恩施大峡谷好玩吗 游客点评怎么样热门20篇

走进恩施土司城，迎面一座赫然高耸的是土司城门楼。土司城门楼也称土司朝门或看楼，是显示土司威仪和功德的纪念性建筑。极其注重外观的庄重华丽，建筑内容上则集中体现了土家族的人文思想空间观念和技术上的聪明才智。

门楼前面左右两座神人牵着龙的雕像，叫作"天王送子"，表现的是土家人普遍存在"望子成龙"心理 。右侧墙上三幅壁画，除中间一幅表现的是民族团结外，右边一幅是反映土家先民生活的"毛古斯"。"毛古斯"就是称之为的稻谷神。民以食为天，稻谷便与人的生存息息相关。对稻谷神的崇拜，反映了土家先民在农耕初期对生命存在的强烈意识。左边一幅的两个彪形大汉，环眼突睛，虎视眈眈，像似瞄着每个过往行人，那是土家语称作的"努里巴嘎"和"柯斗毛人"，是土司城门楼的守护神。

土司城门楼高25米，宽12米，是栋纯粹榫卯结构的木楼。高大壮观、结构精良;布局精巧合理。两边走马转角楼梯可盘旋至顶，层层相通相连。门楼门窗由200扇门，189块镂空雕花图案组成，内容多为戏文及民间传奇故事。有趣的是，整座门楼还隐含着许多奇巧而又寓意双关的数字，如门楼高4层、12根柱、24根梁。那意味着什么呢?意味着一年中的4季、12个月和24个节气。还有门楼屋顶上数只蝙蝠拱托着一枚古钱的装饰雕塑，它叫"福在眼前"。福就是借指蝙蝠，钱就是那枚铜钱了。真算是无字胜似有字，于无声处说吉祥了。

北京、香港、西沙群岛、小兴安岭……这些美丽的地方多么令人神往!不过我的家乡恩施州也是一个山青水秀、风景优美的地方。恩施大峡谷就吸引了不少的中外游客。

恩施大峡谷到处都可以看到又高又陡的绝壁。禹龙山绝壁、朝东岩绝壁、马寨经绝壁、前山绝壁，每族绝壁都在五百米以上，最高处海拔有一千七百米左右。白色的岩石就像用斧子劈过一样，为了能更好地欣赏绝壁风光，人们修了一条绝壁栈道，栈道全长五百米，悬挂在绝壁上，这也是恩施大峡谷的一大景点，人走在上面会非常害怕，胆小的人根本就不敢走呢!绝壁巍峨壮丽，真是鬼斧神工啊!

恩施大峡谷不仅有绝壁风光，游道两旁还有不少的奇石，“龙门石林”如海面上的波涛一起一伏，还有“玉兔揽月”、“母子情深”……在千米绝壁上有一棵松树横空而出，好像在向游客们鞠躬呢!真可以跟黄山的迎客松比美呀!这就是“鞠躬松”。两座山峰紧紧相连，中间留出了一条缝隙，刚够一个人通过，抬头望去，天只有一条线那么宽，这就是有名的的景点“一线天”。最奇的要数“一柱香”了，这是一块巨石，高约10米，上大下小，最细的地方直径只有6米，屹立在绝壁上近千年了，真是绝美呀!游人们都赞叹不已，大自然真是神奇呀!

恩施大峡谷不但奇险，而且秀美，下雨天，清江上升起的白云像一条巨龙，蜿蜒曲折美不胜收，山上随处可见各种各样的叫不出名字的野花。梯田、民房、谷底静静流淌的清江水……形成了一幅秀丽的山水画。

恩施大峡谷是世界上最美丽的大峡谷。它将会张开双臂，欢迎更多的游客前来游玩。

尊敬的各位游客：

您好!

原计划在国庆大假期间(10 月 5 日)来我景区旅游并作为嘉宾为

游客助兴的中国影 帝——黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。

我景区在此向 大家真诚的道歉。

黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。

为了增添节日欢 乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在 10 月 5 日来景区献歌表演，并签售景区门票， 与游客一起欢度国庆佳节。

但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游 客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被 推迟，具体到来日期待定。

为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的 10 月 5 日这 天景区票价全面 6 折以表我们景区诚意。

希望大家理解和包容。

祝大家国庆假日快乐!

年 x 月 x 日

各位朋友，龙昌峡到了。龙昌峡全长5.7公里，两岸山峰对峙，滩多水急，峡谷迂回曲折，深若幽巷重门，平均宽度不足20米，两岸山岩多里80度至90度，直插蓝天，斜坡直透溪底，以“雄”著称。

我国唐代诗人杜甫曾乘舟漂流过此峡，并作诗赞曰：

迢迢水出走长蛇，

怀抱江村在野牙，

一叶兰舟龙洞府，

数间茅屋野人家。

北宋至和三年，有蒋凯、彭德纯、周茂叔乘船漂流过此峡，故历又称这峡为“三游洞”。

据说很久以前龙昌峡峡谷两岸树木繁茂，藤蔓植物攀附其上，以致形成遮天蔽日形似洞穴的景观，有《小方壶斋舆地记胜》记载为证：

此洞非石洞，

乃山水之奇观也，

一洞十里，

可浮舟往来。

1990年国家旅游局局长刘毅漂流此峡后盛赞：“这才是真正的峡!”

请大家向右上方看，约50米的高处有岩棺一座，它是古代巴人的葬棺。为什么将棺木放在高高的山上呢?这是因为土家族奉行高葬的习俗，认为高葬者至孝。有诗称赞说：

棺木为何悬此岩，秋风凄雨痛人怀;

雪飞巫峡山戴孝，树动风声松举哀。

春玉百花呈葬礼，夜间明月照灵台;

可怜你是谁家子，尸到如今尚未埋?

据上海复旦大学、交通大学组成的中国岩棺协会的专家考证，这种岩棺葬是土家族祖先古代巴人的一种葬仪，又名洞葬、拾骨葬、洗骨葬，已有4000多年的历史。古代巴人死后，将尸体就近掩埋，待过了3~5年或更长时间(最多不超过13年)，等到血肉归于大地后，再起出骸骨，洗净后放于棺材中，然后在临江的悬崖峭壁上凿洞为墓，将棺材置于悬崖绝壁洞内。这种葬俗源于巴人“葬至高则孝心至纯”的思想。唐人在《朝野金载》中就有记载：“五溪父母死，于村外搁其尸，三年而葬，亲戚宴饮歌舞，一月余日尽产为棺，于临江高山半肋凿宝以葬之，弥高者以为孝，既后而不再祭祀。”

各位游客朋友，大家好!欢迎来到恩施大峡谷游览。恩施大峡谷位于长江三峡附近的鄂西南恩施土家族苗族自治州恩施市屯堡乡和板桥镇境内，是清江大峡谷中的一段。峡谷全长108千米，总面积300多平方千米，被誉为“世界地质奇观，喀斯特地形地貌天然博物馆”，现为国家AAAAA级旅游景区。华中科技大学著名的旅游与建筑专家张良皋教授实地考察对比后认为：若与美国的科罗拉多大峡谷论壮观，恩施大峡谷与之难分伯仲;若论风景之秀美、景观之丰富、层次之多样，恩施大峡谷则远胜于科罗拉多大峡谷。这里的峡谷山峰险峻，山头高昂，有仰天长啸之浩气;谷底的清江水质清幽，令人有脱胎换骨之感受。沐抚大峡、小龙门6平方千米的范围内就有200米以上的独立山峰30余座;静水清江，虹桥卧波、青山倒影，让人产生海市蜃楼的幻觉;沿清江乘船顺流而下，云雾缭绕，白鹤翩跹，情景交融，仿佛置身于浩渺悠远的世外天地之间。

各位朋友，壮美无比的恩施大峡谷有五大奇观：

一是清江升白云。与大多数名山的云海显得闲散无序不同的是，沐抚大峡谷里从清江上升起的云海像一条腾飞的巨龙，蜿蜒曲折，延绵百里，形态丰润，美不胜收。

二是绝壁环峰丛。喀斯特地貌一般情形是有绝壁者无峰丛，有峰丛者无绝壁，沐抚大峡谷不仅兼而有之，而且面积大、品位高。有四面绝壁凹陷于丛峰之中的，也有四面绝壁突出似凌架于丛峰之上的，世界上目前尚未发现类似奇景。

三是天桥连洞群。洞穴群落是大峡谷中又一特点。据不完全统计，大峡谷沿线有大小洞穴200余个。如板桥的热云洞，有石壁相隔形成两个洞口，一洞通热风，一洞出冷风，冷热交融烟雾缭绕;而且洞内的大厅可容纳数万人;更有天桥匹配，水天相谐，人物相映，犹如仙境。

四是地缝接飞瀑。恩施大峡谷内的云龙河地缝全长7.5千米，最深达75米，地缝怪石遍布，五彩斑斓，古木苍翠，碧流潺潺，尤其是地缝两岸的数条飞瀑流泉，令人震撼而神怡。

五是暗河配竖井。中法探险队历经十年考察宣布，奉节龙桥河至恩施大峡谷的地下暗河全长50千米，为世界之最。仅暗河之上的竖井就有108个，形似著名的新疆坎儿井，非常壮观和罕见。

各位朋友，请看这是云龙地缝，至少形成于5千万年前，全长3.6千米，平均深75米，平均宽15米。两岸陡峭，飞瀑狂泻、缝底流水潺潺，上通天水暗河，下联莽莽清江。通过系统、科学、详细、深度的规划设计，打造一个以原生态自然山水风光为主、科普探险拓展为辅，集主题山水观光、深度地质体验、拓展探险运动等功能于一体的生态游览区。其总体规划布局为“一核一带一区”，联结峡谷自然山水绿色空间。

各位请看，这是恩施大峡谷客运索道，它是湖北省恩施州第一条单线循环脱挂抱索器索道。索道线路沿云龙河峡谷西侧山坡上行，通过倒灌水上方经小楼门“踏浪亭”南侧垭口到达上站。索道线路全长2284米，线路高差792米。设计运输量为每小时20xx人。

各位请看，这是绝壁长廊，又叫“绝壁栈道”，始建于20xx年10月，全长488米，118个台阶。沿着栈道游览，一路可以欣赏大武陵风光。该栈道共有七道弯八道拐，寓意是路七弯八拐，心始终如一。

