ktv客户经理岗位职责描述(精品20篇)

1、在总经理领导下负责综合部的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用。

2、在总经理领导下负责公司各项管理、经营服务工作的布置、实施、检查、督促、落实贯彻执行情况。

3、做好公司对内对外文件的起草，负责各类文件的分类呈送发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作，请公司领导阅批并转有关部门处理，并做好登记存档。

4、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理办公会决策。

5、负责总经理办公会和其他会议的组织工作，并做好会议记录;做好决议、决定、工作计划、总结等文件的起草、发布工作。

6、负责保管使用公司印章和介绍信;负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，接听电话、妥当应答，并做好电话记录，及时汇报、处理。

7、在总经理领导下，根据公司发展的要求制定人力资源战略;设计并完善公司人力资源结构;完成公司新入员工的日常招聘、培训工作。

8、在总经理领导下，监督执行公司绩效考核制度，负责绩效考核的统计工作。

9、负责对外接待工作，开展公关活动，维护公司公共关系。

10、维护公司办公秩序，督促各部门保持良好的工作环境，负责检查公司办公场所的卫生情况。

11、在总经理领导下，负责做好公司的后勤保障工作。

12、完成总经理办公会交办的其他工作。

1. 负责公司所有规章制度的完善和推广实行;

2. 精通各大网站招聘操作，根据各部门招聘需求，完成招聘计划;

3. 开发并维护招聘渠道;确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求;

4. 负责公司企业文化的宣导;根据公司方针完善组织架构搭建;

5. 完善公司绩效考核体系与激励机制，规范绩效考核并监督实施;

6. 管控劳资关系优化及处理，规避劳资纠纷;维护同事之间的关系，及时发现问题处理问题;

7.完成领导交待的临时性工作。

职责：

1：对接分销公司及平台类公司责任人;

2：开发分销渠道及中介渠道;

3：签署项目分销合同安排踩盘及解决疑问;

4：工作日报及案场报表和日常其他事务报表的汇总与提交;

5：工作日报及案场报表和日常其他事务报表的汇总与提交;拟定项目信息，说辞百问，样板间图片，户型图等资料，保持项目群活跃，及时正确解答回复问题。

任职资格:

1、形象气质佳，性格开朗，具备良好的沟通协调能力，有较强的观察力、判断力及应变能力;

2、大专以上学历，有相关工作经验者可放宽学历且优先考虑;

3、对房地产行业有浓厚的兴趣、对行业市场有自己的认识;

4、熟练使用办公软件和办公自动化设备，具备良好的职业素质。

职责：

1、参与项目的需求调研和需求分析，撰写相关技术文档;

2、项目概要设计、详细设计、开发计划等的编制并实施;

3、负责解决开发过程中的技术问题及项目部分代码的编写;

4、负责项目日常管理及相关项目工作的分配，确保项目的完成。

任职要求：

1、统招全日制本科及以上学历，计算机或软件工程等相关专业;5年以上相关工作经验，其中3年以上项目管理经验;

2、熟悉使用MVC模式或.NET框架和C#编程语言;

3、熟练使用ORACLE/MySql/SQLServer/等一种以上的数据库;

4、能熟练使用开发工具进行开发，例如：

5、熟练使用Asp.net、Web Service、JavaScript、Ajax、winfrom 、wpf等;

6、熟悉项目管理流程，并有大中型项目管理的经验;

7、积极、向上、富有团队精神，有责任心，抗压能力强;

8、具有良好的语言表达及理解、沟通、协调能力，具备教师的基本素质和能力。

职责：

1.协助制定应收管理办法、应收分析指标、应收报表框架;协助梳理评估流程制度;实时监控;

2.及时、安全收回款项，每月定期跟进收款进度，处理账实差异，优化系统收款功能;

3.组织、检查应收会计进行对账，确保按照客户要求及时准确核对应收款项;

4.协调解决推动优化电子账单系统性能，扩大账单送达范围，提升账单服务满意度;

5.及时协助业务部门制定新业务收款管理流程，组织协调各部门沟通解决收款问题;

6.负责对客户的帐期、信用额度、毛利率进行监控，确保公司交易保持安全的盈利水平;

任职要求：

1.财务管理、会计学、审计学、财经类专业;

2.大学专科或以上学历，男女不限;

3.具有3年以上应收经验或财务会计经验，能够熟练全面处理全盘应收账务;

