十佳服务标兵事迹简介（优秀20篇）

姓名：张万里

性别：男

出生年月：1949年10月

政治面貌：群众

所在志愿服务组织： 滨海新区华隆社区万里志愿服务社

主要服务项目： 维修管线、门锁、自行车等

何时起参加志愿服务活动：2019年

累计参加志愿服务时数：7200小时

主要事迹(不超过1000字)：

张万里，大港油田供水公司退休职工。2019年以来，他利用倒班休息日在社区为居民义务服务，至今已有十余年义务为民志愿服务史。他的事迹被渤海早报、滨海时报等媒体刊登报道，2019年入选天津滨海新区优秀志愿者。当地人称他“手提‘百宝箱’，装满阳光志愿”。

做居民生活“贴心人，弘扬社会正能量。

张万里退休前工作为三班倒，休息时就为社区活动站打扫卫生，烧茶炉，义务植树并定期对绿植进行养护，承担社区文化广场健身器械日常维修保养，为居民日常健身活动提供安全保障。针对华隆社区是老旧小区、社区服务业市场小的现状，张万里为居民义务服务，做起居民生活上的“贴心人”。有一次深夜居民李阿姨家水龙头破裂发大水，张师傅二话不说急忙赶往，顾不上衣服被浇湿，以最快速度关上了闸门，修理好水管线。张师傅有一个“百宝箱”，箱内有各种尺码的扳手、管钳、起子、榔头，自制的手摇钻等几十年积攒的宝贝。他发挥一技之长，帮邻居换房顶、贴瓷砖、修炉具、换灯具，用“百宝箱”为居民排忧解难，每年累计服务时间600多小时，在群众眼中无所不能，助人之事不计其数。

弘扬雷锋精神，做社区志愿服务领头人。

张万里提倡环保理念，自编环保提篮千余个，送邻居、送同事，送给素不相识的群众。他推崇诚信友善，带领广大热心居民关心和谐社区建设，讨论社区内大事小情，协调力量解决难题。2019年以张师傅的名字命名的“万里志愿服务社”正式成立，张万里的服务精神得以扩大和传承。在他的带领下，华隆社区志愿服务站人员不断壮大，截止目前，该团队已义务为社区居民开展管线维修、水闸门更换、门锁修理等日常家庭维修千余人次，直接受益居民日益增多。

“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。” 67岁的张万里用汗水诠释了新时代的雷锋精神，成为践行社会主义核心价值观的先锋。

“十佳服务标兵”述职材料

我负责工作。几年来，在领导和同事们的关心支持帮助下，我认真履行职责，围绕中心，服务大局，认真落实局党委的各项工作部署，积极主动开展工作，不断转变工作作风、提高工作效能，充分发挥职能作用，自己在工作中也得到了锻炼和提升。连续多年在公务员年度考核中被评为优秀；先后被评为区级“三八”红旗手、区级“优秀共产党员”、获得区级“五一”劳动奖章并获市级嘉奖；获得“全国系统先进工作者”荣誉称号。现将过来的工作述职如下：

一、勤奋学习，不断提升自身综合素质。

多年来，我十分注重政治理论和业务知识的学习更新，通过学习，不断提高自己的政治素养、理论水平和业务工作能力。通过向领导和同事们请教工作方法、不断提高自己的工作能力。经过不断的学习、实践、总结，积累了丰富的工作经验，能够从容的应对日常工作中出现的各种情况和问题，在组织管理、协调办事、处理问题、写作水平等方面，都有了很大的提高，增强了对局党委各项决策部署的理解力、执行力。我把完成每一项工作、起草每一篇材料的过程都当成是学习新知识、涉猎新领域的难得机会，力求工作有创新、材料有新意。为更好地服务工作，率先考取了社会工作师。创新工作方式，规范了机关办文、办会、办事工作流程，显著提高了服务质量和效率。严谨细致、雷厉风行的工作作风也影响、带动着办公室的每一名干部追求工作高标准，快节奏，办公室的工作效率和服务水平得到不断提高，确保了各项工作的圆满完成。

二、把握重点，不断提高工作实绩实效。

办公室是机关的综合部门，工作量大，包括政务、党务、行政事务和日常服务工作，涉及面广。对上，要当好领导的参谋助手；对下，要将工作经验推广出去，工作亮点反映出来；对外，要将一个单位的良好形象展现出来；对内，要将全局的事务打理的井井有条，承上启下、联系内外、沟通左右。在工作中，大到全局性会议的组织安排，小到一个电话的接听处理，都认真办理，力求精益求精。

在文字工作方面，追求高质量。圆满的完成了各种文稿的起草任务。在信息报送方面追求高效率。信息的报送量、采用率始终列在全市各区县前列，政务信息、宣传报道等多项工作连年获得市局表彰。同时，加强宣传报道工作，先后在《中国报》、《中国》等刊物上发表了50多篇文章，扩大了工作的社会影响力。

在公文运转和会务活动组织方面追求高效率。能够以认真负责的精神，认真完成好领导交办的各项工作任务。出色的完成了多次大型会议和活动的组织协调工作，得到了领导和同志们的认可。

在机关事务管理方面追求高标准。严格按制度办事，加强机关日常事务管理，确保了机关各项工作正常有序开展。

在督查督办方面追求高效能。为促进各项重点工作的开展，不断加大督查督办力度，特别是在推动全局重点工作方面，强化协调督查职能，实施跟踪，确保各项重点工作持续快速推进。

三、强化服务，不断增强组织协调能力。

积极探索和创新更好地发挥办公室综合协调职能作用的有效途径，努力实现常规工作向精确、高效、规范转变；重点工作向抓大事、谋全局转变；工作方式向主动服务、超前谋划转变；工作目标向自觉思考、创造性开展工作转变；工作对象向全方位服务转变。我力求通过自己的组织协调，使服务职能得到充分的发挥。一是在为领导服务中锻炼能力。常规性工作，我主动着手，提前准备，周密落实。临时性工作任务，充分发挥主观能动性，创造性开展工作，在纷繁复杂的工作中理出头绪，从容应对，把握工作主动权。二是在为各科室、基层单位服务中自觉锻炼协调能力，能够根据工作需要和轻重缓急统筹安排办公室各项具体工作和处理内外关系，注意发挥团队精神，办公室的凝聚力战斗力不断增强，各项工作有条不紊、人人尽职尽责。三是在复杂事务中锻炼能力。在事务多、人员少、责任重的情况下，我总是以高度负责的态度干好每一项工作。多年来的工作实践锻炼，使我文字功底得到了进一步锤炼，组织协调服务能力不断提高，办文办会办事的实际效果明显增强，办公室的整体工作水平也实现了新的提升。

四、严于律己，树立良好窗口形象。

办公室是机关的重要窗口，办事效率的高低、服务质量的好坏，不仅反映全局的精神面貌，而且直接关系到整个机关的形象，为此，我注意时刻严格要求自己，强化“窗口”意识，做到处事公道，始终保持一颗“公心”干工作，扎实办事，不撒不漏，事事落到底，件件有回音，从严要求自己，做出表率，对每项工作，不论大小都高度重视，认真的完成，做到积极主动，热情周到，有形象、有品位、有人格。在工作生活中牢固树立合作共事意识，团结带领办公室全体人员形成了勤勉干事的良好风气。

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争创十佳医护人员个人事迹简介

下面就是我争创医院十佳医护人员的事迹简介：

一生视治病救人为医生的天职，患者的生命高于一切。待病人如亲人。为提高医疗技术曾付出常人难以想象的艰难困苦，向深山野外找荒坟挖颅骨，去产房抱引产胎儿。三百余例的解剖为终生的事业奠定了坚实的基础。曾一夜之间持续训练气管异物取出术上千次，达到一种忘我和痴狂的境界。从而创造了一个又一个的医学奇迹：气管异物抢救一千余例，百分之百的成功率保持了27年，至今0死亡；几十例濒临死亡的窒息性气管异物患儿在我的全力施救之下起死回生。多少例喉梗阻患者危在旦夕我迅速出刀死神手中勇夺生命从未失手。曾有医生问我：“你这一刀下去如果病人死了怎么办？”我当时一愣？还真没想过这个问题。在那种紧急关头，我想的是只有这一刀是生命的唯一希望，根本就没有顾虑到个人安危，所以生命的奇迹不断出现。喉癌下咽癌手术300余例无一例咽漏不可思议。下咽癌切除多组织瓣联合修复多有创新；纤维喉镜下间接喉钳手术国际首创；环甲膜切开延期拔管国内最早应用于临床。耳显微技术全面开花：开放式乳突根治干耳率、一期鼓室成形率、联合进路鼓室成形术成功率及完成例数均达到国内一流水平。改良耳甲腔成形术、无切口鼓膜大穿孔修补术均为首创；并率先提出完壁式鼓室成形术治疗鼓室硬化症为最佳治疗方案。颅中窝进路耳蜗神经切断治疗耳鸣、乳突上鼓室进路面神经全程减压术、耳源性脑脓肿一期脓肿引流+乳突根治+鼓室成形术、钛制听骨植入术一项项高难技术充分展示了泉州第一医院耳鼻咽喉头颈外科在国内应有的地位。这一切在XX年福建省耳鼻喉科年会上一篇鼓室成形术的若干问题的讲座得到全省专家及同仁的高度赞赏和认可。XX年再度打响对鼾症治疗的攻坚战并取得了突破性进展，裂腭术治疗鼾症国际首创。十余年来共引进和创新技术三十余项。

身为科主任，不仅自身技术过硬，在培养下级医生方面堪称典范，全心全意毫不保留的培养下级医生为全科医生创造了最宽松的学习提高的环境和氛围从而带来了全科医疗水平在福建省的重要地位。记得在“非典”时期有一例疑似病人呼吸困难需会诊气管切开，我作为科主任完全可以推给会诊医生去处理但我主动前去会诊。说不怕是假的，但是，当我看到病人的呼吸是那么艰难，就立即投入抢救，忘记了自身的安危。从医以来0投诉0纠纷0事故。可以说明我对患者和蔼可亲无微不至；对技术精益求精一丝不苟。

虽已年过半百，对于人生充满激情，对于耳鼻喉科事业充满热爱，对于科室发展充满信心，对于年青一代充满期待。老骥伏枥志在千里，我必将以更加饱满的热情投入新一轮创业。目前，我工作重心是对三十年临床实践进行回顾总结，现已撰写论文十余篇，有待定稿发表。同时在临床科研方面已确定了几个突破方向。我相信再次收获的季节已经来临。我将一如既往的默默奉献我的一切。我的青春已经献给了我钟爱的事业，我的生命也必将献给这一事业！

我自荐的理由：本人自荐理由就是想让那些和我一样只有奉献不知索取，奋斗在临床一线的医护人员们看到希望，看到光明，看到未来！

.1.20.