各位请看，这是鞠躬松是恩施大峡谷的五大奇观之一的一个代表。在喀斯特地貌里，有绝壁者无峰丛，有峰丛者无绝壁。而在这里兼而有之，不得不说是个奇迹。黄山的“迎客松”，天下闻名，迎客松是张开双臂笑迎天下游客。大峡谷这棵松却代表我们好客的土家族、苗族人民向远方的游客深深地鞠个躬，既表示欢迎，又代表恭送。

各位请看，这是“一炷香”景观，高约150余米，最小直径只有4米，此地的岩石的抗压强度是800公斤每立方厘米，它风吹不倒，雨打不动，傲立群峰之中千万年，守护着这片神秘的土地。他近观犹如男根，展示着他威武的雄姿，俨然成了大峡谷中的镇谷之宝。从地质学上讲，由于长江水系、清江水系长期交错的影响，不断地侵蚀，不断地冲刷，才形成如今陡峭的石柱，由于保存极度困难，所以地球上类似细长的石柱并不多见，而最长最大的莫过于此。

各位游客朋友，我们现在来到甘堰塘返程中心，游客朋友们在此乘坐景区换乘车返回到恩施大峡谷游客接待中心，也可乘车游览恩施大峡谷云龙地缝景区后再乘车至接待中心，结束愉快的旅程。

五一放假三天，爸爸妈妈准备带我去恩施看大峡谷。我们早上五点钟起床，六点半出发，车大约开了五个小时，终于到了目的地。交待了时间和地点等。

这里的山真大呀，远远望去，群山连绵起伏，非常壮观。近看大峡谷高高耸入云端，陡峭的需要抬头仰望。总写大峡谷的特点“高”“陡”我们随着人流开始爬山，山脚下不是很陡，我们几个孩子边跑边走，不知不觉中就来到了半山腰，这个地方特别窄，窄得只能容下一个人走，里面光线暗淡，抬头看天空，只剩下一条缝，原来这就是“一线天”啊!穿过“一线天”，我们来到了绝壁栈道，虽然导游说栈道有惊无险，有心脏病、高血压、恐高症的人不能通过，但是，大家都想感受一下大自然的神奇。栈道只有80厘米宽，约1公里长，悬在半山腰中。

我紧紧地抓住栏杆，偷偷往下望了望，一眼望不到底，感觉脚下呼呼生风，顿时觉得一阵眩晕。我几乎是拥抱着妈妈，慢慢往前方移动着，生怕掉下去了，走了大约十五分钟，栈道总算走完了。回过头看看，好多大人连连摇头，都说：“好险!好险!我头上直冒汗，腿直打哆嗦!”。这段用了列数字的说明方法来介绍绝壁栈道的窄，通过我的感受表现了险。

转过栈道，我们来到了一座山峰前，它的样子很奇特，特别的细长，山尖长了一些细小的松树，象极了一柱点燃的香，导游说它的名字就叫：“一炷香”，真形象啊!有许多人在这里照相合影留作纪念。这是略写，整篇习作详略分配很得当。翻完三座山，我们用了四个半小时，下山的时候，差不多所有的人腿发软，脚发麻，我终于体会到了人们常说的“上山容易，下山难。”这次游玩，我明白了一个道理：不管碰到什么困难，只要不放弃，坚持下去，就会成功。

钟楼位于城墙最高处,为三层亭塔式建筑,底层为城墙,中层为城楼,顶层为亭。四柱四檐,俯视东西南北四方。亭内悬一口重达3000余斤的大铜钟,叫“土司朝典钟”,钟上铸有999字铭文,记述土司城各景观的壮丽和感赋土家族慷慨悲壮的漫长历史。它主要用于土家族祭祀和朝贺。每当钟声响起,土司便率领文武职官及王室宗亲、兵丁土民一起梵香朝拜,十分隆重而神圣。

听涛茶楼

从钟楼而下,不远处就是“听涛茶楼”。听涛茶楼位于卧虎沟僻静处的泉水溪,是座造型朴实、自然、优雅又别致的水上茶楼。在这里您可以品尝“家台富硒茶”、“云雾茶”、“白鹤茶”等名茶。茶楼右侧还有一株年逾300余岁的“茶树王”,仍“童心”不老,每年春时便抽枝吐芽,凸显出茶树王的精神。

白虎照

塘品茶香后,悠然而出,过“卧虎桥”便到了白虎山下。白虎山上立有白虎雕像,它栩栩如生,威风凌厉,似乎要从山上一跃而下,生动形象地表现了土家人对白虎的崇拜。白虎飞跃而下的雄姿,倒映在美丽的月亮湖中,形成大吉大利的白虎照穿行于土司城,犹如徜徉在历史的长河中,让我们纵览土家族千年的历史文明?走读土司城,似是一场文化风情的荟萃,它扑面而来,让人沉醉不醒。这正是“千古兴亡天下事,施州土司亦如此。大浪淘沙英雄迹,不尽悠悠文化情。”

以上就是为您带来的湖北恩施土司城导游词和恩施土司城解说词。

关于湖北土司城的导游词5篇(四)

各位朋友，大家好，我们今天游览全国唯一一座规模最大、工程最宏伟、风格最独特、景观最靓丽的土家族地区土司文化标志性工程——恩施土司城。

恩施土司城是恩施州民委落实恩施州委、州人民政府提出建设“生态旅游州、民族风情园”的发展方略，由苏州园林设计院设计，地方民间艺人承建的土家族地区仿古土司庄园建筑群。经全国人大副委员长、著名社会学家费孝通先生命名并题写为“恩施土司城”。

建设恩施土司城，旨在以此为载体，历史地再现土家族地区土司时期的政治、经济和文化，反映土家族的历史渊源，展示土家族古老而淳厚的民风民俗。

恩施土司城落座在恩施市城区西北小地名叫对山湾的地方，占地面积300余亩，距市中心1.5公里。包括门楼、侗族风雨桥、禀君庙、土司校场、土家族民居、土司王宫——九进堂、土司城墙(含钟楼、鼓楼)、百花园、白虎雕像、卧虎铁索桥、听涛茶楼、民族艺苑等12个景区30余个景点。

在游览之前，让我们先了解一下土家族的历史以及历史上曾在恩施实行达450余年之久的土司制度。

土家族历史悠久，为远古巴人的后裔。巴人早年生活在江汉平原一带，后楚人强大，巴楚相争，巴人失败。巴人退入现在叫清江古称为夷水的一带，沿夷水西进，势力达到川东地区。在春秋时期建立了巴人第一个奴隶制诸候国巴子国。公元前361年被强大的秦国所灭，部分巴人则退居到湘鄂川黔山水毗连的武陵地区，并与当地的一些部族相融合，形成土家族。土家族自称“毕兹卡”或“贝京卡”。宋代时则称这一带生活的巴人为“土人”，以后土人称外来汉人为“客家”，称自己为土家。

土司制度是历史上中央封建王朝对少数民族地区实行归属中央、权力自治的一种政治管理体制。土家族地区的土司制度，则起于元代，止于清朝雍正13年(1736年)的“改土归流”，历经元明清三朝，前后达450余年。土司与中央封建王朝的关系，就是土司对中央封建王朝纳贡称臣，中央王朝对土司实行册封，准予自治;土司土地不入中央王朝版图，人口不入中央王朝户籍，生杀在掌、称雄一方。土司王实际上就是一个地方的土皇帝。

恩施土家族地区的土司建制，历朝都有变化，元代设立29个土司，明代设立31个土司，清代设立20个土司。土司管辖地区包括恩施州清江以南地区及现属宜昌的长阳、五峰的部分地区。

今天，是鄂西之旅的第三天，我们将用一天的时间来游览着名的恩施大峡谷，一睹它的风采。

一路上，道路蜿蜒曲折，每一个拐弯角度都特别大，实在令人感到天旋地转。可是，一路风景特别美，有山有水。山是纯正喀斯特地貌的崇山峻岭;水是八百里清江的清澈碧水。加上弯路角度大，几乎每转过一个弯，就可以看到另一座山，另一番景色。

正欣赏着风景，车停下来了，我们到了恩施大峡谷的第一站：小龙门。我们一边不住赞叹刚才一路的景色，一边如无其事地向检票口走去。我抬头准备欣赏一下这里的景色，忽然，发现在眼前的这座山上，绿树丛中，有一条灰色的“带子”，一直上到山顶。定睛一看，我的腿不禁软了，乖乖!那竟是我们上山的路!直上直下。又回头一看，只见对面山上，靠近山顶的地方，有一排架出来的木头栈道。这个大峡谷可这是不给面子，我们一来就给我们一个“下马威”。于是，我们就开始了“漫漫爬山路”。这路不算太陡，每级台阶大约20厘米。但因为这山太高，所以路是呈“Z”字形修的，路又实为太远，爬上去实在不易。

好不容易爬上来，我擦一把汗水，俯瞰众山，真可谓是一览众山小啊!喀斯特地貌的山大部分都是灰色的，山顶大部分是种满了绿色的植被，山崖上经常呈现出一小块乳白色，又因长时间雨水侵蚀，乳白色的石头上方，又会出现黑色的雨痕，好像有人在完整的石头上劈了一剑，石头露出乳白色，那人有又拿墨汁在石头山一泼，石顶又成了黑色。这么美丽的景色，我们自然少不了对群山的一阵感叹。

继续往上爬，龙门石浪，一线天等景点就相继而来，美不胜收。嗯，刚才的路没白爬。无限风光在险峰，加油!我准备接着往前爬，可刚出一线天，便是绝壁长廊，悬空栈道。

其实，在众多山路中，我最喜欢栈道。因为栈道是在半空，既可以饱揽山下的景色，又不会有令人讨厌的楼梯，还给人飘飘成仙的感觉，多好!我漫步在栈道上，细细欣赏着山下的景色。虽然说都是俯视，但这里的景色与小龙门那里的又不一样。这里，有田野，有清江，有地缝，还有弯弯曲曲的山路，完全是一派田园景色。天，湛蓝湛蓝的;云，雪白雪白的;树，碧绿碧绿的。一柱阳关像天光一样打在田野上，美极了。

