新中国砥砺前行的70年心得【汇编20篇】

收看《20__感动中国的十大人物》，如进行了一次精神的洗礼，令我最感动的是怒放高原的并蒂雪莲——成都支教教师夫妇胡忠、谢晓君。

颁奖词：他们带上年幼的孩子，是为了更多的孩子。他们放下苍老的父母，是为了成为最好的父母。不是绝情，是极致的深情;不是冲动，是不悔的抉择。他们是高原上怒放的并蒂雪莲。

推选委员于丹说：

这两位老师让我们知道：人最大的富庶在于爱和信念的坚持，他们用生命提携了孤儿的成长，在一个物质繁盛的时代里，他们仍然让世界相信：精神无敌。 刚刚过去的虎年春节，胡忠留在福利学校照顾孤儿们，谢晓君带着女儿回成都探亲。“能够担的就多担一些，春节嘛，让老师们都回去，我来陪着。”作为校长，胡忠眼中的福利学校是另一个家，这里的孤儿都是他的孩子。进藏至今，一家三口很少有机会聚在一起过年。

“成都少了一个我这样的老师，没有任何损失;但对藏区的孤儿而言，我的到来或许能改变他们的命运。”在颁奖典礼现场的胡忠，比视频中看起来更显苍老。11年前，这位成都中学的化学老师辞掉工作，告别妻子与刚出生的女儿，来到甘孜州康定县塔公乡支教，每个月仅有300多元的生活补助。

福利学校海拔3800米，甘孜州13个县、4个民族的143名孤儿被安排在这里寄宿制读书。除了上课，胡忠每天清晨5点多打开校园广播，叫大家起床、做操，平时要照顾他们的生活起居。一听说哪里有孤儿，他立马赶过去接人。久而久之，当地百姓把胡忠叫作“菩萨老师”。

丈夫离家的前两年，谢晓君都是利用假期过去探望，教音乐的她偶尔还客串几回代课老师。与孤儿们接触的次数多了，川妹子动了留下来的念头。20__年，谢晓君报名支教，在旁人不解的目光中，她抱着女儿，与丈夫在福利学校“会师”。

从盆地到高原，适应的过程充满了委屈。刚来的几个月，3岁的女儿整晚咳嗽，谢晓君也因缺氧头疼，无法入睡。尽管也会抱怨，但不服输的性格让她迎难而上，“既然来了，说什么也不能打退堂鼓。”

通过自学朋友寄来的教材，谢晓君尝试过音乐老师以外的4种角色——数学、生物、生活老师以及图书管理员，顶替离开的支教同行。“这里只有老师适应孩子，只要对孩子有用，我就去学。”20__年，谢晓君调去了位置更偏、条件更苦的学校“木雅祖庆”。她把工作关系转到康定县，许诺“一辈子待在这儿”。

这两位老师让我们知道：人最大的富庶在于爱和信念的坚持，他们用生命提携了孤儿的成长，在一个物质繁盛的时代里，他们仍然让世界相信：真爱至上，精神无敌。他们是高原上怒放的并蒂雪莲。

看完感动中国颁奖会后,我又在网上搜索了这对支教老师夫妇的事迹。我听到了最朴实的语言：“我们做的事情很平凡，只是尽了一名教师的本分而已。”“都认为我们在支教很苦。其实，我们收获的是非常大的满足感和幸福感。孩子们都是一张白纸，只要倾注全部的爱心，那张白纸就会成为最美的图画。”进一步感受到了他们为了祖国的教育事业而无私奉献的精神。

我还从网上感受到了他们作为感动中国的人物之一，在中国人们心中所产生的力量——“入选“感动中国年度人物”后，众多爱心团体、个人向支教夫妻伸援手”“成都市老龄事业发展基金会的工作人员汤女士致电早报，在表达钦佩之余，她表示：“我们的志愿者可以帮助他们陪伴家中老人，让他们可以无后顾之忧，也算是对他们的一点力所能及的支持。”“15年来第一次回蓉过春节的胡忠告诉记者，他们已经接到了许多成都爱心人士、爱心团体想要给予帮助的电话。”看到这里，我突然想到了学生课本中的《梦想的力量》一课，这对支教的夫妇，用自己的行动诠释着老师的伟大，用自己的力量在无声地影响着、感染着身边的人，带动着人们去关心教育，关心孩子，为祖国的未来真挚奉献。

我想，此刻，一定有很多的人，同我一样，在思索着：我该怎么做，又该做些什么……

张富清，男，汉族，1924年12月出生，陕西洋县人，1948年3月在陕西瓦子街参加中国人民解放军西北野战军，1948年8月加入中国共产党，1955年1月转业到来凤县，先后在县粮食局、三胡区公所、卯洞公社、县外贸局、县建设银行工作，1985年1月离休。

张富清同志在解放大西北系列战斗中英勇善战、舍生忘死，荣立西北野战军特等功一次、军一等功一次、师一等功一次、师二等功一次和团一等功一次，被授予军“战斗英雄”称号、师“战斗英雄”称号和“人民功臣”奖章。他深藏功名六十余载，连至亲好友都不知道他曾经立下过赫赫战功，直到进行退役军人信息采集时，才了解到他是一名功勋卓著的战斗英雄。张富清同志是始终践行共产主义崇高理想的优秀党员，是听党指挥、能打胜仗、作风优良的忠诚战士，是衷心体国、夙夜在公、淡泊名利的先进楷模，是广大党员干部和人民群众的学习榜样。为深入学习张富清同志先进事迹，县委决定，在全县开展向张富清同志学习活动。

向张富清同志学习，就是要学习他对党忠诚、不忘初心的革命本色。不论所处哪种时代、身在哪个岗位，始终保持崇高信仰。在革命战争年代，张富清同志坚决做到“党指到哪儿，就打到哪儿”;在祖国建设时期，坚决做到“党让我去哪就去哪儿，哪里最艰苦就去哪儿”，不讲条件、不计得失，为党分忧、为民解难、牢记宗旨、坚定信仰，真正把对党的绝对忠诚刻进心中、融入血脉，充分发挥了共产党员的先锋模范作用。

向张富清同志学习，就是要学习他不畏艰险、不怕牺牲的战斗精神。在血与火的战争年代，张富清同志矢志不渝听党话、跟党走，面对生死考验、紧急关头，他无私无畏，主动请缨担任突击队员，越是艰险，越要向前，当前锋打头阵、翻城墙炸碉堡，与敌人殊死搏斗，负伤不下火线。他以无比坚定的革命意志和不怕牺牲的大无畏精神，彰显了革命军人驰骋疆场、果敢坚毅、一往无前的战斗精神。

向张富清同志学习，就是要学习他胸怀大局、矢志奉献的优良作风。支援地方建设，他响应号召主动申请到条件最艰苦的来凤工作;国家精简人员，他率先动员妻子放弃“铁饭碗”;坚守工作岗位，忠孝未两全成为毕生遗憾。他像革命的一块砖，数十年如一日，在国家最需要的时候挺身而出，在人民最需要的地方主动作为，干一行爱一行，不务虚功、开拓奋进，体现了高度自觉的大局意识、矢志奉献的优良作风。

