医院个人先进事迹【热门20篇】

社区工作者优秀党员先进个人事迹

我们，是党员，是社区工作者，是一群最平凡的人。但是你却无法忽视我们的存在。因为无论你走到哪里，或是喧闹的大街、谧静的小巷，或是错综复杂的住宅区，都能瞥见那匆匆而过的身影;无论你是家藏万贯，或是贫寒无助，还是安享小康，当你遇到困难的时候，你总是会第一个想起我们，因为我们是你的知心人，是与你的生活密不可分的一个群体。我们就像社会这部大卡车上的螺丝钉，不经意却又时时维系着车的完整和安全，用我们辛勤的汗水呵护着你的安宁和幸福。我们就像永远不知疲倦的老黄牛，任劳任怨、勤勤恳恳，默默的耕耘着岁月，耕耘着这一片热爱的黄土地。

我们是繁忙的。社区的工作千头万绪，是总也做不完的，我们是辛勤的蜜蜂，不知劳苦的为这个世界增色添彩。小小的办公室里永远挤满了前来办事的群众，旧旧的办公桌上永远堆满了做不完的资料，而那辆吱呀乱响的自行车上永远载满了我们为人民服务的一腔热情。人口普查期间，我们没有睡过一个安稳觉，吃过一顿热饭菜。为了在规定的时间内完成任务，我们顶风踏露，披星戴月，总是赶在人们上班之前或下班之后，守在门口调查登记。熟悉的、陌生的、热情的、冷漠的，我们看遍了所有人的脸色。在关键的时期，一眼望去，办公室里的灯总是通宵透亮。有多少回，婆婆抱着嗷嗷待哺的孩子寻找年轻的母亲;有多少回满眼痛心的丈夫陪伴着身怀有孕的妻子，有多少回担忧的父母一遍遍地催问深夜还不回家的女儿。我们是辛苦的，因为我们从事的是世上最辛苦的职业，但我们是快乐的，因为忙碌让我们体验到了人生的价值。

我们是无畏的。非典肆虐的时候，市民谈之色变，而我们却不得不在没有任何防护措施的情况下挨家挨户喷药消毒。发放宣传资料和药方，还要配合白衣天使上门为返乡的人员建立档案，跟踪查访。全天24小时只要电话铃声响起，我们就要走出家门。我们来不及为家人和孩子熬一碗中药，也顾不上多安慰年迈的双亲，更无暇顾及自己的安危。因为我们知道群众需要的是我们真诚的微笑和热情的关怀，我们是信心和力量的源泉。所以，我们别无选择。

我们是无私的。5月12日，撕心裂肺的大地震摧毁了兄弟姐妹美丽的家园，也撕碎了我们的心。当党和政府日夜营救着每一个生命时，千里之外的我们，也站在了同胞们的身后。我们为亲人哭泣、与国同殇;我们微笑喊加油、鼓励同胞挺起胸膛。我们一次又一次地捐款，缴纳特殊党费;我们四处奔走，发动群众为灾区人民奉献爱心，我们尽自己最大的努力为国家、为灾区人民分担痛苦。因为我们是党员，与国家共进退，与人民共患难是我们应尽的职责。

可是我们也是脆弱的。当同样忙碌的家人好不容易抽空想和我们谈谈心时，我们只能报以歉疚的眼神;当乡下的父母想要我们陪她们逛逛街，我们又让老人失望而归;当因为加班而把年幼的孩子送到爷爷奶奶家时，孩子委屈的面容依然会让我们潸然泪下……想起这些，我们便会感到满心的酸楚和难过，因为我们也是人，有着和别的人一样的心情和欲望。我们渴望富足、平淡和安逸，我们渴望别人的理解、宽容和信赖，但因为我们是党员，当我们站在党旗下庄严的宣誓时就决定了我们必须无私的付出和奉献，得到的却是那么的微不足道。没有奢华的住房，没有优厚的待遇，也没有令人羡慕的地位。可我们为什么却从不退让?诗人艾青曾这样写道：为什么我的眼里常含满泪水，因为我爱这片土地爱得深沉!因为爱，我们努力拼搏;因为爱，我们开拓创新。我们用青春的色彩让党旗在阳光下更加鲜艳，我们用无私的爱让党性在平凡的岗位上熠熠生辉。让我们张开真诚的翅膀，在社区建设的蓝天上自由飞翔，用我们的汗水和智慧谱写出人生最华丽的篇章

护理大学生先进个人事迹材料

我是10护理5班的董玉洁，我从加入团以来积极参加团组织的活动，努力完成团组织交给的任务，严格遵守学院的各项规章制度。同时在思想、生活、学习等方面均取得了较大的进步。先将主要事迹汇报如下。

一、基本情况：

1、在思想上，积极上进，热爱祖国，拥护中国共产党的领导，关心国是，关注身边小事;积极参与学院组织的各项活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，真正做到学以致用;遵守学院各项规章制度，认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用，尽到一个团员应尽的责任。本人有良好道德修养，并有坚定的政治立场，积极上进。

2、在工作上，我兢兢业业，努力完成本职工作。大一时，作为纪检委的我负责班里的纪律工作，我以身作则同时严格要求同学们，每天做好课前点名、签到等工作，以保证到课人数，并且在课间做好监督工作，防止同学外出发生意外。晚自习时，查对仔细人数，并上报给班主任老师，在我的努力下，我班的纪律在年级处于上游，为同学们的日常学习工作营造良好的氛围。大二时，作为团支书的我负责班级的与团总支有关的各项工作，主要工作就是团日活动。我深知团队凝聚力的重要性，凝聚力就像粘合剂，能将同学们紧密地团结在一起。因此我组织了丰富多彩的主题团日活动。比如《百年沧桑，浴火重生》廊坊博物馆主题团日活动、《10级护理4、5、6班我的团日我做主》主题团日活动。通过这些丰富多彩的团日活动，宣扬了共青团的精神，丰富了同学们的课余生活，增强了班级的凝聚力。我班紧紧围绕在班主任老师的带领下，为以后的班级建设打下了坚实的基础。

3、在学习上，我成绩优异，大一时，在我的努力下，我的综合量化排名班级第3名、年级第26名，并且赢得了国家励志奖学金和学院二等奖学金。英语四六级、计算机一二级全部通过。从高中走过来的我永远不会忘记学习的重要性，铭记“不满是向上的车轮”，因此扎扎实实学习，做好课前预习，课上认真听讲，课后认真复习。我知道作为学生干部，要在各方面起到模范带头作用，因此我在学习上积极帮助同学们解决学习上的困难，监督并督促身边的同学，营造良好的学习氛围，我和宿舍的同学们积极打造学习型宿舍，我的舍友学习成绩基本都在班级前20名。

4、在生活上，我平易近人、待人友好、乐于助人、与人相处融洽，并养成良好的生活习惯。有较强的交际能力，集体荣誉感强，且积极进取。我一直铭记“静以修身，俭以养德”，并且将这句话融于生活。

二、队伍建设：

1、提高思想道德素质，加强团支部建设

我们10护理5班团支部始终以提高团员的思想道德素质为工作重点，为更好的掌握同学们的思想动态，我团支部特意制定了有关工作计划，定期召开班会和主题团日，举行座谈会，了解同学们的近期思想情况，平时多留意，多关心，充分调动广大团员的积极性，使大家自觉养成学习先进理论的习惯。 在注重学习的同时，加强思想道德建设，如响应学院号召，不定期开展主题团日活动，全体团员积极参加座谈会，并对团支部提出建议与意见，使我们的团支部改进工作方法，更好的进步与发展。广大团员积极学习，努力提高自己，缩小与党员之间的差距，以党员的标准来要求自己，争取早日入党，为成为一名光荣的共产党员而努力奋斗!

2、强化班级集体观念，加强班风学风建设

学风是一个班级的灵魂，良好的学风是班级的宝贵财富。良好的班风、学风是取得优异成绩的前提，同学们共同努力是取得优异成绩的保证。一个班集体和团支部，就是一个家!

既然是一个家，我们就要把她建设成为一个充满家的温暖的地方。我团支部与班委一起协商，制定了详细的工作计划，凝聚班集体的向心力，加强互动与交流，使67名兄弟姐妹融为一体，相互帮助相互学习。在学习上，学习好的同学积极帮助学习暂时有困难的同学，在相互交流中促进，在相互交流中提高。在生活中，同学们之间亲如兄弟姐妹，彼此关怀照顾，相爱如一家

3、积极开展各项活动，展现自我

在团日活动过程中，同学们发挥自己的才能，为团日活动的开展积极贡献个人力量，在这个过程中，增强了同学们的自信心，展现了当代大学生的精神风貌，也使得同学们之间彼此更加了解和团结。

4、召开主题班会，加强班级建设

经班委商量，决定每周召开班会，班委们3人一组，除传达老师的指示外，每周准备与同学们生活相关的、有利于同学们日后发展的主题内容。比如上次班会的内容有：考研、护患矛盾、实习就业。通过班委搜集这些资料，同学们深受启发，有的同学更加明确自己考研的志向，有的同学从现在开始培养自己踏实细心的护士职业素养，为以后工作中减少护患矛盾打下基础，有的同学更加努力学习，向着自己心仪的实习医院奋斗。

三、有影响力的主题活动

《百年沧桑，浴火重生》廊坊博物馆主题团日活动

XX年4月20日，经班委商量，决定组织同学们去廊坊博物馆进行参观，本次活动以自愿为原则，由班委负责参观活动的全部事宜。在博物馆里，同学们参观到了廊坊的足迹——历史文物陈列展、廊坊市经济社会发展成果展、廊坊大捷、廊坊隆福寺长明灯楼。这次团日活动，调动了同学们浓厚的探索历史的兴趣，在博物馆内，同学们仔细参观，积极发问，同学们好学的心理赢得了博物馆管理人员的一致好评，为学院争得了荣誉，

同时拓宽了同学们的眼界，也学到了课本上学不到的知识。安全回到学校后，班委随即召开了相关的讨论会，以便同学们交流参观心得，在会上，同学们各抒己见、畅所欲言，本次团日活动取得了良好的成果，同学们乐在学中，在轻松的环境中有所收获，改被动学习为主动学习。这次团日活动给同学们留下了深刻的印象，也将成为10护理5班永远的美好回忆。

四、团建创新的主要做法等方面的措施与成效

1、措施：

(1)将学校与社会相结合大学生应该走出去，就像青年旅舍的创办者理查德·斯尔曼所说“所有的男孩女孩都应该走出校门，参加远足，留宿”。那么大学的团日活动也是如此，我们不应该满足于校园内的生活，纵使校园有校园的安逸与舒适，身为大学生的我们应该深知外面有外面的精彩，大学阶段是接触社会、融入社会的好时机，也是为以后的生活积累经验的黄金时期，因此，团日活动也应该多与社会接触。

(2)将梦想与行动相结合在团总支的号召下，每个班举行以“我的团日我做主”为主题的团日活动，每个班可以根据具体的实际情况，举行本班的活动，那么班委可以征集同学们的意见，将同学们想开的团日活动付诸实践，将同学们的团日梦想变为现实，这样团日活动的内容就有了良好的来源，也更能调动同学们参加的积极性。

(3)将娱乐与学习相结合团日活动既是同学们放松身心，尽情享受大学生活的良好机会，也是难得的在实践中学习的机会，让同学们在娱乐中学到更多的知识，这样既不违背团日活动的初衷，又拓宽了其内涵，可谓是一举两得。

2、成效：

(1)增加了同学们与社会的接触机会和对社会的认识，让同学们更进一步了解社会百态，为大学生走向社会奠定了基础。

(2)举行了同学们心中想举办的团日活动，圆同学们的团日梦，真正做到我的团日我做主，使得更多的同学参与其中，充分调动了同学们的积极性，拉近了同学们与团支部的距离。

(3)增加了同学们学习的渠道，丰富了实践学习的机会，真正做到寓教于乐、学习娱乐并重。

中学校长的先进个人事迹材料

以下是小编为大家收集的事迹材料，仅供参考!

