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部门文秘工作总结精选3篇 个人工作总结报告最新20篇

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医院财务个人工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:医院,财务,个人,全文共 1852 字

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尊敬的各位领导

一、今年新开展的主要工作

1、我院为加强经济管理,实行全成本核算,在医疗系统尚属最新的经营模式,目前,在全国没有成型的办法,我们根据有关理论知识及我院实际情况,在实践中不停地摸索、探讨。制定了全成本核算办法和操作程序,自今年1月1号实施。通过全成本核算,增强了广大职工的成本意识,杜绝了浪费现象,收到了明显的成效。在收入以32%的增幅情况下,但相关成本却相对降低,例如:其他材料消耗xx年为16万元,xx年为12万元,节约4万元;卫生材料消耗占医疗收入比,xx年21.19%,xx年15.85%,xx年比xx年降低5.34个百分点;药品费占药品收入比77.12%,xx年75.57%,xx年比xx年降低1.65个百分点。预计全年业务收入比去年增长32%,业务支出比去年增长12%,与去年相比增加广告费28万元、院报费用4万元、技术协作费20万元,奖金增长65万元,扣除以上这些不可比因素业务支出仅增长8%。

2、为适应社会主义市场经济的需要,规范财务行为,提高财务管理水平,经院办会研究决定,我们制定了调整方案和竞争办法。在院领导、工会、纪委、人事科、审计科支持帮助下,财务机构、人员进行了调整,全院财务人员实行了集中管理,财务科共分4个组,组长进行竞争上岗、职工双向选择,通过公平、公正地进行竞争上岗和双向选择,调动了全科人员的积极性,特别是各组组长认真负责,开拓思路,发挥了模范带头作用。

3、我院目前财力非常困难、资金不足、设备老化,严重制约着我院的业务发展,院领导不等、不靠,积极筹措资金,走负债经营求发展的路子,申请利用以色列政府优惠贷款购进大型医疗设备,贷款总额200万美元。财务科积极主动跑卫生厅、财政、计委、银行、经委等部门办理了贷款项目的立项、报批、可研、担保、转贷等工作,投入了很大精力。

4、积极参与了本年度奖金分配方案的制定工作,遵循了按劳分配、效率优先的原则,运用了收入、成本、目标、质量考核等多项指标,环环相扣。使我们在创收的同时,注意了节约;在考虑经济效益的同时注重了医疗、护理服务质量;兼顾收入、成本、质量,向着目标而努力。这个方案自4月份实行以来,极大的激励了职工的积极性和创造性。今年1-3月份业务收入486万元,比去年同期473万元增长了2.7%,今年4-10月份业务收入1609万元,比去年同期业务收入1191万元,增长了35%。

5、做好iso9000文件编写工作,受到领导好评。在医院iso推行办指导下,我们认真负责,开动脑筋,集思广益,组织科内人员反复讨论,共编写73个财务作业指导书,并受到医院的通报表扬。

6、年初我院对全院各科室的固定资产进行了全面清查,为各科室重新建立了固定资产台账,保证了我院固定资产管理的账账相符、账卡相符、账实相符。今年下半年,为了进一步加强固定资产专项管理,我院在财务集中管理的基础上,专门成立了财产物资组,目前我们正为固定资产的网络化管理做各项准备工作,以进一步提高固定资产的管理水平和使用效率。

通过这几项工作的开展,我们收获非常大,学到了很多东西,开阔了眼界,拓宽了思路。如:在制定成本核算办法时,经常到书店查找有关企业成本核算管理知识,参照银行系统全过程成本核算办法。在我院决定举债经营时,我们学习关于如何利用财务杠杆进行负债经营。了解了国际负债率和我国规定负债率的警戒线分别为60%和50%,利用好负债,将会给医院创造较高的经济效益,但是,只要负债,就有财务风险,我们将尽最大努力做好风险预警、控制、管理等工作。总之,有付出就有收获。

二、各项日常工作圆满完成。

1、严格遵守财经法律、法规,健全了费用报销制度及审批规定,并能认真执行,层层把关,坚持原则,不徇私情。

2、积极做好经济管理工作,为领导及时提供经济信息,今年召开了两次财务经营分析会议,对我院财务运行情况进行阶段性全面分析,看到成绩,发现问题,提出改进措施,保证了我院经济活动有序顺利开展。

3、完成了省物价局、省卫生厅交给的医疗服务项目成本测算工作。搜集了上万个数据,填制各种表格,分摊计算出我院近三百项医疗项目成本以及诊次成本、床日成本、出院人次成本,写出了《xx年医疗服务项目成本测算分析报告》。完成10项新的医疗收费项目及收费标准的申报工作。按物价局的要求,我们深入科室进行了严格的物价自查工作,我院完全按医疗收费标准进行收费,无乱收现象。根据iso的要求制定了物价管理规定、病人投诉制度、价格维护制度等规定。规范了医疗收费行为,使物价管理上了新水平。

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篇1:物业年终个人总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:物业,个人,全文共 2056 字

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龙骧盛世、蛇报新春。伴随新春的喜庆气息,我们正跨步走在20_年希望的大道上,总结过去两年在物业服务工作中的得与失,结合集团公司的发展战略,我们将继续以“稳步提升服务水平,向零投诉挑战”为服务宗旨,全心全意为城市花园业主服务。现将20_年工作总结如下:

第一部分:20_年工作完成情况

1. 物业收费及二期交房情况:

⑴. 一期交房232户,物业费收取率为 95%,入住率为72%;

⑵. 二期七、八号楼顺利完成交房:78户,前期开发公司质量过硬,物业准备充分,交房过程相对平和、顺畅,交房流程更加完善。

2. 装修管理:

⑴.20_上半年大部分业主集中装修,我们在各楼之间巡逻检查,宣传《装饰装修管理办法》,对于业主提出的问题及时给予解释,整体装修过程没有出现大的违规现象。

⑵. 对于装修过程单元对讲门经常有人用东西抵住的现象,我们通过文字宣传,同时发动各单元的老年同志帮忙监督,此问题已基本上杜绝。

⑶. 个别业主房屋装修过程中存在的小问题,合理的诉求,我们通过有效协调,处理得当,全年无直接在上级主管部门投诉的现象发生。

3.物业内部工作:

⑴. 物业综合信息平台已经初步建立:业主信息、装修情况、车辆信息等我们进行汇编,整理成册,查找方便。

⑵. 构建中信物业理论库工作迈出坚实的一步:物业管理法规、装修管

理及其相关的物业服务理论知识已装在心中,物业员工服务方式和方法更加灵活、有效。

⑶.物业员工品德高尚、助人为乐氛围日渐浓厚:小区保安、保洁多次帮助小区内老人提东西上楼,保安员刘云拾到业主钱包及时交还业主,业主送“拾金不昧”锦旗一面以示表扬。

4.安全管理工作:

⑴.全年每个星期一早会,保安集中训练和训话:每季度保安队伍进行消防实战演练,抛水带、灭柴火、油火等类别,以让保安队员都能孰练掌握相关消防安全的基本知识。总结平时工作存在的问题,大家畅所欲言,献言献策。

⑵.上半年七、八号交房后边路口加装了4个摄像头,小区内目前有20个摄像机24小时的运行,同时保安继续全年24小时不间断巡逻,办公室不定期对巡逻效果进行抽查监督,全年小区没有出现事故。

⑶.业主反应比较强烈的停车问题,首先我们积极面对,由于小区还在建设之中,我们盘查外来车辆停放,对于业主车辆停放不整齐的,我们通过贴宣专标语、警示提示等方法进行排解。

5.绿化管理:

⑴. 小区绿化实行专人负责,根据实际需要,浇水、施肥、修剪、除虫,初步总结出一套形之有效的管理方法,为今后的绿化管理打下了坚实的基础。

⑵. 公司制作了一批简易的温馨提示牌,并通过保安巡逻时宣传提醒,业主爱护花草的意识有所提升,绿化没有大面积的损坏现象。

6.小区卫生管理工作:

⑴.统一管理,划分区域,责任到人。小区卫生区域根据工作要求划分若干个责任区,定人负责,卫生区域每天打扫2次,栏杆每天擦拭1次,小区卫生效果整体比较好,受到了业主的称赞。

⑵.小区卫生有检查有评比。物业办公室人员不定时进行卫生抽查,同时通过对业主走访听取业主的意见,合理取舍,对于业主意见比较大的地方重点督导,积极改善,效果明显。

二、存在不足:

1.全年培训工作开展的不够积极,与业主沟通不够,收效不明显。

2.员工队伍的稳定性较差,基层员工的服务意识不强,存在当一天和尚撞一天钟的不良现象。

3.个别员工的自私自利的心理太重,影响公司队伍的团结,需要进一步加强引导。

4.收取物业费的方法不够多,灵活性较差。

三、个人感言:

1.凡事感恩,感谢给我们压力的人,感谢给你提出中肯意见的人,因为我想信只有真正付出了才有回报-----天道酬勤。

2.在当今竞争激烈的社会现实下,必须保持一颗善于学习,会学习的良好心态,全面提升自己的综合素质,为今后的工作打下坚实的基础。

3.最后送大家一句话:管理上哪里有关注,哪里就会有成效。

第三部分:20_年工作打算

一、 总体思路:

围绕总经办提出的“先品牌,后规模”的总体经营思路,强化执行力建设,注重物业员工理论培训和小区现场细节管理,全面提升中信物业的综合服务水平。

二、20_年工作计划及保障措施:

①.强化执行力建设,打造一流小区:高标准、严要求,发挥小区内的优势项目影响力,做好每一件事,为开发公司战略服务。

②.注重基层员工物业理论培训:整理当前公司的制度、相关物业管理法规、业主规约及物业服务标准进行全面培训,提升物业的生存能力。

③.综合城市花园业主群体现状,摸索出一套行之有效的管理方法:对小区业主的现状(工作单位、年龄阶段、心态),进行分类管理,促进物业管理效率,提升收费率。

④.注重细节管理,从小事做起:从城市花园的卫生死角、公共秩序、物业员工形象抓起,真正做到用心服务,用实际行动去感化人,为创造一个和谐、文明的小区努力奋斗。

雄关漫道骤如铁,而今迈步从头跃。中信物业公司在全体员工的共同努下,顺利地走完了20_年,总结过去一年得与失,使我们更加清醒的认识到与同行之间的差距,鞭策我们不断学习创新,展望20_年信心百倍,我们将以更加开放和包容的心态去努力工作。

最后,祝大家新年愉快,身体健康,万事如意!

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篇2:职员岗前培训个人总结报告_培训工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:职员,培训,个人,全文共 1746 字

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职员岗前培训个人总结报告

职员岗前培训个人总结报告(一)

学校生活结束了,很荣幸能成为x医院护理队伍的新成员之一,并接受近两天的岗前培训。在此次培训,感谢护理部主任的精彩讲述与演示,让我受益匪浅。

岗前培训,是我们进入临床工作的一个重要过渡阶段,是不可缺少的培训,它让我进一步认识护理这个职业,为以后的工作指明了方向。

护理部肖文任首先向我们介绍了潮州医院的概况,让我知道本院是一个管理严格、医疗设备先进、人才济济的综合性医院;接着,肖主任又传授给我们一些护理前辈们的经验之谈以及与护理人员密切相关的法律知识,让我们学会在工作中取长补短,同时懂得如何使用法律武器保护自己;最后,肖主任向我们讲述了关于护士行为举止礼仪的重要性和如何为病人提供优质服务(人性化服务),让我们认识到作为一名合格护士应具备的素质和内在修养。

此次培训,我学到了很多课本上没有的知识,让我明白了在今后的护理工作中,应严格要求自己,要具备高度的责任心,遵守各项规章制度,做好“三查七对”,确保在工作中不出任何差错。虚心向各位护理前辈学习,在实践中提高自己,用我们的真诚和爱心去守候人最宝贵的生命,实现自己人生最崇高的理想。

既然我选择了这一职业,即使以后的路有多长、有多坷坎,我都会努力走下去,将护理工作进行到底,将南丁格尔精神发扬光大。

相信我,一定会以状态投身于护理工作中,做一名让每一位病人认可、满意的白衣战士。

职员岗前培训个人总结报告(二)

这次的培训是由深州中学主办的,目的是为了让我们这些初乍道的实习教师更好更快的完成角色的转化,

适应深州中学的教育教学工作和日常管理工作,当然还有熟悉当地的民风民情和学校的日常作息时间。

这次培训一共半天的时间,以座谈形式开展。

这次顶岗实习前的培训,内容全面具体,生动深刻。

包括深州中学的概况、常规管理制度及作息时间、实习教师的生活补助问题、班主任工作介绍、学生管理工作介绍、教研工作介绍;

如何实习角色转化,积极开展工作、如何反思教学、如何做个成功的快乐的教师、怎样从教师起点用积极的心态面对工作中的挑战;

为何要站在更高的思想层次上认识问题,提升自己、最重要的是如何上好第一堂课、做个有人格魅力的老师.......总之,通过这次培训,我们顶岗实习教师受益匪浅。

在培训中,各位领导都谈到了角色的转化,作为顶岗实习教师最难的是扮演好自己的角色。

与老师相处,我们既是同事又是学生,最难的是完成角色的转化,在学生面前,我们是一名人民教师。

“教师”——它包含的意义是重大而崇高的。

教师不仅仅是传道、授业、解惑,更是真善美的化身。

学博为师,德高为范。

教师必须做到为人师表,做一名有人格魅力的青年教师,吸引学生喜欢教师及其所教的学科,更好的是爱上学习,学会学习。

徐爱弟主任教给我们一句话:年轻是资本,年轻是求学的资本。

我们需要培养一个志趣——看书,爱因斯坦说人的差异体现在业余时间,教师要珍视我们的专业,源源不断的补充能量,进德修业。

座谈会上印象最深刻的、我们益的是如何上好第一堂课。

徐主任说,首先,在心理上要告诉自己,我是一名老师,说话不带孩子气,大方得体,树立教师形象;其次,课堂上要充满信心,

对说话办事具有性,底气足,俗话说就是站在讲台上镇得住学生;第三点即机智灵活,掌控课堂。

侯雅丽校长对我们寄予厚望,希望我们利用深州中学这个平台发挥才智,积极开展工作,学校定会大力支持。

多多交流、实践,既不能抛弃传统的精髓,同时要接受新的理念,勇于创新,但不盲目,珍惜这次实习的机会。

最后李占维校长说:“学习一天,工作一天,深中永远的校友。

”这句朴素的话语温暖了寒冷冬日里的我们忐忑孤寂的心。

通过岗前培训,我们在成长和进步的同时,也意识到自己的不足还有很多。

短暂的培训我们意犹未尽,觉得需要学习的东西还有许多,作为一名实习教师,在很多方面我们找不到方向,这次培训是给我们彷徨迷茫的黑路上的一盏明灯。

各位领导的讲话犹如春风化雨,润物无声,我们在思想上得到很大一步的提升。

这次岗前培训,是学习,是提高,是鞭策,我们将争做一名优秀的青年教师,不断提高,不断完善。

在此,我仅代表深州中学的全体实习教师感谢安排培训的每一位领导。

我们有信心通过自己的不懈努力,做出应有的贡献,在深州中学全体师生员工的共同努力下走向一个辉煌。

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篇3:高校秘书工作的个人年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:文秘,个人,全文共 427 字

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尊敬的客户以及广大关雄展的朋友们:

又是一年新来到!惜别20xx,又迎来了充满希望、机遇和挑战的20xx年!在此,感谢大家在过去一年里对雄展支持与信任的同时,也希望在新的一年里,雄展能荣幸继续得到大家的关注及支持,并且雄展也会一如既往地为大家提供更优质的服务!