向张富清同志学习，就是要学习他淡泊名利、廉洁齐家的高尚情操。张富清同志九死一生、功勋卓著，却从不以此为资本要待遇、要名誉、要福利。他珍惜军人荣誉，却选择深藏功名、回归平凡，婉拒媒体采访——“党要我接受采访，我就接受采访”。他珍爱党员身份，始终保持清廉本色，从不利用职务为亲属谋利，教育子女“自强不息、自己奋斗”。他始终坚定信仰、笃定信念，拿起的是责任，放下的是名利，向我们传递着时代的正能量。

向张富清同志学习，就是要学习他艰苦奋斗、乐观向上的人生态度。张福清同志住着老房子，用着老家具，生活清贫却时时想到的是响应党的号召，处处想到的是减轻国家负担。他热爱学习，95岁高龄仍然坚持每天读书看报、看电视新闻，“工作上离休了，思想政治上不离休”。他珍爱生命，88岁截肢，仍乐观向上、坚持锻炼，靠着假肢和支架重新站了起来。他以奋进不息、积极向上的坚强意志，为“英雄”写下了最好的注解。

志愿服务是中国传统文化的传承与发展。中华民族历来就有助人为乐、无私奉献的传统美德。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，本质上是一种利他主义和奉献社会的精神，进一步继承和发扬了中华民族团结友爱、无私奉献、扶危济困、尊老爱幼、助人为乐、为国分忧等传统美德。志愿精神不仅反映了社会发展进步的时代要求，而且是社会主义核心价值观内容的具体呈现，是新时代青年全面发展的“精神之钙”，也是人民有信仰、国家有力量、民族有希望的生动体现，不断滋养着中华文明，推动社会文明向前发展。

近十年来，我国广大志愿者在生态文明、脱贫攻坚、公益慈善、应急救援、医疗卫生、教育文化、社会治理和乡村振兴等诸多领域，时刻践行着志愿精神，成为推动社会进步、促进社会和谐的重要力量。譬如，“志愿服务累计超六万小时”的超级义工邹德凤，“痴心做奉献、爱心暖人心”的王兰花，“关爱流浪者、为老人送医”的大学教职工顾中国，“退伍不忘军魂”的刘卫国……他们身上闪烁着“毫不利己、专门利人”的时代光辉，又蕴藏着平凡而又伟大的道德品性。他们默默无闻地做着奉献的同时也在志愿服务中积极传递正能量，共同用实际行动生动地注释了志愿精神的实质内涵，汇聚起更强大的精神力量。

北京冬奥会是中华民族伟大复兴的生动脚注，服务北京冬奥成为志愿者们助力中国梦的生动实践。虽然北京冬奥会已经落下帷幕，但志愿者们心中的“奉献之火”应接续传承。坚持与祖国同行、为人民奉献，将个人梦融入中国梦之中，以实际行动“一起向未来”!

彭士禄小时候为了生存他当过乞丐，发高烧导致瘫痪差点丢掉性命;当小游击战士时得过严重疟疾;在延安当护士时得过肺炎。留学期间，彭士禄从没在12点钟以前睡觉。当时苏联教授每教一节课，中方要另付80卢布的报酬，他因此十分努力。30年后，彭士禄忘我工作的精神依然不变，他患胃病20多年，总不舍得花点时间去看病。在一次现场调试的紧要关头终于支撑不住了，经诊断为急性胃穿孔。手术在工地现场紧急施行，他的胃被切除了四分之三。

彭士禄开始主持核动力装置的论证和主要设备的开发时，物资供应匮乏，生活极其艰苦。那时是吃着窝窝头搞科研，有时甚至挖野菜和白菜根，反应堆研究室不到50个人，每人每月的办公费才5元钱，这还包括出差费、办公用品费。那时没有电脑，数据都是靠仅有的一台手摇计算机、计算尺、算盘这些工具没日没夜地算出来的。彭士禄面对工程技术大事必须做到清清楚楚、明明白白、一点也不能马虎。对于任何问题都要通过调查研究、收集信息、进行试验等来搞清楚。在领导核电站建设工作时期对工程技术亲自计算主要技术经济数据;对工程进度能说出某年某月应办哪几件关键事;对技术攻关能亲自挂帅出征，出主意，给点子。

在人民医院第一周的见习时间转眼过去，收获很多。在技能操作室的操作和临床的见习交替进行，使我们更好的把日常练习跟临床操作联系在了一起。这周在技能操作室练习的操作有CPR，口腔护理，导尿，还有量血压。其中口腔护理和导尿跟以前在学校学习的略有不同，都重新进行了学习，导尿还学习了新式和老式两种。在操作室练习的时候，自己练的机会不是那么特别多，所以在别人练习的时候也会积极的观摩，一方面，向别人学习，看看自己做的有什么疏漏的地方，另一方面也替其他的同学把关。

在临床带我们的老师是消化内科魏老师，老师真的特别热情认真负责，业务也是相当的熟练，最重要的是对我们学生特别的好，当然其他的老师对我们也很好，对于初到北京的我们来说，感觉特别温暖，很是感动!对以后的学习和工作也充满希望和信心!在临床见习的时候，看到了给一位八十多岁高龄的老太太进行留置导尿。有很大的感触，老太太岁数很大，根本耐受不了长时间的屈膝外翻仰卧位，这对操作的护士来说要求更加熟练迅速的操作。且对两名护士配合操作有很强的考验!临床的情况是瞬息万变的，不像练习的时候那么单纯死板，突发情况很多。怎样提高自己的操作水平，以不变的高水平操作来应对变化多端的临床工作。

是我对这一周见习的思考!老师们热情的工作态度，温柔细致耐心的服务，以及同事间良好的默契和配合，特别让我感动～!也给我对未来的护理工作起到了良好的榜样工作!

一周见习的思考!老师们热情的工作态度，温柔细致耐心的服务，以及同事间良好的默契和配合，特别让我感动～!也给我对未来的护理工作起到了良好的榜样工作!

实习报告实习收获与体会

实习报告实习收获与体会

这次实习,除了让我对商业企业的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。

飞行员观看《中国机长》心得感悟10篇

电影《中国机长》根据重庆英雄机长刘传健及其英雄机组的真实事迹改变：去年5月14日，川航3U8633航班机组执行航班任务时，在万米高空突遇驾驶舱风挡玻璃爆裂脱落、座舱失压的极端罕见险情，生死关头，英雄机组的正确处置，确保了机上全体人员的生命安全，创造了世界民航的奇迹。以下是小编为大家精心整理了飞行员观看《中国机长》心得感悟，欢迎各位前来阅读。

飞行员观看《中国机长》心得感悟【1】

看完《中国机长》，收获颇多，我真切地感受到中国机长精湛的飞行技术、专业的管理能力、过硬的心理素质。要成为一名合格的机长，用苛刻二字一点不过分，通过层层选拔进入航校，之后还要面临各种各样的理论考试和高压训练模式，即使进入航空公司还仅仅是职业飞行生涯的开始。成为一名机长，不是一劳永逸的事情，对于机长而言平均每三个月就会有一次大的技术考核，任何一次考核不通过都意味着机长资格的终止。责任的背后，是付出的艰辛和汗水，是我们飞行学员的标杆，是指路的明灯，新时代，在带领下，我们作为飞行学员要争做又红又专的高级技术人才，争取早日成为机长，挑起民航建设的大梁。

