恩施大峡谷好玩吗 游客点评怎么样合集20篇

公文命令范文(含点评)

泸州市人民政府令

文第31号

《泸州市计量计费监督管理办法》已经1997年1月27日市人民政府第54次常务会议通过,现予发布施行。

市长 唐宁

一九九七年二月四日

《泸州市计量计费监督管理办法》

第一条 为了加强计量管理,确保计量计费准确,维护消费者、用户的合法权益,根据《中华人民共和国计量法》和有关法律、法规,结合我市实际,制定本办法。公文命令范文节选!

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【专家点评】

本文正文属公布令。写得简明、规范。

附件是一篇规章,采用条文并列式结构,把制定目的依据、有关定义、适用范围对象、主管部门、具体规范、处罚规定、解释权属、施行日期等内容顺次写来,结构严谨,层次分明,逻辑性强。作出的有关规定,既符合有关法令、法规,又结合当地实际,切实可行,很有操作性。文章中心突出,重点明确,内容全面。语言准确、规范,简明不繁而又缜密周详,体现出内容与形式的一致性。

【写作心得】

长期以来,我们认真学习贯彻国务院办公厅、省政府办公厅关于公文处理的有关规定,学习有关业务知识,在办文质量上取得了一定的成绩。在工作中体会最深的是:发挥群体优势,团结协作,群策群力,互相学习,取长补短,集思广益是提高公文质量的有效途径。

我们办公室几位负责文字工作的同志分工明确、各司其职、各负其责、配合默契。当某篇公文难度较大时,为了确保公文质量,由具体负责的同志先全盘考虑文章的立意和布局等,提出意见后,几位同志一起"会诊",加大"议"度。一议文件的办理程序是否符合要求;二议是否符合法律、法规、政策;三议文种使用是否恰当,格式是否规范,行文关系是否正确,引文是否准确;四议文章主题是否明确,条理是否清楚,语言是否精练、流畅,标点、数字、字、词的使用是否准确规范等等。大家边议边改,通过这四"议"修改、润色,使公文比较规范,质量也较高了。

"议"的过程,是大家不断学习提高的过程。一方面,大家一起"会诊"公文时,各抒己见,通过讨论,意见得到基本统一,一些自己或别人比较模糊的概念得到了纠正,文字表达能力也不断提高;另一方面,通过"议"的形式,迫使文秘人员不断加强学习,提高自身素质和业务能力。

要使自己成为比较合格的文秘工作人员,必须经过长期、系统、规范的公文写作训练,薄积厚发,这样,才能减少"议"点,才能做到"议"之有物,有的放矢。有时,为了佐证自己和别人的观点,议论后还要查阅有关资料,明辨是非,从而加深了对知识的理解和掌握。

"冰冻三尺,非一日之寒"。几年来,我们几位从事文字工作的同志就是这样在比较系统地学习有关政策、法律、法规、写作知识的同时,共同探讨,总结经验,比较熟练地掌握了各种公文的写作方法,强化了语言文字的表达能力,做到既表达准确,又言简意赅。我们的公文质量得到了不断提高,在全省政府系统"好公文"评选中获得了一、二、三等奖的好成绩。我们认为,加大公文的讨论修改力度,是一种确保公文质量,提高工作水平的好方法。公文命令范文节选!

钟楼位于城墙最高处,为三层亭塔式建筑,底层为城墙,中层为城楼,顶层为亭。四柱四檐,俯视东西南北四方。亭内悬一口重达3000余斤的大铜钟,叫“土司朝典钟”,钟上铸有999字铭文,记述土司城各景观的壮丽和感赋土家族慷慨悲壮的漫长历史。它主要用于土家族祭祀和朝贺。每当钟声响起,土司便率领文武职官及王室宗亲、兵丁土民一起梵香朝拜,十分隆重而神圣。

听涛茶楼

从钟楼而下,不远处就是“听涛茶楼”。听涛茶楼位于卧虎沟僻静处的泉水溪,是座造型朴实、自然、优雅又别致的水上茶楼。在这里您可以品尝“家台富硒茶”、“云雾茶”、“白鹤茶”等名茶。茶楼右侧还有一株年逾300余岁的“茶树王”,仍“童心”不老,每年春时便抽枝吐芽,凸显出茶树王的精神。

白虎照

塘品茶香后,悠然而出,过“卧虎桥”便到了白虎山下。白虎山上立有白虎雕像,它栩栩如生,威风凌厉,似乎要从山上一跃而下,生动形象地表现了土家人对白虎的崇拜。白虎飞跃而下的雄姿,倒映在美丽的月亮湖中,形成大吉大利的白虎照穿行于土司城,犹如徜徉在历史的长河中,让我们纵览土家族千年的历史文明?走读土司城,似是一场文化风情的荟萃,它扑面而来,让人沉醉不醒。这正是“千古兴亡天下事,施州土司亦如此。大浪淘沙英雄迹,不尽悠悠文化情。”

以上就是为您带来的湖北恩施土司城导游词和恩施土司城解说词。

关于湖北土司城的导游词5篇(四)

各位朋友，大家好，我们今天游览全国唯一一座规模最大、工程最宏伟、风格最独特、景观最靓丽的土家族地区土司文化标志性工程——恩施土司城。

恩施土司城是恩施州民委落实恩施州委、州人民政府提出建设“生态旅游州、民族风情园”的发展方略，由苏州园林设计院设计，地方民间艺人承建的土家族地区仿古土司庄园建筑群。经全国人大副委员长、著名社会学家费孝通先生命名并题写为“恩施土司城”。

建设恩施土司城，旨在以此为载体，历史地再现土家族地区土司时期的政治、经济和文化，反映土家族的历史渊源，展示土家族古老而淳厚的民风民俗。

恩施土司城落座在恩施市城区西北小地名叫对山湾的地方，占地面积300余亩，距市中心1.5公里。包括门楼、侗族风雨桥、禀君庙、土司校场、土家族民居、土司王宫——九进堂、土司城墙(含钟楼、鼓楼)、百花园、白虎雕像、卧虎铁索桥、听涛茶楼、民族艺苑等12个景区30余个景点。

在游览之前，让我们先了解一下土家族的历史以及历史上曾在恩施实行达450余年之久的土司制度。

土家族历史悠久，为远古巴人的后裔。巴人早年生活在江汉平原一带，后楚人强大，巴楚相争，巴人失败。巴人退入现在叫清江古称为夷水的一带，沿夷水西进，势力达到川东地区。在春秋时期建立了巴人第一个奴隶制诸候国巴子国。公元前361年被强大的秦国所灭，部分巴人则退居到湘鄂川黔山水毗连的武陵地区，并与当地的一些部族相融合，形成土家族。土家族自称“毕兹卡”或“贝京卡”。宋代时则称这一带生活的巴人为“土人”，以后土人称外来汉人为“客家”，称自己为土家。

土司制度是历史上中央封建王朝对少数民族地区实行归属中央、权力自治的一种政治管理体制。土家族地区的土司制度，则起于元代，止于清朝雍正13年(1736年)的“改土归流”，历经元明清三朝，前后达450余年。土司与中央封建王朝的关系，就是土司对中央封建王朝纳贡称臣，中央王朝对土司实行册封，准予自治;土司土地不入中央王朝版图，人口不入中央王朝户籍，生杀在掌、称雄一方。土司王实际上就是一个地方的土皇帝。

恩施土家族地区的土司建制，历朝都有变化，元代设立29个土司，明代设立31个土司，清代设立20个土司。土司管辖地区包括恩施州清江以南地区及现属宜昌的长阳、五峰的部分地区。

2020年郑州市一季度游客满意度调查报告

5月4日，从郑州市游客满意度办公室获悉，一季度，中国旅游研究院郑州市游客满意度调查课题组分别对郑州15个县(市)、区和7个重点监测点展开调查，共回收有效问卷2432份，评论2062条。调查结果显示，一季度，郑州游客满意度指数为71.64，比2019年全年分值略有下降。其中现场游客调查的满意度为73.12，游客评论的满意度为72.21，网络质监满意度为62.33。

据该课题组负责人中国旅游研究院产业所副研究员何琼峰博士介绍，本季度只有现场调查的满意度远远高于2019年全年，现场调查游客对郑州城市形象的满意度最高，其次是城市公共行业服务的满意度、旅游窗口行业的满意度，而城市建设与管理的满意度最低。游客对城市公共行业服务满意度比去年有所提高。

该调查报告还显示，一季度，游客对旅游窗口服务的总体满意度高于上年度。其中，满意度最高的五项是娱乐、购物、景点、总体质量、公共服务;满意度最低的五项是餐饮、旅行社、住宿、交通、导游。

据国家旅游局第一季度全国游客满意度调查报告显示，在被调查统计的全国60个样本城市中，按照游客满意度综合排名，天津名列第三，首次进入前三甲。第一名为重庆，第二名为烟台。

