淘宝双十一感恩回馈（20篇）

有一种感情，常年围绕在你身边，以至于你忽视了它的存在;有一种感情，永远呵护着你的心灵，使你麻木了他的厚重;有一种感情，一向支持着你前进的步伐，以至于你忘了珍惜。

也许，我们曾因为劳累时朋友的一句问候而感动;因为迷途时路人的指引而感激;因为沮丧时教师的关心而感敬。可是我们是否曾因为寒冬时母亲送上一杯牛奶而感动生病时父亲无微不至的关怀而感激我们始终把父母对我们的爱当成理所当然的。

小时候，我们总是认为，父母是我们的守护神，是无所不能的，我们会眼神泛着单纯羡慕的看着爸爸楼上楼下的搬着大米白面，看着妈妈迷人的眼眸放着动人的光彩;看着爸爸疼爱的把我们举过头顶;看着妈妈乌黑柔顺的头发在风中肆意飞舞。这时的父母在幼小的我们心中简直就是神，可是无知的我们却没有想到他们，总会有一天老去，在那个时候，我们就是他们的守护神。

等到有一天，你会发现，父亲曾矫健的步伐已略显蹒跚;母亲曾炯炯有神的眼神已黯淡无光。等到有一天，你会发现，父亲曾强壮的身体已瘦弱不堪，母亲曾乌黑亮丽的头发早已布满白发。

人的一生就是感恩的一生，我们沐浴着别人的恩泽而来。把握父母健在的每一分每一秒，仔细看着他们的眼眸，认真抚摸他们的手掌，不要再让他们为我们的一点小事操心。

淘宝客服转正工作总结范文精选

工作总结，是对一段工作进行的总结，我们可以从中总结经验教训，为下一阶段的工作做好准备。下面是第一范文网小编为大家带来的淘宝客服转正工作总结范文，欢迎大家阅读。

淘宝客服转正工作总结范文一

不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲，您好，"这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。

第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了，在库房这一方面呢，整理库存随时更新，检查质量，确保万无一失，这就是库房不能有丝毫的差异。

第一次整理库存，发现这真的是一个消耗体力的活，我来这体会到了太多了第一次，我真诚的谢谢你们给予的机会和细心的教导，第一次在网上看衣服，第一次和客人沟通，第一次熟悉各种衣服的面料，第一次了解衣服的不同款式，第一次给客人打电话，第一次犯错，第一次查货、发货，第一次推销产品，第一次学会在网上买宝贝，第一次了解快递公司，第一次听到这么多地方的名字，还有第一次做饭，嘿嘿，太多太多的第一次，真的发现我学到不少东西呢，把我所学到的都收归己用，我从来都不会敏感我没有接触过的东西，我喜欢挑战自己，越是新鲜的事物，我越是感兴趣，越是想去尝试，纵然自己一点也不会，也不了解，失败了也不后悔，"失败是成功之母"人不可能是一次就成功的，靠很多的磨难，坚强的意志以及积极进取的心，一定就会成功的，"不放弃，不退缩，不半途而废，坚持到底，相信自己"做为我的座右铭，一直告诫着自己，我们同事之间都合理分工，在繁忙的时候，也积极得互帮互助，我们都是非常要好的朋友，在这样一个和谐愉悦的环境中工作，真的是一件很开心的事情。

淘宝客服转正工作总结范文二

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一、关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二、关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三、物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四、开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。

淘宝客服转正工作总结范文三

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

淘宝客服转正工作总结范文四

通过实习的三个多月里，我学到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大学生涯或者说接下来的日子，我会在以后的学习中更加努力，取长补短，虚心请教。

(1)不断学习，不断充实自己。多关注一些时事，多看一些杂志新闻，不断学习理论、和社会知识，不过要注重实践。大学只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践。

(2)学好专业知识，坚持与实践相结合。实习一个月，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，而且知识面要广，要不然处理起问题会有些困难。值得庆幸的是在一个月的时间里，公司的同事都给予了我热情的指导和帮助，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

3)要学会有耐心、乐观、要经常与其他人交流沟通。对于刚刚出社会的我们，不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里或许我们会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。上班被客户批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，要乐观，笑笑而过，切忌跟客户顶嘴，此时沟通技巧很重要。

淘宝客服转正工作总结范文五

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

老师们、同学们：

早上好，我今天国旗下讲话的题目是《学习雷锋，做文明人》。

同学们，今天是学雷锋日，本周是一年一度的"学雷锋活动周"，我们感到欣慰的是，时间总能提醒我们：一个怎么样的日子又到了，不要忘记什么人，什么事，不要忘记做些什么。但我想提醒大家并与大家共勉的是这样一个意思：学习雷锋也好，环保种树也好，这些都应该成为一种品质，一种习惯，融入我们现代人的一言一行中去，成为一个现代人文明素养的一部分。千万不能3月5日做好事，3月12日种棵树，而平时却把这些抛诸脑后。

我们经常看到，社会上一些人缺少现代公民的起码修养，满口脏话，污染环境，冷漠自私;我们校园里也经常看到一些同学有乱踩草坪，乱扔垃圾，逃避值日，不爱护公物的不文明行为。这些是对每年"学雷锋"、"讲环保"等等的极大讽刺，也是对现代文明自身形象的一种践踏。

学雷锋，到底学什么，怎么学?象征性的做件好事就算完成了任务?做好事不错，但远远不够。每个人到处寻找机会去做好事?这也不太现实。我觉得学雷锋，重在精神，心中装有他人，遇事不只想到自己，做一个言行文明的人，这应该就是我们每年学雷锋的最大价值。你对那些任意侵犯他人利益的行为痛恨吗?你对那些动辄辱骂、殴打他人的行为痛恨吗?你对那些在公交车上和老弱妇孺争抢座位的行为痛恨吗?你对那些在你刚打扫好的教室、包干区随地乱扔垃圾的行为痛恨吗?那么，就请从我们自身的一言一行做起，用我们的良好行为去美化社会风气。在文明面前，野蛮愚昧将更加显现出它的渺小。

同学们，当外国人都开始饶有兴趣地研究雷锋精神，学习雷锋精神的今天，我们自己可千万不能只看到雷锋精神的皮毛。雷锋精神到底是什么?在当代社会生活中，雷锋精神应该怎样体现?我们可以讨论，但有一点我想不会错：关爱他人，心中装有他人，这是一个群体让我们大家感到温暖的原因，也是让我们的社会健康发展的一道希望曙光。

中学生国旗下的演讲稿：拥有对手

今年是5.12汶川地震十周年，汶川地震中有一张照片深深吸引着我。照片上一位男子被压在了废墟底下整整一夜，但他仍然在坚持等待救援的到来，当别人问他为什么这么坚强的时候，他说“我的儿子需要我，他还太小。”虽然最后他仍然因为伤势过重离开了他深爱的儿子，但是他的父爱深深地感动着我们每一个人。

从我们出生开始，父母就将他们的爱毫无保留的都给了我们，他们用泪水和幸福的笑容迎接了我们的到来。从我们来到世上的那一刻起，父母们又多了一项繁重的工作——照顾我们。尽管这是一种沉重的负担，但从婴儿的“哇哇”坠地到哺育我们长大成人，父母们花去了多少的心血与汗水，编织了多少个日日夜夜，父母们却毫无怨言。小时候我总把父母对自己的爱当作天经地义，但是现在我长大了，应该怀着一颗感恩之心去体谅父母，承担起照顾、孝敬父母的责任。

