优秀青年主要事迹范文(热门20篇)

xx市国税局税务分局现有干部10人，35周岁以下8人。其中本科学历9人，在职党员5人，平均年龄31岁左右，是一支充满活力、富有朝气的年轻队伍，担负xx镇2019余户纳税人的税收征管和日常涉税检查工作。作为农村海岛基层税务机关，我们始终围绕全系统创建文明行业的总体目标，在吸收借鉴先进单位经验的基础之上，结合本单位的实际，进一步深入开展创建“青年文明号”活动，克服人员少，征管区域广，交通不便等困难，以组织收入为中心，队伍建设为根本，加强税收征管，深化税收征管改革，在上级领导和当地党委政府的大力支持下，团结一致，艰苦创业，凭着年轻人颗颗火热的心，凭着为国收税的神圣使命和责任感，克服困难，锐意进取，有计划，有措施，有重点地开展各项工作，出色的完成了上级下达的各项工作任务。20xx年上半年，在上级领导和分局全体同志的辛勤工作下，累计完成税收收入7334万元，比去年同期的5752万增长27.5%。在克服不利因素完成税收工作任务和不断创新进取的同时，分局文明创建也结出了累累硕果，从2019年以来，原国税所连续五年被评为区级先进集体称号，20xx年被评为xx市“群众满意基层所(服务窗口)”先进单位，20xx-20xx年连续六年被评为浙江省省级“青年文明号”(20xx年前为xx市国税局定海分局税务所)，受到xx市国家税务局和社会各界的广泛好评。

一、坚持以人为本，不断提高干部队伍综合素质建设。

治税必先治队。基层税务机关是我们直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口，队伍素质的高低直接影响着整个税务系统的形象和声誉。我们青年文明号集体坚持以提高干部队伍素质为基点，加强队伍建设。一是严把政治思想关，以职业道德教育建设为突破口，抓好干部的政治理论教育，提高干部的思想素质。以建设“为民、务实、清廉”的国税干部队伍为目标，大力加强干部思想政治教育工作，每季度制定思想政治教育工作计划，每月组织干部进行两次政治学习，每季度要求干部进行思想对照分析，定期召开民主生活会，积极按照上级的要求开展专题政治教育活动，引导干部职工树立正确的人生观、思想观、价值观，增强干部从事税务工作的责任感和使命感。二是严把业务关，以公务员岗位培训为重点，改善队伍的专业结构，提高干部的业务素质;我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，广泛开展业务知识深入学习和探讨，以加强税收法律法规宣传为切入点，改善干部队伍的知识结构。三是以“青年文明号”创建为载体，不断完善内部管理制度，从严管理。规范工作行为，保持旺盛的工作热情和精神状态，言行举止文明、规范。规范办事程序，完善岗位职责，明确责任分工，建立运行高效、协调配合的机关运行机制。加强机关文化建设，积极开展文体活动，努力营造良好的文化建设氛围，发挥文化凝聚、约束、激励和塑造作用，不断提升税收管理的文化含量，提高干部职工素质，促进干部队伍建设。

二、以“青年文明号”为载体，不断拓宽青年文明号创建舞台。

分局将文明创建作为一项重要工作来抓，加强领导，把文明创建工作纳入规范化管理，使创建工作与各项工作有机结合。在职业文明建设不断取得新的成绩的同时，我们还积极拓展文明创建活动的内涵，延伸服务触角，加强与纳税人的联系，把文明服务工作落实到户。分局创立了驻“格”税官工作机制，对纳税人实行分片划区，税务人员分组包片，先后组织多人次深入企业，为企业在节约成本费用上出点子、想计谋，帮助上百家企业为企业健全了财务核算体系，搭起了税企共建的“彩桥”。同时还积极向社会奉献爱心，积极开展结对子助学活动，先后帮助资助7名家庭生活困难儿童安心学习。

三、立足窗口，努力提升纳税服务品牌。

办税大厅是税务部门为纳税人提供涉税服务的主要场所，也是税务干部面向社会公开办税的重要窗口。分局始终把纳税人满意不满意作为衡量税收服务水平的重要标准，牢固树立为纳税人服务的意识，在努力改善办税大厅硬件环境的基础上，对内进一步深化品牌理念教育，营造了“打造优质品牌、推进优质服务”的良好氛围。我们严格执行“一窗式”服务和“同城同办”服务，将税务登记、纳税申报、税务咨询、发票发售、银行结算等各个环节统一集中在办税服务厅内。只要纳税人手续齐全，所有事宜在纳税大厅一次办完，并严格按时限完成开票、办证、售票等工作，缩短纳税时间，提高办税效率。办税“三个一”的实施，不仅规范了办税大厅的工作程序，更重要地是提高了执法服务的质量，变松散服务为高效综合型服务，既密切了征纳关系，又方便了纳税人。同时还在办税大厅设立了“青年文明岗”，建立A、B岗制度，特别是针对海岛交通不便，双休日或节假日时纳税人需临时性办理涉税事项的这种情况，我们创造性推出了预约服务制度，向纳税人分发预约服务卡，我们通过电话预约、延时服务等各类服务项目，努力实现“办税服务零距离、办税质量零差错、服务对象零投诉、办税程序零障碍、政策规定之外零收费”，进一步树立国税的良好形象。

四、着力加强行风评议，自觉接受社会监督。

为了保证“青年文明号”集体的崇高荣誉，分局强化文明创建监督制约机制，大力推行以办税服务向社会和纳税人全面公开税收政策、办税程序、处罚规定、工作纪律、工作职责、服务质量标准、服务时限、服务要求及征纳双方的权利和义务的“八公开”和税务行政执法公示制为主要内容的廉政建设“阳光工程”。在服务质量标准上着力追求文明、规范和效率原则。同时，我们还在办税大厅设置公示栏服务卡、意见簿和意见箱，定期汇集纳税人意见，广泛接受社会监督，检查服务质量。让我们听到、看到、感受到，社会各界对我分局工作作风和办税服务方面的总体评价，同时也为我分局在为纳税人服务方面取得了宝贵的意见。在对几户纳税大户的走访中，企业老总和财务人员对我们的窗口服务、平时的税收管理和纳税辅导都表示满意，希望能继续保持“急纳税人所急，想纳税人所想”良好的工作作风，为纳税人提供公平、公开、公正的办税环境，进一步提高纳税服务质量，自觉接受社会监督。

五、强化税源管理，实现管理科学化精细化建设。

分局制定了较为完善的税源管理制度，每月要求税收管理员结合户管情况对当期税收收入做出分析预测，研究对策，制定措施，使征收管理工作有条不紊地开展，按照市局税源管理模式，对重点税源企业近几年的税收进行综合比对分析，定期做好对重点税源企业的综合分析，及时将各类信息进行分类统计、科学分析，形成真实、准确的地方税收税源测算基础数据，确保全年任务的顺利完成。20xx年，分局还召开了所得税纳税辅导会、两期网络发票开具业务辅导会、宕口行业座谈会，新办企业税收政策辅导会，营改增培训会等多次纳税服务会议，大多数企业财务人员参加了会议，为实现税收的科学和精细化管理提供了保证。在确保完成税收任务的同时，不断开拓思路，进取创新，在原有行业管理模式的基础上，深入思考探讨，提出更有效率和可操作性的建模方案，2019年分局关于螺杆行业产业链的管理创新项目还作为优秀管理创新项目被评入了省局的项目库，20xx年度开始在定海全区范围内全面推广。

六、以创建青年文明号为平台，开展“深化作风建设”活动

分局以创建青年文明号为平台，以“提升执行能力、服务新区建设、增强群众观念、服务海岛民生”为主题，治庸提能力、治懒增效率、治散正风气。在具体实施方面，一是以自觉践行“以人为本、执政为民”理念为目的，大力开展作风建设主题教育活动。通过“爱岗敬业、诚信服务、公正执法、廉洁从税”主题教育和“建设群岛新区我能做什么”大讨论，着力提高青年税务干部对建设群岛新区、助推海洋经济发展的思想认识。二是深入推进服务型基层税务机关建设和“两创四敢”活动，进一步强化纳税服务。以税收宣传月、纳税服务月活动为契机，针对不同群体，开展个性化宣传，丰富和规范税法宣传内容，突出政策解读、热点难点解答、典型案例剖析、办税流程和纳税人权益的宣传。三是加强政风行风建设，进一步推进文明创建工作。做好创建省级青年文明号、文明单位、开展“群众满意站所(办事窗口)”评创活动，在不断努力下，分局被评为20xx年度xx市“群众满意基层站所(办事窗口)”，为创建全国青年文明号打下扎实的基础。四是开展反腐倡廉宣传教育，进一步强化廉洁自律。认真学习贯彻《税收违法违纪行为处分规定》，深入落实党风廉政建设责任制，大力推进惩防体系建设。20xx年分局共组织参加了四次党风廉政专题教育活动，通过听廉政报告会、听党课、观看廉政影视材料等形式，进行深刻反省，不断提高青年干部职工的廉洁从政意识，拒腐防变意识有了进一步的增强。

国家赋予我们以税收重任，民族寄予青年以殷殷期望。在我们这个精心打造的青春税苑里，我们做到了依法办税、诚信于民;廉洁奉公，公开透明;优质服务，心系纳税人，以文明的形象赢得了社会的一致认同，为“青年文明号”争了光，造就了一个充满生机活力的青年税务干部战斗集体。我们税务分局“青年文明号”决心不断提升创建活动的境界，充分展示青年税务干部的文明风采，为祖国税收事业的发展奉献无悔青春。

十佳青年农民事迹材料

作为武义更香有机茶业基地开发有限公司和北京更香茶叶销售有限公司董事长、武义更香有机农业专业合作社理事长，他最看重的是“第11届中国十佳杰出青年农民”这一称号，今年38岁的俞学文还有许多头衔：中华全国青联委员、青联农林牧渔界别委员会副秘书长，全国农村青年创业致富带头人，全国首届“百姓金口碑”功勋新闻人物奖，中国茶叶行业年度经济人物，第五届浙江青年五四奖章获得者，浙江省科技标兵，创业青年首都贡献奖……但他说：“我是地地道道的农民。”

他养过猪。高中读完后，他从报上搜寻致富信息，听说养猪的效益不错，于是贷款1万元办起养猪场。冬天有十几只小猪生病了，怕它们冻着，他跳进猪圈里搂着小猪睡觉。

他还养过鱼、养过鸭、种过水果，还承包茶园种茶叶。那几年他很风光，21岁时便盖起三层小楼，骑上摩托车。

不料，随后几年饲料价格一个劲往上蹿，养猪成了赔钱的买卖，加上鱼塘被洪水冲垮，俞学文亏损了好几万元。这时，俞学文想到了北京。听说在北方茶叶比较好卖，那时，武义的茶叶销路不好，很多茶叶荒在山上，所以他决定到北京销售武义茶叶。