我们就地解决了午餐，接着向前走。接下来的道路上，美景少了，渐渐变得枯燥无味，加上路途又远，大家渐渐失去了兴致。就在这时，人渐渐多了起来，只要转过一个弯来，我们就会面对悬崖。我的预感突然告诉我：前面是我朝思暮想的一炷香。果不其然，刚转过弯来，我就看见了那代表整个恩施大峡谷的代表：一炷香。

一炷香是高150米的一根石柱，从峡谷直插云霄。它的底部直径只有4米，头大身子小，看起来摇摇欲坠。一炷香在一个峡谷之中，石柱后是一片田园春色，十分美丽。一般情况下，喀斯特地貌的石柱高不过30米，像这样过百米的石柱更是罕见。因此，许多科学家，地质学家，便经常研究“一炷香不倒之谜”。我生怕一炷香那天倒了，于是尽早来看。今天看见一炷香真实面目，高兴得不得了，拍了十几张照片。

夕阳渐渐西沉，晚霞映红了天空，也映红了大汗淋漓的我们。大峡谷游览完毕，我们也已精疲力竭。今天，大饱了我的眼福，收获极大。留下了太多的感慨和赞叹。

大家好!今天我们游览全国唯一一座规模最大、工程最宏伟、风格最独特、景观最亮丽的土家族文化标志性建筑――恩施土司城恩施土司城竖家4A级旅游景区,它坐落于恩施市城区西北,占地面积⒛余公顷,距市中心1.5公里。包括门楼、风雨桥、廪君庙、土司校场、九进堂、土司城墙、百花园、白虎雕像等12个景区30余个景点。

土家族历史及土司制度

土家族历史悠久,为远古巴人的后裔。巴人早年生活在江汉平原一带,后楚人强大,巴楚相争,巴人失败。巴人退人现在叫“清江”(古称“夷水”)的一带,沿夷水西进,势力到达川东地区。在春秋时期建立了巴人第一个奴隶制诸侯国――巴人国。

公元前361年,被强大的秦国所灭,部分巴人则退到湘鄂川黔山水毗邻的武陵地区,并与当地的一些部族融合,形成土家族。

土家族自称“比兹卡”或“贝京卡”。宋代则称这一带生活的巴人为“土人”,以后土人称外来汉人为“客家”,称自己为“土家”。土司制度是历史上中央封建王朝对少数民族地区实行归属中央、权力自治的一种政治管理体制。

土家族的土司制度,则起于元代,止于清朝雍正十三年(1735年)的“改土归流”,历经元明清3代,前后达450余年。土司与中央封建王朝的关系,就是土司对中央封建王朝纳贡称臣,中央对土司实行册封,准予自治;土司土地不入中央王朝版图,人口不人中央王朝户籍。

土司生杀在握、称雄一方,实际上就是一个地方的土皇帝。土司管辖范围包括恩施清江以南地区及现属宜昌的长阳、五峰的部分地区。

土司校场

这是土司爵爷点练兵丁的场所。梅花桩是用于士兵练习步法和迷踪术的地方。石杠是士兵练习气力的工具,石杠训练,与现在的举重运动类似。人物雕像上展示的是土司头领及亲将英勇善战的杰出代表。左侧是一代名将容美土司田世爵,右侧是“土家花木兰”――施南女官冉氏,旁边手执流星锤的是她的随从。

九进堂

它是土司理政和生活的宫廷,展示了鄂西南土家族“文脉”文化的无限神韵。整体建筑由低向高递进,有九重九进,故称“九进堂”。九进堂由333根顶梁柱、333个石柱基、333道门、90余个窗、数千个雕花门窗、上千个檩子、上万根椽木组合而成。

纵深99.99米,宽33米,总建筑面积3999平方米,是目前国内罕见的纯榫卯相接的木结构建筑。举目望去,亭台楼角,屋檐飞爪,高低上下,错落有致,显示雄奇、巍峨和富丽堂皇。首先,我们看见正中虎门上面的府徽标志,由书、剑、犁图案组成,表明土司崇文尚武和勤耕的思想。左侧门为“哭来门”,右侧门为“笑去门”,哭来笑去,从生到死,表达的是土家人豁达的生死观和坚强的生命意识。现在到达第一进王府门楼,分设龙、凤、虎3门。土家崇虎虎门居中,左为死门,右为生门。门内为土王宫卫房,王府的卫兵主要有三大职责:

一是保卫王府及土司等人的安全,对前来拜见土司和办事的人验帖登记;

二是在土司迎接贵宾的时候,举行相关礼仪活动,类似现在的仪仗队?

三是护卫土司出巡、出访、朝贡的安全。第二进为戏楼,是展示“巴风土韵”的舞榭歌台。“三歌四舞”集中体现了巴文化的无限风情与神韵。第三进是看台,它是土司接待贵宾、观赏文艺、闲谈事务的地方,正中的雕花木椅,就是土司当年常坐的地方。

第四进为“什用殿”(土家语为土司的办公场所),是土司处理军机政务的地方,因此是土司王城的中心。殿堂的风格非常壮观和独特,飞檐五层,上三层为圆形,下两层为方形,寓意土家族“上圆下方”的宇宙观和“处世圆融、操守方正”的从政理念。

堂中是白虎图腾塑像,上面高悬“仁民爱物勹个遒劲有力的大字。第五进为逸院,它是土司家居的后院人口,相当于后院的牌坊,反面正门上书有“瑞蔼华堂”牌匾,侧面绘有主题图画,传达逸院亲和与富贵的氛围。

第六进是土司王府的仓廪之地。左边是粮食仓库,叫“常喜库”?右边青砖砌封的叫“储各库”,从厚重结实的砖墙看,里面自然秘藏着金银珠宝和钱财。

实际上,它就是土司王府的金库,反映了土司经济实力的强弱。“常喜库”和“储各库”是土司的命根子,非不得已不能动用这两个仓库,平时还专门有人日夜看守。“常喜库”和“储备库”上面分别是“太安阁”和“淑芳阁”。

“太安阁”是土司父母居住地,“淑芳阁”是土王妃子的居室。第七进为双层亭楼,是土司子女的住所。右边的“积墨轩”诗子的书房,意为启示公子勤奋学习,博学多思,为承袭司位而积累更多的学识。左边的“芹香阁”是小姐的绣楼,小姐不仅要学绣花、织锦、弹琴,也要学习文化知识,并要参加一定的社会活动,体现了土司时期男女平等的社会观念。

第八进和第七进相连,通道人口右侧是土司王爷书房――“明德轩”,柱壁上挂着土司吟诗唱对的字画,书桌上摆放着土司王曾经常用的文房四宝,这里也是土司接待重要宾客的地方。第九进为“惹巴楼”,土家语为很美的地方,是内府中最高贵圣洁的地方,共四层。

第一层是“退思斋”,这是包括土司在内的土司家族闭门思过的地方。

第二层是王爷寝宫“宁馨宫”,里面的陈设极为奢侈华贵。传说土司享有一种特杈即“初夜杈”,土民新婚时新娘必须送到土司王府寝宫,验其贞洁,随王爷取悦3天,土民的婚姻才被土司所认可,这有点类似现在的婚姻登记。

第三层是土司晚上处理政务的“悟策居”,普通人不可人内的禁地。第四层是最高之处,是土司处理绝密政务的地方,第三层和第四层也是土司平常散步思量的地方,登高望远,一览众生小,土司难免有一种君临天下的自豪感。请大家上楼体验,观赏九进堂的旷世全景。

捞此罗汉

出九进堂不远,便到了捞此罗汉(土家语为太阳寨的意思),它是土司的“身弓耕园”。过去,土司在这里扬鞭掌犁,率家人和奴仆耕耘劳作,起到积极的示范作用。现在,这里居住着土苗两家人。这里有典型的土家民居――吊脚楼。

土家族根据地理环境和气候条件,采用“依山而建,分台而筑”的方式构筑民居。充分利用斜坡地形,将正屋建在实地上,除一边靠在实地上与正房相连外,其余三边皆悬空,靠柱子支撑。楼上面住人,底层用来喂养牲畜或堆放杂物,属干栏建筑的一种形式,称为“准干栏建筑”或“半干栏建筑”,富有人家雕梁画栋,檐角高翘,石级盘绕,大有空中楼阁之诗画意境。

城墙

沿陡峭的阶梯而上,便登上了威武绵延的土司城墙。土司城墙全长2320米,宽1.2米,依山取势修造,块石筑成,厚实坚固,巍巍延绵,就像一条巨龙将土司城围得严严实实,有“金城汤池”的味道。城墙上还广设烽火台,实行狼烟报警。游土司城墙,观烽火台,难免让人“发古人之幽思”

鼓楼

鼓楼为塔形建筑,底座多为方形,上面有多角形屋檐,是民族传统庆典的地方。鼓楼也是敌人来犯擂鼓报警之地。另外,还有报时的作用,俗话说“晨钟暮鼓”就是这个意思。

钟楼

钟楼位于城墙最高处,为三层亭塔式建筑,底层为城墙,中层为城楼,顶层为亭。四柱四檐,俯视东西南北四方。亭内悬一口重达3000余斤的大铜钟,叫“土司朝典钟”,钟上铸有999字铭文,记述土司城各景观的壮丽和感赋土家族慷慨悲壮的漫长历史。它主要用于土家族祭祀和朝贺。每当钟声响起,土司便率领文武职官及王室宗亲、兵丁土民一起梵香朝拜,十分隆重而神圣。

听涛茶楼

从钟楼而下,不远处就是“听涛茶楼”。听涛茶楼位于卧虎沟僻静处的泉水溪,是座造型朴实、自然、优雅又别致的水上茶楼。在这里您可以品尝“家台富硒茶”、“云雾茶”、“白鹤茶”等名茶。茶楼右侧还有一株年逾300余岁的“茶树王”,仍“童心”不老,每年春时便抽枝吐芽,凸显出茶树王的精神。

白虎照

塘品茶香后,悠然而出,过“卧虎桥”便到了白虎山下。白虎山上立有白虎雕像,它栩栩如生,威风凌厉,似乎要从山上一跃而下,生动形象地表现了土家人对白虎的崇拜。白虎飞跃而下的雄姿,倒映在美丽的月亮湖中,形成大吉大利的白虎照穿行于土司城,犹如徜徉在历史的长河中,让我们纵览土家族千年的历史文明?走读土司城,似是一场文化风情的荟萃,它扑面而来,让人沉醉不醒。这正是“千古兴亡天下事,施州土司亦如此。大浪淘沙英雄迹,不尽悠悠文化情。”

