干部培训个人总结怎么写（精选20篇）

为了切实加强村级后备干部培养，逐步配齐配强村支两委班子，改变两委班子年龄结构偏大，文化结构偏低的现状，提高班子的整体活力，特制定如下实施方案：

一、目标内容

建立一支3-5人的素质优良，作风过硬的后备干部队伍，并逐步充实到村支两委班子，通过三年努力，使村支两委班子形成高中以上文化结构和30-50岁为主的年龄梯次结构，进一步增进班子团结，增强凝聚力和战斗力。

二、具体措施

实施“三个培养”工程，将致富能手和外出务工返乡的优秀人才培养成党员，将现有优秀党员培养成致富能手，将党员致富能手培养成村组干部。

1、将致富能手和优秀的外出务工返乡人员培养成党中。

一是登记造册、摸清底子，对村里年龄在20-50岁，年收入3万元以上的致富能手，或具有高中以上文化程度，拥有一技之长的优秀外出务工人员和复员军人进行登记造册。二是积极引导确定培养对象。村支部对致富能手和其他人才要积极引导、鼓励他们向党组织靠拢，确定3-5名重点培养对象。三是明确责任、精心培养，对重点培养对象的培养，由村支部书记负总责，每一个对象由村支部选派两名党员具体负责进行联系、培养和教育，并要有计划地加强学习和培训，每年组织两次集中培训，提高他们的整体素质，一旦条件成熟，就可以吸收到党内来。

2、把现有党员培养成致富能手。

引导党员开办“农家乐”旅馆开发旅游项目，积极调整农业产业结构，带头勤劳致富，科技致富，成为致富能手。

3、把党员致富能手培养成村组干部。

对党员致富能手，要逐步压担子，在各项工作中充分发挥他们的积极作用，使他们在工作中得到煅炼和提高，条件成熟，再通过“两推一选”和群众海选等途径充实到村支两委班子中来。

本人顾全大局，努力工作，加强学习。一年来，在学习和工作生活上都取得新的进步，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况加以总结。

一、在学习和思想方面，努力学习提高素质

加强政治理论学习，从思想上高度重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。在学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，主要学习了党的xx届六中全会精神、邓小平理论、党风党纪建设等方面的内容，学习中做到“四勤”，即勤看、勤听、勤记、勤思，通过学习，我提高了自己的政治觉悟和思想水平，精神上感觉更加充实。通过学习切实认识到只有加强自我修养严格要求自己才能起到党员的先锋作用才能把所学融入工作，用知识提高本职工作效率。

二、在工作方面，勤奋务实、尽责尽职

在工作中，我能够保持良好的心态，对于工作经验及时总结，对于缺点及时改正，通过不断的思考和积累，逐步形成求真务实的工作作风。作为一名党员，我始终以身作则，对自己高标准、严要求，恪尽职守，执着追求，服从领导分工，在科室工作人员较少的情况下，树立大局意识，认真发行工作职责，努力做好工作，与同事凝心聚力，全力搞好学院的招生工作，认真解答考生和考生家长的问题，展示学院良好的形象，注重研究新形势下的招生政策和方法，总结招生工作的经验和教训，提前筹划明年的招生工作。

在对待具体的工作中，一丝不苟，精益求精，认真完成领导交给的任务。

三、在生活上，积极向上、遵章守纪

在生活中，我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，平时能够严格要求自己，注重日常生活作风的养成，坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，做到了生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩;作风上艰苦奋斗，提倡艰苦朴素，干一行爱一行，遵守学院的各项规章制度。

总结是为了更好的行动，是对过去的总结和对来年的展望。20xx年，请党组织继续监督和考验我，我将以坚韧耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、牢记使命，不断超越，振奋精神，扎实工作，锐意进取，开拓创新，用实际行动为党徽添彩、党旗增色，争做一名优秀的共产党员。

紧张的学习就是自我充电的过程，总结这几天的学习，感想颇多，真是滴滴香浓，意犹未尽!

感想一：进一步、学几招，海阔天空。

学会总结规划自我的人生，将工作、学习和生活进行目标规划，规定自我需要完善目标的时间，进行量化考核，做到细节决定成败!

感想二：我们不能够改变环境，但能够改变自我。

同样是梅花，在毛泽东的笔下就是，待到山花烂漫时，她在丛中笑;而在陆游的眼里就是，驿外断桥边，寂寞开无主。同样是江水，毛泽东说，大江东去浪淘尽，千古风流人物;而李后主却低吟，问君能有几多愁，恰似一江春水向东流。同样的情境，不一样的是人，人的心境，就有截然不一样的2个心境。就像那个撕纸的游戏——我们假定此刻是40岁，预期活到70岁，我们把一张纸，折成7份，每份代表10年，我们剩余的30年，再细分，除去睡觉、与家人朋友团就、一些应酬，那么实际属于工作的又有多少呢?可是知其中我们能够这样理解，我们不能改变我们生命的长度，但我们能够掌控我我们生命和生活的深度和广度，我们仅有在有效的时间内，加强自我的修养，历练自我的言行，捕捉属于我们的精华，吸取我们的营养，增加我们的才干，才能等于无限的延伸了我们生命的长度，这样的人生才有意义，当我们很平庸的生活和工作，那么我们回首自我走过来的路时，会是一片空白!

感想三：发散思维，突破瓶颈。

曾有一位教授，他发现自我汽车的轮胎被人卸掉一个，并且卸掉轮胎的四个螺丝也被卸掉了，教授虽有备胎但很无奈，这时过来一位农民，看出了教授的心里，就决定教授。农民将其他三个轮胎每个上头卸下一个螺丝，然后用这3个螺丝把备胎安装好，使教授能够顺利开车在路上飞驰。这个故事告诉我们，无论我们的学历和职务高低，只要我们利用已经拥有的知识，发散思维，突破瓶颈，就会收到不一样的效果。在我们的生活中也许会遇到很多的门槛，过去就是门，过不去就是槛，那么门槛高怎样办?我有3个答案，1、找个凳子;2、绕个弯子;3、调头。我想经过我们学习以后，我们不会选择调头。

感想四：梦在远方，路在脚下。

在北戴河学习的5天，我们都去散步，要围着海滨绕一大圈，很多朋友都说那么远，不累吗?其实你可能没有领略到其中的乐趣，就像工作和学习以及散步一样，有事很单调、枯燥、乏味，但当我们观赏一路的风景、欣赏一路的欢声笑语之后，就会忘记那些单调、枯燥、乏味，取而代之的是开心、欢乐、意蕴悠长……

下头我用一句话结束这次的发言：一笔唐，一笔宋，一笔元明清，一笔下去三千年，天地虽老，我还年轻!就让我们永远坚持年轻的心态，用我们的双手铸就唐百完美的明天，用我们的汗水描绘大楼更加壮丽的明天!

我的发言赢得大家的热烈掌声!

骨干班主任培训个人总结

感谢历下进修学校开办了这个培训班，也感谢学校给了我这次学习的机会，参加了历下进修学校举行的“骨干班主任培训”这个活动，在这几天的培训活动中，我们在班主任王新玲老师的带领下，有幸聆听了多位教育专家和教育同行的精彩报告。

这次的培训内容真的十分丰富。区教育局普教科科长郭历山老师给们介绍了他的工作经验“怎样做好班主任工作”， 区教育局副局长邵局长给我们解析了“透过美国教育看中国教育”，区进修学校教务处副主任徐军老师给我们讲解了“在新课程理念下如何做好班主任工作”，区进修学校的王践宏老师让我们学习到了“信息技术在班主任工作中的运用”，济南市经五路小学校长陈莉让我们领会到了一个班主任应怎样“幸福快乐的工作”，省教育学院苗军芙教授给我们做了“做学生心理健康的促进者”的指导，省特级教师甸柳一中的郭莉萍老师给我们介绍她的教学经验“如何做好班主任工作”，省特殊教育专家杨逢熔老师还给我们透视了“特殊教育理论”。在丰富多彩的活动中自己真的受到了很大的启发。

首先思想上得到了启迪。虽然培训时间短暂，但思想上的收获却是不小的

。如听了经五路校长“幸福快乐的工作”报告，自己就有很的感触，有一句话让我记忆犹新：一个人的态度决定成就一切。自己工作十一年有余，在工作中也有一些困惑以及一些牢骚，在与家长的交流中也出现这样过那样的问题，有时因为班级中出现了一些不好的问题而心情不好，导致一整天都无法全身心投入到工作中去，尽管工作也尽心尽力了，但有时工作效果却一般。听了陈校长的讲座后，我对自己的做法有了全新的认识，既然做了教师这一行，就应该积极快乐地去工作，只有自己全身心地投入到工作中去，从工作中体验到快乐，我们的工作才不会感到那么乏味。所以说积极的心态对于我来说是十分必要的，今后我要学会自我调节，多给孩子一些笑脸，积极地面对将来的每一次挑战。

其次，学到了不少管理班级、教育学生的具体方法，例如徐军主任给我们介绍的一种管理学生方法：“自我教育法”，使我认识到了自我教育法的重要作用，我们一贯的教育方式就是教师约束学生，强制性完成教师的一些任务，而自我教育却不同，他能让学生进行自我管理，提高学习效率。再如甸柳一中的特级教师郭莉萍给我们传授了一些班主任管理工作的具体做法、管理学生的新理念，班主任的工作准则等等

，使我收益非浅，我也应该学习她那种“软而不是硬、简而不是繁、柔而不是刚、导而不是堵、慈而不是严”的学生管理理念，与学生增进交流，尊重学生，宽容学生，善于运用表扬与激励的方法促进学生的发展。她的一段话我也很受教育：“不是所有的种子都能发芽，但只要播下去了，就会有发芽的可能；不是所有的花朵都会结果，但只要开花了，就会有结果的希望；不是所有的辛苦都能带来收获，但如果不付出辛苦，就永远得不到硕果。”我想这段话将激励着我认真地对待我的工作。

