物业客服部个人先进事迹实用20篇

物业客服个人工作计划

物业客服是直接面对业主们的人员，开展相关的工作应该要有相应的计划进行支持，下面物业客服个人工作计划是小编想跟大家分享的，欢迎大家浏览。

1、以客户为中心，大力提升服务质量。

1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。

1.2利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。

1.3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。

1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。

1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。

2、全力配合政府机关，做好公共服务工作。

2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文

2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。

3、严控外包方，把好质量关。

3.1利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。

3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。

4、畅通沟通平台，做好宣传工作。

4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。

4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。

4.3对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。

4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。

5、强化员工培训，提升员工素质。

5.1以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。

5.2开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。

5.3注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。

6、加强内部管理，执行质量体系要求

6.1加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。

6.2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。

6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。

6.4有效利用iso9001----这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。

6.5加强各种计划、流程的执行监察力度。

7、努力提高，适时跟进

7.1持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。

7.2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。

7.3争取创建“花园式单位”，做好相关工作。

7.4管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。

客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。

镇党委书记先进个人事迹典型材料

正是那无怨无悔的坚定，廉洁自律的严谨和服务群众的赤诚，激励着他科学发展的信念和务实创新的热忱，在强镇富民的创业征程中不断迈出新的步伐。

今年xx岁的，已经在乡镇工作12年，在xx镇党委书记岗位上奋斗了4年。4年时间，他和全镇干部群众一道艰苦创业，使xx镇连续几年呈现出了农村经济持续增长、生产条件明显改善、人民生活逐步提高、群众收入稳步增加、基层组织显著加强、社会秩序保持稳定、农村各业协调发展的良好局面。在这些骄人业绩的背后，蕴含着一位党务工作者多少心酸苦甜的风雨历程，缀满了每一年沉甸甸的工作艰辛。

务实创新抓劳务

自担任xx镇党委书记以来，始终以全镇经济社会发展为己任，时刻不忘身为全镇领头雁的神圣职责与使命，胸怀群众冷暖，心系百姓安慰，把农业增效、农民增收、农村发展和稳定时刻放在心上。四年来，他坚持把促进农村劳动力就业、实现农民增收、提高人民生活水平作为出发点，通过多次召开致富能人座谈会，在认真分析镇情、村情的基础上，提出了“发展劳务经济，拓宽劳务领域，建立劳务基地，增加农民收入，加快经济发展”的工作思路。他积极行动起来，把扩大就业和转移农村剩余劳动力作为经济和社会发展的重要目标，采取召开会议、座谈讨论、书写标语、印发材料等多种形式，广泛宣传发动，共书写固定性墙体标语195条，张贴宣传标语500多条，发放劳务指南、劳务信息等宣传材料2万多册。劳务收入已成为许多农民家庭收入的主要来源，好的村子出现了“外出一个，致富一家，外出一群，带富一方”的可喜局面，带动了二三产业的发展，加快了小城镇建设步伐，有力地促进了各项社会事业的发展。目前，已形成固定劳务基地18个，劳务领域拓展到、等地。输出劳动力从XX年的8115人（次）增加到2011年的1.25万人（次），劳务收入从XX年的3800万元增加到2011年的4200万元，占人均纯收入的55﹪以上。同时，按照劳务输出示范村的创建标准和原则，结合实际，全面掌握各项基础信息，将xx村确定为劳务输出示范村。

全心全意增收入

“做乡镇党委书记，就要抓好一个乡镇经济社会健康协调发展的几件大事，苦出点名堂。”常说这样的话，他用实际行动印证了这些话。

上任伊始，他就充分发挥自身政策理论水平高，学习钻研精神强，农村工作经验丰富，工作作风认真扎实等优势，通过广泛深入的调查研究，多方征求意见，集思广益，适时提出了着力实施“双带双推”（ 以小城镇建设带动新农村建设，不断推进集镇城市化进程；以致富能人返乡创业带动二三产业发展，不断推进农业产业化进程）工程，走好农业稳镇、劳务兴镇、草畜富民、商贸活镇、依法治镇的强镇富民路子，并持之以恒的狠抓落实。近几年的实践和取得的成效，充分证明了他所提出的这一思路的科学性、现实性和前瞻性，真正体现了科学发展观的要求，完全符合实际和发展要求，按照这一思路，在他的带领下，全镇党员、干部群众团结一心，苦抓实干，“五大产业”得到了长足发展。截止11年底，输出劳动力1.3万人（次），劳务收入突破6200万元，全镇洋芋种植面积达到3万亩，油菜种植面积达到3万亩，兴建了养殖公司、综合养殖小区、虹鳟鱼综合养殖场等养殖企业。4年来，到村上指导“两委”班子调整、经济结构调整、项目落实等具体工作，使全镇的牛、羊、猪的饲养量增长了3倍，在努力下，xx镇先后争取农业和农村项目资金XX余万元，进一步激活了全镇16个村“一村一品、一家多业”的特色农业格局，涌现出了“劳务村”、“洋芋村”、“油料村”等辐射带动全镇特色农业发展的典型。

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电力员工个人先进事迹材料范文

是中心主任、中共党员。多年来，他在农电岗位上默默耕耘着，以自己的实际行动践行共产党员的宗旨，展现了新时期共产党员的风采，他先后被评为市劳模。在保持共产党员先进性教育活动中，作为一名党员、一名基层的行政领导，思想政治素质强，能够认真学习贯彻“三个代表”重要思想，处处以身作则，全心全意为农电客户真诚服务，充分发挥先锋模范作用，充分体现出新时期共产党员的先进性，在本职岗位上为供电局的改革、发展与稳定以及两个文明建设做出了显著成绩。

他是一个以事业为重的人。XX年3月，供电局对中心的领导班子进行了调整，担任中心主任。上任伊始，他就根据宁夏电力公司和供电局的统一部署，与班子成员一道，研究新形势下中心的发展规划，提出了“以安全生产为基础，以经济效益为中心，狠抓管理，突出发展，带好队伍，做好“四个服务”，增强营销核心业务能力，落实基层供电所规范化管理，不断开拓农村电力市场，实现管理创新、机制创新、科技创新”的工作思路，为做好全年各项工作奠定了基础。同时，他作为中心主任，他精心组织，细心安排，严格管理，以极端负责的态度对待工作，按照农电管理的程序和工作内容，在市区农村电网的安全生产、用电营销和优质服务以及队伍自身建设方面，取得了突出成绩。在他的带领下，中心的各项任务和业绩目标较供电局下达的计划和历史同期水平都有明显提高。

他是一个带头认真学习的人。在先进性教育活动第一阶段，他每天晚上认真学习邓小平理论，“三个代表”重要思想，认真阅读党章，先进性教育读本，并书写读书笔记和学习体会到深夜，作为行政领导，在单位事务性工作比较忙的情况下，他仍严格按照活动的要求他经常组织、指导党员学习，并将自己的体会想法同其他党员沟通，达到共同学习提高的目的。在工作中贯彻落实“三个代表”的要求，牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立共产党人的人生观和世界观，坚定共产主义的信念，时刻把人民的利意放在高于一切的位置上，正确处理好个人和集体、自己和他人、局部和全局的关系。

他是一个一心一意服务于“三农”的人。他担任中心主任后，以加强本单位的行风建设为主线，在提高供电所服务水平上下工夫，进一步明确所辖供电所规范服务内容。他还积极主动走访辖区用户，下大力气与xq区、jf区、xix区政府及相关街道办事处、国营农（牧）场等行风监督单位和辖区重要用户主动沟通，向他们征求我中心在行风建设和优质服务方面的意见和建议。同时，明确所辖供电所的规范服务内容，提高供电所服务水平。以建设文明整洁的工作场所，倡导文明礼貌的服务行为为基本内容。在中心资金材料都不宽裕的情况下，还挤出部分设备和材料，组织一支得力的施工队伍，对目前仍未上划管理的xx镇吊庄移民提供无偿援助，为该镇回民中学设计并架设了300米的10kv线路和1台315kva配电变压器及330米的0.4kv配套低压线路，这项工程共投资了108923元，受到了镇政府、学校师生和广大吊庄移民的一致称赞。

