银行业电信诈骗宣传总结（经典12篇）

12月31日，在20xx年元旦来临之际，为了切实保障人民群众财产安全，让市民群众度过一个安全祥和的节日，兰州市公安局在张掖路步行一条街和东方红广场组织开展预防电信网络诈骗犯罪集中宣传活动。省公安厅副厅长、市公安局局长肖春，市公安局副局长田俊锋、于奕，市公安局党委委员、办公室主任姚俊源到现场参加宣传活动，向群众散发宣传材料，讲解预防电信网络诈骗知识。

当天上午，天气十分寒冷。在张掖路和东方红广场两个宣传点，兰州市公安局设立了醒目的红色拱门，悬挂印有“20xx预防电信网络诈骗宣传活动”字样的标语横幅，摆放多块“预防电信诈骗犯罪”为主题的展板，有图文并茂的案例，有浅显易懂的温馨提示;一位女民警用清脆洪亮的声音反复广播预防电信网络诈骗的相关知识;警容严整的民警向过路群众散发《20xx骗局大汇总》、《利用伪基站发送虚假短信进行诈骗》、《防骗识骗基本常识和方法》和《预防电信诈骗犯罪宣传彩页手册》等宣传材料，向群众耐心讲解预防电信诈骗的常识，教他们如何防范的上当受骗的窍门。身着笔挺警服的市公安局局长肖春顶着寒风与民警一道，和颜悦色地向过往的老人、妇女儿童和学生等市民群众分发宣传材料，并反复叮咛：“大家要多了解预防电信网络诈骗的知识，以后接到要求打钱的电话，可千万不要相信，要及时向公安机关反映情况，避免上当受骗。”当天的宣传活动中，兰州警方共向群众散发宣传材料3万余份，摆设宣传展板16块。

2016年7月银行营业厅实习总结

xx年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结： 首先，在路支营业厅实习的一个月

xx年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结

首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在韦国祥师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。

其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。

再次，进入永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对态度蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。第三，坚持学习，全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群，如果业务熟练，知识全面，可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。

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转眼已经实习一个月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧张，也有点激动，我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。

在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事.

一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰！

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要.

从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于农业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。

我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。

最烦琐的事——授权，每天至少说上几十遍。

最过瘾的事——盖章，“砰砰”的很有气势。

最好玩的事——校对印章，锻炼眼力。

最刺激的事——等运钞车，荷枪实弹的护卫好威武。

最有意思的事——带客户验证保险箱的指纹。

为了切实落实银监会关于打击治理电信网络新型违法犯罪工作的要求，晋中银行监分局榆社办事处认真组织辖区银行业金融机构开展防范电信网络诈骗宣传工作。一是要求银行网点在业务办理区摆放防范电信诈骗宣传资料，同时通过电子屏播放宣传标语。二是要求员工对办理汇款业务的客户必须做到“四询问一告知”，提高客户警惕意识。三是把金融知识宣传与防范电信诈骗宣传结合起来，开展宣传防范活动。

截至目前，宣传活动共设置展板15块，张贴宣传标语27条，悬挂横幅25条，播放宣传片319次，微信宣传33次，网络宣传4次，切实提高了客户的防骗意识和防骗能力。

12月11日，海南省打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室在全省各市县统一时间、统一内容、统一规模组织开展了防范电信网络新型违法犯罪宣传日活动。

据介绍，本次活动旨在于提高个人信息安全保护意识，加强信息保护和支付安全，防范电信网络诈骗。活动由海南省反电信网络诈骗中心组织，省公安厅和中国人民银行海口中心支行联合主办，银联协办。

据悉，20xx年以来海南省各地警方共破获电信网络诈骗案件421起，共抓获各类电信网络诈骗犯罪嫌疑人971名，儋州地域性职业电信诈骗犯罪得到有效遏制。

记者在主会场海口明珠广场活动现场看到，除悬挂宣传标题、横幅外，宣传人员还针对当前电信网络诈骗犯罪的主要形式和特点，总结归纳出14种大类，68种细类电信诈骗手法，并编制宣传单、宣传手册发放给过往群众。宣传活动中，各银行工作人员、三大运营商工作人员还向现场群众详细讲解了诈骗电话、短信的特征特点及汇款注意事项，公安民警向现场群众详细介绍了如何防骗、被骗后如何及时止付等知识，并通过语音宣传、赠送防范手册等多种方式向现场群众宣传如何防范电信诈骗。

