淘宝双十一感恩回馈【经典20篇】

亲爱的老师们、同学们：

大家早上好!

今天我在国旗下演讲的题目是：尊老、敬老、爱老昨天是农历九月初九，它是我们中华民族的一个传统节日——重阳节。在古时候，每年的这一天，人们都会登高山、佩茱萸、饮菊花酒，以求长寿。而现在，重阳节又叫老人节，是尊老、敬老、爱老的日子。关爱老人也是我们中华民族的传统美德。

古人云：“百善孝为先”，“孝为百行首”，“夫孝，德之本也。”孝顺父母，尊敬老辈，天经地义。一首《常回家看看》不知打湿了多少观众的眼睛，震撼了多少游子的心灵，说出了多少天下父母的心里话。一首歌为什么能引起如此强烈共鸣?这是因为这首歌用最朴实的语言道出了人世间最普遍的真挚情感，回应着人民群众对传统美德的呼唤。我不想把他们叫老人，我喜欢叫他们前辈。在一年一度的重阳节来临之际，除了道声好外，我不禁思绪万千……

敬老爱老助老是我们中华民族的传统美德，是先辈传承下来的宝贵精神财富。在我们源远流长、博大精深的传统文化中，重视人伦道德、讲究家庭和睦是我们文化传统中的精华，也是中华民族强大凝聚力与亲和力的具体体现。中国古代就有“卧冰求鲤”、“亲尝汤药”等24孝的故事。“老吾老以及人之老”成为做人的一个准则。人人都会老，家家有老人。尊重老人，实际上就是尊重我们自己!随着我国老年人口的急剧增多，维护老人，尊老敬老爱老这一中华民族几千年的美德更显得重要。

我们许多孩子是在爷爷奶奶外公外婆的呵护下长大的，是他们不怕苦累地在关心我们的一切：每天早晨，为我们准备丰盛的早餐;每天下午，准时地来接我们放学;半夜里，一次次地起床为我们盖被子;冬天里，为我们灌好暖暖的热水袋„„在今天这个属于他们的节日里，我想在庄严的国旗下向大家发出倡议：

1、早晨起床、放学归来，都主动向长辈问好。

2、尊敬长辈，听他们的话;有好吃的，先给爷爷奶奶吃。

3、帮爷爷、奶奶做力所能及的事，给他们捶捶背、揉揉肩。

4、乘坐公共汽车时，主动给老年人让座位等等。

亲爱的同学们，爷爷奶奶、爸爸妈妈辛辛苦苦养育我们长大，他们只希望我们身体健康、学业有成。因此，我们能够做的，便是认真学习、努力奋斗，用优异得成绩换取长辈们那沧桑的脸上欣慰的笑容。

在重阳节即将到来之际，请允许我代表全体师生祝普天下的老人健康长寿，平平安安!我们衷心的希望“尊老、敬老、爱老”的中华传统美德世代相传，永放光彩!谢谢!

初中生国旗下演讲稿精选一(珍惜当下，感恩母校)

“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己…….”每当听到这首歌时，我就会想起自己的父母。

正如诗歌中所说“父爱如山，无论有多大困难总是依靠的屏障：父爱如伞为你遮风挡雨：父爱如路伴你走完人生”我的爸爸是一个不善言辞的人，当我刚上学的时候，由于各种原因，我们那里的学校被合并了，我们那里的孩子都需要去镇上的学校住宿或寄宿亲戚家中，爸爸为了让我有更好的学习环境，决定让妈妈陪我到大雁来上学，照顾我的生活和学习，自己却留在家里上班。

爸爸的工作特殊他是农场的一名工人，每天都是早出晚归，爸爸一个人在默默承受许许多多的困难，可是爸爸从没有怨言，当他看到我取得的一张纸奖状时，他总是语重心长地说：“只要你好，爸爸就开心，”朴实的话语中包含着爸爸多少无私的爱呀。

母爱是船载着我们日益走向成熟，小时候妈妈买回荔枝，妈妈只吃一点尝尝，总是说她不爱吃，留给我吃，我很纳闷，这么好吃的荔枝妈妈还不喜欢，我索性就吃个精光，我索性就吃个精光。后来我才发现我爱吃的东西妈妈都说她不爱吃，长大了我才明白，那是妈妈不舍得吃想留给我多吃点。

我生病时，父母对我悉心照料：我犯错时，父母对我的尊尊教诲：我失落时，父母对我的鼓励……，从小到大，父母为我做的事数也数不清，点点滴滴都透露着父母对我的爱，父母的爱像一杯浓茶，需要我们细细品味，“母爱似针，父爱似线，一针针一线线把亲情线连”是啊，无论我们长多大无论我们走多远，父母的养育之恩我们都要牢牢记在心间。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家下午好!我今天演讲的题目是《学会感恩，做一个有责任感的好少年》。

鲜花感恩雨露，因为雨露让它滋润;雄鹰感恩长空，因为长空让它飞翔;高山感恩大地，因为大地让它耸立……我要感恩的，有很多很多!

作为学生的我们，首先要感恩的就是学校了。学校给了我们一个快乐成长的大舞台：宽敞明亮的教室，崭新的桌椅，以及多媒体教室，为我们提供了一个优美的学习环境。窗明几净的图书阅览室，为我们提供了畅游知识的海洋;平坦美丽的大操场，为我们提供了锻炼身体的好去处，这些都是学校对我们奉献出无私的爱!

我们还应该感恩我们的老师。在学校，老师是我们成长的领路人，是我们的朋友，老师教育和爱护我们，他们的教导让我们受益终身，老师为我们付出了心血和汗水，我们应该理解和尊重老师。此外，同学是我们学习生活的同伴，同学间应该互相鼓励，互相帮助，共同品尝学习的成功与快乐，我们应该感谢天天与我们相伴的同学。

在家里，作为孩子的我们，还要感恩我们的父母。因为从我们来到世上的那一刻起，我们的父母就毫无怨言地一天天抚养我们长大。为了给我们一个舒适的生活环境，他们总是那么辛苦，那么努力。小的时候，我们总把这当作天经地义，因为我们不了解，也不知道父母的辛苦。现在，我们长大了，我们就要怀着一颗感恩之心去体谅父母，应该担当起照顾、孝敬父母的责任，至少，我们更加努力地学习，用良好的成绩去报答父母，而不是让父母整天为我们操心。

当然，我们需要感恩的还有很多。就像一首歌唱的那样：感谢天，感谢地，感谢阳光照耀着大地……。让我们常怀一颗感恩之心，用自己良好的行为习惯来感恩学校、感恩家庭、感恩社会，感恩许许多多的人和物!同学们，让我们一起学会感恩吧!