飞行员观看《中国机长》心得感悟【2】

观看完《中国机长》，我感慨颇深。能力越大，责任越大。机长有着娴熟的飞行技术和对国家财产和乘客安全的强烈责任感。服从也同样重要，从里面所讲的几名飞行学院的教员，我看到了他们放弃开大飞机梦想，扎根教育一线为中国民航培育飞行人才的伟大奉献精神，也深刻地体会到担当的真义。看到那些机长自豪的讲述自己如何处置特情后安全落地的壮举，我热血沸腾，心潮澎湃，立志要向他们学习，钻研飞行技术，苦练基本功。飞行的每一步都伴随着理论，实践的考核，同时也在提醒我们要严于律己。我们要勇于担当，敢于拼搏，为成为一名合格的中国机长努力奋斗，为建设民航强国贡献力量!

飞行员观看《中国机长》心得感悟【3】

一架飞机的灵魂无疑是机长，机长队伍是中国民航事业的主要力量。作为一名踏入职场的新人飞行员，我深知自己离一名真正的机长还有很长的一段距离，因此在飞行的路上，我会一直严格要求自己，努力学好飞行基础知识，扎实飞行技术，做一名既专业又有责任，又红又专的飞行员，努力向一名新时代下的优秀机长靠近。

飞行员观看《中国机长》心得感悟【4】

正如拿破仑所说：“不想当将军的士兵，不是好士兵”，的确如此，在我们每一名飞行学员的心中其实一直都有一个目标，那就是当上机长。“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”，在《中国机长》这部片中，我深刻明白了自己需要更加努力去做好每一件事情才能够早日成为一名合格的机长。始终坚定信念、不忘初心地为建设民航强国贡献出自己的力量。

飞行员观看《中国机长》心得感悟【5】

新中国成立后，中国老一辈机长们经历了从八一开航、试航拉萨，再到首次开辟国际航线、远航非洲、尼克松访华等一系列大事件。老一辈机长在当时极端艰苦的条件下，依旧挺身而出，克服重重困难，保障领导外交出行安全，为中国民航发展打下坚实基础。如今，生活在一个民航现代化高速发展的时代，我们是幸运的。因此，我们更应当传承前辈机长的优良品格，苦学精飞，为民航事业发展做出贡献。

飞行员观看《中国机长》心得感悟【6】

通过观看《中国机长》，我更加了解那些之前仅仅在候机楼里见到过的、穿着整齐制服的机长们是如何开始每一次飞行任务，他们担负着祖国和人民的重托，在完成一个又一个历史任务的同时，也向世界展示了中国机长的优秀风采。

飞行员观看《中国机长》心得感悟【7】

看完《中国机长》后，我感受到这个光鲜的职业背后，是职业规章的精准严格，是驾驶技术的娴熟标准，是应对突发事件的沉着冷静，狭小的驾驶舱里作为一架飞机的指挥者，与机组协同完成一次次起落。压力与责任伴随着整个职业生涯。感谢中国机长带给我的启发，自己在未来的职业生涯中,定当成为敬职敬业的飞行员!

飞行员观看《中国机长》心得感悟【8】

周总理曾为民航事业定下“保证安全第一，改善服务工作，争取飞行安全”的宏伟目标，而中国民航事业能实现这一目标，取得光辉的成就，靠的正是历代中国机长呕心沥血的付出，作为新一代飞行员的我们更应该传承前辈们的优良传统，肩负职责，带着使命感，好好锤炼打磨自己的技术，为建设民航强国贡献自己的一份力量!

飞行员观看《中国机长》心得感悟【9】

中国机长较之外国机长，除了保证航班安全，还承担着很多社会责任。大兴安岭火灾、汶川地震、紧急撤离钻井平台的石油工人、利比亚动乱中撤离中国公民……在很多历史事件中都有中国机长的身影。他们在完成一个又一个历史任务的同时，也向世界展示了中国机长的风采。我为身为中国机长接班人感到自豪!

飞行员观看《中国机长》心得感悟【10】

我以前一直把飞行当作我的职业，是我赖以为生的工作。现在看了《中国机长》后，我改观了，飞行是事业，是无可取代的，为全人类贡献的光荣的值得骄傲的事业。机长必须不断的学习，保持自己的知识处于最尖端，保证自己的技术无可挑剔，保证自己的身体适合飞行。他乐此不疲。正是因为他知道只有这样才能对的起自己作为机长的职责，才能尽到自己应尽的义务。

今天我收看了，同上一堂奥运思政大课，视频里讲述了很多奥运健儿的发展经历，她(他)们在逆境中不畏困苦，克服磨难的拼搏奋斗精神，令我感受颇多，受益匪浅。正所谓“使命在肩，奋斗有我”，青年一代的我们，应该以他们为榜样，以他们为目标，以梦为马，不负韶华。

拼搏为马，铸成功。本次视频讲述了许海峰、杨倩、周佳敏、肖若腾、孙一文、茅经典、马龙等多名优秀的中国奥运健儿，他们在这次东京奥运会中都取得了令国人十分骄傲的成绩。其中令我印象最为深刻的莫过于杨倩和茅经典。杨倩作为新星之秀在此次东京奥运会比赛中荣获两枚金牌，或许我们认为她很轻松，阳光快乐的比心女孩，可是谁又知道她背后付出了怎样的艰辛，面对镜头，她也直言道，其实每场比赛都有压力。我想这就是冰心所说过的那句话吧，成功的花，人们只惊羡她现时的明艳，然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒满了牺牲的血雨。如果不是杨倩的默默努力，又怎会成就今日的成功与辉煌，正所谓，拼搏为马，铸成功。

奋斗为马，赢人生。在此次东京奥运会中，茅经典这个坚强的追梦女孩，用自己的努力和坚持，让转弯的命运再一次美丽绽放。在视频中我了解到，茅经典因身体原因，在10岁时称为残疾人，但在巨大的变故面前，茅经典没有轻言放弃，她用日复一日的刻苦训练，用超出常人的拼搏努力，最终实现了自己奥运冠军的梦想。

残疾人乒乓球著名教练员袁锋，曾这样评价茅经典，她的成功要诀很简单，那就是超乎常人的刻苦训练和良好乐观的训练比赛心情。是啊，远方有一道光，指引我们前进，让迷失在黑夜的心照到久违的理想。正是茅经典这种拼搏奋斗，坚持不懈的精神，让她再一次获得成功，赢得人生。

人生如海，拼搏为舟，泛舟于海，方知海之宽阔;人生如山，奋斗为径，寻劲而登，方知山之高大;人生如歌，拼搏为曲，和歌而曲，方知歌之动听。奋斗与拼搏这两个词写在每一代中国青年的基因里，奥运健儿们的拼搏奋斗不仅仅是一种激励，更是一种指引。习近平总书记曾经说过，青年是标志时代的最灵敏的晴雨表，时代的责任赋予青年，时代的光荣属于青年。作为新时代的我们应学习奥运健儿精神，志存高远，忠于祖国，努力做新时代具有远大理想和坚定信念的爱国者，以梦为马不负韶华!