4.能熟练操作Office 、熟练操作金碟财务软件和EXCEL函数统计分析，制作财务报表;

5.有良好的社交能力及沟通技巧;

6.执行力强，思维严密，做事有条理，性格温和、稳重。

1. 负责基于云计算技术CRM项目的策划、方案编写及实施，能独立完成CRM项目的实施工作;

2. 组织协调大型项目全程管理工作，实施过程中对重要大项目提供实施指导、项目进程推动、实施监理等工作;

3. 负责按照SAP云计算的业务实践来对企业用户提供顾问咨询服务工作;

4. 按照标准的辅导流程来对企业用户提供顾问咨询服务工作;

5. 负责依据行业和管理经验以及CRM产品的特点将客户需求在系统中实现出来;

6. 总结客户行业需求和痛点整理并设计行业特殊应用和方案;

7. 培训团队新人。

1.制定公司财务目标、政策及操作程序，并根据授权向;

2.建立健全公司财务系统的组织结构，设置岗位，明确职责，保障财务会计信息质量，降低经营管理成本，保证信息通畅，提高工作效率;

3.对公司的经营目标进行财务描述，为经营管理决策提供依据，并定期审核和计量公司的经营风险，采用有效的措施予以防范;

4.建立健全公司内部财务管理、审计制度并组织实施，主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作;

6.审核财务报表，提交财务分析和管理工作报告;参与投资项目的分析、论证和决策;跟踪分析各种财务指标，揭示潜在的经营问题并提供管理当局决策参考;

7.确保公司财务体系的高效运转;组织并具体推动公司年度经营/预算计划程序，包括对资本的需求规划及正常运作;

8.根据公司实际经营状况，制定有效的融资策略及计划，利用各种财务手段，确保公司最优资本结构;

9.依法审定公司的财会人员、审计机构人员的人事任免、晋升、调动、奖励、处罚等工作。

职责：

负责制定运营方案，并使方案在电子渠道实施，跟踪监督运营效果，定期出具运营分析报告并适时进行调整;

结合部门的业绩考核目标，设计各项目或客群的运营指标，并参与各执行环节团队指标制定，推进各项目指标达成;

负责与活动和产品制定部门沟通，提出运营角度的产品和活动建议，落实其它各项特色项目;

负责完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

本科及以上学历，5年以上工作经验，其中至少3年以上项目运营或需求分析工作经验，有互联网金融销售相关工作经验者优先考虑;

具备较强的需求提取、分析、规划能力，对电子销售平台功能有清晰定位和把控，有一定的数据分析和处理能力;

熟练运用office办公软件，具有规范的需求文档、流程图、PPT等写作能力和技巧;

熟悉各种项目流程管理方式，能与经营团队和开发、测试团队进行有效沟通;

具备良好的沟通协调能力，责任心强，能承受一定的工作压力。

职责：

1、负责编制实施解决方案以及和用户的方案沟通交流 ;

2、负责项目的管理及协调工作，合理协调各方资源，把握项目进度质量，按照项目实施流程开展工作;

3、准确理解用户需求，合理引导用户，维护客户关系;

4、组织实施项目的内部验证、用户验证、实施推广等工作;

5、配合部门经理完成其他工作，总结和改进实施过程中遇到的问题。

录用要求

1、计算机相关专业，大专及以上学历;

2、有安防/IT行业项目实施管理从业经验两年以上者优先，对视频质量诊断和运维系统有一定认知;

3、有招投标相关经验，具备良好的沟通、协调及应变能力;

4、具有很强的现场组织协调能力及解决问题的能力，能适应出差。

一、 负责贯彻落实集团公司的方针、政策、经营思路，制订和 完善公司各项规章制度，组织、监督公司各项规划和计划的实施， 完善公司各项规章制度，组织、监督公司各项规划和计划的实施，确 保公司各项工作的顺利进行。 保公司各项工作的顺利进行。 各项工作的顺利进行 建立健全公司组织架构、岗位职责、工作流程。

二、 建立健全公司组织架构、岗位职责、工作流程，保证公司 管理科学、快速、高效运营。 管理科学、快速、高效运营。 负责集团公司行政管理和日常事务，

三、 负责集团公司行政管理和日常事务，协助总经理对各部门 进行综合协调，对各项工作督促和落实。 进行综合协调，对各项工作督促和落实。 负责综合办公室工作，组织制定综合办公室的年度、 综合办公室工作。

