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劳动法员工丧假规定【20篇】

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网络推广员工作职责2024职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:职员,全文共 218 字

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1、负责抖音广告账户的搭建,运营和优化;

2、定期进行投放数据分析,达到目标销售额,提供优化策略,使广告投放效果达到最优;

3、负责与广告代理商及媒体资源进行沟通、合作,充分利用资源进行投放,保证投放效率;

4、探索抖音推广模式与渠道,了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及要求;

5、积极拓展对微信、微博、小红书、抖音、快手、B站等的达人资源合作拓展;

6、关注网络流行热点,收集市场动态和行业发展态势,结合业务发展更好的调整投放优化策略。

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篇1:公司员工制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,职员,全文共 3407 字

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公司将竭诚为每位员工提供适合的工作岗位、科学的竞争机制和良好的发展平台,帮助您实现自己的人生价值,真正达到员工自身利益和公司效益“双赢”的目的。

一、试用期和正式聘用

雇佣条件:公司对员工招聘录用,均列出必要条件,并根据公司特点,按工作积极态度、工作能力、业务水平、敬业精神、综合素质等择优录用。

测试:专业知识及技能的测试(面试、笔试、试用等方式)

报到手续:经择优录用的人员于报到时间,带一寸免冠照片两张、学历证书、身份证复印件到公司。(报到时出示原件)

人事档案:公司为每位员工建立人事档案(员工登记表、聘用合同、绩效考核文档),公司承诺档案资料严格保密,同时,公司要求员工提供个人资料是真实的,弄虚作假者,一经发现,严肃处理,并要求在员工登记表上签字证明其真实性。

二、考勤制度

考勤制度作为考核员工、奖优罚劣的重要依据之一。

每个装修人都知道,装修行业有其自身的特殊性,根据工作需要,管理者有权变动工作日程安排。自己的工作未完成,应主动加班予以完成,薪金根据公司总体业务调整,不按点按日加班计算月薪。

公司员工应按时出勤,当你缺勤时,意味着其他员工将承担额外的工作任务。反之,其他员工缺勤时,你也要承担更多的工作任务。你应当严格执行并有责任将自己的缺勤次数控制在最低限度。当你知道要迟到时,有责任事前通知你的上级主管,缺勤和迟到将作为你工作记录的一部分,并作为员工绩效考核的重要参考依据。未经领导同意的缺勤将受到纪律处分、罚金,甚至辞退。

1、公司作息时间规定

8:30—17:30(12:00—13:00为用餐休息时间)

2、惩罚:

(1)迟到早退一次扣x元(超过x小时扣半天)

3、考勤按当月实际工作日统计,作为工资发放的依据。

(1)国家法定节假日,原则上休息,如工作需要,须无条件上岗,不批假。

(2)病假需经领导批准后休息。

(3)事假需本人以书面形式讲明真实情况,总经理批准后休假。

(4)手头工作未完成,未交接,应以大局为重,考虑客户利益和公司全局,有职业道德观念。

(5)工作时间未经准许,私自外出,视旷工处理。

(6)员工在休假期间应打开手机,保证通讯畅通,如遇公司有重要工作需要,应配合完成。

(7)员工请假不得以短信或代请方式,应直接向公司领导请假。

(8)周日如需加班,请假原则上不批,如特殊情况需书面写明情况特批。

4、离职:

职员工需提前至少一个月通知公司,并按要求与主管或相关人员进行工作交接,整理清查以往客户资料、设备、财产及以往使用的公司财物,方可离职。

5、自动离职:

无故三天不上班旷工者,均作自动离职,不予结算任何工资、

6、解雇:

聘用期内,因工作表现、能力等因素不符合本公司要求,无法胜任本职工作,公司有权解雇,以基本工资为基数,按日结算当月工资。计算方式为:日工资=基本工资÷30天(不含福利、奖金等)

7、开除:违反劳动纪律,予以革职开除,员工因触犯法律,追究刑事责任。

员工发生下列情形之一,公司有权提出警告或解除劳动关系。

(1)、在试用期内,不符合录用条件。(一月内缺勤三次以上,工作效率低,业务水平不达标,经提醒无明显改观)

(2)、玩忽职守、带情绪工作,业务中多次出差错,给公司造成损失的。

(3)、严重违反公司劳动纪律,带走公司资料或财物,泄露公司秘密,谎报事实者,造成不良影响的。

(4)、因个人原因给客户留下不良影响,说不利企业言语,流露对企业不满、自成小团体,消极怠工、无理取闹的。

(5)、品行不端,有人格缺陷,缺少基本职业道德,损害公司名誉者。

(6)、工作无效率,影响合同履行的或给公司客户造成不良影响的。

(7)、工作无主动性,无所作为,影响公司整体工作完成,月内无显著业绩或提高,予以警告或劝退。

(8)、以个人利益为先,自由散漫,找各种借口搁置手头工作。

(9)、私自动用公司微机软硬件,致使电脑无法正常工作。造成损失责任自负,严重者追究其法律责任。

(10)、员工必须保证其提供一切个人资料的真实性,如实说明在原单位的辞职原因,否则一经查出,予以辞退。

(11)、偷取公司及同事财物。

(12)、利用公司资源(耗材、微机、光盘、打印机、扫描仪等)加工自己或他人成品。以公司名义承揽私活,牟取私利。

(13)、隐瞒传染病或其他病症不报。

三、工资制度

公司根据经济效益,支付能力及社会物价涨跌情况,根据员工工作态度、工作业绩调整工资金额。

工资结构:基本工资、岗位工资、

全勤奖、绩效工资,企业工龄工资。

工资发放:当月20日发放员工上月工资,如发薪日正好赶上节假日,工资会提前或延后发放。员工转正前后月薪一般不会有太大变化,因为公司对待员工的试用期主要是考核其德行操守、积极态度、工作能力、职业道德,而非大幅度降低月薪,月薪如有疑议,应当时提出。为便于管理,公司采用半月压薪制度(基本工资的一半),待员工合理离职后,予以退还,员工有下列情形者,不予退还。

1、离职时,未提前一个月提出。

2、擅自离职,手头工作未交接,影响全局工作。

3、严重违反劳动纪律,被开除。或有不法行为者,追究法律责任。

四、福利待遇

各项社会保险需在企业工作一年以上,工作中有良好表现,个人档案、身份证明齐全,企业根据员工的绩效考核、业务水平、出勤率等综合因素考虑。

公司为员工上保险后,三个月将退回原抵押的半个月工资。

(1)、人身保险。

1、公司负责员工工作期间的免费午餐。

2、加班在20:00点以上者,有夜餐或餐补。

3、周日加班者,公司负责餐或餐补。

5、员工需外出(工作时间)每餐补助5元/人,超出部分自理。

6、正式录用员工的工资待遇含各项补贴:副食补贴、书报、交通、洗理、通讯、等计30元,医补计10元,全勤奖50元,任何形式的迟到、早退、请假除按每日扣除外,无全勤奖。(鼓励员工全勤)

五、岗位责任制度

1、保质、按时完成领导交给的各项工作,认真填写工作日志。

2、热诚、谦逊、耐心地服务于客户。

3、维护公司设备、财产的安全,保障正常使用。

4、随时整理客户文档、资料及电脑内存文件,确保不丢失。工作中因疏忽,酌情处理,因个人原因造成损失,应有责任赔偿或从工资里扣除。

5、及时汇报工作进程及客户业务。

6、工作单由主管领导分派,如完成时间有困难,应尽早提出,如客户急需,应主动加班完成。接单人签字,另一名设计复核。

7、私人电话应简短。禁止用公司电话聊与工作无关的事。

8、因个人原因给工作下一环节造成影响,相关设计人员有义务马上到位予以解决。

六、工作日志制度

要求员工每天填写工作时间分配表,具体到每个员工每天的时间分配。多少时间花在哪一项工作上,花在哪个客户上,关注工作过程中发现的问题,及时调整。

七、呈报制度

1、员工应及时向领导汇报工作情况及进程,如遇难题或突发事件应马上向主管领导汇报,因个人延误造成不良后果,应予以处罚。

2、未经本人允许,不得动用他人微机,个人电脑有问题立即上报,未经许可不得私自拆卸电脑硬件。

3、无工作需要、工作期间不得上网看与工作无关的网站,严禁网上聊天,严禁电脑游戏、观看影碟或做其他一切与工作无关的事。

4、当日值班员工应随时查看电卡、电量。办公耗材的使用情况,呈报负责人提前购买。

八、办公用品管理制度

1、办公用品的申请、耗材(打印纸、墨、光盘、标签)应提前记录、随时查看。

2、节约成本,养成好习惯(打印纸双面使用),不得用公司耗材做与工作无关的事。

九、资料管理制度

1、设计作品确认后,随时归类收存。需刻盘的,标注清楚。

2、定时删除电脑中的垃圾文件。

3、定时查看公司电子邮件并及时处理。

十、后勤管理制度

1、钥匙管理

公司钥匙为专人管理,管理者做好钥匙的登记、领用、收回工作。

2、门、窗、水、电、气管理

(1)每位员工应节约水、电的使用,用完后及时关闭。

(2)下班时应检查门、窗、灯、电脑等设施是否关闭,是否安全。

3、卫生管理

(1)保持办公区域、用餐区域、卫生间的整洁。

(2)定期擦拭电脑显示器及设备,保持其洁净、整齐。

(3)定期为花浇水,为鱼换水。

十一、安全保卫制度

1、员工应有安全防范意识。上班期间锁好公司大门。

2、谢绝推销或与工作无关的人员入内。

3、图库、图书推销时间不宜太长。

十二、保密制度

1、专业书籍、图库、光盘、文件资料,阅后放回原处,不得带出。

2、公司重要会议纪要,竞争策略,计划,设计技术资料。合同、报价、提案不得泄露或传播。

3、不看不说与己无关的秘密,员工应保守公司秘密,忠于职守,增强保密观念,造成损失,本人承担责任。

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篇2:公司员工请教规章制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,职员,全文共 750 字

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为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,公司制定了以下严格的管理规章制定,望每一位员工都自觉遵守:

一、工作时间:

1.每周一至周五 上午9:00至12:00 下午1:00至5:00;

2.有工地按照工地时间上下班。

二、休息时间:休周六、周日;节假日按照国家规定休息;有工程按照工地时间休息。

三、准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工。

四、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门,公司将做出合理的回复。

六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密或出卖公司机密。

七、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报总经理批准,并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系总经理批准,事毕回公司补写请假条。