正值中国的传统节日“春节”来临,在此向各位新老客户和广大朋友们拜个早年!预祝大家新春愉快!财源广进!事业红火!

为了让公司同仁过一个欢乐祥和的春节,雄展按照公司往年惯例,将对春节假日提前和延长,春节放假具体安排如下:

公司春节放假时间为:20xx年1月29~20xx年2月11日(共计13天),2月11日(初九,星期五)正式上班。

特别提示:回家途中,请大家注意人身安全和财产安全!预祝大家度过一个欢乐、祥和、喜庆的春节!

由此带来的不便,敬请谅解!如有紧急事宜请拨打值班电话:或发送邮件到。我们将会在第一时间为您处理!

再次感谢大家一直以来对雄展的关注及支持!

衷心祝愿大家度过一个欢乐、祥和、喜庆的春节!

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篇4:20242024主管药师个人年度总结报告_药师工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:经理,药师,个人,全文共 980 字

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2014-2015主管药师个人年度总结报告

-2015主管药师个人年度总结报告

尊敬各位领导、在座的各位同仁:

按照医院的安排,现就本人的工作进行总结和回顾,不妥之外,敬请大家批评、指正。回顾xx年的工作历程,在主管院长和科主任的领导下,紧紧围绕我院的工作重点,始终要求自己宽以待人,严于律己,在工作中严格要求自己,不断认真学习,不断提高专业素养,在全科同志的关心支持下,圆满的完成了全年的工作任务。现将一年工作总结如下:

1.在政治思想上,认真学习党的各项方针、政策,实践三个代表重要思想,遵纪守法,清政廉洁,模范遵守院规院纪,服从领导,发扬奉献精神。以“为人民服务”宗旨严格要求自己,实践我院以病人为中心,以医疗服务为核心的原则,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取。

2.全方面的展开了临床药学工作,明确了临床药师职责。坚持每周四天下临床参加查房工作,通过下临床,一方面向医护人员学习临床一些知识,另一方面通过查看病历,监测、

审核临床用药,及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法、药物治疗监测及药动学参数等方面向医生提供咨询

和药疗服务信息。

3.按照处方点评制度和药物咨询制度规定,认真开展处方点评工作。一年来,每月对门急诊处方(包括麻醉、精神药品处方)及病房医嘱单450张进行抽查。分析处方和评价,根据评价结果,及时发现、纠正医生不合理用药现象。

4.认真学习了抗菌药物临床应用管理办法和抗菌药物专项整治方面的各种文件,根据医院用药的动态监测,进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测。每季度对我院细菌检出率和耐药性进行统计、监测,并及时向上级领导汇报和向临床科室通报,建立我院抗菌药物临床使用预警机制,指导临床合理用药,防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。

5.开展药品不良反应监测工作,在日常工作中,主动到临床收集药品使用后的信息反馈,并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报不良反应报告,今年共上报药品不良反应81例。发现药品发生不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因,以保证临床用药安全。

6.全年编写四期临床药讯。药学通讯开辟了药事法律法规、药物与临床、用药小常识、合理用药相关知识、不良反应讯息、新药信息及预警信息等版块,对促进临床合理用药起到了一定的指导作用,保证了用药安全、有效、经济。

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篇5:vbse实训个人总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 978 字

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经过四天的虚拟商业社会环境VBSE的实训,让我了解到制造企业的含义,了解了企业与企业间的联系,企业与客户,供应商之间的联系,企业与银行,服务公司,行政部门的联系,以及企业内部各部门之间的合作与联系。

我在VBSE实训中,所在的企业是北京宝乐童车制造公司,所在的部门是财务部,担任财务部的成本会计一职。

我们公司有企管部,人力资源部,销售部,财务部,采购部,仓储部,生产计划部等。

每个部门都有自己的职责,工作范围,财务部的职责在于公司的收入,支出,利润,资产,负债等财务问题,工作范围就比较广泛了,工资薪酬方面就需要跟人力资源部沟通,材料入库,出库就需要跟仓储部联系,产品销售上就需要与销售部有联系,我们的工作需要与每个部门联系沟通,并及时根据每个部门的工作状况,登记相应的账。

财务部有财务经理,出纳,财务会计,成本会计,我担任成本会计一职,成本会计的期初建账工作与期初增值税专用发票(前期收到的专用发票,本期作为付款依据),期初采购单(前期采购部下达的采购订单,作为本期入库或付款的依据),枯木明细账(所负责科目的科目明细账),存货明细账(按存货名称设立的存货明细账)有关。

我的工作一般都在各部门工作结束后,我根据他们的工作状况登记相应的明细账。

成本会计的重点工作基本在月末,需要根据仓库里的存货状况进行盘点,并填写盘盈亏报告表。

再根据期初的数据,计算每种完工产品的成本,并计算它们的直接材料,直接人工,制造费用,制造费用分配这一块,着实让我头疼了一阵,刚开始不清楚要根据什么来计算,后来知道是需要相关人员的工资以及生产部的一些设备折旧来计算制造费用,计算出来还要分配,这就又需要一些相应的计算方法来计算。

经过自己的思考与别家企业成本会计的沟通,完成了此任务。

在完工产品成本计算上,还算好,有任务提示,完成的比较顺手,计算的也基本合的上。

总体上来说,会计的工作重点在于专业知识的积累,能够掌握基础会计的知识,在实际中能熟练应用,以及工作经验,工作不顺手也有经验不足的原因,我们才进行了一个月的业务,就已经忙得不知所措了,可见会计真的是个不容易做的工作,在我们的工作中,有很多遗漏或者出错的地方,老师说过现实企业中是不允许做错了再重新来一次的,所以做会计就要斤斤计较,认真严谨的做好每一笔业务,记好每一笔账,跟所有部门做好沟通联系工作,及时将发生的财务登记入账。

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篇6:秘书11月个人工作总结范文_秘书工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:文秘,个人,全文共 608 字

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秘书11月个人工作总结范文

今年以来,在领导和同志们的支持帮助下,通过自己的努力,各项工作都取得了一定成绩。现总结如下。

一、加强学习,努力提高综合素质。一是加强了政治理论学习。重点抓了“三个代表”重要思想和xx大精神的学习,积极参加办公室组织的各种学习活动,做好读书笔记,自觉在政治上同党中央保持高度一致。二是学习现代科技知识。重点抓了计算机知识的学习和应用,适应无纸化办公要求,提高了工作效率。

二、认真负责,切实做好本职工作。一是认真准备政府常务会议,搞好会前、会中及会议服务。对于会议中所有的议题、文件、通知,都认真核实把关,一丝不苟。针对会议急的实际,自觉加班加点,按时高标准组织完成会议材料准备及会务,从没有出过问题。二是搞好会议组织协调。根据领导的要求及时下达通知,组织会议安排,较好地完成了工作。三是认真完成领导交办的临时性的任务。

三、严格遵守各项规定,搞好自身建设。在政治上,坚定不移地同党中央及各级党委、政府保持高度一致,自觉讲政治、讲正气、讲学习。日常工作中,坚持服从组织安排,按领导的指示、要求办事。认真开展批评和自我批评,在同志们之间树立起团结友爱、互助关系,以实际行动维护政府和办公室的形象。

这些成绩的取得,是领导和同志们支持的结果,但也存在一些问题和不足。主要是学习抓得还不够紧,创造性地开展工作不够。这些要在今后认真加以改正。今后,要更加刻苦地学习,进一步提高工作能力,更好地做好各项工作。

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篇7:实用2024前台个人总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:前台,个人,全文共 922 字

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在这工作的期间,让我学会了不少的规律,也给我增添了不少的见识,同时让我了解到了社会的复杂性,当我做理货员的时候,我知道有好多的地方没有作到位,可是这些我都可以在以后的工作的过程中去改。然而如今站在收银台,是经理对我的信任吧!既然接收了这分工作,就应该对这份工作更加的负责任。

过去的一年之中,让我得到了许多,同时也失去了许多。得到与失去这都是必然的,不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东西。只有这样才会有所进步!零八离我们是越来越远拉,成为了历史,就不必多想以往的事情。一年之计在于春,现在已经进入了春天,春天估计是大家向往的季节。新春的到来,就让我们以新的心情,新的面貌,新的态度去工作好新的一天。

作为一名收银员来说,我觉的对工作应该是认真仔细,对于前台来说这些是远远不够的,我知道前台是超市的一大亮点,经理能够把它交给我,说明你相信我能够做好!

对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。

但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!

相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得!

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篇8:个人半年工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 1557 字

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一、日常工作

在09年上半年,从总体来讲,日常的数据采集依然占据了很大的比重。在数据录入方面,我依然严格要求自己,在保证速度的同时做到准确录入。在上半年,我参与了第一季度数据报告以及5月份月报的撰写,虽然是常规数据报告,我依然不敢松懈,尽力做到一遍通过,不犯低级错误。

另外,在日常工作之余,也向周_学习了专刊考核方面的工作。考核工作对我来说并不陌生,因为以前曾经也接触过,考核规则简化之后,上手更加容易。主要是做到耐心细致就不会出错。

那么,本年度除日常工作外,应中心领导要求,每日由广告部渠道组提供当日未到达名单,由李_和我轮流在系统中查询最后一次投放本报的时间。广告部渠道组提供名单并不细致,加大了查询工作的难度,希望日后通过有效的交流和沟通,双方可以达成统一,提高工作效率。

二、调研项目

人才招聘行业调研报告:年初,在报社领导的指示下,我和祁_共同完成了人才招聘行业的专项调研报告。本次报告通过对全国人才招聘行业的仔细研究,包括全国媒体人才招聘广告投放情况与沈阳地区媒体投放对比分析,沈阳地区自身招聘行业的特点以及报纸、网络、人才市场等多个方面的深入分析,在金融危机的影响下,对09年招聘行业情况做出了有预见性的预测,并验证了领导的想法。通过撰写此次报告,使我的思路更加开阔,学到了很多东西,也掌握了一些撰写专项分析报告的技巧,对我日后撰写某个行业的专项报告有一定的帮助。在这里感谢主任对我和祁_的信任和指导。

版面监测调研:4月份,与__市场研究公司合作开展了“20__年第一期版面监测调研项目”。针对项目执行过程中的各个环节严格把关,务求使版面调研数据的真实准确。并在6月初召开了报告讲解会。本次报告在原有基础上增加了定性研究与版面的直观对比,对各部们领导解读报告起到一定的作用。

客户满意度调研:6月末,在集团要求下,和祁_一起完成了《20__年上半年客户满意度调研报告》,为经营工作考核提供了一定的数据依据。

发行调研:在09年初,发行调研已经全部由市场部独立进行,每月进行一周。虽然人员有限,但市场部人员尽出,保证了发行调研的按期进行。就发行调研本身来说,个人认为,由于选择摊点过少,每期报告不免单调重复,在09年下半年应当改进调研方式,不再单纯进行要报销报的数量,要在原有基础上有计划的进行较为深入的调研。这样可以使得发行调研更加具有指导意义。

三、活动配合与外出培训

在上半年,市场部配合房产专刊部进行了“购房消费卷”活动,在活动结束之后,为领导撰写了《春暖花开购房消费卷报告》,报告以漫画等幽默的方式展示了华商晨报“购房消费卷活动”,并对其他媒体在房产行业方面的政策以及地产商投放广告心态进行了分析,得到了领导的认可。

另外,在5月末,在中心领导的指示下,深入研究了__活动,在查阅了大量资料,并在部门主任的指导下,撰写了《____》活动策划报告。通过此次报告的撰写,让我自己所从事的工作的认识更加深刻,了解到自己的工作思路要依据数据而不局限于数据。作为市场部的一员,我要更加鞭策自己,拓展自己的思路与眼界,放眼市场放眼全局。

在5月,我有幸赴北京参加了“市场研究基础知识培训”。本次培训主要是数据基础分析与处理,在介绍了我们日常工作常用软件E_ECL的同时,讲解了专业的数据统计软件SPSS的基础操作。这次学习机会对我来说相当珍贵,而这次培训也对我日后的工作有了很大的帮助,希望在接下来慧聪所举办的一系列培训中依然可以去学习参加,提高自己的分析水平,业务能力。

四、展望

从事数据工作已经是第四个年头了,各类调研项目也开展了很多,如何在数据分析与调查研究中更加深造自己,将是我09年下半年的工作重点。

我想,下半年的工作中,除了进行各种调研项目意外,也要在撰写各种常规数据报告的同时适当的进行专一行业的深度分析研究。

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篇9:部门个人总结素材

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 2064 字

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20年,在党委的集体领导下,我团结带领司令部的全体党员干部,围绕贯彻落实科学发展观这条主线,按照自己的工作职责和工作任务精心理清工作思路,细致安排工作规划,积极配合班子整体,扎实实施具体工作,使自己分管的各项工作进展的井然有序,较好地完成了上级交办的各项工作任务,为团队全面建设快速、健康、有序发展做出了贡献。就我个人而言,并无惊天之言,也无动地之举,只是兢兢业业、做了一些平淡无奇的工作。我本人也并无过人之处,只是干了应该干的事,尽了一个、部门首长的职责。下面就一年来的思想、学习、工作、生活情况总结如下。

