淘宝双十一感恩回馈推荐20篇

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!

今天我给大家演讲的题目是——感恩。自古以来，感恩就是中华民族的一个永恒、古老而崭新的话题。只有感恩他人、感恩父母、感恩自己，学会感恩，学懂感恩，我们才可以成为社会的优秀者。 民间有谚语曰：滴水之恩，当涌泉相报。但是在这个日益发展，社会关系越来越冷漠的今天，我么是否还在铭记感恩，心中长存善念呢?感恩他人，不但是对他人善意的回报，也是对自己人格的诠释。 俞伯牙为报知遇之恩，因钟子期死而摔琴;韩信为报漂母之恩，留下“一饭千金”的佳话;孟郊为报慈母之恩，写出旷世诗篇《游子吟》。唐代诗人陈润《阙题》诗中道：“丈夫不感恩，感恩宁有泪。心头感恩血，一滴染天地。”李白在《赠汪伦》中道：“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。”这些中国古代的许许多多的话题，都在解释着一个词语——感恩。因为感恩，我们更快乐;因为感恩，我们更自信;因为感恩，我们时时刻刻心中铭记中华道德传统。

感恩他人，是对他人付出的回报，是对我们人格的诠释，是对中华民族文化的传承。感恩父母，是我们在汲取父母的血汗之后仅可以做的一点点的报答。父母给了我们生命，给了我们生活。我们感恩父母，孝敬父母都是应该的，因为他们为我们弯了腰，驼了背。感恩自己，是对自己的肯定，是相信自己的表现。只有时刻感恩自己，我们才可以向前冲刺，才可以飞的更高，飞的更远。

父母是我们的加油站，我们是自己的发动机，而他人则给了我们选择的道路。我们对这一切都应该感恩，都要感恩。学会在感恩中成长，在感恩中自由飞翔。感恩需要爱，有爱的世界才美丽，有爱的世界才和谐;感恩也需要细心的呵护，因为感恩往往就是来自生活中的每一件小事。

感恩他人，也许只是偶尔的一臂之力，他们就会为他们的付出所值得。因为可以无私付出的人不会在乎回报是什么，他们在乎的是他们的付出是不是为世界带来了爱。感恩父母，也许就是为父母洗一次脚，在他们劳累了一整天之后为他们揉揉肩，他们在乎的是儿女的心，心中有父母，出门不远行。就是这简单的一些小事，可以体现在感恩的点点滴滴之中。感恩自己，只是需要一个自信的微笑，我们就可以给自己心灵的满足。

感恩应该远离冷漠，拒绝自私，无私报答。我们要对心胸狭窄说“不”。有些人对生活厌烦，对自己自暴自弃，想改变自己的生活。其实，他们只是少了对生活的感恩。只要心中常存感恩的信念，枯燥的生活也是一幅美丽的油彩。

给寒冷中的狗垫上温暖的棉絮，它们会默默的注视着你;从猫嘴救下受伤的小鸟放飞森林，它们会在树梢默默的为你鸣唱。它们都不会说话，它们只能用这种方式表达感恩之心。动物尚且如此，何况我们人类呢。所以，感恩吧，学会感恩吧，有了感恩之心，寒冷的冬天我们不在抱怨，烦心的事情我们不会铭记，他人的恩惠我们将心中长存善念。

学会感恩，感恩他人，感恩父母，感恩自己。

我的演讲完毕，谢谢大家!

感恩父母国旗下讲话稿精选

感谢如花的四季，青葱树木的摇曳，疏密中小鸟乐人的歌唱;感谢如花的青春，没有草稿的洒脱， 无畏的勇敢尝试;感谢如花的灯炬，见证着我们潇洒的登台，记录我们奋斗的声影。以下是第一范文网小编整理的初中国旗下讲话稿，供大家阅读。

感恩父母国旗下讲话稿一：

没有阳光，就没有日子的温暖;没有雨露，就没有五谷的丰登;没有水源，就没有生命;没有父母，就没有我们自己;没有亲情友情和爱情，世界就会是一片孤独和黑暗。这些都是浅显的道理，没有人会不懂，但是，我们常常缺少一种感恩的思想和心理。“谁言寸草心，报得三春晖”;“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”，我们小时候背诵的诗句，讲的就是要感恩。滴水之恩，涌泉相报;衔环结草，以报恩德，中国绵延多少年的古老成语，告诉我们的也是要感恩。但是，这样的古训并没有渗进我们的血液，有时候，我们常常忘记了，无论生活还是生命，都需要感恩。

曾经有一股清泉，润泽心田;曾经有一阵和风，唤醒希望……这一切一切都在昭示着一个道理：要学会感恩。假如人人都有感恩之心，都想着去回报，那么我们的世界会充满爱。

现在，让我们静心想一想，我们首先要感恩什么。朋友的真挚友谊，固然令人倍受感动;师长的谆谆教诲，纵然令人大开光明之路……但在这的背后，有两个人一直在默默地支持着我们，那就是我们至亲的父母。

“父爱如山”也足以说明父爱的沉重;“十月怀胎，一朝分娩”足以说明母爱的伟大。当我们来到这世上那一刻起，父母们便多了一项繁重的工作——照顾我们。尽管这是一种沉重的负担，但父母们却毫无怨言地抚养我们长大。儿女有了快乐，最开心的是父母;儿女有了苦闷，最牵挂的是父母。舔犊情深，父母之爱，深如大海。因此，不管父母的社会地位、知识水平以及其它素养如何，他们都是我们今生最大的恩人。然而，同学们，你们是否扪心自问过：我对父母的挂念又有多少?我是否记得父母的生日?民间有句谚语：“儿生日，娘苦日”。我们中国是一个文明古国，自古讲求孝道。孔子曰：“父母之年，不可不知也。一则以喜，一则以惧。”俗话说，百善孝为先。下面给大家讲一个故事：

晋朝时期，有个叫王祥的人，心地善良。他幼年时失去了母亲。后来继母朱氏对他不慈爱，时常在他父亲面前说三道四，搬弄是非。他父亲对他也逐渐冷淡。王祥的继母喜欢吃鲤鱼。有一年冬天，天气很冷，冰冻三尺，王祥为了能得到鲤鱼，赤身卧在冰上。他浑身冻得通红，仍在冰上祷告求鲤鱼。正在他祷告之时，他右边的冰突然开裂。王祥喜出望外，正准备跳入河中捉鱼时，忽从冰缝中跳出两条活蹦乱跳的鲤鱼。王祥高兴极了，就把两条鲤鱼带回家供奉给继母。他的举动，在十里乡村传为佳话。人们都称赞王祥是人间少有的孝子。

有的同学可能会说，感恩父母太难了!不知如何感恩。其实，感恩并不难，父母并不企求我们有多大的成就，只希望我们健康成长，所以我们要从小事开始感恩，端热茶，揉揉背,给他们唱首歌，陪他们逛逛街，散散步……这些对于父母来说，已是莫大的慰籍……

同学们，站在用鲜血染成的五星红旗下，我们肩负着建设国家的重任，但在这的同时，也要学会感恩我们伟大的父母。这样，拥有一颗感恩的心，便有了爱的源泉，我们便有了更加澎湃的动力去建设祖国更美好的明天!

