忏悔录感悟【精彩20篇】

自私，让我们只看见自己却容不下别人。如果发消息给你喜爱的人，他不回，不好再发。看着你的相片，我就特冲动的想P成黑白挂墙上!有时，不是世界太虚伪，只是，我们太天真。20__个人年终工作总结20__年即将过去，一年来，在医院首长的领导下，在同事的关怀、支持和帮忙下，本人注重提高政治修养，加强世界观改造，能够遵纪守法、强化业务学习、不断提高业务潜质，发奋钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，严格落实各项规章制度，在医疗工作上取得了必须的成绩，圆满完成了上级交给的各项工作任务。

一、加强政治学习，坚定政治信念。以邓小平理论、“三个代表”重要思想和“科学发展观”为行动指南，认真学习抗震救灾精神和载人航天精神，增强军人核心价值观的养成。认清形式、与时俱进，在思想上、行动上发奋与党中央持续高度一致，不断加强政治理论学习，提高政治敏感性，坚持从自身做起，从严要求自己，从端正思想认识入手，正确处理学习和工作关联，用心参加组织各种政治活动，做到：不缺课、不早退、认真学、认真记、写体会、谈感受、说想法，不断提高自身修养和政治理论水平，为做好临床工作奠定了思想基础。

二、遵守规章制度，强化作风纪律作为一名医务工作者，本人平时注重强化作风纪律观念，严于律己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控潜质，做到坚持原则，按规章制度办事。

三、强化业务学习，增强服务意识医学是门博大精深的科学，深知自己的不足，为此，我一方面加强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学知识，用心参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间，用心参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解;在科室主任、老师的指导下，用心参与外科病人的诊治工作。在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。透过自己的发奋学习和科主任及老师们悉心教导，我更加熟练掌握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案。参加了医院组织的“三基”考试并顺利过关，多次参加医院组织的“心肺复苏’’考核并取得成绩。参加了腹腔镜学术会议，拓宽了视野。参加了医院组织的到沈阳军区陆军总医院急诊科为期1个月的短期培训，收获颇丰，熟悉了急诊科的工作流程、人员配置以及各类急性病的抢救拮施和流程，认识并熟练操作了新的急诊设备。透过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的服务意识。

四、崇尚新技术，发展新业务在外科周主任的领导下，用心尝试新的腹腔镜技术，三孔法腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜保胆取石术、腹腔镜下胆总管探查术等等，了解了经十二指肠镜乳头切开取石术，提高了手术质量，缩短了手术时刻和病人的住院时刻。“金无足赤，人无完人’’。当然，我在工作和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习，注重细节，加以改正和提高，告别对于自己的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。

在急诊科实习期间，我严格遵守医院的各项规章制度，尊敬老师，团结同学，工作积极，热爱学习，掌握急诊科常见病的护理常规及吸痰，给养洗胃，肌内注射，静脉注射，心电监护等技术操作流程。。

在手术室实习期间，从穿衣到戴手术套，每一步都严格要求自己，已达到真正的无菌技术，手术室分为器械护士和巡回护士，器械护士负责术前准备给医生传递护士，术后清洗器械并打包，巡回护士负责接送病人，手术台下的物品传递大家分工合作，我学会了为病人大留置针，学会了缝合，也看到了麻醉师怎么麻醉病人，我学会了许多的注意事项，在手术室自己收获了许多增长了许多知识，也增加了我的实践。

在神经科实习期间我严格遵守医院的各项规章制度，认真学习科室内容，恪尽职守，不怕辛苦，脚踏实地，做到了理论实践相结合，严格三查七对，做好神经外科护理工作，认真执行操作流行，做好术前准备工作，并完成术中术后及观察。短短的实习过程，要学习的东西远远要多的多，我希望自己能在以后的工作学习中更上一层楼。

第一天来到肿瘤科的我带着惶恐不安的心接下来的实习生活。在肿瘤科我用专业的技术与知识为病人服务，用亲切和蔼的话语安抚关怀病人。牢记老师交给我的细节严谨小心，切记“三查七对”。使我学习到了很多，我希望用我有限的能力，用我的微笑送走病人健康的离去渴望在学习中成长，争做一名默默唱歌、努力飞翔的白衣天使。

今年，新型冠状病毒从武汉蔓延开来，为了不让病毒在人群中进一步扩散，大家纷纷听从专家的建议，待在家里不出门。但是偏偏有这么一群人，依旧坚守在自己的岗位上和病毒作斗争，他们就是我们可爱的白衣天使——医护人员。哪里需要他们，他们就在哪里;哪里危险，他们就在哪里，这种“明知山有虎，偏向虎山行”的劲头值得我们敬佩。

在这场疫情中，我认识了一位了不起的人物，他就是钟南山爷爷。在最紧急的关头，是钟南山爷爷站了出来，告诉我们新型冠状病毒会人传人这一事实，还告诉我们具体的防疫措施。84岁高龄的他仍然奔赴在疫情最前线，看到他湿润的眼睛和疲惫的样子，我不禁泪流满面。钟南山爷爷奋不顾身、舍己为人的精神值得我们敬佩。

