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污水处理厂个人2021年工作计划精品20篇

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2024年科研个人工作计划范文_科研工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:科研,个人,全文共 499 字

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2015年科研个人工作计划范文

xx年科研个人工作计划范文

一、指导思想

以区进修学校本学期工作计划为指导,充分发挥教育科研先导作用,以“”课题研究实施管理为重点,加强科研室规范化建设,以校本培训为结合点,提高我校教师的科研水平,创新我校教育科研工作。

二、工作重点

1、围绕课题研究目标,加强我校科研课题的管理工作,做好 “”课题的研究实施工作,不断提升我校科研课题的研究质量。

2、发挥校本培训的功能,.加强科研培训工作,以点带面、创设科研气氛,以“”课题研究为契机,继续系统的进行科研理论知识的学习,提高教师科研能力。造就一支品德高尚,观念新颖,业务精湛的师资队伍。

3、狠抓科研制度的落实,规范科研管理工作。

5、围绕课题研究,加强我校科研课题管理工作,注重过程材料的积累,健全科研管理档案。

三、工作措施

1、加强科研培训,促进专业发展。

(1)教师自学教育科研理论知识,同时学校定期向教师推荐有关教育科研方面的文章,促进教师自我提高。

(2)组织教师进行科研培训、科研讲座,同时组织教师针对课题研究过程中遇到的问题学习相关理论知识。

(3)鼓励教师课前、课中、课后进行反思,提高教师反思质量,促进教师深层次思考。

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篇1:季度个人工作计划_个人工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:个人,全文共 2839 字

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季度个人工作计划

订立个人工作计划,对于后阶段的工作有很重要的指导意义,那么季度个人工作要如何制定和写作呢?

范文一:

转眼间,第四季度的工作已告一段落,在镇党委镇政府的正确指导和村“两委”的大力帮助下,让我进一步地认识到自己作为一名大学生村官的重要使命。在村工作,我严格要求自己,热情服务群众。现就我三个月以来的工作情况总结如下:

一、认真学习,提高修养

在学习方面,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的会议精神,认真学习领会县、镇党委、政府有关农村工作的文件和会议精神。不断加强自身修养、提高自身理论水平的同时,坚定自己的社会主义思想信念,坚定自己服务农村、建设农村、报效祖国的理想信念。同时我还认真学习有关大学生村官方面的各项管理规定,从各方面严格要求自己,在自觉遵守各项规章制度的同时,认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

二、扎实工作,勤政为民

在工作方面,我严格要求自己。积极参与村里的各项工作。结合本村村民对惠农政策认识不清的实际,以第四届村“两委”换届为契机,通过开设宣传专栏、悬挂横幅标语、粘贴标语等形式大力宣传国家相关惠农支农政策,提高了群众对惠农政策的认识,并得到了群众的好评。从中我感受到村工作的繁琐和艰辛,但同时也认识开展农村工作需要有责任心和耐心。农村毕竟是农村,经济基础不好,开展工作要用对方法,做事要了解村民的具体情况,切实地维护村民的利益。

三、第四季度的主要工作

(一)协助村党支部开展“创先争优”活动

“创先争优”活动是党中央学习实践活动之后,着眼于经济社会发展和党的建设实际,为加强基层党组织建设和党员队伍建设而部署的一项经常性工作,影响深远,意义重大。按照镇党委的统一安排,我积极配合村党支部组织全村党员开展政治理论学习,以及县委、镇党委领导关于深入并开展创先争优活动的讲话和文件。

(二)认真做好第六次全国人口普查本村普查工作

XX年是我国第XX次人口普查年,在人口普查期间积极主动协助本村人口普查指导员开展人口普查各个阶段的中心工作,确保了我村普查工作的顺利完成。

(三)稳定粮食、茶叶产业,大力发展本村核桃、竹子、烤烟产业

XX年是我县产业发展攻关之年,结合本镇产业发展工作部署。在稳定粮食生产和茶叶产业的基础上,不断优化农业产业结构,大力发展核桃、竹子、烤烟产业。本村今年计划种植烤烟400亩,实际种植烤烟面积320.6亩,产量34769.5公斤,户均纯收入1842.43元。计划种植核桃、竹子各8000亩,截止20xx年11月30日完成核桃种植面积8297亩,竹子5716.02亩。

(四)协助村“两委”、新农村指导员加强基础设施建设

为了改善农村基础设施建设落后的现状,解决群众生产生活难的问题。在县级有关部门和镇党委、政府的大力支持帮助下,在基础设施建设方面,协助村“两委”维修入村道路4条,全长18公里;修筑机耕路2条,全长5.44公里,为群众维修硬板路3条,总面积5250平方米;解决饮水工程1件,受益人口150人,大牲畜200头;新建1个篮球场和1个打歌场,共协调资金21.95万元,其中现金14.45万元,物资折币4.5万元,群众自筹物资折币3万元,篮球场铺设水泥980平方米,打歌场铺设水泥420平方米;在农田水利基础设施建设方面,组织群众修缮农用沟渠5条,全长25.3公里。

(五)协助村“两委”加强科技培训,为新农村建设培养新型科技人才

建设产业基地,培育特色产业需要有文化懂技术的高素质劳动者,因此,针对核桃、竹子、烤烟等新型产业,共完成农民实用技术培训80场次,受训人数达245人次。

(六)协助人民调解工作队做好社会矛盾调处,维护本村社会稳定

解决农村社会热点难点问题,建设一个良好的法治环境,是确保本村社会稳定的大事,入村以来注重农村社会矛盾排查,共参与调解矛盾纠纷5起,参与人数89人。

(七)加强理论学习,巩固团建工作

作为本村团支部书记,在组织好团干部开展好日常工作以及团费收缴工作的同时,还注重加强理论学习,并且参加了今年团市委组织的团委工作培训会,培训结束后利用闲暇时间学习培训会上关于团建的相关内容,并将理论学习付诸到实际工作中,进一步巩固了本支部的团建工作。

四、工作中存在的不足

回顾过去,我所做的工作和取得的一点成绩,虽有个人努力,但更是上级组织、村“两委”以及全村广大干部群众关心、支持和帮助的结果。我深知自己还存在一定的缺点和不足,一是创新能力还不够,不能充分发挥自己在村中的作用,主要表现在领导布置什么就做什么,没有自己创造性的建议和工作方法,因此工作就显的比较被动.二是身上还存在学生气,社会历练远远不够。由于走出学校没多久,对社会的认识还很片面,在工作中容易产生不良情绪,遇到事情考虑还不够全面,书生意气有待收敛。三是还缺少工作亮点。农村工作说难也难,说简单也简单,最重要的是有牺牲精神,有服务大局的精神,遇到难题时能挺身而出,把工作放在第一位,只有这样才能取得一定的成就,而这些正是我需要加强和学习的。

以上就是我这个季度来的工作总结,敬请领导批评指正,感激不尽。

范文二

四季度来,在工区领导和同事的支持和帮助下,我始终坚持团结同志,认真学习,不断提高业务水平。严格要求,注重工作程序,自觉服从组织安排,较好地完成了领导交给自己的各项工作任务。现将自己四季度来的工作、学习和思想状况汇报如下:

一、工作完成情况:

四季度来,本人认真履行岗位职责,立足本职,爱岗敬业,和广大员工一起,积极主动地配合工区领导,团结一致,主要完成了以下几项工作:

1、3#热水炉和4#蒸汽炉的大型维修工作.

2、两台循环泵的检修工作

3、4t每月材料计划的上报工作

4、4t和中央空调的设备配件型号的整理工作

5、中央空调的交接验收工作

6、能够认真完成领导交给的临时性工作。

二、学习和政治思想情况

1、在工作中,本人能够虚心坚持向区队领导学习,向老同志学习,向同行业兄弟学习,向实践学习,向社会学习,不断提高自己的业务技能和政治思想水平,使自己逐步走向成熟。能够合理支配时间,根据工作需要,及时学习

2、注重政治理论学习,坚定立场。能按时参加集团公司矿工区党支部组织的政治理论学习,认真学习领会“两个会议”的重要思想,使自己的思想同各级党组织保持一致,提高了自己的政治素质。

三、存在的不足和今后努力的方向

总之,四季度来,我能够积极完成工区领导交办的工作任务,这和工区领导和同事的支持和帮助是分不开的,是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和工区领导的要求相比,还有一定的差距:一是工作中还存在着急躁心理,在大事面前,遇事不够冷静;二是管理水平有待进一步加强和提高;三是理论学习还需进一步加强,还需要学习更多的专业技术知识;当然我还有很多缺点和不足,在此肯请组织和领导给予批评指正,我将虚心接受,以图提高。

在今后的工作中,我将更加严格要求自己,不断加强学习,克服不足,发扬成绩,团结同志,努力工作,为我矿及工区贡献自己的微薄力量。

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篇2:药品销售经理个人计划范文

范文类型:工作计划,适用行业岗位:销售,经理,个人,全文共 511 字

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(一)进一步贯彻监管文件精神,以身作则,维护保险市场秩序。

(二)进一步强化自律职能,努力营造公平理性的市场竞争环境。

1、加强营销人员的管理,促进营销人员的有序流动,规范各公司的增员行为。

2、加强与*部门的沟通协调,加大轻微道路交通事故快速理赔的宣传引导力度,健全和完善快速理赔中心的各项机制,使之尽快正常运行。

3、发挥行业自律作用,加大监督力度。继续维护市场秩序问题,遏制恶性竞争。

4、进一步加强诚信建设。继续抓好《保险从业人员行为准则》的贯彻落实工作,进一步增强保险公司和从业人员诚信经营、诚信服务的自觉性,坚定保险消费对保险业的信心。

5、进一步有效提升保险整体社会形象。组织开展形式多样的保险宣传活动,倡导保险服务文化,增强服务意识,同时还要进一步加大对保险行业协会自身的宣传力度,提高在社会上的知名度,这样协会才能更好地为社会、为行业、为保户服务,才能更好地维护行业的利益、消费者的利益。

6、进一步加强协会的内部管理。加强对协会专职工作人员的业务能力培训,以更好地服务会员公司;加强对各项内部规章制度以及廉政制度的执行和监督检查力度,提升协会各方面的综合素质;加强会员公司之间的沟通联系,维护协会大家庭的团结与和谐。