八、迟到、早退、旷工

1.迟到或早退 30 分钟以内者,每次扣发薪金 10 元。 30分钟以上 1 小时以内者,每次扣发薪金 20 元。超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。

2.月迟到、早退累计达六次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;

九、辞职、辞退条件:

1.员工辞职必须提前一个月提辞呈报告,书写详细理由经批准方可离职。

2.未满一个月离职者只发放工资的60%。

3.辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:(1)连续旷工3次/月; (2)偷盗本公司财物者;(3)泄露公司机密者或出卖公司机密者。以上情节严重者将追究其法律责任。

本规章制度自规定之日起执行。

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篇3:电商推广专员工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 346 字

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职责:

1、天猫店铺日常运营的维护与管理;

2、天猫店铺的营销与活动策划,熟练使用天猫各种营销工具进行产品和店铺的推广;

3、店铺产品类目排名的优化,标题优化,引入宝贝和店铺流量,提高产品转化率,数据研究和统计;

4、会数据分析,有打造爆款经验;

5、精通天猫推广与营销工具的利用(不限于直通车、钻展、品销宝、超级推荐),做好市场推广效果的统计、分析、评估、调整;

6、店铺活动报名与跟进,了解天猫各个频道流量点以及活动报名。

任职要求:

1、大专及以上学历,3年以上美妆/护肤类目天猫旗舰店运营推广经验;

2、精通天猫规则,熟悉设计、客服以及其他相应部门的对接;

3、具备较强的数据分析能力,能结合数据分析结果对推广方面提出切实可行的建议;

4、有良好的学习能力、沟通能力,有较强的团队意识,能承受一定工作压力。

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篇4:奶茶店员工守则与规章制度范文

范文类型:员工手册,制度与职责,适用行业岗位:营业员,职员,全文共 2176 字

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为树立公司形象和维护公司荣誉,体现公司员工的高素质和积极进取的精神风貌,形成良好的工作氛围,营造严肃、紧张、团结、舒适、优美的办公环境,特制定本规范。

一.仪容仪表

原则:端庄、整洁、大方。

1.1仪容规范:

1.1.1勤洗澡、洗头、理发,保持清洁、无异味。

1.1.2指甲应修剪整齐(男士指甲不宜超过指尖),保持清洁,不得涂有色指甲油。

1.1.3头发要求梳理整齐、利落,不得染颜色鲜艳的彩色头发。男士发型要求前不遮眼眉,后不压衣领,两侧不盖耳。女士发型要求文雅大方。

1.1.4男士不得留胡须。

1.1.5女士可佩带得体的首饰;上班时可以化淡妆,不宜浓妆艳抹;不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水。

1.1.6上班期间不得两手插入裤兜、不得两手叉腰、不得两手交叉换胸。

1.1.7上班时须保持良好的个人卫生,班前不得饮酒及使用剌激性气味食品。

1.2着装规范:

1.2.1服装必须保持清洁、整齐,不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口)。袖口不能卷起,服装不能出现开线或纽扣脱落。

1.2.2上班期间,一律穿正装或工作服,不得穿拖鞋、短西裤;女士不得穿超短裙(膝盖上7公分)和紧身裤;夏季可以穿着丝袜穿凉鞋,不得赤脚。

1.2.3上班期间,必须持工作牌上岗,工作牌在任何地点都必须正确佩戴在胸前。

二.日常行为规范

原则:文明、礼貌、周到、文雅、耐心;

不否定——任何时候,不能强硬的说“不”,不直接拒绝客户。

不指责——你是专业人员,对方不是,不对客户表示出怀疑的言行。理解——站在客户的立场考虑问题。

切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。

2.1、言:

2.1.1不顶撞、嘲讽、挖苦顾客。

2.2、行:

2.2.1不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活;

2.2.2不在店堂内暴露与堆放个人用品;不准在公司打口哨或发出其他怪声。同事间相互传话如距离远对方不能听到,应到对方跟前进行传话。

2.2.3无顾客要求,不准玩游戏、聊天、看网络小说,网络电影等;

2.2.4不准私分或私拿礼品;

2.2.5不接受客户的礼品,宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时,需要婉言拒绝;

2.2.6当天的工作必须当天完成,不得无故拖延,影响第二天的工作。

2.2.7注意做好公司的商业、财务、技术以及机密信息的保密工作。员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。

2.2.8不准故意将个人电话及联系方式故意留给客户,

2.3、举止:

2.3.1不坐着接待顾客,不背对顾客答语;

2.3.2不在结帐上货时不抬头与顾客交流或不理睬顾客询问;

2.3.3在为客户服务时,要先请客户先入座后再坐下。

三.接打电话规范

3.1、打电话之前,按以下六点理出重点,以免浪费时间,分别为:何人(WHO)、何地(WHERE)、何时(WHEN)、何事(WHAT)、原因(WHY)、如何(HOW);

3.2、接打电话响应时间:电话铃响三声之内必须有人接听;

3.3、接打电话要领:

3.3.1接电话时先报自己公司的名称“喂!您好,博创科技公司,我是”;

3.3.2询问对方:“请问您有什么事情”;

3.3.3顾客询问事情无法回答对方时:“对不起,请稍等”并请其他熟悉所询问事项店员接听;

3.3.4电话是找其他店员时,应请问其姓名,以便转告,当事人不在时则问其“能不能请您留话”及其姓名、联络方式。随时用笔记下重点,关键数字复述核对无误后转交给承办人;

3.3.5顾客结帐与电话铃响同时,应先接听电话并请对方稍等“对不起,请您稍等一下”,再以顾客结帐为优先;

3.3.6商量时须用手遮住话筒;必须在与店长或同事商量后才可回答的问题,应按下保留键,以免对方听到商量的内容。

四.处理用户投诉规范

4.1、投诉处理三原则:

首先处理好与用户的界面,给用户一个满意的处理;

然后要找到相关的责任人并分析问题的性质,进行批评和处罚;

最后还要触类旁通分析问题的根源,制定改进的措施。

4.2、投诉处理注意事项:

4.2.1做什么

4.2.1.1尽量离开销售区域,注意对其他客户的影响;

4.2.1.2和颜相待,倾听顾客的怨言,对顾客表示理解和关注,并做记录;

4.2.1.3明确表示承担替顾客解决问题的责任;

4.2.1.4必要时请上级出面;

4.2.2不做什么

4.2.2.1争吵、争辩、打断、批评、拒绝顾客;

4.2.2.2在事实澄清以前随口承诺承担责任;

4.2.2.3拖延或隐瞒;

4.2.2.4将事一推了之,让用户自己找其它责任人;

五.其它规范

5.1遵守国家法规、遵守行业规范;

5.2遵守公司规章制度,不迟到、不早退,不矿工,请假不超假;

5.3认真填写公司各种记录及表格,字迹清楚,内容完整;

5.4业务活动中,不徇私情,不受贿赂,不做有损国格、人格的事;

5.5一切以客户和公司的利益为上,奉行“客户是上帝”的宗旨,严于律己,踏实勤奋,遵纪守法;

5.6自觉执行公司保密制度,不打听、不传播应知以外的信息,严禁泄露公司商业机密;

5.8爱惜公司财物,节约使用水电及办公物品;讲究公共卫生,不乱丢杂物;

5.9部门、同事之间团结互助、主动协作,有任何分歧,应相互沟通或交由上一级主管处理,不得消极怠工;

5.12服从上级调配,按上级批示工作,对于授权以外的事项,未经请示不得擅自作主;

5.13如因工作需要加班,无特殊原因一律要参加加班;

5.14积极提出合理化意见和建议,为公司的发展作出贡献。

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篇5:员工管理制度范文

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:职员,全文共 916 字

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第一条 为加强公司人力资源的开发和管理,保证公司各项政策措施的执行,特制定本规定。

第二条 本规定适用于公司全体员工(各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发)。

第三条 员工正常工作时间为上午 8时 30分至 12时,下午 1时 30分至 5时,每周六下午不上班;因季节变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。

第四条 公司职工一律实行上下班打卡登记制度。

第五条 所有员工上下班均须亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;违犯此条规定者,代理人和被代理人均给予记过一次的处分。

第六条 公司每天安排人员一到两名监督员工上下班打卡,并负责将员工出勤情况报告值班领导,由值班领导报至劳资部,劳资部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。

第七条 所有人员须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管领导签卡批准;不办理批准手续者,按迟到或旷工处理。

第八条 上班时间开始后 5分钟至 30分钟内到班者,按迟到论处;超过 30分钟以上者,按旷工半日论处;提前 30分钟以内下班者按早退论处,超过 30分钟者按旷工半天论处。

第九条 员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间,否则按外出办私事处理。

第十条 上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除当月全勤奖,并给予警告一次的处分。

第十一条 员工一个月内迟到、早退累计达 3次者扣发全勤奖 50%,达 5次者扣发 100%全勤奖,并给予一次警告处分。

第十二条 员工无故旷工半日者,应扣发当月全勤奖,并给予一次警告处分;每月累计 3天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次处分;无故旷工达一个星期以上者,给予除名处理。

第十三条 职工因公出差,须事先填写出差登表;副经理以下人员由部门经理批准,各部门经理出差由主管领导批准,高层管理人员出差须报经总裁或董事长批准,工作紧急无法向总裁或董事长请假时,须在董事长秘书室备案,到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖,不予报销出差费用;特殊情况须报总经理审批。

第十四条 当月全勤者,获得全勤奖金 200元。

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篇6:最新仓管员工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:仓管,职员,全文共 308 字

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1.在管事部领班的领导下,负责对餐饮部固定资产、生财用品及低值耗品设立账册,建立档案,按照仓管制度对货物进行管理

2.部门增减固定资产、生财用品及低值耗品单据,每天收发单据收好,及时存档

3.入货收货时,将物品按规定摆放,填写货物卡,并将卡片挂在显眼处

4.每月定期进行餐饮部物资盘点,核对账目

5.收货认真检查验收,发货手续齐全,记录及时整洁

6.按时到岗,巡视各仓库,检查物品存放情况,做好防潮、防蛀、防破损、防火、防盗工作

7.负责指定仓库物品及时补充计划,报请部门领导申购

8.下班前,对当天的收货、发货情况向管事部经理简要汇报,关闭所有机器设备电源,锁好仓库门

9.经常打扫仓库周围环境卫生,做好仓库通道畅顺、仓库通风透气

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篇7:电商推广专员工作的基本职责概述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 335 字

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职责:

负责淘宝天猫店铺的营销与推广,熟练使用淘宝各种营销工具进行产品和店铺的推广;

