淘宝双十一感恩回馈（热门20篇）

尊敬的老师、同学们：

大家好!

都说母爱是船，载着我们从少年走向成熟;那么父爱就是一片海，给了我们一个幸福的港湾。如果母亲的真情，点燃了我们心中的希望; 那么父亲的厚爱，将是鼓起我们远航的风帆。拿什么来感谢你，我的父母!父母的爱说不完、道不尽，所有的恩情我们铭记于心。

感恩父母，不由地想到毕淑敏写的一篇“孝心无价”——愿所有的儿女们一起感受……

我不喜欢一个苦孩求学的故事。家庭十分困难，父亲逝去，弟妹嗷嗷待哺，可他大学毕业后，还要坚持读研究生，母亲只有去卖血……我以为那是一个自私的学子。求学的路很漫长，一生一世的事业，何必太在意几年蹉跎?况且这时间的分分秒秒都苦涩无比，需用母亲的鲜血灌溉!一个连母亲都无法挚爱的人，还能指望他会爱谁?把自己的利益放在至高无上位置的人，怎能成为为人类献身的大师?我也不喜欢父母重病在床，断然离去的游子，无论你有多少理由。地球离了谁都照样转动，不必将个人的力量夸大到不可思议的程度。

相信每一个赤诚忠厚的孩子，都曾在心底向父母许下“孝”的宏愿，相信来日方长，相信水到渠成，相信自己必有功成名就衣锦还乡的那一天，可以从容尽孝。

可惜人们忘了，忘了时间的残酷，忘了人生的短暂，忘了世上有永远无法报答的恩情，忘了生命本身有不堪一击的脆弱。父母走了，带着对我们深深的挂念。父母走了，遗留给我们永无偿还的心情。你就永远无以言孝。有一些事情，当我们年轻的时候，无法懂得。当我们懂得的时候，已不再年轻。世上有些东西可以弥补，有些东西永无弥补。

“孝”是稍纵即逝的眷恋，“孝”是无法重现的幸福。“孝”是一失足成千古恨的往事，“孝”是生命与生命交接处的链条，一旦断裂，永无连接。

赶快为你的父母尽一份孝心。也许是一处豪宅，也许是一片砖瓦;也许是大洋彼岸的一只鸿雁，也许是近在咫尺的一个口信;也许是一顶纯黑的博士帽，也许是作业簿上的一个红五分;也许是一桌山珍海味，也许是一只野果一朵小花;也许是花团锦簇的盛世华衣，也许是一双洁净的旧鞋;也许是数以万计的金钱，也许只是含着体温的一枚硬币……但“孝”的天平上，它们等值。

只是，天下的儿女们，一定要抓紧啊!趁你父母健在的时候，尽一份你的孝心。

谢谢大家!

为大力弘扬中华民族传统美德，以关爱母亲为荣，倡导温馨和谐平等健康的文明家庭，努力在全社会营造感恩母亲、尊重母亲、热爱母亲、珍爱生命的优良氛围。20--年母亲节期间，-县妇联认真组织开展了丰富多彩的庆祝母亲节系列活动。各级妇联组织也广泛开展了系列庆祝活动，进一步以和谐家庭建设、和谐文化建设促进社会的文明与进步，在全社会营造关注女性、尊重女性的优良氛围。现将有关活动情况总结如下：

一、领导重视、精心组织

20--年母亲节期间，县妇联按照服务大局、服务妇女、服务基层的要求，结合本地实际，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，把开展纪念活动与切实为妇女群众办好事、做实事、解难事结合起来，采取生动活泼、寓教于乐的形式，精心策划和创新组织了各类特色纪念活动，努力营造了浓厚的节日氛围，使广大妇女主动参与并从中得到了启迪和教育。

二、主题鲜明、形式多样。

1、关注女性健康，营造关爱母亲的优良社会氛围

县妇联在20--年母亲节期间，县妇联联合县友谊医院妇产科学者为贫困母亲残疾母亲进行了妇科免费检查。在母亲节期间，各村、社区结合实际开展了以关爱母亲，倡导温馨和谐平等健康的文明家庭为主题的系列庆祝活动，号召辖区居民|||以实际行动报答母亲的养育之恩，关爱他人，争做祖国母亲的好儿女，做文明诚信的好公民。各学校妇委会以感恩母亲、共建和谐为主题，在各学校开展了让孩子体会母亲的辛劳，给母亲写一封信、办一期黑板报等方法开展形式多样的庆祝活动收到了优良的效果，得到了各级师生的好评。

2、深入开展慰问贫困、残疾母亲活动，努力为广大基层妇女办实事、办好事、解难事。

母亲节期间，县妇联走访慰问了猛山乡20户贫困母亲，送去了米、面等慰问品，带去了党和对她们的支持和关心。各级古女组织举办了尊敬母亲、弘扬母爱为主题的送温暖活动，为贫困母亲、贫困残疾母亲、老党员等送去了慰问品。县妇联联合妇儿工委成员单位开展了感恩母亲，共建和谐为主题的宣传活动。在宣传活动中，共发放尊重妇女、关爱女性、妇女权益保障、女职工劳动保护、消除家庭-、妇女卫生保健等各类法律法规宣传资料1500余份。

3、强势宣传，进一步营造有利于妇女发展的社会环境和氛围。

活动期间，各级妇联主动做好活动的宣传工作，大力宣传母亲用自己无私的爱为生育、哺育、教育子女所作出不懈努力，宣传母亲为社会的发展与稳定所作出的主动贡献。通过颂扬母亲平凡伟大的奉献精神和高尚的母爱，激励全社会进一步树立热爱、关心、尊重母亲的氛围，激发每个中华儿女爱国、爱家的情感，增强为祖国的明天勤奋学习、努力工作的责任感和使命感。

小时候，爸爸妈妈经常牵着我的小手，过马路、逛大街、上幼儿园------但自从有了妹妹后，我似乎觉得他们不再像以前那样爱我了，我也不再和他们牵手。

可是，这学期一次不经意间的牵手，让我有了不一样的感受。

那是一个周日的下午，阳光很好，我们一家在爷爷的带领下，去毛竹山一边挖毛笋一边玩。我们玩得可真过瘾啊。下山的时候，因为要下一段很陡的山路，并且周围光溜溜的，没有可以攀援的树木，所以爸爸坚持要牵着我的手。

在一接触到那双手的时刻，我先是非常排斥，因为感觉太刺手了，但被爸爸紧紧地抓住了，甩都甩不掉。我一边慢慢地挪动脚步，一边偷偷地瞄着爸爸的手，心里非常惊讶：这是爸爸的手吗?怎么这样粗糙?与我的手完全不一样。

到了山下，我抬起头，注视着爸爸：手指上有几条红红的伤口，这是前不久干活时不慎划伤的。他一脸的风霜，一条条小皱纹刻在爸爸的眼角，两鬓有几根斑白的头发，在风中凌乱地飘着，可他还不到四十岁啊!

