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销售售后服务方案及措施【通用20篇】

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校园疫情防控措施工作方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:学校,全文共 3083 字

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一、开学时间

根据《广东省教育厅关于制定本学年普通中小学校校历的通知》精神,深圳市确定今年普通中小学校秋季开学时间为9月1日(高三年级为8月10日),幼儿园开学时间参照中小学执行。

二、开学前工作措施

各区各学校(含幼儿园,下同)要始终紧绷疫情防控这根弦,坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态,深入总结和巩固春季学期学校防控工作的经验,压实责任,织密织牢防控网络;加强监测,精准掌握师生员工健康状况;精准施策,周密做好开学前疫情防控工作,严防发生校园聚集性疫情,全力确保开学安全。

一是落实属地管理责任。各区工作专班负责统筹辖区内所有学校的疫情防控与学生返校工作,尤其要加强对新开办学校、民办学校、外籍人员子女学校等薄弱环节疫情防控工作的帮助、指导和检查,查漏补缺,加强整改。

二是完善学校防控网络。进一步完善学校与辖区疾控部门、社区防控机构和基层医疗机构的对口协作机制,加强联防联控;充分发挥卫生健康副校长(副园长,下同)、学校卫生专业人员(校医)的作用,协助指导学校开展日常防控工作;完善发热师生定点医疗机构就诊绿色通道。

三是压实学校主体责任。进一步强化学校防控领导小组的主体责任,按照《技术方案》要求并结合常态化疫情防控要求细化开学工作方案、应急预案和各项制度,做到疫情防控责任到岗、任务到人。

四是加强健康监测。师生员工开学前14天内原则上不离开居住地、不外出旅行。精准掌握所有师生员工(含保安、保洁、食堂工作人员、宿舍管理员、校车司机、保教人员等)在秋季开学返校前14天内的行踪和健康状况,开展健康监测。开学返校前14天内有境外(含港澳台地区)旅居史的人员,入境后应按照相关规定执行健康监测和管理。有国内高风险地区(以国务院官网实时通报为准)旅居史的人员,应进行14天的居家健康观察;有国内中高风险地区旅居史的人员,返校时须提供7天内核酸检测阴性证明或健康通行“绿码”。返校前如有发热、干咳等症状,应立即前往医疗机构就诊,并按规定申报。新冠肺炎确诊或处于隔离期的师生员工,应暂缓返校,治愈或解除隔离后凭复课证明方可返校。

五是严格落实健康申报。开学前1周,组织全体师生员工关注市教育局公众号“深圳教育”,在下方菜单栏中的“健康申报”选项进行信息申报,申报合格并持有“深i您”健康绿码方能返校;不符合条件者需在班主任及校医的指导下,根据疫情防控要求符合条件后再行申报。

六是周密做好新生健康监测和申报工作。各学校要提前谋划,密切关注新生健康情况,严格按照要求开展14天健康监测和健康申报工作;严格落实入学新生预防接种证查验制度,督查未完成免疫规划程序的儿童补种相应的疫苗;积极配合卫生健康部门在校园接种流感疫苗。

七是校园继续实行封闭式管理。学生不得提前返校;加强校内应急值班、居住人员的管理,其他无关人员不能进入校园,如确需进入校园,须经学校同意并做好体温检测和登记。

八是强化疫情防控物资储备。各学校应根据学校规模和师生员工数量,结合应急方案提前备齐必备防控物资,正确保管使用紫外线消毒灯和各类防疫物资,严防发生安全事故。

九是严格落实重点场所防控措施。各学校应提前做好学校测温设备、隔离观察室等防控设备的检查维护工作;按要求做好饮水设施、洗手设施、隔离室的改造与消杀工作,做好教室、办公室、功能室、宿舍、校车等重点场所的消杀和通风工作;在市场监管部门的指导下,严格做好校园食堂检查和食品安全管理,暂停进口冷链食材配送,重点针对学校食堂低温储存食品及冷冻冷藏设备开展传染源检测排查和消杀工作;密切配合公安、交通部门,开展校园周边环境整治和交通管理。

十是在开学前至少开展1次校园疫情防控模拟演练,组织本校相关人员并协调相关任务单位、疾控部门、医疗机构等参与,并报主管部门备案。

十一是开学前一周,各区学生返校工作专班组织教育、卫生等部门,逐校检查开学准备工作落实情况;市教育局将以“四不两直”方式对各区各学校进行抽查;对于准备工作不到位、达不到要求的,责令整改。

三、开学及开学后工作措施

贯彻落实国家和省、市相关要求,坚持疫情防控和教育教学“两手抓”“双促进”,以最严格标准落实常态化防控措施,最大限度实现教育教学正常化。

一是做好每日健康监测。学生入校前应在家长指引下做好健康自查,特殊情况要及时向班主任报告并尽快就医;学生入校及在校内要严格落实“一日三检”,校门口设测温卡点,所有人员进校须检测体温,入校后应立即洗手或使用免洗手消毒剂消毒;校医室负责对师生体温检测、健康观察等工作的指导,严格执行“日报告”“零报告”制度,每日在深圳市学生健康监测信息系统上报。

二是加强因病缺勤及周末健康管理。落实师生员工因病缺勤登记追踪制度、复课证明查验制度和学生健康管理制度,准确掌握未到校师生员工健康状况并及时追访和上报;组织家长如实反映学生健康状况,重点做好学生周末居家健康监测,出现发热等症状要及时就医并告知学校,避免带病入校。

三是根据疫情发展形势,校园实行相对封闭管理。无关人员不能进入校园,快递、包裹一律进行无接触配送,禁止外卖进入校园。对需入校开展常规工作(如学生体检,近视、脊柱侧弯筛查,儿童营养项目,四点半课堂等)的,在落实入校人员健康管理(持有绿码并进行核酸检测)的情况下,应予以入校。

四是师生员工应随身备好口罩,除特殊工作需要外,在校期间校园内可不戴口罩;在常态化疫情防控措施到位的前提下,学校可逐步恢复正常教育教学活动(包括走班教学、体育课接触性活动、游泳课开放、图书馆及功能室开放等);一般情况不组织室内大型集体活动,如确有必要,应依据辖区疾控机构的研判评估和上级教育部门的意见综合决定。

五是加强就餐管理。对在家就餐的学生建立台账,加强两点一线管理;对在校用餐的师生,学校根据实际情况可采取食堂送餐、统一配餐、错峰用餐、分区域用餐等方式,尽量避免人员聚集;做好餐具消毒。

六是扎实开展新时代校园爱国卫生运动。各学校加强环境卫生整治,按要求严格实施重点场所消毒、通风工作,做好校园及周边环境卫生的整治清洁活动、厕所革命、控烟禁烟行动等工作;规范垃圾分类管理,定点收集、及时处理废弃口罩等有害垃圾。

七是持续加强卫生宣教。各学校应在开学前面向师生员工及家长开展“一日常规”等防控知识宣传教育,做到应知应会;开学后持续开展秋冬季传染病、食品安全知识等宣传教育活动,深入开展生命教育,引导师生员工养成文明行为和良好卫生习惯;深入开展厉行节约、反对浪费主题教育,培养学生勤俭节约良好美德。

八是持续开展心理健康教育。各学校一把手负总责,由学校心理健康领导小组统一部署新学期学生心理健康工作;利用电话访谈等形式精准掌握学生返校前的心理状态;认真开好“开学前家长会”和“开学第一课”,重点开展卫生健康、交通安全、心理健康等教育工作,共同营造轻松、平安的开学氛围;除初三、高三外,开学一周内不得组织任何形式的学科测试;对因工作不力、执行不到位、出现学生极端心理事件的学校,将进行通报并追责。

九是做好应急处置工作。落实“四早”机制,充分发挥卫生副校长、卫生专业人员和校医的作用,快速、科学、精准、稳妥开展发热病例处置工作,精准区分常见病、一般传染病和新冠肺炎病例的处置与信息发布程序,常见病病例不公布,一般传染病按既定程序由相关部门登记公布,新冠肺炎病例须按要求上报市疫情防控指挥部按程序公布。

十是学校所在地区新冠疫情风险等级变化时,应按照市区疫情防控最新要求执行相关防控措施。

本通知未尽事宜,按照《技术方案》执行。本通知各项要求如与上级部门发布的最新要求相冲突,以上级文件规定为准。

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篇1:服务整改方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:服务,全文共 697 字

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亲送到一家公立中学就读。虽然他很用功,可是由于基础薄弱,成绩始终不理想,这让他感到很苦恼。同班的同学基本上都是城里的孩子,同学们对陈某浓重的乡音嘲笑不已,这让陈某感到十分自卑、孤独和苦闷,渐渐产生了一种怨恨情绪,感觉自己就像要疯了似的。

【问题】

假设你是一名学校社工,请为陈某设计一份介入方案。

【问题解析要点】

服务方案的设计应该以陈某的问题评估和问题原因分析为依据。

(一)问题的陈述及原因分析:

1、情况描述:陈某的问题主要表现为自我认知的失衡以及社会适应的偏差。

2、产生原因:

(1)陈某学习成绩偏低,导致服务对象产生焦虑和自我评价偏低;

(2)无人沟通,导致陈某的学习问题进一步演变为心理问题,甚至恶化为对周围环境、对社会的愤恨;

(3)父母半年前移居此市导致陈某脱离了原来的环境,同时民工子弟学校取消又使陈某很难一下子融入新的环境,这加深了陈某的问题;

(4)社会的歧视和不公导致了陈某的问题很难有根本性的好转。

(二)方案设计

1、工作目标:

(1)远期目标:协助陈某融入新的社会环境,增强自信,获得成功。

(2)近期目标:帮助陈某认清现实,接受现实,正确认识自我。

2、方案实施策略:

(1)用尊重、关怀、真诚等专业态度取得陈某的信任。

(2)用个案工作的方法疏导陈某的不良情绪,协助其建立理性的自我认识。

(3)通过组织各种小组活动帮助陈某增进与同学的了解,改善与同学之间的关系,真正融进新同学之中。

(4)通过和陈某父母、班主任老师的会谈,争取他们对于陈某状况的理解和支持。

3、方案执行:主要包括提供相关服务、整合各种资源等。

4、方案评估:包括方案执行、情况评估、陈某对各个活动环节的满意度评估以及效果评估等。

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篇2:2024年销售工作计划季度个人参考方案

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:销售,个人,全文共 895 字

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随着11月份的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段,

回顾这一个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触楼盘销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人这一个多月来对“楼盘销售”的理解和感悟,特对12月分工作制定以下楼盘销售工作计划

本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结,日计划,等五部分。

一.宗旨

本计划是,完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

二.目标

1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。

2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。

3.锁定有意向客户30家。

4.力争完成销售指标

三.工作开展计划

众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。

2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。

其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。挑起其购买欲望.

3.在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。

4.在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。

5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等。了如指掌

6..对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

7.在总结和摸索中前进。

四.计划评估总结

在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开

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篇3:技术项目服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:技术,服务,全文共 914 字

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甲方:__________

乙方:__________

甲乙双方本着平等互惠互利、协调与合作、诚信友好的原则,就通辽市开鲁县__________项目,经双方商讨达成以下条件及承诺并签订本协议:

一、甲方义务与责任

1、本着对通辽市开鲁县__________项目的人脉及项目充分了解,为乙方提供真实的信息,协助乙方对通辽市开鲁县__________项目的合同签订给予配合把关。

2、确保项目的真实性,并协调业主与乙方签订项目的施工合同。

二、乙方义务与责任

1、乙方积极配合甲方跟踪业主对此项目的进度动向。

2、本着甲方对__________工程发包了解及拿到施工承包权的信任及信心,为甲方负责提供真实有效的资料及施工中资金和施工实力,劳动酬金及支付方式。指定甲方为唯一协调负责人,不能指定第三方(指另外的接洽人)为协调负责人。

三、报酬支付

1、在甲方帮助乙方取得这一项__________工程施工承包权后,乙方向甲方支付劳动报酬总工程费6%。

2、本项目施工合同签订后三天内,甲方所得报酬由乙方一次性支付给甲方。

四、违约责任

(一)甲方违约责任

1、本合同签订后,在乙方未违约的情况下,甲方不得以本项目

再接受任何的第三方服务(承建商)。

2、本协议签订后,若甲方就此项目给予另外的施工队伍施工,视甲方违约赔偿乙方违约金5万元。

3、若乙方拒绝配合甲方的工作,甲方有权另行寻求其他合作者。

(二)乙方违约责任

1、在本合同签订后,乙方越过甲方与中介方完成交易(包括直接或间接),视为甲方完成工作,乙方需支付甲方本合同的第三条的第1款所约定的劳务报酬,甲方对该劳务报酬有无限期追偿权和向法院提起诉讼的权力。