感恩是发自内心的。俗话说“滴水之恩，当涌泉相报。”更何况父母的付出不仅仅是“一滴水”，而是一片汪洋大海。是否你在父母劳累后递上一杯暖茶，在他们生日时递上一张卡片，在他们失落时奉上一番问候与安慰。他们往往为我们倾注了心血、精力，而我们又何曾记得他们的生日，体会他们的劳累，又是否察觉到那缕缕银丝，那一丝丝皱纹。感恩需要用心去体会，去报答。

感恩是有意义的。爱让这个世界不停旋转。父母的付出远远比山高、比海深，而作为我们，只知饭来张口，衣来伸手。而似乎又有一条隔离带，让我们变得自私自利，忘记了曾经父母的付出，忘记了那一声声快乐，学会去感激别人是自己的一份良心，一份孝心，因为如此才会有和睦，有快乐，有彼此间的敬重。

曾看到这样一则消息：湖南两姊妹在小时侯一次落水，被一个好心人救起，那人没有留下姓名就走了。两姊妹和他们的父母觉得，生命是人家救的，却连一声感谢的话都没有对人家说，发誓一定要找到这个恩人。他们整整找了20xx年，两姊妹的父亲去世了，她们和母亲接着千方百计地寻找，终于找到了这位恩人，为的就是感恩。两姊妹跪拜在地上向恩人感恩的时候，她们两人和那位恩人以及过路的人们都禁不住落下了眼泪。这事让我很难忘怀，两姊妹漫长20xx年的行动告诉我，到什么时候都不要忘记对有恩于你的人表示感恩。而感恩的那一瞬间，世界变得是那么的温馨美好。

没有阳光，就没有日子的温暖;没有雨露，就没有五谷的丰登;没有水源，就没有生命;没有父母，就没有我们自己;没有亲情友情和爱情，世界就会是一片孤独和黑暗。这些都是浅显的道理，没有人会不懂，但是，我们常常缺少一种感恩的思想和心理。“羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义”，我们小时侯背诵的诗句，讲的就是要感恩。滴水之恩，涌泉相报;衔环结草，以报恩德，中国绵延多少年的古老成语，告诉我们的也是要感恩。但是，这样的古训并没有渗进我们的血液，有时候，我们常常忘记了，无论生活还是生活，都需要感恩。

感恩的敌人，是忘恩负义。但是，真正忘恩负义的人毕竟是少数，大多数的人们常常对别人给予自己的帮助和情谊、恩惠和德泽，以为是理所当然，便容易忽略或忘记，有意无意地站在了感恩的对立面。难道不是吗?我们父母给予我们的爱，常常是细小琐碎却无微不至，不仅常常被我们觉得就应该是这样，而且还觉得他们人老话多，树老根多，嫌烦呢。而我们自己呢，哪怕是同学或是情人的生日，都不会错过他们的聚会，偏偏记不清父母的生日，就并不是什么奇怪的事情了。

懂得感恩的人，往往是有谦虚之德的人，是有敬畏之心的人。对待比自己弱小的人，知道要躬身弯腰，便是属于前者;感受上苍懂得要抬头仰视，便是属于后者。因此，哪怕是比自己再弱小的人给予自己的哪怕是一点一滴的帮助，这样的人也是不敢轻视、不能忘记的。跪拜在教堂时原那些人，仰望着从教堂彩色的玻璃窗中洒进的阳光，是怀着感恩之情的，纵使我并不相信上帝的存在，但我总是被那种神情所感动。

恨多于爱的人，一般容易缺乏感恩之情。心里被怨愁怨恨涨满的人，便容易像被雨水淹没的田园，很难再吸引进新的水分，便很难再长出感恩的花朵或禾苗。不懂得忏悔的人，一般也容易缺乏感恩之情。道理很简单，这样的人，往往惟我独尊，一切都是他对，他从来都没有错，对于别人给予他的帮助，特别是指出他的错误弥补他闪失的帮助，他怎么会在意呢?不仅不会在意，而且还可能会觉得这样的帮助是多余是当面让他下不来台呢。这样的人，心如冰硬板结的水泥地板，水是打不湿的，便也就难以再松软得能够钻出惊蛰的小虫来，鸣叫出哪怕再微弱的感恩之声来。

感恩一定不要仅发于心而止于口，对于父母，一定要把感恩之意说出来，把感恩之情表达出来。美国曾经有这样一则传说，一个村子里，一家人围坐在餐桌前吃饭，母亲端上来的却是一盆稻草。全家都很奇怪，不知道这究竟是怎么一回事，母亲说：“我给你们做了一辈子的饭，你们从来没有说过一句感谢的话，称赞一下饭菜好吃，这和吃稻草有什么区别!“连世上最的母亲都渴望听到哪怕一点感谢的回声，那么我们对待别人给予的帮助和恩情，就更需要把感恩的话说出来。那不仅是为了表示感谢，就更是一种内心的交流，在这样的交流中，我们会感到世界因这样的息息相通而变得格外美好。

谁言寸草心，报得三春晖。怀着一颗感恩的心，去对待父母，你将会发现“孝义”的真谛。孝养父母，从感恩开始。

活动目的：结合作风年建设，对学生进行一次爱国主义教育。让学生明白爱国从

我做起，从现在做起。

活动方式：全体学生参与。

活动过程：

一、全班同学演唱“歌唱祖国”，营造气氛

二、主持人甲：一曲歌唱祖国唱的激动人心，荡气回肠。72年前的十月，千千万万个中国人曾彻夜难眠!

主持人乙：72年后的今天，千千万万的中国人壮怀激烈。

主持人甲：中华雄鹰在展翅。

主持人乙：中国巨龙在腾飞。

主持人甲：中国人民从来没有像现在这样意气风发。

主持人乙：中国人民从来没有像现在这样欢乐安详。

主持人甲：身为华夏儿女。

主持人乙：同为炎黄子孙。

合：我们为拥有这样的祖国而自豪。

今天我们为祝福伟大的祖国聚在了一起，我宣布爱我中华主题班队活动课现在开始。(班长)

1、主持人甲：金秋的风吹来丰收的气息，十月的歌声荡漾在美丽的校园，祖国母亲正在迅速发展

主持人乙：听，这熟悉的歌声，让我们深情地体会到作为新中国少年儿童，是多么的幸福和自豪。请听歌曲《红旗飘飘》

2、主持人甲：鲜花绚丽多彩;阳光和煦温暖。美好的日子里，我们不会忘却烽火硝烟的抗战岁月;美好的日子里，我们一起唱响那首首烽火战歌。共同去感受先辈曾经的激情，一起用歌声唱响我们的爱国情!请听诗歌朗诵《祖国，我爱你》。

生1：我爱你叮咚的驼玲，是它让丝绸之路愿远流长

生2：我爱你嫩绿的草芽，是它覆盖了隔壁沙滩的荒凉

生3：我爱你乡间的牧笛，是它把五彩的音符撒向四方。

生4：我爱你都市的高楼，是它把人民的理想拖向太阳

生1：我爱你长江的碧波，是它把56个民族的心曲弹奏。

生2：我爱你黄河的波涛，是他把13亿人民哺育抚养。

生3：我爱你雄伟的长城，是它挺起了中华儿女的脊梁。

生4：我爱你巍巍的黄山，是它展现了祖国的秀美端庄。

生1、2：我爱你高原的旷达，是它袒露出炎黄子孙的豪放。

生3、4：我爱你开放的窗口，是它让文明的花朵争吐芬芳。

生1、2：我爱你改革的浪潮，是它把贫穷落后的帽子脱掉

生3、4：我爱你智慧的头脑，是它领回了四大发明的金奖。

生1：我爱你勤劳的双手;

生2：是它为现代化的祖国打扮梳妆。

生3：我爱你五色的风帆;

生4：是它让世纪之船鸣笛远航!