他是一个处处和职工打成一片的人。他积极完善中心的民主管理，让职工参与民主管理，实行厂务公开。对职工提出的一些合理要求，尽最大可能解决，就关系职工切身利益如制定的规章制度等突出问题进行公开，并积极采纳职工的意见和建议，稳定了职工队伍和农电工队伍。他还处处关心职工生活，开展了一系列送温暖活动，解决了值班职工的休息问题，完善了所辖供电所的职工食堂和浴室等生活设施，积极为生活困难的农电职工提供困难补助，组织慰问了生病、住院的职工。通过这些活动的开展，把组织的温暖送到职工的身边，密切了干群关系。在他的倡议下，中心组织开展了活跃职工业余生活的各项文体活动，组织职工进行登山、羽毛球等项比赛活动，并主动与其它兄弟单位联系，进行小型文体活动，在“杯”八人制足球赛，他身先士卒，带领中心代表队获此次杯赛的第三名。为了凝聚职工的精神，他拨出部分资金，购置一些文娱和体育活动器材，初步建立了职工之家、活动室和阅览室。这些活动，不仅活跃了职工情绪，增进了中心职工之间、中心与其它兄弟单位之间的感情和友谊，改变了中心职工中以往的沉闷的气氛，还在职工和农电工中形成凝聚力和向心力。

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超市员工个人先进事迹

超市优秀员工xx先进事迹，现任超市xx店理货员。XX年9月应聘爱丽丝超市资阳店，XX年5月超市收购爱丽丝超市，因工作认真负责，业务熟悉，成绩突出被调入刚刚开业的超市xx店。在超市工作3年多来，她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献，没有豪言壮语，没有好高骛远，只是把超市当成了自己的家，把理货工作当成了自己的事业，把超市的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中，带好头，认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标，赢得了领导和同事的一致肯定。她主要先进事迹如下：

一、爱岗敬业，精通业务。

她是一名普通的下岗工人，家庭非常困难，在她人生最艰难的时候，超市给她提供了一个再就业的工作机会和展示自己工作能力的平台，所以她非常珍惜和热爱超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种，她能马上回答出来。超市新进的品种和商品变更的价格，她都经常记在自己随身携带的小本子上。文明员工先进事迹在天气炎热的时候，生鲜的商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品，不能常时间放在拾零区，否则就会变质，她经常去拾零区去拾零归位，很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏，晚上也要时刻关注温度。XX年4月25日晚上，马上要下班了，温度也没有了，水饺也软了，她及时发现，迅速报告了值班店长和课长，并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致，处置及时，避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候，她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边，这样就给顾客提供了很大的方便。她懂得，只有精通业务才能更好为顾客服务，提供给顾客更满意的商品。

二、热情待客，真诚服务。

她常说“超市无小事，件件，都重要”“没有十全十美的商品，。但有百分之百的服务”她把公交售票员李素丽当作自己的榜样，相信在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台，凭借一份对超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中，牢记“视顾客为朋友”的服务理念，特别在节假日，电力员工先进事迹尽管忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，让消费者切实地感到了超市“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今，从未发生与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评，充分维护了超市的形象。

三、兢兢业业，吃苦奉献。

她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上。XX年8月份，为了筹备超市xx店开业，尽管天气炎热，她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角，把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多，因离家远，就在仓库地板上小睡一会，凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多，咬在身上一个个小包，但她本人却毫无怨言，象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一个女同志，以前从没有干过这么重的体力活，但默默无闻的搬着，从不叫苦叫累。XX年冬天下着大雪，企业优秀员工先进事迹材料配送车送来大量货，由于地滑，她搬着货重重地摔到地上，把手给摔伤了，当时就肿胀起来，眼泪在眼眶里打转。由于人手少，她还是忍受着剧痛，被同事陈彩莲看见了，帮忙一起把货御完为止。有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名xx人，为了企业，她正是这样默默地奉献着。

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孝亲敬老先进个人先进事迹材料

一、孝之始

1989年秋季，犹如晴天一声霹雳，传来了一个不幸的消息：崔海宝的父亲从庙沟门沙梁集市买牛回来后，面色发白，无精打彩，随口说了声：“累的不行了!”就躺在炕上，谁知一躺就躺了八年!在这八年中，为了医治父亲的病，家里该变卖的东西都已经买光了，小海宝和妈妈一起向周围的邻居和亲戚借钱，好不容易凑了2万5千元，这些钱包含了小海宝对爸爸的无限关爱和孝敬，孝敬的种子慢慢的播进了他的心田。

二、一个孝字多辛苦

为了给父亲治病，维持家庭生生计，1995年，崔海宝辍学回家跟年迈的爷爷奶奶开始学习基本农活---耕地种田。之后两年时间，他尝尽了农业生产劳动的艰辛，耕田种地、牧羊喂猪、锄耧收割、碾场打谷、掏粪挖圈、肩挑背扛，各种农村活干遍了，一双稚嫩的手经过劳动的打磨变的厚茧丛生、粗糙无比，但他从不言苦。因为在他的心里有一个愿望----那就是父亲的病一定会好，自己的家一定会脱贫!自己再苦再累也要给父亲治病，也要撑起家庭的重担，值得!

三、学业苦乐孝为先

那就是1997年，父亲多年的病痛完全治好了!全家人喜极而泣，打起精神，开始了新的生活。但当时家里的债务已高达10万元之多，在父亲母亲的鼓励下，崔海宝同志还是二次返回了可爱校园，开始了新一轮出人头地的“打拼!”

1998年，崔海宝同志经过三年苦读后，考取了湖北省城乡建设学校，邻居亲戚凑齐了念书的学费，他只身一人到武汉开始了新的学业。在学校，他省吃俭用，一分钱掰开两半使用，每到寒暑两假还要打工挣钱，来填补念书费用的不足。毕竟费用庞大，微薄的打工收入无法弥补念书费用的缺口，三年过去了还是增加了壹万多元的债务，但他为尽孝道，勤工俭学的行动却感染了当时一起就读中专的同学。

四、孝，人生的主线

毕业返乡后，被县政府分配到赵五家湾家学区任教，每月挣到的600多钱，用来接济家用，但家中垒起的繁重债务，毕竟没法尽快还清。

XX年至XX年，为了还清繁重债务和贴补家用，赡养年迈的爷爷奶奶和多病爸爸妈妈，崔海宝同志利用节假日下煤矿巷道，开拖拉机拉煤挣钱，日出而作，日落而息，甚至通宵达旦，日以继夜。

直至XX年结婚时，家庭债务就剩下了4万元。结婚后，海宝同志为了不影响自己的教学工作，让妻子在庙沟门镇镇政府所在地开了百货门市，才还完了家中的债务。

在父亲病重期间，超负菏的农村体力劳动，把母亲给累累得毛病缠身，现在已经不能营生。年过八旬的爷爷奶奶早已失去了劳动能力，幸亏还很健康，可以安渡晚年。虽然海宝同志工作繁忙，但他还是忙里偷闲、隔三差五回到老家送点吃的喝的，看望四个老人，叙寒问暖，给老人挑水扫院。老人们过得很开心，逢人便说海宝是个孝顺的好孩子。

崔海宝同志没有什么惊人的事迹，甚至任何人只要想做都能做到。然而，海宝同志孝亲敬老的感人故事在他的老家不胫而走、家喻户晓，就连单位上的同志都对他的孝亲行动赞不绝口。但他却说：“我只做了一些作为晚辈应该做的事情”，多么诚恳的话语，给人的启示是深刻的、悠长的。

电信员工个人先进事迹

就在我们身边，很多人，很多事，不经意间就感动着我们。没有惊天动地的事迹，没有大张旗鼓宣传，他们就是普通的员工，在平凡的岗位，从事平凡的工作，却能让我们时时感觉到春天般的温暖。下面简介电信员工先进事迹：

一、勤奋工作

如果你要问我们县分公司的保安员，哪个办公室的灯最晚熄灭，那他一定会说是营销部。，总是一个人坐在那忙碌着，他说只要是在工作着，他并不感到孤独。

勤勤恳恳，任劳任怨，坚信付出定有收获，这是他一直坚持的人身价值观，也是他参加工作八年来的真实写照。市场竞争的不断加剧，营销工作的压力与日俱增，营销部的工作忙而又杂，他时刻能感受到工作的压力。他常说，只有把压力转变为动力，才能做好营销部的工作。是啊，他是很忙的，我们总是听到同事说，这个事啊，找下银行员工先进事迹，那个事啊，也找下。他肩负着重担，能不忙吗?