他永远是农民

俞学文先在北京马连道开了家不足20平方米的小茶叶店，那年他26岁。“当时茶叶一条街的老大是福建的茶商，占领了北京各大商场，老板特牛，瞧不起我，茶叶卖给他，上门七八次都要不回钱来。”

俞学文拒绝放弃。那时，北京人买茶都是用纸一包、用绳一扎了事，不管多好的茶叶，放长了都影响品质。在浙江，早已用上了茶叶筒。俞学文让妻子在北京看摊，自己回老家卖了鱼塘，运回一卡车茶叶筒。重新包装的茶叶迅速打开了销路，那一年他净赚32万元，并注册了自己的公司。

但真正要做大市场，光靠包装是不行的。俞学文又从北京回到武义农村，建立自己的茶叶基地。他与中国农科院茶叶研究所合作，开发出无污染的有机茶，并通过国际imo有机食品认证。最初只有1000亩左右，如今在武义已有有机茶园1万多亩，在浙江、广西、福建等地的有机茶基地共有4万多亩。同时在浙江等地带动发展了无公害茶园数万亩。他还在全国开设了80多家连锁直营店。

他种茶、加工茶、开发茶、卖茶，凭着农民与生俱来的淳朴和吃苦耐劳的精神，干出了如今的成就。他说他与农民的利益紧紧地联系在一起，每年都要请专家为茶农举办科技讲座。通过“市场＋公司＋基地＋承包人＋农户”的组织形式，俞学文打造了一条绿色产业链，使农民获得了实实在在的利益。

武义农民余仁和在泉溪镇白革村建有280亩茶园。他说，自XX年成为更香公司的紧密型合作基地后，茶叶销售不成问题了，可以大胆地进行科技投入，产量得到提高。原先每年毛收入只有4万元左右，通过俞学文的带动，去年毛收入达70万元。

俞学文说，通过绿色产业链带动致富的农民在武义有近万户，在全国有十几万户。

但俞学文仍不满足。“立顿红茶一年的销售额达200多亿元。中国作为茶叶大国，年销售额最大的企业仅五六亿元，说明我们的空间还很大。”俞学文去年成功承办了浙江省在京举行的绿茶博览会，今年4月份，又召集百名记者走进武义，开展新农村建设之武义茶乡行活动。俞学文还经常举办茶文化进高校、茶文化进社区、更香茶文化健康论坛等活动，弘扬茶文化，宣传茶品牌，振兴茶产业。

第23期中青一班学员、南京市玄武区委副书记吕璟作为区疫情防控工作指挥部副指挥长，牵头负责外防输入、集中隔离、校地协防等工作。疫情发生后，他始终牢记“人民至上、生命至上”，深入学习关于疫情防控重要讲话精神，认真落实中央及省市决策部署，全力以赴、真抓实干，努力为全市打赢疫情防控阻击战贡献力量。

规范管理隔离酒店。吕璟周密部署隔离酒店征用、改造、管理等各项工作，全区启用隔离酒店11家、隔离房间2300余间，安置隔离人员近1600人。当接到市接收江宁转运人员任务后，他连夜组织、迅速行动，仅用4个小时就完成了2家隔离酒店400个房间的准备工作。他坚持每天视频点调，压实“一长七组”责任，落实“三区两通道”要求，督促各隔离酒店规范开展封闭管理、健康防护、医废处置等工作，妥善解决老人、儿童、孕妇等特殊群体诉求，确保集中隔离点安全平稳运行。

对接督促驻区高校。吕璟连续与东南大学、南京理工大学、南京农业大学、南京林业大学、南京邮电大学、南京体育学院等6所驻区高校召开疫情防控工作视频会议，第一时间传达省市疫情防控有关要求，督促驻区高校压实防疫主体责任，认真做好师生健康监测、校区封闭管理等工作，并对驻区高校进行全覆盖督查检查，及时回应解决困难问题，夯实驻区高校疫情防控防线。

联系指导包保街道。作为孝陵卫街道的包保领导，吕璟深入一线现场办公，常态化检查学校、医院、商超、农贸市场等重点部位疫情防控情况，相继开展多轮规模性核酸检测，实地检查挂钩联系的核酸检测点，现场督促指导点位布设、秩序维护、环境消杀等工作，确保各环节无缝衔接、高效运转。

广泛动员社会力量。吕璟及时组织工会、团委、妇联等群团组织，依托青年志愿者协会、玄武青年突击队等平台，发布志愿者招募令，建立志愿者服务群，鼓励广大志愿者积极投身抗疫大局，踊跃参与人员信息排查、小区围合管理、疫情防控宣传等工作，全区志愿者累计上岗超过1500人次，服务在全区300余个防疫岗位上，凝聚起了群防群控、联防联控的强大合力。

筑牢防疫基层堡垒。坚持力量向一线倾斜、资源向一线集聚，吕璟深入开展“党旗飘在一线、堡垒筑在一线、党员冲在一线”突击行动，协调组织广大党员干部下沉一线参与疫情防控、回应群众关切，市级机关累计下沉超过260人次、区级机关累计下沉超过3500人次，把“我是党员跟我上”“我是干部我先上”落实到最基层，进一步扎紧扎密疫情防控安全网。

十佳青年的事迹材料范文

浙江博泰塑胶有限公司董事长兼总经理、海宁市捷盛五金机械有限公司总经理朱金浩，志存高远、敢为人先、心系社会、矢志不渝追求人生价值的体现。年仅34岁的他，已独自创办并管理着“浙江博泰塑胶有限公司”、“海宁市捷盛五金机械有限公司”二家企业。其中“浙江博泰塑胶有限公司” 二oo七年度工业产值位列丁桥镇第二名，被评为 “丁桥镇工业重点企业”和“技改投入优胜企业”，成为行业中名副其实的一匹黑马。

朱金浩，男，汉族，1974年4月出生于海宁市盐官镇联农村一个普通的农民家庭。那么，无任何社会背景的他，何以能在如此短的时间内白手起家，从一个农家子弟成长为驰骋商场、拥有骄人业绩的青年企业家?他究竟是怎样一步步走向成功的呢?

一、敢为人先，开拓致富路

1993年高中毕业后，19岁的朱金浩幸运地进了当时屈指可数的镇办企业“宏运塑料厂”当起了工人。可仅过一年多，踌躇满志的他抱着趁年轻干一番事业的信念，毅然放弃了那份安逸工作，用东借西凑到的共计XX0元资金作创业基金，购置了几台小型冲床、钻床、车床等加工设备，在家中成立了“新生五金厂”，雇了几名工人开始帮附近的五金厂加工插销、拉手等小五金产品。为了工厂能顺利运转，他四处揽活干，因为年纪轻、脑子活，又能虚心请教，很快熟悉了产品生产流程，掌握了技术。藉着质量可靠，为人诚实守信，创业伊始就小有收获，但他并不以此为满足。当时，盐官、丰士大大小小五金厂家众多，产品多以内销为主，竞争力不高。他坚信创业不能随大流，须更新观念另辟蹊径、突出产品差别化，提升市场竞争力。1999年，在自身积累资金远远满足不了发展需求时，痛下决心把全厂资产都抵押到信用社贷款，向丁桥镇一新村村委会租用了XX平方米标准厂房，新购置各类先进设备，工厂也更名为“海宁市捷盛五金机械有限公司”。且在不断刻苦钻研技术、工艺的同时，还自学经济学、管理学、市场营销和英语等。凭借过硬的质量、合理的价格、良好的信誉，公司在国内五金行业中崭露头角。可乐于进取的他，又计划进军国外市场，开始生产抽屉滑轨、三角支架等外销产品，凭借自身懂英语、会计算机的优势，XX年成为丁桥镇第一批利用“阿里巴巴”诚信通网络平台做起了“外贸”生意的企业，当年创下了外贸销售超百万的佳绩，随之公司业务蒸蒸日上，短短三、四年时间产值翻了两番多，XX年实现销售产值1200万余元。

二、奋力拼搏，争得大发展

XX年，正值而立之年的朱金浩已拥有一家颇具规模的“海宁市捷盛五金机械有限公司”，为周边农村富余劳动力提供就业岗位200多个，资产逾千万元，按说应该知足了。可他仍然没有，他的那种高瞻远瞩似乎永远不会满足。为了接受更大的挑战，向更高的目标迈进。通过广泛的市场考察和科学论证，决定抓住全球产业用特种纺织品蓬勃发展的契机，决策投资3500多万元在丁桥镇钱江工业园再创办一家占地面积2万余平方米的“浙江博泰塑胶有限公司”，新建现代化标准厂房和生产车间，从国外进口国际先进设备，同时不拘一格引进各类优秀人才。博泰一期《年产1200万米产业用特种纺织品项目》于XX年3月顺利投产，主要生产各类广告膜、投影膜、地板膜、装饰膜、透明膜等产品，当年实现销售近亿元，公司被评为二oo六年度丁桥镇“八强企业”、“企业信用等级aaa级”。