陈江辉，男，1964年11月出生，1983年7月参加工作，1991年6月南京师范大学数学系本科毕业，1996年7月加入中国共产党，现任江苏省梅村高级中学校长。先后被评为无锡市名教师、江苏省“333高层次人才培养工程”首批中青年科学技术带头人、江苏省教授级高级教师、江苏省中学数学学科特级教师、无锡市有突出贡献的中青年专家，江苏省优秀青少年科技教育校长、江苏省高中数学课程教材改革实验先进个人。在他的带领下，通过全体教职工的共同努力，梅村高中办学绩效显著，连续三年获得无锡市属学校“办学绩效突出奖”;学校还获得全国校园影视教育研究实验学校、无锡市共产党员先进性教育先进集体、无锡市廉政文化建设示范点等荣誉，2019年被评为“江苏省普通高中素质教育省级督导优秀等级”。

从教近30年来，陈江辉同志始终铭记自己是一名光荣的人民教师，强烈的事业心、责任感，以及永创一流的精神，使他勤学不辍，不断改造主观世界，在普通高中教育这一方热土上辛勤耕耘，以共产党人创先争优的行动书写着“培养什么人、怎样培养人”的教育命题。

一、创设机制、文化引领，争做先进办学理念的实践者

在教育教学实践中，陈江辉同志秉承“尊重人、解放人、发展人”的教育理念，主动思考和推动学校科学发展率先发展。一是高度重视校本文化建设。在无锡市辅仁高中任职期间，先后在学校德育讲师团、校本系列教材(十本)、课程超市、课题研究、对外交流等方面做了大量工作，使学校校本课程开发与实施走在全省前列。调任江苏省梅村高级中学校长后，结合梅村高中地处吴文化发祥地的办学历史和地域特点，把开展吴文化教育、弘扬吴文化精神作为学校文化建设的主要内容，将泰伯“至德”古训烙印在梅中以“至贤”为校训的办学理念中，增设吴文化七大“文化之源”，让师生涵养谦恭礼让、艰苦奋斗、开拓进取、创造辉煌的精神品格，使静态的环境成为“不说话的老师”，充分发挥环境育人功能，充分体现教育“善己”、“善人”的崇高理念。二是切实推进素质教育。紧紧把握高中新课程建设这一生动载体，把注重学生个性发展与全面发展的教育思想，融入切实推进学生素质教育的主要工作之中。指导创新学生社团建设，大力倡导学生自主管理，通过大型活动创意、一日五项常规检查、志愿者活动等让学生在实践中成长成熟;主动牵线无锡教育电视台创办“梅中影院”，与无锡新华书店合作开设“梅中书屋”，高质量举行科技节、体育节和文化艺术节。

二、爱岗乐教、带头示范，争做创新课堂教学模式的探索者

虽然已有十年的校长经历，但陈江辉同志常讲：我首先是一名教师，为学生上好每一堂课是我应尽的责任。不论行政管理工作多么繁重，他都不离开三尺讲台，始终一丝不苟地做好分内的教学工作。他教有所长，充分发挥教育专家的示范作用，以自身“细、实、变、活、精”的教学风格，为中青年教师树立标杆。坚持从学情出发，有机串联“学生的思维←→教师的思维←→数学家的思维”，精心备课，创造性地处理教材，设计和组织教学;根据不同课型，创设“阅读导学”、“设问教学”、“自主-合作-创新”等数学教学模式;既鼓励“冒尖”，又允许“落后”，倡导“高起点、小坡度”;努力掌握、积极整合现代化教育技术，积极尝试 “过程教学”、“问题解决”、“创造学习”、“建模教学”等形式，教会学生真正“学会学习”。多年来，他所任班级数学在各类检测、高考和竞赛等方面的成绩均名列前茅。作为无锡市的数学学科带头人、名教师，积极参与无锡市培训工作和教数学调研工作，在全市数学教学和研究中发挥带头作用。

三、勤奋钻研、探究规律，争做提升教科研水平的引领者

在积极进行“学习型教师”队伍建设的同时，陈江辉同志始终把成为一个“学者型教师”作为自己的奋斗目标。一方面勤奋学习，努力提高理论水平，跟踪数学学科最新发展成果和趋势，理解把握高中课程改革的方向，注重学科教学、素质教育与课程改革的有机整合。另一方面积极参加教科研活动，与同科组老师一起钻研教材、教法与学法，共同开发教学研究专题。曾主编校本教材《珍爱太湖水》、《科学方法论和学习方法》、《高中数学总复习》;参编《向45分钟要效益》、《学习与评价(必修五)》，编著《三角函数与平面向量》，参编《同步高效高中数学导学》(第六章)、《反三角函数与简单三角方程》等。在《数学通报》、《数学通讯》、《中学数学月刊》、《中学数学教学参考》等发表论文数十篇。2019年春，在无锡教育网上开辟教育教学专题博客。主持和参与省级课题“多媒体电教环境中的学科数学”研究，担任省级课题“运用信息技术建立以学生为主体的探性学习模式”和“动态生成的数学课堂教学研究”领题人。先后被聘为无锡市数理学会会员，江苏省教育学会中学数学专业委员会第六届理事，江苏省星级高中评估专家，无锡市普通高中数学基地主任，苏州大学、江南大学兼职教授，《中学数学月刊》编委，无锡教育电视台《名师讲坛》栏目主讲等。

四、精细规范、注重效能，争做学校科学管理的推动者

陈江辉同志把课堂教学的严谨精细很好地融入到学校管理之中，在推进学校科学管理、规范管理、精细管理上下足功夫，积极倡导学术引领、关注过程、经营之道、文化自觉、传统浸润，逐步形成既抓大放小、又注重细节，既分工合作、又敢于负责，既从严要求、又柔性灵活的管理风格。在履行校长职责过程中，坚持走群众路线，认真执行民主集中制，不断深化校务公开，重视发挥教代会参与学校管理的作用，重视激励广大教职工的主人翁意识和求进精神;倡导团队协作，强化过程监测，善于发挥部门主管的积极性和创造性，以高标准、快节奏、重时效的工作作风，影响带动身边同志，使整个学校管理团队的目标责任、精进利他的意识和学习力、服务力和执行力不断强化。近几年来，梅村高中办学质量和发展水平不断提升，其中严密细实的管理为之提供了有力的基础保障。

医院院长先进事迹材料

，男，57岁，现任大厂医院院长、党支部书记，主任医师、高级政工师。多年来，他积极带领全院职工，投身于医疗改革，坚持不懈地加强医院两个文明建设，始终贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，近年来医院“两个效益”不断提高。 4月下旬，全国“抗非”形势突变，南京市政府果断作出在南京市范围内确定4家收治非典的定点医院，南京市代市长蒋宏坤在视察大厂医院后，考虑到医院的规模、位置和综合实力，当场决定大厂医院为定点医院之一。院长临危受命后，在紧接的医院改造、物资采备和抗非人员培训等巨大而烦琐的工作中，他作为运筹帷幄、处变不惊的当家人，沉着迎战，奏响了一曲抗非凯歌。

请战方阵中的排头兵

4月27日中午，医院被确定为南京市收治“非典”定点医院。立即召开了医院中层干部会议和党员大会，传达了上级指示精神，统一思想，并于当日下午4点召开了全院职工大会，向全院职工进行动员，对医院的人员进行必要的调整，紧急成立了抗击“非典”领导小组，任组长，制定了近10万字的《大厂医院防治非典型肺炎预案》，组成了抢救治疗组、消毒隔离组、后勤保障组，社区调查组等，制定了各项管理制度和各种流程图，工作井然有序，责任到人，为取得抗非的最终胜利绘制了蓝图。

sars病毒，传染性强，危险性大，医务人员感染率高，但不顾年高体弱，毫不畏惧。在支部大会上，年过半百的他坚决请战：“我是医生，我带队，我先上”，主动请缨要求首批奔赴隔离病房。在他的影响下，全院职工纷纷向党支部和医院办公室递交了近百封“请战书”，要求到抗击“非典”一线去。根据区政府要求，5月3日，首批进入隔离病区人员将进驻隔离区，5月2日晚上9：00，他召开了一个不寻常的职工大会。会上，谈院长十分严肃地说：“疫情还很严峻，任务十分艰巨，今晚我们就要定下首批入驻隔离病房的人员，现在请党员中坚决申请第一批进驻病房的同志，站上台来。”语音则落，在职党员中十几位医生和六名护士毅然地站到台上。一下子，全场沸腾了…… 睡在沙发上的工程师 。

大厂医院是市属二级综合性医院，没有专门的传染科和传染病房，市、区政府要求医院必须在短时间内，尽快的将原来的普通病房改造成能收治烈性传染病——“非典”的高标准的隔离病房，因此病房楼必须从内部到外部进行彻底改造。 “要与非典抢时间”。安排专人火速去南京市传染病医院（第二人民医院）参观学习，确定初步方案，并紧急调集了近十个工程队，连续十多个日日夜夜的不间断连续交叉施工。由于时间紧迫、场地狭窄、没有现成的施工图纸，特别是要符合防治sars的特殊要求，不分昼夜，一心扑在工地上，现场指导病房楼的改造。天黑了，无法回家，倒在值班室的沙发上迷乎一下，隆隆的施工声惊醒他，他就又回到工地，一边指挥改造，一边监督工程质量，工地的工人们戏称他是“编外工头”和“义务监理”。

工程完成了，他的声音嘶哑了，双脚跑肿了，胡子更长了，脸色灰暗了，身材消瘦了，人变得更老了…… 实战演习中的教练 。

完备的设施固然重要，但能赢得抗击非典的成功最关键的还是我们的战士——医护人员的业务素质。因此在抓医院改造的同时，对全院医务人员展开了紧张的业务培训。组织所有梯队人员集中培训，学习传染性非典型肺炎的诊断、治疗知识和消毒隔离等各项防护知识。培训结束时，对每个医务人员进行书面考试和实地操作考核，合格后才予上岗。他经常对大家说：“保护我们自己，就是保护社会的安全。我们的战士全倒了，这场抗非的仗还怎么打？”

是我院仅有的两名主任医师之一，是胸外科的学术带头人。平时在学术上对大家要求很高，在抗非的关键时刻，他更加不放松。为了验证人员培训效果，他亲自指挥，在院内组织了两次实战演习。在事前并未告之实情的情况下，先电话通知总值班，半小时后有病人转至我院，要求有关科室人员在规定时间内到岗，准备就绪。救护车载着“病人”进入隔离区。一切都按照培训流程，将病人放置到专用推车上，移至病房，常规询问病史、体检、上心电监护、吸氧等。在演练期间，他象一个教练，严格要求所有人员按照消毒隔离规范及人员出入流程进行指导，整场演习必须步骤清晰，节奏快捷，衔接有序，为可能的战役提高了人员的实战能力。

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市优秀班主任个人先进事迹材料

岑**老师于2019年9月踏上"三尺讲台"以来，一直在番禺区石壁小学从事语文教学工作和班主任工作。岑老师忠诚于党的教育事业，对工作认真负责、甘于奉献、勇于创新，能认真履行教师职责，践行《中小学教师职责道德规范》和《中小学班主任工作规定》。岑老师热衷教学，关爱学生，教育教学成绩显著，深受学校领导、同事、学生以及家长的好评。

一、为人师表，以身作则

古语云："其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。"作为一名教育者及班主任，岑老师以"外树形象，内强素质"为准则，时刻严格要求自己注意言行、穿着打扮并不断加强自身的品德、知识修养。以自己的人格魅力影响学生，感染学生，教育学生。

一次，岑老师在大街上遇到本班的一名学生，视若无睹地与岑老师擦肩而过。那时岑老师感到很纳闷，也很惭愧。岑老师反思自己，自己的学生怎么面对老师连一句问候都没有呢?从那天起，岑老师每天坚持给学生一句问候。值日的时候站在学校门口迎接孩子们，岑老师总是给孩子一个点头鞠躬并加上一句"早上好!"温馨的问候。孩子们回馈给岑老师的是甜甜的微笑和温暖问候"老师早上好!"尽管是冷酷无情的孩子，在一次次的关怀和问候声中他们的心都被融化。本班的那名学生在岑老师的引导下，她终于融化了。每次遇见岑老师或其他老师她都主动打招呼，不再像以前那样一声不吭。

一句简单的问候，一个细微的动作可以改变一个人的人生。作为教育者，要给予他们树立良好的形象，以言行感染学生，改变学生。

二、爱岗敬业，甘于奉献

在同事眼里的岑老师是一个"爱校如家"的人;在学生心中的岑老师是一个"爱生如子" 的老师。岑老师在教育岗位上兢兢业业，勤勤恳恳，默默工作了十一个年头。工作任务繁重，但是岑老师从来没有埋怨过，放弃过。岑老师捧着尽自己最大的能力做完每一件事情的态度，战胜一次又一次的困难。每天离开学校前岑老师总要到班上巡视一遍，确保所有学生离开学校后，岑老师才安心离开学校;工作尽量在学校完成，不留在家里做，工作量过多时，岑老师会牺牲周末的时间回校完成。

2019学年本校申报"广州市绿色学校",岑老师与同事们并肩作战，连续几个周末回校加班加点做资料、修改资料、打印、装订等。甚至连续几天晚上工作到11:00点多才回家。虽然工作的过程是艰苦的，但是结果是甜美的，在大家的共同努力下本校成功被评为"广州市绿色学校".

