简短帮扶个人工作心得【20篇】

近日，中央到地方各级都在收集抗击新冠肺炎疫情中涌现出的优秀共产党员事迹，新闻媒体报道了很多，他们中有一线医务人员、基层干部、公安民警、志愿者，他们是9000万共产党人的骄傲，是让人们敬佩的先锋!当天空渐暗，星星就会发亮。这场没有硝烟的战争，绽放出共产党人不一样的美。

勇于担当之美。什么是担当?习近平总书记指出：“担当大小，体现着胸怀、勇气、格调，有多大担当才能干多大事业。”这次疫情，冲在最前面的钟南山、李兰娟、黄锡璆3位老人平均年龄79岁，都知道这次的病毒尤其爱“欺负”老人，这群高学历老人并不比普通老人身体更为硬朗，然则当祖国需要的时候，他们奋不顾身、义无反顾，若有召、势必回，17年前如此，17年后依旧如此，他们一次次深入疫区，传来一个又一个好消息，达则兼济天下，穷则独善其身，这就是共产党人的担当与使命，他们用实际行动诠释人家大爱!

踏实干事之美。同时间赛跑，与病魔较量。从1月23日中央下达任务开始，火神山、雷神山医院先后动工，在全国1亿人多“云监工”的守望和见证下，一面面党旗高高飘扬，建设者们在工地上挥汗如雨，十天前杂草丛生的荒地，十天后却成为救死扶伤的天堂，为大批患者赢得时间与希望。疾风知劲草，烈火炼真金，在抗击新型冠状病毒肺炎疫情中，建筑者们展现了自己的使命与担当，更传承弘扬了建筑人求真务实、精益求精的工匠精神，关键时候挺身而出，无我而行，与时间赛跑、与疫情竞速，战“疫”一线赴使命，克服春节假期与疫情蔓延期双重阻力，创造一个又一个的奇迹，了不起的“中国速度”，万众一心的中国力量。

不忘初心之美。不忘初心，方得始终。什么是共产党人的初心?自信和坚持是中国共产党人的初心，对人民的赤子之心是中国共产党人的初心，艰苦创业的“吃草”精神是中国共产党人的初心……突如其来的战“疫”，谁该冲锋在第一线?武汉是整个疫情的中心，金银潭医院是武汉市最大的传染病医院，这次抗击新冠肺炎疫情，金银潭医院成为最前沿，那里的医生、护士成为了最前线的战士。初心永不忘，使命肩上扛，身患渐冻症的张定宇院长，生命开始进入倒计时，走路已经开始蹒跚，而且他的妻子也感染了肺炎，舍小家、为大家，作为医生，他的眼里只看得见病人，他仍坚持在抗疫一线、日夜奋战，坚守着只有“跑”得更快，才能跑赢时间，只有“跑”得更快，向极限挑战，才能挽救更多患者的生命。医者仁心，这只是成千上万白衣天使的一个缩影。当41架包机近6000余名医护人员同时抵达武汉，当“王炸”天团机场互相鼓劲时，我们感受到的不只是白衣天使的初心，更是强大祖国守护每一个群众生命健康的初心。

甘于奉献之美。我们党的宗旨是全心全意为人民服务。无论是战争年代还是和平时期，每当遇到重大险情，共产党人总能在第一时间冲锋在最前线，带领人民群众同舟共济、共克时艰。从城市到乡村，从湖北到全国，在抗击疫情的各个战场，广大党员干部都在带头请战，视人民的利益高于一切。从宣传疫情、给群众发放物资、上门给孤寡老人送物资、社区消毒杀菌、安排疑似病例隔离、疏解群众心理负担，党员干部们践行着守土有责、守土必尽责的使命与担当，疫情就是对基层干部的‘大考’，也是一面镜子，以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以明得失，战“疫”时期涌现出的许许多多榜样，给了我们无尽的鼓舞，尤其当因防疫倡议所有人都不出门、不串门、不聚集，而却仍有一群人拥有“特权”，戴着红袖套“逆向”穿梭于大街小巷，往返于社区角落时，我们看到了基层干部的默默奉献，和平年代的英雄事迹没有那么的轰轰烈烈、动人心扉，一个个平凡细微的举动也足以让人泪目，不管多苦多累，基层干部和志愿者们都在坚守，等待春暖花开!(原标题

父母是永远不会抛弃你的人。或许，他们对你的态度冷漠;或许，他们对你的爱不会表达出来，但他们会用行动来证明。以前的我并不懂父母有多爱我，我认为他们偏爱弟弟，但如今我懂得了父母对我的深沉的爱。

去年，我获得了参加县重点初中入学考试的资格，奋斗了一年，终于得到回报了。我回到家里，把这个振奋人心的消息告诉了爸爸妈妈。妈妈听了只说了一句：“现在再看看复习题吧!做做准备。”我满脸笑意地拉着妈妈的手说：“妈妈，今天晚上你陪我复习可以吗?”妈妈放开我的手淡淡地说：“乖!自己去复习，妈妈还有工作要做，没空陪你，好好努力!”

我听了妈妈的回答，心里极其失望。多么希望妈妈能够陪陪我复习啊!我忍住泪水，痛苦地对妈妈说：“妈妈，难道工作就这么重要吗?陪我一晚都没空吗?”妈妈听了有些动容，但终究还是没有答应陪我复习。我难过极了，跑到房间里大哭了一场，但因为明天就要考试了，所以我抓紧时间复习。

第二天一早，我吃完早饭就和同学一起乘车去了学校。我一早上都没有和妈妈讲过一句话，心里憋得挺不是滋味的，但也没有办法释放出来，只好到草地上散了散步。

“叮铃铃”“叮铃铃”上课铃响了，我走到我的座位上坐了下来，等待着试卷的到来。五分钟后，试卷发到了我的桌上，我打开笔盒，看见了一张纸条在里面，我拿起来一看，是妈妈写给我的：女儿，你还在怪妈妈不陪你复习吗?妈妈想让你自立自强，凡事都要依靠自己，不能依赖别人，你理解妈妈这么做的原因了吗?还在怪妈妈吗?我看完之后，眼睛有点湿润了，我明白了妈妈对我这深沉的爱，妈妈，我不怪您了，谢谢你的包容与苦心。我拿起笔低头认真地做起了试卷……

亲情一直陪伴在我们的左右，只要我们用心地去体会，就会理解有些爱是无声的，但它却是深沉的。父母的爱一直围绕在我身边!

誉满全球的“现代管理学之父”彼得.德鲁克曾说：“时间是最高贵而有限的资源。”这充分体现了这位大师对时间的高度认知及对时间管理的重视程度。相比而言，中国人更早地意识到时间管理的重要性，早在二千多年前孔子在见到弟子用白天的时间睡觉时，就发出了“逝者如斯夫，不舍昼夜”的感叹。再如炙脍人口的“明日复明日，明日何其多”、“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”、“人生有涯”等名言警句更是将时间和人的生命与事业紧密联系起来。时间，对于每个人来说都是公平的，每天时间银行都会为每个人存入86400秒，而每天这86400秒也会毫不留情的流逝，不会因为任何人或任何事而做任何停留。既然时间的流逝是一种大自然的客观规律，不以人的意志为转移，那么我们能做的只能是更合理的规划、利用和管理自己的时间，通过强化时间管理意识，学习与掌握时间管理方法，制定并执行时间管理规划，检验时间管理效果，并不断修正时间管理方案，高效能完成日常工作生活中相关事宜，充分利用大自然所赋予我们的这一宝贵资源来创造自己的价值。

一直以来，我对时间管理的概念存在一定误解，认为时间管理就是为每件事情安排时间。通过培训学习，我才明白时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用时间。时间管理一方面要确定该做哪些事情，按照怎样的顺序完成这些事情，另一方面还要决定哪些事情不应该做，尽可能地排除来自外界的干扰。通过事先的规划与时间掌控，降低时间安排的变动性，为进一步执行时间管理奠定基础。因此，高效能的时间管理要求根据事情的轻重缓急合理安排时间，而非“一刀切”式的为所有事情平均分配时间，也不能按照事情的先来后到进行处理，更不能随心所欲的应付各种事情。

在我们的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很长的时间来完成，这时就需要设定短、中、长期目标，再逐日制定实现目标的计划，将有限的时间与精力加以分配，争取最高的效率。在具体的操作过程中，可根据具体明确、能够衡量、可达成的、相关联的、有期限的五个原则，将中、长目标分解成一个个能够实际指导行为的子目标，并定期检查各个子目标的执行情况，不断的修正，通过子目标的逐步完成以实现最终目标。

同时，我们每天可能还会遇到一些意外事件，它们的出现很容易干扰原有计划的执行，因此在计划的执行过程中，尤其注意不能将时间安排得太满，要有一定的冗余程度。我们可规划60%-80%的时间，保留20%-40%的缓冲时间，以保证有足够的时间和精力处理突发事情，保障原有计划的顺利执行。当然，高效能时间管理还要求执行者有坚强的意志和毅力，要求执行者能不受外部环境的干扰，坚定不移地按照时间管理规划进行工作安排。

以上几点心得令我印象深刻，记忆犹新。感谢集团安排了这次内容丰富的时间管理培训课程，我将牢记在培训班上的所学所思，并将其运用到今后的工作生活中。

我是一个英语学习的初学者，是从极低的起点起步，所以希望这篇文章也许能给其他英语学习者过关提供些许参考(如通过四、六级考试，考研达线)。

看到很多同学在谈论基本功与应试技巧究竟谁在备考时更为重要的问题，我认为两者都重要：考试技巧其实是很有用的，可以帮助你避开出题陷阱，避免看懂文章却作错题。可是，如果没有一定的基础，那些考试技巧便无法发挥作用。试问即便你能把阅读中的长难句的每一个单词都认得，却看不懂整句话的意思，这些技巧又怎么发挥作用呢?