负责店铺产品类目排名的优化,标题优化,引入宝贝和店铺流量,提高产品转化率,数据研究和统计;

定期针对推广运营效果进行跟踪、评估,并提交推广运营效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;

熟练运用数据银行等淘宝工具收集行业竞品数据,分析竞品推广情况,提升公司店铺竞争力;

完成上级交待的其他工作内容,总结工作经验,为完成销售目标及推广目标提供优化方案。

岗位要求:

熟悉各电商平台的特点、活动资源及引流推广;

数学、统计、市场营销、电子商务专业优先考虑;

态度积极、进取,能正确面对工作压力;

处事成熟,外向,亲和,善于沟通;

独立思考、分析、解决问题能力强,有较强的数据分析能力;

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篇8:员工管理制度范文

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:职员,全文共 354 字

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1、 餐厅员工要按时上、下班时,不得迟到早退。

2、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不做与工作无关的事,如会客、看书报、下棋等,不得带亲戚朋友到餐厅玩耍、聊天。

3、需要请假的员工应提前一日办理准假手续,经批准后方有效,未经批准的不得无故缺席或擅离岗位,婚假、产假、丧假按有关规定办理。

4、上班时需穿戴工作服帽,要干净、整洁,不得裸背敞胸、穿便装、怪服和拖鞋,女员工不留长指甲,男员工不留长发、不得在非吸烟区吸烟。

5、严禁吃、拿食物或物品,不得擅自将厨房食品交与他人,不得借口食物变质而丢掉,严禁人为浪费,食物变质后及时向主管反映,登记后再作处理。

6、自觉养成卫生习惯,保持工作岗位的卫生整洁。

7、服从主管分配,认真按规定要求完成岗位任务。

8、勤奋敬业,吃苦耐劳,互帮互助,积极主动的完成其他各项餐厅工作。

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篇9:资料员工作岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:资料员,职员,全文共 1184 字

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资料员工作岗位职责说明

资料员,是负责工程项目资料的编制、收集、整理、档案管理等内业管理工作的技术人员。一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“资料员工作岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。

资料员工作岗位职责说明

一、收集整理齐全工程前期的各种资料。

二、按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。

三、做好本工程的工程资料并与工程进度同步。

四、工程资料应认真填写,字绩工整,装订整齐。

五、填写施工现场天气晴雨、温度表。

六、登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。

七、收集保存好公司及相关部门的会议文件。

八、及时做好资料的审查备案工作。

资料员工作岗位职责是什么

1、认真学习,不断提高政治思想水平,热爱本职工作,积极主动地做好档案工作。

2、认真学习《档案法》,增强法制观念,提高依法办事的自觉性。

3、建立原始资料台帐,注明各种原始资料的名称。

4、认真做好本部门档案管理工作,要了解本部门人员的分管工作,按月接收本部门工作人员的形成资料,并编写目录,整理好后于次年按规定时间移交档案室,办理交接手续。

5、原始资料要真实。为保证档案的保存价值和真实性,归档的文件材料按要求必须移交原件,文件材料应用蓝黑或碳素墨水书写。

6、档案资料移交时,综合档案室人员进行验收,如缺项或整理不好档案室不予接收,要限期整改;在限定时间内还达不到要求,按考核规定对兼职档案员进行处罚。

7、对归档范围内的文件材料,各部门要在教学、管理等各项工作活动中随形成,随积累,及时整理,做到文件材料齐全、完整、准确。

8、全校性重要和专题活动中形成的具有保存价值的文件材料,由文书部门或主管部门兼职档案员进行整理,待活动结束后,在十天以内整理好交专职档案员,并办理移交手续。

9、保证入室档案的齐全完整。严格归档制度,将本校或其他部门形成的、属于归档范围的文件材料,由文书或兼职档案人员及时、系统地移交综合档案室,反对由各部门或个人分散保存。

10、各部门凡归档范围内的文件材料,对应该形成而没形成的要追究部门领导的责任,对已经形成而没留存的或不齐全、不完整、不准确的要追究兼职档案员的责任,严格按归档范围办理交接手续。

11、兼职档案员调动时,严格办理交接手续,将所保管的档案、资料等情况交接清楚,否则不得离职。

资料员工作岗位职责

1、负责收集和整理项目公司/项目部的各种文件资料和档案。

2、负责部门的信息资料管理及文件传递工作。

3、负责与公司其他部门档案管理员的对接工作。

4、负责工程项目技术档案的归档和资料保管。

5、负责工程图纸资料的收发及保存管理。

6、负责收集、提供项目工程竣工资料。

7、收集资金计划的相关信息,协助部门负责人编制资金计划。

8、负责记录和汇总整理每月工程例会纪要、工作协调会纪要、专题会议纪要等。

9、负责管理各类材料设备验收记录等。

10、责保存材料设备的质量证明文件和相关数据,并办理归档手续。

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篇10:酒店厨房员工规章制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,厨房,职员,全文共 1908 字

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一、砧板岗位责任制

工作流程

1、点冷藏、冷冻存货情况。

2、备好待加工的原料,准备好用具和盛器。

3、按菜品及烹调具体要求,区别品种,按照成形规格标准进行分档、切割。

4、检查经过水台清洗、粗加工过的原材料,清洗不合格的原材料要立即通回水台进行二次加工,质量不合格的原料不进入正常切割程序,应另作他用。

5、将分档、切割的原料归类存放,以备配份时使用。

6、清洁场地,清运垃圾,清理刀具、菜墩等用具,妥善保管用具。

开市前:

1、根据菜肴的质量要求,将切割后需要熟处理的原料或经涨发需要处理的原料,交给厨师进行加工。

2、根据菜肴的质量要求和经营情况,备齐所需的餐具、用具。

3、将需要预先加工制作的菜肴,按照菜肴的质量要求,配齐主料、辅料、相关调料,交给厨师加工。

4、清点即将开市前所有必备的原料,清洁整理工作区域。

开市中:

1、接受顾客订单后,按菜肴的质量标准,配齐主料、辅料、相关调料、餐具、用具。将所配原料交给厨师烹制,并严格按订单数量配份。

2、即时清点先前备制的原料,掌握一定的原料储备额,并即时通知水台清洗、加工。

3、调整并理清不同就餐位菜肴出品,保证菜肴供应及时。

开市后:

1、开餐结束后,搞好收尾工作。将剩余原料分类保藏。整理冰箱、冷藏柜、冷冻柜。

2、清洁工作区域,将用具整理、归位。

厨工岗位责任制

1、熟悉各种原料的初加工技术,对原料即边角料要合理使用,避免损失浪费。

2、每种菜在切配时要保持一色一味,不得有其它菜的味道或菜叶混在一起,影响质量。

3、开业前要协助师傅做好各项准备工作,开业要快速准确的将各种料品备齐。

4、熟知后厨的水、电、气开关,每天用电后要检查,门窗要关严,冰箱冰柜要上锁。

5、虚心向师傅学习,平时多看多练,提高自己的技术水平。对技术精益求精,积极参加技术培训和考核。

6、给予前厅、后勤及其它工作相关人员高度配合,并和同事保持良好关系。

7、认真完成领导临时交办的各顶任务。

8、遵守各项规章制度。

洗碗员岗位责任制

岗位技能

1、掌握各种清洗用具的使用和保养方法。

2、掌握迅速、干净、完好的洗碗技巧、将餐具破损率降到最低。

3、具有吃苦耐劳的职业精神。

4、严格遵守各项规章制度。

岗位职责

1做好班前(洗涤前)的各项准备工作。

2.按照工作程序对所有餐具、酒具、厨具、在指定工作区域内进行彻底的洗涤、清洁和消毒工作。

3.懂得餐具卫生知识,做到一洗、二刷、三冲、四消毒、五保管。

4.消毒后的餐具等要分类摆放整齐。

5.洗碗水要保持清洁、不得污浊、有油。

6.前厅撤台用的筐要仔细刷洗。

7.洗刷餐具时要轻拿、轻放、轻洗,保证不损坏餐具及玻璃器皿。

8.餐具要随到随刷,不得积压,认真搞好交接班工作。

9.餐具破损的责任要清楚,以现破损要及时查找原因。

10.认真做好换班时的交接工作,不可推托未做完的工作。

11.洗碗池、冲碗池内外光洁,无油迹、锈垢、杂物。

12.放碗台、不锈钢架洁净,无积水、油渍、杂物、架上物品摆放整齐、干净。

13.地面干净无死角,下水沟无杂物、异味。

14.天棚、四壁无蜘蛛网、吊尘。

15.按时清倒垃圾桶。

16.工作时使用的工具,台抹布、刷子等要保持清洁,防止异味。

17.消灭苍蝇、蚊虫、蟑螂。

二、水台洗菜岗位责任制

菜类

1、负责蔬菜的加工和清洗保正蔬菜干净无尘,。

2、加工过程中,不可造成原材料的浪费。

3、当日未用完的果、菜,第二天要及时检查、清理,保持原料的新鲜度。

鱼类

1、能够熟练的进行鱼类的宰杀和初加工。

2被杀时要注意鱼胆,不能使其破裂,影响鱼的鲜美。

3、了解本酒店经营中所需鱼类的基本知识及加工程序。

家畜

1、要保证家畜的加工质量,外表干净,膛内清洁。

2、在清洗下水时,要注意出品率,避免原料损失。

质量

1.未加工的果菜、鱼、畜,如果发现有烂、腐、质量不好的情况,必须停止加工,立刻上报有关部门,严格按照原材料出品率的规定执行。

2.在完成本职工作之余,协助其他相关部门工作,给予高度配合。

3.在工作中,踏实肯干、不怕苦、不怕脏,以热情积极的心态面对自己的工作及同事。

卫生

1、严格遵守酒店“后勤个人卫生考核”条例。

2、熟知“食品卫生法”,并正确的运用到实际工作当中。新晨范文网

3、清洗后的原材料要摆放整齐、分类存放。

4、随时保证工作区域的整体洁净与整齐,做到随脏随处理,尽量把异味减少到最低限度。使用的工具,如刀、墩、抹布等要刷洗干净。

5、摆放净菜的用具及地点一定要洁净,避免二次污染。

6、消灭苍蝇、蚊虫、蟑螂。

三、团队精神

1、给予厨房、面点高度配合并和其他同事保持良好关系。

2、工作时,做到分工不分家,要有互相协作的精神,共同完成任务不计较小事,不犯自由主义,不和同事斗嘴、打架。

3、认真完成上级交办的临时性任务。

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篇11:公司员工制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,职员,全文共 2217 字

