2021档案法知识答题(合集20篇)

如何让宝宝迈好社交第一步的经典礼仪知识

3岁的小萱和小芯已经认识一年了，但她们一起玩时。妈妈从来都没弄明白宝宝们究竟在玩些什么。前1分钟她俩似乎还密不可分。一转眼又各玩各的，互不相干了。如何让宝贝顺利迈出社交第一步呢？

3岁左右的宝宝，经常会像小萱和小芯那样。因为，这个年龄段的宝宝虽然已对和其他宝宝一起玩有了点兴趣，但还会时常沉浸于自己的世界里。实际上，他很需要经常同小伙伴一起玩耍和相处。在宝宝的早期成长中，如果有机会学到有用的社交技能，比如学会与人分享，培养合作意识，懂礼貌讲礼仪，将非常有益于宝宝今后的发展。即使小宝宝之间不可避免地发生了争吵打闹，也是宝宝学会妥协与取舍的绝好机会。

父母不妨让宝宝拥有几个玩得来的小伙伴，让宝宝迈好社交第一步。

当你的宝宝还只有3岁时，物色小伙伴往往是父母的事。为了帮宝宝选个真正的好朋友，给父母3点提示：

年龄。选择年龄相仿的较为合适，不过也可以适当选一位年龄大一些的，这样，自家宝宝可以通过模仿大孩子来学习如何处事。

性格。考虑性格是否合适。比如，自己的宝宝是内向慢热的，那就不该选太外向的宝宝做亲密伙伴。

对方父母。要考虑一下对方父母的育儿理念是否与自己相吻合，如果差异较大，很可能会引起一些不必要的麻烦。

安排好与小伙伴的相处

如何让宝宝在与小伙伴的相处中真正受益，年轻父母可参考以下8点：

把与小伙伴的相处时间安排在宝宝情绪较好的时候，这样可以有效地避免争吵和打闹，一般上午或下午午睡过后是比较理想的时间段。

尽量每次只给宝宝安排一个小伙伴，特别是在室内活动的时候。当与小伙伴一对一时，宝宝更容易学会如何与人相处，同时人数越少，发生打斗哭闹的几率也就越小。

告诉宝宝们哪些可以做，哪些不可以做。但是一定要说得言简意赅，比如“我们只在厨房里吃东西”或者“不要在爸爸妈妈的卧室里玩”等。你越是长篇大论，宝宝越是忘得一干二净。

父母可以事先准备一些宝宝可能会感兴趣的活动，但一定要让他们自己决定到底玩什么。有时一开始宝宝部还是自顾自地玩，这没关系，他们可以通过观察和模仿对方学习到与人相处的技能，所以不用刻意地非要让宝宝一起玩耍。

让宝宝分享玩具常常是他们打闹的导火线，也是最让父母头疼的难题。除了事先提醒宝宝要懂得与小伙伴分享之外，准备的玩具也要便于均分，比如一打可爱的小球，或者干脆安排不需要玩具的活动，比如跳舞等，都是理想的解决方法。 父母应该经常去关心一下宝宝玩得怎么样，但不到万不得已，不要去干预宝宝的事。如果父母每次都在宝宝与小伙伴发生矛盾时介入那么他永远也不可能学到如何独立解决自己所面临的问题。

如果是和小伙伴在自己家里玩，宝宝常常会变得霸道和小气，尤其是在和小伙伴分享玩具时。尽量把玩耍地点安排在公共场所，比如公园的草坪，购物中心的儿童乐园等，在这些场所，宝宝的独占意识和优越感会降低，可以有效减少纷争。

3岁左右的宝宝不需要太久的玩耍时间，大多数情况下在60分钟左右，最多90分钟，他就会厌倦了。

餐具使用

吃中餐时，应特别注意湿毛巾、餐巾、餐纸巾、筷子、汤匙、食盘、牙签、水盂、筷子的使用规范。

(1) 湿毛巾只能用来擦手，绝不能擦脸、擦嘴。一般在宴会即将结束时，再上来的湿毛巾，才是专供擦嘴用的，但不能擦脸抹汗。

(2) 餐巾是为了保洁服装的，应把它铺在并拢的大腿上，不要围在脖子或腰带上。餐巾折起的内侧可以用来擦嘴或手。

(3) 餐巾纸主要是用来擦嘴或手。千万不要用自己的纸巾，更不能用卫生纸代替。

(4) 汤匙不用时应平置于食盘上，

不要让它在汤碗中“立正”，或直接放在餐桌上。

(5) 食盘是用来放菜的。一次取菜不宜过多。不宜入口的废弃物，可以堆放在盘中，不要直接吐在餐桌上或地上。

(6) 席间牙签要在万不得已时使用，用时注意以手相护。

(7) 水盂，即洗手碗。它是在用餐期间洗手指用的，千万别把它当洗手水或饮料。洗手碗的用法为：进食海鲜等带有腥味食物后，可将双手指尖轮流放入碗

中洗之，然后用餐巾擦干手指。

(8) 筷子在使用时，忌舔筷、叉筷、扔筷、舞筷等。在用餐时，如果暂不使用，

对于幼儿的成长而言安全工作是必须要做好的，因此作为中班班主任的我很重视安全工作的展开并及时总结经验，家长选择将孩子交给幼儿园也是对我们的信任自然不能够轻易辜负，而且我也要通过安全工作的完成来为孩子们的成长营造良好的环境，以下是我对今后幼儿园中班安全工作制定的计划。

首先需要严谨地对待孩子的接送问题从而确保不会出现差错，在孩子上下学的路上往往是最容易出现安全隐患的，因此必须要在校车接送或者家长接送的情况下才能够提供相应的安全保障，而且从而家长手中接到孩子就要尽到监护的责任才行，另外在放学以后也要确保将每个孩子都转交给家长再下班，毕竟孩子的安全问题实在是太重要自然不能够存在任何疏忽，对于自称家长的陌生人也会先与家长进行反复核实从而确认对方的真实身份，事实上得益于幼儿园保安以及监控的配合导致安全问题还是很少发生的，但是为了防止意外状况的发生还是应该要重视这类问题才行。

其次需要注重班级环境的营造保障孩子们在幼儿园内的安全才行，外部有着保安人员的配合从而禁止任何外来人员的进入，即便是孩子的家长也要在与教师进行事先沟通以后才能够予以放行，毕竟在核实身份之前也无法确保对方是否真的是某个孩子的家长。内部则是定期安排保育员对班级进行消毒从而为孩子们的成长创造健康的环境，而且平时我也会教导孩子勤洗手以及不挑食之类的道理，这样的话也能够防止病从口入从而有效地保障了孩子们自身的安全。

最后则需要加强对班级的管理并定期对孩子们的身体状况进行体检，毕竟幼儿本就存在着免疫力低的问题自然要及时发现问题所在，在季节变换的时候很容易因为防护不当导致流感症状的出现，所以在天气异常的时候基本都要安排体检从而了解孩子的身体状况，而且对于咳嗽或者流鼻涕的状况也要予以重视以便于及时治疗，平时也要教导孩子们养成良好的卫生习惯从而建立严谨的安全体系，可以说班级管理工作中的努力都是为了保障孩子们的安全自然要小心谨慎些才行。

对我来说这次计划的制定也是为了孩子们的成长着想，所以我会认真履行好班主任的职责并为孩子们的安全提供保障，作为他们的老师有这个责任保障孩子的安全，我也会严格执行好安全计划从而保障班上的孩子们健康成长。

学校安全工作牵动着千家万户，加强学校安全管理是学校全体教职员工的共同任务，我们必须把安全工作放在各项工作的首位。强化安全意识，严格管理，牢固树立 安全重于泰山 的思想，认真贯彻落实 安全第一，预防为主 的方针和 谁主管，谁负责 的原则;时刻对学生进行安全教育，毫不松懈，切实地做好学校安全工作，确保学校财产及师生人身安全、维护社会稳定，为做好教育、教学工作奠定了坚实的基础。通过参加全国中小学、幼儿园校(园)长安全管理远程培训，现结合我校安全工作，谈一些个人看法：

一、要抓意识，始终绷紧校园安全这条弦

校园安全事故往往具有不可预见性、突发性、群体性，你不知道它会在什么时候，以什么方式出现，而且，一旦发生，就会产生伤害性的后果，给师生安全、给校园稳定与教育和谐造成巨大影响。虽然近年来，校园安全事故中，由学校负直接安全责任的事件不多，但是涉及学校管理缺失，教育缺位的问题还是存在的。部分事件中的家长就是抓住这一点，提出高额索赔要求，处理过程被动，处理难度加大，有的甚至引发群体性冲击校园、群体性上访等恶性事件。

