上话务员这个岗位,就坚信我能做好这份工作,也是我把这个工作想得太简单,以为我能轻松胜任这份工作,可真正干了才知道我所做的工作虽然简单,但要做好却真的很难。可以说,从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去,心里充满了成就感。但是随着时间的推移,日积月累的业务,每天重复好几百遍的“您好”“对不起”“谢谢”,那份激情已经平淡,新鲜感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时间,看到经常得到表扬的话务员,看到身边的优秀话务员们,心中有所触动,想要有所改变,于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教,终于在同事的帮助和自己的努力下,服务有了提高,付出有了回报。

通过四年来的工作,我认为要做好话务员工作,必须要做好以下几点:

首先,要调整好自己的心态,秉着用户至上的原则,用和蔼,周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来,获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“谢谢”,就能让我们得到无比的快乐,这份快乐也是接待好每一位用户的原动力,这样的良性循环才能让我们真正做好工作。

其次,要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通,有时因为客户的表述能力不强,无形中给交流带来了困难,甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼,所以我们要有足够好的耐性和脾气,用心服务,带着微笑通话,相信对方感觉得到你是用心在服务的,这样就能促进问题的解决。

再次,要有12分的细心。因为如果粗心,将会给别人给自己带来不少麻烦。

第四,服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便,也许,刚开始很难把那些服务用语讲得很自然,但是,时间长了,自然就能讲出那种语境。

第五,要刻苦钻研业务技术,增强自己的沟通能力和技巧,熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定,不断加强自身的学习。

第六,要主动与同事搞好配合,谦虚礼让,顾全大局,分清主次,保证重点。

最后,要做好工作反思。每天工作结束后,总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了,提醒自己明天一定不能犯同样的错误。

话务员工作虽然辛苦,但我认为,只要在工作中,我们能经常做到如上几点,就能让话务员工作得心应手,我们就能真正成为一个快乐而又合格的话务员。

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