市“十佳”青年志愿者申报材料(供气维修服务)

，男，现年××岁，高中文化，市文秘部落总公司维修部业务主办。

在市××公司，一提起这个名字，没有人不伸大拇指，夸他是个热情大方、乐于助人的好小伙子。现在，他把助人为乐的一腔热情，化作为在青年志愿者岗位上无私奉献的强劲力量，为建设行业青年志愿者工作做出了积极的贡献。

1989年参加工作的，现为燃灶具维修部的业务主办。在几年时间内从一名普通的运行工后来居上，成为了青年人中的佼佼者，原因何在？面对大伙的问询，他只是笑着重复一个观点：“我只是在尽可能地把工作做好。”

丰硕的收获里包含有多少辛勤耕耘。十几年来，以契而不舍的精神,脚踏实地的干劲,由一名运行工慢慢地成长为一名维修骨干,直至现在的维修带头人——维修部的业务主办，工作、职位虽然发生了变化，可他工作的热忱没有改变，为用户服务的态度没有改变，以公司为家、以岗为荣、以苦为乐、实践自身价值，自我奉献的精神没有变，自始至终都坚持奋战在维修的第一线，每时每刻都舍不得放下手中那把使用多年的扳手，他热爱维修工作，维修同样也离不开他，为了更好的工作，他经常的奔波于江油市的大街小巷，为今后维修工作奠定了坚实的基础，十几个春秋过去了，公司领导换了几任，无论哪任领导，哪届班子安排他干怎样的工作，多么艰巨的任务，他都毫无怨言、义务返顾、竭尽全力、出色地完成。

在从事维修之前，他在气表检定站工作，当时想要在计量岗位作出一番成绩，不但要有极强的责任感和事业心，更需要扎实的业务知识和熟练的操作技能为基矗始终以“爱岗敬业，勤于钻研”为准则，工作中勤学好问，刻苦钻研。作为班组年轻同志，他主动承担起了班组里的苦、累、脏、险工作，通过工作不断积累经验，提高业务技能，使自身得到了充分的磨砺和锻炼。他在很短的时间里就取得了计量检定人员合格证书，并逐步成长为班组的生产骨干。他始终坚持“公平、公正”的原则，工作中一丝不苟、精益求精，高质量、高标准地完成了历年的轮换校验任务，未发生一起计量差错。

计量工作千头万绪，任务繁重，他深知其中的艰辛，却从不言悔。在日常工作中经常会遇到一些居民对按年限效表的做法不理解，一些老百姓甚至还对他进行辱骂，面对如此巨大的工作量，他没有退缩，他都耐心的给老百姓解释，不管是严寒的冬季还是炎热的夏季，都是自己蹬着三轮车给群众轮换表，有些同志笑他傻并说：“单位有那么的多的汽车你不用，你还成了蹬三轮的了。”可是他却说：“把车子留给哪些最需要的同志们去用，我这样还可以锻炼身体。”就这样，他经常拖着疲惫的身体还要耐心的给一些不理解的群众讲《计量法》，记得有一次，一栋居民楼轮换气表，其中有一户老大爷非常的顽固，他对着破口大骂，给他解释他也不听，到最后这位老大爷竟然从家里拿出把菜刀来赶，为了稳定老大爷的情绪，只有离开，可当他想到不能因为这位老大爷的原因而影响了整栋楼的气表轮换，他又再次的返回，站在老大爷的门外，耐心的给他讲解了气表到期不轮换的危害性，足足讲了两个小时，终于把老大爷的思想工作做通了，为了不耽误其他人的正常用气，他又马上开始轮换工作，当他和同志们把气表换完之后，天都已经黑了，就是通过他和同事们的辛勤和努力，使公司计量站在XX年获得了市“青年文明号”的荣誉称号。

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社区志愿者服务标兵先进事迹

今年79岁，现居住在**区道1号高层，是小白楼街解放路社区的居民，也是一名社区党员。1953年参加工作，就职于天津市公安医院，是一名医生。1988年退休，后返聘2019年，在公安医院医疗岗位工作了46年。1999年正式退休，融入社区参加活动至今。2019年度、2019年度、2019年度曾三次被评为区级志愿者标兵。

作为一名卫生战线的医生，作为一名共产党员，把救死扶伤当作是自己的终身使命，将为人民服务的宗旨贯彻一生。从医生岗位上退下来后，主动与社区居委会联系，愿意尽其所能参与社区建设，希望以一名医务工作者的身份当个志愿者服务社区居民，以一颗奉献之心来服务居民群众。

道1号是一幢十八层的高层楼房，约有百户居民，400来人，经常有邻居因为突发病、老年病需要救治找到，而她都耐心的给予治疗。有天凌晨1点，大家还都在熟睡，耿大夫被一阵急促的敲门声惊醒，原来是六楼邻居刘洪义因憋气烦躁大汗淋漓，根据她多年的临床诊断经验，刘洪义可能是突发心肌梗塞，耿大夫立即实施了抢救措施，口服硝酸甘油、注射药物，待患者稳定一下后，立即为其拨打120急救车，送到医院后心电图诊断大面积急性心肌梗塞，与耿大夫诊断一致。医生说：“如果不是当时急救得当，像这样发病急重的情况早就没命了”。经过五个多小时，早晨6点才拖着疲惫的身躯回到家，但她的辛劳救活了一个同志的生命。

还有一次，十五楼单伯英的家属敲门，“快看看吧，耿大夫!”。耿大夫拿上器械立即到十五楼，在为单伯英测量血压时，发现高压60毫米汞柱，低压已经听不到了，耿大夫立即让家属联系救护车。家属说病人不同意到医院，她坚定的说“叫我来看病就得听我的。”在耿大夫的坚持下病人被送到医院。大夫说再晚送10分钟就没救了，由于送院处理及时，单伯英转危为安。

十一楼92岁高龄老人孙成事由于行动困难，去医院不方便，家属找到耿大夫说老人不解大便，耿大夫就用甘油给其灌肠，一直等其解出大便。十三楼的于奶奶抱着孙子找到耿大夫说孩子高烧，父母均出国在外，老太太急得转圈，一边安慰于奶奶，一边立即为孩子打针、服药，坚持数天的义务治疗，孙子烧退了，于奶奶脸上出现了笑容。像这些救助危难病人的事不计其数。时刻牢记自己是一名医务工作者，认为所做的是一名共产党员应该做的事。为了便于服务群众，经常为救治病人购买急救药品，并为困难群众购买日常治疗药品。例如：十四楼翟桂珍大娘因为没有工作，经常为其提供所需药品，直到其2019年去世，几年来自费购药几千元。夜间高层电梯停运，经常爬十几层楼，先后为五名癌症邻居进行临终关怀对症治疗，不但尽量延续其生命，而且让其走的安详、不痛苦。在志愿者活动义诊中结识了社区低保户张培，她身患多种疾病，因为糖尿病脚心烂了一个大窟窿。就到她家指导治疗，还经常买些食品、药物看望她，几年来累计捐款捐物有千余元。经过近两年的努力，张培的并发症已经基本痊愈。常说这是共产党员应该做的，如果每位共产党员、每个公民都能献出自己的一份爱，我们的社会就会是爱的世界。几年来为近百名周边的居民提供医疗服务，参加社区大型志愿服务义诊每年都不少于10次，把为居民群众解除病痛作为自己一生最大的乐趣。

作为一名社区党员始终要求自己跟上时代发展，为天津市建设贡献力量。四川汶川地震发生之后，耿大夫与老伴立即到社区捐款200元，在第二次捐款和交纳特殊党费捐款中，他们也积极响应，共计捐款600元，衣物棉被多件。关怀社区困难家庭中的子女，她长期资助社区内的困难学生，每年为他们捐赠助学金。2019年末，又将1000元助学金送到社区两困难家庭的学生手中，并鼓励他们努力学习，早日成才。

与爱人退休后看到海河边电线杆上到处贴的小广告，有损天津市大都市形象，于是他们利用晨练、巡逻、散步、买菜等时间坚持清除小广告，几年来累计铲除几万张。在迎接奥运会期间，耿大夫更是积极参加社区的义务巡逻活动，随着年龄增长，虽然身体比以前显得有些虚弱，但她仍然坚持定期刮残标清理小区垃圾，维护市容环境，并且积极配合社区立面整修和创卫清整活动。在创建文明城区活动中，也与社区积极配合，参与城市调查问卷活动，展示出我市市民极高的文明素质。