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公路收费站创建市级青年文明号材料

公路姚堡里收费站现有职工37人，其中借用人员9人，正式职工28人，职工中35周岁以下青年19人，占63%，职工中具有高中以上文化程度的有27人，其中大专有7人，党团员15人，主要负责人26周岁。我站实行四班三运转，主要工作就是向过往车辆收取车辆通行费。 在桐乡市大力搞精神文明建设的今天，作为交通局的一个重要窗口单位，我们湖盐公路桐乡通行费征收管理所姚堡里站点大力响应精神文明的号召，在所支部的正确领导下，以邓小平理论和党的、“xx大”、xx届三中、四中全会精神为指导，以培养“四有”青年职工为目标，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，深化“两个文明”建设，积极推行社会服务承诺制，全面提高服务水平，通过创“四个一流”：“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”，积极发挥青年的作用，团结带领全体青年职工在改革开放和经济建设的实践中开拓创新、建功成材。 我们站所有工作人员自站点成立至今，不断地寻求站点工作的完善及进步，在严格执行上级有关方针政策的同时制定了一系列岗位责任制及单位各项规章制度。湖盐公路通行费征收管理所共有姚堡里xx年都已争创了桐乡市级“青年文明号”，又于～年争创到了嘉兴市级“青年文明号”，通过岗位人员的共同努力，形成了团组织主要抓、团员青年积极参与、整体推进的工作热潮。 一、坚持以人为本，树立良好的精神风貌。 我们姚堡里站点以外塑形象为基础，内强素质为重点，把不断提高青年职工思想素质，培育良好的思想作风和精神面貌作为队伍建设的基点。平时的工作中，每位岗位人员，注重仪表、着装整齐、佩带收费证，文明服务。在具体操作上严格要求自己，一丝不苟地遵守征费规章制度，使用文明用语及标准普通话，做到“请”字当头，“谢”字结尾。 健全学习制度，有计划有针对性地安排政治及业务学习，加强岗位人员爱国主义教育及职业道德教育，培养青年的爱岗、爱国情操，利用业余时间在电教室学习党报、党刊、《收费公路管理条例》，同时学习及xx届三中、四中全会有关精神。同时以黑板报、橱窗形式宣传站点的好人好事、系列创建活动、安全生产、爱岗敬业等内容。在全体职工中树立起“优质高效、敬业爱岗”的职业标准。青年团员中有1人已光荣的加入了党组织，2人提交了入党申请书。 每月开展以比出勤、比优质服务、比文明语言、比安全生产为主要内容的岗位劳动竞赛；定期开展以点钞、做日报表、规范操作等为内容的技术操作比武。从中涌现出一批先进个人、岗位能手，进一步提高了岗位成员思想意识和技术素质，形成了一股你追我赶的竞赛热潮。 二、以创建“青年文明号”为载体，加强行风建设。 收费站是面向全社会的窗口行业，我站以创建“青年文明号”为载体，不断加强行风建设，努力提高自身形象。 为了使争创工作顺利进行，建立健全日常管理机制和监督管理机制，我们聘请了5位“青年文明号”特约监督员，不定期的来我站进行监督和指导，并多次召开监督员座谈会，对站里的工作提供意见和帮助。为加强创建工作的～宣传，把创建工作的服务承诺及岗位人员的照片、岗位工作职责和基本情况都上了墙，实行了“三公开，一监督”原则：收费项目、收费标准、收费方式及收费用途公开；收费人员工作职责和行为规范公开；收费人员证号、工号公开；自觉接受社会监督。并向社会公布投诉电话。在车道的岗亭里桐乡市级“青年文明号”牌匾放在醒目的地方，来往车辆都能清楚看到，以此接受社会各界监督指导。力求做到工作积极主动、服务热情周到，保证各项活动的深入开展。 三、发挥团支部力量，为深化“青年文明号”创建奠定坚实基础 大力发挥团员先锋队的力量，定期组织团员青年开展有意义、有特色的“讲文明、树新风”活动，结合本单位本行业的特点，组织团员开展便民服务活动，为过往司乘人员提供免费茶水、手巾和医药用品，发放“青年文明号”服务卡，发放行风建设和青年文明号服务调查表，从调查情况来看，我们的工作受到了社会各界的肯定和支持。 开展青年志愿者“献爱心、送温暖”活动，广大青年团员积极参加向贫困地区捐款捐衣、参加社区义务劳动、夜间治安巡逻、无偿献血、与五保户结对子等活动，奉献一片爱心。为全体职工起到了带头作用。 业余时间，团支部联合行政、工会、妇委会开展各种文体活动，丰富职工业余生活。开展迎春联欢会、钓鱼比赛、乒乓球比赛、羽毛球比赛等比赛，增加了岗位人员之间的沟通与了解，也增强了整个岗位的吸引力、凝聚力和战斗力。 四、推进规范管理，扎实开展创建工作 我们姚堡里收费站严格按照嘉兴市“青年文明号”的考核标准，积极推行“青年文明号”服务卡，严格履行服务承诺。将日常工作与创建工作全面结合，有计划、有措施、有制度地深化创建工作，明确将“青年文明号”的创建纳入党政工作序列，成立了创建领导小组，不断深化“青年文明号”创建的新举措和新途径，层层分解目标，条条落实责任，深化创建意识，努力提升创建水平，不断追求规范的管理和高标准的服务质量，真正做到创建工作的科学化、规范化、制度化。

见喜桥收费站通过开展“青年文明号”创建活动，树立精品意识，追求一流服务，塑造了良好的窗口形象，取得了良好的经济效益、社会效益，也赢得了社会的广泛认同。我站已相继被评为桐乡市“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”和嘉兴市“二星级公路收费站”、“巾帼文明示范岗”、桐乡市十佳“巾帼文明示范岗”的称号。

电信分公司号全国青年文明号申报事迹材料

四、党建带团建，切实提高团的建设

学校党支部高度重视学校团、队工作，路桥集团创建青年文明号申报材料把团的基层建设纳入党的建设的整体格局，并将其列入学校德育工作整体规划。校党支部用一系列规章制度确保党建带团建工作，如三会一课制度、党团联系会制度、入党积极分子培训制度、推优入党制度等，充分体现了党对团的工作的领导，发挥了共青团作为党的助手和后备军作用，鼓励青年团员教师向党组织靠拢。学校积极开展保持共产党员先进性教育活动，加强青年教师的思想政治工作，组织围绕党的中心工作开展适合青年教师特点的丰富有益的活动，不断增强青年教师的创新意识和实践能力。如：我们开展了青年团员教师积极拜师学艺，向优秀的党员教师学习教育教学艺术和本领，一批青年团员教师的专业得到了很快的发展。近两年学校有四位优秀青年教师加入了中国共产党。

年轻的xx人用自己的汗水取得了优异的硕果，我们决心以荣获市级青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为我市的教育事业做出新的更大的贡献。

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省级“青年文明号”复核自评材料

xx年，电信局分局围绕创建“青年文明号”目标，结合电信服务行业特点，以服务用户、奉献社会为宗旨，努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流，取得了良好成效。

一、争创服务一流：

1、树立精品服务意识，创建品牌示范窗口。

一是对分局电信营业厅进行重新装修，装修后的营业厅焕然一新，更加宽敞明亮、整洁舒适，并且改变了过去的高柜台为低柜台，拉近与用户的距离，增加亲切感。

二是创新窗口服务机制（xx年中开始），改变过去窗口的单项业务受理为全业务受理，用户无论到哪一个窗口，都能受理所有的业务，大大地减少用户的麻烦，使用户办理业务更加方便、快捷。

二是继续推行“一米线”服务，并充分发挥窗口保安人员兼任秩序维持员的作用，使窗口秩序井然有序；

三是根据用户需求，不断添加和完善便民服务措施，如新增泉灵通样品柜、用户失物招领处、雨天放伞架等；

四是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪，全体营业员已形成良好习惯，自觉使用十字文明用语，统一着装，挂牌上岗。

2、积极开展“青年文明号”活动，认真落实服务承诺制度。

一是利用窗口柜台、户外业务宣传日等，主动发放“青

年文明号服务卡”，服务卡不仅更换上中国中信新标志，还公布了“青年文明号”承诺内容和信用公约，经过长期的宣传和活动，分局的“青年文明号服务卡助万家”优质服务活动的影响不断扩大，社会反映良好。

二、利用元旦、“5.17世界电信日”、国庆等，组织营业组青年员工上街开展“青年文明号服务进万家”信用建设优质服务活动，在接受用户业务咨询、宣传发展电信业务的同时，认真解决用户反映的通信问题，能做到当场解决的，当场解决，或是让用户立即享受到“上门服务”。今年，青年文明号现场服务，共现场装机累计18部，当场办理cid业务38户，发展宽带用户15户。

三是强化社会监督，聘请了10名有一定知名度的社会监督员，召开行风座谈会，及时听取用户意见，对外设立意见簿、意见箱，公布投诉电话及责任人，并主动上门征求用户意见，发放用户征询函，主动接受社会监督。全年共发放用户意见征询函220份，用户满意率达98.2%。

3、认真贯彻和积极参与全省电信系统的“用户至上，争创

满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动，认真比照“满意电信窗口”服务标准，通过不断整改和完善，窗口服务水平不断提高，共收到用户2次来信表扬，4次来电表扬，也得到上级主管部门的好评。

xx年，分局营业组陈沁同志被评为“泉州市服务标兵”，

年，分局营业组再次被省文明办评为“文明窗口示范点”荣誉称号。

二、争创管理一流：

1、根据实际需要，在原有创建“青年文明号”领导

小组的基础上，结合此次“用户至上，争创满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动，进一步调整、完善了服务工作领导小组，坚持分局领导组织抓，营业组长亲自抓的“领导负责制”，年初召开了全员动员大会，定期召开服务工作检查例行会，并下发年度创建计划，认真组织阶段服务工作总结，以规范化、制度化不断推动“青年文明号”创建活动的深入开展。

2、认真推行首问责任制，严格服务管理。

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我叫___，是一名普普通通的特岗教师，于20__年九月份到乌兰县柯柯铁中任初中英语教师工作，参加工作三年以来，我一直坚持党的教育方针，爱岗敬业，勤奋踏实，追求上进，努力钻研，在教育教学各项工作中取得了突出的成绩。

一、政治思想和师德方面

“教书育人”是教师的天职。教师光具备必要的专业知识是远远不够的,还必须具有高尚的思想水平和道德情操,以身作则,以自身的榜样去感染、熏陶学生。因此,我十分注重自身的思想进步和师德修养,努力使自己成为一个品德高尚的教师。我从参加工作以来，在思想上，能积极的向党组织靠拢，处处严格要求自己,按时参加学校组织的政治学习，以优秀党员同志为榜样，学习他们勇于奉献的精神;在教学中，能忠诚党的教育事业，能认真履行教师的职责，能主动关心学生的全面成长，言行举止能为学生表率，做到即教书又育人;在工作中，能团结同事,克服种种条件和困难，积极投身教育改革作出努力，因而得到领导地认可，同事地信任和学生的热爱。

二、教学方面

1.刻苦钻研，勇挑重担

作为一名青年教师，我能够虚心地向富有经验的老教师学习，同时自己也认真钻研，精益求精，因而在业务上迅速成长起来。参加工作第二年，我就勇挑重担，担任了初二两个班和初三一个班的英语教学任务。我注意研究和把握中考动向，注重提高课堂教学效率，加强习题训练的有效性和针对性，逐渐形成了自己的教学特色。在教学实践过程中，我总结了初中“一遍清教学法”。即适当放慢教学速度，讲授新知识时力求深而透，帮助学生建立完整的知识体系。同时习题训练保证质量，力求少而精，突出能力培养。实践证明，这一教学方法是成功的，是符合我校学生的实际情况。20__—20__年两个学期，我所带初一班级的英语成绩均高于同类班级。20__—20__年，初二英语总成绩获全县第一。由于成绩突出，20__—20__学年被学校评为“优秀教师”称号。

2.业务水平高，教学能力强

现代社会的飞速发展给人才的培养提出了新的挑战，新的观念、创新的意识成为教学工作的重要理念。在这种形势的教学势必要求我们教师需要有一个高的、可持续发展的业务素质;需要不断地充实个人的知识，发展个人的教育教学能力。我结合现代教育思想，树立新的教学理念，在发扬传统的基础上，摒弃陈旧的教学思想、方法、手段。结合课堂教学实践，把课堂教学的重点转移到培养学生的学习能力、提出和发现问题、解决问题的能力上来，引导学生学会合作探讨问题，培养学生的合作意识。做好备课工作，深入钻研教材，吃透教材，充分了解学生、教法，做到上课有所依。同时，我坚持多听课，通过听评课的方式来向其他教师学习，虚心向他们请教，来丰富自己的教学经验。近年来自己课堂教学水平不断提高，多次参加校级优质课评选成绩优异。