该调查报告指出，第一季度游客满意度最大的特点是，凡是旅游行政主管部门重点关注、强化监管、查处整治的领域，凡是目的地党委、政府切实重视和管理水平较高的地区，游客满意度水平普遍较高。

第一季度是旅游淡季，元旦、春节等节假日相对集中，游客满意度通常较低，但随着旅游行政主管部门监管和整治力度的加强，入境、团队等游客满意度上升明显，保持了“依法治旅”以来稳中有升的态势。

今年以来，本市旅游行业坚持问题导向，坚持以提升游客满意度为目标，加大市场管理力度，不断提升旅游服务质量，维护市场正常秩序。

2020年福建第一季度游客满意度调查报告：厦门让人最满意

福建省旅游局近日发布了XX年福建第一季度游客满意度调查报告，一季度，全省游客满意度为76.42分，处于“比较满意”水平，比上季度环比提高1.15分，比去年同期同比提高1.62分。本季度，我省旅游投诉案件继续减少，不过游客对旅游投诉处理服务的满意度出现下滑，投诉处理综合满意度低于60分。

省外游客满意度提升明显

报告显示，本季度我省团队游客满意度在各类型游客满意度中继续领跑，为76.85分，但较上季度小幅下降0.27分，且与自驾游客和散客的优势有所缩小，自驾游客和散客满意度分别为76.67分和76.04分，分别较上季度上升1.12分和1.27分。从游客来源地来看，我省接待省外游客的满意度最高，为78.69分，其次是入境游客，为76.04分，第三为省内游客，满意度为75.56分;与上季度相比，省内游客和省外游客满意度均有所提升，升幅分别为0.95分和1.86分，入境游客轻微下降0.29分;另外，从省外游客来源地看，各省外来源地游客的满意度较上季度均出现较为明显的提升，相对而言，华中地区和珠三角地区游客的提升幅度较大，升幅分别为2.83分和2.65分。

购物、娱乐满意度处于较低水平

我省旅游相关部门严格按照国家旅游局《依法治理旅游市场秩序三年行动方案》要求，有效加强行业监督管理，切实维护和保障广大游客的合法权益，旅游投诉案件持续减少。XX年第一季度全省共受理旅游投诉案件31件(去年同期71件)，同比下降56%，较上季度(37件)下降16%，其中饮食交通方面零投诉。调查数据显示，从交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、景区、导游服务、旅行社服务等八大旅游要素来看，旅客对于导游、住宿和旅行社服务评价高于其他旅游要素，满意度得分依次为：导游服务81.07分、旅行社服务80.33分、景区服务76.11分、住宿服务74.66分、餐饮服务72.93分、交通72.38分、娱乐71.36分、购物70.82分，其中，购物、娱乐满意度始终处于相对较低水平，需要进一步改善。

生态景区最受好评

XX年第一季度我省景区游客满意度得分77.46分，较上季度上升1.41分;各类型景区中，生态景区的满意度最高，为78.28分，其次是a级景区，为77.68分，乡村景区列第三，为75.27分;与上季度相比，除乡村景区满意度下降3.44分，其他类型景区的满意度均出现上升，其中生态景区和a级景区提升较为明显，升幅超过2分。此外，在本季度调查的重点景区中，邵武瀑布林温泉度假区、胡里山炮台、上杭古田会议会址、鼓浪屿风景名胜区、集美鳌园等景区游客满意度较高，位居前五;莆田工艺美术城、溪源峡谷景区、白云山景区、将乐玉华洞、九龙谷景区等景区游客满意度较低，暂列我省重点景区游客满意度后五位。

厦门游客满意度重回首位

XX年第一季度厦门游客满意度为80.75分，重回全省首位，南平游客满意度为78.03分，位居第二，泉州攀升至第三，为76.72分，平潭游客满意度得分相对较低，其他各设区市的满意度得分较接近，得分在73-76分之间。与上季度相比，福州、厦门、泉州、莆田、南平、龙岩和平潭地区游客满意度出现提升，其中厦门、南平和泉州提升较明显，升幅分别3.15分、2.60分和1.92分;三明、漳州和宁德游客满意度出现下降，降幅分别为2.29分、1.96分和0.35分。在中国旅游研究院主持开展的全国游客满意度调查中，我省的厦门、福州分列全国60个样本城市的第30位和第33位，与上季度相比，厦门排名下降13位，福州排名上升7位，厦门和福州旅游服务还存在较大的改进空间。

旅游投诉满意度低

旅游主管部门要敢于发声从旅游者投诉方面来看，XX年第一季度全省共受理旅游投诉案件31件，同比和环比都有所较少，但游客对旅游投诉处理满意度出现较明显的下降。XX年第一季度游客投诉处理服务综合满意度得分为45.38，较上季度(65.33分)下降19.95分，较去年同期(59.26分)下降13.88分。一季度，我省旅游投诉主要集中在旅行社和景区方面，占总投诉的84%，导游中途擅自带游客购物、旅行社未依合同约定赔偿、景区竹排工索要小费等是引起旅行社和景区被投诉的主要原因。福建省旅游局有关负责人表示，我省各层次旅游相关部门要严格落实“依法治旅”理念，严格规范旅游行业和旅游从业人员行为，强化旅游市场监管和整顿力度，保证旅游市场健康有序;旅游主管部门要敢于为游客发声，有效维护和保障游客的合法权益。

城墙

沿陡峭的阶梯而上,便登上了威武绵延的土司城墙。土司城墙全长2320米,宽1.2米,依山取势修造,块石筑成,厚实坚固,巍巍延绵,就像一条巨龙将土司城围得严严实实,有“金城汤池”的味道。城墙上还广设烽火台,实行狼烟报警。游土司城墙,观烽火台,难免让人“发古人之幽思”

鼓楼

鼓楼为塔形建筑,底座多为方形,上面有多角形屋檐,是民族传统庆典的地方。鼓楼也是敌人来犯擂鼓报警之地。另外,还有报时的作用,俗话说“晨钟暮鼓”就是这个意思。

钟楼

钟楼位于城墙最高处,为三层亭塔式建筑,底层为城墙,中层为城楼,顶层为亭。四柱四檐,俯视东西南北四方。亭内悬一口重达3000余斤的大铜钟,叫“土司朝典钟”,钟上铸有999字铭文,记述土司城各景观的壮丽和感赋土家族慷慨悲壮的漫长历史。它主要用于土家族祭祀和朝贺。每当钟声响起,土司便率领文武职官及王室宗亲、兵丁土民一起梵香朝拜,十分隆重而神圣。

听涛茶楼

从钟楼而下,不远处就是“听涛茶楼”。听涛茶楼位于卧虎沟僻静处的泉水溪,是座造型朴实、自然、优雅又别致的水上茶楼。在这里您可以品尝“家台富硒茶”、“云雾茶”、“白鹤茶”等名茶。茶楼右侧还有一株年逾300余岁的“茶树王”,仍“童心”不老,每年春时便抽枝吐芽,凸显出茶树王的精神。

白虎照

塘品茶香后,悠然而出,过“卧虎桥”便到了白虎山下。白虎山上立有白虎雕像,它栩栩如生,威风凌厉,似乎要从山上一跃而下,生动形象地表现了土家人对白虎的崇拜。白虎飞跃而下的雄姿,倒映在美丽的月亮湖中,形成大吉大利的白虎照穿行于土司城,犹如徜徉在历史的长河中,让我们纵览土家族千年的历史文明?走读土司城,似是一场文化风情的荟萃,它扑面而来,让人沉醉不醒。这正是“千古兴亡天下事,施州土司亦如此。大浪淘沙英雄迹,不尽悠悠文化情。”

盼啊盼啊，终于把去玩的日子盼来了。今天我们要去领略恩施大峡谷的“王者风范”。吃饱了，喝足了，我们就向着这高入云端的山走去。

开始上山了，随着爬得楼梯越来越多，我们离地面也越来越高了。可以看见有几座小山已经在我们的脚下了，就连远处的山都一览无遗。

我最喜欢的景点就是“天衣有缝”和“绝壁栈道”了。

人们称赞完美的东西时总是用天衣无缝来形容，而这座山更有残缺的美。山的中间有一条裂缝，只能一人通行，手都伸展不开。而且空气很湿润、也很凉。

过了“天衣有缝”便是“绝壁栈道”了。在半山腰上用水泥砌成的一条路，几乎所有的山都在脚下，一种轻飘飘的感觉，我好像神仙在天上行走。

脚下群山连绵，近处的山好似翡翠般碧绿，远处的山则像玛瑙般透亮。我所依靠的岩石好像高大巨人的胸脯。

在路程接近尾声时，我看见了天下奇观“一炷香”。这个高达150米的岩石已经长了上万年了，传说这是天上的神仙赐给百姓的宝物，有什么事发生只要点燃这柱香，神仙就会来救人。“一炷香”矗立在这好像其它的景物都黯然失色了。