2020年郑州市一季度游客满意度调查报告

5月4日，从郑州市游客满意度办公室获悉，一季度，中国旅游研究院郑州市游客满意度调查课题组分别对郑州15个县(市)、区和7个重点监测点展开调查，共回收有效问卷2432份，评论2062条。调查结果显示，一季度，郑州游客满意度指数为71.64，比2019年全年分值略有下降。其中现场游客调查的满意度为73.12，游客评论的满意度为72.21，网络质监满意度为62.33。

据该课题组负责人中国旅游研究院产业所副研究员何琼峰博士介绍，本季度只有现场调查的满意度远远高于2019年全年，现场调查游客对郑州城市形象的满意度最高，其次是城市公共行业服务的满意度、旅游窗口行业的满意度，而城市建设与管理的满意度最低。游客对城市公共行业服务满意度比去年有所提高。

该调查报告还显示，一季度，游客对旅游窗口服务的总体满意度高于上年度。其中，满意度最高的五项是娱乐、购物、景点、总体质量、公共服务;满意度最低的五项是餐饮、旅行社、住宿、交通、导游。

据国家旅游局第一季度全国游客满意度调查报告显示，在被调查统计的全国60个样本城市中，按照游客满意度综合排名，天津名列第三，首次进入前三甲。第一名为重庆，第二名为烟台。

该调查报告指出，第一季度游客满意度最大的特点是，凡是旅游行政主管部门重点关注、强化监管、查处整治的领域，凡是目的地党委、政府切实重视和管理水平较高的地区，游客满意度水平普遍较高。

第一季度是旅游淡季，元旦、春节等节假日相对集中，游客满意度通常较低，但随着旅游行政主管部门监管和整治力度的加强，入境、团队等游客满意度上升明显，保持了“依法治旅”以来稳中有升的态势。

今年以来，本市旅游行业坚持问题导向，坚持以提升游客满意度为目标，加大市场管理力度，不断提升旅游服务质量，维护市场正常秩序。

盼啊盼啊，终于把去玩的日子盼来了。今天我们要去领略恩施大峡谷的“王者风范”。吃饱了，喝足了，我们就向着这高入云端的山走去。

开始上山了，随着爬得楼梯越来越多，我们离地面也越来越高了。可以看见有几座小山已经在我们的脚下了，就连远处的山都一览无遗。

我最喜欢的景点就是“天衣有缝”和“绝壁栈道”了。

人们称赞完美的东西时总是用天衣无缝来形容，而这座山更有残缺的美。山的中间有一条裂缝，只能一人通行，手都伸展不开。而且空气很湿润、也很凉。

过了“天衣有缝”便是“绝壁栈道”了。在半山腰上用水泥砌成的一条路，几乎所有的山都在脚下，一种轻飘飘的感觉，我好像神仙在天上行走。

脚下群山连绵，近处的山好似翡翠般碧绿，远处的山则像玛瑙般透亮。我所依靠的岩石好像高大巨人的胸脯。

在路程接近尾声时，我看见了天下奇观“一炷香”。这个高达150米的岩石已经长了上万年了，传说这是天上的神仙赐给百姓的宝物，有什么事发生只要点燃这柱香，神仙就会来救人。“一炷香”矗立在这好像其它的景物都黯然失色了。

今天我很开心，不尽锻炼了身体还欣赏了这美丽如画的景色。山上绿油油的树至今还记忆犹新。

2019年度西湖景区游客满意度调查报告

一、游客满意度总体情况

XX年度本景区游客满意度综合指数为81.44，在9个景区中排名第1位。游客对本景区评价较高的是住宿、购物和餐饮;游客对文化娱乐和景区环境的满意度相对较低。

从游客满意度评价较低的因素来看：(1)旅游餐饮的主要问题是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面;(2)旅游住宿的主要问题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰;(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低;(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。

二、影响因素分析

(一) 旅游餐饮影响因素分析

游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面。

(二)旅游住宿影响因素分析

游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差。

(三)旅游购物影响因素分析

游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰。

(四)旅游文化娱乐影响因素分析

游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题主要是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低。

(五)景区环境影响因素分析

游客对景区环境反映比较集中的问题主要是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。

大家一定都在报刊上看到过美国科罗拉多大峡谷吧。而这次，我来到了“中国科罗拉多”———恩施大峡谷。

首先，我们乘着透明的“小蛮腰”电梯，到达了被誉为“世界上最美伤疤”的云龙地缝。电梯门一开，我就与那清凉无比的风撞了个满怀。眼前是一片奇异的景象：四周的岩石好似游动的波浪，交错着向我袭来;又好似一位位婀娜多姿的仙女，向我展示她们优美的舞姿。别有一种连绵、柔和的韵味!

正沉浸其中，忽地，一丝丝清凉的水滴飞快地向我扑来，一声声“哗哗”的水流声也迫不及待地往我耳朵里钻。在我左侧有一缕透明的“丝绸”，从顶端倾泄而下。它是那么优美，丝线般的水流缓缓而下;它又是那么狂野，咆哮着溅起一朵又一朵水花。抬头上望，一条巨龙正卧在地缝上：长长的.波浪般的是它的身子，前面不规则的大块是它的头，后面扇子似的空白则是尾巴，四条细细长长的分叉就是爪子了。

顺着山路往前走，直到地缝尽头，就是我的“最爱”———坐缆车。“会当临绝顶，一览众山小”，我十分享受这种高高在上的感觉。山上各种各样的绿尽收眼底：嫩绿、翠绿、深绿、墨绿，一个接一个跃入我的视线，犹如一幅泼墨山水画，看得我悠悠忽忽，迷失了自己……

从缆车下来，脚下的万丈深渊告诉我，自己已经站在了绝壁栈道上。扶着栏杆往下看，眼前的景色让我陷入了恍惚的境界：不是一峰独秀，也不是三五峰呼应，而是千千万万或高或低，或险或缓，或密或疏无数翡翠似的山峰。渐渐的，我觉得自己仿佛也是这山峰中的一员:我的双腿紧挨着，牢牢连接在地面上，双手和头发变成了山水郁郁葱葱的树木，在微风中摇曳、舞蹈。

当夕阳的金光笼罩大地时，我站在了旅程的终点。我满怀不舍地望了望巍峨的恩施大峡谷，把它最后的面容定格在我的脑海里。

尊敬的游客朋友，大家好!欢迎大家来到神奇美丽的恩施大峡谷，很高兴能作为大家本次行程的景点导游，我姓X,大家可以叫我小X,希望在我的带领下能给大家留个美好的回忆，并祝大家游得开心，玩得愉快!

大峡谷位于恩施市的沐抚办事处境内，总面积达300多平方公里，峡谷全长108公里。景区概括为一个峡谷、两条河流、三大板块、四大神奇、五大特色!而我们今天游览的景区为三大板块之一的七星寨景区。

现在请大家往我右手方向看去，正好能看到两条河流汇聚的一个地方，当地的居民称它为两河口，那就是我所说的大峡谷的两条河流，一条是从利川而来的雪照河，另一条是从奉节而来的云龙河。云龙河的水量大，雪照河的河道长，根据“唯远为源”的原则，将雪照河上游都亭山作为清江的正源，也就是说我们现在已经位于清江的上游了。而新近探察出云龙河上游的长度可能超过雪照河上游的长度，对清江的源头又有新论。两条河流给大家带来的礼物都不同凡响，雪照河带来了世界第一杉、亚洲第一洞，云龙河带来了世界罕见的天坑、地缝和暗河。

在我的左边就是恩施大峡谷的新农村，大家看到的这一排排的民居建筑是请清华大学的建筑师专门设计的，这些建筑看着别具一格，它不仅保留了以往土家建筑特色，而且也不缺少现代建筑风格，这些建筑都是就地取材，既节约了成本又显得很美观。都称得上是当代土家的小别墅了。

说到这个，我不得不给大家提一提我们土家的标志性建筑--吊脚楼了，生活在风景优美的武陵山区，境内沟壑纵横，溪水如流，山多地少，属热带亚山区气候，常年雾气缭绕、湿度大。在这种自然环境中，土家人结合地理条件，顺应自然，在建筑上“借天不借地、天平地不平”，依山就势，在起伏的地形上建造接触地面少的房子，减少对地形地貌的破坏。因此都是依山傍水而建，讲究朝向，或坐西向东，或坐东向西，同时，力求上部空间发展，在房屋底面随倾斜地形变化，从而形成错层、掉层、附崖等建筑形式。这也确证了“巢居”是南方史前建筑的基本形态。

其房屋最基本的特点就是正屋建在实地上，厢房除一边靠在实地和正房相连，其余三边皆悬空，靠柱子支撑，为半杆栏式建筑。吊脚楼有很多好处，高悬地面既通风干燥，又能防毒蛇、野兽，楼板下还可放杂物或者是关养牲畜。其中正屋我们称为堂屋，正中间供有家神和祖宗灵位，是土家人祭祀活动的神圣之地，也是举办婚丧嫁娶仪式的重要场所;堂屋旁边的火堂就相当于现代的一个厨房和会客厅，火堂中有一火炕，内架三脚架，作煮饭、炒菜、热水之用，是一家吃饭、取暖、休息之所，客人来了也坐在火炕边。火炕上吊一个木架，供炕腊肉或烘烤实物之用;最后要说的就是吊脚楼里面的厢房了，厢房就是土家人的卧室了，很多土家的特色，如刺绣、鞋垫、西兰卡普等都出自这厢房里土家姑娘之手。著名土家族诗人汪承栋写道：奇山秀水妙寰球，酒寨歌乡美尽收。吊脚楼上枕一夜，十年作梦也风流。

