双减工作安排通用20篇

2020年度上半年县文新广局工作总结及下半年工作安排

20xx年上半年，在县委、县政府的正确领导下，县文新广局紧紧围绕全县中心工作，不断坚定理想信念，深入开展“两学一做”学习教育活动。着力抓好灾后文化恢复重建工作，努力发展基层文化事业，推进文化建设发展。通过不断努力，我县文新广各项工作取得了一定成绩。现将20xx年上半年工作总结汇报如下：

一、灾后重建项目建设情况

xx县文新广系统灾后恢复重建项目广播影视类共8个，估算投资3395万元；公共文化服务类25个，估算投资1623万元；新闻出版类3个，估算投资289万元；文化自然遗产2个，估算投资3207万元；文化产业类1个，估算投资5400万元（其中：灾后重建资金1400万元，文化产业资金4000万元）；抗灾减灾类1个，估算投资500万元；社会管理类1个，估算投资37万元；历史文化名城类1个，估算投资4500万元。“4.20”芦山强烈地震后，我局全体工作人员全力以赴投入到抗灾救灾和灾后重建中，所有灾后重建项目已于20xx年“4.20”前实现了全面开工。截止目前，已上报完工项目为40个，完工率95%；已完成投资18401万元，完投率为97.1%。

二、公共文化服务建设情况

（一）深入开展文化惠民工程，加快促进公共文化服务标准化、均等化建设。一是继续深入推进博物馆、图书馆、文化馆、文化站、农家（社区）书屋免费开放工作。20xx年上半年，县图书馆新采购、上架图书272册，接待读者约3000人次，图书流通达3800册次。开展了4.23世界读书日“读者选书我买单”全民阅读主题活动、“学雷锋，做文明有礼好少年”讲故事暨演讲比赛等多项活动。与武警中队共建“警民图书室”，为武警中队配送图书350余册、杂志200册以及网上读书卡70张，协助部队建立的“警民图书室”正常运行。县博物馆上半年免费接待群众50000余人次，继续深入开展文化保护和修缮工程，深入推进第一次全国可移动文物普查第三阶段的工作，完成了普查登陆任务，完成了库存文物清理工作，保证库存文物与上账文物、上账文物与普查文物一致。文化馆积极组织文艺演出，常态性开展舞蹈、声乐、书法等文化教育活动，举办“鼠年庆新春”广场文艺演出活动2场，组织xx县“感恩文艺小分队”开展三下乡活动5场，组织参加20xx年雅安市音协《春之声》原创歌曲演唱会等。各乡镇文化站充份发挥自身优势，开展了形式各样的文化活动。

（二）深入推进文化扶贫工作，大力推进文化扶贫项目实施。上半年，我局继续加大力度推动文化基础设施建设，按计划深入实施各项扶贫任务。截止目前，已完成农村文化站、村活动室设备配送，将音响、相机、服装等器材配送到31个贫困村；完成村村响项目，为31个贫困村配送广播器材，并完成安装调试工作；在贫困村开展感恩奋进送文化下基层活动11场；开展基层文化工作者培训1期；深入开展农村电视户户通项目，已解决900户农村群众和贫困户看电视难问题；为31个贫困村免费放映电影600场；举办书香·全民读书活动1场；

（三）积极组织大型文化活动，丰富群众文化活动。 一是组织开展了春节系列文化活动，举行了春节大型民间民俗过街巡游表演，参加表演人数达1000余人，观看人数达40000余人。此外还举办了春节期间“书法大赛”活动和春节文艺演出等，营造了热闹的节日氛围，丰富了群众文化生活。二是在鸽子花旅游节期间，圆满完成“第八届鸽子花旅游节”开幕式文艺汇演，参演人员600人，此次观众达到20xx0余人，举办了全民自行车绕城骑游活动，“鸽子花下的女子成人礼”、“三饮茶会，万人品茶”等系列活动。

县文新广局20xx年度上半年工作总结及下半年工作安排县文新广局20xx年度上半年工作总结及下半年工作安排

三、文化遗产保护情况

一是扎实推进灾后文物保护修缮工程建设。截止目前，不可移动文物项目（含9个子项目），已全部完工验收。预算总投资1475万元，实际总投资926.2万元，基建629万元，设计41.2万元，征地256万元，在建项目完成投资926.2万元。完工率100%，投资完成率63%；茶马古道项目（含16个子项目），除去2个取消项目—刘家大院、重修大相岭桥路碑，其余项目已全面完工。预算总投资1732万元，实际总投资539.6万元。

二是深入开展非物质文化遗产保护。开展了雅安市第四批非遗项目申报工作。组织砂器参加了鸽子花节展览展示活动。举办了第十一个文化遗产日非遗保护宣传活动，经常性组织“砂器烧制技艺”和“民间竹号”开展传承培训活动，指导“周记棒棒鸡制作技艺”和“挞挞面制作技艺”开展展示活动。

四、文化市场管理情况

（一）严格依法行政，规范审批工作。严格依照《中华人民共和国行政许可法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》、《娱乐场所管理条例》等规定的条件程序，以及省、市关于规范审批工作的意见和要求，建立和落实了岗位责任制及相关的审批制度，依法开展了2家网吧和2家歌舞娱乐场所的行政审批工作。

（二）严格监管，净化文化市场。20xx年上半年，我局继续加大文化执法力度。半年来共出动执法人员700余人次，检查经营场所250余家次。共查处未成年人进入网吧案件7起，并对4起违法行为较为严重的网吧作出了停业整顿的行政处罚，现场处罚1500元。共检查经出版物市场43家，查处游商书贩违规经营案件1起。接到12318举报电话3次，按程序处理3次。开展了“校园周边环境”“教辅教材”“网吧管理”“出版物市场管理”等多项专项整治活动。有效净化了我县文化市场。

五、加强对文化市场的扶持力度

一是砂器文化品牌推广：借助第十二届蒙顶山茶文化旅游节、第八届中国.鸽子花旅游节等重大节庆平台，组织和指导砂器企业开展了展示和展销工作，进一步宣传砂器。二是文化创意产业培育：加强对曾氏、朱氏等文化产业（砂器）企业指导和扶持，使之逐步发展成为效率良好的企业，带动我县砂器产业的发展。三是会展、节庆建设：积极协同旅游局成功举办了第八届“鸽子花旅游节”，以书画展、摄影展等形式，充分展示了悠久的历史文化和丰富的旅游资源。

六、广播电视发展情况

（一）牢牢把握电视台正确舆论导向，为加快同步奔康进程，全力打造“生态、鸽子花都”营造良好舆论氛围。1.抓好全县重点工作宣传报道。县电视台日常新闻宣传中，着力抓好灾后恢复重建、抚平攻坚、“两创一治”等全县重点工作的宣传报道。开设了“重建再攻展新颜——xx县灾后恢复重建系列报道”、“决战脱贫攻坚、实现同步小康——脱贫攻坚进行时”等多个专栏。制播了《美丽新 美好新生活 灾后重建三周年掠影》、《太阳村第一书记张平的扶贫攻坚路》、《两创一治进行时，严道一中师生在行动》等专栏新闻240余条。2.关注民生，报道老百姓身边的故事。20xx年上半年，县电视台加大了对民生新闻的报道力度，对发生在老百姓身边的事进行跟踪报道。如《16岁女孩患白血病 渴望生命 呼唤救助》、《搬新家过新年 庙岗村民笑开颜》、《寒冬里的坚守 为“城市美容师”点赞》、等新闻报道，让老百姓能真切感受到他们身边的故事，传递社会正能量。3.精心抓好重大专题和重大事件宣传。“三会”期间，共制作播出“三会”新闻7期63条210分钟。并首次利用官方微信对 “三会”进行宣传报道；鸽子花节及“五一”期间，制作播出相关新闻报道48条。对有价值和时效性强的报道及时上送市台、川台，利用官方微信对“鸽子花节”进行宣传报道，为提升“生态.鸽子花都”对外知名度营造了良好的舆论氛围。

（二）启动广播电视新兴媒体融合发展。20xx年以来，xx县电视台已初步完成新媒体中心建立，初步搭建新媒体中心基本构架，开通官方微信、微博，初步实现电视、微信、微博“三位一体”媒体发布格局。在我县“三会”期间、4.20三周年、鸽子花旅游节等重要时间节点，首次利用xx县广播电视台微信公众平台对重大事件进行了及时报道。

（三）推进广电基础设施建设。完成了灾后重建项目“xx县无线台站、xx县广播电视村村通、户户通”并通过专家验收。完成了“农村电视户户通”设备采购，并计划在7月底完成设备安装调试。启动灾后重建项目“xx县应急广播系统分平台及终端建设”，计划在6月底完成设备安装。

县文新广局20xx年度上半年工作总结及下半年工作安排工作总结

七、下半年工作计划

（一）、加快灾后重建项目推进。切实加强领导，认真履行职责，保证领导到位、组织到位、责任到位、落实到位，狠抓砂器文化博览等重点项目的推进。 1、加强分工协作，提振士气精神。进一步深化重建中心意识和机遇意识，切实增强打赢重建“硬仗”的信心决心和政治责任感。进一步明确责任分工，加强相互协作，提振士气精神，增强队伍凝聚力。2、加强项目监督，深化干部驻点管理。深化机关中层以上干部驻点管理项目，对重建项目进度，重建工程质量进行监督管理。坚持问题导向,把发现问题、剖析问题、解决问题作为出发点和落脚点，深入查找、扎实解决重建项目工作中存在的问题。建立工作台账，分解落实任务，将项目完成情况、存在问题、解决办法等详细记录在案。确保问题及时整改到位。3、狠抓工程进度，确保目标任务如期完成。对照总规规划和相关要求，对项目进度实施情况进行督查。增强紧迫性，提高针对性，攻坚克难，多方施策以时间倒逼进度，确保目标任务如期完成。