为方便广大人民群众积极参与打击治理电信网络诈骗，本次活动首次发布了海南省反电信诈骗中心公众微信，微信中有当前电信网络诈骗犯罪类型、形式、手段，以及如何防范电信网络诈骗的小知识，并有海南省通缉仍在逃的电信诈骗犯罪嫌疑人悬赏通告，还可以通过为人民群众提供咨询服务，进一步提升了人民群众对电信网络诈骗的自我防范意识。

记者了解到，20xx年9月27日，海南省省级反电信网络诈骗中心(以下简称“反诈骗中心”)正式成立，并在省公安厅刑警总队挂牌，反诈骗中心24小时对电信诈骗开展打击工作。目前，工、农、中、建、交、邮储、农商等七家银行和电信、移动、联通三大电信运营商已全部接入专线，开通业务权限，派员入驻省反诈中心办公，各项多部门联合快速反应工作制度都已建立，拥有对电信诈骗案件的“紧急止付、快速拦截、综合研判、合成作战、有效防控”等能力，并指挥领导海口市公安局美兰分局成功止付冻结吕某被诈骗案涉案金额250万元，儋州市公安局成功止付冻结蔡某被诈骗案涉案金额19万元，海口市公安局龙华分局成功止付冻结符某被诈骗案涉案金额12万元。

反诈骗中心目前已初显成效，20xx年以来海南省各地警方共破获电信网络诈骗案件421起，共抓获各类电信网络诈骗犯罪嫌疑人971名。20xx年3月，海南省警方协助四川警方，打掉了1个电信网络诈骗犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人38名，破获系列案件200余起，涉案金额达1700多万元;同年5月，海南省警方打掉1个专门对日本境内东京、横滨等地发布“招嫖”淫秽信息实施诈骗的福建籍网络诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人7名;同年9月，海南省警方出动150余名警力协助广东警方侦破部督“8.28”蔡淑妍被电信诈骗案，共抓获5名犯罪嫌疑人。并领导海南省电信诈骗犯罪重点地区儋州破获电信诈骗案件360起，抓获犯罪嫌疑人872名，打掉地域性电信诈骗职业犯罪团伙77个，端掉电信诈骗犯罪窝点88处，收缴涉案手机493部、电脑88台、手机卡294张、银行卡1089张，共关停涉案电话号码3834个，报停银行账户1452个，建立企业400白名单2597个。截止目前，全省通缉的儋州籍涉嫌电信网络诈骗人员86名已归案72名，儋州地域性职业电信诈骗犯罪得到有效遏制。

为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境, 浦发银行(600000,股吧)上海分行于3月15日开展X年上海银行业3·15国际消费者权益日主题活动，重点围绕“权利·责任·风险”、“远离非法集资、防范金融诈骗”等内容开展宣传。

据悉，为全面倾听市民当前关注的热点问题，此次浦发银行于3月15日当天在全市的松江支行营业部、宝山支行营业部、静安支行营业部、青浦临空支行、虹桥支行营业部、黄浦中华路社区支行、长宁支行营业部、三林支行营业部、卢湾永银大厦支行、奉贤支行营业部、徐家汇(002561,股吧)支行、南市支行营业部、虹口凉城路支行等共计13个营业网点设摊宣传。此外，该行还将有50家网点参加未来一周的宣传周活动，通过各种宣传资料让金融消费者了解各项重要权益，并了解相关维权方式。

本次活动重点关注：充分尊重和保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权、依法求偿权、受尊重权，以及远离非法集资、防范金融诈骗等热点。浦发银行也将通过活动告知金融消费者依法拥有权利的行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径;强化对金融消费者风险责任意识的教育。加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。进而帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。

“3·15国际消费者权益日宣传周”活动虽然只有短短一周的时间，但是其影响将是深远的，体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动。未来浦发银行上海分行还将结合金融消费者权益保护工作日趋多变化和常态化的特性，借助员工、网点等优势开展系统化、多样化的普惠金融服务，全方位引导公众金融消费行为，实实在在让消费者了解银行、理解银行、用好银行。

20xx年12月21日，邮政储蓄银行根河市支行参与了当地人民银行发起的“防范电信网络诈骗”为主题的宣传活动。支行认真研究活动方案，结合本行实际，精心部署、周密安排，配合人民银行将这一活动开展的有声有色，取得了明显成效。