我的演讲完毕，谢谢大家!

敬爱的老师、亲爱的同学们!

我今天演讲的题目是《学会感恩，知恩图报》。古有黄香温席，今有捐肾救母的故事，它们虽然发生在不一样的时代，但归根结底却是相同的主题，那就是——感恩。

在学习和生活中，只要我们都在心中培植一种感恩的思想，就可以沉淀许多的不满与抱怨。所以我们应该学会感恩。感谢父母带给我们生命，在生活中给予我们无微不至的关爱与照顾，感谢老师对我们的谆谆教导和关怀，感谢社会为我们的学习提供了良好的条件;而注意安全、珍爱自己的生命，就是对父母感恩的表现;上课专心听讲、好好学习、认真完成每一次作业就是对老师感恩的表现;立志成才、做合格公民、做守法公民就是对社会最大的感恩。

同学们，我们要常怀感恩之心，只有这样，我们的校园才会变得更加文明、友善与和谐。感恩，不只是一种处世之道，更是一种品德修养和健康向上的一种心态，也是社会进步、现代文明的一种表现。

学会感恩，生活将赐予你灿烂的阳光;学会感恩，生活将充满爱与希望。让我们每天都怀有一颗知恩图报的心。

我的演讲完了，谢谢大家!

从小到大，我是属于那种目中无人的姑娘。认为别人帮我做一切事情都理所当然。从没想过要去感恩

那件事是我妈讲给我听的，以至于我现在想起来都心有余悸。

五岁那年，小镇里赶山。我和我弟跟着凑热闹，天很冷，人们都穿的很厚，形形色色，挤在一起，竟出了汗。

跟着熙熙攘攘的人群，我们被挤到了离爸妈很远的位置。这时，一个尖嘴猴腮，不怀好意的男人信步过来。说道：“小朋友，我是你妈的朋友”之类骗人的话，我和弟弟居然信了，傻呵呵的跟着他走。就在这个时候邻居看见我们了，大声的喊了一下。毕竟我们和邻居接触比较多，撒开男人的手跑向邻居。

再后来，我们被邻居给平安送到爸妈的身边。

我在想，如果不是邻居，就不会有现在的我。或许人家是出于无心，：或许，邻居看出里面的不对劲，有意救了我们。

从我听完故事起，我高傲的心里便多了一个值得尊敬，一个值得感恩的人。

感恩我的邻居。

今天是5月8日星期天，也是一个特殊的日子“母亲节”是所有妈妈的节日。

妈妈是你生我，养我，育我。你每天起早贪黑的工作。你幸苦了，妈妈。

虽然，我平常没有见过你上班时的情景和上班时的幸苦；但是，我能从爸爸每天对我说的话中，我能体会到你的辛苦。爸爸平时总是对我说:“妈妈在厂里要上12个小时的班，从傍晚四点钟上到第二天凌晨四点钟才回家。中午还要帮我们烧饭，你说辛苦不辛苦呀？”爸爸又跟我说：“云云，只要你把学习学好了，就是对妈妈最好的回保。爸妈再苦再累也愿意”。

妈妈！有时候我考试考得不好，你会鼓励我；别人欺负我，你会为我打气；我骄傲自满的时候，你会提醒我······在我心目中，你又严厉又温柔。今天在这个特殊的日子里我想对你说声：“妈妈，我爱你，祝你节日快乐！”

伴随着第三个感恩教育月的结束，留在心里的除了感恩之情、就是感恩之意，工作中有成功的一面、也有失败的一面。好的一面、积极的、向上的一面我在此就不在阐述，下面我将分析并研究一下这一个多月以来的缺点和不足。

启动仪式：筹备已久的感恩教育月终于在20__年11月1日迎来了启动仪式，在启动仪式上我最大的不足就是10月30日晚上准备09会计一班和09市场营销二班的手语表演节目，没有提前意识到学生排演时的音乐可能在广播站播放不出来，以至于晚上八点多在操场彩排时才发现这个问题，最后匆匆忙忙导致彩排往后延续了近半个小时，庆幸的是提前发现了，及时解决了，而不是在1号启动仪式现场上才发现，这个活动给我的教训是凡事都要考虑周密，举行一个活动以前，要彩排彩排再彩排，这样才能发现问题，解决问题。

赵院长讲座：在此，再一次感谢感恩教育月的倡导者---可亲可敬的赵院长，感谢赵院长给科院带来了感恩教育月，在感受赵院长那朴实无华的感恩讲座时，作为团委老师我竟然忘了给我们年进70岁的赵院长准备好茶水，以至于赵院长整个讲座过程中没有茶水…，只是团委老师的不细心，这是团委老师的失职，这件事情给我的教育是当别人为我们奉献时，我们虽不能同等价值的回馈但我们应该学会观察他人眼前的需求，尤其是赵院长这样在百忙中抽出时间来为学生做讲座。

焦波《俺爹俺娘》图片展：那天风特别大，看到操场上尚翔和苏云龙在四处寻找恰当的地方摆放图片、看到图片刚刚摆放好又被大风吹走时，在办公室的我突然有种很强列的自责感，作为老师、为什么没有更好的指导学生该怎么摆放，作为老师、为什么没有给他们提供相应的摆放工具，如果我把这些工作都很细致的给他们安排好，也许他们不用在寒风中工作那么长时间，我很欣慰，09的学生干部就是09的，他们很快的客服了这些问题，迅速的把图片摆放好了，这件事告诉我，作为老师，一定要把学生工作时要用的东西给他们准备好，只要把条件创造出来了，他们更好地发挥自己的主观能动性。

视频播放：视频播放期间，我带李阿才等学生干部去各班采访时，发现个别班级没有按照学校的要求来播放相关视频，出现这种情况说明以下两个问题，一、辅导员老师们的思想没有灌输到位，二、学生会干部的监督工作没有做好，如果老师们严格要求大家，如果学生会同学及时发现及时制止这种情况，就不会有个别班级出现这种个别现象。我想：大家应该用心的对待感恩教育月中的每一个环节、一致携手共同完成感恩教育月的每一个项目，只有经历过了，方能成长起来。

感恩杯辩论赛：提起感恩被辩论赛，我首先要感谢学生会学习部善始善终的那种工作作风，才是整个辩论赛顺利的进行，有两个错误必须要指出：一、辩论赛前几场都是在晚上举行，由于学校位置的特殊性，使领导和部分评委老师参加完辩论赛不能顺利的回家，偶尔一次两次这样的活动还可以，多了就影响老师们正常的上下班、正常的生活，所以后来的辩论赛都是在中午举行的，包括感恩教育月中其他