再者，对于特殊教育我有了更进一步的了解与认识。过去对随班就读的特殊学生我没太关注，智力落儿童的教育也应该是不容忽视的，应该让他们在学校得到全面的发展，也许对他的将来有一定的帮助。我班就有一名随班就读学生，无论他的基础有多差，我将尽我最大努力使他在各方面都有所发展。

综观这次培训，自己真的受到了很大的触动，每一位班主任都希望成功，我也不例外，我要用自己的光和热去照亮和温暖每一个学生的心灵，我想在今后的班主任工作中我一定会不断的反思总结，不断地提升自己的能力，做一名让学校满意、学生满意、家长满意的优秀班主任。

今年以来， 我在正确领导和同志们的积极配合下，以党的xx大精神和“三个代表”重要思想为指针，与时俱进，开拓进取，求真务实，认真履行自己的岗位职责，在工作中，取得了较好的成绩，计生干部个人述职报告。现将一年来学习和主要工作职责履行情况简要汇报如下：

一、强化学习，不断提高业务水平和自身素质

一是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，努力提高理论修养，改造世界观，做到与时俱进。二是学习计划生育“一法三规一条例”，掌握人口发展规律，做到依法行政，力求在贯彻党的计划生育方针、政策和上级精神时不走样，并结合实际创造性地抓好落实。三是积极学习现代管理知识，不断更新、完善自我，力求使自己适应新时期人口与计划生育工作对领导干部的知识要求。通过学习进一步增强了党性观念，同党中央保持高度一致;增强了工作中的预见性和创造性，使自己较好地具备了适应本职工作的能力。能够正确处理国家、集体、个人三者之间的关系，时刻把党和人民的利益放在第一位，个人利益服从党和群众利益，平时注重关心社会，关心群众，关心集体，关心同志。注重从身边小事和本职工作做起。立足本职岗位，做到了干一行，爱一行，干一行，专一行。把自己平凡的工作，作为为广大群众服务的起点。在工作上，争创一流水平，坚决按照党的要求，同党中央保持高度一致，在学习、工作和生活中识大体、顾大局、讲党性、讲奉献，树立勤政廉政、淡泊名利、醉心事业、勤勤恳恳、一心为公的思想。

二、清正廉洁，树立个人良好形象

主要表现在：作风廉洁，办事公道，品德高尚，从而树立了良好的个人形象。

作风廉洁。在实际工作中坚持不以权谋私，不行贿受贿，不搞钱权交易，不徇私舞弊，不投机钻营，不开后门。违纪违法的事一点不干，一尘不染。要做到这样，我主要做到了三条：一是不断进行反腐倡廉学习，对照正反两个方面的典型，认真反思，警钟长鸣，努力克服享乐主义、拜金主义和极端个人主义。二是事关全局的大事以及群众关注的热点、难点问题，都要及时向汇报，经过领导班子研究决定，然后遵照执行，不独断专行。三是严格要求自己。作为镇武装部长，特别是我主抓工作，是与基层打交道最为直接的工作，与群众接触的机会多。因此，自己工作的形象如何，直接关系到党和政府在群众中的形象，直接关系到整个队伍建设。在我每次带队处理问题时，总是早作准备，早下村，力争把任务赶在中午前处理完毕，尽早返回镇里。如果工作需要中午留在村里走不了，不管是搞集中服务活动，还是两三个人处理社会问题，一律按照标准，简单就餐。在实际工作中，凡是要求同志们做到的，自己首先做到，为同志们做好表率。自己在工作、生活上作出好的表率的同时，我还注意加强计生队伍的廉政建设，制定了廉政工作制度，筑牢防腐倡廉的内部防线，做到警钟长鸣，使计生队伍干部职工思想上有明显提高，政治上有明显进步，作风上有明显转变，纪律上有明显增强，带出了一支作风正、工作硬的计生队伍，有力地促进了工作顺利开展。

办事公道。到红泥湾工作之后，特别是我主抓计生工作以来，我坚持客观公正地看待每一个人、看待每一项工作，不带个人色彩，一是一，二是二，不和稀泥，不吹“黑哨”;对问题不夸大、不缩小、不回避、不迁就。在用人上，坚持唯才是举，人尽其才，才尽其用，不拉小圈子、不搞亲亲疏疏、不计个人恩恩怨怨。

品德高尚。自己经常以做一个正大光明、胸怀宽广、心底无私、助人为乐、有益人民的好干部来要求自己。在实际工作中遇到棘手的问题、困难的工作，自己都挺身而出，站在困难的前沿，跟大家一起战胜困难;工作上出了问题就勇于承担责任，替同志们担担子;当同志们生活上遇到困难时自己就鼎力相助，主动为大伙排忧解难;在荣誉面前，好的事情上，自己就靠边站，把荣誉让给做实际工作的同志;坚持以身作则，做出表率：带头学习，练好基本功，不断提高自身素质;带头工作，创造佳绩;带头严以律己，对照“三个代表”严格要求自己，不仅做到“工作上不偷懒、作风上不耍滑、生活上不谋私、言行上不违纪”。做到“处事讲原则，工作讲实干，廉洁讲自觉，共事讲团结”;带头遵守制度，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不能做的自己首先不做;带头讲学习、讲政治、讲正气，认真开展批评与自我批评，不回避矛盾，不争功诿过，不只报喜不报忧，以自己光明磊落的言行影响和促进计划生育队伍的建设。

三、认真履行职责，踏实做好自己分管的工作

重点做好了主抓的计划生育工作。今年以来，在镇党委、政府的领导下，我带领计生战线上的同志们，以xx大精神和“三个代表”重要思想为指针，以宣传“一法三规一条例”为切入点，进一步完善“依法管理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的管理机制，加强计生队伍建设，积极参与抗击非典攻坚战，通过一年来的艰苦努力，取得了显著成绩。至目前，全镇计划生育管理人口*人，已婚育龄妇女*人，其中已婚未育**人，一孩**人，二孩及以上**人，结扎**人，双女结扎**户。全镇人口出生率‰，人口自然增长率**5‰，计划生育率*%，统计符合率达*%，避孕节育措施落实率%，圆满地完成了各项目标任务。主要做好了以下工作：一是加强宣传阵地建设。今年以来，全镇共投入资金10万余元，强化阵地建设。一是镇指导所所有科室进行更新改造，二是镇、村人口学校 配备了电教设备，更新了宣传版面的内容。三是沿公路树立了电脑喷绘制作的大型计划生育宣传标牌21块，刷写墙体标语3000多平方米。二是搞好了春、秋、冬季三次大型计划生育集中服务活动和“六查一落实”活动，通过这几次大的集中服务活动，摸清了全镇计划生育底子，解决了工作中存在的突出问题，为全镇计划生育工作打基础、上水平起到了决定性的作用。三是搞好了依法行政集中教育活动，在活动中，共组织镇村计生系统干部职工学习42期，干部职工撰写自我剖析材料36篇，制定整改措施12条，征求意见26条，已采纳23条，在生育证发放、健康检查、避孕节育措施落实、妇科病普查普治、政务公开、帮扶致富等方面进一步完善了制度，采取措施，全面整改。四是搞好法制宣传，深入宣传“一法三规一条例”。今年，我们共举办法制培训班12期，举办专题法制宣传一条街4次，演出法制宣传文艺节目13场，印发宣传材料7000余份，受教育群众达6500余人次。五是加大后进村整治力度。针对后进村存在的突出问题和群众意见较大的问题，进行专项治理，做到一手抓整治，一手抓发展，重点帮助后进村理出自我管理、自我教育、自我发展的新思路。目前，后进村各项制度得到了完善，突出问题得到了解决，计生工作水平有了明显提高。六是加强计生队伍建设，提高队伍素质。在计生队伍中开展职业道德教育和“争做新时期最可爱的人”等活动。同时强化技术队伍培训，采取请进、送出等办法对全镇计生工作人员进行培训，提高了计生队伍整体水平。

存在问题和今后打算：一年来，虽然在工作上取得了一些成绩，这主要是镇党委政府正确领导的结果，是全体同志共同努力的结果，我深知自己所做的工作与上级要求还有差距，自己工作中也存在一些不足之处。计生队伍整体素质还有待于提高，一些村计生工作存在这样那样的问题，亟待加强。特别是主抓的计划生育工作头绪多，任务大，顾及了工作但系统学习的少，感到自己肩上的担子很重，急需从多方面提高。下一步，我对自己的要求是：在学习上要百尺竿头，更进一步;在生活作风上要洁身自爱，树立更加良好的个人形象;在工作上要突出重点，克服不足，干出特色，尽力履行好自己的职责，圆满完成党委、政府交给的各项工作任务。

201x年我在领导班子的配合下，在全体干部职工的支持下，认真履行职责，全力做好各项工作，圆满完成了各项工作任务。现将一年来思想政治状况、履职尽责、廉洁从政主要情况向各位领导和同志们作简要汇报，敬请评议。

一、讲学习，勤思考，提高自身政治素养

一年来，我积极参加市局、县委和县局党组组织的党组中心组学习，能够自觉地将自己的思想和行动统一到上级精神部署上来。特别是通过十八届五中全会、“三严三实”、“守纪律〃讲规矩”等专题学习，自己对重大理论问题有了新的认识，政治信仰更加坚定，思想观念进一步解放，政治敏锐性和执行水平得到了提升。能够自觉树立和维护党的形象，能在重大事件和关键时刻始终做到认识不含混、态度不暧昧，行动不动摇，立场坚定，能确保政令畅通，使上级的各项决策决议都能在我局得到很好地贯彻落实。

二、讲责任，明目标，确保工作顺利开展。

作为单位的主要领导，工作中我能适应经济形势新常态的要求，以习近平总书记“树立正确的世界观、权力观、事业观”为根本，以“创新、务实”为理念，把握全局，开展工作。

一是在工作中能统筹兼顾，推进各项工作开展，把促进单位发展与提x部职工自律意识、业务水平结合起来;把组织税收工作任务与征管工作结合起来。明确工作要求，能正视经济发展面临的新背景，立足本局实际，提出在消费领域税收征管、队伍建设上出成效。

