文员类个人简历范文【推荐20篇】

姓名

性别

男

移动电话

宿舍电话

电子邮件

求职意向

IT行业、计算机、销售、营销

教育背景

武汉大学：

☆ 电子信息学院电子信息工程，20xx年6月将获得学士学位;

☆ 主修课程：通信工程、信号与系统、微机原理与接口技术、单片机技术及应用、电路分析基础、微波原理、数字逻辑电路、线性与非线性电子线路、数字信号处理、超大规模集成电路等。

☆ 选修课程：市场营销学、法律意识与理念、美学原理、水利水电工程等。

实践经历

20xx年3月至20xx年6月

武汉大学实验基地：

☆ 全国大学生电子设计竞赛训练;

☆ 设计制作数字时钟、语音信号收集与处理等各种系统;

20xx年7月

桂林心愿网吧： 网吧主管

☆ 人员工作安排、人员关系协调;

☆ 资金管理;

20xx年10月

厦华彩电： 促销人员

☆ 卖场商品宣传;

☆ 卖场商品介绍、咨询、促销;

活动经历

20xx年9月至20xx年9月

武汉大学校学生会实践部： 部员

☆ 参与“生存大挑战”活动策划组织执行全过程;

☆ 参与参与“爱心家教”等一系列社会公益实践活动;

20xx年5月至现在

高中校友录： 品味大学特约版主

☆ 发表原创小说、随笔等，参与制作了前两电子版校友录;

☆ 组织各位师兄师姐为高中校友选择大学、专业等提供帮助;

20xx年7月至现在

七街博客论坛： VIP成员

☆ 博客主页及各种网页特效制作;

☆ HTML、CSS、Photoshop、FireWorks学习、讨论及LOGO标志制作等;

个人简介

☆ 英语通过四级考试，具备基本的听、读、写能力;

☆ 能够运用C、汇编语言、硬件描述语言等编程语言;

☆ 熟练使用Word，Excel，PowerPoint等办公软件，能较好的使用Photoshop、FireWorks等工具，一定的HTML、CSS使用经验。

☆ 爱好文学，并且很喜欢足球、篮球，因此做事很有斗志;

☆ 很强的学习能力，富有责任心，团队合作意识强，永远保持积极的心态;

作为一名会计人员，我有着扎实的专业知识，通过了实习的工作经验我了解到基本的财务规程以及财务制度，同时能够给辅助公司的会计人员进行工资核算并进行会计电算化的操作，其中包括凭证的录入、审核、出纳日记帐的登记、各种明细帐的登记，自我评价实际工作远比书本知识丰富、复杂，但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在实习中圆满的完成了各项工作。

另外，个人强烈的事业心以及求知欲，是我生存的信念和武器，我觉得没有创新就没有长久的生存，大胆的尝试是我的风格，在团体工作中，始终能以集体的利益为重，有着强烈的集体荣誉感，先集体后个人，是我对公司忠诚的理念，希望成为公司财务部的一员，优秀的完成各项会计工作岗位要求。

2015前台文员年度个人工作总结

都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。

主要工作。

1.完成部门交办的事项：

以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。

2.完成日常的正常管辖范围内的工作：

以下：更换传真机的色带,备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

3.讯息处理和工作记录：

过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。

我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。

I love sports, music, reading; love writing, a variety of ball; people calm and calm, learning hard, careful and meticulous work, strong sense of responsibility, and never easily give up the identified goals; good at establishing good interpersonal relationships, Good organization, management and coordination skills and team spirit. Strong will: life will inevitably encounter setbacks, not easily made defeat, down to earth, and strive to forge ahead, in order to meet the arrival of the bright! Hard work spirit: life can have several stroke life, love fight will win good thinking: I like thinking: , Think more can change a person; learn and think of, do not have Yue Yu. To join and enthusiastic about environmental protection, public welfare activities, and has always insisted on participating in blood donation. The attitude of the work, I think it is important today to do today, so that we can guarantee the highest efficiency of their work, and gradually upgrade their ability to walk out of their own lives.

After four years of college life in the temper and learn, there are sad also harvest, but for me to realize the value of life and lay a solid foundation.Always thought that people should be old to learn the old I am knowledgeable, the meticulous of the professional, which has been affirmed in the results have been I love the motherland and other fine traditions of positive attitude towards life and a wide range of hobbies,Have a strong sense of responsibility, work hard, have a strong organization, publicity, a certain degree of artistic cells and creativity, focus on teamwork and collective ideas I have been able to actively participate in political studies this year, concerned about national affairs, serious Study the important thinking of the Three Represents, and support the Partys various policies. To comply with school rules and regulations, respect for teachers, unity of students, the political demands of progress; learning a clear purpose, correct attitude, study the business. Hard work, good grades; class work seriously negative

尊敬的公司领导：

您好!