三、润心感化，爱心架桥

苏联教育家苏霍姆林斯说过："同情心对人的由衷的关怀，这就是教育才能的血和肉，教育又能是一个乏淡无情的人。"这段话道出了"爱心"在班主任工作中的重要性。岑老师认为爱学生是全方位的，包括学生的学习、生活、交际等;也包括优等生、中等生、后进生。"没有爱就没有教育"学生的身心发展尤为重要。尤其是岑老师教的上一届学生，本班学生的家庭背景都比较复杂，家庭管理不到位从而导致学生个性多样性。打架的、偷窃的、离家出走的、混"黑网吧"的，面对这样的学生确实令人头痛。但是岑老师并没有放弃没有灰心，岑老师深信越是困难的就越能够挑战自己，越能够体现自己的价值。而对于一名新教师来说面对种种的困难难免力不从心，于是岑老师虚心地向各位前辈请教。在她们的指点下，岑老师开始与孩子们筑起"爱心"的桥梁。

本班的学生小雨同学是一名外地生。曾经的他是万千宠爱在一生的孩子，自从弟弟的出生分薄了父母对他的爱。由此他开始变得孤僻，爱离家出走，爱偷窃，陆续开始旷课、迟到，成绩一落千丈。后来经过几次的走访发现，这个孩子在家庭中所承受的并非一个正常孩子所受的苦痛。一次突击的走访，竟让岑老师发现小雨爸爸居然用铁链把自己的孩子锁起来，孩子的脖子上被勒出了深深的痕迹。他爸爸告诉岑老师，这孩子太不懂事了经常跟他顶嘴，回家又不帮忙做家务，气得狠狠地打了他，结果他玩起了离家出走，一走就是十天八天，无奈之下只能锁起他，让他反思自己。再一次到访他家，岑老师又发现小雨同学的手掌黑黑的，好像被烧焦一样，询问下才知道他被爸爸捉到煤气炉上烧，目的是警告孩子记住这次的痛，不要重蹈覆辙。

当岑老师看到孩子身上伤痕累累时，心像被万根针扎一样痛。岑老师跟他家长不断地沟通分析，其行为做所带来的反效果。并让其家长静心反思自己的行为，再换位思考。在岑老师的循循诱导下，孩子他爸才开始明白，打、骂、锁不是惩罚，不是教育孩子的唯一办法。"爱"也是一个无声的教育，也是沟通孩子桥梁。多抽时间关心孩子，关注孩子多跟孩子聊天走进孩子的世界，才能让孩子走上正轨的。后来在跟孩子单独的聊天中得知他为争宠才那么叛逆的，他希望父母都像以前一样爱他关心他。曾经有一段时间，岑老师亲自送孩子回家并把他的内心感受告诉他爸爸，听了之后他爸爸感到很惭愧。他还向岑老师承诺以后不再用粗暴的方法对待孩子，一定会好好善待孩子。

"爱"既能改变一个的命运也能改变一个人的性情;"爱"既能改变一个顽皮的孩子也能改变一位暴躁的父亲。"诚心能让石头落泪，实意能叫枯木发芽"润心教育能够感化每个学生，爱心关怀能够大开每个孩子的心窗，走进孩子的世界。

在"爱心教育"的引领下岑老师取得一些成果。2019年被评为番禺区钟村镇优秀班主任;2019学年被评为番禺区石壁街优秀班主任;2019学年被评为番禺区石壁街优秀班主任;2019年获番禺区优秀教师(教育工作者)称号。

四、以点带面，班干培养

多年的教育教学经验给岑老师积累了很多班级管理方法。班级管理首先从班干培养入手，因为班干在班级中起着榜样和定向的作用。一个好的班集体需要一个坚强有力的领导核心，大家信服领头人。因此岑老师尊重孩子的意愿以推荐，民主票选的方式选出领导班子。让他们带领全班同学努力学习，踏实工作。

上一届(2019年毕业的学生)正班长小江同学是一个"硬汉子"不论哪个学生调皮捣蛋总能把他驯服得心服口服的。最能干的是他能够带领同学读好、学好每篇课文，即使老师外出他都能够把班级驾驭得井井有条。

小红同学是本班的宣传委员也是学校的主持人。她不但人长得清瘦漂亮，还有一副好嗓子。她经常利用班会课组织同学们搞主题活动，让同学们在活动中成长。

本届学生小聪同学知书达理是本班的学习委员，他读书情感丰富、学习认真、踏实学习成绩名列前茅。常常参加各种大型的朗诵比赛，获奖累累。他常常以身作则教导、感染班上的同学，让班上形成一种良好的学习风气。

培养得力的班干有利于班级的发展和管理，同时培养孩子的处事能力。对于不称职的干部采用先教育再重选的人性化方式，确保班干队伍整体健康向前发展。在得力班干的管理下，岑老师所任教的班级在2019学年被评为番禺区优秀班集体;2019年被评为番禺区少先队"红旗中队";2019年被评为番禺区少年队"雏鹰中队".

五、潜心教研，内外兼顾

美国的一位教育家指出："课堂的外延与课外的外延相等。以课堂学习为核心，能动地向学生的学校生活、家庭生活、社会生活等各个生活领域自然延伸和拓展，使课堂训练与课外行为训练形成有序、有趣、有力、有效的结合，取得语文教学的整体效益。"岑老师在教育教研方面，注重孩子的合作能力和表达能力的培养。小组合作能最大限度培养学生的团结互助的品质。番禺区"研学后教"教学模式给了孩子团结合作学习的平台，让孩子得到展示的机会。2019学年本班学生成为石壁小学"四元三环三讲"研学后教的示范班级。在教学的过程中注重培养学生合作、交流能力。在训练的过程中部分小组出现内哄甚至"孤军作战"的学习状态。其中一个小组"快乐小组"表现尤为突出，他们6人小组配合很默契分工明确各司其职，各尽其责，每次在公开课中语出惊人，赢得在场的所有老师的赞许。2019年获番禺区"研学后教"优秀学习小组评比三等奖;2019年入选番禺区100个"研学后教"优秀小组。

岑老师以"快乐小组"为正面教材，对其他小组进行培训。经过一年的反复训练孩子们的合作能力以及班级的凝聚力非常强。在2019学年岑老师承担番禺区西片"研学后教"课例《搭石》;2019学年岑老师承担番禺区综合实践展示课《走进中秋》;2019学年分别承担番禺区"研学后教"视导课《圆明园的毁灭》;番禺区上品教化评比课《"精彩极了"和"糟糕透了"》孩子们都表现出色，受到老师们的肯定。

六、因材施教，培优辅差

岑老师一向坚持因材施教原则，充分运用榜样教育、理想教育、纪律教育、前途教育等教育方式途径来促进学生勤奋学习，鼓励学生竞争，提高学生的虚席积极性，形成良好学风。培养学生动脑筋、动口、动手分析解决问题的能力，培养学生学习兴趣，变"厌学"为"乐学".做好家访工作，多访谈思想反复的学生，学生出现不良行为倾向时则第一时间与家长取得联系，共同矫正学生的错误。

岑老师还注重学生的赏识教育与心理沟通辅导工作，使学生的身心都得到发展。能够根据不同学生的性格特点、兴趣爱好、气质特点，针对不同事情正确地采用硬处理或软处理方法，恰当地把热处理与冷处理相结合，公平公正地处理学生的事情，得到学生的一致尊敬。

"光阴似箭，日月如梭"从事教育教学十一年，岑老师在班主任这块教育领土上辛勤地耕耘，默默地奉献着。在未来的教育教学道路上，岑老师将披荆斩棘、勇往直前让教育事业发光发热，岑老师愿"丹心化作春雨洒，换来桃李满园香。"

文化工作先进个人事迹材料

认识，始于上个世纪九十年代中期，那时，记者正在x区记者站当站长，而她呢，正在一个乡镇担任宣传委员，因报纸发行的原因，记者经常与她打交道，所以留下了比较深刻的印象。没想到，历经二十多年的礳砺，她在基层下一直摸爬滚打，兢兢业业，却变成了一个成熟、稳重、干练的领导者。她就像一块金子，无论把她放到哪里，她就在哪里发亮、闪光。XX年，调任x区文化和体育局局长，短短的两三年间，她以对党的绝对忠诚，对事业的孜孜不倦，用她的聪明才智和胆识，用辛勤和汗水，让文化之花在x大地争相怒放，姹紫嫣红，更鲜更艳。

迎难而上，饱蘸浓墨写新篇

熟悉人都知道，她是一个干一行爱一行的人，而且是一个要么不干，干就干好的人。在乡镇党委担任副书记的时候是这样，在x区妇联当主席的时候也是这样。性格使然，初到文体局的像过去一样，面对新的工作、新的使命，雄心勃勃，踌躇满志，决心大干一场，用最好的成果向组织汇报。但是当她信心百倍，激情满怀，不怕酷暑，不怕寒冬，以一贯的作风一头沉到x区文化基层单位进行细密的调查研究以后，尽管做好了思想准备，然而调查得到的数据和现实，还是着实让她大吃一惊：全区没有区级图书馆、博物馆、体育馆，活动尚为正常的文化馆办公条件简陋；全区9个镇（街道）文化站，仅有仁厚镇建成综合文化站，其余的镇（街道）文化站只有办公室没有固定站址；各镇（街道）的文化活动室、图书馆（室）、农家书屋、舞台、灯光球场、健身路径等等文化体育基础设施参差不齐且十分简陋。全区有文化活动中心的村（社区）不到30%；部分发展滞后的村（社区）不仅文体活动场所严重不足，而且设施不全，设备缺乏；文化建设投入资金不足，缺口很大。各项文体基础设施多以一次性投入为主，缺少后续配套资金，难以推动全区文化建设可持续发展；公共文体服务资源管理相关部门不同程度存在条块分割、缺乏沟通、协作不力，文化建设受到体制性障碍困扰。此外，还有文化站长长期专人不专职、专业人才短缺，等等。

冷酷的现实，仿佛一块块硕大的石头横亘在面前，她瞬间感觉到肩上担子的分量，更感觉到责任的重大。

审时度势，很快确立工作思路。上任伊始，她就狠抓基础设施建设，着力改善基层文体活动环境。上任当年，重点狠抓茂林、仁东、大塘等3个镇综合文化站项目和茂林、仁东两个镇的25个村的农民健身工程项目，并于当年12月动工。XX年，3个综合文化站相继建成，并分别获得配套价值10万元的文化设备。在大力建设综合文化站的同时，以区文化馆和镇（街道）综合文化站为支撑，大力建设村级公共服务中心、行政村农家书屋及宣传文化长廊。至XX年底，投资65万元，在区文化馆建成全国文化信息资源共享工程x区支中心；全区共建成行政村农家书屋60个，并将财政部、新闻出版署资助的40500册图书全部发放到位，还为农家书屋配置了书架、阅览桌椅、制度牌等；建成1个国家级社区体育健身俱乐部，32个农民篮球场； 5个村公共服务中心全面完成各项建设任务，其中，自治区级村级公共服务中心建设示范点城西街道永上村和市级村级公共服务中心示范点南江街道常乐村、名山街道太阳村、城北街道钟周村、仁厚镇仁厚村等都建成一栋综合楼，一个篮球场、一个文艺舞台、2张乒乓球台、一个文化宣传长廊，通过了自治区体育局的检查验收。给75个村（社区）配送价值30多万元的村级基层服务点信息共享设备及投影仪、屏幕等设备。目前，全区共有综合文化站4个、村级文化活动中心（室）82个，图书馆（室）56个（其中自治区级示范点3个）、电子信息馆9个、舞台45个、羽毛球场（馆）34个、乒乓球台119张、健身路径8个。

明白，请求区政府拿出一大笔钱建设图书馆、博物馆和体育馆是不现实的，要使基层的文体基础设施得到大发展，以适应新时期大众文化消费取向的需要，必须坚持政府主导和上级支持一点、相关部门扶持一点、社会各界捐助一点、基层群众筹集一点、投工投劳解决一点“五个一点”的办法，用多元化的资金来源建设多元化的文体设施，满足人民群众多元化的文体需求。因此，她多方奔走，四处游说，用真诚去感动、打动方方面面。天道酬勤，近3年里，x区财政和社会各方面力量分别投入736万元、872万元1096万元用于文体基础设施建设，人均文体事业经费高于自治区平均水平。而全区基层群众自发兴建文体基础设施和开展文体活动的积极性，受到了各级领导的高度评价和赞誉。

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客房部员工个人先进事迹

胥云芳同志是客房部行政楼层的领班，行政楼层的vip接待任务较多，对服务人员的业务水平及业务素质要求也较高，胥云芳在工作中各方面均能始终以高标准要求自己，在每次的接待任务中都能以优质而周到的服务赢得客人的认可。

在接待vip过程中她总是对客人抱以微笑，即使是在家中出现病人、心情不好的时候，她只要一站到自己的工作岗位上，就会始终保持微笑，为客人提供细致入微的服务。一次，客人因外出丢失了钱包，把一肚子的不满发泄到她身上，胥云芳并没有对客人的不满有什么怨言，而是耐心的了解了事情的具体原因及经过。虽然她也知道自己并没有做错什么，但她为了给客人安慰，还是忍住委屈面带微笑的向客人表达了谦意。在做好接待工作的同时，胥云芳的细致工作还体现在了日常的对客服务过程中，一次在接待参加石油会议的客人时，由于客人生病胥云芳主动、热情的为其提供了体温表、感冒药，她的这种热情服务使客人深受感动。正是通过她的这种优质服务使我部在多次接待vip客人及石油集团重要会议期间赢得了客人的表扬，客人也对我店的vip服务给予了充分的肯定，在客人对我们的服务给予肯定的同时，我们也向客人展现了我们优质的服务水平。

