适合朗诵的文章美文优秀4篇 范文大全集【精彩20篇】

“红岩上红梅开，千里冰霜脚下踩，三九严寒何所俱，一片丹心向阳开。红梅花儿开，多多放光彩，昂首怒放花万朵，香飘云天外，唤醒百花齐开放，高歌欢庆新春来。”每当听到这首美妙的歌声，我便会想到《红岩》这本书。这歌词写得多好啊!我会联想到高山之端红岩伫立。梅花怒放，那红红的梅花好像用烈士的鲜血染红的一样。

《红岩》讲述了重庆地下党和国民党斗争的故事，塑造了许多英雄人物的形象。在书中，不管是那个人被抓了，在严刑拷打时，他们都是咬紧牙关，不屈不饶。面对敌人，他们会说：“严刑拷打是很小的考验，难不倒我，竹签是竹做的，但共产党的意志是钢铁做的，一点也不软弱，敌人对我们怎么样，都是没用的，我们是不会屈服的。

我们的国旗、红领巾都是有这些英雄人物用鲜血染红的，使我们的国家变得强盛、富裕，从一个被人瞧不起的国家，到了一个让别人刮目相看的国家，在变化过程中的点点滴滴，是多么不容易呀!

所以，我们更要珍惜现在的幸福生活，多学习这些英雄人的精神、品质，不要忘记他们，他们永远是我们得榜样，在面对坎坷、困难时，都应去勇敢克服，不要畏畏缩缩。

近日正沉浸于鲁迅先生的《朝花夕拾》中，一直以为鲁迅先生的文章总是百读不厌的。今天读的这篇文章正是是先生一篇让大家耳熟能详的妙文——《从百草园到三味书屋》。与其说《朝花夕拾》是一篇杂文册子，我倒是认同现在的这篇百草园是一篇极美的散文。当初在学习这篇文章的时候我就很喜欢，有几段还是可以背诵的。文章写得童趣盎然，不仅构思严谨，而且文章中的语言极有特色，令人叫绝。

从这篇文章中，可以看出鲁迅先生对自己家的后院是如此的喜爱。将其冠以“百草园”的名头，让大家读得此文的人都觉得这儿真是个好玩的所在，先生对于百草园的描写可谓用心。这是一个怎样有趣的所在呢?可以追赶着云雀，直到它们飞上云霄，还可以拿着树枝像赶着马车一般将蜈蚣赶来赶去。时不时拨起何首乌，偶尔发现了像人样的根，便不停地炫耀。这样的百草园怕是每个孩子儿时的梦想，有这样的一个百草园，儿时定是能度过一个很快活的时光了。

可惜的是，快活的童年终有尽头，接下来则是自己必须的读书识字路程。和天堂般的百草园作别后，边要开始上私塾，还有一段是“出门向东，不上半里，走过一道石桥，便是我的先生的家了。从一扇黑油的竹门进去，第三间是书屋。中间挂着一块匾道‘三味书屋’;匾下面是一幅画，画着一只很肥大的梅花鹿伏在古树下。没有孔子牌位，我们便对着那匾和鹿行礼。第一次算是拜孔子，第二次算是拜先生。”先生在这私塾中也是留下了许多美好的记忆的，学生读书的姿态，先生读书时候的洒脱，包括先生在私塾中画的各种画儿，都构成了先生童年美好的记忆。

文中记叙的是一段美好的童年时代，而童年页终归要结束。从百草园到三味书屋，只不过是从天堂的一个花园走到了另一个罢了!

服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。

我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人——外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的`才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。

在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和顾客等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。

做为一名酒店的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听顾客的来电，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对我们的顾客，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老顾客留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店服务人员!

仿佛还是昨天，带着满心的期待、渴求和一丝惶恐我来到了西北师范大学。可转眼间，为期二十多天的幼教国培项目(20xx)——**省农村幼儿园骨干教师短期集中培训学习已经结束。从一开始的忐忑不安到逐渐从容，从最初的陌生到最后的不舍……，回首培训期间的日日夜夜、点点滴滴，心中盛满了喜悦和感动。在西北师范大学教师培训学院的精心组织安排下，我们这些来自甘肃农村各个地区的90名国培学员得以与众多专家、学者、国内学前教育界权威人士面对面地座谈;倾听他们对《幼儿园教育纲要》的解读;感悟他们对当代学前教育的变革与幼儿教师专业发展的诠释、对尊重规律，科学实践——提升幼儿园课程领导力的理解等。二十多天的培训让我收获了很多，我感觉每天都是那么的充实而感动，专家以鲜活的案例和丰富的知识内涵，给予我们具体操作指导的理论支撑，使我的教育观念有了更新，下面谈谈幼儿园国培心得体会：

在这为期二十多天的学习时间里，我们每天的感觉都是幸福而又充实的，因为每一天都能听到权威专家不同课程的讲座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，众多的疑问在专家、教授那里得到了解决，每一天都有丰硕的收获。下面就参加国培学习谈谈自己的体会与收获：

