淘宝双十一感恩回馈【推荐20篇】

中学校园之声广播站现在开始播音。老师们、同学们，大家好。我是今天的播音员 ，我是今天的播音员 。

乙：《感恩的心》这首歌你会唱吧，你知道这首歌想告诉我们什么吗?

甲：这首歌曲告诉我们：应该感恩我们所处的大千世界的丰富多彩，绚烂多姿;应该感恩洒在我们身上的每一缕阳光;应该感恩我们的父母和亲朋好友。感谢父母带给我生命，在生活中给予我点点滴滴的关爱与照顾;感谢朋友带给我真挚的友情，在生活中给予我一声声的关心和鼓励，感谢生活让我们得以享受这样的温馨;还应该感恩生活带来的挫折与磨难，感恩生活让挫折磨练我们的意志，让苦难锤炼我们的品质。

乙：是啊，人永远需要感恩——感恩失败让我们吸取教训;感恩挫折让我们领悟;感恩父母让我们体会天伦之乐：感恩老师使我们茁壮成长：感恩朋友让我们分享友谊与快乐：感恩社会让我们沐浴阳光!感恩必将产生责任，没有使命感和责任感的人肯定没有真正产生过感恩之心。

甲：“谁言寸草心，报得三春晖”，“滴水之恩，涌泉相报”，这些经典诗句集中反映了人们的感恩情怀。拥有一颗感恩的心，我们才懂得去孝敬父母。拥有一颗感恩的心，我们才懂得去尊敬师长。拥有一颗感恩的心，我们才懂得去关心，帮助他人，拥有一颗感恩的心，我们就会勤奋学习，珍爱自己。拥有一颗感恩的心，我们就能学会包容，赢得真爱，赢得友谊。拥有一颗感恩的心，我们就会拥有快乐，拥有幸福。我们就会明白事理更快地长大，我们就能够拥有一个美好未来。

乙：同学们，“感恩”是一种生活态度，是一种品德，是每个人应有的基本道德准则，是做人的起码修养。我们要在感恩中活着，感谢父母的养育之恩，感谢老师的教诲之恩，感激同学的帮助之恩，感激社会的关爱之恩，感恩一切善待帮助自己的人。

甲：最要感谢的是父母，感恩父母的哺育之恩。每个同学都希望把生日过得热热闹闹，为自己挣足面子。但是生日仅仅为自己过的吗?出生那天，出生那些日子谁最辛苦?谁最劳累?所以希望同学们能牢记哺育之恩。将生日那天当作对父母的感恩之日。

乙：感激父母是我们最起码的要求，是做人的道德底线，没有人怀疑，父母的爱是最博大、最无私的，他们把所有的真爱、所有的情感都灌注给了儿女，而丝毫不顾及自身的辛劳和艰辛。知道父母给我们每笔钱背后的艰辛;树立责任意识，自立意识，克服奢侈、攀比、享乐等毛病;懂得爱父母，感激父母，孝敬父母。

甲：感恩同学。是谁为我们带来了清洁明亮的学习环境?是谁把我们教室变得一尘不染?这些离不开值日同学的认真值日。试想如果没有人值日的话，教室会变得怎么样?所以我们要感恩值日的同学为我们带来了清洁明亮的学习环境。而不将纸屑到处乱扔，不将杂物到处堆放，将垃圾扔进垃圾桶······就是对值日同学的感恩。

乙：感恩老师。是谁把无知的我们领进宽敞的教室?是谁把调皮的我们教育成能体贴帮助他人的人?是谁的培育使我们成熟懂事?是谁的保护让我们健康成长?是谁竭力为大家创造安静的学习环境?是谁认真为大家奉献一堂堂生动的课?是谁那么信任大家，经常找大家谈心，不让任何一个同学掉队?

甲：感恩老师，我们就要认真上好每一节课，精心做好每一次作业，每一天都遵守好纪律，尊敬每一位老师，这些都是对老师最好的感恩行为。

乙：同学们，我们要感恩的人真的很多很多，大家都在自己的心中默默的想一想吧!相信，每个同学都拥有一颗感恩的心。拥有一颗感恩的心，我们就会提醒自己把握幸福。我们就会拥有快乐，拥有幸福。我们就会明白事理、更快的长大，

甲：同学们，让我们一起来学会感恩吧!我们常怀感恩之心，自然对他人，对生活，对环境就会少一分挑剔，多一分欣赏，我们的校园也会因此变得更加文明，友善与和谐。

乙：下面就让我们一起来欣赏这首《感恩的心》，从中学习感恩生活，感恩父母，感恩老师，感恩自然，感谢一切给予过自己帮助的人。

甲：小小广播站，心系你我他。今天的播音到此结束，感谢大家的收听。再见!

乙：再见!

播 音 员：甲、乙

1、走遍千山万水，牵挂不变的是你；时光再过遥远，回忆不变的有你。我亲爱的妈妈，我爱你。母亲节，送你我的真心实意，我会让我做到，因为我，你更幸福！

2、妈，您常说，儿女的幸福快乐就是最好的的礼物，母亲节里，我把所有的幸福和快乐用短信包裹发送给您，祝福最最亲爱的您：平平安安、开开心心、幸幸福福、永永远远！

3、银发丝丝串成思念，眼皮松松变成牵挂，皱纹条条连成叮咛，腰身弯弯制成勤劳。母亲节到了，妈妈您辛苦了，我以后一定好好孝敬您，我爱您。

4、您勤劳的双手为我的成长开路搭桥，您温暖的目光为我的成长加油鼓劲；您无私的心灵为我的成长默默付出，伟大的母爱照亮我的一生。母亲节到了，愿母亲身体安好，心情愉悦，生活幸福！

5、母亲像月亮一样，照耀我家门窗，圣洁多慈祥，发出爱的光芒。为了儿女着想，不怕乌云阻挡，赐给我温情，鼓励我向上。在母亲节的这一天，让我再一次的说：妈妈，我爱您。

6、用慈祥目光，凝聚阳光的明耀；用快乐微笑，传递幸福的味道；用温暖拥抱，驱赶成长的烦恼；用无私关爱，给我一生的依靠。母亲节，愿妈妈健康长寿！

7、不管我在哪里，您的叮嘱总在耳边，这是您对我的关爱，不管什么时候，您的牵挂总在心间，这是您对我的疼爱，妈妈，谢谢您的爱，母亲节到了，愿妈妈平安健康，我爱您！

8、母亲节到了，再羞涩也要勇敢表达，再简单也要送束鲜花，再忙碌也要抽空回家，再遥远也要通个电话，再熟悉也要发个提醒。母亲节，别忘了。

9、走过了那么多年，我才深深知道，最爱我的人是您，妈妈。

10、看着母亲一丝一丝的白发，一条一条逐日渐深的皱纹，多年含辛茹苦哺育我成人的母亲，在这属于您的节日里请接受我对您最深切的祝愿：节日快乐，永远年轻！

11、从我出世的那一天，到现在我拥有的一切，都是你给予我的，在母亲节到来时，我想说辛苦你了我亲爱的妈妈

12、用我心抚平您额上的皱纹，用我的情感染黑您头上的白发。

13、有人说，世界上没有永恒的爱，我说不对，母亲永恒，她是一颗不落的星。

14、感谢母亲给了我生命，感谢母亲对我的养育之恩，感谢母亲教会我做人，感谢母亲给了我山一样的关怀。母亲节，短信祝福最亲爱的妈妈，愿妈妈永远年轻，永远健康，永远幸福！

15、无穷的快乐藏在妈妈心中那小小的一隅里，被妈妈亲爱的手臂拥抱着，其甜美胜过一切、在这属于您的节日里，送上最深厚的祝愿，愿您一直健康，永远快乐。

16、人的嘴唇能发出的最甜美的字眼，就是母亲，最美好的呼喊，就是妈妈。

17、每一顿饭菜，都凝聚着母亲的辛劳；每一件衣服，都蕴藏着母亲的温暖；每一次送别，都看见母亲莹莹的泪光；每一个电话，都听见母亲一声声嘱咐。母亲节到了，愿母亲健康长寿！

18、母亲，您用双脚走出无私的足迹，您用双手托起爱的晴空，您用脊梁积聚家的温暖，您用心灵播撒关怀的雨露，而今天是您的节日，我要用心为你做一顿饭，用手为你发一条短信，愿您青春永驻

19、每一次转身，迎接我的是拥抱；每一次倔强，软化我的是微笑；每一次远行，行囊满满是唠叨；每一次付出，从没索取过回报。母亲节，祝妈妈一切安好！

20、母亲节，我的祝福送妈妈：祝福您平平安安一辈子，祝福您幸幸福福一辈子，祝福您快快乐乐一辈子，我会爱您一辈子！祝妈妈节日快乐！

尊敬的老师亲爱的同学们：

大家早上好!今天我国旗下讲话的题目是《献给母亲的赞歌》。

总想让那如灵泉一般动听的歌声淌入您的心底;总想让那如春风一般和煦的歌声传入您的脑海;总想让那如雨露一般甘甜的歌声萦绕您的耳边。你听!那是爱的赞歌!你听!那是感恩的赞歌!你听，那是祝福的赞歌!你听!那是献给母亲的赞歌!今天，音符为您跳跃，歌声为您唱响!

