求职信幼师范文例子【汇编20篇】

尊敬的贵单位领导：

您好!

感谢您在百忙之中翻阅我的自荐信，对一个即将迈出校门的学子而言，这将是一份莫大的鼓励。相信您在给予我一个机会的同时，也多了一份选择!即将走向社会的我怀着一颗热忱的心，诚挚地向您推荐自己!我叫###，是#######的毕业生。真诚希望能成为贵单位的一员。

大学期间，我在老师的指导和自己的努力下，学习掌握了扎实的理论基础知识，熟悉了化工场所常用仪器与设备，同时，我在课外时间广泛地学习了应用软件以及很多有关专业书籍，不仅充实了自己，也培养了自己多方面的技能。我有较强的管理能力，活动组织策划能力和人际交往能力，曾担#####、#######，作为学生干部，我工作认真，学习刻苦，成绩优异，得到学校领导、老师、同学的一致认可和好评，多次获得校三等奖学金、三好学生和校优秀共青团员荣誉称号，还获得过校学生会优秀部员称号，并在#######获得一等奖的好成绩。

作为工科生，我对基本功尤为重视，平时认真做实验，注意锻炼动手能力，大二期间参加了大学生实验创新项目，圆满完成了任务并和其他成员发表了一片论文。通过努力，我还考到了英语四级和国家计算机水平二级证书。

实践上，我积极地参加各种实践活动，比如校里的书法大赛等。抓住每一个机会，不断锻炼自己。假期时间去做了寒、暑假工，在这其中，我深深地感受到，看似简单的事情，其实也没那么容易做好，使我获益菲浅。

思想上，我思想积极进步，品质优秀，坚持诚实守信的做人原则，待人热情和谐，20__年我光荣的被党组织吸收成为了预备党员，去年转正，现在已经成为了一名正式党员。

大学里，丰富多彩的社会生活和井然有序而又紧张的学习气氛，使我得到多方面不同程度的锻炼和考验;正直和努力是我做人的原则;沉着和冷静是我遇事的态度;爱好广泛使我非常充实;众多的朋友使我倍感富有!更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格。我很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。

通过对贵公司的认真了解后，我热爱贵公司所从事的事业。很希望能够在您的领导下，为这一切光荣事业添砖加瓦，并且在实践中不断学习进步。我的经验不足或许让您犹豫不决，但请您相信，我的干劲与努力将弥补这暂时的不足，也许我不是最好的，但我绝对是最努力的。我相信：用心一定能赢得精彩!愿您的慧眼，开启我人生的旅程。尊敬的领导，希望您能够接受我真诚的谢意，感谢您能在百忙之中所给我关注!

祝愿贵单位事业蒸蒸日上，再创佳绩!希望领导能够对我予以考虑，再次感谢您为我留出时间，阅读我的自荐书，祝您工作顺心!我热切期盼您的回音。谢谢!

此致

敬礼!

申请人：申请书模板

__年__月__日

你是一个聪明、活泼的小男孩，自理能力很强，想象力丰富，对数的概念掌握得很好，作业做的又快又好。虽然你平时很少和老师交谈，可看到你和小朋友神采奕奕的交谈，老师知道你肯定有许多有趣的事情。能较快地接受新的知识。一天我问你：“大王昊长得真帅啊!”“嗯”(哈哈一点不谦虚)“那你觉得自己长得像爸爸还是像妈妈?”“有人说像爸爸。”“那爸爸漂亮还是妈妈漂亮?”“妈妈漂亮啊!”(据考证，所有的孩子都认为妈妈嘴漂亮，转头看看爸爸伤心了没?)“你最亲谁?”你小眼睛一转，“都亲!”“只说一个。”你无可奈何的小声说：“爸爸。”(这下该爸爸高兴了吧)

其实，妈妈是管你比较严格，可她都是为你好啊，你知道的，对吧!

希望新的一年里，老师能经常听到你的声音，我也愿意做你的好朋友。希望上课时看到你高高举起的小手。祝你健康快乐每一天!

尊敬的领导：

您好!感谢你抽空垂阅一下我的自荐信!

贵公司良好的形象和员工素质吸引着我这名即将毕业的大学生，很高兴能为你介绍一下自己的情况：我是来自番禺职业技术学院03旅游管理系商务班的一名学生，即将面临毕业。

在大学三年的光阴岁月里，我更是惜时如金，不断从各方面严格要求自己。在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了商务文书写作、商务策划、管理学等有关理论;熟悉涉外工作常用礼仪;具备较好的英语听、说、读、写、译等能力;能熟练操作计算机办公软件。"知识就是未来"，除了完成课本的教学大纲要求外，我还大量涉猎各方面的知识。通过看报、听广播、看电视、上网、与老师、同学讨论等等，不仅扩大自己的知识面、增长见识，而且帮助自己正确地树立了人生观、价值观：对社会做出自己的贡献!

随着知识经济的诞临，社会将更加需要"专业突出，素质全面"的复合性人才。因此，课外我积极投身于各种班级、学院及社交活动。从不同层次、不同角度锻炼自己，自己的组织、管理能力及团队合作精神有很大提高。回顾大学三年，我学到的最有用的知识是：自信与自学!体会最深的一句话就是：天下无难事，只怕有心人!

最后衷心的希望能得到你的赏识与任用!收笔之际，郑重地提一个小小的要求： 无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意!

祝愿贵单位事业蒸蒸日上!

此致

敬礼!

申请人：

__年__月__日

尊敬的领导：

您好!十分感谢您在百忙中抽空审阅我的求职信，给予我毛遂自荐的机会。作为一名会计专业的应届毕业生，我热爱会计专业并为其投入了巨大的热情和精力。在几年的学习生活中，系统学习了……等专业知识，透过实习积累了转丰富的工作经验。

大学期间，本人始终用心向上、奋发进取，在各方面都取得长足的发展，全面提高了自己的综合素质。曾担任过校学生会主席和团委书记等职。在工作上我能做到勤勤恳恳，认真负责，精心组织，力求做到最好。多次被评为“校级优秀学生干部”、“校级优秀团干”，学习成绩优秀，连续四年获得一等奖学金，并被评为校级优秀毕业生。

一系列的组织工作让我积累了宝贵的社会工作经验，使我学会了思考，学会了做人，学会了如何与人共事，锻炼了组织潜力和沟通、协调潜力，培养了吃苦耐劳、乐于奉献、关心群众、务实求进的思想。沉甸甸的过去，正是为了单位未来的发展而蕴积。我的将来，正准备为贵公司辉煌的将来而贡献、拼搏!如蒙不弃，请贵公司来电查询，给予我一个接触贵公司的机会。

感谢您在百忙之中给予我的关注，愿贵公司事业蒸蒸日上，屡创佳绩，祝您的事业百尺竿头，更进一步!殷切盼望您的佳音，谢谢!