还有许许多多默默付出的无名英雄，正因为有了他们，我们才可以在家里等待疫情被战胜的那一天。相信我们很快就能战胜疫情，打赢这场没有硝烟的战争。

一场突如其来的疫情打乱了我们原本的春节计划，举国上下笼罩在阴霾之中，大多数人“宅”在家里，心中充满对疫情发展未知的恐惧，更有对逆行者们深深地担忧……

最近看到了这样一则新闻：陈研和李其昌，一对湖北荆州公安系统新婚夫妇，1月22日晚回到福建老家准备过年，二人还打算在大年初二举办婚礼仪式。可是，武汉“封城”和荆州“封城”的消息相继传来。同时，荆州公安系统也打响了疫情防控阻击战，3000多名警力奔赴抗疫前线。李吉昌意识到湖北的疫情防控已经刻不容缓了。经过商量，他们作出决定，暂时取消婚礼仪式，马上返回荆州。由于到荆州动车车次被取消，而租车又不支持异地还车，为了返回疫情前线，二人只好找亲戚借了辆车，原本只需几小时的车程，李其昌驾驶了30多个小时……所以，哪有什么岁月静好，不过是有人在为你负重前行。

很多人说，这次疫情是一场灾难，可是，“灾难”意味着什么?灾难就是你以前总是觉得死亡是很遥远的事情，现在却好像变得触手可及......

时代的一粒灰，落到我们每个人身上就是一座不可逾越的大山，它不仅仅是不能出门，买不到口罩，不能聚会这么简单。那些不幸发生在身上，远比我们想象的还要悲壮惨烈百倍。正如霍布斯在《论人性》中所说，“发生在一个无辜人身上的的苦难，也有可能发生在所有人身上。”善待武汉人，才是真的善待我们自己!

2月18日，钟南山院士参加了广东省疫情发布会，在会上，钟南山终于露出了笑容，并率先摘下了口罩，从封城开始，这个笑容我们等了29天。他的每一次发言，他所流下的泪水，直到他今天露出的笑容，都牵动着14亿国人的心，我们虽然深知疫情的可怕，担心着自己的生命安全，却难以想象，一位84岁老人所承受的压力和困难。如此这般年龄本该是被人照顾的年纪，但他却在照顾着全国人民，日夜无休地奋战在疫情的最前线。当他摘下口罩，灿烂一笑。老院士的温暖举动，让人动容。很多人说，看到钟南山笑，自己也跟着笑了，但是笑着笑着，眼泪也掉了下来。

还有一位院士最近也登上热搜榜第一，17年前的非典，她冲在第一线，如今73岁的她再战冠状病毒，她就是中国工程院院士、国家卫健委高级别专家组成员李兰娟。那天她走进武汉大学人民医院东院区ICU病房，探视8位新冠肺炎危重症患者病情，问诊结束后，李兰娟脱掉防护装备，面部的压痕清晰可见，这些压痕，看哭无数网友!李兰娟脸上的压痕是“勋章”，更是撼人心魄的责任担当，一位古稀老人，奔波在一线，坚守在最危险的地方。白衣逆行，不计报酬，无论生死。他们是最美的“逆行者”!

时间属于奋进者!“逆行者”们正在全力与病毒赛跑、与疫情赛跑，也一定会战胜病魔、战胜疫情，全国上下都需要争分夺秒、众志成城。国难当头，每个人都不是旁观者。每个人都是主体，每个人都有义务，都应该以“静”致敬那些坚守的逆行英雄们。

待到春暖花开之时，所有人再尽情相拥!我相信，这一天一定不会太远。

眼前是车水马龙，烈日当空，我在刺眼的蔚蓝天空下睁开眼睛，那猛然洒落的阳光让我头晕目眩，恍惚间定神望去，道路上人车皆空，只剩寂寞，本应大街小巷共庆余年，可如今却成共抗疫情。

在纷纷的撤离的脚步声中，那几履坚定的步伐与人流逆行，心中有着一个方向，哪怕是朝着危险，也要将众人从这反复的噩梦中拯救出来。于是，身着白衣，披洒着月光，前去负重任了。他们，是我们亲爱的前线医护人员。

庚子虎年，如期而至，不闻鞭炮阵阵，却见战鼓频催摧，疫情来势汹汹，临危受命的白衣天使，如“逆行者”般，迎难而上。一个个身影汇成疫情中的温暖和力量，化作一股暖流，在阴霾压抑的日子里，挺身而出。

不会忘记，请战书上，一枚枚鲜红指印，“不论生死”写满医者轩昂;不会忘记，同为妻母的她们，褪去华裳，坚守战场，一袭白衣遮掩不住倦容。他们何尝不知这前方的凶险，疫情难料，可国难当下，他们眼中只有呻吟的国土，他们舍弃小我，为的是大国安然。

新年前，口罩工厂流水线上，传递的是质朴无私的关怀;全国各地的募捐，每一份的物资里，萦绕的是执着坚定的信仰;医院里那席地而睡的一个个身影，是无数医护在万家灯火中，坚守战场。四海八荒的人，抛去新年的欢庆、团圆，奉己之力，共筑长城万里，只愿国泰民安，再现中华盛景。

爱国，一个中华儿女永远放在心上的词，一个在此时形容前线医护再贴切不过的词。天下之本在国，国之本在家，家与国本身就是花蒂齐开。他们的家国情怀，并不是振振有词的虚空，而是身为国人心中再朴素不过的情感，也同是肩上再基本不过的责任，用不畏艰险的勇气照亮疫情前路的光芒。家国情怀没有什么艰深的立意，并无什么摄人的光辉。他们，愿将热血洒满祖国大好河山;愿任足迹在每一寸土地繁衍，愿将青春献给祖国未来光明。即使前路乌云密布，他们也会继续前行，探寻光亮。

