山东高考填报志愿指南手册【推荐20篇】

《党员学习手册》一书由中共新疆维吾尔自治区委员会党史研究室编撰，新疆人民出版社20xx年3月用汉、维吾尔、哈萨克3种文字出版。

本书为纪念和庆祝中国共产党诞辰88周年，新中国成立60周年和新疆解放60周年而付梓面世，是一本供新疆各族党员、特别是广大农牧区各族党员学习党的基本知识和党的历史的手册。本书将 “中国共产党章程”、“党的基本理论”、“领袖寄语”、“党的历次代表大会简况”、“党在各个历史时期的基本路线”、“辉煌的历程、伟大的成就”以及“毛泽东、邓小平、论新疆工作”、“对新疆生产建设兵团的论述”、“给新疆群众的回信”和“新疆历次党代会简况”等内容汇编成册，图文并茂、通俗易懂，对我区正在开展的“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育活动以及当前新疆即将开展的“学习党史活动”一定会发挥应有的积极作用。

今年上学的方式有些特殊，我们停课不停学，要坚持学习。在20__年的春节前夕，我们各自留在家中，不能走亲访友，不能放鞭炮，20__我们迎来的是一个没有声音的新年，但是当我们在家中时，全国的医护人员都已经在一场没有硝烟的战争中开始了“疫情防控阻击战”。

这是自SARS之后的又一场没有硝烟的战争，我们全国人民齐心协力一起奋斗，打赢这场没有硝烟的战争!我们作为一名小学生，虽然不能像医护人员一样奋斗在疫情的第一线做“最美逆行者”，但是我们会用我们自己的方式——好好学习，天天向上!知识的力量十分强大，比如说钟南山院士凭借着自己的知识为人类命运共同体抗击疫情作出了巨大的贡献。所以我们要好好学习，将来为国家做贡献!当然，我们人类作为最高级的动物，有思想，有追求，但是我们侵犯了本来属于野生动物的世界，破坏了自然生存的环境和已经“妥协”的食物链。要拒绝杀戮，我们应该从小做起，爱护大自然，爱护野生动物，给它们一个安静祥和的自然生存环境，让它们回到自己的大自然的家中，远离野生动物市场，回归自然和谐家园!

古人颜真卿在《劝学诗》中说“黑发不知勤学早，白首方悔读书迟”。同学们，虽然我们学校现在没有按期开学，但是现在的疫情是对我们最好的考验，我们要和前线工作的叔叔阿姨、一线工作者们并肩作战!我们的任务就是在这段时间里在家好好听课、好好学习，停课不停学—就是对抗击这次疫情的最大支持!作为一名小学生，我们要为自己加油!为中国加油!

高考口号简短霸气

又到了夏天,一年一度的高考又将进入冲刺阶段,让我们喊喊口号来鼓舞自己的信心吧。下面有小编整理的高考口号简短霸气，欢迎阅读!

生时何必久睡，死后自会长眠

太阳每天都是新的，你是否每天都在努力。

辛苦一年，收益一生。

我自信，我成功。

高考人人抓，幸福千万家。

一腔热血战高考，满腹经纶写人生。

我自信，我出色：我拼搏，我成功。

夯基础、多锤炼、出成绩，上一流大学;挣分秒、重实效、抢效率，方我班特色。

我失败了两年，就是等一个机会，我不想证明比别人强多少，我要把我失去的夺回来。

用信心擦亮自己，用成功擦亮校名。

闻鸡起舞成就拼搏劲旅师，天道酬勤再现辉煌王者风。

高手云集，N多快乐。

我已经准备好了，从今天开始，不找任何借口，坚持决不中断。

立志高远，脚踏实地;刻苦钻研，勤学苦思;稳定心态，不馁不弃;全力以赴，夺取胜利。

把汗水变成珍珠，把梦想变成现实。

雄关漫道，谁与争勇;烈火熊炉，我自称雄。

今日皆为芬芳桃李，明朝定成祖国栋梁。

生命因疯狂追梦而精彩，梦想因执着坚定而绽放。

滴水穿石战高考如歌岁月应无悔，乘风破浪展雄才折桂蟾宫当有时。

我相信方法总比困难多。

苦海有涯。而学无涯，志者战高考，惰者畏高考。奋起飞翔，路在脚下。

拼十年寒窗挑灯苦读不畏难，携双亲期盼背水勇战定夺魁。

考生朋友，别紧张，相信你的眼前有一条阳光通道。

惜光阴百日犹短，看众志成城拼搏第一;细安排一刻也长，比龙争虎斗谁为争锋?。

与诚信携手同行，跟欺诈挥手道别。

努力就能成功，坚持确保胜利。

没有那么多的意淫，只有更多的踏实与努力。

拼两个春夏秋冬，博高考无怨无悔。

立振兴中华之志，树报效祖国之心。

微笑迎考，成功在望

扬理想之风帆，抵成功之彼岸。

人生若没有一段想起来就热泪盈眶的奋斗史，那这一生就算白活了。

其实试卷都一个样，我也有可能复旦北大清华。

拼两个春夏秋冬，博高考无怨无悔。

曾经的苦，现在的痛，都是将来的笑颜!

抢时间，抓基础，勤演练定有收获;树自信，誓拼搏，升大学回报父母。

放飞你的心灵，播撒你的希望。

好钢靠锻打，高考要严抓

十年寒窗苦读效三皇五帝逐群雄，一朝金榜题名成八斗奇才傲天下。

父辈造航母，爷辈放卫星，吾辈敢拼搏，金榜皆一本。

十年磨剑为一搏，六月试锋现真我。

历春夏以苦为乐恒心架起通天路，搏高考梦想成真勇气推开智慧门。

只有经过地狱般的磨练，才能拥有创造天堂的力量;只有流过血的手指才能弹出世间的绝唱。

它澎湃着我们内心的激情，它燃烧着我们理想的火焰。

每个人都可以给自己快乐，纵然他是乞丐;每个人都能使自己痛苦，即便他是国王。

自信是你成功的基石，沉着是你飞翔的翅膀。

不要说辛苦，打起精神，就拼他个青春无悔。

为六月最后高考拼搏，稳做王者看谁与争锋?

霸气盈胸，高山有顶我为峰;豪情壮志，乾坤朗朗我称雄。

仰望星空，脚踏实地。

睡眠只是一个习惯性观念而已。

冷静沉着，审慎思考;艰难困苦，玉汝于成。

高三不博一生白活，高三不累人生无味。

惜光阴百日犹短，看众志成城拼搏第一;细安排一刻也长，比龙争虎斗谁为争锋?

为六月最后高考拼搏，稳做王者看谁与争锋?

拥有知识改变命运，拥有理想改变态度。

天行健，君子以自强不息!

为理想今日埋头遨游书海甘寂寞，酬壮志明朝昂首驰骋碧宵展宏图。

王者决非偶然。

人，不能总在弹性限度内活动，要爆发，要超越，才会有质的提高!

高三只有一次。

不想当将军的士兵不是好士兵，不想考清华的学生不是好学生!

眉毛上的汗水和眉毛下的泪水你必须选择一样!

成功与借口，永远不会住在同一个屋檐下。选择成功，就不能有借口。选择借口的人肯定不会成功。

我热爱痛苦，我热爱痛苦。

睡眠只是一个习惯性观念而已。

成功者之所以成功，第一个是因为他做别人不愿意做的事情。第二个他做别人不敢做的事情。

别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。

笑到最后的人才是笑的最好的人。

每个人都可以给自己快乐，纵然他是乞丐;每个人都能使自己痛苦，即便他是国王。

我要握住一个最美的梦给未来的自己!

天才是重复次数最多的人。

不要轻言放弃否则对不起自己。

自己选择的路，跪着也要走下去。

高手云集，N多快乐。

在考场上没有弱者的眼泪只有强者的天下。

只有经过地狱般的磨练，才能拥有创造天堂的力量;只有流过血的手指才能弹出世间的绝唱。

我流的汗水——会折射出我的光芒!

一个人应当养成信赖自己的习惯，既使到了最危急的关头，也要信信自己的勇敢与毅力。

超越自己，向自己挑战，向弱项挑战，向懒惰挑战，向陋习挑战。

争分夺秒巧复习，勤学苦练创佳绩、攀蟾折桂，舍我其谁。

日月星辰，见证辛勤身影;父母师友，鼓励奋斗人生。

静静心，易发挥;动动脑，考得好。

成功者之所以成功，第一个是因为他做别人不愿意做的事情。第二个他做别人不敢做的事情。

自信沉着，勇者无畏，厚积薄发，笑看今朝。

不是成功离我们太远，而是我们坚持的太少。

餐厅员工手册

散餐操作程序

(一)、散餐服务要求

1、了解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类)。

2、备料：(酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等

(二)、开餐前的检查工作

1、参加班前例会，听从当日工作安排。

2、检查仪容仪表。

3、台面摆设：

餐具整齐，摆放统一，干净无缺口，台布、口布无破损，无污渍。

4、台椅的摆设：

椅子干净无尘，椅面无污渍，台椅横竖对齐或形成图案形。

5、工作台：

餐柜、托盘，摆设要求整齐统一，餐柜布置整齐无歪斜。

6、检查花草。

7、检查地面。

(三)、迎接客人

1、迎宾员当客人进入餐厅时，迎送员以鞠躬礼(30℃左右)

热情的征求客人：“欢迎光临先生/小姐，请问您几位?”

把客人带到坐位后，拉椅请坐，双手把菜谱递给客人，说道：“先生/小姐，这是我们的菜单”

语气亲切，使客人有得到特别尊重之感觉。

2、餐厅服务员

(1)站立迎宾

在开餐前的5分钟，在个自分管的岗位上等候开餐迎接客人，站立姿势要端正，不依靠任何物体，双脚不可交叉，双手自然交叠在腹前，仪态端庄，精神饱满。

(2)拉椅让座 *

服务员应协助迎送员安排客人就座，拉椅时留意先女宾，后男宾。

(3)如果客人需要宽衣时，帮助客人将衣物挂好。

(四)餐中服务

从客人右边递巾，并说“先生/小姐，请用巾”。然后询问客人：“请问喜欢喝哪些茶?我们有花茶、乌龙……”。

2、增减餐具

3、斟茶：

将茶杯连碟放于托盘上，斟茶至八分满，从客人右侧递上。

4、落餐巾、脱筷套：

将餐巾解开，轻轻地放在客人双腿上，如果客人暂时离开，将餐巾叠成三角形，平放在餐位的右位。

5、为客人上调味品：将调味品碟拿至托盘上，斟倒。

6、收小毛巾：用巾夹逐条夹进托盘中拿走(可与第5条一起做)。

7、点菜：

介绍菜式

在客人看过菜单片刻后，即上前微笑地询问：“先生/小姐，请问现在能够点菜吗?”

