ktv客户经理岗位职责描述【优秀20篇】

职责

1、负责工程项目的开工竣工计划、并全程管理确保完成工程项目;

2、负责制定、跟进及监管工程项目的进展情况;严格按制定的工期完成项目。

3、负责与项目相关的工程、材料、配套合同执行，并有效控制成本;

4、负责与乙方进行项目的沟通管理，配合完成验收和交付系列工作;

5、负责施工现场协调沟通，督促施工方严格执行工程管理及安全制度。

6.负责与施工方按图纸施工。

任职资格

1、大专以上学历，认真细致，具较强的责任心;

1、二年以上相关工程管理经验，从线路网络行业工程管理者优先;

2、具有一定的现场施工管理认知，能独立完成管理工作，

3、良好的沟通及交际能力、能正确传达并协调各方提出的合理性要求;

4、能承受在建项目中短期加班压力。

职责：

1、负责公司信息化建设整体规划;

2、计划、建立、维护公司信息技术基础构架;

3、参与公司重大项目IT方案的编制、论证和实施;

4、实时监控公司IT系统日常运行;

5、实时监控、维护公司各种业务系统;

6、定期为公司各种业务系统进行备份;

7、加强与各子系统的系统集成商及软件开发公司的沟通联络，了解各公司产品的发展情况，确保各子系统正常升级时与整个系统无缝连接;

8、做好信息技术日常运营的统计分析，不断在流程上、技术上、服务品质上进行改进，提高自身及公司员工的工作效率;

9、公司领导安排的其他工作。

任职资格：

1、计算机相关专业本科以上学历，5-20xx年相关工作经验，3年以上团队管理工作经验;

2、具有3年以上信息安全相关工作经验，或者5年以上企业信息化项目实施经验;

3、较强的执行能力，具有良好的项目管理能力，有PMP认证优先;

4、具有成本和经营意识，较强的抗压能力，良好的沟通能力。

职责：

1.负责分配实施任务，安排部门人员对进销存系统的实施与售后维护服务,提高用户满意度;

2.日常QQ远程或用户现场服务解决客户问题;

3.负责对用户现场需求进行收集、整理、反馈;

4.负责公司内部与客户的产品演示与培训;

5.负责公司客户维护费的收款与结算;

6.管理团队，提高团队战斗力与凝聚力。

任职要求：

1.计算机类相关专业，大专以上学历; 有过5年以上实施经验，一年以上团队管理经验;

2.熟悉SQL语句，以及数据库( SQL SERVER)的基本操作增删改查;

3.有进销存软件或ERP实施维护应用工作经验优先;

4.具备较好的沟通协调能力，积极主动，抗压力强，良好的服务意识，勇于承担的责任心。

1、品牌策略：协助上级编制公司品牌年度实施策略，并组织实施执行。

2、媒体渠道构建：协助上级建立全国性媒体及四川区域媒体网络，包括不限于：政府、财经、行业、新媒体、网络社区五大媒体渠道的建设及日常维护：

①政府类媒体，卡位主流声音：省市党报党刊、电视台、广播电台等，如《四川日报》、四川卫视等;

②财经类专业媒体，突出产业价值，引导行业、投资等关注：目前社会主流财经类媒体，如《第一财经周刊》、《经济观察报》等;

③行业类媒体，专业度认可，传播集群效应：国内地产、物业等行业媒体，如亿翰智库、中国指数研究院、中国物业管理协会媒体平台等专业机构媒体;

④网络社区类，引导舆论走向，舆情及时监控：百度、新浪、网易等社区、贴吧，东方财富等股吧;

⑤新媒体类，构建舆论领袖，消除网络杂音：网络大V、自媒体人、热度公众号等

3、舆情监控：线上线下舆情监控，线上及时布防、实现负面舆情拦截，线下督促业务单位，从源头切断负面信息产生根源。

①百度搜索引擎优化，关键词动态捕捉，整合资源对网络舆情现象进行监测，并及时优化处理;②借助媒体关系，进行舆情拦截;

③对总部职能、区域公司各业务线条进行舆情培训，强化危机公关能力。

4、区域媒体生态圈建设：指导并协助区域公司构建媒体关系生态圈，提升区域公司媒介传播运作能力。

①协助各区域公司共同建立当地主流媒体、行业协会等良好交流关系，并定期与总部交流互动;