他们更是英雄，不论对家或是国，不论风华正茂还是年逾古稀，因为他们选择了远方，便只顾风雨兼程。驰行抗疫的路上，处处都是颠簸的减速带，但他们不会停止，直到太阳升起为止，直到困意袭来为止，他们会坚持战斗，站在希望的大门前，直到所有人欢呼庆祝时。

所有的细微之下都隐藏着春暖花开，冰面破裂的巨响，所有阴霾之下都藏匿着柳暗花明，曦光初现的希望。愿四海疫情已终，疾患永散。愿诸位平安喜乐，前线一切安好。

明年春天，我们再赴江城，赏尽十里樱花。

“康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之。”一棵健康高大的树木，一定是从茂密的森林中生长出来，这棵树如果离开这片森林，风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛，而是团体赛。因此，增强领导才能，实施人文管理，倡导人尽其才，各司其职，增强团队凝聚力、向心力，实现智慧共享、资源共享，合作共赢，最终成就一支优质高效的团队，从而助推企业跨越式发展。

一、增强领导才能

增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，为团队成员起榜样和示范作用;其次，明确企业的经营理念、目标;再次，明确各团队成对员的角色和责任分工，充分发挥团队成员各自的才能，激发每个成员最大的潜能。比如，《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断，让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智，颇具组织、领导才能的狼首领，正是在它的英明带领下，群狼捕猎成功、共渡难关。

二、增强团队合力

在每一所企业里，都有一个庞大的团队，大家由于心态、观念、能力的不一致，难以高效地完成各自的目标，正所谓“百姓百心”，很多工作进展缓慢，作为领导者和管理者必须以人为本，采取科学有效的管理方法，让全体员工凝成一股绳，建设一支高效团队。

1、目标引领：团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。因此领导者要提出先进的办学目标，以办学目标引领团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，增强团队成员对团队的向心力、凝聚力，使团队走向高效。

2、沟通协调：领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增强团队成员之间的沟通和协调。其次，领导要及时发现团队与中层领导之间的矛盾冲突，通过沟通和协调，促使二者之间不断达成共识，更好地促进目标的实现。

实施人文管理没有规矩不成方圆。同样，企业要加强团队建设必须要依靠制度，但在制度的规定上要有弹性，体现人文化管理。其次，人文管理还体现在领导者要放下领导的权利，以优秀的人格魅力来管理团队，让团队成员心服口服。

据报道，前不久，供给建造海珠桥的钢材的英国某企业向市政部门发来传真，提醒建桥所用钢材已进入疲劳期并提议采取措施监测加固。

一份普通的传真，在此刻已变成了企业信誉与形象的最好体现。在供给建桥钢材的100年后，该企业仍然不忘身负的重责，对其产品质量作出评定，并提醒使用者慎用钢材，这与那些贪图利润、售后服务极差的企业相比，又是怎样的鲜明比较呢!

职责如同一块巨石，它能将你压倒在地，也能为你垫脚，使你更靠近辉煌。

不敢承担职责的人，整日戚戚，受尽谴责。对于南京大屠杀、华北毒气事件甚至是侵华战争都竭力扭曲的日本政府，篡改日本历史教科书，将侵华的职责都推给中国，扭曲历史事实，甚至参拜靖国神社

学会承担国旗下讲话稿3

职责是什么?什么是职责?有人说：“职责是帮忙他人。”还有人说：“职责是孝敬父母。”综合的说：“职责是承担。”

职责是帮忙他人。想必，每个人从小时起，长辈都会告诉你要多多帮忙人吧!每当你在护送老人、盲人过马路时;坐车给孕妇、老人让座时;他人摔倒了，你去扶她时;你都会感到一种感激的目光在看你吧!而你也会觉得那是你的职责吧!帮忙他人是一件微乎其微的事，每一个人都能做到，它也是我们中华民族的良好美德。职责是职责是孝敬父母。每个人与生俱来就有一份职责，那就是孝敬父母，因为是父母给了你生命，是他们辛苦地把你培养成人。俗话说得好“要知父母恩，怀里抱儿孙”、“滴水之恩当以涌泉相报”，这两句话说的都是孝敬父母的名言。古往今来有多少歌颂父母的名言和诗句呀，句句都那么贴切。

职责是承担。

1、 整理客户资料、建立客户档案：客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、 根据客户档案资料，研究客户的需求：业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务：业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见; 2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳; (3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;(6)咨询服务;(7)走访客户。

今日下午一点十五分，我校为了提高师生们的安全意识和让师生们知道如何逃离火灾现场的最好方法，开展了消防安全演习。当时全校同学都在教室里安静地听老师讲课。才仅仅两分钟的时间，教室外就传来了消防安全警报声，教室里混乱起来。老师听到后，立刻组织全班同学在教室外排好队伍，有次序地快步下楼梯。

全校沸腾起来，一位老师在广播室里有序地组织着逃离教学楼，三年级的，四年级的，五年级的，都拥在一起。有许多同学们用衣裳，捂住口鼻，快速地逃离，还有些同学用手捏着鼻子，用嘴快速地呼吸，班主任老师则组织好下楼梯的顺序，避免在慌乱中有同学受伤。在老师有序的安排下，我们全校同学都顺利逃离教学楼，集中在操场上。当同学们发现教学楼并没成为火灾现场时，大家都吐了口气。在下课休息时间中，我从同学们的聊天中听到，大家都在赞扬这次活动的好处，并互相讨论在慌乱中学到的逃离火灾现场的方法与知识。我和同学们一样，心中也忍不住向开展这次活动的老师们竖起大拇指，并谢谢他们教会我们如何逃离火灾现场。