二是注意正面引导、公平处事，规范行为、建章立制。思想上常交流、沟通，加强工作的自觉性;工作上靠制度管人，以流程管事;在目标上通过绩效考核，调动工作积极性;在人员使用上能做到知人善用、用人所长，思想上信任、工作上支持、生活上关心。三是带好班子。我以建设团结、务实、高效、廉洁的班子为目标，以增强凝聚力、执行力为重点，提升集体决策的能力和水平。坚持实行党组成员每月集体学习制度，重要事项党组集体研究决策制度，各项经费收支由局党组集体研究审批制度，形成了班子动作协调规范的有效机制。以建“四好班子”为载体，以经常谈心和工作交流为沟通渠道，促进了相互理解、相互信任和相互支持;以民主评议和工作总结为激励，即时地总结经验、纠正错误、改进工作，使各项工作既出成果、出经验，又使班子的每个成员都在工作中得到锻炼和培养。

三、讲实干，重担当，认真履行工作职责

一年来，认真履行“一岗双责”，狠抓两方面工作。

一是抓好税收工作。对组织收入亲自调研，通过抓好重点税源、规范行业税收、加强税务稽查、评估等，确保了组织收入任务圆满完成。加强税收征管，在加油站、超市等行业管理上，取得明显成效，得到市局和县委、政府主要领导肯定。狠抓干部能力培训，在考取会计从业资格证、初级会计职称上都取得了可喜的成绩。

二是狠抓党风廉政建设工作。主动与市局党组、县纪委签订部门党风廉政建设责任书，与全体党员分别签订党员廉政责任书。切实加强部门廉政建设和行风建设，全年专题研究党风廉政工作2次。加强廉政教育，将党风廉政建设、党性党史教育等各类活动的对象延伸到中层干部、普通干部及职工，制定学习计划，将个人自学与组织学习相结合，定期组织学习讨论。结合税收工作实际，提醒干部职工防范风险，做到廉政“警钟长鸣”。工作中自觉加强部门党风廉政建设工作，

四、讲纪律，做表率，始终保持廉洁自律

作为一名国家工作人员，我能始终保持清醒头脑，时刻警钟长鸣，坚持做到讲学习、讲政治、讲正气。始终坚持按原则办事，认真落实民主集中制，顾全大局，忠于职守，秉公用权，务求实效。

在工作上，逢大事、难事、新事我都要亲自调研，集思广益，所有自己应做的具体工作都坚持做到身体力行，用高质量和高效率做出示范。能够严格遵守党的政治纪律和廉政准则，自觉参加党的双重组织生活，始终按照党员领导干部的标准严格要求自己，自觉抵制腐朽思想影响。注重尊重上级，维护同级，爱护下级，联系群众。在生活中，我节俭自律，不贪不占，从不讲排场、摆阔气、奢侈浪费。无论对谁，我都能做到平易近人，诚信待人，乐善助人，不欺上瞒下，不阿谀奉承，不损人利己。

五、存在问题和下一步工作打算

一年来，虽然围绕年初确定的工作目标做了一定努力，取得了一定成效，但与党的要求和干部职工的期望相比还存在一定差距，主要是：理论学习不深，理论思考和科学实践水平有待进一步提高;对业务工作深入实际调查研究还不够。对于这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决。努力做到：

(一)继续加强理论学习，提高领导水平和驾驭工作的能力，努力适应日益复杂的工作环境。

(二)进一步解放思想，强化开拓创新意识。从当前实际出发，从解放思想入手，下大力克服求稳怕乱、患得患失的消极思想和不良情绪，落实国地税改革、营改增改革等一系列改革举措，在推进x国税税收现代化建设上做出自己的贡献。

(三)坚持底线思维，严格要求自己，做到不踩红线，不越底线，慎独、慎初、慎微。

随着时间的飞逝，转眼间一学期又即将结束，到__幼儿园这半年使我学习了很多的教育理念和教学技巧。首先非常感谢园领导，在你们用心、爱心、耐心的栽培下，让我快速成长起来。其次非常感谢各位老师，平时在你们的帮助下我克服了种种困难。在这学期即将结束之前，我还是把本学期的工作做个总结：

在工作方面，由于班上的孩子年龄偏小，又没离开家长身边，导致孩子上幼儿园哭闹，甚至有点抗拒上幼儿园。所以一开始我们老师认真的观察每位幼儿，根据幼儿不同的个性特点，采取不同的方式来抚平幼儿的情绪。同时，我们还培养幼儿良好的习惯。如：坐姿，饭前洗手，勤剪指甲，物品的取拿。待幼儿情绪基本平复后，严格按照教学计划实施教学活动，丰富了幼儿的知识经验。

在家长方面，每周按时发放幼儿一周情况表，让家长了解孩子在园的情况，同时家长反馈给我们一些信息或建议，让我们了解孩子在家的情况(或对我们老师的要求)。对于生病的孩子及时打电话关心。经常跟家长沟通，让他们支持我们的工作。

在学习，学术方面，本学期我观摩园内的公开课，让我从这些老师身上学到了很多宝贵的经验，受益匪浅。另外，还参加了园里组织的蒙氏操作，蒙氏阅读，普通话，三笔字等培训，以及职幼的绘本教研活动，还参观了金红姊妹园的早操和环创。我们大多数教师还参加了教育部组织的青年教师培训。通过学习，确实让我的专业技能得到了很大的提升，同时也感谢园领导给予了我这么多学习的机会。

以上就是我这一学期的工作总结。在新的学年中我将继续努力，开拓创新，用心去爱、滋润孩子幼小的心灵，使他们在童年快乐，开心，美好。

_年以来，各科在医院及护理部正确领导下，根据护理部的三基培训计划及科内计划，对科内的护理人员已进行了培训。现将培训总结如下：

1、通过对我科护理人员三基培训，建立了一支学习型的护理队伍，带动并提高护理标准化管理的贯彻实施。大家在三基培训中比学赶帮，积极认真，充分展示了我科护理人员的整体职业素质和风采，使全科护理人员的理论技术水平得到极大提高。并提高我科护理人员整体素质及技术水平。

2、通过三基培训，提高了护理人员的服务意识，构建和谐医患关系，倡导各项操作人文关怀，在各项护理技术操作中加强人文沟通与培训，提供人文服务。

3、进一步强化质量意识，加强基础知识及基础护理项目培训，规范及提高基本技术操作水平，通过培训，使各项操作更加标准化、流程化、规范化，达到护理操作质量的持续改进和提高。

4、加强急救训练，提高护理人员的急救意识及急救水平，保证病人安全，为今后的急救工作打下坚实有效的基础。

5、我科室工作今年异常繁忙，大家每天几乎都加班加点。为了不影响正常工作，大家都利用休息及上下夜班时间进行练习，唯恐在考核中不能取得优异成绩，充分体现了护理人员以工作为重，努力进取，勇于争先的精神。

6、三基培训，强调的是基本知识及基本技能、基本理论的掌握，通过考核进行练兵，通过考核规范标准，通过考核使大家认识到各项技术操作的不足之处，在考核的同时给予技术标准的规范，所以每位护理人员考核后监考老师总是不厌其烦地耐心指导。充分体现了每位监考老师对提高我科护理人员整体水平倾注极大的热情和信心。

7、三基培训，一方面强调医疗服务的标准化，更强调护理服务的人性化。要求在开通气道及各操作环节中，真正体现对人的关怀和爱护，强调护患沟通及病人的舒适满意，操作中如何提高服务意识及服务艺术，从满意服务达到感动服务和卓越服务，以达到在临床工作中的和谐护患。

8、通过三基培训证明，我科护理人员整体技术水平在不断提高，特别是留置针操作一针见血率明显提高。在临床工作繁忙的情况下，护理人员不怕苦、不怕累，利用下班或休息时间在病房练操作，正是由于这种苦练基本功的精神，有许多同志在考核中取得优异成绩。

9、通过三基培训，也发现了许多问题，年轻护理人员的理论及技术操作水平对适应医院的快速发展有明显差距，技术培训仍要长期进行，规范化的操作标准的实施更是一项人人参与的长期而艰巨的任务，护理基本技术培训上更需进一步加强，具体便现在：

1.个别年轻护士对操作考核比赛不重视，练习少，在操作考核中表现为操作不熟练，忙乱、顺序颠倒。

2.考核中体现出平时工作基础的不扎实，如抢救、应急意识不强，不熟练;操作物品准备不齐;没有真正把演练当作实际操作等。另外，操作中沟通声音小，指导、交待注意事项不全等。

从__到20__――我与__的不解之缘__年暑假，6岁不到的我参加了一个一共只有4个孩子的珠心算学习班，学习班的__老师笑起来眼睛总是眯成一条缝。20__年的暑假，从美国KentState University放假回国的我作为一名实习生，加入到一个拥有几千家盟校的教育机构在北京的总部实习工作。而当初的李老师变成了现在的公司总裁。可那眼睛总是眯成一条缝的笑容，一如当年一般和蔼、亲切。时光荏苒如白驹过隙，我仿佛经历了一个神奇的轮回。而轮回的原点，叫做__。

其实之前就很想写点什么，但是由于每天晚上回家后还要写大学暑期课程的论文，常常熬夜，就一直耽搁下来了。可一转眼竟到了快离开的时候，对__的不舍之情与收获之后的沉淀让我有种不吐不快的冲动，这也算是对__，对自己的一个交代。