今天我很开心，不尽锻炼了身体还欣赏了这美丽如画的景色。山上绿油油的树至今还记忆犹新。

在党的群众路线教育实践活动中，召开一次高质量的专题民主生活会，认真开展批评与自我批评，既是活动的重要内容，也是确保活动取得实效的重要举措。今天，___利用半天时间召开专题民主生活会，___领导亲临指导，体现了县委对___党员干部的关心、对___班子专题民主生活会的重视。我们督导组全程参加这次民主生活会，一边认真听取大家发言，一边随着大家谈的问题进行思考，感受很深，也很受教育。我们感到，这次专题民主生活会，安排紧凑，主题集中，体现了党内严肃的政治生活，体现了整风精神和中央、省市县委对专题民主生活会的要求，也体现了___班子团结、紧张、严肃、活泼的政治气氛，开得好、开的成功，符合活动要求、达到了统一思想、改进作风、增强团结、促进工作的预期目的。

本次专题民主生活会之所以能取得这样的成效，关键是把功夫用在了会前。我们自活动启动以来，就一直与___保持良好沟通，我们认为，___从教育实践活动一开始，就坚持问题导向，突出群众至上，活动成效明显。特别是___把___作为教育实践活动的联系点，真正作为一项重大政治任务来抓，不仅挂名、而且挂帅，尽力尽责、亲力亲为，部署到位，措施到位，责任到位，为___搞好教育实践活动尤其是开好这次专题民主生活会提供了领导保障。会前，我们也参与了___班子的有关准备工作，与___班子就研究制定民主生活会工作方案进行了沟通;认真审阅了班子和班子成员的对照检查材料，提出了修改意见。通过认真的前期准备，我们督导组认为，___班子按照省、市、县《第二环节实施办法》和全县专题民主生活会总体方案的要求，集体研究制定工作方案，明确了任务，规范了程序，细化了要求，帮助解决各种思想顾虑，把工作做在前、做细致、做扎实，从一开始就坚持高标准、严要求，前期各项工作准备充分。各位班子成员能够带头接受教育、带头开展学习、带头征求意见、带头查摆问题，以为民务实清廉为主题，切实聚焦“四风”，认真撰写对照检查材料，深入开展谈心谈话，为开好这次民主生活会奠定了思想和工作基础。

我们督导组认为，___班子这次民主生活会主要有以下几个特点。

1、查摆问题聚焦“四风”。___班子专题民主生活会按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以“为民、务实、清廉”为主题，以反对“四风”、服务群众为重点，认真对照检查在“四风”方面存在的突出问题。班子的对照检查，查摆分析在思想作风方面存在的突出问题，深入挖掘产生这些问题的根源，回应了干部群众的意见建议，是深刻的、符合实际的。从班子成员的发言看，大家都能紧扣主题，聚焦“四风”，联系实际，逐一检查了遵守党的政治纪律、贯彻中央八项规定精神、个人作风基本情况和“四风”问题的具体表现;逐一检查了征求意见中，群众反映比较集中的问题，实事求是地作出了回应;逐一说明了在用车、住房、办公用房、人情消费、职务消费、管理家属子女等方面的情况。查找问题态度诚恳，查摆出的“四风”突出问题比较准、比较实;剖析思想根源，把自己摆了进去，对照问题，不躲不绕;努力方向和整改措施明确具体，不以解决工作方法问题代替解决作风问题。

2、原因剖析触及灵魂。大家把撰写和修改对照检查材料当作思想不断升华的过程，每修改一次就向问题实质前进一步、向思想根源“聚焦”一次。班子的对照检查材料，领导班子多次召开会议进行研究审定。班子成员都能按照要求，认真撰写、反复修改个人对照检查材料，数易其稿。___对班子成员的对照检查材料一一把关，我们督导组也对班子和班子成员的对照检查材料逐一审阅，及时反馈了修改意见。我们感到，正是由于严格标准，严格要求，严格措施，在查摆各类“四风”突出问题的基础上，___班子和班子成员才能从世界观、人生观、价值观这个“总开关”入手，从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律、“三严三实”要求等方面，剖析问题产生的原因，认清问题实质，深刻入理，虚实结合，触及思想根源、触及问题本质、触及灵魂深处。

3、开展批评严肃认真。会上，领导班子成员敢于揭短亮丑，不回避、不掩饰，深刻地进行了自我批评，同时，班子成员之间，本着“实事求是、指出问题、帮助提高、增进团结”的原则，彼此开展了诚恳的、开门见山的批评。既做到了人人说，也做到了说人人，问题点得准、点的实、点得到位、点得直截了当。互相批评敞开了思想，触及了存在的主要问题，帮助分析产生问题的根源，进一步明确了整改方向，体现了政治上的互相关心和爱护。所有同志对待批评意见，态度都很端正，能够虚心接受，通过批评和自我批评达到了新的团结。

4、整改措施方向明确。对照查摆出的问题，___班子在认真研究的基础上，明确了整改提高的思路和要求，既瞄准了查摆的“四风”问题，又与当前发展实际相衔接，既立足眼前整改，又着眼长远制度建设，为班子进一步改进作风、增强自身创造力、凝聚力、战斗力指明了方向。班子成员也都结合个人实际，针对突出问题，立说立改、即知即改提出具体改进措施，目标明确，操作性强，为下一步的整改奠定了基础。可以说，这次专题民主生活会，是一次实事求是思想路线的教育课，也是一次发扬批评与自我批评优良传统的实践课，对___领导班子思想政治建设具有重要长期影响。

总的来说，___这次专题民主生活会，起到了相互帮助、相互提醒、相互提高、增进团结、促进工作的积极作用，达到了预期效果。当然，这次民主生活会有些方面还可以进一步加强和改进。比如有的同志对照检查问题、虚实结合分析原因还要进一步深化;有的同志对开展相互批评或多或少有些顾虑。我们要看到，一次民主生活会不可能解决所有问题、也不可能一劳永逸地解决问题。扫除“四风”，铲除根源，需要我们既善作善成打好“攻坚战”，又善始善终打好“持久战”，需要久久为功。要进一步深入学习贯彻系列重要讲话，坚决防止以形式主义反对形式主义，防止以形式主义的方法反对“四风”，确保教育实践活动取得实实在在成效，努力推进作风建设不断深化。

为此，按照县委关于教育实践活动的总体要求，我们督导组建议当前还要重点做好几项工作：

1、要坚持批评和自我批评。这次专题民主生活会，批评和自我批评的优良传统得到了弘扬，给___各级班子和党员干部带了好头、作了示范，需要进一步发扬光大、持之以恒地坚持下去。要不断运用好这一有力武器，既要贯穿于教育实践活动全过程，更要体现到党内生活各方面，切实增强党内生活的政治性、原则性、战斗性，不断提高领导班子和领导干部自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力。

2、要抓好问题整改落实。查摆问题是手段，整改落实是目的，不解决问题是典型的作风不正，是最大的形式主义。民主生活会开得如何，群众路线教育实践活动成效怎样，最终都落实在一个“改”字上。要根据群众意见、民主生活会上查摆出的问题和通报会后各方提出的意见，逐一对照、逐项研究，进一步细化完善整改措施，从严从实开展专项整治、正风肃纪各项工作，着力解决“四风”突出问题，解决关系群众切身利益的问题，解决联系服务群众“最后一公里”的问题，切实以转变作风、解决问题的实际成效取信于民。

3、要建立健全长效机制。要把加强制度建设摆在更加重要的位置，本着于法周延、于事简便的原则，对已有的相关制度进行全面认真梳理，该坚持的坚持，该完善的完善，该废止的废止，针对一些作风上的顽症痼疾，要从思想源头上和工作制度上形成长效机制，形成刚性约束，用好的制度管权、管事、管人。建立和完善制度，要体现群众意愿，体现政府职能转变，体现整改作风，体现提高效率，确保有针对性和可操作性,切实从体制机制上堵住滋生“四风”的漏洞，推动作风建设常态化长效化发展。

4、要做好情况通报工作。按照省市县委要求，___班子专题民主生活会召开情况要在一定范围内通报，要抓紧准备，细致谋划，严格按照省市县委规定的通报范围完成通报，严肃组织好民主评议工作，自觉接受人民群众的监督，并尽快形成专题报告按程序上报，确保圆满完成专题民主生活会各项工作。

参加这次专题民主生活会，对我们督导组来说，也很受教育、很受启发，从中汲取了丰富的营养，督导的过程也是学习的过程，我们将认真学习，做好督导工作，为圆满完成___教育实践活动的各项任务作出应有努力。

我就谈这些。谢谢大家对督导工作的支持!