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第一章 公司简介

公司全称是国采金融信息咨询有限公司,是经深圳市工商局和证监会核准审批成立从事金融信息咨询的公司,注册资金10000万元人民币,主要业务包括:资产管理、投资银行、基础能源、资产重组、企业上市、海外上市融资等综合金融资本服务业务。

第二章 总 则

为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。

公司管理大纲

1、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

2、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,以实现不断壮大公司实力和提高经济效益的目标。

4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

6、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

第三章聘用规定

一、基本原则

公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会,业务绩效特殊贡献和岗位工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。

二、报到手续

经核定录用人员报到时携带:一寸免冠照两张,学历证书及身份证复印件,户口本复印件到人力资源部报到办理就职手续。

三、试用期

试用新入职员工试用期不超过三个月,试用期满由部门经理依据个人表现,提交是否转正、延期或辞退报告,由人事部报总经理审核批复。

四、转正及合同签订

转正员工须与公司签订劳动合同。劳动合同一经签订,双方必须严格信守屡行。

五、离职

员工离职分为“辞职、解雇、开除、自动离职”四等(试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇,而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续)。

1辞职:试用期过之后,职员辞职须提前一个月书面通知公司,到职日期结算工资,但不结算任何福利;

2自动离职:凡无故擅自旷工三天以上者,均作自动离职论,不予结算任何工资、福利;

3解雇:工作期内,员工因工作表现、工作能力等原因不符合本公司要求,伪造个人资料,无法胜任本职工作,公司有权解雇,届时按照公司规章制度结算工资及福利;

4开除:员工因触犯法律,严重违犯公司规章制度或犯严重过失者,即予革职开除,计薪到开除日止。

具体薪资标准结算按照合同规定执行。

第四章 员工培训

新员工参加入职培训,入职培训旨在帮助新员工熟悉公司的制度,了解公司文化及组织结构,适应公司工作流程,树立与公司文化相适应的工作作风。其他培训根据公司的实际情况安排。

第五章考勤制度

为加强劳动管理,维护工作秩序,提高工作效率,制订本制度。

本公司设立一名考勤员,负责公司员工考勤统计。

一、公司员工作息时间

周一至周五 9:00—17:00 中午休息一个小时。

休息日一般为星期六和星期日。

二、法定节日和休息日

法定节日按国家规定共计11天,具体如下:元旦一天、春节3天(含除夕一天)、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。

公司临时规定的其他休息日。

三考勤方式

1 员工采取上、下班打卡的方式考勤;

2所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间,按时上、下班,做到不旷工、不迟到、不早退。

四、员工上、下班考勤

员工应打卡考勤,以记录出勤时间。

1、员工如果未按规定打卡,将视为缺勤,并扣除相应的基本工资。

2、除经公司领导批准和因工作特殊情况,可免打卡。批准领导签名后方有效,否则视为旷工。

五、 迟到(早退)

1 超出正常规定上班时间到达(以打卡时间为准)视为迟到;员工非工作需要提前下班的视为早退。

2 迟到时间10—30分钟的,每次扣款20元;超过30分钟的,每次按半天事假论;扣除半天工资。

3 因公务关系而迟到(早退)者,须提前请示所属部门主管,并在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批,再交人事部门核准,否则按迟到(早退)处理。

4 因公外出不能打卡的员工,处理同本条三,否则按事假处理。

5 员工经常迟到(早退),月累计3次者,或全年10次者,公司予以立即辞退,而不要事先通知并不给予任何补偿。

六 旷工

1 未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工。

2 员工无故旷工1天,扣除当天工资,另扣款100元。

3 员工一个月旷工3日,或年内累计7日者,公司予以立即辞退,而不需要任何事先通知或给予任何赔偿。

4 有迟到、早退按月累计,累计3次按旷工1天处理。

七 代刷卡

代刷卡一次,给予双方20元罚款,二次扣除一日工资,一个月连续三次或一年累计7次,公司予以立即辞退,而不需要任何事先通知或给予任何赔偿。

员工必须按时上下班,不迟到、不早退,上班时间不得擅自离开工作岗位,外出办事须经部门负责人同意。员工请假填写假条,出差人员出差回来后填写出差行程。

八 考勤统计与管理

1考勤周期:每月26日至次月25日为一个考勤周期。

2考勤负责人:

2.1 人力资源部指定专人负责公司整体考勤统计,汇总分析,监督。

2.2 每月5日前考勤员将一个月的考勤统计表交由总经理签字确认,考勤统计表连同请假单等存储备案,保存期三年。

九 考勤应用:

人力资源部严格按照经批签的月考勤统计表核算各项考勤扣款,并在当月工资表中予以体现。

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篇12:用户运营专员工作职责职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,职员,全文共 266 字

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1.负责微信QQ等社群活动的规划执行,整体负责社群内容,社群氛围的营造,打造高粘性的粉丝社群;

2.持续挖掘用户需求,探索更好满足用户需求的运营机制,整合内外部各种资源,通过持续不断的运营手段,提升关注用户的活跃度和粘度;

3.维系社群活跃度,与用户互动和保持联系,制造感兴趣的话题;

4.定期策划线上线下社群活动,激发粉丝参与度,提升品牌影响力,实现内容变现;

5.定期整理、总结运营经验,并推动内容、活动与产品的流程和标准。

6.团队管理及人员培养。

7.定期进行用户回访:建立用户回访机制、调研用户需求等;解决用户产生的投诉,提供优化方案

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篇13:员工管理制度范文

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:职员,全文共 8018 字

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1. 目的:

【企业是始于人而只于人的事业】此说明企业非但由人所组成,由人所运作,而且其目标之有效达成,端赖全体人员之团结合作,全力以赴,否则必难期有功,而组成或集合全体员工在一起共同行动,视需有一定秩序与纪律,作为规范全体组成人员之行为准则,方能避免团体变成一盘散沙的乌合之众。为保证公司各项生产与工作正常进行,提高公司生产、工作效率和管理水平,建立有序的工作、生活环境,特制订本制度。望全体员工自觉遵循。

2. 新进人员报到:

经采用之员工于报到时,需缴交以下数据:

2.1身份证影印本1份及相片2张。

2.2办公室人员需学历证件影印本1份。

2.3经历证件影印本1份(如证照或技术检定证明)。

2.4其他应缴交之体检报告数据或证明文件或保证书。

3.超市操作规范:

3.1员工行为规范

(1)不准挪用和赊销店内财物。

(2)上班时间不允许抽烟、喝酒、吃零食。

(3)不脱岗、串岗、不聊天、不上班睡觉,不准迟到、早退、随便请假。

(4)不打架骂人、不说笑、打闹。

(5)不准乱蹲乱坐,不准衣冠不整。

(6)不准怠慢顾客,更不允许与顾客争吵。

(7)不准倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架,不准趴、伏、坐于柜台和卖场内。

(8)不准放个人物品在收银台和卖场(如手提包、钱包、用餐饭盒、水杯等)。

(9)不准无理取闹,顶撞领导,不服从安排。

(10)不准上班接、打私人电话不准上班会客。(特殊情况需经当班责任人同意)

(11)不准透露门店任何商业信息,如遇问题,须报备课长、处长处理。

(12)提倡互相监督,相互提醒。

3.2 仪表规范

(1)头发干净,梳理整齐。

(2)女士不披散头发长发应扎整齐。

(5)面部整洁,女士不描眉纹眉。

(6)上班时间女士应化淡妆不得浓妆艳抹。

(11)不得留长指甲。

(12)女士不得涂有色指甲油或染指。

(14)衣服常换洗,不得有异味。

(15)衣服干净整齐,上班要穿工作服。

(16)当班时间,不得穿短裤、裙子、超短裙等奇装异服。

3.3门店卫生规范

(1)店面整洁干净、明亮、布局合理气氛和谐。

(2)货架柜台和商品干净整洁无积尘蜘蛛网,按规定陈列。

(3)柜台、地面等就每天清洁,不得有污迹。。

(6)门口干净、整洁、无烟头、杂物、垃圾、废弃纸皮摆放整齐,垃圾筒定期清洗,地面无积尘、香口胶杂物等。

(8)店内各种设施、设备完好,功能正常。

(10)消防设备完好,能正常使用。

(11)卫生间,长期保持干净、整洁、卫生,并注意防火、防电、防水、防盗。

(12)仓库陈列有序、整洁。

3.4营业员标准化操作规范

(1)岗位职责

1、 严格执行门店服规范,做到仪容瑞正,仪表整洁,礼貌待客,诚实服务,严格遵守门店的各项规章制度,服从上级领导的安排。

2、 熟识店内商品和商品包装上应有的标志及自已责任区内商品的基本知识,包括商品的名称、规格、用途、保质期限、消费使用方法和日常销量等。

3、 了解相关商业法规,熟识卖场内的作业规范。

4、掌握商品标价知识,正确打贴价格标签。

5、注意查看商品有效期限正确维护商品,防止过期、变质、破损商品上架销售。

6、洞察顾客进场习惯和购买重心,了解商场的整体布局和商品陈列的基本方法和原则,并随时对责任区域内的陈列商品进行整理。

7、随时掌握商品销售的动态,及时按规范作要求完成取货和补货上架作为并及时提出补货建议。

8、要有强烈的责任心,注意商品安全,努力防止商品损坏和失窃。

9、了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识,能够排除一些小的故障。

10、负责卖场、商品、货架、通道的卫生,保证门店的清洁度。

11、负责卖场内的顾客接待、导购。

(2)作业要求

1、理货时要将不同的商品归回原位保持卫生化陈列。

2、进行加货作业时要做到先进先出原则,发现临近保质期的商品要立即告知上级领导,采取措施。发现过期变质破损的商品要立即下货架。并报备上级领导作相应处理。

3、理货时要检查标价牌与实物是否一一对应,严格按照理货作业程序进行。

4、对责任范围内的货架商品要认真管理做好防窃、防损。

5、营业员在理货过程中由于人为原因造成的商品破损,由个人承担并且马上买单。

6、对顾客要做到热情服务,见到顾客要点头,微笑打招呼。

7、对顾客的问题不能解决,需及时移交给其他同事或告知当班领导,并对相关问题做好记录。

8、推荐商品时,要尊重顾客意愿,不能误导顾客更不能死缠烂打。

3.5商品管理规范

(1)商品收货

1、点清商品数量规格是否与货单一致。

2、商品包装外观是否完整(标签、日期、厂家)