__年，珠心算在__还远远没有达到现在这种家喻户晓的地步。当时提起珠算，人们常常说：“哦，不就是打算盘么!”是啊，不就是打算盘吗。被智慧的先祖们沿用数千年的小小算盘在物质发展极度丰富的今天被赋予了新的魔力。很多不熟悉__以及珠心算的人，看到如此快速的计算，都会以为是神童才能做的事情。其实不然，每一个孩子在经过学习过之后都可以做到如此“神奇”，每一个孩子都可以是“神童”!而这种适用于每一个孩子的教育才方显其伟大之处。这么多年过去，当初学珠心算的记忆早已渐渐模糊，之后因为种种原因我其实并没有很好的把珠心算坚持下来。但随着后来对__的了解一点点加深，这种后悔的感觉也慢慢增强。还在美国的时候，我对要来__实习进行的一些了解就让我感到格外的震惊与不可思议――当年那个仅有四个孩子的培训班成长为今天这种全面的素质教育行业的佼佼者，其中的缘由让我产生了浓厚的兴趣。要知道，在竞争如此激烈的社会，脱颖而出并有着快速而又稳定的发展绝不是偶然。为什么__会在这么短的时间内发展的如此之快?这是我心中最大的疑问，我也把它作为暑期课程结课论文的题目，来到了__。

在这一个月里面，我很幸运的经历了第四届__杯心算小博士国际争霸赛。这样规模宏大的国际赛事让我在最短的时间里爆炸式的吸收与学习到了很多很多东西。在大赛期间，来自美国神经科学研究院的美籍华裔科学家__教授与__校长的一次会谈让我感触很深。之前我对此次谈话很好奇：为什么美国的科学家会来这里呢?一个是高深的脑科学，一个是幼儿素质教育，领域似乎全然不同。可之后的谈话完全颠覆了我的想法，这种颠覆令我感到无比的震撼。简单来说，郑为民教授从他的角度这样解释珠心算：在脑海中形成算盘的图像并进行计算，表面上看只是一种神奇的计算方式，让人脑拥有了不借助外力就能进行大量计算的功能。可光凭这一点不可能吸引这些美国的科学家把珠心算作为一项重要的研究课题。事实上，大量的脑部成像与计算活动，极大地刺激、锻炼了脑部功能。在坚持练习珠心算一段时间后，实验的数据表明人的记忆力、信息搜索与收集能力、问题的分析与处理能力等等都有着极大的提高。当时在场的还有几位参加大赛表演的学员与老师。他们的亲身经历与事实让我不得不相信珠心算的这种巨大潜力和深厚魅力!毫不夸张的说，坚持珠心算的学习，实际上就是对脑功能的全面提升。正常人只使用了自己大脑的5%这个常识人人都知道，可脑功能的开发通过这样一种简单的方式就可以实现，那么对于孩子的未来将产生不可估量的好处!我在深深后悔当初为什么没有坚持下来的同时，也在心中为珠心算与__而大声喝彩。这是一种不能用几百元学费来衡量的、影响意义深远的进步。而且最重要的一点就是，珠心算并不是高端的、只有少数人可以学习的教育方法。相反，每个孩子都能够接受这样的教育。那么这种影响范围之广，好处之大，潜力之强，意义之深，其成就不可估量。

脑功能的开发已经令我足够震撼，而__“正能量”又给我全新的感动。从来到__开始时候陌生而又熟悉的感觉，到最后要离别的依依不舍。刚刚来__一周就进行大赛。几千人物资的收集整理、分装工作全部是由总部不到五十位老师完成，而我也有幸参与其中。在巨大的、摆满物资的仓库中，与每位老师的合作使得劳累而又繁重的工作也成为了一种乐趣。我很高兴的了解到，总部的每一位老师都是如此的优秀。他们各不相同――每个人都有着不同的年龄、出身、学历、背景、性格，却又如此的相同――他们热爱__，善于团结，互相帮助，不计较付出。平时坐办公室的女老师们在布满尘灰的仓库细致而又快速的分装，男老师们也充当起沉重物资的搬运工，累的腰酸背痛，热的汗流浃背。虽然环境差、工作重，而且对很多老师来说这都是新的挑战，而之后的几天的大赛，其中更是每一位老师无数的心血。每一位老师不为人知的付出与辛苦让我敬佩!可任劳任怨又依旧谈笑风生的他们让我了解到，这样的团队不管在什么样的环境里面对什么样的工作，都可以做的很好，因为一种积极向上的力量一直环绕在他们身上。这种能量用流行的话说叫做“正能量”。这是结合了乐观、勇气、积极、团结、踏实、向上的一种精神。这种精神攻无不克，战无不胜。它体现在办公室里面，形成了一种独特的风格，我姑且把它叫做“__风格”。它令人奋进、充实、愉悦。我能够很快的融入__，正是因为这种令我温暖的能量!短短一个月的时间让我远远不能熟悉每一位老师，但当我回忆起每次走路遇见的时候你们的笑容，与我交谈时的“正能量”，每一句“谢谢__”，每一次认真的解答我的疑问，很多很多带给我的感动与温暖也不能一一表达。只能在这里借这个机会对你们每个人说一声：谢谢!有时候我心中常常会想：不如我就在__一直做下去吧!我喜欢这里!每每这种念头闪过，我便感受到一种温暖。这是__给我的温暖。

大赛结束几天之后，__校长百忙之中抽出时间，和我一起吃了一顿简单的午餐。之前每每读李校长的文章我都会有种豁然开朗的感觉，这次吃午餐虽然之后短短几十分钟，可我也不想浪费这次宝贵的谈话机会。很多年轻人包括我，对于未来的规划与定位的概念都比较模糊，或者说根本没有。因为没接触过，所以不够了解。而在平时遇到事情时心态上难免会有波动。调整好心态才是一切事情开始的基础。李校长对此给出的几点建议让我反复思考消化至今，受益良多。在谈论“困难”时，李校长举了一个简单的例子：你在爬山，别人也在爬山。在半山腰有一块石头挡住了你的路。这时的你会怎么办?你要想尽一切办法过去。搬开石头，推开石头，或者干脆就炸掉它，实在不行，就算绕道也要把它过去。心中要坚定一个信念：我一定要到山顶。这样你才会成功。而很多人遇见这拦路的石头，在经过简单的判断后就原地不动，甚至坐在上面休息，那么那些人永远都到不了山顶。因为在爬山的过程中，总会有几块石头挡住你的脚步，成功必然是不简单的，有难度是理所当然的。不然岂不什么人都可以随随便便成功?有这种想法之后，困难也就不是困难了。当你坚持到最后，站在山顶回头俯瞰的时候，你才会发现，哇!原来我做了这么多!从李校长讲的这个小故事中，我能感受到一种无比坚定的信念与不屈意志，也应证了那句老话：世上无难事，只怕有心人!道理说说都懂，可真正遇到困难时的处理方式才是验证一个人的试金石。真的很难得能有这次谈话的机会，也很感谢李校长给我这个实习的机会。在此也要对您说一声：谢谢!

一个月的时间在指缝间流逝，学习到了太多太多，要感谢的也太多太多。__的魅力让我迷醉，老师们对我的关怀与照顾让我感恩，工作的经历让我收获与成长。三言两语固然无法表达__文化与精神的无穷魅力，但带给我的收获与情感，将是我最宝贵的财富。回顾这15年，我与__的不解之缘就此结下，奇妙的缘分没有距离的长短，即使是在遥远的大洋彼岸。祝福__的每一位老师、学员与家长，祝福__!

20__年_26日—_27日，我有幸参加了自治区直属机关工委党校举办的总第八期处级干部进修班为期1个月的学习。对于我来说，这是一次形式新颖、内容丰富、全面系统的理论知识学习。一个月的学习使我受益匪浅，学到了很多以前没有接触过的知识。在理论上使自己得到了进一步的充实，开阔了视野，在思想上也有了新的飞跃，在认识上有了更大的提高。以下是我的一些体会。

一、学习班的特点

(一)形式新颖

本次学习班培训形式新颖多样，有理论知识专题授课，也有分组讨论;有班级团队建设和拓展训练，也有个人工作经验分享;有校内集中授课，也有到江西南昌、井冈山、瑞金开展现场体验式教学等多种形式，这是我以前参加的培训都没有过的，多种形式的结合，能使我们真正在学习过程中认真倾听，深入思考，消化吸收。

(二)内容丰富

本次培训班学习内容非常丰富，从党的基本理论、党性教育到理论与实践的结合，共有20个专题。

这次学习，从马克思主义的经典理论开篇，到马克思主义中国化的两次质的飞跃，从毛泽东思想到习近平新时代中国特色社会主义思想的发展，从一大党纲到十九大新党章的历次修订，从“四个全面”、“四个意识”、“四个自信”到中华民族伟大复兴的中国梦的实现等都进行了系统的培训，是一次系统的理论知识学习、有针对性的党性教育和理论指导实践的一次生动培训，受益匪浅。

二、几点收获

(一)通过理论学习，提升了理论学习能力，理论水平得到提高。

在党的基本理论教学单元，我们重点学习了马克思的《资本论》，系统了解了社会主义、共产主义理论的形成和发展，深刻领会了习近平新时代中国特色社会主义思想的精神实质和丰富内涵，领略了中国共产党人坚持和平发展，推动构建人类命运共同体的博大胸怀和历史担当。增强了践行“四个意识”，掌握意识形态工作领域领导权话语权的紧迫性和必要性，坚定了弘扬宪法精神、维护宪法的自觉性和以人民为中心、把人民对美好生活的向往作为奋斗目标的决心。