（二）进一步深化文化体制改革。进一步完善公益性文化事业单位管理体制和运行机制，深化人事、收入分配和社会保障制度改革。创新公共文化服务载体。按照公益性、基本性、均等性、便利性要求，以基层特别是农村为重点，深入实施文化惠民工程，加快形成公共文化服务均等享受、文化发展同步推进的城乡一体化发展格局。

（三）抓好日常工作，推进文新广各项事业发展。1.继续强化文化惠民能力，完善文化惠民服务机制。全力开展文化惠民活动，打造便民利民的基层文化形式，继续做好送书、送电影、送文艺的“三下乡”活动。加大“三馆一站”建设力度，深入开展免费开放。2.抓好文化遗产的整理和保护工作。全面完成全国第一次可移动文物普查 ，完成数据上报和修改，完成普查成果总结和公布。积极开展我县非物质文化遗产的普查、收集、整理工作。3.继续加强文化市场管理力度，建立健全并落实岗位责任制及相关的审批制度，依法开展我县文化市场的行政审批及监督管理工作。确保文化市场健康有序。4加快广播电视事业发展。加强舆论引导。狠抓电视台节目（新闻、专题、公益广告等）质量，并确保安全播出。改进设备实施。对电视台功能用房，包括演播大厅、演播室、录音室、播出机房、制作室进行改造装修以及购置相应设备设施。并对采、编、制、播设备进行更新升级，以满足新形势下媒体发展需求。

一、指导思想

以党的、xx届二中、三中全会精神为指导，加强社会主义核心价值体系教育，注重中华优秀传统文化教育，着力提升学生社会责任感、创新精神、实践能力，促进学生的全面发展。

二、目标任务

深化德育改革，突出改革与创新，加强学校德育改革的顶层设计，加强立德树人机制建设，将实践证明行之有效的做法以制度形式固化;突出重点，加强德育的实践性建设，强化德育课教师实践教学和学生实践体验的导向和约束;突破难点，创新德育方式方法和途径手段，促使德育工作更好地适应经济社会发展要求和学生思想实际;协同推进，围绕“争先提质进位”教育中心工作推进德育重点工作;稳步推进德育课程、德育实践、德育队伍、德育特色等重点领域改革，不断增强中小学德育工作的科学性、创新性、实践性和实效性。

三、工作措施

(一)加强德育课程课时落实的督促与检查

针对学校德育课程未开齐开足及德育教学缺乏吸引力和实效性等情况，开展德育课程课时落实的督促检查，强化德育课教师培养培训，引导教师加强德育课程与德育实践的结合。举办中小学德育课教学成果展示活动，加强德育课教研活动的指导，搭建多种形式的学习、交流和展示平台，增强德育课教师队伍的活力和创造力。

(二)加强德育实践领域改革的探索与研究

加强制度保障，在借助《广东省义务教育阶段标准化学校标准》落实小学、初中学生到学生综合实践基地活动时间的基础上，进一步落实普通高中学生到基地进行国防教育及其它社会活动的时间保障，探索解决学生综合实践基地的地位、师资、课程等问题。做好学生实践活动评价工作，既关乎学生实践活动的有效性，更关系到学生实践活动时间的落实。充分利用学生综合素质评价和综合实践活动课评价，推动学生实践活动时间的落实。探索实施中小学生社会实践打卡登记制度。结合“人文素养提升年”活动，进一步深化德育领域改革，不断加强社会主义核心价值体系教育，注重中华优秀传统文化教育，着力提升学生的人文素养和人文精神，提升学生的创新精神和实践能力，促进学生的全面发展和健康成长。

结合我市创文明城市“三连冠”工作目标和加强未成年人思想道德建设的工作要求，以中华传统优秀文化教育和“爱学习、爱劳动、爱祖国”教育为主题，组织开展20xx年中小学主题教育系列活动，突出活动的实践性。以“读万卷书、行万里路”为主题，组织开展20xx年“千万少年快乐阅读”学生读书活动，将“快乐阅读”延伸至“快乐实践”。组织20xx-20xx学年度惠州市优秀学生及20xx年惠州市未成年人思想道德建设“旭日奖”评选表彰活动，强化学生的综合素质评价。

(三)加强中小学德育队伍建设

做好沟通协调，力保德育队伍建设与其他师资队伍建设同步规划、同步发展。做好常规工作，组织首批名班主任工作室终期考核，启动建设第二批名班主任工作室;做好第四批名班主任培养对象培养工作;举办第五届班主任专业能力大赛;组织开展德育管理干部和骨干班主任培训。

(四)加强中小学德育特色培育

深化德育实践研究，组织20xx年立项中小学德育、心理健康教育课题中期汇报工作。实施德育、心理健康教育示范校与普通校结对联动计划，发挥省、市德育、心理健康教育示范学校的示范、带动和引领作用。强化德育特色、品牌展示，实施中小学德育成果建设计划，搭建交流平台，深入挖掘、充分宣传各地各学校优秀德育工作经验。

(五)加强中小学心理健康教育

加强调研摸底，全面掌握我市中小学心理健康教育现状，研究制定我市中小学心理健康教育发展规划。落实教育部《中小学心理健康教育指导纲要(20xx年修订)》精神，探索心理辅导室建设标准。调动基层积极性，加强中小学心理健康教育教研，举办中小学心理健康教育“A证”教师培训班及中小学心理健康教育成果征集展示活动，开展中小学心理健康教育活动课现场调教比赛。适应形势发展，研究完善中小学心理健康教育师资培训模式。

(六)加强中小学法制宣传教育

开展依法治校示范校及无毒学校创建活动，组织开展“走进戒毒所”等警示教育活动。进一步完善法制副校长制度，深入开展校园法制文化建设，切实做到法制教育“计划、教材、课时、教师”四落实，实行中小学生年度学法考试制度。

(七)加强对家长学校的指导与管理

按照阵地共用、资源共享、节俭办学、务求实效的原则，努力达到有挂牌标识、有师资队伍、有固定场所、有教学计划、有活动开展、有教学效果的规范化建设目标。依据《全国家庭教育指导大纲》，因地制宜地开展宣传实践和指导服务，确保学生家长每年接受两次以上的家庭教育指导服务。继续开展“家教合作新机制”的探索与研究，进一步转变家教观念，提高家教水平。

(八)加强中小学德育科研实验研究

切实做好省、市科研立项课题的检查、跟踪与指导，提高教师的科研水平，促进教师的专业成长，及时推广研究成果，发挥德育科研引领示范作用，形成德育科研的良好氛围。

四、工作要求

各单位要切实加强对德育工作的领导，把未成年人思想道德建设摆上重要位置，坚持立德树人的工作理念，不断深化德育领域改革，加强德育工作研究，把德育工作作为推进素质教育和学校内涵发展、特色发展的重要抓手，纳入重要议事日程。切实保障德育工作经费，完善德育活动场所设施，为德育工作开展创造有利条件。

20xx年的工作已经在我行严格要求的“三抓”政策中结束。根据我行13年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作将继续以三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质。

一、一切以客户为中心是计划的宗旨，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉.

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求.

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。

1、把好进人用人关。使计划明细，且每个员工都有自己的目标，有冲劲。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

2016年中学2017年学校寒假工作安排

一、指导思想

贯彻《中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》的精神，加强领导，依托社区、因地制宜、精心组织、广泛发动，以安全教育为主线，强化学生的安全意识；以接触社会，了解社会，开展实践体验活动；培养学生孝敬长辈、勤俭节约的优良品质，使广大中小学生度过一个安全、愉快、和谐的寒假。

二、寒假工作领导小组

组长：夏文辉、童灵窕 常务副组长：施伟凤

组员：陈春艳、叶小韵、施惠红、杨杰、陈轶炜、唐如梅、唐福焜

三、放假前的几项准备工作

1）召开寒假工作领导小组会议，与校关工委小组共同制定计划，落实措施，分工负责，以确保寒假各项计划顺利完成。

2）召开年级组长、班主任会议，布置寒假工作。学期结束前各年级进行一次家长接待，颁发“告家长书”，向每位家长进行寒假生活的宣传和指导，要求家长积极配合学校，督促子女按时按质完成假期作业。按时返校，认真填写反馈表。

3）对全校同学进行寒假生活的指导，对学生进行法制、安全、卫生等方面的教育，特别是远离“黄”、“赌”、“毒”以及使用煤气安全的教育；提高学生自我保护能力，明确要求学生不进入网吧；开展民俗风情教育，学习文明礼仪；开展孝敬长辈的活动，指导学生在假期里为长辈服务；进行勤俭节约教育，合理使用压岁钱。