作为一名社区党员，一名退休的义务工作者，为社区、街道和广大居民做了大量努力和奉献，并带动周围党员都行动起来，自觉为群众服务做奉献，真正起到模范带头作用。居民群众认为是一颗永不生锈的螺丝钉、一名优秀的志愿者、一名退而不休的好医生、一位退岗不退色的优秀党员。

大学生服务之星事迹简介

韩x，女，1991年2月出生，汉族，团员。滨江学院会计学4班学生。

xx年9月加入校青年志愿者协会，多次参加校内校外各项志愿服务活动，包括助残、支教、敬老、社区服务、校园义务消防、东方卫报爱心义卖、校内大型招聘服务等。xx年9月担任青年志愿者协会执行理事长及大学生义务消防队队长，积极组织策划各种校园消防宣传活动，并努力发展组织建设。在xx年暑期社会实践中，带领志愿者到北京进行北京奥运会志愿服务调研，获得校暑期社会实践二等奖；xx年11月，发展建立南京信息工程大学滨江学院大学生义务消防队并组织成立及活动启动仪式； xx年12月组织全校志愿者开展“青协十五年，志愿在身边”主题志愿服务月活动，并在此活动月中策划举办了第二届南京信息工程大学消防话剧汇演大赛；xx年5月，南京信息工程大学五十周年校庆，组织一千名志愿者参与校庆志愿服务；xx年5月，组织开展了“阳光助残，有爱无障”主题助残活动，为六合区阳光安养庇护中心义卖并筹集资金近一千元； xx年11月，策划组织119消防宣传活动周，举办第一届南京信息工程大学119“消防志愿者总动员”消防运动会，多次代表校大学生义务消防队接受南京电视台的采访，得到南京市高新消防大队领导的肯定。

xx年被评为“江苏省优秀青年志愿者”；——xx年被聘为“永丰小学课外辅导员”；北京进行北京奥运会志愿服务调研，获得校暑期实践二等奖；——xx年连续两年被评为校“优秀消防志愿者”；——xx年连续两年被评为南京信息工程大学“优秀青年志愿者”； 50周年校庆志愿活动中被评为“优秀志愿者”；——xx年度敬老志愿活动中被评为“优秀义工”。

高x，男，1989年11月出生，汉族，中共预备党员。环科院08应用化学班学生。

原校环保协会会长，现为区域环保组织江苏青年环境交流中心秘书长。入学后即加入校环保协会，正式开始从事环保志愿服务工作。大一期间积极参加校环保协会组织的各项活动。如定期到小学进行环境保护宣教、社区环保宣传、虎凤蝶保护运动、保护母亲河行动等。xx年组织参与了全国百校节能20行动，最终该项目被世界自热基金会授予“区域最佳表现奖”的称号；xx年暑期组织两支社会实践队伍均被华侨基金会授予“优秀团队”的称号，在校级评比中也获的好的名次。xx年9月，加入区域性环保ngo江苏青年环境交流中心，开始为江苏高校环保社团服务。定期通过公益沙龙、毅行、区域性项目等活动加强全省青年环保志愿者之间的联系。xx年12月，协助江苏青年环境中心，与扬子晚报，南京地铁站一起举办了“绿色减碳共参与环保换客在行动”活动，并在活动启动仪式上，作为南京高校环保志愿者代表发言。此外，在校内，组织了地球一小时、环保服装大赛，科技环保diy，绿色寝室，节能减排在行动，绿色欢校庆、快乐你我他等公益环保活动。各类活动在校内引起了一阵环保热潮，得到了在校师生的一致好评。

xx年3月被团省委授予“省优秀青年志愿者”称号；xx年9月，暑期三下乡社会实践中获校“先进个人”、其湿地报告被评为“优秀调查报告”；xx年9月被中国华侨基金会授予“优秀志愿者”称号；、xx年两次获“优秀学生干部”称号；、xx年两次在五四评比中获“优秀共青团干部”称号；、xx年两次获校三等奖学金。

汪x，女， 1989年9月出生，汉族，团员。xx级气科5班学生。

曾担任大气科学学院分团委青年志愿者协会秘书长，南京市注册志愿者，南京市慈善义工。在作为分团委学生干部期间，工作认真、负责，组织并参加了多次大型志愿服务活动，在校外有：每月一次的盛岗小学义务支教，每两周一次的六合区阳光庇护中心义务助残，西厂门小营子社区的助老及3.23气象知识进社区等活动；在校内有气象招聘会等各大招聘会志愿服务，文明校园，文明食堂活动，小学生进校园等活动。在校庆期间，作为有230名志愿者的气象接待组的负责人，能够快速有效地安排志愿者投入校庆服务中，并被评为“校庆优秀青年志愿者”。在学习上能够严格要求自己，不骄不躁，刻苦努力。在生活上，关心、团结同学，有强烈的集体荣誉感，积极参加各项集体活动。

曾获校三等奖学金、校百名优秀青年志愿者、南京市慈善义工、校庆优秀志愿者等荣誉。

山x，女， 1989年3月23日出生，汉族，团员。xx级大气科学5班学生。

xx年加入校学生会礼仪服务中心，参加了学校各项大型活动的颁奖和揭牌仪式，连续两年参加学校的毕业典礼；xx年参加了校外辅导员活动，作为一名校外辅导员，为南京信息工程大学附属小学做了为期一年的义务服务工作；xx年被聘任为南京信息工程大学礼仪部部长一职，带领组织安排礼仪部成员参加学校的各项礼仪服务工作，起到了良好的带头作用。xx年和xx年组织礼仪部参加暑期社会实践，分别取得了二等奖和一等奖的好成绩。xx年4月，主办了女生节活动，活动得到了全校同学的响应和老师们的肯定。

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服务标兵申报事迹材料：俯首甘为孺子牛

他，没有惊天动地的故事，也没有显赫卓著的功绩。然而，他却因为口勤问、手勤做、脑勤想、腿勤跑，加上热心肠，成为全校师生念得最多、喊得最多、称赞得最多的一个人。

他认为教师安心教书，学生安心学习，教学质量就会提高，学校就会不断发展，基于这种认识，特郑重承诺“为师生服务永不缺位”。

他是这样承诺的，更是这样做的。无论是日常上班，还是寒暑假期，校园内总能看见他忙碌的身影，并且事不论巨细，亦不分公私，他总是随喊随到，百叫不烦，百做不厌，一天到晚微笑着忙上忙下，乐此不疲。为确保师生在需要时找得到，他特意将自己的手机号码张贴在每间教室和每间教师办公室，并常备了3块电板，人人都说他的手机是永不变号，永不断电的手机。一次，他因重感冒在医院打点滴，忽然接到一名班主任老师的电话，称学生从实验室做完实验返回教室，教室钥匙丢了打不开门。闻讯后，他二话没说，拔下针头就往外跑，吓坏了旁边正在给一位病人换药的护士，连忙在后面追赶，他边跑边回头说：“医生别追了，我不回去，学生进不了教室上不了课，这是大事。”跑到马路上，紧急拦下一张的士，迅速赶回学校，当他看着学生们喜笑颜开地走进教室时，才长长地呼了一口气。还有一次，他正在家里午休，一阵急促地电话把他从睡梦中惊醒，原来是一名学生的课桌椅坏了，顿时，睡意全消，心里只有一个念头，就是一定要赶在下午上课前修好，不能影响学生上课，他马上拿起工具，匆匆赶到那名学生所在的教室，他发现是人为损坏，为不影响该学生下午上课的情绪，他没有批评学生，而是以最快的速度修完，临走时，他抚摸着那名学生的头，慈爱地说：“今后一定要爱惜公物哟。”从此以后，那个班的桌椅一直到毕业都没有再损坏过。

行行出状元，门门有学问，他说要发扬雷锋同志的钉子精神，干一行，钻一行，做起来了才顺风顺水。

他在后勤部门工作了10多年，岗位换了两三个，可无论岗位怎样变，他服务的态度始终没有变，并且做得顺风顺水，受到师生们的交口称赞。在生物园管理员岗位上，他刻苦钻研椪柑、金钱桔等水果的种植技术，认真学习大棚疏散和牲猪的养殖技术，为节约劳力，他不仅自己身先士卒，而且经常叫上爱人和两个哥哥帮忙，两件时间年均为学校创收一百多万元，大幅度提高了教职工的福利待遇，并且确保生物园在1998年顺利通过了湖南省十大校办农场（厂）的验收。在勤工俭学岗位上，他认真学习豆奶制作，宾馆管理等方面的知识，先后办起了一中豆奶厂、一中宾馆、一中缝纫厂等实体，两年内年均为学校创收两百多万元，使教职工的福利待遇又一次得到较大改善。在红砂湾食堂管理员岗位上，他严格执行食品采购制度，并拜师学艺，亲自下厨，确保色、香、味俱全，确保师生吃好吃饱吃舒心。当时，尽管大部分都是离退休教师和复读学生，却没有一个人说不满意的，时任校长田琳同志用“了不起”这三个字高度评价了他。在维修管理员的岗位上一干就是7年，7年来，他由一名技术门外汉，变成了水工、电工、木工、漆工、泥瓦工……学校大大小小的事，他恨不能全包揽下来，没有寒暑假，更谈不上双休日，一天到晚，他的身影几乎没有离开过学校。

教书育人，服务照样育人，在校园内，他时时处处注重为人师表，对学生进行潜移默化地影响。

他常说，作为一名从事教育工作的人，一定要注意自己的言谈举止和仪容仪表，不能给学生以任何负面影响，为此，他坚决不抽烟，不喝酒，每次到学校上班之前，都要刮好胡子，整理好衣着，并规定自己每月理一次发。除注意上述这些方面外，他还十分注意对学生方方面面的影响，经常深入学生中，与学生交朋友说心里话，给学生讲历史上和现实社会中，古今中外那些爱国报国、刻苦勤奋学习、勇敢智慧、孝敬老人等典型事件和人物，勉励学生好好做人，好好学习。一旦意外遇上违纪的学生，他都要动之以情，晓之以理教育一番，直至违纪学生心悦诚服地接受批评并表示改正，从不视而不见，袖手不管。正因为如此，学校领导经常说他不仅是一名优秀的后勤服务人员，更是一名优秀的教育工作者。

