2021档案法知识答题【精彩20篇】

昨日是我国——全民国家安全教育日。__市在市图书馆举办大型图片展，加强《中华人民共和国国家安全法》等法律的宣传普及。

在图片展现场，三十多块展板排成三列，内容图文并茂，列举了不少反间谍反窃密斗争、反恐怖反分裂斗争、反渗透反颠覆斗争和无名英雄的事例，同时还附上相关法律法规。通过“禁区案例”的展览方式，形象生动地向市民群众宣传普及网络安全和普通手机使用保密守则，提高群众国家安全意识和警惕性。

当天，除市图书馆以外，牌坊广场也设有国家安全教育日的活动现场，通过播放国家安全教育片向市民群众宣传反间防谍知识，吸引不少市民驻足观看。

副市长、市公安局局长叶锐，以及市委政法委、市委宣传部、__军分区、市公安局、市司法局等单位负责人参加活动。

31、贯彻消防法规，落实消防责任。

32、解放思想，更新观念，与时俱进，开拓进取，打造一支现代化的消防铁军。

33、进入林区，防火第一。

34、发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，工作要有新局面。

35、普及消防知识，增强防火观念。

36、消防多一份责任，生活少一份疏忽!

37、家家防火，户户平安。

38、一人惹火，众人遭殃。

39、火灾无情，防火先行。

40、努力建设一个强大的现代化的特别能战斗的消防部队。

41、人人防火，户户平安。

42、加强消防工作，振兴辽宁经济。

43、学好活动知识，一生平安幸福。

44、增强消防意识，整改火灾隐患，创建平安湖南，构建和谐社会。

45、我们用生命赴汤蹈火，请您用良心履职尽责。

46、风雨天灾不可免，水火人祸尤能避。

47、烟头不乱扔，美丽由心生，火苗也有家，请你别惹它。

48、火灾起，人冷静。湿毛巾，匍匐行。不贪财，命要紧。

49、堵出口，堵通道，火灾发生酿恶果。

50、消防常识进万家，平安相伴你我他。

51、坚持依法治火，保卫辽宁平安。

52、火灾无情，警钟长鸣。

53、誓让消防腾飞，奔向小康社会。

54、酒店是我家，防火靠大家。

55、火场穿行身要低，逃生选择跑楼梯，切莫着急乘电梯。

56、远离火患，幸福一生。

57、火灾面前莫着慌，报警逃生两不忘。

58、消除火患，国泰民安。

59、撸起袖子加油干，筑好防火第一线。

60、火灾到来不用慌，一捂二蹲三通过。

一、活动目的

21世纪的新青年是推动科学发展的主要力量。弘扬国学传统、呼唤人文精神、加强素质教育，是当前校园文化建设的重要内容。通过本次活动，意在促进传统文化和现代科学发展的有机结合，使五千年的华夏文明内化为学生的人格、情操、气质、修养和职业道德，从而成为促进科学发展的重要因素，推动建设校园文化“人文观”。

二、活动主题：

传承国学，创新未来

三、活动时间：

20__年11月15日——20__年11月23日

四、组织机构

主办单位：外包管理学院科学发展观学习小组

承办单位：外包管理学院学生会办公室

五、活动对象：外包管理学院09级各班

六、参赛规则：(分网络部分和现场部分)

(一)网络部分：(预赛)

1、比赛形式：由办公室负责选取试题，制作电子试卷，最终发布到科学发展观学习小组博客上，09级各班级在规定的时间内通过网络把答案传送到指定邮箱。

2、比赛时间：20__年11月18日17：00――18：00。

3、比赛结果：最终选取4——5个班级晋级决赛，每班选派3个学生，代表班级参加现场竞赛。

(二)现场部分：(决赛)

1、活动时间：20__年11月23日18：30?

2、活动地点：多媒体e311(待定)

3、活动形式：

(1)参加此次决赛的各班级5支代表队，每代表队于11月19日前将人员的名单上报到办公室。

(2)竞赛的题型分为必答题、转答题、风险题三种。

(3)必答题每队必须回答3题，每题为10分，答对加10分，答错不得分，由参赛人员依座位次轮流作答，队员不得提示，答题时间为30秒;

(4)转答题每队为3题，由各队轮流坐庄，指定其他参赛队员答题，队员可以互相补充答案。每题为20分，答对加20分，答错减20分，答题时限为60秒;

(5)风险题每队为1题，在所有风险题中选择一题回答，题目分值为30分、40分、50分，选择时只报题号即可，答对得相应分值，答错扣相应分值，每题答题时间为60秒;

(6)为了以示公正，各参赛队伍在比赛现场以抽签的形式决定座次，答题的顺序按抽签的结果进行。各类题目用信封装好并封口，待抽签后，主持人宣布比赛正式开始时才可以拆开;

4、比赛纪律:

1、回答必答题及冒险题时，只有在主持人宣布“请回答”或“开始”时才可以站起回答，否则视无效。

2、选手回答问题必须站立，答题完应说“答题完毕”，不可再作补充。

3、各参赛队伍必须服从评委及主持的一切评判和指挥，严禁在现场发生争执以及出现影响比赛正常进行的行为，否则将对违纪参赛队伍进行考核并取消比赛资格和成绩。

4、比赛时，除参赛队队员之间可以代替队员回答和给予提示外，其他人员不准作任何提示，一经发现将取消该题的回答成绩，并对相关观众予以警告，勒令离场。

5、如出现比分一样的情况，则采取加赛的形式，决出优胜者。准备加赛题10题，在最终比分相同时供排名使用，加赛题每题20分，答对加20分，答错给对方加20分;

七、奖项评选：

1、活动评选，本次比赛共评选冠军，亚军，季军各一名，并颁发荣誉证书及相关奖品。

2、获奖班级及相关信息，将在《声音》杂志和《博客》上刊登发表。

各小组、团支部、有关部门要高度重视，各班助要做好辅助工作，提高认识，统一思想，积极动员，精心组织，制定出切实可行的方案，务求各项活动取得实效，使这项活动取得圆满成功，为祖国六十华诞献礼!同时借这次竞赛的机会，把学国学活动深入持久开展下去，在学院营造“传承国学，创新未来”的文明新风尚。

市排水处迎“七一”党建知识竞赛主持词

尊敬的各位领导、同志们，大家好!

为庆祝建党91周年，牢记党的宗旨，全面推进基层党组织建设年活动，我处在这里组织“庆七一永葆共产党员先进性迎十八大展示创先争优成果”党建知识竞赛。目的是通过这次竞赛，号召并引领广大党员立足本职，拼搏创新，充分发挥先锋模范作用，以优异的工作成绩向党的生日献礼。

下面，向大家介绍今天到会的人员有：处领导班子成员、各支部领导、各代表队参赛人员、工作人员以及现场的观众同志们

让我们用最热烈的掌声对各位领导和同志们的到来表示欢迎和感谢

我们这次活动得到了处党委、各支部以及广大党员干部的重视和支持，在此表示深深的谢意!

同志们，为确保本次比赛的公平、公正、公开，我们特别邀请处领导班子成员担任评委，敬请各位领导对竞赛给予全程的监督和评审，让我们掌声致谢。

按照比赛需要，比赛设置了记时记分席。负责记时记分的是孙鹏亮、张娇娜两位同志，欢迎你们

接下来，为大家隆重推出今天参赛的七支代表队。各代表队座次都是按照各单位的抽签情况确定的，下面我向大家介绍： 坐在一号台的是 管道二所代表队，掌声欢迎;

坐在二号台的是 管道一所 代表队，掌声欢迎;

坐在三号台的是 处机关 代表队，掌声欢迎;

坐在四号台的是 泵站所 代表队，掌声欢迎;

坐在五号台的是 监测站 代表队，掌声欢迎;

坐在六号台的是 排水公司 代表队，掌声欢迎;

坐在七号台的是 氧化塘 代表队，掌声欢迎.

今天的参赛选手都是各支部经过精挑细选确定下来的，可以说，每个选手都是出类拔萃的，今天他们将在比赛场上充分展示自己的聪明才智。希望每个代表队都能够赛出水平，赛出风格，取得优异的比赛成绩。请各队首先检查抢答器。从1号台开始，1号台、2号台、3号台、4号台、5号台、6号台、7号台。

在比赛开始前，首先有请处党工部部长韩志杰同志向大家宣布今天活动的竞赛规则：

… …

下面我宣布，市排水处“庆七一”党建知识竞赛活动正式开始。现在，请各参赛队员听好必答题的竞赛规则。必答题共21道，每题10分，答对加10分，答错、答不上或回答不完整不得分。各队选手按照顺序抽题独立回答问题，按一号台1号选手到七号台1号选手……，依此类推，共进行三轮。每人必须回答一道题。当主持人宣读题面说

好了，我们马上进入必答题的第一轮——

请一号台的1号选手抽题，二号台的1号选手作准备。

(选手抽题)

请听题“..........”，开始回答。

(选手作答)

(回答完全正确，加10分)(回答正确，加10分)

(回答不完整，不得分)(回答不正确，不得分)

请二号台的1号选手抽题。…请听题“..........”，开始回答。

请三号台的1号选手抽题。…请听题“..........”，开始回答。

请四号台的1号选手抽题。…请听题“..........”，开始回答。

请六号台的1号选手抽题。…请听题“..........”，开始回答。

请七号台的1号选手抽题。…请听题“..........”，开始回答。

………

经过第一轮的比赛，各代表队初试锋芒，均表现不俗，可谓旗开得胜。希望各队继续努力，争取更好的成绩。我们接着进入必答题的第二轮，这一轮从七号台开始：

请七号台的2号选手抽题。…请听题“..........”，开始回答。

(回答完全正确，加10分)(回答正确，加10分)

(回答不完整，不得分)(回答不正确，不得分)

请六号台的2号选手抽题。请听题“..........”，开始回答。

请五号台的2号选手抽题。请听题“..........”，开始回答。

请四号台的2号选手抽题。请听题“..........”，开始回答。

请三号台的2号选手抽题。请听题“..........”，开始回答。

请二号台的2号选手抽题。请听题“..........”，开始回答。

请一号台的2号选手抽题。请听题“..........”，开始回答。

……… 下面，进入必答题的第三轮

请一号台的3号选手抽题。…请听题“..........”，开始回答。

(回答完全正确，加10分)(回答正确，加10分)

(回答不完整，不得分)(回答不正确，不得分)