四、 负责综合办公室工作，组织制定综合办公室的年度、月度 和周工作计划和目标，明确责任并组织实施。 和周工作计划和目标，明确责任并组织实施。 责任并组织实施。

五、 负责人力资源管理工作，合理配置人力资源，防范集团人 负责人力资源管理工作，合理配置人力资源， 资风险。 资风险。 负责集团人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬、

六、 负责集团人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬、人事 管理。 管理。

七、 协助董事长和总经理做好集团公司的绩效考核和奖惩工 作。 完成董事会、总经理交办的其他工作任务。

八、 完成董事会、总经理交办的其他工作任务。

职责：

负责集团组织管理、人力资源规划、人员编制等管理;

负责集团相关人力资源管理制度体系、流程体系的完善与建设;

负责集团人事共享服务中心的建设与推进工作;负责员工入、离、调、转、留等相关工作推进开展;

负责人力资源信息系统(E-HR)的引入与实施推进，相关事务工作持续性开展(薪酬绩效发放、人事报表、公文发布等);

负责员工关系的维护与管理工作;

负责各地劳动法规政策的研究，并定期完善相应的管理政策，劳动风险的控制，指导下属公司的运营;

负责监督并指导各分子公司人力资源业务的运营及管理。

任职要求：

1、本科以上学历，人力资源、企业管理等相关专业，性格开朗大方，为人正直坦诚;

2、5年及以上工作经验，3年以上大中型集团人力资源工作经验;

3、对人力资源管理的各大模块有深刻了解，精通各个模块的实践与管理;

4、具备良好的人际交往能力、沟通能力、组织协调能力以及解决问题的能力;性格成熟稳重不失细致。

5、有推进集团人事共享服务中心建设及信息系统工作经验者优先。

职责

1、制定公司人力资源整体战略规划，并制定实施计划、确保战略落地;

2、负责组织起草、修改和完善人力资源各模块制度体系、管理办法，优化人力资源工作流程;

3、负责部门日常管理事宜，主导、执行招聘、培训、员工关系、薪酬绩效等工作;

4、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告;

5、其他相关工作。

任职资格

1、人力资源相关专业大专以上学历，4年以上相关工作经验;

2、熟悉并深入理解人力资源工作，在人才招聘、员工关系管理、薪酬，培训模块有扎实的专业功底及丰富实践经验;

3、有极强的成就导向和责任心，学习能力强，有良好的合作精神、执行力强，工作有计划性，逻辑性和条理性好;

4、具有较强的协调能力、人际理解力，善于整合资源驱动目标达成。

职责：

(1)负责平台产品的拓展与前期支持，协助监督落实平台协议的履行。

(2)负责平台产品的全周期项目管理，协助监督落实平台协议的履行，包括平台的目标责任书、履约标准、履约预算、规范与考核监督执行。

(3)负责对接总公司各管理部门协调城市公司在总部的审批流转。

任职要求：

(1)全日制大学本科以上学历，40岁以下，理工科相关专业背景，3年以上智能制造项目管理经验。

(2)至少具备2个中型项目(100万-500万规模)的项目管理工作经验，熟悉项目管理方案。

(3)具备政府产业平台类项目拓展与落地经验优先。

(4)擅长掌握及梳理业务需求，具有项目文档及PPT汇报撰写能力。

(5)有良好的团队合作能力及经验，良好的政府沟通谈判能力。

(6)具有较强业务学习能力，对任何新客户、新业务都能快速熟悉情况、决策运作思路、协调内外部资源，达成目标。

职责

维护大客户关系，及时掌握客户动态，根据客户需求定制产品开发计划，达成业绩目标

与相关部门沟通协作，跟进产品打样、生产及出货流程，减少失误，让客户满意

快速回复处理客户需求，及时妥善处理客户投诉和意见，不断提升客户满意度

收集并反馈市场资讯，及时处理上级分配的各项工作

岗位要求

大专以上学历，大专以上学历，思维清晰有逻辑，做事高效

有4年以上化妆品行业产品开发或销售经验，有优质客户资源，能不断深化客户关系

热爱化妆品，熟悉化妆品市场需求，能发掘客户需求，并主动为客户提供适合的方案

熟练操作办公软件、有良好的产品企划能力和数据统计分析能力

个人形象良好，目标感强、能适应出差，具备抗压能力强和优秀的沟通协作能力

该职位如何为组织增加价值

· Ensure all the projects running well in accordance with the standards of our company.