他常常要工作到很晚，他办公室的灯光总是很晚才熄灭，那是他的勤奋，那是他对自己这份事业的忠诚和爱，那是希望之光。

二、内外兼修

近年来，随着通信事业的飞速发展，特别是邮电分营，电信重组以来，对在职人员理论素质的需求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的需要，我十分注重加强自身的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识。凡公司里组织的理论学习活动，我都积极参加，认真听讲，做好笔记。在工作中，我始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，安全意识时刻记挂在心，工作之余，还认真学习了《优秀员工先进事迹》、《线路维护规程》等维护规章制度。连续多年无人身安全事故发生，并受到公司领导的一致好评，理论知识的丰富，政治觉悟的提高，使我干好自己的本职工作更加如鱼得水，得心应手。

三、默默奉献

在今年的农话放号活动中，xx县石岗金城村的装机现场很热闹。村民们盼望这一天已经很久了。此地四面环山，手机信号很不好，村民们基本上只能依靠电话与外界联络，信息闭塞。过去，路程太远，我们电信的线路不是很到位，村民们想装电话也没有条件;现在，村通工程让这里终于架进了充足的线路，村民们能不高兴吗?

支局长电力员工先进事迹忙碌得满头大汗。前几天他才举行了婚礼，没有请假，没有休息，就扑在了农话放号的装机现场。“现在农话放号形势这么紧张，我能休息吗?我们支局的每位员工都在拼命赶，我更要带好头。年前年后，我们一直要坚持到完成任务的那一天。”这就是他的话，没有高谈阔论，没有豪言壮语，只有一股不服输的干劲。

几天后，金城村所有待装用户都装上了电话，很多用户开通了固话彩铃。按老村长的话说，现在村里路修通了，电话畅通了，村民们致富的日子也不远了。是啊，我们在发展业务的同时，不是同时也肩负着沉甸甸的责任吗?可我们许多像一样的同志，又转战到了另外一个装机的现场，在默默无闻地奉献着。

四、真诚服务

一封普通的平信，却装着一个普通用户对我们中国电信最朴素的感情。

xx县进修学校的何老师急着要新装通一部电话，他在星期五下午申请了装机业务，一定要求我们第二天给他装通。“员工先进事迹”，这样的要求前台营业员及时通报给了社区经理。

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护士个人先进事迹

身为口腔科护士长，繁忙的工作并没有阻挡她对奥运会的热情，她以高度的责任感、使命感，心系奥运，成为了一名赛场拉拉队志愿者和城市志愿者。她态度热情，用拉拉队独特的方式为运动员加油助威，为赛场增加欢快的气氛。作为一个问询、通信、应急的志愿者，她服务周到，让每一位需要帮助的群众得到满意的答复，并用自己的专业知识应急处理突发事件。让游客感受到热情的北京，开放的北京，并充分体现出了我参与，我奉献，我快乐的志愿者精神。世界给我16天，我还世界50XX年。正是有了像她一样普普通通的志愿者，北京奥运会取得了前所未有的成功，我们也向世界展示了中国悠久的历史，灿烂的文明，开放的胸怀。

相信在以后的工作中她会提高专业技术及服务意识，不断学习新知识新技术，为护理事业贡献自己的力量，为医院美好的明天增添色彩。

护士先进事迹材料

手术室是医院任务最繁重的科室之一，更担负着全市人民的诊疗重任。多年来我不断总结经验、十佳护士先进事迹，逐步建立健全了手术室护理工作的各项规章制度和考核制度，以严格的技术技能培训、考核锻造着每一个人的品质和意志，用敬业和奉献精神铸造团队的灵魂，让率先垂范，敢为人先成为团队的先锋。大家也领会至深，团结一致，高度认识、并高水平的展现。

走上手术室护士长岗位已有七个年头，在这里，没有惊天动地的事迹，只有奔忙与不息，平凡与琐碎，组合护士岗位的点点滴滴，我们用一颗真心、一份真情、一份爱意，迎来送往，用自己的辛劳换来了千百个家庭的幸福于安康。

记得那是一个炎热的夏日，午后两点，我刚下手术台，正拖着疲惫的身躯想去吃点过晌饭，突然手术室门铃大作，急诊科医生推上来一个年轻女孩儿，令人触目惊心的是一根一米多长的钢筋直接从女孩的胸壁穿透而过，前后伤口还一直在流血。女孩那本该是花容月貌的脸上此刻已经不见一丝血色，她大口大口地喘着粗气，因疼痛产生的汗珠正大滴大滴地往下落，眼神里充满了恐惧、绝望和无助。看到这一情况，我没有片刻犹豫，立即接过推车，将女孩推进了手术间，组织快速抢救，两路静脉通道迅速建立，术前准备快速完成。女孩刚开始还能勉强配合，几分钟后开始烦躁，挣扎着几乎要从手术台滑下来，我和同事一边紧紧抓住她的手臂、肩膀，将她稳住，一边开导她：“姑娘别怕，马上开始手术了，几分钟就可以把东西取出来，你就可以正常活动了。”女孩长长的指甲划过我的胳膊陷进了我的手背，留下几道血痕，我浑然不觉疼痛，仍死死地抓住她的手臂和肩膀，帮她保持着侧卧状态、护士长先进事迹，要知道她身体稍微一动，穿过胸壁的钢筋就会碰到手术床，后果不堪设想……无论如何，一定要保住女孩的生命，这是我当时唯一念头。三个小时的手术，我边组织护理，边书写护理记录，边忙着抽血、配血、输血……奇迹出现了，钢筋被顺利取出，女孩获救了!当我第一时间把女孩获救的消息告诉他父母时，正瘫坐在地上、抱头痛哭的他们激动地走上前，抓住我的手连声说：“谢谢，谢谢，你们是我们的大恩人啊!”女孩康复出院时，还专门和父亲一起来到手术室表示感谢，说：“是你们给了我第二次生命，我会感激你们一辈子的。”

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学雷锋先进个人事迹材料

马光华，男，汉族，1980年10月出生于云南玉溪朴实的农民家庭。1998年12月入伍，XX年7月入党，XX年12月转为一级士官，现为福泉市公安消防大队中队一班班长，二级士官，驾驶员。在平凡的岗位上，为部队正规化建设，为保卫生命财产安全了的力量。自入伍，新兵三个月的训练后分配到都匀市公安大队工作，担任给养员，炊事员，副班长，驾驶员，二次荣立三等功，三次评为“优秀士兵”，得各级嘉奖7次。XX年十月因工作需要调入福泉市公安消防大队中队工作.工作肯干、任劳任怨、兢兢业业，了大、中队和新老兵们的好评;一名二级士官，他用的行动忠实了“全心全意为服务”的宗旨和“”思想。

入伍8年来,对家庭并不富裕的他来说,平时非常的小气,用战友的话说”太扣了”,从来为买一件便服,除了每个月给家里寄一点,自存一点,剩下的用在不知不觉中在帮助他人,帮助战友,帮助失学儿童中花光了.

扶助残疾“战友”

常听马光华提起他的“战友”，别人以为他的战友和他一样当过兵，一问才知道，原来他所说的战友指和他的小学同学,身体有残疾的朋友。他说家乡六千残疾人他的朋友，他要和一起同命运抗争，的人生价值，每逢过年过节他想到的是他的”战友”。XX年春节前夕，他拿出1000元寄回家,喊他爸爸妈妈买回10袋大米，10袋白面，由残联把米面送到每个残疾人家中。每年回家探亲他都战友和他的朋友开车接来，一起联欢、畅谈、彼此勉励，就象大家庭在欢聚。

尽力扶贫

的家乡是玉溪偏僻的山区，贫困人口较多，要帮，每人给点钱，,只是个战士,能力,也给不了多少,恐怕只能解决眼前的，他苦思冥想，终于想出了扶贫的好办法。

小尾热羊繁殖较快.俗话说：大羊下小羊，三年五只羊。两年可产三胎.XX年3月，他花了多元，探亲的时候从养殖场买回10只小尾热羊，送到了村里最穷的10户农民家中，并请来县里的技术员各讲课,一年繁殖下来,，10家人每家拿出2只样,分给别的人家,滚动发展,使更多的贫困户帮助。

捐资助学

马光华从小家庭的贫困，没能高中学业，但他深知知识和人才的，他常说：没啥没文化，苦谁苦学生。他带战士在马场坪责任区水源熟悉时,到这里有好优秀的学生考入了高校,但因学费却着落而被迫辍学，他心痛极了。XX年12月11日，由马场坪办事处的的同志带队，他和中队战友给学生送去500元的学费，名叫艳艳的学生，被贵州大学录取，可她的父亲是长年瘫痪在床的病人，她还有姐姐也在读书，家里妈妈劳动力，面对现实，艳艳决定放弃读书的念头，在家帮妈妈来操持家.可她怎么也不会想到刚刚才没来几天的消防兵会来到家里，给送来学费，她妈妈握着马光华的手激动得说不出话来，她爸爸泣不成声，那情景让在场的每个人都流下了眼泪。现在被马光华资助的女孩都走进了高等学府的大门，经常写信给他,，表达她的崇敬之情.她的信写得很感人：“眼看就要开学了，我感到没了希望，就时，您来到了我家，给我送来了学费，我用谢谢两个字就能表达出我对您的感激敬佩之情的，看到了您，我感到是多么渺小啊!我本来绝望的心复活了，我感到这世界充满了爱，有像您的好人，我发誓今后要是我有钱了，我会帮助更多的贫困学生。我会加倍地努力，勤奋苦读，用优异成绩来回报您和父母的恩情。”