我轻轻地喊了声爸爸。爸爸并不知道我的想法，只是转过头来，朝着我微笑了一下!然后，又上去把妹妹抱下来。

我想起以前对爸爸、妈妈的误解，内心涌起了一阵愧意。是的，在没有妹妹之前，他们多少次牵着我的手，带着我一点点长大，给了我无微不至的关怀。后来有了妹妹，他们更加辛苦了，我怎么能这样自私呢?还偷偷地抱怨他们不爱我了。可是，今天我突然感觉到，他们不再那么年轻，他们把最美好的时光，给了我们姐妹。他们为我们撑起一把生命的巨伞，让我们健康成长。

这一次不经意间的牵手，让我永生难忘，我会永远感恩我的爸爸妈妈。

大家下午好!我演讲的题目是《常怀一颗感恩的心》。

亲爱的同学们，我们的人生之路，到底哪一缕阳光最耀眼?有人说是优异的学习成绩，有人说是给予别人帮助，而我认为在我们的人生路上最灿烂的阳光应该属于知恩图报。

有一首歌叫《感恩的心》，每次听到它，唱起它，我都会在内心经受一次爱的洗礼和震撼，它让我深深懂得了：人的生命是可贵的，存在就是价值，感恩才知惜福，感恩才会领略人生的美丽。有美丽就会有梦想，有梦想就会有奇迹，因为有梦想的人心中常存感恩的心。

心存感恩，常怀一颗感恩的心，你就是幸福的。所以，我们要感谢父母一路走来的扶持，我们要感谢朋友一路陪伴我们走过风风雨雨，我们要感谢老师的无私奉献、谆谆教诲，感谢美丽的学校为我们搭建七彩的人生。正因为我们要感谢的人太多太多，所以我们应在心里默默地祝福他们所有人。俗话说，“滴水之恩，当涌泉相报”，更何况父母、老师、亲友为我们付出的不仅仅是“一滴水”，而是一片洋洋大海。

当感恩已成修养，当优秀已成习惯，你会发现：在不远的前方，已点起一盏感恩之灯，为你照亮前进的茫茫黑夜，伴你成长，塑你梦想。

此时此刻，站在这个演讲台上，我无比自豪，因为我们都有一颗感恩的心，感恩社会，感恩父母，感恩我们身边的每一个人，因为他们给了我们生存的勇气和力量。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。奋进的号角已经吹响，让我们整装待发，为我们的理想和目标而努力，让我们为成为走向世界的现代人而奋斗!

谢谢大家!

淘宝美工月工作总结

这是我加入这个温馨大家庭的第一个月，总的来说，工作还算顺利。

虽然才来不满一个月，但是因为这里也是刚刚建立，前期工作很多都还未完善，所以作为负责平面设计的我，工作内容还算蛮丰富的。主要就是负责产品的拍照、产品图片处理、产品上架、产品页内编辑和对店铺进行装修、美化、产品海报制作。

在这里遇到的最大问题就是产品的图片处理，图片不清楚，受光不均匀!我个人觉得，要图p得好，首先产品拍摄这一步要做到位，在向何经理反应这个情况后，问题终于得到了解决：购买拍摄器材。我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点，之前的有些曝光过度，现在的还是有一点曝光，不过总的来说有进步。因为拍摄器材在这个星期才到货，所以这两天主要就是忙于产品的重新拍照以及产品图片处理和产品上架。

虽然到这里还不到一个月，但是感觉学到了很多，后面会更加努力。

感恩使我们在失败时看到差距、在不幸时得到慰籍、获得温暖、激发我们挑战困难的勇气、进而获取前进的动力。感恩、不纯粹是一种心理安慰、也不是对现实的逃避、更不是阿q的精神胜利法、感恩它能让我们更快乐、幸福、同时也舒心!

郭沫若老人曾这样说过一句话“一个人最伤心的事情、无过于良心的死灭”我们每个人都有一颗心、是与非都要看自己如何把握、当我们从母亲肚子里出来、而后母亲用乳汁尽心尽意的哺育我们长大、而更伟大的是她们从来不去想她能得到什么、她的爱就像太阳、每天都会把她的温暖给予人们一样、不求回报。而作为子女的我们、要懂得感恩要知道没有父母的养育之恩、我们不可能有今天、“滴水之恩、当以涌泉相报”关爱父母是我们的责任、即使只是对她们的一声问候、都能够给他们脸上添加笑容、“鸦有反哺之意、羊知跪乳之恩”。我们都一味的以为、父母为我们做的是他们理所当然的、于是我们面对这些已习以为常、但事实上、没有人是理所当然该给你什么、我们要懂得珍惜与回报。

学会感恩，我的一颗心永远被温暖笼罩，被甜美滋润，我的生活中没有冰雪，没有冲突，没有愤怒，没有战争，没有咒骂。

常怀一颗感恩的心，这个世界在我们眼中就会变得愈加美好。

感谢天地，感谢命运，感谢一切一切的所有，天地虽宽，道路坎坷，但是只要心中有爱，心存感恩，就会努力做好自己，花开花落也一样会珍惜。

懂得了感恩，懂得感激，人就会变得善良，宽容，有爱。

在我的成长过程中，得到了父母点点滴滴的关爱，我才得以健康成长。

其中，爸爸对我的那份爱，在我的脑海里怎么也挥之不去。

记得有一天是星期六，老师让大家写一篇作文，题目为《劝爸爸戒烟》，当时我心想：爸爸从不抽烟，这可怎么写呢?我冥思苦想，还是理不出头绪，眉毛拧成了一个“川”字型。爸爸看我着急的样子，忙问我：“怎么了?”我听了，就把这件事告诉了爸爸，他听后，不在意地说：“那你就想象我经常抽烟呗。”可是倔强的我却不答应，说：“你又没抽烟，我也没劝你，我写不出来!”当时，爸爸听后，立马走出家门。

我心想：难道爸爸生我的气了?过了五分钟，爸爸突然回来了，我一看，他手里还拿着一根点燃的香烟呢!我感到非常奇怪!爸爸是不抽烟的，他没事拿香烟干什么呢?爸爸好像看出了我的心思，就连抽了几口烟!还没见他吐出烟圈，就连着咳嗽了几声，我看着他痛苦的表情，心里一着急，说出许多劝人戒烟的话来，爸爸听后说：“那你——就把刚才劝我的话——写下来不就成一篇作文了吗?”爸爸说出一句话就咳嗽了几次。当时，我感动的说不出话来，紧紧的与爸爸拥抱在一起。