我早就耳闻恩施大峡谷的奇险之美，更想到这个风景如画的画卷之中，收获幸福的时光。 大峡谷位于恩施沐抚境内，听人们说，那是很久以前，一次自然灾害形成的奇观。5月1日，阳光明媚，清风拂面，一切都那么美好。我们绕过一座座山，越过一条清澈见底的小河，很快就来到美丽的大峡谷。 从山脚仰望山顶，只见片片云雾，抚摸着大峡谷，连绵的群山蜿蜒曲折，似一条腾飞的巨龙，在云雾的衬托下，若隐若现，犹如仙境般迷人，美不胜收。我们来到了以险为美的“绝壁长廊”。长廊长约488米，宽约1。5米，有118个台阶，最高处海拔约有1700米，长廊的高低落差约有300米，是靠人工在绝壁上架起的天桥。站在长廊上远眺，只见来时的公路弯弯曲曲，像一条细长的白线在群山中盘旋；手扶栏杆鸟瞰，只见山脚的楼房似积木一样，在茂盛的树林中错落有致的摆放着；停车场上，井然有序地摆放着许多“小面包”。 突然，一阵风吹来，我不禁打了一个冷战，顿时头晕目眩，心跳加速起来。只听见景区的工作人员大声地呼喊：“走路不观景，观景不走路！”只见一些游客抓着石壁小心翼翼地向前移动，生怕一不留心就会摔下去。可他们的眼睛却不停地张望着，恨不得把所有美景尽收眼底。 沿着石阶，我们来到怪石圣地，这儿的石头形态各异，有的像鸡蛋，有的似手风琴，有的像一本书……千姿百态，栩栩如生。再往前走，就来到了以奇为美的“一炷香”。只见一根巨大的柱子高高耸入云端，约有150米高，直径大约3—4米，仔细观看，你就会发现，这根柱子分成了三段，仿佛经历了千万年的风风雨雨才形成的。柱子的顶端有一棵苍劲古老的迎客松，在风中向我们频频点头。在石缝中，我们时常会发现一株株不知名的花草。仰望石柱那高大挺拔的身躯，忽然之间，我觉得自己十分的渺小。人们称它为“一炷香”，我却觉得它是孙悟空从西天取经回来，随手插在这儿的金箍棒，所以才形成了这样的奇观！ 随着时上时下的石梯，我们走走停停，时而观景，时而小憩，看看远处的山，瞧瞧近处的花花草草……大峡谷的美，真是耳闻不如眼见呀！

今天是8月6号，我、爸爸、哥哥乘车来到了湖北恩施，终于要游览我盼望已久的恩施大峡谷了，我兴奋极了。要知道恩施大峡谷、恩施女儿会和恩施玉露茶一并成为湖北恩施的三大名片，恩施大峡谷更是可以和美国科罗拉多大峡谷相媲美，被称作东方的科罗拉多。

坐了约两个小时的大巴车，我们终于来到了大峡谷，买了票，我们便迫不及待地进入了景区。这时天公不作美，突然下起了倾盆大雨。我们正担心还能不能登山时，导游说：“雨中的景色更美，不过建议大家买套雨衣，多注意脚下，安全第一。”我和哥哥各买了套雨衣，就继续跟着导游登山了。

我们来到了第一个景区云龙地缝。据导游讲，云龙地缝至少形成在五千年前，从地缝的底部到地缝的顶部，地层的年龄至少也有2亿多岁了。而且这里是世界上唯一一个两岸地质不同年龄的地缝，右岸是1.8-2.3亿年前形成的三迭纪地层，左岸是2.5-2.83亿年前形成的二迭纪地层，非常的神奇。我从上往下看，这里仿佛被一把巨斧劈成了两瓣，几道瀑布从山上飞流直下，由于再下雨，山中雾气很大，使得云龙绝壁看上去若隐若现，显得更加神秘。云龙地缝中的有一道非常有名的瀑布，叫做“五彩瀑布”，是因为这道瀑布经过的山壁是由五彩石构成的，瀑布经过时，水流也被折射成五彩的，非常的独特。导游说：“雨后，云龙地缝最容易出现彩虹，那时的景色才叫美不胜收呢。云龙地缝全长有3.6公里，现在对游客们只开放了1.6公里，没开发的原始风光，可以说是鬼斧神工，大自然的杰作。相信你们再来时，更多是神奇会等着你们”。

走出云龙地缝这个景区，我们便来到了另一个景区七星寨。这里的一线天、绝壁栈道，一柱香等景点都是非常有名的。很快我们就来到了一线天，这里十分的狭窄，一次只能容一个人进入，周围峭壁林立，雾气萦绕，抬头往上看，只能看见一线天际，而且视线也不是直的，是弯弯曲曲的，十分有趣。再往下走就来到了绝壁栈道，这条栈道修在悬崖绝壁之上，离地面垂直300多米，全长有465米。修建时据说是中国铁兵整整修建了20多个月才修建好。我们走在绝壁栈道上，身在300米高空，脚下悬空，加上云雾缭绕，我的心肝都是颤悠悠，真是又刺激又惊险。壮着胆子，用望远镜往下看，本该一览无余的景色因为雾气太重反倒看不清楚了，小有遗憾。接下来就到了一柱香。一条宽4米的石柱从谷底拔地而起，高达150米，远远望去就像一柱插在地面的香，有意思的是石柱顶端还有一个鸟巢，这不正是一柱圈心吗?导游说：“这一柱香在这里已经挺立了600多年，经历了很多的地震都没倒下，是大峡谷的地标。20__年汶川地震时，这里也是受灾区，当时很多的景点也受到破坏，而一炷香却能安然耸立”。传说这是因为一炷香是天神送给勤劳的恩施百姓的礼物，遇到地震等灾难时，天神就会化解压力。遇到苦难，点燃香柱，天神就会下凡相助。科学道理是这里是受到清江与长江水流的压力，减震能力强，才能使它百年不倒。

我们参观完大峡谷回到宾馆，已经是晚上八点多了。我忍不住在脑海中又将一天的美景进行了回放，心里不住得赞叹，恩施大峡谷真是很美。长大了要去看看美国科罗拉多大峡谷，比比到底谁更美!

经过一段漫长的乘车时光，我和哥哥姐姐们终于来到了令我向往的恩施大峡谷，我一下车就兴奋不已——尽管我有些晕车，但也丝毫不能破坏我的好心情。

恩施大峡谷位于恩施市屯堡乡和板桥镇境内，是清江大峡谷一段，峡谷全长108公里，其中百里绝壁、千丈瀑布、独峰傲啸、原始森林、远古村寨美不胜收，主要有云龙河地缝、踏浪亭、猎豹回头、漫天游栈道、一炷香、母子情深等，都让人惊叹不已。

我们去的那天，天空中漂浮着薄雾，下着淅淅沥沥的小雨，更为大峡谷增添了神秘的气息。从云龙河地缝往上爬，越往上就越觉得置身于天空中，整个身体都得到了放松。站在顶处往四周望去，就仿佛在天上，快活得像神仙一样，无拘无束，自由自在。如果你是工作压力很大的人，你可以到大峡谷去，那里可以让你放松;如果你是劳于学习的人，想寻得一片绿雅之地，你可以去大峡谷，那儿会让你感悟到真谛。

大峡谷最吸引我的是“一炷香”。“一炷香”，高约150余米，最小直径只有4米，此地的岩石的抗压强度是800千克每立方厘米，他风吹不倒，雨打不动，傲立群峰之中千万年，守护着这片神秘的土地。他近观犹如男根，展示着他威武的雄姿，俨然成了大峡谷中的镇谷之宝。相传，这根石柱是天神送给当地百姓的一根难香，如遇灾难将他点燃，天神看到寥寥青烟，就会下凡来救苦救难，所以当地百姓称它为“难香”，这难香又长又细，晴空万里时，一朵白云叠在峰顶，远远看去就像天上的香火，宛若仙境;阴雨天气时，升起的一层薄雾，就像一缕青纱，将它打扮得若隐若现，妩媚动人。其中两座位于一炷香石柱旁的的山峰于20_年4月22日命名为迪恩波特双子峰。

各位朋友，龙昌峡到了。龙昌峡全长5.7公里，两岸山峰对峙，滩多水急，峡谷迂回曲折，深若幽巷重门，平均宽度不足20米，两岸山岩多里80度至90度，直插蓝天，斜坡直透溪底，以“雄”著称。

我国唐代诗人杜甫曾乘舟漂流过此峡，并作诗赞曰：

迢迢水出走长蛇，

怀抱江村在野牙，

一叶兰舟龙洞府，

数间茅屋野人家。

北宋至和三年，有蒋凯、彭德纯、周茂叔乘船漂流过此峡，故历又称这峡为“三游洞”。

据说很久以前龙昌峡峡谷两岸树木繁茂，藤蔓植物攀附其上，以致形成遮天蔽日形似洞穴的景观，有《小方壶斋舆地记胜》记载为证：

此洞非石洞，

乃山水之奇观也，

一洞十里，

可浮舟往来。

1990年国家旅游局局长刘毅漂流此峡后盛赞：“这才是真正的峡!”