一年来，立井南社区城市最低生活保障工作在--区民政局以及苇湖梁片区管委会的正确领导下，落实科学发展观，坚持以人为本，本着全心全意为人民服务的思想，本着公平、公正、公开、实事求是的工作方法，对低保户的初审、复审、申报工作，做到调查入户、公示上墙;同时，对以享受低保待遇的家庭经常入户走访，深入到低保户家中，了解每户家庭实际状况，切实做到应保尽保，下面就把一年的工作简要汇报如下：

一、严格低保审批程序

社区建立健全了各项制度：低保评议制度、评议小组成员名单、低保分类管理工作名册，社区居委会按不同人员实施了分类管理。

二、加强动态管理

1、详细了解每个低保家庭实际状况，随时掌握每个家庭的经济变化状况，做到动态管理，有进有出。我们社区现有低保户37户64人。其中汉族占10人，维吾尔族占54人。这些人当中高危人群占13人，残疾人占12人，全年新增低保对象8户17人。退出低保对象1户，1人。全年累计发放低保金227242元，发放60岁以上老年人补贴3100元。20--年1月发放物价补贴每人24元，共计1104元。20--年2月发放物价补贴每人12元，共计552元。20--年10月发放7—10月份低保标准补助金每人30元，共计发放7380元。

2、我社区坚持按管委会统一的工作程序办事，坚持户主申请、入户调查、张榜公布、群众评议，将低保政策落到实处。社区对申请享受低保的人员坚持认真调查、严格审核、规范材料，确保低保对象不错、不漏、不误。每月为了让上级部门及时掌握各种数据，我社区均能在规定时间上报各种统计报表，并做到真实、准确。

三、强化分类救助工作

(一)、在节日慰问方面：春节来临之际，党和政府为了让低保特困家庭过上一个幸福祥和的节日，为每一个低保家庭发放了元旦、春节生活补贴每人300元，共计发放了29户，发放金额到达13800元，发放牛羊肉票33张。20--年6月为33户低保家庭发放了面粉。20--年7月为35户低保家庭发放牛羊肉票60张。

(二)、在医疗救助方面：20--年1月为患重病人员布亥力且木亚克甫，申请了二次医疗救助，减免了4177元医疗费用。20--年3月为患重病人员塔吉热木吾买尔，申请了二次医疗救助，减免了7977元医疗费用

20--年9月为患重病人员热比亚木吐尔逊，申请了二次医疗救助，减免了18000元医疗费用，解决了她们的燃眉之急。

(三)、在取暖救助方面：为27户低保家庭每户发放了3吨煤炭，4户低保家庭申请了暖气补贴。

(四)、在教育救助方面：为8户低保家庭的子女申请了大学、高中、小学的教育救助。

四、基础管理工作

1、社区对群众的来电、来访，均做到热情接待，仔细调查，认真记录，认真处理，并将有关状况及时向有关部门汇报。2、社区根据街道的要求，对每户低保对象的本人申请、审批表、证明材料等都进行归类建档管理，为每一户低保家庭建立了档案，做到人数清，人员状况准确，并对低保人员实行分类管理。

总结一年来的工作，虽取得了一些成绩，但仍存在一些不足，如低保政策宣传不到位，自身的业务知识还有待提高。在今后工作中认真学习和掌握有关低保惠民政策，不断完善自我，提高自身素质，廉洁自律，公开各种办事程序，倾听民生，从点滴做起，实实在在的为困难群众办好事，办实事，让每一户低保家庭都能享受到党和政府的关怀与温暖。期望立井南社区党支部对我的工作一如既往的给予支持和帮忙，同时也期望社区党支部对我的工作给予监督批评和指正，我会加倍努力工作，取得更好的成绩。

__年即将过去，回顾一年来的工作，感慨万千，感谢公司领导及各部门的大力支持与配合，人事部基本完成了预期的工作，具体工作

一、建立健全各项规章制度，强化管理

公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：《__工作守则》;《__安全制度》;《__房务部工作制度》;《__餐饮部工作制度》;《__中厨房工作管理制度》;《__人事部工作制度》;《__财务部工作制度》;《__工程部工作制度》;《__安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《__各部门的工作运营手册》;三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善__员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。

二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定员工队伍的建设

1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘，先后在_网上发布公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人，录用85人，在职41人;流失率52%。

2、不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是__年11月客房开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。

三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练

为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下，_x_9月23日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。

四、丰富员工业余生活，增强公司的凝聚力，齐心协力开展全员销售活动

为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于__年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创造效益，并加深公司企业内涵。

为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能及时推出的各类优惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣传，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。

短短的几个月，的确做了点工作，但离公司领导们的要求还有一定的距离，工作还存在着许多不足：

一、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。

本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。

二、员工培训力度不够

俗话说：“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。

三、员工事务管理不到位

员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的.衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。

针对上述这些问题， __年人事部将从以下几个方面着手工作

一、完善制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，_x_将制订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。

在__年中，每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。

三、协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。

继续配合各部门工作，协助处理事件处理。__年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。

四、关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活

关心员工生活，注意工作方法，是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉，迎接新的挑战!