她动作干净麻利，曾是科室里工作效率最高的护士，她思维活跃，入职产科不过半年，大胆革新，成效颇显。她爱心满满，竭尽所能为病患排忧解难，受到病患和家属的一致称赞，获得“优秀护士长”“先进个人”等多项荣誉。她就是产科副护士长__。

“护士长不是‘长官’而是标杆”

1996年__进入__市人民医院从事护理工作，轮转过五官科、产科、小儿科、神经外科、骨二科、骨三科。一位老护士长曾这样称赞她“小杨干活可以用三个词总结‘干净’、‘麻利’、‘快’，同样是管十位患者，她可以做到让十位患者都不用按铃，就可以准时到他们身边拔针。她的效率要比别人高一倍。”凭着丰富的护理经验，娴熟的操作技能，20__年她在众多竞聘者中脱颖而出，担任骨三科副护士长，20__年8月调任产科。

“护理工作虽然繁琐，但并非毫无规律可循，在不断提高自己操作技能的同时，要做到心中有数，分清轻重缓急。无法当时完成的，要随时记录，注重效率的同时也要保证工作不遗漏。”20年临床一线护理工作，__有着自己的“秘诀”。

担任护士长后，她及时转变观念，跳出护理看管理。不断增强对护士的护理培训和考核力度。调入产科后，根据产科技术性强，风险高的特点，她和科室人员一同学习产科专业新知识，做到对产妇的身心整理护理，同时通过晨会提问等方式使护士们熟练掌握危重症患者的观察方法及抢救技能。“产妇产后出血，往往毫无征兆，抢救棘手，死亡率较高。产后的观察，婴儿的观察和护理容不得半点马虎和疏忽。这需要我们护理人员具有高度的责任心、敏锐的观察力和过硬的专业知识，及时做好抢救准备才能确保母婴安全。”

“护士长不是‘长官’而是标杆，要求护士做到的自己首先要做到”。__每天提前半小时进入科室，把一天的工作梳理总结后才最后一个离开科室已经成为她保持多年的习惯。进入产科后，她每天第一件事就是进入病房仔细询问产妇产后身体的恢复情况，给产妇交代各种注意事项，看到新手父母在新生儿哭闹时的手足无措，她会帮她们分析孩子哭闹的原因，及时纠正不恰当的喂养方式和喂奶的姿势，同时对发现的护理缺陷及时解决。在她的带领下，护士们本着一切以孕产妇为中心的服务理念，凭着热情主动的态度，对孕产妇贴心呵护，得到了产妇及家属的好评。

“提高工作效率，需要更合理的工作流程”

“作为一名护士，要适应行业的快速发展以及人们对健康日益提高的需求，就需要对护理方面的知识不断的学习和摸索”__说。思维活跃的她从不拘泥于死板的条条框框，而是边干边总结，在稳步积累中不断创新。

刚到产科时，面对产科庞大的工作量，曾经有过产科护理经验的她也觉得压力很大。采访中，__给笔者拿出一张统计表，统计表上显示，去年8-12月份，平均每月分娩人数为385人，“这相当于每天平均要出入30人次，即入院15人，出院15人，手术加分娩15人，在现有环境及人力条件下，每个人都是超负荷工作，提高工作效率，就必须制定出更合理的工作流程。”__说。

她取消必须住院72小时后才能新筛及耳筛工作，更改为出院后10-15天的下午14:00-16:00返院进行，这样工作时间相对集中，工作整合化，提高工作效率。

对工作环境进行整理，区分必需物品和非必需物品，要用的东西定位、定量、明确标识摆放整齐。规定30秒必须找到需要的东西，不把时间浪费在找物品上。

为适应科室碎片化工作的特点，她重新更改各班职责，拿出一名护理人员负责外勤工作，比如接待新入院、送手术、送产房、拿药等外出工作，而责任护士真正做到足不出户，只负责病房工作，分工合理，各司其职，现在每天近10台手术，工作依然井然有序，保质保量的完成。

“一切为了病人，一切方便病人”

最近这段时间，一段视频在微信朋友圈里传的很火，那就是“产科出院办理流程”。这个视频正是出自__之手。视频里面清晰地讲述了产科出院手续办理的全过程。“我们也是第一次做，做的相对简单，这个视频还有很多需要改进的地方，下一步我们还会把入院办理流程，母乳喂养相关知识等制作成视频，方便家属熟知入院需带物品，入院流程等，省去他们来回奔波的麻烦。”

“一切为了病人，一切方便病人”一直是__坚持的服务宗旨，为了减轻新生儿疾病患儿采血时的痛苦，减少新生儿外出，降低住院费用，她在全科开展新生儿桡动脉采血培训，要求护士必须熟练掌握桡动脉穿刺技巧，这既减少患儿痛苦,也大大提高了家长满意度。

“你对患者的好，他们都会看在眼里，记在心里。你尊重他们，最终你也会获得他们的尊重”。此言不虚，去年，__接到调任产科的通知后，到骨科病房向给患者们一一道别，有几位患者的家属拉着她的手不舍得哭了起来。“这是患者对我的肯定，是对我的最高奖赏。”__说。

风雨兼程二十载，__早已把深爱的护理工作当时了实现人生价值的平台，用真情造就一片幸福，用爱心守护一方平安。“服务只有起点，满意没有终点。新院区搬迁后，产科的硬件设施会比现在更加完善，我们也会想法设法使服务质量更进一步”__信心满满地说。

优秀员工先进个人事迹材料

xx年，自己被评为国家先进个人称号，下面是个人事迹。

先进事迹 ------平凡的岗位执着的追求

自1987年参加工作以来，该同志一直从事统计调查工作，先后在xx市城调队、xx市统计局、xx市企调队、调查队工作过。由于工作业绩突出，该同志于xx年、xx年、xx年、xx年连续四年被评为黑龙江省企调系统优秀公务员；xx年被市统计局评为优秀共产党员；xx年在新组建的调查队被评为队先进个人；xx年被市统计局机关党委评为党风廉政先进个人。“绿叶无悔的扑向大地，是对泥土滋养的报答；鲜花凋落于风雨，是对大自然真情的报答”。在从事统计工作二十一年期间，该同志凭着强烈的事业心和责任感，在平凡的工作岗位上，通过自身的不懈努力，做出不平凡的业绩，特别是近几年工作更为突出，得到全队同志的一致认可和高度赞誉。

一、强化个人修养，践行党员的义务

该同志入党多年来不断加强政治理论学习，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。时时刻刻用党员的标准严格要求自己、约束自己，不断增强党的观念，加强党性修养，不断提高自身的综合素质，无论是在工作上，还是生活中都力争率先垂范，不愧于共产党员的光荣称号。

特别是xx年xx市地方企调队刚刚成立，企调队进来一批年轻同志，在队伍建设上，该同志协助队领导带队伍。在工作中，她对年轻同志进行传、帮、带，帮助年轻同志解决工作中遇到的疑难问题。同时在工作中更是循循善诱，数据质量是统计工作的生命线，为全面了解企业生产经营状况，搞准调查数据，她亲自带领年轻同志顶着炎炎烈日无数次深入样本企业核实数据，对年轻同志手把手的教，言传身教的带，直到教懂、教会年轻同志调查为止。在生活中她处处关心年轻同志，为其排忧解难，每当同志遇到困难，她都主动帮助解决，她对同志满腔热情。她始终认为一个人不管能力大小，只要能为他人做一点事情，就是最快乐、最有意义的。榜样的力量是无穷的，她要求别人做到的事，自己首先做到，无论在工作上、还是生活中她都能以身作则、身体力行勇挑重担。在企调队期间，该同志身兼数职，一方面要带领办公室同志做好全队后勤服务工作，又要担负起专项调查任务。通过她一言一行，企调队年轻的同志在她的影响下，迅速地成长起来，在工作中形成一种合力，打造了一个团结奋进、人气鼎盛的坚强集体，营造了一个人人想事、干事、干好事的良好的工作氛围。

二、具有较强的协调能力，开辟了调查的新天地

该同志热爱统计事业，具有良好的职业道德、强烈的事业心和责任感。勤勤恳恳、兢兢业业、脚踏实地，做好每一项工作。为调查队树立品牌，提高调查队的知名度做出了卓越的贡献。

（一）创品牌、承接大型专项调查任务。一个人的组织协调能力是非常重要的，它是能否顺利开展工作的前提条件。只有具备了较强的组织协调能力，才能有效地安排各项工作，该同志具有较强的协调能力。在队领导的指导下，近年来，先后与市委市政府纠风办、市委改善办、市建委、市规划局、市公安局、市电业局、市人防办、市旅游局等部门沟通，承接一系列专项调查任务，为地方政府和相关部门决策提供大量的调查依据。特别是在地铁立项和城市交通规划两项大型调查中，该同志与市建委、市规划局等相关部门进行沟通、合作，在近三个月的调查中，具体承担组织协调工作。地铁立项和城市交通规划两项大型调查是建队以来承接的规模最大、任务最重、方案最复杂、责任最大的一项大型od调查。此次调查由于时间紧，任务重，为了工作需要，她连续加班三个月，三个月中常常加班到深夜。在时间紧、任务重、要求高的情况下，克服重重困难，带领年轻同志经过三个月艰苦卓绝地工作，终于完成了调查任务。调查结果得到市建委、市轨道办等多家单位的充分肯定。为我市地铁在国家立项争取了时间，同时也为现在我市建设地铁提供了宝贵的、翔实的调查数据。

（二）变专项调查为常规调查。调查工作是一片耕耘的沃土，只有辛勤的园丁才能欣赏到芬芳的花朵。从xx年开始，协助专项处完成每年 “春节”、“五一”、“十一” 三个“黄金周” 调查，完成六次“国内旅游”调查及两年一次的“国际旅游”调查，完成xx市委市政府行风测评调查。这些调查为地方政府决策提供了翔实的数据，正是由于统计战线上有一批象该同志一样不辞辛苦，整日默默无闻、辛勤工作的人们，才有统计事业的蓬勃发展和蒸蒸日上；正是由于她们毫无怨言的奉献，才使调查队的事业在地方开辟了一块沃土，创出了品牌，壮大了队伍，同时我们的调查，得到受托部门的好评；把临时性调查工作变成常规调查。

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保密工作先进个人事迹材料

从参加工作以业，先后任林区党委办公室综合科科长、党委督查室副主任，招商局副局长，商务局副局长，木鱼镇党委副书记、镇长，林区党委组织部副部长，xx镇党委书记。无论是在机关还是在乡镇，她都兢兢业业的立足本职，扎扎实实的干好每一项工作。她曾先后被省委办公厅表彰为“保密工作先进个人”和“督查工作先进个人”荣誉称号，也曾被林区党委政府表彰为“项目工作先进个人”。

xx镇位于神农架东南部，镇内环境优美，资源丰富，主导产业人均财政贡献率位居全区第一，是林区的口子镇，在这样一个经济大镇担任领头雁，她付出的是心血和汗水，是热情和奉献！

一、心系百姓，解决热点问题

XX年3月，她始任镇党委书记一职。上任伊始，她就深入村组，深入农户调查研究，全面掌握镇情，了解基层干部在想什么，百姓最关心什么，最需要什么。短短几天的时间，她就已走遍全镇的所有行政村。她说：百姓最关心的，最需要的，就是我们干部应该去做的！XX年，xx镇干部在她的正确领导下，经济和社会事业发展取得了较好的成绩。饶书记认真务实的工作作风在老百姓中广为传唱。人们无不称道：xx镇的党委政府一班人，真是想人民之所想，干人民之所需呀，真是老百姓的贴心人！

二、关心干部，重视妇女工作

xx镇地处林区东大门，各项工作错综复杂，可饶书记在一手抓大事的同时，从来没有忘记对干部职工的关心。她经常与同志们交心谈心，了解他们的思想状况，帮助解决他们工作和生活上的困难。在干部职工的眼中饶书记永远是那样充满热情，精神焕发!她对于镇妇联工作非常重视，经常召开镇妇联工作会议，就如何做好农村妇联工作，以及如何发挥农村妇女半边天的作用开展专题研究，对工作中存在的问题，及时进行解决。

三、勤奋务实，争当同行排头兵

饶书记对干部职工说的最多的一句话就是：xx镇的各项工作不能只力求做得最好，而是要力求做到更好！XX年，xx镇党委政府在认真调查研究的基础上，确立了“农业稳镇，工业富镇，旅游兴镇，项目立镇”的工作目标。在饶书记的带领下，全镇一班人精诚团结，密切配合，扎实苦干，镇内各项工作在全林区名列前茅。全年财政收入超目标完成任务10％，固定资产投资超额完成169.8％，护林防火、综合治理、综合目标考核均为优秀等次。

xx镇的白羽乌鸡、神农皇药枕、踪峡牌杜仲茶等产品相继在林区乃至全省打响了品牌。她还大力扶持龙头企业，积极支持和配合龙兴旅游开发有限责任公司在xx镇的旅游开发项目。