爸爸是一位不善于言辞的人，他对我更多的是关注、支持和陪伴。清楚的记得我学会骑自行车后的第一次上路。我为了表现自己的勇敢，就拒绝了爸爸的陪伴。正当我得意忘形之时，对面突然开来了一个庞然大物——大卡车，我一急之下，车把左右晃动，没掌握好平衡，重重的摔倒在地，那一刻多希望爸爸在自己身边扶我一把呀!就在那危急时刻，爸爸像空降兵一样从天而降，前来救援。此时，我真正地体会到了爸爸是我的保护神。爸爸的关注、友爱和支持滋养着我的身心。

爸爸的爱浸润着我的心灵，一种爱的种子在我心中渐渐膨胀开来，感恩之心从心灵深处源源不断的滋生。这种爱陪伴我走过美好的童年，并将走向灿烂的明天……

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好!

感恩祖国，感谢他给予你我幸福生活;感谢祖国，感谢他赐予你我安宁社会;感谢祖国，感谢他丰富你我的世界……

当改革开放以来，中国逐渐富有，逐渐强大，中国那五角星的红旗越飘越远，越飞越高。他带领着我们走向新的生活，新的人生，新的希望……

感谢祖国，是您，让我们华夏人民能够昂首挺胸跨步在世界各处;是您，让我们炎黄子孙在亚洲一展雄姿。祖国啊，我爱您!

身为一名中学生的我，现在没有能力为祖国报效，我愧疚，我不放弃，我养精蓄锐，等到十年后，我带领着祖国的希望振翅翱翔，再创辉煌。

而现在，我随手捡起地上一张纸条，是对祖国的感恩。节约资源，也是对祖国的感恩。努力学习，同样也是对祖国的感恩。感恩的方式有千千万万种，而我对祖国的情恒古不变，祖国啊，是您创造了人才，繁衍了一代又一代的精英。

那雄伟的万里长城是谁的杰作?那美好的万里河山是谁的杰作?那一位位人民脸上荡漾真挚笑意的脸庞又是谁的杰作?没错，是他，是我们伟大的祖国，他，奉献了自己，成就了你我。同学们，让我们怀有一颗感恩的心去感恩祖国，报效祖国。

淘宝客服主管工作计划2022

做好客服工作，要脚踏实地，心态要好，要有信心。那么关于淘宝客服主管工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的淘宝客服主管工作计划范文20__，希望大家喜欢!

【篇一】淘宝客服主管工作计划范文

淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。"生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对"，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。

1、早起(1小时)

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗?就是时间。

2、整理检查自己的店铺(1小时)

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

3、多逛逛，多看看，多露面(1小时)

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦!什么好事都会找上你的。。呵呵!

4、原创帖精华帖(2个半小时)

每天能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

5、同行学习取经(1小时)

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

6、主动寻找客户(2个半小时)

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!

7、广告时间(2小时)

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础!

8、帮派、群(1小时)

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

【篇二】淘宝客服主管工作计划范文

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

有位智者说过："上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。"

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕......最重要的，我一直在奋斗。

【篇三】淘宝客服主管工作计划范文

在20__年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

【篇四】淘宝客服主管工作计划范文

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】建议A编写信息通知："亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的..."

3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓："亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!"实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!

5.【登记每天的日记】

A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

她本该是不该再上学了的，爸爸说还没有嫁得一个好人家来的实在。

雨淅淅沥沥的下了一天，他实在没心情再想别的什么事情，只是流眼泪混着些雨水，从教室走到校门口本该是只用2分钟的路程她却走了足足五分钟。

“林雅真!”她回头，“老师好!”见她心情不好便问“这是怎么了?”“没什么。”说完便加快速度跑远了。除了母亲外，苏老师待她最好，她不想让她担心。

她知道家里穷，又是在农村真不如听了爸爸的。她摘下呆了两年的团徽，爱惜的擦拭。村路上的泥土和雨水打成一团凝固在她的鞋子上，眼泪一滴滴的落下来，她想上学，真的想，不过上了高中费用可想而知，她还有个弟弟在上小学又是一笔费用。“我回来了。”“怎么哭了?”“没什么。”“你不用哭，明天我和你妈就出去给你物色个好人家，咱家里穷……”“行了我听你的就行了。”

一夜未眠，刚下完雨空气很请新，也有些微微的凉了，她披了件外套坐在床上看着墙上不计其数的奖状，呆呆的几乎一夜未眠。

第二天五点钟她便起来去村口的地里干活，一直到中午。太阳很大，汗水顺着脖子流下来，不远处的小学正在读书，她不知道没请假苏老师会不会担心，还记得前几天她还开开心心的去上学，苏老师还教她们古诗，今天却就在这地里了，“今朝所事昨日梦，当年师生珍贵情。”朗朗的读书声飘进她的耳朵，听着听着就哭了，苏老师就像她的母亲一样对她好，母亲离她而去了，苏老师可能这辈子也见不到了，后妈待她不好，父亲也是整日整日的哭穷，就像早些把她嫁出去好有钱用，越想越伤心。

傍晚回家苏老师正在屋子里，她便躲到门后，她不敢进去怕看见苏老师的脸就会止不住的流眼泪，后妈那像旧唱片一样的嗓子吱吱呀呀的讲起话来“你说的倒容易，我是个粗人没上过几天学，你就直说吧。”“雅真学习一直很好……”“没钱”一句话便打断了苏老师的话。她真心疼苏老师，她多想冲进去对苏老师说，“老师别说了，我不去上学了，你不用低声下气的这么对她说话啊”可是她不敢，她怕后妈打她，她也怕会让苏老师担心。

沉默了一会苏老师突然说“我出。”很坚决一丝不苟。

点点滴滴均谨记

丝丝缕缕皆入梦

宗宗件件刻我心

终悟善字总关情

与你相处三百日

相处有日益无穷

不愿意但还是没什么话好说只能让她去上学，她几乎是蹦着去的，苏老师待她是真的好，她感动又感激。

她很久没再见苏老师了，直到她考上大学后一年，泥石流席卷了那个偏远的小村庄，苏老师为就一个学生自己却伤得很严重，她哭着跑去医院却正好遇上医务人员，她疯狂的晃医生，医生什么也没说只是摇摇头，她一下子觉得她的家人没了她没有依靠了，再也没有依靠了。

她没能见到苏老师最后一面。

大学毕业了，她独自来到墓地看苏老师，浅浅的笑，深深的鞠躬，她永远不会忘记是苏老师给了她现在的生活，给了她温暖，给了她支持。

“稚子牵衣问，归来何太迟?共争岁月，赢得鬓边丝?”