请二号台的3号选手抽题。请听题“..........”，开始回答。

请三号台的3号选手抽题。请听题“..........”，开始回答。

请四号台的3号选手抽题。请听题“..........”，开始回答。

请五号台的3号选手抽题。请听题“..........”，开始回答。

请六号台的3号选手抽题。请听题“..........”，开始回答。

绩：……

一号台得分： 分;二号台得分： 分;三号台得分： 分

四号台得分： 分;五号台得分： 分;六号台得分： 分;七号台得分： 分

在第一个环节的比赛中，各队比分持平，可以说是获得了满堂红，向大家表示祝贺。我们接着进入下一个决定胜负的关键环节抢答题的比赛。这个环节很重要，要求大家不仅要基础知识扎实牢固，还要耳明手快，听得准，按得快。但是一定要遵守规则，千万不要抢先。

【在第一个环节必答题的比赛中， 号台代表队暂时领先，希望领先的队伍能够再接再厉，暂时排在后边的队伍不要气馁，因为下一个环节抢答题将是决定胜负的关键环节，这个环节很重要，要求大家不仅要基础知识扎实牢固，还要耳明手快，听得准，按得快。但是一定要遵守规则，千万不要抢先。】

现在，请各队队员听好抢答题的竞赛规则。抢答题共25道，每题10分，答对加10分，答错、答不全倒扣分，本题作废。每道题目公布后，按铃最快的一支队伍确定一名选手答题，抢答题必须在主持人宣读完题面并宣布

好，现在开始第一题，请听题：

…… ，开始

(。。。台抢先按铃，扣10分)

(请。。。号台答题)

(回答正确，加10分)

(回答错误，扣10分)

(回答超时，扣10分)

下面进行第二题，请听题。

…… ，开始

下面进行最后一道题，请听题。

…… ，开始

绩：……

一号台得分： 分;二号台得分： 分;三号台得分： 分

四号台得分： 分;五号台得分： 分;六号台得分： 分

七号台得分： 分

通过第二个环节的比赛，现在场上的比分已逐渐拉开距离。接下来进行我们今天比赛的最后一个环节——风险题。希望各队能有较好的发挥。风险题共7道，分三类，依次是10分、20分、30分不同分值的题目，可自行选择不同分值的题目，只选一道。每队指定一名选手答题，回答完整得分，回答不完整、答错、答不上倒扣分，放弃此题既不得分也不扣分。我们按照从一号台到七号台的顺序进行答题：首先请一号台选题，二号台作准备。

请听题“..........”，开始回答。

(选手作答)

(回答完全正确，加10、20、30分)(回答正确，加10、20、30分)

(回答不完整，不得分)(回答不正确，不得分)

请二号台选题。…请听题“..........”，开始回答。

请三号台选题。…请听题“..........”，开始回答。

请四号台选题。…请听题“..........”，开始回答。

请五号台选题。…请听题“..........”，开始回答。

请六号台选题。…请听题“..........”，开始回答。

请七号台选题。…请听题“..........”，开始回答。

好，答题结束，下面向大家公布当前各队的总成绩

一号台得分： 分;二号台得分： 分;三号台得分： 分

四号台得分： 分;五号台得分： 分;六号台得分： 分;七号台得分： 分

最后，有请计分员协助评委进行比赛结果的排名。

同志们，选手们经过紧张激烈的答题之后想必有些疲劳。为缓解一下紧张的气氛，现在请选手们放松下来，让我们把关注的焦点转移到观众中去，使场上场下互动起来。下面请在场的观众答题，答对有奖，大家要把握机会啊!(20道题)

… … (请工作人员送上一份纪念品)

各位领导、同志们，经过紧张激烈的角逐，各环节比赛已完全结束，下面，有请党委书记、处长张树宝同志向大家宣布获奖名单：

荣获比赛优秀组织奖的是( )代表队，( )代表队，( )代表队，( )代表队

荣获比赛三等奖的是( )代表队

荣获比赛二等奖的是( )代表队

荣获比赛一等奖的是( )代表队

让我们用热烈的掌声向获奖的参赛队表示祝贺。

下面有请(副处长崔玉孝、孟宪奇、张璞，党工部部长韩志杰同志)为荣获比赛优秀组织奖的代表队颁奖，掌声欢迎。请各获奖队的代表到台前领奖，大家掌声祝贺

下面有请(纪检书记齐敏同志 )为荣获比赛三等奖的代表队颁奖，掌声欢迎。请获奖的代表队选手到台前领奖，大家掌声祝贺

下面有请( 处党委副书记刘颜山同志)为荣获比赛二等奖的代表队颁奖，掌声欢迎，请获奖的代表队选手到台前领奖，大家掌声祝贺最后有请(党委书记、处长张树宝同志)为荣获比赛一等奖的代表队颁奖，掌声欢迎，请获奖的代表队选手到台前领奖，大家掌声祝贺通过今天的比赛，各代表队都赛出了水平，赛出了成绩，展示了能力，展现了风采。让我们再一次用热烈的掌声向所有的获奖者表示最衷心的祝贺!同时也感谢我们的颁奖领导。

各位领导，同志们，今天我们共同度过了一个激动而又难忘的时刻。希望全体职工能以此次竞赛为契机，让党建知识更加深入人心，不忘党的庄严使命，以昂扬向上的精神状态和奋发有为的进取精神，为基层党组织建设注入新的生机和活力，为排水事业发展贡献出自己的全部力量!

今天的知识竞赛活动到此结束，感谢各位的热情参与!谢谢 请各位领导和选手到台前合影留念。

竞 赛 规 则

1、本次竞赛设必答题、抢答题、风险题三种题型。

2、参赛选手不得携带任何文字资料上场。比赛前将手机关闭，保持现场秩序。

3、选手回答问题时，队员之间不得互相提示和补充。

4、参赛选手在答题时要语言清晰，逻辑严谨，表达流畅。

5、每道必答题的答题时间不得超过1分钟，抢答题的答题时间不得超过2分钟，风险题的答题时间不得超过3分钟，否则视为违例，不予加分.

6、每位选手在答题结束时，以

7、每队基础分为100分，按照各环节规则进行加减分。如果最后出现两支代表队分数相同的情况，则进行加试题的比赛，采用抢答形式决出胜负。

8、今天比赛的奖项设置：竞赛设一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名，优秀组织奖4名。

记得刚开始翻阅《教什么知识》这本书时，我还真有点厌烦，觉得里面的知识太过枯燥乏味，甚至是不太好懂，没有太多吸引眼球的内容。可在我耐着性子一点点读下去地时候，真是越读越觉得有收益。在不长的时间我就认真读完了前两章内容。这其中的收获也是丰富的。

首先我认为作为一个老师必须要重视“教什么知识”的研究。尽管我不同意作者“教什么知识”比“怎么教知识”更重要的观点。但是教什么知识?从我们中小学教学来说，教科书是基本的依据。我们即使他不知道教什么知识是最应该研究的，但是我们可以研究教科书的内容，可以研究教材的教法，这至少可以保证他完成最基本的教学任务。长期以来，在传统教材观下教师的教学大多是这样的。但如果一个教师不研究怎么教，大概连最基本的教学任务也就无法完成了。但作者的观点，可以促使教师把更多的精力从“怎么教知识”向“教什么知识转化”，这对于突破教学中制约教学质量的一些瓶颈我想是十分有益的，在当前大多数老师依然不关注“教什么知识”的背景下显得尤为重要。正如作者在导言中所说：“对‘教什么知识’缺乏思考和理解的教师是很难成为优秀教师的”。

长期以来，教什么似乎一直是课程研究者、教材编者的事，而怎么教才是教师要研究的，广大教师把自己定位在课程与教学中执行者而不是研究者的地位。在这种背景下，教材处在一个非常神圣的位置，教材写什么教师就教什么似乎是一种天经地义的事。即便到了今天，我们依然往往习惯于守护着教材的神圣，我们往往盯着教材的细节批评与质疑，纠结于不同版教材的差异而无所适从，这看似在撼动着教材的神圣之位，实质上依然反映了我们对教材神圣地位的捍卫，在内心深处容不得教材的半点瑕疵。在我们的心底有个声音：教材怎么可以是这样呢?

我一直认为，学生学不明白，学生学习负担重，根本的原因不是教学的内容多与深(教材的内容远没有到太深太多的地步)，而是我们对知识的理解不到位，导致对教学的不到位所致。本书作者提出了知识的四个层面——事实性知识、概念性知识、方法性知识以及价值性知识。教师如果能从这四个层面去把握知识，才有可能使学生“理解”知识，只有理解的知识才可能形成“结构”，只有形成结构的知识才可能形成“能力”，只有具有能力学生才可能在新的情境中去应用知识。不“到位”的教学，学生只能在原有情境中去识别再现相关的知识，而不可能达到应用的层次。举例来说，关于细胞膜的结构知识，如果只是止于让学生知道它是由磷脂双分子层构成的，蛋白质分子以不同的方式与脂双层结合，那么学生对知识的掌握只是停留在事实的层面，学生以后或许可以描述细胞膜的结构，但当改变问题情境学生就会不知所措，如我们问：一个细胞中发现由磷脂分子包裹的油滴，这种油滴的结构会是怎么样的?现有水溶性或者是脂溶性的药物，如何通过磷脂来包被它们?学生显然难以从自己的知识结构中找以分析解答的依据。如果我们的教学能从科学史的研究过程入手揭示细胞膜模型的建立过程，从磷脂分子与蛋白质分子的性质入手分析它们如何构成这种结构，这种结构对于完成功能有什么意义，上述问题对学生而言或许成不了什么障碍了。后者的教学我们显然教给了学生更多的知识。

所以，我觉得我们的教材以及我们的教学，不是内容多了深了，恰恰相反，我们的教材有些该说理的地方说理不够，该完善知识结构的地方缺胳膊少腿，能简洁的地方尽量简洁，而教师又往往拘泥于教材而不敢越雷池半步，这就使得学生对知识的把握停留于事实与符号的层面，缺少与之相关的背景知识以及隐含于事实背后的方法及价值知识，当然也形成不了结构。一个教学到位的知识，学生训练一、二次或许就足以达到应用的层次了，而一个教学不到位的知识，或许即便你让学生训练N遍，学生依然只能照葫芦画瓢。至于当前应试教育带来的学生负担重那是另外的话题，不在本博文探讨的范围之内。

电话礼仪培训心得范文

电话被公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉。下面是小编为大家收集关于电话礼仪培训心得范文，欢迎借鉴参考。

电话礼仪培训心得体会范文(一)

礼仪体现细节，细节决定成败。为提高集团公司办公室员工综合素质，提升对外形象，增强公司的市场竞争力。10月24日，西双版纳石化集团公司办公室组织部门员工进行了一次全方位的实用电话接打礼仪培训。

电话被公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉;在日常生活中，我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。 因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。

本次培训，通过案例分析、经验技巧交流、电话接打礼仪专业知识学习等方式进行，不仅着眼于外在礼仪的培训，更注重内在品质与修养的提升和完善。通过接打电话礼仪学会了如何尊重别人，学会了换位思考，学会了怎样建立良好的人际关系，特别是让客户从内心深处真切地感受到公司的形象。

电话礼仪培训心得体会范文(二)

公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻——少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫——营销强，则中国强。

最近，公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻——少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫——营销强，则中国强。作为一个半路出家的中国营销人，我和其他营销人一样，对营销知识充满着渴望，从理路到实战，从书籍到杂志，从理论专家到实战家，我们在浩瀚的文字海洋中接受着营销真理的洗礼。

电话营销已经越来越成为一种低成本高回报的营销手段，众多知名企业与公司纷纷组建自己的电话营销团队，希望电话营销为公司带来更多的客户，创造更高的价值。但在电话营销中如何将公司的营销目标拆分，并贯通到营销代表的实际工作中却并不容易，在这里将自己的一些电话营销培训心得与大家分享。

其实在很多时候，80%的销售人员栽在了“不需要”这三个字上，我也没有那么幸运，听到最多的便是“不需要”。客户为什么挂掉电话?在电话模拟中，客户的扮演者说：“我并不忙，但不愿和他说话，不愿和他讨论这个问题”。为什么呢?