开班第一天我就有幸聆听了全国幼教专家教授的讲座，让我开阔了眼界，对《国务院关于当前发展学期教育的若干意见》有了更深的认识和理解。

最让我欣赏的就是幼儿园的材料有情感性。我们平时常常会遇到这种情况：即自己辛苦制作的材料孩子们不感兴趣，不喜欢玩。而公安厅幼儿园老师在这方面做了研究，而且很有成效。例如，她们的拼图就是孩子们自己的照片，中班数图形活动，不是枯燥简单地做习题，而是数完了一组图形之后，把数字记录下来就会知道老师或小朋友的电话号码，晚上区域是游戏式学习，区域游戏是学习，但学习不一定是游戏。幼儿年龄小，我们的教学要游戏化，所以区域游戏与我们的集体上课一样重要，需要我们长期持续地开展下去。要想区域游戏做好，做实，教师首先要做到“心中有目标，眼中有孩子”。 就可以打电话。没有做对的孩子，电话打错了，明天他一定会认真仔细地再来数。 刻的认识和理解。

公安厅幼儿园环境的创设非常好，无不体现出幼儿园的园本文化，以及教师的教育理念。环境是无声的教科书，利用隐形文化的教育功能，最能发挥幼儿的想象力。给孩子良好的视觉经验，让孩子浸润在有文化积淀的环境中，对孩子的影响不是短期的能看出来的，但影响力是深远的。

就这次看到的幼儿园，想到了自己的幼儿园。反思自己幼儿园，虽然资金保障上不能和省级的幼儿园相提并论，但重要的是要让自己的教育理念在环境上表现出来。给孩子提供花费少、利用率高、深受幼儿喜爱的低结构活动材料，充分发挥本地特有的自然资源，让孩子们的游戏活动更接近自然环境，更生活化，这是我要努力的方向。

二十几天的短暂相聚就要结束了，离开此地，分手刚结识的朋友，但收获的思想不断，友谊不断，与教授的联系不断，走出国培，我们的路会越走越宽。

今天我读完了美国著名作家斯宾塞。约翰逊写的《谁动了我的奶酪》一书，真是受益匪浅!

“谁动了我的奶酪”这个故事令人感动。故事讲述了嗅嗅、匆匆、哼哼、唧唧在迷宫中寻找奶酪的事，由于奶酪不经意的消失，使他们失去了生存的源泉，继而他们各自做出不同的反应：嗅嗅和匆匆立即采取行动，适应变化;唧唧刚开始不能适应变化，后来经过一番思想斗争，也加入了寻找奶酪的行列中;而哼哼呢?它的思维始终定格在原来的状态，至终仍不能接受这变化。故事的结局，除哼哼外的其他三位都在奶酪N站找到了自己所需的奶酪，而哼哼却不愿变化，拒绝变化，永远停留在奶酪C站……

在现实生活中，在学习中，我觉得“奶酪”更像我们要寻找的目标。我们要不断学习新的知识，巩固旧的知识，还要善于用多方面的知识充实自己，才能找到值得细细品味的新“奶酪”。我曾害怕学习，希望学习中没有疑难问题，不需要动脑筋思考，所以学习显得比较机械。通过读这本书，我懂得在以后的学习中，要适应新的环境，及时发现和解决问题，这样才能将学习成绩提高上去。

“奶酪”是人生存的资本，如果一个人没有了“奶酪”将无法生存。如果自己舍不得放弃旧的“奶酪”，也不去追求新的“奶酪”，生活就会失去意义，人生也会失去奋斗的目标。

我们应该做到随着“奶酪”的移动而改变生活态度和方法，并且能从中得到新的快乐!

这本书的作者通过仔细观察，多次实验，细致描写了各种昆虫的生活习性、繁殖和捕食的方式，向读者展现了一个奇妙的昆虫世界。昆虫世界非常奇妙!在我没读这本书之前，我不知道管虫会穿“衣服”，不知道小蜘蛛会用丝线飞到各个地方。现在我全知道了。有些动物的思维方式比人还高，例如赤条蜂给卵留食物时，是把毛毛虫弄得不能动，失去知觉，而不是杀死毛毛虫，这样，就可以给食物“免费”保鲜。又如舍腰锋给卵捕蜘蛛时，是只捕小的，这样每只就可以使小虫只要一顿就可吃完，每顿就可吃到新鲜的，怎么样?聪明吧!

我是一个不太会观察生活的人。老师叫我写作文时候，我总想不到题材。不过有一次例外，一次去上课的路上，我发现了一队蚂蚁正在搬食物，经过观察我发现，蚂蚁是先把食物切成小块，然后顶在头上，搬回窝里，然后原路回，再搬。这次我虽然仔细观察了，但这是对我感兴趣的事。现在我明白了：不能只对我们感兴趣的事仔细观察，应该对周围的所有的事仔细观察，才能做到无处不文章。瞧，小小的昆虫也蕴含着大学问呢!

通过读《昆虫记》这本书，我明白了一件事，那就是平时要仔细观察周围的一切，才能知道许多事情。

前几天，我读了由冰心奶奶写的《小桔灯》这篇文章。这篇文章告诉我们1945年抗战期间革命者在国民党--统治下的艰苦处境和对光明的渴望。赞扬了他们坚定、勇敢和乐观的精神。

文中描写的中心人物是一个地下共产党员的女儿。当时，国民党--残酷地逮捕、屠杀地下党员，白色恐怖笼罩着重庆上空。小姑娘的父亲是一位地下党员，因党组织受到破坏，而离开了家。母亲因受到追踪特务的殴打而吐了血。然而，这位小姑娘不像一般孩子一样惊慌、失措、哭鼻子，而是能够替大人做事。而这对一个--岁的小女孩来说，那是多么不容易啊!