感恩父母国旗下讲话稿二：

同学们、老师们：

大家早上好!

今天我讲话的题目是：学会感恩父母，构建和谐家庭。

同学们，我来问大家一个简单的问题：是谁把我们带到这个世界上来，让我们感受这明媚的阳光、享受这美好的世界呢?是我们的父母，是我们最亲爱的爸爸妈妈，他们是我们最应该感恩的人。

《现代汉语词典》里是这样解释“感恩”这个词语的：对别人给予的帮助表示感激。父母给予我们的帮助该有多少啊!父母的爱就像大海那样深厚，我们给予父母的爱却像小溪那样的细小。当我们在学习、生活上遇到困难时，最担心的是父母，当我们取得成绩和荣誉时，最开心的是父母，为了给我们一个好的生活环境，父母不辞劳苦，辛勤工作……

低年级的小朋友还不知道乌鸦反哺的故事吧，是说乌鸦妈妈老了，没有力气找食物了，她的孩子就会找来食物喂她吃，鸟雀如此，况且我们人类呢!所以有个词叫做“感恩图报”，才是正人君子呢。

也有的同学说，我是对父母心怀感恩的，可不知道如何感激呢?让我们来重温三字经里的故事：香九龄，能温席，孝于亲，当所执。这个叫黄香的孩子，九岁是母亲去世，和体弱的父亲相依为命。他知道父亲养育自己很艰辛，就把一片孝心都献给了父亲。夏天热，他每晚都先为父亲扇凉枕席;冬天冷，他先上床，用体温把被子焐热，以免父亲受凉。当然，我们现在有空调、电热毯，不必再这么做了，但是，在生活上，我们应该怎样关心父母呢?哪怕为他们倒一杯热茶，说上一句感激的话，也能让父母露出笑脸的。

孔子说：父母在，不远游，游必有方。古人倡导父母健在的时候，不能远行，即使不得已也应该有一定的去处。古人的孝心可见一斑了;随着年龄的增长，和父母有时候意见不一怎么办呢?孔子说：事父母几谏，见志不从，又敬不违，劳而不怨。是说，如果和父母意见分离，应该婉言商讨，态度应该恭敬，不能冒犯冲撞。这对我们高年级的同学来说是否有所启发呢?

感恩父母仅仅停留在古人倡导的“孝”上是远远不够的，我们还必须发奋努力，不断进取，提升自己，发展自我。现在能做的是好好学习，不断实践。在家做个好孩子，在校做个好学生。

其实对父母的感恩也不仅仅限于爸爸妈妈，我们家的爷爷奶奶，外公外婆，叔叔阿姨等都是很爱我们的亲人，我们也要对他们心怀感激，拥有一颗感恩的心。

只有我们心怀感恩，我们才会快乐，才会拥有和谐的家庭，我们才能拥有我们最想要的东西，那就是幸福!

谢谢大家!

感恩父母国旗下讲话稿三：

各位老师、亲爱的同学们：

大家好，我演讲的题目是《感恩父母，孝心无价》。

我们沐浴着爱的阳光长大，我们滋润着人间的真情成长，多少次带着幸福的感觉进入梦乡，多少回含着感动的泪花畅想未来。11月的最后一个星期四是感恩节，虽然它已远去，但一颗感恩之心，一腔感激之情永驻心间。常怀感恩之心的人是最幸福的，常怀感激之情的生活是最甜美的，学会感激——感激我的父母，因为他们给了我宝贵的生命，学会感激——感激我周围的一切，因为他们给了我和谐健康的成长空间，不要忘记说声——“谢谢”。有一个词语最亲切，有一声呼唤最动听，有一个人最要感谢，有一个人最应感恩，它就是——“妈妈”。妈妈的皱纹深了，她把美丽的青春给了我，妈妈的手粗了，她把温暖的阳光给了我，妈妈的腰弯了，她把挺直的脊梁给了我，妈妈的眼花了，她把明亮的双眸给了我。面对妈妈深沉的感情，聆听妈妈殷切的心愿，我们应该学会感恩，应该学会感激。

老师们，同学们，大家好，今天，我国旗下讲话的内容是：学会感恩。

同学们，你们留意到了吗?我们身边的一些同学，他们的父母或是家人每天总是在校门口默默地等待他们;我们的班主任、老师们每天大部分时间都和大家在一起，时刻牵挂着我们;我们的同学把校园、教室打扫得干干净净……面对这些你是觉得理所当然，无动于衷呢?还是该怀着一颗感恩的心，来看待这一切呢?