老师的恩情铭记在心，用一辈子来报答。

淘宝客服人员年度工作总结

【篇一】

时光如梭，不知不觉中来服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在昨天一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。

交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。

但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。

在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度。

【篇二】

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一、关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二、关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三、物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四、开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。

【篇三】

说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。

因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

尊敬的老师、亲爱的同学们：

早上好!我是来自三年级(8)班李媛，今天我在国旗下讲话的题目是：《感恩教师》。

每个人生来就有一种美好的情怀——感恩，而感恩教师是我们人生的必修课。当我们求知的脚步在老师的教育下渐渐敲出步点、走出路线、发出声音，谱写成一篇华彩的乐章时，我们应该饮水思源，不忘老师呕心沥血为我们铺设繁花似锦地康庄大道。

明代学者罗汝芳年轻时曾拜颜钧为师，颜钧因触犯权贵而被主狱。罗汝芳二话不说，到狱中亲自侍奉老师，颜钧坐了6年的牢，罗汝芳便在狱中寸步不离地侍奉了6年。他也因此放弃了参加科举考试，晚辈们觉得他太辛苦了，曾要求由他们代劳，但罗汝芳却说：“我的老师不是你们所能侍侯的”。仍然坚持亲自侍奉。后来，他卖掉田产救出老师，和老师一起退隐归田。享誉盛名的居里夫人回到祖国波兰后，参加华沙放射学实验室落成典礼时，在宴会大厅一角，居里夫人看到了自己的小学教师——西科尔斯卡，便抑制不住激动的心情，飞快地向老师走去，给老师一个热情的拥抱。居里夫人毫不在意老师衣着简单朴素，兴高采烈地把老师介绍给大家，并与与会者一起为老师鼓掌。居里夫人的言行举止，成为世界教育史上一段不朽的佳话。

古人曾说：“师者，所以传道授业解惑也。”一个人无论学问有多深，地位有多高，成就有多大，都应该感恩曾经悉心教导我们的老师。让我们怀着一颗感恩的心，感恩教师，让感恩的情怀在校园里蔚然成风。

我的讲话完毕，谢谢大家!

我（姓名）________________________________________

出生于（年月）______________（地点）______________

住在______________________________________________

是一名职业运动员，我委托______先生（他住在____________，是经纪人名单中的成员）在下列授权范围内进行活动：

代理我与职业俱乐部制定职业运动合同的期限、年薪及其他条件。

负责与俱乐部以外的自然人或法人签订有关我名字的开发。

同意与经纪人所代表的__________公司合作，

公司总部设在____________

公司帐号______________

佣金和报酬将按以下比例收取：

1）职业运动合同：____%

2）肖像名称权的开发：____%

任何因代理而产生的争议，如起草、解释、实施、撤消、财务等，由三名成员组成的_____委员会处理和决定：运动员指定一名，经纪人指定一名（所选人员须从相关组织指定的人员中挑选），__________由由意大利足协的_____指派。所有程序均按有关规定进行。

本协议由双方签字为准。

_______年_______月_______日________________

运动员________________?经纪人________________

注意：

1）1级职业球员_________万里拉。（A级）

2级职业球同1000万里拉。（B级）

3级职业球员200万里拉。（C-1）

4级职业球员100万里拉。（C-2）

2）职业运动合同：0.5%到5%

形象名字等开发合同：5%到15%

用感恩的心生活

生活中总是处处充满了惊喜，放慢脚步，试着用感恩的心去感悟生活。

不知何时,耳中布满喧嚣,再也听不到爱的声音;不知何时,双眼被阴霾蒙蔽,再也看不到漂亮的景致;不只何时,心中充斥悲愤,感觉不到善良的存在;我像一个受伤的小鸟,心中布满痛楚,却不知怎样疗伤;我像一个迷失方向的孩子,心中满是绝望,走在漆黑的夜.时间滴答滴答,岁月从耳边走过.哭过,笑过;笑慰着生活的给与,承纳着命运的色彩纷成.经历了年轻的懵懂,收获着成熟的心路里程.不知何时,喧嚣渐渐退去,阴霾静静退去,悲愤化为宁静,直到那不经意的一天,我发现一切都不曾改变,唯一改变的是自己的心.时间给我换了一颗懂得感恩的心!

年华未逝，心已老。在最好的时光里蹉跎了岁月，留下的只有苦涩的遗憾。人活一世，不负青春才对得起那个最初对人生充满希望的自己，还有未来那个垂垂老矣的自己。

刚踏上青春的旅途时，心里有着各种憧憬和壮志，描绘了一幅美好的蓝图。雄心勃勃地订下前进的计划，信心满满地按着计划向前走，自信一定可以提前走到目的地，完成自己的梦想。

快速地走着，走了一会儿就被沿途的风景吸引了，渐渐放慢了脚步，尽情地饱览美景，淡忘了自己的目标，忘记了当时的雄心。等到不小心被绊倒了，突如其来的疼痛让混沌的头脑瞬间清醒了，才明白自己浪费了多少时间和精力，连忙爬起来埋头直追，想要追回落后的进度，却仍有一大段距离。带着感恩的心去聆听,所有的喧嚣退去,爱的声音在心中回响;习惯了爱萦绕的感觉.一切都变成空气,看不到默默爱我的人,听不到幸福在耳边的吟唱,永远保持远望的姿态,寻找天空中清远的梦.追逐中,我满是辛酸.以为所有的幸福都离我远去.当乘上火车,当熟悉的风景慢慢向身后退去,当站台上熟悉的身影最后化成一个小点……顿时,所有的空气被抽去,我像跃出水面回不到大海的鱼儿,一切挣扎都变成徒劳.那一刻,我明白：爱不曾远去.只是我们习惯占有。

还是决定坚持，却在路途中遇到多个难关。怯懦地看着眼前的难关，不禁往后退了几步。信心渐渐消失了，开始怀疑自己当初的坚持是不是错误的决定。于是，选择了另一条平坦的道路，远离了那些难关，也偏离了梦想。渐渐对这种毫无起伏的平淡产生了厌倦，这个时候才发现自己已经和梦想越来越遥远，青春年华已经耗费了许多，却还是一无所得。

不负青春的前提是知道自己的目标是什么，重要的是懂得勇敢地面对眼前的坎。搞清楚了方向，拥有足够的信心和勇气，无论最后的结果如何，至少已经对得起那个曾经努力过的自己。

感谢生命带我在这世上体味缤纷,感味生活。当耳旁不再喧嚣,当眼睛不再迷茫,当心不再悲愤,让我们沉淀下来,用一颗感恩的心去生活,用感恩的心去发现,去探索,去品位生命中的至真至纯!