当我读到她独自一人上山，到乡公所楼上打电话给妈妈请大夫，遇到“我”后，平静的回答了“我”问的话之后，我感到她多么地勇敢、镇定啊!正因为她坚信，总有一天革命会胜利，总有人父亲会回到她身边

到了那一天，人民群众就可以做主人了。所以，她有这种勇气，这种胆量!

首先，《小桔灯》之“美”，美在选材上能够“以小见大”，“平中见奇”。作者善于从看似寻常的事物中发掘出不寻常的意义，从一滴水反映出太阳的光辉。冰心把山村小姑娘、不起眼的小桔灯、小姑娘照看生病的妈妈和做灯送客这些十分普通平凡的人、物、事，放在四十年代抗日战争的最后阶段、在国民党的陪都重庆、光明与黑暗正在作生死搏斗这样一个时代背景上，从而开掘出“人民在受苦，也在反抗，在盼望，盼望着革命胜利的曙光”这一具有深刻思想意义的主题。《小桔灯》只有一千五百多字的短小篇幅，却包容着如此深刻的寓意。

这是一本龙应台与儿子安德烈，通过三年的时间，所写的36封家书。在这其中母亲带着八分的认真与二分的知性怀疑，儿子存着二分黑色幽默，三分玩世不恭和五分真诚。时间总会让人改变，现在的安德烈已是一个成年人，不再是那个可爱的“安安”了，龙应台面对这件事有些不知所措。最终她选择了与儿子敞开心扉，试着去了解儿子，这个有些“陌生”的爱人。

读了《亲爱的安德烈》，我意识到我这样的做法是强行让我的意志凌驾于孩子意志之上。尽管，我的做法是对的，孩子因为没有切身的体会。她仍然不会主动有意识地去改正自己的错误。并且她的错误习惯导致的结果并不是差到无法接受。所以她一直都保持着她的老习惯。《亲爱的安德烈》让我意识到其实教育并不是单纯的我说，你接受的过程，而是教育者与被教育者灵魂的对接。而这对接最直观的方式就是让他体验和参与。而不仅仅是告知。就像我的父母，当初为我选择的路，因为我们让我体验，参与，而是让我直接按着他们的路线行进，使得后来在很长一段时间都很痛苦。而今，虽然和父母违背我的梦想不同，但我一遍一遍地告诉学生怎么做怎么做其实犯的错误和我父母为我指路本质是一样的。所以，我要改变。

《亲爱的安德烈》正如书名，贯穿书本的始终是为人父母对孩子的爱。这本书，渐渐溶开了两代人，两国的代沟。也让我认识到了，不同的国家，不同的文化不同的教育，会给我们不同的震撼力。合上书，我轻轻闭上了眼睛。这便是两代人的差距，两代人的代沟。这本书让我学到的不仅是孩子的教育问题，而且是一次对不同文化和背景学习和体验。从中也学到了很多人生的哲学，对生活和人生的态度。

教师继续教育是教师教育的重要组成部分，是提高教师整体素质 和促进教师专业化的有效途径，也是全面实施素质教育的关键。经过今年继续教育培训的学习，使我在教育思想、教育理论及业 务能力等方面受益颇多。现总结如下：

1、 通过师德培训，使我认识到，成为一名合格的教师容易，要想成为一名优秀的教师，必须注重细节，充满师爱，从细微处入手，充分了解、关爱每一个学生。学习一些优秀教师的先进事迹后，更加坚定了 我从事教育行业的信心和决心。

2、 时代在不断的进步、发展，对教师也有了更高的要求，为了提 高个人教学水平，我认真学习新课标，领悟新课标精神，努力做好教学 工作，保质保量完成教学工作。本学年，我认真的备课、编写教案，设计 适应学生的教学方法，开展的有效的教学。在教学中我把学生放在首位，发挥学生的主体作用。

3、 听取了专家的新课改培训，树立了课改意识，贯彻到了教学实践中。 我充分认识到当前我国进行新课程改革的迫切性和重要性。新课程改革，教师的观念改变是关键，首先要改变原有的教育方式 和教学模式，即改变以前“教师讲授学生接受，教师指导学生参与”的全 新的教学模式，倡导自主合作。探究的学习方式，充分调动学生学习的 积极性，提高学生学习的参与度。

4、 学习了各种先进的教育教学经验。使我深切感觉到，做为一名 教师，不仅要有崇高的奉献精神、高标准的师德，也需有先进完备的教 学策略与方法。今后我继续以新课程改革为契机，以新课程标准的基本理念为指导，转变教学观念，从规范入手，有目的，有计划，有步骤地进行课程改革实验，加强课堂教学改革研究，提高自身教学业务水平。

5、 在教学中学习、反思。我认真教学，每月坚持写教学随笔和教 学案例，在反思中学习，反思中进步。 只有通过不断的反思，才能使自己 的教学水平、教学能力有所提高。

6、 多读书，读好书。认真阅读学校订阅的刊物，认真写 读书笔记。除此之外，我还利用课余时间多读书、读好书，领悟书中的精髓，吸取书中的养分，充实自己。

继续教育为的是素质教育，素质教育离不开继续教育，在今后的继续教育学习中，我将继续努力。

活动目的：

1、通过亲自的参与，让孩子们对冬天有更深刻的认识。

2、在切身感受中，教会孩子们冬天的一些自我保护小知识。

3、通过自我感知，体会冬天的别样美。

活动准备：

1、开展《不一样的冬天》主题活动，激发孩子对冬天的兴趣。

2、讲解一些户外安全知识。

活动过程：

一、引出活动，激发兴趣

出示课件——引导谈话，关于冬天的图片(雪人)

老师：什么季节到了?