我的一个同事按照某些培训班讲的技巧作考研真题，结果错的一塌糊涂。上次四级57分，结果这次上了培训班只考了48分!她问我为什么会这样?我告诉她，这些技巧还是要看得懂文章才有用的。她失望地回答我：我要看得懂就不用上培训班了。

另外说一点：如果基础差，考四级的时候背一背单词，加上适当的作题，通过四级基本问题不大。因为四级阅读相对简单。而要考六级就得狂背单词，猛作题，通过的可能性也还是有的。但是考研英语光靠背单词是远远不够的，那些四五十词的长难句就算一个生词都没有也未必看得懂，这就需要有扎实的阅读基本功(包括分析长难句的能力)。所以我建议考研的同学系统新概念三、四册来加强阅读基本功。

其实这两方面没有必要对立起来。可以用新概念打基础。比如新概念不但可以用做精读教材，还可以通过听写新概念来提高听力，然后在考前再听历年真题。我考六级前，除了历年真题没听过其他听力题，听力部分最后拿了19分。这就得益于平时听写新概念。

这里我想举两个身边的例子，一是我的同学，04已经是第2次考研了，英语30分。去年碰到我，听说我居然过了六级(一年前我和她基础差不多)，马上就按照我建议的方法学习新概念：首先到环球英语网校听课学习，然后回家好好复习老师的笔记，最后按照“听写——翻译--背诵”的方法精学。去年5月到考前，从新概念二册学到新概念四册(由于上专业课的辅导班，新四的课程没有上完，只上了不到一半)，并且精读考研真题，05年英语居然考了55分!这个分数当然不高，但要知道05年英语的难度远远高于04年，有人04年六七十分05年才四五十分。所以说她在这一年内进步多了。如果她学完新概念4，我想她的进步会更大。

另外一个是我的一个护士朋友，我03年认识他时他正准备考研，我就建议他报个新概念的班学习学习，结果学到新概念3，他就坚持不下去了。后来我们很长时间没有联系，不久之前我遇到他，得知这次考研他只考了30多分。这已经是他第三次考研了。为了考研英语他付出很多，平时要上班，报了两个英语口语班，还参加过好多的考研英语辅导班。做过的模拟题更是数不胜数。这次见到他，我把04年考研英语的第一篇阅读让他做，做完后让他再做一遍，他费时一个多小时，一共做了3遍，3遍答案都不一样!而且最后还是只对一个!我真是感到绝望!为了让他在绝望中寻找希望，我现场示范并让他“阅读――翻译”新概念4的第一课，他做得还不错。我建议他首先报一个新概念四册的班后再做真题。他回去就报了一个新概念四册的春季班，前两天打电话来汇报，说这样学颇见功效。

最后想告诉大家：题在精不在多，的训练材料就是历年真题，因为最接近考试难度。其他模拟题难度就不好说了。大家可以看出，也就是需要一两个月来做题备考。这与学习新概念并不矛盾。可以平时学新概念打基础。新概念二、三册——四、六级，新概念三、四册——考研英语。看到很多人说：我也想踏踏实实学英语，不过现在要考试，考完我再学。没时间扎扎实实打基础，却有时间一年又一年的重考四六级、考研英语。把这些浪费在盲目作题的时间用来认真学新概念，既可以提高英语水平，又可以通过考试，为什么要走那样的弯路呢。

外科护士学习心得体会

最初选择护士，并非为了救死扶伤，也都与病痛死亡无关，只是憧憬于燕尾帽的轻盈和一袭白衣的美丽，这只是一个年轻单纯的梦。甚至于走上岗位那一刻，依然是满头满脑的幻想。然而，在神经外科一年多的工作学习后，我开始真正体会到“护士”两个字所蕴含的意义。

虽然我在学校学习了很久，也在临床实习过一段时间，但毕竟跟正式工作不一样，角色的转变、环境的陌生、工作流程的差异，都让我感到茫然。而神经外科又是一个特别的科室，病人发病急骤，病情危重、变化快，死亡率极高，每天要求24h对病人的神志、瞳孔、呼吸等密切观察，所以神经外科护士必须具备熟练的护理技术、良好的心理素质，学会自我调节，自我减负，这些让我感到害怕和焦虑，我能否担起观察病情的重大责任，能否做好神经外科的护士?

入科后，为使我们能更快进入角色，科里组织了多次入科教育，介绍了神经外科的发展史，及众多优秀的老前辈带领神经外科取得的辉煌成就，我为能来到有这么多优秀人才的科室而感到庆幸和自豪，循着老前辈的足迹和他们宝贵的经验，神经外科定会取得更加辉煌的成就，我相信我也能成为一名合格的神经外科护士。

真正进入到临床工作后，护士长带我们熟悉工作环境，并亲自讲解一些基础操作的要领和注意事项，让我们从开始就形成规范操作、严谨工作的良好习惯。由于神经外科需要对病人的神志、瞳孔、呼吸等密切观察，而且还要做好各种引流管、气管导管、静脉通道等的护理以及频繁面临紧张的抢救，而我们又都是刚毕业，没有工作经验和处理紧急情况的能力，护士长安排了各个岗位经验丰富的老师给我们带教，老师们把自己工作多年的宝贵经验和一些规则教给我们，并告诉我们一些能让工作变得简便的小窍门，而且她们总会有巧思妙招来解决一些条件不足带来的难题，这些让繁琐枯燥的工作有了色彩、有了情趣，让我受益匪浅。老师们带教时的宽容和认真，也让我深深感动，我做事毛手毛脚而且很慢，有时候同一件事情我会多次犯错，但老师们从来不会嫌弃，而是每错一次都给我重新纠正一次，而且告诉我做事前先思考一下这样做对不对，会不会给他人带来麻烦，有时候事情是做对了，但却不方便他人工作。我会尽快地熟悉并融入这样一个优秀的团体，向老师们学习优秀品格和做事严谨认真的作风，做一名合格的神经外科护士。

神经外科是一个温暖的大家庭，虽然忙，虽然累，但却充实而温暖，给予我的不仅仅是工作，是成长，是坚强，更是责任。我要不辱使命对病人负责，对他人负责，对自己负责。

久违了两个月的上课铃声正预备着叮当敲响，沉寂了一个夏天之久的宽阔操场也为我们腾空了地方。在倒数开学的时光里，要用自己萌破天际的姿态来向这个夏天告别!在伏案疯狂写作业的最后一个夜晚，要用自己坚定的眼神来宣告——开学我来啦!

9月1日晚8点，一家人美美的卧在沙发里看电视，熟悉的旋律响起，主题显现“开学第一课——父母教会我”的字样，童话大王的父母教会他“孝”;温文尔雅的容祖儿的父母教会她“礼”;大珍珠的父王教会他“爱”;藏族武术班的孩子们学到了“强”。

而我呢?我的父母教会了我什么?