如果把人生看成一首歌，那么母爱就是这歌声中最动人的音符。你听，优扬的歌声赞美着母亲的情怀,舒缓或激昂的乐曲正倾诉着对母亲的热爱和感激。而母爱正如跳动的音符，在大千的世界里用浓浓母爱有节律、变化万千地谱写出一曲曲或欢快、或凄婉、或甜美的感人的歌曲，孩子们则沉浸在殷殷母爱情怀谱写的乐曲中，滋润着、享受着、快乐着、幸福着。

如果把人生看成一首诗，那么母爱就是这诗中最美最煽情的语言的火花。你想，母爱纯洁得像一颗晶莹剔透的钻石，洁白无瑕;母爱诚挚热烈，像一团烈火温暖着这个世界;它用无声的语言滋润心灵、呵护成长、感动世界，就像诗中你不经意发现的唯美的诗句，慢慢体味，愈觉韵味深长。

如果把人生看成一条奔流不息的河流，那么母爱就是河流中激起的一朵朵浪花。你瞧，浪花飞溅方显出澎湃急流的气度，而朵朵浪花或激昂、或温情、或妩媚婀娜、或玩皮嬉闹，它们用这种方式将满腔的爱意倾注给了河流。母爱就如同浪花，无论在生活中它表现出或温情、或严厉、或华彩亮丽、或朴实无华，它却是以不同的方式呈现出母爱的厚重、诚挚、深沉、博大，并竭尽全能毫无保留地奉献给人类。母爱的无私和力量让生命之河源远流长，母爱的温情和挚热支撑起人类生命的蓝天。

我们享受母爱，我们赞美母爱，我们情不由衷地热爱和钦佩母亲：这是因为母亲是生命的源泉，是母亲用甘甜的乳汁抚育着生命;母亲是"避风港"，当你的学习、生活遇到挫折、不顺时，总有母亲的安慰和鼓励陪伴你，让你把抛锚的船泊停靠在她的港弯里遮风避雨，鼓舞你来日重新启航;母亲是高高的灯塔，总是在你失落时给你光明，指引你前行;母亲是杯淡淡的青茶，时时刻刻滋润你的心扉。母亲是本厚厚的书，教会你如何做人，如何生活;母亲是冬天里的碳，为你驱寒送暖，点燃你的理想信念。母亲似一池清潭，清澈透明，满怀深情。

我们热爱母亲，是因为我们对母亲有着一生的感激，有着诉说不尽的相思，有着今生无法割舍的血脉情缘。母亲一生忙碌操劳，为子女为家庭耗尽青春年华，昔日的美貌磨变成苍老和憔悴，但却依然无怨无悔;母亲一生慈祥善良，她总是热情助人，与邻里和睦相处;母亲一生胸怀坦荡，高风亮节，无私奉献......正因为如此，平凡朴实的母亲却让天地为之动情，目月为之生辉，让我们为之感动!

人生如画，总有几笔精彩，是母亲成就了这种精彩;人生如歌，母亲是歌曲中永恒的旋律;生命如诗，母亲是永远也读不厌倦的诗篇;生命如河，是母亲赋予河川勇往直前的动力。母亲是生命的源泉，是理想的基石，是精神的支柱，是人类的财富，她用独特的人格魅力感染和引领着我们。

"受人滴水之恩，当以涌泉相报"，但对于母亲的恩情，我们却是一生一世也无法报答，纵有千言万语也无法表达我们对母亲的敬意和感激。在心底，对母亲所有的感激汇涌成一句话：

母亲，生命因你的存在而精彩!

母亲，有你的陪伴是我一生的幸福!

总想让那如灵泉一般动听的歌声淌入您的心底;总想让那如春风一般和煦的歌声传入您的脑海;总想让那如雨露一般甘甜的歌声萦绕您的耳边。我想我唱的歌，不一定婉转动听，但却饱含深情;不一定高亢激情，但却充满着感恩—献给母亲的赞歌!

我今天的国旗下讲话到此结束，谢谢大家!

(敬礼)各位老师，各位同学：

大家好!我今天国旗下讲话的内容是：

永存感恩之心

如果生活是一首充满诗情画意的诗，感恩之心则是诗中最华丽的词藻;如果生活是一方天空，那么感恩之心则是黎明时天空中美丽的朝霞;如果生活是一片汪洋大海，感恩之心则是海中最美的浪花。

翻开历史画卷，感恩之心随处可见，它也成为我们生命长河中一道最美的风景。

古代《三字经》里的“黄香温席”中写道，黄香的母亲去世很早，黄香是父亲拉扯大的，他对自己的父亲充满了感激。每到夏天，他总是先用扇子驱赶走屋子里的蚊子，然后放下蚊帐，让父亲睡在凉爽的席子上;冬天，他总是自己先躺在冰冷的床铺上，用自己的体温把床席暖热，然后再让父亲睡到温暖的床上，这充份体现了他对父亲心存感恩。

20xx年全国“感动中国人物”中的田世国，为了挽救母亲的生命，把自己的一个肾移植到母亲的体内，使母亲获得重生。军人孟祥斌，为了拯救一名投河妇女，跳入河中，不幸身亡，留下了自己的妻子和女儿，他没有忘记党和国家对自己的培养和教育，关键时刻用自己的生命来回报社会。

同学们，学会感恩吧，感谢父母给我们生命，抚养我们长大;感谢老师谆谆教导，引领我们成才;感谢同学常伴左右，一起玩耍成长。

歌曲《感恩的心》唱的好：“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己;感恩的心，感谢有你，花开花落，我一样会珍惜。”如果爱是世间最伟大的情感，那么因爱而生的感恩则是爱的延伸，当爱成为一种鞭策，当感恩成为一种社会风尚，我们的生活也将会更加美好，社会更加和谐。我相信，在感恩的浇灌下，我们的国家会更加繁荣昌盛!

谢谢大家。(敬礼)

小鸟感激大树给予它一个温馨的小窝;花儿感激滋润它的一滴滴雨露;小草感激春日里的阳光送给它的一丝明媚。我要感激我的妈妈给我的一切。

妈妈将我生下来，给我关心，给我好的学习环境、生活条件。可谁明白在这优越的条件后，妈妈付出了多少的努力和心血。

在寒冷的冬夜，我吃过可口的饭菜，洗漱后便在温暖的被窝里早早进入了梦乡。可是妈妈在干什么呢?正在冰冷刺骨的冷水中洗碗，还要佝偻着身子扫地、拖地。把一切打点好以后，才安心的睡觉，而这时已是深夜了;在炎热的酷暑夏夜，我在凉爽的空调房中抱着西瓜，玩着电脑，妈妈却依然在外面辛苦劳累地干活，汗珠渗透了她的衣服、额头……

妈妈从未向我索取过什么，却心甘情愿的总是为我付出。她的爱就像是春日里温暖的太阳、和煦的春风，夏日的甘霖、清凉的雨露，一点一滴洒落在我的心坎儿里，为我带来依靠。

从幼苗长成参天大树，从雏鹰变成展翅雄鹰，从茧蛹蜕为美丽蝴蝶，母亲用尽多少的辛勤劳动将汗水与泪水挥洒其间。从何处说起，如何去感恩她、回报她?此刻我们长大了，也应当懂事了，适当地帮母亲分担些劳累的家务，在母亲累了一天时，递上一双拖鞋和一杯热茶，亲口对母亲说一句：妈妈，我爱您!感激有您一路的陪伴。用我们的心和行动表达对母亲的爱，让自我不辜负母亲为我们流下的汗水与泪水!

永远记住，母亲是我们的亲人，也是最值得感恩的人。大声告诉她：“多谢您，妈妈。正是因为有您的养育，我才能辛福欢乐、茁壮地成长。多谢您给予我的爱，我永远爱您!”

老师，是您把我带进了教室，老师，是您把我从调皮的孩子变成了成熟稳重的学生，老师，是您教我们知识，老师，您辛苦了。

老师，谢谢您这一年多叫我们很多知识。是您让我懂得了读书的道理，叫我们应该尊老爱幼，帮助别人。老师，虽然您有时候很严厉但是

我知道您是为了我们好，有时候又对我们很温柔，给予我们无微不至的关怀，您的笑容是对我们最大的奖励！老师，您就像是一颗太阳，而我们是一棵棵幼小的树苗，您给予我们滋润的阳光，助我们茁壮成长！

老师，再过几天就是您的节日了，我祝您天天开心，没有烦恼，我会认认真真的上课听讲。上课的时候，对于我们不会的题目与知识，您会细致的给我们讲解。老师，我想对您说“老师，您辛苦了！”

淘宝客服年终工作总结范文

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一，关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二，关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三，物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四，开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案

关于售后问题及时发现，及时总结。另外，说出我看到的问题以及感受，做客服，虽然说做好本职工作很重要，但是关于网店相关同事所做的工作却总是那么的神秘，打个比方，如果店铺有活动，做为曾经客服的我和客户一样对活动感到非常的惊喜，而店铺上为什么有这个活动，目的是什么，想达到什么样的目标，期望客服达到什么样的业绩，通过这一次活动对各岗位有什么好处，或者说能学到什么，不要总是到活动结束了就拿业绩来说明或是解释一切问题，b店提到锁的推广，预计什么时候盈利，打算怎么推广的呢，或者客服需要了解的产品外，还会不会有其它的呢，比如说时下家装的流行风格，一款锁，上了那么长时间，可是买的人数是多少，这款锁为什么客户问的少呢，而c店也是如此，我们每天做事，虽然说提成很关注，但是我们也会有自己的想法，想知道自己做这份工作是不是真的适合，或者说这份工作值不值得我为之奋斗，店铺远期的打算我知道，但是短期内想达到什么样的效果或是都在做什么样的准备工作，却总是那么的神秘。我不想当一个没有想法却总是服从指令的执行者，我做事，我想的是为什么我要去做，怎么去做，有没有达到目标，仅此而已。