老牛自知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄。尽管已是奔五之人，他丝毫没有半点懈怠之意，工作还是那样的兢兢业业，一丝不苟，将毕业精力都奉献给所挚爱的教育事业，就是他退休前的最大心愿。

“十佳百优”预备党员学生标兵事迹材料

xx同学，男，中共预备党员，长沙理工大学交通运输工程学院交通工程专业0801班学生。目前在校“第二期未来管理者”培训班学习，并担任校报记者、院08级宣传部长、交工1001班下班党员、班级组织委员、宿舍寝室长、寝室信息员等职。在学习方面，他表现优异，曾先后获得国家励志奖学金两次、校一等奖学金一次、建平奖学金一次、校二等奖学金一次，多次被评为校三好学生、优秀团干。在各种大型比赛中，他表现突出，获得过全国大学生数学竞赛三等奖、湖南省大学生数学竞赛二等奖、校数学竞赛一等奖、校十月诗会诗歌抢答赛第二名、校测绘技能大赛优胜奖、校物流设计大赛优胜奖等。在各科技能方面，他也不甘示弱，已获得英语四级证书、英语六级证书、计算机二级证书、计算机三级证书、测工技能证书等。同时，在文学创作方面他也有着不俗的表现，曾在《长沙理工大学报》发表过诗歌八篇，在院刊《交通青年》发表过文章两篇，在院《交通青年》博客发表过诗歌十篇，并著有诗集一部，名曰《梦醒云塘》，另有一部诗集《双城记》也即将面世。

一直以来，王伟同学严格遵守学校的各项规章制度，勤奋学习，认真工作，简朴生活，积极参加学校里的各项活动，在思想、学习、工作、生活等方面都取得了较大的进步，深受老师和同学的好评。

在思想上，他积极向党组织靠拢，一进入大学便向党组织递交了入党申请书，大一下学期便成为了一名入党积极分子。此后他通过各种途径提高自己的政治理论修养，处处以共产党员的标准来要求自己。

XX年12月4日，他光荣地加入了中国共产党，成为了一名中共预备党员。现在他担任着XX级交通工程一班的下班党员，时间虽然不长，但是他一直在关注着他们。给他们解答学习和生活上的疑惑，给他们以精神上的激励，希望他们能够更强更好，能够青春无悔。

在学习方面，他求学问是，不荒废每一天，看到别人进步，就自觉地给自己勉励；即使取得了一点成绩，也决不允许自己骄傲！室外春色诱人，他却不为所动，埋头于书册之中，踏寻知识的浪花。大一期间，他专业排名第二，并一直保持优异的成绩，各学年的平均成绩都达到了90分以上。

计算机等级考试，他采取全部自学的策略。虽然课堂上学的是vb，但是他知道c语言有着更广泛的用途。于是，大二上学期他便自学了c，并且一次性通过了c语言二级的考试。并在接下来的时间内通过了数据库三级，现在正在备战数据库四级即数据库工程师。

英语四级的考试，对于实力还不错的他当然不成问题。但是，即使英语六级通过了，他仍旧经常在背英语词汇，因为他知道英语是个积累的过程。四六级词汇、雅思词汇、托福词汇、考研词汇，这些都受到过他的青睐。

大二暑假期间，他未曾回家，往返于金盆岭和云塘两个校区之间，为数学竞赛和数学建模竞赛奔波。当时的目标直指北航，就是数学竞赛的决赛之地。长沙的酷暑狂妄不羁，但是他却毫不畏惧，安心他的复习。最后，虽然只拿了个全国三等奖和湖南省二等奖，但是，他会继续努力，争取取得更好的成绩。

在工作方面，他从宿舍寝室长、寝室信息员做起，到后来的班级组织委员、院08级宣传部长，再到后来的校报记者、校“第二期未来管理者”，每一步他都付出了艰辛的努力。

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小学师德标兵事迹简介

XX年，我所带的六（一）班数学期末素质测试时成绩第一，学校对我的工作表现与成绩大加赞赏。XX年又安排我带一个全校数学老师都不愿接手的差班六（二）班的数学，我默默地接受了，并下决心不辜负领导的信任。通过我的努力，学生的成绩一次比一次考得好，我也一天比一天轻松。可万万没想到的是，在临近小考的最后一个半月的时间里，学校又因派了一个数学老师去武汉学习而使六年级的另一个特差班六（四）班的数学无人任教。学校领导找我谈话，并强调只信任我的工作。面对这种信任，我无言以对，一口气答应了。虽然我答应得很爽快，可谁又知道我心中的苦辣酸涩。两个差班，学生又正是出性的时候，读书读不进，还总是添乱子。我不光是要教给学生知识，做好学生最后的系统复习工作，更主要的是管好纪律，注重稳定，做好学生的思想教育工作。

自从接手了两个班后，我每天无一节空堂，加上早自习，一天7节课下来，我是口干舌燥，腰酸背疼。三个星期以后，我的身体出现了异常，风湿病与关节炎复发了，左脚行动不便。同事劝我请假休息，但我想到这一休息影响的不仅仅是两个班的成绩、全校的荣誉，更主要的是影响到学生的基础、孩子们的前途啊！我不敢继续往下想，可自己的腿病也不是儿戏，怎么办？也没人愿意挑这副重担。

要想解决问题，还是只能靠自己。最后，经过激烈的思想斗争，我决定白天在讲台上继续为学生讲课，晚上让妻子陪我去扎针灸、按摩，进行多方治疗，这样可以工作治病两不误。一周以后，我的腿病有了很大好转。这期间，我没有耽误一节课，又因为带病上课，学生受到触动，学生的学习也日有长进。更可喜的是，在最后的小考中，我所带两个班的学生都超常发挥，数学成绩一跃上前，使学校的考评总成绩又一次在该片第一。全校老师都对我竖起大拇指，说这个荣誉有我的一半。

作为一名光荣的人民教师，我深深地懂得为人师表的深切含义，时时以一名优秀教师的标准严格要求自己。在工作上兢兢业业，踏实肯干。热爱每一个学生，指导他们的学习，关心他们的生活，引导他们的思想，使他们健康成长。几年中，我取得了可喜的成绩：教学论文在国家级刊物上发表、辅导学生参加全国数学奥林匹克竞赛获省一等奖，自己在全国数学邀请赛中荣获湖北省一级教练、被咸安区评为先进教师、十佳师德标兵、被永安教育总支评为毕业班教学优胜者，十佳教师。

我十几年如一日，默默地耕耘着，无私地奉献着，孜孜地追求着。是学生充实了我的生活，让我适应时代的需要，做新时期优秀的知识传播者。是坚定的信念和对教育事业的热爱让我平凡的人生精彩不断，美丽无限！

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作为一名银行窗口工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。是我行一名普通柜员，开业近一年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精。

一、苦练技能，精益求精

“技能求硬、业务求精、服务求好”是他工作中的座右铭。由于他是我行新招录的大学生，以前没有过银行的工作经历，但他深知作为窗口服务人员，只有过硬的基本功才能提高服务质量，所以他经常利用休息时间，一边钻研业务理论知识，一边苦练基本功，白天虚心请教，晚上挑灯夜战，很快他的办理业务的速度和服务质量逐步得到提高，短短几个月时间，他就在大兴安岭农商行举办的的业务竞赛上取得了储蓄岗位第二名的好成绩。由于他的勤奋刻苦，顺利的通过了今年的银行从业资格考试，在紧抓业务技能的同时，加深了对银行基本知识的掌握。在他的心中，客户就是上帝，让所有客户的脸上露出满意的笑容，是他一直追逐的目标!

他不但自己刻苦练功和学习，在自己进步的同时还认真地帮助其他新员工，自己懂得的知识和技能都无私的与同事们分享。平时与同事们共同切磋，共同探讨，互相学习，互相进步，他深知只有与同事们共同进步才能提高单位的整体服务水平。

二、精细服务、温暖人心

在全国各大银行激烈竞争的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从他担任柜员的那天起，就不断查找服务工作中存在的差距与不足，增强改进服务工作的自觉性。在服务工作的细节上，追求完美。在日常工作中，坚持从接电话、回答客户提问等小事做起，严格按照农商行的服务培训去做，坚持做到“三声”的要求，坚持站立服务，微笑服务，热情服务。他时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，最终赢得了客户的声声赞誉。

人们常说：“这年头，服务行业是最难干的”，但是在心中有着一股坚韧的意志，越难办的事就越要做好。平时他想方设法帮助客户解决困难，作为一个男同志，遇到刁蛮的客户，面对客户的讥讽时，他仍然能够笑着去面对，仍然对其耐心解释，从不会埋怨客户，因为他深知服务就是一个银行的形象，服务就是银行生存之本。每当听到客户说：“你们这的服务真好，比其他银行好多了，以后就到你们这来办业务”的时候，他的心中有种说不出的喜悦。

三、没有最好、只有更好

“服务是无止境的，我们不能提供最好的服务，但是我们能够把服务做到更好”，他始终把这句话牢牢铭刻在心，从接待每一位客户、经办每一笔业务做起用满腔的热情，真诚的服务，耐心的解答，熟练的技巧，使每一位客户在经过他办理业务之后都会得到满意的认可。