请大家向右上方看，约50米的高处有岩棺一座，它是古代巴人的葬棺。为什么将棺木放在高高的山上呢?这是因为土家族奉行高葬的习俗，认为高葬者至孝。有诗称赞说：

棺木为何悬此岩，秋风凄雨痛人怀;

雪飞巫峡山戴孝，树动风声松举哀。

春玉百花呈葬礼，夜间明月照灵台;

可怜你是谁家子，尸到如今尚未埋?

据上海复旦大学、交通大学组成的中国岩棺协会的专家考证，这种岩棺葬是土家族祖先古代巴人的一种葬仪，又名洞葬、拾骨葬、洗骨葬，已有4000多年的历史。古代巴人死后，将尸体就近掩埋，待过了3~5年或更长时间(最多不超过13年)，等到血肉归于大地后，再起出骸骨，洗净后放于棺材中，然后在临江的悬崖峭壁上凿洞为墓，将棺材置于悬崖绝壁洞内。这种葬俗源于巴人“葬至高则孝心至纯”的思想。唐人在《朝野金载》中就有记载：“五溪父母死，于村外搁其尸，三年而葬，亲戚宴饮歌舞，一月余日尽产为棺，于临江高山半肋凿宝以葬之，弥高者以为孝，既后而不再祭祀。”

各位朋友，大家好，我们今天游览全国一座规模、工程最宏伟、风格最独特、景观最靓丽的土家族地区土司文化标志性工程——恩施土司城。

恩施土司城是恩施州民委落实恩施州委、州人民政府提出建设“生态旅游州、民族风情园”的发展方略，由苏州园林设计院设计，地方民间艺人承建的土家族地区仿古土司庄园建筑群。经全国人大副委员长、社会学家费孝通先生命名并题写为“恩施土司城”。

建设恩施土司城，旨在以此为载体，历史地再现土家族地区土司时期的政治、经济和文化，反映土家族的历史渊源，展示土家族古老而淳厚的民风民俗。

恩施土司城落座在恩施市城区西北小地名叫对山湾的地方，占地面积300余亩，距市中心1.5公里。包括门楼、侗族风雨桥、禀君庙、土司校场、土家族民居、土司王宫——九进堂、土司城墙(含钟楼、鼓楼)、百花园、白虎雕像、卧虎铁索桥、听涛茶楼、民族艺苑等12个景区30余个景点。

在游览之前，让我们先了解一下土家族的历史以及历曾在恩施实行达450余年之久的土司制度。

土家族历史悠久，为远古巴人的后裔。巴人早年生活在江汉平原一带，后楚人强大，巴楚相争，巴人失败。巴人退入现在叫清江古称为夷水的一带，沿夷水西进，势力达到川东地区。在春秋时期建立了巴人第一个奴隶制诸候国巴子国。公元前361年被强大的秦国所灭，部分巴人则退居到湘鄂川黔山水毗连的武陵地区，并与当地的一些部族相融合，形成土家族。土家族自称“毕兹卡”或“贝京卡”。宋代时则称这一带生活的巴人为“土人”，以后土人称外来汉人为“客家”，称自己为土家。

土司制度是历中央封建王朝对少数民族地区实行归属中央、权力自治的一种政治管理体制。土家族地区的土司制度，则起于元代，止于清朝雍正13年(1736年)的“改土归流”，历经元明清三朝，前后达450余年。土司与中央封建王朝的关系，就是土司对中央封建王朝纳贡称臣，中央王朝对土司实行册封，准予自治;土司土地不入中央王朝版图，人口不入中央王朝户籍，生杀在掌、称雄一方。土司王实际上就是一个地方的土皇帝。

恩施土家族地区的土司建制，历朝都有变化，元代设立29个土司，明代设立31个土司，清代设立20个土司。土司管辖地区包括恩施州清江以南地区及现属宜昌的长阳、五峰的部分地区。

好了，各位朋友，现在我们已经到了恩施土司城，让我们一起来欣赏集恩施州土家族、苗族、侗族三个主要少数民族建筑、雕刻、绘画艺术之大成的仿古土司庄园建筑群落吧。

尊敬的各位游客：

您好!

原计划在国庆大假期间(10月5日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。我景区在此向大家真诚的道歉。

黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。

为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的10月5日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。希望大家理解和包容。祝大家国庆假日快乐!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

甲乙双方经过友好协商，就乙方将甲方游客、工作人员及随身行物品安全运送等相关事宜，根据国家相关法律法规，经协商达成如下条款：

一、相关事宜：

1、所组团队编号：______________，旅游者或单位：__________________游客_______人，甲方工作人员______人，地接人员______人，及随身行李物品。

2、行程：于______年______月_______日______时，从____________________起至_____年_____月_____日安全抵达___________止，途经___________________________________。

二、乙方提供车辆_____辆，车牌号为___________________，车型___________________，派出的司机____人，分别是__________________。工作人员_____人，姓名________________。

三、安全运送的行程共____天，合计费用_______元，大写______________元，在出发前甲方付给乙方____%费用，即______元，剩余费用______元，待团队按预订行程安全返回，乙方将交通客票交给甲方后全部付清。乙方应当在行程结束次日内结清剩余费用，未能结清，应当取得由甲方财务部出据欠款单据，该单据应当有财务专用章、负责人章、负责人签名方为有效。

四、乙方必须按行程出发时间提前____小时抵达指定地点。

五、乙方车辆费用：，由____方来承担，其余费用由____方来承担，本车有_____个油箱，每油箱容量_________升，耗油量________百。

六、乙方司乘人员的由____方承担;乙方不得带与甲方无关人员，停车后原则上不允许司机随游客参观景点，在不影响行程正常进行和安全驾驶，随车行李物品安全的情况下，司机可游览景点，但门票自理。

七、乙方应当保证甲方及游客的人身、财产安全。

八、乙方承诺所提供的车辆、司乘人员，必须符合国家的行业的合同约定的规定要求。

九、由于乙方的原因，而影响甲方行程的正常进行，乙方应及时采取衬补救措施，造成损失的，由乙方负责。

十、行程的变更、取消，应在出发前____日，通知对方，造成对方损失的，双方协商解决，中途行程变更，乙方应服从甲方行程的变更，费用相应增减。

十一、合同生效：甲方以盖公章、负责人签名为准，乙方应当由车辆所属单位盖章或车主签字或委托的与车辆有利害关系的人签字，即生效。

十二、本合同一式两份，双方各执一份，未尽事宜，协商解决。

十三、其它约定：______________________________________________

甲方:_______________________乙方:_________________

负责人:______________________代表人:______________________

地址:________________________地址:____________________________

电话:________________________电话:_________________________

日期:______年______月_____日日期:_______年______月_____日

女士们、先生们、朋友们，您们好：

我是___旅行社导游，我的名字叫：__，十分荣幸今天将由我带领大家领略大自然的“杰作”美丽的恩施大峡谷!

首先我代表恩施人民对您们的到来表示真诚的。恩施是一个神奇美丽的地方，是一个留连忘返的地方。恩施有得天独厚的旅游资源禀赋，有自成体系的民族文化，有丰富多彩的旅游商品。八百里清江，八百里画廊，如歌如诗，如梦如幻，疑是仙境降人间。

提醒游客:爱护景区内植被,游览途中请不要吸烟,垃圾请入池!

恩施大峡谷概况(马者或大河碥—马鞍龙交叉路口介绍)

大家有没有去过黄山和张家界?黄山是山中看谷，而大峡谷是谷中看山;黄山是花岗岩，张家界是石英砂岩，大峡谷却是石灰岩;黄山是侵入岩，张家界是机械沉积岩，大峡谷是化学沉积岩。三大景区，各具特色。黄山以奇松、怪石著称于世，张家界以天然盆景饮誉中华，那各位看了恩施大峡谷后一定会被它的大气、震撼所折腰叹服。

大峡谷主要景区集中在前山和后山。前山是2.1-2.5亿年前形成的三迭纪地层，所以气势恢弘、棱角分明;后山是2.5-2.9亿年前形成的二迭纪地层，景观秀丽，形态圆润。前山和后山景观风格各有所长，目前已开发的仅前山七星寨景区。

大峡谷景区概括为：一段地缝，两条河流，三大板块，四大神奇，五大特色。

1、一段地缝。

是指云龙河地缝。“地缝”现在已经是地学界接受的一个“喀斯特地貌”术语，它是指非常狭窄且有相当深度与长度的流水沟谷，形态上表现为地壳表面的一条深切“天然岩缝”。由于其形成、保存十分困难，“地缝”也就成了旅游的热门景点。一般的地缝是下面窄，上面宽，有的是上面窄，下面宽，而像云龙河地缝上下垂直基本一致断面呈“U”字形的地缝极为罕见，目前世界上只发现罗马尼亚有类似的地缝，所以它的稀缺性、独特性可见一斑。