的活动，如,表彰大会等等，能在中午举行的就不应该在晚上举行。

二、中间有两场辩论赛结束时出现点骚动，两场出现骚动的原因均是因为辩手们用词的不得当，导致另一方辩手情绪的波动，我对这件事情的认识是辩论赛上主席应该明确的严格的要求辩手们的辩风，出现任何不良的情况应该及时的有效的制止，并协调好现场秩序，再次强调一下，不仅仅辩论赛是这样，其他活动也是如此。

一封家书：一封家书活动中我犯了一个不该犯的错误，学生把信拿到团委办公室时我应该逐个的、一一的详细的检查一下地址写的是否为有效地址，不应该只是简单的核对学生送来多少封信，以至于发出去的1511封信中，被退回55封，再此，应该向卫玲玲老师学习，她班每一个学生去她办公室领信封时她都是让学生先把有效地址写好再把信封拿走，这样大家的一封家书都能顺利的飞到家中，建议下一个感恩教育月时，所有的辅导员老师都借鉴一下这一方案。

演讲比赛：演讲比赛一直进行得很顺利，包括最后的决赛，准备工作一直很充分，决赛计划用报告厅一，遗憾的是学生疏忽了，忘记给教务处老师提前借报告厅多媒体的钥匙了，离开时就剩半个小时时才发现这个问题，没办法只好临时更改地点，随之而来的工作就是重新通知领导和评委老师，从新通知参赛选手，以至于往后拖延了近一个小时的时间才正式开始，这件事情的教训是，必须提前充分做好相关的准备工作，任何环节都不能忽视。

感恩杯征文：感恩杯征文给我最大的感觉就是时间跨度太长，征稿日期为11月5日---11月29日，等征稿结束时核算量化分也快结束了，学生会同学只能加班加点的来评选这次征文，以我个人之见，以后工作中遇到类似的情况，我们应该提前把时间安排好，必须给每一个活动留够足够的时间，这样整个活动才会提升一个层次。

我为班级出份力、教室变得更美丽：教室文化本省就应该体现一个班级的特色，而不是一个班级看到另外一个班级装扮的很漂亮，就去刻意的模仿，以至于部分班级失去了自己的特色。

主题班会：主题班会是感恩教育月活动中最重要的一个环节之一，还是有个别班级只为开班会而开班会，仅仅为了完成学校的这一任务，希望这些班级在认识上能提高一个层次，不为完成任务而完成任务。

总结阶段：这个阶段是犯错误最多的一个阶段，1、检查09级和10级班级文化建设和感恩歌曲评比时，时间安排得过于紧凑，总结经验，以后遇到类似的情况应该提前就安排好，不把所有的东西都集中在很短的时间内完成。2、成果汇报大会：10级的成果汇报大会相比较09级的更完美一些，原因是10级的学生在前一天的中午彩排过，09级的是直接参与汇报的，总结经验：遇到这种大型的活动应该提前彩排一下，以免现场乱了方阵。3、学生会在总结阶段工作上有以下错误：a、班级上交班级日志和个人总结时没有让班级负责人签字确认，b、核对班级量化分时没有及时的和班级负责人确认并签字，以上两点导致了量化分推迟一天才出来，这两个错误点给大家的教训是以后所有类似的事件，都让班级负责人签字确认，这样在最后的总结和评先阶段，就不会产生这样那样的疑问。4、表彰大会：表彰大会上有如下几点做得不到位，a、只有开场和中间音乐，没有结尾音乐。b、发放荣誉证书时忽略了奖品(笔记本)。c、没有把礼仪的工作指导到位，应该告诉她们该如何引导获奖者领奖、如何一道领导颁奖。d、表彰大会结束时，学生会同学没有及时的去教学楼前组织获奖个人和班级代表合影留念，以至使合影留念往后推迟了近半个小时。

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好!

母亲的身影总是在我脑海中浮现，她那宽大的双手，伟岸的臂膀，眼角的皱纹，头上的白发。

天空有些阴暗，夹杂着朵朵透黑的乌云。从窗口向外望去，一个行人也不见踪影，只有几只孤零零的小鸟在树顶盘旋。

“咳咳咳。”又是一阵猛烈的咳嗽……捂着咳到发痛的肚子。我无力地瘫坐在椅子上“儿子，吃饭了。”拿起筷子，看着满桌的菜，只无意地夹起几簇。儿子，你要少玩游戏哦，去学校路上不要乱跑疯玩哦，你感冒了，要多加衣服哦。母亲的话絮絮叨叨，说个没完。头本就昏昏沉沉的我，更早就失去了耐心。好!好!好!我不断地答道。母亲正欲开口，“哎，我都知道。”我粗鲁地喊道。母亲看着我，有些发怔。快要张开的嘴也收拢到了一起，低头默默地吃自己碗里的饭。显得稍稍不自在。母亲闭上了嘴，可不知怎的心中的烦躁一点也没有消减。“我不吃了。”扔下筷子，我气冲冲地跑进房间。

“砰。”门关上了，我抓起笔，胡乱地写着，仿佛要除心中所有的烦恼。“咚咚咚。”母亲走了进来，眼眶略有些红肿。“儿子，来喝药，一感冒了，记得多加点衣服哈!”我没有说话，只是静静地坐着，埋着头，“那我把药放这里哈!”母亲转过身子，正欲出门，突然!我才看到，母亲的背已这样佝偻，头上的青丝也被白发取代。而我……竟没有一点察觉，“那我出去了。”母亲的背影一下子映入我的整片脑海，那样高耸伟岸!久久无法抹去。

后来，我长大了，也渐渐明白。我终日打游戏而戴上了厚厚镜片，到处疯玩而摔破膝盖，不加衣服而得上了感冒。母亲!我好后悔没听从你的话。

看着母亲高大又略带佝偻的背影，我从背后抱了过去。

1.组建一个包括技术人才和管理人才在内的具有综合性技能的团队;组建起来的团队成员每人都能力十足，堪称创业家，同时又能灵活、协调、有效地工作，这是历届胜出团队的经验总结。

2.开发出一种盈利模式，而不仅仅是一项发明。"仅仅说明你的产品或服务的性质还不够，还要清楚地阐明谁、为什么、在哪里、什么时候、如何这些关键问题。技术方面的东西不论如何具体，都不能取代清楚明确的市场营销方案。"这是往届胜者的经验之谈。"你这是一件技术发明，而不是一种盈利模式"，评审专家在淘汰一项创意时如是说。

3.从各方面人士那里获取忠告，不论他们是同学、教师，还是竞争对手或家庭成员。

4.分析顾客：他们在寻找什么?