4）1月31日上午10：30分别召开困难学生座谈会。地点：二楼会议室。

5）青保老师、年级组长、班主任、党员教师、校关工委成员关心帮困结对的学生及时做好预控对象的预案，以防后患。并对特殊学生进行家访。

四、寒假工作具体要求

1、寒假对年级组长、班主任的要求

1)要对本班孤儿、特殊学生、经济特困学生进行家访。做好家访记录。家访比率为30%

2)组织学生参加寒假学校组织的各项活动并落实到位。寒假返校活动各班出席率不得低于90%。（填写寒假返校情况表）

3)寒假中如有突发事件要妥善处理并及时上报。

4)寒假结束时交一份班级寒假工作小结。

2、寒假中对学生的要求

1）每个学生寒假一开始都要到所在地居委会去报到，积极参加社区组织的健身、娱乐等活动。活动情况认真填写在社区服务表上。并请所在居委会盖章。开学后学校将要进行评比。

2）进行一次民俗考察活动。以小队为单位进行实地考察或网上观看上海或家乡春节文物景观、民俗风情、民间文艺等活动，在活动中感受民族文化的博大精深。要求：电脑小报或水彩画（规格a4纸），以图文并茂形式展示。（八年级）

3）参观一个科普基地。围绕七年级《动漫画》探究主题，以自主小队的形式完成一幅科技人物形象动漫画，并介绍其人物特征。（七年级）

4）参观一个博物馆。围绕六年级《摄影》探究主题，以家庭亲子个别化的形式与父母共同拍摄照片。假期结束，每人挑选2张照片参加学校组织的摄影比赛。（六年级）

5）看一本好书活动。要求每位学生利用寒假，静心阅读一本好书，并写出500——800个字的读后感。假期结束，学校进行交流、评选读书积极分子。

6）开展每天锻炼一小时活动。要求每位学生按照“每天锻炼一小时、健康工作五十年、幸福生活一辈子”的成长理念，要求与小伙伴一起参加小型体锻健身活动（打乒乓、跳短绳、踢毽子、打篮球等），增强天天锻炼意识，养成运动好习惯。

7）开展“在孝、敬、爱中见真情”活动。在活动过程中，传承尊敬长辈、体谅父母、关爱他人的传统美德。提倡每天家务劳动不少于半小时。发扬勤俭朴素的传统，学会合理安排压岁钱，帮助身边有困难的同龄人。记一件感悟最深刻的小故事。

8）部分同学参加第三届“亮我青春、炫你风采 ”动漫风暴系列活动——“你行，我也行，动漫迎奥运”主题活动（初一、初二年级部分学生）

9）增强法制观念，加强自我保护意识。假期期间严格遵守中学生行为规范，遵守社会公德，尊敬长辈，讲究文明礼貌。不搞迷信、不赌博、不酗酒、不抽烟、不看不健康书刊，dvd等。不进入电脑网吧及游戏机房。不做违法乱纪的事。为维护学校荣誉尽自己一份责任。

10）每天记录一条好新闻。每天坚持读报，听广播，看时事新闻

11）按时完成寒假作业，准时参加返校活动。

五、寒假有关日程安排

1、放假日期:xx年2月3日~2月25日

在假期中，学校决定2月6日、8日、13日、15日上午8：00——11：00开放图书馆、操场。提供学生阅读书籍、体育活动的场所。

2、返校时间

（1）第一次：2月12日 观看法国电影《亚瑟和迷你王国》

时间：下午1：00 六、七、八、九年级 地点：衡山电影院

（2）第二次：2月25日（星期日）上午8：00

内容：检查寒假作业，交假期各项活动材料，交费，发新书，大扫除,出新学期第一次黑板报等。

六、开学日期：2月26日（星期一）

淮海中学政教处

xx年1月26日

不知不觉中开学已经一周了，已经是六年级的最后一个学期了，再开学，似乎每一天都显得格外珍贵，最后一个学期，我还能给孩子多少回忆呢?作为班主任，我要做些什么呢?

调整小组，关注弱势学生。班级中一共有64名学生，以前按六人一小组分成十个小组，但由于座位和就近讨论的关系，有五人一小组的，也有八人一小组的，其中有个别学困生在个别组中有比较集中的情况。所以开学初，把十个小组分成十二个小组，让每个小组势力均等，学困生都能有成绩较好的孩子就近辅导。同时也更充分的发挥学生的主动性，在这学期学习上多以小组合作为主要学习方式。

每日分享，带动阅读兴趣。把每日分享的名言和小故事放在电脑桌面上，每天下午的语文课上课前两三分钟，让班里学生轮流来讲一次，一是可能让每个孩子都得到锻炼，二是让孩子们有新鲜感。在每日分享的同时，每周的阅读课，由我给孩子们读一章《毛毛》里的内容，让孩子们在紧张的学习之余可以放松心灵，听老师给他们大声的读故事。课余时间，孩子可选择《鲁滨孙漂流记》和《汤姆.索亚历险记》中的一本来读。每天下午眼广播操后的几分钟内，我可以给班里的男孩子们读两段《西点军校给青少年的启示》，或是阳光明媚的日子，静静的读一篇林清玄的小散文。有书香，有书味，有书声，这才是六一班的教室——我们的幸福教室。

多彩活动，活跃班级氛围。活动可以让孩子们快乐成长，让他们充满自信，同时也学会小组之间的团结。这学期，我们积极参加学校里的各项活动，让活动带动班里活泼快乐的氛围。开学初，为布置教室，我们要以小组为单位组织孩子进行一次小组特色养花活动，希望孩子们在最后的学期里，体会小组成员之间共同做一件事情的快乐，让美丽的教室留给我们永久的回忆。

特色活动，推动家委会成长。这学期学校正轰轰烈烈的成立各班的家委会。我们班从四年级开始，因为组织的活动多，虽然没有正式的成立家委会，但是保项活动在每位家长的支持和参与下都有声有色的。有了这样的基础，这学期，队了学校活动需要及时与家长沟通，争取他们的参与外。我想和几个骨干家长商量，尝试为我们班学生印制一本有班级特色的毕业纪念册。同时能在毕业前和家长带孩子去进行一次野餐活动。这样的活动不是我一个人能完成的，所以我想在这两个活动的同时，让有表现力和领导能力的家长来组织，让几位有能力的家长迅速成长起来。

新学期，梦想引航，但行更胜于言，让我们行动去实践我们的梦想吧!

一、班级概况

本学期全班学生共计36人，男生21人，女生15人，本班学生个个都很热爱班集体，积极向上，活拨可爱，大多数孩子的学习意识都很高，能够按时完成当天的作业，班级纪律也比较好。

二、常规教育方面

经过一学期的培养学习，他们逐渐适应了学校的日常生活和各项规章制度。为了使学生能够更加适应学校的生活，这就需要班主任在日常生活中能有序的引导。因此，我决定从以下几点入手：

1、充分利用班队会及晨会的时间继续学习《一日常规》，《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯、

2、每星期对学生进行德育教育、这学期还可以利用劳动节、和“六一”节等重大活动举行一些有意义的主题班队会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感、同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。

3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人，有集体、另外，还要进一步规范学生的行为习惯、对于学生的书、写、读的姿势。

三、班级纪律方面

一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行、因而，我从以下几点入手：

1、课堂纪律

首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法、这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律、由于是孩子们自己制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为、我们班的宗旨是"说到就要做到、"

2、课间纪律

课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛、然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。我将针对学生的年龄特点，采用师生共同参与的方式，开展"跳绳，做游戏，拍球"等活动，使学生既健体又受教育，还能增进师生之间的感情，扩大交流的空间、同时，随时提醒学生要注意的危险活动和场地，寓教于乐。

四、卫生方面

讲究卫生很重要、俗话说，病从口入、收拾好卫生，既能使身体健康，又能养成良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。

1、个人卫生：要求衣着整洁，常洗头洗澡。

2、班级卫生：每天早、晚分派值日生清扫，对于主动，及时打扫卫生的同学或小组，进行奖励、同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育、

五、班干部的培养方面

班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，而班干部却是班级管理的小助手、这学期我将采取班干部轮流制(包括班长和组长)，使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人，使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。

六、其他方面

班级管理中还应注重个体的发展，在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力，使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展、因此，在班级继续开展各种活动、如：文明小标兵评选，小书法家，小发明家，小诗人，数学小博士和爱书人等各种评比活动、在这些活动中，大力推出新人，新作，让每个孩子都敢于面对大家展示自我，充分锻炼自己，提高学生的自信心、另外，充分利用班级板报中的德育阵地，加强管理。

一、课程实习的意义与目的

工商管理专业《人力资源管理》课程实习，是本专业课程设置中必修的实践教学环节之一。依据工商管理专业本科修读计划要求，本次实习是工商管理专业的学生系统学习了《人力资源管理》等课程之后，所进行的一次教学实践活动，是理论联系实际的必要环节，也是学生锻炼自己、提高自己实践水平的一次难得的机会。因此，要求学生必须严肃认真的对待，切实做好实习工作，提高实习质量，珍惜机会，以保证取得预期的教学效果。

二、课程实习方式

本课程实习主要结合本学期开设的《人力资源管理》专业课程，以课程项目的形式进行实践技能的训练，通过案例分析、市场调查、查阅文献、角色扮演、情景模拟等方法，使学生熟练掌握企业人力资源管理的流程，并掌握人力资源管理的工作分析、员工招聘、培训开发、绩效管理、薪酬管理等核心技术，并在课程实习中不断培养学生沟通能力、收集信息的能力、团队合作精神、敬业精神以及解决实际问题的综合能力。