2、本协议签订后,若乙方就此项目与第三方(另外的接洽人)接洽,视乙方违约赔偿甲方违约金50万元。

五、保密

在本次服务项目中,甲、乙双方对知悉的对方的任何商业秘密及个人隐私负有永久保密义务,未经许可不得擅自披露或使用。

本合同一式三份,甲、乙双方、见证人各执一份。 如甲方提出的协议合同乙方没有意见,双方签字当日生效。

甲方:__________

乙方:__________

见证人:__________

__________年__________月__________日

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篇4:营销策划服务合同

范文类型:方案措施,合同协议,适用行业岗位:营销,服务,全文共 2216 字

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受托方(以下称乙方):

甲、乙双方本着相互合作、平等互利的原则,经友好协商,就甲方委托乙方为 “ ”房地产项目(以下简称“本项目”)提供营销顾问服务的相关事宜,达成如下条款,以兹共同遵守:

第一条 合作期限:

甲方委托乙方的代理期限为自合同签订之日起至 年 月 日止。本合同届满前一个月,双方可协商续签合同事宜。

第二条 委托事项及服务内容:

2.1 委托事项

甲方委托乙方对本项目提供营销顾问服务事宜。

2.2 服务内容

2.2.1 营销策划总体方案论证

协助甲方制定项目营销总体战略、执行策略、年度总体营销推广方向、媒体策略、主要营销阶段计划等。

2.2.2 营销费用的制定

协助甲方制定营销推广费用预算,协助制定本项目整体及各阶段广告宣传策略,具体包括确定广告总体原则、分步目标、诉求点、表现方式、媒体选择及运用策略等。

2.2.3 项目销售价格体系指导

协助完成项目价格论证与确立、层价差与朝向差系数确立、各套房价计算、价格运作阶段计划、价格折扣预算、价格运作策略等。

2.2.4 项目阶段营销方案论证

项目在各阶段销售中,结合市场变化实际、销售进展实际、工程进度实际等,提出相适宜的销售策略与推广策略。

2.2.5 定期销售会议召开

依据销售各阶段不同,定期举行高层销售管理协调会议。总结销售情况,诊断销售问题,并提出解决方案。

第三条 双方的权利及义务

3.1 甲方的权利及义务

3.1.1确定合作的基本性质及目的,并提出具体要求。

3.1.2甲方每周二前向乙方提供上一周的以下营销工作资料:成交客户的客户分析统计表、广告费的支出情况、工程进度情况以及乙方进行营销策划顾问工作所需的其他信息及资料。

3.1.3甲方有权要求乙方及时更换甲方认为不合格或不能完成本项目工作的乙方工作人员。

3.2 乙方的权利及义务

3.2.1在本合同签订之日起即成立本项目工作组,从乙方现有人员中抽调具有丰富营销策划经验的人员组成本项目工作组,负责本项目营销策划顾问服务工作。

3.2.2认真准确并及时完成本合同约定的全部工作内容。

3.2.3在接受委托期间与甲方保持密切的沟通,定期列席甲方销售部例会,及时了解销售情况。项目小组其他人员也应及时了解例会内容,并做出反馈。

3.2.4根据甲方要求,对有关营销策划工作进行及时地调整。

3.2.5双方建立周例会,对上周营销策划工作进行总结,制定下阶段工作计划。

3.2.6乙方应按照甲方的工作模式及时配合甲方工作。

第四条 例行会议及书面文件

乙方的项目工作组核心成员必须每周参加甲方的销售部例会,并书面提交每周的工作计划及一周策划工作总结。

第五条 收费标准及付款方式

5.1服务费的收费标准为固定费用方式,具体营销策划顾问服务费用为每月人民币万元整。

5.2自本合同正式履行之日起的当月8号前向乙方支付该月的营销策划顾问服务费。

第六条 知识产权及保密

6.1双方保证一方向另一方提供的资料不会侵犯任何其他人的知识产权或合法权益,否则一切责任由该方自行承担,概与另一方无关;

6.2双方保证一方根据本合同获知或获准使用的另一方的硬件、软件、程序、密码、商品名、技术、许可证、专利、商标、技术知识和经营过程是另一方的合法所有,该方对此无任何权利或利益;

6.3双方在本合同有效期间获知的对方的商业秘密、技术秘密等需双方保密的事项,在合同期间及合同终止后两年内不得向第三方披露或公开;

第七条 违约责任

7.1终止合同违约金:本合同经双方签字盖章后,非因不可抗力因素,甲乙双方任一方在对方没有违约行为的前提下单方面终止合作关系的,除需赔付由此给对方造成的相关经济损失外,还须另外赔偿对方一个月服务费用作为终止合同违约金。该终止合同违约金须在双方终止合同后一个月内付清。

7.2若甲方无故未按本合同规定的时间付款则视为甲方违约,逾期7日的,自第8日起,每延迟一天,须向乙方支付应付而未付费用万分之二的违约金,逾期超过30天的,乙方有权解除本合同。

第八条 争议的解决

凡有关本合同或执行本合同发生的争议,应经过友好协商解决;若不能协商解决,则提交合同签订地人民法院提起诉讼。

第九条 免责条款

如双方在执行本合同中,出现以下情事,则依法免除承担民事责任。

9.1不可抗力:

9.1.1法律、法规规定或政府或其他权威机构确认的不可抗力事件;

9.1.2由双方共同确认的不可抗拒因素影响。

9.2任何一方对于在遇到不可抗力且自身无过错的条件下造成的延误或不能履约均可免责,但必须采取一切补救措施以减小损失并提供证明,否则应对扩大的损失进行赔偿。

第十条 其他约定

10.1本合同自双方签章之日起生效,本合同(包括附件)为甲乙双方之间完整合同。

10.2本合同所订一切条款,甲、乙任何一方不得擅自变更或修改,对本合同的任何修正、更改或增删,经双方授权代表签署确认后方可发生效力。

10.3本合同如有未尽事宜,需由甲乙双方协商,另订补充合同附于本合同之内,所有补充合同在法律上均与本合同有同等效力。

10.4本合同一式肆份,双方各持贰份,经双方签署的每份合同均为正本。

10.5甲乙双方认可自款项结清的同时,甲乙双方在本协议中涉及的权利义务已履行完毕。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

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篇5:服务活动方案范文

范文类型:方案措施,适用行业岗位:服务,全文共 327 字

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为深入践行社会主义核心价值观,助力“美丽乡村”建设。按照镇政府的号召,根据镇中心校的安排配合村委会宣传低碳生活理念,宣传建设美丽乡村,创建文明城市,人人有责的文明信息,现将制定以下方案:

一、活动主题

“爱国卫生人人参与健康生活人人共享”

二、活动时间

20__年3月20——4月3日

三、活动对象:

学校志愿者服务

四、活动内容

1、清理菜市场积存垃圾、牛皮癣等;

2、清理学校周边堆放的垃圾杂物、牛皮癣;

五、活动要求

1、高度重视,精心组织。要按照本方案精神,围绕主题设计开展活动,全面推行各项措施,确保活动的顺利进行。

2、注重方法,务求实效。要结合实际情况,研究制定爱国卫生志愿服务活动常态化方案、确保活动有领导、有计划、有步骤地展开,切实把这项活动抓好,抓出实效。

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篇6:初中学困生转化方案措施

范文类型:方案措施,适用行业岗位:初中,中学,全文共 2116 字

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数学科目试卷涵盖面较广,几乎涉及书上所有知识点,试卷中综合题占大多数。这就要求考生不但要牢固掌握基础知识,还要懂得灵活运用。如何提高复习效果,是每位初三教师和学生所关心的。为此,我谈一些自己的看法,供大家参考。

一、重视教材和考试说明现在中考试题中基础知识,基本技能的考查题均占90分左右,而这些基础题大多源于教材中例题,习题,或是教材中题目的引申、变形的组合。课本是命题人命题的依托,所以同学们要集中精力加强对概念和定义的理解,充分认识“概念不清,寸步难行”的道理。要把教材中的概念整理出来,列出各单元的复习提纲。建议第一阶段复习应以课本为主,集中精力把初三代数、几何内容,初二的几何及代数中的分式与根式的化简部分的习题、例题等每一个题目认认真真地做一遍,并善于归纳分析。现在许多毕业班学生一味搞题海战术,整天埋头做大量的课外习题,其效果并不明显,有本末倒置之嫌。

二、感悟数学思想方法中考数学命题除了着重考查基础知识外,还十分重视对数学方法的考查,如配方法,换元法,判别式法等操作性较强的数学方法。同学们在复习时应对每一种方法的实质,它所适应的题型,包括解题步骤应熟练掌握。所以除了做基础训练题、平面几何每日一题外,还可以做一些综合题,并且养成解题后反思的习惯。反思自己的思维过程,反思知识点和解题技巧,反思多种解法的优劣,反思各种方法的纵横联系。而总结出它所用到的数学思想方法,并把思想方法相近的题目编成一组,不断提炼、不断深化,做到举一反三、触类旁通。逐步学会观察、试验、分析、猜想、归纳、类比、联想等思想方法,主动地发现问题和提出问题。中考中常出现的数学思想方法有分类讨论法、面积法、特值法、数型结合法等,运用变换思想、方程思想、函数思想、化归思想等来解决一些综合问题,在脑海中将每一种方法记忆一道对应的典型试题。

三、跳出题海,寻求解题规律复习是不是做的题越多,对中考越有利,答案不是唯一的。我本人认为中考前100天,应该跳出题海,跳出题海并不是代表不做题了,是做针对性的题,还记得谢全民老师经常说的一句话:做正确的题,正确地做题,把题做正确。本人非常赞同谢老师的观点,尤其是中考前这段紧张而有限的时间,不要把时间用在做无用功上,考生应从题海中解脱出来,做题时要关注思路、方法、技巧。要注重发现题与题之间的内在联系。在做一道似曾相识的题目时,要通过比较,发现规律,做到触类旁通。

四、建立“病例档案”,做到万无一失数学考试成绩往往会因为某些薄弱环节大受影响。消除某个薄弱环节比做一百道题更重要。指导学生准备一本数学学习“病例卡”,把平时犯的错误记下来,找出“病因”开出“处方”,并且经常地拿出来看看、想想错在哪里,为什么会错,怎么改正,这样到中考时数学就没有什么“病例”了。指导学生做一定数量的数学习题,积累解题经验、总结解题思路、形成解题思想、催生解题灵感、掌握学习方法。

五、重视构建知识网络,宏观把握数学框架要学会构建知识网络,数学概念是构建知识网络的出发点,也是数学中考考查的重点。因此,我们要掌握好代数中的数、式、不等式、方程、函数、三角比、统计和几何中的平行线、三角形、四边形、圆的概念,并加以分类,掌握定义、性质和定理,并会应用这些概念去解决一些问题。

六、重视中考动向要求,勤练解题规范速度现在各地风行素质教育,呼吁改革考试命题增强运用数学知识解决实际问题的试题。在各省市的中考命题中已经体现,而且难度较大,这一部分尤其是探索性命题在平时学习中较少涉及,应带领同学们把近几年其他省、市中考试题中有关此内容的题目集中研究一下,以备无患。其次,要把握好目前的中考动向,特别是近年来安徽的中考越来越注重解题过程的规范和解答过程的完整。在此特别指出的是,有很多学生认为只要解出题目的答案就万事大吉了,其实只要是有过程的解答题,过程分比最后的答案要重要得多,不要会做而不得分。所以,要规范书写过程,避免“会而不对”、“对而不全”的情形。可参照近几年的中考试题的评分标准,纠正答题过程中的不良习惯,对答题的错误要认真分析,找出原因和解决的方法。

七、调节心理,轻松应试有的同学平时考试都是非常优秀,但期末考、模拟考甚至中考出现失常是为什么呢?给大家举个典型的心理问题案例,有个同学在考场上一听见其他同学翻试卷就心理紧张,为什么呢?他个人认为别的同学做这么快,都快做完了,自己还在苦思冥想,心里就很紧张,肯定会出现失误,但是你为什么不这么想呢?其他同学是因为不会做,所以再找会做的题才翻试卷。事实上,侧重对考生素质和能力的考核已经是各类考试改革的大趋势,应试中的心态对应试的成功将日趋重要。具有良好心理状态的考生,可以较好地预防考试焦虑,较好地安排时间,减少应试中的心理损伤。所以中考前老师及家长都应对孩子的心理问题给予关注和调整,著名心理专家刘美春老师指出,心理问题每年都会给孩子的中考发挥带来很大甚至巨大的影响,所以在复习好知识的同时,心理调整也至关重要。

总之,中考之前要求同学们放松心态,认真分析自己学习问题,把主要精力和时间放在薄弱科目。认真做好中考前的最后复习,强化对知识的掌握和答题经验的积累,使之在中考中取得最好成绩。