我非常感谢和我们在一起工作的陈主任、各位大哥们，他们是那么的朴实、和蔼可亲，把我当作小妹妹一样，对我照顾有加，总是让我站在没有太阳的地方，或者是躲在车里，而自己却站在太阳底下。在这里我要向他们说一声：“您们辛苦了!谢谢您们!”与此同时，我也要非常感谢涪陵区白涛街道办事处，感谢他们给我们提供了这个带薪实习的机会，让我们能有机会提前接触社会，走向工作岗位。在我带薪实习期间，他们对我们也是非常照顾有加，他们不仅为我们提供了一张350元的街道办事处的饭卡，还很感谢他们为我还有同行的另外一个女生解决了住宿问题。这些点滴的小细节，确实最真实的人文关怀。

经过这一个月的带薪实习，我学到了很多在学校学不到的东西，也体会到了工作的艰辛，回到学校后我会更加努力的学习，把老师教授的知识掌握牢固。同时我也明白了一个道理，要想做好一件事，自己就必须得全心全意的投入进去，不论遇到什么困难，都要坚持不懈地做下去，因为成功只属于坚持到底的人。这一个月的带薪实习，是我大学生活的非常宝贵一段经历，我会把这段经历一直保存下去，直到永远。

这是我自己根据自身经历总结的,也不知是否能帮到你,你就自己看看哪些适合你吧.

1.单词.我总认为单词是基础.词汇量大了,你阅读,完型,翻译,听力啥的都没什么大问题了.记单词我尝试过很多方法,看字典啊,抄一大堆不认识的单词啊,但是都收效甚微.可能还是看词汇书来的有用些.不过书的选择是个大问题.我感觉特别好的一本是赖世雄著的.当然,还有一本叫进阶英语词汇,相对于前者容易些.这两本书,我认为大部分单词比较实用,单词后又配有例句,有mp3，而且我觉得朗读得挺好的.我当时就是白天花时间看书，晚上睡前听录音。既回忆了单词，又练习了听力。当然，这是我喜欢的资料，你也可以看看最适合自己的是什么。我也是在图书馆借了很多书之后才发现它的。对了，借词汇书的时候，注意看一下它的音标是美语还是英式的。你讲的应该是美语，最好拿美式音标的。记单词一定要读出来，读准确。记单词时你如果喜欢那个单词，你就把它记得滚瓜烂熟。如果你觉得它在你以后学习生活中没啥用处，就混个眼熟就可以了。我觉得大部分时候记单词还是件挺好玩的事。

2.听力及口语。音标基础要打好。大二时我重新学了一下音标。借的赖世雄的《美式音标从头学》，先花半个月把音标啥的完全搞准，准到随时都有信心教别人的地步。发音准了，接下来就是要注意发音规律了，这可以使你的英语更native，也更能听懂听力。超哥你的口语也挺好的了，平时再多练练。没事找人练练，没人就自言自语。我经常吵要钰姐说英语。有时候还真感觉一天不说过不得样的。我有段时间每天睡觉前都听英语,反正一般躺床上要等蛮久才睡着.你可以尝试去听懂听力里的每一个词.当你觉得,诶,自己几乎听懂了每个单词,就会觉得很开心.

3.写作。积累了好的单词与句子,平常多加练习,考试时写作文就游刃有余了.不过我认为作文一直是我的弱点,考试时我总要花很多时间.平常有时间可以就一些话题练练笔.或者写英语日记也可以.大学开始我一直有写哦.翻日记本时,看到大段的的英文，好高兴滴。推荐一本书，《怎样让你的新托福写作的语言更美国》。(名字有点长，有点无聊，但是作者感觉挺幽默的)。这本书有的单词短语 句子挺好的，可以看看。

4.俗语。既然想把英语学得很好吧好的话，还有一个方面应该注意。那就是地道表达，比如俗语，习语啥的。附件里面有些小资料.你只怕还要自己整理一下.这资料难免有错误,你有疑问的地方就查证一下吧.

钳工实习心得

上周我们进行了钳工实训课，总的来说受益匪浅。

刚开始我的心情是充满了疑问，不解的是，我们学计算机的，怎么会干钳工这样的活呢！但现在想一想，学了不少的课外知识，有些东西能让我终身受益。这是多么可贵的呀！

从安全教育，动作要领和工具的使用到拿起锉刀的实际操作，这无疑是一个理论与实际的过渡。有些东西是要自己去摸索的，有些东西是要从理论中去发现用于实际。从开始的打磨平面，就让我学到了要想做好一件事并不是那么的简单，要用实际去证实它。眼见的不一定真实（平面看上去很平，但经过测光就能发现它的不足）；这让我想到了学校为什么要我们来这里实习，是要我们懂得学习的可贵，学习和打磨平面一样要有一丝不苟的精神才能做到最好，同时还要让我们认识到动手的重要性。只是一味的学习理论，那也是远远不够的，没有实际的体验，发现不了自己的动手能力，这都需要理论与实际相结合。更需要头脑和双手的配合。

从平面打磨到划线、打点；从修整形状到钻孔；从铰孔到攻螺纹，每一步让我学到的东西是别人拿不走的。

从这里我知道了，什么是钳工，知道了钳工的方要内容是为划线、錾削、锉削、研磨、钻孔、扩孔、铰孔、攻螺纹等等。了解了锉刀的构造；分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。

钳工实习锻炼了我们，提高了我们的整体综合素质，使我们不但对钳工实习的重要意义有了深刻的认识，而且提高了我们的实践动手能力，使我们更好的将理论与实际相结合。巩固了我们所学的知识，同时让我们学到了老师的敬业精神。老师不厌其烦的给我们查找操作中的错误。我们还发扬了团结互助的精神，促进了同学们之间的友谊。