3.勇于探索，参加多个教科研活动

在这三年里，我积极的学习新课改的精神，改变思想，调整自己的授课方式，注重基础知识和基本机能的教学，注重学生创新意识的培养，注重学生良好学习习惯的养成，努力提高学生的学习能力。

“以教研促教学，以教学促发展。”我在教学之余重视科研能力的.提高。加强教学理论的学习，积极学习接受新的教学方法和教学手段，参与实践研究，为个人专业化发展打好基础。我参加了学校组织的“即兴备课”，“即兴说课”。20__-20__年，我积极参加乌兰县组织的请北京名师来我县研讨教学教法的科研活动。

三、班主任工作方面

德高为师，为师者应当正心、修身、厉志、笃行、精其业、美其德，其生爱之。20__-20__年，我担任初一一班的班主任。我始终坚持“德育为先”的原则,注重加强对学生进行思想政治教育,帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观,培养学生分辨是非善恶的能力,加强文明礼貌教育,加强行为习惯的养成教育，积极引导学生共同创建一个健康向上的班集体，使学生在一个具有良好班风的集体生活学习，同时，我尊重学生个性,鼓励学生个性的发展,培养学生广泛的兴趣爱好,大力倡导学生积极参加各种类型的活动,在活动中锻炼自己。鼓励学生拓宽知识面,丰富知识结构。这个班被评为“优秀班级”。

作为青年教师，我所做的还远远不够。我深知，我的教学生涯才慢慢开始，等待我去追求的东西很多：我要更加严格的要求自己，虚心向老教师学习，积累经验，在新课改的机遇里，把自己的潜力发挥出来，向优秀教师的行列迈进。

学校青年文明号申报事迹材料（一）

第二中学座落在山城重庆的西面，白市驿花卉园区的中心。这里有一群视教书育人为生命，呕心沥血的教师，其中最闪亮的星星，就是语文教研组。语文教研组现有七名教师，年龄均在40岁以下。其中，中青年教师占组内教师的86%;现有党员2人，共青团员2人,占58%;本科学历7人，占100%;这是一个年青而富有生机活力、团结向上的文明集体。在平凡的工作岗位上，她们用青春谱出动人的乐章，她们用爱心诠释人民教师的真正内涵，她们用辛勤的汗水换回了九龙坡区“优秀教研组”的荣誉称号。

教书育人尽展青年风采，正是语文教研组“青年文明号”成员勇于进取，青年文明号申报敢创一流的求真务实精神。自提出争创目标后，语文教研组呈现出良好的发展势头，推动学校教育教学工作不断发展。现将语文教研组在争创“青年文明号”建设中所做的工作汇报如下：

一、争创“青年文明号”，重在领导重视。

学校成立了以书记为组长，副校长、团委书记为副组长，教研组教师为成员的“青年文明号”领导机构，纳入了学校党支部的工作重点，将语文组的“青年文明号”工作作为重要的文明细胞建设加以落实，并做到了三挂钩，一是与工作绩效挂钩，二是与评先争优挂钩，三是与年度考核挂钩。

二、争创“青年文明号”，强在身正示范。

我校语文教研组的各位教师热爱社会主义祖国，遵守国家法律法规，全面贯彻党的教育方针，忠诚人民的教育事业，积极投身于素质教育实践和参与学校各项改革，树立正确的世界观、人生观、价值观。爱岗敬业，热爱教育事业和本职工作，认真钻研教材教法，银行青年文明号申报材料认真备课、上课、批改作业、辅导学生、组织考核考试，保质保量完成了各项工作任务。

他们以促进学生发展为本，关心、爱护、严格要求学生，因材施教，公平对待每一位学生。他们积极参加继续教育学习，不断提高思想政治素质，并具有扎实的专业基础知识和较强的教育教学能力，使课堂教学效果显著。他们善于团结协作、顾全大局、关心集体。与其他教研组合作共事，互助互学，共同提高。

他们尊重家长，树立为家长和学生服务的思想，以多种方式与家长保持联系，以平等身份听取家长的意见和建议，工作中教书育人，廉洁从教，不以职谋私，自觉维护教师形象，不向学生乱收费、乱补课，不向学生、家长索要财物。品德端正，以身作则，遵纪守法，坚持文明执教，坚持用普通话讲课和使用规范文字，在家庭生活中，他们能坚持文明的生活方式，夫妻恩爱，家庭和睦，邻里友好。

三、争创“青年文明号”，尽在活动展现

(一)提素强基，建设“学习型”青年文明号

在青年文明号创建实践中，语文教研组始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年教师作为创建活动的重要内容，医院青年文明号申报材料全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

坚持理论引导，增强政治素质。教师们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年教师手中，每周组织组内教师进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年教师座谈会。教师们还坚持实施“三个一”学习法：每季度进行一次青年教师思想分析;每学期开展一次读书学习;每学期上交一篇读书心得。通过每周的教研组活动提醒组员树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，服务教育。

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___，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团公司分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。

他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳;在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动__分公司营业厅每年的`营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅

运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居地区电信行业首位!在移动通信系统亦排列在全省前茅;并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。

他担任中国移动分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上;一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。

中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。___作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。

作为一名中共党员，___凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。

担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”!

营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度!有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。

___在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。

作为营业厅服务团队的领头人，___不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助;积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上;在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。

作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训;同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，营业厅整体业务水平稳步上升;在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅!

业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量!他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100-1=0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户!如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。

记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打的手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游?因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了!你们的服务让我非常满意!”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务!

一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住，因为有你们----中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。

他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30%的增长速度逐年提高!同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩!在__年-__年度，市开展的服务行业的评比中，他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩!

一份耕耘，一份收获!他带领的营业厅于__年在共青团省委、省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“省质量信得过班组”单位;__年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”;__年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂(app集团)设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团__-__年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”!

时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。

宋晨同志自20xx年加入社区志愿者队伍，近两年来该同志始终本着“依托企业，服务一线”的工作宗旨，累计服务时间288多小时，在服务企业职工需求，弘扬互助风尚，促进企业精神文明建设中发挥了积极的作用。在服务活动中寻求创新的理念和方法，不断拓展志愿服务的新亮点、新领域。

一、立足实际、把握大局，确定志愿服务企业和服务青年的契合点

为进一步加快企业志愿者服务队伍的建设步伐，深入开展了“深入企业一线”志愿者服务工作，通过企业志愿服务组织积极为一线职工排忧解难，有力促进了和谐企业建设。一是协助有关部门做好下岗失业职工的就业咨询、指导、培训和择业介绍等服务，帮助他们掌握一技之长、重新走上工作岗位;二是深入企业离退休老干部老同志群体中，先后开展了“帮孤助残献爱心”、“伸出友爱之手，扶残共度人生”等为主题的志愿者活动，使许多离退休老干部、老党员、困难单亲家庭感受到了企业带给他们的的温暖，让他们深刻的感受到企业领导对他们的关怀;三是倡导有关部门在广大职工中开展“爱护公共设施从我做起”、“绿化企业我参与”等为主题的志愿者活动，为公共设施提供维护、整修等活动，以自己的实际行动呼吁职工增强环保意识，为促进精神文明建设做贡献。

二、以需求为导向，确立服务项目

始终围绕企业工作中心，结合企业需要，围绕群众关心的热点、难点问题，确立志愿服务项目，以“奉献、友爱、互助、进步”为主题，以“坚持自愿、量力而行、讲求实效、持之以恒”为原则，始终把企业志愿服务对象放在最需要帮助的人群身上。为增强志愿服务的实效性，针对志愿服务对象的需求不同，服务对象所需服务的时间长短，将服务对象分为长期服务和临时服务，按照“职工所需、志愿者所能”的原则。临时服务一般需求分散、时间性不强，对此，利用双休日、节假日等推出社会公益活动，做到了企业志愿服务与满足职工最迫切需要的有机结合，与建设和谐企业的各项任务的有机结合。

三、典型示范、宣传发动，进一步调动企业职工的参与积极性

企业志愿者行动要保持长久的生命力，就必须最大限度地调动企业青年自愿参与的积极性。为此，我积极动员党(团)员、积极分子带头，企业青年广泛参与，人人争当志愿者，每年拿出一定时间积极参与服务活动。企业党政领导也为志愿者提供了服务平台，每年举行多次的志愿者联合行动。同时，我们还组织企业里的团员青年将志愿者活动拓展到兄弟单位。每逢“五一”、“十一”客运黄金周我们就会组织青年人深入到兄弟企业做好高峰时段的疏导工作，协助他们做好检票、安检、引导等服务旅客的工作，得到兄弟单位的好评，也集团的客运服务增添光彩。

四、创新机制、健全制度，充分调动青年志愿服务的积极性

制度建设是志愿工作持久开展的保证。为确保青年志愿者队伍能够自主运转，自主开展活动，有大量的无私奉献的志愿者积极参与，我们从培养志愿者的义务观、公共意识入手，在志愿者服务队登记注册、执证上岗、服务记录等方面逐步进行了规范，把志愿者服务台帐资料记录工作纳入了年终考核，使志愿者服务工作做到了年初有计划，活动有记录，年终有总结，在培训、帮扶、表彰、奖励等方面也建立了规范化的管理制度，特别是逐步建立完善了社区志愿服务“小时化”和“星级制”等评估表彰制度，推动社愿服务工作迈上了新台阶。

“有一种生活，你不曾经历过，就不知道其中的艰辛;有一种信念，你不曾体会过，就不知道其中的快乐，有一种快乐，你不曾拥有过，就不知道其中的纯粹。”全国十佳志愿者冯艾这样说过。志愿者的头上没有光环，志愿者的物资环境是贫乏的，但是我们的精神家园却是富足的。我们努力发挥着志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，为交通集团志愿者服务工作贡献自己的力量。

市市政维护管理处省级青年文明号申报材料

xx市市政维护管理处稀浆封层机组现有人员12名，其中党员3名，共青团员6名，担负着xx市全市每年20多万平方米道路早期养护中的稀浆封层任务。多年来，该机组在处党委、处团委的领导下，紧紧围绕着争创一流工作业绩，争创一流服务水平的目标开展各项工作，取得了丰硕成果。特别是XX年这个城建史上辉煌的一年里，稀浆封层机组各项工作圆满完成，凯歌高奏，捷报频传。

一、抓好思想教育，建设一支政治过硬的职工队伍

市政养护行业，涉及千家万户，与广大市民息息相关。建设一支思想作风好，政治过硬的队伍，不仅是工作的要求，而且是省级青年文明号的神圣职责。因此，处党委、处团委与稀浆封层机组一道，一直坚持从抓思想教育入手，用“市政为民”的思想教育职工。