电话营销培训首先，我们是否了解这个准客户?只有了解他，才能跟他交流下去，不会去问一些弱智的问题。我们是否足够的表示重视客户?第三，在建立融洽的信任关系之前，我的问题是否唐突?咨询没有放在那儿的产品，当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销的任何东西，所以张煊博说，第一个电话是以筛选客户、建立关系为目的的。如果做的足够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你能否清晰流畅地介绍你的服务或产品?你对你的产品真正了解吗?你对你的产品热爱吗?能否站在客户的立场和感受上介绍它?

当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程。

1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受?这不仅是自己的需求，也是对客户尊重的体现。

2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中了解到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点。

3、准客户目前在这方面是一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务?

4、准客户认为自己最需要什么?

5、结合3、4介绍推出自己的产品或服务

6、客户的反应。以决定下一步应采取的措施。我觉的这里面有很多问题值得注意。

①作为销售人员，我的问题准备好了吗(6个)?客户可能提出的疑问，我已准备好了最好的应答吗?

②我的思路是否清晰，会不会聊了很久了，还让客户云里雾里抓不着重点

③同理心的表达，适时的赞美客户

④措辞和语言的感染力

⑤从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类，迅速的调整应对方案。

⑥明确电话销售流程。

最后，依然是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我是否真正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒?

通过电话营销培训，在以后的工作里，我应处理好的事情有：

1、经常总结

2、明确销售流程

3、整理出按销售沟通层次列出的给客户的提问和客户可能提问的应答

4、语言感染力的练习

5、对咨询的深入了解

6、熟练客户分类，掌握应对方法。

电话礼仪培训心得体会范文(三)

一、及时接听

接电话时，电话铃一响，无其他特别要紧的事情，都应主动接电话，电话礼仪培训心得。一般电话铃响3下，必须接电话。拿起话筒后，应立即说“您好!”然后通报自己的单位名称，根据情况还可报上姓名，如“这里是×××组织部办公室，我是小冯”。电话铃响了较长时间后才接电话，应首先向对方致歉：“您好，对不起，让您久等了。”如果接到拨错的电话，应当客气地告诉对方打错了，不要使对方尴尬。

二、声音亲切

拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。你在微笑，电话就会传递你的微笑;你是快乐的，电话也会传递你的快乐。亲切、温情的声音，会让对方对你产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。即使你看不到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入到电话中

三、文明应答

对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问您是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”当对方说明要找的人后，应说“请稍等”，然后找受话人。如果受话人虽在，但有事无法分身，可礼貌地向对方解释并提出建议，以免浪费对方时间，如“王先生现在正忙，您过5分钟再来电话吧?”如果对方要找的人不在，可以礼貌地解释并提出建议，如“王先生不在(不在的原因)，我能帮您什么忙吗?”

四、认真倾听

在接电话的过程中，应避免打断对方的讲话，可视情况用“嗯”、“是的”、“对”、“知道了”等作答。没有听清听懂，致歉后再请求对方重复。对重要的内容应记录，并请求对方重复确保无误。在电话交谈结束时，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗?”当确认对方已经讲完之后，方可结束通话。挂电话时，切忌没有致结束语就挂机或室机动作突然、用力过大，使对方产生误解。

五、接听细节

从拿起听筒到放听筒，整个过程都有礼益范，不可疏漏任何一个环节。接听电话时，应注意嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。讲话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白，绝不能叼着香烟、嚼着口香糖。要多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等文明用语，而不能用失礼的“喂”来称呼对方;当对方要找的人不在时，接电话人也不要主动打听对方的来意。

六、做好记录

电话接听记录是办公室工作的重要文档资料，是领导安排工作、调度工作、上情下达、检查督促、界定责任的重要依据。办公室工作人员要养成这样一种习惯：用左手接听电话，右手拿好纸笔，随时记录有用信息。如会议通知就要准确记录会议名称、开会时间、地点、座位号及会议要求，并及时将情况报告相关领导及参会人员。

七、规范的问候语

在工作场合，接听电话时，首先应问候，然后自报家门。对外接待应报出单位名称，若接内线电话应报出部门名称。自报家门是让对方知道有没有打错电话，万一打错电话就可以少费口舌。规范的电话体现的不仅是对对方的尊重，而且也反映出本单位。

电话礼仪培训心得体会范文(四)

交往礼仪 (五)电话礼仪

融入笑容的声音

让你的声音在电话里传达笑容。你的态度应该是礼貌的、声音适中、清晰、柔和，不要在电话里喊叫或声音很尖。让对方感觉到你的微笑，你的热情与友好。

往来礼仪 (一)拜访礼仪

事先预约。通常，先打电话与将要拜访的客户取得联系，约定主宾双方都认为比较合适的时间和会面地点，并且告诉对方拜访的意图。

时间的选择。公务性拜访应选择在对方上班时间;如果是私人拜访，就以不影响对方休息为原则，尽量避免在吃饭、午休或者晚间的10点钟以后登门。一般情况，上午9-10点，下午3-4点或晚上7-8点钟最适宜。

地点选择。办公室、家中、公共娱乐场所等。

预约的方式。电话、当面、书信等。

电话礼仪培训心得体会范文(五)

交往礼仪 (五)电话礼仪

接听电话的礼仪

接电话的人一般应该在听到响起第二次铃声时，拿起话筒，不要让对方久等才接电话。

接起电话首先问候“您好!我诗司的。”不要只说“喂”或者“你好”，使得人家还得问一次“你是**公司吗?”

一、交往礼仪 (五)电话礼仪

代接电话的礼仪

如果代别人接电话，一定要以礼相待，代接电话时，不可以一句“不在”，就把人打发掉了。

尊重隐私，不要询问对方与所找人的关系，不要拿着话筒高声呼叫“，你的找你!”闹得尽人皆知，影响同事工作。别人通话时，不要在一旁插嘴。

对方同意转告，一定要记忆准确，做好笔录;对方讲完后，应该重复一遍，以验证内容是否正确无误。还要记录对方的姓名和联系电话。

代接电话后，一定要及时传到，以免误事。

安全和生命是一个人最重要的东西，但溺水等各种各样的事故一次又一次的夺走了人们的生命，尤其是未成年人的花样年华。多么令人触目惊心啊!

今天，我们回到学校，学习了不少关于防溺水和防汛的知识，学会了如何自救和营救他人，懂得了：在不会游泳或不熟悉水域的情况下，万万不可下水营救。

溺水是一个恶魔，无情的吞噬着人们的生命。当我看到那些溺水人的痛苦的脸、那些痛失亲人后悲伤的脸、那些悔恨交加的脸时，我很同情他们，同时也深深体会到人身安全的重要性—无论对自己还是对家人。

所以我一定要牢记老师和家长的叮嘱，注意安全，做到以下几点：

一、不私自下水游泳

二、不到江河湖泊游泳

三、恶劣天气不在外游泳

一、开场词

尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的朋友们，大家下午好! 二十一世纪是环保世纪，20xx年4月24日，经十二届全国人大会第八次会议表决，我国在实施了20xx年的环境保护法重新被修订，20xx年1月1日起开始实施，新环保法被认为是现行法律里面最严格的一部专业领域行政法，环保优先、人人参与、按日计罚、罚无上限、污染入刑等等严厉的条款被明确规定，今后我们的环保工作能否符合新环保法的要求，关系到凌钢的发展大计，在新的形势下，一炼钢明确了“环保为天”的方针，和安全、质量一起成为炼钢生产中三条不可触碰的红线。

此次竞赛，旨在宣传新环保法和环保常识，提高我们的环保法律意识，树立全员环保意识。参赛者将成为一炼钢环保知识宣传的先锋，将为推进一炼钢的环保工作起到非常重要的宣传作用。

此次竞赛由第一炼钢厂设备能源科、厂工会及办公室共同举办。活动宗旨是普及环保知识第一，比赛第二。

在比赛前请允许我介绍参加此次活动的嘉宾及厂领导：

他们是：能源环保部于科长、王站长

第一炼钢厂孙厂长、张厂长。

感谢各位领导在百忙之中的到来，下面我们以热烈的掌声欢迎各位领导的光临指导!

接下来介绍今天参赛的8个代表队。

他们是：冶炼队、连铸队、天车队、运转队、原料队、吊包队、转炉点检队、连铸点检队

本次比赛设一等奖1名、二等奖2名、三等奖2名、优秀奖3名。

下面我宣布第一炼钢厂以“环境保护，人人有责”为主题的环保知识竞赛活动正式开始!

二、比赛规则

在比赛开始前，首先宣布一下竞赛有关规则：

第一、本次比赛分为环保法竞赛题包括(个人必答题、团体必答题)、环保常识抢答题、风险题三种题型，各参赛选手应按照不同题型要求进行答题。

第二、各队基础分值均为100分。

第三、各参赛选手不准夹带与竞赛相关资料进场，未答题选手保持现场安静，不得影响其他队做答。

第四、参赛选手在回答或补充回答完毕后，应说明“答题完毕”。

第五、风险题结束后，如果有两支以上代表队积分相等而影响获奖等次评定时，积分相等的代表队进行附加赛。

好，让我们以热烈的掌声，预祝各代表队赛出水平，赛出风格，取得优异成绩!