意识这一道 篱笆 如果一不扎紧，事故这匹 狼 就会乘虚而入。在任何时候，校长始终抓住 安全意识 这条弦，不仅要抓师生的安全意识，更要把自己摆进去，抓自己的安全意识，只有切实提高自己的安全意识，才能真正把安全工作放在管理的第一位，才会在考虑学校管理的时候，在实施教育教学行为的时候，站在安全的角度多想一步。

为了进一步做好安全工作，我校成立安全工作领导机构，切实加强对安全工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，在安全教育工作中，我校认真实施 一把手 工程，学校校长直接抓，分管副校长具体抓，学校政教处、保卫科以及各部门、班主任具体分工负责组织实施。建立健全安全工作制度，做到分工明确，责任到人，安全工作时时有人抓，处处有人管。

二、制度保证措施到位

(一)、建立安全工作领导责任制和责任追究制。将安全工作列入各处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

校长、书记对学校安全工作负全责。学校政教处、保卫科、教务处等职能部门的负责人都有自己的明确的安全工作责任。我们教师的安全工作责任是：(1)、认真执行安全生产和安全防火有关政策、法令及本校各项制度，对本班的各项安全管理和防火工作负责。(2)、结合学科、班级特点开展形式多样的安全教育活动，增强学生安全意识。(3)、上课前清点学生人数，对无故不到者应及时通知班主任或家长，课堂上教师不得中途离开教室。(4)、课间要注意观察学生行为动态，发现安全隐患及时处理。(5)、在计算机室、实作室及教室上课，要加强对学生的管理，防止学生触摸电器及易燃、易爆、有害物品。室外课要做好学生的安全保护工作。

(二)、签订责任书。学校与处室和班主任、教师层层签订责任书，明确各自的职责。每年 五一 、 十一 等长假前后学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作列为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻 谁主管，谁负责 的原则，做到职责明确，责任到人。

(三)、不断完善学校安全工作规章制度。建立学校安全工作的各项规章制度，并根据安全工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制，以及学生管理、领导值班、值周值勤、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自利用节假日办班招生，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步、安全第一的原则。对涉及学校安全的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

(四)、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。

三、齐抓共管群防群治

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我校积极与公安、综合治理等部门通力合作，做好学校安全教育工作。学校除开设安全、健康课程外，还定期开展了一系列安全教育活动，如：青少年自救自护知识讲座，传染病的预防与治疗橱窗专刊，健康法制小报，主题班会等，取得了良好的教育效果。

四、抓教育，人人学会安全防卫技能

普及安全知识，增强学生的安全意识，提高防范能力，既是提高学生整体素质的成长需求，也是消除安全隐患，防范安全故的现实需求。从一些国内的火灾新闻报到中可以发现，我们普通公民在突了事故中的自救逃生能力与国外比是相当欠缺的，911事件中，在有限时间内，大楼内就有上万人被疏散，尽最大可能使伤亡人数降到了最低，这就是教育的因素。加强安全教育的针对性和实效性，特别是在技能演练方面要进一步加强，针对如何使用灭火器、如何实生紧急疏散、如何开展逃生自救等方面大力组织师生学习、演练，不仅要让安全防卫知识人人皆懂，而且还要让安全防卫技能人人都会。

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家下午好!

金秋送爽，丹桂飘香，我们迎来了共和国六十一岁的生日，我校随着共和国的成长而健康发展。近年来，我校全面推进素质教育，高度重视学生思想道德建设，扎实开展法制教育活动，取得了一定的成绩。在全党全社会大力加强和改进未成年人思想道德建设的大好形势下，为了进一步让法制安全走进校园，进一步加强中学生的法律意识和安全意识，接受法制教育，自觉遵纪守法，学会运用法律武器保护自己，做一个知法、守法的学生。同时为了加强安全教育，树立安全意识，学会安全自救，增强自我保护能力。今天，我们聘请来了饶峰派出所长钟泽刚同志、饶峰司法所所长罗延昭同志为我们全校师生做法制、安全教育报告，让我们以最热烈的掌声对他们表示欢迎和衷心感谢!

出席本次报告会的还有我校校长侯荣山老师、德育主任陈绪武老师。

提高青少年法律素质和安全意识是提高民族素质的关键，是素质教育的必然要求，功在当代，利在千秋。今天的报告会对创建和谐饶峰、和谐教育、和谐校园以及预防青少年违法犯罪意义重大。希望全校师生认真听讲、自觉关闭通讯工具、不得来回走动、保持会场肃静。

现在进行大会第一项：让我们以热烈的掌声欢迎钟所长做精彩的法制报告。

老师们、同学们，刚才钟所长对加强学校法制教育提出了明确的要求，报告结合中学生的特点，用一个个具体的案例，以案释法，以法论事，深入浅出的给我们做了生动的报告，告诉我们在日常的学习和生活中要做一个守法的中学生，使我们大家深受教育，可谓是学校法制教育的一次“雪中送炭”。

办公室接待礼仪知识

接待工作是各级机关的一项常规性工作。接待工作水平高低能够集中反映一个地方一个部门的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力，同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。下面有小编整理的办公室接待礼仪知识，欢迎阅读!

办公室接待礼仪(一)

一、 关于会议主席台座次的安排

1.主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。

2.主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在l号领导右手位置;领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在l号领导右手位置。(关于会议主席台领导为偶数时的座次排列，有两种截然不同的方法(均指面向观众时)： 8 6 4 2 1 3 5 7或7 5 3 1 2 4 6 8。两种方法没有正确不正确之分，只是各个地区习惯不同。在具体排座次时可以根据当地的习惯顺序排列。)

3.几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列。可灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。

4.对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。

二、关于宴席座次的安排

宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。

1.中餐桌

2.西餐桌

三、仪式的座次安排

签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。

四、关于乘车的座次安排

小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

五、合影座次安排与主席台安排相同。

注：人员排序与主席台安排相同

六、会议座位安排

办公室接待礼仪(二)

着装仪容规范

不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁，自己也会感觉良好、自信十足。注意，在穿着上不要百无禁忌，过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外，要是你整天“标新立异”，想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话，上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上，工作肯定不会太认真。

接电话礼仪

办公室前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××(办公室名称，如果办公室名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。

如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。

鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。

来访者接待

前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。

如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台接待应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。

如果来访者知道找谁，但没有预约，办公室前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。

各位姐妹：

为提高广大女性的健康知识水平，增强关注自我、关注健康的意识。在今年的“三八”节来临之际，我们很荣幸地邀请到了“全国三八健康使者万里行”组委会高彦教授，为我们传授身心健康知识，她为我们带来了健康知识财富。

高彦教授七十年代毕业于西安医科大学，毕业后在西安市红十字医院从事妇科临床工作30余年，期间担任妇产科主任长达10余年，通过长期从事妇科疾病的治疗和研究工作，使高教授不仅具有扎实的理论基础，而且具备了丰富的临床经验。

高彦教授现聘于“全国三八健康使者万里行”组委会，在全国各大中城市进行“女性健康知识”讲座近千余场，曾先后在北京、上海、内蒙等省市讲座，所到之处深受广大女性朋友的热烈欢迎和认可，也得到了各地妇联、工会组织、计生部门的充分肯定和赞扬。

姐妹们，健康是福，是资本。但由于我县经济发展滞后，广大妇女对健康意识和自我保护意识不高，危及妇女身心健康的事例很频繁。据此，县妇联认真履行服务妇女群众的职责，站在关爱妇女健康的高度，组织举办了这次讲座。讲座上，高教授从常见女性病的预防与护理、乳腺疾病防治、家庭日常保健等方面进行讲解与剖析，希望姐妹们抓住这次难得的机会，认真听课，我们以强健的体魄、健康的心理和昂扬的斗志投身全面建设小康社会的伟大实践，为构建和谐绿春做出新的更大的贡献。

下面，我们用热烈的掌声欢迎高教授为我们讲课!

