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ktv客户经理岗位职责描述(合集20篇)

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预结算经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 296 字

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职责:

1、带领团队开发和管理代理商团队业绩;

2、培训代理商销售雇主品牌官网的能力;

3、制定区域推广计划并组织实施;

4、分析区域市场、提升点招聘雇主品牌官网区域的影响力;

任职资格:

1. 本科及以上学历,三年以上大客户或品牌行业渠道销售经验,法律或知识产权,管理,市场营销,广告相关专业;具有商标行业销售者优先;

2. 具有丰富的渠道销售和管理工作经验,有相关渠道资源的积累;

3 .形象气质良好,沟通表达能力优秀,富有亲和力,善于人际关系经营,具备良好的谈判和洞察力;

4. 掌握市场营销知识,善于公关和商务谈判,具有良好的团队合作意识和管理能力;

5. 执行力强,责任心强,团队协作意识强,善于创新。

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篇1:采购经理岗位职责优秀

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:采购,经理,全文共 325 字

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1、熟练电商产品开发,有敏锐的眼光,寻找热点及爆款并对产品周期与价格能有比较准切的趋势判断与预测;

2、扩充公司产品线,开发新产品,并实时了解各个平台的政策变化及各产品的同行信息;

3、对产品进行询价、比价、议价及时更新公司的采购价格、产品信息等,不断寻找开发优质供应商资源,管理并协调好于供应商的合作关系,保证产品质量与售后服务;

4、重点负责开发新产品,整理新品的卖点及依据,提供给销售同事详细产品图文,定期参与商品页面的调整,避免侵犯知识产权;

5、追踪、收集、分析、汇总及考察评估新产品的信息,核算产品成本,合理开发新产品,控制新产品的质量风险;

6、统计分析新产品销售数据,质量反馈,收集分析市场情报及竞争对手状况,调理相关策略,提供进一步迭代方案。

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篇2:工程项目主管岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程,经理,全文共 262 字

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职责

1、负责编制工程项目的施工计划、并全程管理确保完成即定项目;

2、负责制定、跟进及监管工程项目的安全措施;

3、负责与项目相关的工程、材料、配套合同执行,并有效控制成本;

4、负责与客户进行项目的沟通管理,配合完成验收和交付系列工作;

5、负责施工现场协调沟通,督促供应方、施工方严格执行工程管理及安全制度。

任职资格

1、大专以上学历,认真细致,具较强的责任心;

1、二年以上相关工程管理经验,从事环保行业工程管理者优先;

2、具有一定的现场施工管理认知,能独立完成工程项目;

3、良好的沟通能力、能正确传达并协调各方提出的合理性要求;

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篇3:学校主管会计岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:学校,经理,会计,全文共 857 字

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一、在主任的领导下,按照国家财会法规、学校财会制度的有关规定,结合学校特点,负责拟订学校会计核算的有关工作细则和具体规定,报经领导批准后组织实施。

二、学校会计应当事先收集、提供编制财务预算计划的有关资料,并参与编制学校财务预算计划;审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。

三、主动会同有关人员对学校重大项目进行成本预算、编制项目成本计划,提供有关的成本资料。合理地供应资金,并监督节约使用,检查资金使用的效果,以促进少花钱多办事,办好事。

四、准确、及时地做好账务的结算工作,正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细账和总账,对款项和有价证券的收付,财物的收发、增减和使用,经费收支进行核算。具体负责编制学校月度、年度会计报表、年度会计决算及其他核算工作。