服务不能只体现在言语上，服务是可以提高到艺术的层面的。理解客户的一言一行，理解客户的心理，发掘客户的潜在价值，不断从自身找差距，改进服务方式。由于我行主要面向农村市场，客户是学历不是很高，我行对单据的填写又要求非常严格，在担任大堂经理时，他就主动为客户填写单据，在不违反纪律的基础上，能为客户分担点就多分担点，有的时候开户的人特别多，他仍然坚持热情服务，午饭都忘记吃。他所作的这一切只为了换回客户的一句满意，夸单位一句好，这就是他最大的收获。现在的服务是要走出去，不能只服务不能只局限于单位，等着客户上门，他坚持重点定期走访，主动将我行的业务介绍给商户，这不仅增进了客户对我行的认识，也树立了我行的形象。

就是这样一个一心为单位，一心为客户的好同志，他坚持服务无止境的道理，不断努力，将优质的服务带给每一位客户，将单位的美好形象留在每一位客户的心中。

法院职业道德建设十佳标兵先进个人事迹材料

工作在民事审判第一线，始终坚持“公正司法、一心为民”的宗旨，努力加强职业道德建设，为促进社会和谐而努力工作，清正廉洁、锐意进取，在平凡的岗位上默默奉献，用自己富有成效的工作赢得了人民群众的赞誉。荣立二等功、三等功各一次，曾先后获得山东省档案工作先进个人、山东省优秀女法官、*市“三八”红旗手、“巾帼建功”先进个人等荣誉称号。

一、公正司法，一心为民，是她不舍追寻的法律真义

公正司法、一心为民，是社会主义法治理念对民事审判法官的基本要求，也是在多年的审判实践中对法律真义的理解。曾从事过审判档案管理工作，不论她在什么岗位上，都把公正与为民放在第一位，在负责档案管理工作时，为了便于档案管理与查询，XX年她负责起草了法院系统电子档案录入方案，仅用了一年时间就完成了对7万多卷宗电子录入、扫描、建档工作，使电子档案管理工作走在了全市档案管理工作的前列，所在单位被评为山东省“特级档案管理先进单位”，本人被山东省档案局授予“全省档案工作先进个人”称号，并荣立个人三等功。XX年，调入本院民事审判第一庭工作，民事案件的当事人都是普通的基层父老乡亲，他们大多生活在法律语境的边缘地带，诉讼也多是离婚、工伤事故、道路交通、邻里纠纷等案件。为了审理好这类案件，她一方面加强社会主义法治理念和法律知识的学习，严把案件事实关、证据关、程序关和法律关，提高办案的效率，使每一起案件都办成经得起历史检验的“铁案”，以最有效的办法和最能让当事人接受的方式，为百姓主持公道。另一方面强化公正司法、一心为民的意识，把人民满意不满意、赞同不赞同、拥护不拥护作为工作标准，做到在思想上爱民、行动上亲民、方法上便民，最大限度地维护当事人的合法利益。XX年她审理了一起长达18年的学生伤害赔偿再审案件，为了调取证据，她三上北京、济南调查相关证据，先后十余次走访当事人，依法判处某学校赔偿当事人各项经济损失及精神损害抚慰金共计17万余元，维护了当事人的合法权益。自XX年以来，共审结民事案件380件，其中调解结案166件，其办案数量及调解率均居全院同行首位。所审结的案件均能做到案结事了，无一超审限、无一错案、无一发回改判和上访缠诉。XX年荣立个人二等功，XX年被山东省妇联、山东省高院授予“山东省优秀女法官”荣誉称号。

二、定纷止争，促进和谐，是她不懈追求的审判目标

定纷止争，化解矛盾，促进社会和谐，是人民法官神圣职责。结合民事审判工作的实际，总结出六条诉讼调解法，即教育说理法、判例指导法、理解信任法、耐心讲解法、换位思考法和社会介入法。在XX年审结了一起二审交通肇事赔偿案，上诉人沂水县居民王某驾驶货车将骑摩托车的刘某撞伤，一审判决后，王某不服，提起上诉，在二审审理期间，王某召集部分亲属围攻一审法院，得知情况后，及时和原审法院承办人员沟通，并运用教育说理法、换位思考法和判例指导法，耐心细致给王某讲解有关法律规定及其相关判例，指出其行为的严重后果，经过长达2个小时的说服工作，王某撤回围攻上访人员，阻止了一起严重违法事件的发生，又经过不厌其烦地多次调解工作，上诉人一次性将5667元现金交付被上诉人，案件实现了圆满解决。

作为一位女法官、一位母亲，她不仅有着亲情和爱心，还具有着严谨细致的工作作风。在一起离婚案件中，因其男方有严重过错，男女双方均同意离婚，但为抚养孩子及家庭财产分割发生争议，在调解中她运用社会介入法，让其亲属和10岁的女儿做其父母的工作，女孩的父母受到了感动，在财产分割上也互相让步，以调解结案，此案虽然不是喜剧结果，但依法保护了妇女儿童的合法利益。庭后，又将其电话号码留给女孩，与女孩长期保持“热线”联系，鼓励她好好学习，健康成长。在她审结的离婚案件中，调解率达到60%以上。今年8月1日前，作为涉军合议庭成员接受了山东省广播电视台的采访，其所审结的涉军案件均能达到质量高、结案快，最大限度的维护了军人的合法权益。

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姓名：张家兰

性别：女

出生年月：1955年10月

政治面貌：群众

所在志愿服务组织：和平区新兴街朝阳里社区志愿服务协会

主要服务项目：文化服务、公益服务

何时起参加志愿服务活动：1989年3月

累计参加志愿服务时数：19700小时

主要事迹(不超过1000字)：

张家兰，61岁，她是天津市和平区新兴街朝阳里社区的“热心肠”，也是位优秀的社区志愿者、文化骨干。在二十七年的志愿服务活动历程中，张家兰从事了许多志愿服务工作。照顾社区老人她耐心细致、组建文化团队她尽心尽力、献血救人她义无反顾、慰问烈士亲属她远赴内蒙，她服务了社区的居民、弘扬了优秀的文化，体现出人生的价值、担起了一名志愿者的责任，用自己的行动谱写了志愿者之歌。

作为社区志愿者，张家兰情系邻里，默默照顾孤寡老人郭锦华，十几年如一日，从日常生活、看病住院直到料理后事，对一位无任何亲缘关系老人的关爱胜似亲人。

为推动社区居民文化生活，她组织的志愿者艺术团由十几人小合唱队发展到现在近百人的合唱团，通过自己编写、创建歌颂社区志愿者的先进事迹，用歌声传播了文明，使志愿服务精神在社区发扬光大。每逢节日，她都组织艺术团的成员进行慰问表演，2019年在迎“双节”及迎“八一”期间，她自创的“红旗颂”歌舞表演受到居民的好评。她的合唱队还参加了市、区歌咏比赛，也得到高度的赞扬。

2019年，当她得知一位生命垂危的病人急需稀有血型RH(-)AB型血时，血型相配的张大姐背着家人，义无反顾地献出了自己的200CC救命血，挽留住一个生命。随后，她加入了“稀有血型者互助联谊会”，成为第一名会员，无偿献血给那些需要帮助的陌生人。

早年的知青生活，让张家兰想为知青做些事情。她先后到东北、内蒙古等地看望老知青并进行慰问演出。2019年慰问抢救国家财产牺牲的唐山知青烈士家属，并发动天津知青为贫困烈士家属捐款捐物，为他们送去关爱和温暖。在她的多方奔走下，2019年成立了天津市首个以知青名义命名的天津市志愿服务联合会知青志愿者委员会。

张家兰把助人为乐、无私奉献的雷锋精神化为志愿服务的实际行动，用自己的力量温暖了他人。自1989年起，张家兰身体力行，累计参加志愿服务时长19700个小时，用几十年的努力，诠释了志愿服务的精神。她也因此获得了全国社会服务志愿者标兵、全国计划生育协会先进志愿者、天津市优秀社区志愿者先进个人、天津市第二十一届社区服务志愿者优秀会员、和平区志愿者奉献杯荣誉标兵等称号。

被推荐人照片(半身照、生活照均可)

“十佳师德标兵”先进事迹材料

人们常说，小学生是一块未经雕琢的璞玉，遇上技艺精湛的雕刻师就成变成宝。哪一位老师不想让自己的学生成名成家，但只有那些用心去雕琢的人才可能领会到其中的乐趣，也只有那些用情去雕琢的人才能得到人们的认可，学生的爱戴。从踏上讲台的那一刻起，佟小刚同志就深深地明白教育的伟大意义和自己所肩负的崇高历史使命，他常常告诫自己说：“教师的每一点疏漏都会带给学生一生的知识或人格缺失”。为力求自己在工作中不出现任何差错，他认真贯彻党的教育方针，切实履地教书育人的职责。严格服从学校的工作安排，团结同志，关心学生，工作勤奋，乐于奉献，严于律己，受到了学生的喜爱，家长的尊重；得到了同事的赞许，领导的信任；赢得了上级教育主管部门的认可和肯定。

一、关爱学生，塑优秀人才

从1995年参加工作至XX年，11年间，佟小刚同志一直担任班主任工作，班级管理卓有成效，所带班级曾两次被评为游仙区先进班集体。回想当初，第一年担任班主任的时候，周围的同事曾经怀疑过，甚至学校的领导也曾犹豫过，他们担心这个看上去文质彬彬的年轻人能否胜任这份工作。当时，佟小刚并没有气馁，并没有退缩，他用他的努力，他的自信，以及最后的成绩，在不到一年的时间内，就令人刮目相看。他战胜了自己，取得了胜利。