对于明年的工作我想做好以下几点：

一、转做售前，做好售前。售后工作虽然也是锻炼，但是做一个月就够了，改善做售前时发现的问题以及总结做售后的突发事情处理，搭建好人际关系，学习沟通技巧以及调整好心态。

二、温故而知新，更新在学校所学的知识，尤其是asp代码以及数据库，学习制作完成后，可以把店铺上相关的产品销售或是日常总结可以通过数据库来保存，也可以能过制作网页填加以及储存我想要的信息，这样更加直观，提高效率以及提升工作的乐趣，这方面，在三个月份完成初稿，后期根据实际情况改善。

三、学习店铺的推广以及运营，这方面虽然与我的本职不搭边，但是我会确保在不影响工作的情况下去学习，而明年我想对这方面做一个全面的了解以及操作，从而总结适合实际情况的方法。

以上就是我计划中的想法，虽然有些想法有些目标会与我现在所在职位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，该怎么去达成，从我选择电子商务这一行业时，我就想好了该怎么去做，并做好了计划，中间有过挫折，让我很失望，从而延误了我预定的完成时间，即使到了今天，我也不想说我的目标是什么，因为我没有做到，理想就像是口袋里的钱，拍得越是响亮越是那不值钱的硬币。以上是我XX年的工作总结，仅是个人想法，觉得不好可以丢弃，但我的理想还是会一步一个脚印的去实现，或许最后我一无所成，但至少知道我努力的做了什么。

1.亲爱的妈妈，岁月的磨砺让你的青春老去，风雨的洗涤让你的红颜褪色，但是在儿女的心中，你就是那朵最美丽的牡丹花，富贵又吉祥；祝妈妈母亲节快乐！

2.亲爱的妈妈，岁月将您的青春燃烧，但您的关怀和勉励将伴我信步风雨人生。用我心抚平你额上的皱纹，用我的情感染黑您头上的白发。祝您母亲节快乐！

3.是你把爱化成甘露让我们吮吸着长大，你毫无怨言奔走忙碌，为了儿女忘掉自我，理想和美丽也被劳作一点点打磨，亲爱的妈妈，祝您母亲节快乐！

4.是你谆谆的教诲，教给我人生的智慧；是你温暖的双手，赐予我生命；是你辛苦的养育，让我收获成长和美好。妈妈，感谢你，我永远爱你。祝你母亲节快乐！

5.是谁十月怀胎将你生下，是谁含辛茹苦将你养大，是谁辛苦工作给你钱花，是谁苦心经营费心持家，是我们亲爱的妈妈！母亲节，把温馨祝福送给您的妈妈！

6.是谁给了我生命，是谁哺育我成长，那是我的亲娘。是你给了我全部的爱，是你时刻把我记挂在心上。亲爱的妈妈，母亲节快乐！

7.是您的爱给予我无私的牵挂，是您的爱伴我走过春夏，是您对我说了一生的真心话，我最亲爱的妈妈。母亲节快到了，朋友们一起祝天下所有的母亲平安长寿。

8.是您带我来到世上，是您从小把我抚养，是您伴我健康成长，是您送我走进学堂，是您一直为我鼓掌。谢谢您—妈妈！母亲节快乐！

9.是您带领我们领略世界的精彩，是您告诉我们成长不怕失败，是您引领我们走向光明的未来感谢您赋予我们的生命、勇气和信念妈妈，母亲节快乐！

10.鱼儿离不开水，鸟儿离不开天，树木离不开森林，您的儿女永远也走不出慈爱的目光，因为那目光胜过最深的海洋，我永远爱您，祝您母亲节快乐！

11.亲爱妈妈，岁月已将您的青春燃烧，但您的关怀和勉励将伴我信步风雨人生。用我心抚平你额上的皱纹，用我的情感染黑您头上的白发。祝您母亲节快乐！

12.亲爱的妈妈，节日快乐。今天是母亲节，原谅我没办法回家，但是无论在什么时候，我都是永远爱您的。祝你生活平平安安，身体健健康康。

13.亲爱的妈妈，您好！今天是属于您的节日，值此之际祝您：身体健康，幸福平安，节日快乐，天天开心！烦恼少一点快乐多一些！母亲节快乐。

14.亲爱的朋友，今天是母亲节了，千万不要忘记给妈妈打个电话。是妈妈将我们辛苦的抚养长大，是她一直在为我们牵挂，祝福天下所有的妈妈健康长寿。

15.亲情在世界上，总是让生活充溢着一份份平平常常但却恒久的温暖，亲情是贯穿生命始终的。为此，我们祝福天底下每一位母亲—母亲节快乐！

亲爱的朋友们：

大家好!

曾经盛开的蔷薇，虽经雨打风吹，但和着微风，还有缕缕暗香飘过。

上帝也许不公平，对于某一个人给予的苦难太多。但另一方面，上帝又很公平，因为他给了我们命运的恩人。

人生的路既崎岖又坎坷，一不小心，栽得满身是伤。还好，一个好心人施于你一句关爱，你从此觉得不再孤单，因为同时度过人生的人还很多，你也懂得知恩图报，也学会了从此要帮助别人。

没有阳光，就没有日子的温馨;没有雨露，就没有五谷的丰登;没有水源，就没有生命;没有亲情、友谊和爱情，那么世界将是一片孤独的黑暗。正因为我遇见了雷锋，世界变得如此明亮，我们不再担心黑暗中碰得鼻青脸肿，如果我们每个人都变成了雷锋，那么人生的路将照得夜如白昼。

羊有跪乳之恩，乌鸦有反哺之情。更何况人呢。面对曾经帮助自己的恩人，我们需要尽努力去回报。所谓“滴水之恩，当涌泉相报”，讲的就是感恩。授人以饭，也许他会渡过难关，也许他会成就辉煌，但授人者施人不回报，作为一个受者要做一个有谦虚之德的人，一个有敬畏之心的人，这样才能回报我们命运的恩人。

衔环结草，以报恩德。古人做得很好，这就是华夏古老民族的精神，一个知恩图报的信念。因为他们给了我们的帮助，至少对于我们接受恩德的人来说是这样。倘若每个人都冰着一张脸庞，那么人世间就和地狱差不多，虽然太阳还是一天一天地升起。正因为有人施恩，有人报恩，我们的生存空间才鸟语花香，饶有情趣。

投之以桃，报之以李。诠释着命运的方略，洋溢着生命的气息。一个和谐的环境，造就一批命运的恩人，让他们传播上帝的法旨，将爱心带给人间，将人世间的凄楚抛向天际。学会感恩，努力感恩，感谢我们的朋友，感谢我们的父母，以及感谢我们命运的恩人，是他们让我们懂得人间的沧桑，人间的温暖。

学会感恩，学着去感恩，将冰冷的世界变得温暖，变得丰富多彩。让我们的世界连起来，用爱心串联起每一个角落，将爱抛向最需要的地方。将被爱者传承，让每一个苦难的心灵接受爱心的呼唤，回应无穷的力量。学会感恩，将爱心回报我们命运的恩人。

人生是一场苦旅，它很漫长，但我们遇见了命运的恩人，是他让我们的人生变得多彩。学会感恩，让感恩的心飞出万里，用感恩的心温暖整个世界。

敬爱的老师，亲爱的同学们：大家早上好!

今天，我在国旗下讲话的主题是《心怀感恩，学会感恩》。

当我们来到这个世界，什么都还没做的时候，就已经开始享受前人带给我们物质和精神上的一切成果了。因为感恩，我们才会有如此多彩的世界;因为感恩，我们才懂得生命的真谛。

我们要感恩父母，感谢父母赐予我们生命，感谢父母对我们的无私付出和养育之恩。俗话说“滴水之恩，当涌泉相报”，更何况父母为我们付出的不仅仅是“一滴水”，而是一片洋洋大海。所以我们应该用心学习，不让他们再为我们操心;多分担一些家务，让他们多休息一会儿，让父母为我们骄傲! 我们要感恩老师，感谢老师对我们成长的关怀和辛勤的教诲。人生旅程中，老师丰富了我们的心灵，开发了我们的智力，为我们点燃了希望的光芒。我们唯有遵守校规校纪，努力学习，认真听讲，作业工整，主动问好，才能用自己的实际行动回报老师对我们的培育之恩。

我们要感恩同学，感谢他们在我们困难时给予的帮助，寂寞时给予的陪伴，伤心时送上的安慰。宝贵的信任，正直的忠告，热情的鼓励是我们同学之间最纯真的友谊。因此，在与同学的相处中，我们应多一些真诚，少一些争吵;多一些团结，少一些冷漠;多一些温暖，少一些嫉妒。

同学们，生活中有很多值得感恩的事物，让我们学会感恩吧!怀着一颗感恩的心去看世界，我们便会发现，生活原来是如此的和谐与美丽。

我的国旗下讲话完了，谢谢大家!