3、保质期限是否合符行业要求。

4、弄清供应商名称,门店内是否有该供应商以前的退货。

5、收货人签字并标注收货日期。

6、如有短货由送货人在单上划掉并签名确认方可生效,不可私自在单上涂改。

7、如有退货须填写返厂单,由供货商签名确认。

(2)商品品质

1、无假冒伪劣商品。

2、无过期变质破损商品

3、没有“三无”商品(无生产厂家、无生产日期、无商标)。以上若有,相关责任人则受相关处罚。

(3)商品陈列

1、按单品为存要求,畅销商品丰富。

2、利用有效货架空间,商品整齐有序。

3、醒目,让顾客愉悦,有吸引力。

4干净无积尘,外包装或外形完整。

5、易放易拿,标答对应,陈列整齐完整。

6堆头显眼、有量感、POP广告牌醒目干净。

(4)促销商品

1、促销价格严格按照活动要求。

2、特价牌有显特价提示、活动时间。

3、简报派发,告之顾客活动内容,打动顾客。

4、促销按要求发放,不得出售或挪用。

(5)库存

1、目标库存量及单类商品适量。

2, 商品保持期不可超过限期的2/3。

3、商品过期、积压或商品严重缺货,责任人将受到相关处罚。

(6)商品信息

1、定期对商圈的了解(竞争对手的动态以及目标顾客的消费变化),并提交书面报告。

2、定期对业态的了解(本行业的发展变化以及流行商品的变化),并提交书面报告。

(7)商品的报损

1、失去商品价值和意义的商品(过期、变质、陈旧、破损等)一定要报损。

2、食品类的商品报损由店长签名后方可有防损进行处理。

3、商品报损超出额定范围应由相关责任人承担相应责任。

3.6收银员操作规范

(1)岗位职责

1、严格尊守门店的各项规章制度,服从领导安排,正确迅速结账,做好对顾客的收银服务工作。

2、保证收银机的清洁卫生及正常使用,学会日常的维护及简单的故障排除。

(2)作业要求

1、收银员不得私自查看门店录像资料或电脑中查看当班的销售金额。

2、准确正确识别纸币,收银机操作训练。

3、收银员不得私自将当日销售货款移作他用,收银员每天交班前或营业结束后必须清除挂帐单,交班后立即将销售款上交财务。

4、收银员 “三声”服务,唱收唱付,使用礼貌用语,如“您好”﹗欢迎光临﹗共多少钱﹗收您多少﹗找您多少﹗等,亲自提醒点清余款,若有少许顾客换商品交有服务台处理。

5、谨防高档贵重商品被调包,若有大单购物或顾客高峰,加多营业员协助装袋,并加强卖场看管。

6、在上岗期间,收银员不得擅自离开收银台。

7、收银员不得漏收商品款项。

8、如收银员对帐时短款,由收银员写出原因,对短部分进行赔偿,如收银员对帐时多款超过千分之五,要对其进行相应处罚。如收银员经常出现长短款现象,轻者调换工作岗位,重者予以辞退。

9、收银员每天交班前或营业结束后,必须清除挂账单。收银员上岗时不允许在收银区域存放私人物品及现金,如发现作偷盗论处。

10.任何收银员不能私自外出换零钱。

3.7安全操作规章

(1)消防安全

1、门店消防设施必须齐全。

2、买场内平时应保持疏散通道的畅通,不准堆放任何物品于疏散通道上。

3、用电须遵守相关安全规定,不可用大功率电器。

4、正确规范使用生活工作中的工具、用具、掌握水、电、气的使用常识。

5、应急灯必须可以正常使用。

(2)门店安全

1、货架顶部不可放置较重的商品或物品。

2、商品、货架的摆放必须严格规定,附合要求。

4、如果发现任何可疑人员,应密切注意,如有情况立即向公安机关汇报。

5、要严格遵守商品管理规范。

4. 出勤及考勤管理:

4.1工作时间:

1、本公司因业务需求,得依劳动法有关规定调整休息日、上班时间工作班次及加班,从业人员应予配合,不得借口拒绝。

2、本公司从业人员应准时上班,除规定免打卡人员外,均须按时亲自打卡,有关上班迟到、早退、旷工规定如下:

(1)从业人员每上下班各打一次卡凡逾规定上下班时间5分钟者视为迟到或早退但偶发事件经主管核准当日补假者视为请假否则依下表处罚之:

项次迟到早退处罚方式

1超过5分以内 由主管口头警告不可超两次,超过者每次罚10元

2超过6-15分 罚10元 由工资中扣款

3超过16-29分 罚20元 由工资中扣款

4超过30分钟以上 罚30元工资中扣款

1.月累计迟到、早退3次或累计超过30分钟,记小过一次并扣10%工资。

2.忘记打卡应在隔日由部门主管签字确认,否则视同旷工。

(1)如因公差等工作原因而未能正常打卡时,依外出申请单或出差证明文件办理。

(2)拖延打卡以谎报加班者,予以记小过处分,再犯者予以记大过处理,第三次予以开除。

(3)凡未经办理请假手续(填写请假单)或假满未经续假或请假未准,而擅不出勤者或其事假未先办理请假手续者均以旷工论处。

(4)委托他人打卡者经查属实,双方处以旷工一日并记大过一次论,再犯者则予以开除。

(5)迟到、早退达1~4小时者,属旷工半天,扣罚1天工资。

(6)迟到、早退达4~8小时者,属旷工一天,扣罚2天工资。

(7)凡有迟到或早退者,当月绩效奖金将不发放。

(8)凡一个月内累计旷工2天或年累计5天者,公司有权开除之。

5. 工资计算方式

5.1新进同仁待遇,经试用三个月合格,视表现情况调整之。

5.2薪资之调整需视公司营运及管理状况、外界薪资水平、并斟酌个人所负职责与绩效办理之。

5.3公司实行薪资保密制度,从业人员不得讨论、或泄露自己和他人之薪资情况,否则一律开除。

6. 请假规定:

6.1给假之规定如下:

6.1.1公假:依法规定应给予公假者,工资照给,其假期视实际需要订之。

6.1.2事假:a.员工有要事必需亲自处理者,得在事前请无薪之事假,薪资以日薪计算之。

b.各部门主管应留意控制请假人数;请假超过7天以上必须经店长核准。

c.全年请事假不可超过15天,事假期间不发工资,超过规定天数不准在请事假。

d.连续请事假30天以上者,应办理退职或留职停薪手续。

6.1.3病假:因普通伤害、疾病或生理原因必需治疗或休养者(应以电话或他人代请假),凡超过1天以上,须附公立人民医院开具之医疗证明,病假期间不发工资。

6.1.4婚假:服务满半年未满一年的员工,如本人结婚给予无薪婚假三天,满一年者给予7天,满二年以上者给予10天。

6.1.5丧假:父母、养(继)父母、配偶、子女给予10天无薪假,外祖父母或亲兄弟姐妹者,给予5天无薪事假,路程担误可另计,须附相关资料,否则以旷工论。

6.1.6产假:女性同仁生育者,给假45天 (含节假日),难产者加给30天,均为无薪假。

6.2请假手续:请假时,应于事前亲自以口头或书面叙明请假理由及天数,但遇有紧急事故得委托他人代办请假手续,办理请假手续时得提出有关证明文件,一并随假卡送审。

6.3请假天数未满七天者,请假流程如下:

7. 外出规定:

7.1上班中,因故离开岗位者须向当班领导报备。

7.2有特殊事故因公外出时,需经课长→店长方可外出。

8. 服务手则:

8.1从业人员均需遵守公司一切规章、制度、办法及规定,且须服从主管人员之合理指挥,不得阳奉阴违或敷衍了事之情行出现。

8.2从业人员对所经办业务应严守机密,且不得窥探非其经办之机密。

8.3从业人员不得擅自离开工作岗位,应奉公守法、认真勤奋、爱惜公物。

8.4从业人员对公事均需循级而上,不越级呈报;但紧急或特殊事故则不在此限。

8.5从业人员不得利用职权图利他人,或对外发表涉及伤害公司之言论,且不得携带违禁品或易爆裂物进入公司。应以维护公司形象及信誉为主。

8.6公司权利之维护:

8.6.1从业人员除执行授权之业务外,不得利用公司名义,对外从事私人或非经公司认可之相关职务及交易,对外作认何口头或书面之约定和承诺。

8.6.2非经公司书面同意,从业人员不得为自己或通过第三人参与经营和本公司相同或同类之事业,亦不得为经理人或合伙人等。

8.6.3从业人员不得奇装异服,穿着应力求整齐,凡须着制服之要求规定者,应遵守之。

8.6.4从业人员应相互关爱、尊重人格、诚肯相处、遵守上述守则,并接受公司上司之职务调动,若有违反,公司将视其情节轻重,予以解雇、记过、警诫、降职、降薪等之处分。

9. 奖励:

9.1奖励种类:

9.1.1 嘉奖 (每次10元奖金)

9.1.2 小功 (每次30元奖金)

9.1.3 大功 (每次100元奖金)

9.1.4 晋级升等。

9.2有下列事迹者给予嘉奖:

9.2.1 整季度内多能按时上下班出满勤者。

9.2.2 维护公司荣誉、热心服务,有具体事迹者。

9.2.3 拾金不昧价值达三百元以上者。

9.2.4 管理及领导有方,使生产工作顺利运作正常者。

9.2.5 举报违规或损害本公司利益的案件者。

9.2.6 参与重要的改善或项目有显著成效者。

9.2.7 品行优良技术超群工作认真克尽职责能为从业人员楷模者。

9.2.8 工作积极尽责为公司避免较大损失者。

9.2.9 预防机器设备之故障或抢修工程,使生产不致中断者。

9.2.10其他类似之行为,经提报管理处批准者。

9.3有下列事迹者给予记小功:

9.3.1 领导有方,使业务拓展有相当成效者。

9.3.2 对生产技术或管理制度提出具体方案,经采纳确有成效者。

9.3.3 整年上下班出勤率100%,出满勤者。

9.3.4 有其他明显的较大功绩者。

9.3.5 执行临时紧急任务能于限期内完成,表现优异者。

9.3.6 在工作中节约成本,合理利用废料有重大成果者。

9.3.7 检举重大违规或损害公司权益者。

9.3.8 其他类似行为,经提报上级审核核批者。

9.4对于有下列事迹者给予记大功:

9.4.1 为维护公司安全和重大利益,遇有紧急事件或突发事变,奋不顾身,极力强救而减少或避免公司损失者。

9.4.2对主办业务有重大革新,提出具体方案,经实行后成效卓越,有20万价值以上者。

9.4.3 改善生产设备、作业流程、提高产品质量、降低成本有显著功效,且能举证其效率及价值者。

9.4.4 对于舞弊或危害公司权益之情事,能事先举发或防止,而使公司免于受害者。

9.4.5 具有其他重大功绩,足为全体员工表率者。

9.5对于有下列事迹者给予晋级:

9.5.1 一年内记大功3次者;具有其他特殊功绩者。

10. 惩罚:

10.1 惩罚种类:

10.1.1 警告 (每次10元经济处罚,绩效奖金减半发放)

10.1.2 小过 (每次30元经济处罚,当月不发绩效奖金)

10.1.3 大过 (每次50元经济处罚,当月不发绩效奖金)

10.1.4 解雇。

10.2 有下列情形之一者,经查证属实,给予警告处份:

10.2.1 经常迟到、早退,屡教不听不改者;无故旷工半天者。

10.2.2 在工作时间聊天、嬉戏、擅离职守、扰乱工作秩序、违反安全生产者。

10.2.3 浪费公物,情节轻微者。

10.2.4 不服从、不遵守单位主管人员指挥者。

10.2.5 行政、管理人员未认真执行公务而导致公司受到轻微损失者。

10.2.6 上班期间在场区内穿拖鞋、赤膊等影响公司形象者。

10.2.7 在非吸烟区抽烟,经劝说不改者。

10.2.8 未佩戴识别证或穿着制服者。

10.2.9 主管干部因督导不力,致使下属违反公司规定者。

10.2.10其他违纪行为,但情节较轻者。

10.3 有下列情形之一者,经查证属实,给予记小过处份:

10.3.1 对上级批示或有效期限的命令,未能如期完成或处理不当怠工导致公司利益损失者。

10.3.2 直属主管对所属人员明知舞弊有据,而予以隐瞒屁护或不举报者。

10.3.3 在职务上诈欺公司及滥用职权情节较轻者。

10.3.4 因疏忽致使机器设备或物品遭受损害或伤及他人,但情节较重者。

10.3.5 未经许可进入禁止进入之场所者。

10.3.6 在公司与同事口角或喧哗、扰乱工作秩序、违反安全生产情节较重者。

10.3.7 携带危险物品入店者。

10.3.8 上班中睡觉者;擅离职守、怠忽工作使公司蒙受轻微损失者。

10.3.9 伪造出勤记录或请人或代他人打卡者。

10.3.10其他类似行为者;警告无效者。

10.4 有下列情形之一者,经查证属实,给予记大过处份:

10.4.1 投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非份利益者。

10.4.2 遗失或损坏公司的重要文件、物品、设备者。

10.4.3 拒绝听从主管人员合理指挥监督,经劝告无效,甚至兴风作浪者。

10.4.4 违反安全规定措施致使公司蒙受重大损失者。

10.4.5 挑拨是非、恶意攻击或诬告、伪证、陷害同事而制造事端者。

10.4.6 在工作场所,酗酒或滋事者。

10.4.7 上班中卧睡或离岗睡觉者。

10.4.8 在公司外,对公司作出虚假或诋毁性评论者。

10.4.9 发现危害公司安全知情不报,而任其发生者。

10.5 有下列情形之一者,经查证属实,可不经预告给予解雇处分:

10.5.1 使用虚假证件或虚伪不实意思表示,致使本公司误信而遭受损失者。

10.5.2 违反工作规定情节严重者。

10.5.3 在公司内赌博、聚众滋事或有妨害风化之情事者。

10.5.4 故意损坏机器、工具、原料、商品或公司其他物品。

10.5.5 故意泄露公司营业上的柲密;使本公司蒙受损失者。

10.5.6 违反规定携带易燃易爆品入超市者。

10.5.7 无正当理由而旷工3日,或一个月内旷工累计达3日者。

10.5.8 张贴散发煽动性文件、图画,足以破坏劳资情感者。

10.5.9 打架斗殴造成严重后果者。

10.5.10偷窃或挪用公款、公物或盗用印信、窃取公文及员工财物者。

10.5.11 在公司内拉帮结派、营私舞弊侵害公司利益者。

10.5.12 对同事暴力胁迫,或有其他不良名誉之违法行为者。

10.5.13 造谣惑众、影响工作或煽动他人怠工、罢工者。

10.5.14 试用不合格或试用期内受小过以上处分者。

10.5.15 经公司合理调动,不遵从工作指派者。

10.5.16 公开诋毁公司名誉及信用者。

10.5.17 向公司请假而往他处工作者。

10.5.18 利用职务之便,要求或收受回扣者。

10.5.19 一年内记大过达3次,且无功相抵者。

10.5.20 其他重大过失或不当行为,导致严重后果,经主管部门查核属实者。

10.5.21 对公司处罚不满,擅自撕毁公告者。

11. 离职手续:

11.1 自请离职人员,除经特准外,均须按下列期限内提出辞呈,经核准并办妥移交及离职手续后,方得离职:

11.1.1 试用期人员→提前7天。

11.1.2 一般作业员→提前15天。

11.1.3 技术、后勤人员→提前一个月。

11.1.4 行政、文职、助理人员及专员→提前一个半月。

11.1.5 课长及部门主管人员→提前二个月。

11.2 离职人员工资:

11.2.1 自愿请辞者,需依规定办理,本月工资于离职作业完成日发放。

11.2.2 遭解雇开除人员得扣除应扣款后于离职作业完成日发放。

11.2.3 未请假,未到班者,视同自动离职,当月工资不予核算发放。

12. 保密措施:

13.1 员工对有关本公司之经营计划、技术资料、人事档案、工资福利待遇、招聘试卷、公司规章制度、财务资料、商品成本表等均应予以保密,不得对外口头泄漏,私自影印拍照或图利他人,否则依法究办。

13.2本公司新旧员工一律需严守保密之规范之规定,并由管理部负责执行。

14. 颁布实施:

14.1 本制度各条款呈请店长核定后正式生效公布之,本制度得每年依实际经营状况进行修正,每一年修正一次,以符合需求。

14.2 本制度所列各项条款的最后解释权归本公司管理处所有,最终修改权、核定权则归属公司。

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篇14:奶茶店员工守则与规章制度范文

范文类型:员工手册,制度与职责,适用行业岗位:营业员,职员,全文共 2972 字

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一.职务:

大堂经理

前厅接待

收银

服务员

库管

二.工作内容:

大堂经理:

一、上下班负责开班前班后会。

1、上岗前监督组长检查所有人员仪容仪表是否附合公司规定;

2、向员工宣达公司相关事宜及内容;

3、及时把当天发生的问题解决处理并向员工宣达;

4、下班后把上班次所存在的问题及解决办法向员工宣达,及本班次的注意事项。

5、 总结当天的工作情况、营运状况、人员情况、收取组长日志总结评估。

二、服从领导安排的工作及在工作中的注意事项。

1、领会领导意图,完成上级指派的工作任务;

2、向下级传达工作要点,并切实落实到每位服务人员;

3、要及时注意并调查工作中的一些事项,并向上级提出合理化建议。

三、询视询查营运现场并及时调整、解决问题。

1、主管要对楼面人员的情况了解;

2、听取组长汇报各包厢人员情况及时掌握区域人员工作情况及组长工作情况;

3、根据营运现场实际情况及时对人员起先调查调配;

4、要及时解决处理营运现场当中发生的问题。

四、填写主管交接表,检查组长交接表。

1、到岗前要先查看上一班次主管填写的交接表,根据实际内容出据相应的处理办法;

2、下班后要认真填写交接表,把当天的工作情况及营运当中出现的问题及组长的工作作汇总,填写交接建议;

3、检查所有表格并签字,同时把相应出现的问题要当日解决。

五、教育工作。

1、针对组长在工作当中出现的问题要及时纠正并解决,此项工作在下线后进行会议总结当日工作并作记录;

2、对员工定期进行帮教宣导工作;

3、 要了解下属及员工的工作态度和情况。

前厅接待:

1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息

4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档

5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡

10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记

11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见

12.完成领导交办的其他或临时工作

收银:

1.负责包房的开房关房及清台。

2. 负责包房的出品及退单,及时交于库房让库管发货及收货。

3. 随时将包房空房信息告知经理,方便安排新上客人。

4. 随时将包房消费信息告知负责的服务员,便于其告知客人和推销酒水。 5. 负责客人买单及签单。

6. 每日工作日结及相关工作报表。

7. 将每日营业款及报表信息交予相关负责人,

服务员:

班前准备:

根据公司要求统一着装,佩带工号牌,并整理个人仪容仪表须达到公司标准; 提前20分钟到达指定地点参加班前例会,了解公司是否有新的指示及公告,并予以严格执行,同时了解当天自己所在区域和分配之任务!

一、接管岗位前:

1、 检查仪容仪表:确保头发干净整齐,制服清洁平整,工牌佩带在右胸位置。

2、 检查工作用具:打火机、开瓶器、笔、托盘、干净的抹布。

3、 检查六合一摆放:两张店卡、三张客户意见卡、两包纸巾,一次性话筒套。摇铃,酒水杯,骰盅,话筒线,烟缸,垃圾桶的摆设。

4、 微笑:是否有由衷的笑,露8颗牙。

二、工作中:

作好迎客准备:

按通知房间待客,将房间效果灯打开,并开启包房内的投影,电脑,检查麦克风及包房内各种物品是否齐全迎接客人到来。

(一)、首次进房:

1、 迎客:

主动礼貌问候客人:欢迎光临。

2、 介绍音响点歌使用方法:

待客人进房后,反身关闭房门后:

1) 介绍音响系统:请问点歌方法您熟悉吗?

2)如客人不清楚(使用半蹲式服务姿态)指示显示器介绍,本公司为雷石触摸点歌系统,按屏幕上方相应的提示键,选择您喜欢的点歌方式就可以了,请问您清楚了吗?如果客人仍不清楚应进一步解释。如客人清楚,省略介绍音响及电脑点歌系统使用方法。

3、 为客人拿麦克风:

将房间内的麦克风套上一次性麦克风套后,将麦克风拿给客人。

4、 介绍超市:

语言标准:欢迎您到超市选购酒水和食品。

5、 询问客人是否是会员:

请问您是否是会员?若客人不是会员,鼓励客人办理会员卡.享受消费优惠.