一、取得的成绩

1.加强学习,强化一个真字。年我加强了理论学习,不断提高自己的理论素养。在工作中利用一切机会学习。在学习的时间上注重一个钻字,在学习的范围上体现一个广字,在学习的内容上强调一个深字,在学习的运用上突出一个活字。致力于解决预备役部队的各种复杂问题,自觉加强政治理论特别是科学发展观、届三中全会精神的学习,通过网络、书刊和报纸学习其他单位的先进经验和相关专业知识,发挥拿来主义精神,在学用上找准结合点,不断提高政治理论水平和指导工作实践的能力。通过学习,感到本人有了三个新的提高:一是政治理论水平有新的提高。能够正确把握科学发展观的精神实质和丰富,对党的最新理论有了比较系统地掌握。二是政治鉴别力和政治敏锐性,执行政策的能力有新的提高。三是统揽全局、协调各方的能力有新的提高。在工作中能够站在大局的高度抓方向,抓重点,抓主要矛盾,带动全面。能够把干部群众拧成一股绳,充分调动方方面面的积极性和主动性。

2.坚定信念,做到一个信字。作为部队士官,本人深感只有堂堂正正做人、踏踏实实做事,才能赢得人们的拥戴和信赖,才能更好地团结和带领广大党员干部开创新业绩,才能不辜负组织的信任和官兵的重托。本人始终坚持加强思想修养,保持三种状态,树立良好形象。一是始终保持着开拓创新的精神状态,一直保持着争创一流的工作热情。二是始终保持着务实的精神状态。一年来,本人始终保持着强烈的事业心和责任感,以建设务实高效的司令机关为己任,坚持说了就算,定了就干,干就干好的原则,不搞形式主义和表面文章。三是始终保持着艰苦奋斗的精神状态。近年来,本人能够坚持发扬艰苦奋斗的优良作风。在生活上艰苦朴素,勤俭节约,不横攀竖比,不奢侈浪费;在工作上吃苦耐劳,始终保持一股勇气和锐气;在思想上能够树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉抵制享乐主义和极端个人主义等不良思想的侵蚀,时刻提高警惕,严以自律。

3.身体力行,常念一个带字。在工作中时时处处发挥领头羊应有的示范、表率、带动作用:做提高素质的领路人、做政治上的明白人、做群众的贴心人、做作风上的正派人、做经济上的清白人、做工作上的带头人。一是发挥模范带头作用。着眼打造务实、高效、一流的司令部机关,以身作则、身先士卒,坚持要求部属做到的,自己带头做到,要求部属遵守的,自己模范遵守,充分调动和发挥了同志们积极努力工作、争创一流业绩的积极性,凝聚了司令部工作的合力,提高了工作效率和工作水平。一年来,我没有一次无故迟到,早退,不上班的现象。节假日、双休日值班也从不擅离岗位,都是二十四小时在位。二是提高谋事能力。坚持谋事在先,增强工作的预见性,在谋全局、抓大事上超前运作,变被动为主动,及时、客观、有效地为领导决策提供可资借鉴的信息导向和参考价值较高的建议、意见。三是坚持办实事、求实效,提高协调能力和督促落实能力。主动协调好方方面面的关系,凝聚各部门工作合力。加强对团队中心工作、重点工作的督促检查,提高抓落实、求实效的工作能力,使党委的重大决策得到较好地贯彻和落实。

4.要求部属,坚持一个严字。按照学有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果的思想和忠诚党的事业,维护党的纪律的原则,要求自己和部属必须坚持做到三常:常学,在刻苦学习中夯实自己履行职责所需理论水平的根基;常思,在创新中提高履行职责的能力水平,努力在理性思考中提高判断问题、筹划工作和指导落实的能力素质;常用,在工作实践中研究新情况、谋划新思路、解决新问题、求得新成效。成为知识型、谋划型,务实型,开拓型,复合型的参谋人才。自觉并要求所属人员做到政治上不麻木,具有政治上的敏锐性;政策上不糊涂,具有办事的原则性;纪律上不淡薄,具有谨慎的纪律性;管理上不松弛,具有自律的约束性;生活上不失控,具有作风的严谨性;工作上不务虚,具有求真的扎实性。

二、存在问题

1.学习方面存在差距。

一是与用科学的理论来武装头脑的高度有差距,自我感觉学习缺乏系统性、组织学习缺乏经常性。二是同与进俱进的思想有差距,思想解放不够、创新意识不足。三是与务实高效的工作作风有差距。在快、深、严、实、韧字的体现上还不够。

2、在工作上有时存在着不扎实、不细致、不深入的问题。在日常业务工作中有时存在着满足于现状,上面布置什么就干什么,工作方法平平踏踏、照抄照搬的现象。有时工作不够刻苦,工作不够深入,精力和能力没有地发挥,脑勤、嘴勤做得比较好一点,手勤、腿勤做得差一点。

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篇10:证券公司个人工作总结报告_银行工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:证券,企业,个人,银行,全文共 1795 字

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证券公司个人工作总结报告

x年对证券业来说是一个让人充满幻想,充满希望,同时也让人牢骚满腹的一年,总之,注定是一个不平凡的一年。

随着年龄的增长和各种工作经验的积累,使我对自己的要求也更加严格。我所在的部门是证券公司的核心部门,我的一言一行和一举一动都代表着公司的形象。我的工作中更不能有一丝的马虎和放松,稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。众所周知,证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一,而我所在的岗位更是不能有一丝的空闲,每一次新系统的投产和建设让我每次都有新的发现,新的进步!在信息技术部工作的时间里,使我感觉到了自己每天都在进步!而除了日常维护外,还有一些其他的工作需要处理,因此,在这样的工作环境中,就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照公司的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我和部门全体员工的共同努力下,x年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我几年来在信息技术部工作中的经验来帮助其他的同事,同事们有什么样的问题,只要问到我,我都会细心的予以解答。当我有问题弄不明白的时候,也会十分虚心的向其他同事请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会,不懂的弄懂。

下面我对这一年来所做的工作作一个简单的总结:

1、反洗钱系统建设

根据中国人民银行反洗钱中心要求,证券公司必需建立反洗钱监控报送系统。而结合公司的实际业务情况,所以在选择和价格方面作了更深入的探讨和考虑。恒生公司给的报价是20万,有一个专门的维护团队,有很强的实力,但是每年的维护费就达2万。而新意公司的报价是4万,维护实力也不错,每年产生维护费4千元。同时也咨询了其他公司,价格都在15万元以上。从公司实际业务情况出发,最终选择了价格适当的新意公司反洗钱系统,但是中国人民银行反洗钱中心正式报送时间为x年10月1日起正式报送,在新意公司产品开发和测试时间上就相当的紧迫,只要新意公司开发出一个新的升级包,我们就马上加班加点的开始测试,目的就是为了赶在正式报送之前能正式测试通过,时间非常的紧迫,就在放假前夕的那天新意公司又出一个新的测试包,我马上升级后就开始报送,成功了!而且是很顺利的报送成功了,我马上又重新核了一下数据,再报送,真的成功了,刘工、王总和我们部门全体人员都松了一口气。要知道我们都是快要放弃新意产品而改用恒生公司的产品的,而且合同传真都传过去了,后来刘工马上给恒生公司回了一个电话。从使用新意公司反洗钱系统这件事来看,我们部门在选择和考虑产品时,是充分的考虑到公司成本和需求的问题。

2、三方存管系统建设

“券商托管证券,银行监管资金”这是三方存管总的思想,目的是充分保护投资者,也让资金更安全,投资者更放心。

从三方存管的提出到建设以及正式上线,我们部门都是走在了最前面。从联系通讯线路,联系银行到测试和正式上线,我部门的所有员工都在默默的为这一新业务的学习和开展而努力。在公司全体员工的共同努力下,目前公司已正式上线了工商银行、交通银行、建设银行、农业银行,中国银行准生产测试已完成,现正进行到实盘测试阶段,很快就可正式上线。

3、公司总部端和营业部端财务凭证自动录入

由于财务实行了新的会计准则和公司三方存管的正式上线,要求公司总部和营业部端均能实现财务凭证自动导入的功能。在了解公司的需求后,和新意公司联系升级事宜且进展顺利,目前新意综合管理平台财务凭证自动导入功能总部端已实现,营业部端已于xx年1月初升级完成,正在测试和试用阶段,估计可正式投入使用。

4、配合公司数据集中工程

5、配合公司ups更换工程

6、公司数据集中后,独立存管的升级事宜

主要解决新增两家营业部后,总部和营业部差异问题。已完成,其它功能正在优化中。

7、财务系统实行新的会计准则后,财务系统的升级和改造

财务系统实行新的会计准则后,对公司财务系统作了一次比较大的变动。新增加一台web服务器,营业部和总部端由以前的必需在单机上安装金蝶客户端才能登陆的方式改为直接输入ip地址和端口号就可以登陆的方式。这样对于维护起来就更加的容易。对财务明细科目也作了相应的变动,营业部端打印机都由原来的本机打印改为支持windows系统下的网络打印。

8、公司各楼层交换机更换工程

9、安装公司病毒监控系统以及广域网ftp下载中心

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篇11:经典副职竞聘报告范文_个人工作总结_网

范文类型:竞选稿,汇报报告,工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 5426 字

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经典副职竞聘报告范文精选3篇

竞聘报告是求职成功的重要环节,写好竞聘报告是让人认可你,取得好工作好岗位必要步骤。小编精选了一些关于副职竞聘报告的优秀范文,让我们一起来看看吧。

副职竞聘报告

尊敬的各位领导,同事们:

“物竞天择、适者生存”是一条自然法则,只有竞争,才有活力;只有竞争,才有创新;只有竞争,才会发展;自然如此、社会也是这样。院党组高瞻远瞩,实行中层干部竞争上岗,通过公开、平等、竞争、择优的方式促使优秀的干部脱颖而出。今天,在院党组搭建的平台上,我有幸参加中层副职竞聘,展示一下自我,自觉接受大家的评判。

参加此次竞争上岗,我认为自己有以下优势:

一、有良好的政治思想素质。我具有贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性。注重政治思想学习,提高思想觉悟,坚持党的基本路线不动摇,坚持正确的政治方向与立场,全心全意为人民服务。我进院以来,一直以一个*员的标准严格要求自己,无论从思想和行动上都能与院党组保持高度一致。

二、有强烈的责任心和敬业精神。我做事,特点是爱岗敬业,勤奋负责,不管是什么事要做就一定要做得更好,争取精益求精。

三、有担任中层干部岗位工作的实践经验。20xx年12月在司法局工作以来,我先后担任过中层副职、中层正职。在担任中层职务期间,我爱岗敬业、勤奋工作、准确定位、并不断创新,赢得了司法局党组的肯定,得到了同事们的赞扬,多次受到了华蓥市委、市政府及广安市局的表彰和奖励。

四、有较强的工作能力。自参加工作以来,我先后在企业、司法局、检察院等3个单位工作,并历经了5个不同岗位的锻炼,多年的打拼使我具备了较强的政治鉴别、政策运用、语言表达、组织协调、综合分析和拒腐防变能力,这些都是作为一名中层干部必须具备的基本素质,也是履行岗位职责的基本要求。我相信,经过多岗位锻炼的我,完全能够胜任一个中层副职。

如果这次有幸得到领导和同事们的肯定,走上新的工作岗位,我将从以下四个方面开展工作:

一、加强学习、恪尽职守。坚持以科学发展观为指导,围绕院中心工作,推进工作创新,用出色的工作业绩,做践行科学发展观的表率。虚心向领导学习,向同事请教,努力学习新知识、掌握新技能,尽快适应岗位需要。牢固树立发展意识、服务意识、实干意识,按照站位高、标准高、有创新、有突破的要求,尽职尽责,全力完成各项工作。

二、摆正位置、和谐共事。作为副职,我会明确自己的身份,善于站好位置,做到到位而不越位。在日常工作中,做好“配角”、当好助手,乐于“补台”、诚于“辅佐”,巧于“协调”、从于“全局”。积极支持和配合科室领导,按照分管职责

协助抓好工作、圆满完成各项任务。

三、自觉奉献、团结协作。做到爱岗敬业、履行职责,率先垂范、严以律己,珍惜使命、增强约束,牢记职务就是责任,努力争当一名合格的中层干部。同时,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,多为他人着想,多做换位思考,充分发挥好纽带作用。

四、以身作则,勇挑重担。在工作中要以身作则,带头表率,敢抓敢管、勇挑重担。力争在工作中显示实力,在服务中形成动力,在创新中增强压力,与人交往中凝聚合力,我将主动作为、积极作为,当好检察事业发展的加油站、助推器。

各位领导、各位同事,古人云:不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。竞争上岗,有上有下,不论上下,我都将以此话自勉,扎实走好每一步。

谢谢大家!

副职竞聘报告

各位领导、各位同事:

大家好!

记得一年多前,我曾幸运地站在同样的讲台向各位领导、同事汇报过自己的工作,阐述过自己的理想。此刻,我再一次站在这里,以平常、诚恳的心态接受大家的选择,希望带给大家的是一个更加真诚、理性、执著,更加坚毅、稳重和成熟的我。

知人者智,自知者明。说句心里话,能有幸与这么多资深的领导、同事一同走上今天这个竞聘的讲台,才疏学浅、资历平平的我,的确有点诚徨诚恐,忐忑不安。但人总是要有点精神的。有道是:物竞天择、适者生存。作为一名年轻的*员,我拥护改革,渴望竞争。同时将以更加沉稳平实的心态、义无返顾的勇气以及前所未有的激情,迎接竞争的挑战,接受改革的洗礼。经过慎重地思考,我不改初衷,竞聘的岗位仍然是:办公室副主任。正确地估价自己,我认为我之所以一如既往地竞聘办公室副主任主要缘于以下四大理由。

第一,充满激情的年龄优势给我带来了充分的自信。今年31岁,刚过而立之年的我,对于从事办公室工作来说我有年轻的优来源于势。即我有健全的体魄、充沛的精力;有年轻人特有的朝气与投入工作的激情;有只做不说的性格、雷厉风行的作风;有无私无畏的风骨、敢抓敢管的魄力。同时,我还有一个山里伢子特别能吃苦、特别能耐劳,朴实无华的品格;有不畏艰难、扎实肯干、执着追求的韧劲和敢于竞争、拼搏进娶不计成败的秉性。而最重要的一点是,我家庭稳定,负担较轻,家人全力支持我的工作,使我能摆脱家庭事务的纠缠,全身心地投入我所热爱的工作。这些,都使我对工作充满激情与自信、对未来充满憧憬和希望。