感谢生活,在时间还没有完全流逝得无影无踪的时候,教会了我用感恩的心去生活。

(暗场：关闭所有灯光，以He’sAPirate之类为背景音乐)

男：“贡献于社会，服务于大众”是--集团不变的追求，--将以专注的态度，专业的研发，专心的服务，为人们创造品质生活而持续创新，为实现优秀企业的愿景而不断超越。

女：--集团正在以其特有的智慧和独有的品格魅力在前进的道路上创造着一个又一个的辉煌，必将屹立于优秀企业之林。--营养，健康全家，--集团“20--感恩盛典”大型主题活动，

合：现在开始~~~~

淘宝客服主管工作计划怎么写【四篇】

【篇一】淘宝客服主管工作计划怎么写

淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。"生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对"，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。

1、早起（1小时）

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。

2、整理检查自己的店铺（1小时）

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

3、多逛逛，多看看，多露面（1小时）

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦！什么好事都会找上你的。。呵呵！

4、原创帖精华帖（2个半小时）

每天能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你！精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

5、同行学习取经（1小时）

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

6、主动寻找客户（2个半小时）

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦！

7、广告时间（2小时）

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础！

8、帮派、群（1小时）

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

【篇二】淘宝客服主管工作计划怎么写

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等）。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！

有位智者说过："上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。"

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕......最重要的，我一直在奋斗。

【篇三】淘宝客服主管工作计划怎么写

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

【篇四】淘宝客服主管工作计划怎么写

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户！也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】建议A编写信息通知："亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的..."

3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓："亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵！"实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访！售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐！

5.【登记每天的日记】

A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

作为学生要懂得感恩，感激给你生命的父母，感激教育过你的师长，感激以往帮忙过你的人，感恩磨难磨砺了你的意志。成长中的学生，要懂得感恩是一种生活态度，是一种美德，不懂得为别人的难处研究的人是自私的，没有一个人能离开别人的关心和帮忙而成功。让学生怀着一颗感恩的心看世界，乘着感恩的翅膀成长翱翔。

感恩我们伟大的祖国，先要从我们的身边做起，从感恩我们的社会、父母，教师、同学、开始。所以，我校以班级为单位开展一系列活动：

(1)“对父母的五个一”感恩活动：给父母端一杯茶、给父母洗一次脚、让父母满意的一次决定、给父母交一份科学合理的学习计划、给父母写一封表达感恩的书信。

(2)“对教师的七个一”感恩活动：为教师写一封信、谈一次心、做一张贺卡、提一个提议、标一个决心、送一句话、写一首诗歌。

(3)“对同学的一帮一”感恩活动。

(4)“对社会与自然的感恩教育活动”等。全校性的活动还有吟诵有关感恩的诗歌、听有关感恩的演讲、看有关感恩的_、学唱感恩歌曲、出一张与感恩有关的手抄报，评选“感恩之星”等。我们将评出贺卡、寄语和书信，并结合上述活动和平时表现评选出“感恩之星”。

其中，最重要的一个活动之一就是书写家书。“家书”这个传统由来已久，也是表达感情的重要渠道，品读名人家书，我们时常被书中蕴涵的殷殷关切、期望与爱所感动，所折服。期望同学们能在教师的指导下，认真回忆家长对你的付出，把它写下来，并且发动家长进取参与，写一封回信或一段寄语。

我们期望经过“家书”这样的形式，培养学生感恩父母的情感，在学校内开展一次对学生也是对教师自身的感恩教育活动，让每一个参与其中的人都能感受到恩情的可贵、生活的完美，共建和谐融洽的学校礼貌和家庭环境!

“感恩”是一种生活态度，是一种品德，是一片肺腑之言，如果人与人之间缺乏感恩之心，必然会导致人际关系的冷淡，所以，每个人都应当学会“感恩”，这对于学生来说尤其重要。学生此刻都是家庭的中心，平时只知有自我，不知爱别人。

所以，学生要学会“感恩”，其实就是要让学生懂得尊重他人。对他人的帮忙时时怀有感激之心，让学生明白每个人都在享受着别人经过付出给自我带来的欢乐的生活。

感恩励志演讲稿范文3篇

感恩励志教育主要是以 以感恩促进励志,以励志发扬感恩 作为主题,并将传统理论文化知识作为重要内容,并选用语言以及音乐帮助营造氛围,通过情境互动方式帮助激发学生具有的责任意识、感恩意识的一种教育模式。本文是第一范文网小编为大家整理的感恩励志演讲稿范文，仅供参考。

感恩励志演讲稿范文篇一：心怀感恩，励志成才

尊敬的各位领导，亲爱的同学们：

大家好!今天，我演讲的题目是《心怀感恩，励志成才》。 白云奉献给蓝天,于是蓝天便拥有了一颗感恩的心，它把晴空万里给予了人们;绿叶奉献给大树，于是大树便拥有了一颗感恩的心，它把一片片树荫撒向大地。因为感恩，才会有这个多姿多彩的世界;因为感恩，人间才有了真挚的感情;因为感恩，才让我们懂得了生命的芬芳!

感恩是中华民族的传统美德，是责任，是佳木斯十九中张丽莉老师在车祸惊魂一刻，挺身而出，把生的希望留给学生，把死的危险留给自己，用自己的柔弱身躯支撑起一片生命的天空，用实际行动谱写了一曲感天动地的大爱赞歌;感恩是清华大学生焦三牛为了回报社会，毅然在大学毕业后离开繁华都市，到祖国最需要的地方，走进穷乡僻壤，田间地头，直面现实，干事创业„„

学会感恩――感恩我的父母，因为他们给了我宝贵的生命。母亲的皱纹深了，却滋润了我青春的脸庞，父亲的手粗了，却使我变得更加坚强，母亲的眼睛花了，却把明亮的双眸给了我，父亲的腰弯了，却给了我挺直的脊梁。父母没有给我们荣华富贵，但赐予了我生命和信仰。父母没有让我们坐享其成，但给予了我勇气和力量。

学会感恩――感恩我的老师，他们给了我理想和智慧，引导我走上洒满阳光的人生之路。是老师告诉我们遇到困难时，不要轻言放弃!是老师给了我们照亮人生的灯塔，给了我们人生大海上拼搏的船桨。