此致

敬礼

日期

我于__年2月28日至__年6月20日在沙河市第二幼儿园进行了一个学期得顶岗实习。四个月的实习生涯转瞬即逝，现在回想起四个月生活的点点滴滴有些不舍、有些留念。昨日还为在一个陌生的地方，面对着陌生的人，强迫自己适应着陌生的饮食及行为习惯而苦恼;今天却要为离开这可爱的孩子，可亲的老师，及可敬的家乡文化而伤感。沙河这个地方充满了我这个顶岗实习生的欢乐与泪水，沙河二幼这所幼儿园饱含了我这个顶岗生的艰难与困苦，同时也见证了我的成长与收获。

为期四个月的实习生活，我已经体验到了当一名幼儿教师的酸甜苦辣，也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。作为一名实习教师，我深感自己的责任重大。因此脚踏实地，虚心学习，提高自身素质，不断完善自我和超越自我便成为了我实习生活的主旋律。我能以教师身份严格要求自己，为人师表，处处注意自己言行和仪表，爱护实习学校的学生，本着对学生负责的态度尽全力做好带班老师及教学的每一项工作。同时作为一名实习生，严格遵守实习学校的规章制度，尊重实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导意见，并且和其他实习生一起团结协作完成实习学校布置给我们的任务。积极的参加实习学校组织的各项活动，很好的塑造了我们河北师范大学学前教育专业的形象，给实习学校留下很好的印象。

__年2月28日我们顶着黑胧胧的雾霾坐上沙邢永顶岗分队的客车历经3小时来到沙河，实习学校的领导把我们安排好之后请我们吃了一顿饭，我们倍感领导的关怀和重视。第二天我们三个实习生便被分到了不同的指导教师班级。我被安排到了大五班刘老师的班级，第一次看到我的指导老师有一种似曾相识的感觉。早晨的第一缕阳光迎来了我实习期间的第一批孩子，他们看看我，我看看他们，感觉都很陌生。给孩子们介绍完自己，从此便有了新的称呼“董老师”。孩子们每天来到幼儿园都不会忘记说一声“董老师好”“董老师，再见”。这种充满幸福感的声音还没有被我这个稚嫩的老师享受完，就被园长的一声通知调到了大七班。我在大五班只有四天的实习生活，第五天就被调到了大七班，剩下的实习日子便是在大七班度过的。因此，我又有了新的指导老师尹老师。尹老师非常的热情，在教学方面给了我很多的指导与帮助。在这里我要向我的指导老师说一声“谢谢”。谢谢您帮助我将理论与实践相结合，在教学工作上自己有了新的提高和上升。

刚走进大七班心情是非常低落的，因为我已经熟悉了大五班的学生和环境，再者是因为大七班的环境很差。幼儿园后院有三个班级分别是大七班、中三班、小班，我们三个称之为“冷宫”。因为这三个班级与前院与世隔绝，还有就是环境差，我所在的大七班一个大讲台、一块大黑板、40个孩子，教室非常的小，座位完全是小学模式。这就是这个班级的大概布局和设施，完全不像幼儿园的教室。当时心情非常的低落，环境不能改变你但是你可以试着去创设新的环境，想明白后，立马改变了这种消极的态度，以积极的心态迎接我新的一批孩子。4月8日我便接手了尹老师的班，开始自己去组织管理课堂。但是在我刚带班时，一个孩子便出了事故。因为我的一些做法都是模仿这个班的老师做的，中午孩子吃完饭就让他们出去玩，自己在屋里收拾卫生。没想到孩子在自由状态下，一个女孩摔倒了，这件事情对我的触动非常深。让我对幼儿教师这个职业又有了新的认识，同时，在那一瞬间感觉自己成长了!也要感谢杨老师的一句话：作为新教师自己带班责任非常重，但是你要有一个“闯”劲，就会做得很成功。一个“闯”字让我学会了面对班里发生的一切问题，没有退缩，重新又开始了我的带班生涯。总结失败的教训和经验，最后直到实习结束一切都很成功和顺利。我想这就是一种成长，这就是实习的一种收获。

在教学方面，刚开始认真听园里骨干老师讲课，吸取经验。之后在3月下旬就开始自己备课，修改教案，确保教案教学课件规范，内容准确。积极了解幼儿的个性差异，针对幼儿的年龄特点进行教学。课堂上积极面对，教学语言表达清晰流畅，虚心听取指导老师的意见，弥补自己在教学工作的不足。有错必改，自我进步。

给幼儿上好一节课，导入非常重要，为了吸取幼儿的注意力，我经常采用的方法有，视频、头饰、图画等。导入成功这节课便成功了一半。在教学过程中，始终体现以幼儿为主体的教学模式，尊重幼儿的个性发展，培养幼儿的创造力和想象力。教育无处不在，对幼儿的教育更贯穿的日常生活中。观察幼儿的行为习惯使幼儿养成良好的常规。幼儿园工作虽然繁琐但是在教学与日常管理中严格要求自己，同时也要求幼儿做一名懂礼貌、爱学习的好孩子。真正履行做一名实习教师的职责。

在服务幼儿园方面，我们积极配合幼儿园参加一类园评比活动。每个班级都要创设区域角，而我们大七班，地方非常狭小，什么材料也没有，因此创设起来非常的困难。我们三个老师在思索之后，创设了图书吧、娃娃家、美工区、自然角。所需要的图书架架、美工区的小桌子、自然角的花盆全是我们自己动手做的，正所谓“自己动手，丰衣足食”。创设完成后自己感觉到非常的有成就感。这些都是在学校未接触到的，在这里学习到了环境创设和区角创设的经验，这又是一种成长，一种收获。

在实习学校工作方面，积极努力的投入到实习学校的各项工作中，充分利用实习的机会，参加学校的各项活动，使自己更加的完善起来。不光只要求自己完成就好，应当更加出色的完成高质量的工作，这样才能更好的锻炼自己。在幼儿园除了教学工作外，我们还参加幼儿园的“教研活动”、“优质课比赛活动”、“案例课题研究活动”、“幼儿运动会”、“组织大班考试”、“师德师风演讲比赛”、“六一儿童节表演活动”、“主题课活动”、“简笔画比赛活动”……积极参加学校组织的一切活动，并且还得到校领导的多次表扬，荣誉证书便是对自己最大的鼓励。这也是一种成长，一种收获。

在团队工作方面，我们三个实习生都是来自同一个班级，因此比较认识和了解。在生活和工作方面都相互理解、相互帮助。而我作为实习小组长负责通知他们学校里分配的各项任务，组织大家积极完成工作。听从驻县老师的安排，积极配合，完成任务。注重团队合作，相互学习，不管是生活上还是工作上都不能出现分歧，即使有意见应该提出来，大家一起分析解决问题，保证团队了的和谐和高质量完成任务。这更是一种成长一种收获。

为期四个月的实习生活快要结束了，最后我要对自己说一声谢谢。谢谢自己的努力，谢谢自己的勇敢，使我最后满载而归。相信这四个月的挑战生活对自己未来工作和生活都将会影响至深。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”在幼儿教师这条道路上我还有很多路要走，但不管怎样，我都将虚心求教，勇敢的尝试，因为我始终相信“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来!”