在党性教育单元，我们深入学习了党的十九大会议精神，明确了坚定不移全面从严治党重要意义，充分认识到坚定不移全面从严治党是实现中华民族伟大复兴中国梦的政治保证，通过《不忘初心，牢记使命，做新时代合格共产党员》和《学习贯彻新党章，做习近平新时代中国特色社会主义思想践行者》的专题学习，重温了中国共产党的初心和使命，对如何做一名新时代合格共产党员，如何以新党章的要求来严格要求自己，在自己工作岗位上认真践行习近平新时代中国特色社会主义思想。通过《加强领导干部的道德修养》专题学习，使我们进一步明确了加强领导干部道德修养的必要性和紧迫性，明确了加强领导干部道德修养的途径和方法。赴江西南昌、井冈山、瑞金开展的体验式教学，让我们走进当年中国共产党建立中央苏维埃政权的那一段历史，重温了我们党武装夺取政权、群众路线、艰苦奋斗的优良传统。明确了我们的一切工作，都要以人民为中心。我们党从建党开始的初心和使命就是为人民谋幸福，我们现在的工作，就是要把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，自始至终保持与人民群众的血肉联系，坚持从群众中来到群众中去的工作方法，紧紧依靠群众，让人民群众在改革开放发展中共享发展成果，增强获得感和幸福感。

在理论与实践环节，我们系统学习了以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和习近平新时代中国特色社会主义思想指导下开创社会主义建设道路的生动实践，一是要坚持党的全面领导，推进新时代机关党建工作，维护我们党的事业坚强领导核心，通过培养的战略思维，推动战略决策的科学性和前瞻性，坚持绿色发展理念，以一带一路建设为重点不断提升广西的对外开放水平，为我们构建人类命运共同体做出新的更大的贡献。

(二)通过研讨交流，提高了学习效果

本次学习，开展了班级团队建设和拓展训练，明确了进修班的学习要求，让学员们能快速地相互认识，尽快融入新的学习集体，团队合作能力得到了加强，提高了理论学习与党性锻炼的自觉性和积极性，明确了努力完成学习任务的各项要求。进行了三次小组讨论，每个学员都认真做好准备，踊跃发言，积极讨论，进一步加深了对十九大精神的深刻理解，明确了新党章修订的重大意义和宪法修正的必要性，加强了深入贯彻落实十九大精神和新党章、弘扬宪法维护宪法的政治自觉和日常行动。每次专题讲座后都安排一名学员进行课堂小结，能够让每位学员都能认真听讲，课后学员们以自己的语言对老师的授课进行小结，也能加深大家对课堂知识的理解，进一步巩固学习成果。最后还安排了半天时间进行个人工作经验分享，学员们互相交流平时的工作经验和工作方法，让大家取长补短，大有收获。

(三)赴南昌、井冈山、瑞金体验式教学，我们重温了革命历史，缅怀了革命先烈，对井冈山精神有了更深刻理解

我们在“南昌八一起义纪念馆”聆听了南昌起义取得胜利的宏大壮举，在井冈山，我们身穿红军服，走过黄洋界哨口、朱毛挑粮小道，参观了茨坪毛泽东故居、大井朱毛旧居、小井红军医院等革命旧址，一幅幅革命历史画面呈现在眼前。红米饭、南瓜汤、毛主席的读书石、朱德的扁担、红军战士们打造农具、武器的生活景象，深深地刻在了我的记忆里。为了缅怀革命先烈，在井冈山北山烈士陵园我们怀着无比崇敬的心情向革命烈士敬献了花圈，重温了入党誓词。

井冈山精神“坚定信念、艰苦奋斗、实事求是、敢闯新路、依靠群众、勇于胜利”是对民族精神的传承与发展，是中国革命精神之源。在井冈山革命斗争时期，党和红军之所以能在敌我力量悬殊的恶劣条件下坚持下来，不断壮大，一个重要原因就是党始终与人民同甘共苦，建立了水乳交融的党群关系、军民关系。党以自己正确的政策、模范的行动、铁一般的纪律，集中体现了为人民服务的宗旨。井冈山精神给予我们几点启示：一是做好工作必须坚定理想信念。二是做好工作必须坚持改革创新。改革创新是工作的活力源泉。不断解放思想、开拓创新，用新办法解决新问题，用新思路谋求新发展，用新理念促进新跨越。三是做好工作必须坚持艰苦奋斗。学习和弘扬井冈山精神，模范践行社会主义核心价值观，始终保持共产党员的先进性。四是做好工作必须坚持服务群众。学习和弘扬井冈山精神，就是一切工作都要以人民为中心，要把人民群众对美好生活的向往作为我们的奋斗目标，让人民群众在改革发展中有更强的获得感和幸福感。

(四)通过集体生活，增进了同学友谊

为期一个月的学习，很快就要结束了。全班50名来自区直机关各个单位的学员，大家在这一个月的学习生活中，朝夕相处，共同学习研讨，特别是在江西异地培训的一周里，学员们互相关心、互相照顾，学习之余认真交流学习心得，分享各自的工作经验，在培训学习中结下了深厚的友谊，让人终身难忘。

20__年4月22日，我来到将跟岗学习的“影子教师”培训基地——昌黎县第一完全小学，受到了学校领导和指导老师的热情接待。在参加“影子教师”培训中我认真倾听了指导老师的精彩授课，领略了指导老师先进的教育理念和对工作一丝不苟的敬业精神，也与指导老师一起进行了交流，不但加强了理论和专业知识的学习，还和指导老师一起进行了课例研究。

可以说此次培训收益匪浅。时间过得真快，一周的跟岗培训已经结束了，在过去的这些日子里，我在一小深深的感受到了一小老师们的敬业爱岗的精神，跟岗学习期间，得到了第一小学领导的亲切关怀，邵校长亲自接待了我并在接待会上讲话，昌黎县教育局领导在生活上也很关心我们，关切地问我们的吃住情况。校领导对此次的跟岗学习作了周密的安排，使我们每天过得很充实。我的指导老师对我的学习进行耐心的指导。在跟岗学习期间，我共参与了以下活动：坚持每天听课判作业，完成跟岗学习日志、每天反思、培训周总结、培训计划、汇报课1节、根据汇报课完成课例研修报告、总结、学员跟岗学习阶段考核表一份。现在对整个跟岗学习期间的收获与感受作以下小结：

一、开阔了思想视野

来到一小，这里的办学理念，领导的管理策略，教师的精神面貌，学生的各方面素质，都让我大开眼界。一小的环境干净优美，学校推行现代化、个性化教育。给学生最幸福的童年，给学生最坚实的起步。培养学生的主体意识、合作精神，激发创造潜能，让学生拥有健康的身心、健全的人格、无限广阔的精神生活，为学生全面而有个性的打下坚实的基础，这些对于我来说都是全新的理念。自己通过跟着指导老师听课和参加教研活动，让我把埋着苦干的头抬了起来，让我犹如呼吸到清新的空气，为之振奋。

二、提高了专业能力

作为一名小学教师，我努力把学习的理论知识转化为实践动能，使之更加有效地指导我平时的日常教学工作。在跟岗学习过程中，我把自身对语文新课程标准的理解和平时日常教学中遇到的困惑与老师们交流，并用新的教学理念指导我的教学，在不断总结的基础上重新发现。

在两周的跟岗学习的日子里，在邵校长和指导老师的安排下，我听了许多老师的课，不仅有英语课，还有语文、班会等，不仅有优质课，还有汇报课、常态课等。各有特色，专业理论水平很高。不仅听了讲课，还听了评课等教研活动。

评课这个环节很能检验一位老师专业水平、理论水平。我平时只注重课堂教学这个环节，平时很少点评其它人的课，所以在真正评课的时候才发现自己专业水平、理论水平是那么的有限。别人评课，能发现其他老师的亮点、不足在哪?而我却很少能到位的去点评，所以，每次评课我都会很认真地听、记，学习其他老师的长处。

同时，我学会了变换角度审视自己的日常教育教学工作，在新理念的引领下，不断反思、调整我的教育观，正是这种换位思考，让我学会了信任学生，并不断地感受到信任带来的惊喜和力量。

三、领略了名师魅力

一直以来，我渴盼能有机会听到名师的课堂教学，本次跟岗培训让我梦想成真。从指导老师的身上，我充分领略了名师的风采，导师表现出来的文化视野、文化底蕴、人格魅力、精神面貌以及人生境界令我叹服。

导师用自己的教学经验告诉我，教师要不断增加自己的知识、思想认识、情感与语言的积累，提高自己的教材把握力，把握作者的思路，理顺作品的文脉，聚焦作品的语言，感悟作品的情感。

导师结合一个个实实在在的教学案例，向我具体讲述了精读课文教学的一般流程，提出了阅读教学过程设计的指导性策略和建议，以求达到“积累语言，形成能力，发展思维，陶冶情操”的水平。

走进名师课堂，如沐春风，感受着名师名课的独特魅力，欣赏着名师课堂教学的独到设计，反思着自己日常教学的不足之处，真是受益匪浅。

四、获得了思想启迪

教学目标怎样确定?在以往的教学中，确定教学目标应该是许多老师最不花心思的工作，因为教师用书上写得清清楚楚，只要按课时划分一下就可以了。虽说有时也对某些目标的要求有些疑问，觉得太高太虚，却不曾将其当回事，静下心认真思考。语文课是为孩子们上的，不是为听课老师上的，更不是表演课。目标都没有搞清楚，教学要走到哪里去?检测更无从说起。像“领悟课文的表达方法”这一条，用抽象的概念去制定目标，教学效果是无法检测的，教学目标的表述要字斟句酌。只有明确的目标才可以检测。要站在整个小学语文教学的各年段的要求上思考不同的文本不同的教学目标。

从目标上看一看，哪些教学活动有效，哪些无效?所有的教学行为都要从目标上来，指向目标。而所有的目标又紧紧落实在语言上。看到我们制定的目标：“正确、流利、有感情地朗读课文。”“正确朗读和有感情地朗读”不是一个层面的目标。“正确朗读”是言语技能，可以通过训练达成。而“有感情朗读”是智慧技能，靠积累和感悟，训练无法达成，所以这就无法检测。无法检测的目标就是无效的目标。对中高年级学生来说，朗读是学习文本的手段而不是目的。可以这样说：“有感情地朗读课文以示对课文的理解。”这样的指导，让我有“拨开云雾见日出”之感，如果每节课都有科学明确、可检测的目标，我们的教学也就不会“飘飘摇摇”了，评价一节课也就简单实在了。