5.分析竞争对手：你有什么他们不及的长处?

6.展示你有能力获得一种持续的、有竞争力的优势，例如你能够设立市场进入障碍，或是拥有自主知识产权，使得对手们无法夺取你的市场。"千万记住告诉评审专家们，哪些人是你的顾客，他们如何能够从你的产品或服务中得到好处"，一位往届评审专家如是说。

7.写作的文字要直接、中肯，记住评审专家们会认真阅读你提交的文字。"要花费足够的时间和精力来撰写你的创业方案提要和创业方案全文，要竭尽全力，要严肃认真对待之"，这是另一名往届胜出者的体会。

8.制定你的创业方案和时间安排时一定要实事求是、有根有据，注意避免好高骛远、不着边际。

9.不要刻意在技术方面、质量方面和价格方面展开竞争。

10.评审专家们就如潜在投资者，能够吸引他们的是你如何分析出一大片市场空间，他们喜欢的是潜力巨大、增长快速的业务。"如果你正在学到的是如何创造一项业务，那你就已获胜了。"

第二阶段 创业构思

作为创业家，你(们)现在应该认真思考：

1、市场机遇与开发谋略：社会面临什么问题?你准备以什么产品或服务来解决这个(些)问题?你的产品或服务的潜在销售额有多大?如何创造这些销售额?你的首批顾客何在?

2、产品与服务构思：你的产品或服务如何能够针对真正的顾客需要，帮助解决他们面临的实际问题?你将如何销售自己的产品或服务?你的收入来自何处?要撰写你构思的产品或服务的简介，以便向潜在顾客展示。

3、竞争优势：谁将是你的竞争对手?你的产品或服务与竞争对手的相比，在使用价值、生产成本、外观设计、环境和谐、上市时间、战略联盟、技术创新、同类兼容等方面有何长处?

4、经营团队：如果团队已组织好，可以用一自然段说明各人在其中承担何种角色，以及在这种角色方面已经具有的背景。如果团队仍未组织好，可以说明构成经营班子所需的人才与技能。

然后，认真思考和回答下述问题：

· 所说的业务是否具有高速增长的潜力?

· 所说的业务能否抵御竞争对手的竞争?

· 所说的业务需要多少前期投资?

· 所说的业务需要多长时间才能将产品推想市场?

· 所说的业务是否具有成为该市场者的潜力?

· 所说业务的创意目前阶段开发得如何?

· 经营这项业务的团队队员的素质水平与技能互补如何?

· 凭什么说此项业务在今后五年能够茁壮成长?

第三阶段：市场调研

1、顾客调研

在进行市场调研的时候，千万记住要花些时间同实际上的潜在顾客接触，而通常情况下获得有关信息的最快办法，就是向知情者请教。你可以采用采访和调查的方式，去接触潜在的顾客、供应商和竞争对手，这是最为有效、快速和可靠的办法。要找到采访和调查对象，可以翻阅电话簿的黄页。

至少找到三个你构思的产品或服务的潜在顾客，而且这三者之中至少有一个是你未来的产品或服务的分销商。只有借助这种分销商，你才能将自己的产品或服务推向目标市场。要设计调查问卷，并对这些潜在顾客提问。要将这种问卷和答案、调查的结果保存下来，以便作为实地工作的证据备查。要将对顾客调查的结果分析成一份1至2页的提要。要重视数据计量，如现有顾客数量、他们愿意为产品或服务付给的价格，你的产品或服务给这些顾客带来的经济价值等。还要搜集的数据包括顾客购买此类产品的时间周期、谁在决定是否购买、如何防范别人模仿你的产品或服务、为什么你的产品或服务对于目标市场中的消费者或是用户具有应用意义。

2、竞争对手调研

要找出你的竞争对手，分析该行业竞争的各个方面。在分销产品或服务方面，你会面临什么样的难题?是否有可能结成战略联盟?哪些可能成为你的盟友?将这些问题及其答案写成一份1到2页的提要。

你是我清晨的地一缕阳光，温暖我的心房;你是我朦胧的第一颗露珠，滋润我的枯枝;你是我生命的第一眼甘泉，浇灌我的梦想……

当我还是嗷嗷待哺的婴儿的时候，是你，用温暖的怀抱哄我睡觉。我明白，也记得，我睁开眼看到的第一个人是你。所以，你的样貌我永远也不会忘记。当我还不会走路的时候，是你，教我说话、走路。我也记得，我会说话时喊出的第一个词是“妈妈”，我会走路时扑向的怀抱是你的怀抱。当我还不识字的时候，是你，将我抱在怀前，捧着娃娃书教我识字，手把手的在纸上教我画趣味而我不懂的“字”。我更记得，书的扉页便是“妈妈”这两个亲切的字，我会写的第一个字是母亲中的“母”字。太多太多了，一路上有你的完美回忆。

当我跨入校门的哪一刻，是你，牵着我的手去认识许多小朋友。我接触了一为名叫“教师”的“阿姨”，还有许多可爱的小朋友。之后我才明白，这栋装有许多小朋友和教师的楼叫“学校”，这还是你告诉我的呢。我很欢乐，仿佛是只无忧无虑的小鸟，在湛蓝的天空自由自在的飞翔。而你，就是那片广阔的蓝天……

在成长的过程中，我顽皮过，小气过，也犯过不少错误。我清楚的记得，是你，循循善诱，哄我，教育我。我很庆幸，有您这样一位好母亲。我明白，您的良苦用心，您同样不是期望我能健康欢乐地成长吗?

印象最深的，是我犯错误的时候。我犯小错误时，您便耐心的教育我，告诉我哪儿是对的，哪儿是错的，什么该做，什么不该做，以后又遇到了该怎样办……

末了还不防提醒我一句：以后可不许犯了!当我犯大错误时，您满腔怒火，厉声批评我。虽然您总是在生气时显得很凶，可是感激您的这种教育方式，给我指示了正确的方向，才使得我没有误入歧途。

若不是有你，我这朵娇滴之花怎能开放;若不是有你，我这颗幼小的种子又怎能生长发芽……总之，我感激您，亲爱的妈妈，感激在成长路上，一路有你!

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好!