在实习过程中我们取得了劳力成果--------精美的螺母。看着这精美的工件竟然是我亲手磨制而成的，这种自豪感、成就感是难以用语言表达的。没有想到当初那么大的东西现在变成了一个精美的工件是一下一下磨出来的，这也是就人们说的“只要功夫深，铁杵也能磨成针”吧！

这一周的实习是短暂和辛苦的，但是我学到的东西是保贵的，让我体会到了做一个工人的辛苦与快乐，同时也巩固了自己的知识，这一切都给我留下了美好的回忆。

习近平总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上强调，今年是脱贫攻坚战最后一年，各地区各部门要坚定不移把党中央决策部署落实好，确保如期完成脱贫攻坚目标任务。

收官之年遭遇疫情影响，各项工作任务更重、要求更高，这就要求广大参战员必须以“冲锋之势”坚决打赢贫困“歼灭战”，夺取脱贫攻坚战役的全面胜利。

打赢脱贫攻坚战，转变思想是“关键”。当前，我国脱贫攻坚已经到了决胜时期，在除去自然条件限制因素的影响下，这个时候还没能解决的必然是顽瘴固疾，少数贫困群众“等靠要”的思想仍然存在，错误地认为“以贫能谋生”。如何从根本上让他们认识到脱贫要靠自己的双手，而不是国家短期的救助，就要求干部和贫困群众的心要往一处想，劲往一处使，努力改变少数贫困群众的“等靠要”思想，补齐精神短板、激发致富热情，探索形成有效精神扶贫模式，这样制定的脱贫攻坚办法才能派上用场，“冲锋”的后劲才会足。

打赢脱贫攻坚战，人才技术是“武器”。脱贫攻坚离不开人才技术的支持，“授之以鱼不如授之以渔”，扶贫干部要分类施策，教会贫困群众能够谋生的技术和手段，引导其自力更生，激发内生动力，才能从根本上摆脱贫困，实现长远发展。此外，还要积极培养贫困群众的子女成为人才。例如，湖南省经济技术学校联合省妇联创办的扶贫巾帼励志中专班，帮助贫困家庭女孩学技术、立志向、凭技能就业。要继续鼓励人才带着技术投身这场“冲锋”战，让知识和技术有方向、有目的地涌流于贫困区域。

打赢脱贫攻坚战，强化作风是“保障”。随着越来越多贫困人口脱贫、贫困县摘帽，一些地方出现了工作重点转移、投入力度下降、干部精力分散的现象。收官之年遭遇疫情影响，脱贫攻坚工作难度有所加大，这就要求广大党员干部要充分认识如期完成脱贫攻坚目标任务的重要性，时刻绷紧脱贫攻坚这根弦，以更加扎实的作风，更加严格的标准，对标对表落实党中央对脱贫工作的决策部署，啃掉贫中之贫、困中之困这块硬骨头，扫清全面建成小康社会道路上的阻碍。

越是到最关键的时刻，党员干部越是要提高警惕，咬紧牙关，齐心协力，怀揣必胜的决心和勇气，以实干的劲头和绣花针的精神，吹响冲锋的号角，以“冲锋之势”坚决打赢贫困“歼灭战”。

灾害离人类咫尺天涯，人人关注灾害，人人防灾减灾才会把灾害降到 最低限度。就拿避雷针来说，或许有些人不以为然。某单位的一通信机房，多年来一直没出过什么大事，时间久了，渐渐的也麻痹了，可谁知雷魔王没忘，随着 夏天一声晴天霹雳，多少年没见过的滚雷出现了，一个大火球，贴着草坪就进了机房，整个通信全瘫痪了，等事后一查，避雷针接地不好，可一切都晚了。

防灾减灾不要忽视了家庭的力量，家庭的力量不可小觑，正因如此， 山东省抓大不放小，紧紧抓住防灾减灾的牛鼻子—让家庭参与进来。据媒体报道山东省用五年左右的时间给每户城市家庭配备一对灭火器;制定一套消防安全宣 传教育制度与居民防火公约;每栋住宅确定一名专兼职消防安全员并为该住宅楼绘制、张贴一张疏散逃生示意图;建立一支志愿消防队伍;鼓励家庭配备一套简易 疏散逃生装置，减灾防灾无小事，此举让全民防灾成为了现实。

中央领导给北京大学援鄂医疗队全体“90后”党员回信，高度肯定他们“不畏艰险、冲锋在前、舍生忘死，彰显了青春的蓬勃力量，交出了合格答卷”，深情勉励他们“带动广大青年不惧风雨、勇挑重担，让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花”。疫情之下，广大“90后”英勇向前、毫不退缩，在抗击疫情的最前线谱写了绚丽的青春之歌。中央领导深情点赞“90后”，既是对抗疫一线青年战士的赞誉和激励，也是对新时代青年的鞭策和嘱托。为认真学习习总书记系列讲话精神，健康福祉学院组织1000余名学生共同开展“绽放战疫青春·坚定制度自信”“抗击疫情，青春有我”五四主题故事分享会。