首先，抓好热爱本职工作的教育。一年来，财政所创建青年文明号的申报材料该机组，又充实了和更换了部分组员，这些新同志朝气蓬勃，对稀浆封层工作充满了美好的憧憬，然而他们缺乏应有的心理准备，结果出现了“一趟新，两趟累，三趟下来流眼泪”的情况。针对这种情况，机组团小组开展了“人生的价值是什么”和“市政为民的职业理想应该如何落实”等专题讨论活动。通过这些行之有效的活动开展，全机组成员都进一步提高了对岗位责任的认识，都感觉到自己在这个集体中应该起到的作用。

第二，抓好典型教育。人们常说，市政是城市的面子。稀浆封层是市政养护工作中的较为先进的施工技术，没有干苦劲钻研的毅力，是难以掌握的。针对这种情况，稀浆封层机组在思想教育上注意用典型引路，把“尖子”水平变成机组职工的共同行动，使整个机组的技术水平更上一层楼。为此他们总结了多条典型经验，使组员学有榜样，赶有目标。由于在学习活动中的突出成绩，组长李东晓被团市委命名为“新长征突击手”，组员郭建启被团市委命名为“优秀团员”;机组也被市建委命名为“先进班集体”。

青年创业带头先进事迹材料

创业就是创业者对自己拥有的资源或通过努力能够拥有的资源进行优化整合，从而创造出更大经济或社会价值的过程。

先生从一个地方邮政局的普通职工到千万身家，用了仅十年的时间。1997年从室内装饰工程起步，经过艰苦的创业，企业规模不断的发展，成立了武汉集团，现在集团下属企业达数余家，投资涉及房地产开发、建筑装饰工程、通信贸易、酒店管理、水电开发、生物科技等，截至底，集团企业总资产达到2亿元以上。

一、创业之路——因势制宜快速行动

九十年代，经济改革的浪潮把一个年青人推到了风口浪尖。这个年青人凭自己良好的素质和惊人的胆识，搏击风云，铸就了不可磨灭的辉煌。他就是。

一个人要想成就自己的事业，实现自身的价值，除了有过人的胆识外，就是要能敏锐的觉察到创业的时机和善于利用自身的资源。认识到在创业初始阶段，最现实、最经济、最有保障的发展，就是围绕现有资源进行整合与延伸。有了资源才有生财点和增长点。

1993年从部队复员到县邮电局做一名普通的职工，由于不满足于现状，开始谋求创业，看到邮电局要装修营业厅，就向局领导提出了承包营业厅装修工程的想法，但是被领导否决了。在邮电系统鼓励成立劳动服务公司创办第三产业的整体氛围下，主动放弃稳网定的工作，在局领导的支持下创办了邮发装饰公司。开始承接邮电系统内的装饰工程，并以优良的质量获得了局里的一致好评。

“吃得苦中苦，方为人上人”，这是过去鼓励读书人发奋图强的一句俗语。创业也是一样，只有把勤劳当作一种资本，比别人在身心上付出得更多，才会取得更大的收获。创业的艰辛只有自己能够体会，为把握好商机，严把品种质量关，一人既是老板又是员工;既是会计又是出纳;既是采购员又是材料员;既是质量监督员又是施工员，为了能按时保质完成工程，经常和工人一起吃住在工地。坚持了军人所特有的“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗”的精神。每年约有二分之一的时间在火车、汽车上、旅馆中和工地上度过的。

在家乡闯出一片天地后，开始思考如何走出去，如何才能壮大自己的事业?经过认真的思考后，1997年放弃在家乡优越的生活和较好的事业基础，孤身一人来到武汉，在武汉承接了青岛路中银大厦的室内装饰工程项目，但是由于业主资金组织的原因，工程刚刚进行就被迫停止，前期的大量投入均付之东流。但是并没有气馁，哪儿跌倒了就从哪儿站起来，99年又在武汉开起公司，这次吸取了上次的经验教训，经朋友介绍和自身的实力，在武汉承接了中国银行网点室内装饰工程。随后成立了武汉世纪星装饰工程有限公司，通过两年的艰苦努力，武汉世纪星装饰工程有限公司成为中国银行、华夏银行、建设银行在武汉网点装饰的主要合作伙伴。并且业绩开始向大型工程装饰发展，先后承接了海口金燕宾馆、天津海关大楼、武汉海关，山西汽车运输集团交通大厦、省泰华大厦、省东湖大厦等几十项大、中型建筑装饰与设计工程，并依靠雄厚的设计力量、精湛的施工技术、先进的设备材料和全员的精品意识赢得了用户的信赖和有关部门的好评，工程质量合格率100%，优良率90%以上，数项工程获省、市优质工程奖。个人资产也达到数百万元以上。

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XX年,电信局分局围绕创建“青年文明号”目标,结合电信服务行业特点,以服务用户、奉献社会为宗旨,努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流,取得了良好成效。

一、争创服务一流:

1、树立精品服务意识,创建品牌示范窗口。

一是对分局电信营业厅进行重新装修,装修后的营业厅焕然一新,更加宽敞明亮、整洁舒适,并且改变了过去的高柜台为低柜台,拉近与用户的距离,增加亲切感。

二是创新窗口服务机制(XX年中开始),改变过去窗口的单项业务受理为全业务受理,用户无论到哪一个窗口,都能受理所有的业务,大大地减少用户的麻烦,使用户办理业务更加方便、快捷。

二是继续推行“一米线”服务,并充分发挥窗口保安人员兼任秩序维持员的作用,使窗口秩序井然有序;

三是根据用户需求,不断添加和完善便民服务措施,如新增泉灵通样品柜、用户失物招领处、雨天放伞架等;

四是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪,全体营业员已形成良好习惯,自觉使用十字文明用语,统一着装,挂牌上岗。

2、积极开展“青年文明号”活动,认真落实服务承诺制度。

一是利用窗口柜台、户外业务宣传日等,主动发放“青年文明号服务卡”,服务卡不仅更换上中国中信新标志,还公布了“青年文明号”承诺内容和信用公约,经过长期的宣传和活动,分局的“青年文明号服务卡助万家”优质服务活动的影响不断扩大,社会反映良好。

二、利用元旦、“5.17世界电信日”、国庆等,组织营业组青年员工上街开展“青年文明号服务进万家”信用建设优质服务活动,在接受用户业务咨询、宣传发展电信业务的同时,认真解决用户反映的通信问题,能做到当场解决的,当场解决,或是让用户立即享受到“上门服务”。今年,青年文明号现场服务,共现场装机累计18部,当场办理CID业务38户,发展宽带用户15户。

三是强化社会监督,聘请了10名有一定知名度的社会监督员,召开行风座谈会,及时听取用户意见,对外设立意见簿、意见箱,公布投诉电话及责任人,并主动上门征求用户意见,发放用户征询函,主动接受社会监督。全年共发放用户意见征询函220份,用户满意率达98.2。

3、认真贯彻和积极参与全省电信系统的“用户至上,争创

满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动,认真比照“满意电信窗口”服务标准,通过不断整改和完善,窗口服务水平不断提高,共收到用户2次来信表扬,4次来电表扬,也得到上级主管部门的好评。

XX年,分局营业组陈沁同志被评为“泉州市服务标兵”,

年,分局营业组再次被省文明办评为“文明窗口示范点”荣誉称号。

二、争创管理一流:

1、根据实际需要,在原有创建“青年文明号”领导

小组的基础上,结合此次“用户至上,争创满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动,进一步调整、完善了服务工作领导小组,坚持分局领导组织抓,营业组长亲自抓的“领导负责制”,年初召开了全员动员大会,定期召开服务工作检查例行会,并下发年度创建计划,认真组织阶段服务工作总结,以规范化、制度化不断推动“青年文明号”创建活动的深入开展。

2、认真推行首问责任制,严格服务管理。

一是坚持加强首问负责制的落实,经过长期的教育和监督,全体营业员的工作责任心和服务意识有了明显改善,都能做到对每一位用户咨询和投诉,在属于职责范围内,认真做好解释工作,对于不属于本职范围内的,及时转发相关部门处理,并在规定时限内答复用户,直到用户满意为止,同时认真反馈和解决社会用户反映的热、难点问题,做好“首问负责制”和相关服务问题记录,做到“件件有落实,件件有回音,件件有记录”。

二是坚持一线岗位的班前十分钟制度、值班长制度、每月最优服务明星评比制度,制定了服务高压线,对受到用户投诉的员工,给予严格的处罚甚至下岗处理。

3、创新服务管理机制,充分调动员工积极性。

一是率先实行营业计件量化和全业务受理,体现多劳多得、能者多得的机制创新,全面提高了营业服务质量。

二是加大服务奖惩制度,对服务工作受表扬的员工不仅给予绩效加分、通报表彰,还奖励增加工休日,优先考虑选优评先等;对服务工作做得不够的员工,不仅给予经济处罚,还给予批评、教育,要求进行换位思考,写书面心得体会,让其深刻认识服务不周的种种弊端。

三、争创人才一流:

1.加强业务学习,开展岗位练功。采取能者为师、互帮互教和班组长授课等形式,扎扎实实抓好员工日常业务培训,进行每月一次的业务练功测试和业务技能考核,要求每位员工在练功中提高自身素质,争当岗位多能手。今年以来,分局营业组先后选派54人次参加市局以上业务学习和培训,整体员工的业务素质始终居全市营业员前列。在今年4月泉州市组织的全区营业员全能业务练功比赛中,营业组王晓青取得第三名的较好成绩,并荣获“泉州市岗位能手”的称号;在今年7月的全体营业员业务测试中,分局黄彬彬取得第一名,并且,分局营业组获得此次业务练功比赛团体第一名的好成绩;

2、开展号手联动活动,充分发挥优秀典型的示范榜样作用。市话营业组每月坚持开展评“明星”活动——服务明星和质量明星。其中,严美珠等营业员由于热情周到、耐心细致的服务,经常得到用户的表扬。

3、全面发展,团结活泼。分局营业组的营业员虽然人不多,但个个不仅业务精通,而且都上进活泼,多才多艺。分局的黄彬彬多次代表电信局文艺队参加国庆、元旦等文艺晚会的表演;营业组王晓青代表分局与市局办公室、鸿运公司组成的辩论队,在电信局组织的以服务为主题的“亮丽新电信”辩论赛中,舌战群雄,勇夺第一;同时分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局组织的业余活动中获奖。

四、争创业绩一流:

1、在分局营业组营业员与全局职工的共同努力下,XX年,分局各项主要经营指标均超额完成全年任务,很好地完成了市局下达的各项指标,其中泉灵通业务发展数占全市发展总数的1/5,宽带业务发展数占全市发展总数的1/3。