幼儿：冬天

老师：你们是怎么知道的?

二、带领幼儿，感受冬天

老师：你们喜欢冬天吗?

幼儿：喜欢

老师：我们去外面看看好吗?

带领孩子在就近的田野或花园中观看冬天的景色，要求孩子们形容冬天。

三、活动延伸

要求孩子们对春天和冬天进行比较，发现其中的差异美。并要求孩子们，对自己认为最美的冬天进行描述。通过这些，可以锻炼孩子们的想象力以及敏锐的观察力，并进一步提高孩子们的语言表述能力。

各位领导、同志们：

在今天的大会上，我荣幸地当选为南通市翻译协会的新任会长。在这里，首先向期以来关心和支持协会工作的各位会员表示我诚挚的谢意!同时，我既感谢各位对本人的信任和认可，也感到自己肩上的责任重大。翻译协会自20xx年成立以来，依靠全体会员的大力协助与辛勤工作，为南通市的外事工作、翻译交流工作做出了不少贡献。作为新任会长，我将尽我所能履行我应尽的职责，依靠和团结各位协会成员，共同努力做好协会的各项工作，竭诚南通的外事工作和对外交流活动提供优质、高效、与时俱进的服务。

翻译协会的成立和发展可以说见证了南通开放和走向国际化的脚步。随着南通对外开放程度的不断提高，地方外事工作和对外交流活动也日益频繁，对我市的翻译和接待工作提出了很高的要求，仅仅依靠县市区外办的人力已经不能满足工作需要。从客观实际出发，我们于20xx年正式成立了南通市翻译协会。自成立以来，协会的会员队伍不断壮大，并通过实战演练逐渐形成了一支业务能力强、实践经验丰富、具有高度责任心的优秀翻译队伍，为配合全国、全省、全市的重大活动做出了应有的贡献。在此，我代表市翻译协会再次向各位的辛勤工作和大力支持，以及各位协会成员所在单位对我们工作给予的支持表示由衷的感谢和敬意!

关于我会今后四年的工作，我有以下几点设想：

一、重建设，强管理，优化服务机制。翻译协会的队伍还需进一步加强，虽然人数已达到一定规模，但是一些小语种人才资源仍然比较稀缺。我们将努力通过更多的渠道吸收更多的人才资源，充实我们的队伍。我们也希望各位与会代表能够利用自身的有利条件，帮助我们介绍更多的翻译人才。在壮大队伍的同时，还要在时事政策和国际关系等方面加强对翻译人才的培训工作，加大翻译人员对本市、本国以及国际社会发展的了解。使我们的翻译成长为专业技能突出，综合业务能力强的工作能手。此外还要加强对每位译员资料信息的日常管理与更新，建立合理有效的人才库，保证联络畅通，对各种需求及时作出合理安排。

二、多交流，扩领域，畅通服务渠道。翻译行业竞争激烈，较高的业务量既是协会维持持久生命力的生存之道，也是为每位译员提供丰富实战演练的平台。对此，我们要不断拓展服务领域，获得更多部门、企事业单位的信任与支持，给每位译员提供好的锻炼机会，让每位译员能够人尽其才，才尽其用。

三、提质量，促效率，做亮服务品牌。翻译效率和质量是做好翻译服务的关键，我将会在原有基础上精益求精，通过各种途径提高协会整体业务素质。但是翻译协会服务质量的提高，依靠的是各位会员的共同努力。因此，我在这里呼吁各位会员，严格要求自己，认真对待每一次翻译任务，以最大的热情投入到翻译事业，力争高质量、高水平地完成每项任务,让每一个主办方满意，凭借精湛的业务水平，赢得社会的信任，提升翻译协会的品牌知名度。

在20xx年元月这一辞旧迎新的时节，我们召开翻译协会换届选举大会，也正是希望藉由新年新气象，让翻译协会在原有基础上焕发出新的活力，为南通外事事业提供更多的正能量。随着对外交往不断深入，翻译协会成员展示才华的机会将越来越多，锻炼能力的平台也会越来越广阔。我相信，有在座各位的支持与配合，我们翻译协会一定能取得更加骄人的成绩，我们的翻译人才也一定会成为南通翻译界的中坚，为南通的对外开放和社会进步贡献更大的力量!

谢谢大家!

x：

民以食为天，食以粮为先。粮食是人类赖以生存的宝贵资源，是关系国计民生的重要战略物资。粮食问题既是经济问题，又是政治问题。我国人口占世界人口20%还要多、且耕地只占世界的7%左右，土地资源不足、水资源匮乏的基本国情决定了在相当长的时期内粮食供求仍处于紧平衡状态。据有关部门调查，我国每年仅储存、流通、加工环节损失浪费总量高达700亿斤以上，大约相当于2亿亩耕地的产量。其中：因虫霉鼠雀造成储粮损失400亿斤以上;流通损失损耗逾150亿斤;消费习惯误区过度追求亮、白、精造成加工损失130亿斤以上。“舌尖上的浪费”更是惊人，请客吃饭讲排场、比阔气等不良消费方式，造成餐桌浪费价值达20x亿元，折合食物约6000万吨，足够养活2亿人。

