望天门山优质课ppt（合集20篇）

教学目标

1、进一步掌握列一元一次方程解应用题;

2、通过分析“顺逆水”和“配套”问题，进一步经历运用方程解决实际问题的过程，体会方程模型的作用。

重点难点

分析题意、找等量关系和列方程是重点;找出能够表示问题全部含义的相等关系是难点。

教学方法

指导探究，合作交流

教学资源

小黑板

教学过程

一、复习导入

上节课我们学习了解含有括号的一元一次方程，现在我们来解两道题：

(1)2(·+3)=2.5(·-3);(2)2×1200·=20__(22-·)

怎样运用这样的方程来解决实际问题呢?今天我们就来讨论一下。

二、例题

例1 一艘船从甲码头到乙码头顺流行驶，用了2小时;从乙码头返回甲码头逆流行驶，用了2.5小时。已知水流的速度是3千米/时，求船在静水中的平均速度。

(分析：顺流行驶的速度、逆流行驶的速度、水流的速度、静水中的速度之间有什么关系?

顺流的速度=静水中的速度+水流的速度;

逆流的速度=静水中的速度-水流的速度。)

问题中的相等关系是什么?

顺水行驶的路程=逆水行驶的路程。[来源:第一范文网Z··K]

设船在静水中的平均速度为·千米/时，那么顺流的速度是什么?逆流的速度是什么?

顺流的速度是(·+3)千米/时逆流的速度是(·-3)千米/时。

由些可得方程

2(·+3)=2.5(·-3)

由前面的解答，知·=27

所以船在静水中的速度是27千米/时。

注意：要牢牢记住顺流的速度=静水中的速度+水流的速度;逆流的速度=静水中的速度-水流的速度。

例2 某车间22名工人生产螺钉和螺母，每人每天平均生产螺钉1200个或螺母20__个，一个螺钉要配两个螺母。为了使每天的产品刚好配套，应该分配多少名工人生产螺钉，多少名工人生产螺母?

分析：当问题中的量比较多，关系比较复杂时，我们可以把量分成两类列表，从而使条件条理化，设未知数。

问题中的等量关系是什么?

螺母的数量=2×螺钉的数量。

由此，可列方程

2×1200·=20__(22-·)

由前面的解答可知·=10

22-·=22-10=12

所以应分配10名工人生产螺钉，12名工人生产螺母。

注意：列表法是列方程解应用题的一种行之有效的方法，有注意学习。

三、五分钟测试

1、在一次美化校园活动中，先安排31人去拔草，18人去植树，后又是增派20人去支援他们，结果拔草的人数是植树人数的2倍，问支援拔草和植树的人分别有多少人?

(2、解下列方程：

(1)0.6·=1/5 ·-3; (2)2(·-1)-3(·+1)=-6。

四、课堂小结

通过前面的学习讨论，我们进一步体会到列方程解决实际问题的关键是正确地建立方程中的相等关系;同时知道所列方程的解不一定就是问题的答案，必须检验之后才能确定，这是一个要注意的问题。

作业：

课本98面4、5。

一、 设计理念

《拿来主义》选自鲁迅先生的杂文集《且介亭杂文》，鲁迅先生杂文的特点是“嬉笑怒骂皆成文章”，他能用风趣幽默的语言揭露最深入人心的社会本质。《拿来主义》这篇课文主要批判了国民党反动政府的卖国行为和对待我国文化遗产的错误态度，阐明批判继承传统文化及外来文化的中心论点。读起来浅显易懂却引人深思，发人觉醒，给人启迪。该课文是人教版高中语文课本必修四第三单元的第一篇课文，在课前的单元导入中提出“阅读时从文章结构入手，沿着作者的思路，看作者怎样提出问题、分析问题和解决问题，怎样把观点与材料紧密结合来。”本文的设计理念也是从文章的篇章结构出发，引导学生通过文本细读把握作者的语言特点和写作思路，理清作者提出问题——分析问题——解决问题的思维脉络。同时激发学生的问题意识，引导他们运用“自主、合作、探究”的学习方式学习本文，品味杂文语言的犀利与严密，探讨文章思维的深邃与发散，感受文章极强的思想冲击力。还要通过拓展探究培养学生的思维能力，敢于发表个人见解，善于在课文的基础上联系自身的学习经历、生活体验等开拓更广阔的思考空间。

二、 前情分析

1. 学情分析

本次教学的对象是高二的学生，要认识到授课主体的主要特点。第一，高二

学生的阅读理解能力已经达到一个较为成熟的水平，所以理解课文内容不应该是本次教学的重点，透过现象看本质，发掘作者字里行间的背后蕴含的深刻寓意才是高二学生应该有的水平。第二，经过前期的学习，高二学生的思维能力已经具备一定的基础，教师要在此基础上有规律地进行引导，逐步深入，层层递进，发展他们的思维能力。第三，高二学生对议论文的基本特点与写作手法有所掌握，学习本文应该不会遇到太大的障碍，文章结构思路分析的难度不至于过深。最后，高二学生有足够的自主思考和研究的能力，他们思维活跃，表现欲强，所以课堂应以学生为主体，给予他们更多的表现自己的机会，设置合作探究的环节加强课堂互动。但这个阶段也存在不少学生有想法却不懂怎样去更好地理解与表达，需要老师在教学过程中多做点拨，启发学生的思考方向。