她是如此的温柔，她的背影总是有种无法言说的慈爱，她是我敬爱的母亲。

冬日的早晨，天灰蒙蒙的，路边的腊梅树时不时散发着清香，妈妈把车停在路边，转过头对我说：“我去买早餐，你就在此处等我。”

“嗯!”我冷得瑟瑟发抖。

我看见她穿着黑羽绒服，紧身打底裤，带着素色的围巾，她的背影即使是在拥挤的人群中，也依旧是那样的独特，那样的清晰。

可当她过马路时，我发现岁月在她的头上留下了痕迹，前段时间刚染了头发，却有些褪了色，她的背不像原来那样挺拔了，走路也不像原来那样轻快了。我目送走，母亲的背影渐行渐远，我的眼眶不觉有了泪水，她的背影渐渐模糊，但此时又是那样的清晰。

等到她买了早餐，她静静地站在对面，耐心的等待着绿灯，旁边的窗玻璃映出她的背影。她渐渐地朝我走过来了，手里紧紧的提着包子和豆浆。那天是大雾天，妈妈买回包子时，头发已有些湿了。她递给我一杯豆浆和三个大包子，而她自己却只是在吃着一个包子。

“妈，你喝口豆浆吧!”我将豆浆递给母亲。

她笑着，将豆浆又递给我：“你喝，妈不想喝。”可是我去看到，她的嘴唇已经干破了皮，干出了血。我问她，她却毫不在乎的说：“没事，一会儿就好了。”

我喝着豆浆，我的心，此时却是暖和无比，妈妈轻轻的用她那细长的手，抚摸着我的头，嘴角微微上扬说：“我去把车子开过来!”

“嗯。”我虽然答应着，但心里却有着一种说不出的滋味。

她转过身去的那一刹那，我猛然抬头，看见了她头上的已有了银丝，那根根银丝像针似的扎着我的心，我的眼眶又湿润了，不禁又模糊了，眼泪簌簌地流了下来，我赶紧转过头拭干了眼泪。

尊敬的老师，亲爱的同学们，大家早上好!

今天我演讲的题目是《学会感恩》。

我认为，每个人都应该学会感恩。感恩于赋予我们生命的父母，感恩于给(jǐ)予我们知识的老师，感恩为我们提供学习环境的学校，感恩那些帮助、关心和爱护我们的人，感恩我们的祖国，感恩大自然„„心存感恩，你会发觉世界是如此美好!

许多名人、伟人都满怀感恩之情。一代伟人邓小平在古稀之年说：“我是中国人民的儿子，我深深地爱着我的祖国和人民!”再如，著名诗人艾青在他的诗中写到：“为什么我的眼中饱含泪水，因为我对这片土地爱得深沉。”还有许多感恩的事例，不胜枚举。一个人学会感恩，对生命怀有一颗感激的心，才能真正快乐。

我们要从感恩父母开始，做个好孩子。离家时和父母说声爸爸妈妈再见，让父母心存温暖;回家时帮助父母干干家务，去体会父母的辛劳;认真学习，快乐生活，以优异的成绩回报父母，让父母少操心。

我们要学会关心同学，做个好学生。说话礼貌些，和颜悦色才能心情愉快;行为文明些，举止文雅才能赢得尊重;做事大度些，小肚鸡肠只能不受欢迎。 我们也要学会承担与分享，做个好公民。承担了不丢垃圾的责任，就会分享干净的楼道环境;承担了不大声喧哗的责任，就会分享到安静的学习环境;承担了给教室捐一本书的责任，就会分享到更多的好书。我为人人，人人为我;送人玫瑰，手留余香。

感恩是一种幸福，学会感恩是一种美德!让我们积极行动起来，学会怀着感恩的心面向这个世界!学会怀着感恩的心对待我们的生活!

我的演讲完毕，谢谢大家!

各位家长、各位老师、全体同学们：

今天，我们很荣幸的邀请到王静老师来担任本次大会的主持人，同时也很荣幸的邀请到陈虹宇老师做大会的演讲嘉宾。首先，我代表里昂培训学校的全体师生，向前来参加本次大会的领导、嘉宾、学生家长表示热烈的欢迎和诚挚的谢意!

今天，阳光灿烂，但是，比阳光更灿烂的就是“感恩”。感恩是一种美德，是一种信念，是一种情怀，是人最基本的道德操守。学会感恩，懂得感恩，应当成为我们每一个人的美德。

古罗马哲学家塞捏卡曾说：“感恩之心，比什么都高尚!”时下，独身子女的教育问题，特别是知恩、感恩的教育为家长、社会所关注。里昂培训学校不光注重学员智育的培养，更肩负起了德育教育的使命。本次举办的以感恩励志为主题的特殊的家校联谊大会，有这么多家长的参与和指导，我们相信，今天的大会将更加精彩，效果将更加出色。

家长朋友们：为了下一代的健康成长，让我们携手并进，共同托起明天的太阳，共创更加灿烂的明天吧!

谢谢!

淘宝卖家如何做好价格促销，创造出种种易于买家接受，且能激发消费欲望的价格促销方式是他们每天都要去琢磨的事。下面是价格促销中的6种常用方案：

方案一：错觉折扣——给顾客不一样的感觉

人们普遍认为打折的东西质量会差一些，而我们换一种叙述方式：注重强调商品的原价值，让买家觉得花了更少的钱，买到了更超值的商品，效果往往大不同。

举例说明：比如“花100元，换购价值130元商品”和“全场7.7折，99元任选!”这两种描述，实际上都是在价格上的让利，但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你把130元的宝贝77折后100元销售，那买家就会感觉这个宝贝就值100块。但是如果你把方案改成“花100元换购价值130元商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是130元，而他只要花100块钱就得到了，他从中赚到了。

方案二：一刻千金——让顾客蜂拥而至

“一刻千金”的促销方案就是让买家在规定的时间内自由抢购商品，并以超低价进行销售。比如在你的店铺，每天早上9点到9点半拍下的宝贝，可以以5元的价格成交。这个促销看似大亏本，但是实际上这一举动给你带来了急剧的人气提升和很多的潜在客户，因为实际上30分钟的挑选时间是仓促的，30分钟之后，客户还是会在你的店里逛的，既然来了总要买点什么，而且那些抢下5元特价的客户也可能因为觉得占到了大便宜而购买更多。所以，这种用千金的一刻吸引顾客的注意，等顾客吸引过来之后，接下来就是让顾客自愿掏腰包了。

方案三：超值一元——舍小取大的促销策略

超值一元，就是在活动期间，顾客可以花一元钱买到平时几十甚至上百的商品。或许很多人不明白一个问题：这种促销方案不是很让店铺亏本很多吗?其实不然，从表面上看，这种1元钱的商品确实赚不到钱，但是通过这些商品，店铺吸引了很多的流量，而一个客户如果购买了一件1元商品，那他同时再购买店铺里其他商品的可能性是很大的，因为同样需要一次邮费而那些进到店铺里来却没有购买一元商品的买家，购买了你店铺里的其他商品的可能性是非常大的，因为他进来了，看到了你的宝贝。