“先生/小姐，请问您们需要点哪些菜呢?”“我们有×××菜是挺不错的，今天有特别的品种×××您试一试好吗?”如果客人点的菜没供应时，应抱歉说：“对不起”建议点别的相似的菜肴。

推销钦品：

同菜式推销。

点完菜与酒水时，留意复述给客人听，并询问有无错漏等。

8、收回菜单、酒水单：

由领班、迎送员集中放在迎送台以作备用。

9、下订单：

下订单时，第一联交收银员;第二联由收银员盖章后，交酒巴或由跑菜员交厨房，作为取酒水及菜的凭证;第三联由跑菜员划单用，此联能够留存。

10、用托盘将饮料酒水按订单上的桌号，准确的呈送给每一位客人。

11、第一道菜不能让客人久等，最多不超过10—15分钟，如时间稍长，要及时向客人说“对不起”表示歉意。如客人有急事，一定要与厨房联络，尽快出菜。

12、上菜时，应礼貌地向客人表示：“对不起，让您久等啦。”

13、上菜顺序：冷菜、热菜、主食或点心、甜食、水果。

各餐间在每上一道菜备餐间服务员应在第三联上注销一道菜。上台时留意报菜名。

14、上最后一道菜时，要主动告诉客人，“先生/小姐，您的菜已上齐”，并询问客人是否要增加些哪些。

15、菜上齐后，递甜品水果的介绍牌给客人，向客人介绍各类甜品、水果。

16、巡台：

⑴烟缸内有两个或两个以上烟头应立即撤换。

⑵将空菜碟、空汤碗及空酒瓶撤走。

⑶及时撤换骨碟。

⑷及时添加酒水、饮料等服务员应有求必应，有问必答，态度和蔼，语言亲切，服务周到，应在客人开口前满足客人的要求。随时留意客人动态，及时处理突发事件。

17、收撤菜碟餐具：

菜碟：先征得客人同意，才干收撤(除空碟外)当客人同意后，应在客人的右边逐样收撤(如需打包可在工作台进行)先收银器、玻璃器皿，后收餐具。

18、上热茶：

提供茶水服务(用盖碗茶)。

19、上甜品、水果 上甜品上水果：上水果前应视水果品种，派骨碟、刀、叉、小匙羹等。(刀在右，叉在左)

20、递上小毛巾 `

21、结帐：结帐时用结帐夹，在客人右边、礼貌的说：“谢谢，先生/小姐总共元”留意收款和找零时应唱收唱付，钱款当面点清。

22、拉椅送客：

向客人道谢，送客人至餐厅门口，并欢迎再次光临，提醒客人不要在餐厅遗漏物品。

(五)餐后检查收尾工作

1、客人走后，应及时检查是否有燃烧的烟头，是否有遗留物品。

2、收撤餐具：

(1)首先整理好餐椅，以保持餐厅整洁、统一的格调。

(2)先收餐巾、小毛巾，再收银器、玻璃器皿，餐具。

3、清理现场重新布置环境，恢复餐厅原样

4、备餐具：

服务进程中，尽可能可以称呼客人的姓。

备餐间工作规范：

1、餐前准备：

(1)按要求着装，按时到岗，并接受领班的工作指派。

(2)领取餐具、用具、各种调料和调味品，准备好洁净的餐车和干净的抹布。

(3)把米饭盛入干净的保温饭桶内。

(4)准备好开餐用的银餐具。

(5)准备好干净的垃圾桶。

(6)保证走菜通道的畅通、地面不潮湿、不油滑。

(7)准时参加餐前会，啦解工作内容。

2、餐中服务

(1)一切就绪后，站在自己的岗位上，等候订单。

(2)接单后，按照前台时间的要求，迅速将订单送至厨房相关点(冷菜间、热菜厨房、面点房、水果房等)按照先后顺序进行传菜服务。

(3)跑菜要迅速，防止菜冷。对几个不符合质量和规格要求的菜点，应向厨师长反映(如菜凉啦、装盘不好、颜色不好等)

(4)每跑一道菜，要在订单上注销这道菜，对走完的订单要复核一遍，避免出差错。

(5)将每道菜迅速，准确无误地送到餐桌前

(6)协助服务员撤换餐具，整理酒瓶，添加茶水，并保持跑菜台整齐清洁。

3、收尾工作

(1)将用过的餐具刮清残菜，分类叠放整齐，将各类饮料杯、水杯、酒杯分类倒置放入筐架栏内，将各类银餐具分类排放好，急需的运往洗涤间洗涤消毒，将不锈钢餐具、筷子、筷架分类放入筐中，送洗涤间清洗后立即取回擦净并放在规定的方面妥善保存。

(2)将各类台布、小毛巾、口布等布草抖净杂物，并整齐扎放好、点数后，填写清洗单送布草房清洗，并按领取数将干净的棉织品领回交给领班。

(3)打扫后台卫生、地面、开水炉、水池、工作台、工作柜，米饭保温桶要保持光亮。

(4)清理小库房，各样物品摆放整齐。

(5)垃圾桶清倒后，清洗干净放回原处。

(6)协助餐厅服务员，做好餐前准备工作，如架餐桌等。

(7)领配料、打包盒、打包袋、地雷蜡、固体酒精等物品。

(8)洗茶壶

一、宴会预定服务程序

1、对几个老顾客，为啦保持建立起来的联系，在预订时能够适当给予几个优惠，向新客人提供具体地相关酒店的情况介绍和材料，以增高客人的爱好，建立联系。

2、建立宾客关系档案(客史档案)。

3、做好销售访问工作及宴会预订工作。

4、询问客人对服务、菜品地方的意见

5、检查台型、菜品是否符合定单的特殊要求。

6、负责回答客人对用餐餐厅的询问。

7、啦解客人对菜肴的意见及客人品味，与客人交朋友，跟踪服务。

二、岗位职责

1、宴会预定人员要较全面地控制本酒店的各种材料，包含菜单、宴会方式、承接条件、价格等。

2、尽可能啦解和满足客人提出的询问及要求，不失时机地接受客人预定。

3、接受预定要做到：礼貌用语不离口;填写订单程序化;特殊要求分到人;每岗落实条理化。

4、服饰整洁，语言谦恭、物品订位、记录清楚、下单及时。

5、实事求是、不营私舞弊、弄虚作假

6、坚守岗位，积极销售、增加客源。

一、宴会预订工作程序：

1、按照饭店规定着装，准时到岗。

2、查看交接班记录，处理未尽事宜。

3、查看宴会、团队用餐更改通知单，并准确迅速发至各营业点。

4、核对宴会记录，送宴会通知单至各个餐厅、厨房、酒巴、总经理室、大堂处、前台问讯处、客房及总吧台。

5、热情接待预约客人，办理预订手续，填写宴会通知单发至相关部门。

6、安排好今日、次日的宴会场地、菜单、并抄写今日宴会菜单，及时发至各相关部门。

7、根据次日团队用餐通知，填写次日团队用餐表，发至相关部门。

1、轮流去职工食堂用餐。

2、继续受理宴会预订，处理临时更改通知单。

3、做好交接班日记，并与晚班员工交接。

4、参加班前例会。

晚班：

1、按规定着装，准时到岗。

2、查看交班记录，处理未尽事宜。

3、查核晚餐宴会和团队用餐更改情况，及明通知相关部门。

4、受理宴会业务洽谈事宜，及时整理、制表、填写通知单，发至相关部门。

5、查看宴会场地的安排情况，抄写菜单，报送相关部门。

6、核查次日团队用餐更改情况，如有更改，及时通知相关部门。

1、轮流去餐厅用晚餐。

2、分别整理好次日离店和即将到店的团队通知单。

3、核对次日离店表，留意有无提前用早餐和带饭盒的要求。

4、填写次日宴会报表，宴会通知单，报表和相关通知。

5、填写交班日记。

一、宴会部服务程序：

(一)宴会布局：

1、根据餐厅方式和大小安排，桌与桌之间距离适当，以方便穿行上菜，斟酒水为宜，合理布局。

2、主桌应放在面向餐厅主门，可以纵观全厅的位置。

3、主桌的大小，应根据就餐人数来确信。

4、重点突出主台。

(二)摆位规格：

1、台的正中放上转盘，花盆摆在转盘正中。

2、首要的宴会应在台当中摆设花草或红绒布、抽纱;台中适当位置放上蜡台(以正副主人面向为准两侧中心位置)等其他饰物，台边围上台裙

3、装饰碟离桌边2cm。

4、筷子尾部与骨碟平行，筷子架与味碟平行。

5、小碗与味碟之间直对装饰碟中线，汤匙向左方，与味碟中线成直线。

6、餐花放在骨碟上。

7、甜酒杯对装饰碟中线，饮料杯放在甜酒杯左边，烈酒杯放在甜酒杯右边，三杯成直线，杯底距离为1.5 cm，如客人要求饮其他洋酒，即换适当的酒杯。

8、每桌放四个烟灰盅，成十字形，其中两个分别放在正副主人位右边。

9、每桌放四个牙签盅，成十字形，分别间隔于四个烟灰盅。

10、各位位置摆放距离相等。

11、菜单统一放在正副主位前。

(三)仪表仪容

1、头发整齐、不零乱，如服务员头发不披肩，戴统一头饰，男服务头发不得过耳，后发基线不过衣领。

2、按饭店要求进行着装，清洁笔挺、皮鞋擦亮，袜子无破损。

3、女服务员上岗一律淡妆，上岗时间不能配戴饰物，不喷洒过浓的香水。

(四)准备工作

1、根据宴会预订单，啦解清楚接待对象、宴会名称、国籍、身份、生活习惯、人数、宴会时间及有何特殊要求。

2、按宴会摆台要求摆设餐位。

3、将领来的餐具逐项检查，确保清洁，光亮、无缺口。

4、准备足够数量的小毛巾，并叠好放毛巾柜中备用。

5、根据不同的要求和人数，准备足够数量的饮料、调料、水果、干果、火柴、香烟，赠送客人的小礼品应整齐摆放在规定位置上，各种饮料要冷藏，白葡萄酒用冰筒盛装，白兰地、威士忌应备足冰桶和冰块，加饭酒要准备暖壶和加饭酒酒杯。

6、准时参加班前会议。

7、宴会前10—15分钟重新检查自己的台面，整理好自己的仪表仪容，不符合要求的，尽快纠正(要求制服整齐挺括，仪表端庄大方，精神饱满)，首要宴会要戴白手套。

8、宴会即将开始前，上冷盆、上调料，上冷菜时留意按颜色深浅荦素搭配好，均匀的摆放在转台上。

9、大型宴会提前十分钟斟上甜酒。

10、站在指定位置上，恭候客人的光临。

(五)迎接客人 ，

1、站立厅房门口恭迎客人，多台宴会应按指定位置站台，不得交头接耳及倚靠而立。

2、客人进入餐厅时，微笑迎客，根据客人不同的身份和年龄，使用敬语，主动问候，同时拉椅请客人入座，上小毛巾。

3、如客人早到或事先已约好会客，可请客人在休息座休息，为客人及时送上迎客茶。

4、如客人宴请人数有增减时，增撤餐具和食品应使用托盘进行，同时，通知厨房，增减食品数量。

(六)席间服务

1、宾客入席后，马上帮客人落中，撤筷套。

2、酒水服务：

(1)为客人斟酒前要先征求客人意见，通常斟入杯子的八分满为宜，斟白酒和色酒时，应先斟色酒，后斟白酒，客人表示不需要某种酒时，应把空杯撤走，斟白兰地或威士忌时，只斟杯子的一至二分，客人需要冰块时，应连同冰夹及时提供。