感谢您抽出宝贵时间来阅读我的求职信。通过了解，我很认同贵公司的人文环境与发展前景，这也是我所追求的。假如有幸能为贵公司工作，我一定会用我的智慧和汗水为公司的发展壮大尽我最大的努力。

我于20xx年进入xx学院学习电子商务专业。四年的大学生涯，使我从一名懵懂的中学生，成长为一名具有扎实专业知识，拥有优秀的社交能力的大学生。期间凝聚了我奋斗的历程，取得了傲人的成绩，然而也有失败，在失败中不断总结。然而成绩属于过去，成功还看未来，我将继续努力，毫不松懈，发扬严谨，勤奋，刻苦的精神，去面临新的挑战。

我学的专业是电子商务，电子商务就是通过电子方式进行的商务活动，电子商务专业的学生应该从管理或从专业知识方面去适应社会的须要。我的选择是全方面发展自己，从管理方面看过哈佛商MBA生产管理丛书;从专业知识方面，除取得会计从业资格上岗证，还进修了初级注册会计师。新的世纪已经来临，社会需要的是综合素质的人才，要想在这种激烈的竞争中脱颖而出，除了应该学习和掌握专业知识外，还需要综合培养自身素质。

为了让自己能早一点的适应社会，曾在超市参加过社会实践工作，曾参加部门管理条例制定；在大二暑假我参加了本学院新生接待工作。我还参加过房产方面的实践活动。它让我看到社会的丰富多彩，世界的魅力所在。

我正处于人生中精力充沛的时期，一直热爱和忠贞于房地产工作，梦想能成为房产的精英；我渴望在更广阔的天地里展露自己的才能，我不满足于现有的知识水平，期望在实践中得到锻炼和提高。

因此，我希望能够加入贵公司，我会踏踏实实的做好属于自己的一份工作，竭尽全力的在工作中取得好的成绩。我相信经过自己的勤奋和努力，一定会做出一番成绩!

此致

敬礼!

求职人：

20xx年xx月xx日

姓        名：

国        籍：中国

目前所在地：广州

民        族：汉族

户口所在地：梅州

身        材：16m48kg

婚姻状况：未婚

年        龄：23岁

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：出纳/收银员：出纳、会计/会计师：会计助理，会计文员，会计、审计师/审计专员：审计助理，审计专员