3、主持人甲：共和国的昨天，有辉煌的历史：共和国的今天，生机勃勃;繁荣富强的明天，则要靠我们去创造。明天，我们是国家的主人，是祖国的栋梁。那我们应该如何从我做起，从现在做起，为祖国的繁荣富强尽自己一份绵薄之力?(学生小组内发言，讨论如何从我做起，从现在做起，为祖国的繁荣富强努力学习，选出优秀稿准备班上发言)

4、主持人乙：现在让我们来倾听每个小组代表的发言。

小组优秀稿者发言如何爱国

(四个方面：1.好好学习长大后为祖国效力2.珍惜现在的生活，不忘历史3.从现在开始做自己力所能及的事情，爱校园爱周围的每一个人4.爱祖国爱他的方方面面，秀丽山河，诗词歌赋)

第四个同学展示出岳飞的《满江红》

5、集体朗诵岳飞的《满江红》

《满江红》岳飞

怒发冲冠，凭栏处、潇潇雨歇。

抬望眼、仰天长啸，壮怀激烈。

三十功名尘与土，八千里路云和月。

莫等闲、白了少年头，空悲切。

靖康耻，犹未雪。臣子恨，何时灭?

驾长车踏破，贺兰山缺。

壮志饥餐胡虏肉，笑谈渴饮匈奴血。

待从头，收拾旧山河，朝天阙

请我班班主任老师领同学们学习这首诗

5、班长提出爱我中华从我做起倡议书

同学们爱我中华要从每个人做起，从今天做起，让我们在这份：爱我中华从我做起倡议书上留下我们浓墨重彩的一笔吧!

班主任做总结发言结束班会：

今天班会开得有声有色。看到这只祖国大地的雄鸡，你想大声地说句什么?(我爱你，祖国!)

真正的爱国不是一堂主题班会所能完全体现的，真正爱国更应该体现在平时的一点一滴中，没有对父母、对老师、对同学、对班级、对学校的爱，是不能谈及对祖国的爱。

同学们，请你们记住，无论到何处，我们都不能忘记自己是中国人;无论到何时，我们都不能忘记自己是炎黄子孙。行动起来，共同描绘祖国美好的明天吧!

老师们、同学们：

早上好!

今天我讲话的题目是：心存一颗感恩之心。俗话说“谁言寸草心，报得三春晖”，“滴水之恩，当涌泉相报”，知恩图报是中华民族的传统美德。同学们，我们要懂得感恩。我们要感激父母，感谢他们给了我们生命，感谢他们搀扶我们走好每一步人生之路，为我们搭建快乐成长的舞台。我们要感激老师，感激他们传授我们知识，让我们拥有智慧、拥有克服困难的力量和奋发图强的信心。我们也要感激在我们成长道路上循循善诱的长辈，感激陪伴我们成长的朋友们。“感恩之心”可以以不同的方式化为“感恩之行”，作出一些我们的回报。我们可以主动承担一些家务，体验父母的艰辛，减轻父母的负担，努力做让父母放心的好孩子，爸爸妈妈一定会乐得合不上嘴。我们可以勤奋学习，刻苦钻研，取得优异的成绩，让老师开心。我们可以做到不随地乱扔垃圾，还校园一个整洁的环境，回报学校对我们的培育。感恩，不仅是一种礼仪，更是一种健康的心态。让我们每个人都心存一颗感恩之心，永远绽放出最灿烂的笑容，回报这个五彩的世界!我们还要感恩我们共同的母亲，她就是祖国母亲。没有祖国，就没有我们的安栖之所;没有祖国，就没有我们做人的尊严;没有祖国，就没有我们所拥有的一切!

高山感恩于土壤，方能成其雄伟;大海感恩于细流，方能就其博大。老师们，同学们，请在我们的心中培植感恩的思想吧，因为心存感恩，我们能够拥有快乐，能够享受到美好的人生!

谢谢大家!

6月的第三个周天6月17日是父亲节，为从小培养学生健全的人格，传承中华民族的传统美德，凝聚和提升感父母的良好道德风尚，充分发挥我校的优良传统感恩教育，进一步培养学生劳动观念，为此，我校校开展感恩父亲节牢记“四个感恩日”为主题系列活动。现将具体事宜通知如下：

一、活动目的：

通过活动，让全体队员感受父母关爱自己的点点滴滴，感悟父母在自己成长历程中所付出的爱，激发队员对父母的感恩之心。用行动来回报父母。

二、活动时间：6月11日——6月17日

三、活动对象：全体在校学生

四、活动口号：感恩父母，记住四个感恩日

五、活动内容及程序：

1、老师推荐名人感恩名言，创设浓郁的班级感恩教育氛围。

2、通过班队会：

(1)让学生估算一笔养育帐(经济付出：将自己的学费、书杂费、生活费、交通费、零花钱等支出加起来，算出家长为自己的投资。)

(2)父母的生日你记住了吗?(让学生要记住父母的生日)

(3)讲述一件关爱事(感情付出：让学生们通过翻看旧照片，听父母、长辈讲述自己成长的经历，回忆自己生病时，遇到疼痛、烦恼时，父母是如何照顾、开解、鼓励自己的，了解父母家长在自己成长过程中对自己的无私付出)

3、利用午会课和音乐课，学唱感恩歌曲，做到熟背歌词，熟记旋律。

推荐歌曲：《世上只有妈妈好》、《童年的小摇车》、《白发亲娘》、《感恩的心》、《儿行千里》、《常回家看看》、满文军的《懂你》、刘和刚的《父亲》、阎维文的《母亲》等。

4、阅读一组亲情文章。

精心选择一组亲情文章，认真开展亲情阅读，为丰富其情感内涵，积淀其人文素养打下坚实基础。推荐书目：《天下父母--有一种爱让我们泪流满面》、《傅雷家书》、冰心《寄小读者》、印度泰戈尔《新月集》、意大利亚米契斯《爱的教育》、张洁《世界上最疼我的那个人去了》、周国平《妞妞——一个父亲的札记》、王小波、李银河《爱你就象你自己》。

5、完成一套感恩作业

(1)开展“每天一件家务事”活动，如：打扫卫生、叠被、洗碗、洗衣物、整理房间等。

(2)开展“给父母写一封信”活动，感谢父母养育之恩。自制一张送给父母的感恩卡，向父母说一声谢谢，道一声辛苦了，送一句祝福语。

(3)中高年级开展一次以“学会感恩父母”为主题的手抄报制作比赛。

(4)牢记四个感恩节(母亲节：5月的第2个星期日，父亲节：6月的第3个星期日，父母的生日)，设计一项感恩作业(为父母捶捶背、洗洗脚、洗洗头，给父母一个拥抱等)。

六、活动要求：(望各班认真组织及时上报活动资料。)