厉行节约、反对浪费是党和国家从我国国情和新时期经济社会发展需要作出的一项重大决策。节约粮食，反对浪费应成为我们每个公民的自觉行动，为此，贵港市粮食局特向全市各行各业和广大居民发出以下建议：

一、广大居民要自觉弘扬中华民族勤俭节约的传统美德，树立节约光荣、浪费可耻的思想观念，加大厉行节约、反对浪费宣传，努力营造文明用餐、理性消费、厉行节约的良好社会风尚。

二、各级党政军机关、事业单位、各人民团体、国有企业及大中小学校要大力开展“节约一粒粮”活动和创建爱粮节粮示范单位、示范家庭活动，从食堂就餐和家庭用餐做起，率先垂范地坚持厉行节约，严格落实各项节约措施，杜绝“餐桌上的浪费”。

三、各餐饮企业强化自律意识，按照“营养、健康、适量、节俭”的原则，制定和完善餐饮服务操作规范和文明用餐规范，自觉抵制过度消费陋习，引导消费者科学消费、理性消费，为文明用餐、节俭消费提供便利，营造良好餐饮文化环境，杜绝“舌尖上的浪费”。四、争做爱粮节粮的践行者。从我做起，从小事做起，从一日三餐做起，合理消费。到外面就餐，以“光盘 ”为荣，以“剩饭”为耻，打包剩余饭菜，争做爱粮节粮的表率和楷模。一粥一饭，当思来之不易，节约粮食从你我做起。让我们同心协力，用实际行动参与到节约粮食的活动中来，做勤俭节约风尚的传播者、实践者和示范者。

建议人：x

时间：x年x月x日

一、在人事管理方面

1、就现在公司的人事部门来分析，引进先进经验，推陈出新，建立一个更加合适的人力部门。

2、做好人力分配工作和计划，针对各个部门来规划。

3、注重工作分析，增强对于工作的内容和方法分析，做出恰当的设计和规划，较为合理地设计出职位表。

4、规优化招聘流程，采取多种方式进行招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性，倡导多种员工挑选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

5、把绩效考核作为重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。

6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。

8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。

9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

二、办公室及后勤保障方面

1、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码800]，年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。

2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。

5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。

6、与王经理分工协作，打招商电话。

三、实际招商开发操作方面

1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

2、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况

4、继续回访徐州六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：新沂市、丰县、沛县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

5、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。

四、销售工作计划制定的简单步骤

一、市场分析。

销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析。

二、营销思路。

营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。

三、销售目标。

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。

四、营销策略。

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。

五、团队管理。

1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划。

2、团队管理，明确提出打造团队的口号。真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。

六、费用预算。

知识的汪洋浩瀚无边，书本就像一叶叶扁舟，载着每一个探索者在波涛中漂流，有的人坐的只不过是几张纸，随波逐流，很快一个水花过来，便被无声地淹没在潮水之中;而有的人乘着的则是一本厚厚的书本，扬起了未知的风帆，挂起了寻底的铁锚，树起了坚强的斗志，考验着风浪的汹涌，体验着大海的精深博大;于是在乘风破浪的书中逐渐成长，成才……

在我的记忆中，我很小就开始读书了。我上幼儿园中班的时候，妈妈给我订了《幼儿画报》，是我最爱看的。里面的小动物可真多，有小狗、小白兔、小猫等。它们的故事逗得我真开心。

到了小学一年级，我告别了《幼儿画报》，又去寻找新的伙伴，妈妈给我买来了有精美插图的四大名着，要是有人问我国大名着是哪些，我会自豪的说，四大名着是《红楼梦》、《水浒传》、《三国演义》和《西游记》。这些书中有各种各样的人物，你瞧，有多情爱哭的林黛玉;有调皮机灵的齐天大圣;有足智多谋的诸葛亮，还有敢于同老虎搏斗的武松……我把他们当成我的朋友。我还听妈妈说，四大名着是中华民族智慧的结晶，也是中国文学史上的明珠，真是了不起呀!

中年级时，我又喜欢上了童话故事，认识了格林笔下的白雪公主、灰姑娘，安徒生笔下的丑小鸭等动人的故事。在读《卖火柴的小女孩》一文时，我想，卖火柴的小女孩是多么的不幸，读着、读着，我的泪水不由得流了下来……

而现在，我又爱阅读作文书，每当看到一些作文书，我就会爱不释手，有时还去图书馆借。每次我写完作业，我就会抽时间去读作文书，要是看到精彩的段落，我肯定会用笔写下来的。

虽然人生旅途是艰难的，但是读书却让我更加充实，而不是一个“金絮其外，败絮其中”的人。读书更让我懂得了如何做人处事，更是陶冶了我的心灵，使我看到了“老骥伏枥，志在千里;烈士暮年，壮心不已”的进取精神美;“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的尊老爱幼的善良美;有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的忧国忧民的伟大抱负美;有“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的视死如归的爱国主义之美;“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的理想美……非凡的战舰能载着我们欣赏海洋的瑰丽，却不如一册书籍带给我们无边的天地;神奇的坐骑能帮我们开始人生的征途，却不能像一页诗扉带我们领略人生的真谛……

同学们，读书吧!在你们人生的起跑线上，让书成为你们生命中的一部分。如果那样，我有充分的理由相信，你们的灵魂将会变得充实而丰富，你们的眼睛将会变得明亮而深邃，你们的行动也将变得理智而富有创造性。

11月22号,我回公司参加了由刘玉芽老师主持的商务礼仪培训课堂,作为公司的一名新进员工,我深感幸庆,因为参加培训已经是得到了公司的最大嘉奖,公司提供给员工公司以外专业培训机构提供的培训,也是一种激励,如同加薪、晋级、外出考察、表扬。我很感谢公司提供给我这次培训的机会,我将在工作中更加努力,并学以至用,加强客服中心礼仪培训工作,以提高客服中心对外形象。

一开始,刘老师就告诉大家,“礼仪”是什么?