工作年限：0

职        称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：15—2

希望工作地区：广州深圳东莞

工作经历

公司名称：深圳佳泰科技有限

公司起止年月：2-～2-

公司性质：私营企业

所属行业：电器，电子，通信设备

担任职务：会计

工作描述：负责编制公司的各项日常费用、客户货款、产品报价等明细账；

负责制作、管理会计凭证，进行帐务处理、核算；

负责利润成本核算，员工工资的结算以及固定资产的管理。

离职原因：实习期结束

公司名称：广东宏建会计事务所

起止年月：2-～2-

公司性质：私营企业

所属行业：信息咨询，事务所，人才交流

担任职务：审计专员（实习生）

工作描述：

负责抽查会计凭证、审核凭证、核对、收集、处理数据；

负责编辑相关科目的底稿（银行对账单，应付账款，固定资产等编辑）；

负责协助年度审计报告的编辑

离职原因：实习期结束

公司名称：广东工业大学

起止年月：2-1xx2-11

公司性质：事业单位

所属行业：教育事业

担任职务：行政助理（兼职）

工作描述：负责日常公文的收发、录入、归档管理；负责管理办公用品、接听电话等

离职原因：兼职期结束

教育背景

毕业院校：广东工业大学

最高学历：本科

获得学位：双学士

毕业日期：2--

所学专业一：食品科学与工程

所学专业二：工商管理

2--2-广东工业大学工商管理毕业证书

会计主修课程：初级财务会计，中级财务会计，经济法，财务管理，统计学等

选修课程：成本会计，管理会计，审计学，出纳等

语言能力

外语：英语良好

国语水平：精通

粤语水平：一般

工作能力及其他专长

个人技能：英语四级（具备听说读写能力）

熟练使用EXCEL，PowerPoint，用友、金蝶等财务软件

具备3个多月会计事务所实习经验和3个多月处理公司财务会计经验

在校的活动表现

担任职业生涯与规划协会秘书部部长

担任班上学习委员

参加广东省青年志愿者协会举办的义工活动

长期从事中小学生的家庭教师，学生成绩提高很快，并获得家长们的一致肯定。

获奖情况

获得学业优秀奖学金二等（3次）

优秀学生奖学金二等（2次），三等（1次）

获得国家励志奖学金，获得校级优秀班干，优秀青年志愿者，积极分子（4次）

详细个人自传

本人在大学四年以来，学习上勤奋刻苦，严谨认真，工作上认真负责。虽然我的专业不是金融会计类的，但是我对审计、会计这行业超级感兴趣，在课外我发大量的时间在学习会计等相关课程，而且我还另主修工商管理这门专业，在这门专业上也让我接触到许多关于财务会计等会计方面的知识。并且我曾在广州宏建会计事务所实习，在公司企业做过会计，在那里让我真正的接触到了会计，而且在那里也让我学到了许多东西，让我积累了一些处理帐务的经验。

尊敬的：

我是一名大专应届生，来自郑州经贸学院。本人应聘的职位是贵公司的空乘乘务员。

小的时候非常喜欢对着蓝天张望，那时是一只想飞的小鸟，有自由翱翔的冲动。十岁那年来到大城市，第一次看到从头顶嗖嗖飞走的大飞机，我欢蹦乱跳，我的梦想开始向上生长。盼望有一天能在天上工作，蓝天是家，白云为伴。

我是一个性格开朗，乐于交际的人。我的生活态度就是微笑。每学期都会利用假期时间，融入社会工作中。我曾在西餐厅当过服务生，在工地做过施工员，也做过工厂流水线上的一名普工。虽然每段工作都是短暂的，但却接触了很多不同工作生活的人，深切体会团结与互助这俩个词的重要意义，与大家一块积极高效率的做事的过程中，也与很多大哥大姐结下了很深的友谊，学到了很多，在生活中更愿意为人服务给人帮助，培养了我热情的性格。

在校期间我是一个喜欢体育锻炼的人，每天坚持晨跑，喜欢打网球，每天充满着激情斗志。我的专业是工程造价，在读书的同时我凭自己的努力考得河南省建设厅的施工员和测量员的岗位证书。我对学习新东西时刻充满着激情。大学毕业之际我仍然心存当初的蓝天梦。我在求职网看到贵公司的招聘信息，我满心欢喜，这是我的机会。我选择坚持和充满希望。我对我选择喜欢的事，我就会全力以赴把它做好。对公司和岗位一番全新的认识后，我决定应聘贵公司的乘务员。我非常符合其岗位各方面要求，身体健康，积极向上。

希望贵公司能够给我这次求职的机会，我相信不久的将来，我会成为贵公司一名快乐的小鸟，中国东航武汉公司合格的乘务员。

致此

同济大学电气工程及自动化专业的硕士，拥有丰富的嵌入式系统软硬件开发经验，熟悉PLC，DSP，ARM、PIC、AVR、51系列等多种微机芯片的应用和开发，熟悉IIC、modbus、CAN、SPI、LongWorks等总线开发技术，能够熟练使用AutoCAD、SolidWorks和Protel等绘图软件;熟悉window CE和unix/linux环境下的编程;拥有丰富的电力系统中DCS/SCADA、GIS、标准规约、输配电、继电保护等方面的开发经验，熟练运用C/C++、C#、flex和perl等开发语言，熟悉数据库应用(Oracle，My SQL， Sybase)，熟悉分布式系统之间API、COM、Web Service、Corba等各种接口开发技巧，熟悉RUP、XP等软件开发思想;自我学习能力很强，对工作有高度的责任心。

本人能与同事协作，服从安排，能尽快适应新的环境及工作为人诚恳、有上进心、富有团队合作精神、沟通能力强；工作遇到的各种问题及时发现，分析、处理级力强；对如何提高一个团队的执行速度、准确、精度，有着丰富的执行贯彻经验。

为人忠诚、诚实正直、积极乐观、作风严谨务实，有良好的团队意识。具有较强管理能力，优良的沟通交际能力，能很快地融入新的工作中；能很好地面对工作压力，坚持不懈、求知欲强，乐于接受新的挑战。

个人简历自我评价21

我是一个微笑、自信心且具有高度责任感的女孩。在工作期间我跟随医生主任专心学习护理技能，理论与实践结合让我不断提高，深入病房工作，让我学会临危不乱，耐心护理，微笑服务，用最大的理性面对患者，让生命之花永远绽放！我相信自己一定能行！

