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篇1:招聘主管岗位的具体职责
职责:
(1)根据公司年度招聘计划,对所属部门目标进行年度、季度、月度分解,落实执行,完成公司招聘目标;
(2)建立并完善部门管理规程、工作流程,有效协调团队进行招聘工作开展;
(3)负责部门数据信息汇总,建立持续有效的候选人储备池;
(4)按照公司招聘计划不断开拓有效招聘渠道,提高招聘宽度;
(5)通过建立项目分工,合理调配人员,并做好任务分配工作;
(6)对团队进行不间断的技能培训,以提高招聘技巧和招聘效率;
(7)及时跟踪团队状态,有效调整,并快速解决出现的问题;
(8)配合人力发展部门,建立健全部门内部绩效考核制度,并进行公平、公正的绩效考核;
(9)部门人才梯队的建设,做到及时补充、各层次储备有序、人才培养持续;
任职要求:
1.大专及以上学历,2年及以上招聘管理相关经验,人力资源管理或相关专业优先
2.有相关管理经验,对招聘有独到的见解
3.熟悉各大招聘渠道,精通面试选拔技巧,熟悉国家相关法律法规
4.具备优秀的人力招聘与甄选能力,良好的计划执行能力、组织协调能力,良好的沟通表达能力
篇2:酒店销售经理岗位的基本工作职责
职位描述:
1、负责酒店的销售运作、管理;包括计划、组织、进度控制和检讨;
2、负责设置销售目标、销售模式、销售策略、销售预算和奖励计划 ;
3、负责旅行社、网络分销渠道的管理;
4、寻找目标客户,沟通合作,对目标酒店进行产品市场及调研分析,根据淡旺季和消费需求、产品特点提供酒店产品策划方案。
任职要求:
1、大专及以上学历
2、1-2年以上酒店行业销售工作经验,职业方向为驻店总经理,有酒店副总经理级以上管理经验优先考虑;
3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
4、有团队协作精神,能承受较大的工作压力,具备一定的领导能力;
5、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
6、条件稍逊者可应聘销售主管。
篇3:研发项目经理工作的岗位职责
职责:
1、负责研发规划与研发预算的制定和执行。
2、与销售、产品、质量和运行部门合作,协调研发项目进度,质量和成本,对可能发生的风险实施有效的管理和管制。
3、项目执行阶段,与供应商沟通质量和制造进度表,并参与研发产品新开发供应商的评估。
4、负责组织和项目有关的定期总结和汇报项目整体进度。
5、优化项目管理系统流程,建立研发项目管理制度
任职要求:
1、电子类专业 本科学历及以上, 3-5年研发类项目管理经验。
2、有独立、成功从头至尾负责项目的工作经验。
3、熟悉电子研发和设计知识。
4、具体新产品测试技术知识、预算控制及规划能力。
5、具有逻辑思维/分析和解决问题的能力。
篇4:总经理岗位职责
一、认真贯彻、执行集团和公司各项工作决议,落实集团公司下达的各项经济指标。根据集团公司的部署,制定建筑公司的发展规划与本年度应完成的各项工作指标;
二、直接对集团总经理及相关部门负责,受其领导并接受其考核、评定;
三、主持建筑公司的全面工作,对生产经营、工程质量、财务状况、安全工作负责;四、 组织、领导建筑公司各职能部门编制,制定建筑公司发展规划及实施细则与具体工作方案;
五、根据建筑市场的竞争法则,建立统一、高效的组织管理体系;
六、建立企业激励机制,弘扬企业文化,为员工搭建施展才能的平台;
七、对全体员工进行考核工作,对职能负责人及其他相关职员的任免、劳动报酬、奖惩进行直接的评定、考核;
八、建立系统、完善的质量管理体系,引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识
九、接受员工所提出的各种合理化意见、建议。形成具有科学决策、民主管理等特点的现代化企业管理模式。
篇5:财务总监岗位的职责范文
1、根据公司发展战略,建立健全财务管理制度,包括财务管理、资金管理等流程并监督执行;