2、荣获首季“开门红”竞赛三等奖,开门红小交换机拆机并网专项奖,IP竞赛活动一等奖,“宽带极速之旅”竞赛二等奖等。

3.全面成市局考核的各项通信质量指标和安全生产指标,实现无重大安全责任事故和通信案件发生。

中学优秀青年教师事迹材料

作名青年教师和共产党员，参加工作以来，我处处严格要求自己，注意政治理论学习，积极参加党组织生活，注重理论联系实际，加强自身的思想理论修养；坚持党的教育方针，忠诚为一党的教育事业，在工作上乐业敬业，不怕困难，勇挑重担，有强烈的事业心和责任感，满腔热情地投身到工作中，并以体现共产党员的先锋模范作用为己任。与学校领导、同事间保持融洽协作的关系，使自己的教学工作在大家的支持和帮助下得以顺利进行。在工作中我坚持做到为人师表，关心学生，对学生的教育能够动之以情，晓之以理，帮助学生树立正确的人生观、科学的世界观，做到管教管导，言传身教，教书育人，得到学校领导、同事和学生的肯定和好评。多次获“优秀党员”和“双文明先进个人”光荣称号。

-XX年度是我成长的一年，也是收获的一年。现将一学年以来的经历和收获汇报如下。

一.教育工作

作为高三的科任老师，有义务和责任帮助学生轻松快乐的面对高考。首先，我要求自己“微笑面对每一节课和每一个学生”，希望我的微笑能排挤他们的紧张和焦虑。说实在的，遇到学生对简易题都答不出来的时候，遇到学生使性子闹脾气的时候，等等的时候做到这点确实很难，这需要心理的平静和自我的调整，但是我坚信用微笑陪伴学生一定要比谩骂和冷淡要好得多。再次，利用课前讲授励志故事和哲理故事激励学生。这是学生最期待的事，效果极佳。我也会在以后的教育教学坚持下去。当然对个别学生，特别是临界生和心理承受力较弱的学生需要给予特别的关注。对他们的关心主要体现为平常化和跟踪化，比如考试后，一堂课后，甚至是某次集体活动后，他们较其他人更为脆弱，所以本学年中我与6、7、8班的班主任之间也达成默契，每个班对有哪些学生处于哪种状态的基本认识是一致的，这种一致能让学生获得更好的帮助，取得更大的进步。看到学生进步，再大的付出也是值得的有意义的。

二.教学工作

本学年，我担任了高三6、7、8三个班的教学工作，每周18节课，工作量大，压力也不少，我心里只有一个想法就是不能辜负领导和学生的信任，决心和同事们、同学们打一场胜利的高考准备仗。首先，严格要求自己，始终以一丝不苟的工作态度，抓好教学工作中备、辅、考三个环节。备——备教材、备学生、备重点、备难点、备考点；辅——辅优生、辅差生、重点辅“临界”生；考——不超纲、不离本、考题灵活、开发思维、迅速反馈、及时补漏。有时为了把握好某个知识点，会找很多的资料进行整和分析和变式分析，对于第一届新课程的高考谁也没有底，找起资料来就觉得无边际，有时不知不觉就弄到很晚。针对高三6班“临界”生面较大的情况，我深入了解学生的知识掌握情况，查漏补缺，并及时调整教学计划和状态，改进教学方法。在课余，针对当天的作业，有时会给尖子生额外布置任务，希望不同层次的学生都能在复习中提高知识水平，让学生的个性、特长顺利发展。其次，不断的向其他兄弟学校，特别是向长沙四大名校和北京四中的老师学习，通过各种研讨会、网络、书籍等途径积极向同行学习，其中参加高考研讨会4次，在k12论坛中经常与其他老师交流，取长补短，更新自己的教育教学理念，努力提升业务水平，期望在第一届新课程的高考中能切中要害，少走弯路，希望能减少学生的负担。我想功夫是不负有心人的，相信我们的高考会再创新高。

三.教研工作

1.在教学中能及时将教学点滴进行总结、反思，认真写成教学后记。我认为教学水平是建立在实践—反思—写作提高的基础上的，也因为不断反思，让我取得了很多不错的成绩。论文省一等奖2篇，市一等奖1篇，其中《让问题和感悟在预设中生成》发表于国家级核心刊《中学生物教学》。

2.积极钻研，敢于创新。近年来，我参加了师德教育、岗位远程培训、骨干教师培训、新课程培训等各级各类培训，学习是永无止境的，学习让我敢于攀登高峰。本学年各级各类的比赛也层出不穷，在湖南省首届生物实验创新大赛中我对《酵母细胞固定化的实验创新》荣获特等奖，在湖南省首届网络教学设计大赛中“atp的主要来源—细胞呼吸”荣获一等奖，在综合实践课程中指导学生完成了《橘皮精油的提取》课题等，2个课题荣获省一等奖。

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我是一名校长，更是一名党员。爱岗敬业是我的根本和基础，做行业先锋是我的目标和追求。我自己认为，“爱岗敬业，做行业先锋”不是一味的加班加点，而应该把它当作精神享受的一种体验。表现在工作中就是令人折服的综合素质，发展特色的率先意识，圆满完成任务的工作能力。

以下是我在本职工作的追求中，留下的或深或浅、或扭或掠的足迹。

一.努力增强自身素质

1.增强政治理论素质。政治理论是领导干部必须具备的基本素质，校长作为教育事业的基层领导，首先要讲政治，始终保持政治上的清醒和坚定。必须熟悉教育政策法规，正确贯彻党的教育方针，坚持正确的办学方向。《中华人民共和国义务教育法》《中华人民共和国义务教育法》《中华人民共和国教师法》《中小学教师职业道德规范》《中华人民共和国未成年人保护法》每年开学都认真学习。一个校长，如果没有一定的政治理论素养，就很难全面理解党的路线方针政策，也就更难以做到正确贯彻执行。每次学习都有心得体会和收获，增强依法执教的能力。

2.是要有良好的道德修养。孔子说：为政以德，譬若北辰;居其所而众星拱之。意思是说，如果当官的德行好，就会得到群众的支持，即“拱之”;倘若德行不好，就会被群众所唾弃。古人常说：德而无才近于愚人，才而无德近于小人。德才兼备历来是任用干部的一条重要原则，而德与才相比，德又是第一位的。。校长作为学校的“一把手”，是党的教育事业的骨干力量，党的路线方针政策要靠校长的表率作用、骨干作用、组织领导作用变成广大教职工的自觉行动。本学年是“干部教师作风建设年”对照“六不准”、“八禁止”、“八提倡”，逐条反思. 焦裕禄、孔繁森、牛玉儒、郑培民、任长霞的事迹在心中常保鲜活.丰润区“树师德强师能铸师魂”优秀教师事迹报告会，长萦耳边。其中韩城镇教师“点燃自己照亮别人”的郭玉梅”，杨官林镇“育良才呕心沥血”的刘奉全”无时无刻在感动着我。因此，自己以公正无私、清正廉洁来树立自己的威信，用高尚的品德团结和感召教职工，调动工作积极性，从而形成“众星拱月”之势，推动各项工作的开展。别的不讲，在每次捐款时，我们的师生，积极踊跃，无怨无悔，真的让我好感动。也印证了“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”

3.提高自己的多元化、综合型文化素养.。校长的职业特殊性就在于其管理的主要对象是教师和学生，是“管老师的人”，这就要求校长自身要具备较全面的文化知识修养，做到学深为师、品正为范。校长要具有一定的教育法规、教育学、心理学、教育史、教育理论知识，掌握一定的科学管理知识，特别是教育管理、行政管理、社会管理、法律法规及领导科学等方面的知识。在知识结构上，校长应该是多元化、综合型、精通各方面工作的“通才”。只有具备较高的知识修养，才能形成校长的领导魅力、说服力和个人威信，为校长的决策和管理提供有力的支撑。《基础教育研究》《教育实践与研究》《小学班主任》放在随手可阅的地方。通过学习增强底气，陶冶雅气，涵养文气，从而形成果敢精练、温文尔雅、为人师表的独特气质。

4.提升自己的业务素质。业务素质是校长的最重要的资本。在学校工作中，校长的首要职责就是管理，首先要对学校的发展做出宏观上的战略性定位，在决策中要有远见卓识，能够对学校发展过程中出现的问题做出科学的判断。其次要正确处理好学校的各种利益关系，包括校长与教职工的关系，通过思想教育、感情沟通、工作交流等方法，调动各种积极因素，形成整体合力，确保办学目标的实现。此外，校长还应具备一定的教学业务素质，教育教学是学校一切工作的核心，校长至少要精通一至两门学科的教学业务知识，并对其它相关学科

也应该做到基本了解，能熟练地运用教育规律，成为教育教学的行家里手。只有具备这样的素质，才能始终抓住教育教学这一核心工作，使学校办出特色，办出水平。

5.造就良好的心理素质。校长作为学校工作的总负责人，要有健康的心理素质和较强的耐挫度、耐受度。首先，要有良好的精神状态。工作中要充满激情，以奋发有为的状态积极应对挑战，把各项工作做到前头，以减轻工作被动、工作失误带来的压力。其次，要善于排解不良情绪，学会用豁达大度的心态，客观冷静地分析问题，始终保持平衡的心理状态，做到喜怒有常，喜怒有度，处变不惊。再其次，要有坚强的意志。面对繁重复杂的工作，要认清方向，善于抓住主要矛盾，敢于解决难题，敢于承担责任，在战胜挫折克服困难中，不断积累经验，增长才干。第四，要有宽阔的胸怀，树立正确的地位观、名利观、政绩观，正确看待得失，不斤斤计较，视个人名利淡如水，视教育事业重如山，只讲奉献，不求索取，以忘我的态度，科学的精神，优良的作风，投身到学校工作中去。

二.牢固树立四种意识

1.是大局意识。“不谋全局者，不足以谋一域。”一方面，学校是教育的基本单位，作为教育方针政策的具体执行者，校长应该不折不扣地执行政策，在新的管理体制下，要服从全区教育改革发展的大局，在政策、法律法规规定的框架内，立足区情、校情，创造性地工作。另一方面，学校是社会的有机组成部分，校长承担着兴教一方、服务育人的职责，应正确处理好学校与学校与社区的关系，以出色的工作服务大局、支持大局、维护大局。同时，在学校的发展定位上，作为一个现代型的校长以先进的观念，开放的心态和超前的意识，积极应对未来教育的挑战。

2.是服务意识。教育是社会公益事业，校长就是党和政府的委托管理人。因此，作为校长首先要弄清楚谁是学校的真正主人，牢固树立为群众服务的宗旨观念，尽职尽责地把学校办好，为群众提供优质的教育资源，努力办好让人民满意的教育，不辜负党和人民的重托。

3.是质量意识。教育质量是学校发展的生命线。学校的发展靠什么?靠质量。质量是衡量一个学校社会效益的唯一标尺。对于一个企业来说，它的核心竞争力是看能否生产出高质量的产品，而对于一个学校来说，评价它的根本尺度，就是看能否培养出高素质的人才。在市场机制下，作为社会公共资源的教育内部也存在着竞争，而竞争的核心就是教育质量。当然，这里所说的质量，并不单单是指考试成绩，而是指一个学校办学特色、办学品位、教学实绩、教师素质、社会认可度等方面的综合反映。作为校长，要树立正确的质量观，理清教育质量是核心，其它工作是保障的工作思路，全心全意抓质量，聚精会神谋发展，培养全面发展的高素质人才。