(2)斟酒水从主宾开始按顺时针方向，并遵循先主宾后主人，先女宾后男宾的原则逐位斟。-

(3)如果宾主致词时，全体服务员应立即停止服务，保持场内安静，同时留意客人杯中是否有酒，当客人起立敬酒时，应迅速拿来起酒瓶准备为客人添酒，如大型宴会主宾致词时，应用托盘备好一至二杯甜酒，在致词完毕需要敬酒时送上。

(4)当客人起立干杯或敬酒时，应帮助客人拉椅，客人就座时，再把椅子向前推，要留意客人的安全。

3、上菜服务：

(1)按顺序上菜，先冷菜、后热菜，汤、饭点、甜食、水果、热菜要热，冷菜要冷，不同烹制办法的菜，要用不同的餐具，大型宴会或首要宴会，要有专人指挥，以免造成早上、迟上、漏上，影响整个宴会效果。

(2)上菜时要先搬走旧菜，在征得客人同意后方可撤走，撤换骨碟时也要征询意见，如客人表示还应该用，上的新菜可先放在客人右边，等客人的旧菜用完时，撤走空碟，再把新菜移至客人面前。

(3)每上一道新菜时，要口齿清楚地报出菜名，如席上分菜，在上菜前搬去鲜花，在没菜或上完后再送上鲜花。

(4)分菜时要胆大心细，动作快，做到份量、件数均匀，干净利落，凡是鸡鸭鱼类等有造型及花色菜，上菜时以主人面向为主，头前尾后，背外腹里摆在规定位置上。

(5)所上菜肴，遇有佐料的，应先上佐料后上菜。

(6)上菜时要先主宾，然后按顺时针方向进行，如有女宾，应先女宾后男宾按顺序上菜。

(7)上完点心后，撤走调味碟、勺子、筷子、筷架、毛巾碟。

(8)上完甜食后，送上茶水，并把牙签盅移至转台上，并示意客人。

(9)根据不同的水果，为客人提供刀、叉或勺子，上第二道小毛巾，上水果盘。

(10)用完水果后，擦净转台，重新摆上鲜花，以示宴会结束，同时为客人不断添加茶水。

(11)整个宴会期间，根据客人要求，上菜不可太快，通常宴会时间从开始到结束约

4、如客人的筷子、口布等掉在地上，应立即给客人换上干净的，把脏的拿走。

5、宴会进程中，若客人碰翻啦茶杯，饮料杯等，弄脏啦台面或客人的衣服，要迅速用口布或小毛巾帮助客人擦试，掉在台面上的菜点可用牙签或筷子夹到碟子里拿走，用干净的口布铺在餐桌弄脏的部分。

6、烟灰缸里的烟头不得超过三个，发现一个时就要用干净的烟缸盖住脏的烟缸撤走，然后将近干净的放上。

7、如客人订白灼虾、蟹等直接用手进食的菜肴，应及时为客人准备洗手盅。

8、有急事或电话需要找客人，应找主办宴会单位的人联系。

(七)结帐及送客

1、清点酒水、香烟、水果、核对宴会人数，标准，加上陪同和驾驶员的工作餐费，累计总数为客人结帐。

2、付帐时，若是现金能够现收交收款员;若是住店客人签单，要核对住房卡，请客人答名后交收款员。如果是单位宴请，签单时，核对签单人的单位工作证，然后将帐单交收款员，找回零钱，应连同帐单票据，用收银夹一同呈送给客人，并向客人表示感谢，然后收回收银夹，退回一步再转身。

3、当客人提出宴会结束时，要提醒客人带好携带来的物品，并将保管的物品交给客人，拉椅送客，遵循迎客走在前，送客走在后的原则，热情的欢送客人。

(八)收台、清扫进程 `

1、检查桌子及地面有无客人遗留的物品，拾到后及时还给客人，无法追送时，应交餐厅领班及主管处理。

2、检查地毯、台布、椅面上有无燃着的烟头。

3、将口布、毛巾、杯具、餐具、银餐具等顺序分类收拾，垒放整齐送到餐务组洗涤，防止因摩擦和摆放不当而打碎，银餐具要进行清点，做到无缺少。

4、将剩余酒水如数退还给吧台，办好领退手续。

5、清理现场，布好餐台，铺上台布，擦净转台、地毯吸尘。

6、整理各类用具，按规定位置摆放整齐。

7、整理工作台，关闭各种电器设备，接受领班检查，关灯、锁门，将钥匙交保安部。 `

8、填写营业记录。

全市出租汽车驾驶员朋友们：

20__年度高考在即，为发扬江城的士司机“服务人民，奉献社会”的优良传统，展示江城的士文明形象，更好的参与到创建文明和-谐城市活动中，我们向全市出租车驾驶员同行发出如下倡议：

1、文明、主动、周到为高考服务，自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”、“再见”等规范服务用语，激励考生自强拼搏、奋发向上，考出好成绩，为家长增光，为家乡添光彩;

2、积极加入到“高考志愿服务车”行列，对突发事件进行免费应急救援服务，对伤、病、困难家庭考生提供免费服务;

3、发扬出租车行业见义勇为、助人为乐、救死扶伤、拾金不昧等优良传统，在高考期间为考生及家长多做好事。

全市出租车驾驶员朋友们，让我们以高度的社会责任感和拳拳爱心，全心全意为莘莘学子服好务，向江城人民展示我们江城的士扶危济困的思想品质和乐于奉献的精神面貌，树立出租车行业良好的社会形象，为构建和-谐社会，共建美好家园贡献自己的一份力量!

倡议人：_

日期：20__年__月__日

1、拼搏改变命运，励志照亮人生。

2、拼搏使男儿到死心如铁，看试手，补天裂。

3、拼他个日出日落，搏他个无怨无悔。

4、拼一个春夏秋冬，换一生无怨无悔。

5、拼一个秋冬春夏，赢一生无怨无悔。

6、奇迹总在拼搏之后，成功蕴于进取之中。

7、勤奋学习，努力进取，天地终将是舞台。

8、勤奋造天才，拼搏铸辉煌。

9、青春是我们的筹码，但高考绝不是赌博。

10、青霄有路终须到，金榜无名誓不休。

11、卿自垂首苦学吟，他日必当蛇化龙。

12、全力冲刺一百天，力争无憾出母校。

13、让刻苦成为习惯，用汗水浇灌未来。

14、让梦想不再是想想，愿生命永远充满希望。

15、忍常人之所不能，方能成就别人之所不能。

16、入班即静，入座即学;决战高考志在必赢。

17、三年的青春就在这一百天后，绚烂绽放。

18、三年磨一剑，百日创辉煌。

19、失败的尽头是成功努力的终点是辉煌。

20、十二年潜心磨剑，一朝夕谁与争锋。

老人，一个社会弱势群体，当他们为社会和家庭奉献了青春，剩下的人生中，我们应该给予更多的关心和安慰。我校团委学生会经过半个多月的精心组织，在4月10号早上8点，有三个分队分别是：文艺表演队，义务劳劳动队，健康宣传队组成，共计80多人。经过半个小时的车程，我们到达了爱心敬老院，那里很安静祥和，大家激动不已。很快，我们开始投入工作中。我们英语学生会共有5人作为义务劳动队伍在敬老院第二层打扫阳台，而文艺表演队开始在院内搭建舞台调试音响，健康宣传队则与老人们聊天。

作为义务劳动队，虽然很辛苦，但是看见干净整洁的阳台以及老人们的笑脸，大家依然是欣慰无比，文艺表演队表演了乐器演奏，相声表演，红歌以及活力的健美操等等，老人们慈祥的脸上洋溢着幸福。健康宣传队在坐在老人们身边耐心地陪老人聊天。最后，院长为我院颁发了锦旗，我们为老人们献上了慰问品，虽然礼品不算厚重，但是代表了我们的心意。

在最近的半个小时，我们英语学生会5个成员与两位年近70的老奶奶聊起家常，老奶奶感叹着我们这一代的幸福，自己当年没有机会去完成学业的遗憾，老奶奶紧紧拉着我们的手，赞叹着我们这次活动很让他们感动和幸福，希望我们多看看他们，我们非常欣慰。

11点半，当我们活动圆满结束，我们依依不舍的离开了30多位老人们所在的敬老院。天气阴凉，但大家内心却温暖而炽热。在此，我也感激那些在敬老院工作的人们，以他们的耐心和热情来照顾那些年过古稀的老人们。辛苦你们了!

“老吾老以及人之老”，他们的要求不会太高，关爱老人就是关爱以后的自己!温暖，每个人都会喜欢，都不会拒绝，常怀感恩之心，你会发现生活很美好。关爱铸造温暖，世界因关爱而温暖。乃人之本;孝为德之先。尊老、敬老作为中华民族几千年的灿烂文化之精华源远流长。古往今来，多少敬老、爱老的故事被传为千古美谈。关注老人，关心老人，关爱老人，是我们做人的基本原则。让我们携手用关爱铸造一个和谐社会吧!

备战高考决心书范文大全

【篇一】

时光匆匆，转眼我们已迈入高三的大门，回望身后，过去的已经过去。放眼将来，高三将是人生成败的分水岭!等待着我们的是责任、是辛苦、是紧张。面对高三，我们自信，因为我们镇定，高一、高二我们并没有虚掷青春，我们已为高三的长跑、冲刺作足了准备。我们自信，因为我们努力，一分耕耘、一分收获，两者虽不是成绝对的正比，天才出于勤奋却是亘古不变的真理。我们自信，因为我们有战无不胜的勇气和决心。同学之间的互相帮助是前进中的铺路石，老师的谆谆教诲是岔路口上指明方向的路标，我们的汗水将为我们浇开成功的鲜花!

时间是一把双刃剑，它能蚕食风浪里的小舟，也能让小舟变得异常坚固，我们应将无限的努力融入有限的时间里，搞好自己的学习，为自己定好日常作息表，保障我们向理想迈进。

此时此刻，我们庆幸还有理想，它像一只海燕，引领我们懂得刻苦用功，打下坚实基础，强化训练，永不言弃，让我们坚定信心，鼓气勇气大声地说：“我们要成功，我们能成功。”

低头，脚下的路依然曲折;抬头，勇敢的海燕正展翅翱翔，劈风斩浪!我们相信，它终将引领我们踏上成功的彼岸!

我们握着勇气与希望，将展开一场我们人生的盛宴。金色的流年像漏沙，轻易地，便能从我们指缝中滑过。我们都记得，自己曾经在怎样的炎热中挥洒汗水，曾怎样在灯光下埋头苦读，我们终于一步步走到现在，横亘在我们眼前的，是20xx年的6月。曾经的一切努力只有到高考的考场上才能得到肯定。我们不仅承载着师长、父母的殷殷期望，我们也肩负着自己的未来。高考，是一扇窗，它指示着龙门的方向。那美丽的大学校园，如浩瀚的宇宙，包罗着无尽的奥秘，等待着被探索的揭示，它是无数学子们梦想的天堂。因此，我们对待高考是郑重的。

泰戈尔曾说：“只有经过地狱的磨炼，才能拥有创造天堂的力量。”我们不会轻言放弃。是水手就要搏击风浪，是雄鹰就要展翅飞翔!我们始终都充满自信。将有一天，我们都将在天空中振翅翱翔。

握着沉甸甸的高考接力棒，我们深知前进路上的坎坷，却义无反顾。在这一段艰苦的路上，我们要勇往直前，努力拼搏，面对挑战，永不言弃。在这最后一年，我们会用自信的步伐，在路途中留下我们奋斗的印迹。书写自己的历史。无论它有多么曲折，我们都会笑着走过，在明年的六月，我们的笑容会更灿烂，因为我们将用自己的行动实现今天的誓言。

高考的成功是我们的目标，天道酬勤是我们的信念，永不言弃是我们的精神。我们都坚信我们能做到：诚实守纪，立志高远;脚踏实地，刻苦钻研;争分夺秒，提高效率;卧薪尝胆，敢于攻坚;创造奇迹，实现梦想。

为理想，早起三更，读迎晨曦，磨枪挫剑，不惧兵临城下!为目标，晚卧夜半，梦别星辰，脚踏实地，凌云舍我其谁!