第二,坎坷的成长历程丰富了一个不断成熟的我。我出身农村,成长坎坷。简要回顾自己的成长历程,我虽然没有什么非凡的阅历与令人眩目的资本,但自19xx年参加工作的那天起,我便深深地爱上了这份工作,把事业当作自己终身奋斗的理想,化作自己不懈追求的实际行动。之后,无论工作角色如何变换,我都干一行、爱一行、专一行、精一行。先后从事过会计出纳、信贷、以及内勤主任等业务工作,有8年的基层一线业务工作经历。在办公室从事过5年多的文字综合与综合管理工作,从事通讯报道、文字综合工作至今,我已经在办公室业务岗位上整整工作了7年。简单的成长历程,短短的20xx年工作时间,相对于在座的资深的各位领导、各位同事来说是微不足道的,但对于一个从山村走向城市、从基层营业所一步一步走向机关的我来说,却是令我受益匪浅,终身难忘的。我常这样想,是党的政策、组织的培养、领导的关爱以及同事们的关心与帮助,我才能一步一步走到今天。我只有将心中这份感激与感念之情常存于心,使之成为工作不懈追求的动力,才能报答领导和同事们的多年教育、培养和关爱。

第三,多年的专业实践历练了我对事业的忠诚。或许是执着追求、情有独钟的缘故,通过多年的办公室工作实践,我积累了一定的专业优势,历练了我对事业的忠诚。一方面在自学中提升了自己的专业。虽然我已拥有金融专业的大专文凭,但我又参加了全国文秘本科专业的自考,并通过近五年的艰苦努力自学了文秘专、本科全部17门课程。同时,自费参加了中国作家协会鲁迅文学院为期一年的函授学习,较快地丰富了自己的文秘专业知识。另一方面在实践中丰富了自己的专业。先后在各级报刊发表各类文章1500余篇,获奖作品达数十篇。如今,我可自信的告诉大家,我不仅有上“豆腐块”的水平,还具备了撰材料、写报告、搞调研、上大稿的能力。7年来,由我所撰写的各类调研文章和文字材料、领导报告不下600篇,其中每年仅在《中国城乡金融报》发表的就有30余篇,得到中央、省市有关部门有关领导的关注、批示,有的为推动全行各个时期的工作,发挥了较大的作用。曾被中国管理科学院市场营销学研究所聘任为客座研究员、《金融论坛》聘为特约评论员和《中国经济导报》、《中国经济快讯》与《中国城乡金融报》等全国各大报刊聘为特约记者与通讯员。所从事的通讯报道与文字综合工作连续3年获得了全省第二名的好成绩。自己个人也先后十多次被省市分行、总行报社评为先进个人和优秀通讯员;多次被市分行机关党委评为优秀*员、先进工作者和连续5年被省分行评为办公室先进工作者。

第四,多年的综合管理岗位健全了我的品格,提高了我的宏观驾驭能力和组织推动能力。在实践历练中,我深知作为一名合格的金融工作者,不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力,而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。做事必须先学会做人。参加工作后,我时常告诫自己:对党对农行要忠诚、做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。并把忠于、勤于自己的事业化作不懈追求的实际行动。

副职竞聘报告

尊敬的各位领导、评委、同志们:

大家好!

美国政治家富兰克林有句名言:“推动你的事业,而不要让你的事业推动你。”今天,我正是为继续推动我无比热爱的金融事业而来。能够亲身参与我们××银行×××支行副行长一职的公开竞聘,我感到非常幸运和激动。借此机会,感谢××银行×××分行为我提供这样一个展示自我的机会,感谢多年来各位领导和同事对我工作的关心、支持和帮助。

我叫×××,今年×岁,*党员,本科在读,从事银行工作已有××个年头了。原任××银行×××分行市区行客户经理,现竞选××银行×××支副行长一职。下面我介绍一下自己的基本情况:

我××年从部队退伍后,进入×××县支行×××分理处,先后从事过会计、信贷、行政文秘等工作,我虽然只有高中学历,但一直坚持自学,从××年开始读×××大学×××专业的本科函授,××年即加入光荣的中国*。自加入××银行以来,我勤勤恳恳,兢兢业业,多次被评为先进个人。是××银行给了我成长和成功的舞台,我也愿意为××银行的发展奋斗终身!

我竞聘的岗位是副行长,副行长是行长的亲密助手和合作伙伴。其主要职责是:协助行长履行管理职能,辅助决策,参与决策。协助行长处理好日常事务,当好行长的参谋与助手。俗话说:“打铁还需自身硬”,竞聘副行长的职务,就要副行长的经验、素质和才能。我竞聘这个职位具有诸多优势:

一是我具有诚实正直的人品和良好的思想品德修养。在工作中我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入,多年来,领导和同事们的支持、帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人的做人风格。

二是具备较强的工作能力和管理能力。参加工作十多年来,我先后从事过出纳、储蓄、会计、客户经理等工作,每一个岗位,每一种经历都使我受益匪浅,我的工作能力得到了不断的提高。特别是担任客户经理以来,我积累了较丰富的管理经验,具有较强的组织能力、管理能力、沟通协调能力。借此机会,向所有关心、支持我成长的领导和同事,表示衷心感谢!

三是勤奋好学,业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我从事过多岗位的工作锻炼,无论是在业务学习中,还是在业务治理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向领导学习,向专业人士学习,向同行学习,向实践学习,不给自己留疑问。我是军人出身,刚参加工作时,我从基础的点钞、打算盘学起,三个月内从一个门外汉变成了多面手,熟练掌握了会计、信贷等岗位的各项规章制度和业务流程。除了函授课程,闲暇之余,我还积极自学,不断为自己“充电”,使自己在长期的业务工作中积累了一套较为成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的见解和方法;

回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有各位同仁和下属的默默奉献。我想,副行长不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。如果领导和同志们信任我,我会继续在新的岗位上为××银行做出更大贡献。具体我将在以下几个方面做好我的工作:

一是鼎力协助行长,做好助手和参谋。要认清角色、摆正位置;胸怀全局、当好参谋;服从领导,当好助手。要行权不越权,服从不盲从,到位不越位,补台不拆台,做到上为领导分忧,下为群众服务。作为副行长,我一定会团结同志,倾听大家的呼声,多作调查研究,及时准确地掌握全行各方面工作动态,及时向行领导反馈各方面的信息,增强工作的预见性。同时,具有全局观念,能够站在支行整体工作的角度看问题、想问题,从大处着眼、小处着手,做好分内的每项工作。

二是大力拓宽业务,促进有效发展。发展才是硬道理。认真贯彻落实国家调控措施和支持“三农”的政策,把工作重点放在业务拓宽,加强对××银行金融政策的宣传力度,维护好现有的优质客户,充分利用现有的资源,加大对外宣传力度,大力推行客户营销战略,充分挖掘潜在的客户资源。针对不同企业客户提供差别服务,站在客户的角度为其提供方便。现有市场寸土不让,潜在市场寸土必争。总之,要充分挖掘我行的潜力和优势,争取在吸收存款,发放贷款和银行中间业务方面能够遍地开花,齐头猛进。

三是加强员工队伍建设,提高职工的凝聚力和向心力。我认为:作为支行副行长,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀,尽量为员工排忧解难,工作中多给予员工赞扬和激励,在单位营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次,要多组织员工进行各种培训,在组织技能、金融产品和营销技能上给予帮助和提高,在部门形成良好的学习氛围。同时加强部室之间的沟通与协作,增强职工的凝聚力、向心力和团队协作精神,增强职工集体荣誉感和自豪感,把全行职工紧密的团结在一起,在支行领导班子的带领下朝一个共同方向奋斗。

成功是得到所爱的,幸福是爱所得到的!各位领导,各位评委,各位同事,面对着大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力和责任的所在,但都必将成为我们工作的动力。假如组织选择了我,我坚信自己有能力在副行长的岗位上做出更大的成绩。竞争上岗,有上有下,无论上下,我都将一如既往地勤奋学习、努力工作。最后我想说:“你选择了我,我选择了你,给我一个机会,还您一个惊喜,让我们一起风雨兼程,共同进步。”

谢谢大家!

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篇12:幼儿园实习个人总结_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:幼儿园,个人,全文共 4530 字

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幼儿园实习个人总结

学前教育实习是幼儿教师走向工作岗位的重要途径之一,是为提高学前教育专业学生从事教育教学工作能力和综合运用知识而开设的一门教育实践类课程。下面第一范文网小编为大家整理了幼儿园实习个人总结,欢迎参考。

幼儿园实习个人总结篇一

时间过的真快,一转眼我在幼儿园的实习生活就快结束了。这段实习经历让我学到了很多关于幼儿园的实践动手操作经验,是一笔宝贵的财富,它能为我以后的工作生活奠定良好的基础。

还记得刚到幼儿园实习的时候,才发现自己的理论知识完全没办法运用到实践中去。面对陌生的环境,陌生的人,我只能一切都重新开始。我一向性格开朗,有亲和力而且特别喜欢小孩子,所以和孩子们沟通起来完全没有障碍,每个孩子都很喜欢我让我很自豪。每天上课前我就会在教室门口等待孩子们的到来,和他们亲切的打招呼,让孩子们对我有很好的印象,课间的时候我就会和他们一起游戏,总之我就把自己也当作一个小孩子了。这样更容易让孩子们亲近我,终于我的付出得到了回报,渐渐的孩子们会主动和我交流了,每次见面也主动和我打招呼,看着他们那么天真的笑脸,让我很开心。和他们慢慢熟悉起来,对我以后展开教学工作能提供很大的方便。

等我熟悉了幼儿园的环境,和孩子们也很熟悉了之后,指导老师便安排我开始真正展开教学工作,每天上课前我都会把教案写好,准备好教具,上课的时候我会抓住小朋友有兴趣的事情作为出发点,从中调动他们的积极性,培养他们的优点,让孩子们自由自在的接受新知识,给他们畅所欲言的环境,不让他们感觉自己受到了约束,这样才能促进孩子们的全面发展。当然在幼儿园除了教学工作外还有保育工作,我积极配合保育老师的安排,孩子们吃饭前会要他们洗手,喝水的时候不要说话等等,有时候还要喂孩子们吃饭,午睡的时候做好巡查工作,为孩子盖好被子,让孩子们养成好的生活习惯,因人施教,促进每个孩子的全面发展。我觉得一名优秀的幼儿教师除了关心照顾孩子之外还要与孩子的家长有一个很好的沟通,从家庭学校方面给孩子来个全面发展。幼儿天生就好奇,对什么新鲜的事物都爱模仿,但是他们自身经验和知识经验都有局限性,所以作为教师的我们要对他们悉心引导和提供帮助,所以我们要有广泛的兴趣爱好,还要喜欢思考问题,要有自己的见解,才能更好的帮助孩子们全面发展。

这次的幼儿园教师实习让我学会了很多东西,懂得了更好的和孩子们沟通,丰富了我的社会经历。总之,就是受益匪浅。

幼儿园实习个人总结篇二

时间过得真快,转眼之间,幼儿园的实习即将结束。回顾这些日子,我学到了许多幼儿园的实际操作经验,这为我以后的工作打下了坚实的基础,成为我珍视的宝贵财富。在这段时间里,我尝试了许多人生的不同际遇,它教会了我执着,坚持,奋斗,理解和珍惜。这是我在学校里学不到的。这几周的实习生活,是苦中有甜,累中有乐,回味无穷。

在准备实习的前几周,我很矛盾。矛盾在于,很想去实习,很想去感受一下幼儿园的生活和幼儿教师的生活;在校期间曾俩次到学校所在地的幼儿园见习,感受了不同的氛围,尤其是在市幼儿园见习那一周,和谐的氛围让我特别憧憬幼儿园的生活,可是真正到了这个时候又特别害怕去实习,因为总感觉自己还没有能力去做一名幼儿教师。我们现在是大三,专业学习了两年,但是我们并没有完全掌握好所学的知识,何况理论与实践根本是两回事,怕自己胜任不了。怀着这样矛盾的心情去找实习的地方,刚开始由于对自己的不自信,找实习地的时候,没有勇气去那种公立园,只是去了一些私立园,我们走了很多的幼儿园,虽然我们去的那些幼儿园都希望我们可以留下来,但是一些大一点的幼儿园我们去了只能从保育员干起,小的就不同了,我们就可以直接代课了,所以,经过再三考虑我还是选择了一个比较小的幼儿园,先锻炼一下自己吧!

来到幼儿园见到以前的老师,她们的年纪也比我们大不了多少,有的甚至都是同龄,可看上去比我们成熟多了,我们还像个小孩,这些应该都源于社会的磨练吧。像我们这些一直在学校待着的人缺乏的就是这样的机会。说他们比我们成熟,不仅是外貌,更多的在于思想,在于社会交往方面。经过这次实习,我在这些方面有了很大的提高。我真正体会到了社会的复杂。

刚刚进入幼儿园的时候,才真切地发现在学校里学到的理论性的东西,在实际操作起来根本没法运用。经过一段时间的锻炼,在前辈的指点下我终于不再是那个拿到教材就发蒙无从下手的新手了,为了吸引孩子们的注意力,我和其他代课老师利用课余时间想动作,想尽一切办法吸引他们的注意力,事实证明这个方法特别有效,因为刚开始我的教学是特别的死板,我发现孩子们都不时特别愿意学,尤其我代的是小班小朋友,这个年龄阶段的孩子最大的喜好就是玩,但是我总觉得我把他们的天性都给泯灭了,怎样做才能让他们既能学到东西还能感觉到学习的快乐,那就是将教学内容贯穿到幼儿喜欢玩的游戏中。

园长告诉我们想要得到孩子与家长的认可首先要记住他们的名字。刚开始我以为这个一点都不重要,但是一次试验后我才发现这对于一个孩子来说太重要了,一次,我想让我班的一个小孩回答问题,但我就是想不起来他叫什么名字,无奈只好说:“这个宝宝……”可是让我失望的是那个小孩不但不理我,还哭了起来,当时我特别的纳闷他为什么会哭,事后我才知道是因为我不记得他的名字,从那以后,我特别注意,我带的班级总共只有16个孩子,孩子少,所以我用最快的速度记住全班了孩子的名字,原因很简单;孩子们的想法特别简单,他们就认为你能记住他的名字就是喜欢他,记不住就是不喜欢了。

还有一件事让我记忆特别深刻,在一次的家长意见回馈表上,有一个家长很直接的写着这么一条意见;教师不负责任,推卸责任,幼儿有不适不尽快向家长反映。当时我看完就被气懵了,我去找园长问了一下,园长告诉我可能就是因为上次小孩吃完药吐的那个事吧,其实那个事发生的当天我们就和家长说了,当时他也没说什么,但是他和园长说了,园长也认为没事就没和我们说,因为孩子在幼儿园吐什么的都是很平常的事,小孩的胃比较浅,有时可能因为水喝多了,不想吃什么东西了都会吐。当时感觉特别委屈,还很气愤,我总感觉我已经做得很好了,为什么还要这么说呢。后来园长的一番话让我有所领悟。她告诉我:没那个必要,这只是刚开始,以后的路还长着呢,如果你就因为这个就生这么大的气,还想放弃,那以后的路该怎么走,也许我们确实有做得不到位的地方,要不然家长也不会说,如果我们做得非常好的话,家长是不会这么说的,不管做什么事不能只想别人的过错,要先想想自己什么地方做得不够好,以后注意就是了。”