正所谓施以拼搏奋斗，方成大国雄风，中国的未来属于青年，而我们都正在路上。

北京时间6月17日9时22分，神舟十二号发射任务圆满成功。此次由聂海胜、刘伯明和汤洪波3名航天员领命出征。

【聂海胜：3次出征，家人很骄傲】

聂海胜担任此次任务的指令长，他参加过神州六号、十号载人飞行任务。聂海胜的家乡在湖北枣阳。据新京报报道，比聂海胜大7岁的三姐称想念弟弟时，就会打开电视看看他的身影。

聂海胜侄儿聂建付回忆：叔叔读初中时还帮家里分担农活，高中毕业想参军得到家人支持。3年前聂建付曾到北京探望，叔叔聂海胜对他们非常亲切。侄儿聂建付和侄媳妇表示，祝福他圆满成功。

【刘伯明：高中短暂辍学后发奋读书】

“神七”升空，刘伯明第一次随飞船进入太空，此次“神十二”是56岁的刘伯明第二次执行载人飞行任务。其实，很多人不知道的是，读高中时的刘伯明曾短暂辍学，到附近砖厂打工。

刘伯明的家乡在黑龙江省齐齐哈尔市依安县红星乡东升村。

据极目新闻报道，刘伯明的三舅证实，外甥刘伯明在高中时曾短暂辍学，到附近的一家砖厂推板车。

“我到现在都记得，二弟伯明在读高中一年级时，曾经辍学一个多月到附近一家砖厂推板车拉砖，后来觉得还是读书好，就又回到依安县第一中学读书。”刘伯真说，从那以后二弟刘伯明读书更用功了。

【汤洪波：母亲激动为儿子欢呼】

据潇湘晨报报道，在湖南湘潭，航天员汤洪波的母亲守在电视前，看到神舟十二发射圆满成功，她激动地站起来欢呼。

此前，其初中校长盛先云接受媒体采访时对表示，“他招飞时的政治鉴定是我写的，那天还下着雨”，多年过去，70多岁的盛先云依然对这件事记忆犹新：因为他是个飞行员，他不是一般的兵。“他忠厚朴实，我们没料到他身体素质那么好，一直都很低调”，“他是我们中学的骄傲”。

祝福他们平安归来!

数控实习心得体会

近年来，随着计算机技术的发展，数字控制技术已经广泛应用于工业控制的各个领域，尤其是机械制造业中，由于数控化加工可以让机械加工行业朝高质量，高精度，高成品率，高效率方向发展,最重要的一点是还可以利用现有的普通车床，对其进行数控化改造，这样可以降低成本，提高效益。

近年来,我国世界制造业加工中心地位逐步形成，数控机床的使用、维修、维护人员在全国各工业城市都非常紧缺，再加上数控加工人员从业面非常广，我们机电一体化专业里也开设了数控技术这门课程，为了提高我们的就业能力,进一步提高我们的数控技术水平，让我们更清楚更明白更真实地学习数控技术，第十七、十八周，我们在学校进行了为期两周的数控实习，经过两周的学习我对数控有了进一步的了解，学习到了不少数控知识和技术。

还没开始实习的时候，我就在网上搜索相关知识，了解到数控技术是指用数字、文字和符号组成的数字指令来实现一台或多台机械设备动作控制的技术。它所控制的通常是位置、角度、速度等机械量和与机械能量流向有关的开关量。数控的产生依赖于数据载体和二进制形式数据运算的出现。

现在，数控技术也叫计算机数控技术，目前它是采用计算机实现数字程序控制的技术。这种技术用计算机按事先存贮的控制程序来执行对设备的控制功能。由于采用计算机替代原先用硬件逻辑电路组成的数控装置，使输入数据的存贮、处理、运算、逻辑判断等各种控制机能的实现，均可通过计算机软件来完成.

在实习过程中,老师耐心地给我们讲解数控软件上面每个指令的使用，在老师的指导下，我们很快就上手了，踏入了数控这个门槛，还适当地给我们布置些作业，我们也积极认真地对待，认真完成每一次老师布置下来的任务。在完成任务之余，我们还发挥自己的想象空间，自己尝试着车一些自己想要有图案零件，效果还不错。

时光总是匆匆而逝，很快两个星期就这样过去了。大三了，我们就要步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习、总结。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。两的数控实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了他的真正目的。

一、积极组织部署，宣传力度到位，“红读”活动高潮迭起

今年初，平谷区图书馆迁入新的馆址，馆舍面积增大，馆藏资源更加丰富，为了进一步在全区青少年中深入开展“红读”活动，通过馆领导协商，团区委教工委、少工委召集全区各中小学校辅导员，召开了__年“红读”工作会议。会议就__年红领巾读书活动做了详细的介绍并进行了一些可行性的工作部署，为我们今年“红读”活动的广泛开展打下了坚实的基础。

1、开展“英雄在我心中”主题教育实践活动。

3月份，联合图书馆在夏各庄学区召开了“英雄在我心中”主题教育实践活动启动仪式暨《永远的丰碑?绘画本》进校园赠书仪式，拉开了主题教育实践活动的序幕。以这次送书仪式为标志，图书馆随后在全区中小学生中广泛开展了“英雄的故事我颂扬”讲故事比赛、“英雄给我的启迪”征文比赛等一系列活动，通过比赛层层选拔，在参加市总决赛中，本区的小选手们都取得了可喜的成绩。

全区各中小学校除了积极参与活动外，还根据本单位实际情况把这次的活动与学科教育、课外教育和少先队活动相结合，采取各种形式，吸引广大少年儿童积极参加，使教育实践活动成为学校素质教育的有效途径之一。如：南独乐河学区组织开展“雷锋与我同行”主题教育系列活动;王辛庄第二学区少先大队以“让礼仪搭载‘学雷锋列车’”为主题，以同学间互帮学礼仪为主要内容，开展学英雄系列活动;马坊中学团支部开展了“看红色经典，学革命精神，为团旗增辉”主题系列活动;平谷五小开展“承传民族精神，争当新时代的小雷锋”活动等等，使“英雄在我心中”主题教育实践活动成为贯穿整个学期的教育主线，对全区广大青少年进行了一次生动的爱国主义教育。

2、举办“走近神秘的太空”青少年科普短剧比赛

5月份，联合图书馆选送东高村第一学区科普短剧《玛亚之旅》参加了首图举办的__年“走近神秘的太空”青少年科普短剧比赛，取得了市级三等奖。虽然我们的参赛小选手们都是一些没有经过专业训练的普通小学生，和城区馆存在一定的差距，但通过比赛，煅炼了他们的想像力和创造力，拓宽了他们的视野，增长了他们的见识，让他们在参与中学到了科学知识。