求职避开“面试装”禁忌

求职旺季即将来临，社会新鲜人踏出校门的第一项挑战，就是面试。就业率逐年创新低，职场竞争激烈，应征面试，衣着装扮可不容马虎。穿上合宜的“面试装”，可让自己在应对进退之间更有信心。

社会新鲜人若能得到面试的机会，可千万不可马虎，谨守“社会新鲜人衣着的六大禁忌”，就能通过最后一首关卡，成功踏入职场。

禁忌1：脏污和皱褶

骯脏、破旧、皱得像酸菜干的服装，也许很“酷”，但绝对不适合穿去面试，如此装扮会让人觉得你个性吊儿郎当，没有诚意。此外，时下流行仿脏污、故意抓皱褶的前卫风服装，也不适合。

禁忌2：装可爱或太花俏

你无法忍受一成不变、特爱“与众不同”，疯狂迷恋粉红色系的娃娃装……。忍下来，这场面试决定你的一生，暂时把内心里的“粉红狂”收起来，把身上的粉红娃娃、缤纷花朵、绒毛玩具、公主发夹一一取下，乖乖去面试吧!

禁忌3：浑身名牌

参加面试，衣着装扮的确要花钱打点，但不代表就得要浑身名牌。浑身名牌，常会给人“败家”、“个性娇纵”、“不肯吃苦耐劳”的负面印象，就算是应征精品业的工作，也不必如此。不过，拎一只材质好一点的名牌包，是被许可的，但最好品牌的logo不要太明显。

禁忌4：太过性感或裸露

妳的身材可能非常性感火辣，但在面试时，最好还是包紧一点，以免火辣的身材，蒙蔽了面试官的眼睛，只看见你的身材，没看到你的才华。

禁忌5：不化妆或过度浓妆艳抹

也许你是自然主义者，不爱化妆，但面试时，最好还是上点妆，适当遮住黑斑、雀斑和黑眼圈，让自己的气色好一点。不过太过浓烈的浓妆艳抹也不合适，会让你显得太过匠气，也要避免。

禁忌6：露趾鞋

流行的“露趾鞋”，一直是时尚圈争议的焦点。虽然很多人认为露趾鞋已可登大雅之堂，国外女星甚至还穿去赴宴呢!不过，专家还是建议能免得免，因为你不知在面试场合上，会不会遇上八股又思想老旧的面试官!

尊敬的领导：

您好!非常感谢您在百忙之中批阅我的材料，谢谢!

我是甘肃农业职业技术学院食品化工系有机化工生产技术20xx应届毕业生。我渴望能在贵公司找到一份合适的工作，为贵公司贡献一份力量。恳请您给我加入贵公司的机会。我有信心、有能力成为一名出色的员工。自从考上大学以后我“自信、自立、自强”，不但努力学习专业知识，而且主动参与各种社会实践，经过大学三年的学习和社会锻炼，我具备了以下几个方面的能力：

一、扎实的专业基础知识和先进的思想观念。

二、丰富的社会实践和突出的工作能力。

三、强烈的品牌理念和合作的团队精神。

诚实正直、勤劳务实是我的原则，多年来的求学生涯使我形成了优良的处事作风和先进的思想观念，并有了独特的思维方式、和谐的人际关系。因我设法让自己变得出色，因此，我时刻注意抓住机会锻炼自己，并时刻思索做好工作的方法。我是一个有能力而且有团队精神的人，我能很快地适应一个新的工作环境，并能在新环境既定的团队环境下做好工作。

期望我能适合您的要求，也期望您选择我，您的选择就是我的希望。为了方便您更详细地了解我的情况，请审阅我呈上的简历以及相关材料。给我一个机会还您一个奇迹，期待您的回复。祝贵企业事业蒸蒸日上、硕果累累!

此致

敬礼

求职人：

xx年x月x日

尊敬的红星幼儿园的老师们:

你们好!我是小一班韩汶睿的妈妈，在此借着红星幼儿园的育儿网站对幼儿园的全体老师，特别是小一班的老师们表示由衷的感谢!(孟老师，于老师，宋老师，李老师)

随着孩子的慢慢张大，孩子的启蒙教育也逐渐提上日程，在家里每个人都当孩子(韩汶睿)是宝，特别是我，已经把他惯坏了，只要他一哭闹，我就手足无措，更别说是什么有计划的对孩子的进行的培育了。之前我的心总是忐忑不安，一方面想到孩子到了入托的年龄了，一方面确实有点舍不得，因为孩子小，自理能力差，更怕他心理承受能力差，不会吃饭怎么办?不会大小便怎么办?可是一想到孩子的未来，就不得不忍下心来，把孩子送进幼儿园。经过我多方的打听，家长们对红星幼儿园的评价很高，于是我便把孩子送到了这里。虽然我家韩汶睿入园刚刚两个月，但我感觉到了他的很大变化。每当他高高兴兴的走出幼儿园时，我就打心底的感谢老师们，是他们的崇高的敬业精神和博大的爱生情怀改变的我儿子。在宋老师和李老师的耐心照顾和正确引导下，孩子像变了一个人似的，突然张大了许多，懂事了很多，改掉了以前的坏习惯。他们从来都不和孩子大吼大叫，而是像对待自己的孩子一样，不厌其烦，认真的进行引导。现在孩子吃饭可以自己吃不用喂了，我表扬儿子说：“儿子你真棒!吃饭吃的真好，是个乖孩子!”孩子回来后还会向我们炫耀在幼儿园孟老师和于老师教的舞蹈，尤其是数鸭子舞，儿子跳的棒极了!还有老师们教的儿歌：“幼儿园像我家，老师像妈妈。。。。。”看着儿子开心的笑脸，我真的很欣慰，心中的石头也落地了，我从心底庆幸将孩子送到了红星幼儿园，感谢贵幼儿园的教师们对孩子的教导，由衷的真诚的感谢韩汶睿的启蒙老师们，你们是伟大的.

我相信每个孩子的家长都会像我一样感激你们!再多的华丽的话语也表达不了我对你们的感激之情，在此献上我最真的祝福，祝福你们的教育事业蒸蒸日上!

此致

敬礼!

最近那个浙江省温岭市发生的幼儿园教师虐童事件在网络上讨论的沸沸扬扬，很多人声讨幼师很多的不足，都是孩子要是出什么一点事都要找幼师们讨个说法。其实，幼师是一个很值得尊敬的职位，她们是孩子的启蒙老师，尽管其中有些走极端的，但是不能一竿子打翻一船人，下面我们潜力英才网分享一下某个幼师的工作总结，从中大家都可以看到，幼师们也是用心教育孩子的。

时光如白驹过隙，升入小班有两个月了！回顾这个月，忙碌而愉快的工作在全体老师的团结协作下，取得较好的成绩。本月认真工作、积极探索，配合班主任路老师进行小班的班级管理工作和教学工作，顺利的完成了各项教育教学任务，下面我把这月的班级工作作一个总结。

一、提高思想认识，强化理论学习

本人团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新，以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作，积极要求进步。爱岗敬业。做到耐心、爱心、公平、尊重地对待每一个孩子。作为配班老师，我在思想意识上一直把“配班”一词放在一边，深刻地体会到一个班级的工作需要老师们愉快相处，共同努力，相互配合去完成。

二、教育工作

（1）行为习惯教育。行为习惯教育是我们小班教育工作重点。小班幼儿大都在家中养成了自私、任性、倔强的性格，这对我们培养幼儿形成良好行为习惯是不利的因素，针对这种情况，我们坚持运用正面与启发式的教育手段。首先，要求我们自己以身作则，成为孩子的学习楷模。同时加以示范，让幼儿具体形象的理解掌握良好的行为习惯的方式方法。其次，运用朗朗上口的诗歌，生动的故事，以及榜样作用等，感染幼儿，启发幼儿，激励幼儿，为幼儿树立良好的形象，并通过行为训练，使幼儿提高认识，逐渐形成良好的行为习惯。