感恩是一种生活态度，是一种品德，一种责任。感恩，让生活充满阳光，让世界充满温馨，让自己充满幸福。感恩无边，一句语言，一个行动，一点情怀，都能表达和诠释感恩的真谛与内涵。学会感恩，就会懂得尊重他人，发现自我价值;懂得感恩，就少了歧视，就会以平等的眼光看待每个生命，尊重每份平凡和普通的劳动。因为“每个生命都是一朵花，有的破茧成蝶，有的泯灭尘埃，但是都有其独特的人生使命，都以自己独有的姿态，开到芬芳。

我们不仅要学会感恩，时时用一颗感恩的心来对待周围的一切,更要懂得珍惜，珍惜你拥有的一切，珍惜亲人、珍惜朋友、珍惜每一件值得珍惜的事，并且要用自己的努力付出去回报这些人和事。心怀感恩，生活会是一朵永不凋谢的花;懂得珍惜，幸福也就常常不期而至。因为感恩，人与人之间的距离越来越近;因为感恩，世界变成了爱的海洋;懂得珍惜，生活中的很多苦恼就会豁然开朗;懂得珍惜，生活就会减少很多缺憾，增添很多快乐。

感恩、珍惜、奉献，让我们的生活更加和谐。我们要学会去感恩那些帮助过我们的人，拉近心与心的距离。感恩不是说说而已，而是一些做令人感动的小事。感谢父母的养育之恩，就要学会体贴，孝敬父母。感谢老师的教育之恩，就要尊重，体谅老师。感谢同学朋友之情，就要相互帮助，宽容忍让。感谢大自然的赐予，就要自觉地保护环境。一份努力，一点进步，都能传达一份真情与心愿。行动起来吧，我们可以为父母洗一次脚，献给老师一朵花，给朋友一次亲切的问候，为地球当一次“擦星星”的人……只要我们每个人都学会感恩，那么世界就会变成爱的海洋!

有一天，一位家长在我的面前抱怨，我家孩子怎么越来越不听话了，我苦口婆心的给他讲道理，他却说：“我不听，我不听!”第二天，这位学生在同学面前抱怨，我爸妈真烦，什么事都要管，整天不停的唠叨，看着学生那满脸的烦躁，我不禁思索哪里出现问题，这时，我的头脑中浮现出“感恩”这个字眼。因为感恩才会有这个多彩的世界，因为感恩才会有真挚的亲情，因为感恩才让我们懂得了生命的真谛!

从婴儿的“呱呱”坠地到长大成人，父母的关心和爱护是最博大最无私的，父母的养育之恩是永远也诉说不完的：父母的爱柔柔如水，轻轻如烟，深沉如海，恩重如山。对这种比天高，比地厚的恩情，我们又能体会到多少呢?我们又报答了多少呢?

班里有位土门村的学生，患有先天性耳聋，由于和外界无法正常沟通，脾气十分暴躁，他的妈妈有次到学校来看他，当着许多学生的面，他和妈妈大吵大闹，我把他们两个领到办公室，母亲气的直哭，而这个学生还在发火，面对这种情况，我先稳定他的情绪，再慢慢和他沟通，让他懂得母亲是多么爱他，终于他认识到自己的错误，向母亲深深的忏悔。

是谁冻结了孩子感恩的心，是谁隔膜了父母和孩子的亲

情，为什么父母的关爱换来的是孩子的厌烦，为什么父母的管教得到的是孩子的抵触，面对一个个叛逆的孩子，我发现了感恩教育的缺失，在班上开展调查问卷，发现有70%的学生对父母不满意，有15%的学生想要离家出走，而这些孩子共同的特点，都是不知道感激父母的恩情，针对这个问题，我策划班级召开感恩教育主题班会，组织学生观看感恩演讲视频，引导学生体验父母工作的艰辛，终于他们内心深处的感情得到震撼，面对父母的恩情留下感激的泪花。

翻开历史的画卷，感恩的故事举不胜举：古有子路养亲远负米，陆绩念母怀丹橘……今有田世国为母捐肾脏，孟培杰背母上大学……

这一个个故事让我们感动，更让我们惭愧。朋友们，感恩我们的父母吧!

父母的一生可能是平凡的，平凡得让我们无法在别人面前谈起;父母的一生可能是清贫的，清贫得让我们不愿在众人面前夸赞炫耀;父母的一生可能是普通的，普通的就像田间的一捧黄土。可就是这样的双亲，在你跌倒的时候，扶你起来，教你站立，指引你一步步走向成功。

朋友们，让我们铭记父母的恩情，感恩父母的养育。风雨人生路，让感恩与你我同行!谢谢大家!

尊敬的老师，亲爱的同学，大家好。今天我朗诵的题目《感恩我的祖国》。

感恩，这是一个非常人性的词语，意思是一种知恩图报的心理，它与报恩不同，报恩这个词语是感恩的具体行动，强调的是一种知恩图报的行为，从广义上来说，感恩之心是一种很阳光的心理，是感激、庆幸所萌发的报答之心。

常怀感激之情的生活是最甜美的，学会感激—感激我们的父母，因为他们给了我宝贵的生命。学会感激—感激我们的老师，因为他们给了我无穷的知识。学会感激—感激我们的朋友，因为他们给了我克服困难的力量。学会感激—感激我们的祖国，因为它给了我和谐健康的成长空间。

一把黄土塑成千万个你我，静脉是长城，动脉是黄河;黑眼睛、黄皮肤，提醒你，也提醒我，我们拥有一个共同的名字那就是中国!每当听到这首歌，一股强烈的情感从我的心底油然而生：我骄傲，我是黑眼睛、黄皮肤!我自豪，我是中国人!”

祖国有多美，我说不清楚。但我知道桂林山水如诗如画;万里长城气势磅礴;长江黄河波澜壮阔;还有那充满东方神秘色彩的北京故宫……

祖国的历史有多悠久，我写不清楚。但我知道宋朝就有了印刷术;明朝就有了最先进的造船技术;我们的祖先成吉思汗，曾率军打到欧洲，世界向我们称臣……

今天，当神州5号载人飞船成功往返与太空的时候;当香港、澳门回到祖国怀抱的时候;当20xx年北京奥运会成功举办的时候;大地在我们的脚下，世界听到了我们的声音!

我们是五月的花海，用青春拥抱时代;我们是初升的朝阳，用生命点燃未来;我们是灵魂的工程师，用爱心放飞梦想。感谢给我肤色的祖国，感谢给我智慧与胆略的祖国。

我愿化作一首诗、一副画、一首歌，永远地歌颂着您!