我用青春的名义宣誓：我没有失败的理由，我走过的每一步，都是成功的保障!我将带着从容的微笑，去赢得我志在必得的辉煌，百日拼搏，一朝圆梦，捷报飞传，名题金榜，拼搏200天，让青春的翅膀在六月腾飞;拼搏200天，让心灵的智慧在六月闪光!

高考的时光渐渐逼近，我想我应该恪守着"不抛弃不放弃”的信念;珍惜属于自己的每一分钟：保持着高昂的勇气与信心，器磨砺自己的意志，提高自己的能力!为了给父母、给老师一个答复，我要用青春书写人生的高中时代!让自己的青春无憾!

【篇二】

弹指一挥间，我们已经走过烂漫如花的高一，欢快如歌的高二。如今，我们已来到了激情如火的高三时节。

我们可以大声地说：“我们高三了。”胸中有丘壑，壮志达青云。我们已不是轻言放弃的孩子。风风雨雨算不得什么，挫折当是小小的磨难，我们的心中在挥舞有力的拳头，我们的心底在为自己鼓气呐喊。

是的，我们迎来了充满挑战，辛苦却又充实的一年。上届高三留下的成绩是可喜的，是辉煌的。高三5班，这个让我们仰望的称号，不仅闪烁着光芒，还代表着重任，我高三5班，必将会无愧于这个曾经震惊学校的名字。

高三有数不清的作业，数不清的考试。不是为了谁，只为了心中的梦。成天的繁忙与大量的作业，我们不敢也不能懈怠。人们常说高三太累，太辛苦，但我们认为值，因为我们年轻，年轻就应该多流些汉，年轻就应该勇往直前;因为我们离梦越来越近了。每一天每一天的坚持，每一次每一次的冲锋，每一滴每一滴的汗水，积累成了最后成功的果实。同学们，让我们喝彩吧，为我们即将面对的高三而喝彩，不管有多苦，有多累，那都会是我们一生难忘的岁月，让我们一起奋斗，让我们一起拼搏，让我们一起坚持，迎接那个实现梦的六月。

光阴荏苒，物换星移，两年的光阴在指尖悄然滑过。高中的岁月，只有200天了，我们站在人生的转折之处，如果以前学习不够努力，不够勤奋，不要再后悔，如果你为错过月亮而流泪，你也将错过群星了。

未来的200天，时间紧张，任务艰巨，我们都希望过得充实，有收获，大家共同加油鼓励，拟对联于楼上：“有凌云之志，肯悬梁刺股，学海乘风舍我其谁;有踏实之心，能面壁绝偏，科场折桂非君莫属。”

在剩余的日子里，我们好好努力，好好珍惜，如果现在还缺乏自信，缺乏勇气，那么在接下来的日子，每天对自己说：“我能行。”并努力尝试，努力改变。在高三的学海中，我们将荡起勤奋的划桨，扬起自信的风帆，在心灵灯塔的指引下，搏击风雨，渡过风暴，驶向学海的彼岸。

在这里，请允许我表白我们共同的心声：

人在高三，没有犹豫，没有彷徨，没有迷惘，没有悔恨，

人在高三，我们坚韧，我们执着，我们奋斗，我们拼搏，一如既往地前进，只为坚守并实现心中那个美丽的梦。

春寒陡峭中将有我们执着的追求，夏雨磅礴中将有我们跋涉的身影，秋风瑟瑟中将有我们勃发的激情，冬雪飘飞中将有我们坚定的足迹。我们心中的梦已变成了夜空下那颗最亮的星，指引着我们永不停息，昼夜赶路，风雨兼程。

我们用智慧培育理想/我们用汗水浇灌希望/我们踏过书山坎坷/我们走过的每一步，都是成功的保障!/我将带着从容的微笑/去赢得我志在必得得辉煌/一年拼搏，一朝圆梦/奋斗两百天，让飞翔的梦在六月张开翅膀/奋斗两百天，让雄心与智慧在六月闪耀。青春在拼搏中闪光，生命在奋斗中豪迈!苦战百日，终当凌绝顶;奋斗一程，破浪展雄风。

我们可以错过太阳，可以错过月亮，甚至星星，但是我们不可以错过六月的一飞冲天，让世界看见我们的青春在飞扬。

为了六月的灿烂，让我们奋勇向前，奋斗今天，梦圆明天!

为了倡导团结友爱、文明礼貌、勤俭节约、无私奉献的新风尚，我公司在董事长的领导下，动员组织全体干部职工深入宣传志愿精神，认真组织开展了一系列彰显特色的主题活动，现将活动总结汇报如下：

一、指导思想

以社会主义核心价值体系为引领，广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，大力倡导“当好人、做好事、长好心、有好报”的价值取向，推动“学雷锋”志愿服务活动常态化，充分发挥文明单位的引领示范作用，推动我公司志愿服务向更高层次、更广领域发展，使志愿服务活动真正融入时代生活、走进人们心灵、引领社会风尚、服务发展大局，使广大居民在参与活动中提升精神境界、培育高尚情操、增强社会责任。

二、领导重视，宣传到位

学雷锋志愿者服务工作是文明创建工作是一项重要内容，为确保活动实效，公司成立学雷锋志愿者服务工作领导小组，下设4个志愿者服务分队，负责对志愿者服务活动的领导、组织和协调工作。

学雷锋志愿者服务活动办公室设在公司综合办公室，负责指导督办志愿者服务活动日常工作。

办公室下设4个志愿者服务分队，根据任务需要，组成学雷锋志愿服务队、巾帼志愿服务队、文明传播志愿服务队、文化体育志愿服务队等专门志愿者服务队伍。

三、弘扬雷锋精神，开展丰富多彩的雷锋活动

1、通过开展“学雷锋”志愿服务活动，让全公司干部职工不仅学习了雷锋干一行爱一行，专一行精一行的`敬业精神，还学习了雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神。

2、通过开展“保护环境、爱护家园”巾帼志愿服务活动，不仅提高了职工的奉献意识和文明素养，更能够弘扬人与自然和谐相处的文明新风。

亲爱的同学们：

下午好!

作为高三老师的一份子，我很自豪，能够陪伴大家走过人生中最绚丽的花季;今天，作为高三教师代表站在这里，我很荣幸，能够与热情智慧的你们进行一次庄严而诚挚的交流。

同学们，在过去的两年中，我们携手共进、风雨同行：春寒料峭中有我们执着的追求，夏雨磅礴中有我们跋涉的身影，秋风瑟瑟中有我们勃发的激情，冬雪飘飞里有我们坚定的足迹。

同学们，四季有轮回，但人生没有轮回，高考没有轮回。现在前进的号角已然嘹亮，攻关的战鼓已经敲响。

年轻的你们准备好了吗?

中华民族有一本神奇的书，它的名字叫《易经》，《易经》64卦中只有一卦是大吉大利之卦，这一卦称为“谦卦”，谦是谦谦君子的谦、谦和的谦，谦是大地一般的平坦厚重，而胸中自有峰峦丘壑、自有万丈豪气、雾霭虹霓。

这告诉我们，一个人的成功首先需要一颗谦和平静的心，那是宽容、博学、不骄、不躁、自信、从容。这样，你的内心才能足够的强大，去面对未来路上的惊涛骇浪。

谦和宁静，是不可没有的心态。

坚守梦想，是不可没有的执着。

我的学生在一次演讲时说过这样简单而发人深省一个故事：贞观年间，有一匹马被一个和尚相中去西天取经。十七年之后这匹马功德圆满回到长安，它发现当年的好朋友驴子的磨坊里工作，便向它分享了这些年的所见所闻：路过一个没有男人的女儿国、可以将鸡蛋蒸熟的火焰山……讲了很多很多。这头驴子听完流着口水说：你的经历可真丰富呀!我连想都不敢想!这匹马就接着讲：我走的这十七年你是不是一直在磨麦子呀?这头驴子说：是呀!这匹马就问它那你每天磨多少个小时呀?这头驴子说八小时。这匹马说：“我和唐大师当年，平均每天也走八小时，这十七年我走的路程和你走的路程是差不多的。可是关键在于当年我们朝着一个非常遥远但明确的方向，今天终成正果，而你当年贪图眼前的安逸，没有方向，结果造成现在的境遇”

我们不也是如此吗?两年来每个同学从早七起点至晚十一点都是花在学习上，你们在时间上的付出是一样的。有些同学一路披荆斩棘、实现了学习生涯中一个个的不可能，不断地挑战自我、超越极限。有些同学却一直徘徊在自己的圈中，像故事中的那头驴，最终只能流着口水，听着别人的传奇。

同学们，在我们的生命中，越走越长的是远方，越走越短的是人生;越走越多的是年龄，越走越少的是时间;越走越明白的是道路，越走越模糊的是方向。

没有梦想，你永远不知道自己的舞台有多宽广;没有梦想，你永远不知道自己的蓝天有多澄澈;没有梦想，你永远不知道自己的人生有多绚丽。

歌中唱的好啊，“没有梦想，何必远方”。而你们正是有梦敢梦的年纪。亲爱的同学们，你们的双亲正翘首以盼，用他们的叮咛和嘱托期待你明日的辉煌;你们的师长正孜孜以求，用他们的双手和智慧抚平前路的荆棘;你们宝贵的自已正不遗余力，饱受离家的思念与艰辛、尝过求学路途的迷惘与失落，个中滋味，冷暖自知吧。

潇洒浪漫的文科生们，今天你们徜徉在文史歌赋的殿堂，明日必能激扬文字、指点江山;沉稳智慧的理科生们，今天你们陶醉于磁场电场，明日给你一个支点，你便能撬起整个地球。

亲爱的同学们，在高阶段的阶段，让我们拿起执着的画笔，用一颗谦和平静的心，在人生的画布上，为可贵的亲人、宝贵的自己，大胆的、自信的描绘我们的珍贵梦想，续写尊贵无比的神话。

在此，我代表高三年级全体老师郑重承诺，接下来的一年我们会一如既往地不遗余力、倾囊相授、全力以赴、倾心相伴。

同学们，是时候了，让我们拿出迎难而上的勇气，扬鞭策马、勇往直前。让我们面带微笑，用汗水浇铸理想之花，用热情铺就成功之路，用我们的自信和果敢去打造明日的辉煌。

我相信，20__年的你们，必当金榜题名、蟾宫折桂!

谢谢大家!