（2）全方位教学。小班教学内容是比较丰富的，除了综合主题活动内容和教材，我们教研组还制定了园考核内容。每天的两节教学活动，我都做到事先有目标、有活动构思。我所任教的科目识字、奥尔夫音乐和口才口艺都完成了预设目标。

（3）家园共育。以家长会交流等形式，让家长了解孩子，了解幼儿园，使得我们老师和家长之间，从相识、相知、到相信，逐渐把我们之间的距离缩短，使我们成为了朋友。路老师，倩倩老师和我会利用下午接孩子时间和个别家长交流育儿知识，而家长向我们询问孩子的学习、生活情况，我们都耐心解答，同时也通过电话沟通询问孩子的健康情况，针对个别家长不正确的教育方法及时提醒家长给与纠正。通过与家长的沟通我们吸取了好的建议，并运用在日常教学中。从家长亲切的笑容、信任的目光和赞许的话语中，我们相信只有和幼儿、家长共同努力、共同发展，才能取得更大的进步。

三、提供细心的保育，进行有效的教育

1、保育工作

小班孩子年龄小，自理能力差，因此保育工作占主要的地位。这方面我会尽量配合路老师倩倩老师，并在协助下共同为幼儿提供干净、整洁、舒适的环境，本班10月份没有任何大小安全事故发生。

（1）卫生保健。人们常说：“病从口入”，特别是对于小班孩子来说，她们防病能力较弱，极易感染各种疾病和传染病。因此我每天清晨上班第一件事就是开窗通风，防止病菌滋生。对于带药的幼儿，我会和路老师倩倩老师一起细心观察病情，给他及时喂药。

（2）生活管理。由于小班的孩子比较依赖父母，所以有些幼儿仍然会表现出焦虑不安，哭闹不止，自理能力差等现象。面对这种情况，为了让孩子们在幼儿园里的生活健康快乐，解除家长们的后顾之忧，我跟路老师倩倩老师一起首先利用讲故事、做游戏、聪明星奖励等多种形式吸引幼儿的注意力，稳定幼儿情绪，让孩子们高高兴兴的来幼儿园。其次，我们用“妈妈”“姐姐”替代了“老师”的称呼，拉近了老师和孩子的距离，让孩子感到有了依靠，更亲切。我们还通过鼓励孩子们“自己的事情学着做”、“我来帮帮你”等活动提高幼儿的自理能力，和互相帮忙、助人为乐的情感。

（3）安全防范。安全工作也是班级工作的重中之重。为了让领导安心、家长放心、让孩子开心，我们会每天不定时地反复跟孩子强调安全，要求幼儿“认真地学，开心地玩”，不做“危险宝宝”。做到“孩子在那里，我就在那里”。为了杜绝了不安全因素，我们都会检查一下，看看是否存在安全隐患。和路老师还不定期地检查幼儿指甲，教给幼儿一些简单的安全保健常识，使幼儿学会保护自己。

四、本月红歌活动

在所有老师的积极参与共同努力下。三所学校参与比赛，我园取得了不错的成绩，团结就是力量。

一份耕耘，一份收获。通过路老师，我和倩倩老师一个月来辛勤工作，小二班的幼儿在学习和生活上都有一定的进步，他们有礼貌，会自己的事情自己做，有的幼儿还能主动帮助老师做一些力所能及的事情。大家辛苦工作带给幼儿园欣欣向荣景象，得到了家长们对小二班工作的赞美声。但大家在成绩面前不骄不躁，我们将以更大的成绩回报领导的关心，家长的放心，幼儿的童心。

认真地回顾总结一个月来的配班工作，有成绩但也有不足，与领导的要求和孩子家长的期望肯定还有差距。对此，我有信心在今后的工作中，不断进步，争取更大的成绩。

尊敬的幼领导及小班的老师们：

您们好!

我们是贵园小班的家长，今天是怀着一颗非常感激之心给你们写这封信的。

孩子来园已经快一年了，这期间孩子的进步和改变让我们做家长的感到特别欣慰，我们非常感谢老师等多位老师对孩子耐心细致的教育。

回想儿子近半年来的成长过程，我们做家长的心理百感交集，孩子比较任性、内向，在家自由自在惯了，从不喜欢上幼儿园到喜欢上幼儿园，热爱老师和小朋友，这与幼儿园的师资和素质教育是分不开的，这些都离不开园长的直接领导和老师们的共同努力。

老师作为班主任为人谦和，对孩子们和蔼可亲、一视同仁，从不歧视捣乱的孩子;对家长周到热情、有问必答，整天与孩子们相伴左右。不仅要教授教育课程，还要关心孩子的生活，十分辛苦，但她总是面带笑容地把快乐带给家长和孩子们。还有小班的老师和老师，他们看上去很年轻，但对幼教事业特别专业，精心呵护着每一位幼儿。

一天天过去了，几位老师用自己的爱心和智慧把一个不懂事的、调皮任性的孩子教得基本自立了，他养成了很多良好的生活习惯，如回家先洗手，勤喝水，玩完玩具会放回原处;在家里不吃菜，在幼儿园却吃得相当好。独立能力也在不断提高，能独立按时睡觉，吃饭时也很规矩，不用大人帮忙，自己能做的事情自己做，懂得好东西要分享。孩子每天回到家说的最多的就是老师、老师、老师可好了，孩子的话让我们感动——感谢老师们对孩子无微不至的关心、爱护和教育，我们为孩子的快乐和进步而高兴，也为当初选择幼而高兴，为孩子能有这样的良师益友而欣慰。

最后，再一次感谢小班三位年轻漂亮的老师，孩子们的成长离不开你们的心血，也再一次感谢幼的领导，谢谢您们培养出这样优秀的老师，有这样优秀的领导和老师相信幼会越办越好，成为全省乃至全国一流的示范幼儿园。

祝福老师们工作顺利、身体健康、万事如意!

此致

敬礼!

孩子家长：

20年月日

尊敬的领导：

您好!

我叫。是美术学院xx届本科毕业生，申请贵校的美术教师职位。

经过四年认真学习和不懈努力，我已经具备了系统的专业知识和一定的教学实践能力，现在正准备以高昂热情和所学的知识投入到社会中，服务与教育事业，实现自身的价值。

贵校良好的管理机制，浓厚的教学氛围和积极的进取精神使我将其作为自己首选目标，相信在贵校领导的帮助指导下，通过自身的努力，我会成为一名合格的人民教师，希望贵校能给我一个施展才华的机会!