饶书记常说：“xx镇虽然是经济重镇，但是我们必须摸索出一条符合科学发展观的发展之路，真正造福老百姓。”

XX年全镇每一点成绩的取得，无不饱含着饶书记的心血，正是因为她的科学决策和英明领导，才会有xx镇各项事业蓬勃发展的今天。

，一位优秀的乡镇党委书记，一个永远对事业高度负责，视人民利益高于一切的她，始终如一以扎扎实实的工作作风和求真务实的工作态度履行着人民赋予她的使命和职责，实现着她为人民服务的人生追求！

建委党员副书记先进个人事迹材料

同志，男，48岁，党员，大本文化，现任县建设管理委员会主任兼党委副书记。多年来，他以认真践行“三个代表”重要思想为已任，凭着对党和人民事业的一片忠诚，恪尽职守,拼搏奋进,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,赢得了各级领导和广大干部群众的广泛赞誉。同志主持建委工作以后，建委连年被市建委评为文明行业单位、文明机关;，县建委不仅获得了全县经济工作一等奖的殊荣，而且还被市规划建设系统窗口建设领导小组评为窗口建设环境整治组织工作先进县、窗口建设优秀组织部门，取得了经济建设和精神文明建设的双丰收。由于本人事迹突出,被人事部、建设部授予先进工作者荣誉称号;市总工会还分别授予他“八五”和 “十五”立功奖章，他还连续多年被评为县级优秀共产党员和市局级先进个人。

一、提高素质为已任,践行宗旨为人民

同志始终把强化自身政治业务素质，不断提高工作能力和水平做为实践党的宗旨的前提。多年来，他始终把理论学习做为一种政治责任，一直坚持不懈地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党和国家的方针政策。并在认真把握精髓和领会精神实质的基础上积极探索理论和实践结合的最佳点，以有的放矢的指导实际工作。同时，为适应新时期领导工作的需要，他还加强了对市场经济理论、经济管理知识、领导科学等方面知识的学习，，他参加了师大政治与经济管理专业研究生班的学习，并以优异的成绩取得了结业证书。在学习中，他坚持不断提高自已、完善自已，使工作的创造力显著增强。一直以来，同志坚持把在工作中实践全心全意为人民服务的宗旨，做一个合格的人民公务员做为自已追求和努力的目标，他把工作思路和方法的创新与保护群众利益、为群众服务有机结合，走出了一条全心全意为民服务的新路子。-，同志针对县城震后平房小区碱化、道路狭窄、卫生环境差、公用设施落后，人民生活极为不便的状况，向县政府提出了改善居民住宅环境、对老城区平房进行改造的建议，并承担了光明小区平改试点的整体拆迁和建设任务。为使平改工作顺利进行，他积极深入实际，走访群众，搞好调研，掌握第一手资料，在此基础上，组织制定了群网众认可、切实可行的拆迁方案和相关配套政策，为顺利拆迁奠定了基础。在新区建设问题上，他把群众的愿望、购买能力、市场需求及大县城发展趋势有机结合，大胆确立了以合作建房的形式建设高标准、功能配套齐全的规模化、现代化、环保化的物业住宅小区的思路，这一思路的提出，较好地解决了城市化建设与人民群众实际购买能力之间存在的问题，走出了一条平改的成功之路。由于思路正确、方案可行，投资1.3亿元，建筑面积12.5万平方米，可容纳1268户居民的光明小区，在尚未建成时，便已热销，售出率达100%。多年来，正是同志坚守从群众的需求和购买力出发，为群众建高标准、高质量住宅的宗旨，在群众中赢得了信誉，使得县建委开发的各类住宅在人民群众心中形成了一个品牌，在当前我县多家开发商开发的住宅中，县建委所属的开发公司的商品住宅在销售中独占鳌头。

同志还把“时时服务于群众、事事方便于群众，处处为群众排忧解难”的指导思想贯穿于各项工作之中。在任建委主任以后，他大力推进城建系统窗口建设工作，在加大投资力度不断改善硬件环境的同时，还根据上级的要求和行业的特点从方便群众的角度出发，制订和完善了一整套切实可行的各项服务制度，总结和推行了首问负责制、一站式服务、急事急办、特事特办、超前服务、上门服务等多种利民、便民措施和经验做法并在全系统普遍推广，收到了较好的效果，使建委窗口建设工作上了一个新的台阶。

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镇党委书记先进个人事迹材料范文

现任清泉镇党委书记，他在基层摸爬滚打了二十多年，在乡镇主职岗位上干了十多年，酸甜苦辣和风风雨雨炼就了他一颗清政廉洁和真挚爱民的公仆心。他个人XX年、XX年连续两年被县委、县政府评为"勤政廉政标兵"和"十佳文明公仆"。

盘班子带好队伍

"一个地方的发展离不开一个强有力的班子，离不开一支真抓实干的干部队伍"。这是洪林在清泉镇党委会上经常说的一句话，也是他对班子成员的严格要求，同时是对组织和群众最朴素的承诺和誓言。

以制度管人，严格兑现奖惩。他一贯主张用制度管事，用制度管人。为了制定一套完整合理的镇、村两级干部岗位责任制，他亲自多次组织讨论修改，广泛征求意见。在他的努力下，制定了"四考三挂钩"为主要内容的镇村干部岗位责任制。在计划生育季度结帐中他总是率先执行制度，在年终各项工作的奖惩兑现中也是按制度办事。

以真情感人，教育引导干部。洪林同志总是带头学习，带头写心得体会，带头写读书笔记，他亲自主持每月一次的集体学习，让每位干部都结合自己的本职工作上台谈体会，谈经验，谈履职。促进全镇上下初步形成了"勤动眼研读，勤动脑思考，勤动腿调研"的良好风气。

真抓实干谋发展

清泉镇是鄂东最大的建制镇，地域广，人口多，底子薄，工作任务繁重，社情十分复杂。洪林同志在调研过程中，了解到蛋鸡产业可做大做强。洪林亲自带队上河北到新洲等地引进优良品种"罗曼鸡"，产蛋率由过去的90%上升到95%以上。东门河村养殖大户柴卫兵原来养殖规模只有5000只，尝到甜头后很想扩大规模，但又担心市场变幻莫测，加上资金有限，显得犹豫不决。洪林知道后，亲自上门和他谈心，向他讲解市场前景，了解发展中的困难，为其争取扶持资金3万元。在他的鼓励和帮助下，柴卫兵将养殖规模扩大到了3万只以上。在洪林的努力下，"东门河村养鸡专业合作社"成立了，"东门河"牌商标注册了。如今全镇蛋鸡存笼量达300万只以上，成了名副其实的"鄂东蛋鸡第一镇"，全省蛋鸡产业五强乡镇，蛋鸡养殖也成为带动农民致富的大产业。

经济要发展，工业是支柱。洪林深刻地理解这个道理，他提出了"围绕现代农业上项目，围绕机械制造上项目，围绕旅游休闲上项目"的"三围"招商思路。在蛋鸡养殖、窑炉机械和月山公园等优势项目的基础上，他多方捕捉信息，亲自主动上门洽谈，分优势招商，以诚意感商，终于"一花惹得万花开"。华联十万只蛋鸡养殖、黄商十万只鸡场、劲马窑炉、中鑫窑炉、新兴装帧、农家乐山庄、洪喜山庄、拔芦山庄等一批项目相继落户清泉。今年他又提出建设清泉工业园，目前已完成规划和论证工作。

立党为公、执政为民，是洪林同志一贯的工作理念。仅XX年清泉镇新修硬化乡村公路40公里，解决了水库、堤坝和渠道7处险情的整修，清污渠道 11.4公里，消除水利死角2100余亩，新开挖当家塘28口，改造维修塘堰34处，新增蓄水面积22.4万立方米。对去年雪灾中受损的养鸡大户李大七，他不仅现场捐款500元，而且立即联系转移和销售正在产蛋的蛋鸡，为其挽回经济损失6万多元。洪林用一颗爱民的真心，带领一班人在党群、干群之中架起了一座血浓于水的连心桥。

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邮政投递员个人先进事迹

敬业爱岗写人生

李献军同志是车排子邮政支局的一名乡邮投递员，几年来，他以“优质服务、用户满意”为已任，多年如一日的做好自己的投递工作。与此同时，他还兼着揽储和揽收其它邮政业务工作，在平凡的岗位中作出了突出成绩，连续三年被支局评为“先进工作者”和揽储状元”，赢得了用户和全局职工的一致好评。

在别人看来，投递工作是一项简单而又轻松的活。而李献军认为投递工作虽是一个平凡的工作，要干好不容易，心中必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的思想。为了做到这一点，他要求自己，别人做不到的自己要做到：别人能做到的，自己要做的更好。而要做到这些就要付出更多心血和汗水，但李献军无怨无悔。

为了搞好投递工作，他常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到恶劣的天气，他心中首先想到的是用户，总是想方设法把邮件送到用户的手中，多次受到用户的好评。多年来，在他投递的各段道中，从没有发生一起误投，漏投邮件现象，也没有收到用户的一次有理由申告，出色的完成投递任务。

每年的八、九月份是高考学生录取通知书发出的时期，也是李献军最忙的时候。这时正是学校放暑假，考生不在学校，原本把通知书交给学校他就算完成了投递任务，可他知道，学子们“十年寒窗苦”等待的是什么。他为了及时的把录取通知书早日送到学生们的手中，放弃自己休息时间，到学校老师处打听通知书上考生的居住地址后，奔波几十里挨家挨户把录取通知书送到考生的手中，每当看见考生高兴的样子，听到“谢谢您：投递员同志、太辛苦了”问候时，李献军只是一笑就走了。

XX年八月的一天，他投递一份录取通知书，地址是一二三团黄家庄。而在许多人眼中，那里散乱的居住着200多户外来人员，被人们习惯地称为“盲流区”。为尽快把通知书送到这位叫“马伟”的同学手中，李献军每天利用中午和下午下班的时间，冒着二、三十度的高温，一家一户地问，一排房子一排房子地找。为了尽快找到这位考生，他甚至在电线杆上贴出了告示。工夫不负有心人，一星期之后，他终于将录取通知书送到了马伟同学的手中。

今年九月，车排子农贸市场的一位外地个体经营户从内地老家寄来一封挂号内装“迁移证”，想在一二三团安家落户。因市场的收发员不慎将挂号丢失，眼看着迁移证的期限快到了，这位个体工商户焦急万分。看到这一切，李献军主动帮助这位个体工商户到派出所等单位开具了证明，又自己出钱为个体工商户办理了特快专递寄往内地，使这位个体工商户如期办好了迁移事项。

细心的人会发现，李献军投递的时候，邮包总是比别人的大，比别人的重。里面全是为用户准备的用品，如：邮票、信封、信纸、储蓄单式和其他邮政业务宣传品。使他负责投递区域内的用户成为自己的储户和邮政用户，工夫不负有心人，一份辛勤就一份收获。李献军每年揽订私人报刊金额都在3000元以上、年销售邮票等近XX0元，XX年他个人揽储400多万元，占支局揽储额的25。

为了多揽储，他自加压力，为自己定下每天揽储5000元的计划。为完成任务，不管夏天有多热、冬天有多冷，他总是利用邮车到局前和投递归班后一家一户去劝储，还动员他的亲朋好友帮助揽储，李献军整天为工作忙着顾不上家，妻子要上班，没办法，只好接来父母亲为他看孩子、做饭等。有时偏远连队的储户与他联系要存款，他“打的”去揽储。一年来，他为揽储“坐的”花费达200多元。

李献军是个平凡的人，他以自己的优质服务和一片热情在平凡的工作中做着不平凡的成绩。

1998、1999、连续三年被评先进工作者、1997---XX年连续四年被评为支局、市局的揽储状元。

，男，年月出生，无党派人士，大学本科文化。现任市城管局执法监督科副科长，主任科员，市政协委员，具有律师资格，政府公职律师。曾先后获得全市城市管理行政执法先进个人、市政府行政执法责任制先进个人、全省建设系统“四五”普法先进个人、全市“四五”普法先进个人、优秀公务员、局先进个人、文明个人标兵等荣誉称号。

一、政治立场坚定，加强自身学习

几年来，该同志始终能够认真贯彻“”重要思想，坚持党的基本路线、方针，在思想上、行动上自觉同市委保持高度一致，在原则问题和重大事件上立场坚定，旗帜鲜明，有很强的政治敏锐性。 能够找准定位，坚决服从党的领导。经常主动加强学习，不断提高自身素质。近几年来，系统地 学习了邓小平理论、“”重要思想、xx大精神及行政法、城市管理专业法等知识，使自己政策理论水平得到了提高，综合素质得到加强。利用较丰富的律师执业经验对城管执法中出现的新情况、新问题，及时提出解决办法，能够紧紧围绕市委和全局中心工作，思考问题，做好具体工作。