现在我们经过的这了就是大峡谷的地缝了，“地缝”现在已经是地学界接受的一个“喀斯特地貌”术语，它是指非常狭窄且有相当深度与长度的流水沟谷，形态上表现为地壳表面的一条深切“天然岩缝”。由于其形成、保存十分困难，“地缝”也就成了旅游的热门景点。一般的地缝是下面窄，上面宽，有的是上面窄，下面宽，而像云龙河地缝上下垂直基本一致断面呈“U”字形的地缝极为罕见，目前世界上只发现罗马尼亚有类似的地缝，所以它的稀缺性、独特性可见一斑。 云龙河地缝至少形成于5千万年前，从地缝顶部到地缝底部的地层主要为形成于2.1-2.9亿年间、跨二叠与三叠纪的石灰岩;全长3.6千米、平均深75米，平均宽15米，两岸陡峭，飞瀑狂泻、缝底流水潺潺，上通天水暗河，下联莽莽清江。地缝上共有7条半瀑布(有一条瀑布叫“半流瀑”，丰水期有，枯水期无，故称半条瀑布)。大家看到的云龙桥上游那条瀑布，该瀑布水质清澈且在太阳下出现彩虹，游客如果有幸见到这道彩虹，必然显贵发达。云龙桥下游的那条瀑布，名为开阳瀑布，瀑布中含有黄铁矿，天长日久冲刷卵石，石头就变成了五彩颜色，又叫五彩黄龙瀑布,下方即是五彩河。神话中女娲补天所用的五彩石，正是这种石头。

云龙河地缝曾是云龙河的伏流段，以暗河形式沉睡地下二、三千万年，后因水流在地下强烈掏蚀，在地表不断剥蚀、致使暗河顶部坍塌，地缝才得于面世，成为恩施大峡谷一大奇观。

中国地质大学实地考证，这是世界上唯一两岸不同地质年代的地缝。右岸为1.8-2.3亿年前形成的三迭纪地层，左岸是2.5-2.8亿年前形成的二迭纪地层。原因是：在早期地壳变动中由于断裂作用，使三迭纪地层与二迭纪地层呈断层接触，后经过山地抬升和水流沿断裂薄弱带长期下切、侵蚀，而形成现在的深谷地缝。

大峡谷主要景区集中在前山和后山。前山是2.1-2.5亿年前形成的三迭纪地层，所以气势恢弘、棱角分明;后山是2.5-2.9亿年前形成的二迭纪地层，景观秀丽，形态圆润。前山和后山景观风格各有所长。再回头看看大峡谷的后山，后山就是大峡谷三大板块之一的大山顶板块，以后将以休闲度假为主对外开放。大山顶也是女儿会的发源地之一，“女儿会”是恩施土家族特有的风俗习惯，也是男女青年谈情说爱的一种场所，被誉为东方情人节或土家情人节。参加女儿会时，青年女子身着节日盛装，把自己最漂亮的衣服穿上，习惯把长的穿在里面，短的穿在外面，一件比一件短，层层都能被人看见，谓之“亮折子”或俗称“三滴水”，并佩戴上自己最好的金银首饰。每年农历7月12女儿会这天，姑娘们把用背篓背来的土产山货摆在街道两旁，自己则稳稳当当地坐在倒放的背篓上，等待意中人来买东西。小伙子则在肩上斜挎一只背篓，形如漫不经心的游子，在姑娘面前搭讪，双方话语融洽，机缘相投时，就到街外的丛林中去赶“女儿会”，通过女问男答的对歌形式，互通心曲，以定终身。相传，土家“女儿会”源于明朝末年，距今已有400多年的历史，清雍正20xx年(1735年)，实行“改土归流”，“女儿会”被禁止。辛亥革命后，“女儿会”又盛行起来。20世纪80年代后，恩施州年年都要举办展示民族风情的盛大女儿会，使其成为了恩施民族文化的象征和令山外人心动目眩的艺术奇葩。通过喜庆繁华而又朴素典雅的“女儿会”，能让人感受远古巴人真、善、美的脉搏与灵魂，看到土家人追求幸福、积极向上的民族精神。我想听我介绍完这女儿会，大家心中也充满了遐想和向往，小X也在这欢迎在座的单身男女青年来参加我们土家每年一度的情人节女儿会。

现在我们就来到了甘堰塘服务中心，它就是游客接待中心和景区内部管理中心。我们从小楼门入口进，走完7.5公里的循环道后就到这了。我们看到得这一排雄伟壮观的绝壁有天地风骨之美誉.前山的绝壁有经天纬地的气派和顶天立地的风骨，所以叫天地风骨。绝壁与峰丛并存的岩溶奇观在我国西南岩溶发育的地区，十分罕见，这与大峡谷所在的鄂西地区处于我国巨型地貌单元中第二级台阶到第三级台阶的斜坡地带有关，同时，也与鄂西山地掀斜和江汉盆地沉降造成的巨大落差有关。大自然的威力往往超出人们的意料，又以活生生的事实令人信服。

(一)小楼门景区

小楼门险中有夷，狭可通车，三峰耸峙，一门洞开。

1、斜塔峰。在世界北纬30度线上还有个比萨斜塔(意大利)，科学家伽里略当年在比萨斜塔上，做过测定重力加速度的著名实验。假如他老人家当年知道有此峰，可能实验场所就选择在恩施大峡谷了。

2、小楼门。小楼门下绿树掩映、蔬村稀户、阡陌交通、鸡犬相闻，再现了陶渊明笔下武陵源的场景。人们在这里可以从幽谷中走向光明，可以享受混沌初开的妙趣。好了，从这里就开始徒步了，首先来考验一下大家，看到了吧，前面就像天梯一样，我们经过这个天梯，开始我们真正的旅程，在这里我们可以感受到什么叫“青云直上”的妙趣，同时也能尽情的领略绝壁峰丛的雄伟壮观。

3、楼门石浪

我们现在看到的这片石林也叫楼门石浪。步入石林，宛如进入迷宫，其乐无穷。经过这个升官道或者这条桃花小道，在官场的人可以青云直上，不在官场的人也可以桃花不断哦!

俗语：“鱼跃龙门、一举夺魁”。传说前山有一个姓盛的秀才，聪慧过人，才高八斗，过目成诵，出口成章，可长相奇丑，满脸麻子，还瘸一条脚。某年他乡试、会试连连高中，终于到了殿试。皇帝一见到他的尊容，心中不悦，问道：你那脸是怎么搞的?他回答：回圣上，这是“麻面映天象，捧摘星斗”。皇帝觉得这人奇怪，又问：那你的瘸腿呢?他又回答：回圣上，这是“一脚跃龙门，独占鳌头”。皇帝赞赏他的机敏，又问：如今天下谁的文章写得最好?他不假思索地说：天下文章属吾县，吾县文章属吾乡，吾乡文章属吾弟，吾弟请我改文章。皇帝大喜，读毕他的文章后，拍案叫绝，于是钦点他为状元。

大家可以到石林里转转，必会“鲤鱼跳龙门”——升官发财!

4、“妹娃儿要过河哦，那个来推我嘛?”大家请抬头向前看，这就我们的浪上龙舟。不知道是盛秀才衣锦还乡时乘坐过此船还是当年那个艄公推妹娃儿过河的那条船，好了!谁乘坐的我们现在已经无从考证了。我们回头看看，那不是正在逃跑的猎豹吗?你们看它多紧张，还不时回头看，不知道是哪个优秀的猎人在追赶它。好了，大家不用去想谁再追赶它了，我们还是去领略一下“会当凌绝顶，一览众山小。”的感觉吧!这个地方就是踏浪亭，我想大家都知道了他为什么叫踏浪亭吧!对!就是因为下面有龙门石浪，但这只是其一，还有一个原因是远山，你们看不也像浪花吗?好了，大家不用太留念这里，我们还是去看一下整个大峡谷的模型吧!大家对大峡谷总体地形也有了一个大概了解，我们继续吧，大家请看这块试心石，我想问一下你们有谁能在上面留下拳印呢?呵呵...不行吧!看来你们没有结婚的人想取我们土家妹子是没有希望了...在以前，土家人选婿的时候，以谁在石头上留下的拳印深浅为标准。呵呵...强者才能给幸福。好了，也不要灰心还是有机会的，前面有个和合神，也就是汉语中的爱神，去求求他吧!兴许还有机会哦!大家看看那下面，是不是像一个巨大的印章，那就是天恩啊，为当地居民分善恶的。

5、狮吼虎啸(就地介绍)

“狮霸群山八百里，虎镇雄关五千年”就是描述的这一景象。大家请看，如果把这里看得见的泥土都掏空，形状各异的石芽、石笋不就是一幅百兽归山图吗?清江古称盐水，母系氏族时代，由盐水女神统治。后来廪君开疆拓土，溯江西进，占盐阳、服女神，建巴国、都夷城。女神和廪君本来是天生一对、地设一双。但为了疆域，盐神不得不阻制廪君西征，遂化蝶遮天避日，廪君无奈之下，用箭射死心爱的女神，最后在伤痛中化为白虎，白虎从此就成了土家人的图腾。廪君化为白虎，一直在这里守望,镇守着土家村村寨寨。廪君是乘土船西征的，那艘船走到大河碥后，因河道狭窄再也不能前行了。经过万长久月的分化沉积变成了一座独峰。

6、一线天(就地介绍)

一线天又称“七星门”，通过这道门就成了天上的神仙。等会到了绝壁栈道大家就会领会下面这首诗的含义。

平生要过七星门，

凡心修炼高一层;

门前还谈世间事，

门后便成天上人。

1、绝壁长廊

绝壁长廊，又叫“绝壁栈道”,始建于20xx年10月，全长488米，118个台阶，位于海拔1700余米、净高差300余米之绝壁山腰间，由曙光控股集团承建，历时一年零八个月。该工程既汲取了巴蜀古栈道营造法，又结合现代钢筋砼施工之先进工艺，科学安全，大气壮观，凝聚着当代开发创业者的勇气与智慧。当你沿着栈道游览，一路可以欣赏大武陵风光。该栈道共有七道弯八道拐,寓意是：路七弯八拐，心始终如一。歌曰：

北斗七星有七斗(dǒu)，

绝壁栈道有七抖(dǒu);

经过一番惊吓后，

人生道路手拉手。

大家看前方，那个山顶上有一顶花轿，那就是我们的圣女花轿，当初廪君迎娶盐阳女神所用的花轿，之后就把这顶花轿留在了这个风景优美的地方了，同时也留下了很多美好的爱情传说。大家请看这个太极图，在这里可以卜上一卦，看看你的前世今生。大家在某些时候总是会很向往美好的爱情故事，在那里就有一对浪迹天涯的情侣哦!

(二)中楼门景区

1、中楼门

也有传说当初女娲娘娘就是通过这道门完成补天的，山顶的那顶圣女花轿就也叫“七星轿”，据说那是她的专轿,她自己是舍不得坐的，常把它作为从天星谷到南天门运输五彩石的工具。而大峡谷地缝里就有五彩石哦!