方案四：临界价格——顾客的视觉错误

所谓临界价格，就是在视觉上和感性认识上让人有第一错觉的那个价格，比如，以100元为界线，那么临界价格可以设置为99.99元或者是99.9元，这种临界价格最重要的作用是给买家一个视觉错误，这个商品并没有上百，也只不过是几十块而已。尽管这个促销策略已经被超市、商场运用的泛滥了，但是也说明了这 个方法屡试不爽，我们在实际的操作中，还是可以拿来使用的。

方案五：阶梯价格——让顾客自动着急

所谓阶梯价格，就是商品的价格随着时间的推移出现阶梯式的变化。比如：新品上架第一天按五折销售，第二天6折，第三天7折，第四天8折，第五天9折，第六天原价销售。这样给顾客造成一种时间上的紧迫感，越早买越划算，减少买家的犹豫时间，促使他们冲动购物。当然阶梯的方式有很多，店家可以根据自己的实际情况来设定。宗旨就是既吸引客户又不会让店里亏本。

方案六：降价加打折——给顾客双重实惠

降价加打折实际上就是对一件商品既降价，又打折，双重实惠叠加。相比纯粹的打折或者是纯粹的降价，它多了一道弯，但是不要小看这道弯，他对顾客的吸引力是巨大的。第一：对于顾客来说，一次性的打折的方案和降价加打折比起来，顾客毫无疑问的会认为后者更便宜。这种心理使得客户丧失原有的判断力，被促销所吸引。第二，对于店铺来说，提高了促销的机动性，提高了因促销而付出的代价。比如以100元商品为例，如果直接打6折，一件商品就会损失40元的利润。但是如果我们先把100元的商品降价10元，在打8折，那么一件商品损失的利润是28元。但是买家在感觉上还是后者比较爽。

价格折扣是操作最方便，也是见效最快的促销方式。掌柜们可以跟据上面提到的一些思路，拓展开来，运用到自己的店铺中，一定可以做得更好噢。

除了以上这些，常见的促销活动还有， 搭配套餐; 返还现金( 满m元，返还n元) ;拍卖：一元拍，荷兰拍; 团购; 优惠券; 会员制度营销 ; 赠送红包等，没有促销手段运用得当都能带来很好的转化率，如果你的某个宝贝能够上了活动，团购也好，天天特价也好，那么绝对会给你店铺带来可观的流量，在此上再做好店铺的搭配促销，可想而知，销量绝对不会差，后期再做好会员营销，前景可想而知。 这个应该是平台优化与百度优化的不同之处，一个宝贝一个活动就可能改变整个店铺的命运，百度优化不管是排名，流量，做这些需要的是脚踏实地的做，不管内容还是外链都不是一蹴而就，需循序渐进。

一、 活动目的

本次活动倡议学生用朴素的行动、自由多样的形式表达对老师的真情和感谢，发扬尊师重教光荣传统，使学生学会向师长感恩，感恩老师的爱心，感恩老师的劳动，感恩老师的教诲。同时通过这次活动加强师生交流，增进师生感情，构建更为和谐的师生关系。

二、 活动主题：

“师恩情深，感谢有您!”教师节感恩系列活动。

三、 活动内容：

1、开展“爱要说出来”活动。要求在9月10日教师节当天，在上课时统一大声说“老师，您辛苦了，老师，我们爱您!”

2、开展“老师，我想对您说”活动。具体步骤如下：各班班长、团支书积极行动起来，深入到同学中间，广泛收集节日同学们最想对老师说的话，各班委用卡纸设计教师节感恩树，上面有“师恩情深，感谢有您”和“老师，我想对您说——”字样，并与班主任商议张贴于教室内(也可在教室后面的黑板画出感恩树，并将纸条当树叶贴上)9月9日晚自习后，各班级同学将想对老师说的话写在各自设计的彩色纸上，并将纸条当作树叶贴在“感恩树”上。

3、“祝福送恩师”活动。从9月10日，各班团支部、班委独立组织开展以班级为单位的感恩教师活动。要求各班认真发动、积极准备，号召学生用朴素、多样的形式表达对老师最真诚的感谢。提倡自己动手，鼓励积极创新，但以表达心意为主，反对铺张浪费和相互攀比。

4、校园广播站感恩教师联播活动。 TA在人生旅程上为我点燃希望的光芒，丰富我的心灵增添我的智慧，谢谢您!TA用生命的火炬照亮了我前进的道路，温暖我的寒心指明我的人生，谢谢您!教诲如春风，师恩似海深。在这20xx教师节即将到来的时刻，莘莘学子将用歌声，用美文来表达对TA的深深爱意!广播站教师节特别活动——“送上一首歌，递上一篇文采”，具体活动要求如下：各班可到广播站免费点歌曲，也可以写点播信，赠送给喜爱的老师;免费点播时间：周一(9月10日)下午至星期五下午广播时间。广播站本周任何时段播放的歌曲与感恩、感谢老师有关。

5、开展“感恩主题班会课”活动。在9月10日星期一召开教师节主题班会，用意在于希望学生学会感恩，懂得老师的付出和辛苦，今后更加努力学习。要求：主题班会围绕“感恩”话题进行，全班学生为教师朗诵一首歌颂老师的诗歌、全班学生为老师唱一首歌。(诗歌和歌曲各班自选)。黑板上要写明“‘师恩情深，感谢有您!’教师节主题班会”字样。全体下班老师参加。

6、给老师提一条建议活动：由学生自己以书面的方式给某某老师提一条建议或者以“某某老师，我想对你说”为题，写出对某某老师的建议(学生可署名，也可不署名)。

7、给学生和教师一个倡议活动。倡议学生遵纪守法、勤奋苦读、自立自强。要求班长在主题班会课上向全班同学宣读《教师节倡议书》。同时我们倡议教师再次学习《中小学教师职业道德规范》，提高服务意识，形成“管理育人、教书育人、服务育人”的新理念。倡议教师结对一名特殊学生活动：对特殊学生(经济贫困的家境贫寒学生、思想精神贫困的留守学生、学习贫困的学习困难学生等)实施手拉手爱心教育工程。如一次谈心、一次关心、一次辅导等。

人们常说父爱如山，可在我看来，我的父亲对我的爱，并非完全如山那样严峻，有时却如水那样温柔。

父亲是位有文化，品德高尚的人，虽然他不像别的家长那样富有，但他为我付出的绝对不比别的孩子差，甚至比他们还好。

每当谈起我的父亲，我不禁流泪。他平时工作很繁忙，但无论如何，每天坚持问候我有关学习、生活上的事情，只要我学习上有问题，他都会在百忙中抽出时间去辅导我。从上学到现在，每一次家长会他都从未缺席，他曾说过：“无论再忙，孩子永远是我考虑的第一位”。