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篇3:公司人事部个人工作计划范文_人力资源工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:企业,人事,个人,全文共 683 字

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公司人事个人工作计划范文

1. 负责建立、建全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化,规范化。

2. 负责公司劳动人事管理制度的建立、实施和修订,根据公司的发展战略和经营计划制定人力资源计划。

3. 每年度根据公司的经营目标及分公司人员需求计划审核分公司的人员编制,对分公司增减人员进行归口管理。

4. 定期收集公司内外人力资源资讯,建立公司人才库,保证人才储备。

5. 负责办理总部员工招聘、内部选拔、聘用及解聘手续。参与分公司高级人才的招聘。

6. 负责总部员工薪酬方案的制定、实施和修订,并对各分公司薪酬情况进行监控。

7. 负责总部员工的职称评定工作,对各分公司职称评定工作进行监督检查。

8. 负责制定公司年度培训计划,全面负责公司管理层的培训与能力开发工作。并对各分公司培训工作进行监督。

9. 根据公司发展规划,组织公司人力资源部门进行职务分析,编制总部各职务的职务说明书。

10. 负责办理分公司之间员工异动手续;负责协调分公司之间人力资源管理工作有关事项。

11. 建立员工沟通渠道,定期收集信息,拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。

12. 负责总部员工聘用劳动合同的签订、人事档案及劳工关系的管理,负责办理总部员工各项社会保险手续。

13. 负责总部员工日常劳动纪律、考勤、考评工作,并协助办理员工晋升、奖惩等人事手续,对各公司中层以上干部的年度考评进行统计、评估。

14. 逐步建立、完善员工职业生涯管理系统。

15. 负责公司与外部各级组织、机构的业务联系,负责对内、对外劳资统计工作。

16. 完成领导交办的其他工作。

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篇4:信息技术教师个人校本研修计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:技术,教师,个人,教研,全文共 3157 字

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信息技术教师个人校本研修计划

【篇一】

一、校本研修的基本内容

1、信息技术教学研究的最新动态与成果;

2、信息技术新课程标准

3、教育政策法规;

4、教师职业道德;

5、校本课程的研究与开发;

6、学生成长与身心发展;

7、教师心理调试与情绪控制;

8、教学艺术与教学风格。

二、具体措施

1、加强理论学习,丰富理论基础。认真学习教师职业道德、教育政策法规等,每期有一本学习笔记。

2、加强业务进修,主动关心国内外及周围教育信息和专业理论,每周至少抽出几个小时,并通过多种途径,如中学信息技术教学相关的刊物、多媒体技术、观摩、听讲座,上网等,汲取信息技术学科的新知识、新技能。

3、积极参加学校的常规教研活动,主动承担学校组织的研究课、示范课等,在实践活动中丰富自己的教学经验。每周至少听课一节,通过听课、评课等形式,不断提升自己的课堂教学技能。

4、积极参加教育科研能力研修,树立教研科研意识,把研修和教育科研紧密结合,每期至少撰写一篇教学论文或者教学设计,积极参加教育系统组织的

教科研成果征集活动。

5、以新的教育理念为指导,以课堂为主阵地,积极践行“高效课堂模式”,精心设计教学流程,课堂教学中充分体现学生的主体作用,对每一次的教学活动认真反思,做好记录,以便发现问题、解决问题、不断进步。

6、积极参加上级教育主管部门组织的教师在岗培训,远程教育培训,认真完成作业。

7、树立现代学生观,学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能,并努力去探索发掘;在教育教学活动中发扬学生的主体精神,促进学生的主体发展,努力做到因材施教。

8、利用信息技术手段辅助教学,充分利用网络优势,积极参与在线研讨。

总之,我决心不断学习,不断更新,丰富自己的文化积淀,充盈自己的底气,增强自己的理论底蕴,提高教育教学能力,结合教学实际,把个人的校本研修工作做好!

【篇二】

要做发展型和学习型教师,就要立足于教师个人的自我发展,充分体现了当前素质教育的理念。从学习的意义上来说,教师也是学生。因材施教,变被动培训为主动自修,这一原则性变化为我们的学习指明了方向,也给我们搭建了一个认识自我,反思教育,自觉提高的平台。

一、研修的目标:

结合二期质量工程对信息技术教学的要求和信息技术课堂教育有效性的现实反思,在教师培训期间,不断学习,认真思考,反复实践,提高业务能力,锤炼专业精神,丰富教学智慧,形成教学风格。并积极投身一线教学,积极开展校本教研,真正成为农村教学的业务能手。

二、研修计划:

1、勤于学习,树立终身学习的观念。

坚持不懈地学。活到老,学到老,树立终身学习的观念。多渠道地学。要做学习的有心人,在书本中学习,学习政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识,增强自己的理论积淀;也要在“无字处”学习,学习他人高尚的师德修养,丰富的教学经验,以达到取长补短的目的。广泛地阅读各类有益的书籍,学习各种领域的知识、技能,特别要学习现代信息科技,不断构建、丰富自己的知识结构。

2、立足课堂,善于思考,在实践中探求、感悟。教学工作中进行教学反思。反思自己教学理念,反思教学的实际成效。探求成功的教学模式,思考教育教学的现实问题,理论与实践结合的问题。

3、提升业务,乐于动笔,扬长补短。加强基本功的训练,让学生听说读写之前,教师的自身业务也要能跟上。听明家诵读,说精准的语言,读经典的著述,写生活札记。每天坚持动笔,正人先正己,育人先育己。不断丰富自己的内涵。转化为教学的动力之源。4、时刻不忘调整心态,始终以积极乐观的心态面对工作面对学生。

三、具体措施

1、看2本教育教学理论书。读苏霍姆林斯基《给教师的一百条建议》,结合信息技术学科的特点研读名家关于信息技术教学方面的著作。做好读书笔记。做到认真研读,读有心得。结合教学实践、生活点滴,撰写学习感悟文字。把所读经典作为反观自身的明镜,端正教育教学行为方式。

2、网络平台,积极学习研讨。每天浏览教育类网页1小时,进行网上交流和研讨。参加培训班内博客交流。利用网络写教学日志,不断在反思中进步。

3、深入开展校本课题研究。以实践活动为载体,将培训心得渗透在具体的教学之中。充分利用团队优势,开展集体备课,集体研讨。

互相学习提高教学实效。立足学校实际,解决当前农村信息技术教学难题,以研促教。

4、认真听课评课,积极备课做课。利用观摩学习的机会,见贤思齐,学习提高。通过实践反思再实践的教学活动,研修提高教学能力,优化教学模式,丰富教学艺术。

5、积极参加培训,潜心学习研讨,认真参与小组活动,相互交流,共同进步。积极向专家请教,解决教学中存在的问题和困惑。利用好每次的学习机会。

6、学习专业知识,拓展视野,提升素养。练好教学基本功的同时,通过多读多写完善自我,为教好书育好人打下坚实基础。诵读名家名篇,浸润人文情怀。写生活感悟,反思人生真谛。通过自身的提高,寻求教学的新起点。

【篇三】

随着课程改革的深入,对我们教师的教学理念,教学方式都有了更高的要求与转变。以我现有的文化知识、教育思想和教育理念、现代教育技术的运用等方面,已跟不上高质量的推进素质教育的需要。为了促进教学实践与理论的结合,提高自己的政治、业务水平和师德修养,使自己的教育教学行为更能符合时代的要求,首先要脚踏实地的抓好自己业务学习,通过自主学习来满足现代教育的需要,全面提高教学质量。让自已在平时的教育、教学工作中更加得心应手,以满足学校教育教学工作的需要,特制订个人学习计划:

一、学习目标:

1、加强学习,掌握正确的教育观点。

2、了解教育工作的基本规律和基本方法,进行教育实践。

3、了解学科的发展动向和最新的研究成果。

4、将掌握的教育理论转变成教育教学的实际能力。

5、进一步提高现代信息意识,提高现代信息技术水平,能对计算机进行必要的维护,会熟练使用办公软件进行文字处理,素材加工,课件修改、制作,网络资源搜索等。

二、学习内容:

(一)丰富教育教学理论

阅读相关的教育书籍如《教育新理念》、《教师专业化的理论与实践》、《现代代艺术的理论与实践》、《教学理论:课堂教学的原理、策略与研究》、《爱心与教育》、《电脑报》等。

(二)提高现代信息技术的应用能力

继续学习相关的课件制作方法如:photoshop、flash等软件的学习;用Dreamweaver制作静态网页;音频视频处理软件的使用编辑;计算机的保养与维修等。

(三)继续加强个人师德的修养,学习先进个人的事迹

三、学习措施

1、利用课余时间坚持每周进行业务学习,做到定时、定内容,学习有关优化课程结构的文章和走进课程的信息报道。充分集中时间学习相关的信息技术与专业的练习,确保课课有辅助教学的多媒体课件。

2、及时对每天的教育教学活动进行反思,用笔随时记录下来抽时间整理,并争取与同行们进行交流,共同切磋,共同进步。

3、虚心向各科教师学习优秀的教育经验,提高自身的业务水平。平时加强校内外听课,虚心与本校同学科教师交流上课心得,取长补短,尽量挤时间争取去听课,吸收别人的先进经验,提高教学水平。

4、多听教学水平较高的教师上公开课,通过集体备课、交流学习等形式,提高教师的业务水平。

5、规范自己的言行,做学生的表率。积极参加培训活动,提高自己的师德修养,在此过程中,学习正确处理师生之间、教师之间、教师与家长之间及与社会之间的关系。

四、学习安排:

时间、学习内容

20xx.9阅读《现代代艺术的理论与实践》、《教育新理念》《电脑报》

20xx.10photoshop绘图软件的学习

20xx.11Photoshop绘图软件的学习

20xx.12音频视频处理软件的使用编辑

20xx.3《爱心与教育》、Flash动画的制作

20xx.4flash动画的制作

20xx.5学习用Dreamweaver制作静态网页

20xx.6计算机的保养与维护

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篇5:如何制订适合自己的学习计划_学习计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:个人,全文共 1249 字

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如何制订适合自己的学习计划

第一方面,培养健康的心态

首先要对自己有信心。相信自己能处理好每一件事,无论巨细;相信自己能做到劳逸结合,提高效率;相信自己能按部就班实行计划,取得进步。从每天起床照镜子给自己加油,到抬头挺胸走路,让自己变得自信。

