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售后客服的自我评价
如果客户所提问题不合理,或无事实依据,如何让客户认识到此点?
解决问题时,抱怨者除要求经济补偿外,还有什么要求?如有些代理商会提出促销,开分店帮助等要求。
3、互相协商
在与同行服务人员或者与公司领导协商之后,得到明确意见之后,由在现场的服务人员负责与客户交涉协商,进行协商之前,要考虑以下问题。
a:公司与抱怨者之间,是否有长期的交易关系?
b:当你努力把问题解决之后,客户有无今后再度购买的希望?
c:争执的结果,可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响?(即口碑)。
d:客户的要求是什么?是不是无理要求或过分要求?
e:公司方面有无过失?过失程度多大?
作为公司意见的代理人,要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时,一定要考虑以上条件,如果属公司过失造成的,对受害者的补偿应更丰厚一些,如果是客户方面不合理;且日后不可再有业务来往,你大方明确地向对方说:“no”
与客户协商时同样要注意言词表达,要表达清楚明确,尽可能听取客户的意见和观察反应,抓住要点,妥善解决。
4、处理及落实处理方案
协助有了结论后,接下来就要作适当的处置,将结论汇报公司领导并征得领导同意后,要明确直接地通知客户,并且在以后的工作中要跟踪落实结果,处理方案中有涉及公司内部其它部门的,要将相关信息传达到执行的部门中,如应允客户补偿油品的,要通知仓管及发货部门,如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的,应通知相应的生产部门,相关部门是否落实这些方案,售后服务便一定要进行监督和追踪,直到客户反映满意为止。
四、处理客户抱怨与投诉的方法的七一点:
1、耐心多一点
在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,还不要批评客户的不足,而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满,当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后,当他们得到了发泄的满足之后,就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。
2、态度好一点
客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意,从心理上来说,他们会觉得企业亏待了他,因此,如果在处理过程中态度不友好,会让他们心理感受及情绪很差,会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳,礼貌热情,会降低客户的抵融情绪。俗话说:“怒者不打笑脸人”,态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少,如停车费,停机费等等,一般接到客户投诉或抱怨的信息,即向客户电话或传真等方式了解具体内容,然后在企业内部协商好处理方案,最好当天给客户答复。
4、语言得体一点
客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞也十分注意,要合情合理,得体大方,不要一开口就说“你怎么用也不会?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等伤人自尊的语言,尽量用婉转的语言与客户沟通,即使是客户存在不合理的地方,也不要过于冲动,否则,只会使客户失望并很快离去。
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篇1:实习生工作自我评价
实习结束了,在那里首先感激公司为我供给的这次宝贵实习机会,感激领导在工作中对我的悉心教导,感激同事的协作支持。
十几年的学习生涯接近尾声,实习时我走向社会的一个的一个热身运动。毕业后,我们又买入一个新的起点。新的旅程艰难而宽广,充满着挑战与机遇。
经过此次实习,主要有以下几点体会。
1。首先是个人主角的转换及人际关系的变化—从学校里的学生变成了未知领域从头学起的实习生,而熟悉的学校也变成了陌生的企业单位,身边接触的人也变换了主角,教师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全不一样。在这样的转变中,对于沟通的认知显得十分苍白。于是第一次觉得自我并没有想象中的那么善于沟通。当然适应新的环境需要过程的,所以我相信时间和实践会让我很快的完成这种主角的转变,真正的融入这个环境,融入这个团体。
2。在心理上努力去适应全新环境的同时,最大的体会没过与实际工作方面的收获。异常是在实习过程中,我看到了工人和领导对工作的态度,认真负责。对于我们这个养殖行业更是要多有一份细心和爱心,才能够把工作做的更好。工作中有许多的困难,都是在领导的决策和工人的努力大家团结一致,把工作做的更好。让我看到了团结、智慧、爱心的伟大力量。
3。走出校门,踏进社会,不能把自我的期望要求的太高。因为期望越大,失望可能会越大,但适当的期望与渴望还是十分必要的。不能认为我在学校里读了多少书、写了多少字、听了多少课,自我就很了不起。我们毕竟还是一个初出茅庐的的社会新人,没有任何实践经验,比起工人经验差的很远,比起领导更是有很大的距离。告别了学校生活,社会生活起步,应当在步入社会后,继续努力的学习,不断的增长和扩展知识面,才能使自我在社会有一席之地,才能更好的融入这个社会。
4。多听、多看、多想、多做、少说要明白自我是否能胜任这个工作,关键在于自我对待工作的态度。态度对了,工作就能够更好的进行。态度不好,就算自我有在大的优势也不会把工作做好。我们刚到这个环境,我们更应当多看别人怎样做,多听别人怎样说,然后自我多想,工作中自我更要多做,少说一些没用的。因为做比说来的更实际吧。
5。少埋怨在我们这个工作环境,也许会有人觉得那里那里不好,同事的相处工作也不如愿,经常埋怨,这样我想了只会影响自我的工作情绪。不但做不好工作,还增加自我的工作压力。所以对存在的问题尽可能的去解决适应,看到好的一面,这样才能够坚持工作的活力。
6。与人为善,和睦相处,加强和同事领导之间的沟通交流从学校走到实习单位,一切都变换了,所以相处之道固然不比学校,所以要及时调整自我,可是与人为善,与他人和睦相处,多和同事交流,多和领导沟通。我想这样会更好的让我们及时适应这个环境。
7。错不可怕,就怕一错再错。每一个人都有犯错的时候,第一次犯错了不要紧,大家会提出帮你纠正也能够原谅你,可是同样的错误再有下一次就说可是去了。
8。自我自重,尊重他人在新的环境,要严格要求自我,自我要自重,尊重他人,这个很重要的。不能有才无德,那么这样就就是危险品了。
总之,毕业实习让我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然在步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训要吸取,可是我已经做好了准备,无论心态还是技能上。现代的社会是残酷的,可是只要努力认真付出,我的职业生涯我相信必定能绽放属于他的光芒!