“礼”是一种道德规范:尊重。“礼者敬人也”。在人际交往中,即要尊重别人,更要尊重自己,礼者敬人。但是你只是口头说说尊重是没用的。心里想什么?这就要求你善于表达,它需要一定的表达形式。你得会说话,你得有眼色,你得懂得待人接物之道。

在客服部实际工作当中,就需要对我们的服务对象业主进行尊称。而且尊称的技巧就是就高不就低。如:我们曾有一业主姓林的,前后因一些物业问题投诉过两次,其中一次是因为我们小区对装修工人进出管理很严格,每次进出都需要业主的认证,而他由于工作很忙,多次被打扰后,心理很不舒服,于是冲到客服部找到我就要投诉。在交谈中打听到他在川信物业管理公司工作。于是我就从物业同行出发,告诉他我们的难处,然后尊称他为:林老师,并要求抽空和他聊聊物业谈谈管理。最后,他满意的走了。他年龄不大,我也可以叫他:林哥、林先生等。为什么还是叫林老师,因为这是一个游戏规则,任何人都有被尊重的需要,而能成为别人的学习榜样,使他的被认可的需求得到了满足。你要知道熟人好办事,一回生,二回熟,你要不熟的话,你跟别人打交道,假如有时候你没有这个尊称,就是失敬于对方。所以在他第二次因六栋一单元经常突然停电来电话投诉时,而客服中心客服人员在接听电话时因电话断了而没及时打过去时引发了他的第二次投诉。可是当我用客服中心的电话打过去,进行道歉时,我一叫“林老师”,他就记起了我,而且立马听出了我的声音。他亲切的叫出我的名字,态度一下就缓和了下来,这样就使得我们能进一步的沟通,并得到他的理解。你看,虽然是投诉,但是通过前后两次交道,使业主不仅记住了我,而且还能带来工作方便。

“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。而现在大多数的人片面的认为“仪”是指个人的外在形象和仪态,那是不正确的。这种认知,只是对礼仪的其中的一个方面的认识,因此,在人际交往中我们不仅要有礼,而且要有仪。

总结下来,“礼仪”就是行为规范,现代人是讲规矩的,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化的做法。有一句话“教养体现于细节,细节展示素质”其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,规范的问题你要不注意,那就会比较麻烦。所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!

在培训的过程中,刘老师给我们详细讲解了很多的礼仪要求和技巧,也给我们例举了很多的商务礼仪案例,使我们对商务礼仪有了一个确切的认识,也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处.

短短一天的培训,让我受益非浅。让我学会了:要去尊重别人、善待自己、规范的生活、拥有健康的心态、怎样与人交往等等。让我把刘老师讲课中所提到的其中一句我喜欢的名言做为这篇心得的结束语吧,那就是:教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败!

老师们同学们：

今天我国旗下讲话的主题是和好书做朋友苏联大文豪高尔基说：爱书吧，书是人类进步的门路，毕生的伴侣，最诚挚的朋友。法国大文豪雨果说：书籍是改造灵魂的工具。人类所需要的，是富有启发性的养料。而浏览，则正是这类养料。

古往今来，凡是知识丰富、在学术上有所成绩的人，无不是爱好读书、孜孜不倦的好学者。现在，为进一步推动校园文化建设，把学校修建成书香校园，我们的每位老师，都在引领学生在书海中翱翔，在浏览中进步素质，升华思想。那末，在浏览活动中，我们的每位同学该怎样做呢?谨提出以下要求：

1.读书要有选择。

俗语说，开卷有益。但假如能选择自己爱读的、故意义、有趣味的书来读，收效一定更大。对我们小学生来讲，可以浏览一些优秀的童话作品，如安徒生、格林、叶圣陶、郑渊洁等等的童话;可以读一些好的散文，如冰心、朱自清等散文大家的精短散文;可以读一些丰富见识的科学空想作品;可以读作文报刊上一些优秀学生的作文;高年级学生还可以看看中外文学名著内容要广泛，以吸收多方面的知识。

2.读书要静得下心、锲而不舍。

现在的社会，科学技术突飞猛进，电视、互联网络，十分便捷，更富有趣味性，经常比书籍更吸引人。所以要自觉读书、安下心来、静下心来读书，那是不轻易做到的，而做到了的学生一定是个了不起的人。课外浏览也要避免一曝十寒，两天打鱼，三天晒网，最好能制定个读书计划，天天坚持浏览半个小时，四十分钟;或一星期读三、四次，每次浏览半个小时，四十分钟。当你一旦被书籍深深吸引了，入迷了，你自己也会发现，你的知识，你的作文能力，竟在不知不觉中有了明显的进步。这就是锲而不舍浏览的好处。

3.读书要动笔积累。

董必武先生曾说过：不动笔墨不读书。俗话则说：好记性不如赖笔头。浏览作记录是一种良好的学习习惯。记录的方法可以是多样性的，也能够根据年级、学生基础的不同提出不同要求。如中年级学生可以摘抄一些优美篇段，进行段落仿写等。高年级学生除摘抄、仿写外，还可以归纳文章主题、写读书心得等。腹有诗书气自华。当你腹有美丽的时候，写作时好词佳句会自然在笔下流淌，写一篇优秀的作文的目标就成了现实。