各位领导、各位评委、各位同事，各参赛选手们，大家上午好！

六月，五彩缤纷，六月，生机盎然，六月的，生机勃勃，因为有我们，一群充满朝气的年轻人，中国，这个响亮的名，正伴随着我们的成长响誉全球，以更精彩的形象为世人瞩目，成长之路，一路艰辛，发展之路，一路辉煌，骄人的成绩，是你、我、他，我们大家共同努力的结果，不是吗？听，那一声声熟悉又动听的语言，看，那一张张自信而甜美的笑脸，是她们，用永恒不变的真诚，服务着忻州大地几十万用户，全心全意编织着与广大用户之间沟通的纽带，架设起维系的桥梁，使无数用户与中国联系得更加紧密，是她们，用自己的一言一行，将美好形象传承，她们就是默默无闻奉献在平凡岗位上的客服代表，今天，她们将在这里展现她们在工作中的业务技能与服务水平。

此次活动的主题是“学业务比技能促服务”，旨在以竞赛为契机，调动员工的工作积极性，激发员工的工作热情，再掀业务学习新高-潮，进一步提升服务水平，为弘扬客服呼叫中心积极向上、团结协作的工作作风，打造“学习型团队”、“服务营销一体化集体”奠定基础。

此次活动得到了公司领导的高度重视，也得到了公司各部门的大力支持。亲临竞赛现场的公司领导有公司工会主席，纪检监察办公室、工会办公室、网络分公司运行维护部、市场销售部、客户服务部、产品创新中心、信息化支撑中心、营收管理中心、让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

下面请客服呼叫中心张经理讲话。

谢谢张经理。客服呼叫中心XX年学业务比技能促服务技能竞赛现在开始！参加本次竞赛的共有6个代表队，以抽签的方式确定了座次，每参赛队从右向左依次为1、2、3、4号参赛选手，担任今天竞赛的评委有客服呼叫中心经理、副经理、信息导航营销班组负责人，为确保竞赛的公平、公正与公开，我们还设有仲裁席，主持人无法明确判断正误的答案，由仲裁组集体裁决，并现场给分，仲裁由客服呼叫中心业务技能精英和担任。担任此次竞赛现场管理、计时、计分以及服务工作的人员有等。

接下来，有请今天参赛的每队队员逐一起立作自我介绍，全体介绍完毕后共同喊出你们的队呼。

(一)活动时间

20--年10月31日星期日晚5：30—8：00

(二)活动目的

为丰富10级新生的课余生活，加强新生对课外知识的摄取欲望，让大家在课余生活中拓宽知识面，在比赛中发现能力强的学生，我院特此举办知识竞赛。

(三)活动概况

在本次活动中，10级新生积极参加，各部长及校里干部也参加了本次活动。本次活动的流程如下：

1、活动开始前安排：首先各班在活动开始前选出一名参赛选手，准备一段小节目，准备一个鼓舞人心的口号，并上交名单及小节目的名称。

2、活动中：

(1)第一关有问必答。每位选手有5道必答题，每题20分，题目涉及计算机、历史、地理等方面的知识。

(2)第二关心有灵犀一点通。每位选手选一名搭档，进行猜词游戏，每位选手有90秒的时间，猜对一个加10分，但要求描述者不能提及所猜词中的任何一个字。

(3)第三关谁能比我快。六位选手分两组，分别站在讲台的两侧，主持人在中间念题，当说到开始答题时，选手要先跑到讲台面前拍一下桌子，然后作答。如果答错了扣除当道题的分数并且其他选手又一次补答机会，两人都错了则观众有机会答题，答对者有相应的小奖品。

(4)活动最后有两个小游戏，成语接龙和七拼八凑。学生会主席及各部长(除主办方)成立第七组参加了这两个游戏，参加活动的每一个同学也都动了起来，为活动画上了圆满的句号。

(5)评奖阶段主持人宣布获奖选手及由评委们选出的获得优秀班级，文明班级称号的班级及

(二)活动不足

本次大赛较圆满，但略有不足。因为此次活动鼓励每一个同学都积极参与，所以在选手答题时，控制好台下同学比较困难。在抢答题阶段，因为条件有限，我们采取拍桌作答方式，这样擅长跑步的同学就占了一定的.优势。

(三)活动结果

本次活动按照分数多少从参赛选手中选出了一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名。优秀班级两个，文明班级六个。并在活动现场颁发了奖状。

食堂是校园安全工作的重点单位，学院高度重视食堂安全工作，为增强食堂炊管人员安全意识，确保餐饮服务工作安全运行。近期，后勤办公室饮服中心邀请大连德泰港华天燃气有限公司燃气管线检测所所长王作岗，在教学楼B区207教室对食堂员工进行《燃气安全培训》，此次培训饮服中心及食堂炊管人员50余人参加了此次培训。

检测所所长王作岗对安全使用燃气，进行了全面的宣讲和解读，详细介绍了天燃气的主要成份、燃烧特点、安全使用方法、安全防范事故措施，重点强调了安全使用燃气的重要性及燃气设施保护工作要求，并用生动的案例阐明违规操作使用天燃气造成的人员伤亡和财产损失的严重后果，警示大家一定要树立安全意识，正确使用管道燃气。

通过此次培训活动，我校伙食炊管人员增长了燃气安全使用基本知识，增强了安全用气意识，为餐饮服务工作安全运行提供了有力保障。

职场礼仪的知识竞赛题

您对职场知识了解多少?以下是为您准备的职场礼仪知识竞赛题，不管您是自测还是公司比赛用，都有很大的帮助，能让您更注意职场的小细节，从而打造完美的职场形象!

职场礼仪知识竞赛题(A卷)

一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第8、10、18选其中一个答案都得分。

1、一般最佳的握手时间是( )秒

A .2-4秒 B .2-5秒 C .3—5秒 D .3—6秒

2、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适 ( )

A.职务称呼 B.代词称呼 C.亲属称呼 D.头衔称呼

3、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( )

A.55% B.65% C.75% D.85%

4、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( )

A .腋毛不外现

B .不纹身

C .不佩戴繁琐的首饰

D .以上都不对

5、 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )

A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题

C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题

6、讲究礼仪的原因，用一句话概括为( )

A.内强素质

B.外塑形象

C.增进交往

D.文化品位

7、男士在商务交往中所穿的西服颜色首推( )

A. 黑色

B. 藏蓝色

C. 灰色

D. 白色

8、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下 ( )

A. 求同存异，遵守惯例

B. 女士优先，男士风范

C. 爱护环境，怜惜动物

D. 密切合作，积极交流

E. 热情过度，过犹不及

9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。

A. 第一与第二

B. 第二和第三

C. 第三和第四

D. 第四和第五

10、接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里( )

A. 衬衫口袋

B. 裤袋里

C. 西装内侧口袋

D. 随意放

11、礼仪是对 和 的统称。 ( )

A 礼节、仪式 B礼节、形式 C礼貌、仪式 D礼貌、形式

12、中国人同西方人都是好客的，西国人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是( )

A.“热情” B.“尊重” C.“给予” D.“坦诚相待”

13、会客时上座位置排列的几个要点是( )

A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上

B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上

C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上

D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

14、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 ( ) 。

A一半 B三分之一 C 四分之一 D 五分之一

15、就坐时占椅面的( )左右，于礼最为适当。

A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5

16、与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适( )

A. 眼睛跟额头构成的正三角区域

B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域

C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域

D. 两颊到额头构成的正三角区域

17、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )

A单位、部门、姓名、职务

B单位、部门、姓名、电话

C姓名、部门、职务、电话

D单位、部门、职务、姓名

18、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是( )

A. 星期一上午9:00

B. 周三中午13:00

C. 周五下午18:00

D. 周日下午16:00

19、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有关它的礼仪当然不可忽视下列做法正确的是( )

A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声

B. 接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片

C. 在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系

D. 接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看

20、男士穿正装时，严禁穿着( )颜色的袜子

A. 黑色

B. 藏蓝色

C. 白色

D. 深灰色

21、套裙的裙长应以不短于膝盖( )厘米为限

A. 2厘米

B. 3厘米

C. 4厘米

D. 5厘米

22、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的?( )

A宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高。

B排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边。

C对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味。

D女主人应坐在轴心型桌次的中间。

23、招待来宾的最佳室内温度是 ( )

A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃

24、“一米线”服务是 ( )礼仪中提出的。

A.商店礼仪 B.银行礼仪 C.职场礼仪 D.企业礼仪

25、职场礼仪中的自助餐取菜顺利为 ( )

A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果

C.汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果 D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

二、填空题(本大题共5个小题，每空2分，共10分)

1.与陌生人初次交谈，视线落在对方的__________ 是最令人舒服的。

2.国际社会公认的“第一礼俗”是__________

3.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是___________

4.公务用车时，上座是: _____________

5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: ________________

三、不定项选择题(本大题共6个小题.每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，共18分)

1. 各种场合握手，一般讲究( )

A. 上级对下级时，上级先伸手

B. 长辈对晚辈时，晚辈先伸手

C. 男士对女士时，男士先伸手

D. 主人对客人时，主人先伸手

2. 如果你要宴请你的外国朋友吃饭，下列哪些事项是你应该做的( )

A. 为了显得自己热情，只要是价格贵的菜就点，管他特色不特色

B. 宴请的朋友中有信奉印度教的，应避免点牛肉或者猪肉

C. 中餐的上菜顺序是：汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心

D. 冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上;夏天宜选清蒸、清炒等为好

3. 问候原则有哪几项?( )