篇2:高校研究生秋招面试三分钟自我介绍讲稿
各位老师:
大家好,很荣幸能来参加这次研究生面试,请先允许我自我介绍一下:我叫,今年xx岁。本科就读于xx大学专业。
我从踏入大学门槛的那天起,经过良师的精心指导以及自己的奋力拼搏、自强不息,我逐渐成为了一个能适应社会要求的新时代大学生,并为做一个知识型的社会主义建设者打下坚实的基础。
在大学期间,我始终以提高自身的综合素质为目的,以个人的全面发展为奋斗方向,树立正确的人生观、价值观和世界观。为适应社会发展的需求,我认真学习专业知识,发挥自己的特长;挖掘自身的潜力,结合暑期社会实践,从而提高了自己的学习能力和分析处理问题能力。
“学而知不足”是我学习、工作的动力,除了必修课外,还自学Office、Photoshop、Dreamweaver等软件。
学习之余,我坚持参加各种体育活动与社交活动。在思想行为方面,我作风优良、待人诚恳,能较好处理人际关际,处事冷静稳健,能合理地统筹安排生活中的事务。
作为一名研究新生,我所拥有的是年青和知识。年轻也许意味着欠缺经验,但是年轻也意味着热情和活力,我自信能凭自己的能力和学识克服各种困难实现自我的人生价值。我也希望在今后的学习生活中,我能和大家成为学习上的良友与生活中的知己,谢谢!
篇3:实习自我评价
1.多听、多看、多想、多做、少说
要知道自己是否能胜任这份工作,关键在于你自己对待工作的态度。态度对了,即使自己以前没有学过的专业知识,也是可以在工作中逐渐掌握的。态度不好,就算自己有基础也不可能吧工作做好的。比如我刚到一些岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业并没有太大的联系,刚开始我觉得很头疼,可是经过工作中不断的学习,多看别人怎么做,多听别人怎么说,多想自己又该怎么去做,然后自己亲自动手实践。终于在短短几天对工作有了系统的认知,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,这光靠嘴巴说是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的态度,才能把事请干到最好。
2.少埋怨
在条件艰苦的地方实习,也许有的人会觉得这里不好、哪里不好的,同事的相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪。不但做不好工作,还增加自己的压力。所以,我们应该少埋怨,要看到好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情
篇4:客服求职简历的自我评价
我来自XX市XX县。我于20xx年6月份毕业于XX市第二技工学校的文秘与办公室自动化这门学科。在外工作一年多,曾任职中国移动10086热线外呼客服代表三个月与在厂里担任货仓文员一职一年多。在外工作的经历使我明白,现在的社会日夜更新,如果想要得到一份好的工作,必须时刻去学习新的知识与不断去增强自己对社会的见识,所以我非常热衷参加各种可以增长自己见识的活动。能使自己的人生观与价值观有所改进,且在外工作的一年多,使我学到了永远抱着一份学习的心情去做事,这样才能不断的充实与端正自己。
我怀着满腔的热情与信心去挑战这份新工作,同时我也相信我过去的工作经验会给予我很大的帮助。我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以使我更快的适应这份新工作。因此,我渴望得到这份工作,相信自己能在这份工作的平台上,创造自己的人生价值与事业。非常感谢贵公司能提供一次这样的机会,让我对贵公司有更深层的了解,更希望能得到这次机会,与贵公司共建一个美好的明天。
希望通过我的这封自荐信,能使您对我有一个更全面深入的了解,我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的选择是我的期望。给我一次机会还您一份惊喜。期待您的回复!
最后衷心的希望能得到你的赏识与任用!谢谢!