一、项目名称：农村贫困户重特大病医疗救助

二、申请条件：

必须是五保户、低保户

三、申报材料：

1、书面申请，乡镇、村(居)签署意见并加盖公章;

2、病历证明或《病情诊断书》;

3、入院、出院通知;

4、住院医药费结算收据(病人留存联原件)并加盖县新农合医疗管理中心公章;

5、身份证、户口簿原件。

四、办理程序：

个人申请——村(居)委会审核——第一次张榜公示——镇审查——第二次张榜公示——送县民政局审批

五、承诺时限：

材料具备后一个工作日内转报县民政局

六、收费标准及依据：

免费

商场员工守则范本

商场超市去过不少，可是具体的关于他们的管理条例你知道多少呢?下面是第一范文网小编为你整理的商场员工守则范本，希望对你有用!

商场员工守则范本

一、聘用

每位员工在签订劳动合同前应出示健康证并按要求在公司指定的医院进行身体健康检查，拒绝检查者或体检结果不符合公司要求的，公司不予录用。

所有员工者应该提供真实有效的个人资料，一旦有所变化(住址、联系电话等)应及时至人事部更改。

二、试用期

员工在正式聘用之前，必须有相关期限的试用期。试用期满，工作表现合格的，方可给予正式聘用;凡不符公司录用要求的，公司可解除聘用关系。在试用期内辞职者，须提前至少一星期向部门主管及人事部提出。

三、工作时间与考勤

工作时间

按劳动法规定，工作时间定为每周40小时。

总部工作时间为星期一至星期五，每天 。

商店按营业需要自行制定工作时间，并实行综合工时制。

考勤制度

员工在上班前应先在考勤机上打卡，商场员工应在换上工作服后再打卡，下班时应先打卡后换工作服。

严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡。

员工有迟到、早退或旷工等情况时，分别按下列规定处理。

迟到

上班迟到十五分钟至三十分钟者，扣除一小时工资。

上班迟到三十分钟至二小时者，扣除半日工资;二小时以上者，扣除半日工资外，按旷工半日论。

上班迟到者应立即报告上级负责人，并讲述迟到的原因。

遇有恶劣天气或他不可控制因素而影响正常出勤时，按公司统一规定执行。

早退

下班时间前五分钟至十五分钟以内提前下班者，视为早退。早退者将被扣除一小时工资。 下班时间前十五分钟以前下班者，均以旷工半日论，并扣除半日工资。

旷工

未经请假或假满未续假而擅离岗位的员工均以旷工论。

迟到或早退累计三次者，将受到一次书面警告。

换班

商场员工在没有得到部门经理以上级批准的情况下，不得擅自换班。如需换班要填写换班申请单。否则，一律按旷工处理。

另外

商场安全管理部门的员工应在指定的范围内坚持工作，直到有人接替才可离开岗位。 没有上级主管的批准，员工不可擅离职守。如需在工作时间外出，商场员工须填"出门申请单"，经上级主管、(副)经理或商场经理签字后并经人事部批准后，打卡离开公司，返回公司也须打卡。总部员工则必须口头向部门主管及人事部申请后打卡离开公司，返回公司也须打卡。

若员工忘记打卡，必须及时向主管说明，经部门经理或商场经理在“遗忘/漏打卡申请表”上签字并交给人事部，否则按旷工处理。商场员工一个月不得遗忘打卡超过二次，第三次将受到口头警告处分。

商场员工上下班走公司指定的通道，上班时须正确穿着制服并佩戴胸卡。

四、年度考评

公司除在试用期结束时对员工进行考核外，还将定期对员工的工作表现和发展进行评估的讨论，其结果将作为员工职位和薪金调整的依据。

五、合同续签

员工应在合同期满前一个月，用书面形式报告公司是否希望续签合同并简述理由。公司将根据员工在合同期间的工作业绩的态度决定是否续签合同。

六、晋升与调职

公司奉行机会均等的人事政策，为每位员工提供平等而合理的工作发展空间。公司会根据员工的工作表现、公司的需要并结合个人愿望提升和调动员工的岗位。

七、辞职与解聘

员工可以因正当理由向公司提出辞职，但必须至少提前一个月提出书面申请。公司会在一个星期内对其申请予以答复并按相应程序办理有关手续。若员工违反公司规章制度或劳动合同的有关规定且符合公司辞退员工的标准，公司按规定解除或终止的劳动合同。在员工离开公司以前，应将公司的财产、工具、钥匙、证件的所有有关公司的信息资料等交还所在部门负责人。否则，公司有权利不办理相关的手续。

八、亲属的雇用

一般情况下公司不雇用员工的亲属(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司员工与另一名员工结婚，则人事部门可以调动任何一方的工作部门。

九、公司与员工终止劳动合同的程序与步骤

辞职程序

1、辞职书(员工)

2、接收辞职书(部门经理/副经理以上)

3、审批

4、清办离职事项(员工/相关部门)

5、准备资料/结账(人力资源部)

6、签发离职证明(总经理或店长)

7、离职(员工)

解聘程序

1、解聘报告(部门负责人)

2、商讨/审批

3、签发解雇书(总经理或店长)

4、清办解聘事项(员工/相关部门)

5、准备资料/结账(人力资源部)

6、解雇(员工)

十、工资

以最大可能激励广大员工为公司利益努力工作，并使每一位为公司积极努力、有效工作的员工，都能得到一份与其付出相适应的劳动报酬，这是公司的基本薪资政策;定期参加行业性薪资调查，以确保公司薪资水平的合理性和竞争性，是我们保证公司的人力资源素质的基本手段。另外，员工的薪资是保密的，同事之间不要相互打听、询问和泄露，否则后果自负。

业绩评估后为公司的工资检讨期。我们按员工的工作表现、公司的营业状况、劳动市场的讯息、物价指数以及其它因素，检讨指数以及其它因素，检讨薪资福利水平并做相应的调整。

公司将采取银行自动转账方式于每月的二十五日发放工资。

津贴

商场轮班的员工或享受轮班津贴。

津贴费为：晚班至 : 元人民币/班。

连续工作12小时以上者： 元人民币/班。

纳税

公司将按国家规定统一扣除代缴个人所得税。

社会保险金

公司将按国家规定，为符合条件的员工缴纳各项基金或保险费用;按国家规定，须个人缴纳一定比例的，也将从员工的薪金中扣除代缴。总部现暂时委托上海市对外服务有限公司为总部员工办理相关手续。员工应在规定时间办理好二金的转移，否则，公司有权停发其工资。

加班

因公司工作需要，并得到上级主管或部门经理的商店店长的书面批准，每周工作时间超过四十小时的员工(不包括楼层经理及以上的管理人员)将获得加班工资，或给予与加班时间性等同的补休，补休必须通过上级主管、经理或商场经理和人力资源部批准。

总部员工的加班费用另行规定。

十一、假期

一般情况下，员工在请假之前必须填写申请单，注明请假类型及理则，得到部门主管、人事主管和总经理或店长核准后方可请假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工资计算标准参照政府有关规定执行。

年假

工作期满一年的商场员工每年或获得五个工作日的有薪年假，以后服务每满一年，年假增加一天，直至十五个工作日为止。(管理人员另行规定，具体可参照劳动合同。)申请年假必须提前一个星期向部门负责人提出，并应根据公司情况来安排。除非总经理或店长批准，员工不能将年假累积至下一年度，并不得以现金补偿。年假应于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。

公休假

员工依法享有中华人民共和国政府规定的法定假期。包括元旦、农历新年、五一国际劳动节和国庆节。如员工因工作需要，不能在法定假期当日休假，可获得国家规定的报酬。 事假

员工因私事必须亲自处理需要请事假。员工应事先填事假单，经上级主管、部门经理、人事部和总经理或店长批准。事假作为无薪假。

病假

员工因疾病或是生理原因必须治疗或休养时，必须持病历卡和正规医院的疾病休假证明书，经人事部审核通过后，可申请病假。原则上，病假也须事先申请，但遇有急病或紧急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部门主和或经理和人事部，并在病假发生的三天内将病历证明送至人事部，否则以事假处理并作书面警告。

员工在病假期间的薪资按下列规定执行：

试用期内：3天无薪病假(扣除当日所得工资)

试用期后至一年：7天全薪病假

一年以上：10天全薪病假

正式员工若连续病假超过十个工作日的，按公司关于员工享受医疗期的有关规定办理(详情见劳动合同)。

婚假

符合法定年龄的员工结婚时可享受连续三天有薪假期。员工在试用期满后，如属国家规定之晚婚年龄时结婚，则可获得连续十天晚婚假期(包括节假日、休息日)。申请婚假必须在开具结婚证半年内，假期必须一次性用完，人事部将保留结婚证复印件。

产假

凡女员工怀孕后应及时至人事部登记，试用期满后，可享受90天带薪分娩假期。产假期间工资照发，不发奖金及其他津贴。其他情况，按国家有关规定执行。凡不符合国家计划生育规定的产假，按病假处理。

护理假

在公司服务满十二个月的男性员工，如属初婚、未生育的再婚者，其妻子生育时，可享受全薪护理假三天(连续工作日)。(男女双方必须符合有关计划生育的规定)

丧假

凡试用期满后，员工的直系亲属(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(连续工作日)全薪丧假，如果是旁系亲属过世，可享受一天全薪丧假。

十二、门诊与医疗

公司为每位符合条件的员工向国家缴纳占工资总数一定比例的医疗保险。在享受国家规定之门诊报销待遇之外，商场将给予每位符合条件的商场员工一定限额的门诊医疗费用作为补贴，具体规定由各商场自行制订。

另外，每们员工应按公司要求进行身体健康检查，拒绝检查者被处罚甚至终止劳动合同。 总部员工的门诊医疗费用报销制度将另行制订。

十三、培训与发展

公司向员工提供满足现职和适应将来工作需要的各种个人发展的培训。培训的范围包括与工作相关的知识、技能和管理方面的内容。以及与个人、组织的要求相适应的更广泛领域的培训。培训的形式一般分为：公司内部培训、国内培训和海地培训。与此同时，在不影响工作大前提下，公司积极提倡和鼓励员工在业余时间参加培训。

培训是一项花费较大但并非立行等竿见影的工作，在公司着眼已付出金钱及心力的同时，也希望员工能做出相应的承诺。为此，我们会要求被培训的员工与公司签定培训合同。培训合同的培训期及金额等规定，将按培训的实际内容而定。

十四、评估与奖励

您将定期对您的工作进行回顾，同时您的负责人也会定期对您的工作表现进行评估。目的是让您了解自己的工作业绩和需要改进地方。若您对评估结果待不同看法。对您的最终评估将经过二级以上主管的审批，并以此作为您加薪、调职的提升的直接依据。

每位员工应出色完成本职工作，同时又能积极参与公司的整体发展。由于您的努力和合理化建议而给公司带来了显著经济效益，公司会给予 您应有的奖励的荣誉。

十五、劳动保护

禁止对机器、设备、运输工具、保护设施、安全装置待物品进行与本职工作无关的使用。

1、未经许可不得使用公司的机器、设备及运输工具。

2、一旦发现所使用的机器、设备、运输工具、安全设施有故障或异常情况，应立即通知其上级负责人。

3、未经许可不得在安全装置上添减仪器和零件。

4、从事特定工作的员工，必须按规定穿戴由公司配备的劳动防护用品，在使用加工机器和设备时，应严格遵循安全操作程序的要求。

5、未经许可不得进入他人办公室、仓库、服务总台、工程部及其他特殊场所，例如：信息处理中心、水房、电房，煤气缸储藏室等。

十六、工伤事故

工作期间产生的任何事故者应立即得到处理。在场员工应及时通知医生和安保人到现场处理事故。严重情况下，应由当事人及事故现场目击员工到安保部作详细的事故记录。对受伤员工应及时救治，必要时送往医院治疗。