A. 男士主动向女士问候

B. 女士主动向男士伸手问候

C. 年轻人主动向年长者问候

D. 别人主动伸手时，不应拒绝

E. 下属主动向上司问候

F. 握手时，不要直视对方的眼睛

4. 正式的商务交往需用正式的邀约，它包括以下哪些具体形式( )

A. 当面邀约

B. 请柬邀约

C. 书信邀约

D. 传真邀约

E. 电话邀约

F. 便条邀约

5. 人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是( )

A. 视线向下表现权威感

B. 视线向下表现优越感

C. 视线水平表示理智

D. 视线水平表示客观

6. 在享用中餐时应注意许多原则，以下哪个是正确的( )

A. 排队取菜原则 B. 多次取菜原则

C.避免浪费原则 D. 避免外带原则

四、判断题(本大题共11 小题，共22分)。

1. 作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。( )

2. 如果男士所着的西服是纯色，无任何条纹或图案的，则衬衫也不能有任何条纹或图案。( )

3. 在安排会议座次时，在国内是以左为尊，在国外是以右为尊。( )

4. 在吃西餐时，汤是用餐的标准的“结束曲”，而在吃中餐时，汤者往往是被用来打头阵。( )

5. 微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。( )

6. 男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手掌。( )

7. 在正确的情况下，每次打电话的时间最好遵循3分钟原则。( )

8. 如果是女士引领男宾，无论是上楼还是下楼，宾客应走在前面。( )

9. 在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。( )

10. 女性晚宴妆的特点是妆色浓艳。( )

11. 在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。( )

职场礼仪知识竞赛题(B卷)

一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第2、24题，选对其中一个答案都得分。

1.礼仪是对 和 的统称。( )

A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式

2.呈递名片时，下面哪项做法是正确的( )

A、名片正面朝向接受方

B、双手拿着名片两个上角

C、右手拿着名片上角

D、左手拿着名片上角

3.职场可以交谈的内容是( )

A、公司问题 B、个人问题 C、 家庭问题 D 、合同问题

4.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( )

A 、55% B 、65% C 、75% D 、85%

5. 在正式场合下握手错误的一项是( )

A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手

B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状

C、为表示热情可以用双手握住对方的单手

D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好

6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )

A、格调高雅的话题 B、哲学历史话题

C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题

7. 接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的( )

A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧

B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之

C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

8. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜( )

A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间

C 、1-2米之间 D 、2米以上

9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是( )

A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心

10. 讲究礼仪的原因，用一句话概括为( )

A、增强素质 B、外塑形象

C、增进交往 D、文化品位

11.男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿( )式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上

A、两粒扣 B、三粒扣 C、单排扣 D、双排扣

12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。

A、第一与第二

B、第二和第三

C、第三和第四

D、 第四和第五

13. 与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适( )

A. 眼睛跟额头构成的正三角区域

B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域

C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域

D. 两颊到额头构成的正三角区域

14.下图所示西餐用餐中刀叉的摆放样式，所表达的涵义是( )

A、 暂时停止用餐，尚未吃完

B、 需要重新换一套餐具

C、 可以上下一道菜式

D、 用餐完毕

15. 国际社会公认的“第一礼仪”是( )

A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容原则 D、合作原则

16. “站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的( )作了要求。

A、礼貌 B、举止 C、卫生 D、行为

17. 从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是( )

A、15分钟 B、30分钟 C、45分钟 D、60分钟

18. 在握手礼仪中，一般最佳的握手时间是( )秒

A 、1-3秒 B 、2-4秒 C、3—5秒 D、4—6秒

19. 按照商务礼仪的要求，入座时应从座位的( ) 侧就座。

A、左 B、右 C、后 D、前

20. 现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合(occasion)，P表示地点(place)，T表示( )

A、时间(time) B、领带(tie) C、色彩柔和(tender) D、团队(team)

21. 男士穿西装时，下面哪个是正确的( )

A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿，但是袖口处的商标是不能拆除

B、西装的外袋可以存放一些细小的物品，比如纸巾，名片等

C、不管在任何时候，衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些

D、西装穿的时间长了可以有些小折痕，但是一定要平整

22. 就坐时占椅面的 ( )左右，于礼最为适当。

A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5

23. 交谈讲究双向交流，应养成( )说话的习惯

A、适时可打断对方 B、双方互相轮流 C、以对方的观点为主 D、以己为主表达观点

24. 在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是( )

A. 星期一上午9:00

B. 周三上午9:30

C. 周五上午10:00

D. 周日上午10:30

25. 通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过( ) 。

A 、30秒 B 、60秒 C 、90秒 D 、120秒

二、填空题(本大题共5个小题，每空2分，共10分)

1.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应为______

2.邀请方发出邀约应至少提前____天。重要活动需提前一周以上

3.商务礼仪的首要原则是___________

4.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开多少度 ________

5.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 ______________ 。

三、不定项选择题(本大题共6个小题.每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，共18分)

1.中餐礼仪时要注意：茶要( )满，( )奉茶

A. 七分

B. 八分

C. 左侧

D. 右侧

2. 涉外礼仪世界通用的十二条通则包括以下 ( )

A. 求同存异，遵守惯例

B. 女士优先，男士风范

C. 爱护环境，怜惜动物

D. 密切合作，积极交流

E. 热情过度，过犹不及

3.同事之间相处应注意什么礼仪?( )

A、平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣

B、自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明

C、经济往来上，向同事借钱应迅速归还，为显示友好，可以不打借条

D、不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉

4. 正确的走姿是：( )两眼要平视，面要微笑。

A. 轻而稳

B. 胸要挺

C. 头要抬

D. 肩要平

E. 臂要摆动

5. 着装不用考虑以下哪个方面。( )

A. 符合身体 B. 扬长避短 C. 遵守惯例 D. 区分场合 E.色彩柔和

6. “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。

A. 尊重性 B. 对象性 C. 礼貌性 D. 针对性

四、判断题(本大题共11 小题，共22分)。

1. 按照礼仪规范，下级对上级的称呼应该是“姓氏+职衔”。( )

2. 在正规的西餐场合，餐巾应叠放整齐，置于桌上。( )

3. 在职场礼仪中，男士的袜子颜色是以黑色，白色，灰色三种为佳。( )

4. 主席台的座位必须坐满，若原定出席人因故不能来，必须撤掉座位，不能在台上留空。( )

5. 当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方。( )

6. 可以将自己认为重要的信息浓缩到简历的前两页上。( )

7. 面试交谈，一般情况下，语速掌握在每分钟120字左右为宜。( )

8. 交谈的核心是礼貌。( )

9. 为了避免在介绍时发生误会，男士在与人打招呼时最好先伸出手。( )

10. 个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。( )

11、 在正式场合，女士可穿中式上衣配长裙长裤( )

【答案】

职场礼仪知识竞赛题(A卷)

一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第8、10、18选其中一个答案都得分。

1.C

2.D

3.D

4.A

5.A

6.B

7.B

8.DE

9.D

10.AC

11.A

12.C

13.B

14.B

15.B

16.A

17.D

18.AD

19.D

20.C

21.D

22.C

23.B

24.B

25.D

二、填空题(本大题共5个小题，每空2分，共10分)

1. 眼睛

2.女士优先

3.耳环

4.前排右座

5.包与皮鞋

三、不定项选择题(本大题共6个小题.每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，共18分)

1.AD

2.D

3. ABCDE

4.BCDF

5.ABCD

6.ABCD

四、判断题(本大题共11 小题，共22分)。

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.√

8.×

9.×

10.√

11.√

职场礼仪知识竞赛题(B卷)

一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第2、24题，选对其中一个答案都得分。

1.D

2.ABC

3.D

4.D

5.D

6.A

7.D

8.B

9.A

10.B

11.D

12.D

13.A

14.D

15.A

16.B

17.B

18.C

19.A

20.A

21.C

22.B

23.B

24.AD

25.A

二、填空题(本大题共5个小题，每空2分，共10分)

1.深色的

2.3天

3. 尊重为本

4. 45

5. 1/3或2/3

三、不定项选择题(本大题共6个小题.每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，共18分)