我家乡在吉林省公主岭市，辽阔的东北平原塑造了我开朗大方的性格，淳朴乡情给予了我善良的品质，艰苦条件培养了我知难而上，乐观向上的精神，也正是这样的地域，使我讲一口流利标准的普通话。这些都令我受益良多。

我自幼爱好美术，十一岁开始学习素描，中学后，师从于东北师范大学的郭晓光教授。在老师悉心的指导下，我具备了扎实的基本功。

20xx年，我以优异的成绩考入美术学院，和郭晓光、路明等多位教授学习，从而掌握了扎实的基本功和逐渐形成个人风格。

大学四年时光里，我本着自强不息，学以致用的原则，一直以认真的态度对待学习，在学习专业课的同时，我也注重综合知识和综合技能的培养与提高，广泛涉猎了文学，哲学，心理学，教育学等方面书籍，计算机基础及计算机操作也具有一定水平。在教师技能方面我勤学苦练，不断提高自身整体水平，并在教师实习中取得优异成绩。我兴趣爱好广泛，善于在兴趣中发现美，并能在我的课堂上加以应用，使我的课堂更加多彩与生动。这些都为我成为一名合格的人民教师打下了坚实的基础。

在思想方面，我积极向党组织靠拢，关系集体，团结同学，并加入油画社团及“先锋英语”协会，多次参加了义务劳动和社会活动。同时我也积极参加了新年的文艺汇演，运动会等课外活动。力求使自己成为高素质的复合型人才!

我相信命运之神会垂青有准备的人，回首过去深感母校培育之恩，我将以“为人师表，求实创新。”的校训来警醒自己，实现自己的奋斗目标：做一名合格的人民教师。

最后，诚挚希望贵校能够垂惠!并祝贵校再创佳绩!

此致

敬礼!

求职人：

年月日

尊敬的领导：

您好!首先感谢您在繁忙之中浏览我的求职信，下面，我将对本身进行一个简单的自我介绍。

我是--届河源市-------的毕业生，我的名字叫--。怀着对幼师职业的尊重与神驰，我真挚地写了这封求职自荐书，向您展示一个纯粹真正的我，但愿贵园能接纳我成为其中的一员。

自小我就十分崇拜教师这一职业，随着年龄的增加、认识的提高，我更萌发了要做一位优异的人民教师的愿望。履历了六年的幼师生活，面对新的机遇和挑战，我更坚定了“自信、自强、勤奋、谦虚”的人生信条。

虽然我不是幼师毕业的一员，当我从高中出来工作时就对幼师这一职业充满爱心和乐趣。在园里工作期间，尽自己最大努力，用自己的知识教导每一位可爱的小朋友。闲暇之余，喜欢收集关于幼师的新闻资料和学习幼师教材充实自己，俗话说：“兴趣是最好的教师。”现在，除了我本身的知识储备外，还有多年从事幼师的工作及生活经验，不仅让我掌握了不同地区的幼儿园教学方式，而且也让我坚定对幼师职业的追求。我相信皇天不负有心人，只要本身努力了，就肯定是会有收获的!

虽然我们不曾谋面，但请您信赖，您的选择不会错，但愿贵园能给我一次展现自我的机会，能让我成为贵园的一员。

此致

敬礼!

申请人：/shenqing/

__年__月__日

本学期中学前班的工作重点是加强幼儿的规则意识，培养良好的学习习惯和学习态度，而让孩子有健康的体魄，良好的性格特征是我们在保育方面的要点。回顾这学期的工作中的点点滴滴，收获不少。我从班级的实际出发鼓励孩子们自立、自理，使孩子们在活动中愉快、自主地理解新的知识，总结得失，感触很多。在和孩子们相处的日子里，看着他们在一天天成长，不断提高，让我感受到自我是最幸福的教师，幼儿教育是最阳光的事业。以下是我带班的点滴体会：

一、任教学前班基本情景：

全班共20名学生。这些学生有的读了幼儿园大班的，有的只读了中班，不懂学校规矩，随意性较强。有的爱做小动作，有的上半节课就想上厕所，有的想干什么就干什么。一切都要从头开始，我与教师们不急不躁，耐下心来进行教育、培养、训练、再教育、再培养，再训练，不断进行着重复的工作。针对吃饭挑食的孩子、智力水平较差的孩子，都进行了特殊的照顾、辅导。像这样的一个班如同教一个幼儿复式班，要针对不一样的水平、不一样本事的孩子，上不一样的课。经过我与教师们平时严格细致的教育管理，狠抓一日的生活常规，经过半年的学习，这些孩子，渐渐懂得遵守课堂纪律，懂得了：“我们爱学校，我们爱团体，我们爱学习，我们要做好孩子”等基本道理。

二、树立服务思想，以学生为中心，努力做好班主任工作

1、加强学习，提高认识，把主要精力放在本职工作上，敬业爱岗。我严格要求自我遵守公民道德规范，应对一个特殊的幼儿班团体，我深感自我职责的重大。公民教育要从娃娃抓起，让他们在幼小的心灵里播下做个“好公民”的优良种子，懂得怎样做个好孩子、好学生、合格小公民的基本道理。这学期我与教师们坚持了“我们爱学校、我们爱团体、我们爱学习，我们要做好孩子”的基础上，结合团结友爱、明理诚信等简单易懂的公民教育。

2、严格班级管理，抓紧“养成教育”的培养，首先我把主要精力放在班级管理和思想教育工作上，努力做到认真负责、一丝不苟，工作上坚持高标准、严要求、不怕苦、不怕累，坚持健康心理以及乐观的精神状态。其次，要树立童心、爱心、耐心，坚持正面教育原则，全面育人，在思想上、学习上、生活上关心爱护孩子，耐心细致地做好他们的教育工作，抓住他们的闪光点不放，多表扬、鼓励，少批评指责。不断强化他们的优点，把他们的闪光点放大，变缺点为优点。

3、严格一日生活制度，加强常规训练，培养良好的生活习惯和行为规范。观察孩子，了解孩子，同孩子们打成一片，和孩子们一齐学习、一齐生活、一齐游戏。

4、当好儿童健康成长的指导者和引路人在日常师生交往中，努力做到信任、宽容、理解和尊重孩子，以高度的职责感对待他们。耐心、细心，关心照顾每孩子，把孩子们开心、兴奋、惊奇等内心活动最细微的表现都看在眼里，认真观察每个孩子的动作、表情、脸色及神态，掌握并发挥他们的兴趣和特长，对他们的身体状况，喜怒哀乐等情绪的变化更要关心、过问，针对不一样情景采用不一样教育方法和措施。

经过本学期的工作，我很幸运学到了不少东西，我深刻认识到：仅有在以后的教学中多学、多思、多试才能把工作做得更好，才能不愧于每一位求知的孩子。所以，我深信：自我评价，是每一天提高一点点的动力。

尊敬的领导：

您好!