五、熟悉有关方针政策和规定,对不符合制度规定的收支手续不全、凭证不实的有权拒付,属于明显违反财经纪律的行为必须坚决抵制。

六、根据政策规定,遵守各项收入制度,积极组织有关收入。分清资金渠道,费用开支范围和开支标准,正确、合理安排和管理好各项预算外资金。

七、负责学校固定资产的财务管理,及时正确的登记固定资产,定期与固定资产管理员核实固定资产帐目。

八、按照国家会计制度的规定,做好算帐、记帐、报帐、用帐和预决算的编制等具体工作,做到手续完备,数字有依据、帐表准确及时,情况真实可靠。

九、学习、掌握先进的管理和核算的方法以及计算机操作技能,实行会计电算化。

十、妥善保管会计凭证、账册、报表等财务档案资料,及时做好收集、汇编、归档等会计档案管理工作。

十一、负责会计监督。根据规定的各种费用的开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合学校规定。

十二、凡属会计制单的支付款项,应先根据会计制度及学校规定,经领导签字批准后才可给出纳支付。

十三、会计人员应为本单位的经济收支负责,做好债权债务的及时处理工作。

十四、主动进行财会资讯分析和评价,向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。

十五、完成总务主任临时交办的其他任务。

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篇4:研发项目经理岗位的职位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 432 字

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职责:

1、负责技术总架构和项目实现技术,划分项目模块和分配项目任务;

2、负责公司电力运维平台等现有业务产品的技术开发工作,根据行业发展和客户需求,拟定新产品技术路线并明确研发计划;

3、带领团队持续改进产品的整体架构、功能模块、开发需求,提高用户体验;

5、整合公司内部现有研发资源,规范研发评审、设计、测试和验收等管理和流程;

6、培养项目组其他技术人员的设计能力,指导和检查工程师代码开发工作。

任职资格:

1、本科及以上学历,计算机或电力等相关专业,本科7年以上项目经验,硕士及以上5年以上项目经验;

2、熟悉电力调度与监控系统的相关业务;

3、了解D5000、open3000、调控云等常用电力系统,了解Java、C++常用开发技术;

4、吃苦耐劳,抗压能力强,有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力。

5、有大型互联网平台研发背景和电力行业产品研发背景者优先;

6、具有优秀的管理能力和执行能力,良好的团队合作精神和沟通能力,富有工作激情和事业心,进行技术难题的攻关和预研。

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篇5:营运总监岗位的工作职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 398 字

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职责

统筹部门管理,提出改善工作的建议;

组织开展部门的相关工作会议与相关重要事项的决策;

协助组织制定项目经营目标、项目节点计划并对计划执行情况进行分析总结,定期进行租户运营情况的汇总与分析,优劣评估,提供收租预警与处理建议;

建立报表体系,组织召开运营例会;

梳理业务关键流程及标准化建设;

参与制定各部门、各项目经营指标和运营业绩考核指标,开展组织绩效考核工作;

组织开展市场调查,分析市场状况,协助公司制定和调整总体经营规划。

任职资格

大专及以上学历

具有8年以上营运管理工作经验。

熟练办公软件操作(EXCEL、CAD等办公软件),有一定数据整理和分析能力;

熟悉商业、创意园等行业,对关键流程及节点有独到见解

具有大中型企业计划运营管理工作经历者优先考虑;

具备较强的逻辑思维能力及书面表达能力,能够统筹各项节点计划制定;

形象气质佳,富有亲和力,具备极强的沟通能力和谈判能力,具备较强的抗压能力和团队协作能力。

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篇6:执行总经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 301 字

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1、全面主持公司工程工作,严格执行行业有关法规及标准;

2、制定公司工程发展战略规划、年度工作计划和总结,并检查督促完成;

3、组织制定和审批公司工程管理的各项制度、办法和各项作业流程、制度;

4、根据公司组织架构、确定公司工程项目部的设置、定员、定岗、负责工程人才的考察、引进;

5、负责工程人员的业务、技能培训工作,提高员工的专业素质和工作效率;

6、贯彻实施公司各项管理制度与相关规定,按要求做好相关工作的落实与检查工作,维护企业的信誉和经济利益;

7、监督审核各项工程承包合同,材料进购合同、各项劳务分包合同、及零散用工合同及完工结算的审核;

8、加强对员工的安全、服务意识教育,牢固树立安全和文明生产观念。

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篇7:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 286 字

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职责:

1、与市场部门进行配合完成渠道拓展、推广活动;

2、对员工进行渠道开发及销售培训,督促员工完成渠道开发任务;

3、维护已有代理商关系,将公司最新销售政策传达给代理商;

4、解决渠道开发销售过程中问题,维系企业声誉。

任职资格:

1、年龄23-35周岁,性别不限;

2、大专及以上学历;