三、课程实习的要求

1、实习期间，遵守学校纪律，服从实习训练工作安排，尽可能地将课堂所学知识运用到实训中去;

2、在实习过程中，要求学生态度认真、独立思考、善于创新。

3、注重团队合作能力的培养，通过项目训练，增强学生的团队合作能力以及团队荣誉感。

4、实习结束后，及时进行实习总结，完成实习作业。

四、课程实习内容

课程实习以课程项目的形式进行实践技能的训练，针对本学期开设的人力资源管理课程分别组织《人力资源供需分析》《职务分析方法训练》、《人员测评》、《职业生涯规划》等。具体实习内容参见附录。

五、成绩评定

由指导教师根据学生实训过程中的具体表现，以及实习作业等材料综合评定实习成绩。

一、工作重点

1、加大班主任培训工作的力度，继续完善和细化班主任量化考核机制，积极探索班级管理工作的新途径、新方法，努力打造一支高素质的班主任队伍。

2、坚持从学校和学生实际出发，以规范养成教育为重点，抓实抓细学生文明行为习惯及明礼诚信教育。深入开展以五会教育(会说话、会走路、会讲卫生、会学习、会健身)为重点内容的系列主题教育活动。

3、不断探索和改进德育工作方法，充分挖掘和整合德育资源，充分利用国旗下讲话、班会、多媒体平台等德育阵地，突出对学生进行思想品德教育、纪律法制教育、文明行为习惯的养成教育、心理健康教育、安全教育、勤学上进教育等，切实提高学生的各种能力和素质。

4、遵循学生身心发展规律，以丰富多彩的活动为载体，开创性地开展德育工作。

5、进一步做好课外访万家工作，做到精访阶段有重点、有实效。

6、加强班级文化建设，营造走进学校受教育、走进教室想学习的良好文化氛围。

三、工作措施

(一)加强政教队伍建设，提高德育水平

1、进一步明确工作职责，提高政教工作人员综合素质

政教室的主要工作有：政教队伍建设、学生的思想教育和心理健康教育工作、校园纪律卫生安全教育、班级管理、班级日常活动开展等。全体政教工作人员要多接触学生、多研究学生，工作上既分工明确，又密切配合，团结协作，增强责任感和吃苦意识，不断提高管理水平。

2、建设一支强有力的班主任队伍

班主任是班级工作的组织者、领导者，是学生品德形成和发展的指导者，对学生品德、能力发展起着重要作用。政教室要认真督导、紧紧依托班主任做好班级管理，抓好德育工作。

①完善班主任工作制度，充实《班主任一日常规》，用《西斋中学班主任工作条例》规范班主任的各项工作。

②严格执行《班级量化考核实施细则》，用细则指导班主任开展班级工作，考核中力求公平合理，提高班主任工作的积极性和主动性。按要求做好每日的检查督导工作，结果一日一公布，一周一累计，一月一评比，作为学期评优的重要依据。对重大违纪违规事件的班级，优秀班集体和优秀班主任评比中实行一票否决。

③定期召开班主任工作月研讨活动。集中研究班级管理和教育方法，相互交流学习，共同进步。力争在班主任工作培训方面采取多种形式，多种渠道，让德育管理的视野更加开阔，在创新德育管理方法上有所突破。

(二)加强学生德育系列教育

1、抓行为养成。切实抓好学生的文明习惯教育。二月份各班进一步学习《学生一日常规》、《西斋中学卫生检查制度》等制度，抓紧、抓实、规范学生的行为习惯，从点滴做起，狠抓乱扔纸屑果皮、破坏公物、零食进教室等不良行为。

2、坚持每周一的国旗下讲话制度。坚持做到有计划，有主题，早准备，内容充实，针对性强。对学生进行文明礼仪、艰苦朴素、爱校爱班、诚实守信、安全等教育。

3、充分利用好班会、读报谈话等德育阵地，加强对学生的思德教育。班会课要结合月主题活动，内容鲜明，精心组织做好记录，注重效果。班会课要有创新，形式多样。真正把班会课作为学生养成教育、理想教育、安全教育等的主渠道。

4、抓好特殊学生的教育。结合访万家获得的第一手资料，建立和完善特殊学生档案，实行德育导师帮扶制度，定期找责任对象交流谈话，作好记录上交。对违纪学生要正确批评教育，作好思想工作，严禁体罚和变相体罚学生;对严重违纪学生，要按照校规校纪严肃处理，绝不姑息手软，用校纪规范行为，用校规守护校园。

5、重视法制教育，充分利用社会教育资源。请司法等相关部门专家来校作专题讲座，以增强学生的法制意识和辨别是非能力，减少违纪违规现象。

6、作好学生的心理健康教育，促进学生的身心健康发展。七年级着重培养吃苦耐劳、积极向上的心理意识;八年级重点作好青春期的交友引导教育;九年级重点作好考试心理引导和自我调节学会减压方面的工作。

(三)实行精细化管理，确保德育实效工作

1、抓检查落实，政教室仍将对班级管理的常规工作进行检查督导(班会、校园卫生、校园纪律、文明礼仪、活动参与、财物管理等)，检查结果及时公布，表扬先进，鞭策后进。

2、做好班级工作的日常量化考核，力求考核公平、准确、科学。

3、进一步规范五星级文明班级、文明寝室考核评比制度，加强对学生在校纪律、卫生、日常习惯的的管理，使学生素质再上新台阶。

4、加强校园环境卫生的整治力度。作好学生的文明行为的教育，控制乱扔、乱泼、乱写、乱画现象。清洁区实行责任制，一天三扫，定时检查，清洁区卫生纳入班级量化考核。

一、指导思想

以学校安全教育计划,局教育组的指导思想为依据，认真贯彻落实各级教育安全工作的法律法规和会议精神，落实安全教育内容，努力创建班级安全氛围。让学生安全健康的成长。

二、教育内容安排：

1、交通安全教育：交通安全教育是安全教育重中之重的教育，要把交通安全教育摆在十分突出的位置、必须每周进行集中教育，以及做好放学路对的管理。

2、防溺水教育，要进行防溺水的教育，开展以溺水后自救，溺水者的救护为主要内容的教育。

3、防触电的教育，对同学们进行电的基本知识讲座，预防触电事故的发生以及对触电后急救常用知识的了解和应用。

4、中毒的教育，邀请医生来校进行饮食卫生和防止食物中毒的教育，以杜绝同学们食物中毒的事件发生。

5、防病、防体育运动伤害的教育；重视同学们身体健康教育，建立个人健康档案，进行一次健康检查，体育活动应重视安全保护措施，积极做好运动前的准备操，尽量避免运动伤害事故的发生。

6、防火、防盗、防震、防煤气中毒等的安全教育；检查班里的防电设施，落实专人负责，班里应经常开展防火、防盗、防震、防煤气中毒等的防范措施教育。

7、教育学生紧急疏散。

8、网络安全教育，学会绿色上网。

三、实施措施

1、交通安全教育：来校、回家途中注意安全。路上车辆穿梭，街上人多拥挤，孩子们要提高警惕，不打闹玩耍。

2、通过看影碟和课堂讲述等渠道，增强学生学会保护自我，学会生存。

3、围绕消防安全周出好黑板报。教育学生加强安全防火意识。

4、平时重视交通、饮食、体育、人身、用电等安全，做到安全教育天安全教育计划天讲，时时讲，处处讲，努力营造平安班级，做到无意外事故发生。

5、开展简单的自救常识和寻求求援的方式竞赛。

6、要求学生熟记自己家庭及父母工作单位或父母的手机、座机等电话号码，遇事能及时向家长及老师取得联系。

7、每学期进行一次安全应急疏散演习，使学生遇事能有组织、有纪律离开危险

8、课间提倡文明休息，不大声喧哗，讲文明话。不玩带危险性游戏，不在走廊、楼梯间追跑、推搡、打闹、摔交，也不在楼道上玩拍球跳绳等体育活动。体育课认真听取老师的要求，注意安全。

9、配合学校组织好每次应急的疏散演习，并教育好学生按座位前后分正门、侧门出入，养成不拥挤的好习惯。

11、经常检查课室的门、玻璃窗，发现有损坏要及时修理或更换。

医院宣传科工作作规范安排

一、对内宣传

1、宣传党和国家的路线、方针、政策，宣传组织和医院的决议、决定、规定。

2、学习和宣传医院重大决策和管理制度规定。

3、学习宣传政治理论和政策法规基本知识。

4、学习和宣传现代科技、文化和业务知识。

5、发现和推广先进典型。

二、对外宣传

1、宣传医院和科室的新医疗技术、服务特色、专科专病、名医、专家教授以及教学、科研、医疗成果。

2、宣传医院的性质宗旨、党建工作、制度建设、管理模式、文化建设以及群众社团活动等。

3、宣传医院的大型活动及社会公益行动。

4、宣传医院的诊疗信息，方便病人就医就诊和查阅咨询。

5、宣传推介医院先进典型。

三、在院长和主管领导的支持下，重点做好以下工作

1、继续落实好医院门诊病房楼、新建综合楼vi系统工作，策划好医院文化建设相关内容。

2、根据院领导要求，筹备新楼投入使用典礼相关活动。

3、完成医院网站改版工作，进一步发挥宣传作用。

4、与相关媒体保持联系，畅通医院宣传渠道。

5、完成领导临时交办的任务。

一、指导思想

根据学校本学期的德育计划，结合上学期班级管理以及学生身上存在的问题，制订本学期班主任工作计划。

二、工作目标

1、以学生“行为习惯培养”为核心内容，继续进行“养成性教育”、“学生自主管理”课题的探索，使学生养成良好的行为习惯。

2、加强学生良好的思想道德培养，筹划“感动人物宣传栏”的建设。

3、初步形成班级管理特色，汇编《奥林小学班级特色活动集锦》。

4、创建两个班主任培训基地---“班主任论坛”和“班主任工作坊”。

三、具体工作

1、继续做好班主任培训工作，将原有的“月例会”中的讲座培训形式提升为交流学习形式的“班主任论坛”，使每一位班主任都能够挖掘自身潜力，创建本班特色，开展案例分折，以加强班主任理论上的认识。