确保所有项目运作符合公司标准。

· Provide value-added service to maximize opportunities with customer.

向客户提供增值的服务以求最大化与客户合作的机会。

· Manage and develop the SPM team to improve the team competency.

现场项目经理团队的管理和发展，提高团队综合能力。

关键岗位职能和结果

岗位职能

安全 Safety

Conduct audits with team members

带领团队成员完成安全审核

Provide feedback to team members in relation to safety and environmental performance

就安全及环境方面的表现与团队成员进行反馈沟通.

项目规划与执行 Project Planning and Execution

Support Sales to provide business information from owner and support on bidding;

积极配合和支持销售，提供业务信息，配合做好投标工作;

Assign capable SPM according to project feature analysis;

基于对项目特质的分析指派具有相应能力的现场项目经理;

Monitor key projects implementation to ensure all deliverables on time with high-quality ;

监督关键项目的进程开展，确保按时且高质量的交付所有成果;

Regular review all projects implementation, point out potential issues to avoid risks.

定期回顾所有项目的开展，指出潜在问题以避免风险。

成本管理 Cost Management

Monitor project budget and make matching analysis between received amount and project cost to

ensure meeting margin target;

监督项目预算的支出、收款与项目成本的匹配情况以确保利润达标;

Monthly review project budget;

每月回顾项目成本;

Seek appropriate methods to reduce project cost (e.g. process optimization, cost-effective builder).

为减少项目成本寻求合适的方法(如流程优化、高性价比的安装商)。

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客户满意度 Customer Satisfactory

Keep communication with each department to ensure our service is meet or exceed client’s needs;

在项目执行过程中，与各方保持积极有效的沟通，确保所有服务都满足客户需要;

Supervise the project progress, timely get request or comments from customer, then give

constructive feedback or solutions;

密切关注项目进程，及时掌握客户要求和意见，给出有建设性的反馈或解决方案;

Organize builders and SPMs to provide maintenance and repair service to close-up projects;

组织安装商和现场项目经理为已完成的项目提供维护和维修服务;

Get ideal customer satisfaction (Project Management Part).

客户满意度调查结果(项目管理部分)达标。

团队发展 Team Development

Manage resources with internal stakeholders to support project implementation;

协调公司内部资源以支持项目执行;

Support PM and SPM to solve the accidents or emergencies occurred during project

implementation;

支持项目经理和现场项目经理解决项目执行过程中的突发事件或重大问题;

Be responsible for team member selection, motivation, performance management and

development;

负责团队成员的选拔、激励、绩效管理及发展。

职责：

1、合理制定工作计划和分阶段工作目标，并组织实施、制定营运管理制度，规范营运现场管理。

2、商户进场、验收、缴费等日常事务的处理。

3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;对保洁、工程、保安等部门工作进行协调，沟通。

4、接受及处理商家投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理;跟进处理突发事件。

5、全面落实防火灾、防盗、防破坏及其它灾害事故的防范措施，遵循“预防为主”的工作方针，把各种事故消灭在萌芽状态，创造良好的服务环境。能独立开展招商各环节事项;

职位要求：

1.大专以上学历，3年以上商业运营工作经验;

2.具备较好的执行力及良好的沟通协调能力。

职责

1、负责内部办公网络的运维工作，包括电脑软硬件、视频会议、wifi、服务器等设备或系统搭建和维护。

2、配合总部完成OA系统的运维工作，熟悉公司流程管理，定期检查、OA账户使用及分配、财务系统运行情况，并配合解决相关问题，满足所属区域公司信息系统的正常运营需求。

3、负责IT资产登记、申报和维护工作;

4、协助完成ERP信息系统的运行维护工作;

5、完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，计算机或设计等相关专业;

2、3-5年以上大型企业信息工作经验，有地产公司经验者优先;

3、熟练使用office办公软件，能够使用设计类软件。会使用PS、AI、CAD等软件的优先。

4、熟悉常用的办公视频设备、服务器、电脑硬件等信息系统操作使用流程，有常用ERP信息维护经验;

5、具有较强的团队意识、学习能力、创新能力、沟通能力和协作能力。

职责：

1、根据公司战略、经营目标的要求，规划并建立本区域销售战略及计划、组织结构、岗位设计、人才梯队;

2、带领区域团队，完成片区内各省份的任务指标，定期向副总汇报工作计划及销售完成情况;

3、负责组建区域团队，完成销售团队、销售支持体系以及环境塑造，积极参与人才培养体系、文化价值观体系建设;