三、比赛开始

现在比赛开始。首先进行环保法竞赛题。

第一轮：个人必答题，每人必须抽1道题，其他人不允许提示，否则无效，本轮答对得10分，回答错误或回答不完整不得分、不扣分;

下面有请1号台1号选手请抽题，请听题!(恭喜你、回答正确加10分;对不起回答错误，不得分)

第二轮：团体必答题，每队抽2道题，可以合作答题，答对每题得10分，回答错误或回答不完整不得分、不扣分;

下面有请1号台选手抽题，请听题!(恭喜你、回答正确加10分;对不起回答错误，不得分)

下面公布第一轮比赛分数冶炼队、连铸队、天车队、运转队、原料队、吊包队、转炉点检队、连铸点检队

让我们以热烈的掌声向各位代表队表示祝贺!

经过第一轮的比赛，各代表队初试锋芒，均表现不俗，可谓旗开得胜。希望各代表队继续努力，在接下来的环保常识抢答题中继续取得好的成绩。为活跃现场气氛，我们还特意安排了有奖问答观众互动题，知道的请举手回答。内容是有关环保方面的小知识，回答正确，会得到一份精美的小礼品。

(恭喜这位观众赢得了一份精美的小礼品)

在我们有奖问答观众互动环节之后，接下来就进入紧张激烈的抢答阶段。我再强调一下抢答规则：参赛选手在抢答时，必须等我宣布完抢答题的全部内容，并说“开始”后才可以抢答，否则视为违规，并扣分。题型有选择、判断、图形等。共60道题，每题10分，答对得10分，放弃及答错均扣10分。

那就让我们进入第二个环节----抢答题。请听题，抢答开始! 下面公布第二轮比赛分数冶炼队、连铸队、天车队、运转队、原料队、吊包队、转炉点检队、连铸点检队

同样在抢答题之后，我们也安排了有奖问答观众互动题，内容是有关环保小知识，回答正确，会得到一份精美的小礼品。

(恭喜这位观众赢得了一份精美的小礼品)

接下来，将进入本次比赛的最后一轮比赛：风险题。每队可以自行选择5分、10分、20分题，每队只有一次选择机会，经三名队员协商后，有一名队员回答，其他队员可补充。答题时间为1分钟，放弃或答错扣相应分数。请各代表队做好准备，慎重选题。

请问1号台选多少分值的题。

截止目前，所有的题目已全部作答完毕，到底花落谁家呢?让我们最后看看各代表队的得分情况。冶炼队、连铸队、天车队、运转队、原料队、吊包队、转炉点检队、连铸点检队。

下面我宣布：获得本次竞赛活动的优秀奖的是：，有请颁奖嘉宾为他们颁奖。

获得本次竞赛活动的三等奖的是：，有请颁奖嘉宾为他们颁奖。

获得本次竞赛活动的二等奖的是：，有请颁奖嘉宾为他们颁奖。

获得本次竞赛活动的一等奖的是：，有请颁奖嘉宾为他们颁奖。

让我们以热烈的掌声祝贺他们!证书、举牌(双面)、孙长是否发言、体系证书、能环是否发言、茶水

四、结束语

由于本次比赛时间所限，加之竞赛经验有限，组织不周之处请各位多多谅解，希望以此次比赛为新的起点，工作生活不忘环保，树立环保法律意识，从我做起，从身边做起，让我们共同努力打造美好环境，让我们的天更蓝、水更绿、空气更新鲜。再一次以热烈的掌声对参加此次活动的嘉宾和厂领导表示感谢!

现在，我宣布第一炼钢厂“环境保护，人人有责”环保知识竞赛活动到此圆满结束。谢谢大家!

礼仪的基本知识大全

我们中国被称为礼仪之邦，不仅表现了我们的热情好客，也体现了中华民族的包容开放。那礼仪究竟是什么呢，第一范文网小编整理有关礼仪的解释。

什么是礼仪?

礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来说，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。

礼仪是一门学问，有特定的要求。在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在。就个人而言，表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。

礼仪的基本概念：

1、礼节和仪式。

这是传统的解释，“礼”字和“仪”字指的都是尊敬的方式，“礼”，多指个人性的，像鞠躬，欠身等，就是礼节;“仪”，则多指集体性的，像开幕式，阅兵式等，就是仪式。

2、人们约定俗成，表示尊重的各种方式。

这是现代通俗而简洁的解释，这里的方式分行动型和非行动性，像鞠躬，给老人让座等，就是行动型的，也就是尊重的形式，这需要行动才有效果;而像庄严场合不嘻笑，别人睡觉不吵闹等，就是非行动型的，也就是行为规范，它不需要行动就有效果。

3、礼仪也是人们生活中很需要的一部分。

礼仪就是人类(大部分是中华民族)在日常交际中总结出来最不会伤人的话，虽说是不伤人，但是在网络上，有一些人不太喜欢这些客套话。礼仪既是对他人尊重的体现，也是对自己有好处的事。

中国的传统礼仪有：

“九宾之礼”、“跪拜礼”、“揖让礼”、“袒臂礼”、“虚左礼”。

礼仪的主要作用有：

1、尊重的作用

即向对方表示敬意、同时对方也还之以礼。礼尚往来，蕴含着彼此的尊敬。

2、教化的作用

礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系，维护社会正常生活。

3、美化的作用

良好的形象离不开美，礼仪带给人们正是形象的美化。通过仪表规范、言辞谈吐、行为方式中的礼貌、礼节展示独特的个性，内在的修养和发展潜质。

4、调节的作用

在社会交往时出现了不和谐、或者需要做出新的调整的人际关系，往往需要借助某些礼仪活动去化解矛盾，调整关系。

时至今日，现代的礼仪与古代的礼仪已有很大差别，我们必须舍弃那些为剥削阶级服务的礼仪规范，着重选取对今天仍有积极、普遍意义的传统文明礼仪，如尊老敬贤、仪尚适宜、礼貌待人、容仪有整等，加以改造与承传。这对于修养良好个人素质，协调和谐人际关系，塑造文明的社会风气，进行社会主义精神文明建设，具有现代价值。

一、活动举办背景

加强和推进素质教育是保证教育质量的重要前提，同时也是培养和形成优良学风的一个重要平台。我们之所以开展大学生素质教育节主要是基于以下三点考虑：

第一，学生普遍认为学院整体缺乏高校的学术氛围。我们举办素质教育节关键是要营造一种浓厚的人文素质环境，并通过学生乐于接受的方式与手段使学生在潜移默化中，形成良好学风，自觉提升自身各方面的素质和能力;

其次，充分发挥系“素质教育中心”的依托作用，通过我系大学生人文素质教育模式的探索，希望能为今后全院人文素质教育的推广提供参考;

第三，弥补我系在浦东校区单独办学在办学条件上的先天不足，通过素质教育节的开展，营造浓厚的学习氛围，引导新生尽快融入大学学习和生活，为学风建设打造良好基础。

二、活动开展基本情况

我系从20xx年开始，于每年的10月中旬至12月下旬举办历时三个月的大学生素质教育节。目前已举办两届，活动主要以学风建设为抓手，以素质拓展为目的，以开幕式为起点，以闭幕式表彰和汇报演出为结束，主要通过学术报告讲座、文化艺术活动、体育活动共三块模式贯穿活动的全过程。具体有：专家系列学术讲座、辩论赛、演讲赛、模拟法庭、法律义务咨询、周末英语沙龙、“111”读书节、百部名著必读书目活动、书法、摄影、工艺制作、歌手大赛、话剧表演赛、组建系大学生合唱团、舞蹈队、礼仪队、开设周末影院及开展篮球赛等各类体育比赛等等。

三、活动效果

从活动效果来看，我们认为大学生素质教育节的开展，为我系的学风建设起到了不可磨灭的作用，主要收获有以下四点：

1、学生参与面广。从总体效果来看，全系广大同学都能以提高自身综合素质为出发点，积极报名，踊跃参加，学生参与面达20xx幼儿园素质教育讨论发言稿以上，充分展示了我系新一代青年大学生多才多艺、奋发向上的精神风貌，并涌现了一批先进集体和个人。第一届共表彰了6个先进集体和42名先进个人;第二届共表彰了7个先进集体和72名先进个人。树立了典型，带动了整体。

2、开展学术讲座，激发学生成材。开展学风建设，学术讲座优为重要。在素质教育节期间，我们结合浦东校区困难办学的实际情况和专业特点，注重将学风建设和思想教育有机的融入到学术讲座当中。讲座内容涉及学科前沿动态、专业发展方向、专业素质拓展、党建思政、人文素质、学生自立成才教育。如组织“专业教授与本科生面对面”、“学风建设从我做起――优秀校友成才报告会”等讲座，邀请了厦门大学新闻学院院长陈培爱教授、院党委黄发良副书记、全国辞章协会副会长祝敏青教授、福建师大传播学院院长颜纯均教授等知名专家学者共举办了28场的专业学术讲座，逐步形成了团结互助、勤奋好学的优良学风。

3、注重理论联系实际，提高学生创新能力。在素质教育节中，我们以素质教育中心、教研室和专业教师为依托，结合专业特点，积极开展专业技能练兵活动。如广告教研室组织广告专业学生到成都参加全国大学生广告节，拓展了学生的专业视野，并在20xx年福建省消委会主办的全省“好产品好广告”竞赛中，共有6位同学10幅广告创意作品分获了一、二、三等奖;秘书教研室组织学生参加秘书资格、普通话过级考证;素质教育中心制定了系“大学生人文素质百部必读书目”，以“111”读书计划为实施平台，结合周末文学经典影院，提升我系学生的文学底蕴和人文素养等，使学生的创新能力得到了培养和提高。

4、寓教于乐，激发学习热情。在素质教育节中，我们依托系书画协会、摄影协会、英语协会、法律协会、创业协会、拾贝文学社等学生社团组织，开展丰富多彩的文体活动，寓教于乐，寓教于活动之中，激发学生的学习热情，全面锻炼学生的综合能力，提升学生的综合素质。如我们通过法律专业校友陈建福的牵线搭桥，与宁夏盐池县灌区一小长期开展助学帮困献爱心活动，两年来先后与65名小学生结对子，共捐款、捐赠衣物、学习用具等总价值近2万元人民币。该活动先后在中青网、宁夏电视台和福建三家媒体得到了相关的报道，既激发了学生的学习热情，又提高了学院的影响力与知名度。本学期，我系已将之作为学生支部的支部立项活动，并拟定今年暑期赴宁夏灌区一小开展帮教活动。