每当夜深人静的时候，我常常会一个人望着星空的北方，我知道那里有我的家乡，有我的父母，有我赖以成长的山林田地。而每每在这个时候我就会不由自主地想起我当初的选择——选择来到衢州这个我完全陌生的城市，选择衢州电力局这个对我来说完全陌生的工作单位。我清晰地记得，当我坐上南下的列车的时候，我的心里一直都忐忑不安，我不知道前面等着我的是什么?

光阴总是似箭，转眼进入衢州电力已经三年了。记得当初刚刚踏上工作岗位的我，在家人眼中是一个未明事理、懦弱的孩子;在同事眼中是一个似乎也是一个乳臭未干的毛头小伙子;而在我的眼中，这是一个让我感觉受苦受累、担惊受怕、瞬间从天上摔到地上的环境。记得刚进入运行岗位的时候，我曾经感觉到深深的失望，甚至感觉这简直是命运对我的一种捉弄。我处在了一种迷茫和孤独的状态之中，我不知道自己该做些什么，不知道自己会做些什么，不知道自己能做些什么，尤其是晚上在变电所值班时，几乎是睡不好觉，总觉得静得让我害怕。就在这个时候，同事们向我伸出了援助之手，用他们的热忱，用他们对生活和工作的理解，让我感受到了集体的温暖。特别是老师傅们，在学习、生活上给予了我极大的帮助，使我渐渐地走出了迷茫和孤独。

随着时间的推移，历经了学习技术，运用技术的过程;参加了变电所的技改、年检等具体的工作。尤其是亲历了今年年初的那场罕见的冰雪，感受了衢电人在灾难面前的那种不屈不挠的敬业精神。在我身上已经找不到当初的影子，工作上勤奋努力，相关业务上已经能够独挡一面，为人处事上也成熟许多。记得今年回家过春节的时候，妈妈看了我许久，用一种肯定赞许的语气对我说：“好儿子你真的长大了。”这是母亲对儿子的最真实、欣慰地夸奖。是谁能把这样好儿子带给母亲?是我们的衢州电力，是我身处的这个团结奋进的集体，是我身边谆谆教导的师傅们。我感恩，如果没有这些，三年时间中我简直不敢想像自己会变成怎样的一个人;我感恩，是这一切，塑造了一个新的自我;我感恩，是我身边的所有让我真正长大成人;我感恩，是我们的企业让我拥有了体现自我价值的平台，找到了自己的人生坐标。是啊，“回忆过去，感激现在，才能把握明天”，过去抱怨工作上所谓的困难，现在回头去看，反倒是一笔宝贵的经验财富，让我能很快适应现在的工作形势并且进入状态，而当我适应了工作形势，必定能够把握自己的未来。企业给予了我很多很多，我只有心怀感恩，扎扎实实，把本岗位的工作做好、做精，才能对得起企业所给予我的一切。

看着我们的企业不断展现良好的发展势头，体会着我们员工的士气高昂，更加坚定了我干好本职工作的决心。我不但要在快乐中工作，更要昂首挺胸，大声而荣耀地说：“我是衢电人!”

员工感恩责任演讲稿3分钟3

尊敬的各位领导，青年朋友们：

大家好!今天我演讲的题目是：感恩，成就辉煌，成就美丽。

感恩这个温馨的词汇，正在我们每个人心中暖暖地写关上。因为感恩，我们站在里，感谢领导的信任，朋友的支持，感谢企业给予的机会，因为感恩，我们想聚在一起，心与心的碰撞，情感与情感的沟通，使人们更深刻读懂了感恩。

蓝天感谢白云，大地感谢阳光。感恩是一种态度，感恩是一种美丽，感恩是一种情怀。凝结感恩情怀，才能成就事业和生命的高度;凝结感恩情怀，百大人播种感动，收获希望，描绘了灿烂与辉煌;铸造了百大永远是莱州人民百大的永恒。

蝉联六届山东省消费者满意单位，荣登烟台市零售企业五强榜，山东省商业百强企业，今天的莱州百大成为一颗璀灿的商界明珠，如日中天，熠熠生辉。正拔地而起，高耸云天的准五星级百都国际大酒店，又成为莱州人民新的骄傲和自豪。

莱州百大这个温馨的名字，叫响了莱州大地，月季之乡，感恩情怀，使百大和莱州人民血脉相连;感恩情怀，使百大和莱州人民息息相通。从79年开业，莱州百大已和莱州人民携手走过了二十九个春秋，从老字号国有企业到股份制大集团，莱州百大实现了新的跨越，新的发展，百大超级市场、百大艺苑连锁、百大夏邱购物广场，百大万村千乡市场工程，百都国际大酒店，每一座拔地而起的商厦，每一个优雅舒适的环境，都映衬着莱州人民的笑脸，莱州人的快乐，像五月的月季，缤纷绚丽，像五月的月季，芳香迷人。这样的美丽，这样的温馨，都源于百大人真诚的感恩，源于百大人真诚的情怀。

感恩是山，感恩似水，感恩百姓，服务百姓，用感恩情怀，编织百大的感动服务，宾至如归，百问不厌，迎来送往，热情相待，举国同庆的国庆节，团圆美满的仲秋节、喜庆详和的春节，这本是千家万户人团圆的日子，而莱州百大却是春潮涌动，春意盎然。莱州人的大家园，莱州人的大家庭，因为感恩而感动，因为感动而温馨，舍弃了家人的团聚，百大人用真诚的感恩，热情的服务，把衣、食、住、行日常所需，这些枯燥忙碌的采购变成了幸福的相聚，您在这里，在莱州百大，收获了沉甸甸的爱，沉甸甸的祝福。

花开花落，四季流转，每一天当您步入百大，当您走进百大，我们的百大护卫队以挺拔的身躯，真诚的微笑欢迎您!不一样的年龄，不一样的相貌，不一样的声音，但却有着同样的感恩心灵。感恩消费者，您是我们的衣食父母，感恩顾客，您是我们的上帝，每天，日出日落，每天普普通通，每天抛洒汗水，挥舞着坚实的手臂，指挥着来往的车辆，看护着每一位在百大购物的消费者的摩托车、电动车、自行车……这就是平凡的感动，这就是平凡的生活，正是这平凡的孕育了感动，正是这感动谱写了永恒!

一封封感谢信，如雪片飞来，一面面锦旗把心意表达。拾金不昧，扶老助残，见义勇为，消费者感动的诉说着一个个美丽的的故事，描绘着一张强温馨的画卷，当顾客热泪盈眶接过失而复得的五千元现金，当八十多岁的老大娘看着百大员工亲自送到家门口的新鲜牛奶，当百大集团总经理孙春生带领青年突击队奔赴郭家店凤凰寨村挥舞镰刀帮助老乡收割小麦，当大年初一的早晨，第一位进店的顾客接过百大集团送出的红包，接过春节的福;当机警的百大护卫队按住正在行窃的小偷的手;当百大看车员把车钥匙交到忘记锁车的顾客手中;每一份感动都在洋溢，每一份感动在升华。因为爱而爱，因为感动而感动，感动生活，感动社会，平凡的距离，用爱谱写了现代美丽的神话。

正这个明媚的春天，正在这个温暖的春天，一千六百名百大员工齐聚百大广场，感恩的心响彻大地，感恩的心荡气回肠!人们默默地站着，静静地聆听着，一首感恩的心是百大人真实的情怀，也是连结百大与消费者的美好情结。

5月12日下午，四川震动了，全国震动了，百大人也震动了，灾情牵动着每一位百大人的心，他们默默祈祷，默默祝福，祝福灾区人民重建家园，他们把牵挂落实在本职工作中，用感动的服务赢来了更感人的微笑，他们把祝福凝结在一件件棉衣、一床床棉被，众志成城，上下连动，他们要把百大人的关家送给灾区人民。

感谢有你，亲爱的朋友，感谢有你，莱州人民，岁岁年年，我们永远相牵，日日夜夜，我们永远相伴，走过四季，都是情，莱州百大感恩生活，感恩社会，感恩百姓。20__奥运年，20__希望年，百大人正凝结感恩情怀，干事创业，高唱凯歌，开创更加灿烂辉煌的明天!

一年有许多纪念日，但令我最难忘的还是今年的母亲节。母亲节那天，爸爸说：“该怎样过一个快乐的母亲节呢?”我提议：“不如我们办一个家庭表演赛。”妈妈说：“好，就开一个‘喜怒哀乐’表演赛”爸爸说：“行。”

比赛开始了，爸爸自告奋勇地说：“我先来。”妈妈说：“喜”爸爸立刻拿起报纸，笑哈哈地说：“我今天接了一笔大生意。”“怒”爸爸立刻变得生气起来，气哼哼地说：“我代理的化妆品在市场上出现了许多假冒的。”“哀”爸爸悲伤地说：“昨天的电影真感人。”说完还挤出了几滴眼泪。逗的我和妈妈哈哈大笑。忽然妈妈来了个突然袭击“乐。”还好爸爸反应快，高兴的说：“我的股票涨停了。”

轮到我了，“喜”的事侯，乐哈哈的说：“我考试考了100分。”“怒”的时候，生气地说：“这个表弟把我心爱的故事书撕了。”妈妈说来个“哀吧”我把脸一拉愁眉苦脸地：“说哎期中考试三个不及格，回去咋交差呢?”妈妈说：“行再演个乐吧。”我一转说：“哈哈，期中考试我是三个100分，还被选上了优秀班干部呢。”

表演结束了，该评分了。妈妈说：“爸爸表演的很不错，99.5分。”我一听心里凉了一大截，那我还能赢吗?妈妈好像看出了我的心思，故意拖长腔说：“得了——100分!”“……我赢了!”