这只是许许多多来信中的一封，表达了的心愿:感谢的红门叔叔。

他捐助过的学生中有大学生、中学生，小学生，约有五,六个人，马光华相信今后孩子会社会的栋梁。

工会先进个人事迹材料

自担任县政府机关工会副主席以来，协助工会主席，通过加强职工思想政治教育，组织职工文化体育活动，提高工会会员整体素质，丰富职工文化生活，充分发挥了政府工会职能作用，为全县经济和社会全面发展做出了积极贡献。

一、以身作则，加强思想政治教育，努力提高队伍素质。作为县政府机关工会副主席，一名党员干部，她始终把学习放在首要位置，贯穿到工作的全过程，通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。同时，她狠抓工会职工学习，认真完善了政府机关工会学习制度，充分调动干部职工的学习积极性和主动性，提高了职工队伍的整体素质，有效提高了政府机关工作水平和工作效率。

二、围绕中心，充分发挥工会职能作用。XX年，作为政府机关工会副主席，她积极维护职工利益、为职工办实事办好事、实施送温暖活动。一是关心职工身心健康。职工家中的红白喜事、职工生病以及国庆、元旦、春节等重大节日等，她都能坚持亲自上门探望、慰问。今年6月份，她积极协调县妇幼保健站，用三天时间，为政府机关80余名女职工免费进行了妇检，保障了女职工身体健康。二是关心困难职工，开展“送温暖”活动。在各种节日期间，开展慰问走访活动，竭尽所能的帮助职工排忧解难，使职工全力工作无后顾之忧。今年7月份，曹主席积极组织机关干部职工开展了“送温暖”活动，向贫困学生及下岗困难职工捐资捐物，并组织职工参加县红十字会的“义务献血”活动。同时，她结合县委、政府.中心工作，动员每位职工从自身做起，争做群众满意公务员，积极争创群众满意部门，切实转变了政府机关工作作风，为各族群众排忧解难，进一步密切了党群、干群关系。在今年全县义务劳动中，曹主席积极组织职工参加义务植树等劳动，并带头扎实苦干，保证后勤供应，使各项任务保质保量的完成。

三、组织活动，不断丰富职工文化生活。在“三八”节期间，曹主席积极组织女职工参加县妇女运动会，庆祝妇女节日，倡导尊重和保护妇女合法权益的良好道德风尚。“五一”期间，组织职工参加自行车、象棋、排球和乒乓球比赛，丰富职工文化生活，增强职工身体素质，努力培养职工顽强拼搏、积极向上的作风。同时，利用每周五下午的政治学习，在工会活动室组织开展职工喜闻乐见的经常性的学习和娱乐活动，购买了健身器材、象棋、挑起等文化用品，最大限度地满足了职工活动需求，在重大节日期间，她积极组织开展慰问走访老干部、老职工活动，并为职工发放大米、清油、月饼、水果等生活用品，力所能及地为职工搞好福利，为职工排忧解难，受到了各族职工的称赞和好评。

近年来，我国在社会保障特别是老年人生活保障方面取得了许多成就，但我国老年人人口所占比例逐年增大，多数的城镇己进入老龄化阶段。老吾老以及人之老，尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德，老年人也成为__志愿服务重点关注的群体。__市义工协会自20__年起开始实施情暖夕阳红——助老服务项目，8年来，坚持定期组织志愿者去各县区敬老院看望和照料老人，给他们带去欢乐和祝福，为他们留下美好的回忆，陪他们去寻找年轻的辉煌和对明天的希望。

__市义工协会经过前期的走访和了解，选择了县区六个敬老院作为定点服务基地，定期组织志愿者在这些敬老院轮流开展敬老活动，持续时间长，群众满意度高，得到了社会各界人士的关注。到__年，已经在__敬老院、__敬老院、__敬老院等地方开展活动250多次，服务老人13320人次;其中__敬老院36次、__敬老院36次、菊香园84次、__敬老院24次，大王敬老院12次、后屯敬老院18次、码头敬老院3次，为老人理发20__多人次。时间久了，志愿者们和敬老院的老人们建立了深厚的感情，每当去看望老人，都能感受到老人如同见到自己孩子般的期盼和高兴。活动中，志愿者们为老人包饺子、理发、修剪指甲，进行爱心陪伴，夏天给他们送去茶叶、避蚊剂、蒲扇、毛巾等避暑用品，冬日为老人送去帽子、围巾等御寒衣物和米、面、油等必需品。在开展活动的同时，__义工积极联系企事业单位共同参与到活动中来，每逢节日，都会为敬老院的老人们准备礼物和日用品，端午节的粽子、中秋的月饼、过节的水饺......为丰富老人的晚年生活、不定期为各个敬老院的老人们放映戏曲、老电影，陪同老人们观看灯展,先后5次组织老人开展户外活动，丰富了老人们的精神文化生活。

迄今为止，情暖夕阳红——助老服务项目已经坚持了8年并将继续坚持下去，参与志愿者和受益群众十分广泛，并已成为__义工协会每年固定的活动项目。对敬老院、空巢老人的走访，不管是准备还是过程，志愿者们都十分用心，希望真正地为老人们做点什么，带来一点快乐。随着活动影响力的扩大，很多爱心人士与爱心单位也加入了进来，助老爱老的队伍不断壮大。参与这项活动的志愿者们相信，爱心可以做得很小，但是只要用心书写爱心的广度和长度，用我们的热情去做更多的公益事业，就一定能带动和感染更多的人，同志愿者们一起把触手可及的爱心持续下去。

民政系统先进个人事迹材料

民政系统先进个人事迹材料

夕阳无限好，

夕阳分外红。

早已烙印在人们心中，成为对老人的一种尊爱！

如今，x县172位离休老干部在林荫道上漫步、在碧波潭边垂钓、在运动场上竟技、在花前月下对弈、在歌舞台上倾情漫舞、在和谐社会中创业……

XX年3月县委决定，让时任x县民政局副局长的蔡教弘去做老干部工作，并在谈话时再三叮嘱：你到岗后，当好县委、县政府的眼、手、腿，把党的关怀送到老干部心中……让他们幸福地安度晚年”。

蔡教弘这位年轻的汉子心中起了波澜。同时油然而生出一种决心：他要用儿子般的温情、孝子般的真诚、孺子般的痴情不负县委的重托，给老干部送去一份关爱，送去一份柔情。

用温情倾尽儿子之力

俗话说得好！养“儿”防老。蔡教弘上任以后，处处以“儿子”的身份和老干部相处，倾力为他们服务。一位离休老干部这样说道：“如今老干局有蔡局长这样‘孝’道的人，以‘儿子’的真诚为大家办事，我们感到幸福，生活的无忧无虑，无比快乐”。

“老干部工作无小事”，更是蔡教弘的工作理念，有了这个理念，才有了一件件感人的事实。

蔡教弘还说：“不求当面说好话，而要背后听真言”。一年过去了，这位蔡局长干的怎么样？就让事实道真言。

家住土城镇的朱光政是粮食系统老干部，蔡教弘去走访看望他时，朱光政说：“我不缺粮钱，缺的是亲情”。说完这句话，朱光政泪流满面。

朱光政，男，生于1933年，1949年参加工作，1956年入党，原在土城粮食所工作，1991年离休。当听到朱光政说的自己家务事以后，蔡教弘很感动。他体会到老干部过一年老一年，各种疾病慢慢的都会不请自到，走路困难，眼睛花，耳朵背。更不要说高血压、高血糖、心脏病之类的病变了。通过这件事，对蔡局长感动很深，从此蔡局长改皮鞋为布鞋，把走访作为主动联系老干部的方法之一。

去年3月，蔡教弘专程到十堰走访老干部雷运兴同志，谈话中，听说他爱人长期患慢性病，原单位未参加医病统筹，蔡教弘就与劳动医保中心协商解决了医疗统筹问题，最后解决每年可以多报销800多元医疗费。