2、继续加强班主任的基本业务能力和实践能力的规范，作为班主任，首先要做好班主任的常规管理工作，家访、班会、晨会、课前两分钟及班级簿、素质手册等标准件的管理;其次还要具有独立组织开展班级活动、特殊学生心理辅导、家校沟通等能力。

3、在制度上、管理上进一步规范班主任的月考核工作，强化班主任的`责任意识、业务能力，树立班主任工作带头人，并且在原有班级管理的基础上，各班级要形成特色管理，学期末学校将汇编“奥林小学班级特色活动集锦”，并在此基础上评选出“优秀班集体”和“特色班集体”。

何谓班级特色，就是班级开展德育活动、班集体建设，很难做到面面俱到，而是需要立足一个点、选择一个活动载体，蕴涵和辐射着相关的教育内容，以达到德育的实效性。比如，在进行学生的养成性教育的过程中，有的班级就是通过研究“家教沙龙”来促进家长的配合，还有的班级就是通过班级的读书、演讲活动促进学生的品格形成，还有的班级建立了能够激发学生学习的“正字评比”评价机制等等。

何谓特色班级，就是班级在特色活动的开展上，取得了一定的失效性，并且取得了一定的成绩和知名度，并且在此项活动上，班级已成为了学校的一面旗帜。

4、为了进一步打造一支业务理论新、能力强的优秀班主任队伍，学校将创建一个提供有志于班主任工作深入研究的“班主任工作坊”。

活动目的：深化班主任专业理论的实践探索和研究，打造出校级以上的优秀班主任和工作带头人。

活动形式：理论交流、案例分析和活动设计等。

参加对象：

(1)在班主任工作上已取得了突出成绩的班主任;

(2)有志于班主任工作深入研究的班主任。

5、本学期里，学校将筹划在全校范围内开展“感动奥林人物评选活动”，即对发生在奥林校园内外的好人好事、弘扬美德或是感动公众的事迹加以宣传、发扬光大，来促进和激励学生主动发现身边的真、善、美，让学生学会体验、学会实践。

每个班级要在板报处建立班级的感动人物宣传栏，班级要在学生中每周进行推荐，班内进行理由陈述，推荐到大队部，学校大队部将利用广播进行人物宣传，学期末，全校将在本学期所宣传的所有人物中评出年度感动人物。

6、学校对我校的“养成性目标序列”在不同年级进行了分解，各个班级要结合学校工作重点，确定班级的学生常规评价制度和激励制度，以提高学生的自我管理能力。学校继续实行“示范班日量化评比制”，并于学期末评出学校的“行为示范班”。

7、加大“后进生”转化工作。学期初，班主任要针对班级的后进生制定转化措施，并在学期中实施跟踪观察，期末进行阶段总结分析。

8、课堂教学永远是德育的主渠道。本学期里，学校仍将以“作业和听课”的两种习惯作为课堂教学的重点习惯来培养，另外，卫生与礼仪习惯也将作为学生的常规习惯来考核。

公司财务部将一如既往地做好日常会计核算工作、提供优质服务的同时，将着力做好完善财务制度、推进规范管理，为本公司的做大、做强提供优质、高效的保障和服务。

为了使财务工作更好地为公司的业务发展服务，加强财务管理，完善各项财务制度，使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟定以下财务工作计划。

一、指导思想

财务会计工作应发挥好“企业信息系统”的作用，为公司内部经营管理者及公司外部会计信息使用者提供及时、真实、可靠的会计信息。

财务部是企业财务工作的管理、核算、监督指导部门、其管理职能是根据企业发展规划编制和下达企业财务预算，并对预算的实施情况进行管理，其核算职能是对公司的生产经营、资金运行情况进行核算，其预警提示职能是对于董事长、总经理反馈公司资金的营运预警和提示。

切实做好财务预测、财务决策、财务预算、财务控制和财务分析五项工作，提高公司的经济效益。

二、目标和任务

(一)依时完成日常会计记录和会计核算工作，提高工作效率

1.严格遵守《会计法》、《企业会计制度》等有关会计法律法规进行会计核算和会计管理工作，完善公司内部会计管理与控制制度、内部审计制度和会计核算制度与方法。

2.完成指标的预算及制订工作，并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作，加强财务制度建设。

3.做好日常会计核算工作。按照会计制度，分清资金渠道，认真审核每笔原始凭证，正确运用会计科目，细化成本核算，编制会计凭证，进行记账。做到“三及时”：即及时编制有关会计报表，及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度，办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结;严格支票领用手续，按规定签发现金支票和转帐支票。

4.做好会计档案的管理工作。

(二)加强公司的资金管理

1.拟定公司的年度资金预算并提交公司董事会审批。

2.拟定公司的资金筹集方案并提交公司董事会审批。

3.调度公司资金，确保公司正常生产经营所需资金的集中使用。

4.加强公司的存货管理、应收帐款管理。

(三)制定公司年度财务预测和预算，积极参与公司决策

1.制定全面预算，提供全面、准确的经济分析和建议，为公司领导决策当好参谋。

2.按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。

(四)严格落实财务控制工作

1.严格抓好采购环节的财务控制、存货控制、现金控制等控制环节，确保公司及其内部机构和人员全面实现财务预算，实现公司总体目标。

2.实施全方位财务控制机制，使财务控制工作渗透到公司组织管理的各个层次、生产业务的全过程、各个经营环节，覆盖企业所有的部门和岗位。

(五)财务分析

及时利用财务业务、会计、统计、市场等信息资料，采用科学的分析方法，对公司的财务状况、营运能力和财务成果进行分析，全面、客观地评价公司财务活动的业绩，有效控制财务活动的运行，正确预测财务发展的未来。

三、加强素质养成、推进队伍建设

随着公司的不断壮大，面对日趋复杂的市场和日益加大的竞争，提高财务人员素质日显重要。

1、认真学习会计法、财务管理制度，提高会计人员的法制观念,加强会计人员的职业道德,树立牢固地依法理财的观念,做到有法必依,执法必严,违法必究,贯彻执行党的方针政策,自觉遵守法律、法规,维护财经纪律,抵制不正之风。

2、加强业务学习,提高业务水平。定期进行业务培训,更新业务知识,扩大知识面。在掌握基础知识的同时,加强计算机知识的学习,以适应现阶段财务管理的要求。与此同时,认真学些税务、金融、等相关性知识,以拓展知识面,提高理论和实际操作水平。

3、加强学术交流。学术交流是提高会计人员素质的重要方面。通过交流可促进理论知识,有利于总结工作中的经验,提高业务水平,还能提高写作能力和口述能力。通过对会计人员素质的培养，全面提高公司的财务管理水平,以适应新形势下对会计信息的快速的、准确的、真实的要求,确保公司各部门各项工作有序运转和各项事业的发展。

四、工作重点与难点

增加资金投入：资金需求计划和融资计划。根据我司20xx年的销售计划，资金缺口比较大，如何更好地与银行合作，取得银行的资金支持是我司20xx年总目能否实现的关键。在这个问题上财务部感觉压力特别大，如何多方位拓宽融资渠道，保证公司高速发展所需资金，是财务部的工作重点和难点。

五、建议和措施

1、重大发生费用支出应报财务部备案，以使有计划地摊销支付(如销售返利)。

2、加大新药产品的开发力度，改善产品结构。

3、做好原料定价采购工作，控制采购成本升高，努力降低采购成本，增加产品毛利率。

4、扩大产品销售范围，增加销售收入。

5、量入而出，控制费用支出：

(1)要控制推销费用支出，制定促销费支出，要量入而出。

(2)期间费用(管理费用等)要制定一定措施，要有一套严谨的报销制度，而且要加强管理、监督、用较少钱办更多事。

一、个人的学习方面

作为新成立的公司，我们需要的东西实在是太多了。而作为人事员工，公司的人才急缺给了我们很大的压力。公司刚成立，我们需求的是有技术，有能力的人才，但是自己在这方面招聘的经验上，实在是不足，为此，我要努力的提升自己，让自己的经验和知识能先上去!

首先，在思想方面，我要严格的要求，不仅仅是在工作的方向上，我更因该以公司的角度去思考自己的工作，清楚自己需要什么，要怎样的人才!不能因为人才急缺就随便招人，这不仅仅是对公司的不符责任，更是对员工的不负责人!我们公司在刚刚起步的阶段，不能因为我的失误给公司拖后腿。

其次，自己在工作方面，还需要加强，懂得判断，懂得面试的时候该怎样去筛选。这点我向部门的负责人请教，更好的了解一下所需人才的需求，更精准的筛选应聘者。

此外，自己对于员工的管理方面也需要做好准备，不能仅仅只是招聘，对员工的培训和发展，才是开发员工能力的重要环节。作为人事，我必须让自己更加的了解，公司的进展路线，严格的按照领导的指挥，帮助公司度过前期的难关!