②培训区域公司负责人、品牌建设负责人，提升其媒介传播专业业务能力

5、品牌传播：

①制定具有传播效应的媒体推广执行方案，实现精准媒体关系运用与管理，同时负责对外宣传稿件编撰及发布，对发布效果进行分析优化;②整合发展集团内部资源及媒体外界资源，对嘉宝品牌节点性事件进行矩阵式传播，扩大传播声量。

职责：

1、负责天猫店铺的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标;

2、负责主导所负责店铺的活动;

3、整合企业及网店资源，制定网店销售计划，对网店的功能、布局、美观等方面提出改进计划与措施;

4、负责店铺的营销管理，包括网店流量，订单等效果数据研究等;

5、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法;

6、组建并管理电商运营团队，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，开展必要的培训和绩效管理 ，提升部门的工作效率;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求：

1、三年以上运营过淘宝/天猫店铺经验，能独立制定销售计划、站内站外推广、数据分析、爆款打造等经验;

2、具有清晰的策划思路，创新能力，页面优化审美眼光;

3、 熟练淘宝/天猫后台的所有操作，熟悉淘宝的操作规则;

4、具有较强的电商运营管理能力，较强的数据分析、市场分析、竞争分析能力，能够根据市场现状和竞争对手情况制定;

职责：

1、负责项目整体招商运营策略制定，配合项目团队完成前期业态规划;制定系统的招商运营策略、高效的运营管理体系;

2、根据招商整体规划和布局，编制所负责区域的平面规划、布局、品牌组合;

3、制定招商工作开展计划，对招商工作开展进行统筹管理、协调和推进，并直接负责对商业发展有带领作用的知名品牌的招商;

4、负责商户的开发、谈判及合同签署，完成整体项目招商运营工作;

5、负责己签约的商家品牌和进场、筹备、开业及签约商家进场;

6、负责招商运营团队的建设、日常管理、绩效考核、人才培养与晋升。

岗位要求：

1、8年以上行业经验，4年以上招商运营管理经验，有知名企业工作经验;

2、独立组织完成过3个以上大项目招商运营工作;

3、有广泛的客户资源和社会资源，熟悉整个操作流程和运营体系;

4、敏锐的市场洞察力，优秀的项目组织能力和市场开拓能力;

5、具有较强的业务谈判和交涉能力;

6、具有高度的敬业精神和工作激情，思维敏捷，勇于创新;

7、接受中短期出差。

1.协助制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行必要的调整;

2.在授权范围内，组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革;

3.根据公司发展战略的需求，协助总经理调整或重组适合公司发展的组织架构与运营团队;协助编撰与战略

发展目标需求相适应的薪酬与绩效体系，完善考核系统;

4.根据董事会下达的年度经营目标组织，协助制定、修改、实施公司年度经营计划;协助总经理做好监督、

控制经营和生产计划的实施过程，并对授权范围内的工作结果向总经理负责;

5.协助编撰、组织落实财务预算方案及利润分配、使用方案;

6.协助总经理建立和完善公司与客户、供应商、合作伙伴、相关主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部

门间顺畅的沟通渠道;

7.协助开展公司的社会公共关系活动，树立良好企业形象;建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系;

8.协助推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整;

9.协助梳理、营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;加强员工队伍建设，选拔中高层管理人员;

10.协助/主持召开总经理办公会，对公司重大事项的决策提出相应的建设性意见或建议;

11.在授权范围内，可代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动;

12.协助处理公司重大突发事件，并及时向董事长/总经理汇报;

13.协助建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审核重大人事决策;

14.领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审核重大财务支出;

15.领导建立健全行政与后勤管理制度。

1. 负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

2. 负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

3. 负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。

4. 负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

5. 负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

6. 负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

7. 参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

8. 负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

9. 负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

10. 负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

11. 协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

12. 完成直属上级交办的其它工作。

13. 本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。

14. 本职责修改权、解释权属总经室。

1、正式订单及变更订单评审,确认初步交期;

2、根据物料交期及产线规划，确认回复业务订单交期;

3、根据客户交货需求编制日生产计划，开立生产工单与制令单，跟进生产执行情况;

4、跟进日生产计划异常、计划达成率审核;

5、生产计划达成率报表分析，督促产线提升标准产能;

6、合理安排生产计划，控制产线加班，按交货时间点要求跟进生产成品入库;

7、对在途及在仓的物料进行管控，保证生产物料需求，定时对库存呆料进行处理;

8、生产异常处理及生产计划会议召开。

职责：

1. 对加盟商进行开拓、沟通与管理，指定合作方案，完成加盟拓展指标;