园长的一番话让我感觉不那么难受了。事后我也想了想,确实是我做得不够到位吧,园长还告诉我千万不要因为这个事就对那个小孩区别对待,我想我不会,作为一个老师,而且是一个幼儿老师,我深深地知道要公平的对待每一个孩子。而事实上我也是这么做得,当时生气的时候我想过我以后再也不管她了,可是事后我没有那样做。

还有一件事让我感觉特别的高兴,就是有一个离异家庭的小孩,跟爷爷一起生活,总之他就是和别的小孩不一样,也许是小的时候受到过什么伤害或是惊吓吧,他就不懂得自己去小便,刚去的那几天,天天裤子都得让他尿湿好几次,换都换不过来,后来经过我们的努力他终于在一个星期后不再尿裤子了,再后来我改变了他很多很多。

在保育这方面我学会了很多很多,我最大的体会就是提前体验了做妈妈的感觉,而且还是这么多孩子的妈妈,我还开玩笑说:我以后不想做个好妈妈都不行了,这功劳应全都归功于他们呀。

以上就是我在幼儿园这三个月体会最最深刻的了,还有很多很多就不一一列举了。

最后补充一点作为一个老师,再没有什么能比得上得到家长认可更值得高兴的事了,事实证明我做到了,我相信在以后的道路上我一定会做得更好,虽然我不能做到让所有的人都满意,但是我会尽我自己最大的努力去做,把每个孩子都当作我自己的孩子。

幼儿园实习个人总结篇三

我是淮北师范08级幼师的学生,在20xx年毕业将至我被学校分到淮北市商业局幼儿园实习。在没到幼儿园实习之前我的心里很兴奋,想着不用在坐到教室里听那些枯燥乏味的内容,不用再每天面对老师们像催眠曲一样的碎碎念道了,可以去幼儿园和孩子们一起玩了。因为考虑到孩子大了难管而且现在的孩子还那么聪明古怪,为了能顺利的轻松的完成这一个多月的实习生活,所以当我来到商幼时我就主动向园长提出到小班实习,那时我觉得小班的孩子好带只要带他们玩就行了,可是在那一个多月的实习生活,我发现事情并不是我想的那样,这一个多月的实习也使我更深刻地了解到一名幼儿教师的工作;更深刻地了解和掌握了这一年龄阶段幼儿的身心发展特点;同时也认识到了作为一名幼儿教师,不管是大班的孩子还是小班的孩子除了做好幼儿的教育工作外,还要做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。

以前我比较注重于对有关幼儿身心发展特点及幼儿教育研究理论的学习,常常忽略了对幼儿生活常规的关注。这次实习第一次完整地观察了幼儿的一日生活,发现其实训练幼儿的生活常规,培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务,一门值得重视的学问。要会利用机会对幼儿进行随机教育,把有计划的教育和随机教育相结合。日常生活的突发事件都成为教师培养幼儿良好行为习惯的机会。

淮北市商业局幼儿园是淮北市唯一一家早上管早饭的幼儿园,我们每天早上七点半要到幼儿园做好清洁的问题,再等孩子来吃早饭,每天总有几个孩子不愿意自己吃饭,总想让爸爸妈妈或爷爷奶奶喂,这时带班老师会鼓励幼儿让幼儿自己吃饭,并和其他的孩子比赛去吃饭。中午午睡时老师要协助幼儿自己学会脱衣服穿衣服,在幼儿午睡时老师也不敢有半点松懈,因为总有那么几个孩子好尿床,所以老师必须要隔半小时喊孩子们起来尿一次尿。这也是培养孩子们的习惯。每天中午也有那么几个孩子不愿意睡觉,其中就有两个孩子总要方老师抱着睡,方老师想想这样下去也不是办法,她用了一招苦肉计,面带痛苦之色对孩子说:“你们爱方老师吗?”幼儿不假思索的说:“爱”方老师又说:前两天方老师抱你们抱的,这两天胳膊好疼,如果我以后再抱着你们睡觉,那么老师以后再也不能抱你们了该怎么办啊?”只见这时孩子面露怜悯之色对老师说:“方老师你去休息吧,我自己睡觉,这样等我睡醒了方妈妈就可以抱抱我了”方老师开心的对欣蕾笑笑说:“真是方妈妈的乖宝宝,等你醒了方妈妈再抱你。”就这样没一会她就睡着了,可见孩子是可以沟通的,有些道理她们还是懂的。

在实习初期的时候,看到小朋友椅子放的不整齐,我就会帮他们放整齐。他们告诉我饭菜吃不完,我就会告诉他们不要吃了;他们要上厕所,不管当时在做什么活动,我都以为应该让他们去上厕所;他们不会脱衣服的时候,我会主动帮他们脱等等,我以为我是在帮助他们,可事实并非如此,后来有经验的老师告诉我不可以帮小朋友处理生活中的琐事,如果有小朋友遇到什么不会的,做不了的,只可以耐心引导他们去完成。如果帮他们做了,后果就是他们永远都不能学会自己的事情自己做,,不能养成良好的行为习惯。我的行为的出发点是关爱幼儿,但结果却是溺爱他们。所以经过反省我觉得教师心中应有一把尺,这把尺其实就是教师坚守的原则,这些原则的出发点和终点都应是发展和提高幼儿的能力。

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篇13:物业年终个人总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:物业,个人,全文共 1975 字

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______物业管理筹备工作正式启动、至今已有一年。在此期间,物业管理筹备处全体员工在交易所及行政公司各级领导的全面指导下,围绕着项目前期工作计划制定及实施、项目及配套服务优化建议,管理及服务预算制定及完善、物业服务人员招聘及团队组建,项目风险评估及控制,工作程序制定及建章立制、物业服务所需外委公司接洽及招标、员工系统培训等方面展开了一系列卓有成效的工作,并都如期地达到了预定的目标。现将20____年的具体工作总结及汇报

一、 工作计划制定及实施

结合______是____市重点工程、地标性建筑的实际情况,按照第一______在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验,并以第一太平戴维斯系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图,第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作计划,包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划,接管计划等等,并围绕着计划逐项地稳步开展各项工作。为了保障计划整体的切实可行,在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况,有针对性的对各项计划进行调整,截至目前为止,物业管理筹备处已基本圆满完成了20____年制定的各项工作计划及目标。

二、 项目及配套服务优化建议

根据期______项目特点及管理目标,按照第一太平戴维斯的管理经验,积极配合大厦各项招商及规划工作,从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面,提供了大量的物业顾问服务建议,为日后为大厦提供高品质的服务奠定了基础,如今,16~18层银行整体装修已接近尾声,地下室食堂土建施工也即将结束,下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。

三、 管理及服务预算制定及完善

期货大厦作为大连市的地标性建筑,资金预算必须细致、全面,方能保障大厦在今后的正常运转及提供优质的服务,资金预算既是物业管理筹备处既定的目标,也是在今后运作过程中需完成的任务,目标要明确、可行,任务要合理并具可操作,物业管理筹备处围绕着把期货大厦打造成大连市一流地标性建筑的目标,从实际出发,制定了详实,合理的资金预算并根据实际需要进行完善。

四、 物业服务人员招聘及团队组建

优秀的项目需要优秀的团队才能为客户提供优质的服务,为了选聘合适的人才,物业管理筹备处切实遵照行政公司“高素质、重实干、宁缺毋滥”的指示精神,严把人员招聘关。截至目前为止,物业管理筹备处共进行人员招聘近______人次,招聘员工____人,员工的综合素质整体上已达到了预期标准,为打造一支一流的物业服务团队创造了极其有利的先决条件。

五、 项目风险评估及工作介入

____整体尚未竣工,施工中难免存在着一定的安全隐患,遵照交易所各级领导一直强调的“安全第一”的指示精神,对项目的施工进行积极的配合和协助,强化安全防范意识,以保障后期各项服务的顺利进行,20____年__月____日至今物业管理筹备处先后遵照行政公司的指示,向现场派驻了__批共____名员工,负责现场3f机房的安全保卫、大厦整体的安全巡视及大厦整体采暖运行工作。尤其是采暖运行工作,在大厦尚未竣工、采暖系统并未全面调试的情况下,物业筹备处维修保养部全体员工在行政公司的大力关怀和支持下,克服了现场条件苦、面积大、人员杂、通讯难等等困难,边运行边保障,在保证采暖系统正常运转的情况下,大力配合了施工单位的调试及后期装修工作。在市政外网供水温度及流量不稳定的情况下,现场设备防冻工作更是被物业筹备处视为重中之重。截至今日,物业已接管的冷冻机房、盥洗水泵房、空调机房等____处设备机房内的近千余台套重要设备第一次投入试运行,就已成功实现了连续______小时无故障运行。同时,物业筹备处员工在采暖运行的同时,更是充分利用一切机会不断深入熟悉和学习现场设备的各项技术参数。同时,现场发现问题,及时通报施工管理单位。几次现场跑水,均因物业巡检及时,从而避免了损失。为保障设备下一阶段能够更安全、平稳的运行,物业筹备处维修保养部已针对现状,提出了合理可行的维保方案。计划在设备安全运行____小时左右,对设备进行第一次全面维保。目前,技术培训、人员准备等工作已经完备,只待维保工具及材料购回,即可实施。有了以上这些先期进入现场的宝贵经验。下一阶段物业全面接管时大规模人员进驻将更加顺利。

六、 工作程序制定及建章立制

物业管理筹备处充分利用了____竣工前时间相对充裕的有利条件、按照行政公司制定的方向、结合项目的实际情况,从满足日后各项工作能够顺利开展出发,以______成功推行的制度为基础依据,充分吸纳了______等国际上先进的管理元素,制定了____余项,近__万的规章制度。各部门、各岗位,全都建立了系统的工作手册,各项工作的具体操作及流程都做出了细致地规定,各项工作应达到的质量都提出了具体的要求。为今后物业工作的正常运转提供了全面、优质的文件体系保障

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篇14:2024年采购工作个人总结汇报

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:采购,个人,全文共 1189 字

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时间飞逝,我到--公司也有一年时间了。我逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。这是紧张又充实的一年,--见证了我从无到有。面对这一年,--公司所有人齐心协力,同心同德,克服了今年市场经济低迷的困难,使公司产品推陈出新,这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难,经受住了考验而骄傲自豪。以下是我的工作总结

一、个人成长方面

有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中,我每天都整理工作日志,记录下我要做的事情,然后再总结一下完成状况,日志看似平常,但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。采购是公司供应链中一个非常重要的环节,要求我们以满足市场和生产需求为准绳,任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人,是有根据的。我自觉自己离要求还有很远,但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。

二、工作方面

不管采购任何一种物料,在采购前应熟悉它的价格组成,了解你的供应商所生产成品的原料源头价格,为自己的准确核价打下基础。这样谈判时,做到知已知彼,百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会,作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息,地域差别等。只有了解了市场,才真正了解了所需产品的价格定位,为采购活动做好先期准备。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了,就是对供应商的要求高了。

采购成本的控制对任何公司来说都是很重要的,在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要限度的节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。我们采购部遵循按照订单计划量向供应商下订单的原则,除却必要的余量,在满足供应商最少采购量的原则下,尽量不造成库存积压。避免因为库存造成公司经营成本的积压。同时不断正对市场变化寻找更优秀的供应商。

三、存在不足

我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为--多做一些贡献,但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足,今后,我一定认真克服,发扬成绩,向先进学习,加强与领导和同事沟通交流,自觉把自己置于同事监督之下,刻苦学习、勤奋工作,认真查摆、分析、总结自己的各项不足,以的工作状态努力完成各项工作任务,做一名合格的--员工并完成从采购到优秀采购的进步。

我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作,追求完美,创造卓越!和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!

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篇15:个人会计实习工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:个人,会计,全文共 1448 字

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在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措的要求,在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局,以新会计法为依据,遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作,工作上踏实肯干,服从组织安排,努力钻研业务,提高业务技能,尽管平时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务,主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好一切财会业务,对办公室所有需要报销的单据进行认真审核,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求,科目设置准确、帐目清楚,会计报表准确、及时、完整,定期向领导汇报财会业务执行情况,并能协调好会计中心与各单位之间的关系,除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。

一、加强政治业务学习,努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行好职责,就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。本人认真学习,自己无论是在政治思想上,还是业务水平方面,都有了较大提高。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、勤俭办社;处处率先垂范,廉洁勤政,务实开拓。

二、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立健全了各项财务制度,这样财务日常工作就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收,使得政府办能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行,收效非常明显,在经费相当吃紧的形势下,既保证了政府办一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求,极大地提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。

三、合理安排收支预算,严格预算管理

单位预算是机关完成各项工作任务,实现计划的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。因此,认真做好政府办的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,根据政府办的发展实际,既要总结分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响,还要广泛征求各部门意见,并多次向领导汇报,在现有条件下,在国家政策允许范围内,挖掘潜力,多渠道积极筹措资金,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则,使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益,确保了政府办各项工作的顺利完成。

四、认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件,是财政部门和单位领导了解情况,掌握政策,指导本单位预算执行工作的重要资料,也是编制下年度政府办财务收支计划的基础。所以我们非常重视这项工作,放弃周末和元旦假期的休息时间,加班加点,认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告,对一年来的收支活动进行分析和研究,做出正确的评价,通过分析,总结出管理中的经验,揭示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平,也为领导的决策提供了依据。

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篇16:交通部门年终个人工作总结_部门工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 11210 字

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交通部门年终个人工作总结

又到年底了,经过一年的努力工作,是时候做一次全面的总结了。《交通部门年终个人工作总结三篇》是小编为大家准备的,希望对大家有帮助。

交通部门年终个人工作总结

XX年,我局在区委、区政府正确领导下,在市交通主管部门的大力支持和指导下,以科学发展观统领工作全局,紧紧围绕党的XX大精神,通过各级政府和主管部门的共同努力,交通安全形势基本稳定,各种安全制度不断完善,安全设施、设备得到了进一步改善和充实,安全措施得到进一步落实。较好地完成了XX年的交通安全工作任务。具体工作总结如下:

一、交通安全生产保持稳定。

今年以来,我局根据上级交通部门对交通安全生产工作的部署,树立安全第一,常抓不懈的观念,坚持做到对安全工作有布置、有落实,认真开展交通安全生产检查,维护社会安定、稳定。一年来,我区道路、渡口交通安全形势较好,基本保持稳定。