“庚子虎年，却不一般，疫情来袭，全民抗战。”20__年新春佳节、万家团圆之际，却因一场来势汹汹的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，显得格外的壮烈，武汉“封城”，医护人员“请战出征”，全民“戒备”，不断攀升的确诊数字与，时时刻刻都牵动着亿万华夏儿女的心。国家兴亡，匹夫有责。面对疫情，除了对疫情的关心与关注，无数的人都发出这样的疑问，我能做什么?我可以做些什么?才能为抗击疫情出把力。我班林思彤同学认为：不论是“在家宅”用微小力量抗击疫情，还是“不传谣”用自信凝聚前行合力，我们每个人都可以成为抗击疫情的“急先锋”。我坚信在众志成城的奋战中，病疫将彻底被扫灭，我们必将取得完全彻底的伟大胜利。

同样的，陶婉玉同学也表明了她对疫情坚定的信念和必胜的决心：抗击疫情，驱逐寒冬，守护春天。等疫情消除，春暖花开的时候，自信、无畏、感恩等充满温情与责任的气息，将流淌入孩子的心间。我们对此深信不疑，且充满期待。

不同的时代，有不同的责任和担当。作为新时代的青年，我们传承着勇敢无畏、敢作为的责任担当精神，积极弘扬祖辈的五四精神。在这场抗击新冠肺炎疫情的战役中，护理系的学子们不惧风雨的挑战、勇往直前抗病毒，彰显出了青春的蓬勃力量，以实际行动为疫情防控贡献一份力量。总而言之，立足本职、埋头苦干，从小事做起，从身边事做起，坚持脚踏实地、坚定笃行，那就是肩负起国家重任。

作为时代青年，我们要担负去国家重任。疫情当前，我们应团结一致，共同抗击疫情，打赢这场战争。以前的五四青年创造新中国，现在的青年应把中国富强放在首位。少年强，则国强!

经历大雪纷飞，体会乍暖还寒，守护春暖花开，因为经历过、参与过，所以无怨无悔。我深感国家之强大，人民之团结，愿我们继续携手共克时艰，取得战斗的胜利!

每一代人都有每一代人的历史使命，每一代人都有每一代人的时代担当。历史的接力棒只有代代相传，才能生生不息。我坚信，历经此次大战洗礼的福祉青年们，将会更深刻地理解大爱、责任与担当的丰富内涵，变得更加坚毅、独立、成熟、出彩，让福祉青年的青春之花绽放在党和人民最需要的地方，在实现中国梦的伟大实践中书写别样精彩的人生。

时间过的飞快，为期一个月的贸易公司实习结束了，在这段时间里，实习的各种收获充实了我的学习生活，我学到了很多书本上无法认知的事物。通过实习，我感触颇多，有了许多新的心得体会，对许多问题又多了深一层次的思考。回想起这一个月的公司实习生活，一个人在新的环境里面对新的社会人际关系，本来就是件挺辛苦的事，再加上忙碌的工作和紧张的生活节奏，这一个月来真可以用艰辛来形容了。还好这一切我都挺了过来，相反这些困难让我更加的了解自己、坚定信心，也让我从中得到了深刻的识。 以后我就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。

实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解，自己的所学需要或应当如何应用在实践之中，因为任何知识都源于实践，归于实践，所以，要将所学付诸实践，来检验所学。然而，我们当然不希望实习仅止于此，那就太狭隘了。

回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅们学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识，针对不懂的问题我会及时在网上查找，并将自己在书上所学的知识，与当天了解到、所学到的结合在一起，使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。

通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。 这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。经过这段时间的实习，我主要有以下几点感想：

第一，要有坚持不懈的精神

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

第二，要勤劳，任劳任怨

我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。

第三，要虚心学习，不耻下问

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。 同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

在整个实习过程中，同事、领导耐心地为我讲解各种工作上的问题。在他们的帮助下，我很快便上手并能处理贸易操作方面的一些技能等。我积极地对待每天的工作，努力完成每次下达的任务。工作中，我明白了许多道理。领导不会细致入微的将工作交代给你，需要自己多观察，学习，总结。在学校的时候，总以为课本上的知识无法学以致用，通过这次的实习，我发现，许许多多的知识都贯穿于我们的工作之中，需要我们去研究。

这次的实习让我成长了很多，不仅是自身素质的提高，还有思想上的觉悟。总之，这次的收获是无法用三言两语去说清的，而这些日子将镌刻在我的心中，这对即将踏入社会的我，无疑是一种非常宝贵的经验，这些在书本上学不到的知识，更需要在实习后进行反思与自勉，使实习达到它真正的目的。

此次实习让我受益匪浅，争取以后再接再厉，各方面更进一步。另一方面，我的专业知识也得到了实践的检验，巩固了我的专业知识，实现了自我增值。

在日常生活中，我已积极的心态和同学们积极的相处，同时在同学身上学到不少知识，和同学团结互助，毕业了，在社会上需要懂得还很多，更需要我们认真的来对待，如今我已准备好!我将更有信心接受新的挑战和考验。

1、一转眼，一个月的内科实习生涯已告一段落。虽然这段实习有点苦有点累，还是挺让人开心的在一个科室里待久了，感觉大家真的如同一家人一样，老师的关心和教导，，整个科室的协作，忙碌而快乐，

我按照老师的教导，严格执行无菌操作和三查七对制度，熟练掌握文件内容，希望在以后的学习生活中能够跟完善自己。

2、在外科实习期观察，我严格遵守医院的各项规章制度，努力的学习专业知识，注重理论实践，熟练掌握术前术后的护理，掌握外科常见病的并发症，及如何对病人做好处理，熟悉换药，包扎及拆线的处理工作。物品的消毒清洁，污染辅料的处理，希望能在下个科室更加的完善自己。