愿顺从，能以谦虚的态度赞扬接纳优越者。

身体健康有充沛的精力，不以自我为中心，热衷活泼与工作忠诚、耐心、信心、不怕苦、不怕累、不怕脏是我对护理事业用于永远不变的誓言。

基本信息

姓名：

性别： 女

年龄： 29 岁 身高： 160CM

婚姻状况： 未婚 户籍所在： 贵州省贵阳市

最高学历： 大专 工作经验： 3-5年

联系地址： 贵阳

求职意向

最近工作过的职位：

期望工作地： 贵州省/贵阳市

期望岗位性质： 全职

期望月薪： 20xx~3000元/月

期望从事的岗位： 其他,其它电子通信类职位,电子商务,网络管理员

期望从事的行业： 无限制

技能特长

技能特长： 希望是行政班，或者双休，离家近也可

20xx/09—20xx/03：贵阳市中医一附院

所属行业：医疗/护理/保健/卫生

医院护理部 护士

主要职责：在医院内科安排病人的一些治疗及健康宣教。

教育经历

贵阳护理职业学院 (大专)

起止年月： 20xx年9月至20xx年7月

学校名称： 贵阳护理职业学院

专业名称： 护理

获得学历： 大专

工作经历

贵阳市星力百货集团 - 10086客服

起止日期：

大家好，我叫某某某，某某大学毕业。

在大学的学习中，我学习了本专业及相关专业的实际知识，并以优异的成果完成了相关的课程，为以后的实践任务打下了坚实的专业根底。并不时的进步本身的礼貌素质和思想品德，用心参与社会各项活动，努力进步了本身的综合素质，虽不敢说本人已收获了累累硕果，但是自信本人还是掌握了务必的专业知识，积聚了很多的实践经历，自己任务职责心强，勤恳踏实，能享乐耐劳，有务必的创新肉体，亦注重良好的团队协作肉体和个人观念，具有高度的纪律性，生活和顺应环境的才能较强。

在大学时期，我担任过班长，系学生会干事，具有很强的组织和协调才能。很强的事业心和职责感使我能够面队任何困难和挑战。

若贵单位情愿接纳，我将不求闲适的任务环境，坚持享乐耐劳，勤恳踏实的任务作风努力斗争，我会谦虚学习、用心任务。

我叫，是成都大学医护学院应届毕业生。大学四年一晃眼就结束了，经过四年的大学生活，让我成长了很多。从大一进校时，我就确定了自己的目标，抓紧每分每秒，努力学习，把握每一个机会，锻炼自己各方面的能力，努力提升自己，争取大学毕业后，成为一名优秀的毕业生。通过我的努力，我真的成长了，学到了很多，先从以下几个方面来介绍我自己。

学习上，我勤奋刻苦，目标明确，通过自己的努力，学业成绩优秀，专业理论扎实，曾多次获得奖学金，平时有时间就去图书馆，学习英语和与专业相关的知识，所以我的英语水平已具备基本的听、说、读、写的能力，并在大一时拿到英语四级证书，同时拥有检索、查阅英文资料的技能;思想上，从大学一开始，我就积极踊跃地递交了入党申请书，平时严格按照党员的要求规范自己的行为，在成都大学第四十期入党积极分子培训中，荣获“优秀学员”的光荣称号。

工作上，我踏实勤奋，曾是我们学院护士礼仪队的一员并且一直担任班上的生活委员，借此学习知识，吸收经验，锻炼自己的组织、管理、和团队合作能力，经过在成都大学附属医院的临床实习阶段、专业学习阶段，现已具备扎实的基础医学、护理学基础的理论知识、护理操作等技能，已初步具备从事临床护理的工作能力。

生活上，我热情开朗，尽自己最大的力量去帮助别人，利用专业学习之余，本人也善于把握每个实践锻炼的机会，注重计算机技能的发展，能够较好地应用Word、Excel等办公软件，课外还喜欢打篮球、看书、上网、尤其热爱运动。我认为，在校期间的这些经验将成为我以后工作生活中不可或缺的一份宝贵财富。通过种种实践进一步提高了我的管理、组织、领导和人际交往的能力，不断地完善自己。

希望您能给我一个机会，您就会发现我的与众不同!经过在…四年的学习。如今的我，面对学习，我自信、沉着、稳重;面对工作，我能干、肯干、敢干;面对生活，我热情、大方、诚恳。面临告别校园之际，谨呈求职材料，毛遂自荐，期盼能加入贵医院，成为贵医院的一份子，获得一个让我发挥白衣天使才能的机会!