记得小时候，自己特别淘气，经常被爷爷笑骂说：“你怎么不托生成个男孩子?”“女孩子嘛，要站有站样，坐有坐样。”这些都使我听得懵懵懂懂，不过，那终归是无忧无虑的童年。长大了，有心事了，某次开学典礼时大家都站得整整齐齐、认认真真地在听校长讲话，就我一个人看看这边，看看那边，但总觉得不自在，好像有人一直在盯着我。于是自己再也不敢乱动了，也明白了爷爷说的话的意思，站着就要有站着的样子。

哈佛大学气质养成守则里的第一条就是沉稳，说话时不要有任何的慌张，走路也是，所以从小我就讲得一口流利的普通话。家长们也一直着力把我培养成“淑女”，但我觉得真正的淑女不一定非要笑不露齿，她们可活泼，可腼腆，她们坚持着做最真实的自己，不会迎合别人的目光，刻意让自己装可爱，也不会为了表现个性而让自己刻意高傲，做一个对世界，对生活，对自我保持真诚，美好价值观的自己。归纳起来也就一个字“雅”，优雅的“雅”。

奥黛丽·赫本被称为“优雅天使”，很多女生都有一个向往，那就是像奥黛丽·赫本一样优雅。而她，也告诉每一个女孩子;若要有优美的唇齿，要讲亲切的话;若要有可爱的眼睛，要看到别人的长处;若要有优雅的姿态，走路时请记住行人不止你一个。优雅的终极藏在赫本的一句话里：优雅形之于简单，而不是展现繁复与奢华。要像赫本一样优雅，其核心在于像赫本那样生活，活得真实、善良、豁达。而这恰也是父母教我的，要真诚做人，踏踏实实做事。

父母教会我的，其精华，其内涵，将一生受用。

酒店收银员个人年度培训心得

酒店收银员培训心得

时间过得真快，现价段的培训又过去了，在这里我要再次感谢酒店领导和培训教师给我一个良好学习机会。

现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节，是酒店企业文化的一个主要内容，包括技能理论培训，军事训练及相关知识的统一学习，在近期的培训中，我深刻理解到岗位服务知识要学习致用，把所学的东西运用到工作当中。

现对当前阶段性的培训总结如下：

一技能培训：

1.了解宾客入住酒店的要热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务，搞好住客关系。

2。熟悉接待和问讯工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表。

3.管理并制作房卡编号时进行邮件分类，分发报纸，提代叫醒服务。

4.熟练掌握业务知识操作技能，负责有关住房、房价散客或团队安排。

5.掌握客人入住时收银工作。

6。了解客人结帐时，收银员掌握结帐方式。

二、军事训练

1.培养吃苦耐劳的精神，发扬革命前辈不怕苦，不怕累的优良传统；

2.加强赏的身体训练，养成良好的生活习惯，得于今后工作；

3.全面培养学员的综合素质，例题发展，相互提高共同进步；

通过学习，我了解更专业性的服务和工作环境，有责任心，有耐心，为我的新工作岗位打基础。

经过一年的教学工作，让我获益匪浅，既增长了知识又让我认识了许多新的朋友教师。使我觉得作为一名教师的快乐。虽然这一年的时间并不长，可我的心得体会却颇深。

认真备课对教学十分重要。教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。一开始每备一篇新课时，我最苦恼的就是如何寻找备课的思路。拿起一篇课文，我往往发现文中可讲的知识点很多，而且似乎都很重要，但都讲的话一方面课时不允许，另一方面突显不出课文的重点。面对这么多的知识点，我应该如何取舍，而且应该如何安排组织才可以使整个课文得以连贯、流畅、圆满呢，这是我备课中遇到的最大问题。

于是，每天我都花费大量的时间在备课上，认真钻研教材和教法，对照单元学习要求，找出重点、难点，并把各个知识点列出来按重要程度排列，进而组织安排上课的思路。同时，我还经常请教有经验的教师，经她们一点拨，我茅塞顿开。此外，在备课的过程中，我除了准备课本上要求的内容外，还尽量多收集一些有趣的课外资料作为补充，提高学生的听课的兴趣。

重视课堂40分钟的教学实践。辛苦的备课归根到底还是为上课作准备的。我非常重视课堂的40分钟，在教学的过程中尽量做到内容丰富充实，教态自然大方，语言生动活泼，并且每天都以愉悦、饱满的精神面貌面对学生，让学生感受到一种亲切舒适的氛围。在讲课过程中，我留心注意学生的反应，及时解答学生提出的问题，注意加强和学生的交流，以提高学生学习的积极性。

对成绩较差的学生进行课后辅导。针对不同的后进生的具体情况，我制定了相应的和目标，利用下午放学的时间，对这部分同学有地进行课后辅导。我对他们经常进行鼓励，消除他们的自卑心理；有时在课堂上提问他们一些容易回答的问题，增强他们的自信心，提高他们的学习积极性。

多听不同老师的课，多向有经验的教师请教。身教胜于言教，教师们从实践中出来的教学方法和技巧，值得我认真用心学习和领会。听有经验的教师的课，我次次都有不同的领悟，都能收获到很多东西，经常有“听君一节课，胜思一整天”之感。

作为一名光荣的人民教师，在以后的教学工作中我要给我们的学生多一些爱心，关心，责任心，宽容心，细心等，做到“唐僧”式心肠来培养教育我们的学生。师者，传道，授业，解惑，更重要的是给学生起到示范作用，潜移默化，让同学们在学习生活中，通过与老师的接触，用心体会，从中感悟。我们教授学生的同时，多与他们交流，发自内心的尊重他们，关爱他们，同学们也会尊重这样的老师，愿意上他的课。

教师被誉为“蜡烛”，点燃了自己，照亮了别人，这是教师献身精神的真实写照。我，一位平凡的教师，要为教育事业添砖加瓦。我还要不断提高自身素质，努力成为一位优秀教师，学生喜欢的教师，社会满意的教师。争取在最短的工作学习中，提高自己的业务能力，丰富自己的教学经验。

以上是本人工作一年的一些心得体会。作为一名新教师，我时刻准备着，勤于学习，乐于教学，用愉快的心情应对每一天的工作。

12月14日凌晨2点，最后一个包裹打包完毕后，意味着这次我们店铺配合的全民疯抢双12活动属于我们的这部分的工作告一段落了，总算是幸不辱命，比我们预计的要顺利以及提前完成了发货任务!这次全民疯抢活动淘宝网总销量达到了43.8亿，超越了双11活动商城所创下33.6亿的记录，说明了集市店铺和中小卖家的实力不容忽视。我们店铺参加活动的地狱狂蛇鼠标点击率达到了217055次，销量总计2239台，创了当天单鼠标销售额的新高。店铺的总销售额当天达到36.8万，创造了店铺单日销售额的新高，店铺进入淘宝网类目总排名12位。

此次活动能获得如此成功，我感觉的功劳应该属于淘宝网小二，非常感激小二给予我们的信任，给我们提供这么好的机会。尤其是朝歌提前一周就给我们参加活动的卖家天天开会，告诉大家什么地方需要改进什么地方需要优化，这次活动让我们获益匪浅。

巧合的是，这次的活动正好赶上我们店铺5周年庆典，对我们来说，这是一个难得的机会，借此东风，我们也在店庆活动上面下了一些功夫。为了保证双12活动的顺利进行，在活动前一周我们所有活动货物入仓，所有打包物资采购完毕，参加活动产品的具体功能和信息让客服深度熟悉，保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。

12月7日，店铺重新装修完毕，我们利用了相互关联产品模式，努力把进入的流量不流失出去，参加活动商品详情页我们加入6个关联宝贝，然后6个关联宝贝又各自再关联12个不同的宝贝，如此一共可以关联到72个宝贝。店铺3条悬浮条分别加入不同的店铺分类页面，主打的产品加入主页各个活动区域，让买家能更多机会看到我们的不同类目的产品。

12月8日公司开会考核所有客服的对活动产品的常识以及所有快捷回复的了解情况，物流人员和仓库人员开始准备如何打包产品，研究出打包同款产品最快速度的办法，以避免万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题，开完会后物流部门开始提前打包部分活动产品。

12月9日，我们将本来打算在双12当天开的5周年庆典晚宴，提前举行，特地购买了几瓶红酒，大家开怀痛饮。士气高涨，互相鼓励一定要更加努力，更要出色完成眼下的这次双12活动。第二天大家休息，只有养足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1库房人员打包，其余所有人休息等待迎接双十二。

12月11日，白天依旧留1客服值班，物流人员全部待命开始打包活动商品，所有需要提前准备的物流材料，需要如何分配全部完毕。当日10点后所主力人员全部到位，公司当晚灯火通明，我们在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活动即将开始之前，给所有人再次核对宝贝情况以及一些必须关注的信息，所有的准备工作到此结束，大家随时准备迎接双12的到来。

12月12日，0点钟声响起，淘宝网被疯狂涌入的买家导致部分服务器暂时性瘫痪，紧接着支付宝也出现了问题，可想当时的流量的惊人。朝歌统计前2小时的销售总结，我们凭地狱狂蛇鼠标闯入了前十名，而跟我们同在前十的全部是笔记本电脑和平板电脑卖家。朝歌也对我们的成绩表示了肯定。该次活动我们的转化率非常的高，客服人员的催付起到了决定性的作用，没有进入催付名单。

12月12日上午，全公司所有人员都进入繁忙状态，公司客服区也堆满了打包物资和需要打包的产品。

12日晚10点的统计数据，我们惨遭各大强势卖家的围剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影响，我们一直保持将旺旺群里面积极的消息截图反馈到公司的群里，不断激发客服的热情和信心，大家都表示有再次冲入前十的雄心。我们紧急召集美工对店面以及宝贝引流的优化，最后时刻我们再次冲入前十，证明了我们键鼠外设行业并不亚于输于任何人。最后一小时的销量是对我们为了12号辛苦了几天的所有同事的鼓励，我们所有付出的努力没有白费，再一次证明了我们在这个类目的地位。

12月12-13日全部物流人员加班加点打包，2位美工调用到物流帮忙打包，所有客服都照样在自己岗位做好售后服务以及正常接待买家，12-13日发走了大部分的货物。

14日凌晨2点打包完最后一个包裹，所有发货流程完毕。

本次活动的总结：

1、这次靠活动产品引流的优化手段非常有效果;

2、这次活动的效果远远优于聚划算活动，聚划算单品成交额高，这次利用全民疯抢的活动，我们销售出去了近20万其他的产品.