2、群星岭(就地介绍)

众多的石头就象天上的繁星。其实女娲炼成的五彩石只是补天的主要材料，还需要许多辅助材料。这座群星山就是女娲储备的辅助材料。

(三)过中楼门后

提示：刚才讲女娲娘娘的那顶“七星轿”现在可以看到了。那座山就叫做“轿顶山”。这里就是七星台了，是不是有种豁然开朗的感觉呢?大家有没有感觉到这里的空气特别好，这里就是天然氧吧了，尽情的呼吸吧!看到没有，那里是不是一只雄鹰准备展翅高飞呢?不过没有飞起来，可能是被路过的古龙吓到了吧，看恐龙还在这里留了一个脚印呢?想知道古代巴王的王冠是什么样的吗?请跟我来，这就是巴王的王冠，你们也可以去体验一下当王的感觉哦!

1、岩湾游客休憩站(就地介绍)

各位可在此餐饮、休息，养足精神我们继续前行，前面更美的景色等着我们呢。

2、那儿就是大峡谷的千层岩，很奇特吧!这儿可以给你们带来财气哦!摸摸它吧!也许它就跟着你们回家了哦!大家都对奥运火炬不陌生吧!今天我要给大家说的是那里的天然火炬，我们称它为祥云火炬。这个火炬石它可是有时候会燃的哦!不信请看，它的上面不是有棵松树吗?现在已经干枯了，那就是20xx年奥运会的时候它也燃了，那棵松树就是那个时候干枯的。奇特吧!还有更奇特的呢，这块石头就是不知道从哪儿飞来的，在这儿一搁断成三块儿了。大家都知道什么孟姜女，牛郎织女，梁祝......这些都是人的爱情传说，那么今天我就让你们看看这只小鸟的爱情故事吧!它再相思什么守候什么呢?请跟我来，揭开谜底，那，就是它要守候的人儿啊!真是“渺万里层云，千山暮雪，只影向谁去”啊!

3、鞠躬松(就地介绍)

大家看看这里，是不是美不胜收啊!这里可是大峡谷的五大奇观之一的一个代表哦!在喀斯特地貌里，有绝壁者无峰丛，有峰丛者无绝壁。而在这里兼而有之，不得不说是个奇迹。黄山的“迎客松”，天下闻名，迎客松是张开双臂笑迎天下游客。大峡谷这棵松却代表我们好客的土家族、苗族人民向远方的游客深深地鞠个躬，既表示欢迎，又代表恭送。大家看像不像?大家请看对面的那座山，以中间为界，是不是像只巨大的神龟呢?大家一定很想知道为什么神龟像在使劲的向上爬吧?还记得吗，那个山顶上可是有顶花轿的哦!所以它一定是想偷窥花轿里的美人。要是它知道那是女娲娘娘的花轿，我想它会马上把头缩到壳里去。“蝉噪林逾静，鸟鸣山更幽”，很难得体验一下如此幽静环境哦!这里是一个摄影的好地方哦，在这幽静的山谷里，坐下来看那些苍翠的古松，也许会让你有所感悟哦!自古都说英雄难过美人关，看你们能有多是人能过此关呢?这可是上天特意做的一个量身石哦?能从这里轻松的过来，就证明你的身材是一级的棒!

(四)大楼门景区

1、一柱香(就地介绍)：“一柱香”，高约150余米，最小直径只有4米，此地的岩石的抗压强度是800千克每立方厘米，他风吹不倒，雨打不动，傲立群峰之中千万年，守护着这片神秘的土地。他近观犹如男根，展示着他威武的雄姿，俨然成了大峡谷中的镇谷之宝。相传，这根石柱是天神送给当地百姓的一根难香，如遇灾难将他点燃，天神看到寥寥青烟，就会下凡来救苦救难，所以当地百姓称它为“难香”，这难香又长又细，晴空万里时，一朵白云叠在峰顶，远远看去就像天上的香火，宛若仙境;阴雨天气时，升起的一层薄雾，就像一缕青纱，将它打扮得若隐若现，妩媚动人。

从地质学上讲，由于长江水系、清江水系长期交错的影响，不断地侵蚀，不断地冲刷，才形成如今陡峭的石柱，由于保存极度困难，所以地球上类似细长的石柱并不多见，而最长最大的莫过于此。我们从这里下吧!看看他每个面是怎么样的。大家肯定会郁闷这里为什么会有一个池子吧!你们看从崖上落下的珍珠，正好落到此池中。至于为什么叫雄风许愿池，看了一炷香了我想大家都明白是什么意思!

2、天路

从登天阁到登天门共有一百八十一步天梯，一百表明功德圆满，八十一步，说明没有一步登天的道理，要登天必须上九九八十一步台阶，每登一步离天越近一步。回味人生之路 不也如此，越是看不见尽头的路，就越具挑战性，也意味着越接近成功!嗯，这里山顶动人吧!看看那里，像不像一个大拇指，能到这里大家真的值得赞扬。前面的山像不像两个字呢?一个山字，一个川字。象征着大地山川，从左到右一次是玉屏风，玉女峰，玉笔峰。大家发挥想象看他们还像什么呢?右边的山峰除了像屏风以为还像鸟巢或元宝山，左边的除了像一支巨大的毛笔外，还像一个巨大的佛手在做“阿弥陀佛”状。尤其是中间那座山，他的顶端就是一个背着和怀着孩子盼望着丈夫归来的妻子，所以我们形象的叫她望夫石!“云鬟烟鬓雨水期，一去天边更不归。还似九嶷山下女，千秋长望舜裳衣。”好一首望夫石啊!好了，我们也继续前进吧，看我们的巾帼英雄，不知道她在聆听什么，是在等待皇帝的册封还是在听释迦牟尼讲经。

3、母子情深 (就地介绍)

我们看到的是一个土家女子抱着一个婴儿亲脸蛋。这深情的一吻，见证了天下母爱的伟大，这副大自然的杰作就是一座摇蓝曲的雕塑。向你们的后面看吧，那里有个象鼻山，整个山体就是大象的鼻子，旁边还有一个断痕，那就是象牙断裂的痕迹。不知道是自己不小心弄断了，还是那个恶魔去走了这个无比巨大的象牙。这里有本天书，我们可以叫他“万寿无疆”或者叫他“寿字石”，有多少人看出来了呢?呵呵……不但有本天书，还有个九齿钉耙呢。你们是想领略一下古盐道呢还是跟着我去体验一下云梯呢?在这里就是从仙府到凡间的通道，今天做了一天的天上人，我们还是要回到凡间的，跟着我吧!你们是坐亚洲最长户外电梯回凡间，还是继续徒步呢?你们自己选择哦!

大楼门景区是七星寨景区的精华所在，这里的一峰一柱都是大自然的鬼斧神工造就的。在这里可以看到金戈铁马之气势，欣赏到清风明月的大文章。这里的景点都是稀世珍品，它的大气、震撼，谁到此不感叹一番?对其如何命名，请大家共同探讨。这应该是湖北旅游的新名片。

虽然舍不得，但还是不得不说再见了，感谢大家对我工作的配合和给予我的支持和帮助。在这次游览过程中，还是有很多方面做得不到位，谢谢大家不但理解我而且还十分支持我的工作，这些点点滴滴的小事情都使我感到，也许我不是最好的导游，但是你们却是我遇到最好的客人，能和最好的客人度过难忘的几个小时，也是我导游生涯中最大的收获。最后，预祝大家其他旅途愉快，以后若有机会，再来这里会会您的朋友!

2018年第四季度全国游客满意度调查报告

4月9日下午，中国旅游研究院在人民网发布XX年第一季度全国游客满意度调查报告，今年一季度，重庆、烟台、天津列游客满意度前三位。其中入境游客满意度为79.00，同比提高7.51;团队游客满意度为73.63，同比提高4.66;散客满意度为72.83，同比提高3.91。

4月9日下午，中国旅游研究院在人民网发布XX年第一季度全国游客满意度调查报告，今年一季度，重庆、烟台、天津列游客满意度前三位。对比XX年第四季度数据，烟台满意度上升幅度较大，由第16位上升至第二位，无锡从第一位跌出前五，位列第九。

调查报告显示，XX年第一季度全国游客满意度指数为75.02，同比上升2.40，稳定在“基本满意”水平。其中入境游客满意度为79.00，同比提高7.51;团队游客满意度为73.63，同比提高4.66;散客满意度为72.83，同比提高3.91。本季度游客满意度最大特点是，旅游行政主管部门重点关注、强化监管、查处整治的领域，目的地党委和政府切实重视和管理水平较高的地区，游客满意度水平都普遍较高，并呈现进一步上升的趋势。

我曾攀登过峰峦雄伟的泰山，也游览过气势磅礴峨眉山，却从未见过神秘险峻的恩施大峡谷。这个暑假，我就去观赏了称之为“东方科罗拉多”的恩施大峡谷。

从远处看，大峡谷的山头云雾迷蒙，就像是戴在山顶上的一顶白色绒帽，又好似拉上了几层纱帘。远处的山朦朦胧胧的，若隐若现，隐约能看见一点影子，雾衬着山，山嵌着雾，仿佛是一幅画家都画不出的画卷。同时，也给幽静的大峡谷添了几分仙气和神秘感。走近大峡谷，道路凹凸不平，台阶陡峭，山体上没有绿色的植被，只有光秃秃的灰色的石头，就像月球表面。

顺着蜿蜒的山径向前走去，首先映入眼帘的是黄龙瀑布。瀑布从石缝中倾泻直下，像两条青绿色的玉带，两面闪闪的水晶帘子，泻于巨石之间。又好像是一匹永不断头的银色长绢，从天女的织布机下倒挂下来，瀑布拍打着底下的岩石，溅起的水花，晶莹、闪亮，像一只只可爱的海豚，像一片片翠绿的叶子，用手掌去接，透心凉。

再一直往前走，你会发现一根短短的石柱，大约只有10多米，走到后来，越来越长，越来越高，变成了高约有150米，仿佛一根擎天大柱立在面前，直通云霄。这个叫“一炷香”，据说这根石柱是天神送给当地老百姓的一根香，如遇危险与灾难将它点燃，天神看到寥寥青烟，就会下凡来救苦救难，所以“一炷香”也叫“难香”。近观，他像一位威武的战士傲立在群峰之中，守护着这片土地，难怪是从天上来的呢!