二、加强个人管理，提升自我的准备

在过去的一年里，自己总是在工作中缺少准备。面试的时候也是，总是匆匆忙忙的。为了能在下一年更好更严谨的完成自己的工作，我会努力的要求自己，在工作后做好总结和计划，让自己能更圆满的完成自己的工作目标。

三、结束语

结束了过去的一年，公司的根基并没有完全稳定。我们人事的任务还非常的艰巨!但我会继续的努力，为我们的公司，为我们的未来，拼搏!奋斗!

一、指导思想：

认真贯彻落实十八大以来中央对培育践行社会主义核心价值观，深化立德树人、传承中华优秀传统文化的各项要求，围绕河东教育发展“三三一”工作思路，继续坚持立德树人，育人为本，德育为先，进一步增强德育工作针对性、主动性和实效性，不断提高吸引力和感染力，在校行政的带领下促进我校学生良好行为习惯养成和公民道德意识形成，促进校德育特色的逐步完善。

二、工作思路：

以日常行为规范养成教育为中心，充分挖掘和发挥课堂主渠道的育人功能与作用,广泛开展形式多样的主题教育实践活动，将学科德育与活动育人有机结合，抓实社会主义核心价值观教育，培养中小学生良好行为习惯与综合素养，让学生在实践体验中，获得感悟，身心得到全面健康成长。巩固“四节驱动”机制，扎实推进学校美育，提升学生审美与人文素养。继续抓实班主任队伍建设，不断提升德育队伍整体素质和育人能力。认真落实《天津市中小学德育工作评估方案》和《天津中小学班主任工作评估方案》，确保德育各项工作目标任务的有效落实。

三、主要措施:

1.抓实养成教育，培养合格公民。

广泛宣传、学习、践行新修订的《中小学生守则》，做到“五个坚持”，即坚持循序渐进，持之以恒，严格要求，从点滴做起;坚持与开展社会主义核心价值观教育相结合;坚持与法治教育相结合;坚持与养成教育相结合，深入开展“五尊”、“五不”、“五远离”和“新五不”教育活动;坚持与《天津市中小学生思想品德发展水平评价指标》相结合。本着“近实小”与“知行统一”的原则，在全校广泛开展日常行为规范养成教育、安全教育、环保教育、文明礼仪教育、诚信教育、法治教育等，培养中小学生各方面良好习惯与意识，不断提升综合素质。3月底，以第21个全国中小学生安全教育日为契机，组织开展安全教育周活动，充分使用好《天津市中小学公共安全教育读本》，向全体学生普及安全教育知识，举办专题安全教育，开展每月疏散演练等，培养良好的安全行为习惯，并选派优秀代表队参加“东兴杯”河东区第三届中小学生安全知识竞赛和10月举办的天津市第十二届“珍爱生命，保护自我”应急避险知识竞赛活动;6月，参与“六五”世界环境日主题教育与展示活动。上半年，围绕诚信主题，组织参加“好书伴我成长”读书活动。下半年，结合文明校园创建和文明学生评选活动，将开展养成教育推动及阶段成果展示活动。围绕“法在心中伴我行”主题，上好法治教育课，发挥法治副校长作用，开展学生模拟法庭和法治宣传教育活动，培育学生遵纪守法意识，并纳

入学生操行的全面考核之中。

2.开展社会主义核心价值观和中华优秀传统文化教育。

充分发挥课堂主渠道作用，将社会主义核心价值观教育融入中小学课堂教学之中。广泛开展中华优秀传统文化教育，挖掘各种中华传统节日、纪念日文化内涵，利用中华优秀统文化与天津本土文化，结合德育科的各项活动对学生进行教育，引导学生了解中华民族的文明历史与优秀传统文化，通过天津六百年的交通变迁与发展，让中小学生感受津沽历史文化发展与城市巨大变化，达到传承津沽文化，培育爱国爱乡情感，弘扬华夏文明的教育目的，参加“讲天津故事”第五届津沽文化日主题教育活动。结合学校工作开展形式多样主题教育活动，通过手抄报，板报，升旗活动，博客等形式达到教育学生的目的。

3.深入开展心理健康教育。

在上学期班级心理健康课的基础上，加大对学生日常心理健康，并参与局第四届区心理健康教育课评选;结合“525”心理健康教育日，参加局第二届中小学校园心理剧大赛和下半年中小学心运会活动。

4.强化美育育人功能，提升学生审美与人文修养。

紧紧围绕立德树人根本任务，以促进学生成为全面发展，坚持“普及与提高相结合，课内与课外相结合，学习与实践相结合”的原则，继续班集合唱工作，参加学生合唱节、学生舞蹈节，逐步提升学生审美能力与人文修养。

5.加强实践育人，广泛开展社会实践教育活动。

充分利用本市各种社会实践与教育基地，以及博物馆和展览馆等，组织学生参加社会实践与教育活动。进一步推进中小学“实践课堂”工作，广泛开展学生的校内劳动，组织好学生的社区劳动，鼓励学生积极参与家务劳动。

6.加强班主任队伍建设。

加大对现岗班主任岗后培训工作，开展好新入职教师的班主任上岗前培训和心理健康教育C证培训工作，参加区第二届中小学班主任技能大赛和第五届主题班会设计方案及录像课评选，并推荐优秀班主任参加区级比赛与评选活动。每月一次组长会，每月一次年级会，每月一次专题培训会，加大对班主任这支队伍的引领。

7.利用各校家长学校，普及先进的家庭教育理念。

充分发挥学校在家庭教育中的指导作用，充分利用各种社会优质教育资源，深入普及家庭教育先进的理念与教育方法，指导家长做好家庭教育。进一步规范家委会的职能与作用，统筹家长委员会、家长学校、家长会等各种家校沟通渠道，加强家长与学校的沟通，通过校博客，班级博客，《家长月刊》促使家校形成教育合力，促进全面快乐健康成长。

附件2: 德育主要工作月安排表

时 间

主要工 作

二月

1、召开各级会议，总结、部署工作;

2、布置学生评优

3、筛选第二届班主任技能大赛参加人员;

4、日常行为规范训练月活动;

三月

1、开展中小学安全教育日(周)活动，参加“东兴杯”第三届中小学安全知识竞赛;

2、参加启动第四届区心理健康教育优秀课评选活动。

3、评选市级三好学生系列工作;

四月

1、审批三好学生、优干、突出进步生、三好班集体;

2、班班唱练习，展示工作

五月

1、参加区第二届中小学班主任技能大赛;

2、参加天津市学生舞蹈节;

3、参加“好书伴我成长”中小学读书活动;

4、参与区学科德育精品课程总结展示活动。

六月

1、开展“六五”世界环境日主题教育活动

2、班主任经验交流会

七月

1、参加第二十一届区学生合唱节

2、学生的安全教育

一、学生情况分析：

三年级共有202名学生，其中优秀学生161人，良好学生27人，合格的学生13人，不合格的学生1人。同学们基本上对学习和常规等各方面的习惯转入正规。但由于学生来自不同的家庭，家长的文化水平、道德素质等都存在着较大的差异。因此还有部分学生的学习习惯和行为习惯较差，大部分学生在课堂只停留在认真、专心听，缺少主动参与的意识和习惯，一部分学生上课纪律松懈，喜欢随意讲话，作业不肯及时完成，喜欢拖拉作业。所以本学期针对这些特点，在数学课要不但上的内容丰富多采，形式多样，富有吸引力;而且还要培养学生对数学的学习兴趣，让学生身在其中，才能坚定学生学好数学的信心，增强学生的意志力，养成良好的学习习惯。

二、教材分析

本册教材包括下面一些内容：位置与方向，除数是一位数的除法，复式统计表，两位数乘两位数，面积，年、月、日，小数的初步认识，数学广角等内容。

除数是一位数的除法、两位数乘两位数、面积是本册教材的重点教学内容。在数与计算方面，这一册教材安排了除数是一位数的除法、两位数乘两位数以及小数的初步认识。这部分乘、除法计算仍然是小学生应该掌握和形成的基础知识和基本技能，是进一步学习计算的重要基础。从本册开始引入小数的初步认识，内容比较简单，此时学生在日常生活中经常遇到或用到有关小数的知识和问题，这部分知识的学习，可以扩大用数学解决实际问题的范围，提高学生解决问题的能力;同时也使学生初步学会用简单的小数进行表达和交流，进一步发展数感，并为进一步系统学习小数及小数四则运算做好铺垫。