3、后续活动的安排继续跟进，这次准备还是有点仓促，有了这次的经验，下次一定更加充分

疫情防控是一项系统工程，坚持全国一盘棋，统筹兼顾、协调联动，才能打赢这场疫情防控的总体战。

“疫情防控要坚持全国一盘棋”，在2月3日的中央政治局常委会会议上，习近平总书记指出“各级党委和政府必须坚决服从党中央统一指挥、统一协调、统一调度”，强调“各地区各部门必须增强大局意识和全局观念”，要求“各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持”，为做好下一步疫情防控工作、赢得这场严峻斗争的伟大胜利指明了努力方向、提供了重要遵循。

这次疫情发生以来，党中央高度重视，习近平总书记亲自部署、亲自指挥，中央政治局常委会两次召开会议进行专题研究，中央应对疫情工作领导小组多次开会研究部署疫情防控工作，中央指导组积极开展工作。统一指挥下，各地各部门各司其职、协调联动，紧急行动、全力奋战。全国各地调派医务人员，迅速集结、驰援武汉；建设者日夜奋战，迅速建成武汉火神山医院；军队高效投送疫情防控物资，抽组医护人员参加医疗救治；企业加班加点生产，疫情防控物资全国统一调度。正如世界卫生组织总干事谭德塞评价的，“中方行动速度之快、规模之大，世所罕见”。这充分证明，坚持全国一盘棋，调动各方面积极性，集中力量办大事，是我们国家制度和国家治理体系的一个显著优势，也是我们打赢疫情防控阻击战的重要法宝。

坚持全国一盘棋，首先就要加强党中央集中统一领导，坚决服从党中央统一指挥、统一协调、统一调度，做到令行禁止。各级党委和政府要增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，深刻认识做好疫情防控的重要性和紧迫性，坚定不移把党中央各项决策部署落到实处。要把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话、重要指示精神和党中央决策部署上来，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，按照党中央的部署和要求压实各自疫情防控责任，做到守土有责、守土担责、守土尽责。

疫情防控是一场阻击战，也是一场总体战，各地区各部门必须增强大局意识和全局观念。疫情防控是当前最重要的工作，面对这场不能输的战斗，各地区各部门必须自觉从大局看问题，把工作放到大局中思考、定位、摆布，做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。各地区各部门要坚决服从中央应对疫情工作领导小组及国务院联防联控机制的指挥，采取举措既要考虑本地区本领域防控需要，也要考虑对重点地区、对全国防控的影响。始终坚持以大局为重、以全局为先，才能体现出全国一盘棋的制度优势，汇聚起抗击疫情的强大合力。

“积力之所举，则无不胜也”。疫情防控不只是医药卫生问题，而是全方位的工作，各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。从做好春节后返程疫情防控，到强化社区防控网格化管理；从确保居民生活必需品供应，到处理疫情防控中出现的各类矛盾和问题；从做好宣传教育和舆论引导工作，到支持和组织推动各类生产企业复工复产，做好这每一项工作，都是在为疫情防控的大局、全局服务。疫情防控形势不断变化，各项工作也不断面临新情况新问题，要密切跟踪、及时分析、迅速行动，坚定有力、毫不懈怠做好各项工作。

上下同欲者胜，同舟共济者赢。过去，面对洪水、地震、非典疫情、国际金融危机等的考验，我们坚持全国一盘棋，形成强大合力，总能履险如夷、化危为机。今天，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，集合人力物力财力，凝聚各方面智慧和力量，上下同心、众志成城，我们一定能够打赢这场疫情防控阻击战，守护好人民群众生命安全和身体健康。

上下同欲者胜，同舟共济者赢。过去，面对洪水、地震、非典疫情、国际金融危机等的考验，我们坚持全国一盘棋，形成强大合力，总能履险如夷、化危为机。今天，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，集合人力物力财力，凝聚各方面智慧和力量，上下同心、众志成城，我们一定能够打赢这场疫情防控阻击战，守护好人民群众生命安全和身体健康。

上下同欲者胜，同舟共济者赢。过去，面对洪水、地震、非典疫情、国际金融危机等的考验，我们坚持全国一盘棋，形成强大合力，总能履险如夷、化危为机。今天，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，集合人力物力财力，凝聚各方面智慧和力量，上下同心、众志成城，我们一定能够打赢这场疫情防控阻击战，守护好人民群众生命安全和身体健康。

以“节约集约利用资源，倡导绿色简约生活——讲好我们的地球故事”为主题，以此为理念，-市国土资源局在第49个世界地球日期间，组织开展了一系列主题宣传活动，向公众宣传国土资源国庆国策，普及国土资源管理新理念、新方法和新技术，并呼吁全社会节约集约利用国土资源，倡导绿色简约生活方式，渲染了浓厚的地球日文化氛围。

一方面，市国土局联合市教育局面向全市14周岁以下少年儿童开展主题征画、征文活动，结合《浙江省国土资源厅关于开展“世界地球日”儿童画公益大赛的公告》8号)文件精神，以“讲好我们的地球故事”为主题，以“爱地球爱环境”、“珍惜地球资源”、“科技保护地球”、“远离地质灾害”等为主要内容，得到了青少年儿童的踊跃参加，青少年们用手中的笔画下对绿色地球的祝福、写下对地球资和资源的关注。

为扩大宣教队伍力量，实现法治宣传教育的可持续发展，深入推进国土资源法律法规、业务知识走进广大群众的实际生活，解答好群众利益相关的切身问题，-市国土资源局整合力量，从全局30多个科室、企事业单位、基层国土资源所(分局)中挑选人才，组成一支“国土宣讲团”队伍，为进一步普及国土法律业务、弘扬法治精神、培育具有特色的国土资源法治文化奠定基础。

据了解，“国土宣讲团”队伍均是来自各自领域的“专家”，凝聚了全市国土资源系统秀的宣讲力量，成立这支队伍，意在通过志愿服务的形式，结合“4·22”世界地球日平台，融合村(社区)等共建单位的力量，让国土资源法律法规、业务知识主动走进基层，因地制宜、应需而动，走好基层宣传的“最后一公里”。

以青少年为主要受众，继续做好“小手拉大手，争做国土小卫士”系列宣讲活动

为继续做好“小手拉大手，争做国土小卫士”系列宣讲活动，世界地球日期间，各乡镇基层国土资源所充分调动起土地协管员“宣传哨前兵”这支队伍的力量，扎根乡镇、扎根社区(村)，以4·22“世界地球日”为平台，充分发挥社区居委会(村委会)的辐射作用，匡堰国土资源所、掌起国土资源所、长河国土资源所等走进社区(村)面向社区、村全面普及国土资源法律法规，同时以青少年主要受众，分发世界地球日手册、国土资源最新100问等宣传资料。

据悉，龙山国土资源分局整合力量，走进龙场小学，为学校里的孩子们带去一堂精彩的地质灾害防灾减灾讲座，详细讲解了龙山镇容易发生的几种地质灾害，同时教授了孩子们地质灾害防灾避灾八句口诀，应地施教、锻炼应急能力，取得良好成效，以青少年为重点受众的宣教活动，将充分发挥好青少年宣传生力军的作用，将学到的国土资源相关知识带到每一个家庭、每一片社区。

一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。

今日复今日， 今日何其少! 人生百年几今日，今日不为真可惜!