“德为师之本”，作为一名教师，自身的师德修养是最重要的。做教师首先是做人，做真诚的人，做正直的人。不管是在平时的工作中，还是生活中，不管是在学生面前，还是在同事面前，他都注重自身的完美形象，用自己的人格魅力去打动人、感染人。5月12日下午2时28分，校园里歌声嘹亮，突然地面开始抖动起来，而且越来越剧烈。地震了，班上的学生被这从没见过的场面吓得惊慌失措，佟小刚愣了一下，但马上清醒了过来，大喊一声：“同学们，不要慌，听老师安排。”他马上安排一、二组学生分两组从前门撤离，三、四组学生分两组从后门撤离，他和班长断后。10秒钟左右，前门的学生已全部撤离，他刚想跨出教室门，突然想起了什么，抬头一看，果然，坐在三组后面的身患残疾的江掉在最后，佟小刚老师毫不犹豫地把刚抬起的脚收回来，快速冲向江，抱起他冲出教室，随着前面的学生把他抱到一楼操场安全的地方。事后，有老师问他：“难道你不怕死吗？”他说：“当然怕啊，但我更要对我的学生负责。”

担任班主任工作，他注重班风学习建设，思想上关心学生，感情上亲近学生，生活上关怀学生，千方百计调动学生的学习内驱力，师生关系特别融洽，极大地激发了学生的学习积极性，所带班级班风正、学风浓，班级在各项评比中成绩优秀，在常规管理考核中名列前茅，在平时的各阶段性学生考试中遥遥领先。

在要求学生搞好学习的同时，更要求学生学会如何做人，做一个对社会有用的人。他特别注重学生政治思想素质的提高，用爱心换学生的真心。学生学习压力大，经常产生厌学、逃学，甚至想辍学的念头。对于这些所谓的“差生”，佟小刚老师认为首要的不是补“学习”，而是补“信心”，只有他们有了自信心，有了积极性，没有方法也可自找方法。有时，为了挽救一只掉队的大雁，他经常放弃休息时间，进行家访，与学生个别谈心，了解学生的心理动态；与家长私下沟通，了解学生家庭状况，耐心细致地做好后进生的转化工作。在他的鼓励帮助下，曾有多名学生，重拾起学习的信心，扬起理想的风帆，跨进理想的风帆，跨进学校的大门。

爱是一个永恒的话题，教师对学生的爱更是一种把全部心灵和才智献给孩子的真诚。这种爱是无私的，它要毫无保留地献给所有的学生；这种爱是深沉的，它蕴涵在为所有学生所做的每一件事当中；这种爱是神圣的，它能凝成水乳交融的情谊。我用我的爱心，赢得了学生的尊敬、家长的信任。即使分班以后，一些学生已在不在他班了，还会念叨他的班级，他这个班主任，一些家长还会经常打电话来，跟他谈孩子的情况。在一些节日里，他的办公桌上总会堆满孩子们送来的鲜花、自制的卡片、纸折的千纸鹤等小礼物，每当看到这些小小的礼物和礼物上几句简单的祝福的话语时，他的眼里便会涌出幸福的泪花。

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质监系统“十佳执法标兵”先进事迹材料

刘士臣同志，1968年出生，中共党员，现任单县质量技术监督局稽查一室主任。自参加工作以来，他一直奋斗在质量技术监督行政执法工作第一线。他爱岗敬业，扎实工作，在行政执法工作岗位上，取得了突出的成绩。今年来，他共办理各类行政案件84起 (其中万元以上的案件达20起) ，查获违法产品货值近80万元，上交罚没款80万元，为消费者挽回经济损失100余万元，未发生一起行政复议或行政诉讼案件，案件准确率100%。他多次荣获市级“先进工作者”和“十佳执法标兵”称号，连续6年获得县级“优秀工作者”荣誉称号。他在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献，赢得了社会的良好赞誉和群众的好评。

一、刻苦钻研业务知识，努力提高自身素质

刘士臣同志坚信只有具备扎实的专业基础知识和良好的政治理论修养，才能更好地搞好执法和服务。在工作中他将丰富的理论与长期的实践有效结合，举一反三；在实践中遇到问题总是积极探索，不耻下问；在与相对人交流中，他“急企业之所急，想企业之所想”。他悉心研究行政相对人的心理，取得相对人对技术监督工作的理解和支持；在工作中，他及时更新知识，如饥似渴地潜心学习技术监督基础知识和新出台的法律法规，积极探索办案经验，不断开拓行政执法工作的新局面。还经常到兄弟单位去学习先进的执法思想和理念，借鉴别人的执法技巧，通过学习和实践，积累了丰富的办案经验，掌握了很多办案要决，撰写学习笔记20余万字，起草各类执法工作制度20余项，并将学到的知识熟练地运用到执法办案过程中，真正做到了学以致用，取得了显著成效。

二、坚持重拳出击，严查大案要案

刘士臣同志把维护社会主义市场经济秩序视为神圣职责，他敢于碰硬，不管多难啃的骨头，多难办的案子，总是以身作则，冲锋在前。别人不敢承办的案件他敢办，别人办不成的案件他能办成。他就象一个拓荒者，带领执法人员不断地开拓新的执法领域，规范一个个新的行业，依法查处了一批批大案要案，狠狠打击了违法分子的嚣张气焰。

XX年随着单县房地产开发掀起热潮, 一个个住房小区拔地而起，随之不断出现群众反映住房小区的建筑外窗出现封闭不严，材料变形等问题,局派出几批执法人员进行检查，由于种种原因，均未突破开发商的“铜墙铁壁”，一次次无功而返。刘士臣同志看在眼里，急在心里，下定决心要啃下这块“硬骨头”，规范房地产开发行业。他首先确立了对建筑工地用建材产品进行执法研究的课题，加班加点搜集有关资料，查阅有关数据，深入一线进行调查，眼睛熬红了，脚掌磨破了，终于寻找到了办案的突破口，这时，却有许多人劝他说，士臣，开发商都是大有来头的，他们的社会关系可不一般，别太认真了，罚的款又进不了你腰包，最后把人都得罪了，对你可没什么好处呀。这些并没有左右他规范房地产开发行业的决心，他义正严辞的说：“我既然选择了质监事业，就要把他干好，怕得罪人就不干质量技术监督了！”他果断地对某小区安装的建筑外窗展开了调查，经初步调查核实该小区一期工程建筑外窗是由某获证企业安装的，二期、三期工程却是由开发商自己购料组织人员私自进行生产安装。果不出所料，开发商闻风而动开始动用各种关系不断地向他进行“轮番轰炸”，种种黑势力的威胁和经济利诱手段没有动摇他依法办案的决心，面对种种困难，他带领其他执法人员从侧面搜集大量详实的证据材料。面对违法事实和刘士臣同志依法办案、严肃执法的态度，开发商最终心服口服地低下了头，接受了行政处罚，交纳了26万元的罚款，并积极改正了违法行为，至此他办下了单县局有史以来的第一大案！此案件使单县质监局在经营中使用无证建筑外窗的执法领域实现了零的突破，有力打击了开发商和建筑商的嚣张气焰，遏制了违法行为，也为今后单县局全面查办此类案件打下了良好的基础，有效规范了房地产建筑开发行业。

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公交系统职工职业道德建设十佳标兵先进事迹材料

在城市精神文明日益进步的今天，公共交通作为城市文明的“窗口”，已成为人们出行必不可少的工具之一。而公交的服务质量，则直接折射出一个城市和公交企业的形象。**市公共交通有限责任公司第三分公司3308号车驾驶员，凭借其对公交事业的执著追求，凭借其对广大乘客的无限热爱，在十米车厢里，创造了不平凡的业绩，成为公交行业传播文明的使者。在—XX年，她安全行驶11.2万公里，从未发生任何大小事故。创收23.95万元，超收8.71万元。在历次的服务、卫生检查中均达100分，成为公司车辆卫生的“免检车”。两年来，她共做好人好事154次，收到乘客代表和群众的表扬信92封（次）。先后荣获自治区“巾帼建功标兵”、**市“劳动模范”、**市“十大杰出青年”荣誉称号、**市“十佳岗位创新立功竞赛能手”、“巾帼建功能手”“三八红旗手”、“职工职业道德建设先进个人”，1998年—XX年连续五届分别被**市民投票评选为“文明驾驶员”、“模范驾驶员”；1996年以来曾多次荣获公司“优秀党员”、“安全行车先进个人”、“三.八红旗手”、“女职工素质达标先进个人”、“精神文明建设积极分子”、“先进生产（工作）者”、“最佳精神风貌奖”等称号；被市民乘客亲切地誉为人美心更美的“微笑天使”。

微笑服务显魅力

每个人站在生活的不同角度，其人生价值就有所不同。在十米车厢中，在平凡的岗位上，以其对待乘客如春天般温暖的优质服务展现着她独特的魅力。

一直以来，潜心研究乘客心理，刻苦钻研业务知识，努力掌握语言技巧，在她的服务工作中，最大的特点就是微笑服务。每一天，她都始终坚持用微笑迎送每一位南来北往的乘客，以真心赢得乘客的理解和信赖。曾有人问她为何在服务中总是笑得那么甜，那么自然，到底累不累？她的回答是：“如果你把乘客当作自己的亲人，你就不会觉得累，就会笑得自然了。”一次，正值下班高峰期，一位老人上了车，她立即用话筒宣传动员乘客给老人让座，可车厢里的人实在太多，于是她就动员坐在驾驶室后面座位的一位中年乘客给老人让座，可这位乘客却不高兴地说：“凭什么叫我让，我也是投了钱的。”对让座仍无动于衷，听后不但没有生气，反而笑着对这位乘客和颜悦色地说道：“同志，尊老爱幼是我们中华民族的美德，下次您带您的父母乘坐我的车，我也一定给您的父母找座位，好吗？”话音未落，这位乘客便不好意思站了起来，又微笑地对他说：“谢谢您，我代老人的家人向您道谢！”这时车上乘客投来赞许的目光。