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篇7:安全防范措施方案

范文类型:方案措施,全文共 3888 字

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第一章 总则

第一条 为了加强安全检查监督管理,提高安全生产责任意识,确保公司安全生产及运行,制定本管理制度。

第二条 适用范围:已竣工的燃气管道及其附属设施的监管巡查、泄漏检测;各类用户的安全检查;公司内部的安全生产以及消防安全的监督管理。

第二章 管网巡查管理

第三条 管网巡查工作主要目的是保护我公司燃气管道及附属设施的安全运行,及时发现并处理事故隐患,有效预防事故的发生。

第四条 管网巡查工作的内容包括:检查管道周围的环境状况,分析管道沿线的异常情况,检测判断管道是否存在泄漏,及时发现危害管线安全运行的施工活动等。

第五条 管网巡查工作由安全检查监督部负责,由巡线员和检漏员实施,实行轮班制度, 巡线员和检漏员必须严格遵守以下管理制度:

1、自觉遵守公司劳动纪律和各项规章制度,认真履行岗位职责,完成好各项工作任务。

2、按工作时间每日到指定地点签到,不得迟到,工作时间内必须穿工作衣,佩戴工作证。

3、巡线员对自己所负责的管线设施进行认真巡查,巡查次数、周期、方式由安全检测监督部根据实际需要具体确定。

4、检漏员每季度对公司所有户外燃气设施利用手持式PPM级检漏仪检漏一次,检漏工作要做到认真、细致,并详细填写巡查记录并存档;对重点区域应做到不定时多次巡查检漏。

5、巡线员和检漏员必须严格按照《巡线员、检漏员工作标准》进行巡查。在巡查过程中如发现燃气设施有锈蚀、损伤、占压等异常情况或安全标志遗失、掩埋等隐患时,现场及时了解相关情况并上报部门分管副经理或经理。

6、如发现巡查范围内燃气泄漏时,应第一时间向部门分管副经理和经理汇报,并在抢险人员未到达前尽量采取隔离、疏散人群等现场应急措施

7、巡线员对危及燃气设施安全的行为必须立即进行制止,对新发现的施工情况主动向施工方了解施工内容,同时提供相关管线位置、管径压力、材质等技术参数,适时监控工程进度,并上报部门分管副经理或经理。

8、巡线员和检漏员通讯工具必须保持全天畅通,确保能随时进行联系。

9、巡线员必须认真、准确地填写巡查记录并存档,并在规定时间交回部门负责人,巡线员要按时交接班并填写交班记录单。

10、巡线员和检漏员必须保管好检漏仪等随身工具,并保证所有仪器、工具在工作时间内能够正常使用。如因自身责任造成工具的损坏或丢失,根据公司相关规定进行赔偿。

第六条 巡线员、检漏员工作标准:

1、巡线员、检漏员必须熟悉所巡查区域燃气管线的走向位置、埋深、管径、压力、材质等基本情况以及各个检漏点的具体位置。

2、熟悉管网及巡查内容,对所巡区域内的阀门井、调压设备、管线、检查井、占压点、施工地段以及安全标志、标识、阴极保护等设施必须进行细致、认真检查,查验是否正常。

3、对管线周围6米范围内的地下空间应列入检查范围,对可疑路段应扩大检查范围,确保管线正常、安全运行。

4、检查管道沿线有无燃气异味、水面冒泡、树木枯死、积雪变色或燃气泄漏声响等异常现象,有无因气温变化、雨水浸泡、大车重压、回填不实等原因造成的管网上方塌陷,基础翻浆等情况。

5、检查管道覆盖层上有无搭建建筑物或构筑物。阀门井盖、检查井盖是否丢失、损坏,检漏点是否可以检测等情况。

第三章 用户安全检查管理

第七条 用户安全检查工作的目是及时发现和消除用户室内(或院内)事故隐患,有效避免燃气事故的发生,保障用户生命、财产的安全。

第八条 用户安全检查工作的内容包括:检查用户燃气设施及燃气用具的使用环境及使用状况、宣传燃气安全使用常识,稽查用户计量器具及核对气量。安检部门应根据实际需要制定详细的检查内容及标准,并形成书面记录和检查报告。

第九条 用户安全检查工作由安全检查监督部负责,由安全员按照年度安检计划实施,安检人员必须遵守如下管理制度:

1、安全员在户内安检时要严格按照《入户服务标准》规范自身言行,开展安全检查工作,《入户服务标准》如下:

(1)所有工作人员要穿戴公司统一配发的工作服,并佩戴胸卡。

(2)服务前,要和用户电话预约时间,并要准时到达,由于特殊情况不能准时到达,要和用户道歉沟通,并再次预约时间。

(3)进入户内时,要先按门铃或轻轻敲门,得到允许后方可进入。

(4)见面后要主动自我介绍,说明来意。说话要亲切、文明,态度要诚恳。

(5)进屋时戴好鞋套,如需维修时,要把工具配件放在随身携带的工作台布上,不得四处乱放。维修时要按《户内维修安全操作规程》进行操作。

(6)工作中,要随时向用户宣传燃气安全知识,工作完毕后要由用户签字认可。

(7)出门时要和用户打招呼,并说一些“再见”、“告辞”之类的文明用语。

(8)在用户家中,不经邀请,不得随便乱坐,不得接受用户的任何馈赠。

2、安全员在户内安检时要严格按照《户内安检规程》进行操作。

3、安全员要认真、细致的排查各种安全隐患,对发现的安全隐患要及时下达《违章隐患整改通知单》,由用户签字认可,并对隐患督促整改。

4、在安检中如发现燃气设施泄漏,应立即采取相应措施,及时处理,并第一时间向调度指挥中心和部门经理汇报。

5、安全员在安检时应严格查处违章用气、私接乱改、偷气盗气等行为,不得包庇、隐瞒、漏报。

6、安全员在入户安检时要加强安全用气宣传工作,认真检查,细致填写入户安检记录单,由用户现场签字确认,做到检查到位,通知有效。

7、对在安检中发现的各种燃气设施故障,要现场维修处理,如现场无法处理应及时向部门负责人汇报,直至解决。

8、安全员在安检任务完成后,要及时准确地进行数据统计、汇总。

9、安检中统计的部门不能独立处理的一般性问题,应在安检结束后制定初步整改建议,经总经理办公会研究确认后安排相关部门实施整改。

第十条 居民用户每两年普查一次,商业用户可委托抄表员进行日常检查,安全员每年彻底检查一次。安监部应根据实际情况制定合理的年度入户检查计划。

第四章 燃气设施安全监护管理

第十一条 燃气设施安全监护的目的是保障我公司燃气管线及附属设施不受损害(破坏),减少事故的发生,稳定供气。

第十二条 燃气设施安全监护工作的主要内容是对可能危害到燃气设施安全运行的行为和因素进行现场监护管理。

第十三条 燃气设施安全监护工作由安全检查监督部负责,安全员实施。

第十四条 安全监护程序

1、安全员在接到监护指令时,必须立即赶到现场,掌握施工地段的管线情况和施工内容,对涉及燃气设施安全的行为应及时与施工方或责任人签定防护协议或下达整改通知,并提出合理的整改建议及施工方案。

2、安全员在监护施工时,必须科学监管、重点跟踪,了解监督施工动向,积极同施工方协调施工方案,制定燃气设施保护方案。施工内容如有变更迹象时,要及时向部门负责人汇报,确保施工地段管网安全运行。

3、安全员要做好现场监护日志,在工程竣工后,及时整理监护日志及相关数据并存档。

第五章 安全生产监督制度

第十五条 安全生产监督目的是规范生产运行各部门的安全生产管理(行为),保障燃气安全、稳定运行。

第十六条 安全生产监督由安全检查监督部负责,安全员实施。

第十七条 安全生产监督的内容包括:监督各相关部门的安全生产管理制度、操作规程和消防安全管理制度等执行情况。

第十八条 安全员要对公司各部门安全生产规章制度的执行情况进行不定期检查、监督。发现违章操作及时制止,发现安全隐患要及时提出整改方案,并监督整改,同时将检查情况和处理结果上报部门负责人。

第十九条 安全检查监督部有权对相关部门的违章行为进行处罚,在年度《安全生产责任状》考核中扣掉相应分值。

第六章 隐患管理制度

第二十条 隐患管理制度建立的目的是为了提高安全管理意识、消除安全隐患,落实“安全第一预防为主”的方针政策。

第二十一条 隐患管理工作由安全检查监督部负责,由部门经理组织实施,安全员、巡线员、检漏员具体执行。

第二十二条 安全隐患的分类

1、人的不安全行为

(1)违反公司相关管理制度,不按规定检修、维护、保养燃气设施、消防器材等。

(2)公司内部工作人员违章操作,管理人员违章指挥等行为。

(3)外界人员在燃气设施附近不按规范野蛮施工、破坏燃气防护设施等行为。

(4)用户私拆、乱改、偷气、盗气、擅动公用阀门、燃气器具不正当操作等行为。

2、物的不安全状态

(1)不按国家、行业相关规范施工造成的管网防腐失效,安全净距、管线材质、回填材料不符合相关要求等。

(2)管网燃气设施因老化、人为破坏造成的防腐、密封材料失效、管材疲劳等。

(3)在管线上方修建建筑物或构筑物占压管道。

(4)在管道上方堆放易燃易爆物品,倾倒、排放腐蚀性物品,在管线附近擅自挖坑取土、种植深根植物等。

(5)燃气设施安全警示标志缺失。

(6)户内燃气管道锈蚀、软管老化、封闭燃气设施、通风不良等。

3、管理缺陷

(1)管理制度缺失或不够完善。

(2)不按管理制度执行或执行力度不足。

第二十三条 根据隐患的种类不同,安检部每年制定相应的排查、整改计划,报总经理办公会审查同意后组织实施。

第二十四条 安检部必须按照隐患分类,建立管理台账。台账内容应包括隐患排查时间、排查人、隐患类型、整改措施、是否整改等。

第二十五条 对于已形成的管线占压隐患应根据市政建设情况制定整改计划。对于较为严重的占压管线,应积极申请政府相关部门配合行动,拆除占压建筑物或构筑物。对占压较少、工程量较小的占压隐患,应主动组织改线、消除隐患。

第二十六条 对于定期要求整改的安全隐患,安全检查监督部应及时对隐患整改情况进行监督、回访,使安全隐患彻底消除,确保燃气设施及管线安全、稳定运行。

第七章 附则

第二十七条 违反本管理制度的员工按照公司《违纪职工处罚条例》有关条款进行相应处罚。

第二十八条 本制度自下发之日起执行

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篇8:党员个人整改措施方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:党工团,个人,全文共 1008 字

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一、针对存在的“在学习和深入基层方面流于形式”的问题,要从以下方面加以整改:

1、摈弃学习追求形式的坏习惯,端正学习态度,静下心来学习党的路线、方针、政策,学习老龄工作的理论和知识,养成把学习当成乐趣、当成生命重要组成部分的好习惯,持之以恒、坚持不懈,在取得成效上下功夫。从现在开始,长期坚持不懈的做到踏踏实实去学,把学习当做工作中的重要任务,每学期读一本有关老龄工作的法规、制度、实践经验等内容的书籍,经常性的浏览省委老干部局业务网站,通过学习增长才干,提高驾驭工作的能力。

2、摈弃走马观花式的下基层,踏踏实实沉下去,工作重心下移,深入到校区和老同志中去,与老同志多接触多交流,听取老同志的意见和建议。从本学期开始,到联系校区每月不少于1次,到非联系校区每学期每校区不少于1次,多多参加各校区的各种活动。

二、针对存在的“在工作作风不够深入,缺乏迎难而上、解决问题的信心和勇气”和“安于现状,对工作缺乏深层次的思考和钻研,缺乏开拓进取精神”以及“高标准、严要求、高质量的意识还不够强。有的工作有时只求完成、不求更精”等问题,必须从以下方面加以整改:

1、培养深入细致的思想作风和工作作风,不怕困难、勇于面对,努力解决离退休老同志的合理诉求。从现在开始,提振精神状态,改进工作作风,对工作中发现的问题和矛盾不推诿、不回避,力争及时圆满解决。

2、大胆创新,锐意进取。走出“靠经验工作”的惯性,培养与时俱进、开拓创新的精神状态,善于总结工作的得与失,及时发现存在的问题和不足。能不断提出改进工作的新办法、新思路,努力推进工作再上新水平。

3、认真对待每一项工作,提高工作质量,把高质量地履行岗位职责、完成各项任务视为自己的天职,树立精益求精的意识。每一项工作都力求保质保量,让老同志满意,组织上放心。

三、针对存在的“吃苦耐劳之心弱化,进取心淡化,‘懒’字抬头”问题,必须从以下方面加以整改:

克服懒散思想,进一步确立奉献精神,把岗位看作是一种责任,看作是一种奉献。做到嘴勤、腿勤、眼勤、手勤、脑勤,有勤奋进取的工作状态。勤奋振作,力戒享乐主义,塑造的昂扬向上的精神状态。

四、针对存在的“艰苦奋斗、精打细算意识淡化,不愿意用旧设备,对办公条件的要求高了”的问题,必须从以下方面加以整改:

厉行节约,防微杜渐,从小事做起,从细节做起。工作中坚决杜绝奢靡思想和浪费现象,保持艰苦朴素的本色。清正廉洁,杜绝奢靡之风,塑造风清气正的环境状态。

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篇9:经销售后服务协议书

范文类型:合同协议,适用行业岗位:销售,服务,全文共 2038 字

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甲方:______

乙方:______

山东__太阳能有限公司与______________本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好__产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品时,必须承担售后服务工作。经双方协商,就__产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:

一、甲方的责任与权利

1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

二、乙方的责任与权利

1.必须设立__产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备。

2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。

3.乙方必须在所辖区域内的__产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。

4.若出现产品重大故障或事故发生时,应迅速通知甲方并协助

5.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。

6.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

7.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的25%。

三、保修范围

1.凡属__产品,自售出之日起,在产品保修期内属于质量问题的免费维修,个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取成本费。

3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4.其它事宜,均按国家新“三包”规定的有关条款执行。

四、服务要求

1.乙方必须为用户提供上门服务,做到市区24小时内排除故障,下县48小时内排除故障。

2.为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后,由用户签字。

3.乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。

五、维修费用的.标准

1.所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回,作为维修费用。

2.经销商在退货时所需的费用,按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。

3、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从1%的结算额中扣除。

六、产品维修配件的铺底与发放

1.产品配件都必须购买,费用由乙方承担,不能以旧换新。

2.产品配件按该经销商3个月销量的1%铺底,以后所需都必须以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。

七、维修费用的结算

1.每年年底按实际结算金额的1%结算。

2.产品维修费用结算程序

乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认,并填写月维修费用结算单。

每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单,在每月15~20日内寄至甲方售后服务中心。

甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。

由甲方售后服务中心调查确认无误后,由营销经理审批后交财务部。

维修费用每月结算一次,时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单20日内汇出。

甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。

3.如乙方连续3个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的,按放弃维修费用处理。

4.乙方如对维修费用有疑问的,须在3个月内提出,逾期不予受理。

5.维修费用作为专项费用,不现金支付、不冲抵货款。

八、质量信息反馈和新产品质量跟踪

1.乙方在每月15日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。

2.如乙方连续3个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的,甲方则年底扣除总维修费用的10%作为处罚。

3.甲方新产品上市,由乙方负责质量跟踪,提供新产品用户的详细资料,报至甲方售后服务中心。

4.乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。

九、甲方每年进行一次售后服务评选活动,优秀售后服务单位的评选条件:

1.用户投诉率低于1/1000。

2.甲方对乙方的用户回访和调查中,用户满意率为98%。

3.乙方的售后服务网络健全,设施和维修人员相对完备。

4.质量信息反馈每年不低于90%。

5.无媒体曝光和技术监督部门不良通报的情况发生。

十、违反协议的处罚

1.在结算维修费用进行用户调查回访时,发现乙方提供的资料

不详,视此单无效处理。

2.在结算维修费用进行用户调查回访时,发现乙方提供虚假或与事实严重不符的,将作“假一罚十”处理。

3.乙方在执行本协议期间,多次违反协议规定,甲方有权终止协议并设立其它维修点以替代该维修点,并将维修费用指标转给新的维修点。

4.凡因本协议引起的调解、诉讼,双方连带责任人均同意以甲方所在地法院为第一管辖法院。

十一、协议未尽事宜,双方协商解决。

十二、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份,自双方签字、盖章之日起生效。

十三、本协议自签订之日起年内有效,有效期满另行签订。

甲方:_________乙方:_________

法定代表人:_________法定代表人:_________

_________年____月____日_________年____月____日

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篇10:志愿者服务月活动策划书_社团活动策划书_网

范文类型:方案措施,适用行业岗位:志愿者,服务,社团,全文共 1192 字

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志愿者服务活动策划书

一、 活动目的:

为进一步倡导和弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,更好地营造志愿奉献的良好氛围,同时给广大在校大学生提供更多社会实践及志愿者服务的机会,为我校志愿者工作的开展营造更为良好的氛围,同时秉承一贯的优秀志愿者工作风格,学院团委青年志愿者协会把十一月份定为“志愿者服务月”,在全校范围内掀起志愿服务活动的热潮。同学们作为志愿者,可增强社会责任感,关爱老人,保护环境,为共建和谐家园奉献一份力量!

二、活动时间:

xx年11月1日至xx年11月30日

三、活动地点:

校内、章丘老年公寓、百脉泉公园等。

四、参加人员:

学院志愿者

五、活动主题:

沐阳光之爱 筑爱心长城

六、活动准备:

1、宣传部负责在每项活动前绘制海报张贴于食堂门前和宿舍楼下进行宣传。

2、积极动员各同学参加,更多的人才能发挥最大的作用!

3、联系活动基地,提交活动策划,取得老师支持,协调时间、地点安排。

4、制作活动条幅和海报。

5、开会对参加活动人员进行统一安排,并强调活动注意事项。

七、活动流程:

1、针对前期的宣传,将“沐阳光之爱 筑爱心长城”这个主题的志愿服务月推向高潮,通过启动仪式将这个活动正式全面推广。

(1)于11月1日在工程学院大广场布置会场,调制音响设备;

(2)邀请学院领导参加启动仪式,并致辞宣布志愿服务月正式开展;

(3)请活动负责人进行活动具体讲解,并强调重点注意事项。

2、志愿服务月校内部分:

(1)志愿服务队整理校内卫生:

清理校内路灯、宿舍、餐厅等地的小广告;

人数安排:各系派5名志愿者由各系负责人带队,每周一下午对小广告进行清理;

对校内宣传栏进行清理。

人数安排:各系派5名志愿者由各系的负责人带队,每周四下午五点对宣传栏进行清理;

(2)志愿服务队整理教室:

对教室内桌椅进行摆放,还学生一个整洁明亮的学习环境。

具体安排:

第一周:由青协自动化系分队进行整理;

第二周:电子系分队进行整理;

第三周:计算机系分队进行整理;

第四周:管外系分队进行整理;

由各系负责人带领,各系根据实际情况安排。

(3)志愿服务队对图书馆的服务:

为图书馆各楼层制作楼层号,在一些地方设立醒目标志,并制作楼层平面图为新生指引教室。

人员安排:每系出两个志愿者,由负责人带领,对各楼层贴楼层号和醒目标志。注:标志要醒目,正规。

3、志愿服务月校外部分:

(1)组织临校志愿者对章丘市里主要干道的小广告进行清理;

人数安排:各校调二百名志愿者,由各校会长任总指挥,带领志愿者活动。

活动地点:章丘市里主要干道。每条干道安排队长负责。

注:参加人员必须服从安排,注意安全,统一服装。联系电视台对此次活动进行报道。

(2)每天下午组织志愿者在小学门口维持放学秩序,并帮助小学生过马路;

第一周:青协自动化和管外系分队;

第二周:青协电子和计算机系分队;

第三周: 青志计算机和自动化系分队;

第四周:青志管外和计算机分队;

共2页,当前第1页12

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篇11:广告服务合作协议_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:广告,服务,全文共 920 字

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广告服务合作协议

甲方:___________________

乙方:___________________

甲、乙双方就甲方在乙方网站的广告业务,在自愿、平等互利的基础上经过友好协商,达成以下协议:

一、甲方的权利与义务

1.提供建设与维护网站广告所需要的文字、图片及相关页面。

2.确定网站广告业务联络员,向乙方提供后续广告的文字与图片更新所需的资料。

3.监督乙方正常为甲方提供网站广告服务。

二、乙方的权利和义务

1.在乙方网站上为甲方做的广告,广告的布局、结构、文字内容、图片资料等和甲方协商议定;

2.及时更换甲方传过来的资料;

3.为甲方提供正常网站广告服务(有特殊的、不可抗拒的因素除外);

4.乙方有权审查广告内容和表现形式,对不符合法律、法规的广告内容和表现形式,乙方应要求甲方做出修改,甲方做出修改前,乙方有权拒绝发布。

三、异议解决

合作期间,双方中任何一方对另外一方在执行本协议的行为有异议时,应及时通知对方,协商解决。

四、违约责任

由于一方违约而给另外一放带来经济损失的,应由违约方承担经济责任,赔偿损失。

五、不可抗力

因地震、火灾、政府政策,战争,国际互联网路以及网络服务供应商的影响而导致一方短时或永远不能履行协议,则不追究相应的违约责任。

六、协议期限

本协议期限为______年______月______日至______年______月______日。在协议期满后,双方如果需要继续合作,可续签协议。

七、广告类型及费用

1.广告类型:____________类(具体参数见附件);

2.广告费用:本次合作全部费用为____________元(大写),甲方必须在一周内付清所有费用,若拖欠或拒付则视甲方违约,追究相关责任。

八、本协议一式二份,甲、乙双方各一份,签字盖章后有效。

甲方:____________乙方:____________

代表:____________代表:____________

地址:____________地址:____________

邮编:____________邮编:____________

电话:____________电话:____________

日期:____________日期:____________

附件(略)

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篇12:班级文化建设保障措施_建设方案_网

范文类型:方案措施,适用行业岗位:班级,全文共 978 字

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班级文化建设保障措施

一味使用制度来规制学生的行为,往往效果不明显。如果能把制度上升为文化和精神,则学生便可以在不知不觉中受到教育,这样的效果是很好的。我在管理班级的过程中采取了一下几个方面的尝试,供大家借鉴和思考。

1、制作梦想板,给学生指明方向。开学之初,学生思想散乱无章,他们还没有适应新的环境新的学期,更没有清晰的目标和计划,这时候,由老师和学生们一道制定出切实可行的目标,学生们会马上赶到自己的学习生活有了自己的方向。我班分为四个大组分别制定出各组的梦想板,班级内部的竞争气氛也浓厚了。

2、制作条幅标语,营造班级气氛。我们在教室两侧粘贴的是“埋头拉车,抬头看路;坐下读书,起来做人”。鲜红的条幅和标语首先在视觉上可以给学生以震撼,让学生感觉到班级气氛浓烈。其次在内容上则可以促使学生长时期的思考,他们在遇到失败和挫折的时候,往往一句话便可以是促使其惊醒,以便重新获得勇气和力量。

3、书写班级一言,给学生以及时引导。班级发展是一个动态的过程,在这个发展过程之中,学生会在不固定的时期表现出这样活着那样的问题,有些需要单独教育,有些则需要集体纠偏。比如为了引导学生养成自主学习的习惯,我写了“善于发问与善于思考是同等重要的品德与能力”“态度决定结果,思考决定收获”。根据班级实际现况在黑板的一侧书写班级一言,不仅可以带给学生常新的感觉更在思想上给予学生以及时的引导。

4、建立班级图书架,帮助学生养成爱读书的习惯。读书时获得新知的最重要的途径。但在教育实践中我们不难发现,多数学生没有读书的习惯。这样学生的知识和思想就很难得到拓展,如果班级内有个图书架,学生则可能有意无意的去拿起书来读一读,一旦他发现了自己感兴趣的东西,读书的习惯便可以慢慢的养成了。我们班有学生自愿为班级奉献图书,目前包括名著、名人传记、杂志等各种书籍已经有150本左右。

5、编辑黑板报,提炼班级精华。黑板报是一个可以展示学生成功的喜悦的地方,我们将一些完成较好的作业不定期的粘贴在教室后面的黑板上,学生的积极性马上便有了新变化。我们班书法作业是第一个上黑板的,学生看到自己的书法作品被张贴出来供大家欣赏,练字的气氛更加浓厚了。黑板报的内容还可以是使用粉笔写上去的好文章,也可以是从报纸上剪裁下来粘贴上去。这样这片空间不大的场地便无限度的扩展了。同时对班级气氛的营造也有很大的帮助作用。

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篇13:2024社区便民服务工作实施方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:社区,服务,全文共 1004 字

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一、指导思想:

以邓小平理论和“三个代表”行政工作计划重要思想为指导,深入贯彻落实党的xx大精神及武康街道办总体工作方案为依据;按照镇党委所提出:主动服务,超前服务,创新服务,优质服务,质量服务的要求,开展社区服务居民生活,满足大众需求的新理念,加强社区居民自治组织建设,发挥社区居民各种资源的作用;以密切联系群众、服务社区居民为立足点与工作切入点,开展便民服务站主题活动。

创建社区服务新形式,创建社区特色服务,已成为有关部门的共识,今年我们要继续扩大便民服务网络,不断提高社区服务功能,服务质量和管理水平,使武康街道社区的便民服务工作更上一层楼。

二、上柏社区《便民服务站》工作机构及内容设置:

上柏社区《便民服务站》,就是以社区居民自治组织为主体,以便民服务为手段,通过建立《便民服务站》的形式开展便民服务工作,力所能及地为社区居民做些实事。坚持社区人员自觉、居民资源自愿、贴近需求实际;服务简便易行、方法灵活设置、内容因人而宜;社区《便民服务站》与街道《便民服务中心》的半年工作总结权利义务相统一的原则。