1、“为爸爸唱一首歌”“帮父母做一件力所能及的事”由各班级自行组织落实，有条件的可留下一些照片作为学生成长记录。

2、感恩卡和手抄报做完后各班选其一(感恩卡或手抄报)挑选10幅作品上交大队辅导员，将进行评比。

父爱如山，父爱同母爱一样的无私，他不求回报;父爱是一种默默无闻，寓于无形之中的一种感情，只有用心的人才能体会。

今年“感动中国”十大人物之一的湖南长沙阳光男孩黄舸，是个患有先天性进行性肌营养不良的人，他历时三年与他父亲用一辆三轮摩托车走过全国八十七座城市，向三十多名当年给他们寄过钱的恩人当面道谢，黄舸的事迹让我感动，我想到了人要学会一辈子的感恩。

人生会遇到不幸和曲折，如黄舸一样，但黄舸是荣幸的，他得到了好心人的帮助，而得到资助的黄舸以及家人，他们也不麻木，黄舸与父亲一起历时三年，行程2万里，向帮助他们的人献上一束花，说声谢谢，这种的感恩感动了周围好心人，也感动了中国，其实，黄舸的生命也许随时被夺走，但是他笑对生活，感恩生命，感恩爱，感恩灿烂阳光。黄舸说：到好心人家门中亲口说声谢谢，送上一束鲜花表达我深深的谢意，是我的心愿。也正是这样一种信念一直支持着他走到今天。人们要象黄舸那样常怀感恩之心，以给予别人更多的帮助和鼓励为的快乐。对别人，对环境少一份挑剔，多一份欣赏。

我们要常常怀着一颗感恩的心，感谢生我育我父母亲，感恩与我们一起快乐生活的兄弟姐妹，感恩为我们付出亲勤劳动的老师，感恩与我们朝夕相处的同学们，感恩身边的一草一木，感谢大地，感谢阳光，感谢春天，感谢生命，感谢世界。

一辈子感恩不是挂在嘴边的一句美丽的词汇，感恩需要我们去行动，滴水之恩当涌泉相报，让我们感恩的太多太多，深深体会身边的每一点好处，身边的每一次感动，去寻找感恩，学会感恩，实实在在的感恩，能让我们走的更远，能消除烦恼，快乐人生。

淘宝客服个人工作总结范文

时光如梭，不知不觉中来服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在昨天一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、 业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、 接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、 函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：

1、 工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。

交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。

但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。

在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽 视， 也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

3、 工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、 加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

2、 加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop 、coreldraw软件的操作等;

3、 进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

4、 多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

三月份，我校举行了“感恩”活动，这次活动让我懂得了感恩，学会了感恩，还利用星期六一天的时间帮爸妈把家里打扫的干干净净。

一大早，我就跌跌撞撞的从床上爬了下来，快速的做完所有的洗漱工作。完成这些洗漱工作后，“国家大事”也就正式执行了。

首先是整理房间。四间房间，就属我的“窝”最乱了，所以我先整理了自我的房间，重点目标是电脑桌和衣柜。站在杂乱无章的电脑桌前，我后悔极了!可我了解世上是没有后悔药的，“早知今日，悔不当初”这就话说的一点都没错，我决定了：以后再也不乱放东西了。打开衣柜，我不禁要感激我的妈妈，由于她每一天都帮我洗衣服，晒干了以后还帮我叠好放进柜子里，所以的衣柜十分整齐。

此刻我要对付的敌人就是无处不在的灰尘了。我拿着扫帚在屋子里窜来窜去，活像一只跳蚤，一会儿在那里耍个“横扫千军”，一会儿在那里来个“铺天盖地”，不一会儿，那些灰不溜秋的家伙便向我投降了，我得意极了，差点以为自我是个打了胜仗的将军。

虽然很累，但我很开心。我已经长大了，能为父母减轻负担了。父母对我的爱，是无私的，而作为儿女的我们要学会体谅他们、感恩他们。这次的“感恩”活动，让我懂得了许多，也让我学会了许多。

2017淘宝美工个人年终总结范文

佳娜淘宝商城已经进入第四个月经营了，我们团队经过 4 个月的努力，店铺的成长发展还算 是挺乐观的。我们共同见证着店铺的出生，成长，发展的四个月里，总结出来的有成功的也有失败 的，但是从我个人来说收获无限，真的是学到了很多知识，见识了很多东西! 从整体上体验收获，大概熟悉淘宝商城的运作流程，从货品到装修到客服到打包到物流，还有 售后、店内促销等。虽然没有精通或者熟知商城的运营技巧，但是为以后从事淘宝商城的工作打下 了基础。

再从细节体验收获，岗位体验——淘宝商城编辑与美工，本来是一个零经验的应届生，现在对 于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验，但是进步的空间还很大，仍需继续 努力!我是属于完美主义型的，在设计方面一直追求的都是视觉上的美观为重，往往遗忘了做图的 目的和重点，这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。

工作态度体验——丽佳娜旗舰店团队，给我一种满足感。店长与队友们的团结友爱，已经由最 初陌生的同事关系转化为亲密的朋友关系了，感觉这个团队非常团结，给了我工作的激情与动力， 给了我工作的满足感。尽管我在工作中也会产生情绪，但是心中觉得呆在岗位上总能学到东西，需 要以一种踏实的态度来对待。

收获体验颇多的还有对于商城广告的投放、活动的参与等，通过参与活动，打造爆款，引进流 量，提升店铺的总销量。我们通过参与淘宝硬广活动以及淘金币、直通车活动等，这些广告的投放 与活动的参与，不仅给我们带来流量，而且大大的增加了销量。活动之前我作为美工设计的就必须 有质量有效率地完成广告图的制作，宝贝页面的优化以及关联营销等等。活动期间，白班和晚上值 班客服都忙不停，一天下来销量就过百，可见参加活动的效应。不过商城各类活动也有其弊端，靠 活动过日子的商城，总不比那些有自己特色的商城，经营的踏实。大多的淘宝商城是靠砸广告投活 动撑起的，活动就是为了销库存，如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是，参与一次活动， 并不代表商家就一定有收益，亏本的例子随处可见。因此，店铺前期的工作很重要，包括设置那款 促销产品，促销价格，促销图设计，活动图设计，如何关联销售等等，可能一招不甚，满盘皆输。

进入泰玛是偶然的，进入丽佳娜团队是幸运的，非常感谢公司给我这样的机会，进入一个新的 团队，重新注入团队能量，开拓新的发展空间。一直相信这句话：“心有多大，舞台就有多大”， 期望在未来，我的心大如世界，我的舞台便是世界!其实，我不惧怕努力，但是我惧怕缺失激情， 因为这便缺失了动力，同时也缺失了思维与想法。生存之上，生活之下;看中眼前，更看中未来。

2017年度淘宝美工个人总结范文

佳娜淘宝商城已经进入第四个月经营了，我们团队经过 4 个月的努力，店铺的成长发展还算 是挺乐观的。我们共同见证着店铺的出生，成长，发展的四个月里，总结出来的有成功的也有失败 的，但是从我个人来说收获无限，真的是学到了很多知识，见识了很多东西! 从整体上体验收获，大概熟悉淘宝商城的运作流程，从货品到装修到客服到打包到物流，还有 售后、店内促销等。虽然没有精通或者熟知商城的运营技巧，但是为以后从事淘宝商城的工作打下 了基础。