各位老师：

下午好!我今天演讲的主题是：懂得感恩，做一名有责任的寿春人!我是一名数学老师，在课堂上我经常和学生们一起能感受抛物线那优美的身姿，欣赏到利用二分法求零点的那一分为二、逐步逼近理性思维，享受到圆锥曲线方程的那简洁、对称之美……但我告诉我的学生，这些数学美只能让我们去欣赏、去感叹，但不能使我们感动。

20--年初，南国的天空雨雪肆意横行，给人们的生活带来了很多灾难。电力和交通都受到了很大的影响，使南国的人们在建国以来，遭受到了前所未有的一场暴风雪。同时也让人们真正体会到人间的温暖，爱的奉献之伟大。由于风雪的原因，各下雪南方城市的路面结冰路滑。为了安全行驶，车辆的速度很慢，车辆也很少，来往的行人要做车就不太方便。

因此，为了出行的人们能安全的到家，在风雪恶劣的情况下。贵州省贵阳市许多出租车或私家车司机们自发的组织起了一个绿色通道。每辆志愿出租车的车把上挂有一条绿色的丝带。在风雪中行走的人们，只要向这样的车辆招手，司机们就冒着路滑的危险，义务把行人安全送到家。

司机的家人也在担心着司机们的安危，也想他们早点回家，在暖和的家里和家人团聚。而为了其他人的安危，司机们舍弃自己的欢乐。无偿的为出行的人们，奉献自己的宝贵时间和精力。这时，绿色带行动就这样被倡导起来!

一条小小的丝带，在风雪中飘扬。一辆辆车子在风雪中缓缓行驶，一颗颗火热的心温暖着人们的心扉。绿色象征着生命，绿色的小草蓬勃生长。普普通通的司机们，用绿色的丝带之心，关心着他人的冷暖安危。

时隔多年，这条新闻一直震撼者我的内心世界，我被他们的壮举而感动。我更感动这人与人之间因感恩而进行的永无止境的爱的传递!

感恩，是一种品德，更是一种责任。现在的我，依然清晰地记得我在寿春中学的第一堂课上，就被学生那一双双求知若渴的眼神感动了;10月22日，我去南国校区参加第--届吕道奎奖学金颁奖典礼时，知道了很多学生放弃了上合肥一中、六中、八中而选择我们寿春时，我被他们的选择震撼了!因为他们的选择是孩子们和社会对我们寿春最大的肯定!于是，耳畔想起了叶sir在暑期为我们培训时所讲的：选择了寿春，就是选择了责任!

是啊：当我们看到课堂上一张张聚精会神听课的面孔时，看到孩子们因自己成绩不理想而哭泣时，当我们听到孩子那一声声的问候时，听到孩子家长和社会对我们寿春大加褒奖时，亲爱的老师们，我想我们所应该做的就是始终牢记：爱心、耐心、理智、宽容的八字教育理念，以三个一切为行动准则，以飞流直下三千尺的大无畏教育情怀为我们寿春孩子而鞠躬精粹，死而后已!

是的，我很平凡，平凡到大家都不太认识我。但我知道，寿春之所以不平凡，正是因为在座的平凡的寿春人承担着不平凡的责任。老师们，让我们常怀感恩之心，做一名有责任的寿春人，在自己平凡的教学岗位上，踏踏实实、勤勤恳恳，勇于担当，为寿春争创一流做出应有的贡献吧。

父母的爱，是一股清泉，让心灵愈加纯洁;父母的爱，是一盏明灯，指引正确的航向;父母的爱，是一缕凉风，消去内心的燥热;父母的爱……父母的爱，不只在温柔体贴中展现，那么直接。有时，需要我们用心去细细体会。

那一天，我写的一篇文章得到了老师的称赞，很是兴奋。一路哼着小曲回到家，我一见到妈妈，就眉飞色舞地说：“妈妈，今天有个好消息告诉您!”“什么呀?”妈妈饶有兴致地问到。“今天老师表扬我作文写得好，不信您看看!”说着，我把作文本递过去，满怀期待地看着妈妈。妈妈接过本子，细细地看了一会，飘过来一句：“嗯，还行，继续加油。”我仿佛被浇了盆冷水，一下子纳闷了，不该是热情如火的表扬吗?我像是争辩似的跟妈妈说：“可是……”“可是什么呀，还不去做作业?”我委屈地朝自己的房间走去，闷闷不乐：为什么?表现好都得不到表扬?难道，妈妈不爱我了吗?”我终于控制不住自己的眼泪了，任她像断线的珠子般流淌。天，也在这时下起了蒙蒙细雨，给我的心平添了几分忧伤……

晚上，我继续胡思乱想，翻来覆去睡不着。在起来上厕所的时候，爸爸妈妈的房间还亮着灯，里面有小声的话语传出，我便俯过身去侧耳倾听。“孩子这么喜欢写作文，照这样下去，以后绝对能青出于蓝，你这语文老师压力大啊!”这是妈妈的声音。“什么压力，我倒是希望她早些超过我，孩子超过父母，天经地义，是为人父母最大的心愿。”爸爸的声音里透出些自豪，“我知道你也在为女儿骄傲，但刚才为什么要那么轻描淡写?”妈妈的声音有些不好意思：“我这不是怕表扬过头会导致她骄傲吗?失去了写作动力怎么办?你们五年级语文课文有一篇《‘精彩极了’和‘糟糕透了’》，里面怎么写的来着?”爸爸似乎是在点头：“嗯嗯，有道理，其实我早看出你这点小心思了”……

听到这些，我的眼角湿润了，泪水又一次不争气地流出了眼眶。我想，我已经明白了爸爸妈妈对我的良苦用心。爸爸妈妈把对我的肯定深藏在心里，我也会把对他们的感谢珍藏在心里，让他们看到我每天的进步和成长，来回报他们!

清晨起床，枕头上略微有些潮湿，但外面已是晴空万里，艳阳高照。

在人生路上，亲情是最持久的动力，给予我们无私的帮忙和依靠。在最寂寞的情感路上，亲情是最真诚的陪伴，让我们感到无比的温馨和安慰。

——题记

父母呀，我深深地体会到，是你们给了我生命，是你们给了我性格，是你们陶冶了我的情操，使你们引导我踏上人生的旅途，你们为我做的一切让我心怀感恩。

是你们告诉我，人生的意义在于奉献而不在于索取。是你们告诉我，如果你是一棵大树，就撒下一片阴凉;如果你是一泓清泉，就滋润一方土地;如果你是一颗星星，就点缀一角星空。我于是学会助人为乐，只重奉献不重索取。

是你们告诉我，没有梦想的人，他的生活如同荒凉的戈壁，冷冷清清，没有活力;没有梦想的人，他的生活如同断了线的风筝，摇摇摆摆，不知归宿;没有梦想的人，他的生活如同无航的航船，颠颠簸簸，没有方向。我于是树立远大的梦想，并为实现梦想而不懈努力。