做好上柏社区《便民服务站》工作机构及内容设置:

一是加强组织领导,成立上柏社区《便民服务站》建设领导小组,

由组长担任第一责任人,由副组长负责具体工作的推进,各组员职责明确,责任到人。

二是社区《便民服务站》内容设置:

A、办事指南:主要公布工作人员岗位职责、姓名、电话。

B、计划生育、户籍管理、劳动保障、社保医疗三项内容,主要公布政策法规、办证程序等。

C、家政服务:结合社区居民资源确定服务项目内容,联系方式。

D、求职招聘:公布求职指南,链接到县劳就业网站。

E、商店学校:社区周边主要商业服务网点,学校名称电话等。

F、出行交通:公布途径社区主干线交通情况及运用时刻等。

三、上柏社区《便民服务站》建设工作安排

1、4月上旬,根据武康街道办《便民服务中心(站)》工作方案,完成《便民服务站》人员配置及。

2、做好各项服务内容文字资料准备工作,整理途径辖区内公共交通线路时刻信息资料,修改社区网页中有关内容信息资料,如工作人员调整,岗位变更,商店学校资料不完整等现象。

3、了解社区周边环境,如了解“武康镇高新技术经济开发区”,做好社区便民服务工作。

4、根据上柏社区老年社区实际,做好社区老年人、青少年、妇女等的便民服务,开展法律、健康、环保等的知识讲座,开展文体活动,共建活动,做好文明创建宣传,全方面做好便民服务工作。

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篇14:疫情防控措施应急方案

范文类型:方案措施,全文共 3100 字

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一、开学时间

根据《广东省教育厅关于制定20__-20__学年普通中小学校校历的通知》精神,深圳市确定20__-20__学年普通中小学校秋季开学时间为9月1日(高三年级为8月10日),幼儿园开学时间参照中小学执行。

二、开学前工作措施

各区各学校(含幼儿园,下同)要始终紧绷疫情防控这根弦,坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态,深入总结和巩固春季学期学校防控工作的经验,压实责任,织密织牢防控网络;加强监测,精准掌握师生员工健康状况;精准施策,周密做好开学前疫情防控工作,严防发生校园聚集性疫情,全力确保开学安全。

一是落实属地管理责任。各区工作专班负责统筹辖区内所有学校的疫情防控与学生返校工作,尤其要加强对新开办学校、民办学校、外籍人员子女学校等薄弱环节疫情防控工作的帮助、指导和检查,查漏补缺,加强整改。

二是完善学校防控网络。进一步完善学校与辖区疾控部门、社区防控机构和基层医疗机构的对口协作机制,加强联防联控;充分发挥卫生健康副校长(副园长,下同)、学校卫生专业人员(校医)的作用,协助指导学校开展日常防控工作;完善发热师生定点医疗机构就诊绿色通道。

三是压实学校主体责任。进一步强化学校防控领导小组的主体责任,按照《技术方案》要求并结合常态化疫情防控要求细化开学工作方案、应急预案和各项制度,做到疫情防控责任到岗、任务到人。

四是加强健康监测。师生员工开学前14天内原则上不离开居住地、不外出旅行。精准掌握所有师生员工(含保安、保洁、食堂工作人员、宿舍管理员、校车司机、保教人员等)在秋季开学返校前14天内的行踪和健康状况,开展健康监测。开学返校前14天内有境外(含港澳台地区)旅居史的人员,入境后应按照相关规定执行健康监测和管理。有国内高风险地区(以国务院官网实时通报为准)旅居史的人员,应进行14天的居家健康观察;有国内中高风险地区旅居史的人员,返校时须提供7天内核酸检测阴性证明或健康通行“绿码”。返校前如有发热、干咳等症状,应立即前往医疗机构就诊,并按规定申报。新冠肺炎确诊或处于隔离期的师生员工,应暂缓返校,治愈或解除隔离后凭复课证明方可返校。

五是严格落实健康申报。开学前1周,组织全体师生员工关注市教育局公众号“深圳教育”,在下方菜单栏中的“健康申报”选项进行信息申报,申报合格并持有“深i您”健康绿码方能返校;不符合条件者需在班主任及校医的指导下,根据疫情防控要求符合条件后再行申报。

六是周密做好新生健康监测和申报工作。各学校要提前谋划,密切关注新生健康情况,严格按照要求开展14天健康监测和健康申报工作;严格落实入学新生预防接种证查验制度,督查未完成免疫规划程序的儿童补种相应的疫苗;积极配合卫生健康部门在校园接种流感疫苗。

七是校园继续实行封闭式管理。学生不得提前返校;加强校内应急值班、居住人员的管理,其他无关人员不能进入校园,如确需进入校园,须经学校同意并做好体温检测和登记。

八是强化疫情防控物资储备。各学校应根据学校规模和师生员工数量,结合应急方案提前备齐必备防控物资,正确保管使用紫外线消毒灯和各类防疫物资,严防发生安全事故。

九是严格落实重点场所防控措施。各学校应提前做好学校测温设备、隔离观察室等防控设备的检查维护工作;按要求做好饮水设施、洗手设施、隔离室的改造与消杀工作,做好教室、办公室、功能室、宿舍、校车等重点场所的消杀和通风工作;在市场监管部门的指导下,严格做好校园食堂检查和食品安全管理,暂停进口冷链食材配送,重点针对学校食堂低温储存食品及冷冻冷藏设备开展传染源检测排查和消杀工作;密切配合公安、交通部门,开展校园周边环境整治和交通管理。

十是在开学前至少开展1次校园疫情防控模拟演练,组织本校相关人员并协调相关任务单位、疾控部门、医疗机构等参与,并报主管部门备案。

十一是开学前一周,各区学生返校工作专班组织教育、卫生等部门,逐校检查开学准备工作落实情况;市教育局将以“四不两直”方式对各区各学校进行抽查;对于准备工作不到位、达不到要求的,责令整改。

三、开学及开学后工作措施

贯彻落实国家和省、市相关要求,坚持疫情防控和教育教学“两手抓”“双促进”,以最严格标准落实常态化防控措施,最大限度实现教育教学正常化。

一是做好每日健康监测。学生入校前应在家长指引下做好健康自查,特殊情况要及时向班主任报告并尽快就医;学生入校及在校内要严格落实“一日三检”,校门口设测温卡点,所有人员进校须检测体温,入校后应立即洗手或使用免洗手消毒剂消毒;校医室负责对师生体温检测、健康观察等工作的指导,严格执行“日报告”“零报告”制度,每日在深圳市学生健康监测信息系统上报。

二是加强因病缺勤及周末健康管理。落实师生员工因病缺勤登记追踪制度、复课证明查验制度和学生健康管理制度,准确掌握未到校师生员工健康状况并及时追访和上报;组织家长如实反映学生健康状况,重点做好学生周末居家健康监测,出现发热等症状要及时就医并告知学校,避免带病入校。

三是根据疫情发展形势,校园实行相对封闭管理。无关人员不能进入校园,快递、包裹一律进行无接触配送,禁止外卖进入校园。对需入校开展常规工作(如学生体检,近视、脊柱侧弯筛查,儿童营养项目,四点半课堂等)的,在落实入校人员健康管理(持有绿码并进行核酸检测)的情况下,应予以入校。

四是师生员工应随身备好口罩,除特殊工作需要外,在校期间校园内可不戴口罩;在常态化疫情防控措施到位的前提下,学校可逐步恢复正常教育教学活动(包括走班教学、体育课接触性活动、游泳课开放、图书馆及功能室开放等);一般情况不组织室内大型集体活动,如确有必要,应依据辖区疾控机构的研判评估和上级教育部门的意见综合决定。

五是加强就餐管理。对在家就餐的学生建立台账,加强两点一线管理;对在校用餐的师生,学校根据实际情况可采取食堂送餐、统一配餐、错峰用餐、分区域用餐等方式,尽量避免人员聚集;做好餐具消毒。

六是扎实开展新时代校园爱国卫生运动。各学校加强环境卫生整治,按要求严格实施重点场所消毒、通风工作,做好校园及周边环境卫生的整治清洁活动、厕所革命、控烟禁烟行动等工作;规范垃圾分类管理,定点收集、及时处理废弃口罩等有害垃圾。

七是持续加强卫生宣教。各学校应在开学前面向师生员工及家长开展“一日常规”等防控知识宣传教育,做到应知应会;开学后持续开展秋冬季传染病、食品安全知识等宣传教育活动,深入开展生命教育,引导师生员工养成文明行为和良好卫生习惯;深入开展厉行节约、反对浪费主题教育,培养学生勤俭节约良好美德。

八是持续开展心理健康教育。各学校一把手负总责,由学校心理健康领导小组统一部署新学期学生心理健康工作;利用电话访谈等形式精准掌握学生返校前的心理状态;认真开好“开学前家长会”和“开学第一课”,重点开展卫生健康、交通安全、心理健康等教育工作,共同营造轻松、平安的开学氛围;除初三、高三外,开学一周内不得组织任何形式的学科测试;对因工作不力、执行不到位、出现学生极端心理事件的学校,将进行通报并追责。

九是做好应急处置工作。落实“四早”机制,充分发挥卫生副校长、卫生专业人员和校医的作用,快速、科学、精准、稳妥开展发热病例处置工作,精准区分常见病、一般传染病和新冠肺炎病例的处置与信息发布程序,常见病病例不公布,一般传染病按既定程序由相关部门登记公布,新冠肺炎病例须按要求上报市疫情防控指挥部按程序公布。

十是学校所在地区新冠疫情风险等级变化时,应按照市区疫情防控最新要求执行相关防控措施。

本通知未尽事宜,按照《技术方案》执行。本通知各项要求如与上级部门发布的最新要求相冲突,以上级文件规定为准。

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篇15:初中学困生转化措施方案数学

范文类型:方案措施,适用行业岗位:初中,中学,全文共 601 字

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一、指导思想

为了实施素质教育、面向全体学生,保证每位学生都能积极学习,取得进步,必须做好学困生的转化工作,这是需要老师和家长共同努力才能解决的问题。教师在其过程中要善于发现学困生的闪光点,因材施教,本学期,根据初二年级学生的特点,结合教学实际特制定如下学困生帮扶计划:

二、学生名单

司双龙、姜雪

三、学困生形成原因情况分析

1、自律性不够,学习三心二意,缺乏信心和决心

2、家庭环境对学生的学习有一定影响,父母没有上过学,对孩子的学习不关心,

三、转化学困生措施

1、培养、增强学困生的自信心。这是做好转化工作的起点和前提条件。每周与学困生谈话一次,交流在本周学习中遇到的问题以及生活中存在的问题,积极帮助学生,做好思想工作。

2、对学困生多宽容,少责备,允许他们有错误,有反复。做到有诚心、有爱心、有耐心。

3、要培养和维持学困生的学习兴趣。注意培养其兴趣的稳定性、集中性和指向性,使学困生有恒心、有毅力、有激情,在学习中专心致志,精益求精,从枯燥中寻乐趣,于困难中求喜悦。

4、家庭方面的配合是转化学困生的外部条件。父母在学生成长过程中的影响是很明显的,也是极为重要的。通过多种形式与家长相互交流、沟通信息,及时了解学生在家表现,相互监督,共同促进学困生的成长。

总之,我相信,只要能够积极努力,坚定信心,科学教育,相信这些学生都将会有很大的进步,只要持之以恒,教学得法,自己不丧失信心,相信需要帮助的学生会越来越少。

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篇16:网站广告服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:广告,服务,全文共 686 字

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网站广告服务合同书

甲方(广告客户):__________________

乙方(_________网):_______________

甲乙双方根据国务院《中华人民共和国广告法》及有关规定,签订本合同,并共同遵守。 本合同严格执行广告管理条例和实施细则及民法典有关条款。

一、甲方委托乙方在_________发布网站广告,有关广告业务达成下列项目:

广告种类________;广告内容_________;设置位置_________;广告面积________;广告字数________;广告费用_________。

二、广告样稿

□甲方提供;

□乙方可为甲方免费进行简单设计及制作,如甲方有特殊设计、制作要求,可经过双方协商同意后进行制作,一切制作费用由甲方承担。

三、乙方有权审查广告内容和表现形式,对不符合法律、法规的广告内容和表现形式,乙方可要求甲方做出修改。

四、如乙方未收到甲方广告费用,乙方有权单方面终止该合同。

五、乙方应在合同期限内维护甲方发布的广告信息。如果_________网或甲方发布的信息受到政策变化原因及不可抗力所造成的问题,乙方将不承担责任,但应及时沟通,友好解决。如果因病毒或乙方原因而受到影响,乙方可免费延长甲方的广告期限。

六、本合同一式两份,经双方代表人签字、加盖公章后生效。

甲方单位(公章):______

负责人(签字):________

_________年_____月____日

签订地点:______________

乙方单位(公章):______

负责人(签字):________

_________年_____月____日

签订地点:______________

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篇17:初中数学学困生转化措施方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:初中,全文共 8907 字