3、了解熟悉本行业的市场状况;

4、具有敏锐的市场洞察力和分析能力,能及时充分的把握产品和服务的市场变化及竞争对手状况;

5、较强的商务谈判和独立的市场开拓能力,有渠道开发管理经验者优先考虑。

6、具有良好的沟通协调能力,能够与客户公司内相关工作人员你进行有效的沟通,协调各方资源以顺利达成工作目标。

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篇8:税务经理岗位的具体职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:税务,经理,全文共 470 字

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岗位职责:

1、 根据企业的实际经营状况制定企业的税务策略,提出和执行税务规划方案。

2、 负责汇算清缴、税务鉴证、税务清算等事项。

3、 对企业的各类业务提成税收策划及风险规划提出合理化意见。

4、 日常开展税务等相关政策法规和研究、跟踪了姐国家的最新动态,开展税务分析提供有效的税务方案。

5、 监督企业的税务制度执行情况,制定合理的方案,降低税务风险。

6、 组织人员开展税务申报,进行数据分析和税务自查和改进工作。

7、 进行税务复合和终审,监控税务申报。

8、 负责税务业务培训工作,指导部门人员的税务工作。

9、 配合内、外部审计工作,采取措施解决发现的问题。

9、其他:及时完成领导要求的其他各项任务。

岗位要求:

1. 全日制本科及以上学历,财务、税务相关专业,有中级会计师以上职称;

2. 5年以上财务工作经验,2年以上同等岗位工作经验,有餐饮企业、零售店面管理经验等优先考虑;

3. 熟悉使用用友、ERP等财务软件及OFFICE办公软件;

4. 了解国家相关税法;要求较强的税务筹划能力和协调能力。

5、具有较强的责任心,抗压能力、快速应变、原则性强。

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篇9:项目管理经理有什么岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 417 字

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职责:

1. 负责建立项目管理各类标准和模版,落实项目管理制度,梳理项目管理流程;

2. 负责整合多项目信息,监控从项目前期规划、立项到结项的全生命周期所有项目状态,优化资源配置并解决资源冲突;

3. 决策支撑职责。定期对项目的合同状态、潜在风险成本收益、资源投入作分析,提供分析材料给相关部门;

4. 负责进一步优化项目管理信息化平台;

5. 激励团队成员,减少信息不对称的情况,推动跨部门,跨事业群的沟通协作,促进资源共享、方法、经验共享;

6. 对项目经理进行项目管理培训,推动整体知识管理。

任职要求:

1. 本科以上学历,管理相关专业,拥有PMP证书及其他项目管理证书优先;

2. 2年以上PMO工作经验,负责过跨部门项目,有丰富的跨部门、跨组织沟通协调经验;

3. 熟悉项目管理相关知识,具有项目全过程管理的能力;熟悉项目管理的思路、方法;

4. 具备良好的组织协调、人际沟通和语言表达能力;

5. 具备清晰的逻辑思维、计划执行和解决问题的能力。

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篇10:财务总监岗位的职责范文

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:财务,经理,全文共 334 字

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1. 完善各项财务制度,确保财务部门正常、有序、高效运作。

2. 参与公司重大战略决策,从财务层面权衡利弊,并提出合理化建议。

3. 强化财务分析功能,为公司战略决策提供有力的依据。

4. 有效实施财务监督功能,严堵财务漏洞,确保公司财产安全。

5. 合理进行税务筹划,在税务安全的情况下,确定企业利益化。

6. 合理进行投资与融资管理,确保资金链健康有序。

7. 规范财务档案管理,确保财务数据安全。

8. 帮助店场与其他部门进行有效的成本控制。确保公司利润化。

9. 协调内部关系,创建员工和谐的工作环境,提高思想认识,提升专业技术水平,提高工作积极性,从而提高工作效

率。协调外部关系,处理好工商、税务的各项事务。

10 .每年根据历史数据,合理预算下年度各项收入、成本、费用指标。

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篇11:天猫运营主管工作的岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 423 字

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职责:

1、负责店铺的整体运营管理及销售工作,包括网店整体规划、装修、营销等系统经营性工作;