实践证明，学风建设是高校育人工作和校园文化建设的重要组成部分，“素质教育节”的举办应当说是取得了预期的效果，对学风建设的积极意义是不言而喻的。我们将继续努力，相信现代传媒系法学系“素质教育节”这棵幼苗，在学院各级领导阳光雨露般的关心、培育下，一定能够健康茁壮的成长。

5月19日，在同学那里得知有急救知识大讲堂这样一个公益活动，毫不犹豫跟同学一起参加了第三期的培训，在会上学到了很多急救知识，更加清楚了急救的意义，三个小时的时间过得很快，会后我积极自愿加入了急救志愿者协会。

5月26日第四期培训，我提前报名作为会场志愿者参加，这次学到的更多，对这个协会和急救有了更深入的了解，实际操作过程中，在医护人员的指导下，学到了更加规范的动作，还结交了很多朋友。

会场上急救医护人员给我们深度剖析各种急救失败和成功的案例，让我感触很多，缺乏急救知识，在面对紧急情况时我们显得多么无奈，一个小小的不经意的动作有可能就会造成一个生命的流逝。

古人云：救人一命胜造七级浮屠。在生活中，医生的数量是有限的，救护车的速度是交通决定的，太多的不确定因素会让一个生命稍纵即逝。因此，更需要我们每一个人都实际行动起来，掌握急救知识，为了每一条神圣的生命。起码让我们在面对紧急情况时，能做的不再是无奈和等待。

如果人人都行动起来，世界将变得更加美好。我会一直坚持下去，影响身边更多的人加入，会和所有的志愿者医护人员们一起努力，让1%的概率不断朝着100%迈进!

各位领导、朋友们，大家好!

安质效是当前我局控制安全的有力抓手，也是牢固树立“六大理念”，推进我段安全优质车务段建设一项重要工作。为了进一步加强一线职工对安质效词条及《技规》、《行规》、1500接发列车作业标准等相关知识的学习，段党政工团决定，由安全科、团委联合在全段范围内组织开展安质效词条知识竞赛活动。

从去年7月1日安质效考核办法实施以来，段领导高度重视，要求全段各级组织都要深入一线，利用各种形式组织好干部职工对安质效考核制度和相关词条的学习，这次知识竞赛就是安质效词条知识学习活动的一部分。我们本着全员参与的原则，由各车站组织，支部分片成立竞赛队的模式，组织基层车站参加这次安质效词条竞赛。经过大家的精心准备和刚才的笔试淘汰赛，我们优选了八个代表队参加此次决赛。

这八支代表队分别是，代表队、代表队、代表队、代表队、代表队、代表队、代表队、代表队、代表队。

前排就座的是在百忙之中抽出时间的段领导，他们是。

担任本次记分(时)员的是，担任此次竞赛的总评委是，评委是业务科xx科长、安全科助理工程师、技术教育科助理工程师。

让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来。

现在“杯”安质效词条竞赛正式开始。首先宣布比赛规则，每只参赛队基础分为100分：第一部分必答题以抽题的形式选题，每位参赛选手必答，必答题每题10分，答对加10分，答错不扣分，答题如有异议由评委决定加分减分。

第一部分必答题结束了，现在各位代表队的得分是。 下面是观众互动答题时间，我们为观众准备了奖品，请大家踊跃参与。

共五道互动题。

现在进行知识竞赛的第二部分知识抢答，抢答题每题20分，答对加20分，答错扣10分，答题如有异议由评委判定。

第二部分知识抢答结束了，现在各位代表队的得分是。 现在进行知识竞赛的第三部分，也是最关键的部分风险题，风险题的答题规则是：每位参赛选手必答，按分值选题，风险题分为10、30、50三类题型，由参赛队选择题型按分值加分或扣分，同样答题如有异议由评委判定。

安质效词条竞赛答题部分全部结束了，现在我宣布获得第三名的是代表队，第二名的是代表队，第一名的是代表队。

请领导颁奖并讲话。

结束词：

感谢xx段长精彩的讲话，希望在座的各位将段长的讲话精神带下去传达好，在今后的工作中严格落实好段长的要求，认真学习安质效词条和相关规章制度，在今后的工作中严格对规对标，再次掀起学习安质效词条的一次新高潮，带动干部职工积极进行学规对标，确保在工作中、作业中达到杜绝a类、防止b类、减少c类问题发生的效果。

同时，让我们以热烈的掌声感谢各位领导的光临，感谢安全科、技术教育科、业务科和党办工作人员的通力协助，感谢各党支部的大力支持，感谢参赛队员精彩的表现。“杯”安质效词条竞赛到此结束，谢谢大家!

大家好!

在五十年前的3月5日，一位做了好事从不留名，把自己的一生都用来为人民服务，省吃俭用把钱省下来捐给国家的英雄“雷锋”叔叔为了救一位年迈的老大娘，而因过度的劳累而离开了我们。

他虽然人走了，但是他的这种精神。却值得人们学习，现在有了许多“活雷锋”。他们也像雷锋叔叔一样，做了不计其数的好事，他们也像雷锋叔叔一样，做了不计其数的好事，他们是被雷锋叔叔的这种精神所感染的，这些大人也值得我们学习。

雷锋叔叔被群众赞誉：“雷锋出差一千里，好事做了一火车。”让我想象到了，他可能会在火车上给老少让座，会帮助有困难，贫穷的家庭，还会……

现在像我们二十一世纪的子女，有哪一个不是被父母溺爱着，从来都是“以来张口，饭来伸手。”在学校我们还会芝麻大点的小事，就会吵得喋喋不休。比如有时为了一个水果，都会斤斤计较。见到老师同学有百分之七十的同学都不会向老师同学问好。我们应该学习雷锋叔叔的无私奉献和默默无闻的品格，自食其力，多做好事，与同学友好相处。打倒坏毛病，做个小活雷锋。

谢谢大家!

“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛主持词

主   持   人   台   词

各位领导、各位来宾：

大家好！

今年3月，十届全国人大二次会议审议通过了宪法修正案，这是我国政治生活中的一件大事，具有重大的现实意义和历史意义。今年又适逢我国人民代表大会成立50周年和县级以上地方人大设立常委会25周年。为了广泛深入地宣传贯彻宪法和人民代表大会制度，在全市上下形成认真学习宪法修正案和人民代表大会制度的热潮，以实际行动贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，全力推动我市三个文明协调发展，由泉州市依法治市领导小组办公室、泉州市人大常委会办公室联合主办、泉州市人大法工委、泉州市司法局承办，泉州市直党工委、泉州市广电局、泉州电视台协办的“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛在这里隆重举行了。首先，让我向大家介绍出席今天竞赛现场的市领导

让我们以热烈的掌声表示热烈的欢迎和衷心感谢。出席今天竞赛的各部门领导有：

。让我们一并表示欢迎和感谢。担任今天“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛知识竞赛的评委会成员是：

。

接下来，让我介绍一下各参赛代表队的情况。1号台为           代表队、2号台为           代表队、3号台为               代表队、4号台为           代表队、5号台为               代表队、6号台为           代表队、7号台为               代表队、8号台为           代表队。他们都是在7月15日的第一轮笔试预赛中脱颖而出进入决赛的，今天将在这里争夺一等奖、二等奖、三等奖。让我们以掌声预祝他们取得好成绩。为体现贵在学习、重在参与的精神和要求，我们还准备了一些观众参与题，欢迎在座的各位朋友们主动积极踊跃参与，凡答对者都将获得一份小小的纪念品。

下面，让我先宣布一下竞赛规则：

1、题型分类：分为个人必答题（3轮，每位参赛选手必答1题）、集体必答题（2轮，每个参赛代表队必答2题）、抢答题（2轮，每轮10题）、集体共答题（1轮）、风险题（1轮）五种。

2、答题时间：个人必答题每题答题时间为30秒；集体必答题每题答题时间为60秒；抢答题每题答题时间为30秒；集体共答题每题答题时间为300秒；风险题每题答题时间分别为10分题30秒，20分题60秒，30分题90秒。超过时间答题无效。

3、评分办法：各参赛代表队底分为100分。个人必答题、集体必答题每题10分，答对加分，答错不扣分；抢答题每题10分，答对加分，答错或违反规则反扣10分；集体共答题每答对一小点得10分，答错不扣分；风险题分为10分、20分、30分三种类型，答对加分，答错反扣相应分。

4、名次评定：按各代表队的最后得分当场决出一等奖一名、二等奖二名、三等奖五名。如并列超过规定的名次，采取加时抢答的办法确定。

5、评判标准：各代表队答题正确与否由主持人根据标准答案评判，如主持人难于判定的，则由竞赛评委会确定，并作为最后评判结果。

6、赛场纪律：参赛人员不得携带有关资料进入现场，不得大声喧哗、随意走动。竞赛中要严格服从主持人和评委会人员的评判。对严重违规者，评委会有权取消其参赛资格。

下面，泉州市“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛现在正式开始。

1、首先要进行的是个人必答题。请各队1号选手抽选答题卡，并在信封上注明台号。注意！在1号选手作答时，其他选手不得提示或者补充，答题时间30秒，答对加10分，答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。

有请1号台1号选手作答。有请2号台1号选手作答，.........

2、接下来，将要进行一道集体必答题。集体必答题每题答题时间为60秒，由各代表队选派一位选手作答，其他选手可以补充或者提示。集体必答题每题10分，答对加分，答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。

有请1号台作答。有请2号台作答，.........