2、参与公司财务事项、业务问题的决议,包括参与制订公司年度经营计划和财务预算方案,并负责公司经营审视与分析汇报,支撑公司决策,对财务、税务问题提供咨询,对新业务所涉及的财务税务问题提供解决方案;
3、负责公司投融资行为、尽职调查及审计程序、项目申报的配合与协调;
5、协调同银行、工商、税务、统计、审计、外管等关系,维护公司利益,保障各项对外事务的顺利开展;
6、负责财务部门日常管理,审核日常财务工作并指导改善,部门员工的培训及评估。
财务总监工作职责5
1、建立健全公司财务系统的组织结构,设置岗位,明确职责,保障财务会计信息质量,降低经营管理成本,保证信息通畅,提高工作效率;
2、对公司的经营目标进行财务描述,为经营管理决策提供依据,并定期审核和计量公司的经营风险,采用有效的措施予以防范;
3、建立健全公司内部财务管理、审计制度并组织实施,主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作;
4、协调公司同银行、工商、税务、统计、审计等政府部门的关系,维护公司益;
5、审核财务报表,提交财务分析和管理工作报告;参与投资项目的分析、论证和决策;跟踪分析各种财务指标,揭示潜在的经营问题并提供管理当局决策参考;
6、确保公司财务体系的高效运转;组织并具体推动公司年度经营/预算计划程序,包括对资本的需求规划及正常运作。
篇6:宴会销售经理的岗位职责
职责:
1、完成部门下达的电商销售任务指标,确保达成率及增长率,优化费用投入;
2、现有电商平台维护及新平台拓展(进场、铺货、销售跟进、日常运营、营销活动策划及执行、客情维护、售后服务等);
3、根据公司规划制定合理的电商运营推广方案;
4、负责电商平台的拓展与运行管理,熟悉移动端app推广、移动互联、流媒体、新媒体、信息流(今日头条、广点通、朋友圈广告等渠道)及其它渠道,保持和相关电子商务平台服务商的沟通,能运用网络推广手段提高平台的访问量及传播效果,注重网络推广信息扩散率、信息到达率、流量转化率及网络零售业绩;
5、定期提供数据分析报告,对政策执行、协议签订、活动开展进行跟进与评估等,找出相应的改进方法,促进线上销售及品牌推广;
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、本科以上学历,电子商务专业优先,熟悉电子商务运营各个环节;
2、有2年以上电商平台销售的实操经验,熟练各个推广渠道及方法;
3、具备一定的电商平台和网络的维护与管理能力,敏锐的市场判断及数据分析能力;
4、有一定的抗压能力、工作创新能力、团队协作意识。
5、能适应出差。
篇7:安全主管岗位职责内容
职责:
1. 负责落实工程项目安全生产的法律、法规、标准和规范,以及公司的安全规章制度;
2. 建立和维护公司安全生产管理体系,完善公司安全、环保管理制度、流程,制订安全工作计划划;
3. 编制、审核安全专项方案、安全措施、安全事故应急预案并负责监督实施情况,保证施工生产安全进行;
4. 指导并参与项目安全文明工地等创优工作;
5. 监督项目实施全过程安全生产,对工程的安全生产、文明施工进行日常现场巡检和检查,发现工程安全问题及时按规定查处,并督促整改,及时向上级汇报;
6. 指导并参与项目安全生产、劳动保护、消防保卫、职业卫生健康工作的宣传、教育和检查工作;
7. 负责三级安全教育以及特殊工种的培训、考核工作;
8. 负责伤亡事故的调查、处理、统计、分析、报告,并建立档案;
9. 负责安全事故年报、月报、安全生产例会组织等日常工作的推进。
岗位要求:
1. 土木工程、建筑工程、安全管理相关专业专科及以上学历;
2. 从事现场安全生产管理工作5年及以上,三年以上工程安全管理工作经验;
3. 具有较强的沟通能力、组织协调能力,工作细心、责任心强;
4. 熟悉安全生产相关法律法规,按要求完成公司级安全生产资料的编制收集、整理、归档;
5. 掌握安全生产管理(起重、电气、机械设备、防火等)基本知识和事故预防专业知识和技能;
6. 持注册安全工程师证书或安全生产证书(C证)。