是你们告诉我，不曾努力就不会有收获，点滴苦痛也是收获，每个创伤都标志着前进了一步。你们常常提醒我，努力了，不必须收获;不努力就必须没有收获。我于是扬起生活的风帆，点燃青春的火焰，释放火热的活力，向着成功前进。

是你们告诉我，时间在一点一滴中流逝，犹如蜡烛慢慢燃尽，赢得了时间就是赢得了一切。你们还告诉我，最宝贵的莫过于“今日”。我于是抓住如流水般的时间，用笔在人生的简历上谱写一页页的精彩。

“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”你们把你们的青春献给了世界上最伟大的事业，把所有的爱都献给了你们的女儿，是你们教会我如何把握青春，如何活得精彩。

几度春秋，染去父母那一头亮丽的黑发，然而众多孩子们却渴望挣脱“束缚”，享受自由。却不懂感恩的重要。当他们失去时，才懂得珍惜。那时悔悟已如翻过的日历，不可拾回，所以，我们应把握有限的今日，去感恩生养我们的父母，不要让后悔沉淀今日汇入明天。

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家下午好! 今天我演讲的题目是《感恩父母》。

一株幼苗因为阳光的照耀，它才拥有了甘甜的果实;一只小鸟因为天空的奉献，它才拥有了飞翔的翅膀。我们要感恩父母，就像小草要感恩温暖的阳光，就像小鸟要感恩无私的天空。是父母用纯洁的爱，为我们搭建遮风避雨的地方，给我们铺设了一条洋溢着欢笑、温暖的成长道路。

回眸细想，我们一直沐浴在父母的爱河里：当我们第一次喊爸爸妈妈的时候，第一次独立迈开一步的时候，第一次歪歪扭扭地写出一个字的时候„„是父母在身边悉心地教导我们。当我们遇到困难，帮助我们的人，是父母;当我们受到委屈，听我们哭诉的人，是父母;当我们犯错误时，原谅我们的人，是父母;当我们取得成功，为我们庆祝，与我们分享喜悦的人，也是父母。父母之爱，深如大海，情比天高!如果说母爱是一条船，载着我们从童年走向少年;那么父爱就是一片海，给了我们一个幸福的港湾。如果说母亲的真情，点燃了我们心中的希望;那么父亲的厚爱，将是鼓起我们远航的风帆!因此，不管父母的社会地位、知识水平如何，他们都是我们今生最大的恩人，是值得我们永远去爱的人!

虽然我们还不能给父母分担生活的艰辛、创业的艰难，但我们在生活上、在学习上可以少让父母为我们操心。要知道，哪怕一句关心的话语，一杯解渴的热茶，一张满意的试卷，一个会心的微笑，都会抚慰父母曾为我们百般焦虑的心。感恩父母，并不难做到!

同学们，让我们牢记父母的恩情，用一颗感恩的心去对待父母，用一颗真诚的心去与父母交流。亲爱的同学们，让我们一起深情地对父母说：“爸爸，妈妈，我爱你们!”

我的演讲完毕，谢谢大家!

尊敬的老师们、亲爱的同学们：

大家上午好!

我们共同期盼的学校第二届校园科技节在学校校长室，教导处、装备处等部门的策划和配合下、在全体老师的积极支持下，今天开幕了!本届科技节的主题是：探究、创新、实践、快乐。

科技节的到来，意味着我校又迎来了一个能让大家尽情发挥想象，动手实践去创造的季节。本届科技节学校为同学们设计了一系列的科技活动：有小学生创造活动及论文展示 ，有小学生科幻画及电脑制作比赛，学校还将组织本次科技节活动中成绩优秀的科技爱好者外出参观观摩。

我相信，同学们在科技节的活动过程中，积极发挥自己的特长，充分展示自己的心灵手巧，这就是我们对创新精神的一种培养。我还相信，本届科技节的开展，更会让同学们在各类科技活动中，学会互相合作，学会相互学习，培养团队精神，增长科学素养。

本届科技节，我们倡导探究，创新的理念，就是要营造一种爱科学、学科学、用科学的氛围，让同学们置身于科学的殿堂去印验科学的结论，去提炼科学的方法，去体验和感悟科学的态度和科学的精神。科技节，为同学们提供了一个叩问科学之门的机会，大家一定要自己去寻找钥匙，勇敢地去开启那新奇、神秘而又充满魅力的大门。在接下来的两周里，我们的校园里将会充满了学科学、用科学的浓烈氛围，将会洋溢着求知、创新的极大热情!

在此，我希望同学们通过参与本届科技节的活动，能够在今后的学习和成长中进一步树立科学的理想，形成科学的态度，养成科学的习惯，做一个既有科学知识、又有科学实践能力的一代新人。

我也希望学校各部门，各班班主任和学校全体老师，要按照学校下发的科技节活动方案的安排，认真做好各项活动的组织与指导工作。带领全体学生以饱满的热情投身到各项活动中去。在活动中和学生们体验科学的魅力，享受成功的欢乐!

最后，预祝同学们在本届科技节中增长见识、收获信心、收获力量，能够在我们的心底里播种下热爱科学的种子!

祝三圩小学第二届科技节圆满成功!

淘宝客服主管工作计划2022

做好客服工作，要脚踏实地，心态要好，要有信心。那么关于淘宝客服主管工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的淘宝客服主管工作计划范文20__，希望大家喜欢!

【篇一】淘宝客服主管工作计划范文

淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。"生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对"，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。

1、早起(1小时)

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗?就是时间。

2、整理检查自己的店铺(1小时)

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

3、多逛逛，多看看，多露面(1小时)

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦!什么好事都会找上你的。。呵呵!

4、原创帖精华帖(2个半小时)

每天能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

5、同行学习取经(1小时)

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

6、主动寻找客户(2个半小时)

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!

7、广告时间(2小时)

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础!

8、帮派、群(1小时)

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

【篇二】淘宝客服主管工作计划范文

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

有位智者说过："上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。"

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕......最重要的，我一直在奋斗。

【篇三】淘宝客服主管工作计划范文

在20__年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

【篇四】淘宝客服主管工作计划范文

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】建议A编写信息通知："亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的..."

3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓："亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!"实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!