工伤事故的处理将按照中华人民共和国及地方有关部门的法规和条例执行。

十七、防火

预防火灾是每个员工的义务。这不仅关系到自身和同事的安全，同时也关系到超市顾客的安全。为此：

1、紧急通道口应始终保持畅道，禁止设备、材料或库存商品堵塞通道口。

2、随时提防消防设备及装置的电路板短路。消防设备不能被物品堵塞、堆压。

3、员工应通晓发生事故或火灾时的应急疏散程序，并应参加有关的培训。

十八、工作纪律

1、 严禁未经许可将公司的物品或设备带出公司，包括赠品。

2、 严禁不尊重公司员工、顾客及所有与公司有关的人员的行为。

3、 严禁在公司内争吵。

4、 严禁在工作时间内购物。

5、 严禁在工作时间内，看报纸、杂志或书籍，吃零食或打瞌睡。

6、 严禁破坏工作场所或不按操作规定使用商场设备。

7、 严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。

8、 严禁因私人用途携带、消耗公司的商品、设备、工具。

9、 严禁未经部门经理许可修改销售商品的价格。

10、 严禁伪造或以欺骗的形式使用优惠卡。

11、 严禁未经许可证集募捐或传递募捐名单。

12、 严禁在工作场所聚众闹事。

13、 严禁未经许可擅自离开工作岗位。

14、 严禁探听、传说、讨论他人工资。

15、 严禁工作时间酗酒或在酒影响下工作。

16、 严禁商场员工在指定场所以外停泊其交通工具。

17、 严禁在商场内吸烟。

18、 严禁将私用的、盗版的程序和游戏等安装到电脑上，若由于违反规定而造成的直接或间接的损失，将追究其责任。

19、 严禁在分公司赠券、礼品时徇私舞弊，损害公司利益。

十九、劳动关系的解除

根据劳动法，因严重违反劳动纪律，员工将被无通知，无补偿解除劳动关系，包括但并不仅限于以下情况：

1、旷工连续三天(试用期内，旷工累计一天整)，或年内累计满五天。

2、泄露公司机密资料，以至损害公司利益。

3、玩忽职守，给公司利益造成严重损失。

4、偷窃或盗用公司或同事财物。

5、贪污、受贿或其他不轨行为而使公司的声誉、形象蒙受损失。

6、无理取闹，严重干扰公司业务。

7、泄露公司机密，尤其是采购条件及供应商情况。

8、违反公司商业行为准则，或有图利他人情节，并导致公司利益损失。

9、触犯国家刑律，被公安机害拘留或逮捕。

10、辱骂顾客，上级。

11、谩骂打架、暴力行为。

12、在工作场所内的同事间不合适的暧昧行为。

13、在商场内吸烟。

14、工作时间酗酒。

15、未经授权使用公司的器材的设备。

16、故意毁坏公司设备。

17、损坏公司贵重物品。

18、欺骗上级，伪造成果。

19、未经上级领导准许接受供应宴请。

20、代人打卡或让人打卡。

21、伪造考勤记录。

22、未经许可改商品价格。

23、为私人目的保留出售的商品。

24、收银员故意放行行未经结账商品。

25、其他严重过失行为。

26、偷窃或参与偷窃公司的商品或财物。

27、书面警告累计至三次。

附录：商场员工工作纪律

更衣室

1、员工在合同期间配有更衣箱，衣箱的钥匙由使用者妥善保管。

2、不要把贵重物品存放在更衣箱内，如有物品丢失，公司概不负责。

3、更衣箱的使用应随时保持更衣箱的整洁，并在公司指定的时间进行集体大清扫。

4、请勿在工作时间无故在更衣室逗留或休息。

5、在危及公司和人员安全的紧急情况下，安保部门的有关人员有权共同开箱检查其中的物品。开箱时应有指定的证人在场。其他情况下开箱应在被检查人及由其指定的证人在场的情况下方可进行。

6、更衣箱钥匙若丢失，应立即报请人事部另行配制，同时按公司规定进行赔偿。

7、员工辞职或被辞退时，应将更衣箱钥匙退还给人事部。

食堂

1、各员工在工作时间内去食堂就餐。

2、食堂仅供就餐之用，未经商场经理的许可不得从事其他活动。

工作卡

1、员工在工作时间内必须佩带工作卡。如发现未佩带胸卡者，将被罚款10元整/次。

2、遗失工作卡的员工，应立即报请人事部另行制作，同时付款15元整工本费。

3、员工辞职或被辞退时，应将工作卡退还给人事部。

工作服及工具

1、员工在工作时间内必须穿工作服。男士不得穿短裤，商场内女士不得穿裙子、凉鞋，以免发生危险。如发现未穿制服者，部门主管必须令其穿上制服，误工时间按旷工处理。

2、员工不能按其个人的意愿修改工作服及工具，如有损坏应立即向上级负责人汇报。

3、工作服及工具只能用于履行本职工作。

4、遗失工作服的员工，应立即报请人事部另行制作，同时按公司规定赔偿。

5、员工辞职或被辞退时，应将工作服及工具全部退还给人事部。

纪律处分

1、口头警告

2、书面警告

3、解雇

商场员工行为规范

1、员工上班期间不得看报纸、杂志、打盹等，如无重大事宜，不可一直摆弄手机。

2、员工无论上、下班期间，严禁在卖场内吸烟，打牌，发呆，说脏话。

3、员工工作期间严禁嬉戏打闹，聊天等做与工作无关紧要的事情，如有朋友，亲人与顾客一同前来，应先以工作为主。

4、员工在休息期间就餐，饮水等，尽量避开顾客。

5、员工应及时整理和维护卖场内货品，货柜等设施。商品不能反挂，挂钩朝向一致，商品间距适中，顾客看过商品后，及时将顾客随意放置的商品整理，放置原处。

6、员工在新款到货之日起三个工作日内及时熟悉商品的基本信息(款号、尺码、颜色、价位、面料、适应人群等)。

7、员工未经公司同意不得擅自出货，外借，打折或抹零。

8、员工应主动及时处理顾客反馈意见及顾客退换货情况。坚持顾客是上帝的基本准则，凡事以处理为主，平复为辅。遇到无理取闹的顾客，无论顾客说话多粗俗，都不要跟顾客吵架，要做有素质的员工，自身出现问题，及时解决，反之，微笑处理，无法处理汇报上级部门，给予处理。

9、员工要注意卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台不得随意摆放私人物品，仓库物品归类摆放整齐，不得将私人物品随意乱丢。

10、员工要爱惜卖场内的各种设施，未经同意不准随意拆装，如出现故障及时通知公司进行维修处理。

11、员工要保管好卖场内的物品，包括商品，销售款等。

12、员工在岗期间不得私自离开工作岗位超过三次，如有事情，可与店长沟通处理。违者罚款10元。

商场优秀员工演讲稿

各位领导!各位评委!从咱们先天下开业至今，有一年半的时间了，集团发展的是很快-----但路程是崎岖的，我仿佛看到了领导们企盼的目光，看到了员工们辛勤的汗水。从第一次开业，我就想一个愿望：就是用自己的所学，所知，所长为超市奉献点什么?如今，先天下更加兴旺了!发达了!而我也在超市温暖的怀抱中成长起来了----我熟悉这里的一个个货架，一排排商品，以及一个个细微的变化，也熟悉这里的人和事，和发展中的点点滴滴----所以我要用一颗《感恩的心》回报这里----我所深爱的超市!这种爱，始终都会成为一种鼓励我工作的动力!

我深爱我的组织和领导，就是这种爱---让我在20xx年度“感恩的心”征文活动中一气呵成《斯人以去，海棠依旧》一文，并荣获二等奖!我深爱我的工作，我深爱我的事业，一种岗位就是一种事业-----”客服中心“是一种特殊的岗位，是一个形象的窗口，更是联系左右，沟通上下，协调内外的桥梁和纽带，肩负着服务，综合协调的重任，“客服主管”--是组织意图的综合者，是组织行为的实施者，这个岗位的特殊性我会时刻牢记在心，在我心中!有这样一种责任----那就是把这份工作做为一种事业来做!而且要做好!

我知道，做一个合格的客服主管并不容易---他要有对领导说真话的勇气，和为顾客办实事的精神!要有敢于登高望远，善于协调服务，勤于督察落实，乐于无私奉献，贵于“身先士卒”的素质。更要有“统筹兼顾，谋划全局，综合创新，当好大参谋，出好大主意，搞好大服务”的能力。这个岗位----今天所以成为我的选择，不为别的，只为一种责任，一种人生价值。

我想：凡事只要你用心，用功，把工作做为一种事业来做，那么肯定能做好!另外我也完全相信：组织上会给我灯塔，领导们会给我航标，全体员工会给我中流击水的双桨!真是：到中流击水，浪遏飞舟。----数风流人物，还看今朝!

我也深爱我的同事和朋友，我始终记着这么一句格言：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。我深深知道，自己走过的每一步，都是我的同事，领导和朋友为我提供了前行的拐杖，而将来!我的同事!我的朋友!全体超市员工们更永远都是我----最可依靠的力量与支撑。

“ 我心有主”，“主”是什么?在我心中，“主”-----不是客服主管的头衔，光环，不是权力指手划脚的荣耀和快乐!而是一种良心，意识，责任与追求集于一体的人格，是超市品牌形象和全体员工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市，就是各为评委，就是全超市员工!

细节决定成败，精细化的时代已经到来。在公司推行精细化管理的今天，如果我们服务管理的每一个步骤都做到精心，每一个环节达到精细，那么我们做的每一项工作都会是精品。就拿我们客服部来说，在别人眼中我们的工作无非就是敲敲电脑打打电话做做表格这么简单。其实不然，客服部是公司的心脏，支撑着每个部门的正常运营，而我们客服部员工就是心脏里的血液，维持着心脏的运行。作为客服部的员工，细节更是不可忽略的。在工作中不细心，轻者会导致工作失误，给其它部门的工作带来不必要的麻烦，重者可能会危及到公司的正常运营给公司带来巨大损失。

所以说不管做什么事情,必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。所谓细节处理,我的理解就是，要从自身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断修正过程,从而形成处理事务的良性循环。这也正如一位名人所说的那样：什么是不简单，把每一件简单的事情做好，就是不简单;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，这就是不平凡!