再从细节体验收获，岗位体验——淘宝商城编辑与美工，本来是一个零经验的应届生，现在对 于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验，但是进步的空间还很大，仍需继续 努力!我是属于完美主义型的，在设计方面一直追求的都是视觉上的美观为重，往往遗忘了做图的 目的和重点，这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。

工作态度体验——丽佳娜旗舰店团队，给我一种满足感。店长与队友们的团结友爱，已经由最 初陌生的同事关系转化为亲密的朋友关系了，感觉这个团队非常团结，给了我工作的激情与动力， 给了我工作的满足感。尽管我在工作中也会产生情绪，但是心中觉得呆在岗位上总能学到东西，需 要以一种踏实的态度来对待。

收获体验颇多的还有对于商城广告的投放、活动的参与等，通过参与活动，打造爆款，引进流 量，提升店铺的总销量。我们通过参与淘宝硬广活动以及淘金币、直通车活动等，这些广告的投放 与活动的参与，不仅给我们带来流量，而且大大的增加了销量。活动之前我作为美工设计的就必须 有质量有效率地完成广告图的制作，宝贝页面的优化以及关联营销等等。活动期间，白班和晚上值 班客服都忙不停，一天下来销量就过百，可见参加活动的效应。不过商城各类活动也有其弊端，靠 活动过日子的商城，总不比那些有自己特色的商城，经营的踏实。大多的淘宝商城是靠砸广告投活 动撑起的，活动就是为了销库存，如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是，参与一次活动， 并不代表商家就一定有收益，亏本的例子随处可见。因此，店铺前期的工作很重要，包括设置那款 促销产品，促销价格，促销图设计，活动图设计，如何关联销售等等，可能一招不甚，满盘皆输。

进入泰玛是偶然的，进入丽佳娜团队是幸运的，非常感谢公司给我这样的机会，进入一个新的 团队，重新注入团队能量，开拓新的发展空间。一直相信这句话：“心有多大，舞台就有多大”， 期望在未来，我的心大如世界，我的舞台便是世界!其实，我不惧怕努力，但是我惧怕缺失激情， 因为这便缺失了动力，同时也缺失了思维与想法。生存之上，生活之下;看中眼前，更看中未来。

以上就是小编为您整理的2017年度淘宝美工个人总结范文，更多相关内容请关注第一范文网。

网页美工试用期工作总结范文

淘宝美工工作总结范文

亲爱的教师、同学们：

大家好!

一个人，如果没有一颗感恩的心，那么纵然存在其他美德，也不会发扬光大、源远流长。若世人都怀有感恩之心，那么这世界将不再有穷山恶水，也不会黯淡无光，所有的事情都将从“山重水复疑无路”到“柳暗花明又一村”。心怀一颗感恩的心，抛弃所有怨恨和愤怒，摒弃所有的嫉妒和不屑，只留存他人的好，让自我的心灵充满光明，充斥温暖，用一颗感恩的心去对待周围的人和事，那么人生必将幸福满满!

落叶在空中盘旋，奔向大地的怀抱，那是树木对滋养它的土地母亲的感恩;波浪在大海中跳跃歌唱，那是大海对汇集向它的河流的感恩;小草挥舞着嫩绿的枝丫，那是对照耀它的太阳的感恩……要拥有一颗感恩的心，感恩父母，是他们赋予我们生命;感恩教师，是他们谆谆教导，用知识浇灌我们成长;感恩爱我们的人，是他们带来生活的欢乐阳光;感恩鼓励我们的人，是他们让我们信心十足;感恩伤害过我们的人，是他们让我们吸取教训，更加自尊自强自立……

如果你是一朵花，就应当开在大地上，为大地母亲增光添彩;如果你是一滴雨，就应当落在干涸的地方，带去滋润和期望;如果你是一片云朵，就应当漂浮在广阔的蓝天中，谱写高低起伏的乐章。

有这样一个故事：一位穷苦的学生为了凑足学费，到处挨家挨户地推销自我贩卖的商品。同时为了节省每一分钱，他决定硬着头皮向人讨些食物饱腹。他敲开了一户人家的门，开门的是一位小女孩，他却一下失去了勇气，只要了杯开水喝。小女孩看出了他的饥饿，便又拿出面包递给他。他很快就把食物狼吞虎咽地吃完了，十分感激地说：“多谢你!我应当付多少钱?”小女孩笑着说：“不必了，我们还有食物，尽管吃吧。”

多年以后，小女孩感染了一种罕见的疾病，许多医生都束手无策。女孩的家人听说有一位医生医术高明，便赶紧带小女孩去理解治疗。在医生的全力救治和精心护理下，小女孩最终恢复了健康。出院那天，护士交给她一张医疗费用账单。她几乎没有勇气打开看，心想可能要一辈子辛苦工作才能付得起这笔医疗费用。可当她打开账单时，却看到上头写着“一杯开水和几片面包等于所有的医疗费用。”时刻想着去帮忙别人，感恩他人，就是在为自我积攒福报。

俗话说：“滴水之恩，当涌泉相报。”即使只是对他人报以一个善意的微笑，一个鼓励的手势，你也许都会得到无以伦比的回报。如果世界上每个人都能像故事中的那位医生一样，懂得知恩图报，学会感恩，永怀感恩之心，就能战胜人生中的酸甜苦辣，让社会发光发彩!

此刻，我们正处于人生中的黄金时代，作为肩负着中华文化传承重任的初中生，我们更应心怀一颗感恩之心，让心胸更宽阔。感恩的花，开在成长的路上，我们要从身边的每一件小事做起，永怀一颗感恩之心!

多谢大家!

感恩母校，想来已是第二次接触这个活动了。第一次是上高三的那个寒假，作为一名即将高考的高三学子，我们参加了这个活动。活动不长，仅是一天，但是就是那短暂的一天，我们收获了很多东西。其中有学长学姐的亲身自述，讲述他们的学习历程。还有各种大学的介绍，开阔我们的视野，指引我们寻找自己心中的那个目标，指导志愿填报等等。而这一次又反了过来，我又成了学长，和大家一起去向高三的学弟学妹们分享自己的学习经验，帮助他们解答心中的疑惑，介绍大学生活，和他们一起畅想未来等等。

活动前期在学校里，我和同级的小伙伴们以及学长学姐们一起分工合作，精心准备。虽说大家都临近期末考试，学习压力很大，但大家都很尽责。在搞好自己学习的同时为活动出谋划策，力争将活动办得最好。

放假回家后，我们在活动前两天进入校园，一方面不断练习预演，改进不足之处，另一方面做好宣传，让学弟学妹们充分了解活动，以便更好地参加到活动中来，获得对自己有帮助的东西。活动的当天，大家分工合作，互相帮助，让活动有条不紊的进行着。我们尽心尽力的给学弟学妹们解答疑惑，虽然说很辛苦，但更多的是充实快乐。