5.【登记每天的日记】

A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

在成长的路上，有风雪，有雨露，但您却一一为我遮挡。有您，我的生活才有了不一样的色彩。

在一个风平浪静的夜晚，我突然发起了高烧，躺在床上不停的哭闹。而您却不管疲劳，从卧室里起来，来我房间，哄我停止哭闹，而当时的我却很不懂事，把被子和你一齐踹，您虽然疼，但毫不生气，用被子帮我盖好，去柜子里找药泡给我喝，在我身边等我睡着时，才半眯着眼回卧室。此刻我回想起来也还是万分难堪。

您伟大，和善、宽容……有许多优点，但一个不好的地方是——“心急”。

记得有一次，我作业还剩三四篇作文，我写了一个多小时也没写出一个字，您看到后皱起眉毛，拉下脸来，提高分贝说：“李思源!你晚上11点多了，你还有三四篇作文，写的完写不完前面的时间干什么去了”

我很委屈，因为我写不出来啊，可有什么办法呢眼泪开始在眼睛里打转。您见了我这样，忽然软下心来，拿毛巾为我洗去“星星”，洗好后用手在作文上指指点点，开始教我写作文……而我，也开始了安静的学习旅程……

妈妈，您辛苦了!这一路因为有你，我才找到了成长的方向，多谢您!

一年一度的感恩节即将来临之际，财会系“星火”志愿者服务队举办了为食堂阿姨收拾并清洗餐具的活动，让每一个志愿者切身的体会身边每一个人的工作生活感受，更深层次的感悟感恩的意义。

午间时分，正值用餐高峰，没有课的志愿者积极按时的到学生一食堂参加活动。在阿姨的指导下，我们才知道原来碗筷、筷子、餐盘都有不同的位置摆放。一个个餐盘，一双双筷子接踵而来。我们手忙脚乱的收拾着，尽量避免放错地方。阿姨好心的把围裙系在我们身上，并且和我们一起收拾，减轻我们的工作量。仅仅半小时许，我们就已经腰酸背疼，坚持不住了。想想阿姨们每天近6个小时的工作，她们是如何坚持下来的呢?

当用餐高峰已过，我们便到洗碗房清洗餐具。从来不知道洗完可以一次性洗那么多。一桶、两桶、三桶„„仿佛永远也洗不完。我们分工合作，洗、清、冲、放，有条不紊。在忙碌的同时，我们与阿姨闲聊着，才知道阿姨们平时要从11点洗到下午三点。

忙碌的时间总是过得很快，活动结束了，但感悟依然在心头翻涌。当我们抱怨阿姨们收拾得慢的时候，殊不知她们已经手忙脚乱了;当我们抱怨食堂开放时间太短的时候，殊不知她们在食堂幕后工作了整整一天了;当我们抱怨食堂的饭不好吃剩在碗里的时候，殊不知她们费了多少力气才把那些残羹冷炙到掉„„

我想，在我们每一次用餐都能不浪费食物，都能把碗筷放好，都能对收拾餐盘的阿姨说声谢谢„„哪怕就是小小的一个举动，都能给阿姨们带去无限的安慰。

本次活动的成功，有目共睹。同学们超高的积极性和充分的准备工作使活动举办的万分顺利。大家也通过本次活动收获了很多，懂得了很多。

感谢身边的每一个人，世界因为有你而更加精彩!

充满机遇与挑战的光棍节已经过去，回首今年整个节日期间的超市，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺利开展。在--销售目标上，众人不可谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下：

一、盘点光棍节日期间的工作

A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。

B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。

C、积极组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。

二、存在的问题

超市在总部领导下，年度--月份月合计销售：--万于元，月度销售目标--万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：

A：大环境：受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因--区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。

B：促销：场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10—15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢，光棍节节月份多为公历纪年中的9—10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。

D：商品质量问题和顾客投诉高：一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸蟹事件等。

E：人员流失率过高：员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。

针对以上问题，主要完善以下工作：

A、提升专业技能。不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓--服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建--根据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热情，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。

B、商品管理。坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势，使商品在完善消费市场的同时，进一步展示卖场连锁优势。

C、员工管理。努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，认真贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，改善卖场氛围，提升卖场业绩。

D、服务管理。加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。

我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。

衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍之信心，饱满之工作热情，与公司和我的团队一起，勤奋工作，顽强拼搏，为--的发展做出应有的贡献。

今天是教师节。九月金秋，空气中弥漫着感念师恩的情绪。尊师重教是永远的美德，我校为了让老师们愉快、充实地度过这个教师节，培养学生养成尊敬师长的好习惯，开展了丰富多彩的庆祝活动。活动当天少先队队长进行了“感恩教师”演讲，号召全体学生，感恩老师，尊重老师;为老师唱一首祝福的歌，为老师献上节日的祝福语;并且还举行了教师节书画比赛。在这样浓烈的气氛下，我校教师度过了一个快乐的教师节。本次庆祝教师节活动算是完美落幕，这次活动的特色主要有以下几点：

1.主题鲜明，效果明显：教师节当天举行的活动目的就是祝全体老师教师节快乐，让老师在教师节当天能够感受到节日的气氛。我们这次举办的活动紧扣“感谢师恩，爱在我心”的主题，并以“向老师祝福”的方式让效果更加明显，活动当天早上被祝福的老师们都非常开心的向我们询问活动的更多细节，并送给同学们很多的祝福，有的老师说：“这一大早上就收到来自同学们的节日祝福，真的是有开心有感动”这句话说出了许多接受祝福的老师的心声。

2.参与面广，认可度高：这次活动全体的教师和学生都参与到了其中。在学生给老师送祝福语的那一刻，老师们的脸上都露出了甜甜的笑容，听着同学们感恩的歌声，老师们的心就更甜了。同学们的祝福，老师们的感激汇合在一起，整个学校充满了温馨的气息。

在书画比赛时，同学们更是把对老师的感恩续写在纸上，一张张漂亮并有深意的画，更是带给了老师们无限的欢乐。老师们也回赠了他们的热情，开心地与同学们聊，在闲聊中，师生的距离拉近了。

3.计划周密，准备充分：宣传过程中，各工作人员配合得比较好，任劳任怨，自始至终都为这次活动操心，这保证了活动的顺利进行。

本次活动中，各部门积极配合，作好宣传，动员同学们积极参与到这个活动中来，营造了一个尊师重教的良好氛围;学生们也都积极响应，在为老师们送祝福的同时，也营造了一个团结、和谐的校园气氛。

活动虽然短暂，但活动中的美丽却让人无法忘记。桃李不言，下自成蹊。让我们继续努力，让美丽成就每一天。

阿富汗战争和伊拉克战争让闾丘露薇这朵战地玫瑰傲然绽放。当这位在电视屏幕上感动了无数华人的女孩出现时，记者自然问起了相关话题：在伊拉克战争中，为什么执意要去?你家人怎么看待你这样做?在巴格达采访的日子里，有没有遭遇真正威胁你生命的危险?那么艰难的环境，你是怎么度过的?