其次,要正确对待测试。每一次默写、考试都要自觉地独立完成,无论是对同学或课本,偷窥都是不道德的。测试的目的就是查找自己的缺漏,作弊骗了别人,更骗了自己。一次测试下来,结果是自己满意的,要更加肯定自己,但不能骄傲。那些忽略的细节如果不补上,下一次就可能是大问题。假如结果不理想,也要直面失败。用矛盾的观点看,这次若能发现自己落下这么多,及时补回来,那么下一次就能进步很多了,这也是收获。

第二方面,掌握科学的学习技巧

1.制订一个适合自己的学习计划。所谓适合自己,就是能符合自己的实际,既要要求自己在一段时间内有所进步,又要能够实现。要坚持执行计划,无论你给自己描绘的是怎样的一幅蓝图,不付诸行动,它就只是一页沾了墨迹的纸。

2.认真预习、听课、复习。课本上的知识,课前要做好预习,把握大体;上课认真听讲,通过老师的引导,把预习时不懂的知识点弄懂;课后通过配套的练习查漏补缺,及时复习。阅读课外辅助书籍或做练习时要学会归类,抓重点、不贪多。这样可以用较少的时间巩固核心内容。

3.多思考,勤动脑。理科生在记忆公式定理时,要知其然,还要知其所以然。也就是在学习这些公式定理时,要理解它们的推导过程,这样在运用时才能更加得心应手。

4.文、理科的学习手段应该有所区别。大体上,文科主要靠记忆背诵,理科主要靠理解,文理各科都要通过练习来提高。但具体方法各人应结合实际确定。比如,我在课外喜欢通过听歌、看电影学习英语。当然,水平测试的科目也不能落下,一方面,它们是小高考的考查内容;别一方面,掌握更多的知识能提升我们的综合素养。我们的知识也不应该只局限于课本,毕竟一个人不会总呆在学校里,最终我们还是要走向社会的,所以我们也要通过各种传媒了解时事、学习更多课外的知识,促进全面发展。

上述四点是要在劳逸结合的前提下进行。同学们是否有过这样的经历:考试时某个知识点好像很熟悉,但总回忆不起?这在心理学上称为“舌尖现象”。出现这样的情况除了和基础不牢固有关,也很可能是因为考前睡眠不足,导致考试时精神状态不佳。也有的同学在考试前几天会生病,很有可能是由于缺乏运动又经常疲乏,身体处于亚健康状态,加上考前持续紧张所致。所以,我们要保证睡眠,女生十二点后才睡觉会变不漂亮。并且要学会放松,疲劳的时候走动一下,周末和好朋友谈心,通过倾诉把不开心的事卸掉,这样才能保持乐观向上。也可以试着喜欢的一项运动,让自己变得更阳光。总之,只有充足的精神、充沛的精力,我们才能迎接挑战。

以上所陈述的两大要点是我在学习方面的经验总结,希望对同学们有所启示。每位同学都应该根据自己的实际情况,制定适合自己的学习方法,养成良好的学习习惯,只要我们扎实、勤奋地学习,就有可能取得进步、突破。同学们,我们一起加油吧!

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篇6:常用的个人工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:个人,全文共 919 字

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随着年末的到来不免令人开始憧憬明年的发展究竟会是怎样,虽然经过这段时间的总结让我发现自己已经在当前的工作中成长了许多,但无论是时代的发展还是工作能力的提升都意味着自己在职场中又有了新的目标,再加上以往在工作中存在的遗憾的确应该制定一份20__年的一月份工作计划,即便不奢求自己能够通过这个月的努力有着较大的蜕变却也应该在工作中弥补过去的遗憾。

虽然是明年的一月份却因为过年的原因导致只有大半个月的时间可以用于工作,所以一月份的工作在我看来更像是对今年的一种延续,因此在前半个月自己需要先将今年工作中堆积的事务都进行集中处理才行,虽然大部门都因为最近的努力得以完成却还是存在着些许瑕疵留待一月份进行改善,所以在一月份的工作中需要对当前的任务进行归纳并对自身积累的经验进行梳理,这样的话纵使过年回到公司以后也能够尽快调整好状态投入到新环节的工作中去,只不过为了防止思想上变得混淆不清需要和部门主管对接任务才行。

考虑到交通堵塞的缘故需要提前准备好假条以防过年以后无法及时赶到公司的状况发生,重要的是自己要始终保持手机处于开机状态并关注公司群聊中的任何消息,实际上由于当前阶段的努力导致一月份的工作还算是比较清闲的,但是对我来说一月份的主要任务还是全面规划好明年的发展方向并对以往的工作进行总结,这样的话便能够通过查漏补缺的方式找出自己以往在工作中存在的不足并加以改正,对于目前的自己来说做好一月份的工作才相当于在明年获得一个好兆头。

为了不使一月份的工作出现纰漏还需要做好每天的核对才能避免意外状况发生,实际上也就是通过再三询问的方式了解自己一月份的工作任务究竟是什么,然后在注意事项方面多向同事进行请教以免出现基础性的错误,更何况一月份中下旬过年的缘故导致公司大部分员工都会处于精神亢奋的状态,所以面对一月份的规划应该要保持沉着冷静才能够防止回家之前出现工作中的纰漏,对我而言保持稳重的作风并细心对待便能在一月份的工作中获得属于自己的机遇。

虽然距离明年一月份还有段时间却也要提前做好安排才不至于惊慌失措,由于自己在今年的工作中已经创造了许多成绩导致当前阶段还是以积累经验为主,只不过我相信有着以往的经验指导可以帮助自己很好地完成明年一月份的工作。

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篇7:审计员个人年度工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:审计,个人,全文共 2144 字

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一、 指导思想

20__年内部审计工作将紧密围绕集团公司发展目标,树立科学的审计理念,坚持“围绕中心、突出重点、求真务实”的工作方针,即围绕增强集团公司经济效益这个中心,重点对集团公司的热点和难点问题以及带有普遍性和倾向性的问题进行专项审计,同时还要及时对重大经济事项进行专项审计调查,求真务实即是审计工作要合理地分析评价事项,辩证地做出评价结论。努力构建与集团公司发展态势相适应的审计监督模式和审计服务体系,着力提升审计服务质量,切实履行审计监督职能,为集团公司的发展提供保障。

二、 工作目标

紧紧围绕着20__年经济工作目标,依据各项法律、法规、制度,认真履行公司赋予监察审计部门的各项职责,全面的监督财务收支的真实、合法、效益性,突出重点领域、项目、资金和环节,在加大常规监察审计力度的同时,更加注重事后整改和事前跟踪过程控制,以监督促过程,从治理机制和完善制度的层面揭示问题,提出建议,改善公司经营,提高可持续发展的能力。

(一) 进一步建立健全内部审计制度,建立并完善《内部审计工作手册》。

加强审计制度的建设,通过审计制度的建立和完善,明确预防机制、监督机制和纠错机制,实现内部审计工作的科学化、制度化和规范化。

(二) 加强审计人员培训,进一步提升审计工作质量,力争审计报告优秀率(由上级评价90分以上为优秀)达30%以上。

加强审计队伍综合素质能力建设,满足内审工作要求的适应程度、提高内审业务质量。

(三) 参照《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制配套指引》,对本企业内部控制有效性进行一次全面、系统的评价。

审计评估公司内部控制制度的合理性、合规性、适时性,对内部控制环境、经营风险、控制活动等进行评估和测试。

(20__年5月22日,财政部会同证监会、审计署、银监会、保监会等五部委(以下简称五部委)联合发布了《企业内部控制基本规范》(财会[20__]7号,以下简称《基本规范》)。

20__年4月15日,五部委联合发布了《企业内部控制配套指引》(财会[20__]1l号,以下简称《配套指引》),自20__年1月1日起首先在境内外同时上市的公司施行,自20__年1月1日起扩大到在上海证券交易所、深圳证券交易所主板上市的公司施行,在此基础上,

择机在中小板和创业板上市公司施行。同时,鼓励非上市大中型企业提前执行。

中国企业内部控制规范体系的建设与实施,一是加强和规范企业内部控制的需要。各类企业需要根据内控规范要求,对原有制度进行修改、完善和提升;构建企业内控制度和管控流程。二是有助于全面提升企业经营管理水平和风险防范能力,促进企业可持续发展。)

(四) 以财务收支审计为基础,开展对所属公司(事业部)经济责任和经济效益审计一次。

财务收支审计是监督各单位能否合法、合规和遵守财经纪律的有效措施,是开展各项审计业务的基础。定期对所属公司资产、负债、权益和损益的真实性、合法性和效益性及内部控制制度的建立和执行情况进行的监督和评价,是建立领导干部监督约束机制,促进各级领导干部的增强大局意识、责任意识、绩效意识的重要手段。

(五) 建立审计结果落实反馈制度,加强对审计意见落实情况的跟踪,审计意见落实率达90%以上。

建立审计结果落实反馈制度。对下发整改通知责令限期整改的单位,及时进行回访,监督审计意见的落实,使公司存在的问题逐渐减少,同样的问题不重复出现,从而达到查违纠偏、防范未然、强化管理、规避风险的目的。

三、 工作措施(计划)

(一) 制订并完善《内部审计工作手册》,计划于20__年6月完成。

(二)计划安排对现有的内审人员进行二次(每个人一次)脱产审计业务培训(为期一周),计划于20__年6—8月完成。继续组织参加国际内审师资格考试,不断丰富业务知识,提高审计人员自身素质,适应新形势、新任务的需要。

(三)深入学习并理解《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制配套指引》内容,对本企业内部控制有效性进行一次全面、系统的评价。计划于20__年11月完成。

(四) 结合预算执行情况,对所属公司(事业部)20__年上半年的经济责任和经济效益情况进行审计(必要时延伸至以前年度)。计划于20__年10月完成。

(五) 建立审计结果落实反馈制度,计划于20__年2月完成。同时,加强对审计意见落实情况的跟踪。

(六) 结合效能监察,重点开展活动项目、大宗物资采购等支出性经济合同事前审计工作,充分发挥事前审计的预防作用。

(七) 开展重要领域、重点活动项目的专项审计。

(八)开展各项常规规性审计工作。主要审计内容包括:财务收支、经济往来的真实性、合法性;各经营单位的经济效益审计;经营管理人员经济责任审计;检查国家财经法规和企业财务规章制度的执行情况;对公司经营管理中的重要问题开展专项审计调查等。