2. 执行销售和市场推广方案，提升现有加盟商业绩;

3. 及时沟通、定期拜访加盟商，反馈市场信息，做出处理意见;

4. 协助总监开拓、沟通和管理各区域的重要加盟商;

5. 定期提交市场拓展市场情况报告和市场分析报告;

6. 协助加盟总经理定期组织加盟商经营管理学习，解决加盟店经营困难，为加盟商的后续发展提供理念、思维和专业保障;

岗位要求：

1. 相关经验2年以上，有加盟或渠道开发经验者优先;

2. 具有较强沟通、组织协调能力及团队合作精神，有较强的项目策划能力和谈判能力;

3. 抗压能力强，吃苦耐劳，有激情，有较好的语言表达能力和沟通协调能力;

4. 能适应长期出差，并服从公司安排;

5. 熟悉基本的办公软件，如Excel/PPT/Word等。

1、公司客户的接待、基本咨询和引见，收发信件和报刊等工作;

2、负责公司日常行政工作，包括办公用品的采购、管理及发放、办公环境、办公设备及固定资产管理等;

3、负责公司资料的管理及员工考勤;

5、负责收发公司邮件、网站维护更新、网络宣传推广;

6、负责组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动，开展年度总结评比和表彰活动;

7、负责课程期间各项物资采购准备及后期物资回收等工作、会议室及酒店住房的预订工作;

8、其它突发事件处理和领导交办的工作。

职责：

1、熟悉大型ERP建设;

2、熟悉餐饮、生产、贸易行业信息化架构设计

3、具备大型信息系统项目管理经验

4、熟悉大型集团基础架构建设和安全建设

5、对编程、数据库、接口了解

6、根据企业运营战略设计公司整体IT技术架构和应用系统;

7、建立IT管理流程、信息管理制和内部IT审计制度;

8、评估、优化、修订现有的信息基础网络架构和运维流程;

任职资格：

1、5年以上IT管理经验、计算机相关专业专科以上;

2、制造行业或上市公司IT运营管理经验;

3、ERP、OA、CRM等软件项目管理经验。

1) 组织编制所负责项目的项目实施策划

2) 组织编制施工组织设计及专项方案

3) 组织编制成本计划、进度计划、质量计划、安全计划等专项计划

4) 组织项目人员落实各项成本、进度、质量、安全等项目管理目标

5) 指导并监督现场项目部的安全文明及施工管理工作

6) 指导并监督现场项目部材料采购、分包采购等采购管理工作

7) 指导并监督现场项目部技术、资料等技术管理工作

8) 负责现场项目部与业主、材料供应商、分包商的预决算工作

9) 指导并监督现场项目部行政后勤工作

10) 组织项目人员召开各类项目专题会议并监督落实会议决议

11) 负责与各外部单位建立并维护良好关系

12) 组织编制并督促落实项目收尾计划

13) 组织工程移交的办理

14) 组织项目人员开展项目总结

15) 负责授权范围内的各项审核、审批等日常事务

16) 负责本部门内部管理(预算、计划、制度执行、总结、考核、内部培训等)

一、做好学校财务核算工作，协助校领导编制预算项目和拟定经 费使用计划，做到核算准确、数据真实、凭据完整、帐表相符。

二、做好学校资金管理工作，认真执行财务会计制度和规定。遵 照校有关规定搞好收支管理。

三、认真做到数据准确无误，按规定的操作程序处理，打印各类 报表， 要求做到会计帐表的数据正确， 帐表之间、 表表之间数据相符。

四、做好各类财务报表的编制工作及年终决算的编制工作，做到 数字正确、内容真实、数据一致、报送及时。

五、做好会计岗位本职工作，当好校长的后勤参谋。 ①分门别类登记学校各项开支情况。 ②对各部门购物申请单审核登记后，送校长审批。 ③ 收齐各种报帐报销票据，分门别类妥善保存。 ④每月十日前将上月各项支出情况做出报表，交校长审阅。 ⑤每月对报表进行稽查，核对各项收支是否准确，发现问题及时 提出处理的意见，并向校长报告。

六、负责对学校所有财产的管理、清点、检查、登记、入帐、赔 偿等工作，做到帐物相符，科学管理。

七、负责课本的订购、核算、发放工作。理清收支项目，认真做 好收费项目的公示和收费票据的填写工作。 八、负责核算学校按上级部门规定的正常收支费用，合理使用资 金，负责教学物品的发放、配备等工作，保证教育教学秩序的正常开 展。