19路线是城区的主要线路，老、弱、病、残、孕等特殊乘客较多，为了让他们体会到大家庭的温暖，总是视乘客为亲人，努力为他们提供最优质的服务。人到中年的李阿姨聊起驾驶员更是赞不绝口，她因为眼睛不好，十多年来，出门都是坐公交车，她亲眼目睹了许许多多平凡却感人的事迹：主动搀扶老人、残疾人上下车，帮助他们找座位、帮农村来的乘客提包、为外地来的乘客指路等等。所以，冬天里，李阿姨亲手织了一双袜子送给她。李阿姨说：我这样做，并不是为了要讨好她，只是想让小邓知道老百姓喜欢她、支持她。在参加第四次“**市十佳文明驾驶员”评选时，**市锌品厂的一位退休工人周玉仙老人，给公交公司寄来了选票和感谢信，信中说：“我乘坐19路车的次数最多，对于3308车的0809号司机的印象特别深，司机微笑亲切，热情周到，有时遇到人多或者不自觉让座的年轻人，她总是婉转提醒他们让座，所以，我们坐她的车感到心情特别舒畅。”最后老人写了一首诗赞扬：3308（车）服务周到又热情，投票选您当先进，继续努力为人民。

心系乘客显真情

工欲善其事，必先利其器。作为一名公交驾驶员，明白，自己仅有驾驶车辆的技术和为乘客服务的热情是不够的，还必须有过硬的驾驶技能和车辆维护技术。为提高驾驶维修技术，把平安和幸福送给每一位乘客，还与同车组的驾驶员熊秀西一道展开了学技术的竞赛，以此提高整个车组的驾驶维修水平。休息了，她从未闲在家里，而是跑到车间来学技术，虚心向修理师傅请教，并亲自钻车沟，清洗油箱、调修油电路，如今她的维修水平大幅度提高，驾驶的3308号车的技术状况也是全站最好车辆之一，车组从未因车辆故障影响过营运生产。此外，她经常利用业余时间找来有关专业书籍，并在实践中不断提高自己的驾驶技能和保修技术。她爱护车辆，就象爱护自己的眼睛一样，每天坚持做好车辆的“三检”工作，发现问题及时处理，使车辆始终保持良好的技术状况。为给乘客营造一个方便、舒适的乘车环境，还主动在车上设置了时钟、意见簿、小药箱、雨伞、卫生筐、报纸、指路卡等便民设施，竭尽全力地为乘客提供一切便利，使乘客踏上她的车，就有一种宾至如归的感觉。

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姓名：杨增寿

性别：男

出生年月：1946年2月

政治面貌：中共党员

所在志愿服务组织：河东区军休二所关工委

主要服务项目：组织军休干部开展宣讲、捐资助学等活动

何时起参加志愿服务活动：2019年1月

累计参加志愿服务时数：300时次以上

主要事迹(不超过1000字)：

让爱心奉献为党旗增辉

杨增寿，男，70岁，中共党员，天津市河东区军队离休退休干部第二休养所军休干部，现担任天津市民政局军休系统关心下一代工作委员会委员、主任。

多年来，杨增寿在所关工委主任的岗位上，无怨无悔，无私奉献，积极践行志愿服务理念，组织军休干部开展多项内容充实、实效突出的志愿服务活动。他带领“五老”队伍深入社区、学校、部队、机关单位，开展“传承红色基因，点燃青春梦想”宣讲活动，传播社会主义核心价值观正能量;他召集军休干部为家境贫寒的学子捐资助学，帮助孩子们实现大学梦想;他组建义务辅导员队伍，为青少年德育教育奉献余热。

为更具针对性地开展工作，杨增寿先后10余次深入社区、学校、部队、机关和工作人员座谈，掌握做好未成年人教育第一手资料。为组建发展“五老”宣讲员队伍，他曾5次深入军休干部各党支部对全所700余名军休干部进行宣传动员，积极调动广大军休干部“爱心奉献示后人”的积极性。为丰富宣讲内容，他不分昼夜翻阅材料，广泛结合时事政治、爱国主义、光荣传统等内容撰写宣讲稿，并带领宣讲团先后为万和里社区、东一社区、长城公寓社区、天津七中、102中、军交学院学员旅、武警四支队、天津市未成年犯管教所等地宣讲280多场，受教育者达27000余人。

在捐资助学过程中，他深入受助学生社区及学校进行调研，首先坚持以德为先了解受助学生的思想品行、学习情况，走访受助学生家长了解家庭状况，确定品学兼优捐资对象。多年来，他组织全所先后资助139名学生，累计捐资助学金达43万余元，使他们顺利完成高中学业，其中有28人考上了重点大学。同时，军休干部们还十分关心帮扶学生的思想健康成长，经常座谈、家访，教育孩子们在通过学习改变命运的同时，也要回报社会、传播正能量。在他们的影响下，有30余名学生参加到青年志愿者队伍中，用实际行动接力爱心传递。

帮助贫困孩子们实现梦想，更要关爱特殊群体的孩子们重新飞翔。杨增寿带领宣讲团成员多次到天津市未成年犯管教所进行“珍爱人生，拥有未来”主题帮教活动，对少年犯进行一对一帮扶，勉励他们重塑人生积极改造。另外，他还联系天津市国际儿童村建立了爱心图书室，组织广大军休干部捐资8万元，购置了5800余册有关青少年心理励志、科普、文史、法律等类型书籍、军事题材影视光盘100余套，丰富了儿童村孩子们的文化生活。联系天津市少年宫建立了德育教育实践基地，开展了“大手牵小手永远跟党走”、“走长征路做革命接班人”、“中国梦我的梦”等主题活动，组建了包括10名军休干部的义务辅导员队伍，为青少年德育教育奉献余晖。

男，汉族，山东xx人 x年x月x日生人,党员.现任车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同志，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在“服务旅客创先争优”活动中，多次评为“红旗车厢”，是班组中的服务明星。现将事迹材料汇报如下：

担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素质较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。

广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，由一组值乘的T180次列车由于线路停电晚点三个小时。所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分激动。经询问得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，已经购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于T180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能影响他们第二天参加亲人的婚礼。一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的问候;一次次的供水;一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发现在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客非常高兴，拉着手说：“我们知道列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清原因就对你发脾气是我们的不对，你的态度很好，让我们非常感动，谢谢你这一路对我们的帮助和照顾。”到达济南车站后，又把他们送到候车室，而他回到家时已经凌晨四点多钟了。

就是通过这一件件的小事，诠释着：“以服务为宗旨待旅客如亲人”的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。

小学师德标兵事迹简介

，男，小学高级教师，大学本科学历。教学成绩突出，两篇教学论文被国家评为“科研成果二等奖”，其中一篇论文在国家级刊物上发表。先后被评为咸安区先进教师、师德标兵，被永安教育总支评为毕业班教学优胜者，十佳教师。获得全国数学邀请赛湖北省一级教练的光荣称号。

默默耕耘 无私奉献

在xx年的教育生涯中，我同许多普通教师一样，从事着最平凡的工作，既没有震撼人心的举动，也没有催人泪下的故事。但回想起来，心里总觉得那么的坦荡和踏实。因为每一天，我都默默实践着心中不变的誓言——以教师为职业、教育为事业，没有一天虚度；每一天，我的心总是和学生的心贴得那么近，都过得那样地忙碌和充实。特别是领导的信任、器重，学生的尊敬、爱戴，学生家长的寄托和感谢，都令我欣慰无比，催我奋进，促使我在这三尺讲台上，勤奋踏实地工作，无怨无悔地默默奉献。

一、爱中有严、严而有度

著名教育家苏霍姆林斯基曾说：“教育技巧的全部奥妙在于如何去爱护学生。”教师对学生的爱不是溺爱，也不是单纯的情感作用，而是通过理性培养起来的一种普遍的高度责任感，是一种充满科学精神的教育之爱。而对爱的渴求是青少年学生强烈需求之一，师爱在学生品德形成过程中有着特别重要的作用。基于这样的深刻认识，我在平常的教学过程中总是能够关心、了解、尊重和信任学生，对学生爱而不溺，严而有格，一视同仁。

我善于发现顽皮孩子身上的闪光点，采取多鼓励、多引导、少批评、不挖苦、不讽刺的方法，帮助他们树立自信心。常常发现顽皮生的优点，并与其他同学一道取长补短。特别是对学习习惯不好和行为上有偏差的学生给予更多的关注和照顾，实行“三优”政策：优先辅导、优先提问、优先关爱，使他们觉得老师对他们也是很关爱的。

是一个不爱学习的孩子，为了不让他掉队，我总是利用课余时间为他补习。刚开始他很不情愿。我就想出激励的办法，当着同学们的面表扬他的进步。李康听了很高兴，学习也有了点兴趣。我就抓住这个有利时机坚持给他补习，并且每节课都能提问他，当然给他的问题是简单的，他的能力范围内能回答出来的。这样做大大的树立了孩子学习的自信心。在我精心的照料下，爱学习的种子就这样在李康幼小的心灵里生了根。在最近的几次考试中，他都取得了很大的进步。