篇5:2024大学生综合自我评价
回顾大学生涯,通过良师的教导和自身的刻苦学习,我完成了自身质的飞跃。从一个懵懂无知的少年长成为一个成熟稳重的青年。
在思想品德上,本人有良好道德修养,并有坚定的政治方向,我热爱祖国,热爱人民,坚决拥护共产党领导和社会主义制度,遵纪守法,爱护公共财产,团结同学,乐于助人。并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。
在学习上,我圆满地完成本专业课程,并具备了较强的英语听读写能力,对OFFICE办公和其它流行能熟练操作,并在因特网上开辟了自己个人空间,平时我还涉猎了大量文学、心理、营销等课外知识,相信在以后理论与实际结合当中,能有更大提高!
在生活上,我崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风,此外,对时间观念性十分重视,由于平易近人待人友好,所以一直以来与人相处甚是融洽,敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。
在工作上,我通过加入院学通社与合唱团,不但锻炼自己的组织交际能力,还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力,更加认真负责对待团队的任务,并以此为荣!
作为积极乐观新时代青年,我不会因为自己的大专文凭而失去自信,反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实,完善自我石我未来目标,且我相信:用心一定能赢得精彩!
篇6:客服求职简历的自我评价
1.本人性格开朗热情,诚实可靠、为人随和、有很强的责任心和进取心,有团队精神和集体意识。在工作期间表现一直良好,有高度的责任感和吃苦耐劳的精神,能够服从公司领导的安排,完成任务。若贵公司给予我机会,我相信我会做好。谢谢
2.本人性格开朗,为人细心,做事一丝不苟,能吃苦耐劳,工作脚踏实地,有较强的责任心,具有团队合作精神,又具有较强的独立工作能力,思维活跃,能独挡一面。同时本人有较强的沟通能力及管理能力,希望能尽快收到面试通知,面对面与您详细交谈,凭借多年的丰富阅历与实战经验,我敢保证,我将给您提交一份满意的答卷。主要课程有基础会计,财务会计,财务管理,税务会计,会计实习等有关会计的课程。在校期间多次获得“学业一等奖”,“三好学生”与“全勤奖”。并利用节假攻读成人大专会计课程。
3.本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚。工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神,能迅速的适应各种环境,并融合其中。
4.本人能吃苦耐劳,责任心强、工作扎实,性格开朗,工作稳健、工作细致、务实,保密意识强,积极主动完成本职工作,学习和适应能力强,竭尽全力把工作做到更好,积极面对问题,具有良好团队协作精神;具有较强的亲和力、协调沟通能力强,能够建立良好的合作氛围和客户关系。
篇7:高三素质评价自我评价
进入高中三年来,我在一步一步走向成熟,踏踏实实的在学习的殿堂中努力拼搏,敢于奋斗,并能从所做的事情中总结出经验教训,身为班级干部的我,热爱班集体,有较强的责任感,为班级荣誉奉献自身的力量。在家中尊敬长辈、孝敬父母,是妈妈的好帮手。在学校中,尊敬师长,团结同学,对老师和同学提出的意见和建议虚心的接受和采纳。我性格活泼开朗,爱好体育活动,积极参加学校组织的各项活动,不怕苦,不怕累,深得老师同学的认可,是一个积极向上的好学生。
高中三年定将是我人生最美的回忆,一路磕磕碰碰走来,洒下了欢声笑语,也难忘那些迷茫无助的日夜,但我仍无怨无悔地走到了现在。在这里,我变得更加坚强,更加勇敢。每一次考试不只坚知识的检测,还是对心理的考验,也曾害怕过,也曾哭泣过,但我知道自身正在成长着。
在体育、运动方面,我踊跃参加各种活动,奋起拼搏,取得了较好的名次。为班级争夺了荣誉,在对待师长方面,我尊敬师长,树立好学生的形象,努力做好老师与同学之间的沟通,活跃课堂的气氛,提升同学们的学习乐趣,我还积极服从班主任和班委的安排。是一个老师眼中的好学生。
我热爱我们的党,热爱社会主义祖国,思想觉悟高,积极参加学校组织的各项活动以及党章学习小组,努力要求进步。在校,我模范遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》。尊敬师长,组织纪律性强,连续担任班学习委员等职务。工作认真负责,团结同学,发挥友爱互助的精神,多次被评为校三好生、优秀学生干部,高二年还被评为市三好生。
虽然高中三年来,我在各方面都有显著进步,但我也清楚地认识到自身的不足之处:钻研精神还不够。在今后的学习中,我相信我一定能克服这个缺点,以自身的所学所长更好地报效祖国。
篇8:个人工作总结与自我评价