(九) 对物资采购管理进行审计,特别是对印刷采购、投递费采购管理、办公用品、设备、项目活动物资等采购管理活动进行审计监察。

四、 重要事项

(一) 制订并完善《内部审计工作手册》

(二) 深入学习并理解《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制配套指引》内容,对本企业内部控制有效性进行一次全面、系统的评价。

(三) 结合预算执行情况,对所属公司(事业部)20__年上半年的经济责任和经济效 益情况进行审计。

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篇8:2024报社个人工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:个人,全文共 1196 字

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一、指导思想

以县域经济建设为中心,围绕县委经济工作会议提出的工作目标,大力抓好新闻工作者和通讯员队伍建设,大力推介我县三个文明建设中涌现出来的先进经验、先进典型和突出成就,进一步提升新闻报道水平,使钱县的新闻报道再上新台阶,保持新闻上稿在全盛全市的领先水平。

二、工作目标

全年中央级主要媒体30条,其中《人x日报》5条、中央电视台3条,省级主要媒体400条,市级主要媒体1500条,起额完成市委宣传部下达的各级党报党刊上稿及头条任务,推介1--2个在全盛全市有一定影响力的先进典型,全面完成~年度党报党刊发行。力争每个乡镇(区)和县直主要科局在石门信息导刊上头条,3--5个乡镇在《常德日报》上头条。

三、报道重点

1、围绕工业化,重点抓好电力、水泥、石膏、矽沙、化肥、连杆等产业的报道,进一步搞好招商引资的报道。特别是对“五个百万”工程在质量方面取得的成绩加以宣传报道,为打造更多的石门知名品牌营造出一种良好的宣传~氛围。

2、围绕农业产业化,突出报道柑橘、马头羊、茶叶、高山蔬菜等特色产业的报道力度,推出一系列重头报道。同时,针对取消农业税后,我县“三农”方面涌现出来的新气象进行重点宣传报道。

3、围绕城镇化,突出报道我县推进城镇化的各项举措,特别是县城扩容提质报道,及时反映各乡镇集镇建设的先进经验和成就。

4、围绕拓展旅游经济,配合夹山公司突出抓好壶瓶山、夹山、蒙泉湖等旅游景点的推介,特别是壶瓶山国际漂流节的宣传报道,进一步提升石门旅游景点在外界的知名度。

5、围绕民营经济,进一步搞好民营经济、经济大户的报道,在全县和上级媒体推介双佳农牧、北山牧业、世运针织、金湘源、玉叶公司等10家左右的民营企业家。

6、围绕典型报道重点推介1--2个在全盛全市有一定影响的先进集体和个人,抓好县级优秀领导干部和优秀村党支部书记的宣传推介。

7、围绕建设“生态、诚信、平安”石门,着力抓好在创建三个石门的进程中涌现出来的先进经验和典型。

8、围绕各个时期县委、县政府的中心工作,以专栏专项形式抓好茶文化活动、柑橘节、皂市水利枢纽工作建设、保持共产党员先进性教育活动、建设扶贫等各项重大工作或重大活动的报道。

四、主要措施

1、进一步加大新闻工作者和通讯员队伍建设力度。继续深化新闻工作人员“三项学习教育”活动,进一步提高我县新闻工作者和通讯员的职业素质和业务能力,并配合湖南日报、常德日报抓好通讯员队伍建设,进一步提升我县的新闻通联工作水平。

2、进一步完善各乡镇、县直各单位、两台一刊及骨干通讯员新闻上稿目标考核制度,鼓励他们在搞好本职工作的同时,积极向上级新闻媒体投稿。每一季度召开一次新闻工作例会,并通报一次各单位新闻上稿情况。

3、积极搞好配合。定期与经贸局、农村办、柑橘办、马头羊办、扶贫办、农业综合开发办、蔬菜办、茶叶办、旅游局、民政局、劳动局等部门搞好联络与配合,寻求支持与配合,更好地宣传石门,推介石门。

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篇9:房产销售个人计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:销售,个人,全文共 2086 字

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市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

房产营销计划的内容

在房产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:

1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。

2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。

8.控制:讲述计划将如何监控。

一、计划概要

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。

二、市场营销现状

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1.市场情势

应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

2.产品情势

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

3.竞争情势

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4.宏观环境情势

应阐明影响房产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

三、机会与问题分析

应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

1.机会与挑战分析

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。

2.优势与劣势分析

应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。

3.问题分析

在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。

四、目标

此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。

有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。

1.财务目标

每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。

2.市场营销目标

财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。

目标的确立应符合一定的标准:

·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。

·各个目标应保持内在的一致性。

·如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。

五、市场营销策略

应在此列出主要的市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。

策略陈述书可以如下所示:

目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。

产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。

价格:价格稍高于竞争厂家。

配销渠道:主要通过各大著名房产代理公司代理销售。

服务:提供全面的物业管理。

广告:针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。

研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。

市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。

六、行动方案

策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答:将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。

七、预计盈亏报表

行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算,此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。

八、控制

计划的最后一部分为控制,用来控制整个计划的进程。通常,目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门.

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篇10:会计助理实习个人工作计划_会计工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:会计,助理,个人,全文共 6345 字

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会计助理实习个人工作计划

【篇一】

根据XX级教学计划要求,为贯彻教学与实践相结合的原则,培养既有一定理论知识,又具有较强实际操作能力的应用型人才,特制定20xx级会计专业实践计划。

一、实践目的

专业实践是检验在校所学理论知识和实践结合程度并尽量缩短与社会之间距离的行之有效的方法。要求专业实践每位同学获得以下一些收获了解和熟悉国家涉及会计有关的各项方针、政策和法规;

2.熟悉所在单位主要业务环节和业务内容,掌握有关业务操作,加深对会计理论的理解,掌握会计核算操作技能;

3.参与企业管理,并将所学的专业知识和相关知识融合在一起,结合实际工作,为单位解决一些财务管理和会计核算等方面的实际问题,提高综合运用所学知识的能力;

4.培养学生的沟通能力和敬业精神等综合素质。

二、专业实践内容及时间

本次专业实践时间从20xx年11月10日开始至20xx年3月10日。

3月9-10日进行毕业前补考、提交实习报告。电子稿和文本稿统一交给班主任。专业实践具体安排

第一阶段:实践准备阶段,总时间为2周,主要包括

落实单位,由实习单位指派实习指导老师,实习结束前要由实习指导老师在实习鉴定表上填写鉴定意见并打出实习成绩(百分制)。

2.了解实践单位基本情况。

3.向班主任汇报相关情况。

第二阶段:顶岗阶段,总时间为12周,主要包括

(一)了解工作单位的基本情况,并做好书面记录。

了解单位的规模、性质、经营范围、隶属关系、历史沿革;

2.了解单位的机构设置、人员配备,特别是财会机构的设置、人员配备、岗位分工。

3.了解单位的生产经营状况,主要经济指标的先进性。

(二)掌握会计核算程序和方法

根据单位的特点,了解企业的账务处理程序,总账、日记账和明细分类账及有关柜组账簿的设置。

2.参加柜组业务活动和月终商品盘点,学习掌握验收单、对账单、升耗单、盘存表、交款单等原始凭证的填制方法,了解有关原始凭证的传递程序。

3.随出纳员去银行办理几次银行转账结算业务,熟悉各银行结算凭证的填制、转账结算的手续和程序。

4.在会计师傅的指导下,进行编制和审核会计凭证、登记账簿、结账和对账、编制和审核报表等的实践工作。

5.学习会计师傅对会计资料的搜集、整理、装订、存档、利用等基本方法。6.熟悉会计基础规范化的要求。

7.进行会计电算化操作,熟悉会计电算化操作的一般程序和管理上的要求。第三阶段:撰写实习报告阶段,总时间为2周

通过全面实践,收集工作过程中的点滴资料,在了解单位情况的基础上,撰写实践报告,填写《实习鉴定表》,指导老师签署意见,盖上实习单位公章。实习结束时把《实习鉴定表》一式两份、《实习报告》电子版、文本稿一起交给班主任。

三、实习报告的撰写

(一)写作要求

为了提高报告的质量,规范报告的撰写、打印及装订格式,并便于储存、检索、利用及交流等,特制定如下要求报告应有封面、写作人专业、班级、姓名、写作日期等。并进行装订。2.文字要求:文字要工整通顺,语言流畅,基本无错字,不准请他人代写。不能雷同。3.图表要求:有图表的,要美观整洁,布局合理,不准徒手画,必须按国家规定的绘图标准绘制.

4.字数要求:毕业实践报告字数不少于3000字.

5.页面设置:

1)采用A4纸,实习报告封面统一使用学校规定的格式,具体见范本。2)页面设置为——上、下边距:2cm;左、右边距:2cm;左边加装订线1cm.3)字号与段落:报告标题为微软雅黑三号字加粗,正文及其他为宋小四号字;行距21磅,段前、段后为0。

4)页码设置为:页脚,居中,12……,首页为0,不显示页码(封面)(二)报告内容

报告应有封面、写作人专业、班级、姓名、写作日期等。2.根据实习内容的特点,为实习报告取一个题目。如

1)企业的财务问题与解决办法2)企业的财务现状、问题与对策3)师傅教我怎样做总账4)我跟师傅

5)企业应收款多的原因分析6)规范小企业财务管理的几个策略……等等。

3.正文:是实践报告的核心。正文可由以下内容构成:(1)实践目的:介绍实践的目的,意义。

(2)实践单位简介:工作单位的概况及发展情况等。

(3)实践内容:先介绍工作安排概况,包括时间,内容,地点等。然后按照安排顺序逐项介绍本人的具体实践内容。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实习内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述.