6、 介绍服务铃:

面向客人倒退至服务铃一侧,指示介绍服务铃位置。有事请您按服务铃,我将随时为您服务。

7、 通知客人开始为其计时:

现在开始为您记时,您好现在可以点歌了,祝您消费愉快(倒身退出房间,切记不可背向客人)

8、 通知总台开始计时:

第一时间通知总台该包房计时(总台,××房计时)。

(二)、二次进房:

1、请客人签计时单:

待接到包房计时单后,敲门两声进房间;在房门靠向客人侧礼貌询问客人:您好,请问哪位确认一下计时单。得客人应答后,半蹲姿态递上包房计时单,提示客人注意包房内设施物品是否完好,并请客人签字确认:请您确认房间内的物品一切完好。

2、提醒客人保管好计时单:

将其中一份计时单放入六合一中,提示客人:这联为您留在这里,以便您结帐时做为参考。面向客人倒身退出房间。

(三)、区域巡视:

1、中场巡视:

服务员走动巡视包房的客人情况和动态,巡视姿态礼貌、文雅:切忌不可探头探脑,应以借为客人关闭房门为理由观察房内动态。如发现包房内有餐具水具、超市筐和空酒瓶要及时收撤。(餐具:对不起,打扰了,请问您还需要用吗?为您撤一下,谢谢。/超市筐:对不起,打扰了,为您收一下超市筐可以吗?谢谢/对不起,打扰了,为您撤一下酒瓶可以吗?谢谢/通用语言:对不起,打扰了,为您收拾一下可以吗?谢谢)如发现异常情况时(黄、赌、毒),马上通知管理人员,迅速处理。

2、路遇客人,客人问询:

当与客人相遇时,侧立一侧向客人问好致意(您好)如遇客人询问卫生间或超市等其他事项,礼貌为客人指引及解答。采用传递式服务将客人引领至目的地并及

时配合临近区域内的服务工作。如客人对价位进行问询时回答严密准确。(您的房间是×房,现时段至×时前是×元/小时,×时后是×元/小时)

3、按服务铃:

当接到服务铃指示命令通知后,迅速赶至需要服务的房间,敲门两声(声音大小适度)进房站在房门靠向客人侧,礼貌询问客人有什么需求,(语言标准:您好,请问您有什么需要吗?)待问明后,迅速、优质的解决客人所需。

4、时段提示:

当时段变更前十分钟进房提醒客人时段变化,(对不起,打扰了,您的包房×时段后的消费价位是××元/小时,祝您消费愉快!)

5、点水吧或出品部出品:

客人需要在包房内点水吧出品时,下酒水单并将酒水单副联迅速交给水吧工作人员制作果品、饮品.水吧出品与房费共同结算.

6、需要调试音响:

我马上通知音响师为您调试音响,并在第一时间通知音响师。

7、买单:

如客人结帐,礼貌询问客人是否有会员卡:请问哪位有会员卡,如客人有:请您带好会员卡,随我到总台买单。(语言:总台,××房会员,总台买单)/如客人没有:马上为您结算帐单。第一时间通知总台为客人结帐。(总台,××房买单)

8、转房语言:

灵活运用

9、为客人提超市购买物品:

您好,我来为您提,请问您的房间号是多少?

10、其它需要:

在不违反公司规定和力所能及的前提下,问明客人需要后,迅速、优质的解决客人所需

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篇15:沃尔玛员工制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:职员,全文共 998 字

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一、店面员工工作程序

1、更换工作服,佩戴工牌,打卡签到;

2、参加班前会,了解公司的规章,信息以及面临的问题;

3、进入工作现场,各部门分配工作;

4、清理自己负责区域的卫生;

5、逐一检查货架,确保整齐,安全;

6、整理货架,确保整齐,安全;

7、准备好足够的购物车,购物篮及相关工具;

8、微笑服务,隔三米向顾客问好;

9、同事之间协调工作,轮换工作;

10、不断整理货架,补充商品;

11、将散放与各区域的商品归回原位;

12、处理破损索赔商品;

13、做好楼面卫生;

14、做好交接班记录;

15、夜班员工,工作分派。

二、商品布置,陈列,销售

1、一般商品的陈列

(1)分类清晰;

(2)价格从高至低顺序排列;

(3)高价商品放在主信道附近;

(4)展示面统一,整齐;

(5)重和易碎商品应尽量放置在下层。

2、新奇商品的布置

(1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品;

(2)商品交叉布置;

(3)连续进行为时几周的专销货展销。

3、货架头商品布置

(1)销售量很大的商品;

(2)新奇商品;

(3)销售呈上升趋势的商品;

(4)季节性商品。

4、店内商品补充

(1)将较少卡板上的商品移到较多卡板上;

(2)一种商品快售完,且存货不多,则安排其它商品;

(3)热门商品在收货后应尽快陈列出来;

(4)应尽量节省人力,时间。

5、店面整理

(1)随时保证店面干净,整洁及清晰的面貌;

(2)了解哪些商品已大量销售,哪些已无存货;

(3)哪些商品须添加或调货;

(4)扔掉空箱,整平商品表面一层(先进先出原则);

(5)错置商品的收集。

(2)商品的计算机库存显示为负数,但店内仍有该商品在销售;

(3)商品无销售报告。

6、破损控制

(1)不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下;

(2)扔掉的商品需征得管理人员同意;

(3)严格执行操作流程(验收,陈列,温度,保险)。

7、退货给供货商

(1)商品滞销或过季,供货商应同意将有关商品退货;

(2)程序:1)退货商品送至索赔办;2)楼面人员将有关商品撤出。

8、相关标准

(1)卡板使用标准:1)不得有破损的卡板上至店面;2)横梁坚固,不破损摇晃;3)保持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。

(2)货架头的标准:1)货架头60%布置新奇商品,40%布置大量畅销上官;2)同类商品不应放在相邻货架头;3)时刻保持丰满且整洁。

(3)清洁标准:1)全部售货区域保持干净,任何时候都要做到无灰尘,垃圾及其它残破的东西;2)所有货架及商品都不能有灰尘。

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篇16:投标员工作职责具体内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:招投标,职员,全文共 221 字

+ 加入清单

1、负责招投标信息的收集,投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作;

2、负责投标文件的编制、整体投标文件排版、打印、复印、装订等工作,并按规定如其完成标书制作;

3、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调招标文件编制过程中的问题,确保投标文件按时投递;

4、负责公司人员证件、企业资质证书的申报、升级和维护工作;

5、具有良好的交流沟通能力,做事有条理性,善总结,执行能力强;

6、能根据招标文件独立制作技术投标文件,制定投标工作计划和组织投标工作开展

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篇17:小企业员工制度范文

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,职员,全文共 543 字

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1、部门为五天工作制,每日8:30至17:30,周六,周日为公休。

2、每周一,三,五上午9:00为例会时间,安排工作,务必准时参加。

3、公时间内,严禁做与工作无关的私人事务,杜绝私人电话。

4、不准在办公室会客,如有业务客户来访,须提前报告主管领导,安排会客时间和场所。

5、办公设备有专人管理和使用,不得乱动乱用电脑,描仪,复印机,打印机等办公用品。

6、外出采访要提前报告主管领导,以保证采编人员的人身安全和采访工作顺利进行。

7、采编人员外出领取专用认刊书要登记备案,领取人员签字。如未能签单应及时交回主管部门,在编号处签字,可在下一次采访时使用。

8、专用认刊书系报社与客户之间的法律文书,采编人员作为报社的业务代表,与客户签单后,需将认刊书(原件),文字材料,照片一并交回主管部门,做为制作版面和依法备案之用。

9、采编人员为客户撰写的文章,一律使用中国改革报社文头纸打印,校对无误后传真或送达客户审阅,重要文章需由主管领导把关。

10、提取支票前,要报告主管部门,主管部门将安排车辆和财务人员去领取支票;如客户支付的是现金,应提前请示主管部门,原则上不能用现金结算。

11、采编人员要严格遵守部门的规章制度,不能做有损报社形象的任何事情,一经发现解除合同,情节严重者将追究其经济和法律责任。

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篇18:洗车场员工制度范文

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:职员,全文共 1185 字

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1、营运纪律规范:

(1)杜绝迟到:迟到15分钟以内罚款50元,超过15分钟按每分钟1元依次类推,迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;

(2)离岗请假:离岗超过15分钟,必须与主管请示,批准后方可离岗;若未请示将视为脱岗处理,罚款5元。

(3)无论顾客是否购买商品,只要进入洗车场顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说:“您好,欢迎光临!”顾客离开时说:“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”如发现未按照要求行事,每次开具罚款2元。

(4)微笑服务:收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您钱,找您,请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且责任明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。 (5)工作纪律:遵守公司各项规章制度;违反1次罚款5元。(如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。长时间接打私人电话) (6)病假及事假:

 员工到医院就医,需事先请假,急诊情况特殊处理

 一般情况不允许请事假,特殊情况请事假需提前一天与店长报备审

批,一天以上需经总经理批准后,方可请假,

2、绩效考核:

(1)收银员资金安全:符合公司收银资金管理规定。  收银出现短款时,由收银员全额承担短款金额;  领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;

 不得擅自将收银资金挪做他用,一经发现,立即终止聘用协议,赔偿公

司相关损失,严重者将承担相关法律责任;

(2)工作技能:正常参加所有培训、集体活动,考核标准如下: ①收银员:收银员建档信息录错,如录错客户信息,罚款5元/笔。 ②洗车员、擦车员相互监督,发现清洗不干净一次该车无提成,引起客户投诉的责任操作员罚款50元。

(3)分区责任制,卖场区域负责人—高红柳。车间区域—郝劲松,保持卖

场收款台、展柜、地面卫生整洁无杂物。车间的地面整洁、物品摆放合理整齐、无杂物和私人物品,检查不合格1次罚款2元。 (4)所有员工不允许与顾客发生争执,情节严重者则开除。 (5)爱护员工宿舍卫生及公共物品,损坏照价赔偿。 3、奖励制度

洗车:操作员每人提1元 打蜡:操作员提3元

抛光:操作技师提销售额的10% 销售蜡:销售员提净利润的8%

封釉:操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4% 玻璃贴膜:操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4% 办理会员卡:提卡面价格的5%

清洗内室:一人完成操作员提20元,两人完成操作员各提10元 清洗发动机:一人完成操作员提20元,两人完成操作员各提10元 销售精品:提净利润的10%

(1)当月表现优秀员工年额外奖励红包100-200元,年底统一发放。 (2)季度表现优秀员的员工,底薪下一个季度张50元,500封顶 (3)表现优秀员工享受年终奖:年终奖是工做几个月奖励几百元,年底统

一发放

(4)工作满一年员工公司给其办理医疗保险,中途离职者算自动放弃。

4、此规章制度自发布之日起生效!