自__年_月入职以来已近一年,在这近一年的工作和学习中,我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异,所谓“从实践中来,到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个会计工作者,面对的挑战可想而知。
工作近一年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾或者数据不符,尤其是财务这种逻辑性极强的工种,更需要时刻警醒自己。
如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。国家出台的各种财务方面的法律法规以及研究院的一些规章制度是非常多的,稍有不注意就会运用错误。记得有一次就是房屋折旧问题,院里规定是__年而我却想当然的填上__年,后来及时发现未酿成大错。从这点来说我是需要向同事们学习的,希望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
财务工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事们的帮助下,尽力与其一起努力保证日常财务工作的运行,保证月底结账的顺利进行,及时提供准确的数据和财务分析以供领导层决策;同时做到自己负责的各种报表按要求填报,做好财务工作总结,不出差错。这是我职责之所在,价值之所在。
以上是我的个人自我评价。总而言之,作为一个入职尚不足一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为单位的发展建设添砖加瓦。
篇9:机电专业应聘自我介绍演讲
我的名字是,是&&学院机电专业的学生,在学校学习了很多专业知识,能够处理好与各位同学之间的关系,拥有很强的实践操作能力,是一个品学兼优的学生。
在这三年的大学生活中我一直都在努力的充实自己、提高自己,一直坚持刻苦努力学习,培养起较高的动手能力,把所学的东西应用在生活中。在分组实验中培养起了较强的团队合作和协作精神。具备一定的计算机水平能力,并能够熟练一些软件和硬件的知识。
在生活方面诚实做人,塌实做事是我的人生准则,复合型知识结构使我能胜任社会上的多种工作。
在莘莘学子中,我并非最好,但我拥有不懈奋斗的意志,愈战愈强的精神和塌实肯干的作风,这才是最重要的。
知识是我最大的财富,年轻是我最大的本钱。过去并不代表未来,勤奋才是真实的内涵,对于实际工作我相信,我能够很快适应工作环境,熟悉业务,并且在实际工作中不断学习,不断完善自己,做好本职工作。
我将以实力说话,为贵单位鞠躬尽瘁,我坚信我会成为贵单位富有活力的一员,诚望贵公司全面考察我的情况,若能蒙你垂青,我将深感荣幸。并在日后的工作中,不懈拼搏之劲,不失进取之心,克尽己能,为贵公司创造利益。
篇10:护士长团员自我评价范文
本人思想稳定,工作踏实肯干,专业理论扎实,技术熟练,服务态度好,受到医护患的一致好评。特别是在代理护士长期间,能够严格要求自己,狠抓规章制度落实,严格三查七对,杜绝了医疗事故及纠纷的发生,较好的完成了护理部交给的任务。在春节期间科室人员紧、班次重的情况下,放弃休息,主动承担了大量工作任务,保证了节日期间护理工作的安全。
护士长命令下达后,很快适应了角色的转变,管理工作抓的有条不紊,使儿科工作秩序、服务态度、病室环境有了较大提高,病人对护理服务质量满意率达到了100%。在管理工作中本着人性化的管理模式,关心、爱护、体贴每一位护理人员,做到了作风民主,宽宏待人,提高了护理队伍的向心力、凝聚力,激发了人员的服务热情,使护理工作蒸蒸日上。
篇11:大学学籍自我评价范文
学习其实是自己的事,大学里的学习更需要自觉(转载自 宽松的学习环境给了我自学的能力,也让我学会了怎么学习。“授人以鱼不如授人以渔”,“渔”比“鱼”更重要。本人对于实践能力也是特别重视的,不仅积极参加社团的活动,获得了《西华师大报》“优秀通讯员”的称号,并且抓住了专业实习的机会,让自己的专业方面的能力有了实质性的提高。
在担任班干部期间,对于班上的工作认真负责,答应同学的事情一定尽力办到,办不到也要有所交代,一心一意为同学们服务;在生活中,我诚恳待人,与同学相处融洽。在我看来,人与人之间是需要真诚的,当你以笑脸迎接别人的时候,别人一样会还你一张笑脸。送人玫瑰,手留余香,从周围人的身上,我感觉到了自己存在的价值,也种感觉是快乐的,同时还能够促使我努力奋斗,为了实现更大的价值。
大学四年,虽然说收获不少,但是,也有不少的遗憾。在计算机和英语这两项上,花费的时间太少,对自己的要求太低,只是取得了学位证所需要的证书,而没有更进一步学习;在考教师资格证时,到最后试讲验收的时候,由于一些原因也放弃了。总之,就是做事缺乏毅力,有的时候甚至还存在着逃避的心理,自信心不够,这都是我在以后的学习和工作中特别需要注意的。相信只要努力,一定能够克服的。
四年的大学生活是我人生这条线上的一小段,是闪闪发光的一段,它包含了汗水和收获,为我划平人生的线起着至关重要的作用。在以后的路上,我一定会更加努力,去描绘自己的人生蓝图。
大学生活是我人生精彩的一段,它是我酸甜苦辣的真实写照,是我走向人生颠峰的纽带,大学毕业后我将继续努力,去拼搏属于我的那一片天空!