(4)实践结果:围绕实践目的要求,重点介绍对工作中发现的问题进行分析,思考,提出解决问题的对策,建议、分析、讨论及对策要有依据。分析讨论及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的问题、对策、建议,是反映或评价实践报告水平的重要依据。

(5)实践总结或体会:用自己的语言对工用的效果进行评价,着重介绍自己的收获,体会。内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实习中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。

四、实习报告写作指导老师的职责实习报告写作指导老师一般由原班主任和专业老师组成。组织、指导、检查各阶段学生的实践活动,加强安全教育,保证实习工作顺利进行,并取得良好成绩,提高学生的毕业率。

2.在保证实习安全的前提下,重点做好实习报告写作的指导工作。3月初要求学生把初稿电子版上交,指导老师提出具体修改意见让学生修改后再交终稿。3月10日终稿上交时集中1-2天,面对面指导,指导老师应对学生再次进行当面指导,确定电子版终稿后,让学生打印文本稿上交,老师验收合格后再让学生离校。有具体问题请与经管学院继续教育部联系。

3.在收集《实习报告》的同时,还要把填写合格、盖上实习单位公章的《实习鉴定表》同时收上。

【篇二】

一、实习目的

毕业实习是培养学生综合运用所学理论知识,解决实际问题能力的一个重要环节。通过毕业实习,使学生将三年来系统学习的理论知识与企业实际相结合,巩固和加深理解所学专业理论知识,培养学生独立分析问题、解决问题的能力,培养理论联系实际的工作作风,为毕业论文的研究以及今后走向工作岗位奠定良好的基础。

二、实习要求

1、自觉遵守实习单位的各项规章制度和实习纪律,服从指挥、听从安排,体现当代大学生良好的思想素质和精神面貌;

2、虚心向实习单位教师学习,勤学好问;

3、了解企业的组织机构及各主要部门的职能、权限;了解企业生产运行的全过程;

4、具体掌握企业的会计核算、财务管理、会计制度制定与执行以及会计软件使用等情况;

5、收集与毕业论文有关的资料;

6、完成必要的考核及实习报告;

7、经常与学校指导教师联系、沟通,汇报实习情况;

8、按时返校。

三、实习方式

按照实习大纲的要求,借鉴其他有关财经院校的经验,结合会计专业实际情况,采用分散实习方式进行。即由学生自行联系实习单位,按照实习大纲的要求进行。

四、实习时间

20xx年12月16日——20xx年1月10日(共四周),校外实习学生要求在1月6日前将相关材料寄至指导老师。

五、具体实习内容

基本技能与基本认识方面

1、珠算:针对结账、对账等环节进行珠算的训练;

2、点钞:在出纳岗位或职工发放工资时,练习点钞的指法,提高点钞的速度及准确性;

3、凭证装订:掌握凭证装订的基本要求,能够做到装订的凭证规范、整齐,项目填写齐全;

4、档案管理:正确进行本年末与下年初的过账工作,正确启用新账簿,正确使用印花税票;

5、数据书写:编制凭证、登记有关账薄时,正确书写阿拉伯数字和汉字大写;

6、错误更正:对编制凭证与记账过程中出现的各种错误,采用正确的更正方法进行更正;

7、票据管理:主要包括空白支票、作废支票以及印章等的管理。

会计核算方面

1、掌握货币资金的核算方法和管理要点,严格现金开支标准,正确编制银行存款余额调节表;

2、掌握应收款项、存货、固定资产、无形资产等的核算方法,熟练进行账务处理;

3、掌握负债和所有权权益的核算方法,正确进行账务处理;

4、掌握企业会计报表的种类、基本结构以及编制方法;

5、掌握各个报表数据间的钩稽关系,能够进行初步的财务报表分析;

6、了解企业的纳税情况,认识有关增值税专业发票的开具过程以及验证真假发票的方法。?财务与成本管理方面

1、了解企业的资金筹集渠道、筹集方式;

2、了解企业流动资产和固定资产的管理状况,分析和研究避免国有资产流失的有效途径;

3、了解企业成本费用开支范围和列支渠道;

4、了解企业利润的分配程序和考核方法,学习企业的内部经济责任制。

会计电算化方面

1、了解企业财务软件的使用情况,了解软件的主要模块功能,了解电算化与手工操作的优劣;

2、能够按照正确操作程序进行操作,处理好操作过程中出现的问题;

3、了解企业今后财务软件的应用思路。

会计制度方面

1、了解企业执行国家财经法规、会计制度的情况;

2、了解企业内部有关会计制度制定与执行情况;

3、有针对性地提出会计制度建议。

六、实习考核办法

返校后进行实习答辩,实习成绩由指导教师根据具体标准进行综合评定。考核指标主要包括:实习态度、实习纪律、实习内容的完成情况、实习报告质量、实习记录等。实习成绩按百分制评定。

七、提交材料

实习鉴定、实习总结(5000字以上)、实习日记、实习单位实习资料(空白原始凭证、空白账页、空白报表、岗位责任制等等)

八、成绩评定标准

九、实习经费预算

实习经费主要由以下项目构成交通费用:实习期间将组织学生到企业参观考察,交通费用预算为1200元。

2.参观期间聘请企业有关人员讲课费用600元。

3.校内实习聘请专家报告费400元。

共计人民币贰仟元整。(20xx元)

【篇三】

一、实习目的

根据本专业教学计划,会计学专业学生毕业前进行毕业实习。实习期间,要求学生对企业(事业)单位的财务会计工作进行业务实践和调查研究,使学生通过实习做到理论联系实际,充实和丰富所学的专业理论知识,培养发现问题、分析问题和解决问题的能力,为毕业后从事财务会计工作打下基础。

二、实习内容

(一)全面了解企业财务管理现状

1、企业概况、产品结构和工艺流程;企业组织机构设置,财务部门职能及企业经济核算体制;

2、企业经济效益,经营状况与财务状况;

3、全面了解企业财务管理循环——筹资、投资、运营资金、成本及利润分配管理,及预测、决策、计划、控制、分析等财务方面的应用。

4、了解企业财务与宏观经济政策,特别是目前与国家财政、税收、投资制度改革的关系。

(二)全面熟悉企业会计的基本核算方法

1、深入科室和生产车间,请财务人员围绕实习内容介绍情况,了解实习单位采用的会计核算组织程序及会计工作组织情况,如会计机构设置、岗位设置、规章制度和会计档案管理等内容,查阅财会资料。

2、了解实习单位计算机在会计中的应用情况及其对传统会计的影响。

3、掌握实习单位会计账户设置、复式记账法、填制与审核凭证、登记账簿、成本计算、财产清查方法。

4、编制会计报表。

(三)编写实习报告

学生在实习完毕后,结合自己知识及实习内容,以实习报告的形式记录实习情况,完成实习日记和实习报告。

三、实习方式

实习主要采用自愿原则,由学生自己联系校外实习单位(企业,事业单位,会计税务事务所),然后上报汇总。

四、时间日程安排

20xx年2月25日——20xx年4月19日:学生校外实习

指导教师要向学生明确学校学院有关毕业实习的要求,要求学生要结合就业方向进行毕业实习,并要加强与学生实习单位实习导师或领导的交流,与实习单位相关实习导师共同确定学生实习计划,密切学院与实习单位的联系。学生毕业实习应结合所学专业和就业方向寻找实习单位,并由实习单位负责人或部门负责人与学生毕业实习及论文指导教师建立联系,共同协商确定学生实习计划,共同签字(或签章)确认。20xx年2月25日前交实习计划

五、校外实习要求

1、保守秘密。服务实习单位财务人员的安排,不能随意摘抄会计资料数据,恪守财务和会计的制度,不外传实习单位的财务和会计信息。

2、安全第一。实习阶段注意安全,在厂区内要服务安全人员的指挥,不准随意走动,否则将酌情在实习成绩中做扣分处理。

3、遵纪守法。遵守国家法律和实习单位规章制度,遵守社会公德和社会秩序,不准擅自离开实习地点,不准无故旷课旷工、迟到早退,不准寻衅闹事、打架斗殴,若有违纪行为,按学校规定处理,对不尊敬老师和现场秩序的学生,视情节严肃处理。

4、虚心向实习单位财会人员请教,尊重领导;注意精神文明建设,讲究文明礼貌,爱护公物,同时与实习单位搞好团结。

5、实习结束时,每个实习生应带回实习日记、实习鉴定,并由实习单位负责同志签署意见并盖单位章。实习日记要求手写。

六、毕业实习成绩评定和考核办法

学生按照毕业实践计划完成岗位实践教学任务,经考核合格取得相应学分。

2、指导教师具体负责管理整个毕业实习过程,对严重违反实习纪律、造成严重事故的学生,指导教师有权中止该生的实习过程,实习成绩以不及格记载。

3、没有完成实习全过程或没有交实习鉴定表、实习日记,实习报告的学生,实习成绩以不及格记载。

4、正常完成实习的学生毕业实习结束后,应将实习鉴定表、实习日记,实习报告交指导教师。

5、实习考核。实习结束后,20xx年4月25日前指导教师应会同实习单位反馈意见及学生提交的档案资料、实习过程,按照不及格、及格、中、良、优五级分制评分;良≤60%,优≤20%。提交学生上交的实习材料和成绩评定结果。学生签订就业协议情况应在学生毕业实习成绩等级评定中有所体现,对未就业、就业方向与实习方向不一致的学生,毕业实习成绩一般不得评定为良好及以上

档案内部的每份实习资料要求有评阅痕迹,最终评分写在档案袋上。

【篇四】

一、树立正确服务思想

根据延庆县教育委员会财务科xx年的工作计划,结合我校的具体情况,严格执行财务法律、法规,加强财产管理,勤俭节约,科学合理使用资金,以限度的争取资金,改善办学条件,使之达到新的办学标准,为学校的教育教学提供优良的物质保障。后勤全体人员本着求实、创新、到位和科学的原则,全心全意地为学校广大师生服务。

二、认真抓好常规工作

(一)财务工作

1、根据延庆县财政局、延庆县教委关于下达的xx年预算标准的通知,准确做好学校年度预算和收支计划,并严格执行。全面做好年终的决算工作,为学校教育决策提供可靠的数据,确保实现三个增长。

2、加强过程管理,及时统计教育经费使用情况,做到底码清楚,准确,每月向校长汇报,为领导合理使用资金提供依据。年底向职工汇报资金使用情况,加强财务监督。

3、支持财会人员的继续培训工作,提高财会人员业务水平,做好财务年审、换证工作。

4、协同教导处搞好助学金、减免教科书费的工作。

5、要求会计、出纳人员严格执行财务制度,遵守岗位职责,按时上报各种资料。

6、做好职工公费医疗工作,按时发放门诊费。

(二)设施设备的管理及使用

1、执行«延庆县教育局资产报损管理措施»,加强资产总量管理,完善各专室借阅、使用制度规则,提高现有仪器设备的利用率,实验开出率。

2、定期对各专室设备使用、管理等情况进行检查,及时记录和处理。

3、做好设备购置可行报告,立项书上报计财科,争取增加设备,使之达到新的办学标准。

4、加强财产管理,新购物及时上帐,做到帐帐相符,帐实相符,年终认真完成清产核资工作。

(三)确实抓好修缮工作,保证教育教学顺利进行。

1、落实教育大会要求,加强农村基础教育工作,解决红寺学校粉刷教室、办公室和改善门窗的工作;解决大营满族小学27间教室漏雨问题,满足教育教学需要。需投入18.3万元。