此致

敬礼!

20xx年11月12日

电子商务专员个人简历

为面试阶段所进行的简历筛选的过程就是一个删除不合适人选的过程。下面是关于电子商务专员个人简历的内容，欢迎阅读！

李

三年以上工作经验|男|23岁

居住地：广州

电 话：111（手机）

E-mail：

最近工作[1年8个月]

公 司：XX有限公司

行 业：互联网/电子商务

职 位：电子商务专员/贸易

最高学历

学 历：本科

专 业：网络工程

学 校：广东工业大学

自我评价

性格开朗，积极乐观，喜欢与人交往，具有良好的沟通协调能力；责任心强，工作积极主动且能够吃苦耐劳；具有良好的团体意识和团体合作精神；热爱学习，且有良好的适应能力和学习能力；热心诚恳，乐于助人。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：互联网/电子商务

目标地点：广州

期望月薪：面议/月

目标职能：电子商务专员/贸易

工作经验

20xx/7—至今：XX有限公司[1年8个月]

所属行业：    互联网/电子商务

客服部        电子商务专员/贸易

1.         通过阿里巴巴、慧聪等网络平台发布公司产品信息，宣传推广公司及产品，

2.         并根据客户求购咨讯开发新客户，

3.         以及后期的订单跟进、客户关系管理维护

20xx/6—20xx/6：XX有限公司[1年]

所属行业：    互联网/电子商务

销售部        电子商务专员/网络销售

1.         通过网络常用软件商务通、MSN、QQ、阿里旺旺及电话等方式，

2.         接待客户的售前咨询、为客户解答异议，

3.         并达成销售，以及处理售后服务等工作。

教育经历

20xx/9—20xx/6     广东工业大学  网络工程本科

证书

20xx/6   大学英语六级

20xx/12  大学英语四级

语言能力

英语（良好）听说（良好），读写（良好）

1、本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。

2、忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。

我叫黄欣，来自长沙，毕业于湖南师范大学，所学幼师专业。请各位前辈多多指教。

20xx年毕业后，我先后到过XX区“新星幼儿园”、“明日之星幼儿园”代课。我天生有一份对孩子的爱心、耐心和责任心，我非常喜爱幼师这个职业。历经生活的考验，如今，比起刚毕业时，现在的我积累了不少与孩子们打交道的经验，更多了一份成熟和自信。

教师这个职业是神圣而伟大的，他要求教师不仅要有丰富的知识，还要有高尚的情操。因此，在读师范时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长，做到除擅长绘画和剪纸外，还会唱、会跳、会讲。当然，“学高仅能为师，身正方能为范”，在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德，没有不良嗜好和行为。最重要的是，我很喜爱小孩，也非常受孩子们喜欢，我有很好的方法与之沟通和交流，我想，这些都是一名幼儿教育工作者应该具备的最起码的素养。

假如，我通过了面试，成为众多教师队伍中的一员，我将不断努力学习，努力工作，为家乡的教育事业贡献自己的力量，决不辜负前辈们的厚望和“人类灵魂的工程师”这个光荣的称号。

我热情大方，认真诚恳，热爱生活，喜欢运动，自信自律，善良上进，擅长绘画，喜欢音乐;积极进取，思维活跃，吃苦耐劳，有责任心，想寻求一个锻炼发展自我的空间，踏实进步，发光发热;相信没有最好只有更好，您给我一份信任，我将回报您十一分喜悦!

主修课程：学前教育学、学前心理学、学前卫生学、学前教育课程论、学前教育史、游戏理论与指导、学前儿童社会性发展与教育、幼儿园组织与管理、儿童文学、美学、学前艺术教育概论、学前儿童美术教育、学前儿童音乐教育、学前儿童体育教育、学前儿童语言教育、学前儿童科学教育、学前儿童健康教育、幼儿园玩教具设计与制作、声乐、绘画、舞蹈

辅修课程：大学英语、大学语文、计算机文化基础、书法修养、大学体育、马克思主义哲学原理。

擅长绘画、写作，文章多次发表在校刊。

思维敏捷，逻辑缜密，有较强的语言表达能力和手绘能力。

善于沟通，具有团队精神，有毅力，不惧困难与失败。

1

第一，不太善于过多的交际，尤其是和陌生人交往有一定的难度，但是交友慎重;