面对这些有关生死的问题，闾丘的回答非常平静：“去巴格达，我知道有多么危险。但我想，那里有100多位传媒人在工作，他们能够工作我为什么不能呢?在巴格达采访的时候，炸弹经常在周围爆炸，最近的一次在100米左右。但我觉得，这种危险你在采访中都是有可能遇到的。1998年，我采访长江水灾，我们在农村一个偏远的地方，如果洪水冲过来，那是逃也没法逃的。所以，我不会去考虑这一点，因为这是我的工作。至于牺牲或负伤，我没想过。至于家里人的看法，我觉得不管你成了家也好，有自己的孩子也好，你还是一个独立的人，我不会因为结了婚有了孩子，工作起来就要挑选一些事情来做。如果这样的话，我还不如放弃这份工作。

很多人想象我在伊拉克没有吃没有住，生活很艰难，其实不是这样。巴格达是一个大城市，虽然打仗，也还是有限度地有水有电，有住的地方。在那里住了一个多月，生活的环境比我想象中的好多了。最艰难的地方，是刚刚发生过海啸的印尼，我们去的时候，睡在机场跑道旁边，铺块塑料布席地而睡，但是我和几百名媒体朋友，还有志愿者，就是这样过来的。我想，当你在很专注地做一件工作的时候，这些平时你根本受不了的生活上的不方便，都不会成为很大的困难，一下就过去了。所以，专著地工作，困难就不会在了。

30岁以后的女性可能才明白你适合什么样的人或者什么样的人才能跟你谈得来。我不会给自己定一个型说我适合什么样的人，这要看感觉的，要看两个人在一起的时候你讲的话他是不是听得懂，他讲的话你是不是听得懂，这很重要。女人就要像一个女人，要善良、自信。

有记者提到她经常在外面采访，跟小朋友(她的女儿)怎么相处时，闾丘露薇说，跟小朋友相处也不是只看时间的长短，更重要的是看相处的质量高不高。所以，虽然自己经常外出，也不会影响与女儿的感情。“我女儿已经习惯了我经常外出，所以，我在家的时候，她会粘着我，一旦我不在家，她就赶快去粘别的人了，比如奶奶、姑姑等。有一次女儿的一句话挺感动我的，她说将来我也要像你一样做记者，飞来飞去。我就明白了，原来我的工作在她眼里是这样的，同时我也知道了，大人做什么事情，小孩子都看在眼里。如果你真正地爱孩子，你就要好好地工作，好好地做人，为自己的孩子做出榜样。”生活中的我跟电视上的我不太一样。我是把工作和生活分得比较开的。我觉得只有这样才能更好地工作和生活。去年我在北京长驻过一段时期，我身边有很多把工作和生活混在一起的人，他们工作得很累，生活得也很累。生活中的我没有工作中的我那么成熟和坚强。我的生活中有很多小毛病，但是我没有把他们带到我的工作中去。因为我觉得，既然你选择了这个职业，不管你喜欢还是不喜欢，你都要努力去做。不能带有情绪。”

关于减压，我想不要自己给自己太大的压力，不要给自己提很高的要求。有的人可能太执著了，这个事情我一定要做到，做不到是不是就是自己能力有问题，我从来不这样想。我觉得有些事情你就是做不到，你必须承认这一点。如果尽力了，还是做不到，我觉得我的能力也就是这样了，我不会逼自己。

对于成功，闾丘露薇抱有一颗平常心。对于大众的关注，她很冷静：“过一段时间，等关注点过去的时候，你就会被忘记的。所以，不要把别人对你的这种关注就看成是你自己的成功标志。”

是的，我是幸福的，幸运地，我没有别人一样，一下了班匆匆忙忙赶菜市场，为一家人准备着一日三餐，我依然可以过着悠闲的生活，自由自在的逛街，购物，不紧不慢的回家，享受着家公家婆已准备好的佳肴;我没有和别人一样，为买一套房子而勒紧裤腰带或到处借钱，因为老公早在我们结婚之前，已为我们买好房子，我们可以舒舒服服地享受二人世界;我更没有为柴米油盐所烦的时候，我甚至不知道我们家水电，煤气，饭菜一个月花多少，因为这一切都由婆婆统统安排好了。我每天心安理得的享受着这些，女儿一天天的长大，忽然有一天，我想，若女儿长大了，我也要这样天天劳心劳苦的服侍她，不知她心里会不会感激我呢?

是谁沐浴着第一缕阳光满面春时地迎接我们走进知识的殿堂?是您老师!

是谁带着最后一抹晚霞依依不舍地目送我们离开快乐的校园?是您老师!

老师您对我的知识像星星数不清。

老师您还记得您传授给我们许多知识!给我们多讲的丑小鸭的故事讲的是丑小鸭变白天鹅;告诉我们中国五千年的历史;给我们讲曹操称象的故事;告诉我们安徒生的童话;告诉我们春天：春暖花开;夏天：夏日炎炎;告诉我们秋天：瓜果飘香;告诉我们冬天：白雪一片。

您还交给我们了许多道理。在我考了满分的时候您却一本正经地对我说：“骄傲使人落后，虚心使人进步”。但我在玩的时候你严肃地说：“书籍是人类进步的阶梯。”当我叹息的时候您却语重心长地对我说：“世上无难事只怕有心人。”当我失落的时候你会对我意味深长地地对我说：“冬天来了春天还会远吗?”