到最后我更想说的是，作为公司客服部最基层的一名员工，我更希望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、发展环境，能有一个精细和谐的激励制度给予我们的进步一个不断的认可。我相信有了和谐的土壤加上员工不懈的努力，我们有信心和能力让每一个服务都是精品,中集汽车物流必将成为整车物流行业中一颗闪耀的明星。

一、工作职能

(1)将目标传达给下属。

要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成销售目标, 依业绩状况达成对策。

领导员工提供优质的顾客服务。

并竭力为公司争取最佳业绩。

(2) 监管店铺行政及业务工作：主持会议。

并做好记录。

(3) 销售工作进行分析。

每日检查货源情况。

畅销产品及时补充。

滞销产品作出合理化销售建议或退仓。

确保日常的销售。

(4) 进(退)店的货品。

安排店员认真清点。

若发现差异。

立即向公司汇报。

(5) 有效地管理和运用资源。

如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

(6) 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。

(7) 传达公司下达的各项目及促成工作。

培训及管理所有员工。

二、人事管理

(1)指导属下员工纪律及考勤。

(2)编排班表。

按实际情况作适当修正。

并确保下属准时上班。

(3)建议人事调动。

纪律处分。

下属晋升等。

(4)负责执行仪容仪表标准。

(5)培训员工产品知识。

销售技巧及其他有关工作知识。

(6)了解公司政策及运作程序。

向员工宣导。

并推动执行。

(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

(9)召开店内工作会议：主持各种会议。

并做好记录。

与员工商讨店铺运作及业务事宜。

发挥员工主人翁的精神。

及时沟通。

一本励志书上以前这样说过，一个人的成功与否，不在于他的年龄大小，而在于他的意志力、经历和心智.回顾我的20__，如果真的要来一个总结的话，自己真的是感同身受.总觉内心深处时时充盈着感动。是领导的关怀，同事间的互助，师生间的灵犀，让我感到了生活的好处，感到了生命的完美，也给了我在单调机械的工作中坚持下去的理由和信念。我感动着这一切，所以我也努力工作着，回报着。

转眼间，一年过去了，在这一年的工作有成功与失败、有欢笑与泪水。这一年是我人生中最亮丽的一年，是几年教学中收获最多的一年，虽然这一年的工作还有缺憾、还有不足，但绝对是我成长最快的一年，是我经验积累最多的一年。现就这一年的工作总结如下：

一、师德方面：加强修养，塑造师德

我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个重要的位置上，因为这是教师的立身之本。“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范，期望从我这走出去的都是合格的学生，都是一个个大写的“人”。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了超多的书籍，不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。

二、教学方面：虚心求教，强化自我

担任两个班的数学教学的工作任务是艰巨的，在实际工作中，那就得实干加巧干。对于一名数学教师来说，加强自身业务水平，提高教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝，伴着我教学天数的增加，我越来越感到我知识的匮乏，经验的缺少。应对讲台下那一双双渴望的眼睛，每次上课我都感到自己职责之重大。为了尽快充实自己，使自己教学水平有一个质的飞跃，我从以下几个方应对自身进行了强化。

首先是从教学理论和教学知识上。我不但自己订阅了三四种教学杂志进行教学参考，而且还借阅超多有关教学理论和教学方法的书籍，对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时，我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。

其次是从教学经验上。由于自己教学经验有限，有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。我个人应付和处理课堂各式各样问题的潜力大大增强。

最后我做到“不耻下问”教学互长。从另一个角度来说，学生也是老师的“教师”。由于学生理解新知识快，理解信息多，因此我从和他们的交流中亦能丰富我的教学知识。

尊敬的各位校领导，各位老师，各位家长，亲爱的同学们：

大家上午好!

非常荣幸接受学校的邀请，作为家长代表，与大家一起见证高考百日誓师这一激动人心的时刻。八中不但拥有一流的教学设备，优美的校园环境，深厚的文化底蕴和纯正的校风，更有一支优秀敬业的教师团队，我谨代表全体高三学生家长，向为孩子们付出辛勤劳动的校领导、老师们表示最诚挚的感谢!感谢你们为孩子们付出的一千多个日日夜夜，孩子们不会忘记!作为家长我们更会珍惜人生中这美好的遇见!请让我们真挚地道一声"您辛苦了!"

亲爱的同学们，能进入八中学习，你们无疑是同龄人中的佼佼者，十二年寒窗，你们用自己的努力不断攀登着人生的一座座山峰，因此作为家长我们深信你们是一群心怀梦想并为之努力奋斗的年轻人，未来社会的引领者必将从你们中诞生，中国梦的实现是历史赋予你们的使命，你们一直是我们心中的骄傲!

不忘初心，方得始终，在今天这个距离高考还有100天的特殊日子里，请再听一次我们作为家长的叮咛。在人生的旅途中，一百天，很短，转瞬即逝;一百天，又很长，长得足以改变命运，只要我们精打细算，科学安排，完全来得及弥补过去的漏洞和不足。高考对于每个人来说都是挑战，更是机遇，这一百天每个人都要面临冲刺前的咬牙坚持，这一百天是我们登顶前的全力以赴。越高的地方人烟就越稀少，越接近巅峰就越需要自己的力量，人生从没有无缘无故的成功，也没有无缘无故的失败。影响我们前进的，不是知识太难，而是能否战胜自己，战胜惰性，战胜挫折，不忘初心，勇往直前。在20__年高考中取得706分好成绩的大连考生邰梦玥同学在回顾她高考前那一阶段的学习生活时说道，在这一阶段，每个人都可能遭受挫折，可能是某次模拟考试的失利，也可能是我们的目标变成了压力压得我们喘不过气来，这个时候我们需要抛开头脑中的杂念，全身心地投入到要学的知识中，把心交给古诗文和作文，交给圆锥曲线和导数，交给化学方程式、物理公式、生物知识点、交给英语单词，而不是过多地关注成绩和排名。这样的投入方式，会帮助我们真正地在学什么，怎么学上下功夫，投身于解决实际问题和困难会鼓舞人的斗志，给人新生的希望。把心交给学习本身吧，直至觉得学习其乐无穷，最终会离目标越来越近!

亲爱的同学们，接受挑战的时候到了，请记得你们不是单独作战，学校、老师、家长会和你们并肩，学业上请紧跟老师，苦战百日，分秒必争，把所有零星的点滴时间，把所有的精力投入到学习中去;生活中家长们会是你们最坚强的后盾，请把你遇到的困难和压力毫无保留地向我们倾诉。相信我，这一百天的拼搏将是你人生中回报的一次投入。衷心地祝愿100天后，优秀的你们都从八中起飞，飞向更高更远的天空，为青春留下无悔印记，为我们的高中生活画上圆满的句号!

今年3月5日是全国第__个“学雷锋纪念日”和第__个“中国青年志愿者服务日”。雷锋精神与“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神是一脉相承的，是中华传统美德与时代精神相结合的体现。为弘扬雷锋精神、推广志愿文化，促进社会主义核心价值体系建设，推动学雷锋志愿服务常态化、机制化，进一步形成全社会关心支持和参与志愿服务的良好社会氛围，自3月份开始，__市__县在全县范围内开展了“学雷锋志愿服务行动月”活动。现将活动情况汇报如下：

一、精心谋划 全面启动

为了更好地推动学雷锋志愿服务活动深入地开展，__县文明办提早谋划，在2月21日的__县文明创建工作会议上，提前下发了通知，要求各乡镇、各单位要根据行业特点和自身实际，充分利用3月5日“向雷锋同志学习”纪念日等有利时机，大力开展内容丰富、形式多样的志愿服务活动，切实加大志愿服务工作力度，努力拓展志愿服务的深度和广度，确保志愿服务活动经常化、制度化，进一步形成全社会支持和参与志愿服务的良好氛围。

二、创新模式 载体多样

各级志愿服务队根据各自的专业特色，组织志愿者走上街头、深入社区，积极参与“学雷锋行动月”各类志愿者服务活动，为社区居民提供了专业化、便民化的志愿服务，推动了志愿者工作的深入开展。一是开展献爱心、做好事活动。二是开展快捷便民服务。三是开展环境整治宣传活动。四是开展倡导文明风尚志愿服务活动。五是开展安全隐患排查志愿服务。六是开展交通文明志愿服务。

三、城乡联动 成效显著

__县__家省、市级文明单位，19个乡镇、场、办事处、工业园区，各级志愿服务组织，在“学雷锋志愿服务行动月”活动中，城乡联动，成效显著，相继开展了各类志愿服务活动。如：气象局青年志愿服务队开展了“学雷锋、义务打扫卫生”志愿服务活动，“阳光计生”志愿者开展“学习雷锋精神关爱计生家庭”志愿服务活动，国土局志愿者开展帮助老人打扫环境卫生志愿服务活动，“一缕阳光”志愿服务队到楚村镇敬老院看望慰问孤寡老人，小辛集乡团委、妇联组织少先队员走进敬老院开展学雷锋献爱心活动，__二院“白鸽”志愿服务队志愿者帮助老人梳头、“七彩阳光”志愿者开展到光荣院慰问老人志愿服务活动，__县地税局组织学雷锋义务植树活动，双锏镇志愿者开展“弘扬雷锋精神，践行志愿服务”活动，城关镇志愿者开展“学雷锋在行动”志愿服务活动、小涧镇开展“绿化常留春色植树造福后人”学雷锋活动，岳坊镇志愿者开展为民志愿服务活动，__镇开展“学雷锋 树立社会主义新风尚”活动，楚村镇志愿者开展义务植树志愿服务活动。

四、活动段结 全面提升

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远地坚持着你生活的岗位?50年多前，雷锋同志在他的一篇日记中写下了上面这段话。50多年来，学雷锋活动在中华大地上蓬勃开展，雷锋精神历经风雨，历久弥新。

总之，全县各级志愿服务组织开展了丰富多彩的志愿者服务活动，在我县掀起了一次又一次的学雷锋高潮，志愿者们充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以各种形式为构建和谐社会、弘扬道德正能量作出了积极贡献。

“学雷锋行动月”虽已结束，但学雷锋的活动并未结束，我县将继续组织开展学雷锋服务活动，从身边的点滴做起，使这项工作常抓不懈，并在活动过程中，不断改进、完善，争取做到更好。

__县此次“学雷锋志愿服务行动月”活动，涵盖面广，辐射密度大，各类志愿服务组织，共约_名志愿者参加，开展活动_次，直接受益群众达_人。

各位领导，各位同志们，各位农民工朋友们：

大家 好!

今天， 共同举办关爱百万农民工志愿服务活动启动仪式，拉开了的序幕。在此，我代表 向出席启动仪式的 的领导、向各有关 分管精神文明建设的负责同志、向农民工代表、志愿者代表以及新闻界的朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!刚才， 作了很好的讲话，对 开展好志愿服务活动具有重要的指导作用，我们要认真学习领会，抓好贯彻落实。

今天，我们在这里隆重举行“共青团关爱农民工子女志愿服务行动”启动仪式，这是共青团组织履行基本职能、体现社会责任、促进社会和谐的重要举措，对于弘扬志愿服务精神，引领社会风尚，在全社会营造尊重、关心、爱护农民工及其子女的良好氛围，具有重要的意义。在此，我谨代表 委、区人大、区政府、区政协向广大志愿者朋友和长期以来关心支持农民工及其子女发展的各级领导和社会各界人士表示衷心的感谢!