(一)全面加强交通安全生产管理工作

1、领导重视,健全机构,落实责任。安全生产工作事关人民生命财产安全和社会稳定,事关地方经济发展,抓好交通安全生产工作尤为重要。为此,我局十分重视安全工作。为了加强交通安全生产管理和监督,年初我局成立了以金中华局长为组长的交通安全领导小组,下设办公室,负责对交通安全生产管理工作进行具体操作落实。为了加强领导,明确责任,我局还制定了安全生产责任制度,强化谁主管谁负责的责任追究制度。具体做法:一是把安全工作摆上重要位置,制定安全生产计划,明确工作重点,确定监管思路,部署安全检查、督查及整改,年终组织安全生产责任制考核。二是把安全工作建立健全横向到边,纵向到底的安全责任制,把安全管理责任层层分解,落实抓生产必须抓安全,做到安全工作与生产同时布置、同时立项、同时检查、同时总结验收。

2、努力营造“以人为本,关注安全”的良好氛围。主要督促建立健全单位内部的安全学习制度,特别是强化公路、渡口营运的安全学习制度。由局领导带头,每季度组织1—2次学习《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律、法规,通过学习,进一步树立全员坚持预防为主,防微杜渐的正确思想,同时结合安全生产月活动,张贴宣传标语、横幅,进行广泛宣传,为交通安全生产各项工作的顺利开展营造良好的氛围。

(二)加强对乡村道路及桥梁安全监管措施。

我局对全区乡村道路及桥梁进行安全管理工作非常重视,根据道路管理行政区划,在人力、物力十分紧张的情况下,对全区道路的重要路段、陡坡、急转弯及桥梁、危桥等都设置了警示标志,限速、限载标志醒目,及时提醒来往车辆及人员注意安全通行,从而,大大减少了安全隐患,降低事故发生率。

(三)渡口安全及标准化建设

1、认真抓好渡口渡船标准化建设工作

为了方便更多群众安全出行,提高渡运承载能力,更好地发展地方经济,我区想群众之想,先后对乌衣镇的吴港渡口、小贡庄渡口、芦庄渡口进行了标准化渡口改造和船舶的配置。XX年渡口改造工作在市交通局、市海事局的大力支持下,我区又对剩下的司湾、蒋夏二道渡口进行了撤并改造,改造后的渡口已达到标准化渡口,同时,还按要求建造候车亭,制作渡口名称牌、公示牌、警示牌、制度牌等,新购二艘5吨钢质机动渡船。改造后的渡口安全设施齐全,安全措施到位,减少了安全隐患,提高安全保障。

2、做到渡运安全警钟长鸣

多年来,我们牢固树立“立党为公,执政为民”的宗旨,切实做到了渡运安全警钟长鸣,在全区广大干群和镇管员的共同努力下,确保了渡运安全42年无责任事故的好成绩,为此我局做了大量的工作,也从中获得了很多宝贵经验和体会,总结起来有以下几点:一是落实安全责任制是保障渡运安全的根本;二是加大资金投入是保障渡运安全的关键;三是建章立制是保障渡运安全的基础;四是规范管理是保障渡运安全的有效措施;五是创新机制是保障渡运安全的途径;六是相关人员尽心尽力是保障渡运安全的根本保证。

二、存在问题及XX年度交通安全生产工作计划。

由于我局为XX年新成立的公路管理局,人员编制少,科室不健全,机构功能不全,无行政执法职能,道路交通安全管理难以执行,具体措施难以到位,这势必给交通安全带来不便。

XX年,我局继续以党的XX大精神为宗旨,贯彻落实上级有关部门安全生产工作的布署要求,进一步加强全区交通安全管理,重点抓好以下几项工作。

㈠落实交通生产目标,确保春运及其他重要时段的交通安全。

要继续落实好《安全生产法》,抓好以交通安全生产责任制为中心的各项安全工作制度和措施的落实,确保春运期间、“五一”、“十一”、安全月和汛期等重要时段的交通安全。

㈡深入基层开展安全检查,加大宣传力度,消除隐患。

加大检查力度,把检查工作的重点放在事前防范和严格监督上,要加强对交通工程施工地段的安全生产监督。采取多种形式,做好交通安全宣传工作,特别是水上交通安全宣传工作,强化驾乘人员的交通安全意识,通过开展多形式、多渠道、多层次的安全活动,以达到消除交通安全隐患。

全区交通安全工作虽然在XX年取得较好成绩,但我区渡口客船分散,管理难度大,部分驾乘人员及群众安全意识淡薄,我们将不断总结经验,开拓创新,全面落实各项交通安全生产工作措施,维护社会稳定,为XX区经济发展和社会稳定作出应有的贡献。

交通部门20xx年终个人工作总结

20xx年,全州交通工作在州委、州政府正确领导下,在省交通厅、省公路局、省运管局和州直有关部门的大力支持下,交通局党组带领全州交通系统干部职工坚持以三个代表重要思想为指导,积极践行三个服务,解放思想,开拓创新,以科学发展观为统领,着力谋划自治州交通事业发展,狠抓公路交通建养管,规范运输市场经营秩序,不断提升行风和精神文明建设水平,促进了平安和和谐交通建设。

一、加大项目争取力度,提高路网整体水平。

20xx年,州县交通部门坚持项目强交、科技兴交,按照发展规划和交通发展现状,谋划科学发展之路,积极争取和衔接项目,强化项目协调服务,严格管理,规范运作。落实并开工实施项目132项,新改建里程800、608公里,配套中小桥49座1046、58延米,总投资24457、596万元,年内完成投资19572、606万元。截止12月份,全州除同仁扎毛乡未通油路外,实现31个乡镇通油路,提前一年完成xx县乡通油路目标。

1、实施建设康杨至拉夫旦、康杨团结路、幸福路、恰科日至尕贡、泽曲镇至王家、多松至鄂尔哈斯、当顺至尖扎滩、加吾至吾屯砖瓦厂等7条通乡油路,建设里程202、955公里,技术标准为四级公路、水泥混凝土路面,投资13774、62万元,其中年度计划7832、62万元。加吾至吾屯砖瓦厂公路于10月份开工,实施土方工程;其它6条通乡油路年内均已完成路基工程,工程进展顺利;

2、开工实施路网连接线多禾茂至河南县城、多让至贾家、泽雄完小至尕强等3条县乡四级砂路,建设里程83、035公里,投资2540、97万元。至11月底已完成路基工程;

3、新农村建设配套公路6个村,建设里程48、678公里,投资562、536万元。全部完工并经验收;

4、村级道路硬化48个村,里程413、94公里,投资4647、24万元,较上年同期(3319万元)增长40%。全部完工并经验收交付使用;

5、寺院道路硬化6项,里程52公里,投资602万元,较上年同期(321万元)增长88%。全部完工并交付使用;

6、通村公路配套中小桥梁49座1046、58延米,投资1402、83万元,较上年同期(788万元)增长78%。全部完工并交付使用;

7、落实20xx年12条公路41项水毁工程,修复资金641、4万元。同仁、泽库全部完工,尖扎正在组织实施;

8、实施阿赛公路隆务峡口绿化,省补286万元,年度投资143万元,已完成年度投资计划;

9、省管项目:同仁热贡大桥全部完工,通过省交通厅组织的竣工验收并交付使用;河南优干宁至宁木特公路通过省公路局组织的竣工验收,宁木特黄河大桥桥面铺装已完工,引线公路建设正在实施;阿赛路阿岱至同仁段整治工程基本完成。

二、加强监督管理,续建项目按时复工

20xx年8条通乡油路总投资23118万元,累计完成15467万元,除尕布路当年完工并交工验收、同仁贵德公路暂缓路面实施之外,瓜什则多哇、曲库乎、马克堂尖扎滩、多禾茂夏河达久滩、优干宁多松和赛尔龙至尕秀等6条通乡油路因受建设材料价格上涨和省上投资不到位等因素影响,路面工程与全省其它地区一样未能全面按计划交工。

三、加大项目衔接力度,扎实推进项目管理

州县交通部门坚持向质量要效益,进一步规范工作程序,明确工作职责,认真执行项目法人制、招投标制、工程监理制、合同管理制四项制度,全面落实工程施工、廉政建设、安全生产三大合同。管理人员按县分片包干,做到目标到岗、责任到人,加强了分级负责和责任意识,规范了政府监督、社会监理、企业自检三级质量保障体系。一是认真履行农村公路建管职责,年内建议召开两次农村公路建设领导小组会议,分别研究解决了交通工作中存在的一些老大难问题,建议各县单设交通局,理顺工作关系,督促各县加强项目实施管理,保证配套资金到位,提议成立质量监督管理站;审核项目施工过程的变更事宜,积极推进了项目规范化管理。二是组织开展公路建设质量年活动,及时制定了《农村公路质量年宣传月活动实施方案》,召集管理、施工、监理负责人召开了农村公路质量专题会议,就质量工作进行了再安排再强调,明确了质量责任制。州局加大了施工现场的监督检查力度,建管人员常督促常检查,做到发现问题及时得到处理和整改,对2家履行职责不力的监理单位做出了处罚。年内没有发生重大质量事故。三是加强建设资金拨付管理,做到监理审核、县局审查、州局审定,严格资金拨付程序,严把计量支付关,全面做到了建设资金专户专存,专款专用。四是强化农民工工资监管,加大对各县主管局和各施工项目部的检查督促,保障农民工维权卡的按时发放和回收,并要求各施工单位设立农民工工资专户,保障农民工工资足额按时到位,同时将农民工工资纳入合同管理范围。切实维护了农民工合法权益。五是结合我州农村公路建设实际,修订了《农村公路建设养护管理制度》,进一步明确了州县两级交通主管部门的职责和责任及奖惩办法,完善了建设单位对监理和施工单位的管理措施,有效促进了我州农村公路建设健康发展。六是针对年内建设材料价格上涨,严重影响工程施工的实际,积极向省厅局反映汇报和努力争取,落实差价补助1288万元。七是加大了项目的衔接力度,完成了5条断头路的协调,定于两三年内完成;协调完成了扎毛水库建设阿赛路改线、阿赛路整治、昂拉吊桥、坎布拉旅游专线;衔接落实了优大公路,其前期工作正在有序进行;协调落实20xx年5条等级砂路,前期工作已全面结束,其他项目衔接工作正在进行。

四、持续抓紧养护管理,确保公路安全畅通

为了确保公路安全畅通,一是积极协调省级养护部门,认真抓好省道干线公路水毁抢险保通;二是强化农村公路养护工作,单位落实目标责任,层层签订养护目标责任书,并按照春季重点整治路面病害,夏季加强边沟等排水设施的清淤和路面坑槽搓板整平保畅通,秋季全面恢复路况,冬季清雪除冰保安全的原则,精心组织,抢晴天,战雨雪天,对全州农村公路进行了全覆盖养护。针对冰雪天气,全州养护单位对数十条公路进行了抢险处理,路面砂铺防滑40000立方米,铲除冰坎50余处,保证了公路畅通和春运工作。日常养护工作中,积极进行备料和公路险情排查,以病害整治为重点,制定方案,组织力量集中开展修复,提高了公路好路率。20xx年养护计划里程2879、76公里,平均好路率为47、5%,综合值为59、8、三是落实养护资金377、7万元,其中:省级财政补助125、9万元,省级养路费补助251、8万元。路政管理工作,州县交通部门着力路政管理条例宣传工作,进一步加强公路巡回检查,及时纠正侵占公路及其用地和损坏公路及其设施的行为,发现并及时得到纠正和处理侵占公路的违法案件三起,有效地保护了路产路权。鉴于当前大吨位和超载车辆运行对农村公路破坏严重等情况,交通部门及时组织开展农村公路治超工作,结合农村公路点多、分散、管理难度大的特点,制定了治超方案,编制了治超设施施工图,并将治理方案和措施上报省局待批,为推进和全面开展农村公路治超工作开好了头,打好了基础。

五、规范运输市场,有序推进交通运输服务

一是全面规范运输市场秩序。全州客货运输市场、机动车维修市场、驾培市场、出租车客运市场继续全面推进质量信誉考核机制,不断加大了客运市场稽查行动和打击黑车力度,运输市场得到进一步好转。二是运输部门坚持路通车通,支持发展农村客运,年内相继开通了隆务至郭麻日、泽曲至尕强、优干宁至多松、马克堂至尖扎滩四条农村客运班线,营运里程180公里,解决了沿线近1、6万群众乘车难的问题。三是围绕节假日工作重点,圆满完成节假日运输工作任务。在为期40天的春运工作中,交通系统各单位齐心协力,恪尽职守,共投入春运车辆2943辆,完成客运量30823人次。在清明节、五一、端午节、十一节日期间,运输部门认真组织调配运力,实现了节假日运输安全、优质、规范、有序的总体目标。四是有序开展水陆运输量核查工作,主要运输生产指标全部稳中有升。20xx年完成客运量181万人次,完成年计划的100、6%;货运量126万吨,完成年计划的101、6%,;船舶进出港2673航次,运送旅客进出港37843人次。五是河南县宁木特汽车站开工建设,投资45万元,年内完成了地基工程;李家峡库区半主哇码头趸船系缆桩及护岸加固维修工程完工,投资47万元。六是交通规费征收工作,严格实行收支两条线管理,确保了规费足额及时上解,实现交通规费全面增长。20xx年完成运管费64万元,占年计划100%,客运附加费82万元,占年计划的102、5%。

六、安全工作常抓不懈,安全形势继续保持稳定

坚持以州委提出的保稳定、促发展为指针,以构建平安、和谐交通为目标,在抓好行业管理部门、运输、施工企业层层安全责任制的基础上,依据省厅和州安委会的安排,制定下发了《交通行业防恐及安全生产紧急通知》、《全州交通行业20xx年安全隐患排查治理工作方案》、《交通行业开展安全生产百日督查专项行动实施方案》、《全州交通行业20xx年安全生产月活动实施方案》,州县交通部门相应成立了组织机构,组织开展了安全隐患排查治理专项检查和安全生产宣传月活动。州局围绕38项内容督查了各县局机关、运管所、养护队、运输企业、车站、驾校等安全责任制建设情况和安全隐患排查治理情况,查阅客运运输车辆技术档案121份,现场查看水毁造成的危险路段9处、危桥6处,州海事局年度检审船舶26艘,不合格2艘。针对排查出的问题和不足,及时下发了通报,责令各县主管部门和有关单位限期整改,全州交通安全生产形势稳定。