活动结束之后，我们的工作并没有结束，我们聚到一起，总结交流，寻找不足之处，总结经验，为下一届感恩母校活动办得更好提供可靠的依据，让活动越办越好。

整个活动下来，可以说是每一个都尽心尽力，投入了很多精力，付出了很多脑力体力，很辛苦。但是我所收获的远远超过了这些，首先就是活动的核心意义所在，通过我们能提供的力所能及的帮助，总结自己的感悟进行分享，以及介绍大学及大学生活，让学弟学妹们不仅收获了学习方面的一些好的学习方法，而且有助于他们调整心态，及时找到自己不足的地方，加以改正。找到自己的目标所在，去努力，去奋斗，从而达到更好的学习效果。其次就是对我个人而言，在整个活动过程中，可以锻炼我们与别人沟通交流与合作的能力，锻炼我们吃苦耐劳的精神，在活动中贡献自己的一份力量，为家乡的教育事业贡献自己的一份力量，为高三的学子送去温暖，同时也让自己寒假过得更有意义和价值。

在我的成长过程中，得到了父母点点滴滴的关爱，我才得以健康成长。

其中，爸爸对我的那份爱，在我的脑海里怎么也挥之不去。

记得有一天是星期六，老师让大家写一篇作文，题目为《劝爸爸戒烟》，当时我心想：爸爸从不抽烟，这可怎么写呢?我冥思苦想，还是理不出头绪，眉毛拧成了一个“川”字型。爸爸看我着急的样子，忙问我：“怎么了?”我听了，就把这件事告诉了爸爸，他听后，不在意地说：“那你就想象我经常抽烟呗。”可是倔强的我却不答应，说：“你又没抽烟，我也没劝你，我写不出来!”当时，爸爸听后，立马走出家门。

我心想：难道爸爸生我的气了?过了五分钟，爸爸突然回来了，我一看，他手里还拿着一根点燃的香烟呢!我感到非常奇怪!爸爸是不抽烟的，他没事拿香烟干什么呢?爸爸好像看出了我的心思，就连抽了几口烟!还没见他吐出烟圈，就连着咳嗽了几声，我看着他痛苦的表情，心里一着急，说出许多劝人戒烟的话来，爸爸听后说：“那你——就把刚才劝我的话——写下来不就成一篇作文了吗?”爸爸说出一句话就咳嗽了几次。当时，我感动的说不出话来，紧紧的与爸爸拥抱在一起。

爸爸是一位不善于言辞的人，他对我更多的是关注、支持和陪伴。清楚的记得我学会骑自行车后的第一次上路。我为了表现自己的勇敢，就拒绝了爸爸的陪伴。正当我得意忘形之时，对面突然开来了一个庞然大物——大卡车，我一急之下，车把左右晃动，没掌握好平衡，重重的摔倒在地，那一刻多希望爸爸在自己身边扶我一把呀!就在那危急时刻，爸爸像空降兵一样从天而降，前来救援。此时，我真正地体会到了爸爸是我的保护神。爸爸的关注、友爱和支持滋养着我的身心。

爸爸的爱浸润着我的心灵，一种爱的种子在我心中渐渐膨胀开来，感恩之心从心灵深处源源不断的滋生。这种爱陪伴我走过美好的童年，并将走向灿烂的明天……

尊敬的老师，亲爱的同学们，大家早上好!

今天我演讲的题目是《学会感恩》。

我认为，每个人都应该学会感恩。感恩于赋予我们生命的父母，感恩于给(jǐ)予我们知识的老师，感恩为我们提供学习环境的学校，感恩那些帮助、关心和爱护我们的人，感恩我们的祖国，感恩大自然„„心存感恩，你会发觉世界是如此美好!

许多名人、伟人都满怀感恩之情。一代伟人邓小平在古稀之年说：“我是中国人民的儿子，我深深地爱着我的祖国和人民!”再如，著名诗人艾青在他的诗中写到：“为什么我的眼中饱含泪水，因为我对这片土地爱得深沉。”还有许多感恩的事例，不胜枚举。一个人学会感恩，对生命怀有一颗感激的心，才能真正快乐。

我们要从感恩父母开始，做个好孩子。离家时和父母说声爸爸妈妈再见，让父母心存温暖;回家时帮助父母干干家务，去体会父母的辛劳;认真学习，快乐生活，以优异的成绩回报父母，让父母少操心。

我们要学会关心同学，做个好学生。说话礼貌些，和颜悦色才能心情愉快;行为文明些，举止文雅才能赢得尊重;做事大度些，小肚鸡肠只能不受欢迎。 我们也要学会承担与分享，做个好公民。承担了不丢垃圾的责任，就会分享干净的楼道环境;承担了不大声喧哗的责任，就会分享到安静的学习环境;承担了给教室捐一本书的责任，就会分享到更多的好书。我为人人，人人为我;送人玫瑰，手留余香。

感恩是一种幸福，学会感恩是一种美德!让我们积极行动起来，学会怀着感恩的心面向这个世界!学会怀着感恩的心对待我们的生活!

我的演讲完毕，谢谢大家!

一、在妈妈温馨抚爱中我们长大成人，她总是把一缕缕温暖送给我们，让我们在尘世中永存品性，不失那份人之初的纯真。母亲节来临，愿天下所有母亲快乐永远！

二、在我跌倒的时候，您的目光给我勇气！在我失败的时候，您的目光让我坚强！当我成功时，同样有一个人跟我分享这份快乐！妈妈，谢谢你！祝您母亲节快乐！

三、没有你的呵护，就没有我的成长；没有你的关爱，就没有我的欢笑；没有你的奉献，就没有我的幸福；无论我走多远，都走不出你的目光；祝妈妈母亲节快乐！

四、母亲节到了，别忘记母亲的养育之恩，给她送上最真最美的祝福。顺便告诉她我衷心的祝愿，感谢她的培养，让我拥有你这样的好老婆！

五、洗衣做饭忙不完，每日忙碌不着闲，历经风霜添白发，勤劳持家不知烦，尝尽苦辣皆为甜，养大子女无怨言。在母亲节的日子里，祝福妈妈健康长寿颐养天年！

六、您对我的爱谁也无法代替，您对我的情谁也难以比拟，您对我的意谁也难以取替，您对我的恩谁也无力相比，您就是我心中的女神，我惹您生气您照样把我疼惜，您脸上的皱纹都绽放着花样的美丽，亲爱的妈妈，祝您母亲节快乐，健康幸福好身体！