这天，我们家充满了笑声。

"感恩"是中华民族伦理观念和道德品质的精华，是中华民族的传统美德。"感恩"不仅是一种情感、生活智慧与处世哲学，更是一种人生境界。为了进一步提高学生的志心扶志，点燃心中激情，激发人本潜能，重树成功信念与报效责任，从而促进道德认同、人本理解和个性发张，实现"人要我做好"到"我要我做好"的自主性转变。

活动优势：

1、 活动前期的准备工作十分有效

为筹备这次活动，勤助全体成员多次召开会议，安排筹划，做了很细致的准备工作，这次活动能成功举办，跟之前这些准备活动是分不开的。

2、 宣传工作影响力大

我们把宣传工作做的十分到位，除了做展牌还到各个宿舍进行宣传，进一步扩大了影响力。

3、 勤助干事配合默契，分工合理

这次活动是我们勤助09、10级全体成员一起承办的最后一次大型活动。各个成员之间精诚合作，分工明确合理，确保了这次活动顺利完成。

问题及解决方案：

事情没有尽善尽美的，总会有百密一疏的时候，这次活动也不例外。遇到不少问题：

1、 活动开始我们的计划是，前期宣传只在食堂门口设展牌，后来发现，没有收到预想的效果。

解决方案：进宿舍宣传。

2、 由于音响设备准备不充分，致使活动推迟。

3、 决赛时因为参与选手较少，观众也相应的少很多，现场气氛不好调动。

经验总结

1.精心策划，及时行动，对活动中的每一个环节都制定出具体的实施方案。

2.做好宣传工作，吸引更多同学积极参加。

3.设备器材提前准备，不要因此而耽误活动进行。

4.各部门之间加强合作，协调分工，尽可能组织好每一次的活动。

5.努力创新，活动形式应更加新颖多变，内容更充实。

通过举办此次活动，加强了我们和其他部之间的联系，也学会了更多的经验，锻炼了能力。在以后的工作中，我们会发扬优点，弥补不足，继续努力，争取做出好的成绩，更好地为同学们服务。

每年6月的第三个星期的星期天是父亲节，今年(20xx)年的6月17号是一年一度的父亲节，对于父亲节，每个国家都有自己独特的庆祝方式，而我们小二班也有自己对于父亲节的庆祝方式。

在父亲节，我们小二班开展了一周的父亲节活动。星期一：父亲节的由来，星期二：爸爸的爱，星期三：爸爸辛苦了，星期四：爸爸，我想说……星期五：我的小礼物，星期六：我陪爸爸一起玩。

通过这次活动，更能增进了幼儿与父亲之间了感情，我们许多家长都不知道6月17号是父亲节，所以我们老师在给幼儿上这一堂课的时候，幼儿晚上就回去告诉了自己的爸爸：“爸爸，6月17号星期天是你的节日哦。”家人惊讶的说道：“是吗?宝宝，我们还不知道呢”。

星期四，我们组织幼儿把自己想对爸爸说的话写下来，并贴在爱心栏里面，自己感觉这个环节很好，能倾听幼儿内心想说的，但是不足的地方是：浏览量不够。所以下次在开展这个活动的时候应该组织幼儿自己拉着爸爸或家人的手去看自己贴在爱心里面的话。

在星期五的时候，我们组织幼儿自己动手制作一个太阳帽送给爸爸，告诉爸爸夏天太阳很大，要注意防晒，避暑。我们班有一位幼儿晚上把礼物拿回家的时候妈妈问到：“这不是送给爸爸的礼物么?”幼儿回答说：“是啊，我祝爸爸父亲节快乐，但是爸爸的头太大了，戴不进。”搞得家里面的人都被幼儿的笑话笑倒了。

通过这次父亲节活动，给幼儿上了人生的一堂课，还让幼儿了解到母爱如海，父爱如山。能使幼儿更加珍惜家人对自己的爱，并自己去尝试爱家人，跟家人幸福快乐的生活在一起。

从小到大，我都是父母的“小公主”是父母手上的珍珠，含在嘴里怕化，捧在手里怕摔。从小受父母宠爱的我，不明白什么叫感恩。我在慢慢的成长，我发现我要感恩的人有很多。

有养育我的人，是她给予我新生命，给我健康。十月怀胎，她忍受了十个月如皮鞭抽打般的疼痛，为的就是呱呱坠地的我，为了照顾我她又是不安定的过了几个不眠之夜啊!当我们一天一天的成长，她又在人生的路上一天一天的消逝，岁月无情，在她的眼角、额头留下了痕迹。

有教育我们的人，她是辛勤的园丁，是我们的第二任父母。让我们在知识的海洋邀泳。她是大海，我就是一只小船，在您的怀里飘荡。她是园丁，我就是在她辛勤照料下的花朵，她是小河，我就是一条小鱼，在她的胸前玩耍……“教师，我爱你!”这些，是我想对您说的。

我感激我的朋友。是她们在我悲痛的时候陪我一齐哭，在我欢乐的时候陪我一齐笑，陪我一齐疯，陪我一齐天真的数星星，在困难的时候伸出援助之手帮忙我，宁愿绕道陪我回家。

我感激生活给我了幸福，我感激幸福给我了爱，我感激困难给我坚强……

不要以为一切都是理所当然的，这些就是上天给予我们的恩赐，学会感恩，用汗水结出的果实去回报它吧!

一、合同双方

出租方________________

承租方________________

根据《民法典》相关规定，经双方友好协商，就甲方将其拥有的网络店铺出租给乙方一事，达成如下协议：

甲方网络店铺详情：

店铺名称：_________________________

店铺域名：_________________________

经营项目：_________________________

会员账号：_________________________

创建时间：_________________________

乙方对其网店已经有充分了解。

二、租赁期限和费用

租赁期限

本合同租赁期为_____个月，自________年____月____日起至________年____月____日止。如需延长租赁期限，双方须于提前____日提前续签合同。

租金及支付方式

1、先付后用：付_____押一，每月前支付。

2、一次性缴纳____月总计____元

甲方收款后须提供于乙方有效收款凭据。

三、甲乙双方的权利和义务

甲方的权利与义务

1、甲方所提供的一切网店资料必须属实，保证其真实性，且来源合法。

2、甲方在租赁期间不得使用修改会员账号和密码，以及转移账户资金的行为。

3、甲方在租赁期间不得直接或者间接使用店铺名义，致使干预乙方经营。

4、甲方在租赁期间不得私自转让和出售店铺。

5、租赁期满，甲方在办好交接手续时当如数退还乙方交纳的网店押金。

乙方的权利与义务

1、乙方按照本合同约定使用，不承担淘宝店自然损耗的赔偿责任。

2、乙方经营过程中所产生的违约债务均由乙方自行承担。

3、乙方不得利用上述从事非法经营及任何违法犯罪活动及破坏淘宝官方的交易规则的行为。

4、乙方在租赁期间不得私自转让、转借店铺。

5、租赁期满，乙方必须及时向甲方移交一切资料

6、租赁期满，在同等条件下，乙方拥有优先承租权

7、租赁期满，乙方不得以任何形式影响店铺的后续经营。

四、店铺押金标准、数额、支付方式

乙方须一次性补齐网店年押金______%，合计_______元，存入网店支付宝账户，待合同期满，甲方须全额归还乙方押金合计_________元，并协助乙方结清租赁期满后延续30天的支付宝到账余款。

五、合同的变更和解除

本合同履行期间，双方可协商变更和终止该合同

本合同履行期间，乙方有下列情况之一的，甲方有权解除合同

1、乙方未按约定期限交付租金，超过______天以上的

2、乙方在租赁期内擅自改变租赁的结构或用途的

3、未经甲方书面认可或同意，乙方擅自转租或转让他人的

4、乙方在合同使用期间违反淘宝网经营规则，造成重大损失的

本合同履行期间，甲方有下列情形之一的，乙方有权解除合同

1、甲方不交付或者迟延交付租赁的。

2、乙方承租期间，因甲方直接或者间接介入，致使乙方无法正常营业的。

3、甲方未经乙方书面许可，擅自用于抵押或转让给第三方的。

4、租赁主体结构存在缺陷，危及安全的。

本合同履行期间，签署的补充协议及其他书面文件，均有同等效力。

六、违约责任

甲乙双方商定，在租赁期间，店铺如因违规被处罚、封店、屏蔽等，由乙方承担全部责任

七、订立合同数量

本合同共三页，一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

以下为签署项，无附加正文

甲方姓名：_____________________

身份证号/营业执照号码：____________________________________

住址：___________________________

联系电话：_____________________

个人/单位_____________________

签署日期：_____________________

甲方姓名：_____________________

身份证号/营业执照号码：____________________________________

住址：___________________________

联系电话：_____________________

个人/单位_____________________

签署日期：_____________________

感谢爸爸妈妈对我的爱。

有一天中午，我在家里睡午觉。正在睡着时，爸爸进房间来看看我是不是出汗。爸爸摸了我的头一下，感觉非常烫。于是爸爸就叫我起床穿衣服带我去医院看病。爸爸知道电动车没电了，就带我去坐三轮车。我告诉爸爸：“爸爸，我怕打针。”爸爸说：“不要怕，打针就像蚂蚁咬一样，不疼的。”我听了，就勇敢的去打针。打完了，爸爸又对我说：“俊杰，你真棒。”从此以后，我再也不怕打针了。

星期六的早上，妈妈八点多就去上班了。她走之前告诉我不要玩太久。我和弟弟在家里玩，我们玩得很开心。突然，我不小心把妈妈的花瓶给碰掉下来了。妈妈下班回来的时候，弟弟把这件事情告诉了妈妈。我对妈妈说：“妈妈，对不起，我知道错了。”妈妈说：“没关系，知错就改就是好孩子。”

爸爸妈妈真爱我。

感恩的心演讲稿范文五篇精选

我感恩，感恩生活，感恩网络，感恩朋友，感恩大自然，每天，我都以一颗感动的心去承接生活中的一切。那么今天小编为大家带来的是关于感恩的演讲稿范文，希望对大家有所帮助!