1.茶要( A )满，( D )奉茶

2.ABC

3. AD

4. ABCDE

5.E

6. B

四、判断题(本大题共11 小题，共22分)。

1.√

2.×

3.×

4.√

5.√

6.×

7.√

8.×

9.×

10.√

11.√

一、 竞赛日程：

5月27日（周三）pm 13：00～15：00 预计需要时间为二个小时。

二、竞赛活动地点：办公楼三楼

三、参加对象：全体员工

四、竞赛活动策划：

1、参加竞赛活动小组的组成及人员：

a） 参加竞赛活动的小组为6个，每个小组为3人

b） 参加竞赛活动小组的组成：

第一小组： 支援部、营业部

第二小组：采购部、开发部

第三小组：cs部、qa部

第四小组：生管科（含仓库）

第五小组：生产办公室、涂装组、加工组

第六小组：组装一、组装二、组装三、试运转

c） 小组成员组成：由各参赛的部门进行内部的选拔，确立参赛人员，然后报到工会，参赛人员中需设立一个组长

2、竞赛的题型：必答题、抢答题、风险题、现场互动提问

3、竞赛规则：

a） 必答题为各参赛小组必须答的题目，每道题10分，每小组必答5题，共计30道题;

b） 抢答题为各参赛小组进行抢答的题目，每道题10分，设20道题;

c） 风险题为各参赛小组进行回答的题目，每道题10分，但如果回答错误将扣10分，答对加10分，每个小组答5题，共计30道题;

d） 现场互动提问：就是由知识竞赛活动主持人向现场员工提一些问题，例如：公司的核心价值、公司新标志的相关意义、公司的远景目标等等……

4、竞赛活动奖项：将根据各参赛小组的得分情况设一二 三等奖和纪念奖，针对现场互动环节的提问可以设一些参与奖

5、竞赛题库的设置：知识竞赛的题目由负责;

五、竞赛活动的人员：

1、竞赛活动筹备人员：

2、竞赛活动现场人员：主持人、记分员、后勤人员、现场维持人员

3、竞赛活动裁判：

一、活动目的：

（1）为提高新闻中心同学们的知识面，增加文学知识，提高文学素养;

（2）促进同学们积极参加集体活动，丰富同学们的课余生活，搭建展示同学们才艺的舞台，体现我们新闻中心的特色;

（3）在大学学习生活中，创造浓厚的文化氛围，弘扬我国传统文化

二、活动主题：拓展文学知识，提高文学素养

三、活动名称：趣味文学知识竞赛

四、主办单位：院学生新闻中心

五、承办单位：新闻中心记者站

六、活动对象：学生新闻中心全体成员

七、时间地点： 待定

八、活动形式：

为了加强新闻中心的团结，参赛队将由现场抽取。每位观众在进场时，会得到一个数字，在比赛开始前，由现场随机抽取四组参赛队，每队三名，参加比赛的评委由新闻中心主席团以及各部门负责人担任。

（建议：参赛队由曾老师、记者站站长或者主席团成员抽取。）

九、竞赛内容：

1、 中国古代文化知识;

2、 中国近现代文学知识;

3、 外国文学知识;

4、 古今中外文人墨客的生平故事;

十、比赛流程：

第一轮：

独闯奇关（个人必答题）——选择题，每题5分，每位选手一题，答题时间不超过15秒，答对加分，答错不扣分。共四套混编题，每队选一套，每位选手，按编号轮流回答（例如：甲队2号，乙队2号，丙队2号……），不允许讨论。

第二轮：

共渡险关（团队必答题）——问答题，每题10分，答对加分，答错不扣分，每队3题，答错的题目其他队可以抢答，答对加5分，答错不扣分。由各队一号代表本队轮流回答，选手之间可以讨论，每题的答题时间不得超过30秒。

第三轮：

知识陷阱（团队互选题）——选择题，分为“古典文学”“现代文学”、 “外国文学”“名人轶事”四套题，由各参赛队轮流选题指定其他任意参赛队回答（第2种方案：每队都有一题需要回答，选题权利在其前一队，例如：1队给2队选题，2队给3队选题~~~）。若选手答不出，可以求助本组队员，选手答对一题加10分，答错扣5分，每队一题。每人的答题时间不超过30秒。

第四轮：

争分夺秒（团队抢答题）——选择题，每题10分，答对加10分，每题的答题总时间不能超过15秒。答错、超时或犯规，不扣分，但将丧失下一题的抢答机会。

（共10道选择题，如果出现平局，可通过增加抢答题，决出最后名次。）

十一、比赛规则：

1、第一轮个人必答题环节其他队员不能代替或告诉其答案。否则此题作废。若现场的参赛者都没人回答，则可请现场观众，回答对的送礼物（棒棒糖）。

2、主持人宣布比赛结果后，若参赛队对结果有疑义，可在赛后向工作人员反映，不能打断主持人，扰乱赛场秩序。毕竟大家在一起以娱乐为主，放松心情，缓解压力的目的来参加活动的不能闹出不开心的事情。

3、第四轮团队抢答题环节各队应遵守赛场秩序，在其他队获得答题权利后立即坐下，不能和其他队抢答，若出现扰乱秩序的情况，评委可酌情扣分。

十二、奖品设置及资金预算：

决赛结果出来后，评比出名次，颁发奖品。

奖品设置：

第一名：笔记本（10元/本 ）三本

第二名：笔记本（ 5元/本 ）三本

第三名：笔记本（2。5元/本）三本

第四名：圆珠笔（1。5元/支）三本

观众奖：棒棒糖（若 干）

十三、备注：

为了增加本次比赛的趣味性，并最大限度的提高参与的人数，决赛时增加才艺表演环节。

人际交往必知的

1.门槛效应

“得寸进尺”的好方法，可是一定要把握好度。

2.马太效应

好的越好，坏的越坏，多的越多，少的越少。

3.蝴蝶效应

一些看似极微小的事情，却有可能造成整件事情无法预料的结果。

4.迁移效应

先行学习的内容、方式等对后继学习的影响。

5.木桶效应

团队管理中应用。

6.首因效应

第一次见到某人或某事后，在脑中留下的“第一印象”。在认识人或事物过程中，通过“第一印象”对以后认识这些人或事物所产生的影响或作用。

7.近因效应

最近获得的信息对我们的认知起到了更大的影响作用。

8.破窗效应

千里之堤，溃于蚁穴。

9.詹森效应

缺乏自信心，产生怯场心理，束缚了自己潜能的发挥。

10.从众效应

要学会用自己的智慧去判断事情，大多数人的选择不一定正确，我不一定适合自己。

11.巴纳姆效应

星座预测。要克服巴纳姆效应，首先要做的就是认识自己。

12.月晕效应

在生活中我们就不该轻易去评判一些人、一些事，同时也要学会不在意他人的错误判断。

13.定位效应

把一个人自己选定的角色位置不因其他因素而发生太大的变化的现象。

14.三明治效应

批评的艺术。把批评的内容夹在两个表扬之中从而使批评者愉快的接受。

15.多看效应

对越熟悉的东西越喜欢。

16.责任分散效应

三个和尚没水喝。

17.标签效应

一个人被一种词语名称贴上标签时，自己就会做出印象管理，使自己的行为与所贴的标签内容相一致。

18.出丑效应

一个有缺点的人才显得更为完美一些。

19.阿伦森效应

最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物，最不喜欢那些显得不断减少的人或物。

20.鸡尾酒会效应

人的一种听力选择能力，在某种情况下，注意力集中在某一个人的谈话之中而忽略背景中其他的对话或噪声。

21.安慰剂效应

由安慰剂产生的心理反应。

青少年生态环保知识竞赛主持串词

各位领导，各位来宾：(男女同声)

大家上午好（男女同声）。为了贯彻落实党的十六大精神，全面提高我市广大青少年环保意识，帮助青少年树立正确的可持续发展的生态环境观念，团市委、市环保局今天在这里联合举办“滁州市青少年生态安徽环保知识竞赛”（男）。本次竞赛得到了市委、市政府和有关部门的高度重视，同时也得到滁州金丰化工有限公司、滁州合肥银山棉浆有限公司和滁州圣力阳光啤酒有限公司的大力支持，在此让我们以热烈的掌声向他们表示感谢（女）。在比赛正式开始前请允许我介绍参加今天竞赛的领导和来宾，他们是市人大副主任蒋双甲，市政府副市长何希勇，市人大城建工委主任何希延，市政府副秘书长、市环保局局长龚荣刚，市政协人口资源环境委员会主任杨毅，团市委书记金力，市环保局副局长顾华新，市环保局副县级调研员孙志兰，滁州金丰化工有限公司总经理曹松亭，滁州合肥银山棉浆有限公司总经理苏东宁，滁州圣力啤酒有限公司副总经理鲍晓明。（男）