每个周末，我都去父亲工作的地方。有时，去到时，看到他在工作，不忍心打扰他，就在一旁看着，看着那渐渐变老的父亲，两鬓又多了一丝白发，我又一次不禁落泪了。看着那身体一日比一日瘦小，我的心万分痛苦。想起了父亲当年是如何挨过来的。

而我对我父亲的爱，比对母亲的爱更为重要。自我懂事以来，父亲已是我生命中所不可缺少的一部分。在学习上他是我的好老师，在生活上，他是我的好朋友。如果我做错事了，他的第一反应不是打、骂我，而是心平气和地教导我。无论我做错了什么，他都从自身发掘问题后，再去教育我。他十分注重我的一切，所以对我格外严格。但我不恨他，因为父亲是在关心我，怕我走歪路。

我以我父亲为荣。他在生活中十分注重形象。所以他的衣着十分整齐。他曾说过：“一个人的形象代表一个人的品质”。

十几个春秋已过去了，我对父亲的爱也加深了。我也很清楚，我这一生中，没有谁能取代他在我生命中的地位。

父亲，您放心吧，我一定会不负您的重望。长大后依然清楚记得归家的路如何走。

小时候，爷爷每次从集市上回来，都会带一两个饼回来，慢慢地塞到我的手里，然后脸上洋溢着一丝笑容，在我家坐了一会儿后又默默地离开了。有一次我实在忍不住问他：“为什么每次给我饼的时候都这么开心?”他说：“他的爷爷也曾经这么做过，而且这让他感到很幸福。他还说要把这种幸福传递下去!

那块饼养育了我十几年，直到我上高中的时候，他在家里不小心摔倒了，之后被医生确诊为“脑血管意外疾病”。从此以后，我在集市上就再也没有见到过他的身影。每次周末去他家看他，只能看到躺在床上的他对我微微笑，想说什么却说不出来。很难想象一个人想说话，而说出来的只是一些让人听不懂的话语，心里会有什么样的感受!

爷爷从小就对我很好，很疼我，虽然表面上看不出来，但我能感觉得到。他没有教过我太多的东西，但他总是以自己的行为影响和教育着我!对于他所给予我的一切，我今生无以为报!我只能默默地告诉自己：我将来一定要成为像爷爷一样的人，懂得如何去爱别人。并且把这种幸福继续传递下去，直到我也成为爷爷的爷爷!

这不是随口说说，我相信每个人都有一颗爱心，当他接受了很多的爱心之后，再把她们释放出来的时候，爱心就成了感恩的心。从小学到大学，我就悟出这么个道理：人的一生就好比一个化学方程式，左边和右边往往是相等的。当一个人吸收了爱心，而不把他释放出来，会造成他的不平衡，不仅是心理上的还上身理上的。

我记得曾经有个学者说过：万物都出在动态的平衡之中。

我们应该尽可能地充分利用所接受的一切爱心，来精心地营造、编织成一颗感恩的心!那是一种落叶对根的回报，是鸦的反哺之义，羊的跪乳之恩。

去年我考上了大学，来到这里，就不能经常去看爷爷了。来的时候虽然他没能给我送行，但我知道他是多么的不舍，他几次想从床上起来给我送行都被奶奶制止了!时间和空间的距离阻隔不了我对家乡的思念，阻挡不住我对亲人的想念。被人爱是一件幸福的事情，同样爱别人也是一件幸福的事情。

天意怜幽草，人间重晚晴。

在生活中，我们应该心怀感恩，这样我们的世界就会少份抱怨，多一点珍惜，美丽便会在我们面前像一条河一样铺展。

我讲这些不仅仅是我个人对感恩的看法，更是希望所以人都明白感恩别人是一件美好的事情。

愿天下所有的爷爷、奶奶，爸爸、妈妈好人有好报!

最后我用一首诗来结束我的发言：

浩荡离愁白日斜，吟鞭东指即天涯。 落红不是无情物，化作春泥更护花。

感恩母亲

母亲像什么，母亲像天使把一点一滴汗水撒在我们的心里。

母亲是什么，母亲为我们打开成长的大门，母亲是上帝派下来哺育我们的天使。

世上有一种爱最伟大，那就是母爱!世上有一个人最值得我们回报，那就是母亲!

是啊，转眼间我已经九岁了，在这九年的时间里，您为我付出很多很多。我要感谢您—母亲，感谢您赐予了我生命。感谢您对我无微不至的关心、照顾。

记得在我三岁那年，我的体质很差，经常感冒发烧，而且多数是在半夜。每当我一发烧，您就连忙起床，衣服也顾不上披一件赶快给我找出药让我服下，然后坐在我的身边，用棉球蘸点酒精擦我的额头、手心等处，每隔两分钟擦一次，每隔十五分钟检查一次体温，就这样直到我的烧退了一点您才安心躺下，而这时天也快亮了。第二天一早您又背着我去医院。看着您疲倦的面容和熬红的双眼，我心里很难过。

母亲，您不仅在生活上关心我，而且还教会我怎么做人。教会我向困难挑战，在困难面前不低头。所以我要感谢您--母亲，感谢您对我的教育。

有一次，老师让我当组长，这是我第一次当组长，所以我很怕，怕自己做不好，回家后，您看到我闷闷不乐的样子，就问我原因，于是我把这件事告诉了您，并说我不想当，让您和老师说一声，您听后安慰我说：“别怕，老师既然选你当，说明老师相信你有这个能力。再说这也是个锻炼的机会，要相信自己，只要有信心一定能做好。不如你先去试试，如果真做不好再给老师说。”后来我按您说的做，结果我真的做的很好。

啊!母亲，您就像一杯茶，寒夜里饮您的温馨，孤独中饮您的清醇，流泪时饮您的淡泊，一生一世饮的都是您点点滴滴的关爱，是您丝丝的柔情。

母亲，我一定听您话好好学习，将来成为国家的栋梁之材，我知道，这就是对您最好的回报!