2、两条河流。

一条是从利川而来的雪照河，另一条是从奉节而来的云龙河。云龙河的水量大，雪照河的河道长，根据“唯远为源”的原则，将雪照河上游都亭山作为清江的正源。新近探察出云龙河上游的长度可能超过雪照河上游的长度，对清江的源头又有新论。两条河流给大家带来的礼物都不同凡响，雪照河带来了世界第一杉、亚洲第一洞，云龙河带来了世界罕见的天坑、地缝和暗河。

3、三大板块。

大峡谷共分为五个功能区，主界有三大板块：一是朝东岩板块，它是以探险旅游为主;二是大山顶板块，它是以休闲度假为主;三是七星寨板块，它是以山水观光为主。今天我们要去的就是七星寨板块。

4、四大神奇。

一是绝壁峰丛并存。二是暗河上的“热云洞”。三是后山大山顶的女儿会。四是两个不同地质年代的地缝。

5、五大特色。

一是清江升白云。大峡谷由于有清江的凝聚，每逢雨过天晴升起的云海象一条腾飞的巨龙，蜿蜒曲折，延绵百里，形态丰润，美不胜收。二是绝壁环峰丛。喀斯特地貌一般情形是有绝壁者无峰丛，有峰丛者无绝壁，大峡谷不仅兼而有之，而且面积大、品位高。有四面绝壁凌空者，有四面绝壁落陷者。其它地区多见单面绝壁、双面绝壁，我们这里是三面绝壁和四面绝壁，目前象这么大规模的多面绝壁在世界上并不多见。三是天桥连洞群。洞穴群落是大峡谷中又一特点。据不完全统计，大峡谷沿线有大小洞穴200余个，最大的是利川腾龙洞。暗河上的“热云洞”，一年四季仙云飘飘，有石壁相隔形成两个洞口,一洞出热风，一洞出冷风，冷热交融，烟雾缭绕。更有天桥匹配，水天相谐、人物相映，宛如世外仙境。四是地缝接飞瀑。地缝怪石遍布,五彩斑斓，古木苍翠，碧流潺潺，尤其是地缝两岸的数条飞瀑流泉，令人震撼而神怡。五是暗河配天坑。恩施大峡谷的地下暗河全长50公里，为世界罕见。仅暗河之上的竖井就有108个，每逢冬季如同古代长城上升起的狼烟。

七星寨景区概况(马鞍龙交叉路口处介绍)

恩施大峡谷七星寨景区位于恩施市的东北部，距市区40公里，景区由云龙河地缝、大楼门、中楼门、小楼门及绝壁组成，主要包括地缝、绝壁、奇峰、峡谷等地质景观，是整个清江大断裂景观的精华，总面积23.9平方公里。目前已开放的游步道全长7.5公里，沿途景点有小龙门群峰、龙门石林、一线天、绝壁长廊、轿顶山、鞠躬松、一柱香、天路、母子情深等。

(一)、云龙河地缝 (桥上介绍)

云龙河地缝至少形成于5千万年前，从地缝顶部到地缝底部的地层主要为形成于2.1-2.9亿年间、跨二迭与三迭纪的灰岩;全长3.6千米、平均深75米，平均宽15米，两岸陡峭，飞瀑狂泻、缝底流水潺潺，上通天水暗河，下联莽莽清江。地缝上共有7条半瀑布(有一条瀑布叫“半流瀑”，丰水期有，枯水期无，故称半条瀑布)。大家看到的云龙桥上游那条瀑布，该瀑布水质清澈且在太阳下出现彩虹，游客如果有幸见到这道彩虹，必然显贵发达。云龙桥下游的那条瀑布，名为开阳瀑布，瀑布中含有黄铁矿，天长日久冲刷卵石，石头就变成了五彩颜色，又叫五彩黄龙瀑布,下方即是五彩河。神话中女娲补天所用的五彩石，正是这种石头。

云龙河地缝曾是云龙河的伏流段，以暗河形式沉睡地下二、三千万年，后因水流在地下强烈掏蚀，在地表不断剥蚀、致使暗河顶部坍塌，地缝才得于面世，成为恩施大峡谷一大奇观。

中国地质大学实地考证，这是世界上唯一两岸不同地质年代的地缝。右岸为1.8-2.3亿年前形成的三迭纪地层，左岸是2.5-2.8亿年前形成的二迭纪地层。原因是：在早期地壳变动中由于断裂作用，使三迭纪地层与二迭纪地层呈断层接触，后经过山地抬升和水流沿断裂薄弱带长期下切、侵蚀，而形成现在的深谷地缝。

很高兴今天能陪大家一起欣赏美丽的恩施大峡谷，各位对我的讲解有什么意见可以提出来，对恩施大峡谷风景区的建设有什么好的建议也可以向我反映，我们会将大家宝贵的意见汇总反映给开发公司。刚刚我们走过的就是一期开发的7.5公里的游览步道，景区其它配套服务设施正在建设中，二期工程将开发云龙河地缝，建升降电梯、栈道，山上还要建一条索道，方便游客。开发公司本着“高起点、新思维、高品位、大手笔”，全力把恩施大峡谷打造成全国一流的旅游景点，大家下次再来!

导游给游客道歉信

关乎旅游质量还有一个很重要的点，就是导游，景点美不美，全靠导游一张嘴。下面是小编整理的导游给游客道歉信范文，欢迎参考!

【导游给游客道歉信】

游客朋友们：

首先我们真心感谢桅子花开、海星以及马来吸呀等几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。

现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。

我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。目前旅行社的存在方式大体上分为三类，一类是组团旅行社，我们黎明就是这样类型的旅行社，面向终端客户收取客源;一类是地接旅行社，主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社，如扬州苏之旅旅行社，仪征旅行社同行受制于客源量问题，收到游客报名后，无法独立发团，只能交给这样的批发旅行社统一发团。这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社，从某种程度上来说，仪征散客出游，选择哪家旅行社报名的差别是不大的，唯一的区别所在是旅行社经营者的思路，以及遇质量投诉后，规模大一些的旅行社对批发旅行社的牵制能力会更强一些，仅此两点而已。

关乎旅游质量还有一个很重要的点，就是导游，景点美不美，全靠导游一张嘴。好的导游除了在讲解上会更为精彩外，对于游客心理的把握能力通常也会很强，会有较强的协调沟通能力，而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主，这种生存状态，也从很大程度上导致了其责任心的下降，因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。旅行社

不是不想有自己的全职导游，而是因为旅游业的季节性特别强，旺季再多导游也不够用，进入12月份以后的3个月淡季对于小旅行社而言，可能1个导游都嫌多，这个微利行业人力成本应该是最大的成本了，所以这种季节性的特点也导致旅行社不敢、不能用过多的全职导游。我们公司目前全职导游有16名，在扬州地区算得上是规模庞大的一支导游队伍了，但也只能应对平常季节的客流量，遇上旺季，也只能望洋兴叹，比如贴子中所提到的西安团队，就是一个主要由兼职导游带队的团队。

从我们自身的角度来讲，我们必须认真反思这个行业，认真反思自已，如果不能真正将"客户赢"这个第一戒写到我们每个员工心里去，黎明旅行社终将被市场淘汰。从上周起，我们已经开始在竭尽全力探讨游客旅游体验的问题，我们希望尽快将我们的服务意识、服务技能，迅速从对人的服务，提升至对客户的服务。我们将尽已所能去改造现有的工作流程，我们相信，从我们做起，终将能够逐步改变旅游业的现状，终将实现给游客创造轻松快乐时光这个最终目标。当然，接下来可能还会有质量问题出现，还会有游客投诉，但我们会以最好的状态，迅速处理这类的质量问题，给游客一个尽可能满意的答复。

xx年x月x日

【导游给游客道歉信】

尊敬的各位游客：

您好!

原计划在国庆大假期间(10月5日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。我景区在此向大家真诚的道歉。

黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。

为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的10月5日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。希望大家理解和包容。祝大家国庆假日快乐!

xx年x月x日

女士们、先生们、朋友们，您们好：

十分荣幸今天将由我带领大家领略大自然的“杰作”——美丽的恩施大峡谷!

首先我代表恩施人民对您们的到来表示真诚的欢迎。恩施是一个神奇美丽的地方，是一个留连忘返的地方。恩施有得天独厚的旅游资源禀赋，有自成体系的民族文化，有丰富多彩的旅游商品。八百里清江，八百里画廊，如歌如诗，如梦如幻，疑是仙境降人间。

提醒游客：爱护景区内植被，游览途中请不要吸烟，垃圾请入池!