宣传活动由人民银行为起点，途经根河市人民政府、火车站、根河第二中学、根河国电供电公司、中国联通、龙凤大厦，活动时间持续3个半小时。此次活动主要以宣传条幅和发放宣传折页等方式，让广大人民群众充分认识电信网络诈骗的严重危害，了解电信网络诈骗分子惯用的方式方法，有效提高其安全防范意识及辨别真伪能力。宣传活动不论走到哪里，都有行人或附近居民驻足观看，并有不少群众上前咨询、了解。

此次活动支行圆满完成了人民银行分配的工作任务，同时为广大人民群众普及了防范电信网络诈骗知识，增强全民防范诈骗意识，创建健康、安全的金融环境，进一步树立起了邮政储蓄银行良好的企业形象。

随着互联网、通信技术的发展，一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段，通过伪基站假冒银行客服电话发送短信实施诈骗，电信诈骗案件数量呈现逐年上升趋势。作为贴近天津自贸区客户的基层金融服务单位，今年以来，渤海银行天津自由贸易试验区分行举行一系列防范电信网络诈骗宣传活动，取得实效。

据悉，为有效打击治理电信网络新型违法犯罪活动，维护天津自贸区金融稳定，渤海银行天津自由贸易试验区分行加强宣传，提升意识。全辖范围内陆续开展“20xx年安全月”、“金融知识进万家”、“金融知识万里行”等系列活动，将防范和打击电信网络诈骗案件宣传活动常态化，切实提高全员防范电信网络诈骗的意识和应对能力。

期间，渤海银行天津自由贸易试验区分行针对来办理业务的客户发放宣传折页和防范诈骗手册，有效提升宣传活动的覆盖面。同时，针对电信诈骗辐射面广、隐蔽性强、发案率高的特点，耐心向公众客户讲解犯罪分子使用的诈骗手段、话术及应对措施，提示客户在接到诈骗电话、短信或登录互联网时，提高警惕，做到“不听、不信、不转账、不汇款”。公众客户对宣传活动反响热烈，纷纷表示有效掌握了防范电信诈骗的方法和措施。渤海银行天津自由贸易试验区分行还将进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，从而提高客户满意度。

为贯彻落实《中国人民银行关于加强支付结算管理、防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求，保障客户资金安全，农行郯城县支行多措并举，积极开展防范电信诈骗、普及金融安全常识活动。

支行统一制作防诈骗宣传横幅，悬挂在营业网点门前最显眼处;大堂经理在营业厅堂分发宣传折页，向顾客介绍金融安全知识，传授防电信诈骗的方法;在营业厅摆放内容醒目的宣传小黑板，吸引顾客了解防诈骗知识;在人流量最密集的地方张贴防电信诈骗宣传公告;针对经常转账的顾客，重点提示：“不轻信、不汇款、不透露、不扫码、不点击链接、不接听转接电话”,并向顾客介绍手机银行、网上银行等更安全、快捷的转账方式;通过农行OCRM系统，向客户发送防范电信诈骗的短信提示，提醒顾客谨防上当受骗。

通过开展一系列“防范电信诈骗，普及金融安全常识”活动，让市民了解到电信诈骗的常见方式，提高了防诈骗意识和警惕性，受到市民一致好评，纷纷夸赞农行是负责任的银行、是客户的贴心银行。

为配合打击电信网络诈骗犯罪，将央行结算新政内容传播给广大市民，12月10日，中山农行积极响应人行中山中支号召，组织志愿者在坦洲皇爵广场参加反电信网络诈骗宣传活动，人行中山中支和坦洲公安分局有关领导到现场进行指导。

活动现场，人流较为集中，该行工作人员向广大市民提示新政实施后账户分类、ATM转账时限等新变化，建议他们合理用卡、使用掌银渠道办理业务，并宣讲电信网络诈骗的特征和防范要点。活动当天，该行派发宣传单张100余份、接受咨询50人次。该行相关负责人表示，本次宣传活动让广大市民了解到更多电信网络诈骗相关信息，展现了该行反诈骗的使命担当。

今年5月是《中华人民共和国民法典》颁布以来的第二个“民法典宣传月”。为推进《民法典》贯彻实施，提高群众法律意识，近日，泰安市住房城乡建设局走进东平县接山镇姜庄村、肥城市孙伯镇五埠村开展普法宣传活动。