第二，办事比较死板，有时容易和人较真，但是比较遵守单位既定的工作规范，有一定的原则性;

第三，什么知识或专业都想学，什么也没学精，但比较爱学习，知识面比较广;

第四，对社会上新兴的生活方式或流行的东西接受比较慢，但是比较传统，不盲目跟随潮流;

第五，对我认为不对的人或事，容易提出不同意见，导致经常得罪人，但是比较有主见，有一定的原则性;

第六，办事比较急，准确性有时不够，但是完成工作速度较快;

第七，对自己从事工作存在的困难，自己琢磨的多，向同事或领导请教的少，但是独立完成工作任务的能力较强。

2

创意能力强，善于策划项目;语言表达能力强，善于沟通协调;应变能力强，善于处理危机。有大型公关公司的工作经验，曾服务过多家知名企业，遍布各行各业，具有策划和组织大型活动、媒体见面会的能力;具备危机公关的实战经验;具有丰富的媒体资源。具有良好的职业操守、团队意识和高度的责任感。

3

文字驾驭能力强，在报纸周刊发表过多篇评论文章;专属的个人工作习惯，懂得如何提高效率;思维活跃，思路清晰，能胜任各种文风。有自己独特的视角，能够从平凡中找到闪光点，善于选题策划、组稿撰写。熟悉多种营销方式，能够掌握多种消费人群的特点，熟练运用文字，帮助品牌提升知名度，提高销售额。

不知不觉来到__物业工程部担任文员已经有一年时间了，回首望，虽然在这期间没能取得轰轰烈烈地成绩，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。在这期间，我不断的学习，不断的进步，慢慢地提高自己的素质和业务技能。

在这一年期间，我主要的做了如下工作：

1、参与质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大体系的认证工作。

2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程。

3、编写20__年__物业工程设备设施保障及优质服务方案。

4、每月对工程维修单和电话业务申请单的接单、派单、跟进、统计和分析，做好记录反馈。

5、收集、管理设备设施的图纸资料，相关设备保养、维修记录表格并对其进行分类存档。

6、对维修工具等固定资产的进行日常管理，对维修材料分类统计和管理。

在以后的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业管理的相关工作，及工程部的各项工作流程。

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。

第三， 认真完成领导交代的各项工作。

俗话说“活到老，学到老”，学无止境。今后将在日常的工作中虚心像其他老员工学习专业知识，积极参加公司组织的各项培训活动，争取早日达成一名合格的物业文员。

在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进。

一、前台日常工作

1、前台接待。

接待人员是展现公司形象的第一人，从_年4月入职至12月以来，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发。

认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理。

饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。

项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要

订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福，_年累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记。

从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。

本人对工作认真负责。且有良好的沟通协调能力及应变能力，善于沟通，工作细心，接收能力强，能吃苦耐劳，责任心强; 几年的工作经历培养了我的团队协助精神，提高了我的组织协调能力，养成了良好的工作作风和处世态度。

个人性格特点：自信、乐观、诚恳、稳重、细致，简洁;希望贵公司能给予一个让我施展才会的平台，愿与贵公司一起成长发展，能为公司添砖增瓦， 如果我能成为贵公司的一员，我定当用我的热情和能力投入到我的工作中去。请相信：你们所要实现的正是我想要达到的，我将会把工作当我的事业看待，全力以赴的对待工作中的每一件事情。

诚实信用的道德品质、吃苦耐劳的实干精神;良好的工作适应能力，优秀的团队协助理念;乐观的工作生活态度、强烈的工作责任信念。身体健康，热情虚心，社交际能力、环境适应能力强，忠诚度高，团队精神强，我相信，只要给我一个发挥潜力的平台，我将不断地学习进步，完善自己，把本职工作做好!找到自己的社会价值和人生价值，为公司创造价值!

在平时学校生活中，做过很多兼职。例如：家教、电话访问员、酒楼服务员、派传单、问卷调查，还到工厂打过暑期工，亲身体会了各种工作的不同运作程序和处事方法，锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会到乐趣，尽心尽力。

四年的大学生涯，让我的组织协调能力、管理能力、应变能力等大大提升，使我具备良好的心理素质，让我在竞争中拥有更大的优势，让我在人生事业中走得更高更远。获得了“优秀大学生”和“优秀毕业生”的称号

其他方面，有较强的集体荣誉感和团队精神，对工作尽职尽责，忠于职守，有较强的管理能力和创新意识。