2、中心校没有主席台,体育设备存放在教室,操场不平,影响学生上操和室外活动,需增加设施和进行休整,以便更好地开展教育教学活动。中心校建主席台一个,房屋4间;规划操场560平方米;北墙裂缝,重新构建90米。需投入30万元。

3、配备新锅炉,建3间锅炉房。需投入15万元。

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篇11:学习委员个人工作计划范文

范文类型:工作计划,适用行业岗位:个人,全文共 1089 字

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大二的上学期已如流水般飞逝,写这篇总结已经是下学期的第二周了,我作为冶金1001班的学委这一年半来可谓感慨颇深,当然首先得感谢信任和支持我的班导师和同学们了。

现在我就将大二上半学期的工作大致总结一下,

1、积极配合各个代课老师的工作,按时收发作业,传达老师的学习任务;

2、 每周定时安排两次自习,时间为周六下午和周日晚上;

3、 主动搜集同学们在学习中遇到的问题,及时反映给能够给代课老师;

4、 及时印发相关学习和考试资料,发放给同学们;

5、 给同学们搜集英语四六级考试资料,并安排听力练习。

6、 积极响应院里的号召,组织同学们参加一些院里组织的学习活动。

学习委员在班里是一个很重要的职位, (文章转贴自实用工作文档栏目) 每学期开始我总是充满斗志昂扬的激情,然而之后我才发现,现实并不像我所想的那样,虽然有很好的工作计划,但实施起来确相当的难。班里多少总有几个很活泼的同学,对自己的学习不能足够的重视,导致期末考试中挂科人次 竟达30人次。我知道上学期的学习任务重,课程也比较难学,但是只要你平时努力了,临近考试好好复习,不挂科是很容易做到的。

我分析了一下上学期同学挂科严重的原因,主要是有些同学沉迷于游戏,晚上游戏玩到半夜,早上不起床经常逃课,无心学习,临考前也不认真复习,对考试总抱有侥幸心理,甚至通过作弊来蒙混过关(据我所知这种现象在学校普遍存在),也给考试也带来了不公平性。当然我们班委在某些工作上也没到位,对他们平时的学习没有足够的督促,毕竟同学们都成年了,每个人有自己的想法,我们做班委的也不能说的太过,要适可而止,学习这回事最重要的还是要靠自己,别人能帮到的真得很少。

为了同学们在下学期取得较好的成绩,我制定了一些学习计划:目的是营造浓厚的学习气氛,调动本班同学的学习积极性。

1、抓好同学们的上课出勤率,对无故旷课的同学做思想工作;

2、记好每个老师的作业,多提醒同学们按时按量完成作业;

3、多与同学们交流,听取同学们的意见和建议,尽一个班干部的责任为同学们服务;

4、努力配合老师的工作,成为老师与同学们交流的纽带,同学们的意见即使反映给老师;

5、密切留意学校学习部的通知,并即时将消息通知传达给同学们;

6、可以通过一些方法带动学习氛围,鼓励同学积极参加学校学习活动。

7、在临近考试的时候.了解大家的思想波动,努力使班风保持优良。防止本班同学有厌学或者作弊等不良思想,搞好考试动员工作。

这是我的初步计划,按计划行事,还需要同学们的配合,在以后的工作中,我希望可以在同学们的监督和协作中践行自己的安排,努力把工作做好,同时也是为了我们冶金1001班的集体荣誉和我们自己。

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篇12:新教师个人学习计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:教师,个人,全文共 1850 字

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带着理想、带着对未来生活的憧憬、带着对教育事业的热爱,我很荣幸地成为英德华粤中英文学校清远光明校区小学部教师队伍中的一名新成员。作为一名新教师,我十分感谢学校的领导和老师给予我这样一次学习成长的机会。为了使我尽快的成长起来,学校给我安排了有着丰富经验的导师,让我在以后的学习和工作中少走许多弯路,遇到挫折和困难时也会有人及时的指点。在今后的教学中,我会向导师们认真学习,努力提高自己的教育教学水平,争取尽快地成长成一名优秀的人民教师。另外还要立足岗位,必须以集体备课、业务学习和课堂教学研究为业务学习载体,脚踏实地的抓好自己业务学习,通过自主学习来满足现代教育的需要,全面提高教学质量。

在理论方面,作为一名教师,首先,我要继续认真学习《教师职业道德规范》具备良好的师德。一个有广博知识的教师才会有道德感召力,教师的师德魅力也是以其深厚的文化为底蕴的。唯有如此,教师才能完成其教书育人的神圣使命。

在业务方面,首先要勤听课,多反思。只要有时间,有机会,就多听导师们和老教师的课。在听课过程中,不仅要认真学习导师们的各大教学环节和对学生兴趣的调动,而且要认真学习导师们对每节课的重点和难点的讲解方法。只听课是远远不够的,重要的是听课后的反思。每听完师傅的一节课,都要认真反思,写下自己的感受和收获。然后对照自己的教案进行修改完善。对一些细节的处理上,如不理解或有不同意见,要及时的与导师们进行交流沟通。并将修改完的教案拿给师傅看,使每一节课都做好充分的准备。在导师们的指导下,不断完善自己,努力提高自己的专业技能,尽快找到符合自身特色的教学思路和教学风格。

认真学习教育理论知识,多读一些有关教师成长和教育理论方面的书籍。读完以后,要认真思考,同自己的课堂教学相联系,做做读书笔记,遇到不懂的就要及时向导师们和老教师们请教,以至于更好地将所学的教育理论应用于实际的课堂教学中,不断提高自己的教学水平。

我们教师的工作对象是学生,教师的专业素养和教育教学能力直接影响学生的发展。为了不断地提高自己的教学水平,为了更好地进行教育教学,所以,我准备采取以下具体措施:

1、加强师德师风的修养,从各方面不断提高自己的师德。

2、在教师团队中,要团结各教师,要多向经验丰富的教师学习,学习他们的教学思路、教学方法、教学模式,不断提高自己的教学水平。

3、多向潘导师和李导师学习,学习她们是如何导入新课的,如何教授课文的,如何进行游戏活动,如何调动正班的学习气氛,并进行笔录。

4、自己没课的时候,要多去听导师们的课,带上笔记本,进行全堂记录,边记录,边观察,边思考,为什么要这样上课,这样的课堂模式起到什么作用,换了是自己,又会怎样做。

5、在听课过程当中,要仔细观察导师们的每一个动作,教学用语,教态及肢体语言。还要学习如何进行板书。另外,要多观察学生,看他们是怎样跟着老师的思路走的。

6、每当听完导师们的课之后,主动与导师们进行教学交流,把自己日常中没做到的、做不到的、做不好的各方面的问题主动提出来,好让导师们指导,从而争取更大的进步。

7、每当听完导师们的课之后,就要及时反思,整理记录,有哪些方面是自己从来没有留意到的,有哪些方面是自己做不好的,有哪些方面是需要改进的,认真抓住每一个细节进行分析。

8、每当导师们去听完我的课之后,主动向导师请教。当导师对我进行评课时,要认真做好笔记,明确知道有哪些方面做得不足,该如何改进,另外还有什么解决方法。明确知道后,就要从自身各方面出发,逐点攻破。

9、积极去听其他有经验的教师的课,从中学习他们的教学方法、教学模式、及教学管理,达到跨科域进行自我提升的目的。

10、每当遇到自己解决不到的问题时,认真进行记录,做到不耻下问。把自己做不好的各方面记录下来,寻找原因,寻找解决的方法。

11、每当放假时,要不断充实自己,多去观看生本教育理论的教育丛书,多上网查阅关于教育教学的资料,及多查看各优秀教师教学视频,以达到不断提高自己的教学水平的目的。

12、学海无涯,要多钻研与英语有关的学科领域,如英语词汇学、英语语音学、英语语法、英美文学选读等,不断扩展自己的视野。要多听BBC等英文频道,多听英文歌,多观看英美等国的优秀电影、与教育教学题材相关的视频,从而更好地练习英语口语。

方法总比困难多,努力+勤奋=成长。一切都是新的开始,新的目标,在今后的教学生活中,我会以高标准严格要求自己,不断提高充实自我,踏实勤恳的走好每一步!争取在收获的季节,有着属于自己的的丰硕成果。成为一名优秀的教师。

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篇13:助理工程师个人年终总结以及工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:助理,工程师,工程,个人,全文共 1143 字

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我于20__年x月,经行署人事劳动局初级职务评委会认定,获得了助理工程师的职称。在被公司骋用期间,我主要做了如下工作:

一、在5/6榨季生产中,认真履行生产调度员职责,为5/6榨季生产的圆满完成尽了自己的一份责任

榨季生产是分公司工作的集中体现,各项指标的完成与否,都直接影响到分公司总体目标的实现。作为一名生产调度员,我深知自己肩上的责任重大,如何协调好各生产部门的水、电、气平衡,确保生产工作的顺利进行,完成或超额完成分公司和科内下达的各项几天生产指标,努力做到高能低耗,多产糖,产好糖,紧紧围绕自己的职责和工作目标,我对生产的每一个环节进行全程关注和跟踪,从大处着眼,从小处着手,不放过每一个细节,从甘蔗进厂堆放到白糖包装出厂,那一个环节发生问题或出现波动,我都会及时出现在现场,和操作人员一同采取措施处理,不能解决的向科长和主管领导报告,使问题得以及时解决,保证生产工作的顺利进行和各项生产指标的实现。