篇8:人力资源主管岗位职责工作职能
1)负责门店的人力资源管理,包括人员编制,招聘管理,绩效考核,薪资福利,培训,文化打造等等;
2)参与人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的制定,更新和实施;
3)各部门人员编制和招聘计划的规划,招聘渠道的选择,招聘实施的跟进;
4)与门店各部门探讨排班和考勤的合理性和有效性,并加以改进;
5)门店薪资预算的编制,薪资发放的流程管理;
6)各岗位KPI的设定与更新,保证绩效管理的有效性;
7)参与总部的各项HR项目;
8)门店行政管理;
篇9:税务经理岗位的具体职责说明
职责:
1、统筹安排团队为客户提供财务、税务、会计、内审等咨询建议,形成咨询方案、报告、规划建议等
2、为客户提供专业的财务战略诊断、税务风险诊断、管理漏洞诊断
3、执行税收研究、进行数据分析和税务资料收集整理
4、纳税申报以及联络税务机关,并维护与客户的长期合作关系
5、开拓市场,客户开发。
任职资格
1、本科或本科以上学历
2、会计、财政、税收、财务、等专业或有相关工作经验
3、能够熟练的掌握Word、Excel等办公软件;
4、善于与人沟通,具有良好的客户沟通协调能力。
篇10:机构业务项目经理岗位职责具体概述
IT项目管理就是在规定的时间和预算内,达成IT项目建设的目标。项目经理的工作是制定项目计划和执行项目计划(Plan the work and work the plan)以达成项目目标。项目经理对项目进行管理,就是要明确项目目标,为项目制定可行的项目计划,有效地执行项目计划。项目经理的项目管理工作决定着项目的成败。
项目管理是一种有效的管理模式。所有项目管理的好处,都需要在项目经理手中进行落实。任何不成功或失败的项目,都与项目经理有着重大关系。例如1996年亚特兰大奥运会的IBM赞助的信息管理系统项目,由于时间和资源的问题,系统测试不充分而导致使用中很多问题,就是项目经理在项目管理上没有做好。
1.项目经理的工作特征
项目经理必须为项目的成败负责任。项目经理每天都在做决定。无论是项目前期的规划阶段,还是项目的实施阶段,项目经理都必须不断地做出决定。而且做决定,就要负责任,并善于把事情推向前。在前进中解决问题是一种解决问题的正确方法,正如小平同志关于中国改革开放的“发展是硬道理”。项目过程中出现问题很正常,不要停下来纠缠问题,没有决定的决定,是最坏的决定。项目经理一定要推动形成决定,并执行决定。
项目经理不仅要能够承担责任,还要能够承担压力。不能承担压力,不要当项目经理。项目经理是一个管理职位,在IBM公司经理候选人培训时,总经理特别告诉大家,做经理是一种生活方式的选择,必须有承担压力的心理准备,不能仅仅完成自己的工作,还要对别人的工作结果负责,解决和处理别人工作不利的问题。
项目经理每天都在沟通。项目有一系列的干系人,对项目的成功都有影响,项目经理必须通过沟通来控制这些影响。有一位项目经理,对此总结得非常好:项目经理要对三个方面的人负责任,一是客户,让客户满意,达成客户的目标,二是公司领导,达成公司的目标,三是项目组成员。客户和管理层往往不能站在项目的总体目标上看问题,项目经理则要使决定符合项目的总体目标,因此要花时间沟通,以项目的总体目标协调各方的关系并获得支持。
项目经理每天都在谈判。项目的一次性、团队的临时性的特点,决定项目经理不断面临新的问题、新的冲突。例如客户提出项目变更但要求保持项目的工期,项目成员不愿意为项目目标加班工作等。因此项目经理需要与项目干系人进行谈判,解决问题。
2. 项目经理的权力挑战
容纳项目管理的组织,一般都有矩阵式的组织特性,然而项目管理组织的临时性,决定了项目经理在矩阵组织结构中的职位权力的局限性,很多项目经理都抱怨,做项目经理的责任远大于公司赋予的权力。例如项目成员不直接向项目经理汇报,项目成员有时不接受项目经理分派的任务,这样项目经理就很难开展工作。所以很多公司的项目管理内训中,大家都非常希望了解跨国公司项目经理的权力,寻找解决这一问题的答案。这正是项目经理的权力挑战。