他们用知识的甘露，浇开了我理想的花朵;他们用心灵的清泉，润育着我们青春的梦想。

我们还要感恩朋友，他们不仅愿意和你甘甜同尝，而且能够和你把苦难担当。我们要感恩大自然，赋予了我们强健的体魄，健壮的生命，我们更要感恩伟大的祖国!滔滔长江，滚滚黄河，她用五千年的奔流教会了我们百折不挠、勇往直前;珠穆郎玛，天山昆仑，她用剑指九霄的飒爽英姿，赋予我们傲岸不屈的人格尊严。

英国作家萨克雷说:“生活就是一面镜子，你笑，它也笑，你哭，它也哭。”你感恩生活，生活将赐于你灿烂的阳光，假设我们都不怀感恩之心,那么孩子无人教育，老人无人赡养.见义勇为,乐于助人将成为古代文化的遗迹,人人为己，个个自私,世界将缺少温情，缺少了温情的世界会冷漠得令人窒息。

周恩来在灾难深重的旧中国,不但没有被困难吓倒,反倒激起他 “为中华之崛起而读书”的满腔热情,邓小平的几次沉浮,不但没有消磨他对人民的爱,反倒激起他为祖国做出贡献的热情,描绘出改革开放的蓝图,使中国人民从温饱走向小康生活。古语说得好：“滴水之恩，当以涌泉相报”，同学们，让我们一起学会感恩吧!也许我们只是路旁的一株小草，无法如鲜花般迷人灿烂;也许我们只是山间一条不为人知的清泉，无法如大海般浩瀚奔腾;也许我们都只是芸芸众生中的一份子，无法如伟人般惊天动地万人瞩目，但我们也绝不可丢弃做人之本，立事之根，感恩之心。

我们要永远用一颗感恩的心看自然、看人类、看命运、看所有的一切，从小事做起，从身边做起。讲文明语言，做文明学生，遵守校规校纪，尊敬师长，团结同学，互帮互助;生活俭朴，孝敬父母。只要人人都献出一点爱心，世界将变成美好的人间，就让我们携起手来，志存高远、心怀感恩、明礼诚信、勤奋学习，不断加强个人品德修养，培养良好的行为习惯和优秀品质，刻苦学习，励志成才，争做“讲真话、献爱心、懂感恩”的一代新人，争做有益于社会和他人的人!

我的演讲到此结束,谢谢大家!

感恩励志演讲稿范文篇二：

感恩其实是一件很简单的事，抽象点说吧，它就如同一瓶黑墨水，容纳得下一切杂色。因为它懂得“爱”。

你应当感谢上帝给了你这么一个好妈妈，她能够为你端茶送饭，难道不是出于她对你的关爱吗?还有你问我什么是感恩，那么就请照我说的话去做几件事：一、天天发自内心地对你妈妈说几句赞美的话;二、每周抽出点时间帮妈妈打扫房间，替她捶捶背;三、吃找个时间同妈妈推心置腹地聊聊天。

不管父母的社会地位、知识水平以及其它素养如何，他们都是我们今生最大的恩人，是值得我们永远去爱的人。

一、感恩立德，明礼修身

或许你出身贫寒，或许你曾埋怨过你的父母，或许你也曾为自己贫困而感到过自卑和压抑……同学们，物质上的贫乏并不是贫困，精神上的匮乏才是真正的贫困。

不要埋怨你的出身，也不要自卑你的家庭，“全国道德模范之孝亲爱老模范”刘霆，家贫如洗，背母求学，用他刚毅而坚强的品格感动了家乡父老和求学所在的异地他乡;兰州大学优秀毕业生石小东用她的行动诠释了她所说的“贫困生并不是一个让人感到自卑的身份，而是一个让人发奋的理由。”

我们要铭刻父母亲情，常念老师恩情，深厚同学友情，要把感恩的思想贯穿于日常的学习和生活之中，贯穿于文明建设、学风建设及和谐校园建设的实践之中。

我们要大力弘扬中华传统美德，懂得爱父母、爱老师、爱同学、爱母校。学会以感念之心去处世做事，立足于“先成人，后成材”。为了回报亲情而刻苦用功，为了恪守自尊而拒绝消沉，为了明天前程而提高综合素质。

二、自强不息，立志成材

困难催生伟大的品格，压力凝聚坚不可摧的精神。作为承载未来和向往明天的当代大学生，我们应当秉承中华民族自强不息的宝贵精神，以顽强的意志、务实的行动书写合格的青春答卷。

在生命的历程中，只有不断地努力、奋斗和追求，才能实现人生价值，领悟人生真谛。愈挫愈勇，逆境成才。在困难和挫折面前，要始终坚信：困难和挫折都是暂时的。心中常树必胜之志，胸中常立豁达之情，永远奋发向上。

立足专业，广泛学习。用科学知识武装自己，用过硬素质充实自己，以实际行动报效祖国，服务社会。

三、勇担责任，诚信做人

人无信不立，要将诚信做人贯穿日常的学习生活之中。行动起来，让我们做诚信的主人，对自己诚信，对他人诚信，对自己负责，对他人负责。

做到诚信学习——端正学习态度，学习踏实，不迟到、不早退、不旷课，不拖欠学习任务，不抄袭他人作业;做到诚信生活——说诚信话、办诚信事、做诚信人;做到诚信考试——树立“诚信考试光荣，违纪作弊可耻”的思想，自觉遵守考风考纪，不违纪、不作弊;做到诚信学生科研——尊重科学，维护知识和学术尊严，遵守学术道德，不剽窃他人成果;做到诚信择业——在择业过程中，诚实准备求职材料，不弄虚作假，不欺骗学校和用人单位;做到诚信还贷——主动与贷款银行联系，按时还本付息。

当然，我们能做的不仅仅是这些，我们只是想通过这样的方式来唤醒大家的爱心、善良与社会责任感。让我们行动起来，把“感恩、自强、责任”这一美德进行到底!

我的演讲到此结束,谢谢大家!

感恩励志演讲稿范文篇三：怀感恩，励志成才

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家上午好!

今天我演讲的题目是“心怀感恩，励志成才”。

古有云，投之以桃，报之以李。众所周知，知恩图报，是做人之根本，德行之根本。

“滴水之恩，当涌泉相报。”中华民族作为世界上有着悠久文明历史的一个民族，不但孕育了博大精深的历史文化，更凝聚了我们炎黄子孙的传承精神——感恩奋进!