二、具有扎实的工作作风，创新能力强，工作成绩斐然。

(一)拟定城市管理方面的规范性文件。 三年来，由他主笔提请市政府修改、发布的规范性的文件有《xx市城市户外广告标志和牌匾设置管理办法》(修改意见稿)、《xx市城市渣土排放管理办法》(修改意见稿)、《xx市市区停车场管理办法》(征求意见稿)、《xx市城市建筑物顶部设置物暂行规定》(征求意见稿)等。

(二)创立专职法制员制度。 以前分局没有专人负责法制工作，为了使这项工作有人抓、有人管，将基层法制工作开展起来，XX年由他提出建议，建立了专职法制员制度，明确要求分局必须设立一名专职法制员，专门负责法制工作。为了调动法制员工作积极性和权威性，从XX年开始还明确分局专职法制员享受所长级待遇。这项制度的实行使基层分局的法制工作得到了明显加强，同时受到了市政府法制办、市委依法治市办的充分肯定。

(三)完善执法程序和执法文书。 XX年，根据执法实践完善和制定了《责令改正通知书》、《行政处罚事先告知书》等7种执法文书，使执法程序更加规范。在江南新区拆除违章建筑过程中，为适应申请法院强制执行的需要，由他制定了《限期拆除决定书》等两种新的执法文书，完善了执法程序，使70余起案件申请进入法院执行程序，保障了新区开发建设的顺利。XX年，为解决冬季清雪工作中处罚力度不够，执行难而申请法院执行期限又不到的问题，他积极主动协调两级法院，提供法律依据及建议，最终法院同意提前介入，对拒不履行清雪义务者先予强制执行，为冬季清雪工作的顺利开展提供强有力的法律保障。

(四)抓好执法业务培训工作。 我局每年都要进行一次集中执法业务培训，这是由他承担的一项重要工作。整个培训的讲课、出题、组织考试、评卷、试卷讲评等全程都由我具体来做。近年来重点组织全局执法人员学习了《行政处罚法》、《行政许可法》、《城市规划法》、《城市道路管理条例》、《城市市容和环境卫生管理条例》等基本法及相关的城管专业法规。除了集中培训外，根据执法实践的需要，我还组织进行了一些的专门培训。如对分局法制员的法制工作实务培训，对申请法院强制拆除违法建筑案件实务培训、对所长的清雪处罚案件专门培训，组织法制员到爱民法院参观学习案卷制作等，使法制员和执法业务骨干的能力得到了加强。另外，还应邀到海林城管局、步行街城管大队等到处对执法人员进行执法业务培训。

(五)做好案件审核和案卷评查工作。 为了保障依法进行城市管理工作，从XX年开始，我局明确规定，全局一般程序行政处罚案件没有法制科的审核意见，一律不得签发行政处罚决定书，案件审核工作主要由我来承担。仅在XX年我就对251宗一般程序案件进行了审核，对发现的问题及时提出了修改和补充意见，有效地避免了违法问题的出现。从XX年至今全局无行政复议败诉案件、无行政诉讼败诉案件、无行政赔偿案件发生。

于艳，女，中共党员，19xx年6月毕业于西安体育学院体育教育专业，20xx年毕业于武汉大学教育科学学院教育管理专业，获得硕士学位。1999年7月至今在咸阳师范学院体育系任教。工作以来一直从事体育专业健美操、啦啦操和大学体育全健排舞的教学工作。

该同志忠诚于党的教育事业，全面准确把握科学发展观的深刻内涵和基本要求,不断学习先进的教育教学理念，爱岗敬业，充分挖掘自己工作的潜能和积极性，取得了可喜的成绩，20xx年6月被我校中共委员会评为“优秀共产党员”;20xx年度至20xx年度连续获得我校年度考核“优秀”等次，并多次获得各级别的奖励和表彰。在教书育人工作中，她坚守职业道德，与学生“亦师亦范亦友”。

一、堂堂正正做人，以人格魅力感染学生

教师是人类灵魂的工程师，可这工程师必须自己是个有德行的人，才能教会学生如何做人。所谓学高为师，身正为范。于艳深知：教师不仅要让学生在学业上有所收获，更要让学生懂得怎样做人。教书和育人是教师的天职，它们是一对孪生兄弟，密不可分。而对师范院校的学生，他们是未来的教育工作者，更应如此。

教师是学生的镜子，学生是教师的影子。要教学生做人，教师就得做个堂堂正正的人。于艳老师对待工作认真负责，一丝不苟，处处以身作则。她始终对自己高标准、严要求，本着教育工作者应该发扬的“求实、开拓、创新、奉献”精神，在工作中勤勉、踏实、认真负责，以自己的实际行动赢得了学生和同行们的认可与赞扬。

于艳老师在一次师德师风报告会中引用了《学习的革命》一段话，“如果一个孩子生活在批评之中，他就学会了谴责…如果一个孩子生活在诚实和正直之中，他就学会什么是真理和公正”。她反问自己：“我教的学生们生活在什么之中呢?学生们需要的是什么呢?我怎样做，才能担得起‘师’这样一个神圣地称谓呢”。教书育人，教书者必先学为人师，育人者必先行为世范。她说：“一个教师对政治的关心和理解、对职业的热爱和投入、对同事的团结和合作、对学生的尊重和爱护、对学术的严谨和进取、对自己的要求和自律都在时时刻刻地影响着学生的学风和学校的校风。”师德师风她从自身做起，外树形象，内强素质，努力培养自己的良好师德。老老实实做人，认认真真教书。积极参与学校和社会上的活动，严格按共产党员的标准要求自己，坚决拒绝歪风邪气。“其身正，不令其行;其身不正，虽令不行。”以身作则影响自己的学生。

师德师风主题班会中，于艳老师给学生讲述了怎样理解教师这个职业?使得学生明确教师的概念。教师是：一要学识渊博，学业精深，要有深厚的专业基础，熟练掌握本专业的技能;二要有广博的相关领域知识，具有跨学科跨专业的结合力，能满足学生广泛的求知欲;三要不断更新知识体系，及时吸收、存储学科前沿的研究成果，要成为终身学习的楷模。另外，以师德是教育的核心为主题，给学生讲述了“师德曲线”，即表示着一个人民教师在爱岗敬业，教书育人，为人师表的“三维空间”中所走过的轨迹。起点A的坐标为爱业、技术、规范。意思是从当教师的第一天起，就热爱自己的职业，具备教书育人的技术，为人师表品行规范。B点则表示教师对职业的认识由爱向乐过渡，掌握教书育人的技能，为人师表达到了垂范层次，即达到能为学生做出榜样的层次。最后给学生提出了三个问题：1、你们为什么要选择体育教育这个专业?2、它是否成为你们的终身职业?3、未来你们希望成为怎样的教育工作者?并和学生们一起探讨，使得学生对教师这个职业有了更深入的了解。教师不仅仅要具备专业技能，更重要的是给学生教会做人、做事。工作以来，于艳老师一直以身践行，给学生起到了模范的作用。

只要别人有困难，于艳老师二话不说就会主动地帮助。面对别人道谢，她总是一笑了之。对学生，无论其家庭背景如何，她从不因个人的好恶而分彼此，都一视同仁、一样关爱。

20xx年5月，于艳老师准备带校健美操队参加陕西省大学生健康活力大赛。一次训练中，腿部肌肉严重拉伤，比赛在即，她经过短暂的休息之后，继续活跃在训练场上。运动员看着她，人人憋足一股劲，刻苦的训练，最终在比赛中竟然战胜西安体育学院、长安大学等专业强队，取得了骄人的成绩。处处以身作则，以自己的一言一行为学生做出榜样，以自己的人格魅力潜移默化的感染学生。学生们上她的课总是踊跃，因为他们喜欢于艳老师的课，更因为她总在提前学生到达上课场地，布置场地，摆放器械，等待学生来上课;学生们都很尊敬体育馆的工作人员，因为他们的于老师每次都热情地和门卫大爷和清洁工大姐问好;学生们训练时不怕吃苦受累，因为他们的于老师肌肉拉伤还坚持把课上完;学生们上完课总把场地收拾得干干净净，因为他们起初一哄而散时，于艳老师收拾场地，整理器械，用实际行动影响着学生;学生们在训练中互相帮助，比赛中团结协作，是因为他们的于艳老师在学生跌倒时不怕自己受伤用身体去帮扶，学生得病时去探望和帮助……

教师具有示范性，而学生则有向师性。于艳所学的健身专业在社会上比较受欢迎，经常帮助一些单位搞训练及比赛，其目的有两方面，一方面帮助了需求单位，另一方面也是给学生提供教学实践的机会，让学生能够尽快的成长。面对市场经济的巨大诱惑，作为共产党员的于艳固守着教师的价值观念，保持着教师的职业尊严，得到了学院上上下下的好评，也获得了社会上的赞誉。

二、爱心耐心细心，以真诚走进学生内心

教育家陶行知说过：“没有爱就没有教育。”冰心先生也说：“有了爱，就有了一切;有了爱，才有教育的先机。”于艳就是一位对学生对充满爱心的教师。在教学工作中，她给自己定下了平等公正的原则和爱心耐心细心的工作方法。她认为学生不管家庭背景如何，学业水平怎样，课堂表现好坏，都是自己的学生。手心手背都是肉，好生差生都是学生。前提是你得爱学生，学生才会把你当老师当朋友。耐心细心浇灌学生干涸心灵的涓涓细雨，是育人的关键。

健美操课堂上，农村来的学生有的羞涩不好意思，不能大胆完成规定动作。没有训斥，没有责怪，和风细雨的给学生做工作，鼓起了学生的勇气，完成了训练任务，有的还成为尖子生。她对学生有着深厚的感情，对学生严慈相济，做学生的良师益友，关心爱护学生，尊重学生人格，平等公正对待每位学生，维护学生权益。面对后进生，她耐心说服，从不训斥，坚持循循诱导，勤于辅导学生学习，把落下的知识补回来，除了在随堂辅导学生外，她还常常利用课余时间或者周末给学生辅导，帮助学生克服困难，让他们能够轻松学习，乐于学习，学习成绩自然就提高。

教师所做的一切都是那么平凡，那么普通，那么琐碎。上课时有的同学总是不得要领，掌握不了动作。于艳老师一遍遍的示范，一遍遍的讲解要领，让每一位学生都对自己有信心。“是我们做不到诲人不倦，不能怨学生笨。”她尽可能的要求每位学生，又尽可能的尊重每位学生。学生病了或者遇到难处，她尽自己所能帮助学生;毕业的学生就业难，奔波东西求人帮忙，希望学生毕业有一个好的落脚点;体育系2019级扈军同学在20xx年查出尿毒症，需高额治疗费用，于艳老师以自己的最大能力捐助扈军同学，并在我校体育系为扈军同学举办的义演晚会上编排表演节目，为争取更多的治疗费用尽自己微薄之力，希望学生的尽快得到治疗。无论是在校的还是毕业数年的学生，有事总能想起她。现在在柞水县文化局工作的吴正超，由于在文化局工作，经常给县上举办全健排舞、广场舞的比赛，从音频资料、表演服装、以及队形的编排于艳老师总是尽最大能力的支持和帮助。于艳老师是学生的老师，更是学生的朋友。

陕西科技大学附中高二学生孙悦，一个喜爱啦啦操运动的女孩，也想备考西安体育学院艺术表演系。孙悦通过实习老师联系到于艳老师，详细的了解之后，她为孙悦指定的详细的训练方案，并且每周为孙悦训练三次，不收取任何费用，孙悦每次都是下课后骑自行车过来训练，于艳老师也被孙悦的这样执着的精神所感动。

卫生局在助残日、艾滋病日举行公益活动，义务为公益活动编排节目。于艳以自己的真诚之心走进了学生的心，走进了那些需要帮助人的心，以自己的满腔热忱点燃了真情的火炬。

三、热爱本职工作，以汗水浇开成功之花

于艳忠诚教育事业，热爱本职工作，在教学岗位上，做出了骄人的成绩，为学院争得了荣誉，多次受到各级多层次的表彰。

20xx年6月，被我校中共委员会评为优秀共产党员。

20xx年xx月参加陕西省组织普通高等学校体育教师技能大赛，共有49所院校2xx名教师参加。中期成绩测试时，肌肉疲劳的原因，耻骨联合深层肌肉拉伤，稍作调整后，坚持训练参赛，最终在大赛中获得本科院校36岁组一等奖的成绩。

20xx年5月带我校健美操队代表咸阳体育局参加陕西省首届全民健身展示大会获得啦啦操三等奖。

20xx年6月带我校健美操队参加陕西省健康活力大赛。健美操队是由体育系学生组成，因此我们所在的组别是体育院系组，即与我们一起竞赛的是西安体育学院校队、西安电子科技大学、建筑科技大学、长安大学等高水平运动训练队，经常参加国际、国家大赛的队伍，重压之下，放弃节假日的休息，从早到晚高强度的训练，学生最终获得体育院系组啦啦操和排舞的第二名、踏板的第四名的优异成绩，她本人获得“优秀教练员”称号。一份付出，一份收获，为学生取得优秀成绩感到骄傲和自豪。