祖国的大好河山还有许多的美景等待着我用脚丫去丈量!

经过一段漫长的乘车时光，我和哥哥姐姐们终于来到了令我向往的恩施大峡谷，我一下车就兴奋不已——尽管我有些晕车，但也丝毫不能破坏我的好心情。

恩施大峡谷位于恩施市屯堡乡和板桥镇境内，是清江大峡谷一段，峡谷全长108公里，其中百里绝壁、千丈瀑布、独峰傲啸、原始森林、远古村寨美不胜收，主要有云龙河地缝、踏浪亭、猎豹回头、漫天游栈道、一炷香、母子情深等，都让人惊叹不已。

我们去的那天，天空中漂浮着薄雾，下着淅淅沥沥的小雨，更为大峡谷增添了神秘的气息。从云龙河地缝往上爬，越往上就越觉得置身于天空中，整个身体都得到了放松。站在顶处往四周望去，就仿佛在天上，快活得像神仙一样，无拘无束，自由自在。如果你是工作压力很大的人，你可以到大峡谷去，那里可以让你放松;如果你是劳于学习的人，想寻得一片绿雅之地，你可以去大峡谷，那儿会让你感悟到真谛。

大峡谷最吸引我的是“一炷香”。“一炷香”，高约150余米，最小直径只有4米，此地的岩石的抗压强度是800千克每立方厘米，他风吹不倒，雨打不动，傲立群峰之中千万年，守护着这片神秘的土地。他近观犹如男根，展示着他威武的雄姿，俨然成了大峡谷中的镇谷之宝。相传，这根石柱是天神送给当地百姓的一根难香，如遇灾难将他点燃，天神看到寥寥青烟，就会下凡来救苦救难，所以当地百姓称它为“难香”，这难香又长又细，晴空万里时，一朵白云叠在峰顶，远远看去就像天上的香火，宛若仙境;阴雨天气时，升起的一层薄雾，就像一缕青纱，将它打扮得若隐若现，妩媚动人。其中两座位于一炷香石柱旁的的山峰于20_年4月22日命名为迪恩波特双子峰。

各位朋友，大家好，我们今天游览全国一座规模、工程最宏伟、风格最独特、景观最靓丽的土家族地区土司文化标志性工程——恩施土司城。

恩施土司城是恩施州民委落实恩施州委、州人民政府提出建设“生态旅游州、民族风情园”的发展方略，由苏州园林设计院设计，地方民间艺人承建的土家族地区仿古土司庄园建筑群。经全国人大副委员长、社会学家费孝通先生命名并题写为“恩施土司城”。

建设恩施土司城，旨在以此为载体，历史地再现土家族地区土司时期的政治、经济和文化，反映土家族的历史渊源，展示土家族古老而淳厚的民风民俗。

恩施土司城落座在恩施市城区西北小地名叫对山湾的地方，占地面积300余亩，距市中心1.5公里。包括门楼、侗族风雨桥、禀君庙、土司校场、土家族民居、土司王宫——九进堂、土司城墙(含钟楼、鼓楼)、百花园、白虎雕像、卧虎铁索桥、听涛茶楼、民族艺苑等12个景区30余个景点。

在游览之前，让我们先了解一下土家族的历史以及历曾在恩施实行达450余年之久的土司制度。

土家族历史悠久，为远古巴人的后裔。巴人早年生活在江汉平原一带，后楚人强大，巴楚相争，巴人失败。巴人退入现在叫清江古称为夷水的一带，沿夷水西进，势力达到川东地区。在春秋时期建立了巴人第一个奴隶制诸候国巴子国。公元前361年被强大的秦国所灭，部分巴人则退居到湘鄂川黔山水毗连的武陵地区，并与当地的一些部族相融合，形成土家族。土家族自称“毕兹卡”或“贝京卡”。宋代时则称这一带生活的巴人为“土人”，以后土人称外来汉人为“客家”，称自己为土家。

土司制度是历中央封建王朝对少数民族地区实行归属中央、权力自治的一种政治管理体制。土家族地区的土司制度，则起于元代，止于清朝雍正13年(1736年)的“改土归流”，历经元明清三朝，前后达450余年。土司与中央封建王朝的关系，就是土司对中央封建王朝纳贡称臣，中央王朝对土司实行册封，准予自治;土司土地不入中央王朝版图，人口不入中央王朝户籍，生杀在掌、称雄一方。土司王实际上就是一个地方的土皇帝。

恩施土家族地区的土司建制，历朝都有变化，元代设立29个土司，明代设立31个土司，清代设立20个土司。土司管辖地区包括恩施州清江以南地区及现属宜昌的长阳、五峰的部分地区。

好了，各位朋友，现在我们已经到了恩施土司城，让我们一起来欣赏集恩施州土家族、苗族、侗族三个主要少数民族建筑、雕刻、绘画艺术之大成的仿古土司庄园建筑群落吧。

大家请看，迎面一座赫然高耸的是土司城门楼(也称土司朝门或看楼)，是显示土司威仪和功德的纪念性建筑。门楼极其注重外观的庄重华丽，在建筑内容上则集中体现了土家族的人文思想空间观念和技术上的聪明才智。

你看，门楼前面左右两座神人牵着龙的雕像，叫作“天王送子”，寓意土家人普遍存在的“望子成龙”的心理。右侧墙上的三幅壁画，中间的一幅表现的是民族团结，右边的一幅是反映土家先民生活的“毛古斯”。“毛古斯”就是土家先民所尊的稻谷神。“民以食为天”，稻谷与人的生存息息相关，对稻谷神的崇拜，反映了土家先民在农耕初期对生命存在的强烈意识。左边的一幅是两个彪形大汉，环眼突睛，虎视眈眈，像似瞄着每个过往行人，那是土家语称作“努里巴嘎”和“柯斗毛人”的两尊门神，是土司城的守护神。

土司城门楼高25米，宽12米，是栋纯粹榫卯结构的木楼，高大壮观，结构精良，布局精巧合理。两边的走马转角楼梯可盘旋至顶，层层相通相连。门楼门窗由200扇门，189块镂空雕花图案组成，内容多为戏文和民间传奇故事。不知大家注意到没有，整座门楼还隐含着许多奇巧而又寓意双关的数字，如门楼高4层、12根柱、24根梁，它意味着一年中的4季、12个月和24个节气。大家请看，门楼屋顶上数只蝙蝠拱托着一枚古钱的装饰雕塑，寓意“福在眼前”。福就是借指蝙蝠，钱就是那枚铜钱了。真算是无字胜有字，于无声处说吉祥了。

我们现在到了侗族风雨桥，迎面我们看到两座桥亭耸立于桥廊之上，飞檐翘角，画栋雕梁，十分精致美观。风雨桥多建于河流渡口之处，桥廊两边专设有栏杆和长坐板，以供肩挑背驮的商旅行人歇气纳凉、遮荫避雨，因而称为“风雨桥”。过去，风雨桥多分布在恩施州的宣恩、来凤、咸丰三县。而今，随着乡乡、村村通公路，风雨凉桥已被石拱桥和水泥桥所取代，现在的风雨桥，已成为恩施州一道独特的风景线。我们眼前的这座仿古风雨桥，虽无挑担背力的行人过往，却是游人歇息或休闲纳凉、聊天、摆龙门阵或恋人幽会的绝好地方。

大家请看，对面山上那座坐西朝东、气势巍峨、三层三进重檐廊柱式建筑，就是土家族十分崇尚的先祖廪君庙，庙宇旁沿山壁绘有一幅巨大的长卷壁画“廪君开疆拓土胜迹图”，记载了廪君一生的豪情壮举。

对于巴人及其后裔土家族崇尚的廪君，还有一段十分神奇而动人的传说……

相传廪君是生活在长阳武洛钟离山的巴姓人之子，名叫巴务相。钟离山上有赤黑二穴，分别住着巴、樊、覃、相、郑五姓人氏。巴姓住在赤穴，其余四姓住在黑穴。蛮荒之初，没有头领，于是五姓人氏商定以投剑于石穴，投中者尊为头领。经比试，唯巴姓之子巴务相一剑投中，其余四姓皆未投中，四姓不服气，再次约定乘坐土船游于江中，土船不沉的立为头领。比试结果，又是巴务相乘坐的土船不沉，其余四姓的土船下水即沉。四姓至此认为这是天意，于是推举巴务相作头领，统领巴人。巴务相当头领后，胸怀大志，嫌钟离山狭小，决意要为巴人另创基业，便率领五姓巴人，沿古称为夷水的清江而上，去开疆拓土。途中经过叫盐阳地方，这里有位专司熬盐济世的女神，爱慕巴务相的超凡豪雄，以身相许要与巴务相结为夫妻，并劝巴务相留居盐阳。巴务相虽感女神多情，但仍觉盐阳不够广大，非巴人久留之地，坚持溯江而上继续前进。女神无奈，便晚上前来陪宿，早上化成飞虫与诸虫同飞，遮天蔽日，令巴务相与众巴人不辩南北、西东，寸步难行。巴务相非常焦虑恼火，断定是女神暗中阻挠，便乘女神陪宿之机割下自己一绺头发，作为信物赠与女神，女神就将头发系于颈项间，待次日诸虫再飞之时，巴务相瞄准系有头发的飞虫，弯弓搭箭，将化为飞虫的女神射落，顿时天开明朗。巴务相便继续率巴人前行，直到古称夷城的恩施地方，巴务相觉得夷城地方广阔，便留住下来，建立了巴国。巴人由此便从以渔猎为生的原始落后生活方式转化为较先进的农耕生活。

尊敬的李璇小姐：

收到了您投诉信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!