2、熟悉互联网的产品推广方式,通过市场分析对品牌产品进行组合及价位定位,优化店铺及商品排名;

3、熟悉各种平台内部推广及营销方式,具有打造爆款的能力和经验,对爆款商品提出企划建议并执行实施;

4、制定店铺发展计划、销售目标,制定营销方案、推广计划,促进商品销售快速增长;

5、负责策划店铺活动,跟踪平台内各种官方活动及商家联合活动,涉及具体运营活动方案的策划、制作和执行。

岗位要求:

1、2年及以上的天猫店铺运营经验,美妆个护行业优先;

2、熟悉天猫运作规则、促销推广等,熟悉淘宝会员的购物习惯和购物心理,能制定完善的

天猫平台的营销运营策略,有知名品牌天猫旗舰店的成功运营工作经验者优先考虑;

3、对运营数据敏感,较强的数据分析能力,能对店铺的各项数据指标做出专业的数据分析,能有效完成公司制定的业绩目标;

4、沟通能力强,有团队意识,工作耐心细致,爱岗敬业,吃苦耐劳。

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篇12:招聘主管的岗位职责简述

范文类型:招聘,制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 359 字

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职责:

1、根据公司发展需求,编制招聘计划表,开展招聘工作,并不断的拓展招聘渠道,精准定位招聘渠道;

2、对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展,保证人才信息量大、层次丰富,质量高,确保满足公司用人需求;

3、建立招聘数据管理体系,包括招聘数据分析、面试测评、人才储备等相关体系;

4、制作招聘数据表格,对招聘效果进行数据分析(招聘渠道,转正通过率,优秀员工留存率等)

5、负责分公司招聘团队的搭建以及分公司招聘负责人的培养,每个月至少指导分公司日常招聘工作两次

岗位要求:

1、全日制大专以上学历,人力资源和心理专业优先:

2、28岁以下,人力资源三年以上工作经验(主要涉及招聘版块),有大型公司招聘经验或者教育行业招聘经验优先考虑:

3、具有一定人力资源管理能力及沟通协调能力,较强的责任心,工作细致且认真负责,能够承受一定的工作压力

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篇13:项目经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 228 字

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1、组织设计和制订工程建设计划;

2、能配合相关部门做好安装的设计、概算、招标工程量审核、安装调试等工作;

3、及时处理工程管理中发生的异议和投诉,不断提高服务满意度;

5、对施工现场进行监督管理,做好安全与现场管理工作;

6、建立土建施工等进度记录和台账,做好与施工单位的设备安装图纸等资料的交接存档工作;

7、对土建、设备安装作业量等相关数据进行统计和报表分析,根据分析数据建?议对策并向部门经理反馈。

8、懂得建立有监理监管的一系列文档及协助竣工图纸的审核制作。

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篇14:公关经理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,经理,全文共 272 字

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职责:

1、协助总裁进行商务洽谈及公司对外的业务接待;

2、协助总裁拓展新业务,参与业务谈判及应酬,促成合作;

3、配合总裁处理外部公共关系(政府管理部门及重要客户等);

4、制定公司品牌推广与宣传方案,开展方案实施相关工作,提升公司和产品的品牌认知度;

5、完成其他临时交办的工作任务。

任职资格:

1、本科及以上学历,新闻、广告、市场营销相关专业;

2、3年以上公关媒介传播相关工作经验;

3、年龄28-32岁,身高165cm以上,形象气质佳,注重商务礼仪;

4、良好的沟通技巧,执行力强;性格开朗,较强的团队合作意识。

5、具备高度的保密意识,思维清晰有条理。

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篇15:营运总监岗位的工作职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 402 字

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督导门店的运营管理工作,完成门店管理任务,制定各门店营运标准并监督实施;

负责建立各门店规范、高效的运营管理体系并不断地优化和完善;

负责指导和协调各门店的日常经营活动;

有较强的团队管理能力,能组建、管理一支专业的营运团队;

建立部门及门店绩效制度,持续不断改善运营绩效指标;

指导并协助各门店达成营业目标,推动并确保营业指标的顺利完成;

建立各门店的现场管理工作执行和形成快速反馈体系及解决机制;