3、接下来，我们再进行一道个人必答题，有请各代表队的2号选手抽选题目，答题时间为30秒，答对加10分，答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。

4、我们将进行第四轮的竞赛，这是一道集体共答题，请各代表队准备好纸和笔，答题时间为300秒，请各代表队在纸板上写出正确答案，每答对1小点得10分，全部答对加60分，答错不扣分。

为感谢广大观众的热心参与，我们准备了几道观众题（进行观众答题）。

根据评委的评判，集体共答题各队的得分情况为1号台     分，2号台      分，3号台      分，4号台      分，5号台       分，6号台       分，7号台       分，8号台      分。

到现在为止，我们已经进行完了四轮竞赛，让我们来看一下各代表队的得分，1号台      分，2号台      分，3号台     分，4号台       分，5号台       分，6号台       分，7号台       分，8号台       分。

5、接下来，将要进行的是第一轮的抢答题，共10题，每题时间为30秒，答对加10分，答错每题扣相同分数。当主持人念完题目，说“开始”时，才可以按抢答器，抢铃的代表队视作违反规则，扣10分，该题作废。

6、接下来，我们将再进行一轮个人必答题，有请各代表队的3号选手抽选题目，答题时间30秒，答对加10分，答错不得分。请礼仪小姐把题目送上来。

7、接下来，我们将进行第二轮的集体必答题。答题时间为60秒，答对加分，答错不扣分。请礼仪小姐把题目送上来。

我们的选手经过7轮的紧张比赛，相信有点累了。接下来，让我们进行几道观众题，让我们的选手休息一会。

8、接下来，我们将进行第二轮的抢答题，共10题，每题时间为30秒，答对加10分，答错或者违反规则扣10分。

9、接下来，我们进行最后一轮，也是最为激烈精彩的风险题，共分10分、20分、30分三个档次，答对给所选档次的分数，答错的扣相应分数。其中10分题的答题时间为30秒，20分题的答题时间为60秒，30分题的答题时间为90秒，现在请各队根据情况选择所需的档次。

竞赛到这里已进行完了，让我们看一下各队的最后得分，1号台       分，2号台       分，3号台       分，4号台        分，5号台       分，6号台        分，7号台       分，8号台       分。下面请评委综合评定、核审各队得分情况及得奖名次。

让我们再进行几道观众题。

下面宣布本次“宪法及人大制度”知识竞赛的最后结果：获得本次泉州市“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛三等奖的是          代表队、            代表队、         代表队、          代表队、           代表队；获得二等奖的是         代表队、         代表队，获得一等奖的是       代表队。

请             、              、

、                     （领导）为获得本次竞赛三等奖的代表队颁奖；现在我们请

、                       （领导）为获得本次竞赛二等奖的代表队颁奖；最后有请                    （领导）为获得本次竞赛一等奖的代表队颁奖。

泉州市“宪法及人民代表大会制度”知识竞赛到这里就圆满结束了，我们衷心希望通过这台竞赛，能进一步推动全民认真学习宣传贯彻宪法修正案和人民代表大会制度，促使广大干部群众更好地领会宪法的精神实质，理解我国的人民代表大会制度，在全社会形成维护宪法、尊重宪法的氛围，确保宪法和人民代表大会制度的全面贯彻实施。

[1]

人际交往必知的

1.门槛效应

“得寸进尺”的好方法，可是一定要把握好度。

2.马太效应

好的越好，坏的越坏，多的越多，少的越少。

3.蝴蝶效应

一些看似极微小的事情，却有可能造成整件事情无法预料的结果。

4.迁移效应

先行学习的内容、方式等对后继学习的影响。

5.木桶效应

团队管理中应用。

6.首因效应

第一次见到某人或某事后，在脑中留下的“第一印象”。在认识人或事物过程中，通过“第一印象”对以后认识这些人或事物所产生的影响或作用。

7.近因效应

最近获得的信息对我们的认知起到了更大的影响作用。

8.破窗效应

千里之堤，溃于蚁穴。

9.詹森效应

缺乏自信心，产生怯场心理，束缚了自己潜能的发挥。

10.从众效应

要学会用自己的智慧去判断事情，大多数人的选择不一定正确，我不一定适合自己。

11.巴纳姆效应

星座预测。要克服巴纳姆效应，首先要做的就是认识自己。

12.月晕效应

在生活中我们就不该轻易去评判一些人、一些事，同时也要学会不在意他人的错误判断。

13.定位效应

把一个人自己选定的角色位置不因其他因素而发生太大的变化的现象。

14.三明治效应

批评的艺术。把批评的内容夹在两个表扬之中从而使批评者愉快的接受。

15.多看效应

对越熟悉的东西越喜欢。

16.责任分散效应

三个和尚没水喝。

17.标签效应

一个人被一种词语名称贴上标签时，自己就会做出印象管理，使自己的行为与所贴的标签内容相一致。

18.出丑效应

一个有缺点的人才显得更为完美一些。

19.阿伦森效应

最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物，最不喜欢那些显得不断减少的人或物。

20.鸡尾酒会效应

人的一种听力选择能力，在某种情况下，注意力集中在某一个人的谈话之中而忽略背景中其他的对话或噪声。

21.安慰剂效应

由安慰剂产生的心理反应。

秘书接待客人的礼仪知识

中国素有“礼仪之邦”的美称，无论在什么时候都要注意自己的行为举止，以下小编为大家提供秘书接待客人的礼仪知识，供大家参考借鉴，希望可以帮助到大家。

1、诚恳的心。对于预约还是未预约的、易于沟通的还是难沟通的，秘书人员要以诚心、耐心、热心去对待每位来宾。秘书的行为要让来宾感到自己是受欢迎的、是得到重视的。当碰到难以对付的客人时，我们要心平气和，不要急躁，要善于控制自己的情绪。同时，我们要稳定对方的情绪，不要和其发生正面冲突，并尽尽自己所能及寻求相关人员帮助解决其问题。与别人交谈贵在真诚，只有带着真诚的情感去谈话，才能获得事半功倍的效果。

2、合作精神。接待工作是整个单位的事情，秘书人员不能抱着“事不关己”的态度，应该要有主动协助的精神。当我们比较空闲时，看见同事正在忙碌地接待来宾或同事不在时，秘书人员应该主动向前接待，不能坐视不管。团结合作精神是一个企业良好工作氛围营造的重要因素，更有利于树立良好的企业形象。

二、业务知识及相关能力的准备

秘书作为领导的助手，要能熟练的使用办公软件及相关设备，要有会议记录等专业知识。与此同时，秘书要全面了解企业各方面的情况，比如企业的发展历史、产品规格、市场营销、各部门设置及职员情况。平时，秘书要养成及时收集信息、掌握重要资料的习惯。这些专业技能的具备会大大提高接待的效果。

三、物质准备

对于秘书来说，这方面的准备包括接待环境和接待物品的准备。

1、环境准备首先从自然环境入手。接待室应该舒适、美观、整洁，秘书人员可以的会客室拜访一些花卉和一些绿色植物，特别需要注意的是不宜摆放香味刺鼻及易让人过敏的植物。其次是人文环境的准备。根据接待目的的不同，需要从不同的方面彰显组织的文化，可以张贴介绍组织的纸框，悬挂体现组织文化的口号等，这都会给来宾留下深刻的印象。

2、接待物品的准备。接待室设置要协调，座椅、茶具、烟灰缸等等要齐全。当着客人的面手忙脚乱的收拾凌乱的会客室是非常失礼的，会让客人觉得受到轻慢、不受尊重。因此。秘书人员要勤换洗相关设施，定时清扫接待室，以整洁的环境迎接每位来访者的到来。

四、了解来宾的情况

秘书人员必须要有较完备的资料，了解客人的基本情况。来访者的人数、姓名与职务;来访人员的背景;来访者的国民族和宗教情况;来访者的兴趣、爱好、性格特点;来访者的私人禁忌情况等等。 五、制定接待计划

不论做什么事，事先要有准备，“凡事预则立”。来访者到之前，秘书人员要做好接待计划。合理安排各项接待工作;提前安排有关人员到岗;安排客人的饮食、住宿等等。

秘书要做好接待工作必须掌握一定的原则。

1、热情周到，平等待人。在接待中，秘书人员要有热情的态度，要有细致的工作作风，细心体贴照顾来访者。秘书人员举止要大方得体，接待客人时，不要做与接待无关的事情。对待不同的来访者，秘书要一视同仁，不要有亲疏、远近之别。要时刻考虑客人感受，坚持原则，灵活变动。

2、讲究礼貌。当来访者到达时，秘书要主动向前打招呼，让来宾感到受欢迎，用一些礼貌用语，如“辛苦了”“欢迎来我们公司”等等。秘书看见有客人来时，应该放下手上的工作招呼客人。

3、精简务实。接待工作不仅要重视程序和礼仪，还要务实，把解决实际问题、促进相互之间的友好合作为接待知道思想。

4、讲究信誉，遵时守约。守信是待人处事的基本原则，在接待活动中，秘书人员许下的诺言不可轻易违背。若特殊情况不能守时约，应提前通知或事后解释，以真诚的态度道歉。

5、注重仪表。着装是一种无声的语言，在接待中，秘书人员的着装直接影响到客人对你的第一印象，关系到个人形象和公司的形象。秘书要注意自己的面部表情，接待客人时面带微笑。平常要注重自己的仪容，学会化妆，使自己的妆容得体。

6、热情送客。送客时，要等客人伸出手时，秘书方可相握，不能先伸手。秘书先伸手会让客人感觉有厌客之嫌。秘书在送客时一定要诚恳、有礼貌、热情，让来访者感到温暖，也会给客人留下美好的印象。

接待工作对于秘书来讲是一项有挑战性的工作。做好接待工作，不仅会给对方留下好印象，也能为公司树立好的形象。在信息爆炸年代，商务交往频繁，接待显得更为重要。如果秘书人员在接待工作中。能够使来访者感到满意，则接待工作顺利完成。那么，秘书人员掌握一定的接待技巧对于工作的完成是非常必要的。

秘书在接待客人时需要熟知的技巧。 在接待工作中有很多技巧，接待工作圆满成功与否直接影响来访者对公司的评价，秘书在日常接待中应该尽量做到最好，让来访者无可挑剔。

一、要处处为客人着想

1、秘书要有强烈的时间观念，千万不要让客人等待。

(1)在约定好的时间，秘书要做好相关接待工作，要是客人到来之后没见接待人员，不仅是秘书人员的失职，也会使接待活动失败。

(2)不能让来宾等待过久，要放下手头上的事情热情迎接。如果来宾拜访时，因为秘书人员的疏忽，而让其吃闭门羹，被抛到一边，无疑是来宾感到受伤，这样会造成恶劣的影响，严重降低了公司的社会形象。

2、当客人要找其他同事不在时，本着团结合作精神，礼貌地告诉其接待人员去哪了，何时回公司，让客人留下联系方式以便同事回来及时联系。

3、客人到来时由于特殊情况不能马上接待，秘书人员要向客人说明原因并询问是否愿意等，若客人愿意等待，应该为客人提供饮料、杂志。

二、秘书人员在与来宾交谈时应大方有礼。在任何一次的接待工作中，不论是陌生人还有老客，秘书都要做到落落大方，彬彬有礼。在与客人交谈间，秘书要从容淡定，不要扭捏不安、举止拘束。对于客人提出的问题，秘书要清晰回答，不可慌慌张张，吐词清楚，不能含糊其词，让客人产生理解上的误解。