这样一些关于浪费时间的诗句在上小学时就被老师常常教育着，现在想起来都记忆忧新，但自已一直也只是一味的仅把他当成诗句而已，上周，我观看了李践老师的(时间管理)，看了以后真是受益非浅，让我知道了要很好的完成工作就必须高效的管理自己的时间。

首先要明确自已的目标，没有目标就没有规划，有了规划就要一分一秒让它产生价值，不管任何事一旦想到了就要尽快的去做，就是老师口中所谓的“快快快“不要一味的托延时间，不要害怕失败，失败一定是要原因的，成功一定是有方法的，所以要时时总结自已所犯的错误，自已错在那里?要不断的改进，不断的进步。只有这样才可以真正的快速的实现自已的目标。

时间流逝的无影无综，去的快，来的也快。而能否把握时间，做时间的主人往往决定着一个人一生的命运。生命的长度掌握在上帝手中，但生命的宽度却掌握自已的手中。

浪费时间就等于浪费黄金，朋友们，往者不可追，来者犹可谏。愿我们都把握今天，从今天开始，争做时间的主人，把一生有限的时间和精力投入到无限的学习和工作中去。

在中华民族伟大复兴的进程中，决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年，中国百年未有之大飞跃同世界百年未有之大变局交汇于此……

根据分析总结出以下几点:

一:以“咬定青山不放松”的坚强决心，更高举起改革开放大旗

在这里用了更高两个字，能够看出“咬定青山不放松”的坚强决心，并在后续用一个个鲜活的例子表明了坚定态度。站在改革开放40周年这个历史节点上，对改革开放的最大致敬，就是创造新的更大奇迹;对历史的最好纪念，就是书写新的辉煌历史。

二:以“乱云飞渡仍从容”的战略定力，心无旁骛推动高质量发展

纵观中国经济，“定力”二字贯穿始终。保持定力，要有高瞻远瞩的战略判断。有定力，就能沉得住气、稳得住神，不为外界所扰。有定力，就能全神贯注、专心致志，不计一时得失。这样中国的经济肌体在新陈代谢中充满活力，中国经济巨轮在劈波斩浪中行稳致远。

三:以“一枝一叶总关情”的深厚情怀，不断满足人民美好生活需要

民生无小事，枝叶总关情。总书记的心永远和人民牵动在一起，从吃饱穿暖，到更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障，从强调物质增长到注重公平正义……民生工程扎实推进，不断织就人民幸福线。

四: 以“弄潮儿向涛头立”的使命担当，为伟大事业掌舵领航

在实现民族复兴的关键时刻，总书记率领8900多万中国共产党人以一往无前的担当精神，在风雷激荡的时代大潮中续写百年大党自我革命的壮丽篇章。理想信念不变，以最高规格大会纪念马克思诞辰200周年;反腐决心不变，前三季度全国纪检监察机关处分40.6万人;担当作风不变，脱贫攻坚、深化改革、扩大开放等各条战线涌现更多共产党员攻坚克难身影……

五:以“风物长宜放眼量”的宏阔格局，开辟大国外交新境界

20__年，新中国成立70周年;20__年，全面建成小康社会;20__年，中国共产党成立100周年……眺望新的奋斗征程，一个个重要时间节点，是我们继续前行的坐标。坚信，沿着100年伟大复兴之路、70年社会主义建设之路、40年改革开放之路接力探索、接续奋斗，一定能够再次写下无愧于历史的答卷。

在教科研的过程中、在学校的组织下，尝试全面对教学课堂进行改革，努力创建全新的“开放的课堂、自主的课堂、合作的课堂、生成的课堂、探究的课堂、发展的课堂”等等。

1、从新的教育理念、教学的“三维目标”出发，整合各种课程资源，形成“开放的课堂、自主的课堂、合作的课堂”。

在教科研的过程中，我们要求教师从几个角度来设计教学：第一就是教师要彻底摆脱“以教师为中心，以灌输为手段”的传统教法，采取灵活多变的教学手段和方式，让学生的思维活跃起来，实现“学生是学习和发展的主体”。

其次就是在教学中大力培养学生的创新精神、创新能力，让学生学得一些创新方法，具体说就是培养学生发现问题、解决问题的能力，大胆发表自己的见解，实现课程标准“注重开发学生的创造潜能”的新要求;再次就是要把学习和生活联系起来，把课堂和社会联系起来，实现社会—课堂—社会的转变，激发学生的学习兴趣。

教师在教科研的过程中，通过对课程标准的认真解读和研究，在教学中，努力从新的教育理念、和“三维目标”出发，整合各种教学资源，打破传统封闭式课堂教学模式，形成了以教师为主导、学生为主体、师生共同探讨的全新教学格局，使课堂成了真正开放的、鲜活的、发展的、互动的课堂。

2、开展情景教学，发动质疑问难，形成“互动的课堂、探究的课堂、发展的课堂、生成的课堂”。

在教科研理论的指导下，老师们在进行新课程改革的课堂教学中，努力创设问题情景，大力鼓动学生质疑问难，使课堂成了真正的“生成的课堂、探究的课堂、发展的课堂”。

语文课在进行课程改革教学中，主要让学生联系生活，发掘生活中的语文，把课堂还给学生，让学生自己体验课文，并从生活中和课文中发现问题，使课堂教学沿着学生的发现问题去思考，去探究，并在教师的指导下得出结论，形成生成教学。

数学课从生活开始，把数学知识和生活应用联系起来，以问题作为思维的出发点，把数理逻辑的繁琐讲解变成有趣的课题讨论和实验，使学生们感受到学习数学的快乐。

英语课在教学的过程中，根据课程标准，突出了语言情景的设置和语言的交际应用，培养学生的对话能力，以生生互动、师生互动进行交流，自由交谈，使学生的对话能力提高，激发了学生的学习兴趣。

物理、化学在教学的过程中，主要以身边的生活现象、身边的工农业生产为切点，创设情景教学，实现理化—生活—理化的教学模式，激发学生的学习兴趣，提高了教学质量。

在教学的过程中，我们还注重培养学生“独立、探究、合作”的学习方式，鼓励学生们提出问题，分析思考问题，争论问题，学生思维在探讨中得到发展，知识体系在探讨中逐渐建构，交流与合作意识在探讨中不断增强，不但使学生们的思想道德品质得到了提高，更培养了学生大胆创新的精神和能力。

3、加强对课堂教学的评价意识，促进教育教学的发展。

为了促进教科研取得良好效果，我们加强了评价督导，以促进课改的进一步发展。我校教导处制定了“基础教育课程改革课堂教学评价标准”。

我们把三维的课程目标即知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个方面互相联系，融为一体，特别是对“过程与方法”目标的确定、掌握和实施，作为评价课堂教学的重点，要求教师加强与学生的交流与探讨，反对教师以传授式为主的教学方式。通过教研组的活动和校本教研，改变教师教学思维模式和教学行为，使我校教育教学在新课堂教学评价标准的推动下，得到持续稳定的发展。

转眼间，20年已将过去，我现在已是河套酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大集体之中。自年4月份开始在办事处实习，7月份在总厂培训，至8月份分配到呼办旗县部工作，这段时间内我一直履行业务职责和义务，并在办事处领导带领下积极开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程：

一、怀揣感恩的心来工作

首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在呼办继续担任业务工作，并分配到旗县部担任驻武川业务员，这使我对在呼办实习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。

再次是感谢旗县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难的时候，经理会主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展。当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时，他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于武川气候较冷风又大，高经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助。

二、不断提高的工作状况和工作心态

1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高

第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感和事业心，怎样积极主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。我作为旗县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为河套酒业以及呼市办事处在武川的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到的!所以提高自身的素质就变的尤为重要，必须高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能。

2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼

我今年4月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门基本业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在8月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完美。”这一高目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，并在余限的时间里，通过武川客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧!这也是我今后的必修课，一定要在这方面加强锻炼!

3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作

为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还积极配合其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也积极考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，并达到预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自己，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心态的不成熟

性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表现在脸上，当工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己的弱点，让自己更适合干这份工作!