下面让我们用热烈的掌声有请何市长作重要讲话（男）。

担任本次竞赛的仲裁分别是市环保局副局长蒋新志、市环保局副局长朱幸勤、团市委副书记苏勇。（女）

下面我来宣读本次竞赛规则：（男）

本次竞赛的题型分必答题（选择题、简答题），抢答题和风险题三种；必答题共分三轮进行，第一轮和第二轮为个人必答题，每位队员回答一题；第三轮为小组共答题，每个队一题，回答对了加分，答错了不扣分；抢答题和风险题可以选择，也可以放弃，答对了加分，答错了则要扣去相应的分数。队员在回答个人必答题时，其他队员不得提示；回答小组共答题、抢答题和风险题时，队员之间可以商量，然后推荐一名队员回答，其他队员可以补充。补充以最后一人为准，选手回答完要说“答题完毕”。必答题、抢答题的答题时间为一分钟，风险题的答题时间为三分钟。如最后出现两支代表队分数相同的情况，则进行加试题的比赛，采用抢答形式。比赛现场如出现争议，则由仲裁人员予以仲裁。本次比赛设一等奖1名，二等奖3名，三等奖5名。

下面比赛正式开始。先请1号台的①号选手答题，请2号台的②号选手准备……（女）

第二轮完毕中间穿插观众题（男）

进行第三轮答题（女）

穿插观众题（男）

进行抢答题，答题前再次强调答题规则，在主持人读完题目，宣布开始后方可答题，违例将被扣去相应的分数。（女）

穿插观众题（男）

进行风险题（女）

稍停宣布竞赛结果（男）

借款人_________________(身份证号___________________)

因用于_____________________________于_________________年_______________月_______________日向出借人_________________借款人民币___________元，支付方式为：现金。利息_____________。期限为______月______日，于________________年_______________月_______________日归还本息。如不能按时归还愿付违约金_______元一天，愿承担所产生的一切法律责任。

借款人：_________________

日期：_________________

为了普及我院学生消防安全知识,增强学生的安全意识,11月23日数科院宿委会自律男女部一起举办了以“消防安全”为主题的消防安全知识竞赛活动.该活动得到了同学们的广泛关注,众多同学都积极报名参加.本次活动以笔试的形式进行,考试内容涉及学生日常生活防火防盗等多项消防安全知识.在拓宽学生知识的同时,也给同学们带来了乐趣.

在比赛前的准备阶段,自律男女部的部长与副部长们各司其职,编写考试题目、同时在大一各班级进行宣传,统计报名信息.由于报名参加的人数较多,竞赛分成了三个赛场进行,比赛时间为一小时.在比赛前,由各个赛场的监考人员宣布比赛纪律,分发比赛试题.在比赛过程中同学们都能够认真答卷,严格按照比赛纪律进行比赛,没有出现作弊等违规现象.在比赛结束后,为了确保公平公正,自律男女部的部长与副部长们在考试结束以后当晚算出了各参赛选手的成绩,并且评出了获奖选手.比赛的各项流程都按照计划顺利地进行.

此次消防安全知识竞赛的举办,使得同学们认识到了自己的防火自救知识有所欠缺,使消防安全得到了同学们的重视.比赛正值消防安全月,同学们应该把握住机会,学习并掌握更多的消防安全知识,学会如何应对各种突发事件以及如何脱险自救.希望通过这次活动,同学们能够将消防安全知识熟练地应用在生活当中,保护自己与他人

优秀管理员应具备的礼仪知识

以下是小编为大家收集的礼仪知识，仅供参考!

在单位和企业里面，管理人员还不是老板，他是老板和员工的中间层，、一位优秀的管理人员应该具有良好的个人品质以及激发员工为团队工作的素质，因此，对他有一定的礼仪要求：

要有良好的个人素养和宽广的胸襟

俗语说：“佛要金装，人要衣装。”绝大多数人都以貌取人，因此身为管理人员必须要有套体面的衣服。

不要居功自傲，要把成就归功于团体。不要因现有地位和名就而沾沾自喜，以为高人一等。相反，你要把部门的成绩归功于大家的努力，这样做会让你得到下属员工的爱戴和尊敬。另外，要勇于为团体承担责任，当事情出了差错时，不要在高层管理人员面前推诿责任。

对下属员工要平易近人，管理人员得不到下属配合，就不能有效完成部门任务。平易近人能得到下属的支持。宁要慷慨过甚，不要吝啬过度。比如同同事一起吃饭时，抢先付账是有必要的。

养成良好的电话交谈礼仪，如使用自己的电话机;讲话时间不宜过长，不要讲个没完没了，更不能在工作时间打私人电话约好的客人已经坐在办公室时，一般不要再接听电话;如通话对象是个大忙人，注意为他节约时间;不要在电话中大发雷霆;当拨错电话号码时，要说声对不起。

要信守承诺，说到，就一定要做到。别人来电，务必在24小时内回话，或至少找人代为处理。

有来宾走进办公室时，不论长辈或同辈，都应起立相迎以示尊重。要掌握介绍的礼仪，把男士介绍给女士，辈份、地位低的介绍给辈份高和地位高的人。

绝不可要求下属遵守一项你自己都不遵守的规定。

信守承诺

身为管理人员，信守承诺是原则所在。今天的管理人员，不仅要本事好，会做，而且要口才好，会说。说得出来，做得漂亮，诚实守信，才是现代管理人才应具备的素质。

要具有团队合作精神

不管有无正式的组织，凡是同一个办公室的员工和管理人员都应该具备团队精神。所谓团队精神，是指一些人以共同的行动追求共同的目标。

组合起团队，创造良好的合作气氛，必须由管理人员来主导，员工自下而上是培养不出团队精神的，一个团队是否有团队精神，其管理人员必须：

(1)所有时间内都须保持良好而亲切的态度——敞开大门面对所有自己的部属，欢迎他们，并显示出对他们的尊重。

(2)把好处与那些做出贡献的人分享，并让他们知道自己对组织是有所贡献的。

(3)如果属下必须连夜加班时，得尽可能注意到他们的安全问题。

(4)当知道属下有生病、过于忧虑、压力太大，或是心中有所疑惑等事情时，必须表示出高度的关怀之意。

(5)有了好消息得让所有相关的同仁们知晓。若有了成就，也要对每位相关的属下表达肯定及感激之意，而不是贪得无厌地把所有功劳归到自己一个人身上。

(6)阻止谣言或风言风语的传播。不要背后说长道短，更不要搬弄是非。

(7)在作出决定前可向人请教一番——尤其是当这些决策和他们有关时更应如此。

(8)耐心聆听别人所说的话，千万不要让对方产生这个印象：你动机不良或别有所图。

(9)鼓励大伙儿互相协作。

(10)即使是自己一个人工作，也要像在团体里工作一样，得随时注意自己的行为举止。

要关心部属和他人

如果你是一位高层管理人员，务必确保每一位部属拥有一个良好的工作环境，如办公桌要方便使用，椅子要舒适，照明要好。

尽量帮助、训练年轻的同事，不仅教他们做事，还要教他们做人。例如可以提提建议，耐心回答他们提出的问题，在他们学习工作的过程中充当一位友善的辅导员。

部属有突出表现时，应即时向他道贺并且公开加以表扬。

下属遭到误解时，应在适当的时机替他向大家或更高层管理人员解释。这表明你能够主持公道。下属遭遇坏事，要加以慰问，可以叫到一旁拍拍他的肩膀，询问自己能否帮上忙。

同事精神沮丧时，要给予鼓励。人生常会遇到不如意之事，别人的鼓励可能使人一下子振作起来，因此，关照同事是管理人员的职责。

同事住院、受伤或生病时，可以和其他同仁一起表达慰问和关心，如送一束花、提供有关办公室的信息，二个星期去探望他一次。

介绍同事时，设法让每个人听起来都很重要。

一、指导思想

以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持精准扶贫精准脱贫基本方略，通过脱贫攻坚知识竞赛活动，达到以赛促学的目标，教育引导全乡党员干部、建档立卡贫困户学深学精、学懂弄通脱贫攻坚相关政策，提高广大群众的政策知晓率。

二、活动主题

不忘初心牢记使命，增智扶志助力脱贫。

三、竞赛知识内容

脱贫攻坚相关知识。

四、竞赛方法步骤

1、参赛人员：各村两委干部(两委主干必须参加，其他两委成员按比例参加)、全乡建档立卡贫困户(每户出一名代表)