三、在接待工作中的应答礼节

1、秘书人员在与客人交谈过程中，没有听清对方的话语时，要礼貌地说：”对不去，我刚才没有听清您的话，麻烦您再说一遍”，这样才会使得交流顺畅，不易产生误解。

2、来宾表示感谢时，秘书人员应说：“不用谢，这是应该的。”等客气回语。 3、对于来宾的提问一时间没法回答的，秘书应先致歉后查询，“对不起，这事我不清楚。待我问明白了在告诉您。”。如果在没有弄清楚就胡乱回答，会给来宾带来疑惑和不解。

4、对于来宾的称赞，秘书人员要发自内心地表示感谢。

中学教材知识和教材教法培训计划

一、指导思想

以科学发展观为指导思想，以提高教师知识水平与教育教学能力为重点，促进教师专业化成长，促进素质教育的实施，促进我校教育教学质量稳步提高。

二、组织机构

1、领导小组

组  长：

副组长：

组  员：

2、业务指导小组

组长:

组员：

三、训练目标

使师熟悉并掌握学段内各个年级教材知识，从整个学段的教材知识体系上分析、把握任教年级教材知识的教学要求，在教学中能够做到随时沟通知识之间的纵横联系，避免孤立地教授某一知识，为胜任大循环教学奠定基础。

四、训练内容

九年级教材

五、训练任务（附后）

六、训练形式

个人自学、集体研讨、集中培训、课堂教学实践和观看教育电影的形式进行。

七、训练时间

XX年9——XX年8

八、训练安排

1、各项训练作业随学期按进度逐步进行。

2、坚持双周检查月结制度，对训练作业及时分类进行检查登记小结。

3、每学期期中、期末对训练作业组织展评，评选先进，表彰奖励；书写心得体会各一篇。

4、每月观看一部电影。上学期观看前四部，下学期观看后四部。

训练任务。

5、每学期中期组织一次教学技能比赛。

6、坚持每周二的集体研讨。

7、每学期开展运用知识结构图组织教学研讨会两次。

8、每学期组织一次训练成果征评。

9、学期末对训练工作量化，纳入教师年度量化考核中。

九、训练要求

1、教师要思想重视，积极认真有效的完成训练任务。

2、领导小组成员各司其职，按行事历安排好各项活动，做好行政检查。

3、业务小组成员做好教师训练作业的业务检查，并做好指导工作。

4、教导处做好各类资料的记录积累。

xx乡中学 、10、17

训练任务：

1、教材知识训练任务

①画出九年级教材各单元知识结构图。

②画出九年级教材各单元内各节课文知识结构图。

③初中教师完成九年级课后练习题。英语教师继续做英语课堂教学用语和音标，理化生教师每学期还要完成教材中涉及的5个实验操作。

④完成任教年级64道学生作业或考试中错题积累与分析。

2、教育理念训练任务

①观看八部反映教育题材的电影。

②每部电影要叙述一个有启示的情节并记录电影中对自己有启示的三句台词，并就八部电影中的一部写一篇不少于1500字的观后感

3、已经参加—XX年英语、理化生教师除了要完成上述教材知识与教育理念训练任务外，还有完成下列两项任务：

（1）全学年完成任教年级课程课堂教学技能设计40节，其中上册教材20节，下册教材20节，导课、讲课、提问、板书、结课分别8节，要求设计的类型与方式不重复。设计结果填写在学段教材教法训练专用本（课堂教学技能）上。

（2）全学年完成任教年级教材8个单元知识内容分析，其中上册4个，下册4个，结果填写在学段教材教法训练专用本（单元课题知识）中的知识类型、教学内容安排、教学目标以及教学目标达成测验题等栏目下。

4、已经参加—XX年语文、数学高研班和全员班的教师除了要完成上述教材知识与教育理念训练任务外，重点运用知识结构图完成下列两项任务：

（1）积极参加省市以“说课标、说教材”为主要内容的校本研修活动。围绕XX年修订版新课标，画出两份本学科新课标知识结构图，其中一份为自选某一专题知识结构图。

（2）应用知识结构图改进课堂教学，选取任教年级三篇课文，每篇课文分别选取一种知识结构图形式，进行课堂教学实践。最后提供三篇课堂教学设计与课堂教学效果材料（包括学生的知识结构图作品）。

尊敬的各位领导、员工同志们:

在全国上下喜迎的关键时刻，在全公司决战四季度的重要时期。在全公司全面贯彻落实公司党委“保安全、保稳定，发挥党群组织作用”活动的大潮下。今天，我们在全矿各参赛队伍及工作人员的共同努力下，公司二矿20xx年度安全知识竞赛活动取得圆满成功。

这次比赛得到了全矿员工的广泛参与，得到了公司各级领导高度重视，整个比赛真正赛出了水平，赛出了风格，赛出了效果，赛出了全矿坚决打好安全持久战的必胜信念。在此，我代表二矿党委向各位领导的到来与多年来对二矿的支持表示最衷心的感谢;向为此次比赛付出辛勤劳动和汗水的各参赛队伍、工作人员致以诚挚的谢意;向一直战斗在二矿安全工作前线和全矿建设事业的广大员工们表示最由衷的感谢!

今年以来，全矿上下在吉煤集团和集团公司的正确领导下，在各级各部门和领导的关心支持下，公司二矿认真学习贯彻安全生产一号文件精神,坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针和管理、装备、培训三并重的原则,坚持把安全管理和质量标准化纳入重要工作日程,深入开展争创安全生产最佳年活动，加强安全教育，突出安全重点、夯实安全基础，强化安全管理，完善安全装备，狠抓措施落实，保持了全矿安全健康发展的良好态势。

我们要以本次比赛为起点，全面贯彻落实公司工作会议精神，全力做好今后安全生产工作：

一是在学习安全知识中提高安全思想意识。要充分利用班前会、安全大课等契机，认真学习好各种煤炭安全生产法律法规、操作规程、吉煤集团及公司关于安全生产规章规定及相关知识，不断提高自身安全素养，为保证二矿安全生产提供坚强的思想保证。

二是在参加安全活动中保证安全生产。广大干部员工要以主人翁责任感，积极参加公司党政工团组织的各类安全生产活动，查隐患、补漏洞、防三违，共同推进各类安全活动深入开展，在全矿上下形成人人抓安全、人人保安全的浓厚安全生产工作氛围。

三是在打好安全攻坚战中强化责任意识。各级干部要在安全生产工作中充分发挥先锋模范作用，成为安全生产的带头雁、领头羊。广大员工要立足岗位，学先进、赶先进，超先进。广大青年要在活动中充分发挥好红哨兵、突击队、先锋队作用，努力成为安全生产中坚力量，全员全动、群防群守，共驻安全生产坚强堡垒。

同志们，安全工作只有起点没有终点，今天，我们在全矿范围内开展了安全知识竞赛。希望大家要以此为契机为起点，在集团公司的坚强领导下，不断从思想的根源上认识安全、重视安全、保证安全。在决战四季度和今后的工作中为全矿安全发展、长治久安贡献智慧力量。

最后，再次向获奖参赛队及队员表示祝贺，再接再厉，再创佳绩。

谢谢大家!

职场高效能人士的职场习惯

高效能人士无疑是最会节省时间的人，他们能在最短的时间内完成任务。那么大家知道职场高效能人士的职场习惯有哪些吗?看看第一范文网小编整理的职场高效的工作习惯介绍吧。

职场高效能人士的职场习惯

积极主动

职场中有一些人总会获得机会，会有领导、BOSS赏识，升职加薪也轻轻松松。

可事实并没有这么简单，你以为这是因为好命、颜值高吗?你以为每个机会都有人双手捧到你面前，等你去接?你以为脱颖而出只是一种偶然，你也可以遇到?其实不然，成长的机会都是自己争取来的。

一天繁忙的工作中，我们有时会因为太专注而错过会议时间、方案提交时间等等这些规定时间要去做的事情。

高效能人士有一款超级利器：LED时间镜，平常状态是一面小台镜，轻轻按下顶部的银条按钮，镜面会显示LED时间日期，几秒后又自动恢复到镜子状态。重要时刻来临前，不仅能提醒时间还能够调整自己的仪表，一举两得。

以始为终

当有新项目开始执行时，看着电脑上繁杂冗长的计划，顿时无能为力、大脑短路……皇上，臣妾做不到啊!

其实还有一种方法能让我们快速找到方向，那就是“以终为始”，简单来说就是以预期结果做为开始。这样的思路会让我们做起事情来思维更加清晰，当别人还在踌躇不前的时候，你已经领先一步，走在路上了。

上班的时候，8小时仿佛都忙碌成了12小时，大事小事总是不断，我们可能会记得重要的事情，但是一些琐碎又必须要做的事情很容易被我们忘记。

其实，我们可以观察下高效能人士是怎么办公的，他们电脑前、桌面上总有很多便利贴，将事情一一记下，即便再忙碌，也不用担心。

双赢思维

工作中，双赢总是极好的。俗话说你好我好大家好，当公司里的“容嬷嬷”下达任务时,及时了解她的期望就是一种双赢思维，了解她想要什么，达成什么效果，如何做到?

当你苦思冥想，将一切可能会出现的问题，更多元的解决办法都想到，将这样的成果上交以后，“容嬷嬷”会满脸笑容表示很满意，你也会在思考过程中获得更多灵感。

我们与同事、上级、客户都存在着双赢，在沟通过程中，太繁杂的描述可能会让对方说出“I dont understand”，这时候，如果你手边有一个移动便捷式小黑板(或者是小白板)，几笔画出你的想法，又可以反复擦写，既清楚明白地表达了想法，又节省了双方的时间，何不为一种双赢。

知彼解己

知彼解己，百战百胜!工作沟通中，总会有人喋喋不休，甚至一直插话，听的人很累，想说话的人感觉很不爽，明明10分钟就能解决的事情，非要搞到一个小时才能解决。

真正的高效能人士是什么?最简单的一点：节省不必要浪费的时间。

他们往往能知彼解己，去聆听别人的想法，在尊重与认可中进行真正的沟通，及时达成共识。

创意会议桌就是高效能人士不错的选择，大多数的会议桌都是平淡无奇、无聊枯燥的设计，而对于每天都要开会的我们来说，会觉得有些麻木无感，创意新颖的办公设备设计更刺激工作积极性、增加工作愉悦感，大家沟通的时候也能迸发出更多灵感，达成更好的沟通。

不断更新

移动互联网的烧脑时代，光有行动力、执行力已经远远不够了，还需要在这两者之上再融入创新能力，不断更新自己。当你了解的越多，对事物就会有更多独到的见解，脑洞大开的想法自然也就越多。

“不断更新”同样适用于办公设备，普通的桌面收纳已经满足不了我们的需求了，设计死板，收纳种类也有限，而创意桌面收纳在设计上、收纳种类上、占地面积上更胜一筹，不断更新后丰富功能的创意桌面收纳是高效能人士桌面整理的首选，省时省力又美观!