我深深地懂得，教师对学生的爱，不能局限于个别的对象，而是面向全体学生。教师所肩负的是对一代人的教育使命，并非对个别人的教育任务。这种责任和爱能超越一切，汇聚成一股无可阻挡的力量。为此，我用我的爱心感召着学生。德国著名诗人海涅说：“一个人就是一个世界，这个世界是随他而生，随他而来。”而教师所面对的不只是一个、几个世界，而是几十个甚至上百个。可以这样说，黄沙如海，找不到两颗完全相同的沙粒；绿叶如云，寻不见两片完全一样的叶片；人海茫茫，没有两个完全相同的学生。这就要求教师全面地理解关心爱护每一位学生，因人而异，因材施教，切不可有急躁的情绪。对学生，我有问必答，有求必应，尽心尽力。当然，教师对学生的爱，不是无原则的，而是始终与对学生的严格要求相结合的。要爱中有严，严中有爱，爱而不宠，严而有格，严慈相济，平等对待每一个学生，尊重学生的人格。教师的爱是集大成者，师生间不存在血缘关系，但不就是靠师生代代相承才创造出美好世界吗？

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真情如水  朴实如华——记院首届十佳师德标兵朱亮

十佳师德标兵事迹：真情如水  朴实如华

恩来纪念日活动、学雷锋活动、“感恩致父母的一封家书”活动……新学期刚开学，朱亮就把每月的日程安排的满满的，此刻面对记者，他似乎对这“赚来”的一点时间十分享受。

xx年7月，朱亮毕业于南京师范大学，9月来到学院外语系担任起了专职辅导员。同事们给他的评价是：他工作积极主动、勤勤恳恳、兢兢业业，用爱心、细心、责任心面对每一个需要帮助的学生，成为学生健康成长的良师益友，在辅导员的平凡岗位上做出了不平凡的成绩。xx年11月，他被江苏省教育厅授予“省优秀辅导员”称号，xx年荣获“院首届师德标兵”称号。

“我始终把自己当作学校的主人，把学院当作自己的家，把学生当作自己的亲人。”

xx年国庆长假期间，毕业班的一位男学生得了综合痔疮，需要立即住院手术。当时学生的父母都在福建高速公路大桥建设工地上，不能请假赶来。朱亮承担下了全部责任，一边安慰学生和家长，一边联系专科医院和专家医生，为学生创造最好的治疗条件。住院期间，付药费、换送衣物、炖排骨、买水果，忙的有条不紊。术后伤口，为防感染，每天需要用毛笔清洗多次，朱亮又抢了全部揽下来，许多次学生都不好意思让老师这么受累，朱亮还是乐呵呵，还是细致、周到。毕业的学生早已归心似箭，看着自己躺在病床上，这位男同学心里有说不出的苦闷，朱亮看在眼里，疼在心里。一下班，不往家赶，忙着剪资料、上互联网、打电话，给学生收集毕业心理调解知识，自己辅导学生，先认真系统地“嚼”一遍，生怕“噎住”学生。在精心照料下，学生很好地调整了心态，最后提前出院，通过毕业考试后，顺利走上工作岗位。春节前，学生家长专门从福建赶来致谢，朱亮还是那么谦虚：“这是我作为辅导员应该做的。”

结婚期间，没有因为自己有“甜蜜”而耽误学生一节课，没有因为自己可以“放假”而影响学生任何活动。

“作为高校学生辅导员，不应该仅仅停留在管住学生，最主要的是要做好学生的思想政治工作”。

朱亮说：“我一直坚信，作为高校学生辅导员，最主要的是要做好学生的思想政治工作，调整学生心态，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，让学生能以积极向上的面貌投入到学习和生活中。”

一个班级的一名学生沉迷网络游戏，经常“昼伏夜出”，同学们都说，这个学生没救了在！但是，朱亮却较起了劲。连续两周时间都和他“泡”在一起，从早来，到迟归，从分析网络游戏的利弊，到解剖沉迷网络游戏的原因，从深入引导，到浅出宽慰，根据这个学生精通网络的特点，让他和电脑“粘”在一起，学生反省了，佩服了，毕业和浙江一家网络公司签订就业协议，现在已升职为部门经理。同学们后来打趣：“没有朱老师，哪有你小子的今天！”

朱亮和每位学生每学期在校至少面对面交流两次，电话联系、网络、博客交流已记不清了。时间长了，学生们开始叫他“亮哥”。

“辅导员是接触学生时间最长、对学生影响最大的人，在学生面前自己就是一面镜子、一本书。”

朱亮的日记里写着这么一段：“当一名辅导员是我的职业追求，成为一名优秀的辅导员，是我最大的心愿。在学校里，辅导员是接触学生时间最长、对学生影响最大的人，在学生面前自己就是一面镜子、一本书。因此，规范学生的行为，首先要规范自己的行为；提高学生的素质，首先要提高自身的素质。在教育工作中，真正做到为人师表，率先垂范。”

在奖学金评定、贫困生认定等过程中，他一贯坚持公平原则，没有出现过任何弄虚作假；在连续四年的暑期“三下乡”活动中，我坚守工作岗位，与学生同吃同住，同去同回……

凭着一股毅力，拿下学校的心理咨询师考试，他又立即报考了国家二级心理咨询师，搞招生就业工作，自己带头专心研究大学生职业生涯规划、创业设计每一个环节。每年为学生申请勤工助学岗位20人次以上，并和学生共同布置考场200场以上，无一次事故发生。

近两年，他所带的班级共获得院系级集体奖10项，院系级个人奖34人次，市级以上个人奖11人次。05级四个班级共156名学生，全部顺利毕业、就业。

职工职业道德十佳标兵先进事迹

有人说，他是一个很“执著”的人，不管是职工还是纳税人遇到了困难，他总会想方设法帮助解决。几年来，他没有固定的上下班时间，没有节假日，总是带着一种澎湃于心的工作激情奔走于基层，把地税事业演绎得“有情有义”，被大伙誉为“实干局长”。有人说，他是一个出“新意”的人——创新能力强，富于开拓精神，以不断超越自我的进取意志，瞄准新方向，锁定新目标，凭改革创新之力，演绎了一个又一个发展奇迹！他，就是**县地税局党组书记、局长。不事张扬、儒雅沉稳、干练内敛的他就是凭着一种善于挑战的性格和一种挚诚实干的精神，不断创造着工作的辉煌，诠释着对地税事业的无限忠诚与热爱，带领干部职工在地税战线上扬起了和谐发展的风帆。

开展创新服务倡导诚信纳税

一曲优美的交响乐章，只有主题鲜明，才能留给听众永久的回味。纳税人的每一点呼声、需求，都在他的心里装着，全心全意为纳税人办实事，是他心中最神圣的职责。

“服务质量是衡量地税工作水平高低的重要标志，是地税发展的永恒主题，所有工作都要建立在‘服务’这个基点之上。”XX年3月，刚刚到**县地税局上任的，决计将服务创新做实、做细，全面谋划了关爱企业的新举措。

智者顺时而谋。上任后的第一件事就是通过开展税收“管理年”活动，在广大干部职工中树立了征管质量是第二税源的全新理念。创新的思路离不开创新的举措。为完成税收任务，他强化对重点税源和主体税种的监控，将全县219户年纳税额5万元以上的纳税人(入库税款占总收入的77.3%)全部列为重点税源，实现了对重点税源企业的有效控管；实行目标责任制考核管理，制定了目标责任制和过错追究制度，完善考核措施，以考核促管理，以管理促收入，使各项指标和任务合理量化，科学合理地划分征管范围，确保征收管理工作抓实、抓细、抓具体、抓到位；推行“两税”普查，将城镇土地使用税和房产税税源普查及征收作为税收管理的重点工作加以落实，并注重发挥社会综合治税的作用，切实增加了“两税”收入；开展纳税评估，及时做好查账征收纳税人的数据采集和信息录入工作，并将纳税评估与汇缴检查、税务稽查工作有机结合起来，切实提高评估的针对性、科学性、准确性，达到以评促管、以评促查的目的；组织实施了以板材业区域整治为重点的税收检查，并在此基础上，出台了《**县制板业地方税收管理暂行办法》，实现了多年未完成的科学规范管理；重点抓好煤炭、房地产、教育等重点行业的税收专项检查，营造了公平、合理的竞争环境，做到了应收尽收，促进了全县税收收入的稳步增长。

地税机关与纳税人是一对孪生兄弟，是一种鱼水关系。只有做好服务文章，让企业获得发展，税收才能增加，任务才能完成。言之切，行之诚。他大力倡导“在执法中服务、在服务中执法”的工作理念，把纳税服务拓展到税收征管全过程。同时，通过开展网送税法、召开税情恳谈会、为企业生产经营出一计，为地方经济发展献一策等活动，并推出预约服务、延时服务等10项特色服务制度，在改革中不断创新服务机制，提高了企业依法诚信纳税的自觉性，融洽了征纳关系，获得了纳税人一致好评。

翻开电话本，你可以发现，那里几乎都是一些重要纳税人的电话。他深深懂得，作为一名局长，就必须深入到纳税人当中，深入到企业当中，与广大纳税人建立和谐的税企关系。XX年8月18日周五下午已近六点，他接到了县直某运输公司周经理的电话。原来，下午五点五十分，该公司收到了江苏常熟某企业要求下周一前必须结算运费的电话通知。周经理得此消息，心急如焚：自己周转资金正吃紧，急需用钱，但眼看地税服务大厅就要下班，而第二天又逢假日，万一开不出发票，结算就要泡汤。怎么办？周经理抱着试试看的想法，通过税情联系卡拨通了**局长的电话。了解到情况后，对周经理说：“你放心，我们急事急办，马上就办。”随后，他就通知信息中心延时关机、服务中心人员按企业要求给予连夜加班办理。忙了近两个小时，发票开出来了，周经理激动地说：“广大纳税人为啥都自愿提前到服务大厅纳税呢？其实，就是因为王局长和地税干部心里装着咱纳税人啊！”

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