二、参加榨前设备检修技改工作,用自己所积累的经验和专业技术知识指导和协助车间完成设备常规检修和设备技改工作

在本年度的检修期间,我指导并协助清净车间完成了沉降池的改造和真空吸滤机抽汁系统的改造,还参与糖浆上浮系统的安装工作,20__年度检修期间,经公司批准同意,分公司在煮炼车间包装室安装两台电子电量包装秤,分公司主管领导安排负责对安装和需要改造的设备进行设计,并指导部门根据设计图进行安装,安装和改造的设备经过一个榨季的使用,未出现异常情况,达到了预期目的。在20__年度检修期间,还参与了压榨车间预处理系统的改造工作,并参考其它厂蔗刀的排列方式,确定了一组和二组蔗刀机的排刀方法,用下来效果良好。今年检修期,在领导的安排下,参照第一二组蔗刀机的排刀方法,对第三组蔗刀机的蔗刀进行了重新排列和增加,现使用效果良好。

三、我除完成以上两项主要工作外,在科内,还主动承当了大部分零配件图的测绘任务;同时也兼着分公司技术档案的管理工作;也参与对购进物资的质量验证;6年十一月,还参加了公司标准管理体系中技术标准体系的编写工作

在科学技术日新月异,竞争越来越激烈的今天,我个人意识到,不断学习新知识,掌握新技能,不断提高自己的业务水平和工作技能,才能满足工作的需求和适应社会的发展。在工作过程中,我将不断向有经验的同事和车间操作工请教学习自己未曾真正掌握的技术或技能,并学以至用,对生产过程中的一些信息也进行收集整理,转化为资料以备所需;业余时间翻看一些专业书籍,查看一些专业网站,学习和掌握一些先进的专业技术知识;也看一些管理或其它方面的书籍或网站,学习各种知识,提高自己的综合能力。在今后的工作中,我将通过不断的学习和实践,提高自身的素质,让自己的进步和社会的发展同步,以满足工作的需要。

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篇14:2024年幼儿园年度个人科研工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:幼儿园,个人,科研,全文共 698 字

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一、指导思想:

以《市幼教常规管理规范》为指导,以区局下发的《20_年区教育工作意见》为行动指南,紧紧围绕新《纲要》的目标要求,立足常规工作培养务实作风,树立发展意识探索创新机制,坚持以教师的专业化成长保障幼儿的发展,坚持家园共育的理念丰富幼儿园教育资源,全力推进特色建设的发展思路,整合教科研,建构科学优化的保教过程,提升幼儿园办园水平。

二、工作目标:

1、力争在区_年度综合奖励考评中达优秀成绩。

2、建成_年度卫生合格园。

3、贯彻《市幼儿园管理规范》,提升办园水平。

4、加强《纲要》学习,更新理念,提高教育教学水平。

5、完善安全机制,创建平安校园。

6、完善幼儿园考评方案,试行教职工考评考绩积分制。

7、加强课题研究,提高科研实效。

8、加强竞赛活动指导,提升成绩档次。

9、利用各种教育资源,实现幼儿园、家庭、社区的合作,和谐家园教育。

10、加强教师技能考核,提高教师队伍的整体素质。

11、加强保育工作的督促与指导,提高保育质量。

三、主要工作:

1、修订教师评价机制,完成一年一度的年终考核。

2、迎接区园际间半日活动交流。

3、进行新《纲要》理念下的教学展示活动。

4、申报课题。

5、组织参加“省信息技术在幼儿园教学中的应用”作品评比。

6、组织参加20_年省师陶杯论文评选。

7、组织参加20_年市优秀教育教学论文评比。

8、幼儿园首届保育知识大赛。

9、园内组织“庆祝祖国妈妈_岁生日——幼儿现场绘画比赛”。

10、组织参加区教师教学技能大赛。

11、幼儿园班级网站、环境创设、广播操评比。

12、园内组织安全教育主题活动。

四、具体措施:

(一)加强规范管理,努力提高办园水平。

(二)抓实园本培训,促进教师专业化发展。

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篇15:法院个人工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:个人,全文共 670 字

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近日,xx县委召开扶贫攻坚工作专项会议,要求全县各级各部门认真贯彻落实省市相关文件精神,以更高、更强的责任感和紧迫感,统筹推进扶贫攻坚工作有序开展。xx人民法院文崇法庭结合审判职能,积极采取四项举措助力全县扶贫攻坚工作。

提高全庭干警思想认识,切实履行服务保障扶贫攻坚的职责使命。坚持全面贯彻法律平等原则,依法维护公平竞争、诚实守信的市场环境;坚持发挥司法引领、服务和保障作用,大力加强涉扶贫攻坚审判执行工作;坚持全面统筹协调,找准服务扶贫攻坚工作大局的切入点、结合点和着力点,努力为扶贫攻坚提供有力的司法服务和司法保障。

加强重点案件督办力度,促进扶贫攻坚建设顺利实施。公正高效审理商事案件,及时妥善审理涉及道路、电力、水利、住房和信息网络等基础设施、公共服务设施建设等扶贫开发工程的各类案件,依法制裁发生在涉扶贫工作领域的违约失信行为,保障扶贫攻坚“十大专项行动”顺利实施。

完善法庭各项工作机制,为扶贫攻坚积极营造良好法治环境。推广多元化纠纷化解机制,通过“诉非衔接”,拓宽社会力量参与纠纷解决渠道。完善对经济困难的当事人缓、减、免交诉讼费的具体条件与标准,对追索抚养费、赡养费、人身损害赔偿金、劳动报酬且经济上确有困难的农民当事人,特别是特殊困难群体,依法采取缓、减、免交诉讼费的措施,确保符合救助条件的困难当事人打得起官司。

推进法庭自身建设,为扶贫攻坚提供坚强有力组织保障。加强对法官和书记员业务能力培训,增强司法综合素质,扎实开展“服务型、阳光型、效能型”法庭创建活动,提升人民法庭规范化建设水平,着力解决服务群众“最后一公里”问题。

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篇16:住院护士个人工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:护士,个人,全文共 1016 字

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一、抓好医院五年规划和“二甲复审”达标工作的落实。我院出台的《20__年至20__五年发展规划》,这个《规划》计划于__年底之前做好“二甲复审”达标工作。结合我科实际情况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店,开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制,拓展业务范围,增加业务收入;耳鼻喉科增加综合治疗台1台,引进专科医师1名;另外增设门诊急救室,并配制相关抢救设备,增设预检台和发热门诊,为创“二乙”打好基础。

二、加强科室管理,在医院领导和各分管委员会的指导下按“四川省二级乙等综合医院评审标”中的三级管理制度成立科室医疗质量管理、医疗安全管理、医院感染管理、药事管理、病案管理、输血管理等领导小组,完善各领导小组管理制度和工作职责,定期组织开展活动,对科室存在的问题进行自查,讨论整改措施并督促实施,提高了科室的管理水平。

三、狠抓医疗质量管理,进一步提高全科医务人员整体素质。坚决贯彻执行医疗核心制度,由医疗质量管理小组定期组织开展学习,使核心制度人人知晓并熟练掌握,不定期抽查门诊日子、门诊病历、处方的书写情况,检查“合理检查、合理治疗、合理用药”的执行情况,诊疗活动中按照操作规范进行管理。制定医疗质量考核标准,按标准进行考核,并设立奖惩制度。使各项规章制度真正落实到工作实际中,使工作制度化、规范化,防止医疗差错、医疗事故的发生。

四、加强业务学习、法律法规学习,提高业务水平,规范医疗行为。定期组织科内讲课,对专科知识,专科技能,急救知识,急救操作进行学习培训,并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进行学习,提高医务人员业务水平和职业素质。

五、提高服务水平,制定并执行岗位人员职责,行为道德规范,学习廉洁行医制度、医患沟通制度、医德医风规范,医师行为规范、医技人员行为规范、护理人员行为规范等,实施医德医风考核制度和奖惩制度,窗口服务人员学习文明礼貌知识增强沟通能力,全方位提高门诊服务水平、提升医院形象。

六、加强院内感染和传染病的管理,严格执行《医院内感染报告制度》和。检验科、内镜室是我科院感重点科室,要严格执行消毒灭菌制度,由院感管理小组负责检查,督促整改,控制院内感染的发生率。对>组织学习,做到医务人员人人知晓,杜绝瞒报、漏报。使传染病报告率达到100%。

七、实施科务公开,制度科务公开制度,定期召开科务会,对科室的规划、业务开展情况、人员情况、绩效考核、奖惩情况进行公开。科室人员送进修、培训学习由科务会讨论决定并公开。

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篇17:公司行政后勤个人工作计划范文_行政工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:企业,行政,后勤,个人,全文共 2770 字

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公司行政后勤个人工作计划范文

如何做好行政后勤的工作?那就需要制定一份公司行政后勤工作计划了。以下是小编为大家整理出来的。希望对你有帮助!

公司行政后勤个人工作计划范文1

一、工作思路

20xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各项服务,与时俱进抓好学习,全面推进各方面提高。围绕公司为中心,即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务,一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务,为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务,为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧,让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障,为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习,即时刻做好对公司规章制度的学习,与时俱进时刻保持知识的积累和更新,切实做好理论指导行动。

二、工作目标

本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。三个确保是:确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细,帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。三个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。

三、工作措施

1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设,在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念,为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识,以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。

新的一年新的开始,后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行,全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率,在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念,在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通,学习优秀同事的好的工作态度和工作方法,查漏补缺,加强交流增进彼此共同进步,同时对周围同事进行感染及教育影响,例如:劳动知识教育、培养爱护公物意识、保持爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰苦奋斗的意志等。为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量,在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是

(1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。

(2)认真学习公司的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想,不断提高职业道德水准。

(3)认真落实精细化管理的各项要求,为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的力量。

2.加强公司资产管理,健全公司资产档案

(1)对办公用品及固定资产的采购,做到货比三家,严格材料购进,材料领出,做好领用和购进的记录登记,做到记录清晰,查阅明了。

(2)定期和不定期对库存进行盘点,做到物品管理心中有数,核对领用及采购登记,做到帐物相符。

(3)无论固定资产还是办公消耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。

3.做好后勤常规服务工作

(1)每月做好对办公用品的采购和发放,调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况,随时关注及检查水电通讯是否正常,各部位照明设施检查维修,保障公司全体员工工作顺利开展。

(2)公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物,定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置,做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计,定期请工人进行维修,以节约为根本,做好物品的循环及可持续利用。