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施工组织措施一、 工程概况: (一) 建设单位:(二) 建设项目:(三) 设计部门:(四) 工程地点:(五) 工程简介:二、 消防工程内容㈠ 消防系统组成1、防报警联动系统:由探测器(感温、烟感、红外感光、红外对射)、感温电缆、手动报警按钮(带电话插孔)、消防泵启动报警按钮、防火分区显示器(楼层显示器)、信号模块、联动模块、多线模块、消防电话、消防广播及消防联动报警控制器(简称主机)组成。

2、消火栓系统:由消火栓泵、各种阀门及管网、远程压力表、压力触点表、压力表、消火栓泵控制柜、消火栓箱、消火栓接口、消火栓水带、消火栓枪头及启泵报警按钮组成。

3、水灭火系统:(1)报警阀喷淋系统:由喷淋泵、各种阀门及管网、报警阀、压力开关、水流指示器、信号蝶阀、水力警铃、远程压力表、压力触点表、压力表、喷淋泵控制柜、喷淋头及末端试水装置组成。(2)雨淋阀水幕及水喷雾系统:由增压泵、各种阀门及管网、雨淋阀、水流指示器、信号蝶阀、远程压力表、压力触点表、压力表、水幕及水雾喷头组成。

4、排烟系统:由正压送风风机、风机控制柜、防火阀、排烟阀、送风排烟风口等组成。

5、消防电源切断:由联动系统中的联动模块控制空气断路器自动断电机构。

6、防火卷帘系统:由动力电动机、机械传动机构、限位器、帘体、动力控制箱及现场按钮组成

。7、气体灭火系统:由灭火气体瓶、气体灭火系统管网、喷嘴、气动启瓶气体瓶、灭火气体瓶瓶头阀、气体灭火系统管网选择阀、气动启瓶气体瓶启瓶电磁阀、压力开关信号器、气体灭火控制柜、声光报警器、紧急启停按钮、气体喷洒指示灯、灭火气体储气状态指示器等组成。

8、气熔胶(EBM)灭火系统:由箱体、钢球、气熔胶、气熔胶电引爆装置、电引爆控制箱、声光报警器、气熔胶引爆紧急启停按钮、气熔胶喷洒指示灯。

9、可燃气体入户管道关闭:由联动系统中的联动模块控制管道上的电动阀门关闭切断可燃气体。

10、消防应急电源切换:在电力系统不能正常供电时,联动系统中的联动模块立即切换到消防应急电源(EPS直流逆变应急电源或柴油发电机)。㈡工作原理:1、消防报警联动系统:当探测器、感温电缆、手动报警按钮、消防启泵报警按钮等将现场火灾信号报回主机后,主机发出报警笛声并显示报警信号所在位置(地址)。当报警点达到两点以上时,风机被消防联动模块启动,火灾现场及相邻区域(楼层)排烟阀被消防联动模块动作,打开送风排烟口送风排烟并向主机回馈信号,当火灾现场燃烧温度升高到防火阀的极限温度后,防火阀卡栓被熔断后动作使送风排烟口关闭并向主机回馈信号,避免因送风而助燃;非消防电源被消防联动模块切断并向主机回馈信号;可燃气体入户管道被消防联动模块关闭并向主机回馈信号;电梯被消防联动模块迫降至一层,并打开电梯门,转为消防专用电梯,同时向主机回馈信号;通过消防广播、声光报警器,向现场发出火灾报警。通过广播和现场插孔电话(在手动报警按钮上有电话插孔)实现火灾现场与控制室联络。如果供电系统在火灾中发生故障不能继续供电,消防联动系统将电源切换为消防应急电源供电的状态下,同时向主机回馈信号。

2、消火栓系统:打开消火栓灭火时,如压力下降,可按下消火栓启泵报警按钮,启动消火栓泵为消火栓管网系统增压;消防泵通过电磁阀进行定期自动廵检。

3、喷水系统:(1)报警阀喷淋系统:当火灾严重时,喷淋头上的封闭玻璃管中的红汞液体在高温作用下迅速膨胀,使玻璃管爆裂,喷头开始喷水,使报警阀后的管网压力下降,报警阀上的压力开关动作使触点闭合,喷淋泵被启动并向主机回馈信号,为喷淋管网系统增压,水流指示器通过信号模块向主机返回水流状态信息,报警阀上的水力警铃发出报警铃声。如果报警阀前后的信号蝶阀处在关闭状态,则通过信号模块始终将信息返回主机,并保持至信号蝶阀处于开启状态时才消失;喷淋泵通过电磁阀进行定期自动廵检。(2)雨淋阀水幕及水喷雾系统:当设定的感烟探测器报警后,电动雨淋阀开启,当设定的感温探测器报警后。增压泵被启动,为管网增压,水流指示器通过信号模块向主机返回水流状态信息;增压泵通过电磁阀进行定期自动廵检。

4、防火卷帘系统:当设定的感烟探测器报警后,卷帘半降至距地面1.8米处;当感温探测器报警后延迟30秒,卷帘全降至地面。按下现场按钮卷帘被提起,放开后卷帘又降至地面,同时向主机回馈信号。

5、气体灭火系统:当感烟探测器报警后,声光报警器发出报警笛声;当感温探测器报警后延迟30秒(如果在30秒内按下紧急停止按钮,可制止启瓶电磁阀动作,阻止灭火气体喷洒),启瓶气体瓶头电磁阀启动,打开启瓶气体瓶,并由气动传动机构开启灭火气体瓶气动瓶头阀及管网气动选择阀,通过管网由喷嘴向火灾现场喷出灭火气体进行灭火。并通过管网上的压力开关信号器向主机返回气体灭火状态信息,同时气体喷洒指示灯亮,提示正在喷洒灭火气体;由灭火气体瓶储气状态指示器向主机返回灭火气体瓶储气状态信息。

6、气熔胶(EBM)灭火系统:当设定的感烟探测器报警后,声光报警器发出报警笛声;当感温探测器报警后延迟30秒(如果30秒内按下紧急停止按钮,可制止气熔胶电引爆装置引爆,阻止气熔胶被引爆后喷洒,同时向主机回馈信号。㈢联动原理各系统由消防联动报警控制器(简称主机)集中控制,通过联动模块和信号模块建立联动逻辑关系,并确定联动位置(地址)的设备。根据各种报警信号和信号模块返回的信号及地址,通过逻辑编程的逻辑关系向某位置(地址)的联动模块发出指令信息。实现主机对灭火设备和防火设备的联动过程,同时将联动设备的运行状态信息返回主机。三、工程现场组织机构本公司以副总经理全面具体负责,下设四个项目部,六个施工队。每个施工队包括水施组、电施组、机械组、板金组及库房保管人员8~15人。本公司还设有财务部、预算部、设备部、材料部、技术部、质量监督部、安全检查部及办公室等部门共计41人。针对该项消防工程,我公司制定如下施工组织方案,以确保施工质量、原材料质量、资金合理使用及施工安全等。该项工程施工任务由我公司第二项目部承担,并由本公司其他部门参与监督。

㈠ 项目部经理:项目部经理由本公司委派,负责施工现场全面具体的工作。⑴ 与甲方、设计方、监理方及本公司有关部门协调有关事宜;⑵ 督促施工进度;⑶ 督促安装设备、施工材料、施工机具及时到位;⑷ 处罚违反本公司规章制度的班组和个人。㈡ 财务部责任人:由本公司财务部委派,负责如下事宜:⑴ 甲方资金进度款到位入帐;⑵ 施工中合理安排资金使用; ⑶ 设备、原材料出现技术或质量问题后对供应方执行经济制约条款; ⑷ 工程移交后,向设备、原材料供应方付款、转帐。 ㈢ 预算部责任人:由公司预算部委派,负责如下事宜: ⑴ 工程承揽预算书; ⑵ 工程工作量进度核算; ⑶ 竣工后工程决算书; ⑷ 预、核、决算书提交财务部执行; ⑸ 预、核、决算书提交项目部参考。 ㈣ 材料部责任人:由公司材料部委派,负责如下事宜: ⑴ 订购施工队所需价格合理,质量合格的材料; ⑵ 确定保证质量的制约方案交财务部执行; ⑶ 有关质量问题与供应方协调,问题解决后,移交财务部执行。

㈤ 设备部责任人:由公司设备部委派,负责如下事宜: ⑴ 选择订购通过国家消防检测中心检验合格的消防设备; ⑵ 所选设备必须价格合理、质量优良; ⑶ 确定保证产品质量的制约方案交财务部执行; ⑷ 有关质量及技术事宜与供应方协调,问题解决后,移交财务部执行。 ㈥ 技术部责任人:由本公司技术部委派,负责如下事宜: ⑴ 监督施工队严格按图纸设计施工; ⑵ 向材料部提交所需材料规格、型号及数量的材料表; ⑶ 按设计功能要求向设备部提交所需设备规格、型号及数量的清单; ⑷ 向项目经理提交必要的变更核定单及有关技术参考见议; ⑸ 对设备技术问题向公司副总经理及设备部以书面形式汇报; ⑹ 负责工程中期阶段性调试及竣工后全面调试。 ㈦ 质量监督责任人:由本公司质量部委派,负责如下事宜 ⑴ 设备质量、原材料质量、施工质量; ⑵ 设备出现质量问题时向公司副总经理及设备部提交质量问题报告; ⑶ 原材料出现质量问题时向公司副总经理及材料部提交质量问题报告; ⑷ 施工质量出现问题时向公司副总经理及项目经理提交质量问题报告。 ㈧ 安全检查部责任人:由本公司安全检查部委派,负责如下事宜: ⑴ 施工现场操作安全检查; ⑵ 施工人员现场保护装置检查; ⑶ 施工人员劳动保护装置检查; ⑷ 施工班组及施工人员执行本公司《安全施工操作规程》情况检查; ⑸ 安全事故原因调查; ⑹ 所有调查结果以书面形式报公司副总经理和项目经理。

㈨ 施工队责任人:由项目经理委派 1、施工队责任人负责事宜: ⑴ 施工人员工作任务分配及施工进度安排; ⑵ 记录施工日记及施工人员出勤工日; ⑶ 协调施工队内部各专业人员之间的配合; ⑷ 向项目经理汇报当天的施工事宜及施工人员执行本公司施工制度的情况。 2、班组设置及工作任务: ⑴ 水施组:完成消防水系统的施工及安装; ① 管网施工人员:完成消火栓管网系统施工及消火栓安装;喷淋管网系统施工及喷头安装;水幕、喷雾管网系统施工及水幕、喷雾喷头安装;气体灭火管网系统及气体灭火喷嘴等各种消防管网系统的施工。 ② 水泵安装人员:完成消火栓泵、喷淋泵、喷雾泵、高层稳压泵、稳压罐及楼顶水箱补水泵等各种消防水泵的安装。⑵ 电施组:完成消防电系统的施工及安装 ① 低压电系统安装人员:完成消防低压电控制及动力系统的施工及安装; ② 弱电系统安装人员:完成消防报警及总线和多线联动控制系统的施工及安装。⑶ 机械组:完成消防机械执行机构系统施工安装 ① 机械防火分隔系统安装人员:完成防火卷帘、防火门、排烟口及防火阀和排烟阀等机械防火分隔系统的安装; ② 消防气体灭火系统施工人员:完成消防气体灭火瓶及气动机械联动系统的安装。 ③ 气熔胶(EBM)灭火系统的安装。 ⑷ 板金组:完成排烟管道的施工;防火卷帘帘体组织装配;消火栓箱箱体的组织装配及消防水箱的安装。四、工程技术、质量保证体系⑴ 工程现场组织管理机构中所规定的有关条款,全面具体地落实工程技术及质量保证。

五、安全文明施工保证体系 工程现场组织管理机构严格执行本公司制定的如下条款,全面具体地落实安全文明施工保证。㈠ 劳动保护规定⑴ 上岗人员在工作时间内劳动保护装置必须穿戴齐全。 ① 安全帽; ②手套; ③防护鞋; ④工作服。 ⑵ 水、机械、板金操作人员必须穿劳动保护皮鞋,戴帆布五指手套。 ⑶ 焊工、电工必须穿绝缘鞋。 ⑷ 电工应戴上线织五指手套。 ⑸ 焊工必须戴长袖皮质防护手套,作业时必须使用保护双眼的防紫外光线面罩。 ⑹ 木工应戴上防尘口罩及线织五指手套,穿绝缘鞋。