同学们，积极行动起来，与好书交朋友，相信你会在浏览中进步素质，升华思想，成为见识广泛、富有才华的人。

1. 对你的思念像袅袅的轻烟不绝如缕，对你的祝福是潺潺的小溪伴随一生一世。祝你五一节快乐！

2. 劳动节提醒您：劳动诚可贵，休息价更高。发扬休息精神，坚持劳役结合原则。健康平安得欢喜，爱情美满喜上喜。实现短信梦想，达到祝福目的。五一快乐！

3. 您用勤劳的双手，聪明的智慧，创造了美好生活，平时工作忙碌碌，趁着五一狂购物。两手不空满载归，慰劳自己不能误。祝劳动节愉快！

4. 劳动节了，发扬我吃苦耐劳的优秀品质，为以逸待劳的你，献上举手之劳的祝福，愿你快乐不劳而获，幸福多劳多得，平安健康为你效犬马之劳！五一快乐！

5. 劳动创造人类，劳动创造财富。劳所动，动机纯，劳之方有获；动所劳，劳逸合，动之方有果！愿你：幸福劳动，劳动带给你更多幸福！祝：劳动节快乐！

6. 我把思念化为虔诚的祝福，伴随你三百六十五天。愿你享有期望中的全部喜悦，每一件微小的事物都能带给你甜美的感受和无穷的快乐；祝你劳动节快乐！

7. 在五一节即将来临之际，祝你工作顺心如意，事业蒸蒸日上，前途阳光照耀，身体健康无恙，财运滚滚而来，爱情甜蜜美好，生活幸福快乐！

8. 五一假期真是好，三天小假乐逍遥，开心快乐来开道，好运相伴助你跑，健康平安缠你腰，吉祥如意怀中抱，幸福甜蜜眼前飘，祝你劳动节，运动摇一摇，心情乐陶陶！

9. 忙吧，忙吧，抓紧把活干完；忙吧，忙吧，快点准备餐点。又到五一劳动节了，老规矩，咱们一起去野餐！对了，多准备点，别再抠门只带一点点！

10. 心有浪漫，天天情人节；心存感激，天天感恩节；起早贪黑，天天劳动节；能够耍你，天天狂欢节外加愚人节。愚人，节日快乐哟！

11. 请把工作放一放，告别疲惫；请出门转一转，放松心情；请四处逛一逛，把烦恼丢掉；请两耳听一听，画眉的欢叫；五一节到了，祝你快乐逍遥！

12. 五一到了，作为劳动最光荣的代表人物，你应在请好友吃饭、扶盲人过路、替同事加班、送朋友祝福方面做好表率，现在就开始行动吧，我很看好你哦！

13. 晨曦，点缀着幸福的曙光，蔓延在你身旁；艳阳，照耀着快乐的源泉，投映在你心房。点点滴滴，描绘着幸福的色彩，五一时节，愿你幸福盎然！

14. 五一到，假期好，短信到，来问好，烦忘掉，乐来抱，心情妙，精神好，跑一跑，身体好，健康到，永不老，聊一聊，感情好，祝福到，乐淘淘。祝五一快乐！

15. 老婆，今天早点睡，明天是“五一”劳动节，起大早把7天假期的菜买回来。别忘了煤气罐该换了！

创先争优活动是巩固和加强党的建设的新的里程碑，作为基层党组织，--社区党总支从抓党员思想政治建设入手，抓班子，强队伍，注重基层党支部的管理、教育和培训，提高党支部的战斗力和凝聚力。创先争优工作的开展，促进了社区党员先锋模范作用的发挥，提升了社区的工作水平。我们通过调研提出承诺、宣誓承诺、公开承诺、认真践诺，对不符合实际、达不到标准的承诺事项，进行调整和修改，坚决杜绝了走过场、流行式的不良现象。

今年4月份以来，社区按照区委、街道党工委的统一部署和要求，根据自身的具体情况，全面深入地开展了创先争优活动。全体党员干部以饱满的政治热情，积极参加了这次活动。

创先争优活动主要做法和取得的成效：

一、领导重视，行动迅速。按照上级要求，我社区党总支部于4月16日召开了“创先争优”动员大会，制定了实施方案、安排与计划，成立了领导小组，明确以“增强服务意识，创建先进基层党组织”为主题的工作思路，深入贯彻落实科学发展观，不断夯实党建工作基础，以为民服务为核心，为争创活动顺利开展提供了保障。

二、目标明确，特色突出。社区党总支部根据党组织和党员队伍实际，以当前的中心工作为目标，从社区维稳、计生、矛盾纠纷、困难救助、下岗失业人员服务、小区物业管理及处理空发事件等为民办实事工作着手，将创先争优工作逐步推向深入，突出了争创活动以社区服务为主的争创特色，通过开展“五关爱五帮助”、实施“五心”工程活动，引导社区党员争做“五个模范”(勤奋学习的模范、服务群众的模范、遵纪守法的模范、争创佳绩的模范、促进和谐的模范)。充分发挥了党组织在建设文明和谐社区中的领导核心作用，着力打造平安型和服务型社区，推进文明和谐社区建设。