(3)对公司员工宿舍的管理。做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计,对涉及固有资产的做好资产登记,同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期情况,对租赁合同到期的需要继续续签的做好合同订立工作及费用支付工作,对需要新增的员工宿舍按照公司及领导的意见进行增加,做好账目清楚,登记明了。

(4)对公司的值班、保安、安全防护工作。对公司聘请的安保人员值班情况进行询问,了解公司夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度,避免闲杂人员随意出入,特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况,做到安全第一。

(5)管理和使用好日常用水用电,注意大家日常工作中的节水节电,逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯,下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。定期或不定期检查各部门的用电使用情况,对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施,防止水源浪费和用电安全,提高安全系数。

公司行政后勤个人工作计划范文2

一、加强公司企业文化建设及宣传

企业文化是公司文化,是老板的文化。是企业中长期形成的共同理想,基本价值观,作风,生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中创造的精神财富的总和。对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣,目的,需要以及由此产生的行为统一起来。它包含价值观,最高目标,行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣传,教育,培训和文化娱乐,交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量、为公司总的战略目标服务。

二、优化后勤保障

没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定正常的生产经营必须要有一个坚强的后勤做后盾。势必首先制定相关制度,优化对食堂,宿舍,水,电,办公用品的监管。优化零星修缮,部分固定资产的的申报监管,优化卫生,环境,车辆等监管(按程序)。

1、加强行政岗位责任制、完善行政岗位制度。

2、加强行政后勤岗位责任制、完善行政后勤岗位制度。

3、加强行政总务岗位责任制、完善行政总务岗位制度。

4、加强保位(保安)岗位责任制、完善保安岗位制度。

5、加强财产管理及零星修缮、完善财产管理及管理制度。

6、加强食堂、宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施,完善管理制度

7、加强车辆的停放工作。

8、加强环境卫生的监督管理

9、做好与公司各部门的协调配合工作。

三、强化安全保卫

评比一个企业的强大,好坏,盈利,亏损,就在于这个企业势必是具备有一个安全感。所以要安全就得强化公司员工的安全意识、提高保安人员的思想素质和业务水平,加强“四防”工作,落实保安管理制度,培训提升保安队长的管理水平。加强对人员进出,公务访客,车辆物品出入,消防安全。做好防火、防盗、防灾,防破坏、防职业安全事故等管理。同时对员工进行安全教育,贯切落实:“安全第一,预防为主”的指导思想。创造一个安宁祥和的工作,生活环境,保证公司财产和公司员工的人身及合法财产的安全。

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篇18:2024年3月医院护理部个人工作计划_医院工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:医院,护士,个人,全文共 1973 字

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2017年3月医院护理部个人工作计划

一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2-3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

二、加强护理管理,提高护士长管理水平

(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理:

1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患医`学教育`网搜集`整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

四、深化亲情服务,提高服务质量

(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

(三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。

(四)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

(五)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。

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篇19:最新个人销售工作计划范文汇编

范文类型:工作计划,适用行业岗位:个人,销售,全文共 808 字

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1、 市场的划分:XX年我的销售市场依旧是xx市场。

2、 养殖量分析:锦州地区的市场家禽的养殖量分布相对均匀,蛋鸡和肉鸡的分布也相对平衡,锦州的市场主要是蛋鸡市场,围绕着锦州城区周围的乡镇有着相当大的养殖量。养殖形式一般为庭院养殖,但是养殖范围相对集中。而其他的几个地区的肉鸡相对分布比较广泛,随着这几个地区肉鸡养殖量的不断加大,龙头模式已在该地区已经基本完善。

3、 客户开发:由于我们公司的药品品种相对齐全,所以对于客户的局限性相对较小,所以无论是蛋鸡药品经销商还是肉鸡龙头,均有良好的放药优势。在客户开发这方面,我在充分了解市场的基础上,不断和经销商沟通,并找到在当地有影响力的经销商作为公司产品的主要经销处,以利于公司产品增强其在当地的影响力。

4、 疾病流行情况:在蛋鸡相对集中的锦州市周边,疾病流行情况较为有规律,例如,春季依旧是呼吸道的高发季节,利于我们呼吸道产品的销售。在肉鸡分布相对较多的其他地区则不必考虑季节流行性疾病的规律。由于XX年秋冬季的疾病流行很严重,造成养殖量迅速减少,故相对的可能会对今年的销量有一定的影响。

5、 市场行情走势:去年的养鸡业的行情一直很好,一直保持稳中有升的势头,让低迷了很久的养殖业终于看见了复苏的良好前景。但是随着疾病的发生又导致的蛋鸡和肉鸡市场的行情有所下滑,给养殖业以重撞,而且大大打击了养殖户的信心。但是这样也有利好的一面,随着养殖量的下降,势必造成供求关系的变动,从而导致行情的上扬。

通过对市场的考察和对养殖户的走访,对于去年鸡群发病淘汰的养殖户和闲置了一定时间的养殖户,都表示今年会继续引进鸡雏,这样一来就会保证锦州等地区的存栏量。从而很好的保护了市场。

6. 销售目标: 尽管市场在各种优势和劣势的共同作用下会出现不同的变化,但是总体的趋势还是良好的。所以,对于销售业绩方面也不必过于担心,在今年,我将有信心将自己的业绩超量完成并有所突破。向更大的业绩进发。

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篇20:售后客服个人工作计划_客服工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:服务,客服,个人,全文共 4073 字

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售后客服个人工作计划

【篇一】

为了更好的做好自己的本职工作,本人将来年需要加强的工作计划如下:

一、提高认识,坚定做好客服工作的信心。

客服工作对我来说是个全新的工作,通过这段时间的工作,使我深深了解到客服工作的重要性。客服工作必须以最广大人民群众的根本利益为标准,突出对人民群众讲感情,一切为了群众,一切依靠群众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。

问题绝大部分关系人民群众切身利益,属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党,我们的政府是为人民办实事的政府,群众有问题、有困难、有要求,就必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。客服工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用,客服工作的好坏直接体现了在基层是否得到落实,通过学习和实践,坚定了我做好客服工作的信心。

二、认真学习,尽快进入工作角色。

要想做好客服工作,只有真诚和热心是远远不够的,还需要加强自身学习,熟悉和掌握有关政策和法律法规。接待室的工作很繁杂,没有时间学习,我放弃了平时自己的爱好,利用业余时间,认真学习了《中华人民共和国xx条例》《省xx条例》和其它相关法律法规。

在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向同志们请教,通过学习,自身工作能力得到很大提高,在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。

这些上访人数多,情况复杂,有的是拖了好几年没有解决,因此怨气很大,在接待中,我认真做好记录,并且热心、真诚地向他们解释,同时宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理,确保了事件没有进一步扩大,最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理,提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力,使我受益匪浅。

三、真诚接待,切实解决来访群众实际问题。

客服工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题,为民办好事办实事,我时刻牢记党的宗旨,从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力真正做到想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众办实事办好事。

虽然在这只是挂职锻炼,我还是客服工作作为自己的本职工作全力做好,为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位88岁老人,因家庭赡养矛盾,多次上访没有解决,我热心接待,记录好情况后,并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家,耐心细致地做他们的工作,最后全家达成一致,老人也非常满意。街等户因问题多次上访,而且情绪非常激动,我认真倾听他们反映的问题,入情入理地进行疏导,使他们情绪稳定下来。

同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位,在很短时间内使他们反映的问题得到解决,得到群众赞誉。在客服工作中,我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众,给我的感觉就是要做好客服工作,确实需要付出很多很多的努力,但最重要的一点:必须付出真诚的心、无私的爱,才能和群众之间架起理解和沟通的桥梁,虽然挂职锻炼的时间很短,我不断摸索客服工作的规律,接待上访群众时做到热心,不冷漠处之;听取反映的问题时耐心,不厌其烦;处理问题时细心,不专横武断;碰到棘手问题时有恒心,不半途而废,直到问题解决。

针对上访群众的不同情况,我自学了心理学,根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略:对“哭闹型”的,一杯热茶、一张笑脸,充当“亲友团”;对“叫骂型”的,勇于忍受,甘做“出气筒”;对“别有用心型”的,据理力争,维护党和政府的尊严。

四、爱岗敬业,严格要求自己。

我十分珍惜这次锻炼机会,无论是接待来访群众,还是其它工作,我都尽职尽责,认真干好,不分份内份外,工作到位不越位,我同志们一起加班加点,有时整夜工作。在这段时间里,xx办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染,也从他们当中学到了好的传统和作风,在工作中,我处处向他们学习,严格要求自己。

在客服工作中,我注意廉洁自律,认真执行中央有关廉政的各项规定,珍惜手中的权力,深感肩上的责任,时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职锻炼,收获很多:做为一个党员干部,不但要认真学习重要思想,更重要的是在实际工作中要积极践行,时刻把人民群众的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,树立正确的权力观、政绩观,做到决策、谋事符合人民的根本利益。

通过锻炼,增强了我的公仆意识,提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力,也使我的组织协调能力得到提高,更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系,为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高,但是按照党和人民的要求还有很大差距,主要感觉到理论功底不厚,领导工作经验不足,这些都是我今后应该加以改进和提高的,我将在新的工作岗位上继续求真务实,开拓创新,把全部身心投入到做好本职工作中。

【篇二】

非常感谢给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到工作之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。

新的一年已经开始,我们也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对单位的了解情况,做出以下工作计划:

1.终端培训

在工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

2.建档

利用统一的专业的管理软件分类建立档案;

3.数据统计分析

分析,比较信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;

4.投诉处理

根据群众反馈投诉的信息,及时做出反映。以群众为中心,改善处理流程、操作程序。

由于对客服工作是首次参与,在进入短短的天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。

在工作中,我也遇到了一些问题和困难:

1.对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;

2.人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

3.需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;

由于自己在客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接,谢谢!

【篇三】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料,研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务

业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户。

售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内,应主动电话联系客户,作售后第一次跟踪服务,并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,并征求客户对本公司服务的意见,以示本公司对客户的真诚关心,与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录,特别是对客户的要求,或希望或投诉,一定要记录清楚,并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的,通话后要尽快加以研究,找出办法;仍不能解决的,要在两日内报告业务主管,请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户,一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内,业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准,内容避免重复,要有针对性,仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后,业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户,然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话,包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录,登记入表(附后),并将电话记录存于档案,将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。

9、指定跟踪业务员不在岗时,由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结,每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行,由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

11、本制度使用以下四张表格:“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

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