七、今天是母亲节，没有鲜花，没有礼物，只有我深深的祝福！祝愿你最最亲爱的母亲永远健康，年轻美丽，快乐幸福，顺心如意。

八、坑蒙拐骗只为您从未做过贼，却想偷个幸福给你！从没坑过人，却想骗个快乐给你！从未害过谁，却想拐个开心给你！从没赖过谁，却想抢个平安给你！妈，母亲节快乐！

九、妈，最近好吗？祝你母亲节快乐：喝水咕咕乐，盖着被子乐，看着电视乐，捂着肚子乐，看着短信乐，想到我还乐，永远都快乐！

十、母亲的责骂总包含着大爱；母亲的唠叨总透露着关怀；母亲的沉默总深藏着挂念；母亲的梦里总盼儿女平安。这就是神圣伟大的母爱！母亲节到了，祝母亲健康吉祥！

十一、思念母亲千里试问平安否？且把思念遥相寄。绵绵爱意与关怀，浓浓情意与祝福，母亲节快乐！

十二、吃遍天下盐好，走遍天下娘好；再甜的甘蔗不如糖，再亲的嫂子不如娘；血浓于水，母爱如山。母爱是永远不会枯竭的，母爱深如大海。愿天下母亲节日快乐。

十三、无数次的转身，我从您的目光里读懂了母爱的含义，在这个特别的日子里，请让儿女借助一条微信，为您献上节日里最真挚的祝福：母亲节快乐！

十四、再大的喜悦，也不及你慈祥的笑容；再美的佳肴，也不及你煮的饭菜喷香；再多的失落，也总有你和蔼的目光为我疗伤。永远爱你，妈妈，母亲节快乐！

十五、好女人在父母面前是好女儿，在公婆面前是好媳妇，在丈夫面前是好妻子，在儿女面前是好母亲，在朋友面前是好口碑。这五好不说你已做到了。母亲节快乐！

在20--.1.13和20--.1.14两天，我们的团队在河南省泌阳县第一高级中学进行了母校行活动。在这次活动中，我有很多感想。

首先，我的母校，成立于1945年，新老校区占地面积约300亩，教职工242人，教学班90个，在校生近6000人。建校60余年来，先后被评为驻马店市重点高中、省级文明单位、市A类高中高考先进学校、高考培优先进学校、教学质量先进学校、省级示范性普通高中等荣誉称号。升学率一直很高，每年在一本线以上的都有600多人。我对母校泌阳一高有很深的感情，在这里我成长过、付出过，收获了快乐和幸福。通过这次活动，希望能给母校做出贡献。

参加这次活动的目的是宣传北林，让大家了解北林、帮助高三同学解决学习问题等。活动的开始，我们先与学校领导取得了联系，学校领导对于我们的实践活动非常支持,表示这是很好的活动。领导先问了我们在大学的感受，然后给我们介绍了今年高三同学的基本情况，最后给我们推荐了合适分数段的班级让我们去进行宣讲。

我们来到了教室里，看见黑板上密密麻麻的板书和同学们课桌上堆积如山的课本，仿佛我们回到了我们上高三的时候，有很深的感慨。首先，我们向同学们介绍了今年在我校和我省的录取情况，接着介绍了北京林业大学的文化、背景，同学们对我校充满了期待与向往。在宣讲过程中，同学们积极提问，包括学校有哪些好的专业、学校的具体情况是什么、大学生活是怎么样的、还有怎样考上理想的大学等等。

我们都一一进行了耐心的解答。随后我结合我自己高考时的经验，给同学们分别从明确目标、调整心态、报好志愿三个方面进行了阐述，使同学们不要犯我以前的错误。告诉他们我高考时的心得和体会，受到了意想不到的效果和反响。同学们非常热情，现场气氛非常活跃。每次交流结束后，我都留下了自己的联系方式，部分同学主动找我谈了一下他们的学习状况，让我给他们提些意见。另外还有部分同学加了我的QQ，建立了长久的联系，并准备在放假期间通过QQ同我进行了一些学习方面的交流。

这次活动真是益处多多。使同学们很好的了解了北京林业大学的相关信息，广泛宣传我校，扩大了北京林业大学的知名度，吸引优秀学子积极报考我校，同时还帮助同学们解答了他们对于高考方面的困惑，教会了他们如何做一名高考的成功者，鼓励他们努力学习，欢迎他们报考我校。我与母校的学弟学妹们进行了零距离的接触，好像是我又回到了高三一样。我对我们母校有很深的感情，母校承载了我太多回忆，太多感动。当我看到那些朝气蓬勃为了追梦正不懈努力着的高三学子时，让我不禁回忆起自己那些岁月里的点点滴滴，那时，我也像他们一样哭过，笑过，迷茫过，努力过，一路上正是因为有恩师，挚友，亲人的鼓励和支持才给了我不断前行的勇气和动力。

通过这次活动，我懂得了感恩，感谢所有帮助、支持我们的人。感谢学校领导，有他们的支持这次活动才能圆满举行;感谢我的父母，有他们做后盾我才能有信心把这次实践活动办好;感谢热情的学弟学妹们，是他们的配合与支持，让这次活动能顺利的进行。这次活动让

我感受到年轻的激情，梦想的力量。

路过高考，我们终于在自己心仪的大学里有了属于自己的一席之地。我们应该感恩母校的培育之情，珍惜现在的来之不易。我觉得这样的活动非常好，不仅能帮助学弟学妹们解决他们所困惑的问题，而且自己在活动过程中也能得到锻炼，收获很多。这样的活动应该一代一代的传承下去。希望我们的帮助能对学弟学妹们起到作用，希望他们都能顺利度过高考，考上他们理想的大学!

女：亲爱的同学们!

男：敬爱的老师们!

合：中午好!第八期红领巾广播又和大家见面了。

女：度过了金秋的十月，我们迎来了十一月，送走了农历九九重阳节，我们将要迎来一个新的节日。

男：同学们，你们知道每年11月的第四个星期四是什么节日吗?

女：这是一个充满感恩，呼唤人们懂得回报的特别日子感恩节。

男：感恩节最早源于美国，每年的那时，美国人都要感谢上帝。

女：现在,感恩节也被越来越多的中国人所接受了。因为对于我们而言，也要懂得感恩。

男：我们生在这个世界，要感谢的人真的很多，我们的亲人、朋友、老师、同学等等，是因为有了他们的关爱，我们才能很好的一步一步走到现在。

女：接受了别人的帮助和恩惠，我们给以回报是一种美德。

男：感恩能够让人们逐渐增加友爱，减少人与人之间的摩擦，融化人与人之间的距离。

女：一颗感恩的心，就是一个和平的种子，感恩是人与人之间的和谐因子。最近我读到了一则故事，很感动，下面讲给大家听。

(背景音乐眼泪钢琴曲)

有一个天生失语的小女孩，爸爸在她很小的时候就去世了。她和妈妈相依为命。妈妈每天很早出去工作，很晚才回来。每到日落时分，小女孩就开始站在家门口，充满期待地望着门前的那条路，等妈妈回家。妈妈回来的时候是她一天中最快乐的时刻，因为妈妈每天都要给她带一块年糕回家。在她们贫穷的家里，一块小小的年糕都是无上的美味了啊。

有一天，下着很大的雨，已经过了晚饭时间了，妈妈却还没有回来。小女孩站在家门口望啊望啊，总也等不到妈妈的身影。天，越来越黑，雨，越下越大，小女孩决定顺着妈妈每天回来的路自己去找妈妈。她走啊走啊，走了很远，终于在路边看见了倒在地上的妈妈。她使劲摇着妈妈的身体，妈妈却没有回答她。她以为妈妈太累，睡着了。就把妈妈的头枕在自己的腿上，想让妈妈睡得舒服一点。但是这时她发现，妈妈的眼睛没有闭上!小女孩突然明白：妈妈可能已经死了!她感到恐惧，拉过妈妈的手使劲摇晃，却发现妈妈的手里还紧紧地拽着一块年糕她拼命地哭着，却发不出一点声音

雨一直在下，小女孩也不知哭了多久。她知道妈妈再也不会醒来，现在就只剩下她自己。妈妈的眼睛为什么不闭上呢?她是因为不放心她吗?她突然明白了自己该怎样做。于是擦干眼泪，决定用自己的语言来告诉妈妈她一定会好好地活着，让妈妈放心地走

小女孩就在雨中一遍一遍用手语做着这首《感恩的心》，泪水和雨水混在一起，从她小小的却写满坚强的脸上滑过 感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜她就这样站在雨中不停歇地坐着，一直到妈妈的眼睛终于闭上

(背景音乐眼泪钢琴曲)

男： 同学们， 有一颗感恩的心，不仅仅是感谢爱过我们和帮助过我们的人，而是在心存感激的同时，以同样的爱意和热情去回报周围的人，回报生活和社会。

女：在学习中，在生活上，我们每个人都可能遇到困难，一定都需要别人帮助。我们为何不能伸出友爱之手，帮助别人一把呢!