4、不断完善区域营销网络，提高本区域内的销售业绩，调整销售管理流程，与市场策略配合，提高销售效率;

5、提高公司渠道管理水平，积极参与各项的谈判，加强过程控制和客情关系，并维护和管理价格体系;

6、按照公司财务管理规定，加强货款管理，确保及时回款;

7、公司交办的其他工作。

任职要求：

1、本科及以上学历, 专业不限;

2、5年以上能源、快消/耐消、零售、金融、移动通讯等相关行业，有央企沟通和协调的经验;

3、 能独立维护渠道伙伴中高层或运营商渠道伙伴客户关系，促进双方多方面合作;

4、具有良好的市场战略规划及团队管理能力;

5、具备较强的人际沟通能力和跨部门协作能力;

6、目标感强、有狼性、喜欢挑战，能适应区域内出差。

职责：

1、负责公司正常体系内全面运营及管理工作，制定和实施公司战略，预算计划，确定公司业务的经营方针和经营形式;

2、对公司的运营和项目的运作有着很强的把控能力，良好的计划、组织、领导、控制、沟通、协调能力;对团队的建设有很强的凝聚力;有很强的学习能力;

3、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度。

任职资格：

1、具有良好的前瞻性和高端决策能力，有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;

2、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程。

职责：

1、对项目经理提供指导，帮助项目经理控制重要节点，做到风险提前管控;在多项目管理中运用项目管理方法指导项目经理进行进度、成本以及资源调配等工作，及时发现并协助项目经理解决项目的各类问题，保证项目顺利完成。

2、 负责执行项目管理评价指标的设定、进行数据收集、统计、分析和汇总报告，为管理层提供决策所需的必要数据和建议;

3、 参与制定并实施项目管理相关的培训计划，编制培训课程，开展项目管理培训，提高团队整体项目管理水平。

4、 未来根据公司需要，负责公司项目组合管理以及重点项目管理，跨部门推进项目建设，执行项目管理流程与规范，实施过程中持续优化项目管理流程规范，提高项目成功率，确保公司战略有效贯彻和执行;

5、 根据需要，完成其它与项目管理相关工作。

任职要求：

1、 大学本科或以上学历，三年以上项目管理体系建设和推广经验，扎实的项目管理能力，能独立管理大型项目的实施;

2、 具有较强的逻辑思维及管理协调能力，具有项目管理数据分析能力，能够对项目管理综合数据进行分析，并提供综合分析报告;

3、 思维敏捷，良好组织能力、应变能力、文档撰写能力、沟通能力以及授课技巧，遇到困难能积极应对想方设法达成预定目标;

4、 工作稳定度高，对项目管理专业领域有浓厚兴趣，希望在此领域持续发展。

5、 具有电力行业经验或类似行业经验优先。

6、 熟悉CMMI或PMP理论和方法，拥有PMP证书者优先，拥有PMO相关岗位经验者优先。

职责：

1、贯彻执行安全生产方针政策、法律、法规、标准，并对执行情况进行监督检查。

2、制定公司安全生产工作计划和方针目标，并督导实施。

3、掌握安全动态，制定或修改安全生产综合管理制度，对各项安全生产管理制度和操作规程执行情况进行监督检查。

4、协助公司领导组织推动安全生产活动，宣传安全生产法规，提高全体员工的安全生产意识。

5、负责组织和督促特殊工种人员参加培训，检查持证上岗情况;

6、定期组织开展各项安全、劳动防护检查工作，并跟踪整改反馈工作;

7、建立定期安全检查制度，组织开展安全生产检查活动。发现重大事故隐患或违章指挥、违章作业或遇有重大险情时，必须采取有效措施，并责令有关单位处理。

8、组织生产安全事故的调查处理，进行事故统计、分析、定性、定责和上报，对各单位执行事故报告处理制度的情况进行监督检查。

任职条件：

1、大专以上学历，安全工程及相关专业;

2、熟悉国家安全相关法律法规、标准要求，了解安全生产、特种设备、食品、消防安全工作的相关知识;

3、熟悉环境、健康、安全管理体系、安全标准化等安全相关管理体系的应用;

4、三年以上建筑行业现场施工管理及相关行业安全生产管理工作经验;

5、具备专职安全C证、持注册安全工程师证优先考虑。

6、具备较强的组织、沟通、协调能力，熟练使用办公软件。