3、开展“同迎奥运共创文明”主题活动

从三月份开始，联合图书馆在全区各中小学校中广泛宣传“网络智力大挑战”网址和自由报名的动员，让全区中小学生广泛参与，主动竞争，经过区内选拔，最后选送初中组五名、小学组五名参赛选手组成的代表队，于7月13日在首都图书馆参加了京沪现场对抗赛，最终我区的参赛选手中有一人获得一等奖、两人获得二等奖、四人获得三等奖，并取得“奥运项目体验营”的活动资格。

4、参加第七届“读书小状员”演讲比赛

7月9日，以“阅读点亮人生、好书伴我成长”为主题的北京市第七届“读书小状元”评比活动在首都图书馆拉开帷幕。全市近20支代表队共31名参赛选手参加了此次评比活动。联合图书馆推荐了两位选手参赛，分别是来自平谷三小的于文澜和平谷三中的潘精豆，两名选手在演讲比赛中表现的非常出色，分别讲述了自己在读书过程中的收获和体会，得到了评委们的一致好评，充分展现出了我区中小学生的亮丽风采和时代风尚。最后，潘精豆以精彩的演讲和现场提问最终荣获“读书小状员”的光荣称号。

二、继续开展第三届“爱心快递图书捐赠总动员”活动

为弘扬社会读书风尚，让更多的人关注打工子弟的图书阅览问题，保障弱势群体平等获取文献信息的权利，并进一步完善公共文化服务体系，构建和谐社会，联合图书馆积极参与了第三届“爱心快递图书捐赠总动员”活动。图书馆领导与区少工委协调，动员城区各小学学生捐赠图书，其中11所小学积极参与，捐赠图书达15000多册。这批书我们分别捐赠给顺义“太阳村”服刑人员子女学校和本区镇罗营中心小学、小北关少年军校。通过本次活动，可以使更多的孩子拥有读好书、长知识的机会，让爱心得以传递，用知识改变贫穷，促进了少年儿童的健康成长，同时推动了社会的和谐进步。

三、结合“红读”，策划组织“书香溢校园”、“书香情”送书下乡工程为了充分发挥图书馆的馆藏资源，丰富“红读”活动，联合图书馆策划了“书香溢校园”送书下乡工程，于3月份联合图书馆在平谷七小启动了此项工程。在启动仪式上为七小颁发了“书香溢校园——流动图书服务站”铜牌标志。此后又分别在平谷一职、平谷七中、西沥津小学、王辛庄第二学区、夏各庄学区建立流动服务站作为今年送书工程试点。通过送书活动，极大的丰富了农村学校图书室资源，进一步满足了老师和学生们的读书热情，受到了大家的欢迎。

与此同时，以送书活动为契机，我们又先后与西沥津小学举办了“小手拉起大手，共建书香校园”活动;与平谷一职举办了“践行社会主义荣辱观，创书香校园”读书活动;与王辛庄二区举办“知荣明耻——从读书开始”主题教育实践活动等，掀起了全区中小学生读书活动的高潮，提升了“红读”活动的品味，收到了良好的社会效益。

随后于9月份，联合图书馆又配合首图汽车图书馆开展了“书香情”送书下乡工程，在独乐河学区、镇罗营学区、东高村第一学区、峪口一区和华山学区建立五个基层服务站。运行三个月以来，各学校都充分利用这批图书，开展了丰富多彩的读书活动，如峨眉山小学举办的“争当故事大王”讲故事比赛;东高村镇第一学区举办的“我型我秀”读书用报才艺展示大赛;镇罗营学区举办的“古诗文诵读比赛”;大华山中心小学举办的“我有一个好习惯——读书”演讲比赛等。通过活动的开展丰富了学生们的课外生活，提高了语言表达能力，开拓了学生的思维，达到了预期的效果，受到了老师和家长们的一至好评。

四、精心打造“红领巾讲坛”活动品牌

为了倡导全民读书，打造读书活动品牌----红领巾讲坛，联合图书馆工作人员到平谷峪口学区中心小学、西沥津小学、平谷一职、王辛庄学区、夏各庄学区等校举办“与书为友”读书知识系列讲座，并积极开展“迎奥运、学礼仪”快乐礼仪课堂活动。全年共举办红领巾讲坛——讲座及各类报告会共计30场，受到了社会各界的一致好评。

五、把开展阵地少儿读书活动与“红读”活动紧密结合

每逢节假日，图书馆就会聚集许多来自各个学校的中小学生，为了丰富他们的假期生活，图书馆经常开展一些知识性、趣味性的小活动，结合实际组织小读者到馆参与。今年“六一”，我们举办了青少年“六一”才艺大比拼，“优秀儿童读物”推荐、“阅读办我成长”征文比赛、“六一相约图书馆”——小读者座谈会等活动，吸引了大量的小读者走进图书馆。暑期，我们先后举办了“激励永远”馆藏大型爱国主义教育系列片巨献、“诵读之星”擂台赛以及“我是小小图书管理员”知识讲座等活动。我们通过比赛形式，让孩子们用所学的知识换来了一份份奖品;通过表演的形式，充分发挥孩子们的参与意识和表现热情，促进了他们的身心健康。

今年的“红读”活动团教工委、少工委联合图书馆通力合作，以及社会各界的大力支持下，取得了一定的成绩。同时，各级领导在活动经费上给予支持，保证读书活动的顺利开展。新闻媒体对今年的“红读”活动也给予关注，及时报道了读书活动的开展情况，增强读书活动的宣传力度，扩大社会影响，对读书活动的开展起到了积极的推动作用。

总之，一年来“红领巾读书活动”及各种其它青少年读书活动的广泛开展，更进一步提高了全区中小学生的读书热情，充分发挥了他们的自主意识和参与意识，在参与活动的过程中，进一步净化了心灵，陶冶了情操。

__年即将过去，我们满载着收获的喜悦，肩负新的重托即将面对新的工作的挑战。我们相信在各级领导的关怀和指导下，有更多的少年儿童会沐浴在读书的良好氛围中，汲取书中的智慧。红领巾读书活动一定会在我们的共同努力下，更生动、更精彩，让我们加倍努力，共同创造更加辉煌的一年。

志愿者是国际奥林匹克运动的重要基石。北京冬奥会上，他们服务于闭环驻地，悉心接待，事无巨细;他们忙碌在赛事场馆，引导观众，维持秩序……他们坚守在体育竞赛、语言服务、新闻运行等41个业务领域，热情服务，青春洋溢。他们在整个冬奥会过程中，诠释和践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，极大地丰富了奥运会的文化内涵，为奥运梦添彩、为中国梦助力，这是志愿服务精神的注脚。

奥运会既是运动员的盛会，也是志愿者的盛会。随着20__年北京奥运会成功举办、20__年《志愿服务条例》的实施和20__年北京冬奥会的感召力，我国志愿者队伍越来越壮大，志愿者服务更是有了跨越式发展。据统计：20__年北京冬奥会的志愿者实名制报名人数高达115万人，后来有1.8万人通过培训合格后成为赛会志愿者。志愿者服务已成为展示北京文明风貌的“金名片”，志愿者们用灿烂的笑容、友善的眼神、温暖的言谈、勤勉的行动，向他人传递温暖、友爱、团结和奥林匹克精神，向世界展示最美中国形象，讲好中国故事，传播好中国声音。譬如：美国运动员特莎·莫德与志愿者孙泽宇互动故事已经成为一段佳话，并冲上海外社交媒体的热搜榜，赵立坚也为此打Call，但这只是北京冬奥会上广大志愿者的一个缩影。