六年的时光，好像匆匆走过，又好像有些漫长。此刻，我已经步入了六年级的上学期，这让我悲喜交加。悲是因为我即将要和朝夕相处的教师、同学们分别了;喜是因为我将会学习到更多新知识。

回顾六年来走过的路程，不知教师们为我们费了多少心思，操心多少次;不晓得在多少个夜里，教师开着灯，为我们不辞辛苦地批改作业。教师们尽心尽力地教育我们，让我们从无知的儿童变成了稍有知识的少年。

我敬爱的教师啊!是您为我开启了学习的大门;是您引领我步入知识的殿堂;是您带我遨游在知识的海洋;是您帮忙我建造知识的宝库。您的谆谆教诲，我永远会铭记在心;您的呕心沥血，我永远都不会忘记。您像辛勤的园丁，将知识的甘露浇灌在茁壮成长的鲜花上;您像阳光，温暖人们的心灵。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”教师为了我们付出了许多许多，却不求一点一滴的回报。

亲爱的同学们，这五年中，我们经历过酸甜苦辣。我们一齐奋斗，一齐提高，一齐成长，一齐欢笑。虽然我们将分开，但转念一想，我们将会离自我的梦想更进一步，难道这不值得兴奋吗?“海内存知己，天涯若比邻。”不论我们身处何方，但我们的友情就如同一朵朵腊梅花，任冰雪拍打，却依然挺立、绽放，坚强不屈地生长，并散发着沁人心脾的缕缕幽香。我们前方的路难免会有坎坷，但只要有勇气和信心，就必须会冲破艰难险阻，到达梦想的彼岸。

母校那碧绿的操场中的每个地方，都留着我们的脚印和欢声笑语;那(3)班有着我们一齐奋斗过的汗水;那国旗中记载着我们在升旗仪式时庄严的情景。

六年的情谊，难舍难分。这五年中发生的事情，犹如一张张相片。而记忆就是一本相册，将这些点滴的事情保存在我的心中。

母校，请放心。我们会努力，会奋发，会腾飞!此刻，我们以您为荣;但将来，您必须会以我们为荣!

双十一大促虽然被称作电商人的“抢钱”大战，但是如果不得其门而出，那也只能落得个陪太子读书的结果。所以，想要玩转双十一，必须对玩法有个透彻的了解。下面，我们以营销流程为主线，盘点双十一大促中需要做好的14项工作。

第一：活动立项

活动立项就是对双十一营销进行一个总的规划，主要对活动目的、活动形式有个明确的界定。

【举例】马上要开始双十一活动大促，这是一个以淘宝、天猫商家为主的官方活动，形式是全网大促。这次活动我参加的主要目的是底清库存，顺带着冲一下销量。

第二：制定销售目标

根据店铺自身的情况，结合活动本身的特点，合理的规划销售额和销售产品款式和数量。

第三：确定营销利益点

在这一阶段，我们要对活动思路进行简单的时间线规划，确认活动形式和活动力度，方便后期的工作安排以及后续各方面的人员对接。

第四：分解流量入口

合理的分解流量的进入方式，做一个大体的预估，以便具体的把握整个活动的进程距离设定的目标有什么差距，以及需要怎么去做。需要考虑的点包括：免费流量没有到预期，需不需要引入直通车或钻展拉动流量等等。

第五：备货

有了销售目标和大致预估，就可以根据每个类目、每个产品的不同特征进行备货。备货既不能备的太少影响后期发货，也不能备的太多，产生过大的库存压力。

第六：确定装修节点

根据美工的工作效率，时间安排提前规划好店铺的视装制作装修的时间节点。

第七：执行节奏表

根据以上的内容，就可以整理出一个相对具体的整体执行节奏的表格。有了表格，基本正常活动已经胸中有数了。

第八：客服话术

在做完所有的准备工作之后，就可以提前整理好相关活动的客服的话术了，并提前宣导给客服的小伙伴，做到信息一致性。另外售后以及可能出现的问题和处理方法也要和客服达成共识。

第九：按照计划进行预热

按照之前确定的活动节奏表格上面的时间节点有序的进行装修、推广、更换话术，根据数据反馈和预估的差距去实时的调整力度。

第十：活动爆发，销售额收割

活动开始后实时的跟进各个数据的进度，按照排期逐步的落实各项准备，实时的调整各个措施的力度以保证能达到预估。

第十一：发货

及时发货，根据自身仓储发货量和活动要求的发货时间，需要加人加人，加班加班，保证在发货截止前时间节点完成发货。

第十二：售后跟进。

大促结束后客服话术，售后问题处理话术和方法，根据规划和现实情况进行实施调整。及时的解决买家催物流退换等产生情绪，及时的安抚。

第十三：返场活动

返场活动是对消费者的又一波“收割”，建议结合余热期消费者的心理，推出尾货处理等专题活动，刺激消费者购买的欲望。直通车推广建议筛选出爆发期流量转化较高或收藏加购稳定的关键词进行重点投放。钻展投放以收藏加购人群及店铺自主访客为主。

第十四：复盘

复盘阶段，我们要对双十一营销进行一个回顾，总结经验，找出教训，以便更好地应对来年的大促。

双十一大促整体流程图：双十一营销是一项庞大的系统工程，具体分为活动准备、活动策划、活动执行、活动复盘四大阶段。在每个阶段，都需要卖家打起12分的精神，既要努力，还要得法，这样才能实现双十一大卖。

淘宝客服工作计划范本

【篇一】

在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;

一、提高客户转化率。

1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。

2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。

二、全面的解答客户的问题。

客户会带着各种问题与xx人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。

三、着力提高自身网络营销能力。

首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强

四、避免核对成单信息的障碍。

在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地，今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。

今年的工作已经接近尾声，明年的工作将有序的进行，以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。

【篇二】

做了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下。

1、接待

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2、通知付款建议

A编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”

B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”

3、回访/留言

交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。

4、登记好友的信息

为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的”另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!

5、登记每天的日记

A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6、检查

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7、空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

【篇三】

转眼间来快一年了，没做淘宝之前，我负责人才网的文字信息采集。由于一直没做上去，有一段时间我都是处于迷茫而又灰心的状态，其实还蛮庆幸现在我们做了淘宝，当然人才网也不会放弃，毕竟是老板的心血。而淘宝也并不是想象中那么容易做起来，不过它与不同之处，是淘宝店只要我们付出了，就能看到回报，即使所得到的回报没有和付出成正比，但我还是对未来淘宝店的发展，抱着很大的期望，也充满了信心。

要想在接下来的工作中做出成绩，制定一份合理的工作计划是必不可少的，以下是我的工作计划。

1.平时要多思考，了解顾客的心理需求。

2.利用平时空闲的时间，学习一些淘宝推广技巧和营销方法。

3.顾客旺旺咨询商品的一些信息时，要文明用语，礼貌待客，传达出一种和谐的聊天氛围，让顾客感受到卖家的诚意。

4.工作中遇到问题或是有很好的建议、想法，是记录下来。

当然以上的几点，是远远不够的，我还会将在以后的工作中，多观察、多付出行动。