老县长廖兴胜古稀之年，梅开二度，找了个老婆来关照他，没有房子，蔡教弘请示了县委，并与行管局领导协调，把红军院中的一套别墅腾出来给廖兴胜做新房。

老革命周宝斋反映他门前下雨后有积水，容易滑倒人，蔡教弘听说了，马上组织人员把积水清理掉，并把那个低洼路面补平坦。

财政局离休干部邢芳蓉反映说：“在XX年人平慰问金是300元，而邢芳蓉只收到一个电饭煲，价值200元，蔡教弘和老干局同志协商有关部门，到XX年的重阳节，有关单位又补发给邢芳蓉200元现金。

老干部程兴学家中电线老化，引起火灾，老干局听说后，马上前去协助处理。

县商业局退休干部徐成生，因为企业改制，原来的单位基本不存在了，住房补助费没有到位，蔡教弘又是多方打听，找到相关单位，硬是帮忙要回了上千元的住房补贴。

好人好事一人传一人，在蔡局长上任后的前几个月里，全县老干部家里他都去走访、去看望过。如今老干部家中有了什么事，都喜欢找到蔡教弘谈说心里话。

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优秀小学校长个人先进事迹材料

是新立小学的一名优秀的教育工作者，为履行好教书育人、管理育人、服务育人的职责，在同事们的支持和共同努力下，在教学和校园文化建设等方面均做出了突出成绩，受到中心校领导、同事的高度肯定和学生的一致好评。

1、自从他担任校长以来把教学质量放在首位每天早来晚归，一心扑在提高学生质量上。主动帮助各科教师分析学生成绩波动的原因。主动利用空闲时间做学生的思想工作帮助学提高成绩。在XX年至今x学校学生成绩全镇第一名的好成绩。

2  XX年，由于年代久远，学校校舍突遇大风破损严重。一天夜里，忽然下起了大雨。x校长害怕屋顶被风吹开，赶紧出去查看，一块铁皮瓦眼看着就要被大风吹掉了。他顾不得回去叫人，迅速往屋顶上爬。由于雨后垛滑，他一下子掉了下来，左脚脖子被扭伤了，他虽然疼得钻心，可硬是又爬到垛上，把铁皮盖钉好。之后，他一瘸一拐地，带着一身泥水，艰难地回到了临时的学校值宿室里。第二天早晨，他的左脚脖子比平时粗了一倍多。他让妻子借来了一副双拐，仍然不停地在工地里查看着……妻子埋怨他，但是更心疼他。x校长只是抱歉地说：“我欠你和孩子的，只能退休后再报答。”9间教室维修成了，围墙修好了，校园绿化了，厕所修好了投入使用了，可x校长的脸晒黑了，胃病落下了，风湿病复发了，体重也足足掉了10多公斤……

3“看见贫困家庭的孩子读不起书，我的心里就像刀割一样难受，眼里都是这些孩子的身影和他们无助的眼神，不伸手帮一帮他们我睡不着觉啊！”一个偶然的机会，x校长得知10岁的将要辍学会家务农，她心疼这孩子小小年纪过着如此艰辛的生活，就决心尽自己微薄之力，改变这孩子的命运，为交了1000元的资助金，把他重新拉回了校园念书。由于辍学，基础很差，x校长心急如焚，x校长组织学科教师为他补课。说：“我会一门心思把书读好，不然对不起x校长，也对不起学校老师和众多关心帮助我的人！”

4x校长上任不到一年，和平镇新立小学在校园规划发生了翻天覆地的变化，花草成畦，树木葱绿，校园里充满了浓郁的人文气息。校园四周栽种了360多棵榆树、各种花卉，通过自培自育，美化香化校园，，校园内树影婆娑，鲜花盛开，绿草如茵。在植树造林得劳动中x校长拖着一双肿胀的双腿坚持劳动两手满是血泡但他从不休息。为广大师生树立了榜样

5 XX年暑期正是老师休闲度假的好时光，而x校长却穿迷彩服拎着油漆桶很早就来到校园来粉刷学校，足足连续工作了五天五夜吃住在校。经过他的一番努力工作，学校焕然一新，而人却累倒了在XX年末学校被评为镇级校园文化建设一类校。

6 x校长却是个热心肠的人，他非常关心同事们的生活，家生活贫困妻子身体不好常年在家养病，没有工作全家四口靠x老师苦苦支撑着，x校长看在眼里疼在心里，XX年---XX年中x校长从自己家里拿出6500多元资助了x老师家，x老师全家感恩不尽。不仅x老师一家受到x校长得关心，像，等都受到了x老师不同程度的捐助。

x校长对待工作认真对待同事热情，他正用，他的真情用他的汗水来浇灌这片希望的土地，来燃起了学生心中的火把，来点燃了教师心中的希望。为xx学校的放飞，他将永无止境的奉献着，辛勤的耕耘着。他已经用实际行动向人们证明了一名平凡工作者的不平凡之处。x校长正满怀信心地沿着自己的路走着……

税收系统先进个人事迹材料

税收系统先进个人事迹材料

“税收是政府财力支柱，是经济的晴雨表，一个主管全县财经工作的副县长，如果不懂得税收的重要性，不关心支持税收事业的发展，那本身就是一种失职。”已故副县长王显金同志的这一番话，至今仍然让县国税局与地税局的退休老同志感慨不已。原县国税局局长，年逾七旬的桂训华同志在谈到王显金时，动情地说，老县长有着深深的税收情结。

时光上溯到上个世纪八十年代初，阳新经济发展可谓忧患与希望同在。一方面，工农业经济一片萧条，百废待兴；而另一方面，党的十一届三中全会后，改革开放大势恰如一缕春风扑面而来，给这片红色的沃土注入了潜在的生机与活力。

1981年正值壮年，时任县财办主任的王显金同志，走马上任副县长，分管财经工作，从此开始了他长达XX年的阳新财经“管家”的风雨历程。

他履任之际，阳新这个农业大县的财税状况是，年财政收入仅800万，税收收入不到600万，是当时名副其实贫困县，维持吃饭财政支出都勉为其难，财政很大的缺口靠国家救济弥补。巧妇难为无米之炊，作为 “管家”，他肩上的担子压力之重，可想而知。

此时，为破解财政困境，他首先想到的是开源。他坚信“小河有水大河满”，更相信无农不稳，无工不富，无商不活，他建议阳新要发展，要广开财源，必须要坚持农、工、商“三条腿”走路，重点发展工业经济，大胆放水养鱼，涵养税源。为此，受当时的县委、县政府委派他带县财政、商业、工业、农业等战线的负责同志，三赴广东、浙江、上海等得改革开放风气之先，个体私营经济、集体经济、乡镇企业先行发展一步的地方进行考察学习，并亲自认真撰写考察学习报告，递交给县委、县政府主要领导作为决策依据。此后，根据县委、县政府的安排，他又主持全县工业资源调查工作，提出在兴国、浮屠、富池三地工业基础较好的地区优先发展县级集体企业，全力支持各地乡镇企业发展，着力培养税收增长点。他的建议很快被县委、县政府采纳。

1984年前后，在县委、县政府的领导下，一时间阳新各地企业如雨后春笋般迅速成长起来，以阳新麻纺厂、阳新铝厂、李家湾铜矿、阳新化工厂、阳新化肥厂、阳新机械厂等一大批县办企业为龙头，阳新工业呈现出空前的兴旺发展势头，各地乡镇与个体私营企业也应运而生，随之而来，税收也呈现出了迅猛的增长态势，突破了千万元大关。而在这背后，长期在他领导下，与他共处多年的许多工业与税收战线的老同志，却怎么也忘记不了，王显金同志为这些企业的成长所付出辛劳与汗水。如有时为一个项目，跑省城，上地区，争取相关部门的资金与技术支持离不了他，进企业实地调查决策离不了他，为企业调解纠纷离不了他，甚至财税部门为企业送去税收优惠政策的队伍中也时常有他的影子……

也是在1984年，这一年税务从国家财政部门中分离出来，新设税务局，税务部门行政职责无疑在国家机构的作用中更为突显出来了。然而，阳新财税人员的现状却是，一部分原先的税收业务骨干，因在财政工作多年，存在有依恋财政的感情倾向，或自身存在有利益得失的顾虑，而不愿到新设的税务局工作。针对这一思想动态，王显金同志，在财税机构分设动员会上，站在全局工作高度，从国家经济社会发展形势，从国家设置税务机构部门工作的重要性和必要性等方面做思想工作，动员税收骨干人员打消顾虑，坚定地走上新的岗位，要热爱税收岗位，发挥自身业务所长，为党的税收工作再立新功。同时他还与新设税务局领导一起开始为税务局办公楼选址，人员干部配置，财税部门工作协调等方面问题积极向县委、县政府反映，并提出了许多有利阳新税务工作发展的指导性与建设性的积极意见。特别是在为稳定和壮大税收队伍，提高税务干部职工待遇，调动干部职工工作积极性等方面，他所做的努力，至今仍为许多老税官们念叨。原阳新国税局一位退休老干部说，80年代末至90年代初乃至今天，阳新税收事业的兴旺，税收骨干力量的稳定发展壮大，税务人的社会自豪感，可以说有些是与王县长的关心支持分不开的。