【感恩的演讲稿范文】一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!

我是。很高兴有机会参加学校举办的感恩教育竞赛，心情特别激动。首先感谢学校领导、各位老师给我们提供这个五彩的平台，让我们把心存的感激对关爱我们的人表达出来。我今天演讲的题目是——《感恩的心，感谢有您》。

“感恩的心，感谢有您”每当听到这熟悉的旋律，我都会心潮起伏，感慨万千.从小生活在蜜罐儿里的我幸福的像花一样，温馨四溢的家庭、生机盎然的校园、和谐安宁的社会……我要感激的人很多很多……。

首先，我要感谢我的父母。因为有您，我才衣食无忧，健康快乐地成长。每天生活在父母的呵护、关爱中，似乎已习已为常。父母的爱如一股涓涓细流，虽无声却能够滋润干涸的心灵，她平凡，却在平凡中孕育着一份惊人的伟大!“谁言寸草心，报得三春晖”这份沉甸甸的爱有谁能够掂出它的分量，又有谁能够真正地偿还呢?

其次，我还要感谢我的老师，因为有您，我才从一个天真无邪的孩童，成长为一个有德才兼备的优秀学生。花开花落几春秋。您迎来晨曦，送走星辰，用您的信念用您的热情，还有您滚烫的汗水耕耘着我们的心田，稚嫩的原野溢满了您的希望。

老师,无瑕美玉不足以形容您品质的高贵，阳春白雪不足以形容你内心的纯洁。如果我是诗人，一定会用满腹的激情、炽热流畅的诗行写下对您的感激;如果我是画家，一定用七彩的画笔描绘你一生的高尚，留给这平凡的世界一幅不平凡的长卷。

感恩的心，感谢有您，感谢你们对我的培养和关爱，我知道您们对我的心愿，今后一定刻苦学习，顽强拼博，做一个对社会有用之材，把我所有的才华和爱心奉献给社会，以报答您们对我的养育之情、培育之爱……

我的演讲完毕，谢谢大家!

【感恩的演讲稿范文】二

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!我是，我演讲的题目是《感恩》。

今天我们学习《母爱》这篇课文我非常感动，讲的是一头老牛拼死挡在水车前为小牛索要水的故事，小牛喝到水后流下了泪，这是感恩的泪。做为一只小小的动物都知道感恩，何况是我们人呢?

回想起往日的一幕：当落日的脉脉余晖洒满那贫瘠的土地时，一缕缕缥缥缈缈的阳光便将母亲和大地染成一汪金色的光轮，母亲，清瘦的双颊便被悄然映红，脸上沟沟壑壑的皱纹便将儿女们心中的太阳勾画得有声有色，淋漓尽致!

我也总是在呢喃的还乡梦中将母亲描绘得至善至美!多少个风风雨雨，多少个寒风霜雪，母亲，在人生道路的岔道口，总是将我拉上充满泥泞、布满荆棘的阡陌小道——我跌跌撞撞!我曾在凹凸不平的泥道上摔倒，而母亲，从不用那双瘦骨嶙峋的大手扶我起来，我爬起来了!爬起来了!这时，母亲总是欣欣然。

勇敢些，孩子，跌倒了，爬起来!接着走!接着跑!于是，母亲便把我10岁的年轮塑造得花朵般艳丽。母爱从来就是伟大的!

到了现在，这朵花慢慢长大了，也终于懂得理解了，懂得理解育花人的辛劳与不易。亲爱的母亲，感谢您，感谢您近十年如一日的体贴与无微不至的照顾。看着您不再挺拔的身体，不再光洁的脸庞，女儿的心忍不住阵阵的抽痛，女儿很感激您。所以，在未来的日子里，女儿一定不会让您失望。

谁言寸草心，报得三春晖。大自然给树木一片沃土，大树反赠给大自然丝丝阴凉。同学们，我们应该学会感恩，学会报答，从我们的身边做起，从小事做起。

【感恩的演讲稿范文】三

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!我是，我演讲的题目是《感恩父母，孝心无价》。

我们沐浴着爱的阳光长大，我们滋润着人间的真情成长，多少次带着幸福的感觉进入梦乡，多少回含着感动的泪花畅想未来。有一个词语最亲切，有一声呼唤最动听，有一个人最要感谢，有一个人最应感恩，它就是——“妈妈”。

妈妈的皱纹深了，她把美丽的青春给了我，妈妈的手粗了，她把温暖的阳光给了我，妈妈的腰弯了，她把挺直的脊梁给了我，妈妈的眼花了，她把明亮的双眸给了我。面对妈妈深沉的感情，聆听妈妈殷切的心愿 ，我们应该学会感恩，应该学会感激。

让我们过上幸福的生活，让我们没有忧虑地成长，是所有父母的心愿，如果说母爱是船，载着我们从少年走向成熟;那么父爱就是一片海，给了我们一个幸福的港湾。如果母亲的真情，点燃了我们心中的希望; 那么父亲的厚爱，将是鼓起我们远航的风帆。拿什么来感谢你，我的父母!父母的爱说不完、道不尽，所有的恩情我们铭记于心。

相信每一个赤诚忠厚的孩子，都曾在心底向父母许下“孝”的宏愿，相信来日方长，相信水到渠成，相信自己必有功成名就衣锦还乡的那一天，可以从容尽孝。

可惜人们忘了，忘了时间的残酷，忘了人生的短暂，忘了世上有永远无法报答的恩情，忘了生命本身有不堪一击的脆弱。父母走了，带着对我们深深的挂念。父母走了，遗留给我们永无偿还的心情。你就永远无以言孝。有一些事情，当我们年轻的时候，无法懂得。当我们懂得的时候，已不再年轻。世上有些东西可以弥补，有些东西永无弥补。

“孝”是稍纵即逝的眷恋，“孝”是无法重现的幸福。“孝”是一失足成千古恨的往事，“孝”是生命与生命交接处的链条，一旦断裂，永无连接。

赶快为你的父母尽一份孝心。也许是一处豪宅，也许是一片砖瓦;也许是大洋彼岸的一只鸿雁，也许是近在咫尺的一个口信;也许是数以万计的金钱，也许只是含着体温的一枚硬币……但“孝”的天平上，它们等值。

只是，天下的儿女们，一定要抓紧啊!趁你父母健在的时候，尽一份你的孝心。

我的演讲完毕，谢谢大家!

【感恩的演讲稿范文】四

感恩犹如心灵的泉水，它源源不断地滋润着我们的心田，使其免于干涸。它让生命充满生机，洋溢朝气，遍洒阳光。

人，应该对整个世界满怀感恩之心。太阳给我们温暖，大地给我们家园，山川河流、树木花草使我们生存的空间不再孤单。但面对这一切，我们最应该感谢的是我们的父亲母亲，是他们，给了我们认识大千世界的机会;是他们，含辛茹苦的把我们抚养大，教我们知识，教我们做人;是他们，不计得失，不求回报，倾其一生心血，为我们守护，为我们操劳。

我原本有一个幸福美满的家庭，有爸爸疼着，有妈妈爱着，我在阳光下长大，幸福地感受着春的温暖，夏的火热，秋的凉爽，冬的严寒。我对未来充满期待和渴望。

可是一场突如其来的车祸，让我永远的失去了父亲，永远失去了父爱，失去了对未来的所有美好憧憬和期待。

父亲刚刚离去的那几年，我感觉象天塌了一样，我真的不知道应该做什么，我甚至想，人的生命既然那么容易失去，又何必苦哭追求那些所谓的幸福，我想放弃所有，放弃一切，甚至想放弃妈妈对我的爱。

我开始漫无目的的活着，开始放松对自己的要求，开始沉沦，开始颓废。母亲的话，我再也听不进去，老师的话，我也是一个耳朵进，一个耳朵出。人生的目的、人生的意义，好象从此不再是我应该研究的课题。

我的未来在哪里，我不知道，也不想知道。

幸亏一次偶然发生的争执，把我从悬崖绝境边拉了回来。

那一次，面对我的不争气的无理狡辩，妈妈没有给我任何回旋的余地，而是给了我一记响亮的耳光。我清楚的记得，从小到大，那是妈妈第一次打我，我永远忘不了那一巴掌，更忘不了妈妈打完我时，那双充满怜爱与怨恨的泪眼，她恨我放弃自己，恨我不争气，她失望了，绝望了，她要放弃我这个不争气的女儿。