李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。

客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。

我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客人，客人所住酒店是北京吴裕隆酒店，刘经理确实看到酒店是3星标准，以下是酒店介绍：

这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来，这个酒店可以在网上查的到的。关于酒店热水器问题，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是电热水器需要烧水的，四星酒店有中央空调可能室内温度相对高些。关于客人的“那种稀烂地方，凭什么按三星、准三星的标准收费啊?连个火车站路边的破招待所都不如!人家好歹还有24小时热水啊!”这种说法我们可以做如下解释，24小时热水都可以提供，但是前提是客人需要插电热水器烧水，就包括武汉的大部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的。北京是祖国的首都，在环境质量和节能节电方面管理较严，酒店无法在客人未到店之前就把热水烧上，这点还希望客人能谅解和接受现实。

我们行程中没有景泰蓝这个购物店，我们的行程中是珐琅厂，北京珐琅厂因是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点，不计入购物店。纯玩团行程比较轻松，我们行程中所含景点也是所有景点的大门票，关于客人的“你们的导游说，天坛大门就算天坛，所以带我们进了大门就算游了天坛，可是别的团队，全部买的35元的通票并带着游客进去游览回音壁等景观。而我们放眼所到之处，尽是北京老人晨练健身的场景。这让人情何以堪?”这种说法还望贵社给予客人解释，这个属于在和客人签合同时需要跟客人说明的，回音壁属于天坛的二道门票，属于客人自愿自理项目，如果客人需要进去参观可以告知我社导游，另买门票进入。 最后关于客人在此次散拼团旅行中所质疑和感到不满意的问题，我社深表歉意，但是散拼团有一定的弊处，那就是客人自由性小，选择范围小。

此致

敬礼!

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20__年_月_日

按照教育实践活动的部署要求，今天参加你局领导班子专题民主生活会。听了各位同志的发言，很受教育，感到这次专题民主生活会认真贯彻了中央部署、系列重要讲话精神和局党委工作要求，主题明确、重点聚集、氛围和谐、效果明显，是一次严肃认真、民主团结、求真务实的党内政治生活实践，对我们每一位同志来说，都是一次印象深刻、触及灵魂的党性锻炼，总体上是成功的，达到了预期的目的，确实是多年来少有的质量较高的民主生活会。下面，我讲四方面意见。

一、领导高度重视，准备工作充分

局党委对这次专题民主生活会高度重视，始终把民主生活会各项准备工作纳入党委工作的重要议事日程，主要领导亲自抓，有关职能部门合力抓，精心组织、认真准备，主要体现在五个方面。

一是认真组织理论学习。领导班子坚持把学习贯穿教育实践活动的始终，在前段时间学习的基础上，通过党委中心组集体学、举办专题讲座、成员个人自学等多种形式，组织班子成员进一步学习了党章、廉政准则，学习中央和市委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的重要文件和重要会议精神，学习河北省委常委班子专题民主生活会上的重要讲话精神，进一步增强了班子成员的宗旨意识和群众观念，自觉把思想和行动统一到中央和市委部署要求上来，为开好民主生活会奠定了思想基础。

二是广泛征求意见建议。领导班子坚持开门搞教育，积极拓宽民主渠道，通过召开座谈会、个别访谈、发放征求意见表等形式，广泛征求各个层面的意见建议，深入项目一线,采取面对面、背靠背多种方式，适当扩大征求意见范围，并及时做好意见的梳理分析和原汁原味及时反馈等具体工作。

三是深入开展谈心活动。领导班子按照“五必谈”要求，开展了谈心谈话活动，班子主要同志与班子其他成员分别进行谈心谈话、交流思想，同时，班子成员在相互谈心的基础上，还分别与分管部室、联系点企业主要负责人、一线职工等开展了谈心活动，通过坦诚交流、相互沟通，达到了相互了解、统一思想、增进团结、共同提高的目的。

四是精心组织专题查摆。领导班子对照中央、市委关于加强作风建设的规定和“十查摆、十整改”方面的22条内容及市委开展正风肃纪专项检查的7项重点内容，以及局党委的有关部署，结合思想和工作实际，通过群众提、上级点、自己找、大家帮等方式，查找了领导班子和个人在“四风”方面存在的突出问题，为撰写对照检查材料、开好专题民主生活会打下坚实基础。

五是积极撰写发言材料。领导班子及其成员按照“衡量尺子严、查摆问题准、原因分析深、整改措施实”的要求，聚焦“四风”方面的问题和表现，认真撰写对照检查材料，景轩同志亲自主持起草班子的对照检查材料，并对其他班子成员的材料进行了审核，起草中，每位班子成员能按照局教育实践活动领导小组的修改要求，进行多次修改，确保对照检查材料的质量。同时，认真撰写班子成员间批评材料，并事先进行深入的沟通。

二、聚焦“四风”问题，专题民主生活会达到预期效果

这次专题民主生活会是一次严肃认真、团结和谐、求真务实的党内民主生活，班子成员态度端正、敢于揭短亮丑，即触及了灵魂，又增进了团结，体现了领导带头、坚持了问题导向、贯彻了整风精神，起到了提高认识、帮助同志、改进作风的作用，确实是一次高质量的民主生活会。主要有四个特点。

一是自我批评开门见山。大家在刚才的发言中，紧密联系个人的作风实际和分管工作，紧紧聚焦“四风”问题，摆出了存在的问题和表现，有的还列举了一些典型事例。对班子查摆的问题，大家都能够主动对号入座。应当说，每个班子成员都坚持把自己摆进去，自我批评做到了讲问题实事求是，开门见山，不回避矛盾，触及思想深处，触及问题实质。自我批评的态度是诚恳诚实的，认真揭短、大胆亮丑的勇气是可嘉的，达到了自我检查、自我教育、自我提高的目的。

二是追根溯源剖析深刻。各位班子成员都紧密结合思想和工作实际，从“三观”、理想信念、宗旨意识和群众观念等方面剖析“四风”根源。有的从“面子思想、攀比心理、享受观念”等方面深挖思想原因;有的分析原因时，还结合个人的成长经历、工作中的表现和典型事例，从不同的角度进行了深刻剖析，挖掘了自己灵魂深处的“病根”所在。大家还对照检查了政治纪律执行、“八项规定”贯彻落实、政风肃纪专项工作等情况;对群众放映强烈的6个问题进行了对照检查和明示。

三是相互批评态度诚恳。在相互批评的过程中，班子成员之间本着对党的事业高度负责的精神和对同志真心帮助的态度，以坚持与人为善、促进团结为目的，大家推心置腹、开诚布公，有缺点谈缺点，有意见讲意见，当面锣、对面鼓，民主生活会有交流、有交锋、有共识、有共勉，营造了团结、和谐、真诚、务实的会议氛围。

四是整改措施实在具体。领导班子在活动开展过程中一直坚持边查边改，边整边改，前期取得了一定的成效，通过今天的民主生活会，领导班子和班子成员又针对存在的突出问题，结合各方面的意见建议，从思想认识、工作作风、廉洁自律等各个方面，制定出了比较具体的整改措施，体现了即知即行的态度和真抓真改的决心。

三、加强整改落实，加快构建长效机制

这次专题民主生活会只是一个好的开端，是我们这次教育实践活动的重点，但不是终点，不管征求意见，还是对照检查，主要还是要搞好整改，只有整改到位了，我们这次活动效果才体现出来，才能算这次活动是成功的。

一是要进一步加强学习深化思想认识。民主生活会虽然开完了，但我们不要觉得就万事大吉了，在第三环节中，还要坚持把学习放在首位，特别是要学好重要的讲话精神，要防止“过关”思想，增强“开端”意识，不是说民主生活会开了就是过了一关，而是我们抓好整改落实、进一步加强作风建设的一个良好开端。要深入学习领会河北生活会上的讲话精神，进一步坚定理想信念，增强政治定力，坚定对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信。建议在抓好整改落实、建章立制的同时，适时召开一次班子专题学习会议，集中进行思想交流，组织大家畅谈参加教育实践活动的体会和收获。

二是要进一步加大整改落实的工作力度。领导班子要在前期边整边改的基础上，下大力抓好集中整改。对这次民主生活会中提出的问题，要拿出切实可行的整改方案和细化具体的整改落实时间表，无论是班子问题还是个人问题，都要立改立行，一项一项抓好落实，要明确整改落实的责任人和责任部门，规定完成整改的时间节点。对制定的整改措施，要以踏石留印、抓铁有痕的作风，一条一条兑现，决不能虎头蛇尾，决不能拖沓应付。要在整改落实中让职工群众真切地感受到领导班子解决问题的信心和决心，感受到教育实践活动给党员领导干部作风建设带来的新变化。

三是要进一步建章立制巩固活动成果。建章立制环节是巩固教育实践活动成果的关键。领导班子要把制度建设作为解决“四风”问题的治本之策，本着务实管用的原则，认真梳理现有制度，完善制度体系，运用常态、长效的方法堵塞漏洞，治理源头，切实解决好制度缺位的问题。要加强调查研究，广泛征求意见，在制度出台前进行广泛、科学和充分的论证，保证每项制度规范、理性、管用、有效，切实实现作风建设制度化、规范化和常态化。

四、要坚持统筹兼顾，努力做到两手抓、两不误、两促进

现在到年底还有两个月时间，要坚持统筹兼顾，把这两个月的时间利用好，把局本月局长会的各项部署，特别是年初工作会的各项目标任务落实好，把教育实践活动成果转化为真正推动发展的实效。今年面临的形势和压力很大，任务艰巨，希望班子各位同志要把这次生活会为新的起点，以更强的事业心、责任感，以时不我待的精神、扎扎实实的工作态度，提质提效，努力抓好重点项目施工和收尾，抓好应收账款的清收和结算等工作，把今年的各项目标任务落实好，确保全面实现，力争为局今年任务完成多出力。同时要谋划好明年的工作，面对新形势、深化改革的新变化，实现十二五目标会有更大的压力，班子一定要坚定信心，进一步解放思想，坚持在规范化管理中创新思路和着法，在改革发展中不断破 解难题，在产业转型升级中寻求新的经济增长点。要根据新形势、新变化，认真研究明年的工作思路和举措，把思路理清、着法想透，谋定而动，尽早筹划。要把市场开拓抓得紧紧的，选准突破口，持之以恒的一抓到底，力争为明年起好步奠定坚实的基础。今年还有两个月的时间，在抓好教育实践活动和各项经营工作的同时，要十分重视安全稳定工作，确保干成事不出事。

今天的生活会后，要尽快形成专题民主生活会情况通报材料，召开专门会议在一定范围通报专题民主生活会情况，生活会上明确的整改内容要进行公布，整改过程要让群众监督，整改效果要让群众评判，做到改一件成一件，真正让群众满意。要尽快形成民主生活会专题报告，报局活动办。