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村党支部书记个人先进事迹材料

富了口袋，不能穷了脑袋。为了使先进文化占领农村阵地，我积极组织村里的各种民间艺术组织，建立各种文艺团体，利用节假日、农闲时刻广泛宣传党的各种政策，现编现演各种小品、曲艺，倡导健康高尚的生活方式，反对封建陋习，使精神文明之花遍地开放。学生是祖国的未来，青年是祖国的栋梁。村里富了，教育也要同步发展。在我的倡导下村里建立了教育捐助制度，村里每年为一名本科生捐助现金1000元，为一名专科生捐助现金800元，此深深激励着我村的莘莘学子。在抓好学校教育的同时，我还注重对青年农民的教育和培养，积极引导退伍军人和优秀青年加入中国共产党。坚持召开党员例会和支部换届工作，全面推进村委换届选举工作，加快“四自我”、“四”进程，实现村民自治达标。

现在我们村的集体经济发展势头良好，但是与先进性相比，还有很大差距，今后的路还很长，任务还很艰巨，但我坚信，只要坚持在共产党的正确领导下，我们的各项事业一定会蒸蒸日上，大步迈向小康社会。

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我是来自运转二车间丙七调班组的班组长李，丙七调是一个有着十年光荣传承的优秀青年班组，能够成为这个班组的班组长，光荣有之，骄傲有之，更多的是压力，感觉到肩上的担子比平时重了几分，日常思考的东西更多的是如何才能带好丙七调，发挥丙七调职工的主观能动性;如何才能够真正保证车站专用线调车作业的安全，让“保安全、促畅通”不再是一句空话;如何才能延续丙七调的优秀传统，让丙七调成为青年中的一面旗帜。在丙七调这个集体里也生活了一段时间了，给我感触最深的就是要想管理好班组就要真正做青年职工的贴心人、领路人、带头人和明白人，只有凝聚了团队的力量，才能打造出一个卓越的班组。在实际工作中，我尝试着使用“五环”精神来管理班组，今天和大家分享一下我的班组管理经验。

一是规范管理之环制度型班组。

自我担任班组长以来，结合丙七调的实际情况，将“以班组长为核心的集中管理制度”优化为“以班组长责任制为核心的共同管理制度”;将班组管理工作分为安全管理、技能培训与班组建设3个方向，落实到具体责任人。为了带领好丙七调，我自学了一些管理理论，并在车站及专业干部的指导下拟定丙七调职工岗位说明书，在班组内真正做到工作有分工、责任有重叠，以强化班组管理。同时，每月定期召开月度总结会议，针对班组成员完成工作的情况、“两违率”、具体表现等进行总结、分析、讨论，从面在班组内形成了“职责明确一良性竞争一总结提高”的班组管理规范之环。

二是安全文化之环打造安全型班组。

丙七调班组一直重视安全文化的建设与创新，从“要我安全”到“我要安全”转变，提倡人人都是安全监督员。班组以月度为单位，把现场工作中发现的安全隐患、安技科下发的风险提示、车间传达的安全要求，汇总为《丙七调作业安全提示》，并制作成幻灯片，在每月一次班组会议上播放，另外，结合车站安全生产月等活动，班组不定期的进行一次“安全在我心中”头脑风暴，由班组成员自己编写亲切、易于理解的安全“段子”以及各种“淘宝体”安全问候语，创造性地打造出轻松、活泼、诙谐的安全文化，例如“我要安全就像要娶媳妇，媳妇要漂亮，安全要至上”、“咱是家中顶梁柱，千万不能出事故”、“亲，你今天执行标准化作业了吗?”等。正是凭借这些措施，在丙七调内形成了“人人自觉一耳濡目染一文化传播”的安全文化之环。

三是学习培训之环打造学习型班组。

丙七调一直努力将班组打造成为一个名符其实的学习型班组，在实际工作中，我和班组成员共同探讨，创新培训模式，为班组成员建立个人培训档案，职工在工作中可以随时提出问题，真正将作业场变为练兵场。另外，丙七调班组充分发挥新媒体作用，在班组中建立QQ群、微博、微信等，每天编发一条《技规》或《站细》，以此来强化职工的学习。同时，丙七调利用班前提问环节，对调车比武演练中的题目进行互动式问答，收到了很好的效果。在丙七调内形成了“内容全面—学习到位—效果突出”的学习培训之环。

四是技能提高之环打造全面型班组。

丙七调结合实际工作中存在的问题，制定课题攻关项目，确保班组内人人参与攻关，人人分配任务，并不断物化攻关成果，让每一名职工在丙七调内快速成长成熟。有效形成了“全员参与一共同进步一成果分享”的技能提高之环。

五是班组文化之环打造和谐型班组。

一直以来，丙七调将班组建设工作分解到每一名职工，充分发挥班组成员的个人特长，使班组建设“事事有人管，人人有事做”。如今，班组中定期开展游泳、骑行、登山等有益身心健康的班组活动，增强班组凝聚力。班组成立信息宣传小分队，及时传达车间的各项要求，宣传班组内的先进事迹和各类安全提示，并在班组内开展“学先进、比先进”活动，学习车站、路局内的先进典型，传播正能量。同时，在班组中，设立图书角，定期开展“读书月”活动，不断提高班组成员的文化素养。稳步建立了“人尽其才一形式多样一班组为家”的班织文化和谐之环。

，山东汶上人，1981年9月出生，1999年12月入伍，党员，上士，现为油料股司机班班长。02、 20xx年被评为优秀士兵， 06、20xx年被评为优秀士官。

一、政治立场坚定，坚持用党的创新理论武装头脑。该同志入伍以来，能够自觉用党的创新理论武装头脑，思想上积极要求进步，时刻以优秀党员标准要求自己，扎实肯干，勤于钻研，积极进取、勇于创新，在学习实践科学发展观活动中认真学习了《毛泽东、邓小平、论科学发展》、《科学发展观基层理论读本》等书籍，写下了5万余字的读书笔记、心得体会和党性分析材料，提高了党性修养，培养了优良的党风，坚定了跟党走的信心和决心，政治思想上特别坚定，贯彻执行党的路线方针政策和上级命令指示坚决，政治思想敏锐，政治是非分明，在重大原则问题上经受住考验，事业心责任感强，能够认真贯彻落实科学发展观，牢固树立科学发展安全发展理念，始终保持开拓进取的锐气和昂扬的精神状态。

二、业务技术过硬，注重培养综合能力素质。该同志爱岗敬业，刻苦钻研本职业务技能，业务素质过硬，工作岗位几经变换，但是责任心和使命感却重来没有改变。刚调入我股时被安排在消耗油库任附油车司机，他苦练油料保障技能，仅用半个月的时间就熟练掌握了飞机附属油料加注车的使用方法和操作流程，比其他同志提前了一个多月。然而，他并没有仅仅满足于弄懂本职工作，在干好本职的同时他还向战友虚心学习了航空主油加注方法和流程，成了油料保障上的多面手，战友们都称他是油料保障的“好把式”，只要有他在外场保障，单位领导就非常放心。作为一名司机该同志能够严格遵守条令条例和场站各项行车规定，能够坚决做到“手握方向盘 时刻想安全”，几年来司机大会重来没有落下过一课，又一次出公差没能去参加，回来还专门向战友询问和借阅笔记认真补课，平常能够严格遵守爱装管装规定，像爱自己的眼睛一样爱护保障车辆，平时注意加强对车辆的日常检查维护，做到了腿勤、眼勤、手勤、耳勤，能够及时发现和处理各种情况，并有针对性地采取预防措施。注重做好对新同志的“传帮带”。在带班过程中，他手把手教，手把手带，反复地讲解示范，先后为单位培养了3名司机骨干。多年来，该同志一丝不苟、认认真真，行车和保障中从未出现过一次差错，特别是在奥运、世博安保、长空系列演习等重大任务中能够发扬不怕苦不怕累持续战斗的精神，为圆满完成油料保障任务发挥了积极作用。