1、根据公司管理体系，完善片区管理体系、编制片区财务预算。

2、负责公司人力及行政事务的组织开展及预算管控。

3、负责公司人事数据和行政数据。

4、负责部门拟定每月工作计划和工作总结上报。

5、负责及时准确传达上下级信息并及时跟踪、汇报，正向协调各管理处、各部门间关系。

6、负责公司培训政策，确定员工培训需求，制定培训计划;

7、组织策划、筹备、举办各种类型的员工活动，推进企业文化建设;

8、负责公司微信平台运营与维护的指导审核工作;

9、负责员工考核、奖惩、任免、调配、离职等工作，充分调动员工工作积极性;

10、负责公司员工月考勤、社保及公积金审查工作;

11、受理员工投诉，处理劳动争议、纠纷，进行劳动诉讼;

12、完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作;

13、公司证照年审、变更、资质办理及荣誉申报审核工作;

14、负责所辖部门员工每周(月)工作计划调整、指导及审核工作;

15、完成领导安排的其他工作。

职责

1、负责项目招商、营运、市场、工程物业等各项工作整体管控，完成集团制定的各项业绩目标;

2、负责项目团队建设及管理，培育后备人才;

3、根据筹备期项目节点，推进招商计划，按品牌和租金要求完成招商任务，保证按期开业;

4、负责已开业项目的日常运营管理，包括现场品质、商户辅导、企划活动、工程物业等;

5、负责对外关系维护，维护政府、媒体关系，解决突发事件，进行危机公关;维护客户关系，整合客户资源，确保项目能够平稳运营;

6、完成总部和区域布置的各项工作。

任职资格

1、年龄33-45岁，大专及以上学历;

2、招商从业经验4年以上，了解商业地产前期筹备、招商管理的全过程，熟悉营业期营运管理流程及方式，具备丰富的团队管理经验和技巧;

3、具备较强的招商、营运、市场推广等专业能力，有招商资源，且有工程物业管理经验;

4、作风硬朗，雷厉风行，以身作则，勤奋敬业，对数据敏感，对所在城市商业发展有深入了解;

5、为人正直、恪守职业道德，可承受较强的工作压力;

6、沟通协调能力强，形象气质好，认同集团，服从大区派遣。

1.根据酒店营运制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。

2.掌握本地区商务、散客市场动态，定期制定部门销售调研报告。

3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，做好促销计划。

4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。

5.负责客户经理的业务培训工作。

6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。

7.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。

1.服从分配，听从指挥，并严格遵守公司各项规章制度和有关规定;

2.负责领导公司的财务会计划;

3.组织制定、编制本公司的财务计划，银行借款计划，并组织实施;

4.负责组织固定资产和资金的核算工作;

5.负责按国家规定进行严格审查各类有关财务方面的事项，并督促办理解交手续;

6.负责审查或参与拟订经济合同、协议及其他经济文件;

7.负责向公司领导和董事会报告财务状况和经营成果，审查对外提供的会计资料;

8.定期或不定期地向公司领导、董事会，报告各项财务收支和盈亏情况，以便领导进行决策，支员群众参加管理;

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。

3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。

4、对项目的内部运作负责。

5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。

7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。

8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

15、带动和组织全体员工落实终端服务。

职责：

1、建立和健全项目管理制度，实现公司项目总体协调与调度;

2、领导部门根据公司经营目标，做好项目管理、采购管理、计划管理、质量管理、成本管理、项目档案管理;

3、建立公司项目数据库，并定期更新与分析;

4、根据业务的需求制定生产计划与采购计划，根据公司的生产能力下达生产计划书;

5、负责公司月度生产计划与采购计划的实施追踪和数据核对;定期进行工作计划的分析与调整;并对存在的问题提出改进方案和整改措施。

6、培养、管理项目管理员，对下属工作进行指导、考核及评估。

任职要求：

1、大学及以上学历，项目管理、材料类、工程类专业，5年以上项目管理岗位的工作经验,并有2年以上部门经理的管理工作经验;

2、熟练使用WORD、EXECL、POWERPOINT办公软件，且综合数据分析操作突出;

3、具有突出的执行力、沟通力和数据分析能力;有较强的组织协调能力，善于计划管理统计分析工作;

4、性格开朗，善于沟通，学习能力强，工作责任心强，认真负责。

1、制定楼层的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项销售任务；

2、进行楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理；

3、贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证楼层各项工作的正常运转；

4、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；

5、组织楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

6、制订楼层预算，审核各项部门费用的预算支出和执行。