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篇19:工厂员工管理制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工厂,职员,全文共 1536 字

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为增强工厂员工的责任感,提高员工的积极性,避免发生安全事故,保证各项工作顺利开展,特制定本制度

一. 入职与选用

1,用人原则:重潜质,重品德

2,招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄,学历,专业资格等条件,同时具备敬业精神,协作精神,学习精神,创新精神。入职人员必须填写员工登记表、身份证复印件、毕业证复印件、填写劳动合同,由负责人进行留档案。

二. 考勤管理

1,考勤

有发现代签,并将予以处罚,代签双方当事人各罚款50元;有第二次的,各罚款100元,第三次的,各罚款200元并予以辞退。

①迟到/早退:上班必须提前5分钟到达岗位,做好工作前的准备,不得迟到/早退。未按时签到上班或者签到下班算迟到或早退

②迟到/早退的处罚:迟到/早退5分钟以内,罚款5元。迟到5-10分钟,每次罚款10元;10-30分钟,每次罚款20元,30分钟及以上至4个小时者算旷工半天处理。

③旷工:迟到或者早退30分钟(含)以上者算旷工,30分钟以上至4小时算旷工半天, 4小时以上者算旷工一天。旷工半天,扣罚一天工资;矿工一天扣罚三天工资,连续旷工三天(含三天)或者累计一个月旷工五天以上者视为自动离职,自动离职不发薪金。

3,请假

1)员工请假需写请假条,经批准后才可离开工作岗位;不得电话请假,特殊情况下需经负责人批准,并事后补写请假条,厂长签字同意后方可生效,否则按旷工处理。

2)每月正常休息三天,

4,考勤奖励

每月对按时上下班的员工实行全勤奖,每月未迟到,早退,旷工,并未请假的发放全勤奖。

三,辞职管理

本厂本着以人为本的原则,热切期待每位员工以厂为家,工作开心,但是因故需要离职的,为了工厂正常运作,按照以下执行:

1,辞职要求

员工因故辞职,本人应提前三十天以书面形式向上级提交辞职申请表,经批准同意后,方可辞职;并在离职前交接好工作,在约定日期领取工资。

2,处罚管理

新进员工工作未满半个月即辞工的,扣罚全部工资;未做满一年的员工急辞工的,扣罚15天工资;做满一年以上,急辞工的,扣罚一个月工资。

3,员工无理取闹,纠缠领导,影响本厂正常生产的,将提请相关公安部门

按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理,并扣罚全部工资。

四,行为准则

为了员工与工厂的安全运行,按时按质完成工作任务,员工工作期间,应了解,注意安全生产知识,遵守本厂行为准则,以做到安全生产。

1,上班期间,不得穿拖鞋,裙子,不得留长发(女员工有长头发的,工作期间应将头发束起。),应按要求穿戴劳动保护用品。不得乱丢乱放材料机械,注意工作范围的整洁卫生等。

2,未经培训,不得胡乱使用相应机器设备。否则发生事故有当事人承担主要责任。

3,员工应爱惜工厂一切生产机械设备,正确操作机械设备,节约使用生产材料。不得故意损坏工厂设施设备,下班后及时检查并关闭设备(比如电机,焊机,风扇,气瓶等)及电源。每发现一次,罚款5元。

4,根据工厂需要及职责规定,积极配合同事工作,不得故意拖延,推委,置之不理甚至拒绝。

5,应坚守自己岗位,不得闲谈,嬉笑,打闹,胡乱串岗,甚至工作时间吃东西,玩手机,睡觉。每发现一次罚款10元。工作时间应尽量避免通私人电话(如确实需要,陈叙清楚重要事项即可)。禁止借故长期蹲厕所;每发现一次,扣5元

6,员工之间应团结友爱,和睦相处,不得拉帮结派,打架斗殴等,违者立即开除并酌情罚款,严重者送公安部门处理。

7,员工应遵纪守法,自尊自重,不得偷窃公司及他人财物,若发现偷盗者立即开除并酌情罚款,严重者送公安部门处理。

8,员工对公司管理有意见的,应当面或者找厂部提出申诉,任何人不得意气用事,怠慢工作,聚众闹事或者做出其他违规违法行为,违者立即开除,不做工资结算。

9,上班时间不得无故离开工厂。

10, 上班时间原则上谢绝亲友探访。

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篇20:员工制度范本

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:职员,全文共 2682 字

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每一名员工都是河南能源的企业形象代表,日常言谈举止,不仅反映着个人的职业素养,而且关乎河南能源的企业形象。因此,每名员工必须牢固树立“我的形象即企业形象”的意识,时刻注意规范约束自身行为,为河南能源的企业形象增光添彩。

职业道德

1. 敬业爱岗 遵章守纪

(1)严格遵守国家法律、法规和各级政府的有关政策;自觉遵守行业规则;遵守企业的各项规章制度;

(2)热爱企业,爱护企业的荣誉,时刻牢记自己是河南能源的一员,一言一行代表河南能源的形象。自觉维护企业利益,勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争;

(3)热爱本职工作,认真执行工作标准、岗位职责和工作程序。

2. 勤奋工作 学习创新

(1)刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能;精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识;精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识、解决问题的能力;

(2)不断提高自身专业技术水平。勤奋工作,干一行,专一行;用心做事,追求卓越;干一流工作,创一流业绩,做一流员工;

(3)自强不息,坚持终身学习,不断充实更新业务知识和工作技能;主动学习新知识、新方法,不断提高业务素质和实际工作能力;

(4)热爱工作,激情投入;珍惜岗位奉献期,在工作岗位上实现自己的人生价值。

3. 团结协作 诚信奉献

(1)弘扬团队精神,同心同德,热爱集体,顾全大局;对待同事要互相尊重,真诚相待,密切合作,坦诚沟通;上下级互相尊重,上级支持下级,下级服从上级管理;

(2)为人诚信正直,不得弄虚作假,服从上级命令,听从指挥,保质保量完成上级交办的各项任务。讲求诚信,信守承诺,不损害客户的合法权益;

(3)以工作为重,不计较个人得失,乐于奉献,努力营造心情舒畅、温暖和谐的工作氛围;

(4)精神饱满,积极向上;讲求素养,行为得体;富有爱心,关爱他人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。

4. 关心社会 遵守公德

(1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;

(2)遵守公德,自觉维护公共秩序;养成良好习惯,不做危害社会的事。见义勇为,抵制不良行为,敢于同坏人坏事做斗争;

(3)热爱生活,热爱家庭,自觉承担为人子女、为人父母的家庭责任,维持家庭的幸福美满。

(4)自觉做到人与环境的和谐。美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的良好习惯。

行为准则

1. 上班守则

上班不迟到、不早退、不旷工,有事按程序请假销假;提前到岗做好准备,以饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中。工作期间不闲谈、不串岗、不干私活、不敷衍怠工,不擅离工作岗位。按时高效、保质保量完成当班工作,严格遵守安全操作规程。不在班前和工作期间饮酒。下班前认真检查、总结,做到日事日毕、日清日高。

2. 同事关系

服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见可及时汇报。保持良好的同事关系。做到互相尊重,团结协作,不互相指责,不贪功诿过,不在背后议论他人,不拉帮结派,不传播小道消息。

3. 网络信息

科学合理、安全可靠的使用网络资源。未经网管批准,任何人不得改变网络软硬件线路及配置。不得在网上发布虚假信息,不得制作、复制、传播侵害公司名誉和妨害公司稳定的信息。不得在上班时间上网聊天、玩游戏。

4. 保密守则

增强保密意识,自觉遵守保密守则和保密纪律,工作中不该说、不该问、不该看、不该记的,绝对不说、不问、不看、不记。发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时上报。

5. 公共财物

爱护公司的一切财物,妥善保管,节约使用,对公司财物不能据为己有,离职时须按规定办理交还手续。

6. 业余生活

进行健康积极向上的业余活动,提升自身修养,促进身心健康。不参加“黄、赌、毒”活动,脱离低级趣味。

礼仪规范

1. 仪容仪表

员工着装应当遵循稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则。进入工作场所和代表公司参加外部会议期间一律按要求着工装,佩戴统一的胸卡。男性员工要做到定期理发,保持清洁整齐,不宜留长发,不宜剃光头。女性员工禁止浓妆艳抹,勿佩戴过多饰品。

2. 行为举止

每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合,工作时间内排除一切不良情绪,以积极向上、热情乐观的工作态度示人。坐立行走姿势端正。工作场合与客户、领导、同事见面要点头微笑致意,使用礼貌用语。工作期间杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。在办公场所谈话,要以不影响他人工作为宜,维护安静、严肃的工作气氛。

3. 电话礼仪

在接打电话时,应使用礼貌用语。要先道“您好”,并自报单位、部门名称和姓名。如拨错号码,应礼貌表示歉意,说声“对不起”;如接到打错电话,应客气告之。电话铃响三次以内应接听,如两部电话同时响,应及时接听一个后,礼貌请对方稍后,分清主次分别处理。未能及时接听的电话,要回拨电话,并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时,一般要等对方挂断后,再放电话。使用办公电话应简明扼要,声音不宜过高,时间不可过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容。

4. 会议礼仪

开会时,应按要求统一着装。按会议通知要求,在会议开始前按规定时间入场,不迟到、不早退。进入会场,应按规定入座。没有规定时,应先坐满前排后,再依次往后排坐。

关闭手机等通信工具或者是设置为振动模式。认真听会,做好会议记录,会场内不喧哗、不交头接耳,不打瞌睡,不做与会议无关的事情。

保持会场清洁。会议结束等领导和来宾离场后,再按次序退场。

保存好会议资料。对会议决议要无条件服从和执行,并按要求及时做好向上报告和向下传达落实工作。不打听和外传会议上未议定或议定尚未公开的事项。

5. 接待礼仪

在规定的接待时间内,不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节,热情接待,并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人需见相关领导时,接待人应首先征得领导同意,然后将客人带入指定场所。客人告辞时,要起身相送,并互道“再见”。与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象。客观公正地评价人和事,不互相贬低,不触及同行机密。

6. 文明用语

(1)问候语:您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。

(2)告别语:再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。

(3)道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。

(4)道谢语:谢谢、非常感谢。

(5)应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。

(6)征询语:请问您有什么事、我能为您做什么吗、您有别的事吗。

(7)请求语:请您协助我们××××、请您××××好吗。

(8)商量语:××××,您看这样好不好。

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