处理各门店现场各类异常状况,协调门店与其它相关职能部门工作;

加强对各门店的现场管理与巡视,及时发现和预防各类隐患和突发事件,加强门店现场管理规范化;

负责各门店的现场陈列管理和品质管理工作;

负责门店库存管理及业务分析工作;

负责及协助各店的客户维护管理工作;

协助各门店的经营预算制定和达成,控制经营成本;

协调与参与新开店的筹划和营运工作

协助制定门店督导部门工作计划与工作目标,进行财务预决算。

完成总部交办的其他工作任务;

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篇16:营运主管工作的岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 261 字

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1、全面配合店长完成门店经营管理工作,完成分店细节、分项管理运行工作;

2、指导员工按照公司既定工作流程及公司规章制度开展工作;

3、利用值班工具有效控制现场工作,发现并及时解决客户及员工问题;

4、收集反馈市场信息,关心市场趋势与动态,以客户为中心,以绩效为导向;

5、指导员工具体业务工作、配合开展企业文化活动,提升员工业务技能及企业归属感;

6、负责分店人事招聘、培训、排班、考勤及行政工作,负责分店安全事故的追踪处理;

7、负责分店常规营销活动计划的制定及执行,协助做好对外市场推广等工作;

8、及时完成上级安排的其它各项工作。

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篇17:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 311 字

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职责

1.根据公司制定的拓展计划,进行市场调研与前期考察,同时了解、剖析竞争品牌的相关政策,提高市场占有率;

2.负责商务拓展,洽谈合作;

3.负责公司业务的推广;

4.根据市场营销计划,完成部门销售指标;

5.开拓新市场,发展新客户,增加业务推广范围;

6.建立维持与客户良好关系。

岗位要求

1.具备市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

2.口齿伶俐,思维敏捷,应变能力强;

3.具有销售经验,了解客户需求,能独立接见、面谈客户,为客户详尽解释产品特点;

4.具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

5.具有耐性,对挑战性工作赋有热情与激情;

6.具有创新与勇往直前的精神,不怕苦,不怕累;

7.为人热情而主动,性格外向和活泼,敬业重业。

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篇18:酒店销售经理岗位的基本工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 340 字

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职责:

1、负责带领团队进行运营维护、制定公司的业绩目标,负责对下属的培训、任务分配及业务指导;

2、负责对公司业务知识熟练掌握,敏锐捕捉业务特色,指导或帮助下属完成商务谈判;

3、负责持续研究总结销售策略和竞对策略,带领销售团队完成销售指标;

4、追踪本地市场动向,带领下属不断开拓及维护新老客户,并建立长期稳定的关系;

岗位要求:

1、大专及以上学历,市场营销等相关专业,一年及以上酒店销售团队管理经验,三年酒店或酒店式公寓销售经验;

2、熟悉OTA行业,对酒店营销有有效策略和方法;

3、具有高效的执行能力,优秀的陌生拜访及挖掘客户能力;

4、反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

5、热爱销售,勇于挑战,具备一定的市场分析判断能力;

6、有责任心,有较强的抗压能力;

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篇19:银行客户经理岗位说明书_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:银行,经理,全文共 2542 字

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银行客户经理岗位说明书

岗位说明书是对该岗位职责的说明,下面小编为大家精心搜集了关于银行客户经理的岗位说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!

商业银行目前经营的主要收入来源是公司客户的存贷利差和中间业务收入,所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说,商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。

首先,客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外),客户经理都要有良好的客户发掘意识;全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。

其次,客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识,他也许对所学知识一点兴趣都没有,而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时,还不能暴露自己的真实身份,先用自己的名片,待打成一片后找到营销对象(Fact finding)后再用银行名片。

最后,客户经理要会把握营销时机。过早进入营销阶段不但不会提高成功率,反而容易暴露意图造成在与客户谈判过程中处于不利的局面,同时会成为其他商业银行客户经理营销时候的比较基础。

下面,我们通过香港的H银行客户经理的职责阐述,希望对国内商业银行有所借鉴。

银联信分析:

香港商业银行客户经理职责

一、业务拓展

(一)客户需求调查与研究

一般主要由银行调研部门负责市场研究,但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传,怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然,要提高客户经理提供信息的积极性,就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。

(二)客户选择与分析

1、发掘客户的有效途径

(1)现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。

(2)亲友及同事推荐。特别是个人银行业务,如信用卡业务。

(3)再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。

(4)报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时,从新闻中找生意,部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报,以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市,可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码,然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真,并由此打开话头,最后可以要求面见,这样做一般效果不错。

(5)上市公司名录。

(6)行业性公司名录/专业人士名录。

(7)展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片,并交谈几句,了解情况,以决定是否作进一步的跟进。

(8)社团/社区组织及其活动。

(9)其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。

(10)COLD CALL(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”,即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料,然后从一层大楼的最高层开始,一层层往下逐个拜访。当然,这样做的成功率较低,但如果坚持并做出经验来了,仍会有不小的斩获。

二、具体金融服务

作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外,还须有全方位的业务发展策略,尽量为银行带来各类收入。

现在的趋势是:交叉式销售;扩大收费业务比例,特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%,香港本地银行该比例为10%-30%,由于收费收入基本无风险,且不受资本充足率限制,银行想尽办法做代理收费业务,已成银行业的发展方向;“一站式”服务,包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务,还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。

三、加强关系

1、先选出大户及重点户,排队探访。

2、较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。

3、适当宴请客户,尤其是存款大户,在香港,宴请客户是实报实销,但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告,说明与谁吃饭,关系如何、宴请目的等内容。

4、积极肩负起沟通桥梁的作用,协调各部门关系,为客户解决操作上的困难。

5、适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限,层次越高,通融权限越大,但不能让客户知道银行客户经理有通融权限,更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性,如即使马上就能答复客户的通融权,也不能立即同意,最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的,否则通融在客户看来没有什么价值,这叫“美丽的谎言”。一般来讲,在香港,客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决,对总部的冲击相对较小。

6、介绍各部门业务负责同事予客户认识。

7、主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)。

8、礼节性接触。

9、小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等,可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用,质量较好,有银行标志在上面。

四、授信申请

客户经理在客户提出授信申请时的角色是:

1、资料准备+撰写授信申请书+解答提问

优点:更容易反映客户的实际资信;省时;培养客户经理之分析能力。

缺点:可能分析欠缺客观(如隐恶扬善,刻意不知道);摊薄推广业务时间。

2、资料准备+解答提问

授信申请书由审信部撰写,但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式,这是目前客户经理角色的发展方向。

优点:内容更为客观;客户经理有更多时间推广业务。

缺点:需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况;提高客户经理分析能力的速度较慢;不是一条龙服务,与客户的关系不够密切,整个办理时间较长。

五、贷款监控

若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现,客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班,打电话却有人接,推测该公司可能有问题,通过发提单到船公司证实提单是假的,从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。

六、提供讯息

客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析,提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

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篇20:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 437 字

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职责:

1、负责全国区域市场的渠道拓展工作,根据公司全年经营计划,完成市场拓展任务,完成公司制定的推广指标:包括店铺新开、店铺整改、店铺撤消等;

2、分析行业状况,开发不同区域的代理商与合作伙伴;

3、定期进行市场、竞争对手、客户、经销商等方面的信息收集;

4、负责跟进店铺的工程情况,确保及时按公司标准完成店铺装修,以及日常工程管理;

5、建立、补充、完善渠道开拓

任职要求:

1、2年以上连锁加盟、零售行业的销售、渠道拓展及管理的工作经验 ;

2、具有丰富的渠道资源,对零售知识、相关法律知识有相应的了解,有较强的市场动态和市场方向的把握能力、谈判能力、沟通协调能力、表达能力,熟练操作办公软件;

3、大专及以上学历,性别、专业不限;

4、较好的沟通交流能力;

5、具良好的计划、分析能力和解决问题的能力,能有效推动项目实施;

6、 熟悉女装门店开发规划、拓展管理,对福州女装市场状况者优先;

7、刻苦耐劳、抗压力强;

8、学习力强、具团队合作精神和服务支持意识;

9、目标导向、善于思考、执行力强。

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