五、提高了思想觉悟

在一小学习期间，这里老师对工作是那么的执着、认真、负责，那种敬业的精神令我感动。我这次来学习，不但专业理论水平提高了，我的思想觉悟也提高了。

通过这次培训，我发现了自己在很多方面存在不足，认识到了自己和别人的差距，我会在以后的工作中不断去努力和完善，把学到的先进理念和先进经验运用到我今后的教育教学中去，并从思想觉悟到重新审视教师这个职业，争做一名让社会满意让领导放心的合格的人民教师。

个人培训总结优秀范文

【篇一】

回想这次在酒店培训的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多无法学到的知识，使我对将来的就业也有了更充足的信心和更明确的目标。

餐厅工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救知识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到能与不能”技术性问题。因此，认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

一、语言能力

体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到最重要的两个方面就是服务员的言和行。语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳。

要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，服务员在表达时。语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇经常可以缓和语气，如“您、请、负疚、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场所和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

经常忽略了语言的另外一个重要组成局部—身体语言。根据相关学者的研究，人们谈论时。身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所。并且会基于服务而与客人发生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的继续兴旺和企业品牌的宣传、传达起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力

第一种是客人讲得非常明确的服务需求，服务人员为客人提供的服务有三种。只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮助。第三种则是客人没有想到没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

服务员最值得肯定的服务身手。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透。并把

这种潜在需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的局部。第一种服务是主动性的后两种服务则是主动性的而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到

四、记忆能力

客人经常会向服务员提出一些如餐厅服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务过程中。服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的积累成为客人的活字典”指南针”使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，自身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

或在餐饮时需要一些酒水茶点，服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员操持的事宜。这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要餐厅服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务自愿延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对餐厅的形象会产生不好的影响。

六、应变能力

服务员应当秉承“客人永远是对的宗旨，服务中突发性事件是屡见不鲜的处置此类事件时。善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于供认错误，给客人以即时的道歉和补偿。一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到错误是不是自己一方。

七、营销能力

还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，一名服务员除了要依照工作顺序完成自己的本职工作外。向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。

【篇二】

随着社会发展进步，以患者为中心的医疗护理模式开始运行，提倡以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升服务水平的优质护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。非常感谢大科护理长xx老师在百忙之中为我们培训护理礼仪，正因为您，我们才知道护理礼仪对护理工作的重要性。

在培训中老师为我们讲述礼仪的原则，护理形象要求，仪容内涵，护理仪表礼仪，电话礼仪，举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术，这种艺术美，是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。护理在护理工作中应当注意自己的礼仪，这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。微笑是我们护理形象的外在表现，微笑服务能够为护理塑造良好的职业形象，一个简单的微笑，在我们临床工作中，能够给患者心灵上最基本的安慰。

在培训中老师边讲述边示范，她让四位同学上台做示范，下面的同学学着做，老师就在一旁手把手的纠正错误，在老师的指导下，我们认真完成好每一个动作。

通过这次培训让我懂得：护理仪表和风度是护理内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是工作中第一语言。优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗环境，提高护理服务质量，还能使护理人员在实践中充满自信心、自尊心、责任心，其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

培训中老师送给我们四句话：生命中我是最快乐的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正领悟和做到快乐、魅力、幸福，需要我们努力去做好每一件事。我们是普洱市人民医院的新入职的护理，通过今天的学习，我们将把所学的知识和礼仪都用到工作和实践中去，不断提升自身素质，用优美的护理形象去塑造我们人民医院的护理品牌。

【篇三】

首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。

传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。

现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。

通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。

作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。

如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。

在介绍产品时，应该把加一些负面信息和数字信息，这样能够快速提高客户的兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款1000万RBM，某厂在海关被查等等

何老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人形象问题，基本礼仪问题，站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心态，是一门很大的学问

何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳，在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。

石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周恩来曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。

学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处！

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，客服年度考核个人总结。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、客户服务部日常工作。

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

2、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

3、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作；部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。

4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召，客服工作总结《客服年度考核个人总结》。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力，，强大的推动能力，推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

一、___棚户区基本情况

___棚户区改造范围为___居委会及___居委会小王庄村，拆迁人口___人，___户，宅基地面积约___平方米，拆迁建筑面积约___平方米，规划用地___公顷(约___亩)，其中用于安置区340.9亩占18.6%，销售区460.1亩占25.1%，公建面积1031亩占56.3%(城市道路、城市公园绿地及广场和水系共约853亩，学校占地约178亩)。

二、完成的主要工作

1、完成指挥部办公室机构组建

抽调___办事处、新城办、住建、土地、交通等部门人员组成___棚户区指挥部办公室，下设综合协调、规划建设、拆迁安置、资金保障、信访稳定、环境整治六个工作组，明确职责，开展工作。

2、开展广泛的宣传发动，营造浓厚的舆论氛围

采用致___社区居民一封信，印发宣传手册，颁布居民公约，外出参观学习，召开村两委会、党员大会、居民代表大会，成立工作组入户宣传等形式，层层宣传发动，营造浓厚的.改造氛围,目前居民对棚改工作认可率达到95%以上。

3、完成征迁安置补偿方案制订工作。

按照“以人为本、安置优先、考虑周边、方案优化、结合实际、公平正义”的原则，制订出了符合___棚户区实际的征迁安置补偿方案，并已经过“四议两公开”研究通过。目前被征迁居民对方案的赞同率达到85%以上。

4、完成___棚户区改造控规和修建性详规设计、评审工作充分考虑征迁安置、规划定位、开发商利益等因素，由重庆规划设计院完成___棚户改造区122.1公顷(约1832亩)控规及安置区第一期9.93公顷(149亩)的修建性详规设计工作，目前已进入上会评审阶段。

5、开展安置开发资金测算和招商引资工作

委托___投资咨询中心有限公司河南分公司，策划___棚户区棚改实施方案，编制棚改项目资金计划，经过初步测算，___棚户现有土地基本能满足以土地开发解决安置拆迁需要;通过招商引资，吸引___建设集团公司投资建设___棚户区改造项目，并由___集团在___注册成立___公司。目前正在与__公司商谈委托代建事宜，探讨采用市场化运作进行土地开发和安置建设工作的具体方法。

6、开展“两违”建筑集中整治活动

采取集中整治与日常监管相结合的方式，对棚改区内“两违”建设坚决停死，为棚改推进创造好的环境。办事处成立有工作组和督查组，村里成立有看护队，轮流看守，截止目前已拆除违章建筑4183平方米，近期正组织新一轮的集中整治活动。

7、筹备___棚户区改造项目开工前的各项准备工作

___棚户区改造项目开工，既是___棚改工作进入实质阶段的标志，同时又是对前一阶段工作效果的检验。指挥部对此高度重视，多次听取办事处和居委会的工作汇报，协调住建、土地、规划、财政、文化等部门，研究筹备开工前期的各项准备工作。目前，已完成规划论证、职能部门协调、地勘物探进入等工作，待土地清理工作基本完成，就可全面开工。

三、存在问题

1、投资商的合法进入问题。

使用国开行贷款项目政策性强，需要投资商合法进入。目前急需确定投资商采用招商进入或招投标进入的具体方式。

2、公建面积大，安置开发资金平衡难度较大。

___棚户区规划用地122.1公顷(约1832亩)，其中用于安置区340.9亩占18.6%，销售区460.1亩占25.1%，公建面积1031亩占56.3%(城市道路、城市公园绿地及广场和水系共约853亩，学校占地约178亩)。用于承担安置、拆迁和建设开支的土地开发面积仅801亩，仅占棚户区总面积的33.7%，使土地开发服务拆迁安置的难度较大。

3、___棚户区建筑密度大，征迁难度较大。

涉及安置人口约7756人，1454户，宅基地面积约256963平方米，拆迁建筑面积约388560平方米，需要投入大量人力、物力和财力做工作。

4、职能部门因工作程序问题，运转效率不高，不能及时跟进。

因办理土地、规划、建设、施工等手续程序性和技术性强，有一定的时间要求，在职能部门协作方面存在效率低、跟进慢的情况。

为了切实加强我站干部考核工作，促进勤政廉政建设，强化竞争机制，切实改变全站职工的工作作风，提高全体工作人员工作效率，充分发挥年度考核在干部管理中的重要作用。根据《关于印发〈库车县20xx年度党政机关事业单位工作人员考核工作实施方案〉的通知》(库人劳社字 [2019]95号)文件精神，我院精心组织，周密安排，严格履行考核程序，认真完成了20xx年度领导班子及工作人员考核工作，现将考核工作总结如下：

一、指导思想

20xx年，阿拉哈格镇卫生院干部考核工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx届四中、五中全会精神为指导，按照树立、落实科学发展观和正确政绩观的要求，考核工作人员的德、能、勤、绩、廉，注重实际考核，全面、客观、公正、准确地评价工作人员的政治业务素质和履行职责情况，激励工作人员恪尽职守、奋发进取、开拓创新，在全面加强党的执政能力建设，促进经济发展、维护社会政治稳定中建功立业功立业，为全县的妇幼卫生保健事业做出更大的贡献。

二、组织领导

根据库人劳社字 [2019]95号号文件精神，我院认真组织开展了20xx年干部考核工作。按照通知要求，及时组织召开了考核动员大会，单位领导组织全站职工传达学习了有关文件,调整充实了干部考核工作领导小组，并认真组织学习了《国家公务员暂行条例》、《事业单位工作人员考核暂行规定》和《库车县干部年度考核实施细则》等有关文件，站领导作了动员讲话，根据德、能、勤、绩、廉五个方面的要求，对全 年考核工作的具体方法和步骤做了安排。