㈡ 施工安全操作规程 ⑴ 不许从高层建筑向下抛丢物件,如必须向下抛丢,须有专人在地面上设置足以安全的范围或场地,禁止行人进入或通过; ⑵ 绞手架搭建完成后,须安全检查责任人检查后方可使用; ⑶ 高空作业时,必须使用安全带; ⑷ 不许带电作业,如必须带电作业,须经项目经理和安全责任人允许并采取相应的安全措施后方可带电作业; ⑸ 远距离接工机具设备动力电时,应先将设备一端接好后,再接入电源;拆线时,应先拆下电源一端的接线,再拆下设备一端的接线; ⑹ 远距离维修设备时,必须断开电源并留人看管电源,直至维修完毕后,方可撤人; ⑺ 高速运转的工机具件必须紧固,不能有松动,不许在拆除防护罩的状态下使用机具; ⑻ 氧气、乙炔在搬运过程中不准产生强冲击碰撞,不准离明火过近,在半径5m以内不准出现燃烧的物质。

㈢ 施工人员安全规程 ⑴ 施工人员未经许可不许操作自己专业以外的作业,如必须进行自己专业以外的作业操作,应在专业人员允许并亲自在场的情况下进行; ⑵ 与其他施工部门的人员交叉作业时,安全检查责任人应与对方负责人交涉,协调安全措施,确定没有安全隐患后,施工人员方可进入现场施工; ⑶ 施工人员不准在高空作业时嬉戏打闹; ⑷ 施工人员不准用工机具相互嬉戏; ⑸ 施工人员不准在工作时间内饮酒。 ㈣ 文明施工规定 ⑴ 施工现场应尽可能保持整洁,安装设备及待用材料必须摆放整齐,不得乱堆; ⑵ 施工现场废料、垃圾要堆放在一起,不准随处乱丢; ⑶ 施工机具及施工设备应摆放整齐,不准随处乱放; ⑷ 临时电源箱应放置在不影响施工的角落里,临时电源线应沿墙边敷设,不准随处乱拉; ⑸ 每天完工时,将工机具及施工设备,临时电源线撤下放回工房内,并将废料垃圾堆积在一起,运往指定地点; ⑹ 与其他施工部门人员必须友好相处,如有问题协调,要有礼貌地进行交涉,杜绝争吵、斗欧及污言秽语等行为。 ⑺ 遵守现场的规章制度,尊敬甲方、监理及其他施工单位的负责人。 ⑻ 施工人员不准在施工现场随地大小便。 ⑼ 施工过程中应尽可能采取措施避免粉尘、污水、躁声、振动等对环境的影响。 ① 木工机具施工过程中产生的木屑粉尘必须通过用8#镀锌丝制作龙骨外裹帆布的吸尘罩及管道通过风机引至木屑仓内; ② 沙轮切割机及沙轮机在使用过程中产生的铁屑粉尘必须使用防尘罩阻挡并用防尘罩下的盛有水的铁槽收集; ③ 应尽可能的在躁声、振动严重的设备上安装消声器及缓冲器以减弱躁声及振动对周围环境的影响 ④ 管道试压及冲后的污水应排放到有关部门指定的地点。六、工程施工进度计划 消防工程在施工过程中因受土建及装璜工程的影响,只能与土建、装璜工程穿插进行。

工期计划如下:㈠ 在土建钢筋混凝土框架施工期间: 1、完成消防弱电系统各类线管、线盒及动力电系统的线管、线盒隐蔽工程的施工。2、完成消防水系统及送风排烟等各类管网穿墙,过顶套管的施工。3、完成喷淋管网的施工及报警阀组、水流指示器、信号蝶阀、减压阀、过滤器及立管上各类阀门的安装。4、完成消火栓管网及减压阀、过滤器等各类阀门的安装。5、完成送风排烟管网的施工。㈡ 在土建房间隔墙及地面施工期间:1、完成消火栓箱、栓头的安装。2、完成防火阀、排烟阀、送风排烟口的安装。3、完成各类消防弱电线箱及动力电线箱的安装。4、完成消防水箱、喷淋泵、消防泵、水幕及水喷雾管网系统增压泵,高位水箱补水泵、高位水箱、喷淋稳压泵、消火栓稳压泵、稳压罐、各种水泵的动力控制柜及泵房内安全阀、巡检阀、泄水阀、泄压阀、压力表、远程压力表、水位开关、浮球阀等各类阀门的安装。5、完成风机的安装及动力控制柜的安装。6、完成防火卷帘帘体、动力传动机构、动力控制箱的安装。7、完成气体灭火系统管网及气动管网的施工。8、完成气体灭火系统气动启瓶气瓶、灭火气体气瓶、气动瓶头阀、管网选择阀、启瓶电磁阀的安装。9、完成气体灭火控制柜的安装。10、完成气熔胶(EBM)系统的安装。

.㈢在土建工程结束前至装璜工程开始前: 1、完成弱电和动力电等各类消防线管的扫管、穿线、汇线及接线。2、消火栓系统及喷淋系统管网进行水压试验、水压保持试验。3、气体灭火系统管网气压试验、气压保持试验。4、消防弱电、动力电线路校验。㈣在土建工程完工后及在装璜工程施工期间:1、完成探测器、手动报警按钮、消火栓报警按钮、输入/输出模块、输入模块、多线控制模块及广播喇叭的安装。2、完成吊顶上排烟防火阀的安装及送风排烟口的安装。3、完成楼层显示器的安装及接线。4、完成消防箱、消火栓水带、栓口、枪头及消火栓箱门的安装。5、完成喷淋喷头、水幕喷头、水喷雾喷头的安装。6、完成防火卷帘现场按钮的安装及接线。7、完成井道内隔离模块及广播模块的安装及接线。8、完成消防控制室内消防联动报警控制器(主机)的安装及接线。9、完成电梯迫降及非消防电源断电模块的安装及接线。10、完成声光报警器、气体或气熔胶喷洒指示灯及紧急启停按钮的安装及接线。11、完成应急照明及疏散指示的安装及接线。12、完成消防应急电源的安装。

㈤在装璜工程即将完工前:1、完成各系统调试直至运行正常、工作稳定、使用可靠。2、整理竣工资料向建设方进行资料移交。 3、配合建设方向消防部门提交竣工验收检测资料,并提出验收检测申请。㈥工程竣工移移交后1、经消防部门检测验收合格后向建设方进行工程移交。2、处理消防工程遗留问题。3、工程移交后的服务。㈦施工进度表1、 工期在一个月以上的用月进度表;2、 工期在一个月以内的用日进度表;3、 用字母b表示工程施工开始;4、 用字母e表示工程施工结束;5、 继续施工用横线延伸;附“施工进度表”。七、消防工程系统施工及安装 ㈠ 施工依据: 1、 施工单位法人资格及资质; 2、 甲方授权的工程施工委托协议书; 3、 甲乙双方签订的工程施工合同书; 4、 甲方提供的设计图纸及设计注释。 ㈡ 施工范围 1、 甲乙双方签定的施工合同的约定范围; 2、 甲方、设计方、监理方协议核定的设计图纸变更范围; 3、 甲方、设计方、监理方核定的施工变更范围。 ㈢ 施工准备 1、 建立工程施工现场组织管理机构计划; 2、 组织相关专业工程施工人员计划;① 水施人员; ② 电施人员; ③ 机械施工人员; 3、 组织相关工程施工设备、工机具及仪表仪器计划:① 水施工用; ② 电施工用 ;③ 机械施工用。 4、 组织相关工程施工原材料计划:① 水施用; ② 电施用; ③ 机械施用; 5、 组织系统设备、组件安装计划:① 水系统设备及组件; ② 电系统设备及组件;② 机械系统设备及组件; ④ 设备厂家技术协作事宜;

6、 与甲方协调事宜:① 使用场地; ② 使用工房; ③ 使用库房; ④施工用水;⑤ 施工用电; ⑥ 其他事宜。 ㈣ 质量通病及难点处理方案 1、质量通病:包括系统设备的组件、原材料 、施工三个方面。质量通病是个人素质低下、职业道德意识差的责任人为了个人利益或责任心不强,有意或无意降低或放松了对系统设备的组件、原材料、施工质量要求所导致的。 2、难点处理方案:主要采取经济制约方式,其次是人员素质要求和职业道德意识的培养。⑴ 对于系统设备及其组件、原材料的难点处理方案① 订购合同约定原则a、 在预付定金的前提下供货方将设备运至现场,定金比例一般为10%~20%。b、 所欠余款将在工程竣工后18个月内逐渐付清,以保证能在质量问题上进行经济制约。c、 制约方案由财务部按合同约定的付款方式具体实施。 ② 为保证供货方利益,要求甲方在系统设备及组件、原材料方面的资金一次到位并入我公司帐户。⑵ 对于施工质量的难点处理方案 ① 工程施工现场组织管理机构严格按DB15-353-20xx内蒙古自治区地方标准《内蒙古自治区建筑消防设施检验规范》为依据对施工质量进行随机抽查。 ② 对抽查结果不符合①中所述规程有关条款的施工班组或个人要进行必要的经济处罚。以保证在质量问题上进行经济制约。 ③ 为保证班组及个人的利益,要求甲方在人工费方面的资金按进度一次到位,并入我公司帐户。⑶ 责任人个人素质要求及职业道德的培养 ① 个人素质要求,对责任人定期进行个人素质考核评价,以鼓励责任人自觉的学习不断提高个人素质的水平。 ② 定期进行责任人职业道德水准的评价,强化培养责任人的职业道德意识。八、技术交底 ㈠本公司技术力量构成本公司拥有专业技术人员32人,其中高级职称6人,中级职称21人,初级职称5人。 ㈡本公司专业技术类型结构 1、供排水及暖通专业:高级职称3人,中级职称8人,初级职称2人。 2、电气专业:高级职称2人,中级职称9人,初级职称2人。

3、机械专业:高级职称1人,中级职称4人,初级职称1人。 ㈢本公司业务范围:本公司属专业消防工程公司,有独立的法人资格及二级取费资质,专门承揽消防工程施工安装,业务范围如下: 1、水、干粉、泡沫及气体灭火系统 ⑴管网系统施工 ① 室内外消火栓管网系统; ② 喷水(报警阀喷淋、雨淋阀喷雾及水幕等)管网系统; ③ 气体灭火(CO2气体灭火系统及卤代烷、七氟丙烷等)管网系统及气动管网系统(N2); ④ 干粉及泡沫管网系统;⑵供水及气体灭火设备安装 ① 地下室水箱、消火栓泵、喷水泵、喷雾泵、楼顶水箱补水泵等。 ② 高位水箱及消火栓稳压泵、喷水稳压泵、稳压罐安装等。 ③ 灭火气体气瓶及气动气瓶的安装。 ④ 气熔胶(EBM)系统安装。⑶组件安装 ① 喷水(喷淋、喷雾及水幕)喷头及灭火气体喷咀; ② 各式报警阀及水力警铃及雨淋阀;a、 干式 b、湿式 c、干湿式 d、预作用式 e、雨淋阀 ③ 减压阀、比例式减压阀、节流管、减压孔板等减压设备。 ④ 信号蝶阀、水流指示器、压力表、压力触点限压表、远传压力表、压力开关等。 ⑤ 闸阀、蝶阀、止回阀等电启或手启阀门、安全释压阀、巡检阀、自动排气阀等。 ⑥ 灭火气体瓶头阀、灭火气体管网选择阀、气动气瓶电磁阀、压力开关信号器、灭火气体瓶储气状态指示器。

2、电系统⑴低压电系统施工及安装 ① 动力及控制系统线管及线槽布设; ② 动力及控制系统线路敷设; ③ 动力设备及控制设备安装及接线;⑵弱电系统施工及安装 ① 消防报警、联动控制、消防广播、消防电话等线管、线槽布设及线路敷设; ② 系统组件安装:a、 探测器、手动报警按钮、消火栓报警按钮,b、 联动模块、信号返馈模块、隔离模块、多线控制模块等,c、 广播喇叭、消防对讲电话、声光报警器等。 ③ 系统设备(消防报警控制器、多线及总线联动控制器、楼层显示器、广播主机、消防电话主机、气体灭火控制器、气体灭火紧急启停按钮、气体喷洒指示灯、防火卷帘现场按钮、应急照明、疏散指示灯等)安装。 ④ 系统设备及组件线路联接。3、机械系统⑴防火卷帘施工及安装 ① 帘体组装; ②机械传动系统组装; ③整体安装。⑵防火门安装 ①闭门器组装; ②闭门器安装; ③整体安装。4、通风及排烟系统的施工及安装 ① 通风及排烟机组的安装;②通风及排烟系统管道施工;③排烟阀、送风口及防火阀安装。5、消防应急电源的施工及安装 ①EPS直流逆变设备的安装;②柴油发电机组的安装。

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篇18:电信服务投诉整改措施_自查报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:营业厅,服务,投诉,全文共 2728 字

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电信服务投诉整改措施

截至xx年年底,全国电话用户总数达到亿,互联网宽带接入用户有亿户。电信行业除了提供基本的通话服务外,在宽带接入、移动数据服务和信息服务方面,也发挥着越来越重要的作用。随着电信企业服务客户范围的扩大和服务内容的增多,电信服务得到社会公众越来越多的关注。