篇12:大一学生的自我评价
大一新生学期自我评价:转眼间,大一的上学期已经过去了,刚踏入大学的那一刻还历历在目,还记得老师第一次班会老师所讲的:"大学的第一个学期是最重要的,是很容易把握不住自己的一学期,有很多同学都在这学期适应不了大学的生活。"现在看来,老师的教诲,父母的语重心长都是很有道理的,在过去的这一学期,充满了喜怒哀乐,做为团员的我,对于这段时间的学习和生活,我不是个是失败者,但也不能说是个成功者。
迈入大学校门后首先让我在军训中练就了将强和毅力,让我能够努力的控制和坚持,能于自己的思想做斗争,在军姿中把自己从强人还是弱者中做个抉择。对人生的意义做了栓释。去战胜自己,克服自己。培养了自己的身体素质和心理素质。为以后的学习和工作做准备,使我终身的都受益。其次,在这段时间,我做到了坦诚、自信、乐观、处事冷静,人际关系良好,我不仅努力提高自己的学习能力和不断接受新的文化知识的能力,还注重提高自己的思想政治素质能够积极的参加学校组织的活动。我深信我有较强的逻辑思维判断能力和团队协作能力,做事认真负责,热爱生活,能帮助别人,在各项工作中,能把同学们团结到一起,善于与他人协同"作战",社会实践能力强,对新事物接受能力快,乐观向上,爱好广泛,并能努力做好每一件事。能够积极上进并主动挑战一些困难。
工作能力较强,在编辑《星火燎原》时,能够积极配合部长的工作,并一同努力把院刊编辑的更好。在平时的工作和对《民族理论》的学习中,我深深地体会到,共产主义人生观、世界观、价值观的确立和坚持不是一朝一夕的事情,也不是一劳永逸的事情,而是一个长期坚持不懈的艰苦努力的过程。惟有不断地学习,用理论来武装头脑,努力在掌握理论科学体系上下功夫,在用理论来指导实际上下功夫,在改造客观世界的同时注意改造自己的主观世界这些评价对我有一丝的安慰和自豪感,但做为一个大学生,我们的天职就是学习,最主要的任务和根本目的就是学习,第一学期正式上课后,每科老师都对我们将如何学习做出规划,帮助我们调整学习方法。让我们借鉴学长和同学门的长处,来克服自己的短处,使我们很快进入大学的生活中来,让我们少走了许多摸索的弯路。并告诉我们在大学的学习中如何把握自己,也让我对大学的学习生活有所了解。
这学期我已经完全适应了大学的生活,能够列出大学生的人生清单,在清单之列的努力去做,不在清单之列的决不去做,能够很合理的利用时间,并对学习和生活做出规划,能够很好的投入到学习中去,勇于面对挑战的精神已在我身上根深蒂固,经过一个假期的反省,我已经改掉我的坏习惯,养成学习和生活上的好习惯。
在学习方面,我一定能把专业知识学扎实,并努力提高自己的英语水平,把大量的课余时间都很好的利用上,把学习和工作方面得到双赢。在学习之于在把时间用在发展自己的最爱好的事情上面,并努力做到最好。
篇13:生产工作自我评价1000字
20__年在紧张和忙碌中过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,这一年,虽然没有完全到达公司的各项指标与要求,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际,我们生产部门将深刻地对这一年来的工作得失作出细致的评价,同时祈愿我们公司明年会更好。
过去的一年里,面临经济市场的清淡,公司高层的果敢决择,在巨大的压力下,进行了各项生产工艺的摸索,大胆改善,实施,并克服了客户订单多,出货急,临时调配等困难。成功过渡。在过去的一年,各生产部门力挑重担,高度重视产品质量,严把生产工序的每一个质量控制关,利用早会、质量会、生产会议为部门操作工灌输质量理念,坚持一线操作工为第一质检员的观点。并在一线操作工的很多流动下,及时为新员工安排质量、操作技能方面的基本理论培训和现场操作实践,保证每一个新员工,都能了解基本的产品质量判别方法。