三、党组织和党员认真履行承诺。社区组织党员完成了承诺公开并上墙公示。对不符合实际、达不到标准的承诺事项，进行调整和修改，坚决杜绝了走过场、搞行式的不良现象。社区党支部将辖区内的重点纠纷、棘手矛盾、群众最直接、最关心的问题因人因支部进行了分解，在深入走访调研的基础上研究提出承诺事项，填写《党组织公开承诺书》。党员根据自身承诺的内容，认真听取群众意见和建议，接受群众监督，认真履行承诺，在争创活动中，每名党员都很好地践行承诺，起到“五带头”的作用。

四、创先争优活动初见成效，党员群众关系更和谐。

社区利用板报、宣传栏、社区博客、党员座谈会等形式认真宣传创先争优活动的重要性，扩大群众知晓率。积极调动社区在职党员、离退休党员加入到创先争优队伍中，发挥集体的智慧。

绿野仙踪

【好词】

铁锈斑斑 威力无比 斑斑驳驳 凹凸不平

四脚朝天 伤痕累累 开怀大笑 星星点点

威风凛凛 绞尽脑汁 不由自主 异口同声

九牛二虎之力轻而易举

【佳句】

那鲜红的颜色,在绿色的草地及金色的稻田映衬下,显得格外醒目。

在阳光的照耀发出灿烂的光芒,就连城市上方的天空也泛着绿色。

奎德林过,一个美丽富裕的国家。这里有大片大片长满庄稼的田野,田野中间砌得整整齐齐的道路,潺潺的小溪从结实精巧的石桥下,欢快的流过。

我的感悟

团结就是力量,无论遇到多大的困难,只要团结起来,共同去克服,就一定能战胜它。同时也告诉我友谊的可贵,友谊可以给人力量。

礼仪服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的礼仪服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。

我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。

在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。

做为一名酒店的前台服务人员，要严格规范自己的礼仪服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的前台服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的礼仪服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店前台服务人员！

教师是学校的生存之本。没有高素质的教师队伍，一切高质量教育计划都是空谈。基于这种教育理念，我校的校本培训工作以实现教师专业化这一培训思路，用新的教育思想促进全体教师实现教育专业化的角色的重新定位，利用课余时间积极参与校本培训工作。在实际培训中，我们努力做到领导重视，措施有力，对教师的培训学习给予人力、物力的支持，通过培训，使广大教师在师德水平、专业理论知识、教学实践技能等方面都得到进一步的提高。回顾过去的一学年，我校的校本培训工作，取得了较好的发展，现总结如下：

一、高度的重视，周密的组织。学校领导对教师的校本培训工作非常重视，始终把培养建设一支高素质的教师队伍做为重点，把搞好教师的继续教育工作做为中心工作来抓，提出了建设高素质的教师队伍，科研兴校的办学思路。学校专门成立了由校长任组长，教导主任、教研主任为主要负责人的校本培训领导小组，吸纳学校骨干教师为成员，制定出切实可行的计划，加强对校本培训工作的指导。针对本校的特点和教师们的实际情况，整个培训工作认真准备、精心组织，并结合上级文件精神合理地安排了培训内容，注重了培训的实效性。明确每学年的学习目标和任务，健全人文管理制度，规范校本培训工作。期间带领全体教师学习了《合肥市中小学办学行为规范》，端正教学思想。校长带头上好校内公开课，规范教学行为。一系列的培训，有如春风化雨，润物无声，使教师学到了知识，提升了师德，掌握了技能，受益非浅。

二、结合新形势，转变旧观念。随着课程改革的继续深入发展，对教师工作的要求也越来越高，为适应教育教学改革发展的需要，教师必须努力加强自身的学习，而继续教育和校本培训是提高教师各项技能素质的重要途径，对此，我校通过宣传，使广大教师提高了对培训的认识，转变了陈旧的观念，加强了学习的积极性。教师以往认为只要题目会做就行，上课学生只要认真听就行，现在教师们普遍热衷于研究如何上课学生能主动爱听，如何讲题学生更易理解。深刻理解了“要给学生一碗水，教师就要是一条流淌不息的小溪”，而不只是一桶水。

三、丰富形式，提高实效。在开展课改的实验中，我们坚持边培训、边实验、边研究、边开发。教师既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，学校规定每两周开展一次培训工作，组织教师学文件、学课标、学新的理念、学教材、学继续教育规定的科目，要求教师在学习中要做到：耳到、手到、眼到、心到。不但要做好学习笔记，还要善于思考，每次学习结束，我们都有目的地开展一些讨论、交流、研究活动，让教师有自我展示的空间和时间，在教师相互切磋的同时，相互提高。

四、创造环境，提升质量。教师在教育事业发展中的地位和作用是不容置疑的。为了让教师们都能愉悦地学习，学校为教师提供了环境相对好一点的电子备课室和洁净明亮的教研活动室，利用每周的培训时间对教师进行培训，并把现代教育技术的培训也纳入了日常的培训之中，我们结合实际，分类要求，立足本校，着眼提高，学校对每位教师的期望是相同的，希望教师都能在原有的基础上有较大幅度的提高。

五、成绩、不足与展望。通过实施校本培训，使广大教师提高职业道德素养，确立正确的教育观念，了解本学科的发展趋势，完善知识结构，提升知识层次，具有较强的教育教学能力、实践创新能力和教育教学研究能力，提高履行岗位职责和实施素质教育的能力和水平，适应基础教育发展的需要，努力使教师成为学习型教师。