在空间与图形方面，这一册教材安排了位置与方向和面积两个单元，这是本册教材的另两个重点教学内容，为发展学生的空间观念提供了丰富的素材。通过这些内容的学习，让学生初步形成辨认方向、表达与交流物体所在的方向的能力等。通过现实的教学活动，让学生获得探究学习的经历，探索并体会引进统一的面积单位的必要性，认识面积单位，掌握长方形、正方形的面积公式，进一步促进空间观念的发展。在量的计量方面，本册教材进一步扩大计量知识的范围，除了面积单位的认识外，还安排了认识较大的时间单位年、月、日。这些内容的教学可以进一步发展学生的空间观念和时间观念，并通实际操作与具体体验，培养学生估计面积大小和时间长短的意识和能力。在统计知识方面，本册教材让学生初步学习简单的数据分析和平均数。教材向学生介绍了两种不同形式的条形统计图，让学生利用已有的知识，学习看这两种统计图，初步学会简单的数据分析;通过学习平均数的含义和简单的求平均烽的方法，初步理解平均数的意义和实际应用，进一步体会统计在现实生活中的作用。在用数学解决问题方面，教材一方面安排了一个单元，专门教学用所学的乘除法计算知识解决生活中的简单问题;另一方面，安排了“数学广角”的教学内容，引导学生通过观察、猜测、实验、推理等活动学习简单的集合思想和等量代换思想，并能应用集合和等量代换的思想方法解决一些简单的问题，培养学生观察、分析及推理的能力，培养他们探索数学问题的兴趣和发现、欣赏数学美的意识。

本册教学根据学生所学习的数学知识和生活经验，安排了两个数学实践活动，让学生通过小组合作的探究活动或有现实背景的活动，运用所学知识解决问题，体会探索的乐趣和数学的实际应用，感受用数学的愉悦，培养学生的数学意识和实践能力。

三、课标对本册教材的教学要求

1、会笔算一位数除多位数的除法、两位数乘两位数的乘法，会进行相应的乘、除法估算和验算。

2、会口算一位数除商是整十、整百、整千的数，整十、整百数乘整十数，两位数乘整十、整百数(每位乘积不满十)。

3、初步认识简单的小数(小数部分不超过两位)，初步知道小数的含义，会读、写小数，初步认识小数的大小，会计算一位小数的加减法。

4、认识东、南、西、北、东北、西北、东南、西南八个方向，能够用给定的一个方向(东、南、西、或北)辨认其余的七个方向并能用这些词语描述物体所在的方向;会看简单的路线图，能描述行走的路线。

5、认识面积的含义，能用自选单位估计和测量图形的面积，体会并认识面积单位(平方厘米、平方分米、平方米、)，会进行简单的单位换算;掌握长方形、正方形的面积公式，会用公式正确计算长方形、正方形的面积，并能估计给定的长方形、正方形的面积。

6、认识时间单位年、月、日，了解它们之间的关系;知道各月以及全年的天数;知道24时计时法，会用24时计时法表示时刻。

7、了解不同形式的条形统计图，初步学会简单的数据分析;

8、经历从实际生活中发现问题、提出问题、解决问题的过程，体会数学在日常生活中的作用，初步形成综合运用数学知识解决问题的能力。

9、初步了解集合和等量代换的思想，形成发现生活中的数学的意识，初步形成观察、分析及推理的能力。

10、体会学习数学的乐趣，提高学习数学的兴趣，建立学好数学的信心。

11、养成认真作业、书写整洁的良好习惯。

四、本学期的教学重点和难点及奋斗目标

1、教学重点和难点

除数是一位数的除法、两位数乘两位数、面积以及简单的数据分析是本册教材的重点教学内容。位置与方向和面积两个单元，是本册教材的另两个重点教学内容。

2、奋斗目标

1、在教师的指导下能从实际生活和现实情境中收集信息、组合信息，发现并提出简单的数学问题，从而发展数学应用意识。

2、在教师指导下，初步学习反思和评价。

3、在教师的鼓励和指导下，能积极地参加观察、操作、探索、交流等数学活动，对与数学有关的身边的某些事物有好奇心，对学习内容和学习活动感兴趣，有学好数学的愿望。

4、在教师和同学的鼓励帮助下，能克服数学活动中遇到的困难，初步获得成功的体验，进一步培养学好数学的愿望。

5、在解决实际问题的过程中，进一步学习有条理地思考，把握数量之间的关系，培养合情推理能力和演绎推理能力。

五、突出重点、突破难点的具体措施

1、创设一个自由、开放、安全的学习氛围，从而拓展学生的思维点击，学生的创新火花。

2、课堂上引入开放性的例题，使学生在探索中促进发散和求异思维的发展。

3、改革课堂教学的空间组织形式，采用问题式教学与小组合作交流等形式来揭示知识的规律和解决问题的方法，并在问题与合作交流中学会互相帮助，实现学习互补，增强合作意识，提高交流能力。

4、创设问题情景，鼓励学生大胆质疑。

5、对学有余力的学生鼓励他们积极参加拓展练习，课堂上准备一些不同层次的练习激发学习数学的兴趣，发挥他们的潜力。

六、教学专题研究计划

主题：如何提高学生分析问题、解决问题的能力

方法：

1、能应用在本册教科书里学到的运算知识，解决生活中遇到的实际问题，发展应用意识。在理解面积含义及理解长方形、正方形面积计算方法的基础上，主动解决一些有关的实际问题。

2、进一步学会根据要解决的实际问题到现实生活中收集和整理数据，能解决一些与平均数有关的简单的实际问题，体会数据的重要性，增强统计观念。

3、增加与同伴合作解决问题的体验，能主动与同学共同进行学习活动，积极与同学交流自己在解决问题时的思考与所选用的方法。

4、在教师的指导下，能经常反思自己的学习活动，积累数学活动经验。能利用估计，判断解决问题结果的合理性。

七、安排

(一)位置与方向(5课时)

(二)除数是一位数的除法(13课时)

1、口算除法 3课时左右

2、笔算除法 9课时左右

整理和复习 1课时

(三)复式统计表(4课时)

(四)两位数乘两位数(8课时)

1、口算乘法 3课时左右

2、笔算乘法 4课时左右

整理和复习 1课时

(五)面积(7课时)

(六)年、月、日(5课时)

制作年历 1课时

(七)、小数的初步认识(5课时)

(八)、数学广角(2课时)

设计校园 1课时

(九)总复习(4课时)

我们又迎来了新学期，在每一个全新的起点，我们每个人都会有一种期盼：明天的我要更精彩。因此，我们会更多地在对完美未来的憧憬中，展现着自己迎接新学期的新气象。我发现这天的老师，同学们都把自己打理得漂漂亮亮，把自己的办公室。教室打扫得干干净净，营造了一种生机勃勃。祥和向上的新气象。相信在这种新气象的感染和鼓舞下。我们全体师生必定回在新学期取得新进步。

为了实现我们的新进步：

首先，我们要有一个新目标。我们每一位师生在自己的人生大目标下，都会有着贴合自己实际的更高。更具体的目标，这个目标应当是各不相同的。因此，我们务必对自己作一番具体的分析，找出实现目标的途径和方法，抓住关键，持之以恒，在目标的引领和激励下，必定会取得新的进步。

其次，我们更要有三个新的努力。

第一是自己的努力。自己的事要靠自己做，自己是自己发展。进步的内因，付出一份努力才会换取一份收获。学习并不是一种兴趣，而是一种职责，是我们就应做而且务必做好的事，为自己，为所有关心我们的人更是为期盼我们成材贡献的国家。同时学习必定会有负担。没有苦的。累的过程，就不会有我们的进步和提升，无论是这天的学习，还是明天的工作都是如此。

第二是老师的努力。老师是我们的指导者，他们的教育帮忙。引导和鼓舞都会促使我们的进步。因此，千万要虚心理解老师们每一天的教育和帮忙，同时还要心存感激，感激老师给的每一份教育和帮忙。没有老师们这天严格的教育，就不会有我们完美的未来。对老师的努力越感激，我们就会越努力，就会越进步，就会像我们的老师一样，一样的优秀和成功。

第三是好朋友的努力。好朋友有很多，我们的父母、老师、同学等等。只要我们把他们当作好朋友一样去爱他们，他们就会成为我们的好朋友。好朋友是知心者。我们把自己的目标。困难、喜悦、悲伤。所思所行都告诉他们，他们就会给我们很多的帮忙和监督，而每一份帮忙和监督，都是我们前进的助力和动力，我们就会因此不断克服困难取得新进步。

同学们，老师们，祝愿我们一中每一位师生在新学期里，以新的气象，新的努力，取得新的进步!

怎样合理安排孩子的寒假辅导计划

期末考试临近，在学生忙于复习的时候，很多家长也为孩子的寒假辅导开始了着手准备，随着咨询电话的增多，家长对寒假辅导也提出了各种要求，其中一个共性的问题就是寒假该如何合理安排孩子的辅导计划？寒假辅导班的报名应该侧重哪些方面？课程该如何安排？根据家长们的这些问题，京翰教育提醒家长，寒假补习不宜多报，给孩子制定的目标也不宜太高。

寒假补习，让下学期更轻松

对即将参加毕业考试的学生来说，寒假辅导显然很重要。许多即将参加中考，高考的学生家长都会在寒假的时候给孩子精心挑选辅导课程，重点侧重弱势科目的补习，目的是减小科目之间的成绩差距，以免弱势科目在中高考时拉分。这样做也为下学期的复习减小了很多压力。尽管相对暑假来说，寒假时间短，但寒假正处于上学期和下学期的衔接点上，学生需要利用假期为下学期的到来做好铺垫。