根据产品特征分类及质量要求。为了确保产品质量的稳定性,生产线内部安排专职人员负责品质,我们坚信产品质量是人力能够控制的,只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高,以到达满足客户质量要求的最佳目标。
新的一年,我们的重点依然会全力放在生产的管理上,在原有的基础上,保优去劣,着重加强车间员工的管理,多做员工思想工作,提高员工工作职责心。
多到生产一线观察生产过程中的异常情景,杜绝违章操作。在平时的工作中做到自检自纠,及时发现,及时处理。从前到后,从原料到成品;控制好车间的生产成本和消耗。
针对各公司在去年对本厂家具的结构,沙发的适用度,油漆的瑕疵,成品的清洁,包装,产品的保护等多个方面细节的提议与投诉,我们会认真听取来自各公司这些有益于我们成长的提议,明确我们在这新的一年要奋斗的目标,端正我们的工作态度,必须严格把关,抓好生产质量和进度。
尽最大本事减少成品出仓的返工率,我想在公司领导的正确带领下,经过我们所有员工的共同努力,必须能把我们的这个团队做得更大,做得更强。
篇14:汽车维修自我介绍信
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回首四年的校园生活,有喜有愁,有成功也有失败,我孜孜不倦,在努力的充实自己,坚持刻苦努力学习,把所学的东西应用在生活中。为实现人生的价值打下坚实的基础。
我不固守书面理论,尽力尝试理论与实践相结合,以实践印证理论,以理论指导实践。并能很好地做到灵活变通,在实践中将理论提升为符合现实情景的操纵性技巧。理论与实践的结合展现一个了更为广阔的发挥空间,让我不拘泥单纯的理论和盲目的实践。
此外,我还积极地参加各种社会活动,捉住每一个机会,锻炼自己。在工作方面进步很快,受到师生的一致好评。在校期间,我捉住一切机会锻炼自己各方面的能力,使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。努力学习专业知识的同时大量阅读课外书,对增加我的课外知识和丰富自己的人生阅历启到不可小看的作用。
生活方面老实做人,塌实做事是我的人生准则,复合型知识结构使我能胜任社会上的多种工作。知识是我最大的财富,年轻是我最大的本钱。过往并不代表未来,勤奋才是真实的内涵.
我自信有能力胜任贵公司的工作。若被贵单位录用,我将会在自己的岗位上踏实工作,勤奋学习,并以良好的拼搏精神在这个集体中实现自己的价值。
篇15:毕业生个人简历优秀自我评价
本人乐观开朗, 积极好学,健谈,有自信,具有设计的创新思想;对待工作认真负责,细心,能够吃苦耐劳,敢于挑战,并且能够很快融于集体。
我虽刚刚毕业,但我年轻,有朝气,有能力完成任何工作。尽管我还缺乏一定的经验,但我会用时间和汗水去弥补。请领导放心,我一定会保质保量完成各项工作任务。
思想上积极要求上进,团结同学,尊敬师长,乐于助人,能吃苦耐劳,为人诚恳老实,性格开朗善于与人交际,工作上有较强的组织管理和动手能力,集体观念强,具有团队协作精神,创新意识。
篇16:实习自我评价
见习期间,心境有时还显浮躁,做事偶尔还有粗心;这两点是在日后须牢记心中,并不断努力改进的地方。相信,通过踏踏实实做事,谦虚低调做人,并在领导和同事的帮助下,自己会在中粮得到很好的成长,也会为大中粮的发展贡献自己的力量!
在学习中做事。任何细节都有它的专业规律,任何人都有其独特比较优势;养成个性谦虚才能不断进步,踏实肯干才能表现专业。在中粮见习的期间内,努力做好任何一件事情,用心记录每一个积累。在人力资源部期间,与同事一起完成集团军转干招聘、特贴申报、京外调干、档案数据完善等工作;在小麦加工事业部期间,负责文件取放,并与同事一起编写单元20xx年度战略规划。通过踏踏实实的做事,让自己有了进步的机会,也让自己感受到自己的价值所在。
来见习期间,心境有时还显浮躁,做事偶尔还有粗心;这两点是在日后须牢记心中,并不断努力改进的地方。相信,通过踏踏实实做事,谦虚低调做人,并在领导和同事的帮助下,自己会在得到很好的成长,也会为大发展贡献自己的力量!