要事第一

为什么最重要的工作，要在一天之始最先进行?因为越是重要的工作，越是需要充沛的意志力来攻克，而研究发现：人的意志力在早晨最强，然后会随着时间推移和不断使用，而逐渐消耗殆尽。所以，要事第一!接下来这一天的工作幸福感，就更有把握了!

职场高效能人士的职场习惯

一、守时。

这是职场中最重要的一项!守时的乌龟和不守时的兔子做选择，老板更喜欢虽然慢，但是准时到点的乌龟。

二、微笑!

长得好或者不好都不是很重要，重要的是自己有才气;如果才气也没有，那就总是微笑。

三、尊敬不喜欢你的人。

职场中不喜欢的也许只是他做事的风格与你有出入，不要期望所有人你都喜欢或者不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢只是成功的表现。那么就大度点，提供一个马斯洛较高级别的需求给他吧。

四、办公要做到对事不对人。

或对事无情，对人要有情;或做人第一，做事其次。女人最容易对人不对事了这点要特别注意!职场复杂多变，做事讲原则，做人变规则。

五、学习。

活到老学到老，不耻下问等都是用来形容学习的。在变化莫测的职场中，固步自封的知识是很容易被淘汰的，我们需要的是一种永不停息的学习态度。并且最好是向身边的人学习。

六、说话的时候记得常用“我们”开头。

这样能让大家感觉到这是一个团队，有着团队的精神!

七、拥有一个好身体。

经常锻炼，健康饮食保持一个良好的健康状态，才能面对重重的工作，才能有一个好的心态去工作学习。

八、不要吝惜你的喝彩声。

每天适当的给予别人赞美是激励的好方法，赞扬他们的每一点成就和进步，或许因为你的赞美，这一天阳光也灿烂了许多。至少要给予客观的评价而减少不必要的负面影响。

职场高效能人士的职场习惯

第一个习惯是及时。

收到的邮件，二十四小时内一定回复，中移动和中联通的网络覆盖不好不是借口。约好了会议，要及时赶到，北京交通拥堵、闹钟没响、你妈忘了叫你起床不是借口。

第二个习惯是近俗。

尽管信息爆炸，要学会不走马观花。长期阅读两种以上财经期刊，知道最近什么是大奸大滑大痴大傻。长期阅读两种以上专业期刊，知道最近什么是最新最潮最酷最屌。

第三个习惯是学习。

一年至少要念四本严肃书籍。严肃书籍的定义是，不是通常在机场能买到的，不是近五年出的，不是你看了能不犯困的。

第四个习惯是动笔。

在现世，能想明白、写清楚的年轻人越来越少，眼高手低的年轻人越来越多。一年至少写四篇文章，每篇至少两千字。写作的过程，也是沉静、思考和凝练的过程，仿佛躲开人群、屏息敛气、抬头看到明月当头。

第五个习惯是强身。

每天至少慢运动半小时，比如肢体伸展、瑜伽、站桩、静坐。每周争取专门锻炼一次，每次两个小时以上，有氧兼无氧。保持身体健康、不经常请病假，也是职业管理者的基本素养。

第六个习惯是爱好。

争取培养一个你能长期享受的爱好，不见得很复杂，比如发呆、倒立，甚至不见得你能做得比其他人好很多，比如自拍、养花。工作有时候会很烦，要学会扯脱。

很多争吵，如果争吵双方都闭嘴，回房间发呆、自拍、闭眼、睡觉，第二天基本会发现，完全没有争吵的必要。这些不知如何是好的时候，扯脱，侍弄自己的爱好，远远好过硬做。

第七个习惯是常备。

除了睡觉的时候，手机要开机，要让你的同事能找到你。如果和上级出差，你的手机几乎要时刻攥在手上。手机没电了不是借口，即使你用的是iPhone，也可以配个外挂电池。

第八个习惯是执行。

万事开头难，所以见到事儿就叉手立办，马上开头。不开头，对于这件事儿的思绪要占据你的内存很多、很久。见了就做，做了就放下了，了无不了。

9第九个习惯是服从。

接到一项似乎很不合理的工作，忌马上拒绝或报怨。第一，和上级充分沟通，从他的角度理解任务。有时候，你心中对此项工作的要求远远高于上级要求。第二，降低对自己的要求，有自信，不必做每件事都得一百分。第三，上述二条还不能解决心头不快，放下自己，服从。

10第十个习惯是收放。

阳光之下，快跑者未必先达，力战者未必能胜。同学们啊，从学校毕业之后，不再是每件事都是一门考试，不再是每门考试你都要拿满分和拿第一。收放是一种在学校里没人教你的技巧，练习的第一步是有自信，不必事事胜人。

消防安全知识宣传活动口号

无论何时何地都要注意消防安全，加强消防宣传也很重要，它能提高全民预防和抵御火灾能力。小编整理了“消防安全知识宣传活动口号”仅供参考，希望能帮助到大家!

消防安全知识宣传活动口号

1. 远离火灾，珍爱生命，共建平安家园。

2. 隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。

3. 9祝您平安。

4. 家家防火，户户平安。

5. 一人惹火，众人遭殃。

6. 加强防火管理，不准违章动火。

7. 坚持依法治火，保卫沈城平安。

8. 掌握消防常识，遵守消防法规。

9. 贯彻《消防法》做好单位消防工作。

10. 坚持依法治火，保卫辽宁平安。

11. 火灾无情，防火先行。

12. 努力建设一个强大的现代化的特别能战斗的消防。

13. 明确单位消防责任，实行严格管理。

14. 誓让消防腾飞，奔向小康社会。

15. 消防工作，人人有责。

16. 消防工作实行防火安全责任制。

17. 每个单位要依法做好消防安全管理工作。

18. 建设精锐。培养科技尖兵，强化消防科学。提高保卫能力。

19. 立足本岗，与时俱进，为全面建设小康社会而努力奋斗。

20. 消防安全多下及时雨，消防教育少放马后炮。

21. 防火思想松一松，火灾事故攻一攻。

22. 消防进家园，平安到永远。

23. 远离火患，幸福平安。

24. 爱护消防器材，掌握使用方法。

25. 抢险救援，为您服务。

26. 消防保平安，千金及不上。

27. 防火装心间，一生保平安。

28. 消灾解难，真情奉献。

29. 让装备不断升级换代，用科技创造消防名牌。

30. 加强消防安全培训，提升你我安全意识。

31. 人人防灾防火，家家平安快乐。

32. 做好防火工作，全家幸福快乐。

33. 单位做好消防安全工作，社会稳定人民平安。

34. 解放思想，更新观念，与时俱进，开拓进取，打造一支现代化的消防铁军。

35. 进入林区，防火第一。

36. 发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，工作要有新局面。

37. 练兵习武显身手，降服火魔建奇功。

38. 消防事关你我他，安全系着千万家。

39. 履行消防安全职责，规范消防安全。

40. 防范火灾，人人有责，人人防火，户户安全。

41. 任何单位对存在的火灾隐患，应当及时予以消除。

42. 爱惜自己家园，驱逐火灾隐患。

43. 只有防而不实，没有防不胜防

44. 防火安全无小事，时时处处需留心。

45. 火灾远离家庭，幸福平安一生。

46. 遭遇火情免不了，注意逃生最重要。

47. 预防火灾是全社会的共同的责任。

48. 普及消防知识，增强防火观念。

49. 消防多一份责任，生活少一份疏忽!

50. 执法为民立警为公。

51. 天天宣传天天安，日日防火日日宁。

52. 注重知识，注重人才，打造数字化消防。

53. 风高物燥，注意防火。

54. 公众聚集场所必须经过消防安全检查方可投入使用。

55. 消防常识进万家，平安相伴你我他。

56. 用火不预防，失火就遭殃。

57. 为民第一，好而思远，科技强警。

58. 贯彻消防法规，落实消防责任。

59. 强化消防宣传，普及消防知识。

60. 坚持科技发明，掌握科学技术，争当科技先锋。

61. 强化消防监督，消除火灾隐患。

62. 防火两大忌，麻痹和大意。

63. 安全自检、隐患自改、责任自负。

64. 消防连万家，安全你我他。

65. 加强消防工作，振兴辽宁经济。

66. 要想人财安，防火位居先。

67. 单位在消防管理工作中，要依法自我管理、自负责任。

68. 建一流班子，带一流队伍，干一流消防，创一流业绩。

各单位：

为主动适应新时代安全生产工作的新形势新任务新要求，调动广大职工参与安全生产和职业病防治工作的积极性主动性创造性，切实维护职工劳动安全健康权益。公司工会和安全环保部研究决定深入开展20__年度“安康杯”安全生产知识竞赛活动，具体方案如下：

一、竞赛时间

初赛：20__年10月25日

决赛：待定

二、竞赛地点

初赛—人力资源部培训中心教室;

决赛—主楼圆形报告厅

三、参赛范围

集团公司所属各单位及相关部门

四、参赛形式

本次竞赛采取团体赛的形式，每个单位报1-2个参赛队，每个参赛队由3人组成(其中1人为一线职工，1人为班组长或工段长，一人为专兼职安全员)，参赛队员要求统一上身着沈阳机床工装。

五、竞赛内容

《安全生产法》、《职业病防治法》、《消防法》、《工会法》、《劳动法》、《沈阳市安全生产条例》、《工会劳动保护监督检查三个条例》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《安全员手册》、公司安全生产规章制度、安全生产应知应会、安全技术操作规程、防火防爆知识、职业卫生知识等。

六、竞赛规则

1、竞赛采取初赛和决赛两个阶段。

2、初赛为笔试，闭卷考试，分为选择、判断、填空三种题型，按三人成绩总和，选拔出前六个代表队进入决赛。

3、决赛时，竞赛方式待定。

4、决赛时，请各代表队首先简单介绍自己的团队，语言精练，时间为30秒。

七、奖项

本次竞赛共设立四个奖项，分别为一等奖、二等奖、三等奖和优胜奖，其中一等奖、二等奖、三等奖各一支代表队，优胜奖三支代表队。

八、要求

1、各单位要高度重视此项活动，加强组织领导，精心选拔参赛人员，注重工作实效。

2、各单位要通过此次活动，加强宣传教育，激励广大职工主动学习安全健康知识，通过全员参与，提升广大职工的安全健康意识和自我保护能力。

3、各单位于10月15日前以电子版形式将“安康杯”安全生产知识竞赛报名表上报集团工会。

联系人：梁永奇

联系方式：25191928