大家有没有去过黄山和张家界?黄山是山中看谷，而大峡谷是谷中看山;黄山是花岗岩，张家界是石英砂岩，大峡谷却是石灰岩;黄山是侵入岩，张家界是机械沉积岩，大峡谷是化学沉积岩。三大景区，各具特色。

黄山以奇松、怪石著称于世，张家界以天然盆景饮誉中华，那各位看了恩施大峡谷后一定会被它的大气、震撼所折腰叹服。

大峡谷主要景区集中在前山和后山。前山是2.1-2.5亿年前形成的三迭纪地层，所以气势恢弘、棱角分明;后山是2.5-2.9亿年前形成的二迭纪地层，景观秀丽，形态圆润。前山和后山景观风格各有所长，目前已开发的仅前山七星寨景区。

浙江2020年度南湖景区游客满意度调查报告

一、游客满意度总体情况

XX年度本景区游客满意度综合指数为77.38，在9个景区中排名第6位。从各旅游要素来看，游客满意度较高的旅游要素是住宿、购物和景区环境;满意度相对较低的旅游要素是餐饮和文化娱乐。

从游客满意度评价较低的因素来看：(1)旅游餐饮的主要问题是餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色、就餐环境差;(2)旅游住宿的主要问题是住宿性价比低、上网服务不完善、住宿环境不安静、客房卫生状况差、安保措施不完善;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、商品缺乏地方特色、购物和退货的自由度低、工作人员服务态度差等方面;(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动场所卫生状况差等方面;(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、景区吸引力不强、餐饮质量差等方面。

二、影响因素分析

(一)旅游餐饮影响因素分析

游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色、就餐环境差。

(二) 旅游住宿影响因素分析

游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿性价比低、上网服务不完善、住宿环境不安静、客房卫生状况差、安保措施不完善。

(三)旅游购物影响因素分析

游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、商品缺乏地方特色、购物和退货的自由度低、工作人员服务态度差等方面。

(四)旅游文化娱乐影响因素分析

游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题主要是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动场所卫生状况差等方面。

(五)景区环境影响因素分析

游客对景区环境反映比较集中的问题是门票价格不合理、景区吸引力不强、餐饮质量差等方面。

“什用殿”(土家语为土司的办公场所),是土司处理军机政务的地方,因此是土司王城的中心。殿堂的风格非常壮观和独特,飞檐五层,上三层为圆形,下两层为方形,寓意土家族“上圆下方”的宇宙观和“处世圆融、操守方正”的从政理念。

堂中是白虎图腾塑像,上面高悬“仁民爱物勹个遒劲有力的大字。第五进为逸院,它是土司家居的后院人口,相当于后院的牌坊,反面正门上书有“瑞蔼华堂”牌匾,侧面绘有主题图画,传达逸院亲和与富贵的氛围。

第六进是土司王府的仓廪之地。左边是粮食仓库,叫“常喜库”?右边青砖砌封的叫“储各库”,从厚重结实的砖墙看,里面自然秘藏着金银珠宝和钱财。

实际上,它就是土司王府的金库,反映了土司经济实力的强弱。“常喜库”和“储各库”是土司的命根子,非不得已不能动用这两个仓库,平时还专门有人日夜看守。“常喜库”和“储备库”上面分别是“太安阁”和“淑芳阁”。

“太安阁”是土司父母居住地,“淑芳阁”是土王妃子的居室。第七进为双层亭楼,是土司子女的住所。右边的“积墨轩”是公子的书房,意为启示公子勤奋学习,博学多思,为承袭司位而积累更多的学识。左边的“芹香阁”是小姐的绣楼,小姐不仅要学绣花、织锦、弹琴,也要学习文化知识,并要参加一定的社会活动,体现了土司时期男女平等的社会观念。

第八进和第七进相连,通道人口右侧是土司王爷书房――“明德轩”,柱壁上挂着土司吟诗唱对的字画,书桌上摆放着土司王曾经常用的文房四宝,这里也是土司接待重要宾客的地方。第九进为“惹巴楼”,土家语为很美的地方,是内府中最高贵圣洁的地方,共四层。

第一层是“退思斋”,这是包括土司在内的土司家族闭门思过的地方。

第二层是王爷寝宫“宁馨宫”,里面的陈设极为奢侈华贵。传说土司享有一种特杈即“初夜杈”,土民新婚时新娘必须送到土司王府寝宫,验其贞洁,随王爷取悦3天,土民的婚姻才被土司所认可,这有点类似现在的婚姻登记。

第三层是土司晚上处理政务的“悟策居”,普通人不可人内的禁地。第四层是最高之处,是土司处理绝密政务的地方,第三层和第四层也是土司平常散步思量的地方,登高望远,一览众生小,土司难免有一种君临天下的自豪感。请大家上楼体验,观赏九进堂的旷世全景。

捞此罗汉

出九进堂不远,便到了捞此罗汉(土家语为太阳寨的意思),它是土司的“身弓耕园”。过去,土司在这里扬鞭掌犁,率家人和奴仆耕耘劳作,起到积极的示范作用。现在,这里居住着土苗两家人。这里有典型的土家民居――吊脚楼。

土家族根据地理环境和气候条件,采用“依山而建,分台而筑”的方式构筑民居。充分利用斜坡地形,将正屋建在实地上,除一边靠在实地上与正房相连外,其余三边皆悬空,靠柱子支撑。楼上面住人,底层用来喂养牲畜或堆放杂物,属干栏建筑的一种形式,称为“准干栏建筑”或“半干栏建筑”,富有人家雕梁画栋,檐角高翘,石级盘绕,大有空中楼阁之诗画意境。

城墙

沿陡峭的阶梯而上,便登上了威武绵延的土司城墙。土司城墙全长2320米,宽1.2米,依山取势修造,块石筑成,厚实坚固,巍巍延绵,就像一条巨龙将土司城围得严严实实,有“金城汤池”的味道。城墙上还广设烽火台,实行狼烟报警。游土司城墙,观烽火台,难免让人“发古人之幽思”

鼓楼

鼓楼为塔形建筑,底座多为方形,上面有多角形屋檐,是民族传统庆典的地方。鼓楼也是敌人来犯擂鼓报警之地。另外,还有报时的作用,俗话说“晨钟暮鼓”就是这个意思。

2016年关于全球最差劲游客调查报告范文

调查时间:20xx年x月

调查地点：互联网

调查内容：关于全球最差劲的游客的调查 调查方式：网络调查

一项关于旅游的在线调查显示，美国人是全球最差劲的游客，而且美国人自己对此表示认同。

认“最差”

调查由美国第二大团购网站“生活社交”(livingsocial)上月委托市场调研机构曼达拉研究有限责任公司进行。

来自美国、加拿大、澳大利亚、英国和爱尔兰的超过5600人回答问卷，其中4000人是美国人。结果显示，美国人、加拿大人和澳大利亚人均认为美国人是全球最差劲的游客，其中自认“最差”的美国人比例达20%。调查误差范围1.5%。

不过，在爱尔兰人眼中，英国游客最差劲;英国人则认为德国人是最差游客。

美国人排出的最差游客榜单第二至第五位分别为中国人(15%)、法国人(14%)、日本人(%)、俄罗斯人(11%)。

调查对象评出的“旅游噩梦”中，航空公司弄丢行李、遭遇恶劣天气、迷路、遭遇乱收费和没赶上航班位列前五名。

曝陋习

接受调查的美国人自称“丑陋的美国人”，并列出旅游陋习，比如穿着随便(工装裤、汗衫、球鞋、棒球帽等)、说话声音过大。

超过四成来自美国的调查对象承认，曾有意无意地顺走酒店物品，最常见的是毛巾(28%)，其次是浴袍(8%)、电池(5%)、枕头(4%)、遥控器(3%)、床单(3%)、雨伞(3%)、《圣经》(3%)。

不过，在《美国旅行指南》作者迈克尔布赖因看来，美国游客并非一无是处。微软—全国广播网援引他的话报道：“我们坦诚、开放、诚实……我们更重视这三种美德……作为一种文化，我们更善于自我批评。”

爱旅游

美国、加拿大、澳大利亚、英国和爱尔兰五国中，依照休假天数排名，爱尔兰最高，为28天，之后依次为澳大利亚(27天)、英国(23天)、加拿大(21天)、美国(16天)。

“生活社交”传媒总监梅尔格里芬说，美国人最喜欢的旅游活动，比如拍照、品尝新奇菜肴、结识新朋友等让他们通过旅游学到更多，“冒险精神和好交朋友让美国人能成为更好的游客”。调查对象还评出“十大旅游目的地”，中国的万里长城入选。

大家好!今天我们游览全国唯一一座规模最大、工程最宏伟、风格最独特、景观最亮丽的土家族文化标志性建筑――恩施土司城恩施土司城竖家4A级旅游景区,它坐落于恩施市城区西北,占地面积⒛余公顷,距市中心1.5公里。包括门楼、风雨桥、廪君庙、土司校场、九进堂、土司城墙、百花园、白虎雕像等12个景区30余个景点。