4.是创新意识。指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”与时俱进，务实创新是一个现代校长应具备的意志品质。新世纪新阶段，教育思想、教育内容、教育形式都在发生着深刻的变革，我们的思想认识也应不断提高，快速适应这种变化，勇于和善于根据教育实践的要求进行创新。要更新教育观念、教育理念和管理方式，在继承传统、借鉴先进经验的基础上大胆创新。当然，创新并不是冒进，也不是拿来主义，必须在立足自身实际、准确把握教育发展规律的基础上进行，在继承中发展，在发展中创新，通过改革推进工作，加快发展，把学校办得有特色，有大气，有品位，充满活力与张力，享有广泛的社会认可度。

三.努力提高工作能力

能力是一个人的学识、修养、意志、品格在工作中的体现。学识和能力是有区别的，学识渊博并不等于能力高强。学识是能力的基础，能力是学识的转化。作为新时期的校长，应具备多种胜任工作的能力。从根本上来说，应至少具备以下几种能力：本新闻共2页,当前在第1页 1 2

1、驾驭全局工作的能力。校长是学校管理队伍的核心，是一所学校的“主心骨”，其职责

就是通过洞察全局、正确决策、组织、调度、协调各方来保障工作的健康有序开展。驾驭全局的能力包括三个方面：①是决策能力。当机立断的决策既是校长取得事业成功的一个重要条件，又是衡量校长领导水平高低的一个重要标志，既是一个领导者聪明才智的体现，也是班子集体智慧的体现。在实施决策过程中，校长首先要善于决策，敢于决策，对影响学校发展的重大问题及管理过程中遇到的问题，要快速做出反应，及时了解情况，发现问题，分析因果，预测趋势，解难辨疑，及时拍板。科学的决策应该具备广泛的群众基础和科学民主的基础，既代表一个学校的整体利益，又代表广大教职工的利益，既有现实的实效性，又有预见性和可操作性。②是组织能力。校长要善于激发内部活力，机制创新，把班子所有成员的积极性充分调动起来，使之各负其责地开展工作，从而形成上下一心、团结一致的合力，确保各项工作的顺利开展。③是协调能力。对学校工作而言，不协调主要表现在工作步调不一致、局部利益与整体利益发生冲突等方面，这些矛盾和问题影响或妨碍着全局工作的进行。校长在处理问题的过程中，要善于抓住主要矛盾，协调上下，平衡左右，综合权衡。具体来说，⑴要协调好与上级领导的关系，在工作上取得支持。⑵要协调好与副职的关系，充分调动副职的工作积极性和主观能动性。⑶要协调好与领导集体的关系，当好班长，不当“家长”。

2、科学管理的能力。对于学校来说，就是要向管理要质量，以科学的管理促进教育质量的提高。学校管理涉及多个方面，要抓住关键，做到刚柔并济，宽严有度，稳而不僵，活而不乱。①要树立以人为本的理念。管理的核心是人，因为人是管理中最活跃最能动的因素，科学的管理要以充分调动人的积极性、主动性和创造性为着力点，要把“以人为本”的思想贯穿到学校管理的各个环节当中，树立办学以人才为本、以教师为主体的观念，在校内营造一种尊重人、理解人、信任人、关心人、爱护人的氛围，关注并尽可能满足教师不同层次的需要，积极为教职工创造良好的工作和生活环境，使教职工感受到工作的乐趣，产生强烈的归属感，不断增强学校的向心力、吸引力。②要建立科学高效的管理机制。结合实际，建立和完善各项管理制度，使学校各项工作有章可循，有条不紊。制度不是挂在墙上看的，最重要的是落实，使之真正发挥作用。洋思中学校长蔡林森所说：“我并不十分相信教师的觉悟，我只相信制度”，“好的制度坏人难做坏事，坏的制度好人也可以做坏事”。③要注重管理方法。统筹各种管理因素，综合考虑，做到“十个指头弹钢琴”，分清事情的轻重缓急，善于抓住主要矛盾，解决主要问题，确保重点工作和中心任务的圆满完成。

3、应对突发事件的能力。近几年来，各种突发事件集中反映在安全方面，一旦出现安全问题，将成为公众关注的焦点，轻则党政纪处分，重则追究刑事责任，对整体工作造成很大的被动，以致有人惊呼“当官已成高危职业”。当前，对于学校来说，突发事件主要集中在安全、收费引起的纠纷及管理体制改革中出现的上访、闹事等方面，这些问题如不及时解决，就会给全局工作造成被动，给学校的发展带来巨大的损害。应对突发事件，贵在把平时工作做好，未雨绸缪，防患于未然。“千里之堤，溃于蚁穴;九尺之台，起于垒土”，工作上不能松懈，不能麻痹大意，要防微杜渐，查漏补缺，只有功夫下到了，工作做细了，基础打好了，才能保证工作不出现失误，就不会出现那样的“偶然”。事实上，偶然的突发事件的发生绝不是孤立的，多数责任事故都是思想认识不到位、平时工作跟不上造成的，那么，“偶然”则成为“必然”。作为校长要及时了解掌握学校情况，增强工作的预见性，积极排查矛盾，找准问题的矛盾点，积极采取得力措施，把问题及隐患消灭在萌芽状态。一旦出现突发事件，要勇于承担责任，要头脑冷静，正确分析，及时上报，及时解决，妥善处理;不要自乱方寸，怨天尤人，束手无策，造成事态扩大，陷入被动。

4、知人善任的能力。包括两个方面。⑴是在用人上，要根据班子成员、中层干部的性格特点、业务专长合理分配工作任务，在人员配备上要综合考虑年龄结构、性格特点、知识层次、业务能力、业务特长等因素，做到人尽其才，优势互补，优化组合。⑵是在培养后备干部上，每位校长都应该具有爱才之心，识才之能，用才之法，容才之量，育才之职，要善于发现优秀人才，善于培养选拔、大胆使用优秀青年干部。把一批道德品质好、思想作风正、工作作风硬、业务能力强的中青年干部选拔充实到重要工作岗位上去。通过培养和锻炼，使学校形成年龄梯度差异、优势互补的后备干部队伍，为学校的可持续发展提供坚实的人才保障。

5、自我约束的能力。校长应该是学生和教师学习的楷模，在学校教育教学及日常生活中必须严于律己，率先垂范，凡是要求教职工做到的事校长必须率先做到，寓教育于实际行动中，这将能起到“润物细无声”的巨大作用。⑴要严格遵守党的组织纪律，正确处理组织与信上的关系、民主与集中的关系、自由和纪律的关系，自觉接受群众监督，经常自我反思，“常思为官之德，常怀律己之心，常念贪欲之害，常存为民之心”，不断强化自己的党性修养和廉洁自律意识。⑵要严格遵守工作纪律。办事公道，作风正派，照章行事，不走形式，不低标准工作，不滥用职权，对人对事一视同仁，公正对待，特别是涉及教师切身利益的评优评先、晋职晋级、聘任、福利分配等问题，要端平一碗水，只讲工作实绩，不讲亲情友情，只有这样才能使大家心悦诚服。如果乱开口子，搞双重标准，必将导致人心离散，校长要求别人的时候就难以服众，在众人心目中的形象也将大打折扣。⑶要廉洁自律。只有经常自我反思，防微杜渐，警钟长鸣，一身正气，洁身自好，才能抵御各种诱惑。“七情六欲，人之常情”，但关键在于节制自己的欲望，日常生活中要慎独、慎微，管住自己的心，不起贪欲;管住自己的手，不乱拿要;管住自己的嘴，不乱吃喝;管住自己的腿，不该去的地方不去，真正做到自重、自省、自警、自励，始终保持一个教育工作者的良好形象。

我没有惊天动地的举动，没有气壮山河的誓言，更没罗列日常的琐事。我谛听着自己踩踏的足音，回首这摇晃着的20xx年教师生涯的足迹，时时被自己周围的人感动着。任前方荆棘丛生我将持之以恒，在争做行业先锋的路上，继续放飞自己独特的风采，让党旗更红。

青年志愿者联合会材料

西安财经学院青年志愿者联合会成立于xx年，由原西安财经学院暖风志愿者协会及其他志愿者服务团队于xx年4月整合成立。联合会有完善的组织机构，完整的联合会章程，以及一系列的管理条例。

青年志愿者联合会活动宗旨: 通过组织和指导全校青年志愿者服务活动，推动社会主义精神文明建设，发挥大学生在推进两个文明建设中的作用，全面提高青年素质，为社会协调发展和全面进步作出贡献。

联合会精神：“奉献、友爱、互助、进步”。

联合会活动内容：奉献个人时间和精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会提供志愿服务。

志愿者联合会吸收原五个协会的品牌活动，依然坚持发展支农培训、寒暑假下乡支农、工友之家系列活动、“心心幼儿园之行”、一个“爱心实训基地”支教点，两个“敬老爱老”活动点、徐家寨小学支教、西安各大公园环保行动、敬老活动、秦岭环保、敬老院义演、西安市儿童福利院之行等活动，在此基础上不断开拓进取，注意发展新的活动并树立自己的活动品牌。

我们常年坚持为西安心心特殊儿童发展中心的残障儿童义务服务，志愿者们常年为儿童洗衣服、洗澡、整理内务、清洁环境，开展助教以及到社会上宣传和募集，两年多来累计义工服务时间超过40000小时，募集爱心善款10000多元。

我团队自xx年开始至今，坚持在暑假、寒假组织志愿者参加三下乡支农支教活动，每次时间为十五天，累计有五百人参与其中。

西安财经学院青年志愿者联合会xx年获得陕西省慈善协会授予“优秀慈善志愿者团队”称号，西安市特殊儿童运动会组委会颁发“xx年优秀志愿者单位”；支农支教队获“xx年陕西省大中专学生志愿者暑期文化科技卫生‘三下乡’社会实践活动优秀团队”称号迎着朝阳展望未来，我们将在校领导的正确领导下，充分发扬志愿精神，拓展服务领域，力争更好的服务他人，为构建和谐社会贡献力量！

心得体会：

做志愿者累，累但很快乐着；做志愿者值，值的是收获永远大于付出；纯粹的付出，最真挚的收获。我们走在为需要帮助的群奉献的体路上，让暖风吹拂，让真情永驻。

让我们共同将“让优秀成为一种习惯”作为自己的座右铭。今日，青志联给你一个成长的平台，不求你为她劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，但求离开时，你满载而归。让优秀成为一种习惯，是志愿之行，是在自己主动与勤劳的步伐之下所走出的成为合格的当代青年的路。希望我们能够一起携手，秉承“利用所长，空余时间，服务他人，快乐自己”的理念，聚是一团火，散是满天星。让志愿之爱洒遍人间。