3、在妇科实习期间，我严格遵守医院及科室的规章制度，认真履行实习忽视的责任，尊重老师，团结同学，不迟到早退，敏锐的观察力，掌握产程的处理，学会听胎心音，对妇女做好入院宣教工作。

4、在儿科实习期间，我严格遵守医院的各项规章制度，尊敬老师，在老师的带领下能够完成各项操作，能够和入院患儿好的沟通，以及掌握操作新生儿培养箱，蓝光箱心电图仪的使用，我将熟练的学会各项操作技术，我希望我在以后得 工作中能够更加提高自己的能力。。

自我进入某物流，成为一名客服专员已经一年有余，在新年到来之际，在此对我的20X做个总结，希望可以在某某年里有更大的进步。

一、初进

因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要非常感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

二、转正之后

在成为某的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。

在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次，不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不要强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次，勇于承担。

工作是先做人后做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起承担，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不开心的事，不可情绪化，不能影响工作或别人。

把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会伤害到人家，会不会产生矛盾等等，要增加集体荣誉感，增强集体凝聚力。最后，定期或不定期内外部培训。

未来的战略在变，执行战略的能力要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才，适应了当前的发展变化，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。

大学生暑期实习报告心得

参加社会实践活动对于我们也是一种很好的锻炼机会。虽然参加的时间短!但也学到了很多在课堂上学不到的东西。其实通过亲身体验社会实践活动也能让自己更进一步的了解到社会，同时也在实践中增长知识，锻炼自己的才能，培养自己的耐性等。重要的是检验一下自己在学校里所学的东西是否能被社会所用到，通过这次的实践活动，找出自己的不足和差距的存在处，因此，要全心全意地投入自己选择所要做的事，认真去完成。

这个漫长的假期里我参加了我村里组织的暑期社会实践活动，虽然几天的活动时间让我觉得很累很辛苦，但我从中获得了锻炼自己，并且学到了很多在课堂上学不到的东西。通过几天的实践活动，使我懂得了一些关于社会基层建设的心得体会。

在炎炎夏日列日当下，正是因为有这样的环境，才激起了我要在暑假参加实践活动的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生活，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才能，培养自己的耐性，更重要的是体验一下自己所学的东西能否被社会所用到，自己的能力能否得到社会上的承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距的所在。

社会实践活动给生活在城市里的大学生们提供了广泛接触基层，了解基层的机会。深入基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多在书本中学不到的东西，汲取丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去，到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

“艰苦知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解社会，开阔了视野、增长了见识，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。在这无形中使我对自己有个正确的目标，增强了我努力学习的信心和毅力。作为一名大学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。龙其是我们学生，只重视理论学习，而忽视实践的环节，往往在实际工作岗位上发挥的不是很理想!

社会实践的要求是：认真贯彻以人为本，全面协调科学发展观，全面贯彻教育的方针，遵循学生成长规律和教育规律的环节。以了解社会、服务社会为主要内容，要以形式多样化的活动为载体，以稳定的实践基地为依托，以建立长效机制为保障，引导走出大学校门、深入社会、深入群众、深入实际，开展教学实践、专业实习、社会调查、生产劳动、志愿服务、科技发明和勤工助学等。在实践中受教育、长知识、做贡献、树立正确的世界观、价值观和人生观;努力成为祖国事业的合格建设者。

课本中的知识是没有生命的，但如果将它很好的应用到实际生活中去，它就会挥发出无穷的力量，散发出生命的光彩，因此，我意识到了学以致用的重要性，发挥自己的长处，在最需要我们的地方发光发热。人们常说：劳动最光荣了!这几天里我参加了村里组织的活动中，当我体味到劳动时，我才更进一步地融会了这句话的精神。劳动确实是很辛苦，但确实是先苦才能甜啊!劳动累时大汗淋漓的感受。这些都不是能从我们在平时的学习生活中所能触摸得到的，这种感受是作为一名劳动者的内心深处中才能体会到的。

有一天的上午，村长就给我安排了一个上午活，然后居委会的负责人让我去市场上刮小广告。我高兴的答应了下来，心想，弄小广告有什么不容易的，用手一撕不就成了!于是信心满满的拿着负责人给的铲子和水桶就走了，谁知道事实和想象是有差距的，而且差距还不小。

我先找到一个贴在墙上的小广告，貌似真的很难弄，拿起铲子刮了半天也没有效果，本来想放弃了!然后去干点别的时情，但是不服气输的性格使我想到，还没有什么事情能够难到我呢!后来，我就那里冥思苦想，我就突然想起有一次下雨天我走在路上时的情景了，被水冲过的地面上的小纸张，很容易就掉了，所以我就想到了，将小广告上面弄上水，等了几分钟后，果然，很有效果，我就用手轻轻一撕，小广告就掉了。看到了自己想到方法取得了成果时，当时心里挺高兴的，于是更加充满信心，去劳动了!经过一个番努力之后，被我清除过的地方确实看得很干净了，整洁多了。

我想通过自己的劳动，自己去动手动脑解决了问题就获得最大的成就，学习亦是如此吧!走入社会，感受阳光，为几天的暑期社会实践活动终于告一段落了!在室外的实践也落下了帐幕。短短的几天里学到的让我已经适应艰苦的环境，我们敢挑战自己，向着万里无云的天空，我们大声喊“让暴风雨来的更烈些吧!”