进入幼儿园以来由于自己兢兢业业地对待教学工作从而稳定了下来，在这里我能够感受到园领导与其他老师对孩子们教学工作的重视，也正因为如此我们也会常常聚在一起探讨如何让孩子们掌握更多的生活常识，然而现阶段因为家庭方面的缘故导致自己不得不选择放弃幼儿教师的职业生涯。

由于自己并非科班出身导致前期的幼儿教学工作很难进行下去，虽然自己能够虚心向其他老师进行学习却无法在短时间内将其转化过来，索性孩子们都十分听话从而导致自己在教学初期能够很好地融入幼儿园工作中，也正因为知道幼儿教师工作来之不易才迫切希望能够做出属于自己的教学成果，也许是自己在教学工作中的努力获得了回报才会让班上的孩子们变得听话懂事吧，尽管在初次组织家长会的时候感到有些忐忑却也能够和他们共同探讨孩子的学习问题，后来随着时间的流逝也让自己这名新手教师逐渐脱去了初期的稚嫩。

也许是观念的不同导致自己的家人并不看好幼儿教师的工作，虽然我尝试和他们进行沟通却并不能消除他们对幼儿教师工作的偏见，只不过因为自己的坚持导致他们也不好意思对自己的职业追求进行指责。在近期的工作中我发现随着自己教学水平的提升导致烦恼也比以往增添了许多，虽然初期的时候能够忍受住这种不好的情绪并继续投入到当前的教学工作中去，但是随着时间的增长让我发现自己并非是那种能够为了教育事业奉献终身的人。

后来家人给自己推荐了新的工作让我觉得尝试一番也不是什么坏事，所以我打算教完这届学生以后便正式辞职离开幼儿园，毕竟有些时候多种职业的尝试也会让自己的人生履历增添许多，或许到时候自己再次回到幼儿园的时候远比现在要成熟许多，因此我也希望能够在其他工作岗位中得到历练并获得家人的认可，毕竟因为当前的教学工作使得家人心生抱怨也是件得不偿失的事情，因此我经过多次考虑以后还是决定辞职离开并尝试家人推荐的新工作，希望自己能够运用这段时间在幼儿园积累的工作经验来为今后的人生指明方向。

纵然自己直接离去也不会轻易忘记这段时间和大家在幼儿园共同学习与成长的经历，毕竟因为家庭方面的原因导致自己继续坚持己见的话只会会徒增烦恼，还希望领导能够体谅自己为人子女的心情并对这份幼儿教师工作的辞职信给予批复。

此致

敬礼!

申请人：

__年__月__日

配班幼师个人成长计划书样本

【篇一】

一、指导思想

1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路

按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，

在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理

在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

八、客服人员培训

随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

九、团队建设

坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质

十、弱项完善

1.日结周报，信息共享

每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。

2、各部门多方位合作，降低客户投诉

在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。

【篇二】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户。

售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

【篇三】

一.售后总体目标.

“优化管理，稳步发展。”

201x年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：

(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为

前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益大化，保障个人利益大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

二.售后经营发展目标.

1.人员定编。

2.产值计划

(一)营业指标。

1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万

2.实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上.

3.基盘客户数1500人。

4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.

5.车辆返修率低于2%.

6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

7.保修索赔不小于95%.

8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

9.年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。

10.精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。

(二)管理指标。

1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，

部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。

(三)产值分配：

3.各项改善措施。

(一)前台改善计划.

20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

1.联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2.注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。

3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，

4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。

5.加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。

(二).保险改善计划：

保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30%以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。

为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手：⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。

⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。

⑹.强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。

⑺.提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。

三.客服改善计划：

1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。

2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。

3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。

4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。

【篇四】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户；

见习地点：

见习时间：

见习对象：中三班及园内公开课幼儿代表

见习内容：

见习的第一天早晨，虽然下雨了，但是仍然抑制不住自己激动的心情。首先，我们自行参观了机关幼儿园的整体布局和环境，园内布置很好，和谐宁静，但宁静中不失活力，墙面的缤纷可爱，让人一下子仿佛回到了童年。老师和我们交代了一些注意事项后，我们分组见习，我在中三班。

负责老师初步决定是让我们每天上午到五楼的公共教室去听公开课，因为这次幼儿园正好举办社会活动公开课展，所以我们听了很多的社会活动课，受益匪浅。

社会活动

小班社会活动(一) “礼仪大比拼”

活动目标：能观察理解画面内容，大胆表达自己想法;体会做文明小朋友的乐趣。小班的小朋友很听话，一进门就很乖的做好。活动过程：老师一开始以礼貌小博士的身份导入教学内容，从中穿插儿歌，引人入胜。但是在上课时，老师很多时候都是自问自答，很少有启发幼儿思考后回答这一环节，在上课过程中老师的主动性太强。

小班社会活动(二) “你好”

活动目标：学习使用礼貌用语，体验用“你好”交流的乐趣;乐意学习鞠躬、点头、握手等多种打招呼方式‘初步养成乐于与人交流的良好行为习惯。活动过程：这位老师想对于上面一位老师，注重了幼儿的自我思考能力，身体力行的一到小朋友们学会打招呼的方式，而且顾及到班级的每一个小朋友。

中班社会活动(一) “我当小导游”

活动目标：看说人民公园导游图，了解图示和标志的作用和意义;学会设计旅游路线并用语言清楚表达自己的想法。在上课的过程中，老师的导入很好，她先用秋天到了，去秋游引起小朋友们的兴趣和发言。然后再导入到做一名导游，解说导游图。最后再自己设计。这样的情境导入很好，值得我们学习。

中班社会活动(二) “家乡的方言”

活动目标：了解家乡的一些方言的含义，并学会说盐城的一些特色方言‘体验说盐城方言的快乐，激发幼儿热爱家乡的情感;通过方言和普通话对比，知道普通话的重要性。活动过程：有三个环节，一是先听歌曲《两只老虎》的两个版本，激发幼儿趣味，这个最好在幼儿的已有盐城方言水平上。环节二用图片让幼儿用方言表达，环节三老师带领而又用方言说顺口溜，并在其中穿插淮剧。我的评价，让幼儿记住自己的方言固然是好，听淮剧也好，但我认为把《两只老虎》改成方言版不是很可取，弊大于利。

大班社会活动 “不识标志的小猪”

活动目标：借助情境进一步认识标志并能大胆说出标志的意义;关注周围事物，知道标志在社会生活中的作用。活动过程：老师在上课前讲了一个简短的故事，大意就是小猪要去看生病的外婆，然后迷路的故事。然后，老师拿出课前准备好的情境图，步步深入，详细介绍各个标志的意思、用法以及看到时应做的事。整体来讲，这堂课我个人认为是社会活动课中最好的。我相信，这位老师在上课前一定做了相当的准备，这样认真负责的态度值得我们每一位未来教师学习。

音乐活动

大班音乐活动 “盖房子”

活动目标：能熟练编唱歌曲，学习根据故事的主要情节改编歌词;愿意参与游戏表演活动并体验歌曲活泼欢快的情绪。活动过程：这节音乐课是由两位老师一起配合的，一位负责授课，一位负责在适当时候配乐弹琴。老师首将这首歌改编成儿童故事讲解，让儿童熟悉歌词，然后以参与者的身份加入幼儿的歌唱活动。

综合活动

大班综合活动 “百变魔方”

活动目标：在活动中巩固排序、分类等知识，发展平衡、跳等动作;探索“百变魔方”的多种玩法，体验集体玩的乐趣。这个综合活动获过省级的玩具制作一等奖。由此可见，优秀之处很多。首先，这位老师做的魔方有六面，各面都可以有不同的事物，可以是点卡、数字、生肖、水果这可以培养幼儿的发散性思维。其次，这也可以是一个游戏活动，让哟偶尔站在上面，锻炼平衡能力，并分组比赛。这样的活动还可以有很多“跳房子”、“喜羊羊数字迷宫图”等等。不得不说，这位老师可谓是煞费苦心，多才多艺，能想出如此多的活动。这些都是宝贵的经验啊!