随着 新区开发开放的不断深入， 迎来了又好又快发展的黄金期。同时，大量的农民工来到 县、扎根 县，成为 县城市建设的重要力量，为 县实现科学发展、率先发展做出了重要贡献。 委、区政府一直高度重视农民工问题，在保障农民工合法权益、改善农民工就业和生活环境、促进农民工子女健康成长等方面，做了大量工作，也取得了显著成绩。伴随着我区工业化、城市化进程的加快，农民工子女作为一个日益增长的群体，已经成为一个新的被关注的弱势群体，他们的幼小心灵同样需要被呵护，他们的成长需求同样需要被关注。深入开展“关爱农民工子女志愿服务行动”是共青团组织围绕中心、服务大局，为党分忧、为农民工解难的一项重要工作，任务艰巨，意义深远。 借此机会，我讲三点意见：

一要动真情、出实招，扎实有效地推进关爱活动。各级团组织和青年志愿者服务队，要充分认识开展“关爱农民工子女志愿服务行动”的重大意义，要带着感情，俯下身子真正走近农民工子女，及时了解他们的需求，合理设计服务项目和服务内容，按照“青年志愿者小组(或团队)+农民工子女+接力”的项目实施模式，为农民工子女提供学业辅导、亲情陪伴、自护教育、爱心捐赠等形式多样、切实有效的志愿服务活动，确保关爱活动有始有终，有声有色，取得实效。

二要树品牌、拓渠道，持之以恒地推进关爱活动。青年志愿者工作是共青团组织在近20xx年的奋斗历程中创造出的一项极其宝贵的工作品牌和重大事业，共青团组织从志愿者的角度关爱农民工子女，对未成年人的健康成长、对和谐社会的建设都会产生积极的推动作用。所以要在这一良好的基础上，把这项活动做实、做细、做成品牌。同时要积极拓宽帮扶渠道，建立志愿者、家庭、学校、社区、企业“多位一体”的帮扶网络，使关爱活动能够可持续地开展下去。

三要健机制、求创新，与时俱进地推进关爱活动。在项目设计上要考虑建立长效机制，项目实施上要力求规划到人、落实到户，努力形成长期有效的工作品牌，不断扩大活动的社会影响力，吸引更多的人积极参与到关爱农民工子女的行动中来。要不断创新关爱形式、丰富关爱内容，在帮扶的深度、广度上下功夫，与时俱进地推进关爱活动健康发展。

同志们，关爱农民工子女志愿服务行动是党中央高度关注的一项民生工程，更是一个惠及千万家庭和少年儿童的德政工程。希望全区各级党政组织和社会各界都能以实际行动关心农民工子女的健康成长，支持青少年事业发展，共同为构建和谐社会作出积极努力。希望广大农民工朋友的子女们珍惜时光，刻苦学习，发奋图强，在浩瀚的知识海洋中汲取营养，在温暖的社会大家庭中健康成长成才，为实现 县“三四五六”发展计划，实现 县科学发展和谐发展率先发展作出积极贡献!

谢谢大家!

无才无以立足，不苦不能成才。

惜光阴百日犹短，看众志成城拼搏第一;细安排一刻也长，比龙争虎斗谁为争锋?

现在多流汗，考后少流泪。

笑傲六月，争创辉煌。

笑看人生峰高处，唯有磨难多正果。

心者，栖神之舍;神者，知识之本;思者，神识之妙用也。

辛苦一年，收益一生。

行者常至，为者常成。

胸怀远志奔理想，脚踏实地迎高考。

学问渊博的人，懂了还要问;学问浅薄的人，不懂也不问。

学无前后，达者为师。

学在苦中求，艺在勤中练。

眼泪不是我们的答案，拼搏才是我们的选择。

要成功，先发疯，下定决心往前冲。

要么放弃，要么争。

老师们,同学们大家早上好，我是来自高三(6)班的某某。很荣幸能够站在这里，代表高三全体同学作毕业前的最后一次升旗仪式演讲。今天我演讲的主题是感恩母校，备战高考。

遥想去年此时，一位高三的学姐正在满怀感恩之情地作国旗下的发言。此情此景还历历在目。那时，我是一个旁观者，一位聆听者。而如今，我自己也成为了学姐，即将毕业，同样站在了这里，才体会到了学长们当时的感慨万千。

是的,看着周围的一草一木一砖一瓦，坐在承载着百年历史文化的课堂中，望着三年来风雨与共的老师和同学们，想到即将告别这熟悉的不能再熟悉的环境，惜别之情油然而生。相聚了三年的校园承载了我们太多的回忆。

无数个7:20欢快悠扬的早读铃声，开启了我们每个充实的早晨。偶尔因迟到，被登上大黑板的尴尬仿佛也还在昨天。课堂上,老师们幽默风趣的语言,耐心细致的讲解,使我们在轻松愉快的氛围中学习知识.一份份精心批改的作业,一张张细致分析的试卷,都是我们敬爱的老师为了我们能做到最好付出的艰辛和努力。无论高考结果如何，我们都要先道一声，老师们你们辛苦了。

学在三林，玩在三林!大家一定还记得在操场上驰骋的快乐，运动会班级入场式的团结，还有艺术节同学们和老师们的精彩演出吧。各式各样的社会实践活动，增长了我们的见识，锻炼了我们的能力。优雅静谧的湖心亭记录了我们好姐妹的友谊，流血流汗的篮球架见证了兄弟间的义气。相信多年后，我们一定还会怀念，怀念三中的生活，怀念三中的老师、同学，怀念保卫我们安全的门卫大叔，甚至会怀念路边的一棵柳树、食堂的一份炒面。这些都是三中的味道。

感谢三中，感谢我们的母校，感谢老师，感谢这三年的难忘岁月!是你们在为我们的成长保驾护航，为我们的人生留下了无比珍贵的财富!

亲爱的学弟学妹们，或许你们今天还没有那么深刻的体会，就如我当年那般。但我还是要跟你们说一说，“业精于勤，荒于嬉”正如我们校训第一个字“勤”。不要到高三翻开志愿书时，看着遥不可及的分数线，才懊悔自己的当初。当时的我们，也是宁可在课间嬉戏也不跨进老师办公室半步，而到了高三，想天天跑老师办公室却没有了时间。当初抱怨作业多、学科难，可谁知，这些在高三根本不算什么。高中的生活虽然辛苦，但也是充实的，只要一步一个脚印，踏踏实实地努力，勤勤恳恳地奋斗，终将会苦尽甘来。

一年的拼搏，三年的努力，十二年的苦乐相伴，终于迎来了高考。此刻相信许多高三的同学们和我一样有些焦躁与不安，而这最后的25天恰恰是最考验我们心理的时候，让我们静下心来，梳理知识，认真地分析每一份复习试卷，多一分就多一个机会!不到最后一刻我们绝不会停止奋斗!

最后，请允许我代表高三全体同学对所有和我们一起努力的老师们、同伴们说一句：谢谢你们，是你们让高三艰苦的奋斗有了最温馨的记忆!

谢谢大家!

苦海有涯，而学无涯；志者战高考，惰者畏高考。

苦战百日，辉煌一生。

苦战两月终生不悔，迎六月一生无憾

快马加鞭君为先，自古英雄出少年。

昆仑纵有千丈雪，我亦誓把昆仑截。

懒惰厌学难成器，勤奋博学出状元。

乐学实学，挑战高考；勤勉向上，成就自我。

两眼一睁，开始竞争。

流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队。

没有高考，你拼得过“富二代”吗？

每天都是一个起点，每天都有一点进步，每天都有一点收获。

男人的舞台是战场，哼哼唧唧，非男人作为。

拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦。

努力就能成功，坚持确保胜利。

努力造就实力，态度决定高度。

拼搏改变命运，励志照亮人生。

拼搏高考，今生无悔；爬过高三，追求卓越。

拼一分高一分，一分成就终生。

拼一载春秋，搏一生无悔。

抢时间，抓基础，勤演练定有收获；树自信，誓拼搏，升大学回报父母。

青霄有路终须到，金榜无名誓不休。

让刻苦成为习惯，用汗水浇灌未来。

人非枭雄，我非鼠辈。

人活着要呼吸：呼者，出一口气；吸者，争一口气。

三分天注定，七分靠打拼；沉下一颗心，以不变应万变。

山高不厌攀，水深不厌潜，学精不厌苦，追求不厌烦。

十二年卧薪尝胆欲酬壮志，一百天刻苦攻读誓闯雄关。

十年寒窗磨一剑，是非成败在今朝。

十年磨一剑，今朝试锋芒。

时光如梭看我少年学子六月追风去，云帆直挂令那美丽人生明朝入眼来。

手指有长有短，知识有高有低。

树凌云壮志，悬梁刺骨，苦尽甘来终有日；蓄建瓴之势，闻鸡起舞，明岁金秋扬眉时。

提高一分，干掉千人。

天道酬勤勤能补拙，拼搏一年天高地阔。

挑战人生是我无悔的选择，决胜高考是我不懈的追求。

为了的结果，让我们把疯狂进行到底。

一、 开店三步骤

(一) 开店第一步 基本准备

1. 开灯、开电脑。注意门口射灯或门廊灯等晚上才开启的灯白天不得开启。

2. 签到。电脑设备开启后第一时间要签到，开门负责人为最后签到者，凡在负责人签到时间之后签到

的，均属迟到。

3. 开店负责人查看当天当值员工情况是否属实，并及时予以纠正。

4. 精神状态调整。上班时保持精神饱满，收拾心情，不允许无精打采，或将个人情绪带到工作岗位。

5. 仪容仪表整理。

1) 上班不得浓妆艳抹或头发凌乱，注意个人形象，不在店内穿着居家拖鞋。

2) 夏天保持身体干爽，衣服干净、整洁，注意不要发出异味、汗味或体味。

3) 不得留过长指甲，每天检查指甲是否有破损，以防勾破衣服。

6. 卫生检查。检查地面、桌面、衣架、服装道具、洗手间的卫生情况，发现脏污马上处理，擦桌子，

扫尘。

7. 工作用品的检查。检查每天工作的必备用品，如胶袋、销售小票、日报表等是否充足。

(二) 开店第二步 店长或店务长组织早会，明确目标。

1. 首先店长要以身作则，精神奕奕、笑脸迎人，除监督所有店员做好以上工作外，自身更须要保持良

好情绪和精神面貌面对与感染员工。严禁带着个人情绪和脸色面对员工，影响他人心情和情绪。

2. 检查以上基本准备工作的完成情况，并作出指导和要求。

3. 根据当月目标、月度计划和业绩统计表的销售情况，检讨问题，然后对所有店员进行激励、指导与

安排。

(三) 开店第三步 商品检查与陈列

1. 检查所有商品的完好、整洁情况，发现线头马上处理;发现衣服皱褶马上熨烫平整;发现污渍和破

损马上处理或收起，并按照“商品管理办法”处理。

2. 检查陈列情况，商品摆设和悬挂是否间隔、颜色、分类明确，整齐有序;模特着装是否整齐且搭配，

模特必须3天换一次。

3. 检查其它设备、工具、道具的完好，确保不会损坏到商品与使用的方便。

4. 查看上日销售日报表或订单，对之前关于客户未跟进、未处理的事宜或问题进行了解与跟进。

二、 营业守则

1. 营业中不得随便外出，除《出勤制度》规定的正常情况外出外，均不得随便外出。

2. 销售过程

1) 无时无刻服务至上、以客为尊，耐心对待每位顾客，应谦恭诚恳，满腔热情。

2) 不得过分夸大商品的价值，或完全歪曲商品本身性质，错误引导顾客购买。

3) 不断学习商品知识，与销售话术，有问题积极提出，不断提升自身专业水平促进销售与成交率。

4) 用心地了解顾客的需求，为每位顾客做好服务、引导与介绍工作。