一个管理者在组织里的权力,体现为两种方式:一是公司赋予的职位权力,例如部门经理拥有的明确的人事权力、财务权力、对员工直接考评的权力,一般来讲,员工对职位权力都会下意识地服从。项目经理渴望职位权力,以便“从容”地指挥调度项目成员的工作。另一个是影响力权力,通过目标导向说服其他人或管理者进行工作。项目经理可以使用的就是影响力权力。以项目目标为导向,安排调度项目资源,有冲突时,与公司管理层协调,争取公司的支持。
召集会议和撰写书面报告是项目经理行使项目经理权力的利器。项目经理有权召集项目工作会议,邀请有关各方,包括公司的项目主要负责人参加讨论项目中的问题,进行决策和资源配置。例如对资源安排的冲突,如果项目经理自己没有权力解决,就可以通过高层会议的方式,获得公司高层的支持来解决问题。而且会后,马上整理并公布书面报告,记录会议的决定,并通过报告跟踪决定的执行状况。通过会议和报告,有效利用公司高层领导的职位权力,是项目经理掌控项目的关键。
3.IT项目经理的挑战
首先是IT项目管理有自己的特点。IT项目管理不是简单的“IT+项目管理”,IT项目与传统项目相比,弹性大,反映在两个方面,应用IT的目标的弹性和项目成员产出的弹性。企业应用IT有一个认识过程,甲乙双方都不可能在项目开始前,充分完整定义项目的目标和内容。在项目的实施过程中,一方面,双方会对IT项目的目标和内容产生新的体会和认识,提出新的要求,常常难以界定这些要求是对原项目目标的明确,还是项目范围的扩充,项目经理需要把握项目目标的弹性。另一方面,IT项目多涉及以知识和智力相结合的软件应用,在项目管理中要把握知识的产出、转移和接受过程,而且项目工作人员的工作效率和有效性,也会因工作人员的不同,工作人员态度、技术、情绪的不同,而存在不确定性,由此导致项目成员产出和项目成本的弹性。
其次是IT项目经理从技术到管理理念的转变。IT领域是一个比较专业的领域,IT项目经理需要技术和专业的背景和知识,因此IT领域的项目经理多数都是从技术出身而转向管理的。技术到管理的转变必须是一个有意识的过程。因为技术出身的人员,比较容易把注意力放在项目的技术方面,甚至热衷和追求项目技术的先进性,而忽视项目管理的总体目标的管理和控制。IT技术发展逐渐成熟,统计资料显示,IT项目失败的原因,主要是项目管理,而技术原因所占的比例已经很小了。项目管理是以项目目标为导向,利用有限的资源完成项目目标,在项目目标、质量、时间和成本诸多方面进行平衡。
最后是中国IT项目管理的环境。由于对IT应用项目的认识和把握还在提升的过程中,以及市场竞争等因素,很多IT项目经理必须面对中国IT管理环境的特点。例如有些项目在项目目标和范围不明确时,就签订了项目合同并开始进行项目的实施工作。此类“开口合同”的项目风险管理,就是一个特别的题目。中国项目经理必须面对这样的项目,采取恰当的策略,在项目进行过程中来控制风险。
篇11:研发项目经理岗位的职位职责
1、产品开发项目第一负责人,对项目的成本、质量、进度等负责,保证完成项目并实现业务目标;
2、负责接收项目任务书,获得IPMT对项目资源的分配,授权等方面的承诺,并与IPMT一起确保所需资源的及时到位;
3、参加DCP会议并向IPMT汇报;
4、负责建立和领导PDT团队;
5、召集PDT会议沟通项目任务书和目标;
6、启动项目和保持项目正常沟通;
7、负责PDT核心组成员的项目绩效管理;
8、指导PDT核心组成员制定策略;
9、制定和组织执行业务计划和项目计划;
10、负责组织产品认定/定型;
11、负责项目的风险管理,问题管理及变更管理;
12、负责项目的成本预算分配及控制。
篇12:公关经理岗位的职责
职责:
1、协助总裁进行商务洽谈及公司对外的业务接待;
2、协助总裁拓展新业务,参与业务谈判及应酬,促成合作;
3、配合总裁处理外部公共关系(政府管理部门及重要客户等);
4、制定公司品牌推广与宣传方案,开展方案实施相关工作,提升公司和产品的品牌认知度;
5、完成其他临时交办的工作任务。
任职资格:
1、本科及以上学历,新闻、广告、市场营销相关专业;
2、3年以上公关媒介传播相关工作经验;
3、年龄28-32岁,身高165cm以上,形象气质佳,注重商务礼仪;
4、良好的沟通技巧,执行力强;性格开朗,较强的团队合作意识。
5、具备高度的保密意识,思维清晰有条理。
篇13:区域销售经理的基本职责
职责:
1、解决加盟店面经营中存在的问题:包括人员形象、销售技巧、服务态度、陈列、活动等设计店铺运营方案的执行情况并做出评估,重点在于发现问题,并分析原因,提出解决方案,安排执行与监督
2、定期对加盟商进行产品知识、团队建设、心理建设等方面的培训
3、协调所辖区域客户关系,解决销售中突发的问题,积极维护公司的声誉和良好形象,提升市场知名度
4、提升店面业绩,对所管辖区域人员、货品、形象进行全面管理。
任职资格:
1、从事护肤品销售工作3年经验以上
2、2年以上同岗从业经验
3、熟悉日化行业的渠道加盟、代理商的运营与维护,有销售统筹、营销策划等销售管理工作经验
4、工商管理、市场营销等专业大专以上学历 ,行业经验丰富者学历可放宽
5、良好的职业素养,工作积极主动,能够承受较强工作压力
6、较强的观察力和应变能力,逻辑思维缜密
7、具有良好的整体运营及人员管控能力
8、具有很强的沟通协调及解决突发情况的能力
篇14:房地产销售主管岗位职责说明书_岗位说明书_网
销售主管职责
汇报对象:直接向销售经理汇报并接受其领导
职责阐述:
1、负责销售现场的日常管理工作(如排班、考勤、值班等);
2、及时做好各种统计工作(如来电来访登记、工作日志等),按时准确完成各项报表;
3、负责发现现场销售问题并及时上报;
4、负责客户资料建档、合同初审工作;
5、督促置业顾问按时认真完成各阶段性的工作,指导按揭专员的工作;
6、当销售经理不在场时,妥善处理各项事务并及时上报销售经理;
7、对置业顾问的市场调查进行汇总分析并上交销售经理;
8、协调置业顾问之间的关系,处理置业顾问与客户之间的纠纷,并如实向销售经理汇报;
9、以身作则为置业顾问起典范作用;
10、完成销售经理下达的其他工作任务;
篇15:it项目经理有哪些基本岗位职责呢
1. 负责公司血栓弹力图试剂平台新产品开发和产品改进工作,完成技术输入、输出、验证、评审、设计和开发的更改和确认等。
2. 完成新产品注册及产品更改等所需要的所有注册文件,按照国家法规整理和编写相关文件,完成注册工作。
3. 协助主管领导按照研发体系进行项目管理,完成各种研发记录的填写,确保研发体系正常运行;
4. 对接生产部,建立、建全生产体系,保证产品稳定转化,协助市场部进行对外宣传的技术文件输出;
5. 做好各部门之间的协调沟通工作;
6. 完成领导交代的其他工作;
篇16:研发项目经理工作的岗位职责
职责:
1. 负责项目执行过程中的协调及监督管理工作,确保项目顺利实施;
2. 负责协调推进各关联团队工作,把控项目进度,质量,风险,沟通及人力配置;
3. 负责将项目管理相关专业知识,经验和技能标准化,体系化;
4. 管理和协调内部资源,监督各部门分支计划的执行,保证项目按计划顺利执行;
5. 跟踪计划实施情况,必要时提出及调整项目计划,对影响项目按时完成的因素要及时发现并找到原因、及时解决;
6. 对项目的进展情况、阶段性成果,关键里程碑任务的完成情况做定期和及时汇报。
【岗位要求】
1、28-32岁,统招本科及以上学历,项目管理、计算机、电子、自动化等相关专业,英语四级以上;
2、熟悉项目管理流程及方法,通过PMP认证;
3、两年以上同岗位经验,至少参与过一个完整项目的全过程管理。
篇17:执行总经理的岗位职责
1.执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的利润指标。
2.组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
3.组织实施经董事会批准的新上项目。
4.组织指挥公司的日常经营管理工作,在董事会委托权限内,以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