心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比较孤单，环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现有的工作任务和工作环境。将自己的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这样才能在工作中给自己带来更大的挑战，才能在工作中给自己到来更大的工作刺激，只有这样才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣。

2、工作能力的欠缺

把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误。

在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按规定程序做事，根据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。

四、20年驻武川工作计划

总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20年自己计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款，负责严格执行产品的出库手续，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。

2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在武川寻找有实力、有关系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩。

3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对武川销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使维护金发挥更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更准确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更多更好的客户。

5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及通过销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，并积极完成领导交办的其它工作。

6、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

综上所述，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改进。我相信通过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。

辞旧迎新，展望20年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。

假期里，我随妈妈到吉林省旅游，其中令我最难忘的就是长白山了。长白山不愧是驰名中外的旅游胜地，自然风光秀丽、骄美中蕴含着一种粗犷的气息，令人流连忘返。

下了大巴车，我们来到长白山脚下，放眼望去，视野里全是白茫茫的一片。路面上有大片大片的雪，白砂糖般，在阳光的照耀下熠熠生辉，踩上去软软的，嘎吱嘎吱响。乘坐大巴车来到木桥，再换乘越野车。车沿着山路盘旋而上，前往天池。一路上，沥青路两旁的原始森林中积着厚厚的白雪，像夏天美味可口的冰激凌，使人忍不住想咬一口，但还来不及咬一口时就在车窗外闪过了。越野车在狭窄的山路上飞驰，扬起的雪尘如同地上冒出的轻烟，又如行走的银蛇，蔚为壮观。不一会儿，盘山公路上就出现一个大拐弯，车窗外就是悬崖峭壁，眺望远处，真是“山舞银蛇，原驰蜡象”，那粗犷的美不是语言所能形容的。坐在车里的我们随着车颠来倒去。不多长时间，我就有点晕头转向了。

终于到了长白山的核心——天池。一下车，一股冷风扑面而来，刮得我脸上时而麻木，时而像被刀刮了似的疼。虽然只有几百米的路，但我好像走了几天那样漫长，每一步都如履薄冰。但到了天池，我却是失望而归：天池白茫茫的一片，什么也看不清。后来在妈妈的朋友圈中，我看到了天池的庐山真面目：这是一个很大的湖，靠山的两边积着厚厚的白雪，中间是镜子似的冰。远处云雾缭绕，犹如人间仙境。

从长白山天池驱车直下，来到绿渊潭。我们去的时候，潭水结水了，瀑布也变成了一件天然的雕饰品，像钟乳石，又像大奶油，让我们不得不佩服大自然的鬼斧神工。

1月30日，抗击疫情第14天后，老张家的大门终于打开了。

老张一家四口，住在武威市凉州区羊下坝镇四沟村。老张有两个儿子。1月16日，在武汉就读的小儿子放假返回老家。新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发后，老张傻眼了，原计划走亲戚泡汤不说，全家瞬间成了村里的“雷区”，房前屋后人人躲着走。

委屈、害怕、烦恼、孤独……一家人几近崩溃。

经历过20__年抗击“非典”战役的羊下坝镇中心卫生院院长杨宏说，不能让返乡人员的家成为“孤岛”。他嘱咐老张，小儿子要居家观察14天。同时为老张家配备消毒液、体温表等用品，安排网格化小组建立电话、微信联系，每天早中晚三次由网格管理医生通过视频指导进行健康体检，确定有无发热、乏力、干咳、精神差等不适症状。

学校也打来电话，叮嘱做好防控。加之网络发达，通过手机可以了解疫情情况，老张一家才算松了口气。

1月17日开始，小儿子开始居家隔离观察。老张也没闲着，他和往常一样喂牛、清理圈内杂物，打扫室内外卫生，只不过多了一项家务，对全家里里外外消毒。

每天早饭过后，全家第一次测量体温。测温结果，老张通过视频告诉卫生院的责任医生;12时30分左右，老张对家里进行第二次消毒;15时，他会准时给儿子打电话，询问身体情况并提醒测量体温;18时，家里进行第三次消毒。

这就是今年春节老张家按部就班的一天。期间，全家不和任何人接触，也不给任何一个来客开门。

疫情，让老张家的生活变得复杂和繁琐。但老张说，这么做既是对个人和家庭负责，也是对他人负责。

1月30日，记者从羊下坝镇中心卫生院了解到，老张一家体温均正常，身体未发现异常，已过居家留观期限。

一个家庭，抗击疫情第14天后，门终于打开了。

抗疫一线的驻村第一书记

面对突发的新型冠状病毒肺炎疫情，江西省吉安市万安县135名驻村第一书记主动放弃休假，在疫情防控阻击战中争当守门员、宣传员、劝导员。

第一时间返村开展疫情防控

万安县夏造镇横江村驻村第一书记肖力光，今年56岁。正月初二，肖力光不顾家人劝阻，主动放弃休假，返回所驻村开展疫情防控工作。

横江村地处偏远，是万安县与遂川县交界处。肖力光坚持带头示范，主动到最偏远的村小组开展摸排、宣传工作，每天从早上6点多忙到晚上9点多。

“相比那些在一线的医护工作者，我只能为横江村民做这么点事情，我不累，还能继续工作。”肖力光身体一直不好，身边同事多次劝他注意休息，他却一直坚持在一线。据了解，肖力光工作一周以来，累计行走300多公里，入户宣传1200余人次，对全村所有群众进行了遍访摸排。

正月初三清晨，万安县潞田镇下石村驻村第一书记郭蓉第一时间赶回村里。

郭蓉的丈夫在县纪委监委工作，由于防控疫情需要，坚守在岗工作，没有时间照顾孩子。于是，郭蓉带着孩子到村里一起开展工作。

返回村里后，郭蓉每天组织驻村工作队员与村“两委”干部入组入户，对返乡人员进行摸排，加强疫情防控知识宣传，在村道重点路口排查登记外来车辆。有次在摸排疫情时，快一整天没见到儿子的她，通过村干部家属与儿子视频，视频那头传来儿子稚嫩的声音：“妈妈加油，我会听话的。”

耐心细致地做思想工作

“刘师傅，现在办酒席不利于疫情防控，你这样做，是对亲人不负责任”。这是万安县顺峰乡陂头村驻村第一书记黄国波劝说该村村民刘某不要办酒席的一段话。

为减小疫情传播风险，黄国波组织村“两委”干部进行排查摸底，带头到准备举办酒席的群众家里耐心细致做思想工作，对那些不听劝的人员，他还到部分人员的亲戚家做工作。

同时，黄国波还对本村开展的庙会等人员聚集活动进行劝阻，以保证疫情防控工作有效推进。目前，该村原计划的12场、150余桌酒席已全部取消。

为这样的干部点个赞

赖育斌担任万安县百嘉镇栋背村驻村第一书记已经5年多了，对全村各农户家中情况烂熟于心。春节假期，他仅仅陪伴了家人两天，便回到了工作岗位。

张贴宣传标语、悬挂横幅、组建疫情防控党员服务队……赖育斌每天坚守在抗疫一线。面对疫情防控资源紧缺的现状，赖育斌通过个人关系，托朋友采购了一批体温计，无偿为村民测量体温，并用自己私家车巡回宣传。

在赖育斌的朋友圈里，最多的就是疫情方面的信息，随着防控工作的深入推进，又多了防疫知识的普及宣传。“春节期间还坚持到老百姓家这样做工作，为这样的干部点个赞。”该村村民说。一往无前奔向抗疫一线!他们说：我们冲锋的地方，就是战场

4月15日，是全民国家安全教育日，国家安全是安邦定国的重要基石，维护国家安全是全国各族人民根本利益所在。绷紧国家安全之弦，凝聚国家安全共识是社会主义现代化建设历史进程赋予我们党的又一伟大使命。习近平总书记指出：“要坚持党对国家安全工作的绝对领导”“各级党委和政府要坚决贯彻总体国家安全观，落实党中央关于维护政治安全的各项要求，确保我国政治安全”。在“第一个百年”奋斗目标即将实现之际，我们打响了抗击疫情的阻击战、决战决胜脱贫的攻坚战，面对全球疫情蔓延的严峻形势，国家安全成为摆在我们面前的一个重要课题，如何保障社会经济政治文化生态大船安全行驶，加强党建引领是根本。

坚定党对安全工作的集中统一领导。“中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导。”中国共产党近百年的奋斗史，已用中国发展的实际向世界证明“只有中国共产党才能救中国”。特别是这次防控疫情的成功经验更有力地证实了我们党应对重大风险挑战的强大能力，也更有力地说明了坚持党对国家安全工作的集中统一领导，是保障国家安全的大局的重要法宝。中国共产党的伟大之处不只在于对建设国家安全的正确领导，还在于中国共产党能够领导中国人民，展现大国担当，同世界各国一道，为推动构建人类命运共同体而不懈努力。

强化各级党组织主体责任的落实。各级党组织要充分发挥构建国家安全体系“桥头堡”的作用，肩负起维护国家安全的主体责任，加强对履行国家安全职责的督促检查，提高政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，把思想和行动统一到习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述上来，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决贯彻落实党中央对国家安全工作的决策部署。积极主动、未雨绸缪，以强烈的责任意识和担当精神做好应对任何形式矛盾风险挑战的准备。