1975年10月，他出生在湘潭县的一个普通农民家庭。

读书的时候，班里的男孩子都很淘气，但他比较安静。

当时农村的孩子想要坚持读书很不容易，但他的父母不仅努力供他读书，而且对他要求很严格，没有丝毫放松。

他的学习成绩一直中等偏上，平时话不多，但总在默默努力，骨子里面憋着一股韧劲，励志走出农村。

小学的时候，他特别喜欢看课外书，因为怕父母知道，每天都是在外面偷偷的看，看完再回到家里。

高三那年，他第一次向父亲吐露了自己的理想：招飞入伍。

凭借出色的身体素质，他顺利通过了中国空军的招飞测试，当了一名飞行员。

在飞行学院他不是最聪明的但是最努力的，飞行成绩经常获得满分，被评价为“教科书式的飞行”。

入伍以后，他一般每隔两年回家一次，每次回家都带很多书，除了陪家人聊天，其余时间都躲在房间读书学习。

20__年，35岁的他成功入选航天员。

到了航天员中心以后，他抱着从零开始重新学习的决心，坚持从难从严训练，比如坐转椅、沙漠野外生存、72小时狭小环境剥夺睡眠训练等等。

从走进航天员中心，到实现自己的“飞天梦”，这一坚持就是整整11年。

他就是神舟十二号载人飞船航天员汤洪波。

《西游记》是中国古代四大名著之一，博大精深，作者是明代小说家吴承恩。书中主要讲了唐僧师徒四人不畏艰难险阻，克服九九八十一难，最终取得真经的故事。《西游记》是许多人的童年回忆，几乎每个人都读过这本书。这个假期我重读《西游记》，则领悟到“什么样的团队才能取得真经”这个道理。一个好团队想克服困难取得成功，需要具备性格互补、有共同的目标及团队的核心、团员的相互信任四个条件。

在《西游记》中，四个人性格迥异，却又能进行互补，从而相互扶持，最终顺利取得了真经。例如，在“三打白骨精”中，孙悟空因打死妖怪被唐僧驱逐回花果山，按他刚强和不服管教的性格不会回到取经路上了。这时候就需要油腔滑调的猪八戒劝说他回来，甚至是靠撒谎把孙悟空劝了回来，不然后面说不定唐僧早就被黄袍怪吃掉了。再比如，猪八戒好吃懒做，在金银角一难中猪八戒在巡山时打盹，就需要勤劳的孙悟空来监视他。

《西游记》里，四个人都有共同的目标：取得真经。如果有人动心放弃，整个团队立马会土崩瓦解，四人都是必不可少的。猪八戒就常嚷着要解散、分行李，多亏孙悟空还惦念着跟师傅取经，团队才没有解散。而团队的核心毫无疑问是唐僧——三个徒弟的师傅，也是“团魂”。唐僧代表着团队的目标，就是要取得真经，这支撑着他不被任何妖怪迷惑，甚至是想跟他结婚的女儿国国王。更重要的是三个徒弟都是被唐僧救的，与他有师徒之情，唐僧才是团队的主角。要是唐僧动了别的心思，三个徒弟没了支柱，也会各回各家。

师徒四人的互相信任也十分重要。如果四人各怀鬼胎，互不信任，也早就散了。比如火焰山一难，悟空独自去借扇。假如猪八戒觉得他已经被妖怪抓走了，团队里没有了最担当的大师兄，自然也会跑掉了。

《西游记》想象瑰奇，寓意丰富，里面也塑造了一个最标准的好团队。虽然现实可能不会如此，但越接近，团队也就越完美了。

《西游记》这本书主要讲述了师徒四人历经艰险去西天取得真经的故事。

故事从一块仙石说起，它日夜吸取天地灵气、日月精华，终于有一天，从里面蹦出只猴子。那猴子独霸一方，号称“齐天大圣”。后来因大闹天宫，被如来佛祖压在五指山下。五百年后，一个前往西天取经的和尚将其救出，齐天大圣便拜他为师，和其他两个师弟一起保护师父共取真经。一路上遇到了许许多多妖魔鬼怪，他们斩妖除魔，历经九九八十一难，终于取得真经。

这本书的内容十分离奇、惊险、有趣。我最喜欢孙悟空这位了不起的人物。他本领非凡，天不怕地不怕，具有不屈的反抗精神。他嫉恶如仇，一双火眼金睛绝不放过一个妖魔，如意金箍棒下绝不对妖魔留情;他不怕任何困难，不管遇到什么险阻，从不退却。他代表了正义的力量和必胜的信念。说到猪八戒，他的本事可比孙悟空差远了。他是一个幽默人物、憨厚老实、喜欢偷懒耍滑、贪吃好睡。他的毛病虽然多，但是我并不讨厌他，反而觉得他十分真实可爱。沙僧则勤勤恳恳、任劳任怨、忠厚正直。

我喜欢这本书，它不光有着丰富多彩的内容，紧张激烈的情节，还有着鲜明的人物特点，更告诉我们一个做人的道理:永不言败!

与其说孙悟空靠本领取得真经，不如说孙悟空是靠毅力和永不言败的精神取得真经。

毅力对每个人来说都很重要。在读书时，如果没有毅力，我们很难在枯燥的学习中坚持到底:在工作中，如果没有毅力，我们很难在坎坷中跨越过去:在生活中，如果没有毅力，我们很难在种种负担中坚持下去。

当你面对困难准备放弃时，请你一定记住“毅力”。坚持下去，不放弃，你一定会品尝到成功的果实。

中国的传统文化可真是博大精深，源远流长啊!有端午节，中秋节，元宵节，劳动节，清明节，腊八节，元旦节……民间工艺也是多种多样，有微雕，刺绣，剪纸，泥塑，皮影，吹糖人，砖雕，瓷刻，木偶，蜡染，脸谱……其中，我最感兴趣的就是——除夕和春节，春节是农历正月初一，(阴历年)是我国最隆重，最热闹的一个传统节日。在春节的前一天是除夕夜，传说中国古时候有一种叫“年”的怪兽头长触角，凶猛异常。“年”常年深居海底，每到除夕才爬上岸，吞食牲畜伤人害命。因此，每到除夕这天，村村寨寨的人们扶老携幼逃往深山，以躲避“年”兽的伤害。有一年除夕，从村外来了个乞讨的老人。乡亲们一片匆忙恐慌景色，只有村东头一位老婆婆给了老人一些食物，并劝他快上山躲避“年”，那老人笑到：“婆婆若让我在家带一夜，我一定把“年”兽撵走。”老婆婆仍然继续劝说，乞讨老人笑而不语。天渐渐地黑了，“年”来到了村里，可大家只听得“年”的一声喊叫，原来是因为那个乞丐身穿红色披袍，还把老婆婆的家打扮的烛火通明，还放着烟火和爆竹。所以“年”不敢靠近，只好逃走了。

没过多久，这件事就广为流传了，大家都效仿那个乞丐的做法，每到初夜那一天家家户户烛火通明、守更待岁。果然，“年”再也没有出现过。

更因此，到了春节家家户户也会张灯结彩，所以，过年才有了贴窗花，放爆竹的习俗。春节更有拜年的习俗，相互问候。还有吃年夜饭的传统美德。——一家人都在一起开开心心的吃一顿晚餐……还有许多习俗。

中国的习俗和传统我们都不应该忘记。鲁迅说过：“惟有民魂是宝贵的，惟有它发扬起来，中国才真的有进步。”觉醒吧!我希望我们用全部的聪明才智和生命热血来传承我们的优秀民族文化，来构建我们的祖国辉煌。请“弘扬中华美德，构建和谐社会”吧!