5.决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩,决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
6.根据生产经营需要,有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问,并决定报酬。:
7.决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。
8.审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。
9.健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。
10.抓好公司的生产、服务工作,配合各分公司搞好生产经营。
11.搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素,适应“四个一流”需要的员工队伍。
12.坚持民主集中制的原则,发挥“领导一班人”的作用,充分发挥员工的用心性和创造性。
13.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。
14.加强廉正建设,搞好精神礼貌建设,支持各种社团工作。
15.用心完成董事会交办的其他工作任务。
篇18:楼盘销售经理岗位职责
1. 根据部门整体销售计划,制定所负责项目的年度销售计划与分阶段的销售计划,负责执行并根据执行情况进行策略调整,确保项目销售目标的达成。
2. 执行项目营销方案,对项目关键节点进行把控,带领项目团队实现销售目标,确保客户满意度。
3. 与开发商保持良好的沟通,协助完成各个阶段的销售任务,提高客户满意度,与其建立良好的合作关系。
4. 配合客户部进行客户拓展,接待开发商来访或考察,协助客户部进行项目洽谈,促成项目签约。
5. 负责项目销售团队管理,为代理业务的长期发展提供持续的人力资源供给。
篇19:房地产公司销售经理的岗位职责及注意事项
1、开发公司重点目标客户;
2、完成公司下达的任务;
3、开发、维护重点客户,维持与重点客户的长期、良好关系;
4、按照销售计划与目标,严格执行。
5、负责重点行业大客户和潜在大客户的开发、拓展、维护、销售工作
6、负责重点客户的沟通、谈判、签约及回访、维护工作,分析客户需求
7、能够独立面对并服务重点客户的项目直接决策人或高管人员
8、挖掘与重点客户的长期深度合作商业机会,保持与重点客户良好且长期的关系
9、不断挖掘客户潜在价值,以达成客户与公司间___价值的合作方式
篇20:经典的售楼中心销售经理岗位职责
岗位职责:
1、制定销售方案和执行,制定个人及团队销售工作计划,并能高效执行,创造性的完成工作,达到预期效果;
2、按照营销部要求负责销售现场的具体工作开展及日常管理工作;按时汇报销售情况,汇总提交销售报告,提供日、周、月、季度等日常销售数据报表;
3、定期对案场销售团队进行相关业务培训,提升团队整体业务水平;
4、项目月度、季度、年度销售任务计划制定及分解,调动团队积极性,带领团队出色完成项目各阶段销售任务;
5、负责销售过程问题处理,掌握每天销售动态和市场行情,对销售人员提交的客户反馈意见或在销售过程中出现的问题加以综合分析,整理并及时汇总;建立、维护与重要客户的关系,制订客户跟进计划,处理客户的一般性投诉,并为销售员解决销售问题;
6、定期组织团队对周边项目进行市场调研,了解竞品项目动态信息,并实时归档。
任职要求:
1、28-35岁,市场营销等相关专业专科以上学历;
2、具有三年以上房地产销售,一年以上案场管理相关工作经验;
3、熟悉掌握产品、营销、策划、投资等综合知识,能带领团队在专业知识、销售技能等方面成长;
4、具备较强的执行力,完成公司下达的销售任务目标;
5、有良好的人际沟通、组织协调能力,分析和解决问题的能力及责任心。