我们都应该知道，感恩的方法有很多，譬如，精忠报国，孝敬父母，尊老爱幼……而感恩的捷径却只有一种，那就是励志成才!的确，“吃得苦中苦，方为人上人”这句话一直诠释着这一信念。只有付出，才会到达理想的目的地;只有拼搏，才会收获意料中的成功;只有播种，才能够收获你想要的果实;只有奋斗，才能品味幸福精彩的人生。

感恩国家，她给了我们安逸、平和的生活学习环境，所以我们要精忠报国;感恩父母，他们养育了我们，所以我们要孝敬父母;感恩无数前辈先驱，他们为了下一代，甘愿牺牲自己，来给我们塑造一个稳定而又独立的国度，所以我们要敬老尊老。

作为一名贫困生，从大一开学，就很幸运得到国家助学金，从而解决了我生活费的来源，让我毫无顾虑的认真学习，除此之外，我又得到了减免学费的机会。那一刻我感动极了，谢谢学校、学院能给我这次机会，让我不再为学费和生活费发愁。也正因为有了国家助学金、有了减免学费的机会，我备受鼓舞，在课余时间做各种兼职，解决了日常开支问题。也正因为这份感动，我更加激励自己，更要刻苦学习，又很幸运地在大一学年拿到了三等奖学金，在大二学年相继得到二等奖学金、优秀班干部、优秀团员、三下乡先进个人等荣誉。但我深深地知道，这些荣誉不是属于自己一个人的，而是属于大家的，因为没有国家助学金，我不可能专心学习;没有学校学院的帮助，我会为学费生活费不停奔波;没有老师和同学的帮助，我不可能有那么的时间和精力参与各种实践活动。在此，我要谢谢您们的关心和帮助，感谢你们一直以来的鼓励和支持，有您们我很幸福!

心怀感恩，励志成才，品尝着这份感动和幸福，我又申请了国家大学生创新创业训练项目，在这条路上困苦心酸自不必说，要放弃的念头不时出现，但是每每想到大家给予我的关心和帮助，我一次次鼓足信心和勇气，擦掉汗水、擦干泪水，只管不懈努力、勇往直前，坚持到底，相信自己能够完成，并且完成得很好。很高兴刚刚得知，我参加的生命科学竞赛进入了省赛。阳光总在风雨后，不经历风雨怎么见彩虹?人总是在困苦失败中慢慢成长，不悲愤自己的出生，不羡慕别人的幸福，因为有大家我就很幸福!

虽然是一名贫困生，但我一点不觉得自卑，不觉得低贱，不觉得比别人低一等。正因为贫困，我才懂得父母的辛苦，花每一份钱都要前思后想;正因为贫困，我才学会坚强，遇到困难绝不退缩，也正因为贫困，我才能提前学会更多的东西，走在别人的前面。也正印证了那句老话：“穷人家的孩子早当家”，贫困是打不倒我的，它只能让我在风雨中更加茁长成长。

此时此刻，久违的自信又重新填进了那枯萎的心扉，滋润那枯竭的大脑……透彻这一切，我忽然觉得……

生活，是如此美好。那又为什么要愁眉苦脸呢?生活是一面镜子，你笑，它就笑;你哭，它就哭。所以，感恩生活，笑对生活。

想着著名画家毕加索的名言：“你就是自己的太阳。”是啊，主宰自己命运的不是别人，正是自己!

学会正确认识自己，把握好自己，这样才能够为人生定位。我们时刻都要记住：也许我们并不比别人聪明，但我们决不比别人愚蠢，成功的鲜花是为自信的人而绽放!相信生活一定会更加美好!

知恩需要有一种崇高的境界，感恩更是心灵深处的一个泉眼，时刻净化着我们的内心。也许有一些名字，一些人让我们陷入记忆，让我们开始凝神，因为有了他们，我们的生命的道路不再那么崎岖;因为有了他们，我们的成长不再那么艰难;更是因为有了他们，我们的内心多了几分踏实，几分感动。当我们睁开我们感恩的眼睛来审视这个世界，我们会发现，太多的人值得我们去感动，太多的人值得我们去报答。

作为一名新时期的大学生，我们更应该传承并把感恩之心发扬光大!这——不仅仅是因为感恩是中华民族的精神灵魂，，更因为感恩也是我们立足社会、坚定前行必不可少的品格!想想国家，给了我们条件，让我们踏踏实实的学习;想想父母，面朝黄土背朝天，却也无怨无悔，甘心为儿女付出一切，在我们迷茫不知所措的时候，他们开导我们，安慰我们，在我们遇到困难挫折的时候，他们鼓励我们，激励我们!

学会感恩，励志成才!未来的人才需要的不仅是专业技能上的人才，而是对各方面素质的综合要求。因此，奋斗、拼搏，并成为一名祖国需要的有用之才，是我们所追求的。我们要抛弃自怨自艾，哀声叹气，怨天尤人的思想，带着自信，迎来笑容，心怀感恩，立志奋进!

鲜花感恩雨露，因为雨露滋润它成长;高山感恩大地，因为大地让它高耸;苍鹰感恩长空，因为长空让它飞翔……。让我们带着一份绿叶对根的情意，满怀对成长路上的每一缕春光的感恩，立志成才，向未来的彼岸奋勇航行吧! 我的演讲结束，谢谢大家!

但最后我想借此机会感谢在座的每一位，谢谢您们聆听我的演讲，给我这个机会抒发自己的感情。

我的演讲到此结束,谢谢大家!

各位老师，亲爱的同学们：

大家下午好!我演讲的题目是《学会感恩，孝敬父母》。

开始前，我想先给大家讲个小故事。一艘载有数百人的大型轮船在海上失火沉没，很多人都失往了生命，只有九十多人生还。乘客中有一个游泳专家往返游了十几次，在连续救起了二十个人后因过分劳累双脚严重抽筋而导致残废必须毕生坐轮椅，他一直大叫着问自己:我尽力了吗!几年后在他生日的那天有人问他一生中最深进的记忆是甚么，他伤感的说:我最记得那被我救起的二十个人中，没有一个人来向我道谢。

感恩是小德，忘恩是大恶。生活中，总会有很多事情影响着我们的情绪，或喜，或忧，因而，选择一种甚么样的心态往面对生活，也就选择了过甚么样的一种生活。

感恩，是我对待生活的态度。感恩，实在不局限于铭记他人的好处，而是延伸在生活的.各个方面中，和更多，更多。平时，我们是否是会受喜怒哀乐所左右生活?喜的时候是否是会欢天喜地欣喜若狂?怒的时候是否是会大发雷霆大发雷霆?哀的时候是否是会惆怅万分失落非常?乐的时候是否是会手舞足蹈自得忘形?要怎样做到对喜怒哀乐泰然自若?要如何保持平静的心灵?