近年来,电信服务取得了一定的进步,客户满意度逐年提高,申诉量总体呈下降趋势。xx年,工信部电信用户申诉受理机构共受理有关电信服务的申诉万次,较xx年下降;xx年度百万用户申诉率为xx人次,较xx年下降xx人次。然而,在取得进步的同时也应看到,电信服务仍然存在着一些问题,影响了客户对电信服务的感知和电信客户满意度的进一步提高。

一、电信服务存在的问题

1、网络与业务质量问题

网络与业务质量是用户选择电信业务的关键因素。如果用户在需要通话的时候无法接通、在需要使用业务的时候无法使用,将影响用户的根本感知。

近年来,随着宽带和3g业务的发展,使用数据业务的用户越来越多。宽带业务带宽问题、手机上网速率问题都成为用户关注的焦点。据报道,XX年春节期间,部分地区互联网服务的投诉有所增加,投诉较多的是网络不稳定、带宽达不到标准、承诺履行难等问题。

移动互联网的应用越来越丰富,其中既有手机音乐、手机电视等运营商的自有业务,也有很多与第三方合作提供的业务。这些业务由于产业链较长,业务质量的控制更加复杂,更有可能出现各方面的问题,也会引发用户不满。

2、业务流程问题

3g业务开通初期,用户在境外使用数据业务遭遇天价流量费,就是运营商未能把数据业务的开通和流量使用提醒纳入业务流程造成的。另外,电信企业未经用户确认或同意,单方面关停业务和变更业务服务内容的情况也时有发生。此外,还存在未经客户确认便订购增值业务、开通附加功能,未经用户确认而将无线上网卡时长套餐改为流量套餐等情况,造成用户不满。

3、业务营销问题

运营商在业务营销方面也存在着不同业务渠道宣传信息不一致、隐瞒关键信息、强制捆绑等情况。

例如,客服电话宣传的产品在实体营业厅已停止销售,使用户感觉受到欺骗;宣传开展充值送话费优惠活动,但未说明活动限量参与,先到先得,导致后期大量客户充值后未获得话费赠送,引发批量投诉;宽带装机强行捆绑指定运营商的手机号码,引起用户不满。

信息安全与客户隐私问题近年来,用户个人信息安全问题日益突出,引起人们的高度关注。电信运营商拥有客户的身份证、地址、通话对象、所在位置等很多信息,这些信息一旦泄露,用户将面临垃圾短信、骚扰电话、电话欺诈等种种麻烦,给工作和生活带来很大影响。此外,某些业务设计本身就可能会对用户的隐私造成威胁,例如,“开机早知道”这种开机提醒业务,拨打他人手机,如果被叫方关机,当其开机时,系统会以短信的方式通知主叫方。被叫方在不知情的情况下,开机的信息就被告知他人,这样的“被服务”让很多 用户不满。

二、整改措施

1、 以用户感知为中心,提升网络与业务质量

电信运营商应响应“宽带中国”战略的号召,提高宽带速率和手机上网速率,同时推出宽带测速和手机测速软件、应用及客户端,强化客户对提速的感知。同时,应以用户感知为中心,建立一体化、精细化的网络质量控制管理体系,不断提升网络质量。

对于电信运营商的各项自有业务,尤其是移动互联网业务,应进行全方位、各环节的质量控制,确保用户的良好感知。对于合作的第三方应用,也应做好关键环节的控制,避免出现欺诈用户、不良信息、安全隐患等问题,同时进行基本的质量控制,在此基础上进一步丰富应用。

2、认真梳理业务流程,落实消费提醒工作

最近工信部发布了《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》,详细规定了电信业务办理前、办理过程中、生效后业务使用过程中以及协议到期前,电信运营商应尽到的告知和提醒义务。该通知将于XX年7月1日全面实施,电信运营商应按照通知要求,在业务流程的各个环节尽到告知和提醒义务。同时,应比照通知的要求,开展自查自纠,对于业务流程中其他需要改进的环节进行梳理,进一步提升客户满意度。

3、做好预评估,减少停止和变更服务的必要性

部分业务在设计的过程中存在缺陷,没有进行全面的成本效益分析便推向市场。经过市场检验,发现业务的结算成本过高,或者占用了大量的资源,所获得的收入无法弥补成本。部分运营商在发现了这些问题后,在未取得用户同意的情况下匆匆将业务下架或变更服务内容,引起客户的不满。因此,进行精细化管理,在业务和套餐推出前进行全面的成本效益分析,避免此类现象的重复发生是非常必要的。

4、营销过程中如实宣传,避免强制消费

电信运营商在进行业务宣传时应做到真实、准确、明晰、通俗易懂,不应夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒或淡化限制条件、虚假宣传等。对于有附加条件的优惠,应醒目标明;对于标称的宽带带宽、手机上网速率等,也应说明其适用条件,避免造成不必要的误会。

电信运营商进行业务的融合捆绑应在用户自愿的前提下进行,而不应强制捆绑销售。在进行校园营销的过程中,也应遵守《关于规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的意见》要求,不与学校签订排他性协议,不得剥夺学生选择电信运营商的自主权。

5、加强管理,做好用户信息安全和隐私保护工作

电信运营商应建立自身的信息安全管理体系,在管理和技术等各个方面做好工作,降低客户信息泄露风险,规范客户信息使用。在网络安全方面,应通过构建网络安全系统,避免病毒侵入、黑客攻击造成的安全隐患。在管理方面,应加强制度建设,加强对渠道代理商和合作厂商的管理,对于泄露客户信息的行为严加惩处。对于智能手机上的第三方应用,也应加强审核,避免其在应用中内置对用户信息安全造成损害的程序。此外,目前运营商对终端的把控能力逐步增强,也可以考虑为用户提供与手机安全相关的业务和服务,为用户安全使用移动互联网的信息服务保驾护航。

6、多种手段协同,提高服务质量

电信服务的手段越来越多样化,除了传统的实体渠道外,用户还可以选择电话营业厅、网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、自助终端等多种手段进行业务的办理和查询,目前,多家运营商也开始通过微博进行客户服务。应进一步扩大宣传,提升电子渠道的使用率,提高电子渠道业务受理和服务的范围与效率,对客户实行全方位的服务。各个渠道之间应充分协同,保证提供给用户的信息的及时性、准确性和一致性。

可以通过微博、知识共享平台等手段,加强与用户的交流和互动,提高用户的参与度和对业务的理解。此外,运营商还可以通过这些与用户交流的渠道,及时掌握用户体验现状,及时改进业务和服务质量,持续提升客户满意度;对于社会舆论反映的焦点问题,应建立应急机制,及时发现投诉热点问题并迅速解决,化解矛盾,避免批量投诉情况的发生。

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篇19:猎头服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:猎头,服务,全文共 1757 字

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甲方:______________人才服务有限公司

乙方:______________________________

鉴于:

乙方作为一家合法成立和经营的法人,对其代理的区域市场有充分的了解,希望并有能力成为______________人才服务有限公司在_________省________市________县猎头服务业务的加盟商;

甲方作为______________人才服务有限公司的所有权人,同意乙方在________省________市________县作为______________人才服务有限公司的分支机构开展各项人才服务业务;

因此:

根据有关法律、法规,经双方友好协商,达成此协议,以资共同信守。

1.乙方的权利与义务

1.1乙方应确保自己及客户不以______________人服务有限公司的名义从事违反中华人民共和国的法律、法规、政策,如因此给甲方造成损失,应由乙方承担相应的赔偿以及法律责任;

1.2乙方作为甲方的代理,向客户提供人才服务时,应保证向客户提供良好的服务,以建立和保持甲方的良好声誉。如因乙方原因造成客户损失的,应由乙方自行承担责任;如因此造成甲方损失的,乙方应保证作相应赔偿。

1.3甲方以乙方在本合同中填写的资料为有效联系依据,如乙方的电子邮件、电话、地址、联系人等资料变动时,须及时以传真方式通知甲方予以更新。

1.4乙方作为该区域的独家代理商,必须在签订代理合同时向甲方支付该区域的独家代理权费。

1.5乙方有义务确保市场的正常业务开展,从合同签订之日起_____个月内,每月必须完成至少_____个客户的开发;自第_____个月起每月至少完成_____个客户的开发。

2.甲方的权利与义务

2.1持续完善代理服务系统,以方便和支持乙方开展代理业务。

2.2甲方有权根据市场的情况,制定、调整代理价格。

2.3乙方在签订代理合同时向甲方支付的该区域的独家代理权费,无论任何情况下甲乙双方终止代理协议,甲方均有权不退还。

2.4从合同签订之日起_____个月内,乙方不能完成至少_____个客户的开发;自第_____个月起每月不能完成_____个客户的开发。甲方有权终止合同。

3.结算条款

3.1乙方所有款项的支付均以有效方式支付给甲方指定的收款人。

3.2签订代理合同之日,乙方支付人民币_____元作为该区域之内网络招聘的预付款项。

3.3代理商一旦加盟成功即拥有海合猎头在该区域的独家经营权,可以在该区域内不限量招揽客户,甲方为其在_____网上发布文字广告,乙方每季度向甲方交付人民币_____元资源支持和管理费。

4.违约责任

4.1除经甲方认可并授予信用额度外,甲方不接受乙方任何形式的欠款。因此如乙方未能按时交纳费用时即视为违约,甲方有权停止与乙方的合作并追究相关的各项责任。

4.2在合同期间,乙方无正当理由中途解除合同,视为乙方单方面违约,需向甲方缴纳人民币_____元的违约金。

4.3其它违约责任按中华人民共和国民法典有关条款进行赔偿。

4.4如乙方严重违反本合同的规定条款,甲方可随时通知乙方终止其代理权。

5.免责条款

由于不可抗力而影响甲方不能履行协议,不应视作违约。

6.附则

6.1在打印或填写过程中,乙方不得更改或删补本合同中的任何条款,更动后的合同将被视为无效。

6.2本合同未尽事宜由双方协商解决。合同附属文件与本合同具有同等法律效力。

6.3由于履行本合同而产生的或与本合同有关的.任何争议,双方应通过友好协商解决。双方通过协商达不成一致的,任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的法院处理。

6.4本合同由双方授权代表于_______年____月____日在杭州签署,本合同有效期_____年,合同截止日期_______年____月____日;本合同期满后,在同等条件下,乙方有优先续签权。

6.5本合同一式两份,双方各执一份,由双方代表签字盖章后生效。

6.6若合同已过期未及时补续,则合同终止。

6.7双方均有义务确保不将本合同内容向第三方透露,除非是为了双方共同利益需要这样做。

乙方:甲方:______________人才服务有限公司

开户行:开户行:

帐号:帐号:

授权代表签名:授权代表签名:

联系人:联系人:

联系电话:联系电话:

电子邮件:电子邮件:

联系地址:联系地址:

邮政编码:邮政编码:

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篇20:销售后勤工作自我总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:销售,服务,后勤,全文共 722 字

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20xx年我主要负责乡镇销售的开票工作,各种不愉快和心理波动那都是上半年的时候了,在半年工作总结中已经说过了,下半年的主要感受就是工作更加顺手自如了.乡镇销售业绩是大家有目共睹的,但也存在诸多问题:

一.扎兰屯地区:

1.很多医院附带很多村医.计划杂,散 数量少.例如(雅尔根楚12个村医,成吉思汗16个村医,大河湾19个村医,高台子11个村医,关门山7个村医,蘑菇气5个村医等等)

2.这些村医要求基药品种,开医院发票单独立户,单独包装,送货到家,这给采购进货,质管验收,库房发货,业务送货都带来了许多工作内容,和劳动成本.

3.每开一张发票都要在网上提现一张的金额,有些医院不配合,回款问题也是令人烦恼,

二.阿荣旗地区

阿荣旗几乎每家医院都附带很多村医,同样具备零散,杂乱的特点而且要货急,但是计划不是每个月都给,利润稍微低了些,但是只要在网上提现了回款还是准时的.

三.鄂伦春地区

鄂伦春医院没有村医共9家医院1个社区,但诺敏医院8月以后再未提过货,克一河,吉文,大杨树林业这三家医院有个共同特点,提货量大,品种成本高,加价少,回款不好.其他医院很稳定. 至于未来一年什么政策还未曾可知,但我建议要在有知名度的前提下考虑利润问题,否则一年到头只赚个吆喝.大家还都工作非常紧张,劳碌.得不到实惠.说了很多都是缺点和不足的地方,但它一点也遮挡不了乡镇这一销售业绩如此辉煌的光芒!从去年的三百多万到今年的一千多万,在药品单价降低的情况下,竟然销售额翻了四翻.这足以说明了很多.大家的汗水,辛勤,努力,劳累与喜悦.这时我才感受到各部门每一个岗位都是不可缺少的,大家都做好本职工作而且团结,都奔着一个目标,没有埋怨,没有嫉妒,会使我们的欣合永顺大家庭更大更强!.

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