2、组织实施：活动分为报名、培训、初赛、决赛四个环节。

(1)报名：各村建档立卡贫困户到本村脱贫攻坚知识竞赛筹备组自愿报名，报名截止时间为竞赛日前三天。

(2)培训：各村脱贫攻坚知识竞赛筹备组对报名参赛的贫困户进行脱贫攻坚知识培训。

(3)初赛：全体报名人员以村为单位在本村参加初赛，为鼓励建档立卡贫困户踊跃报名答题，凡参加初赛的选手均现场赠送小礼品一份(各村参加初赛名额见附表1)。各村初赛当日由包村干部随机抽取试题一套(每套60分)，采取笔试的方式现场答题，答题时间10分钟，答题结束后现场公开阅卷，按照得分排名顺序进入决赛(各村进入决赛名额见附表2)。整个活动由各包村干部统筹协调，初赛结束后，把进入初赛试卷、成绩汇总、决赛名单、影像资料一并上报乡竞赛筹备组存档(乡政府105办公室徐晞怡收)。

各村两委主干于8月26日统一在乡政府三楼会议室参加初赛(不参加村初赛)，得分前五者进入决赛。最低分必须在及格线以上(36分以上)未达及格线者扣除当年干部报酬1000元。

(4)决赛：各村进入决赛的人员参加乡政府统一组织的决赛。赛场规则：①参赛选手凭身份证件提前10分钟进入决赛场地，在花名册上签字确认，对号入坐。②笔试由主考官宣布开始后作答，正式开考后不得进入考场。现场发放试题一套(每套100分)，答题时间20分钟，比赛结束，选手应立即停止作答。③答题结束后由乡计分组成员现场公开阅卷，宣布得分情况，按照得分多少进行排名，比赛设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖10名(一、二、三等奖获得者得分必须在80分以上)，因得分相同导致超出该奖项设置名额，相关参赛者按前述程序加赛一次。④所有参赛选手严禁将手机等电子通讯设备带入考场，考场内必须保持安静，严禁交头接耳、左顾右盼，不得偷看他人试卷，必须严格遵守赛场规则，对违反赛场规则者，筹备组有权作出严肃处理。

五、竞赛时间地点

初赛时间(8月20日-8月28日)，初赛地点由各村筹备组自行选择，各村初赛时间地点确定后报乡竞赛筹备组备案后方可进行初赛;

决赛时间为8月30日9时，地点在乡政府三层会议室。

六、奖项设置

一等奖1名 (华为智能手机1部价值20__元)

二等奖2名 (格兰仕微波炉1台价值1000元)

三等奖5名 (美的电饭煲1台价值500元)

优秀奖10名 (美的电热水壶1个价值100元)

纪念奖若干名(雨伞1把价值20元)

七、组织领导

为加强竞赛活动的组织领导，成立建安乡竞赛领导小组。

组 长：__峰(党委副书记)

副 组 长：张 燕(组织委员)

成 员：李 伟(人大主席)

杨艳军(纪委书记)

赵鹏伟(武装部长)

刘献忠(副乡长)

康峰霞(副乡长)

刘 吴(副乡长)

杨艳山(主任科员)

八、人员分工

筹备组：负责竞赛资料收集、整理、撰写、发放、联络协调、人员安排。

组 长：张 燕

成 员：常 鑫 白 洁

保障组：负责采购奖品，同时维护现场秩序。

组 长：杨艳军

成 员：白新忠 武凤军

现场计分组：负责现场计分、汇总。

组 长：康峰霞

成 员：薄大伟 赵勇杰 王 宇 赵亚军

摄像组：负责活动期间的影像资料拍摄，由赵丽琴负责。

九、有关要求

一要加强组织领导。举办此次活动有助于群众进一步了解各项扶贫政策，有助于乡村干部政策运用能力的提高，对提升群众获得感和幸福感具有重要意义。活动由乡党委总牵头，乡村两级干部具体负责活动的组织实施。相关责任人要高度重视，严格按照分工，提前做好各项准备工作，切实组织好本次活动。对组织不力、未按时完成任务的村，要对村支两委主干进行责任追究，并进行相应的经济处罚(每村减1000元转移支付);设组织奖3名，对组织得力的村(每村奖20__元转移支付)。二要抓好宣传动员。乡村两级干部要做好活动宣传，将活动有关事项通知到每个贫困户，要结合贫困户情况，确定参加活动人员，尽可能让所有贫困户都参与到活动中来，提高群众对政策的知晓率。

三要抓好活动保障。本次活动延续时间长、参加人员多。保障组必须按要求做好各项物品的准备工作，并维护好现场秩序，确保此次活动的圆满完成。

十、附则

本次活动最终解释权归竞赛筹备组所有。

1、主持人 ：尊敬的各位领导，各位同事：

大家上午好!欢迎大家光临 公司，《20xx年“安康杯”电力安全生产工作规程知识竞赛》现场。

2、主持人 ：

首先让我们以热烈的掌声对公司领导亲临比赛现场,对比赛全过程进行监督仲裁表示欢迎!

3、主持人： 为有效夯实我公司安全生产工作基础，增强职工安全生产工作意识，确保20xx年安全生产工作安全有序的开展!特举办本次竞赛，我们希望，通过这次安全生产知识竞赛，让参赛选手、观赛人员学到更多的安全知识，领悟安全的重要意义。

4、主持人 ：下面首先介绍本次竞赛活动的4支参赛队伍，他们分别是：

代表队是1队：

代表队、2队：

代表队、3队：

代表队、4队：

欢迎你们。

5、主持人 ：担任本次竞赛的评委是

公司经理、营销经理、生产经理、副总工程师欢迎各位领导。

6、主持人：本次知识竞赛的规则

(1)每个代表队上场三名选手，参赛选手在竞赛中途不得随意退场。

(2)各参赛队按抽签确定的上场次序依次入座。

(3)参赛选手要集中注意力听主持人读题，如主持人读题不清楚，选手可以要求复读一遍。参赛队员答题时必须口齿清楚，讲普通话，声音响亮，以便主持人和评委评判。

(4)允许商议时，由参赛选手在台上讨论决定，领队及其他人员不得在台下指挥。

(5)比赛不得作弊。凡参赛队员出现翻阅资料等舞弊行为时，每出现一次倒扣20分。

7、主持人 ：现在我宣布，《 20xx年“安康杯”电力安全生产工作规程知识竞赛》现在开始!

8、主持人：答题要求

(1)第一关：必答题，

每个代表队三道题，每道题限时20秒，每个队员必须独自回答，不得互相研究，补充，答对加10分，答错不扣分，队友帮忙或超时回答均以答错处理。1队请听题….

共12题

9、主持人 报各队分数。

2、第二关：抢答题(主持人每人5道题)

3、第三关：自选对答题

(1)此题内容主要出于《电力安全生产工作规程》;

(2)设10分、20分、30分题，选择、填空、简答题三种类型，每题限时60秒;

(3)各队有一次选择题目并选择由哪个队回答的权力;

(4)被选择队答对由选择队所选择的题目则加相应的分数，选择队扣相应的分数;被选择队答错由选择队所选择的题目，则扣相应的分数，选择队加相应的分数。

(5)简答题答错一项、漏答均予答错处理。

三轮结束语：

必答题自选对答题竞赛项目就已结束，现在我们来报一下各组的得分：………..

4、第四关：趣味猜词

(1)内容为规程中相关术语;

(2)事先为每个队准备5个词语，猜词总时间为60秒;

(3)每队派2名队员上场，一个队员比划(但不允许说出所猜词中的任一个字),一个队员猜;(以题卡形式放题，参赛者作答)

(4)此关评分由评委裁定，猜对1个词语加10分,猜错不扣分;

趣味猜词竞赛项目就已结束，现在我们来报一下各组的得分：………..

5、第五关：风险题(最后一关)

1、内容为《电力安全生产工作规程》

2、此关评分由评委裁定。设有20分、30分，包括填空题、;

3、各队可自选三类分数题中的一类做答，答对给予加相应的分，答错扣相应分;

4、各队必需在规定的时间内回答问题，可以集体作答，超时答题按答错处理，简答题答错一项、漏答10字以上均予答错处理，每道回答限时120秒;

结束语：

经过激烈的决逐，5轮比赛已全部结束，各代表队遵守规则，答题踊跃，赛出了水平，赛出了风格，现在请评委综合汇总评分。

为了缓解我们场上激烈的气氛，同时也为激发我们场下观众的参与意识，我们还为观众准备了一些问答题，下面我们来进行观众答题项目。与会的观众请举手示意我们。答对的我们会送出精美纪念品一份。请听，第一题。。。。 各位观众，各位来宾，下面由我来宣布一20xx年“安康杯”电力安全生产工作规程知识竞赛活动的结果。

1、获得首届“ 杯”安全生产知识竞赛第三名的是 代表队(请上台领奖，有请 经理 为获得第三名的参赛代表队颁奖，大家欢迎)

2、获得首届“ 杯”安全生产知识竞赛第二名的是 代表队(请上台领奖，有请 经理 为获得第二名的参赛代表队颁奖，大家欢迎)

3、获得首届“ 杯”安全生产知识竞赛第一名的是代表队(请上台领奖，有请 经理 为获得第一名的参赛代表队颁奖，大家欢迎)

活动最后一项

四、请 总经理 讲话。大家欢迎。

五、(结束语)

生命无返程，安全记心中，让我们牢记安全第一，生产第二的宗旨，时时关注安全，事事从安全做起。 让我们不断强化安全意识，规范操作行为，为推动我公司安全发展、和谐发展而不懈努力。

某某电力公司首届“20xx年“安康杯”电力安全生产工作规程知识竞赛”到此圆满结束，谢谢大家!