七、党建工作

一是坚持理论学习,加强思想建设,筑牢思想防线。继续健全和完善组织生活制度,各支部坚持三会一课制度和党组织生活会制度,大力开展学、树、创活动,保证了组织生活有主题、有内容,经常化、制度化,坚持政治理论学习,夯实党员干部思想防线,布置政治理论和业务知识学习计划,并结合交通工作的特点,提出了相关交通事业发展的题目进行讨论,有效保证了支部组织生活的深入开展和制度化运作。

二是开展解放思想大讨论,全面落实科学发展观,积极把造就一支思想解放、善于领导和推动交通科学发展干部队伍作为建设和谐交通的关键,将解放思想大讨论活动作为交通系统深入认识州委区域封闭,观念保守,结构单一,贫穷落后州情定位的关键,局党组成立了领导机构,制定了《交通局开展解放思想大讨论活动方案》,通过学习动员、调研交流、整改提高三个阶段运作,提交了调研材料5份,研讨了10个方面的问题,分析了交通发展的难点和症结,充分调动了干部职工创新发展的积极性,破除对交通生产的组织和管理教条式理解,增强了干部职工在更大范围、更高层次、更宽视野上谋划发展思路、谋求发展良机、谋取发展实效的自觉性和积极性,探索了自治州交通践行三个服务、以科学发展观为统领的发展之路。

三是组织了庆祝建党87周年黄南交通系统支部联谊结对活动。于6月29日在州海事局举行,共有本系统30多人参加,活动以庆祝中国共产党成立87周年为主题,采取党课讲座、党务知识讲座、党务知识测试等方式,丰富了党员干部组织知识,通过合唱、组歌、独唱等艺术形式对建党87周年进行歌颂,活动丰富了职工的文化生活,陶冶了情操,满足了系统干部职工的精神文化需求,进一步增强了系统广大干部职工特别是党员的荣誉感、使命感。

四是落实措施,确保了定点帮扶工作收到实效。结合帮扶村产业结构的特点,我局确定了以政策帮扶为主导,以基础建设为龙头,以项目覆盖为载体的帮扶思路,通过建阵地、找项目、捐物资等多项措施,从解决群众生产、生活的实际困难出发,出实招,做实事,确保了定点帮扶工作收到实效,让群众满意。针对两村基础设施薄弱的实际,筹措资金1万元,对两村的自来水维修和防洪坝加固工程给予了补助;会同镇政府和多加办事处,加强农村经济发展,强化农牧民技能培训,通过财政补助两村4人参加驾驶员培训,引导劳务输出满岗村465人,浪哇村515人,在农牧民增收上下功夫,实现满岗村人均收入1050元,浪哇村人均收入1100元,脱贫满岗40户160人,浪哇39户195人;完成了两村两委班子换届,进一步增强了班子领导能力、组织能力和管理能力;干部职工积极捐款捐物,开展了两节前献爱心、送温暖活动,着力解决贫困户生活、生产困难问题。

五是综合治理及平安建设。注重平安交通宣传教育,努力提高交通参与者的交通法规和交通安全意识。把建立良好、文明、安全的交通秩序纳入交通行风和平安交通建设的统一范畴,认真组织平安交通宣传工作,多方筹资3万余元,在干线路和已建成农村公路上制作路政和交通行政执法宣传警示标语30余处,印制宣传材料和单行本万余份。同时,积极协调州上新闻单位和社会各界,针对不同对象,多层次、多渠道、多形式地开展交通平安建设活动的报道和宣传工作。向公路沿线群众、道路运输经营业户交通法规和交通安全常识,宣传爱护公路交通设施,有力动员群众积极配合平安交通的实施,引导群众主动参与到平安交通中来;在综合分析自治州交通运行现状的基础上,坚持树立预防为主、应对迅速、运转高效的思想,围绕公路交通事故突发事件、灾害性公路中断抢险保通、运输突发事件等应急工作,完善了道路运输事故应急处理措施,建立了兼职应急救援队伍,落实节假日和汛期24小时应急值班,保证了公路管理部门加固维修特殊路段和危险路桥,及时处理水毁、雪阻等自然灾害阻碍公路情况,确保了公路畅通无阻、运输生产安全有序、人民生命财产有保障;从交通工作点多线长的特点出发,层层组织力量排查建设、运输工作中存在的矛盾隐患,分析问题根源,按照管理权限制定解决措施,落实责任人抓督查、抓检查、抓实施,杜绝了隐患事故的发生。

六是精神文明建设。做到了年初有计划、年末有考评,与各县交通局和局属单位签订精神文明建设责任书,明确职责、落实任务。积极组织开展了党组党员联谊活动和公民道德宣传日等精神文明建设活动,建立健全各项规章制度,对局内干部职工高标准、严要求强化管理,精神文明软硬件建设工作有条不紊、井然有序,使文明建设向更高、更深层次推进。

20xx交通部门年终个人工作总结

20xx年,在局党委和青岛市交通稽查支队的正确领导下,即墨市交通行政执法稽查大队全体同志在深入学习和实践“三个代表”重要思想和xx届三中、四中全会精神的基础上,继续发扬稽查大队特别能吃苦、特别能战斗的优良工作作风,紧紧围绕为交通中心工作服务、为交通行业管理服务、为人民群众服务的工作思路,扎实有效地开展了全年交通稽查工作。全年共检查车辆16万余辆次,查处违章车辆2万余辆次,补罚费款750余万元,出色地完成了局党委交给的各项工作任务。

一、统一思想,灵活机动,加大对公路规费地检查力度。

今年年初,按照局党委的指示精神,稽查大队召开中队长专题会议,共同探讨新形势下如何才能把今年的公路规费征收任务促上去,保证国家公路建设资金应征不漏,全体同志最后达成共识:一要从工作时间和方式方法入手加大日常检查力度,二要和各交管所联手,加大源泉管理力度。日常检查方面,首先要求各中队检查方式不要一成不变,要根据辖区违章车辆运行特点及时调整方地式方法;其次是要保证路检路查时间,保证路检路查质量,避免无用功,克服“半日制”现象;再次,要求各中队严格按照大队统一违章处罚标准执行,严禁降低处罚标准和私自放车,使偷逃公路规费的违章业户难逃人情关、法律关,增强主动缴费意识;源泉管理方面,要求交管所每月向大队报送欠费车辆登记表,大队根据登记内容以及欠费车辆运行规律、运行时间,安排中队协助催费、重点打击。由于信息反馈及时,措施得力,全系统上下形成合力,全年共协助各交管所催收规费90余万元,蹲点守候查扣欠费大户车辆536辆。截止现在,稽查大队公路规费征稽达236万元,有效推动全局公路规费征收再上新台阶。

二、联合执法,分工协作,集中整治运输市场经营秩序。

针对我市运输市场运力过剩,非法营运现象严重,不正当竞争加剧的现状,我们在市委、市政府和局党委的正确领导和指挥下,于今年4月份由市政府牵头,成立由交通、公安交警、城管、残联等部门参与联合执法的整顿道路交通和运输市场秩序领导小组办公室,加大了对运输市场的综合治理整顿,对全市在运的146辆残疾人机动三轮车全部由市财政补偿回收,退出了客运出租经营市场,对非法参运的其他机动三轮车、黑车、二轮摩托车、进行了重点打击。据不完全统计,集中整治活动期间,共查扣非法参运的残疾人三轮车40余辆次、黑车、二轮摩托车、机动三轮车共计500余辆次,通过整治和建立有效的长效机制,不安全因素和隐患得到控制,运输市场经营环境得到净化,运输市场经营秩序明显好转,得到运输业户的普遍好评和社会各界的赞扬。

学生班车作为中小学幼儿园及少年儿童安全管理专项整治活动的一部分,交通局一直长抓不懈。10月下旬以来,根据市委、市政府的统一部署和局党委的指示精神,为加强中小学幼儿园安全管理,稽查大队一方面和教体局、安检局联合检查,集中整治,另一方面与各中队签订责任书,要求各中队每周至少安排一天时间检查辖区的学生班车。经过这一阶段的专项整治和日常检查,即墨市范围内违章经营的学生班车已明显减少,校园外部环境明显改善,受到了上级领导和社会各界的一致肯定。

三、针对重点,关注热点,切实抓好超限、超员车辆监督检查。

即墨大队是全省超限检查县级大队试点单位,从事超限运输检查一直是我们大队的常规工作,今年,按照交通部等七部委的文件精神和局党委的统一部署,我市超限超载检查工作自20xx年6月20日全面重新启动。工作前夕,我们利用一个上午的时间,组织同志们充分学习、认识国家七部委文件指示精神,掌握最新超限运输检查和处罚标准。今年,即墨稽查大队先后组织了超限运输检查72次,采取固定检查与流动巡查相结合的方式,每次出动执法人员20余人,执法车辆6辆,以检查运载沙、石等建筑材料车辆为主,坚持卸载和处罚相结合的原则,坚决杜绝目测和只处罚不卸载的行为,超限运输检查取得阶段性胜利,为今后两年巩固阶段打下良好基础。各检查点克服困难,严查严纠,做到不放过一辆超限车辆驶出、驶入即墨。据统计,全年共查扣超限运输车辆962辆次,卸载7500余吨,行政处罚40余万元。

客运班车作为交通管理的一个重要部分,各级领导都非常重视。针对“五·一”、“十·一”客运班车超员严重的情况,按照局党委的指示精神,稽查大队一方面协助运管处参与站场管理,保证客运班车始发站不超员,客满即走;另一方面加强动态管理,把九个中队分派到辖区各条客运班线,采取定点检查和巡查相结合的方式,严查违章,坚决分流,不允许将安全隐患留在车辆运行中。今年“五一”、“十一”两个黄金周,稽查大队全体队员牺牲了自己的休息日,累计加班加点达600余工作日,累计查处超员车辆77辆次,分流旅客539人次,罚款2万余元。

四、建章立制,齐抓共管,精神文明建设取得丰硕成果。

20xx年,我们根据局党委和上级有关部门下发的规范化建设标准,有针对性的对原有的稽查管理规范、岗位责任制考核标准等规章制度进行了修改、充实,重新制订出台了《交通行政执法稽查大队工作规范》、《交通稽查大队内部管理规定》《大队禁酒令》、《稽查大队车辆管理规定》等一系列制度规范,并分工负责,责任到人。大队按照考核标准随时对各中队进行跟踪考核,检查制度落实情况,并将考核得分作为年底评优的重要依据。在加强日常管理的同时,我们还着重加强同志们的行为管理,以铁的纪律规范约束同志们的执法执收行为。面对越来越来恶劣的执法环境,同志们不但是加班加点毫无怨言,更有甚者还要忍受来自不法业户的人身攻击、辱骂和伤害。专项整治期间,我们大队孙仕强、马兆刚等同志都不同程度的遭受暴力抗法的违章业户的辱骂、殴打,标识符都被撕破,张宗举在查处非法出租时,被不法业户追打,连执法编号都被强行抢走,七中队房锡提等在例行检查时,遭违章业户恶意煽动不明真相的群众围攻,时间长达10多小时,但我们的同志在误解和屈辱的重压下,始终骂不还口、打不还手,仍然以饱满的工作热情、积极的工作态度站立在稽查岗位上,体现了他们忍辱负重、大局至上的高风亮节,受到社会各界和市政府以及局党委的一致赞扬和肯定。为发扬中华民族扶危济贫的优良传统,倡扬民族精神,大队多次组织队员向贫困地区捐款捐物,并安排各中队分别与驻地中小学生结成帮扶对子,帮助他们重返校园,完成学业,以稽查真情回报社会。

五、全年工作经验和今后工作努力的方向

20xx年虽然取得了较好的成绩,但也存在一定的差距和不足,通过查找、总结,总结出了今年的工作经验:一是继续抓队伍建设不放松,实践证明,在今年的几次大的活动当中,我们之所以能够取得显著成绩,于我们的队伍管理是分不开的,大多数同志都能加强自我约束能力,大是大非面前能分得清,不急不躁,能吃苦耐劳、能忍辱负重;二是深入学习不放松,通过形式多样的方式方法,比如说集体培训、案件讨论制度、执法文书展评、以老带新、执法文书审核审批制度都在不自觉的情况下带领同志们学习业务知识,我们认为,即使正常的行政复议、行政诉讼也是我们身临其境的大好学习机会,可以找出我们平时不注意的一些小的不足和差距,比较死学书本会收到事半功倍的效果;三是利用联合执法的形式解决我们自己无能为力的工作,通过近几年的趋势看,执法环境日益恶劣,一些大型的政府行为的执法光靠我们是无法圆满完成的,应该大范围的扩大执法范围,将其他部门也联合进来,形成行政执法的合力,形成有利的重拳,打击不留余地,并且建立长效机制,巩固成果,防止反弹,形成多部门“抓重点、重点抓,抓反复、反复抓”;四是及时做好宣传报道工作,大的事态、新的社会动向、新的政策理论都应该及时报道,震慑违章业户的不法经营和不法之徒的暴力抗法,为我们营造良好的工作、执法环境;五是坚持了良好的信访接待制度,今年下半年,大队抽调了两名工作经验丰富、业务能力比较强的老同志成立了稽查大队信访接待室,将各种矛盾解决在萌芽之中,使矛盾下移,将不稳定因素解决在基层,相互交流,互相理解,有利于全局稳定、社会稳定。

总结出了成绩和经验教训,20xx年,我们决心在局党委和市支队的正确领导下,以“三个代表”重要思想作为交通稽查工作的行动指南,脚踏实地,坚持规范执法,严格执法,文明执法,积极提高服务水平,以精神文明建设为总抓手,以创建全省乃至全国稽查系统文明子行业为目标,全面推进我市交通稽查工作上新台阶、上新水平。

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篇17:土建技术员个人年度总结报告模版_技术工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:技术,个人,全文共 1021 字

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土建技术个人年度总结报告模版

一个春秋转眼即逝,在忙碌的工作之中xx年马上就要到了。从xx年3月5日来到公司,我在通州西集动力总成项目部担任技术员这个职务,已经工作。感谢公司和项目为我们搭设了这个绚丽的平台,让我们能够充分的展现自己,并且对我给予信任,在我的不足之处给出了很多指导和帮助。

过去一年的施工中,在项目部很多热心人士的关心帮助下,不管是技术方面还是质检与管理,使我工作上有了很大的进步,当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好。 “科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”,在工程中,技术含量较高,这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏实、严谨的态度对待工作,不懂的东西要善于学习,已懂的东西更要精益求精,因为技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,辅以求精务实,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位.一切工程施工,技术和质检工作贯穿始终,在工作经验的积累中,逐步培养自己的预见性,方能起到技术先行的作风,建筑职业不同于其他行业,它需要不断在现场检查、监督,随时发现问题,解决问题,而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行,这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人员清高的姿态,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。