在小儿科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了小儿科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。

酒店管理实习报告尽心得体会

暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期， 为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们怀着同样的梦想参加了这次的社会活动,在活动中我们体会快乐,在活动中我们汲取更多的知识;此次

(一)酒店前台接待

1、早班工作流程化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。

2、中班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

3、夜班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。 (二)酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾!”

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。

7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务(分餐)：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒)：烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒;正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生;收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

(三)酒店客房服务

1、客房部楼层服务员：领取做房表→备车→推车至房门口→敲门→开门→拉开窗帘→清理烟缸,倒垃圾→做床→擦尘,检查设备→更换茶具→补充用品→地毯吸尘→调整窗帘→到卫生间开灯,冲水→撤棉织品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦镜子,墙面,毛巾架等→补充棉织品及客用品→查漏项→关灯,关门→锁房间门→填写清洁报告表。

2、客房部服务台人员：查看交接班记录→写房态表→前台报入住→改房态→通知服务员打水→通知总机开市话→结帐处报退房→改房态→通知服务员查房→通知总机查话费→做记录,报结帐处→补酒水→写房态表→夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数→填写客用品→分房,做房表→未完成工作记录在交接本上。

3、客房部工服房：发放楼层所需客用品→领取次日所需客用品→收、发客衣并记录→员工换洗工服并记录→与洗衣厂结算当天棉织数→月底客用品消帐,报财务洗涤费表。

4、总机：查看交接班记录本→一人负责接转电话,一人负责核对住房情况,检查空房是否关线并抄房态→按叫醒时间提供叫醒服务→前台报入住(散客)→开市话,长途并告知客人拨打方法→在房态表上登记入住→结帐处报退房→关线→在房态表上登记退房时间→检查是否有话费并报结帐处→夜12:00将当日全部长话单报送结帐处.

5、大堂pa：到客房部领取所需客用品→拖大堂地面→倒烟缸,收垃圾,倒垃圾→扫大堂门口→擦净面盆→冲刷恭桶→擦镜子及台面→冲卫生间镜面→擦电梯→吸电梯地毯→擦楼梯扶手→擦大堂墙面及卫生间墙面→擦大堂玻璃→擦广告牌及大堂柱子→擦卫生间门,灯及大堂装饰→擦圈椅,茶几→擦立式烟缸→擦转门玻璃→拖大堂地面→倒烟缸→收垃圾。

三、实践收获与体会

(一)实践收获

1、熟悉了酒店管理的基本职责与工作流程

2、掌握了酒店管理服务工作的基本技能

(二)实践体会

1、酒店服务业是社会文明的一个窗口

2、诚信与微笑是酒店管理的基本理念

3、服务质量是酒店管理的永恒主题

4、酒店文化是酒店经验的灵魂

连日来，“支教奶奶”周秀芳远赴湖南山区援建学校扶智扶贫的感人事迹，深深感动了宁波市民，并激发了广大市民奉献爱心的热情。在周秀芳发起溆浦县红花村希望小学众筹项目后，众多爱心人士慷慨解囊支持，5313名市民爱心接力，短短3天就集齐了50万元建校款项，再次彰显了宁波这座文明城市的博爱，书写了一曲奉献爱心的赞歌。

鄞州中河街道荣安和院幼儿园将义卖所得的2714.2元捐了出来;姜山幼儿园华泰星城分园将4062元义卖所得捐赠;象山石浦镇中心幼儿园教师傅萃等爱心人士纷纷响应;一位身患癌症的60多岁的老人，在周秀芳的微信里留言，她要捐赠5000元……市民的爱心接力，让项目捐款数额不断攀升。网友在朋友圈里转发支持：“与爱同行，一起为‘爱心搬运工’周奶奶圆一个助学梦”“在六一节来临之际，为山区孩子送上一份大礼”。

本次爱心筹款目标金额为50万元。到昨天(5月31日)下午5时，善款募集达到500314.14元，参与人数达到5313人。其中，单笔最大捐款金额来自存希公益基金，为16.8万元。

“我们公益基金的帮助领域就是建希望小学、爱心结对和捐赠教学设备。自红花村希望小学众筹项目启动以来，我们就一直在关注。我们看到了周秀芳老师对山区孩子的爱心，也看到宁波人对扶贫事业的热情，我们很感动，觉得应该尽一分力。”存希公益基金负责人宋丽娜说。

“这是给孩子们最好的儿童节礼物，我比他们还要高兴，我的心要飞起来了。”周秀芳激动地说。她第一时间发微信语音给红花村党支部书记向前：“告诉你一个好消息，50万元的众筹目标实现了，建主体大楼的钱够了，告诉孩子们，告诉村民们，告诉那两位80多岁的老教师，宁波好人帮我们圆梦啦!”

时光匆匆而过，不知不觉中，一个月的银行实习就接近了尾声。在这个月的日子里，我体验了生活所带来的酸甜苦辣。

作为一名应届毕业生，我有幸来到中国银行厦门分行实习，在这里，我经历了人生了几个第一次。尽管之前我也在其他地方的银行实习过，但是在厦门中行，我真真切切地有了切身的体会，也学到了更多更具体的银行业务流程的知识，没有浮夸，有的是诸多的感同身受。

我是被分配到厦禾中行实习的，初来这里的时候，人生地不熟，面对陌生的面孔，刚开始还有点手足无措，完全不知道该做什么，该怎么做。不过由于行里的同事年龄都不是很大，因此很快我就融入到了他们的工作和生活中。而伴随着诸多“第一次”和疲惫的一个月实习生活也就此拉开了序幕。

在贷款部的时候，我每天的主要任务就是抄写和整理合同。合同不允许出错，所以每次填写都需要非常的小心谨慎。小骆和小尤千叮咛万嘱咐不能写错，然而我还是在不经意间出现了错误。虽然她们没有责怪我，而是一直说没关系，可是我知道这些错误如果再细心一点或者再注意一点是完全可以避免的。这也是我平时有时做事大意养成的习惯。所以做任何事都要认真，其实什么行业都类似于工厂的流水线，你做好一步，别人就跟着你做下一步。在你这边做不好，不仅自己需要返工，而且会耽误到别人的工作。