篇17:社团工作自我评价
在过去几个月中,经过社团中各位的辛勤与付出中,与大家共同欢乐地度过了一年的时间,工作的点点滴滴时时在眼,回眸望过去的一幕幕,在不知不觉中充实自我大学生活。在系十佳歌手表演工作时候,社团部和其他部门协助合作顺利开展工作。
在学校举办运动会中,我们社团部主要负责供给钉鞋服务给同学们,还有每月的献血活动时候我们部门负责供给献血者填写表格工作等。工作无小事,事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能更好地服务同学。在过的时间里,我脚踏实地做了一些工作,但由于自我水平和经验不足还存在着必须的问题还必须地努力争取更好。总之,因为有这样一个团队,使我大学里不断的展示自我,提升自我,团结,和谐默契在一个学期的工作中,主要将工作重点放在了社团发展及社团活动的开展两方面上。在这一学期我部组织了各社团常务会长对大学生举办的活动进行了观摩学习,增加了各社团负责人之间的交流,使各社团之间互相学习,互相借鉴。在活动的审批上我部在坚持各社团的社团宗旨下,对各社团活动进行了修改、审批,现将社团发展情景与我部工作情景简介如下:
一、各社团整体凝聚力与上一年相比有了很大的提高,各社团负责人在任务分配,人员调动上都有了很大的改善,各部门协调合作,从而使得各社团成员进取性很高。
二、为了丰富广大学生的学校生活,各社团举办了丰富的社团活动,得到广大学生的好评,也得到了院领导的肯定,同时也提高了各社团在全校的影响力。
三、各社团都明确了自我的发展方向,有理论研究的,有做学术的,有做公益的,有做环保的等等。各社团也进取与学生会各部门共建,或与其他院系社团合作等等。
在本学期,我部也取得了一些成绩,在各社团的交流,活动策划部都做了一些有效的工作,但工作中仍存在一些问题:
一、与团委领导和社团负责人沟通太少,致使团委领导对社联及社团发展了解较少。在今后的工作中必须要及时向团委领导汇报工作,定时与社团各负责人交流。
二、在活动审批上也缺少必要的一些整理和改善,今后会侧重活动的策划,严格审批,取消一些没有明确主题和意义不大的活动。
三、在与其他部门合作上也存在一些问题,由于在很多工作上与其他部门有交集,部门合作也显得尤为重要,各部门很好的合作,才能将工作做得更好。
一学期的工作使我们更加了解了自我的工作,也更加深信我们能做好自我的工作,把自我的工作做得更好。在今后的工作中,我部门人员将团结合作,把自我的工作做的更好。
篇18:学生期末自我评价300字
总是听几个同学说:“真不知道我初二时怎么过的,太快了,比起初一来,真是觉得初二无聊了,没趣了……”的确,时间真是过得好快,这不,初二上半学期马上又要结束了。每每听过那句话,似乎送是在叹息之余。真的是时间溜得太快了吗?很多人都这么觉得。初二,新增了一门物理,加上其他科目难度也增加了,学习量、作业量都多了,时间变得充实、忙碌、不够用……自然觉得好像什么都没有做,是麻木掉了吗?然而每天都是那么充实,那么忙碌。
对待生活、学习的态度
本学期,我数学一直很不好,这一点,我是有自知之明的。曾经,我一度认为,数学不好不就是我的“专利”吗?再怎么样,也不会好到哪去吧。于是,我对数学渐渐丧失了信心。但是,再想想其他科目,都是挺好的,难道,我就甘愿被这“魔鬼”摆布吗?我就甘愿被一脚拉下水就再也爬不起来了吗?不,我不愿意。我要把“魔鬼”变“天使”,我要把数学成绩拉上去!尽管多少次下来,成绩还是不怎么尽人意,但似乎有点上去了,其实,这样我已经很满足了,我要一点点地上去,就像蜗牛一样,虽然路途会比较遥远、比较艰辛,相信“蜗牛”一定会成功的。如是像物理等我学的还不错的科目,我会好好再努力,再提高。认真听讲,认真学习,认真思考,认真做作业,相信这些,是每个人都要有的!
课后的我,会认真预习、复习,会利用时间了,相信“时间是挤出来的”这句话,是很值得我利用的。
其实是憧憬,对以后充满憧憬,会快乐的,我不对前面的阴霾、崎岖充满诋毁逃避,相信它们是很好的考官,是在考验我吧!我会接受挑战的。
篇19:社团工作自我评价
__学校社团活动以丰富学校生活,促进学生全面发展为指导思想,创设生动活泼的育人环境。在规定的时间内组织学生参加丰富多彩的社团活动,激发学习兴趣,发展个性特长,促进学生身心健康,全面发展。社团活动是学校课堂教学的延伸性活动,是进一步深化教育教学改革,全面实施、推进素质教育的一个重要体现。社团活动的正常开展,既可丰富学生的课余生活,也可为学生供给一个自主发展的时间与空间。组织丰富多彩的文化、艺术、体育等活动,贴合广大学生和家长的意愿。学生经过活动,能获得许多在课堂中学不到的知识和技能,有利于激发学生学习兴趣,发展个性特长,促进学生身心健康发展。
在去年的基础上,本学期进一步细化社团活动。首先,本学期一开始就制定周密的活动计划,让活动有章可寻。我们根据学生的兴趣爱好,利用学校现有教学资源和学校师资力量,确定适宜的社团。本学期我校成立了书法,美术,武术,葫芦丝,篮球,科普,手工制作,摄影摄像,英语口语,乒乓球,花样跳绳,呼拉圈,健美操,腰鼓,棋类共15个社团.社团活动的有序开展离不开教师的精心组织和耐心指导,所以,我们选拔一些有特长,认真负责的教师来指导社团活动,并在开学之际召集指导教师开好社团活动座谈会,听取他们的意见和想法,以便有效的开展活动。
其次,做好社团活动的常规管理工作。细化社团活动纪律,强化社团活动职责。在社团活动之初集中六七八年级学生宣讲社团活动纪律,并将活动纪律打印出来,在教室张贴。明确社团活动指导教师的职责,打印出来,分发给各个指导教师。每周三开展活动时,各指导教师必须上、下课时都清点学生人数,并由专人作好载。每周三开展社团活动都有专人督察。我和唐艳教师在社团活动开展的两节课时间在各个社团巡察,监督社团纪律,维护活动安全,并及时处理各种偶发事件。