身为我公司的一员,有机会能在这样的条件下学习和锻炼,感到无比的自豪,这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀,但更多的是对我们的今后工作的鞭策,就要求我们在工作中时刻要以公司的形象来约束自己,我们所有的言行要符合公司的一贯标准,逐步培养自身的个人素质和修养,才能无愧于领导的信任和培养.通过总结一年来的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。

能够有机会在本公司这样的条件下工作和学习是我的荣耀,尽管我取得了一些小进步,但仍对于公司及上级领导对我们的重托和期望相差甚远,面对日益激烈竞争的环境,让我深深体会到只有用知识和更高的业务水平武装好自己才可以立足于社会。所以在今后的工作中我要鞭策自己,因为技术在不断更新,所以我要不断的学习,求精务实,脚踏实地,提高个人业务能力和修养,弥补自身不足,无愧于公司,无愧于领导,无愧于自己。努力为公司这支强大的团队做出更多的贡献,愿公司更加辉煌。

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篇18:2024万能会计个人总结汇报

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:会计,个人,全文共 1153 字

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20_年,在___,我从一名实习生成功的转型成为一名正式的财务人员。随之,我的思想认识、工作思路及方法都随之发生变化。迄今,我的大脑告诉自己,来到___是正确的选择,这是我开始步入正轨,踏入会计职业生涯迈出的真正第一步。在最初基本了解销售业务流程后,后期通过每天日常业务的处理,不断地深入,熟悉了整个销售会计的工作,空暇时间梳理了自己的工作流程,整理笔记,理清了自己的思路。从月初做会计凭证,到审核销售回款业务到月末对账,填写对外报送的相关中材报表。现在,完全可以独立操作销售会计的基本相关工作。

在处理业务过程中,碰见问题,我会悉心请教领导或者同事,认真学习相关的知识,联系学过的理论,模糊的会查找书籍,最终确认问题的答案,解决问题。平日里,也会和同事一起讨论业务,互相了解,是彼此互相学习的机会,同时,也可以增进同事之间的感情,培养团结互助意识。

我这一年,有个“意外的收获”——物业会计。在领导的安排下,我兼职了一份___子公司___物业服务有限公司的物业会计。期初,由于自己的思想意识不足,致使工作有些拖沓。在与领导沟通后,接受了领导的指正,反省了自己的错误及思想清醒后,开始正式接手。在此同时,我的一些缺点也暴露无遗。 第一,太实在。对于一些需要变通工作处理方式或者其它时,有些死板,不晓得个中道理。

第二,与人沟通欠缺一点耐心。在说话方式上,不够委婉与灵活。举例来说,在期初处理物业账务上,由于交接工作不清,新接手对于工作也不熟悉,自己的个人情绪多一些着急却又无头绪无从下手,导致和物业同事起争执,造成了不好的影响。

结局就是:我“赔了夫人又折兵”—扣钱加反省。在此后与人意见不和时,我都会时刻提醒自己,曾经的经验教训,与人娓娓到来事情缘由以及公司部门相关的规定。

我的性格总体比较外向。有时,有点大大咧咧嘻嘻哈哈,这对于会计行业会计工作是一个大忌。因此,在平日工作时,我会收敛些我的这个

“活跃的因子”。在业余时间,我就比较活跃,积极参加活动。

回顾20_年,我对自己的期望还没有达到,承受能力增加了一点但还不足。由于销售会计人员变换,我原本以为销售会计合岗成为一个人,刚开始顶替原岗。第一个月的工作完全由我操作后,我自我感觉还可以,打算后期提高工作效率,总结下之前的工作经验。在同时有回款和发票的时候,怎样更好地完成每天的业务,保证效率,保证质量。后来,领导安排,销售会计岗位还是两个人,我把部分注意力转移到物业工作上。现在,物业账务已完全掌握熟悉。所以,很感谢领导给我这份兼任的机会,让我多掌握了一项业务能力。

至此,我想我不能忘记来赛马的缘由,忘记了我就犯错……所以,思想上我一定要让自己保持清醒,态度上认真严谨,少说话多学习。希望,以后我的成长会越来越大,让我自己满意,也让领导看到我的成长和付出。

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篇19:物流实训个人工作总结汇报

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:物流,个人,全文共 3217 字

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一、实习目的

1、了解_商贸有限公司物流中心的运作结构和配送业务;

2、加深对物流配送中心和分销经营的认识和理解;

3、对物流有更加深入的理解。

二、实习单位概况

_商贸有限公司,前身为“_贸易商行”,主要经营饮料、食品、日用百货、酒类等的分销物流业务,代理和分销近百个国内外著名品牌,网络覆盖整个珠三角州,员工人数800多人。是目前华南地区最大的快速消费品分销企业。

20_年_商贸行成立,成功取得了百事可乐、杨协成等产品的_分销权。

20_年成为怡宝纯净水_地区的独家代理,并从饮料批发向全面代理制转型。

20_年成立_商贸公司。

20_年导入品牌代理制,逐步拓宽跨区域分销网络,建立佛山等分公司。

20_年与怡宝公司、珠江啤酒结成战略合作伙伴,为公司壮大发展奠定了更为坚实的基础。

20_年在_投资建设了占地10万平方米的物流中心。

20_年斥巨资引进国际先进的物流信息管理系统。

20_年与日本住友商事、加藤产业等国际大公司合作,改制成中日合资企业。

“巩固分销,发展物流”是公司的发展战略,经过十多年的辛勤耕耘,得到了社会各界、各级政府的大力扶持与关爱,公司已成为集饮料、日用百货、食品、酒类为一体的大型物流分销企业。

三、实习内容(包括岗位状况、岗位内容等)

参观配送中心,并且在参观过程中同简经理交流,了解整个物流中心的工作流程和具体情况。

四、实习心得体会(报告重点)

参观_商贸有限公司物流中心,负责讲解和接待的简经理在整个过程中向我们耐心讲解了此物流中心的工作流程和具体的设施制度等。参观过后的公司介绍和简经理的解答环节没能进行不免有些遗憾,但是整个过程还是收获良多。

首先是对整个物流中心的了解。与其说这是一个物流中心,我更愿意称它为配送中心。因为_集团在华南地区的业务主要是分销,其中涵盖了怡宝、可口可乐、百事可乐等食品饮料类的大品牌,所以在海珠区的物流中心主要负责的是这些货物的分箱配送,也就是担任从供销商到零售商之间的分销角色。

因此,这个物流中心的主要功能在于拣货。而在这个过程中,自然需要大量的人力或自动化和良好的物流系统管理。_商贸有限公司物流中心(以下简称_物流)大部分工作都由人工操作,包括拣货等一系列活动。

这可能是由于_物流作为一个分销商,本身的规模和利润不支持大规模自动化设备的更新,但是机械化或者自动化拣选货物可以大量减少人力所造成的失误和工资的发放,是一个值得考虑的方向。而且,在仓库内部,由于大量的空间都用于存放货物,能够走动的空间比较小,人工拣选相对来说比较低效。此外,_物流的物理管理系统是相对完善的,员工所拣选的货物数量都是经过电脑进行统计的,在一定程度上降低了出错率。

在整个参观仓库的过程中,我们可以看到,_物流对货物保存环境的要求比较高。除了一般物品的保存,另辟了隔间来恒温保存特殊货物。这样不仅可以保证货物的质量,而且还可以延长货物在配送过程中的保存时间,从而减少整个订单周期的波动所造成的损失。这也体现了_物流在分销方面细节的注重。

说到细节的注重,_物流将货物放入仓库中时,考虑了货物是否为热销产品而决定其在仓库中的摆放位置,将比较热销、订货周期比较短的产品放于方便拿取的位置。这样提高了拣货的工作效率,也为补货等操作提供了方便。

但是可以观察到许多产品包装有挤压损毁,虽然有些产品需要拆箱分销,但是如果整箱配送的话不美观,而且会对产品包装的完整性和产品的质量造成威胁。除了通用的托盘,_物流可以考虑加入高强度材质的特质货架对每个托盘上大量堆积的产品进行保护,或者减少堆积量。

除了在配送中心内部进行的活动,_物流在供应商往本物流中心的运输方面外包给了第三方物流。这对_物流来说是可以节省成本的,比如汽车租赁或者购买,减少固定资产的投入带来更大的资金灵活性。而从物流中心到零售商的运输是本公司来进行的,这保证了零售商方面数据的收集和统计,也有利于树立公司的公共形象。

简经理在参观过程中对我们说:“在分销这个行业,只有把企业做大了才有资格和产品供应商谈条件。”_物流不仅掌握着多家公司生产的产品的独家分销权,而且和很多公司都建立了很长时间的合作关系。

目前,分销商和供应商之间还只是基于战术性的合作关系,而非战略性的。我认为,未来的趋势必然是在产品的线下销售中,环节得到精简,分销商应该扩大其业务范围,而且应该与合作商家建立起战略性的友好的长期合作关系。

_物流作为华南地区最大的分销商,是有资格向这个方向努力的。举个例子来说,分销商在进行往零售商的配送时,往往需要拆箱。如果_物流能努力争取到产品包装环节的工作,按照零售商的要求进行包装,就避免不必要的包装所带来的浪费,也可以提高订货的自由度等。

更重要的是数据共享。如果能和公司建立起长期的合作关系,那么_物流就可以针对特定的公司进行专门的分销服务。数据的共享可以为供销商提供大量的信息,提高公司利润的同时也增进分销商的发展。

从长远来看,线上销售所占的比重越来越大,线下销售所能做到的就是提供更为细致及时的服务来满足顾客需求。分销商作为供销商和零售商之间的纽带,不仅负责了产品的分拣销售,还可以进行数据的收集分析,这对于大数据的时代而言,是极其重要的。

参观_物流,让我对课本上的内容有了更加深刻的理解。物流是供应链的一部分,而_物流的存在保证了产品从供销商到零售商的顺利进行。物流不仅要注重仓储和运输,拣货也同样重要。每个环节都是产品、服务和信息的流动与传递,每个环节的效率都影响着整个订货周期的长短和稳定。对_物流来说,对细节的注重和目标的明确成就了华南地区最大分销商的声誉。

这次的参观同样激起了我对物流浓厚的兴趣。大一学习的《物流学导论》是对整个物流学框架的介绍,而那些更深入的研究在前面等着我们。

比如说,如果将_物流的人工操作变成自动化拣货补货,所带来的效益是否会大于更新和维护设备所造成的花销?_物流将恒温隔间设在仓库门口,是否会影响热销品的补货和拣货?如果设计用来保护产品包装的货架,怎样设计才能达到最好的效果?作为主要经营食品饮料类分销的公司,自然要应对食品饮料淡旺季的变化,此时如何改变仓储策略……这些对于现在的我来说都是未知的,等待解答的。希望在进一步的学习中得到答案。

对_物流来说,这个物流中心承担着仓储和配送两个主要任务。如何最大限度地提高仓库的空间利用率,同时实现仓库的吞吐量最大化,在这两者的权衡之中,又用到了系统的方法。整个物流运作过程中存在着数学建模、管理决策、路径最优规划、成本权衡……对我而言是极具吸引力的。

中国的物流业在世界来说并不发达,所占GDP的比重依然很大。而先进的技术和深入的研究是推动其进步必不可少的工具。_物流——华南地区最大的分销商,能够让我们窥到中国整个物流链的一角,希望通过对物流学的学习和更多的实践实习活动,能够让我真正了解中国的物流业,也能够让我为之而努力。

五、对实习单位改进的意见和建议

1、关于设备机械化的改进。人工拣选对比于机械化拣选来说效率比较低,而且容易发生数据录入失误、拣选错误、员工内部偷窃等错误。机械化相对于自动化来说成本较低。可以考虑在热销产品区增加自动化设备,而在一般产品和周转期较长的产品区采用人工拣选,这样既减少了更新设备的成本,又提高了效率;

2、增加对部分产品的包装保护。很多产品(特别是糖类和饮料类)的外包装破损,对产品的质量造成一定的威胁,可以考虑增加对其的保护。采用轻质高强度的材料进行箱与箱之间的支撑隔离可以保护产品的外包装,防止其挤压受损;

3、对零售商反馈回的数据进行进一步的整理统计,同时及时从供销商处得到关于商品促销的信息,综合分析后调整产品的订货周期以保证最大的资金利用率和灵活性;

4、考虑与各公司建立长期的战略合作关系,对供销商采取专门的分销策略和服务,变成“公司系统内的外部分销公司”。即在和供销商及时交流的同时,高效率配合供销商活动,但是保证自己企业的主动性和灵活性。

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篇20:2024年个人年度总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 833 字

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一、回顾基本工作概况

在过去的一年里,我在公司领导的正确指引下,认真落实公司管理的各项规定,踏踏实实做好本职工作。完成了对警卫局、乐山、宁夏等地教学系统的投标技术文档工作;配合相关人员对材料申报、用户调研提供技术支持;完成了对公司OA的搭建及试运行工作;乐山售后服务已经全面展开。

二、自身工作的不足及其需要改正的地方

1、沟通不够,工作中同事之间遇到摩擦很正常,问题是如何去处理。对此事自己也做了深刻的反思,我相信人和人交往,最大的是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法。关键是用真诚和实际行动去打动对方让其接纳。

2、自身要求不够,我对自身要求的必要性认识不足,认为只要把公司安排的各项工作做好,把任务指标完成,确保不出问题就够了,学不学一样能搞好工作。这个想法本身就是错误的,软件行业自身就是一个高速发展的领域,技术更是时刻都在更新、发展。只有更加充实自己,跟上行业技术领先的脚步,才能更好的完成工作。

三、对工作的建议

1、售前工作

我认为应该增加参与前期客户调研和投标现场答辩环节的机会。人们常说只有接触了,才能真正意义上的收获和总结。现在售前主要有两个问题:

第一,就是一个项目下来售前人员不是固定的一个,有些工作是被动的、为了做而去做。已警卫项目为例,造成了很多没必要的被动。

第二,就是售前和销售、技术人员沟通的问题。我觉得有必要在一个项目启动前期、中期、后期定时的开沟通会。

2、售后工作

跟售前一样同样希望增加软件部署,用户培训环节参与的机会。现在售后主要有两个问题:

第一,就是销售和售后人员交接的环节,因为特殊性,具体负责跟客户沟通人员在项目签订合同后,一定要及时的跟售后人员沟通,明确售后人员、地点,及相关系统交接单。作为售后人员也要主动的了解跟进项目的进度。

第二,就是售后与技术人员的沟通上,加强售后人员的培训,使售后成为真正意义上的售后技术人员。

3、项目流程完善,目前整个项目从启动到结束还没有一个完整的流程体系,缺乏透明度,造成很多环节出现问题。

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