男：生活需要我们帮助别人，需要我们感激帮助我们的人!需要我们用一颗感恩的心对待我们身边的人!

女：感恩是发自内心的。俗话说滴水之恩，当涌泉相报。更何况父母、老师为你付出的不仅仅是一滴水，而是一片汪洋大海。

男：你是否在父母劳累后递上一杯暖茶，在他们生日时递上一张卡片，在他们失落时奉上一番问候与安慰。

女：当我们整天沉浸在被爱的角色里是否体会他们的劳累，又是否察觉到那一缕缕银丝，那一道道皱纹。

男：你是否在为你的老师分忧，及时地交上作业，认真自觉地早读，快速整齐安静地排队，专心地听讲，认真地值日打扫。

女：感恩需要你用心去体会，去报答。

男：感恩是敬重的。居里夫人是著名的科学家，曾两次获得诺贝尔奖，她曾说过：不管一个人取得多么值得骄傲的成绩，都应该饮水思源，应该记住是自己的老师为他们的成长播下了最初的种子。

女：伟人毛泽东也同样在佳节送上对老师的一份深深感激。自古以来的伟人都有着一颗感恩的心。

男：生命，因为感恩而精彩;心灵，因为感恩而美丽。新区二小的所有老师们，你们传道、授业、解惑，使我们渐明事理、增长学识：

感谢你们授予的各种知识和技能，

感谢你们教会的善良，宽容，勤劳和坚韧，

感谢你们饱含信任鼓励的眼神话语，让我们的生活更加真实、自信和从容，

感谢有你们陪同走过的岁月，一同走过的路，让我们更清楚地认识和了解了自己。

女：感恩不需要惊天动地，只需要你的一句问候，一声呼唤，一丝感慨，一个微笑。

男：感恩是有意义的。

女：怀着一颗感恩的心，去看待社会，看待父母，看待老师，你将会发现自己是多么快乐，放开你的胸怀，让霏霏细雨洗刷你心灵的污染。

男：让我们把爱融入生活，把爱奉献他人，用爱让这个世界变得更美好!学会感恩，因为这会使世界更美好，使生活更加充实。

女：同学们，让我们真诚的对曾经帮助过你的人送去一份祝福;悄悄地为我们的父母和老师做一件令他们开心的事;学唱《感恩的心》，学学用手语表达你们感恩的心情吧。

男：一首《感恩的心》送给所有的老师和同学：

(音乐《感恩的心》响起)

我来自偶然 像一颗尘土 有谁看出我的脆弱 我来自何方 我情归何处 谁在下一刻呼唤我 天地虽宽 这条路却难走 我看遍这人间坎坷辛苦 我还有多少爱 我还有多少泪 让苍天知道我不认输 感恩的心 感谢有你 伴我一生 让我有勇气做我自己 感恩的心 感谢命运 花开花落 我依然会珍惜

合：同学们，老师们，感谢你们的收听!本次播音到此结束!下周五同一时间再次收听!

在感恩节来临之际，--幼儿园开展了“大声说谢谢”园本特色节日活动，期望通过自主开放的感恩节系列活动，激发幼儿主动感受周围人对自己的关心、关爱，并乐于表达心中的感恩，对爱自己的人大声地说出自己心中的感谢。

在一日生活中，老师们运用“故事、谈话、视频、绘本”等多种途径，引导孩子了解感恩节的由来，引发孩子主动关注周围人对自己的关爱;和老师、同伴一起讨论、收集，形成各班“爱的宣言”，并用实际行动为感谢的人做一件事，用多元的方式大胆表达自己心中的感谢。

各班级根据特色开展多样化的区角活动，孩子们把要感谢的人和事的照片布置在感恩角，看一看、想一想，都来说说自己的感恩计划;大家一同演一演，用歌表演表达心中的爱;动手来制作，用多种材料、形式设计制作幸运草、感恩卡、感恩棒、爱心棒、温暖围脖等感恩礼物。

11月22日，悠扬的音乐声弥漫在校园里，LED大屏幕上轮动播放着“心中有爱学会感恩”专题片，记录下了孩子们感恩行动及爱的宣言，到处散发着浓浓的节日气氛。

8：30分，在欢快音乐声中，幼儿及家长们一起来到了户外操场上。在“说说我要感恩的人和事”环节，幼儿大声说出了心中感恩的话语：谢谢家人的照顾、谢谢朋友的陪伴、谢谢老师的关爱、谢谢辛苦的环卫工人、警察叔叔、医生护士。

淘宝美工上半年工作总结范本

我已经加入咱这个大家庭已有3个多月了，初开始的一个月多对于我来说，了解和学习淘宝相关的知识，这几个月我负责了顿尼亚及西然鞋业的店铺装修及优化，对于店铺的装修设计技术也慢慢提高，工作量也逐渐提高了，感觉工作越来越有动力的同时，压力也增加了不少!

自从接触淘宝宝贝详情制作以来，也许是受之前工作的习惯影响，我一直都是跟着自己的思想走的，每天按韩哥安排的任务，我都会按时的完成，每个任务都是跟着自己的想法和每个类目相同的风格的套用来完成的，本以为这些就是美工的职责。但是自从把店铺分类，一人管理一家店铺后，慢慢了解到图片的作用及图片好坏的意义重大，再加上韩哥对我的不间断的指导，思维稍有些改变，做出的图片不在那么生硬，也许我自己的想法还是不够成熟，不够全面，所以现在还是在不断的模仿中学习，得到灵感，希望以后能够慢慢的脱离模仿，做我们自己的原创设计，以致最终能够自信大胆的喊“我们一直被模仿，但从未被超越”! 这几个月我接触的最多的还是宝贝详情的描述，自我了解的做宝贝详情就是现实中的销售，但是现实中的可以摸到听到看到感受到，线上的只有看图，那怎样才能抓住买者的心呢，那就换位思考，把自己当成顾客，了解顾客需要哪方面的信息，(商品的详细用途和功能、是否适合自己、产品附件清单、宝贝规格型号信息、产品质量认证文件、产品制造商信息、产品特点卖点、产品各角度的清晰图片、使用流程或说明)然后做宝贝详情介绍时就可以有规可循了，(把自己当成非专业人士介绍产品价值点，先让顾客了解产品的优点，抓住买者购买欲，然后产品的展示图，促销信息、产品获得荣誉、老顾客体验、产品实拍图、售后保证、产品品牌介绍、公司形象展示、联系我们等)这几个月的作图经验累积，脱离了之前的简单的图片堆积，总结出相对感性化的排版步骤。但是还有不足之处，技术上的不足，造成有时想要的效果做的不够完美，文案方面的欠缺，还有些客户给的信息及产品图片的拍摄等的不足。

对于海报的制作一直有些害怕，整体版面的排版总是不太协调，海报的制作还是我需要努力的方向，在店铺装修时对于淘宝后台的操作不太清晰，装修起来感觉很混乱，无从下手。 这三个多月学到很多的东西，平时还有大家的帮助，越来越感觉我们这个大家庭很好很温暖，希望下半年我们一起创造我们的奇迹。