再次,为有效的开展社团活动,本学期我校采用汇报演出的形式对社团活动进行验收,真正做到了有活动就有收获。根据各社团和特点,对不一样的礼教采取不一样的方式验收:葫芦丝、花样跳绳、英语口语、呼拉圈、腰鼓、健美操、篮球和武术八个社团以汇报演出的形式进行验收。篮球社团可组织一场表演赛。手工制作、书法、绘画、科普制作、摄影摄像五个社团以作品展示的形式进行验收。乒乓球和棋类三个社团以比赛的形式进行验收。乒乓球和棋类社团的同学在指导教师的安排下进行比赛,决逐出冠亚军。各社团要准备好关于本社团展示节目的主持词。在20__年的最终一个周三的七八两节课时,六七八年级的同学来到操场上,展演各个社团的活动成果,整个操场热闹非凡。葫芦丝社团的同学为我们带来了《月光下的凤尾竹》《映山红》等多首名曲;书法社团的同学不仅仅掌握了硬笔书法,并且还掌握了水洗布手工艺;美术社团的同学不但能画中国画,还能画素描、写生等,他们的作品还多次在县级、市级、省级获奖,为个人和学校争得荣誉;手工制作社团的同学更是充分发挥了各自的主观能动性,会制作可爱趣味的小动物,他们利用自我的制作妆扮寝室、教室;篮球、乒乓球社团的同学不仅仅掌握了各种打球技艺,并且锻炼了身体;花样跳绳
社团的同学除了学会了跳单绳、团体跳大绳,还有的同学能够在大绳中跳小绳;呼拉圈社团的同学能够从不一样方向转呼拉圈,还能够边转边行走,有的同学还会用腿转呼拉圈;武术社团的同学能够打上一两套完整的拳术;健美操社团的同学都能跟着音乐的节奏翩翩起舞。英语口语社团的同学表演的童话剧《白雪公主和七个小矮人》迎得同学们的阵阵掌声。
经过社团活动的开展,学生明确了行为规范,构成了环保意识、节俭意识,提高了法制观念。在活动中学生综合本事得到发展,综合素质得到提高。经过此次展演活动的成功举办,我们更有信心,我们将义无返顾,为营造生动活泼的课程氛围,构建独具特色的校本课程教学模式,全力打造三里岗镇中心学校的办学特色,提高社团活动的活动质量,构成自我的风格与特色贡献自我的一份力量。
篇20:实习生工作自我评价
荣幸我们医药连锁经营管理的全体学生来到___市___医药连锁经营有限公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这二个星期的实习,我们在店长和中药的教师傅支持和帮忙下,严格要求自我,按照店长的要求,较好的完成了,自我的本职工作,在此对店长和各位中药教师傅们表示衷心的感激,感激___医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。经过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门,有采购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理货员组成。现将二个星期的实习报告评价如下:
一、实习的时间和人数的安排
首先在不打乱正常的营运工作的情景下,总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度,这样既坚持了时间的合理分配,也使我们能够慢慢适应工作的环境,同时也让我们更好的有时间和精力去学习,去讨论。
二、实习阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了那里的工作环境,慢慢的融入了这个团体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和职责以及他们的工作流程,不断提高了自我的专业知识和水平,以丰富了自我的经验。
在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,可是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不一样的年龄,性别和不一样程度的人,药的拿取是不一样的,异常是小孩和孕妇的用药要异常细心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去理解患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不一样得药陈列的位置,环境不一样。可是有些药品是不一样的。比如有些药品适合在必须的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一齐。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必须每一天给药品坚持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三、存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,必须要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不一样药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。并且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,坚持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,细心偷盗,注意刻意的人。
四、加强自身学习,提高专业知识水平和认识
经过这二个星期的学习,不仅仅学到了很多书本上没有的知识,并且还丰富我们的阅历和积累经验。可是还是使我们认识到自我的学识,本事和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,并且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。并且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不一样,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要细心,慎重,对每一位顾客负责。
五、提议
经过这二个星期的实习和工作,使我们大致的了解了___医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识,是我们更好的记住和运用理论知识。可是我们需要提出几点提议:
一、要时时刻刻坚持药品的清洁和卫生。
二、在发现药品损坏时,要及时换掉及补充。
三、领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法。
四、在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。