三、基本情况

阿拉哈格镇卫生院现有职工38人，其中：一般干部34人，工人4人。应参加考核人员38人，实参加考核人员37人，未参加人员1人。根据岗位职责和完成目标任务及平时的考核依据，经过充分酝酿、讨论，采取民主测评、领导小组集中的方式，确定了2019年度的考核等次。参加考核的38人中，优秀4人，合格33人， 未定等1人。

四、考核的实施

根据我站的具体情况，首先组织考核领导小组成员召开了会议，研究了全年考核工作的方案，认真学习了县考核办的有关文件，在以往考核工作的基础上，对薄弱环节提出有效整改计划，制定了年度考核方案，严格遵守12%的评优比例.20xx年度，我院评定买买提.艾拉，日孜万古丽.托乎提，达毛拉.米吉提，麦麦提.孜拜四名同志为优秀。

按照德、能、勤、绩、廉五个方面的总体要求，院领导班子及班子成员在全站职工大会上进行了述职述廉报告，对所报告的内容充分征求广大干部职工的意见，之后，开展了领导班子及班子成员民主测评。一般干部及工勤人员完成了个人的全年工作总结，并逐个进行了个人述职，根据个人的述职总结，结合平时工作中的表现及各季度考核情况，经民主评议，由考核领导小组审议，为最后的考核结果，报主管局及考核办审批。

五、完成考核材料的归档工作

收集、整理、装订了全年所有的考核材料，以便保管和今后利用。

为贯彻落实纪工委文件精神，进一步强化监督，规范党风廉政建设考核工作，促进反腐倡廉建设，我局党组严格按照《廉政准则》和党风廉政建设责任制的要求，结合贯彻《机关基层党组织工作条例》和民主评议党员工作，于12月初认真开展了20xx年度科级干部廉政考核工作。现将考核工作情况汇报如下：我局针对年度考核工作过程中突出存在的考核内容缺乏全面性、考核指标欠缺针对性、考核过程有失客观公正性、考核结果缺乏实效性等“四性”问题，认真开展调查研究，不断创新工作思路，把切实做好党员年度考核工作作为强化管理的重要一环，有效地促进了党员考核的良性开展，推动了全局党员领导干部队伍勤政廉政建设。

一、扩展考核层面，增强考核的参与性

我局要求各科办在开展年度考核工作时，要扩展考核的触角，扩大考核层面。

一是对局内正科级人员的考核，主要从以下三个方面考核测评：

首先通过走访、暗访科室成员，召集职工座谈会等多种方式，了解其工作开展情况，了解群众的满意程度;

其次通过单位的干部职工测评，了解其在平时工作是否积极履行“一岗双责”，抓好党风廉政建设和反腐败工作及廉政考核工作，了解干部职工的拥护程度;

第三，通过个人述职和领导评价，了解其一年来的重点工作和成效，了解领导认可程度。通过将上述考核内容量化，并将结果以适当的权重比例计入最后的党组测评结果。

二是对副职人员(副科级)的考核，主要从个人年度党建责任制工作完成情况、单位同事民主测评两个方面来综合考虑。

二、改进考核措施，增强考核的综合性

主要实行了“两个紧密结合”：

一是此次考核同平时总结紧密结合。在制定年度党风廉政建设工作目标责任制的基础上，采取定期总结汇报。

二是将此次考核同作风建设紧密结合。我们把党员干部思想作风建设融入考核之中，使大家在思想上认识到考核的综合性，事事处处注意自己的工作态度与言行、工作表现和工作成绩，使党员廉政考核成为了检查、督促党员履行权利义务、勤政廉政的有效手段。

三、细化考核内容，增强考核的操作性

为全面准确地掌握每位科级党员干部的工作表现，特别是对其廉政工作实绩的客观评定，我局党组力制定了操作性比较强的考核内容和指标，将考核内容在原来的四项认定档次(优秀、良好、合格、不合格)的基础上，添加了党风廉政具体工作五个项目现象的评定，在实践中注重做到“三明”。

一是考核内容明确。

二是考核标准明晰。

三是考核结果明白。

四、规范考核程序，增强考核的透明性

为进一步增强党员廉政考核工作的透明度，我局党组将其当作政务公开的一项重要内容来认真对待。具体是把好“三关”：一是把好程序公示关。二是把好优秀等次比例审批和测评关。三是把好结果公示和优秀等次人员审核关。以此增加此次考核的严肃性。

在此次党员廉政考核工作中，我局党组评选出两名党员干部(科级、副科级各一名)为优秀等次人员。

总结培训经验，公司开展了20__年度新员工集中培训。培训方式包括集中和分部门授课、笔试和上机考核、团队活动等。培训管理遵从项目开发的管理过程，由具有开发及质量保证经验的专业教师做整体项目负责人。培训流程分为三个方面：培训前期，主要对新员工能力进行初期评估，确认培训的关键内容。培训过程中，每位新员工按要求写周报和培训中期及末期总结;每门课结束后，教师和新员工相互做出评估报告。

结合公司实际情况，由经验丰富的_总经理和各部门经理担任本次培训主讲，分三个部分从公司发展战略、发展目标、发展重点、业务专业知识、行业认识、企业文化、价值观、服务理念和规章制度等几方面对新员工进行了系统培训，同时也将个人多年来的工作感受和体会与新员工进行了交流。培训分为以下三个部分：

公共基础：主要对公司概况、制度、行业背景知识、公司标准软件过程及实践、配置管理、测试和商务礼仪及沟通技巧等基础知识进行培训。使新员工初步了解公司的基本情况，员工之间的团队精神，员工和客户之间的沟通技巧等。为新员工将来进入公司工作做好铺垫。

专题课程：本部分内容是培训的核心。课程对uni_和java两个专业基础知识进行讲解，并根据公司某个具体项目进行实战练习，对项目的需求理解、需求分析、详细设计理解、编码、测试等过程进行了培训。通过案例教学，新员工能在学校所学知识的基础上，结合培训过程中学到的知识点，增强对专业知识的理解，提高在实际的计算机应用编程中的动手能力。同时，在对新员工的授课过程中，公司也能初步掌握各个新人的能力及专业倾向，以便安排新员工以后的工作。

分部门课程：公司的几个开发部门都有各自的特色和侧重点，本部分课程是有针对性地对各部门新员工进行培训。新员工按照自己的特长，被分配到各自适合的部门。通过在各部进行部门课程学习和实战练习后，基本了解各自部门的工作方向，进一步学习各部门的常用专业知识，为将来的工作做好更全面的准备。

在课程结束后的培训考核中，绝大部分新员工无论笔试还是机试都能取得比较优异的成绩。公司及各部门分管领导也进一步掌握了各员工的实际能力，便于新员工以后的工作安排。此外，本次培训也为以后的培训收集了经验。

考核结束，公司还为新员工组织了两次团队活动：团队拓展竞赛及新老员工篮球赛，让新员工在游戏中感悟人生，增强了团队意识和协作精神。延伸到企业运行中，就是个人无论职位高低、能力强弱都应以企业为本、以公司为念，部门内部、部门之间应讲求补位意识，寻求通力合作，增进对集体的参与意识与责任心。

我们高中英语教研组现有英语教师14人。多年来，我们始终坚持以教学为中心，强化管理。进一步规范教学行为，并力求常规与创新的有机结合，促进教师严谨、扎实、高效、科学的良好教风及学生严肃、勤奋、求真、善问的良好学风的形成。全体老师敬业爱岗、博爱学生、教育得法，以高尚的师德和严谨的治学态度赢得了学生的认可尊敬，从而提高学生对英语学习的兴趣，历年高考成绩在原锡山市中位于同类学校前列，多次获教研员的赞扬，总结这些年的工作，我们组有如下特点：

一、团结协作、乐于奉献

虽然我们组女教师较多，但团结协作的精神是可喜的。传帮带是我们组的特色。在教学中，师徒之间经常相互听课，老教师教新教师如何上好课，如何编写好复习讲义，如何批阅试卷，如何组织好课堂教学，在老师的悉心指导下，他们进步很快。刘志星老师今年刚教高三，在吴红莲老师，刘国康老师的传帮带下，加上他本人在教学上虚心学习，刻苦钻研，所教班级在历次考试中，取得较好的成绩。所开的高三观摩课，获得其它学校老师的好评。吴玲娣、赵峰老师工作第二年，已能胜任本年级的教学工作。此外，他们发挥自身的优势，高二备课组的大多数课件都出自他俩之手，为英语教学的直观性、趣味性提供了很好的教学资源。罗敏、孟永祥、谢耀玉工作还未满一年，在王玉琴老师、韦娟娣老师的指导下，很快适应了高一的英语教学。在公开教学活动中，一人上课、全组出动。个个都是好帮手。

二、加强学习，转变观念

为了提高自身的素质，我们组内老师认真学习素质教育和英语教育教学方向的理论文章，认真学习学校为外语组订的《中小学外语教学与研究》、《中小学外语学习》等报刊，并自己订阅报刊，通过学习，丰富了教师的英语知识，对于新的教育教学理念有了更深了解，提高了各位教师的专业理论知识水平，从而也转变了教师的教育观念。全组老师还经常一起学习研究《英语教学大纲》以及《新课程标准》，明确了新课程标准与原教学大纲的变化，明确了各个年级的英语教学目的、任务以及要求，从宏观上把握各个年级的知识脉络。高一年级着重学习习惯的培养，加强学习方法的指导。高二在原基础上侧重解题思路的培养和综合能力的提高;高三则不断密切关注和研究高考动向。在复习过程中，注意查三届补缺，引导学生从横向、纵向两方面进行知识结构的梳理，同时重点培养学生在能力题方面的创新思维和考试心理的稳定。

三、加强备课组建设，创建备课组特色

各备课组能不折不扣地完成教研组安排的任务，同时创建自己的特色。高一今年是新教材，词汇量大大扩大，对老师的要求也大大提高了。高一备课组不畏艰难，在王玉琴老师、韦娟娣老师的带领下，认真钻研教材，逐步形成了本组的特色——课堂节奏快、学生听课习惯好，效率高。高二备课组以激发学生学习兴趣，调动学生主动性为出发点。充分利用网络资源，每节阅读课基本上采用多媒体教学。现在，组内老师基本会自己制作多媒体课件。而高三备课组着重阅读技巧的培养和解题思维的训练。