增强个人安全意识。习近平总书记说过，“要坚持国家安全一切为了人民、一切依靠人民，动员全党全社会共同努力，汇聚起维护国家安全的强大力量，夯实国家安全的社会基础，防范化解各类安全风险，不断提高人民群众的安全感、幸福感。”国家安全非一朝一夕之事，亦非一人一已之力，需要全民共同维护。历史告诉我们：党的一切工作都要依靠人民的力量和智慧去完成。国家安全亦是如此。要加强对公民国家安全意识的培养教育，加大对国家安全法的宣传力度，增强公民“国家安全，人人有责”的主人公意识，鼓励公民参与到维护国家安全的行动中来，调动公民主动与违反国家安全行为做斗争的积极性，形成“群策群力，全民皆兵”的严密的国家安全网。

“生命重于泰山，公安英勇向前”。新冠肺炎疫情防控工作开展以来,__市公安局满城区分局交警大队大队长__同志身先士卒，舍小家为大家，带领大队全体民警及辅警始终坚守岗位，靠前指挥，深入一线实地督导指挥疫情防控工作，配合相关职能部门做好车辆筛查、人员检测疫情防控工作，筑牢安全防线，守护一方平安。

集结全部警力，吹响战“疫”号角

自疫情防控工作开展以来，他立即组织大队全体警力取消春节休假，返回工作岗位。成立由他任组长的疫情防控工作领导小组，召开班子会，研究制定大队《一级响应期间疫情防控工作方案》《疫情防控期间道路交通应急保障预案》和《疫情防控期间内部防控工作方案》，明确分工、砸死责任。他坚守一线指导工作，及时将重要会议、文件精神传达到疫情一线参战的全体民警辅警，吹响战“疫”号角，严明战时纪律，维护社会稳定，全力打好疫情防控阻击战。

发挥“头羊”作用，党旗一线飘扬

作为交警大队党支部书记，__重视党支部战斗堡垒作用的发挥，设立党员先锋岗，身份亮在最前沿，组织警力全力以赴配合区交通、卫健等部门24小时全天候开展疫情监控、车辆人员筛查和防控处置工作，扎实抓好防风险、护安全、战疫情、保稳定各项措施的落实，确保疫情不除，满城交警不退。截至目前，各检查站点共查验入满车辆28723辆次。同时，结合辖区春运交通管理工作，制定交通保障预案，全力做好道路运输保障和交通疏导工作。针对疫情防控期间辖区出现的3次雨雪雾恶劣天气，他结合道路交通实际情况第一时间启动恶劣天气应急预案，早6点30分亲自上路巡查，指挥调度全队上路执勤，加强高速口引线、国省、县乡道路重点易发团雾、积水和结冰路段巡逻管控，期间未发生一起重大交通事故，有力的确保了辖区道路安全畅通。

打通绿色通道，主动担当作为

为确保疫情防控物资运输车辆安全、快速抵达目的地，__一线指挥，协调联动，及时打通绿色通道。2月4日中午，他接到保沧高速__西口检查站执勤交警汇报，发现一辆湖北籍红色货车下道，经了解该车专门来__为武汉第七医院(新型冠状病毒感染肺炎定点医院)运输一批防疫物资。__第一时间通知分局指挥部，并向市交警支队汇报。因__市区限行0.6吨以上货运车，加上车辆驾驶员不熟悉__市区路况，经过协调决定为该车开辟绿色通道。对驾驶人进行体温检测，对车辆进行消毒后，他为车辆规划了最快速、安全的行驶路线，安排执勤交警驾驶警车引导护送车辆在__市区通行，协调市区执勤交警在沿途予以接应，确保了车辆顺利安全的到达防疫物资装运地点，待装完物资后，又全程引导护送至保沧高速__西口上高速，确保了防疫物资顺利、安全、快速运往目的地。此事件被中央电视台“焦点访谈”、__电视台“非常关注”等多家新闻媒体报道，获得社会各界一致好评。

大事难事看担当。在全国防控疫情关键时刻，当祖国召唤、人民需要之时，__同志不忘初心、牢记使命，夜以继日，默默奉献在维护人民健康安全第一线，彰显了共产党员舍小家为大家的家国情怀，用实际行动诠释了“对党忠诚、服务人民、执法工作、纪律严明”的深刻内涵，谱写了人民公安为人民的忠诚之歌。

暑期社会实践活动是河南----学院近几年来拓展学生综合素质的重要方式之一，其重要意义已深入人心，通过长期以来实践活动经验的积累，河南----学院的暑期实践活动已形成了以党，团，学生为平台的组织体系，在总结以往实践活动的经验基础上，在校党委，校团委的支持和领导下，河南----学院文法学院----年暑期“三下乡”社会实践队员们前往新乡市辉县，郑州市登封县，灵宝市，信阳市潢川县，许昌市许昌县，焦作市修武县开展暑期社会实践活动。在社会实践活动中，队员们秉着严谨踏实的工作态度，认真努力，团结合作，克服各种困难，最终圆满完成各项任务，受到当地村民和山区学生的赞扬。

一、活动组织实施及内容

(一)活动背景及筹备工作

为响应----年全国大中专学生志愿者暑期“三下乡”社会实践活动，河南科技学院文法学院的暑期社会实践队员们赴河南省各地开展暑期社会实践活动。我院团委成立了----年暑期社会实践活动筹备小组。小组从研究课题的收集、确定，指导老师的配备，学生的报名审查、确定，志愿者的报名、招聘、培训等各方面做了大量的工作。经过细致的研究和讨论，我院精心策划了具体规划及今年暑期社会实践的时间，地点，形式，内容，人员，经费和指导老师，并在学生赴各实践地点前召开了动员大会以及实践培训。

(二)活动目的

通过实践，让大学生真正做到理论与实践相结合，走出课堂，走出课本，走向社会，在实践中检验自己所学的专业知识，在实践中提高学生自身综合素质，增强学生的实践能力、创业能力，促进大学生全面成才，树立正确的世界观、人生观、价值观，实现以所学知识服务人民、服务社会。

(三)活动基本情况

文法学院----年暑期“三下乡”社会实践活动涉及领域广，活动内容丰富，它是在校大学生接触社会、了解社会的重要窗口。本次实践活动共分为两个大组：普法支教组和调研组，其中普法支教组包含两个小队，调研组包含五个小队，据统计，参加暑期社会实践的队员们共47人，而各组的志愿服务时间也因实际情况的不同而不同，普法支教组深入南太行，在辉县市南村镇进行为期一个月的支教普法活动，而调研组则根据本组队员的家乡所在地情况，使调研队来到队员家乡进行为期三天的调研。

二、团队实践活动成果

(一)“希望树”学生党员及积极分子支教服务队

五年来，河南科技学院文法学院“三下乡”志愿服务团队都会来到辉县市南村镇进行普法和义务支教活动。一批批热情洋溢的大学生用他们的实际行动给孩子们插上飞翔的翅膀，不仅给孩子们带去了知识和欢乐，更在心灵上给与他们以家的温暖和呵护。支教内容意在拓宽孩子们的视野，让他们了解到大山外面的多彩世界，尽最大的努力帮助他们走出大山、造福家乡。

(二)文法学院“曙光”学生党员及积极分子普法服务队

文法学院暑期社会实践普法队开展的活动是以辉县市南村镇刘家池村民为对象的法律咨询会，旨在调查这一地区的法制建设现状，通过调研发现以下问题：村民法律意识滞后和文化水平偏低，传统观念根深蒂固，普法宣传工作有待加强。因此需要从以下方面提高农民法律意识：1.以经济建设为中心，建设社会主义法制农村。2.发展农村教育，提高农民接受法律教育水平。3.强化农村法制体系建设。4.加强农村立法工作，加强权力监督。5.探索符合农村和农民特点的普法形式。让更多的人知法，懂法，用法，在此基础上构建一个和谐有序，法制观强的村镇，为共建文明社会打下坚实基础。

(三)文法学院赴许昌县关于留守儿童教育现状的调研

文法学院赴许昌县关于留守儿童教育现状的暑期实践活动中，队员们深入留守儿童家庭和学校进行对留守儿童现状的调研，以掌握留守儿童的生活状况，心理状况，以及受教育现状等。给留守儿童一篇蓝天，给他们一份爱与感动。通过更加客观，科学地了解农村留守儿童的现状，有利于农村留守儿童的健康成长，缓解父母的后顾之忧，促进农村安定稳定及社会和谐。希望留守儿童的问题可以得到社会上的更广泛的关注并得以有效的解决。

(四)文法学院赴信阳市潢川县方言特色调研队

该团队致力于调查信阳市潢川县方言与新乡市方言、普通话的区别与联系，研究潢川方言发展演变的历史。通过调研，该小队总结出：潢川方言是河南省信阳市潢川县境内方言，属于中原官话信蚌片，由于信阳地处鄂豫皖交界，潢川话词汇糅杂西南官话、江淮官话与中原官话，并保留少量移民带来的客赣词汇，方言处于过渡带。通过本次方言调查，以小见大，有利于以后研究我国方言地理学的发展演变过程和存在问题，从而探索出保护方言的途径，从地理信息科学的视角对我国方言地理学的发展提出建议，以促进方言地理信息学的形成则是他们的最终目标。