20xx年9月带校健美操队参加全国全民健身操舞推广赛陕西分赛，28号比赛，开学后才收到比赛通知，组队、训练、编排、服装等等，有条不紊的进行，经过一个月的努力，学生最终获得体育院系组全民健身操二级器械、四级器械第一名、青年徒手套路第二名的成绩，并获得“优秀教练员”的称号。

20xx年4月作为我校田径运动会开幕式主要负责人。此次开幕式由四部分1500人左右编排而成。最后的结束造型由780人组成，中间造型由一个巨型的五环和数字20xx组成，两边由红旗、花球、红白相间的伞成三纵队组成，预示着我校阳光体育运动的蓬勃发展，也预示我校20xx年蒸蒸日上。此次编排工作在各院系领导的大力支持与帮助下，圆满成功，颇受好评，亦获“优秀教练员”称号。

20xx年5月，带我校健美操队参加陕西省大学生健康活力大赛，获得体育院系组排舞第三名和花球啦啦操第五名的成绩，并获得体育道德风尚奖。

在教学的基础上，认真学习专业的裁判知识，用裁判规则指导教学，不让自己在深化教育改革的今天落伍。20xx年4月参加长沙的全健排舞培训班，获得初级教练员和初级裁判员的资格证书。同年，在我校大学体育选修课推广全健排舞，将新的健身理念和教学方法应用于课程中，很受学生欢迎。20xx年8月参加郑州全健排舞培训班，通过考核，获得中级教练员和中级裁判员的资格证书。同年6月咸阳市第十届运动会担任成人组健身排舞的裁判员并获得“优秀裁判员”的证书。20xx年7月陕西省体育传统项目学校田径锦标赛获得“优秀裁判员”称号。

20xx年-20xx年我校三届健康活力大赛主要负责人，大赛的严密组织、项目设置、裁判员培训、开闭幕式形式新颖别致，受到各院系领导和学生的好评。通过三年来的努力，每次比赛前运动员的培训、队形的变换、服装的选配、音乐的剪辑一点一点的给学生讲解、解答，比赛中，学生规范的动作、优美的舞姿、整齐一致的队形变换，展示出了学生的健美操、啦啦操、排舞、街舞运动水平得到突飞猛进的提高。尤其是20xx年第三届健康活力大赛创下了我校体育比赛参加人数最多的纪录。

20xx年xx月被咸阳市体育局聘为健美操的培训导师，为我市机关干部培训为期三天的健美操工作，受到体育局领导和机关干部的好评，并获得“优秀健身指导员”称号。还多次为我校工会组织的三八妇女节活动编排团体操的表演，并为实验中学等单位义务编排大型团体操表演。

不断探索，致力于教学改革，20xx年获得“我校大学体育排舞选修课多元化教学模式的研究”教改立项。教改使得学生的专业能力得到的提高，养成终身体育的习惯。副教授任职以来发表教学论文6篇，第一作者编著书一本，参与编写教材1本。教育厅课题一项。

学高为师，身正为范。她自觉履行坚定的信念：既然选择了教师这一职业，就应当用自己的良知去履行教师这一神圣的使命——教书育人，为人师表，爱岗敬业，爱护学生。在学生面前努力树立一杆标尺，一面透镜的作用。用心灵、用人格魅力去感染学生，构筑起学生自信、自强的精神桥梁。

抗冻救灾个人先进事迹材料

抗冻救灾中最可爱的环卫人--记桃源街道市容所副所长饶海龙同志抗冻救灾先进事迹

自XX年1月14日，南昌市进入三十多年未遇的恶劣冰冻严寒天气以来，为了人民的生命财产安全，西湖区桃源街道市容所副所长饶海龙忘记伤痛，舍小家，为大家、爱大家，忘我工作，为我街道打赢这场自然灾害，鼓舞了士气，树立了榜样。

他，忍伤痛，忘我工作。“这一点痛算得了什么，冰雪一日不融化，我一日不会回家休息”。海龙每天都是风里来、雨里去，风里来，雪里去。双脚被磨起了血泡，挤掉血水又战斗在风雪中。双脚被冻伤裂开了长长的口子，走路一瘸一拐，回到家里，袜子被血水沾住脱不小下，他咬着牙把袜子脱下，鲜血直流。妻子心疼地说：“你就连看脚的时间也没有啊？”他笑笑说：“抗御冰冻严寒一刻也不能耽误，这点小病没事，过几天就好了。”

他，舍小家，为大家。天气寒冷，经常断电，水管冻坏，儿子才一岁，菜市场远，妻子难以下楼买菜，就让海龙每天下班带点菜回家。但因为他工作起来，总是把买菜的事给忘了，家里断了三天电，妻子就带着儿子吃了三天的方便面。他歉意地对妻子说：“对不起，让你们受苦了，我一忙，就把买菜的事给忘了。”

他，舍小家，爱大家。海龙是一个孝子，平日里总是再忙也会去看一下父母，向父母问寒、问暧，尤其是父亲患了癌症后，去的次数就更多了。但自打冰冻雨雪天气以来，他去的次数就少了，只能抽空给父亲打个电话问候一下。近日，母亲不慎摔了一跤，左三根肋骨骨折，要住院治疗，需要人护理。而海龙天天是早出晚归，一干就是晚上十一、二点，家里小孩又只有1岁多点，也少不了他。他只能打电话给母亲，向母亲解释。母亲说：“儿啊，我能理解你的工作，这样的天气，有更多的人需要你，你忙你的吧，你自己也要当心身体哟。”

海龙就是这样一个人，一个非常普通的环卫人，在这场抗冻救灾工作中，以其不平凡的事迹打动了我们，激励着我们更加努力工作，为争取早日打赢这场自然灾害战斗赢得时间，为减少人民群众损失赢得时间，确保广大人民群众平安欢度祥和的春节。

电信行业先进个人事迹材料

我叫，自XX年参加工作以来，在通信工作中兢兢业业，勤勤恳恳，虽没做出什么惊天动地的大事业，也没有赢得鲜花和掌声，但是我可以无愧地说：我尽到了自己的职责，没有辜负公司领导对我的多年培养，在奉献中找到了自己的人生价值。自从分配到管线资源岗和97机线岗上工作后，始终加强自己业务技能的学习和自身素质修养。

随着通信事业的飞速发展，非凡是近年来，对在职人员理论素质的需求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的需要，我十分注重加强自身的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识。凡公司里组织的理论学习活动，我都积极参加，认真听讲，做好笔记。在工作中，我始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，勤奋工作。在工作之余，认真学习工作中常用各类专业软件的安装和应用各项知识，以及计算机维护知识和网络知识。

今年元月份，crm系统开始上线前数据的核查和调试，新的系统添加了好多新的而未知的数据，使我带入了困境。为了使各项指标均能达标，我对各项数据指标一一核查、比对，同时和其他县负责人员积极沟通，探讨。将数据比对后建成电子表格，报市公司导入新数据库。由于各项数据较多，我只能加班加点，拼命的干。孩子生病了也只能让妻子一人独自操劳。千里之行，始于足下。这句话给了我很大的动力，不畏艰辛、勇于拼搏、脚踏实地才能干出好的成绩。阳光总在风雨后，在我的辛勤努力下，各项数据全部达标，crm系统正常上线。但是上线后又出现了新的问题，资料短缺、编码错误、流程不正常等等问题又困扰着我，面对新的问题，我对线路资料进行了更新，对接口错误和工单不流转问题和市公司相关人员积极协调，学习处理办法。一年来crm流程正常运转，机线资源实行动态更新，线序资料随动随改，各项工作有条有序的开展。

10月中旬，分公司安排我开展机线整合工作。工作安排下来，我一时也不敢懈怠、加班加点。一方面对系统中资源进行核查、修改。一方面和市公司积极协调，解决疑难问题。对于新增资源、新割旧缆，采取管线资源和九七系统同时修改、补录的方法，以确保两个系统资源数据一致。由于目前各统包点电缆破坏严重，电缆中途割接、调配现象严重，造成部分分线设备和原有录入资源数据不相符。对此情况，我依据各统包点、电缆人员提供的资料，以实际情况为准，将已录入系统和实际情况不符的分线设备在九七系统中全部删除、重新录入;在管线系统中修改成端线序，以确保系统现有资源和实际相符。经过不懈努力，至11月中旬，已全面完成机线整合工作，并且各项指标均排名全市前列。

成绩属于过去，未来更需努力。面对过去所做的成绩，我深刻知道不能自满，深深地知道成绩的取得离不开各级各层领导对我的关怀和支持，离不开同事们的指导和帮助，更离不开自己不断的刻苦努力。我也深深感到成绩背后的压力，面对新的挑战，我决心再接再历，勇往直前，继续挥洒青春和汗水，努力干好本职工作，迎接新的征程、创造新的辉煌。

校本培训先进个人暨优秀学员事迹材料

参加校本培训以来，我经过了三轮的“继续教育”培训、学习、考试，树立了正确的学生素质观和教学质量观。我能按照新课程、新理念、新技术的要求，全面贯彻落实“面向全体，全面提高教学质量”的教育方针，力争做一名“学习型”的教师，勤于学习，善于思考，面向全体，因材施教，在实践中反思与理论学习中提高教育教学水平。

1、理论学习，柳暗花明又一村

教师综合素质的提升最重要的途径是学习理论。近年前，我给自己确定了一个目标：力争做一个“学习型”的教师，因而《XX版新课标》、《新课程教学设计与案例分析》、《新课程学科教学评价》等集中学习、校本培训学习我持之以恒，决不落伍。三年来，学校通过教师主题学习会，青年教师教学研讨，骨干教师经验介绍，校外名师名校长讲座等多种形式，为我的学习培训提供平台，营造氛围。我通过聆听教育教学专家的理论报告，更新教育观念，树立新的理念，铺设学习文化气氛形成的底子。订阅教学杂志，研读教育理论，光顾阅览室，浏览教育教学网页是我学习理论的主要途径。每年我坚持做读书笔记，已经积累约200万字的教学手记。撰写教育教学论文参与市、县级评比。近两年，我撰写的论文多次在市、县级论文评比中获奖。发表80余篇教育教学类论文。

2、骨干培训，为有源头活水来

为了提升自己的教育教学知识容量，我有幸参加了国培农村骨干教师脱产三个月学习培训。这次骨干教师培训，令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中，我们更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。一些对教育教学工作很有见解的专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益匪浅。我提升了自主发展的内驱力，不再是纯粹的“蜡烛”、“春蚕”，是一桶“活水”，正如朱熹名句“问渠那得清如许，为有源头活水来”，这得感谢国培教师熊捍东教授的悉心帮扶，是他引领我去探索许多未知的领域，使新理念在我心中生根、开花、结果。在学习中，我养成了勇于实践，善于反思的习惯，从而使自己的成长始终保持一种动态、开放、持续发展的状态。此外，还应经常记录对自己专业成长影响较大的关键事件，为反思专业发展历程提供基本的原始素材，为能够更好地实行专业发展的自控和调节奠定基础。由于我在数学骨干教师培训过程中善于总结、勤于实践、勇于探索，提高自身专业化发展水平，因而被评国培优秀学员，提交的实践环节的课题研修报告荣获一等奖。

3、学习名师，求得真经育众生

这几年，我积极参与上级教育行政部门和学校组织的外出教学观摩活动，参加新课程培训及有关学科观摩活动，使自己开阔视野，增长见识，更新观念，掌握方法，并运用于自身教学实践。尤其是去深圳、广州影子学校的几天，让我有了很大收获，也让我对数学教学这门艺术有了更深刻地认识，相同的内容，不同的教师、不同的设计、不同的学生、不同的生成……不同的效果。但每节课又都有着各自的闪光点，值得我们每位老师去学习。其实，不管去哪里学习观摩，唯一的目的就是一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切。

4、师徒结对，他山之石可攻玉

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加油站员工个人先进事迹

我是XX年应聘进入中国石油的一名普通员工，由于有朋友也开加油站，没事的时候也会去玩，看着他们工作的时候总是那么的简单没有挑战性，所以在刚开始的时候只是抱着一个打法时间的心态去面试。等到公司培训的时候，才知道一切没有我想的那么简单，中石油与个体的加油站是截然不同的。在从我第一次穿上工装的那一刹那，我便真正的与中国石油结下了很深的缘分。

虚心学习，使自己素养不断得到提高

XX年3月经过岗前培训，我成了中石油这个大家庭中的一员分配到临沂6站。因为朋友开加油站，所以在刚开始工作的时候总是粗心大意，加冒油那是常有的事，司机师傅也有不满，我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告诉我，别看加油简单，需要大胆，但同样需要细心，不管做什么事，细节决定成败，加油不能凭感觉自由发挥，要按照操作规范要求进行加油服务操作，只有够细心，失误就能避免。从那时起我便把这句话记载心中，时刻的提醒自己。所以到现在为止没有加错过一次油。