为开展好此次普法活动，市住建局精心筛选了《民法典》实施以来与群众日常生产生活息息相关的法律知识，制作成宣传彩页进村入户发放给村民。通过细致科普知识、热心回答问题、简要介绍案例等方式，以通俗易懂的语言使法律条文生动化、形象化，把群众爱看、想看、愿看的民法典知识送到群众身边，把民之所需、民之所盼送到群众心坎上。

“修建房屋时可以向邻居临时借道吗?”“可以，但是不能危害相邻院落房屋的安全，不能损害邻居的利益。”活动现场吸引了众多村民驻足参与，共发放宣传材料100余份，解答群众法律咨询10余人次。通过面对面交流、零距离普法，在场村民纷纷认识到《民法典》不仅是保护自身权益的法律，更是必须遵守的行为规范。村民们表示，这样的普法宣传接地气、听得懂、学得进、记得住，真正为他们解决了一些法律上的困惑，帮助他们了解了相关法律知识，营造了学习宣传民法典的良好法治氛围，增强了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法律意识。

为推动上海银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展 “和谐金融 诚信服务”――上海银行业3•15国际消费者权益日宣传周活动，根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于X年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“3•15国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：

一、 我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动

我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。

3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。

活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。

二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动

我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌。

经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。

后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!

根据省《机关事务管理局《关于全省公共机构节能宣传周活动安排的通知》的文件要求，我委紧紧围绕“践行节能低碳，建设美丽家园”为主题，开展一系列公共机构节能宣传活动，现将节能宣传活动主要内容总结如下：

一、指导思想

认真贯彻落实科学发展观，贯彻落实国务院《关于加强节能工作的决定》，以实现科学发展观为目标，走可持续发展之路，广泛地开展节能教育，集中宣传节能降耗的极端重要性和紧迫性，宣传国家有关节能的方针政策、法律法规和标准规范，不断提高我委资源忧患意识和节能意识，增强紧迫感和责任感，倡导全体职工共同节能，努力营造浓厚的节能氛围，全力打好节能减排攻坚仗。

二、领导重视，精心组织

我委领导高度重视，认真研究部署，召开专门会议，对宣传活动进行了安排布置，制定了节能活动周实施方案，成立了活动领导小组，对活动时间、活动内容进行了周密详细的安排布署，努力确保节能宣传周活动顺利进行。

三、活动情况

(一)营造良好氛围

为营造良好的活动氛围，我委在每个办公室的空调下张贴：“夏季请将温度控制在26度以上;冬季请将温度控制在20度以上”提示语，在宣传栏内张贴“践行低碳环保”的宣传海报，在显著位置挂置宣传条幅，在每个办公桌旁粘贴：“随手做节能，创造好人生”的警示语，在卫生间的醒目位置张贴：“节约用水，从我做起”的温馨提示，还向各科室发放《公共机构节能手册》、在网站上刊登有关信息、知识，教育干部职工从现在做起，从自身做起，从小事做起，自学养成勤俭节约、珍惜公物的良好习惯。

(二)开展能源紧缺体验

6月17日是“低碳体验日”，倡导局内工作人员乘坐公共交通工具、骑自行车或步行上下班;停开办公区域空调一天;停开公共场所(如门厅、走廊、卫生间等)照明一天。委领导积极参加能低碳体验日活动，充分发挥模范带头作用，形成“领导带头示范，职工积极参与”的良好氛围。

四、狠抓工作落实，活动效果显著

为确保宣传周活动落到实处，我委安排专人不定时查看，尤其是在下班时间，重点查看是否有“长流水”、“长明灯”等现象，对发现的问题予以通报批评，并督促其认真整改。

通过公共机构“节能宣传周”活动的开展，为进一步深入贯彻《公共机构节能条例》，营造浓厚的公共机构节能宣传氛围，增强全体干部职工的节能意识，进一步推进了节约型机关建设。广大干部职工通过“低碳体验日”活动，进一步增强了能源忧患意识、节约意识、环保意识和责任意识，从而从自觉节约一度电、一滴水、一升油、一张纸、一支笔做起，养成了良好的节约习惯。我们会以更加饱满的工作热情、更加务实的工作作风，认真做好节能减排工作，全面提高节能减排工作水平，有效地促进我委全面实现节能宣传周活动的目标。