上午所听的公开课有很多，这些是我印象尤为深刻的一些活动课代表，管中窥豹。

游 戏

这点主要是针对我下午在中三班见习的状况来说。机关幼儿园下午主要对幼儿进行一些游戏活动。

室内活动：经过我们的观察，这个时期孩子的游戏较多的属于“平行式”游戏，无团队合作的性质，即虽然在一个群体中玩耍，但还是各玩各的，同伴之间的分享和 交流很少。他们玩娃娃或是赛车。通常，他们会把幼儿园里提供的模具当作真实的物品，如用纸团做的“包子”，彩色纸做的“冰淇淋”，并自己扮演一个角色，幻 想自己在做菜，在吃东西等等。虽然同伴间的交流不多，但他们很喜欢跟大孩子们玩，如把我们邀请到他们的游戏中去，让我们吃他们做的“包子”。

室外活动：第一块，主要是一些较为简单的设施，如秋千啊，短程独木桥(下面是陆地)，短程隧道等。第二块，就是就是那些常见的儿童设施，如滑滑梯，小弹床，等之类的。

第三块，就是空出来的小操场。可以供学前期的这些儿童进行一些早操和户外活动。满足幼儿们的好动的需求。第四块，是投篮、攀岩类这些稍许复杂的活动设施。这样四块完全不同的设置，基本满足了这些学前期幼儿的需要。户外活动主要旨在训练小朋友的平衡性，灌输一种互助友爱、团结的精神。

环境布置

宽敞的教室，整洁的地面，丰富齐全的教具，每一样都摆放有序，精致，真实，很有家的感觉，又不失学习的气氛，一切和谐而安稳。他们活动的区域有数学区，语文区，日常生活区，人文科学区等。教具的摆放也是按难易程度放置的，老师可以根据孩子们使用的教具粗浅地了解孩子们的活动能力情况，以便更好地引导他们向最近发展区发展，不断提升他们的活动能力，综合素质等。

用餐及睡眠

吃饭的时候，小朋友们会在餐前念一首儿歌，或是唱一首歌，等到老师给孩子们分配好了餐盘，孩子们才开始吃饭。有些孩子非常喜欢吃菜，大多数孩子不喜欢吃没有颜色的菜肴，如果是白饭里拌着漂亮颜色的蔬菜，孩子们就很乐意吃饭，反之就不乐意。所以，就算是用餐，也要考虑到孩子的心理状况，让孩子用餐也愉快。

中班的孩子有一般会自己穿衣和脱衣服，吃完午饭，孩子们就自己到卧室睡觉。卧室保温，孩子就不容易感冒了。当然有些孩子没有午睡的习惯，整个中午就躺在床上玩弄手指。即便这样，老师可以和家长沟通，让其在假期里也让孩子睡午觉，养成睡午觉的习惯。睡眠充足对孩子懂得发育时非常重要的。

总 结

幼儿教育是基础教育的组成部分，是学校教育的预备阶段，也是人生成长的奠基阶段。学前儿童在观念和思想上接受健康向上的教育，培养高尚的情操，树立完美的人格，无论是对今后的发展还是对国家民族的未来都具有奠基的意义。

幼儿园工作是保育和教育相结合，对幼儿实施德、智、体、美、劳等方面的教育，促进其身心和谐健康发展，这也是国家对幼儿教育的要求，也是幼儿园教育的全部出发点和归宿。

一周过去了，感觉自已学到很多，受益匪浅。同时也发现了许多现实教育中的优缺点，希望自已在将来的学习中能学到更多的东西，以便自已以后能更快地适应幼儿教师这个职务。

对一些老师所组织的教学以及户外活动进行观察后，我觉得老师在设计教学活动时出发点很好，但并没有充分考虑到单元主题活动和学科领域设计时所要注意的问题，尤其是在组织教学的活动过程中老师的自主性太强，很多环节都是已经为幼儿住备好了答案，让其缺乏自由发展的空间，这在一定程度上限制了孩子思维和想象力等的发展。

自己对了解幼儿的各个方面的感触由浅入深，由大致到具体，由局部到整体，由笼统到细微，由单一的观察到多角度的思考，都使得自己对认识学前教育有着积极的影响作用。

实习即结束，我们也重返校园。在接下来的一年多的学习里，我更应该努力学习，查漏补缺，练好技能，扎实理论，从各个方面完善自己，让自己成为一名合格的学前教育专业毕业生，朝着优秀的幼儿教师进军，为使自己成为一名优秀的幼儿教师，为学前教育事业贡献自己的力量。

尊敬的领导：

您好!

首先，向您辛勤的工作致以崇高的敬意!感谢您在百忙之中审阅我的自荐信。

我叫---，毕业于--职业技术学院人力资源管理专业。----年-月接触销售并开始狂热发烧，在学校期间主修电子商务课程以及市场营销课程，立志成为一名出色的专业销售业务员。两年来孜孜不倦地钻研市场营销，在不断的工作、学习、总结中，销售逐渐成熟起来，具备了专业的素养，拥有丰富的工作经验。

我的职业规划是成为一名优秀的电话销售员，大学期间通过自己的努力完成自学本科，获得英语-级证书和普通话证书，我有丰富的销售经验和其他优势，其一我家是做服装销售的，自小耳濡目染，经常帮家里销售服装，这一点使我具有很大的优势;其二，大学期间我不仅学习成绩优异而且也参加学校的社团活动，如计算机社团，我参加这个社团的目的是为了提高自己的计算机操作能力，最终也如愿学到很多东西，其三，大学期间我用自己的空余时间去做兼职，最主要的是销售工作，这样更直接的锻炼了自己的口才和沟通能力，本人有良好的学习能力，平时喜欢看一些销售类书籍。

做销售的人基本都非常清楚，在打电话前需要做许多事情。如今，大多数的.公司的客户对销售电话都有一种反感，即使你在拨通电话后说话的技巧以及方式都非常到位，但也有可能导致失败的结果，可能依然无法达到预期的目的，这样就要求你在拨通电话前，做很多准备。销售电话的目的是促成一次有效的见面，因此在打电话之前需要做很多事情，比如收集客户的背景资料，这样在您打电话时就可以提出有意义的问题，使对方感兴趣，希望和您面谈，这样您就在推进销售了。

感谢您在百忙之中给予我的关注，愿贵公司事业蒸蒸日上!殷切盼望您的佳音，谢谢!

此致

敬礼!

申请人：

__年__月__日

财政专业求职介绍信范文

财政专业求职介绍信

尊敬的：

您好!