__，现任__村支部书记。自担任村支部书记以来，积极学习新农村发展改革政策，利为民所谋，情为民所系，权为民所用，深受广大群众爱戴赞扬。

一、 利为民所谋

“为民办实事，为民谋发展，为民求创新”一直是__村党支部的办事原则，20_年__村经过多方考察，决定在张店村开展养殖合作社项目，该项目地理位置相对优越，用于养殖猪仔、羊仔，建成后，村集体年收入就可达13万元以上;并且，此项目可解决一部分在家待业人员及特殊人群的生活问题，村民对此大力支持，赞不绝口。

二、情为民所系

排解矛盾纠纷，维护农村社会稳定。张书记真诚对待每一个反映问题的村民，面对矛盾不回避，公平、公正地提出自己观点和意见，努力化解矛盾纠纷，把不稳定因素消灭在萌芽状态。群众看到村干部尽心在帮助自己，心平了、气顺了、意见少了。

三、权为民所用

为把__村建设成为“乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村，张书记十分重视加强精神文明建设，培育有理想、有道德、有纪律、有文化的新型农民，有计划地对村民进行“爱党、爱社会主义、爱国家、爱集体”的教育，让社会主义思想占领农村阵地。在思想教育中，他还注意发挥党员的骨干、桥梁作用，开展党员联系户活动。

十佳青年教师事迹材料

陈澜祯，女，31岁，中共党员，硕士，副教授,信息工程学院计算应用学教研室副主任。-XX年期间，陈澜祯同志能积极响应党的号召，在思想上、行动上严格要求自己，乐于吃苦，勤于钻研，做到了爱岗敬业、努力工作、团结同志、作风正派，较好地发挥了一名党员教师的先锋模范作用。

一、教学工作

作为一名共产党员，她有着强烈的责任感和高度的事业心，把对党和人民的热爱融入到了自己的教育事业之中。~XX年间，该同志按时按质按量地完成各项教学工作任务，承担了本专科各专业全日制、成人教育的《计算机应用基础》、《visual foxpro数据程序设计》、《信息技术》、《数据库语言》、《c程序设计》(双语教学)等多门理论课和实验课教学的任务，平均年总学时达700学时，尽管教学任务十分繁重，她始终做到精益求精，虚心请教、严谨治学。

在教学上，陈澜祯悉心钻研教材，严格落实“备、教、辅、考、研”等教学常规，精心组织课堂教学，大胆创新。教学效果和教学质量得到师生一致好评，学校教学督导组评估为优良。她善于根据学生的实际水平和能力，由浅入深地设计教学环节;她注重因材施教和反馈教学，积极调动学生在课堂教学中的主体作用;她不断总结教学经验，探索和尝试新的教学方法，积极开展教学改革创新研究，并先后被学校评为-XX年度“十佳青年教师”、“韩济生院士教育教学奖优秀教师”。

二、科研工作

在做好教学工作的同时，她积极开展和参与科研工作，努力提高科研能力和研究水平。—XX年期间，该同志先后主持完成省级教学改革研究课题1项、省卫生厅科技计划课题1项，主持教育科学“”规划课题1项、教育厅科技计划一般项目1项，主持完成市级科研课题4项，校级教学课题2项，并作为骨干成员参与省级教学规划课程1项、省级教学改革研究课题1项、省卫生厅科技计划课题1项、市级科研课题8项。发表省级以上学术论文30余篇,其中第一作者近20篇(含7篇北大中文核心);1篇课题研究论文成果被省教育厅评为优秀成果(论文类)三等奖;2篇论文分获XX年赣南医学院思想政治教育研究会优秀论文一等奖和特别奖。

她积极参加各级各类科研活动，第一参与制作的多媒体课件《电子商务双语教学》获XX年江西省高等院校优秀多媒体教学课件比赛一等奖;撰写的学术论文被省级教育高峰论坛会议收录并在江西日报·江西网报全文刊登。自担任学校青年科研沙龙(自然科学)副会长以来，该同志积极响应学校号召，紧紧围绕学校科研发展重点和教师发展需求，广泛收集沙龙成员的建议意见，对每期沙龙主题及活动形式、方案进行精心设计，力争将沙龙活动办得有声有色。

三、党务工作

自担任信息工程学院第四党支部支部书记和计算机应用学教研室副主任以来，陈澜祯同志认真履行工作职责，以身作则，注意仪表言行，严谨求真，坚持谦虚好问。积极协助教研负责人严格落实上级布署的工作，努力完成教研室建设的各项任务。

在做好教研工作的同时，陈澜祯同志积极主动学习中国特色社会主义理论体系，实践落实科学发展观，坚决贯彻执行党的路线方针政策，始终在思想上、行动上与党中央保持高度一致，时刻按照教师职业道德规范和共产党员的标准来严格要求自己。在日常工作生活中，她尊重领导、团结同事、关心同事、乐于帮助，注重抓好青年教师的思想政治和师德师风教育，搞好党建工作，积极发展党员，充分发挥党支部的战斗堡垒和共产党员的先锋模范作用。

在开展支部活动时，陈澜祯同志坚持以青年教师为支部工作活动主体，注重将党支部活动与教学活动相结合，力争形成“奋发向上搞科研，踏实认真重教学的作风”。一是积极为青年教师创造学习条件。作为支部书记，该同志针对计算机应用学教研室青年教师多，学历高、潜力大，教学经验相对不足的特点，号召老党员教师要带头受教育，要充分发挥先锋模范作用，并多次组织党员教师进行观摩听课，并安排新进教师党员参加试讲，努力营造勤奋向上的工作、学习氛围，以缩短年青教师成长为一名好教师的时间，有效地促进了新教师养成勤奋学习，务实工作，开拓进取的冶学习惯。学校两年一度的教学竞赛是青年教工教学工作中的大事，该同志发现本支部的青年教师们对如何提高教学水平的愿望非常强烈，就以此为契机，配合学院组织了以教研室为单位的教学竞赛活动，鼓励和帮助青年教师提高教学水平。二是组织年青教师积极参与对外学习交流活动。如参加暑期的师资英语短期培训、各类学术交流学习会议，并要求参加外出学习的教师作外出学习汇报，使全院老师共享最新的教育教学方面的最新成果，大大地丰富了广大教师们的知识储备。三是创造了良好的科研氛围。党支部通过与教研室开展联合会议，积极鼓励年青教师积极参加学校的各级课题研究，敢于申报、勤于研究研究，争取出研究成果，在教室中营造了一种良好的学术氛围。自XX年9月以来，计算机教研室的教师申报的各级各类科研课题就达30余项，其中有5项课题获得省级立项资助，10余项课题获得市级立项，6项课题获校级立项资助，2项教学成果分获省级教学成果一、三等奖，发表各级各类论文30余篇，构建了学习型支部的良好氛围。

四、学生工作

在教学和日常工作中，陈澜祯同志始终贯彻“以学生为本”、“处处为学生”的思想，积极深入地了解学生、尊重学生，建立起了民主、平等、和谐的师生关系。在支部工作中，她始终将师德建设作为支部工作的重点，要求全体党员教师，认真履行教师职责,自觉遵守教师职业道德规范，人人争做爱岗敬业，无私奉献的优秀教师，让学生满意、学校满意、社会满意。为了将服务学生的宗旨进一步落实到工作生活中，陈澜祯同志积极号召支部成员树立创新性的教育观念，努力培养学生的创新意识、鼓励学生进行创新性学习，悉心指导学生参与科研和毕业设计，不断发挥学生的主体能动性，激发学生的参与意识。与此同时，该同志积极响应学院号召，组织开展教研室党支部与学院学生班级的挂钩工作。计算机教研室党支部先后与XX级、XX级医疗器械制造与维护专业班级建立挂钩联系，在与学生班级的“挂钩”活动中，该同志紧紧围绕学校“立德立行，求是求新”的校训和“文明、勤奋、求实、进取”的校风这一宗旨，积极组织教研室教师深入挂钩班级开展集体讨论与主题讲座、校内学习与校外实践相结合的方式引导学生分析社会热点问题、理性认识社会多元化现象。并采取定期与不定期相结合的方式，检查“挂钩”班级学生的学习情况，有针对性地为学生答疑释惑，通过专业知识讲座、专业知识竞赛、专业技能竞赛、学术报告、参加本科生创新课题等活动，拓宽了学生的知识面，丰富了学生的专业素养。

一份春华，一份秋实;一份耕耘，一份收获。教师职业是平凡的，但就是在这样平凡的教育教学工作中，陈澜祯同志满怀爱心与责任，用自己的实际行动践行“勤勤恳恳做事，踏踏实实为人”的人生目标。她满怀豪情从平凡的小事做起，点点滴滴，用春风般的师爱赢得学生们的尊敬和爱戴。

__，男，城关镇环卫大队副队长。自工作以来，他爱岗敬业，不忘初心，怀着对环卫事业无限的热爱和满腔激情，以优质高效的服务树立了环卫良好形象，坚守在装扮城市的街道上，同感恩和忠诚为环卫事业的发展挥洒青春和汗水。从地面有无垃圾到果皮箱牌示是否擦拭，从柳絮落叶清扫到作业，每一处卫生死角都逃不过他的眼睛，他说“要搞好环卫工作没有捷径，只能多走，多查，多总结”。多年来，他始终认证履行工作职责，勤勉努力，踏实肯干，工作多次受到上级表彰。

物业公司青年标兵申请材料

自x年进入博达物业工作以来，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳，刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在工作岗位上取得了一定的成绩，受到领导和同志们的一致好评。以下是我个人作为青年标兵先进事迹申报材料：

一、具有崇高的职业理想和过硬的思想政治素质。

本人在思想上始终做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，努力学习“三

个代表”重要思想，善于思考和总结，并在实践中综合运用。我深知工作的严肃性和重要性，认真体会党的“十六大”精神，并以此作为自己的行动指南，思想先进，在单位组织的各项活动中均表现积极突出，热烈响应。在党组织有意识的培养和锤炼下，在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术过硬的青年干部。

二、工作上积极探索、不断创新。

除了日常对公司进出人员的盘问和处理工作以外，我还认真完成上级领导交办的各项任务。在接到任务后，我都马上进行调查取证，争取在较短时间内调查清事实，根据规定程序进行处理，并及时向上级领导汇报。如今年， 在一次工作中，有两车子进入没有按照程序把车子停到规定地点，撞坏了水管，由于我对工作的认真发现了这个事件，并以较高的效率处理了这一事件，并向上级领导汇报。

三、工作勤恳、踏实，任劳任怨，努力各项工作任务。

我作为一名团员干部以身作则，身先士卒，充分发挥共青团员的先锋模范作用，坚持高标准严格要求自己，较好地完成了各项工作任务，受到了上级领导的一致好评，也要为团员青年们做出表率。在工作上对自己严格要求，能及时认识到自己的不足，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识，不断提高自身 水平。 正是由于在工作中对自己的严格要求才会得到领导和同事的支持与信赖，我相信在未来的工作中会做的更好，用最好的成绩来回报公司。