空中乘务服务礼仪

空中乘务指的是航空飞机上从事为旅客的服务人员。也叫做“航空乘务”，如“空姐、空少”之类。下面是第一范文网为大家准备的空中乘务服务礼仪，希望可以帮助大家!

空中乘务服务礼仪

一、空乘整体素养之“态度至上”

“态度”是服务行业中制胜法宝之一。亲和的微笑就是空乘最佳态度的表现形式，易于被乘客接纳，产生宾至如归之感，同时树立了行业良好形象，为企业打开声誉与关注的窗口。随着国民经济的发展，航空作为交通工具适应了中高层次的消费人群。在运输行业竞争如火如荼的今天，态度决定成败，微笑战胜一切。所以要掌握八个正确微笑原则：(1)主动微笑原则，以此主动营造友好热情并对自己有利的气氛与场景，赢得对方满意的回报;(2)自然大方的微笑原则;(3)眼中含笑原则;(4)真诚微笑原则;(5)健康微笑原则;(6)最佳时机和维持原则;(7)一视同仁原则;(8)天天微笑原则，养成良好习惯。态度意为静与动的化身，静动合二为一，方显内在与外在自然流露之美，源于微笑，亦为二者综合。

二、空乘整体素养之“浓墨书卷”

空乘的气质与涵养与航空运输形象息息相关，间接影响企业发展，意味深长。空乘服务涉及广博的知识，要掌握、运用、表达及交际，以此才可成为通古博今、熟知中外、具备涵养、时时散发完美气质的空乘。所以要想锻炼成为一名合格的空乘人员，应具备以下几方面：(1)注重广泛积累，增加道德水平和智慧厚度;(2)展示开朗个性，广交各界朋友;(3)待人和善，处世大度;(4)感受性、灵敏性不宜太高;(5)忍耐性与情绪兴奋不能低;(6)吸取工作经验，善于总结;(7)开发良好情绪，调试自我性格;(8)增强心理适应能力。高素质的服务型人才乃时代所需，以自身积极乐观的情绪感染身边乘客，排解旅途劳顿，于循序渐进中，提炼升华气质与涵养，张扬婉约浓墨书卷之气，才当为合格空乘。

三、空乘整体素养之“朝阳奕奕”

空乘必须具备健康心态。在航班乘务工作时，健康良好的心态甚为重要，它直接影响乘客乘机情绪以及于公于私的形象、声誉。同时摒弃“金玉其外，败絮其中”，勿让精神美感大打折扣。所以一定要注意：(1)保持个人良好卫生;(2)整体效果美观;(3)追求秀外慧中，诚于中而行与外，达到和谐统一;(4)加强组织表达能力，给乘客舒适的语言环境;(5)现实理想化，尽量与乘客进行积极的交流沟通;(6)化小爱为大爱，视机舱为家，乘客为友。空乘高雅的仪表、积极乐观的精神、用心的服务，会使整个旅途因为天使空乘的存在而熠熠夺目。

四、空乘整体素养之“心灵召唤”

空乘在航班中面对不同类型乘客，会遇到各种特殊事情，如航班延误时，要面对乘客尖刻语言;在服务中，会遇到百般挑剔的乘客，甚至无理取闹。空乘在承受压力、处理矛盾、做好工作时，亦是一种考验。所以要掌握丰富的服务技能，并注意在以下几个方面锻炼提高自己：(1)遇事不慌，沉着稳定，当遇到突如其来的事情或问题时，要保持镇静，并且迅速找出处理问题的方法;(2)思维敏捷，能防患于未然;(3)机智幽默，要灵活运用它处理工作中可能出现的各种难题，以缓和局面;(4)要有较强的驾驭能力和克制能力，有条不紊地冷静处理突发事件。与乘客之间的沟通交流不需要太多言语，也许只是普通眼神，简单暗示，便可心领神会，这称之为心灵召唤。另一面又体现出空乘人员的人情处世及应变能力。

三万英尺高空，承载梦想的羽翼，带着心中对天空那份挚爱与不朽的依恋，向所有空乘致敬。

空中乘务人员

1、空姐

空姐(airline stewardess)指的是航空飞机上从事为旅客服务的女性工作人员，是民航运输服务的重要组成部分，也叫做“空乘”。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。中国空姐是民航客运机上从事旅客服务的女性工作人员，年龄一般在20-50岁，身高1.63-1.75米，端庄、秀丽，具有空中服务方面的专业修养。

2、空少

空少，“空中少爷”的简称，是指负责民航客舱安全以及为乘客提供服务的男性机组人员，亦称“空哥”。 空少通常分为三种类型：

1、专职乘务员，肩章通常为一杠;

2、乘务员兼职安全员，肩章通常为两杠;

3、专职航空安全员，肩章通常亦为两杠。

3、空保

空保是航空公司的职工，大多数是男性乘务员，但也有少数的航空公司有女空保，就是有航空安全员的执照的空姐。

4、乘务组

航空乘务组一般由乘务长带领，由乘务员和乘务长共同组成(不同机型服务的乘务员数目不等，乘务组的人员一般来说是不固定的。)

5、乘务长

乘务长就是全机的乘务组组长,负责所有的服务工作已经解决乘务员无法解决的问题，带领乘务组执行飞行任务。

我是高一(11)班的吴--，今天我演讲的题目是“守住一方净土，共享一片蓝天”。

不知大家是否还记得，20__年，中国最具个性的慈善家陈--先生要在北京等地方卖空气，每瓶售价4元到5元。这些所谓的新鲜空气分别来自井冈山、香格里拉等地方，甚至还有来自祖国宝岛台湾的。当时，绝大部分的人认为陈--“卖空气”就是在炒作，甚至是在挑战公众的智商，娱乐大众。而他自己却坦言，销售新鲜空气不为赚钱，只希望唤醒更多的人珍惜环境，减少污染，低碳生活。且不说陈--先生是不是在娱乐大众，还是故意炒作。但是，不到一年之后，一个以前我们几乎只能通过才会读的字，跳到了14亿中国人的眼前，记在了心里。这个字就是“霾”。从华北到华东、以至于大半个中国，抬头看一眼蓝天，深深吸一口新鲜空气，成为了最奢侈的事情。我们突然处在了“十面霾伏”之中，“霾”成为中国人民面临的一个大敌。白天不见鸟飞过，夜晚不见满天星。天气预报，专家指导，人们谈霾色变。

20--年，一个温州老板悬赏邀请环保局长下河游泳，这一下，可把我们--省的环保局长们忙坏了。于是，全省都在寻找可以游泳的河。其实找一条可以游泳的河并不难，只要往最上游去找就是了，但是如果要求无论上游还是下游都可以游泳的话，那可就难了，大约也不是一年两年的事情了。水里的鱼儿在污染的环境中开始了新一轮的进化，要么从此绝了种，要么学会吃污水活着，渐渐变了种。

我们这一代人，有幸生活在一个和平的年代，物质生活也比较富裕，学习条件日新月异。但是，我们的幸福指数并不比我们的父辈高出多少，我们只能在游泳池里游泳，我们要习惯带口罩出门。稍大一点的城市，仰首不见白云和蓝天，低头不见清清河水。

我们怎么办呢?难道就这样碌碌无为地生活在这样的环境中，并且也随之进化，或者变异吗?不，不能，决不能。我们要努力改变这一切，虽然今天我们只是一名高中生，我们做不了太多的事，但是我们可以从身边的小事做起，我们学校垃圾最多的地方除了垃圾桶，就是垃圾桶周围，明明稍微伸手就可以将垃圾扔进垃圾桶，但是很多人还是将这件事当作一种游戏，手中的垃圾是球，桶是筐，“球”进“筐”最好，未进也不在乎。再比如说，食堂的一次性纸盒，也请同学们不要乱丢，白色污染所造成的后果众所周之，何况纸盒对个人的健康也有害。同学们，“守住一方净土，共享一片蓝天”，这是我们的理想，也是我们的责任!让我们一起努力吧!

谢谢大家!