“谁言寸草心，报得三春晖。”老师，我将带着感恩的心走向春天。

花开的绚丽，离不开园丁的浇灌。我在成长路上的每一次小小成就，都离不开学校教师辛勤的培育。

启航

初进黄小的我，一切都是那么陌生。我怯生生地抱着书包站在教室门口，细心翼翼的向里面张望着，任凭父母怎样劝说，都不敢想教室里挪一步。父母急了，将我往教室里拽。“我不，我不!”我哭喊着。

这是，一只温暖的手轻轻为我擦去了眼泪。睁眼一看，一个甜美的笑容就在我面前。我破涕为笑，乖乖的被她牵着走进了教室。

她就是我的第一个教师，张教师。她的出现，使我初识了知识的趣味。她所传授的那些最基础的知识，成为了我学习之舟的船帆，带我启航，驶向无边无际的知识海洋中。

扬帆

她有一个尖尖的嗓门，短短的头发，做事干净利落。这是教师之一，周教师。

三年级时，我们去了逸夫楼上学。开学那天，我看到这位教师时，就情不自禁的喜欢上了她。

她的爱渗透了我的每一方面，在学习上对我无微不至。

每当我拿起书向她询问疑难时，不管多烦多忙，她都会放下工作，乐呵呵的为我讲解。她尊重我，从来不会责怪我。

她为我扬起了一面高高的船帆，在知识的海洋中，我的船行的越快越好。

乘风破浪

吴教师的严厉是难以想象的，一向被捧在手里呵护的我，初到六年级，真有些不适应。

他对我的不满意，促使我更加发奋的学习。语文课上，许多名句他都能脱口而出，许多名人也是那时才晓得。

我时常抱怨他刁钻我，因为他提的问题我总不会，可此刻想想，才明白，正是这些小挫折，才让我敢于直面风浪，毫不畏惧。

我的教师，不仅仅仅有以上三位，学校的每位教师都是我的恩师，他们教书育人，不辞辛苦，付出的总比收获的多。因为有了他们，才出现了那么多的优秀学子。

以后，无论我身居何方，我都不会忘记她——黄小!

淘宝客服工作总结【三篇】

篇一

对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢?”虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类?如果他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类;如果他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类;如果他说这么贵我哪里买得起?也许是属于第三类;如果客户说不出具体的原因，那么多属于第一类。

当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗?”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。

如果产品本身不能降价怎么办?客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价;第二是单件产品不能降价;第三是客户平等不能降价;第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值，满足客户需求而不让价。只要客服话说得好，客户就能理解你的心情，自然就不会跟你讲价了。

因此，一个优秀的客服，如果客户提出让价，他会说：“我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到的产品。”您绝对放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售n份，从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧.如果降价，一是老板不允许的，降价销售我是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售;三是……等等，你要让客户有台阶下，有面子。让他高兴，让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。

篇二

入职一年以来，在领导和同事的帮助下，本人对天猫客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。天猫客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。

再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的天猫客服。

下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。

除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。

在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。

道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

篇三

目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了.

有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。

第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲，您好，"这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能

在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。

经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。

第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了。

各位老师、同学们：

大家好!

我们自小就有教唱《感恩的心》这首歌，还有更多的人都会跳配对的手语操，这就是感恩的力量，是不断向所有人传递的感恩，这一份感恩是来源于任何一个地方，以及不同的人群，每天我们都能在这个世界感受到感恩，可见感恩是无时无刻都存在的。

其实想想要表达一次感恩是一件很容易的事情，或一声道谢，感恩帮助于我的人;或一次伸手，延续接受过的感恩。只要我们都付出一小点点，我们就能让这整个世界都充满着感恩。我们总是会见到在一些人接受到别人的帮助后，就试图用金钱来表达自己的感恩，虽说这也能算是一种感恩，但这样的感恩却不是我们应该要传递的，我们要更多的将无私的帮助传递下去，让更多的人将感恩传递下去，这才是真正的感恩的意义。感恩不是可以使用钱及可以买到的，若是用钱来表达自己感恩，那便失去了感恩的意义，更加的磨灭了感恩在内心中的分量。

在我看来最为简单的感恩就是将这份爱传递下去，对于别人给到我们的帮助，我们是很难来做到有等额的回报的，并且能真正献出帮助的人，为的也不是这一份回报。最好就是在看见他人要帮助的那一刻就献出自己最好的帮助。我们身为学生，一没有钱，二没有能力，这样的我们应该要如何来回报他人的帮助，最好的就是在自己的能力范围之内来为整个世界做一些极为简单的事情。我想有这样的心，那这整个世界就都充满着感恩。

时常怀有感恩的心，这样的未来才能够越来越好，我们每天的小日子才会更加绚烂多姿。我们总想说要为这个世界多做一点事，但是又不知该如何做起，其实只要从身边的小事做起就好。在我们看见有人摔倒时，微微的伸手帮助;在我们看见有坏人时，联合起来的帮助;在我们对待父母时，温柔的话语;在我们面对老师时，优秀的成绩单……还有很多的事情，都可以用来表达我们的感恩，感恩老师，感恩父母，感恩他人，更感恩世界。每天的一点点小事总会累积汇聚成一条大江大海，之后的日子每一天的生活都是相当幸福与快乐的，这才是感恩的意义，更是我们对于感恩的期待。

将整个世界都汇集成一个感恩的世界，让每一分钟都有人做出一件感恩的事情，未来的生活会相当幸福和快乐。我想这就是让我们怀揣一颗感恩的心的意义。

世界上一切的光荣与骄傲，都来自于母亲。但在我们身边有这样一群人，他们失去了的孩子，也失去再生育的能力，只能独自承担养老压力和精神空虚，在母亲节来临之际，为丰富“玫瑰家庭”精神生活，让其感受归属感，20--年5月5日下午，广州市巾帼社会工作服务中心在妇联综合大楼七楼百花厅举办了“情浓五月爱在心中”母亲节活动，为玫瑰妈妈们提前送上节日祝福与关爱。

活动期间，巾帼中心社工为玫瑰妈妈们送上康乃馨与电影票，希望玫瑰妈妈们能够健康开心的度过未来的每一天，更有社会爱心人士为玫瑰家庭送上精美的外套，收到祝福和礼物的妈妈们都十分感动。在音乐治疗师杨恒文老师的带领下，玫瑰妈妈们一同高歌欢唱，在愉快中结束了本次活动。

奎年来，失庭逐渐成为社会中引人注目的弱势群体。据悉，“玫瑰计划”是在广州妇联牵头下，由广州市巾帼社会工作服务中心执行的首个支持失庭人文关怀的项目，项目已经开展了三年时间，开展了玫瑰合唱团，玫瑰书友会以及玫瑰舞蹈班等系列小组，并举行玫瑰摄影展，玫瑰书法展及健康与心理调适等系列讲座，为失庭排忧解难。