土家族历史及土司制度

土家族历史悠久,为远古巴人的后裔。巴人早年生活在江汉平原一带,后楚人强大,巴楚相争,巴人失败。巴人退人现在叫“清江”(古称“夷水”)的一带,沿夷水西进,势力到达川东地区。在春秋时期建立了巴人第一个奴隶制诸侯国――巴人国。

公元前361年,被强大的秦国所灭,部分巴人则退到湘鄂川黔山水毗邻的武陵地区,并与当地的一些部族融合,形成土家族。

土家族自称“比兹卡”或“贝京卡”。宋代则称这一带生活的巴人为“土人”,以后土人称外来汉人为“客家”,称自己为“土家”。土司制度是历史上中央封建王朝对少数民族地区实行归属中央、权力自治的一种政治管理体制。

土家族的土司制度,则起于元代,止于清朝雍正十三年(1735年)的“改土归流”,历经元明清3代,前后达450余年。土司与中央封建王朝的关系,就是土司对中央封建王朝纳贡称臣,中央对土司实行册封,准予自治;土司土地不入中央王朝版图,人口不人中央王朝户籍。

土司生杀在握、称雄一方,实际上就是一个地方的土皇帝。土司管辖范围包括恩施清江以南地区及现属宜昌的长阳、五峰的部分地区。

土司校场

这是土司爵爷点练兵丁的场所。梅花桩是用于士兵练习步法和迷踪术的地方。石杠是士兵练习气力的工具,石杠训练,与现在的举重运动类似。人物雕像上展示的是土司头领及亲将英勇善战的杰出代表。左侧是一代名将容美土司田世爵,右侧是“土家花木兰”――施南女官冉氏,旁边手执流星锤的是她的随从。

九进堂

它是土司理政和生活的宫廷,展示了鄂西南土家族“文脉”文化的无限神韵。整体建筑由低向高递进,有九重九进,故称“九进堂”。九进堂由333根顶梁柱、333个石柱基、333道门、90余个窗、数千个雕花门窗、上千个檩子、上万根椽木组合而成。

纵深99.99米,宽33米,总建筑面积3999平方米,是目前国内罕见的纯榫卯相接的木结构建筑。举目望去,亭台楼角,屋檐飞爪,高低上下,错落有致,显示雄奇、巍峨和富丽堂皇。首先,我们看见正中虎门上面的府徽标志,由书、剑、犁图案组成,表明土司崇文尚武和勤耕的思想。左侧门为“哭来门”,右侧门为“笑去门”,哭来笑去,从生到死,表达的是土家人豁达的生死观和坚强的生命意识。现在到达第一进王府门楼,分设龙、凤、虎3门。土家崇虎虎门居中,左为死门,右为生门。门内为土王宫卫房,王府的卫兵主要有三大职责:

一是保卫王府及土司等人的安全,对前来拜见土司和办事的人验帖登记;

二是在土司迎接贵宾的时候,举行相关礼仪活动,类似现在的仪仗队?

三是护卫土司出巡、出访、朝贡的安全。第二进为戏楼,是展示“巴风土韵”的舞榭歌台。“三歌四舞”集中体现了巴文化的无限风情与神韵。第三进是看台,它是土司接待贵宾、观赏文艺、闲谈事务的地方,正中的雕花木椅,就是土司当年常坐的地方。

第四进为“什用殿”(土家语为土司的办公场所),是土司处理军机政务的地方,因此是土司王城的中心。殿堂的风格非常壮观和独特,飞檐五层,上三层为圆形,下两层为方形,寓意土家族“上圆下方”的宇宙观和“处世圆融、操守方正”的从政理念。

堂中是白虎图腾塑像,上面高悬“仁民爱物勹个遒劲有力的大字。第五进为逸院,它是土司家居的后院人口,相当于后院的牌坊,反面正门上书有“瑞蔼华堂”牌匾,侧面绘有主题图画,传达逸院亲和与富贵的氛围。

第六进是土司王府的仓廪之地。左边是粮食仓库,叫“常喜库”?右边青砖砌封的叫“储各库”,从厚重结实的砖墙看,里面自然秘藏着金银珠宝和钱财。

实际上,它就是土司王府的金库,反映了土司经济实力的强弱。“常喜库”和“储各库”是土司的命根子,非不得已不能动用这两个仓库,平时还专门有人日夜看守。“常喜库”和“储备库”上面分别是“太安阁”和“淑芳阁”。

“太安阁”是土司父母居住地,“淑芳阁”是土王妃子的居室。第七进为双层亭楼,是土司子女的住所。右边的“积墨轩”诗子的书房,意为启示公子勤奋学习,博学多思,为承袭司位而积累更多的学识。左边的“芹香阁”是小姐的绣楼,小姐不仅要学绣花、织锦、弹琴,也要学习文化知识,并要参加一定的社会活动,体现了土司时期男女平等的社会观念。

第八进和第七进相连,通道人口右侧是土司王爷书房――“明德轩”,柱壁上挂着土司吟诗唱对的字画,书桌上摆放着土司王曾经常用的文房四宝,这里也是土司接待重要宾客的地方。第九进为“惹巴楼”,土家语为很美的地方,是内府中最高贵圣洁的地方,共四层。

第一层是“退思斋”,这是包括土司在内的土司家族闭门思过的地方。

第二层是王爷寝宫“宁馨宫”,里面的陈设极为奢侈华贵。传说土司享有一种特杈即“初夜杈”,土民新婚时新娘必须送到土司王府寝宫,验其贞洁,随王爷取悦3天,土民的婚姻才被土司所认可,这有点类似现在的婚姻登记。

第三层是土司晚上处理政务的“悟策居”,普通人不可人内的禁地。第四层是最高之处,是土司处理绝密政务的地方,第三层和第四层也是土司平常散步思量的地方,登高望远,一览众生小,土司难免有一种君临天下的自豪感。请大家上楼体验,观赏九进堂的旷世全景。

捞此罗汉

出九进堂不远,便到了捞此罗汉(土家语为太阳寨的意思),它是土司的“身弓耕园”。过去,土司在这里扬鞭掌犁,率家人和奴仆耕耘劳作,起到积极的示范作用。现在,这里居住着土苗两家人。这里有典型的土家民居――吊脚楼。

土家族根据地理环境和气候条件,采用“依山而建,分台而筑”的方式构筑民居。充分利用斜坡地形,将正屋建在实地上,除一边靠在实地上与正房相连外,其余三边皆悬空,靠柱子支撑。楼上面住人,底层用来喂养牲畜或堆放杂物,属干栏建筑的一种形式,称为“准干栏建筑”或“半干栏建筑”,富有人家雕梁画栋,檐角高翘,石级盘绕,大有空中楼阁之诗画意境。

城墙

沿陡峭的阶梯而上,便登上了威武绵延的土司城墙。土司城墙全长2320米,宽1.2米,依山取势修造,块石筑成,厚实坚固,巍巍延绵,就像一条巨龙将土司城围得严严实实,有“金城汤池”的味道。城墙上还广设烽火台,实行狼烟报警。游土司城墙,观烽火台,难免让人“发古人之幽思”

鼓楼

鼓楼为塔形建筑,底座多为方形,上面有多角形屋檐,是民族传统庆典的地方。鼓楼也是敌人来犯擂鼓报警之地。另外,还有报时的作用,俗话说“晨钟暮鼓”就是这个意思。

钟楼

钟楼位于城墙最高处,为三层亭塔式建筑,底层为城墙,中层为城楼,顶层为亭。四柱四檐,俯视东西南北四方。亭内悬一口重达3000余斤的大铜钟,叫“土司朝典钟”,钟上铸有999字铭文,记述土司城各景观的壮丽和感赋土家族慷慨悲壮的漫长历史。它主要用于土家族祭祀和朝贺。每当钟声响起,土司便率领文武职官及王室宗亲、兵丁土民一起梵香朝拜,十分隆重而神圣。

听涛茶楼

从钟楼而下,不远处就是“听涛茶楼”。听涛茶楼位于卧虎沟僻静处的泉水溪,是座造型朴实、自然、优雅又别致的水上茶楼。在这里您可以品尝“家台富硒茶”、“云雾茶”、“白鹤茶”等名茶。茶楼右侧还有一株年逾300余岁的“茶树王”,仍“童心”不老,每年春时便抽枝吐芽,凸显出茶树王的精神。

白虎照

塘品茶香后,悠然而出,过“卧虎桥”便到了白虎山下。白虎山上立有白虎雕像,它栩栩如生,威风凌厉,似乎要从山上一跃而下,生动形象地表现了土家人对白虎的崇拜。白虎飞跃而下的雄姿,倒映在美丽的月亮湖中,形成大吉大利的白虎照穿行于土司城,犹如徜徉在历史的长河中,让我们纵览土家族千年的历史文明?走读土司城,似是一场文化风情的荟萃,它扑面而来,让人沉醉不醒。这正是“千古兴亡天下事,施州土司亦如此。大浪淘沙英雄迹,不尽悠悠文化情。”