怀着一颗感恩的心，是的，就当喜，是对我们善待生活做得到的回报;就当怒，是培养我们耐性的时机;就当哀，是天将降大任于自己的先兆所以必先苦我心志;就当乐，是生活对我的泰然处世还以的笑脸。如此，还会有甚么再影响到自己平静的心绪呢?他人对自己不好,是生活在暗示我们本身有所缺陷所以我们必须积极改进;他人对自己好，是生活在告知我们要让更多的人喜欢自己就必须再接再厉更进一步。事业的成败也是如此。

感恩，实在不是宣扬一种消极的宿命论，而是一种积极的处世方式!学会感恩，不要往记恨对你不好的人。作家余杰说过一句话：恨一个人对自己的伤害，远远比对对方的伤害大。学会感恩，知道知恩图报不忘恩负义，滴水之恩要以涌泉相报，受人一掊土还人一座山。学会感恩，知道给他人机会就是给自己机会，赠人玫瑰手留余香，今天拉人一把明天堕进窘境也会有人拉自己一把。生活是面镜子，学会感恩，对生活时时保持微笑的心情，生活也会还你以微笑。

那末,就让我再次用一个小故事结束今天的演讲吧：有位和尚叫佛印，与朋友结伴出游。在途经海边时与朋友话不投机被朋友甩了一巴掌，佛印生气的在沙滩上写下“某年某月某日被某某打”。当走过原始森林时佛印和尚遇险被朋友所救，因而他在岩石上写下“某年某月某日被某某救”。朋友希奇的问他为甚么两次在不同的地方写字，佛印答道:巴掌之痛一如海水冲淡沙滩上的字，很快消逝;相助之恩却是刻在石头上的字天长地久，永久铭记。

学会感恩的生活，宁静而平和。

老师们、同学们：

早上好!

今天是感恩节，首先祝愿大家圣诞快乐!今天，我国旗下讲话的题目是《拥有一颗感恩的心》。

我想，很多同学都知道，美国有个古老的节日感恩节。每逢感恩节，美国举国上下热闹非凡，按照习俗，在这一天，人们都会前往教堂做感恩祈祷，举行化装游行、戏剧表演或体育比赛，品尝美味的 感恩火鸡，借此感谢已经拥有的和即将得到的。

感恩节它是美国的，但是，心存感恩却是不分国度的。父母的养育，师长的教诲，亲人的关爱，朋友的帮助，他人的服务，大自然的慷慨赐予等等等等，这个世界上有太多太多的事情和理由值得我们感恩。学会感恩，才能让我们体会到爱的真谛，了解身边的人，感受社会的温暖，懂得把得到的爱分给他人、回报社会

感恩首先要从对待父母做起。在我们每个人的成长道路上，付出最多的就是我们的父母。父母的爱是最无私的，也是天底下最伟大的。他们对子女的珍爱胜过自己的生命，他们对子女的付出是那般的心甘情愿、义无反顾。可是，我们的父母却从来没有想过要孩子回报些什么。同学们，你们有没有留意，每天早上出门时，爸爸妈妈都会千叮咛万嘱咐，上课要专心听讲，听老师的话，学习要用心，不要跟小伙伴闹别扭，路上注意安全，放学早点儿回家也许，很多同学都会觉得他们太唠叨，但是，你想过没有，这份唠叨当中深藏着的是深如大海的爱啊。当你吃上父母给你烧的可口的饭菜，当你穿上父母给你买的新衣服，当你看到父母在你身体不舒服时含在眼里的泪，当你享受着父母起早贪黑地工作为你创造的舒适生活时，你是否感受到了他们对你深深的爱呢?你是否想过要对他们的付出说声谢谢呢?你是否准备用自己力所能及的行动表达你对他们的感恩呢?如果有，请收起往日的羞涩和不好意思，跟着李老师一起说一声：爸爸妈妈，谢谢你们!我爱你们!

真好!虽然，爸爸妈妈此刻听不到我们的心声，但是我相信，不管刚才他们在哪儿，他们肯定都会感受得到你们爱的宣言。

同学们，在我们的周围，还有很多很多值得我们感恩的人和事。

让我们感谢老师，感谢他们传授我们知识，让我们懂得做人的道理，让我们拥有智慧，拥有克服困难的力量和奋发图强的信心，让我们一起说：谢谢老师!

让我们感谢学校里照顾我们生活的老师和食堂的师傅们，感谢他们每天早上当我们还在梦中时就准备好可口的饭菜，让我们一起说：谢谢你们!

让我们感谢身边的小伙伴，感谢他们给予我们的珍贵的友情，感谢每一张天真可爱的笑脸带给我们童年的快乐和美好的回忆，请真诚地对着你身边的伙伴说一声：谢谢你，我的朋友!

让我们感谢生活，感谢它给了我们翱翔的翅膀,成长的营养,感谢它为我们提供广阔的锻炼天地，为我们架设通往成功的桥梁;搏击风浪的勇敢与自信,也给了我们赞美与热爱它的理由。没有丰富多彩的社会大家庭，就没有大家的成长和历练;让我们一起感谢大自然，没有大自然恩赐于我们的灵山秀水，没有它赋予我们的生命的源泉，就不会有我们美丽的家园、想象的灵感和生活的多姿多彩

感恩，它不仅是一种礼仪，更是一种健康的心态，一种生活态度,一种善于发现美并欣赏美的道德情操。让我们每个人都怀着一颗感恩之心，永远绽放出最灿烂的笑容!

谢谢大家。

亲爱的老师、同学们：

大家好!

请走缤纷的五月了，我们迎来了绿树成荫的六月，有我们的节日“六一儿童节”，也有爸爸的节日“父亲节”。父亲节是一个令人高兴的日子，在这里，我向所有父亲说一声“父亲节快乐!”希望你们快快乐乐的过好每一天。

我要感谢爸爸，因为爸爸做好了他的工作：当一位好爸爸。“爸爸”这个职位和“妈妈”一样，都是个崇高的职位，世上不只是只有妈妈好，爸爸也一样。如果，这个家庭是只有妈妈，而没有爸爸的话，是多么糟糕呀!那样，许多父亲干的事，只好是妈妈代替。爸爸是从小教育我们不可缺少的一位教育员，也是引导员，教育我们，引导我们怎么做人，这也是他们的工作。一般回家后，妈妈不会让我去做家务事，而爸爸却让我去做，说：你是家里的一员。这些家务活不能只靠妈妈和爸爸去做，你长大以后，也是要做的，难道不能现在学?这一句话，虽然短，但是却让我开始帮助妈妈做事，懂事了许多。

为了我们这个家，爸爸也付出了许多，这样，才有我们圆满的家庭! 最后，我要感谢所有的父亲，并说一声“父亲节快乐!”

谢谢大家!