我叫。所学专业财政学。毕业于**大学。本人性格开朗，稳重，诚实守信，有较强的团队合作意识及集体荣誉感;在生活中严于律己，勤于动手。

在学习中能不断充实自我，并能充分联系实际，不断积累经验;能承受较大的工作压力，认真，具有吃苦耐劳的精神，有责任心，能迅速适应各种工作环境并融入其中。

作为一名200*年毕业的大学生，我所拥有的是年轻和知识，年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

xx年x月x日

扩展阅读：【求职介绍信怎么写】

书写格式：

一般来说，求职介绍信是属于书信范畴，所以，格式应当符合书信的基本要求，主要包括称呼、正文、结尾、署名、日期、附录共六个方面的内容

1、称呼：求职介绍信的称呼往往比一般书信的称呼正规一些，在实际书写时要区别对待，如果写给国家机关、事业单位的人事领导，则用“的敬尊司长(处长、负责人等)”称号;如果对“三资”企业老板，则用“的敬尊董事长(或总经理)先生”。但不要使用“敬启事”“老前辈”等不正规的称呼。当然有些自由体的求职介绍信，也可以不要称呼。

2、正文：这是求职介绍信的中心部分，其形式多种多样，一般都要求说明求职介绍信息来源、应聘岗位、本人基本情况、成绩、表现及社会工作情况等内容。

3、结尾：一般应写明：a、希望对方给予答复，并希望能有机会参加面试;b、写上简短的表示敬意、祝愿之类的祝词。

4、署名：应注意与信首的“称呼”相对应。在国外一般都在署名前，加上一些“你诚挚的、你信赖的、您忠实的”之类的形容词，也可以什么也不写，直接签上己自的名。

5、日期：一般写在署名右下方，用阿拉伯数写，并把年、月、日全写上。

6、附录：求职介绍信一般都要求同时寄一些有效证件，如学历证件、学位证书、获奖证书、荣誉证书等复印件以及简历、近期照片等。因此，你在正文左下方――注明：这样做，一是方便招聘单位审核;二是给对方留下一个“有条不紊、很负责任、办事周到”的好印象。

甲方：___________

乙方：____________

根据《中华人民共和国劳动合同法》以及相关法律、法规的规定，经甲、乙双方平等自愿、协商一致，共同签订并履行本合同所列条款。

一、劳动合同期限

合同期限自___________年___________月___________日起至___________年___________月___________日止。

二、工作内容和工作地点

1、乙方同意根据甲方生产(工作)需要，从事工作，甲乙双方可另行约定岗位具体职责和要求。

2、乙方的工作地点：甲方公司所在地。

三、工作时间

1、甲方依法保证乙方的休息权利;每周工作时间不超过40小时。

2、甲方在遵守有关法律法规规定的前提下，可以根据工作需要安排乙方加班，乙方应服从甲方的统一安排。

四、劳动报酬

甲方每月以货币或转账形式支付乙方工资，月工资(含其他费用)___________元人民币，于次月___________日前发放。

五、保险福利待遇

乙方原来已购买养老、医疗等保险，应乙方要求甲方不再为乙方购买养老、医疗等保险，而将应承担的费用并入工资一并发放，由乙方按原渠道自行购买。

六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

1、甲方根据国家有关法律法规，建立安全生产制度。乙方应严格遵守甲方的劳动安全制度。双方严禁违章作业，防止劳动过程中的事故发生，减少职业危害。

2、甲方根据生产岗位需要及有关劳动安全规定为乙方配置和完善必要的安全防护措施。

七、规章制度

1、甲方依法制定单位规章制度，并通过有效方式及时告知乙方。

2、乙方服从甲方工作管理，并严格遵守甲方依法制定的规章制度。

八、劳动合同变更、解除和终止

1、甲乙双方变更、解除、终止劳动合同依照《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律法规执行。

2、双方若有一方要求解除劳动合同，应提前三十日以书面形式通知另一方，甲方应在满三十日前出具解除劳动合同证明，在此期间乙方应坚守岗位。

九、劳动争议处理及其他

1、甲乙双方因履行劳动合同发生争议，应协商解决;协商不成或不愿协商的，可向当地人民法院起诉。

2、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，

甲方(盖章)：___________

乙方(签名)：___________

合同签订日期：___________年___________月___________日

大一期间，曾担任学委一职并获优秀班干称号，取得学业奖学金;大二因专业课程较多，所以专注于学习，取得了全国外贸跟单员证书，全国商务英语一级证书以及全国外贸从业能力资格证书，取得了学业二等奖学金以及全国外贸从业能力资格大赛的个人二等奖;大三参与广交会实习工作并获得优秀实习生称号。我是个喜欢对自己的生活进行规划的人，我相信我会较快适应工作岗位的要求。我同时是个有责任心有耐心的人，因为出生于农村，我相信我能迎接工作中的各种挑战绝不退缩。我渴望成长，希望在工作中寻求进步。

姓名：×××

性别： 女

毕业院校：中南大学

民族：汉

籍贯：湖南 出生年月：1987年

专业： 外贸 英语 (大专) 电话：

政治面貌：共青团员

电子邮件：

求职 意向：采购 船务 外贸 业务 外贸 跟单 文秘

技能总结 外 语 水 平：

能熟练的进行听、说、读、写。并通过国家 英语 四级考试。尤其擅长撰写和回复英文商

业信函，熟练运用网络查阅相关英文资料并能及时予以 翻译 。

曾担任广州一家电子产品公司经理的助理 兼职 翻译 。

在校期间进行过专业的 日语 学习，能够 翻译 简单的 日语 函电。

计 算 机 水 平：

计算机等级考试二级，熟悉网络和电子商务。熟练办公自动化，熟练操作Word excel能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。

教 育 背 景： 20xx年9月——20xx年7月 湖南常德中山外语电脑专修学院 (中专) 20xx年9月——20xx年7月 中南大学 (大专)

教育模式为“2+2”学分模式 主 修 课 程：

国际贸易 、外贸 英语 、 商务英语 、英语函电、电脑、ISO9000质量认证体系 获 奖 情 况：

20xx年度学院“三好学生”

20xx年度校级“优秀学生干部” 自 我 评 价: 本人性格开朗、思维活跃，极富创造力，易于沟通，具有较好团队的意识，善于与同事相处。做事塌实，自觉服从公司纪律，对公司忠诚。

性 别：男

联系电话：0816-××××× 出生日期：19××年××月××日 家庭电话：××××××××× 地 址：某省科技职业学院# 手机 ：××××××××× 邮 编：××× 求职 意向：加盟连锁事业部主管 工作经历总结 非常热爱市场销售工作，有着十分饱满的创业激情。在东方劲(中国)品牌两年从事现磨现煮的咖啡市场销售工作中积累了大量的实践经验和客户资源。与省内主要的二百多家咖啡店铺经销商建立了十分密切的联系，并在行业中拥有广泛的业务关系。在去年某省的咖啡博览会上为公司首次签定了海外的 定单 。

能团结自己的同事一起取得优异的销售业绩。 工作经历 2×××年5月—至今： 担任绵阳城区我的咖啡茶品配送服务部的市场部业务员。主要负责与经销商签定经销合同、办理产品的包装、运输、保险、货款结算、售后产品跟踪、

市场反馈以及开拓新的销售渠道等。负责公司新业务员的培训，在实际工作中具体指导和协调业务员的销售工作，并多次受到公司的表扬。

1999年12月--20xx年5月：在东方劲(中国)品牌做市场调查员。主要负责以电话形式向客户提取对产品的意见，并填写相应的表单转报给公司。 教育经历 1996年9月—1999年7月某省科技职业学院国际经济与贸易专业大专学历。 在校一直担任学生干部，工作认真负责，学习成绩优秀，多次被学院评为优秀学生干部，优秀团干，个人标兵等。 培训经历 20xx/07--20xx/09 某省科技职业学院 通过 外销员考试 20xx/03--20xx/06 某省科技职业学院 通过 报关 员考试 外语水平 可与外商进行日常常用语沟通，能阅读业务范围内常用术语。 电脑操作 熟练使用常用办公软件编辑业务文档，上网收发电子邮件 所获奖励 1999/06 某某学院 优秀学生干部称号 1998/10 某某学院 优秀团干，个人标兵称号 1997/10 某某学院 优秀团干称号。