望着妈妈婆娑的泪眼，我突然感觉到：妈妈老了。那一瞬间，从小到大的一幕幕又涌现在我的眼前。从走路到说话，从幼儿园到小学、中学，父母用淳朴与善良浇灌着我，让聪明和热情渗透了我，使我这朵小小的花儿快乐茁壮地成长。有多少次摔倒过，父母用鼓励的眼神与亲切的笑容，让我振作;有多少个夜晚，我在灯下温习功课，父母也在灯下静静地坐着，默默地陪伴我……读书累了，爸爸为我削个苹果;口渴了，妈妈递上一杯水;沮丧时，得到一句宽慰的话;高兴时，象朋友一样与我一起分享快乐。

我已经失去了父亲，我不想再失去亲爱的妈妈。

那一刻，我似乎突然明白了妈妈的良苦用心，忽然觉得应该长大了，应该开始回报妈妈。

我失去了亲生父亲，而站在我面前因疲惫而苍老的妈妈，更失去了相嚅以沫的伴侣，失去了丈夫的女人，就是齐斩斩折断的琴弦，只能在雨夜长久的自鸣。她之所以能一次又一次的从痛苦中站起来，都是为她了她那不争气的女儿啊。

那一次我哭了，我为我的不懂事而难过，更为我的不争气而心痛。

深夜里母亲咬着被角悄悄流淌着为女儿的泪，母亲默默承受了一切，付出了一切，却没有把背后隐藏着的痛苦、辛酸、委屈展现在别人的面前。

商振旭说的好：母爱就象一场春雨，一首清歌，润物无声，绵长悠远。我想是的，细雨中总有母亲那温暖的手牵伴着我，总有一个声音为我带路，总有一个呼唤飘在我的心头，心灵从此不再暗淡无光。

感恩的心，感谢有你。我没有任何理由不去努力把一切做到最好，没有任何的理由不去爱你，更没有任何理由不去感谢你——我的母亲。

也许如水的时光会淡去无数的回忆，但是你给我的爱，我会把它当作生命中最为贵重的宝物一世珍藏。

【感恩的演讲稿范文】五

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好!

我是，今天我演讲的题目是《感恩父母》。

先提一个简单的问题：我们从哪里来?大家肯定都会说，是父母把我们带到世界上来的。是啊，十年前的某一天，我们的父母用泪水和幸福的笑容迎接了我们的到来。于是，我们拥有了生命，拥有了在这五彩缤纷的世界里享受生活的快乐与幸福的机会。

回眸细想，我们一直沐浴在父母的爱河里：当我们第一次喊爸爸妈妈的时候，第一次独立迈开一步的时候，第一次歪歪扭扭地写出一个字的时候……是父母在身边悉心地教导我们。当我们遇到困难，能倾注所有来帮助我们的人，是父母;当我们受到委屈，能耐心听我们哭诉的人，是父母;当我们犯错误时，能毫不犹豫地原谅我们的人，是父母;当我们取得成功，会衷心为我们庆祝，与我们分享喜悦的人，也是父母。父母之爱，深如大海，情比天高!如果说母爱是一条船，载着我们从童年走向少年;那么父爱就是一片海，给了我们一个幸福的港湾。如果说母亲的真情，点燃了我们心中的希望;那么父亲的厚爱，将是鼓起我们远航的风帆!因此，不管父母的社会地位、知识水平以及其它素养如何，他们都是我们今生最大的恩人，是值得我们永远去爱的人!

然而，同学们，你们是否扪心自问过：我们对父母的挂念又有多少呢?是否留意过父母的生日呢?民间有句谚语：儿生日，娘苦日。当父母为我们的生日庆贺时，我们是否想到过用死亡般的痛苦，换来我们生命的母亲呢?是否曾给孕育我们生命的母亲一声真诚的祝福呢?据资料显示：有近50%的学生不知道自己父母的生日，更谈不上对父母的生日祝福。同学们，或许一声祝福根本算不了什么，但对父母来说，这一声却比什么都动听，都美好，都难忘，都足以使他们热泪盈眶!

当然，父母的辛劳是我们无法体会的，我们虽不能与父母分担生活的艰辛、创业的艰难，但我们在生活上、在学习上可以少让父母为我们操心。要知道，哪怕一句关心的话语，一杯解渴的热茶，一张满意的试卷，一个会心的微笑，都会慰藉父母曾为我们百般焦虑的心。感恩父母，并不难做到!

同学们，让我们牢记父母的恩情，学会感恩父母吧!用一颗感恩的心去对待父母，用一颗真诚的心去与父母交流，不要再认为父母养育我们是理所当然，不要再一味地索求和抱怨。亲爱的同学们，让我们一起深情地对父母说：“爸，妈，我爱你们!”

老师、同学们：早上好!

感恩，是中华民族的传统美德。感恩教育是教育者运用一定的教育方法与手段，通过一定的感恩内容对受教育者实施的识恩、知恩、感恩、报恩和施恩的人文教育;是一种以情动情的情感教育;是—种以人性唤起人性的人性教育。开展感恩教育，是加强社会主义精神文明建设，努力构建社会主义和谐社会，全面建设小康社会的需要;是加强学校德育工作，全面推进素质教育的需要，是弘扬中华民族优良传统的需要。 主要内容有：

感恩父母——感谢父母、长辈的养育之恩，学会孝敬父母长辈; 感恩社会——感悟社会的馈赠和祖国的关爱，增强社会责任意识，树立报效祖国思想;

感恩自然——感谢大自然的赐予，热爱自然，增强环保意识; 感恩师长——感谢老师的教诲，尊师重教;

感恩他人——感谢同学、朋友爱心相助，促进互助互爱。 日常要求：

1、感恩社会的关爱

我们将通过故事会、演讲比赛等形式，使同学们体会到社会对你们的至关至爱。继续利用“学雷锋活动”、“服务社区活动”、“德育基地活动”、“劳技基地活动”等形式，激发和增强同学们“报答社会、感恩社会、报效祖国”的深刻情感。

2、回报父母养育之恩

我们倡议同学们为父母多做事，每天为家里做一件家务，如做饭、打扫卫生、叠被、洗碗、洗衣物;对父母多说知心话，每天给父母讲一个开心的故事或做一次真诚的交流;为父母过生日，给父母送礼物;每天为父母揉揉肩、捶捶背、洗洗脚;认真倾听父母讲述的事情，用心观察父母为我所做的事情，体会和感激父母的艰辛和不易，培养同学们感激父母的养育之情。

3、感激老师的教诲之恩

开展学生向老师献真情活动。每天送老师一句温馨的祝福;每天到校后和放学时向老师问好;在校期间，遇到老师自觉向老师点头问好，标准语言是“老师早”、“老师好”，声音宏亮。遇见年长者自觉点头问好，标准语言是“您早”、“您好”，声音宏亮。要主动让道;听老师的话，按时完成老师布置的作业，表达对老师的感激之情。

4、感恩他人的真诚帮助

见面后要主动问候;得到帮助后要真诚地说声“谢谢”，做错事后要主动说声“对不起”;定期为同学或班级做好事，或开展“今天我值日”活动，掀起同学之间互帮、互助、互学、互进的热潮，增进同学之间的友谊;每学期帮助一个在学习或者生活上有困难的同学;回忆对自己帮助较大、恩情较大的同学或者亲朋，通过一封信、电话等通讯工具表达自己的感恩之情。

5、感恩自然的赐予开展爱护自然，爱护环境活动。我们要求每一个同学主动植一棵树，养一盆花，保护一片绿地，自觉成为爱护环境、保护环境的自愿者。开展讴歌大自然对人类恩赐的书、画比赛和演讲比赛，使同学们能够形成感激自然给予的情感，使“爱护自然、保护自然”成为同学们的自觉行为。

6、我们将组织观看感恩影片，吟颂感恩诗歌，传唱感恩歌曲，推介感恩美文，讲感恩之言的活动，此项活动将与校园读书节配合开展。 同学们，“感恩”体现在生活的每一个细节中。让我们怀着一颗感恩的心，用平实的话语和实际行动表达出发自内心的谢意吧。感谢父母给了我们生命，让我们享受到了人世间的亲情和幸福;感谢老师的谆谆教诲，让我们尝到了学习知识的快乐;感谢同学真诚的关怀和帮助;感谢社会上所有人的关爱，感谢他们伸出援助之手;感谢春天的花草，让我们感受到了生命喷涌的活力;感谢秋天的落叶，让我们领悟到了生命壮丽的回归……

谢谢大家!

首先请大家跟我回想两幅画面:

班主任：同学们，我们即将迎来期末考试，希望咱们班的每一位同学都能为了咱们班的荣誉全力以赴，如果这一次咱们班能够取得好成绩，我将每个宿舍发一只烤鸭作为奖励......

学生：老班老班，这一次我化学考了90分，进步了，你奖励我点什么?