三、模范带头明显，注重发挥班长骨干作用。作为股司机班班长，该同志在努力提高自身业务水平的同时，还刻苦学习管理知识，注重提高自身的管理能力。他充分利用课余时间学习《心理学》、《管理学》及其他一些管理方面的书籍，积极与单位骨干交流管理经验，提高了管理水平。经过努力，司机班在管理、保障质量、服务质量等方面都有了很大进步，被树为全股的标杆班，成为了学习的榜样。管理上他大胆泼辣，在各项工作中都能够身先士卒、冲锋在前，要求别人做到的他自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。该同志时时处处都能站在集体的角度，为股全面建设考虑，对于一些违纪问题，能够当面指出，并做好思想工作，为单位全面建设贡献了力量，受到了上级首长和机关的一致好评。

四、自我要求严格，带头遵守各项规章制度。该同志为人谦虚谨慎，尊重领导，团结同志，“慎独”意识强，戒骄戒躁，原则性强，在官兵中威信较高;自觉落实部队的一日生活制度，严格落实各项安全规定;注重抓好个人的日常养成，积极参加各项公差勤务，对领导交给的各项任务能保质保量的完成好，党员的先锋模范作用发挥明显。特别是在新条令学习过程中，能够认真扎实地做好笔记，并在实际行动中严格要求自己。

“幸福的生活从哪里来，要靠劳动来创造……”当听到这首歌时，我思绪万千，心情无比激动。

以前，我不爱劳动，现在，我爱劳动了。为什么呢?这还得从一件小事说起。

在一个阳光明媚的星期天，我跟朋友丹丹出去玩。玩了一会儿，觉得有些渴，便去附近的便利店买水喝。到了便利店，丹丹进店买水，我站在门口等她。突然，我看见一位老奶奶在马路旁捡垃圾。她穿的衣服很旧，衣服上还破了几个小洞，连用来装垃圾的袋子也是补了又补的。我猜这位老婆婆应该是年逾花甲了吧。这时，有人拍了我的肩膀，我被吓了一大跳，回头一看，原来是丹丹。丹丹好奇地问：“想什么呢?想得这么入神。”“没，没什么，只是觉得那位老奶奶到了这个年纪了应该是呆在家里安度晚年了，怎么还出来捡垃圾呢?真是不可思议。”“琳琳，你这么想就错了，那位老奶奶是住在我家隔壁的王奶奶，她没儿没女，每个月就只靠几百块的退休金来维持生活，尽管钱不多，她还是坚持每月捐出一部分给山区里的贫困孩子。她希望在她的有生之年能为社会多做一点贡献。每天，她天一亮就起来扫马路，无论刮风下雨或是烈日当头。扫完后，就捡垃圾……”丹丹说。“原来是这样啊，”我恍然大悟：“走，我们去帮帮她。”

是啊，那些默默劳动、默默付出的人们，他们为的是什么?不就是为了能让大家在一个健康、快乐、美丽的环境里生活吗?所以，我要像老奶奶那样，献出自己的一份力。我暗暗地下定决心。从那以后，我爱上了劳动。

生活是如此美好，世界是如此缤纷，人类是如此文明……一切的一切都来源于人们艰辛的劳动。劳动是神奇的，劳动是伟大的，劳动是光荣的。劳动者用他们勤劳的双手创造了这个五彩缤纷的世界，创造了美好的生活环境，我们怎能不感恩呢?

广西抗雪灾先进个人事迹材料

XX年初，一场五十年不遇的罕见雪灾肆虐南方大地，特大的冰雪灾害，考验着人们能否战胜自然灾害的精神意志。在一个多月的抗冰救灾工作中，演绎着许许多多可歌可泣的英雄人物，他们为万家光明，为了人民群众的生命财产，他们奋不顾身、顽强拼搏、无私奉献。他们的精神，激励着更多的人们与严寒冰雪做斗争的勇气和信心。

在我们心中，一个响亮的名字我们永远不会忘记，他就是凌云县水利电业有限公司逻楼供电营业所一名普通的电管员、抗冰救灾英雄――黄正腾。

在这场冰雪之战中，凌云县水利电业有限公司根据集团公司调遣赴乐业县水利电业有限公司支援救灾抢修，黄正腾同志是这次被派往乐业支援抗冰救灾的队员之一。在接到支援乐业抗冰救灾的任务后，黄正腾同志没有丝毫忧郁，放弃春节期间与孤独年年迈已70多岁的母亲和在乡下做教师的妻子以及年幼的女儿团聚的机会，背上简易行囊踏上了支援乐业抗冰救灾之路……

在抗冰救灾现场，黄正腾同志和和队员们一道，顶风冒雪，穿着被冰雪沾染湿透的衣服，脸冻红了，手冻僵了，但他从不畏缩不前。每次总是第一个冲在最前面，哪里最艰苦，哪里最需要，哪里就有黄正腾的身影，与同事们同舟共济，全力奋战，他那不怕苦、不怕累、顽强拼搏、勇于奉献的精神迎得了抢修队员的高度赞赏。

由于受冰雪损坏的线路故障点大多数是在高山一带，山陡路滑，且寒风一个劲呼啦啦地刮，雨还在不停地下，尽管穿上雨衣，但衣服还是被淋透了，面对如此寒冷恶劣的抢修环境，而黄正腾同志却顾不上换衣休息，集中精力投入到抗冰救灾工作中，抢先爬上在前面，他心里只有一个念头：让乐业县人民尽快恢复供电，共享节日快乐。在寒风刺骨的电杆上，他双手失去了知觉，就用嘴巴吹几口暖气又继续工作，平常只要半个小时左右就能抢修好的工作量，在这样的条件下却用两个多小时。

XX年2月18日下午，风雨过后的天空依然笼罩在一片浓然大雾，能见度不足10米。在泥泞陡峭的冰雪山上，黄正腾同志扛着沉重的导线高一脚，低一脚地向前一步一步赶去放线。正当黄正腾同志准备放到终点时，在他的正前方有一块重约2吨的大石块因冰雪融化土质松动而突然滑坡向他迎面扑面而来，刹哪间，黄正腾同志身子一闪，只听到一声巨响，这块巨石重重地扎在他的脚上，而此时的他――黄正腾，已经倒下了。由于浓雾天气，赶在后面的抢修队员无法看清，领队的梁健副总经理和营销部郑主任只能对着传来声音的方向大声喊到“发生什么事了？”，但是，没有听到前方黄正腾同志的回应，大家十分着急，又连续大声喊了几次“出了什么事？”。此时，在晕迷中的黄正腾同志用微弱的声音答到“哥呀，我的脚断了……”。这时二位领导以及另一名抢修队员快步冲上去将黄正腾同志抱起，并急忙解下吊对讲机的绳子捆绑黄正腾的脚，以缓解血流的速度，将黄正腾抬下山送往甘田镇医院。当黄正腾同志再次苏醒过来时，问的第一句话是：“哥呀，能不能接好脚，我山上的电线还没有放完。”在场的抢修队员答到：“能”，然后黄正腾同志又晕迷过去了……。

这位壮族汉子自1997年6月从广西建华工业技校发配电专业毕业后进入凌云县水利电业有限公司逻楼供电营业所工作以来，对这份工作格外珍惜，对工作兢兢业业，任劳任怨，积极上进，认真负责，从不计个人得失，与同事相处和睦，给人们的印象是一个沉着、稳重、精明、能干的好员工。

XX年的这场雪灾，打破了黄正腾同志与家人春节团聚的美好时光，他积极响应号召，愤然投入到抗冰救灾的前一线，用爱和鲜血染红了大地，照亮了乐业县的千家万户。然而正是这场雪灾，让我们的抗冰救灾英雄黄正腾同志光荣负伤，由于伤势严重，经专家会诊，于2月22日在医院进行截肢手术。黄正腾虽然永远失去了一支脚，但他为人民服务、不怕流血、不畏艰难的英雄形象永远树立在我们电业人的心中，我们为你而骄傲而自豪。

目前，黄正腾同志的伤情严重，还在广西医科大学治疗之中…

市安监局个人先进事迹材料

“这是我们的工作，我们今天的努力，在若干年后才能产生出成果；而这些成果并不能被人们认识到是若干年来人努

力的结果。”这就是安全生产执法监察支队支队长王。的座右铭，

在沈阳市安监战线上他是出了名的铁面黑脸包公，他把消除事故隐患，维护社会稳定当作一名安全生产监督人员的第一要务。他是人民生命财产安全的忠诚卫士，也是全国安监战线上小有名气的专家型管理者。也是行风建设的领头羊

一、黑脸包公执法不留情

XX年，正值全社会全方位振兴东北老工业基地的号角吹响之时， 企业的“大干快上”造成了事故频发，各类安全隐患随处可见的严峻局面。王牢记安监人员的使命，经常对同志们说“干咱们这行的，没有放松的时候，没有拍胸脯的时候，更没有做到位的时候。要没事找事、小题大做，宁听骂声，不听哭声！”他是这么说的，也是这么做的。老牛自知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄。50多岁的他，一次性通过全部考试，考取了注册安全工程师，许多从事二三十年的老安监和名牌大学结业的大学生，都没能通过。王每天奔波在安全生产执法第一线，不放过一点蛛丝马迹，成功地预见和消除了一批安全隐患并避免了多起重特大伤亡事故的发生。