在贷款部待了一周之后我来到了大堂学习。从小白那里我学到了很多。尽管在学校里我多少也学了一些银行方面的知识，但是在现实中，我依旧如同一个门外汉一般，面对顾客的各种询问我或者一知半解或者一窍不通。有时候都觉得自惭形愧，顾客询问无解的无奈我也同样无奈。经过几天的不断学习后，我也慢慢地可以为客户提供咨询服务。而小白的出差让我如同赶鸭子上架般不得不临时充当起临时大堂经理的角色。那几天，顾客咨询找的是我，顾客抱怨等得太久的对象是我，而我只能本着“热诚+微笑”的宗旨尽量满足顾客的要求，平复他们心中的不满。这里真的要谢谢小白，没有小白的细致耐心的教导，我也不会有那么快的进步。

在大堂这边，一方面跟着大堂经理学习与客户的沟通，另一方面还要帮对公柜台这边干活。而这段时间正好是2月末和3月初，很多公司都开始做帐，需要提取对账单和回单。插回单也就成为了我的工作，每天捧着一大叠回单对着键盘敲敲打打，一天下来不仅脚酸得不行，连手臂也酸痛不已。经过一周的锻炼，我敲数字键的速度和效率明显有了飞快的提高。有时候还开玩笑的说现在的效率已经明显赶超了他们，其实我明白，这只是一小部分，我需要学的东西还远远不止这些。

说实话，刚开始的时候,对这样的安排心中也有矛盾过。周末让我跟去会场跟客户签单，有点分身乏术的味道。不过尽管占用了周末时间，但我还是很感激能够有这次机会跟小骆她们出去学习、锻炼。相比之下，如果环境很好，却只是每天重复一样的工作，这样的实习有点浪费时间的意味。而且每个人都有一个适应的过程。如果没有机会去尝试，让新人去体会，永远就只能当一名“门外汉”，这样还不如去学点其他知识来得充实。我觉得自己是个幸运儿，每次的社会时间都能在一个容易相处的集体中度过。我也更珍惜这样来之不易的实习机会。工作是累人的，但是每天都过得实在、有所得。这也是我当初去实习希望的结果。

在这个平凡的一个月里，还有其他的“第一次”，第一次撕凭证、第一次录信息、第一次在短时间内面对不同的客户······感谢小白、小骆、小尤和祥哥，让我这平凡的一个月五味陈杂，变得异彩纷呈，让我学到了很多，也懂得真实人生里的很多事情。当然，一个月的时间，并不能完全掌握银行所有的业务知识，可以说获得的也都只是一些皮毛而已。今后还需要不断的学习，不断的充实自己。唯有自强不息，方能止于至善。

今天上午，10月中国好人榜发布仪式暨全国道德模范与身边好人现场交流活动在江西宜春举行。12年与“艾”为伴、感化500余名艾滋病病毒感染在押人员的宁波市看守所管教四大队民警毛卓云获评敬业奉献好人。

在宁波市看守所里，有一个特殊的监区——艾滋病监区，毛卓云在这里坚守12年，累计管理教育涉艾在押人员524名，确保了每一名涉艾在押人员顺利完成刑事诉讼，用大爱温暖、用智慧矫正、用果敢管理，成为浙江省管教涉艾在押人员时间最长的公安民警。

艾滋病让不少在押人员的意志崩溃，或企图自残轻生，或性情愈加蛮横，管教民警面临更大职业暴露风险。毛卓云回忆说：“当时，有人用身体撞击钢化玻璃发泄情绪。我不敢进去，但又不得不去做情绪疏导工作。”

“作为一名管教民警，不一定要面面俱到，什么都管，但要像父母对待子女、老师对待学生，有爱心、耐心、真心。”毛卓云说，单位配备的防护服，他一次都没穿过，“我戴过一两次口罩，感觉很别扭。我要是穿的像宇航员，谁还愿意跟我聊天?”

20__年9月，宁波市看守所收押了一名神情恍惚的年轻人阿明。长得五大三粗的阿明因吸毒产生幻觉，捅伤女友后，又用匕首刺中了巡逻民警的胸口。在看守所期间，阿明多次吵闹甚至自残，老毛一遍又一遍地与他谈话，才让他稍稍安静下来。然而，接到法院的一审判决后，阿明像彻底疯了一样，试图攻击管教民警和狱医。

“我准备豁出去了，进去跟他谈一谈。”向领导报告后，毛卓云进入监室，还没向阿明开口，背上却突然重重地挨了一下。面对近乎癫狂的阿明，老毛张开双臂抱住了他，用手轻拍他的背，阿明迟疑了一下便趴在老毛的肩头哭得像个孩子。原来庭审时阿明的父母没有来，他觉得自己被抛弃了。

过了几天，阿明意外收到几张老毛抄写下来的短信，分别来自他的父母以及其他亲友，家人都言辞恳切地劝他好好改造。原来，老毛辗转联系上阿明的家人，说服他们写下了那些鼓励的话。阿明流着眼泪给毛卓云深深鞠躬，如释重负的老毛却患上了重感冒。

涉艾在押人员陈某擦床板时不小心将木屑扎进手指，哭了起来。同监室人员立即报告，毛卓云费尽周折终于帮着将木刺拔出来了。看着毛卓云用酒精棉球帮自己止住了血，陈某大声说：“谢谢，毛爸爸!”

毛卓云会定期自费做HIV检测，“目前为止都没有检出病毒。”毛卓云坚持每天跑步、打球，提升自己的身体素质。今年中秋节，他手写一副对联“天上一轮满，人间万家明”贴进监室，并准备了月饼、水果，在艾滋病监室为在押人员举办了一场特殊的聚会。“今天我陪大家过中秋，你们可以把我当成亲人。任何一个人遇到困难，我都会第一时间想办法帮助……”

“我干这项工作，有些亲戚、朋友都忌讳和我一起吃饭。但工作你不去做、我不去做，那谁去做?”岗位特殊、风险巨大，但毛卓云无怨无悔。

艾滋病在押人员是一群极度缺乏关爱、十分敏感的群体，而毛卓云就像是冲破黑暗的一束光。“他们什么都不懂，我就怕人出去后再犯事。”即便在押对象离开了看守所，老毛依然通过书信和微信群与他们保持着联络，鼓励他们积极面对人生。

赵某在监狱内写信给毛卓云，语气就和老朋友一样：“没事的时候想想我在看守所的日子，真的挺想你……这里，我们所有见过你的人一提到你，都竖大拇指说你的好……我想着等我年底出去后，我一定去找您喝酒!”牟某在信中还替狱友带话：“毛领导是真的对我好!要不是他，搞不好这条小命就没了!”

12年来，毛卓云记下了5大本共10余万字的工作日记，把在押人员思想感情变化、行为转化成果等都记录下来，分析成功案例。仅对一名命案在押人员的详细分析，就有10篇之多。据此，他归纳总结出涉艾在押人员管教工作“五心法”，即近心法、正心法、劳心法、破心法、宁心法，为浙江省特殊监管对象管理工作提供经验遵循，并在全省公安监管系统推广。