(五)赴焦作市修武县关于教育资源分布不平衡的调研

文法学院赴修武县调研教育资源分布不平衡的小队奔赴焦作市修武县五里源村和水寨村，对当地教育资源分布状况展开调研。此次调查过程主要以上门走访与问卷调查为主，事实践队员深入调查走访教育资源的配置状况，统计现代化教学器材使用情况。得出以下调研结果：1.教育资源分配不均，缺失教育公平2.农村教育结构不尽合理，导致要素间的功能失衡。因此调研队通过讨论与分析，提出以下建议：首先是转变教育观念，重视农村教学，改善农村教学条件;其次拓展教师发展的途径，提高教师专业素质，积极开展教研活动，促进交流，提高教师理论研究能力。

(六)赴登封县关于村民法律维权意识的调研

文法学院大学生法律服务团队赴登封县开展法律援助问卷调查活动。此次活动主要通过问卷调查、法律援助、法律宣传等形式开展。本次调研结果显示大多数村民法律维权意识比较薄弱，有的维权方式比较偏激。这些问题的发生主要是因为村民们大多数情况下意识不到自身权益受到侵害，并且不知道如何用正确的法律渠道去维护，对法律相关知识了解比较少。由此可见，今后的农村地区更应该加大法律知识宣传，要更加频繁更加积极地进行宣传，组织活动，长期作用下，一定能让村民真正了解法律的作用。

(七)赴灵宝市关于农村婚礼仪式的调研

文法学院赴灵宝市关于农村婚礼仪式的调研队奔赴灵宝，对当地的婚姻习俗展开调研。他们针对当地风土人情与不同年龄结构、工作层次的居民展开交流，尤其是从老人那里了解到很多当地婚礼仪式的风俗。通过调研，实践队员们感受到了村民的热情和农村婚礼的热闹，这次的调研活动对他们来说有巨大的影响，也让所有人深思。为什么越来越多的年轻人宁愿选择与自己文化没有多少关系的西式婚礼也不愿传承中华的传统婚礼仪式?宁愿接受西方文化也不愿承认传统文化才是我们赖以生存的根，也有它自己的独特性与优秀之处……

三、活动收获

文法学院----年暑期社会实践活动提高了大学生了解社会、分析问题和解决问题的能力，弘扬了社会主义核心价值观，传递了正能量，得到了山区孩子们的一致认可，获得当地村委会、村民的高度评价，引起新乡市人民政府政务公开网、中国文明网、平原晚报、河南手机报、大河新乡网、新乡生活网、文明新乡官方微博等媒体的关注。

不仅是外界对我院实践活动作出了肯定，我院参加社会实践的队员们更是从此次实践活动中受益匪浅。

(一)提高了广大同学对我国当前的政治政策的认识

通过暑期“三下乡”社会实践活动，参加社会实践的同学们深刻认识到“中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求：始终代表中国先进文化的前进方向，始终代表中国最广大人民群众的根本利益。”的重要思想。中国的发展不仅需要共产党人的不懈努力，更需要我们每个人的力量!因此坚定对马克思主义的信仰，对建设有中国特色的社会主义的信念，对党和政府的信任，不仅是党的教育方针的要求，更是大学生自身成长，成才的需要。

(二)深入农村，了解了民情和社会发展状况，明确了努力方向

参与暑期社会实践的队员们，无论是去往贫困山区支教，或是回到自己家乡进行调研活动，他们都通过自己的亲身体会，调查了解，特别是与当地村民的采访沟通中，了解到当地的过去和现在，了解到某个地区的发展离不开党的正确领导，离不开社会主义的正确道路。因此，当代大学生应勤奋学习，不懈努力，磨练意志，才能不辜负党和国家以及人民的期望，才能真正成为祖国的栋梁之才，成为中国社会主义的接班人!

(三)磨练了意志，奉献了爱心，培养了理论联系实际的良好学风

或许实践队员们参加暑期社会实践活动的时间可以用数衡量，但是在这短短的社会实践活动中直接或间接创造出来的人才效益和社会效益则是难以计数的。大学生活需要一种热情，一种感动，一种与时俱进的体验。有一种生活，如果不去亲身经历，就不知道其中的艰辛，不知道其中的快乐，不知道其中的幸福，更不知道其中的伟大。暑期社会实践活动让实践队员们在有限的时间里获取无界限的精神财富，更真正让实践队员们做到了走出课本，走出课堂，走向社会，走向理论与实际相结合的道路。

(四)拓展了大学生的综合素质，锻炼了学生干部队伍。

在本次社会实践中，参加活动的实践队员们共发放调查问卷千余份，上交通讯报道几十余篇，活动感想达到百余篇，活动结束后上交调研报告七份，通过统计调查问卷，撰写活动总结等工作，使社会实践队员们的自身综合素质得到很大提高，沟通协调能力，语言组织能力以及写作水平等，都得到很大进步。这次实践活动对实践队员们以后的工作，生活等都有很大的帮助。

四、社会实践的体会

----年暑期“三下乡”社会实践活动的顺利进行，实践队员们都体会颇深：

(一)学校及学院领导的重视和大力支持是本次实践活动顺利进行的基础和前提

对于----年暑期社会实践活动，学校及学院党委非常重视，专门成立社会实践领导小组，并为每个小队配上一个指导老师，在经费，人员组织，活动进行以及小队总结等各个方面提供帮助，这为暑期实践活动的的顺利开展提供了保障。

(二)认真研究课题，精心设计活动方案，认真组织实施是本次社会实践活动取得成功的关键

在负责老师的帮助下，实践小队首先进行对调研课题的研究，做了大量的深入细致的调查，研究工作，然后团队成员团结合作，积极献言献策，并最终确定了活动方案，最后，在负责老师的带领下，小队成员开始进行明确的分工，认真负责地开始一步步的调研实践工作。

(三)社会实践活动是拓展大学生综合素质的有效形式和渠道

在实践活动中，通过开展各种形式的服务活动和各项工作，广大的实践队员们有激烈的思想斗争，有强烈的情绪波动，有说不尽的辛酸与苦闷，又讲不完的感动与震撼，这些都让队员们的实践生活变得丰富多彩，更让他们磨练了意志，锻炼了能力，让他们努力把“坚持学习书本知识与投身社会实践”、“坚持实现自身价值与服务祖国人民”较好地统一起来。

我于20__年5月通过招聘到公司售后服务前台上班，后因公司需要调到中间库对工具进行管理。从售后服务前台到中间库，虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化，而且对中间库的工具及仪器也是初次接触，

但在领导的关心和同事的帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，加上刻苦钻研和学习，很快适应了工作环境，并取得了较好成绩。现将工作情况简要总结如下：

1.个人情况简介

20__年9月-20__年7月，在天津交通职业学院就读汽车检测与维修专业。

20__年7月，参加并通过了中等维修工执业资格考试。

20__年4月，参加并通过了高等维修工执业资格考试。

2.主要工作表现及成绩

1)、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了《基本管理制度》、《岗位职能说明书》等各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司，打扫工作岗位卫生，为同事创造一个干净的工作环境。

2)、认真学习各种工具一起的用途及使用方法，虽然在学校学习了不少理论知识，但在工作当中发现光有理论是不够的，一定要理论联系实践再加上一丝不苟的精神才能够把工作做好。因此，我首先对各种仪器的资料进行了认真系统的学习，并坚持边工作边学习，很快就掌握了其中的要领，已能独立完成领导交给的任务;与此同时，我还利用业余时间学会了使用“DSERP”和“ERP”这两个软件，工作效率得到极大提高。在今后的工作中，我将不断的摸索和钻研，把工作做得更加精细、完美。

其他方面:

①积极向领导提出合理化建议，如成本控制、资料管理方面。

②与同事积极探讨索赔控制、辅料管理、资料管理等内容。通过讨论既增进了同事间的友情，又提高了自身的业务能力。

③主动与同事交流，热情帮助他人。

④积极参加公司组织的各项活动，如参加党员学习、新春联欢演出。

3.努力的方向

1)、充分利用通过全国高等维修工执业资格的优势及以往的工作经验，积极主动接触各种相关业务，提高自身的实际操作能力，为公司的建设作出自己应有的贡献!

2)、积极参加自学本科考试，钻研专业技术，提高业务能力和专业水准。

3)、发挥预备党员的模范带头作用，争当先进。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。