四、落实教学常规，提高课堂教学效率

课堂教学是学校所有的重中之重，它的质量高低直接决定了本学科教育教学的声誉甚至是学校工作的成败。提高课堂教学的质量最基本的方面就是要重视抓好常规教学。同一年级要求教学进度统一，内容要求统一，内容要求统一，重点难点统一，作业练习统一;在课堂教学过程中坚持备课、上课、作业批改、课后辅导、成绩考核、计划总结认真。处理好教材的局部与全局，新与旧，难与易，重点与非重点，知识能力五个方面的关系，加强重点与难点的研究讨论。在实际的授课过程中，把课堂教学的目标从传统的知识传授转变到实际能力的培养,要着重培养学生的创新精神和实践能力;课堂教学的内容从重视学科体系为主的基础知识转变到既要重视基础知识的学习,又要实现课堂教学对学生的全面影响上;课堂教学的模式要从传统的单项传输模式转变为启发式和讨论式的教学模式上;课堂调节手段要从传统的教师权威控制转变到以实现课堂教学目标的要求为导向上来。

五、开展听课、说课和评课的公开教学活动

每个教师的课堂教学方法，教学艺术各有特色，坚持听课、评课能相互学习，取长补短。因此，我们常常实行老教师上示范课，新教师上观摩课的方式。老师们互相听课、新教师听课节数一学期达六、七十节，老教师达三、四十节。听课、评课成了英语组经常性的教研活动。

旅游行业培训工作个人总结

为着力提升我县旅游从业人员服务素质，树立良好的旅游形象，根据市、县关于加强人才培训工作的具体要求，县旅游产业领导小组研究制定了《关于印发20xx年**县旅*业人才培训工作方案的通知》（民旅产办发〔20xx〕2号），并根据方案开展了以增强旅*业从业人员安全责任意识，提升行业素质教育和岗位技能培训为重点的旅*业人才培训工作。现将今年上半年以来我县旅*业培训工作总结如下：

一、强化组织、明确责任

为培养有素质、懂业务、会经营、善管理的旅游从业人员和管理人员，努力打造一支服务技能规范，经营能力较强的旅游从业人员和管理人才队伍，推动全县旅游业实现转型跨越提供人才保障，旅游局成立由宋轩局长任组长，郑爱民大队长任副组长，相关部门的分管领导、局机关有关负责人为成员的旅游从业人员培训工作协调领导小组，办公室设在旅游局，具体负责培训工作的指导、组织协调。各成员单位高度重视，认真履行各自的职能职责，形成旅游局牵头抓总，成员单位密切配合，旅游企事业单位共同参与和整体推进的工作局面。

一是全行业多层次培训。上半年，全县共培训旅*业从业人员1114人次，其中我局共组织85人次参加了安全管理和消防安全从业人员培训班2期；组织涉旅企事业单位工作人员50人次参加张掖市旅游局举办的旅游安全教育培训班和20xx年全市宾馆饭店从业人员服务技能培训；协助**县食药局组织135人次举办了**年餐饮行业责任人食品安全培训班；协助**县运管所组织224人次举办了20xx年春运前客运驾驶员安全培训班和20xx年公交出租车驾驶员安全培训班；指导**县文化旅游投资有限责任公司270人次进行了景区从业人员培训班；指导金阳光实业集团进行了三期服务人员培训班，共培训350人次。

二是进行联合培训。县旅游局联合人力资源与社会保障局、商务局、消防大队进行了旅*业消防安全教育培训班（下发文件（民旅字〔20xx〕37号）），集中对全县宾馆饭店、景区景点、旅行社（分社及门市部）、农家乐管理人员及从业人员进行了消防培训，提升了服务人员消防安全意识。

三是单位自主培训。各涉旅企事业单位根据本单位实际，在合理安排工作时间的同时，对本单位员工进行了专门培训，县文化旅游投资有限责任公司利用9天时间邀请河西学院教授进行了礼仪服务知识、导游（讲解员）讲解技巧、饭店服务与运营管理、顾客投诉处理办法及消防安全管理等方面的培训。

四是以师带徒培训。组织动员旅游景区景点、宾馆饭店、旅行社、乡村旅游示范村和农家乐从业人员中的技术骨干与其他从业人员结成帮带对子，帮助提高岗位技能。

二、突出重点、注重实效

1.明确培训对象。全县酒店、社会宾馆、农家乐、重点旅游景区、旅行社的管理服务人员及旅游专业村相关人员1600多名学员为重点培训对象。

2.开展创建工作。

根据《**县人才工作办公室关于做好全县人才工作示范点创建工作的通知》（县人才办发〔20xx〕4号）要求，我局高度重视，通知涉旅企事业单位积极开展创建工作，确定金阳光实业集团作为旅*业人才工作示范点开展了创建工作，上半年，金阳光实业集团进行了三期服务人员培训班，共培训350人次，并将**年度优秀员工派送海南进行进修学习。

3.强化培训内容。

一是针对旅游饭店管理人员和前厅、餐饮、客房服务人员主要讲授饭店标准、现代饭店服务与运营管理、前厅服务与管理、客房服务与管理、餐饮服务与管理等。

二是针对旅游景区管理人员、讲解服务人员、旅行社负责人和导游人员和娱乐场所经营人员主要讲授职业道德、旅游景区管理、旅游突发事件应急处理、服务礼仪、旅游投诉、历史文化知识和基本县情、旅游导游词等基本知识的培训。

三是针对专业旅游村村社干部、农家乐管理服务人员讲授旅游法律法规、规章制度、乡村旅游产品开发与宣传营销、基本礼仪、职业道德服务操作规程、地方特色餐饮开发等。

四是为了切实加强我县旅*业的安全管理工作，提高从业人员的安全业务素质，聘请兰州政安防火中心教官进行消防安全管理知识培训班，讲授安全生产法律法规及企业安全责任、旅游场所危害因素辨识和处置措施、应急管理和应急救援知识、旅游安全生产管理等。

3.切实提高服务水平。通过实训操作，规范提高旅*业从业人员操作水平。通过县旅游局，县安监、县公安、县物价、县卫生、县食监、县工商质监、县商务等部门的联合执法监督检查，对各个参训单位培训人员进行服务质量、服务水平提升情况进行监督检查，跟踪问效，进一步强化培训效果，推动我县旅游接待服务水平不断提升。

三、下一步工作计划

下一步，我局将按照年初制定的《培训方案》，加强培训力度，进一步提升我县旅*业管理人员及从业人员的综合素质。

1.精心谋划，扎实推进培训工作的落实。结合《培训方案》，计划对全县涉旅企事业单位举办一期旅*业消防应急演练和两期旅*业安全管理和服务规范培训班。

2.注重效果，全面完成教育培训工作的任务。根据市、县培训工作任务，加强院校、企业的合作，加快培养旅游市场急需的人才，全年完成年度培训工作任务。

3.奖惩分明，用机制促进教育培训工作。对教育培训中出现的先进典型和先进经验，要及时总结推广，对在培训工作中不积极参加和无故不参加培训的单位进行批评，并在旅游专项资金安排上不予考虑。

公司新员工个人培训工作总结

入职**公司已有2月有余，期间，公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路，技术项目发展方向，现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。

此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作情况。

#总讲解的有关公司战略发展思路，需要站在一个高度来理解，但是听了之后，我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻，主要是纯技术的问题，让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念，做事的方式方法和工作目标及计划。

#总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感(忧患意识)，竞争意识，民主意识，团队精神和创新。

这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多，杂且乱，经常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值，先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地控制各项费用，为公司节省费用成本。总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自己的工作心态有了可比性，有则改之，更新自己错误的观念。

接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤：第1，做事之前的态度，要知道自己在为谁做事;第2，是谁在做事大家是合作地在做事，要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3，怎么去做，这就是做事的方式方法了，做事之前要理出1条主线，多思考，多问为什么;第4，做完事后，你的理想状态，如何对待同时做事都要有目标，而后订立计划。前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班，我都会小列1下今天的计划：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，标明完成记号，总结经验和教育。

培训结束了，作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心，愿为公司发展贡献自己的力量。

x年伊始，我有幸加入建设工程有限公司，接受为期一周的岗前培训，培训内容丰富实用，系统全面，使我收获颇多。下面结合公司的岗前培训，谈谈自己的收获与感想。

在企业文化方面：我了解到xx企业的架构：鼎为建设有限公司，脚手架设计安装公司，宝莱建筑劳务有限公司，品鑫建筑设备租赁有限公司等构成。而且学到了整个公司的优秀礼仪和企业发展理念，业务规划，企业文化等方面有了初步的认识，这是公的精神和灵魂。

在营销知识方面：有了好的营销，才有好的收益，企业才有动力。通过这段时间的岗前学习，我深深地了解到企业的经营理念，同时也明白了公司的发展概况这是企业资源的动力。

在业务知识方面让我学到了建设工程全过程承包，报价分析以及报价单位的确定等多方面的知识，也对脚手架专业知识，影响脚手架整体租赁价格因素及搭设技术安全规范等，有了多方面的理解，这些业务经验是企业发展的根基，也是促进个人发展的优秀资源。

在企业管理方面，从企业管理制度入手，我深入了解了脚手架整体租赁及材料仓储管理：这也是日后工作所关注的内容。此外，对公司的其他管理制度，我也会认真学习，深刻领会果断执行，这是企业铁的纪律。

总之，通过岗前的系统培训，我对公司业务发展和经营理念有了一定的认识，对我今后的工作有一定的理解。也看到了公司未来发展的前景，我将以实际行动来践行公司的经营理念和业务发展，希望能够尽快融入这个大家庭，与公司一同发展!