安全监察执法时常经历一个老百姓不理解、反感到欣然接受，并主动要求执法人员检查的一个过程，这个过程看似简单，但却是一个不平凡的过程，是王和他领导下的执法监察队伍一步一个脚印干出来的。

XX年6月，王针对其他省市冶炼企业接连发生重大事故，联系实际采取检查一个行业、解剖一个行业、治理一个行业的方法排查安全隐患。工作先抓突破口，他选择了在沈阳市最有影响力、纳税上亿元的钢管企业集群为突破口。针对企业存在的重大安全隐患，他直截了当地对老板说：“你不整改不缴罚款我们就按法律程序走！”那位老板振振有词地说：“我对沈阳市的经济发展贡献这么大，这几年从来没有哪个部门来罚过我。”王义正辞严地说：“你发展企业我坚决支持，你违法我必须依法处罚。如抗法不缴，到期我请法院来执行！”说完转身离去，留给这位老板的是一个刚毅汉子的背影。事后，老板找了不少人说情，求他少罚点。他不容质疑地说：“罚款一分不能少。”无奈之下，老板只好如数上缴了罚款。其他违规业主听说把这个大户都给罚了，谁也不敢再找人说情，都主动上缴了罚款，并按期整改了隐患。王铁面无私，极大地提高了安监局执法的权威性。

XX年6月29日，投诉举报中心接到群众举报，反映沈阳市虎石台某仓库内沈阳某化工有限公司违法存储甲醇。王立即会同市局监管三处负责人带领执法支队及高新农业开发区安监局人员立即赶赴现场调查处理。

经查实，仓库将不具合法手续的储存罐出租给某化工公司，承租单位某化工公司又将百余吨甲醇存放在罐中，并已构成重大安全隐患，一旦发生意外，后果非常严重。支队当即暂扣了某公司的危险化学品经营许可证，提出了整改意见，并组织对罐中的化学品进行了妥善处理。该公司老板得知此情况后，便开始四处托关系找熟人，并向王求情能否少罚点儿。但是在王面前，无论熟人还是金钱都动摇不了他的执法的严格性与原则性。最后，在执法人员帮助和监督下，仓库与化工公司迅速进行了整改，及时主动地消除隐患，并配合安全生产监督部门调查。依据《安全生产违法行为行政处罚办法》，执法监察支队分别对仓库与化工公司处以叁万元、拾万元的行政处罚并主动与举报人取得了联系，通告这起举报的处理结果，并按规定给举报人一定的奖励。

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__，女，36岁，护师，1999年毕业于__市卫生学校护理专业，于20__年参加工作，现任__县中医院妇产科护士长。长期扎根于临床第一线，以其精湛的护理技术和全心全意为患者服务的护理理念，长期致力于为患者提供优质的护理服务。十六年来，她目睹了无数的生生死死，参与了众多的抢救活动，每每被自己、被同事深深地感动者，在病房这个没有硝烟的战场上，她一次次地锻造着自己的意志，也锻造着自己的心灵，在这个演绎着各种灵魂的大舞台上，她的人生观一步一步的走向成熟，去年6月份的一天，凌晨2点多，电话骤然响起，一定是有急诊病人，她毅然撇下发烧39度的儿子，赶忙赶往科室，科室收治了一位宫外孕大出血休克病人，急需手术备血，再建立静脉通路行静脉留置针穿刺、抽血，由于休克血管很难穿刺，年轻的值班护士急得满头大汗，她迅速为病人进行了股静脉抽血，静脉留置针穿刺，积极术前准备，备血，此时发现病人家属所带的钱不多，她立即为病人借了20__元，使其尽快配血输血保证了手术的顺利进行，病人家属感激地拉着她的手说：“谢谢，太谢谢了”！凌晨4点多，当病人手术顺利结束，生命体征平稳时，她悬着的心才放下来，是呀，做为一名优秀的护理工作者，光有工作热情是不够的，还要有丰富的专业知识和过硬的专业技能，才能切实为病人解除病痛，挽救病人的生命。用爱心、真心体谅病人，或许你的举手之劳，会给病人带来无尽的感激。

作为护士长，为了提升专业技术水平，积极到__省中医院进修学习中医护理技术操作技术，带领团队开展的催乳技术为二百余名乳房积奶，缺乳等问题的哺乳期妈妈解决了病痛，使新生儿顺利吃到母乳，受到了产妇和家属的一致好评。由于这项技术按摩时间长，三十多岁的她颈椎病经常加重，但每每只要病人需要，便会义无反顾的投入到工作中去。

在妇产科的六年时间里，妇产科年轻的护理团队成为一支拉的出、冲的上、打的赢的护理团队，面对妇产科对大人和孩子都得做好护理的特殊团体，她带领科室人员不断提高护士的业务水平，让护士有更多的时间走进患者，为患者提供更优质、更高效、更安全的服务，受到了患者及家属的赞扬，她可能不是一个好妻子、不是一个好母亲，但在患者的心中，却是一个怀有无疆大爱，润物细无声的好护士。

镇政府党员先进个人事迹材料

方瑞琪，男，54岁，中专文化，1990年2月开始在村主持日常工作，同年9月加入中国共产党，历任村文书、支部委员、副书记、村委会主任， 年元月在村“组合制竞选”和“两推一选”中高票当选为村委会主任和党支部书记，实现了两职一人兼。现任请水寨村党组织书记，多年来在不平凡的岗位上作出了非凡的业绩。

一、解决村里有人办事和有钱办事。

我上任后，深感责任重大，肩负着全村2400多人民人的厚望和重托，如何做好工作，如何带领全村人民早日走向富裕，选择了首先是抓班子建设，严格按照《中华人民共和国村民委员会组织法》和安徽省实施《中华人民共和国村民委员会组织法》办法，在上级党委和政府的正确领导下，成功地进行了村委会和党组织第六届、第七届换届选举工作，配齐了村“两委”班子，健全了团、妇、民兵、计划生育、治保、调解等专项组织，同时加大了后备干部的培养和组织发展力度，已培养后备干部4人，每年新发展党员2名以上，支部每年有5—7名积极分子参加学习，向组织递交入党申请书的有17人，这充分说明了村党支部兴旺向上，后继有人，关键是解决了有人办事。

无办公场所和无钱办事是我上任后最大的压力。上任后多次组织召开村两委会议，要求村干部不仅是带领群众致富奔小康，同时也要壮大村集体经济，过去的请水寨村一无办公场所，开会打游击，二无办公经费，近年来在镇党委、政府及选派单位的大力支持下，先后建有270平方米的办公楼，在响肠步行街购买了门面房一套，年收房租款4000元，将原大别山茶叶公司闲置的厂房进行了维修，年租金1.3万元，村办茶厂和其他收入1.2万元，合计年收入3万余元，使村集体经济收入从无到逐年增加，从根本上解决了无钱和无场所办公。

二、抓核心建设，提高党员队伍的整体素质。

农村基层党组织上是党在农村全部工作的基础，村级党组织是村级各种组织和各项工作的领导核心，只有提高党员、干部队伍的素质，社会主义新农村建设、经济社会发展才能有保障，才能有目标和方向，因此，加强党组织建设，是基层组织工作的首要任务，也是开展好其他工作的关键。为此，我们扎实地开展了党员先进性教育和实践科学发展观活动，通过开展保持共产党员先进性教育活动和实践科学发展观活动，一是提高了党员、干部素质。二是突出了重点，认真开展了“走进农户、破解难题”和“践行科学发展、构建红色新家园、开创交通便捷新局面”活动为主题，广泛征求群众意见，制定整改方案，公开承诺事项，兑现承诺内容，每年的工作计划把群众关心的热点和难点事摆在重要位子，公开承诺，接受党内、党外群众监督，做好群众满意度测评，确保取得实效，促进了各项工作的提高。三是加强了基层组织建设，大力整顿了党员涣散、战斗力不强的局面，党员队伍中存在的一些突出问题得到了解决，使党员、干部的先锋模范作用进一步发挥。四是积极化解矛盾，维护了农村社会稳定。五是树立了典型，推进了新农村建设，树立了一批优秀的农民党员干部、社会主义新农村建设典型。六是健全了长效机制，进一步建立健全了“党员受教育、永保先进性”长效机制，完善了针对党员的各项管理制度。

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