记得刚来6站的时候，这边员工的平均年龄都比较老一些，没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项，还有为人处世的很多道理，他们给了我家一般的温暖。随着时间的推移，我也在工作经验积累中逐步的成长，也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事，用公正无私的态度去对待每一位顾客，像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客，那么，每一个人都将是一位合格的加油员，合格的服务行业工作者。

爱岗敬业，用心服务

都说360行，行行出状元，只要也爱自己的工作，就可以再小小的舞台有大的发挥，从进入中石油的第一天我就告诉自己，不能在像以前一样，我要热爱我所选择的行业，不能再两分钟的热度，我要已在中石油工作为荣，也要中石油有我这样的员工为荣。

我们每天都会接触到很多顾客，而且性格各有不同，没时每天都会跟钱打交道，这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一种行业，都有他们自己的烦恼，来加油和他们聊聊天，谈谈国际油价的动态，聊聊家庭琐事，说说工作烦恼，既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离，总能让他们带着微笑离开，我的心里也充满了成就感。

安全责任重于泰山

在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我始终铭记于心。在站上每月的15号都会进行安全培训演练，通过各种各样的活动，不仅有效的提高了我的安全意识，并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。由于临沂6站在下边乡镇，白天的摩托车比较多，而且他们的安全意识也没有那么强烈，总是不能理解我们为什么用铁壶加油并推离4.5米以外打火，心中充满这许多的不愉快。在这时我们总是耐心的给他们解释我们这样做的原因目的是什么，告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的，被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。听到我们的解释他们总是连连点头，说我们做的对，等到下次再来总是特别自觉的离开加油机。

在加油站这个服务的窗口，我经历了很多，也学到了很多以前不曾接触到的知识，在以后的工作中，我会不断的给自己灌入新的知识，把各项工作做的更好，为创建青年文明号做出更大的贡献！

妇联干部优秀个人先进事迹材料

，女，36岁，大专文化，中共党员，现任××镇妇联主席，是一位普通的基层妇联干部，在平凡的岗位上践行了的重要思想，一心一意为妇女群众谋利益，甘当帮助妇女群众排忧解难的知心人。用实际行动谱写了一曲为民、务实、清廉的新时期妇联干部的光辉篇章，生动体现了党的基层妇联干部的良好形象，集中展示了妇联干部以民为本、为民解困的时代风采。

一、一心为民公朴情。参加工作13年，一直视广大群众为亲人，始终把群众的利益放在第一位，时刻把群众的安危冷暖放在心上，心里装着群众，凡事想着群众，一切为了群众，一切为了妇女，甘做人民的“孺子牛”。自XX年接任镇妇联工作以来，她凭着一腔热血，无论是在寒风凛冽的严冬，还是烈日炎炎的盛夏，走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心。竭尽全力为媳妇群众办实事，坚持不懈为群众办好事，把党的温暖撒向96平方公里的××镇千家万户中，把妇联的关怀送进每一个困难妇女的心坎上，履行了全心全意为人民服务的根本宗旨，以公朴的品格，谱写了一曲一心为民的动人篇章。

××村是个远近闻名的水库移民村，人多地少，发展资源不足。通过走访了解，认为该村妇女想致富，可利用近靠公路的便利条件，在发展食用菌种植和特色养殖上做文章。于是她在该村召开了全体妇女大会，选中妇女、等6名妇女作榜样，进行示范带动，经过一年的努力，这六名妇女不仅全部收回了成本，而且有三名同志年收超过了8千万。在XX年荣获了××市“双学双比女能手”称号。榜样的力量是无穷的。在她们的带动下，该村先后有124名妇女搞起了食用菌种植，现已成为拉动××镇经济增长的一大龙头产业。

二、群众冷暖挂心间。最大的特点是平凡而伟大。她没有轰轰烈烈的伟业，也没有惊天动地的壮举，她做的实事好事，件件贴近老百姓，桩桩为了老百姓，把妇女群众呼声作为第一信号，把为民解困作为第一要事，把群众满意作为第一标准，正是这看似平凡的小事，密切了党和政府与群众的血肉联系，树立了党的妇女干部在群众的良好形象，巩固了党的执政基础，以实际行动为××镇妇女干部树立了典范。

××镇××村夫妇长期关系紧张，几次闹离婚。了解到这一情况后及时介入，连续20天蹲点家，与他们夫妻同吃同住同劳动，了解了两人离婚的内在原因，找到了问题的症结——辛勤有余，致富无路。为了忙使他们走上致富路，认真帮他们分析了农村消费水平，和他们俩人的目前的优势项目，把他家发家致富的点子选在了养豆牙上。没有启动资金，从自己家拿来1000元现金作为俩口子致富项目的启动资金；没有销路，又积极帮他们联系机关单位食堂和县城饭店。硬是靠帮助，才使这个濒临绝境的家庭得到了新生，使这个一穷二白的家庭，成为了今年的“星级文明家庭”。

三、完善镇村妇联网络。为切实把全镇妇联工作扎实搞好，在积极推进妇联工作网络化、本地化、具体化，组织全镇妇女干部，开展了“学、练、创”活动，以此活跃局面、提升水平、推进工作。

一是“学”，即学理论、业务，提高素质。强化“以学为本”、“终身学习”、“在学习中工作，在工作中学习”的意识，努力创建学习型队伍。学习内容主要包括各级文件、领导讲话、业务知识、政治、经济、法律知识等。要求成员都要有学习计划、学习笔记、学习体会、交流讨论记录等。大力提倡向同事学、向实践学、向群众学，做到学以致用、学有所成。二是“练”，即练技能、本领，倡导实干。开展业务练兵，强化语言表达能力、文字表达能力、微机运用能力、组织能力、驾驶能力等多项训练，全面掌握“说、写、教”的能力。“说”必须达标，做到文明规范，表述清晰准确；“写”必须过关，做到书写规整，表述恰当。三是“创”，即创特色、亮点，谋求突破。把妇女工作继续往深里做、往实里做、往细里做，高标准、严要求，精益求精，不断创造亮点、打造特色、创新局面。并在全县首先把镇村妇联干部的手机电话公开公示，建立个人台帐，建全妇联工作网络，建立档案资料。把各种活动记录、工作情况，定期交流，并组织全镇一季度进行一次检查评比，公开结果，通过各种形式的交流、沟通、切磋，全镇妇联干部形成了干事创业的整体合力，锻造了队伍，树立了形象。风气正、工作硬，成为××镇部门工作的标杆，发挥了模范带头作用，树立了妇女干部良好形象。

通信营业员先进个人事迹材料

我是一名普通的xx公司营业员，不经意间我融入xx公司大家庭已经一年有余。回眸来时的路，那不远处闪现的依然是蓝色的火焰，升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望，凝神静思，伴随着通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鲜明的旗帜，这一刻，我为你自豪，为你骄傲，我的全部激情在为你燃烧。

还记得第一次穿起xx公司蓝色的职业装，本资料权属文秘资源网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料原本淡雅静美的色彩却无法掩饰我内心的喜悦，我梦寐以求的愿望实现了，沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。

胸怀“客户至上、诚信服务”的诺言，洋溢着春风拂面的微笑，我迎来了第一位用户，“您好，请问您要办理什么业务，我能为您做些什么 ”迎来送往，忙碌交织是我们营业员工作的主旋律，用心服务、爱岗敬业中蕴涵的快乐塑造着我们营业员无悔的人生。

在一次交接班时，我刚换好衣服，准备下班，接班的师傅对我说“小郭，你收的话费有假钞。”什么 顷刻间我的脑子一片空白。眼泪模糊了我的自尊，无情的吞噬着我的倔强，热情凝固在脸上。工作需要用心，更需要细心。

很长的一段时间，我表情僵硬的受理业务、收费、向用户介绍业务，“审贼”一般地审视着每一位用户。班长看穿了我的内心变化。她找我谈心，在耐心的引导和帮助我之后，告诉我两条：“用户永远是对的;如果错了，请执行第一条。”

是啊，这原本是我自己的工作失误，却带到了今后的工作中，这太危险了。一切为了用户满意，在无数次地实践与体会中，我学会了善待用户、严以律己。

营业台前，来来往往的客户，不变的是我们营业员爱岗敬业、完善服务的服务主体。不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是xx公司不断丰富的企业文化。

曾听过这样的感叹：我生不逢时，没赶上英雄时代，要不我也会扬名天下!也听到类似的抱怨：我时运不佳，没摊上一个好岗位，否则我也能抛头露面!

是啊，和平年代，一般工作，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们—样能高昂起头，因为平凡中，我们一样能够奉献!我们相信，金子无论放在哪里都会发光。平凡的岗位、平凡的工作，甚至是一个平凡的人，我们不可能希望每个人都能轰轰烈烈的去成就人生，但平时的兢兢业业、任劳任怨、默默无闻同样可以使你实现自己的价值。

说起我们的营业班，总有许多诚信服务、爱岗敬业的事例令人激动不己：班长是一个勇于向困难挑战的人，在工作中带好了头，起到了标杆作用，她不仅在业务上下苦工、热心解决大家日常工作中遇到的困难和疑点，她还是一个用真诚赢得用户的人。营业厅的工作平凡而琐碎，碰到蛮不讲理的用户是经常的，但她却始终作到耐心解释、真诚服务。一位用户查询话费，硬说自己没打那么多电话，任凭营业员小杨如何解释，她就是不听，还说xx公司乱收费，越说越难听，小杨被说的哭了起来。微笑着请用户到后台，递上一杯热茶，详细了解，才知道是她家这个月的电话费出现了信息费，但她说自己从来没打过什么信息台。为用户打出了详细清单一看，打的全是互动点歌热线。找出原因后，她向这位用户做了细致认真的解释。经过一番解释后，用户终于记起儿子因为学唱一首歌，是曾打过互动点歌热线，便不好意思的说：“你的服务态度太好了，我刚才那样真不应该”。始终用善解人意的微笑和热情为用户处理疑难问题，主动向用户介绍通信业务，赢得了用户、赢得了信赖，也带动了营业班服务水平的不断提高。

有什么比用户的理解和支持更鼓舞人呢 曾经的委屈和泪水又算得了什么 在受理各类用户投诉、咨询，引导用户办理各类业务时，对用户表达了不是亲人胜似亲人的高尚情操。一位50多岁的妇女在营业窗前交费时脸色发白、四肢颤抖，值班主任看到此情景立即上前，搀扶用户坐到椅子上，后来因为气温太高、用户又多，加上该用户身体虚弱造成中暑。值班主任赶紧倒来一杯热水让她喝，用户喝水后由于恶心，“噗”的一声，吐了值班主任一身，周围的人很快闪开，值班主任却一手扶着用户，一手拨通了120急救中心，并通知用户家人，帮助其家人送她到医院。类似这样的事情经常发生。

管理无缝隙，服务零缺点。xx公司用实力和诚信铸造出了自己的品牌，我们营业班的“娘子军” 就应该肩负使命，用永远不变的热情和微笑去实践“客户至上，诚信服务”的理念。当忙碌的汗水挂满脸庞，浸透衣衫，沿着脸颊一滴、一滴、……一滴滴的落下的时候，是我们一次次用火热的青春直面竞争、接受挑战，支撑中国电信企业实现跨越式发展的有力诠释。

当我们的服务赢得了客户满意，一点点拿下市场份额，既捡了西瓜又不丢芝麻，我们就真正取得了“颗粒归仓”的成功。说起来容易做起来难，我们营业班负责收欠费的是这样说的，她也是这样做的。

一位个体老板的话费欠了好久，大家去了多次都没有要回来。为了留住这个高端用户，同时确保企业不受损失，单身前往，第一晚没见上人，第二晚又去，等了一晚还是没见上人，才知道是他故意躲着不见她，但她没有放弃，第三晚她又去了，那位老板终于出现了，他的第一句话是：“小小年纪竟然这么执着，我算是服了你了，明天我一准缴费”。 就这样一步一个脚印，她和营业班的全体员工利用下班时间，用真诚、辛勤的工作收回了历史欠款。

这样的小事在工作中时常出现，但在小事中却留给我们很多启发。我们结合成功的实际工作，一改过去坐、等、靠、要的工作模式，不断推出了上门服务、延伸服务、亲情化服务等切实可行的工作方式，根据用户的不同需求，积极走出柜台，走上街头，走进农村，把真正的服务送到用户身边。

工作之余，静静地感受奉献的喜悦，默默地享受着用户的

快乐，我们的心灵在净化、在升华。在心与心的交融中，我们理解了企业文化的真正内涵;在情与情的互动中，我们明白了客户至上，诚信服务的真谛!朋友们!让我们携起手来，用我们的诚信服务为通信公司打开一片更广阔的蓝天。