寒假辅导宜以放松调整为主要目的

寒假由于临近春节、各类活动繁多，对学生们的诱惑大。再加上时间较短，在这种情况下，家长该如何为孩子选择辅导课时，安排辅导时间，使孩子能够塌下心来学习呢？为了能够吸引孩子的注意力，辅导机构的教学方式应该是不枯燥的。在寒假辅导过程中，京翰教育的辅导特色是以寓教于乐的教学方式教学，让学生在快乐中学习，既放松身心又有所收获。其次是课时选择，寒假辅导课时的选择不宜过多，辅导科目应突出重点，巩固为主。再有就是辅导时间的安排了，寒假的辅导时间安排应该是比较轻松的，但是还是要根据孩子的喜好安排，有的孩子喜欢宽松的上课方式，那么可以选择每天少课时，隔天上课，也有的孩子喜欢一鼓作气，快节奏短时间完成，那么可以选择集中授课，这样天数较少。

报班时应充分尊重孩子的意见

现在不少家长已在考虑为孩子报读寒假辅导，那么报名时应注意什么呢？寒假辅导不宜给孩子报很多，一到两个就比较适宜，毕竟时间有限；在给孩子报班时，应该充分重视孩子的意见，以孩子自愿为原则，不宜强迫孩子；宜选择孩子感兴趣的课目进行辅导，让孩子快乐学知识。

另外家长在报班时，给孩子制定的目标也不宜太高，尽量让孩子“跳一跳就能达到”，以免给孩子造成太大压力。京翰教育还提醒家长们，让孩子在寒假里过得与平时上课一样累是一种误区，这种做法更容易让孩子因较大的学习压力而产生厌恶感和抵触情绪。

一，新的学期开始，有许多新入园的孩子，普遍存在的问题：幼儿年龄小，自理能力比较弱，依赖性较强，不愿意自己动手，吃饭要人喂，娇气，任性，以自我为中心，有的幼儿不喜欢说话，有的孩子太爱动，没有纪律约束感，有的则自由散漫，没有集体意识，同伴之间互相争抢东西，不会自己大小便，拉在裤子上也不告诉老师。[课~件]针对这些情况，有目的的在集体活动中进行集体教育和个别教育，重点进行行为习惯养成教育。

二，强化安全管理，做到“眼勤，嘴勤，脚勤，手勤”，发现问题及时处理，确保幼儿的人身安全，做好三检一追，告诉幼儿不去危险的地方，不摸危险的东西。

三，保证室内通风，用消毒水擦拭们、窗、床、柜等，水杯、毛巾每天消毒，引导幼儿多喝水，勤换洗衣服，做到一摸二看三问四查，发现异常，及时处理。为幼儿做到“四心”，对幼儿要充满“爱心”，接待幼儿要“热心”，幼儿生活要“关心’‘，各项工作要”细心“。做到人在岗，心在岗，工作尽职尽责，做到三”满意“，即”家长满意，领导满意，自己满意“。

四，利用家长接送孩子时间，向家长询问了解幼儿的生活习惯，个性，家长的教育方法。对新入园的孩子进行电话，短信跟踪，对没有电话请假未入园的孩子进行电话访问，询问清楚幼儿的情况，并鼓励幼儿坚持来园。

本学期我有信心把我的本职工作做好，也有信心让我们的宝宝成为懂文明，有礼貌，人见人夸，人见人爱的优秀宝宝!

斐然的20xx已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得肯定的，每一个发展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的；也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在新的一年里更好地打造“物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，我们满怀信心，将每件事做的更好，迎接我们的将是灿烂辉煌的20xx。现对20xx年的工作展望如下：

一、全面推行品质管理体系，构筑物业服务品牌

为了让物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营。打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。品质部根据物业20xx年物业公司服务战略方案，制定了20xx年品质管理体系运行方案。主要目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引，以提高岗位工作能力和工作质量；第二，作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素质能力级别；第三，为公司物业服务积累经验财富，每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。

为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。为了全面运作标准化作业手册，品质部继续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书，使得各项管理工作更趋完善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分明，事事有人管，人人有专责。将公司运行体系逐步规范化、制度化。

完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理体系运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核，并认真做好记录，从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并提出纠正和预防性措施，对问题点和不合格项进行纠正，限期整改，以达到标准要求，并进行跟踪检查，并对检查情况予以记录。品质部将通过检查和审核，及时了解各部门工作的执行情况，并在部门经理会议上对各部门的执行情况予以公布，对不合格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。确保体系正常运行，促使工作不断完善，物业服务得到水平进一步提高。

二、完善安全生产制度建设，推进安全科学化管理

安全生产是的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。我们始终坚持"安全第一，预防为主"的工作方针，把确保安全生产当作首要和重点问题来抓。在20xx年，为了更好的贯彻集团公司安全生产管理的文件精神，坚持“五同时”的原则，在安全生产过程中进行计划、布置、检查、总结、评比生产工作，落实公司的三级安全生产检查制度，限度地减少火灾损失，为业主/住户提供安全环境，保障居民生命及财产安全。

安全重在管理，管理重在现场，现场重在落实。加强安全教育培训，是确保企业生产安全的重要举措，也是培育安全生产文化之路。加强员工安全教育培训，提高职工应变能力和安全技能，以适应岗位工作要求。充分调动每位员工的主观能动性和创造性，让每位员工主动参与安全工作，使其达到的安全状态。另一方面要建立各物业服务中心自保互控体系，以自保为主，互控为辅，不断增强员工保安全、反违章的内在驱动力。三是要突出重点，强化安全生产专项检查。围绕安全重点开展专项监督检查。采取定期检查、突击检查、巡回检查和跟踪追查等方法，增强监督检查的针对性和实效性。对重大危险源和重大事故隐患，及时下达安全隐患整改通知书，建立安全档案，追踪整改。严格按照“四不放过”的原则处理事故。加大对工作现场、生产设备、有毒有害作业岗点以及员工行为的监督检查和整改力度。总之，安全工作只有起点，没有终点，我们只要做到措施落实、考核到位，严格奖惩兑现，不断提高安全管理水平，才能确保安全。

由于我们物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。

一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

二、建立客服平台

(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

(三)搞好客服前台服务。

1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2. 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

4. 24小时服务电话。

(四)协调处理顾客投诉。

(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

四、机构建设

(一)成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

(二)人员编制至少二人。

要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

五、经费预算

往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月 全年公务经费6000.00元。

客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和 顾客的支付。

客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部 门而不是管理部门。今后xx区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“xx小区”的模式。

以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工 作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。

乡镇2012年度工作总结及2013年工作安排部署

XX年度,xx乡党委、政府在县委、县政府的正确领导下,高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“”重要思想为指导,认真学习贯彻党的xx大和xx届四中、五中全会精神,学习贯彻落实科学发展观，进一步解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，不断开创农村各项工作新局面。XX年度各项工作在大家的共同努力下取得了较好的成绩，现对当前的工作进行总结，同时对XX年度的工作进行安排和部署。

一、XX年度工作总结

（一）、工作开展及目标任务完成情况

1、农业和农村经济

一是种植业。全乡种植水稻(包括旱稻)3万亩，玉米1.2万亩；种植高产优质大豆1万亩, 红芋500亩，芝麻200亩，花生1200亩，蔬菜1000亩。秋季计划种植小麦6万亩，播种油菜4000亩，计划种植其它经济作物5000亩。

二是水产养殖业。全乡水产养殖业良性发展，渔业生产丰收在望。

三是加工业。柳编产业收入稳定增长，充分发挥全乡经济增长助力器用途作用。仅昌发企业就累计投资多万元。板鸭产业发展势头良好，规模有待壮大。

四是基础设施建设。1、文化、医疗设施建设。目前,已在保庄圩内建医疗中心一处，综合文化站已选址。 2、道路建设。目前，全乡共整修道路30条。其中村村通道路3条，长6.5公里；生产路22条，长约50公里。同时，做好库内庄台加固工程建设。

2、财政、招商引资

全乡财政收入、招商引资稳定、序时增长。8月底完成财税任务273.26万元(9月份数字未出来)，预计全年财政收入460万元；截止第三季度已完成招商引资800万元，预计全年完成招商引资XX万元。

3、维稳信访

全乡社会稳定，无重大事故发生。

4、基层组织建设

一是各项学习教育活动深入开展。

二是积极开展党的“三级联创”、“双培双带”、无职党员设岗定责、“双向带动”、为民服务全程代理等载体建设。目前，全乡通过全程代理程序为群众代理各类证件400多件。

三是认真抓好政务、村务(党务)公开。

四是“三资”清理工作基本结束。

5、社会事业

计划生育。全乡人口与计划生育工作扎实开展，人口出生率有所降低，人口素质得到较大提高，奖励扶助政策得到落实。

科教文卫。一是繁荣农村文化事业，丰富群众文化生活。乡综合文化站已选址；段台、木郢两村农家书屋已建好。三是积极实施新型农村合作医疗，全乡87%的群众参加了新型农村合作医疗。同时，加强卫生防疫工作等。

“五五”普法。认真做好“五五”普法的总结验收工作。

民生工程。全乡低保户1269户， 2180人；五保户供养人数493人，前三季度补助资金443700元；计划生育奖励扶助对象87户，92人，奖励资金119240元；重度残疾人生活救助305人，291户，救助资金109800元；全乡各学校已免除学生学杂费，并向学生免费提供教科书；大力开展新型农民培训；新型农村合作医疗截止目前仅从我乡卫生院已兑付6605人次，医保资金2094589元；城乡医疗救助到目前为止，共核定重大疾病救助对象五期，救助对象135人，134户，救助资金301600元；贫困白内障患者复明工程已提前结束；农村清洁工程目标任务1个，正在施工。

安全生产。全乡无重大安全事故发生。

殡改工作被动局面初步得到扭转。

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