曾经看过一条公益广告，里面讲述的是一位母亲的故事。当孩子还在襁褓中时，妈妈说等孩子上学了她就可以歇歇了;当孩子上小学时，妈妈说等孩子上大学了她就可以歇歇了;等孩子工作了，她说等孩子结婚了她就可以歇歇了，一直照顾着孩子......看到这，我想问问大家，你何时回报父母的恩情?是不是等你上大学了?还是你工作了?还是你娶妻生子以后?你何时回报我们老师的恩情?是不是等优秀大学的录取通知书到了，才说：老师，这是我对您的回报?现在我想问大家，感恩从何时开始?是不是要等到功成名就?

当高三的学子，你在抱怨一场接一场的考试时，你是否应该感谢老师们从茫茫题海中找寻有价值的题，来查找你的知识漏洞?当晚三科任老师们都陪伴在你的身边时，而他们的孩子却对着难题抓耳挠腮时，你是不是应该感谢他们的陪伴?当每个周六日你都能看到老师们出现在你的身边时，你是不是应该感谢他们的辛勤付出呢?当高二的学子们在抱怨老师因为一分两分的小细节斤斤计较时，你是不是应该感谢他们让你重视到每一个细小的得分点呢?当高一的学子，听到老师在耳边唠叨要坐直时觉得不厌其烦时，你是不是应该感谢老师在你长身体的关键时刻帮你纠正坐姿呢?当你对老师的所有的严格要求不理解时，这些都可以当做是爱的诠释。

讲到这里，再回到起始的画面，是不是应该发生反转呢?当我们的班级取得优异的成绩时，我们是不是应该感谢班主任以及科任老师的辛勤付出呢?当我们的成绩取得进步时，我们是不是应该感谢老师对我们的帮助呢?

感恩从何时开始?从现在开始!感恩从何开始?从心里开始!让感恩成为习惯，让我们的心灵洒满阳光!

淘宝客服年终总结范文

20xx年x月末开始在广州大淘商贸有限公司客服部进行实习，实习的岗位是网络客服。广州市大淘商贸有限公司，成立于20xx年，是立足于淘宝的女鞋销售企业。公司店铺最衣着女鞋现在信誉达到两皇冠，销售业绩突出。该店鞋款始终站在时尚尖端，坚持真时尚，快时尚，有些鞋款甚至几天前还在欧洲T台上走过，马上就出现在该公司货架上。广州市大淘商贸有限公司现致力于打造优秀时装女鞋供应平台。为了实现"最衣着品牌化的公司"的发展目标，公司不断提升自己在专利，运营和管理方面的优势，公司7月初步申请了摇摇鞋的供应专利，并打算扩大公司的发展规模，壮大公司的市场。

5年以来，广州大淘商贸有限公司一直本着"客户至上"的运营理念，积极探索客户的穿着需求，不断推出新的服务项目，为客户提供方便，全面的付款和产品流通渠道，使得客户能更方便，更好的对当今市场最流行的鞋作出反应，更加方便地满足自己的购买欲望，同时不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供最优质的客户服务，竭尽全力打造"最衣着"这一鞋子品牌。

一、实习目的

希望自己在此次的实习，能够对本专业的知识有个更深层次的认识了解，也希望能从中了解到自己的不足之处和自己应该从哪方面充实自己。也希望借此实习机会能提高自己的为人处事方面的能力和综合素质，为今后正式工作打下基础。

二、实习时间

20xx-x-到20xx-x-

三、实习地点

广东省广州市xx街

四、实习单位和岗位

广州xx有限公司、淘宝客服

五、岗位工作描述：

我在广州商贸有限公司的实习岗位是淘宝客服，其主要负责就是专门负责招呼买家，回答买家的咨询，向买家介绍商品，引导客户购买，为买家提供良好的售前后服务。除了上述职能，还要以下一些职责：接受买家投诉以及帮忙打单和打包等，库存点货以及淘宝后台商品档案资料的更新，定期或不定期进行客户回访，询问客户对公司产品和客服的态度的建议，电话通知客户关于换货或者延长发货的情况，解决尚未发货的订单。淘宝的售后工作很重要，顾客有什么问题必须与他们及时联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。

六、实习总结

6.1实习内容

对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们，第一天主要是了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程还是了解的，但一些比较深层次的，自己要摸索，要理解，带我们的主管只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧，尤其是回访客户的交流技巧。

在为期一个月的实习中，基本上是分为两个阶段。

适应阶段：了解和熟悉操作流程。在开始的10天里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解，但真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境，对每天发生的事，做好每一天的工作记录，记录每一天的问题，想想产生这些问题的原因，自己应该如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题，老顾客询问的问题。总之，刚刚开始的时候，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂，即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释，尽管原因在不我们，但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服，随时心里都要谨记客户至上，态度要诚恳，语气不能太过于僵硬。不过还好，处理解决问题之后，还是会得到一些客户的认同和肯定，正因为这些客户的认同，自己对工作耶充满了信心，很快的，我适应了这忙碌又充实的工作。

学习成长阶段：再剩下的时间里，主要是打电话处理一些催货或投诉，验单，更新淘宝商品资料还有就是接单。在我们熟悉基本的操作后，上班那些职责都会显得比较轻松一点，但有时由于店铺搞活动，会忙不过来，同时积累的一些尚未处理的订单都会遭到一些投诉，工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售后的服务，和跟踪好物流相关的事情。尽管是第一次真正当淘宝客服，但这份工作做得还算顺手。不过这也是公司同事的帮忙和指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。

在这个暑假的实习培训中，我学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收货可谓颇丰厚。在实习期间，我学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和换位思考问题，以礼待人，站在客户的角度想问题，在客户出现不满清晰时要及时安抚并且尽可能地帮客户解决问题。我在电话回访客户和电话解决关于发货问题等问题时，学会了去应对在解决过程中遇到的形形色色的人，学会边听边说，也体会到了在帮助他人听到那句你服务态度很好的快乐心情。

6.2实习心得

实习的这一个月之中，在老板的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握淘宝后台的一些操作流程以及一些淘宝软件，工作并学习着，工作实践让我不断提高，慢慢能够客户沟通得越来越好，老板以及同事对我都给以了肯定。

与此同时，我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心，因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉，以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实习心得：

在工作进程方面。要随时保持乐观的心得，接单的时候要快速解决客户的问题，不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情，真诚，不管自己情绪如何，也不可对客户不礼貌，让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话，对于不确定的事不能贸然回答客户客户，更不能给客户承诺，也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题，很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评(在实习期间，就出现了这种情况，一位"绝望"的客户在公司店铺的交流区留言，言"自己网购次数不算太多，但是对于网购一点都不陌生，但从网购到现在，从来没有遇到过小狮子这样的卖家，你们好像上帝一样，客服如此差劲，给的承诺也兑现不了，是老板吝啬还是管理不到位")。因此在给客户推荐或承诺时，要先了解客户资料，关注客户的消费记录。同时也要熟悉本店铺的产品，因为要给客户介绍鞋子的款式，码数以及颜色的时候，要给客户一些比较专业的回答。

在同事关系方面。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样，我们要想快速融入这个团队中，就主动跟其他同事交流，要少说多做，多听听别人的意见，尊重他人，同事有不懂的地方要主动耐心的帮助，自己有不懂的地方可以向同事虚心请教，经常跟同事相互交流沟通。维持好和-谐的同事关系也是在职人员必备的，毕竟我们是一个团体。在这期间，我深刻体会到同别人交流的重要性，尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。

在学习方面。在学校时，老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力，也拓宽自己的知识面，只有自己知识面广了，才有筹码同别人谈话。出来实习后才深刻体会到老师的良苦用心，我担任客服一职，平时在工作上只是接接单，打电话处理一些投诉和尚未处理的订单，几乎没用上自己所学的专业知识。但平时电话回访客户的时候和处理一些问题时，靠原有的一点只是肯定是不行的，所以要不断学习不断积累，不断丰富自己。

在心理素质方面。在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价!这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句"我们的商品都不讲价的"了之!

在服务态度方面态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得"买家是上帝"，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。

在尚未毕业的时候能够拥有这样的实习经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业知识，也通过此次的实习加深了对淘宝操作流程的熟悉，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。

学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!但此次实习过程中，也发现了自己有很多不足之处，专业知识不够扎实，知识面不够广阔，欠缺实践，不能很好地将理论知识很好地在实际实践中合理地将其运用，譬如说客户关系这门课程，同客户交流沟通得时候需要技巧，开场白要如何说才能更加让客户继续听下去，而客户关系这门课程却能很好的诠释，希望接下来的学习中能够不断学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，为以后求职做好准备。同时也希望下一届的师弟师妹能够学好客户关系这门课程，在大学期间能够多参加一些活动，积累一些实践经验，开拓自己的视野。

此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度是很重要的。

6.3实习小结

通过实习的一个多月里，我学到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大学生涯或者说接下来的日子，我会在以后的学习中更加努力，取长补短，虚心请教。

(1)不断学习，不断充实自己。多关注一些时事，多看一些杂志新闻，不断学习理论、和社会知识，不过要注重实践。大学只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践。

(2)学好专业知识，坚持与实践相结合。实习一个月，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，而且知识面要广，要不然处理起问题会有些困难。值得庆幸的是在一个月的时间里，公司的同事都给予了我热情的指导和帮助，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

(3)要学会有耐心、乐观、要经常与其他人交流沟通。对于刚刚出社会的我们，不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里或许我们会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。上班被客户批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，要乐观，笑笑而过，切忌跟客户顶嘴，此时沟通技巧很重要。