2. 教材分析

《拿来主义》这篇文章选自人教版高中语文课本必修四第三单元第一课。作

者是20世纪中国重要作家，现代文学家，思想家，革命家——鲁迅先生。这一单元还有《父母与孩子之间的爱》、《热爱生命》《人是一根能思想的苇草》《信条》等课文。《拿来主义》这篇课文是一篇说理性的议论文，文章结构安排巧妙，先破后立，破中有立，同时又具有一定的文学性，文中运用不少贴切到位的比喻来论证作者想要阐述的中心观点。本文的教学应该抓住文章的语言、结构、思维、探究这几个重要的环节，培养学生对社会现实问题的敏感程度，指引他们学会从不同的角度去思考、质疑或阐发，那学生也就接近或进入了更高的境界。

3.教学重难点

本文的教学重点是理清文章的写作思路和结构布局，把握作者所要论证的中心观点，品味杂文语言幽默、犀利、深刻的特点。学习议论文写作中比喻论证、对比论证的写作技巧。

本文的教学难点是分析作者的思维脉络，学习作者“以小见大”的写作方式，结合现实社会实际情况思考“拿来主义”所蕴含的深邃意义。引导学生思维发散，多角度思考，培养他们敢于质疑、敢于阐述个人理解的自主学习探究能力，在他们心中树立正确对待文化遗产以及外来文化的观点与态度。

4.教学准备

(1) 教学学具：多媒体课件

(2) 教学方法：提问法、讲解法、点拨法、激励法、评价法、合作探究法等

(3) 教学资源：教材、课件、图片、课内教参、课外资料

三、教学目标

(1)知识与技能

1. 熟悉鲁迅先生《拿来主义》这篇文章的写作背景。

2. 理解鲁迅先生在文中所表达的批判地吸收外来文化与批判地继承传统文化的观点。

3. 理清这篇杂文的写作结构与思路。

4. 认真揣摩这篇文章语言的生动、幽默、犀利与含蓄，把握杂文语言的基本特点。

(2)过程与方法

1. 掌握文章中对比论证、比喻论证的议论文写作技巧。

2. 研习文章说理议论与文学性兼并的文本内涵。

3. 结合文章写作背景理解“拿来主义”的含义及其实质。

(3)情感、态度与价值观

1.发展学生对于文本内容和现实生活的严密逻辑思维能力。

2.指导学生树立正确对待文化遗产及外来文化的观念和态度，学会批判地吸收与继承。

3. 启发学生多方面思考问题，勇于质疑、阐发，将文本与现实生活紧密联系起来。

四、教学过程

(一)材料导入

【设计意图】

学生学习这篇鲁迅先生的《拿来主义》，必须先熟悉这篇杂文的写作背景。只有了解了该文的写作背景，才能够真正领会鲁迅先生在本文想要阐明的文章主旨。所以本设计在导入部分就展示《拿来主义》的相关写作背景，既能与文本密切联系，也对学生理解文本做好相应的铺垫。

【设计内容】

1934年，日本帝国主义侵略我国的东北三省后，野心膨胀，妄图吞并整个中国华北地区，中华民族危难深重。然而，当时国民党反动政府却推行“攘外必先安内”的卖国反~政策，对日本侵略者实行不抵抗主义。蒋介石还提倡以“四维”(礼、义、廉、耻)和“八德”(忠、孝、仁、爱、信、义、和、平)为基本内容的“新生活运动”，以此来巩固国民党的反动统治。对外出卖国家领土，对内实行军事“围剿”和文化“围剿”。

由于这个时期帝国主义长期的经济侵略、军事侵略和文化侵略，当时在对待古代文化和外国文化问题上，实际存在着两种错误态度：一种是全盘肯定，全盘吸收;一种是全盘否定，盲目排斥。同学们，面对这两种完全不同的态度，你们是如何评价的?或者也可以回答老师的另一个问题，读完了上述展示的材料，你们内心有什么想法?(这两个问题都是开放性的问题，重点在于学生个人的自由理解与发表意见，教师要鼓励学生敢于表达自己的感想，将课堂的气氛活跃起来。)

这两种态度，都是不利于我国革命文化的发展的。鲁迅先生针对敌人破坏新文化发展的种.种罪行，针对革命阵营内部某些人对待古代文化和外国文化的错误态度，用他犀利的笔墨写下了两篇文章。一篇是《论“旧形式的采用”》，阐明正确对待古代民族文化遗产的态度;一篇就是我们今天要学习的《拿来主义》，着重阐明对待外国文化遗产的态度。接下来就让我们走进《拿来主义》这篇经典杂文，去感受其中深邃的思想。

(二)初读感知

同学们，请自由地阅读课文，阅读时请注意这篇课文的语言特点。(学生阅读课文期间，老师要写好课文名称与作者的板书)

同学们自由阅读完以后，教师要提几个较为简单的问题，检验学生的阅读效果。

(1)同学们这篇文章属于什么文体?(议论文)

(2)本文的论点是什么?(拿来主义)

(3)请同学们用原文的一句话来回答什么是“拿来主义”。(我们要运用脑髓，放出眼光，自己来拿!)

(三)再读文本理清思路

【设计意图】

学习《拿来主义》这样的议论杂文时，学生的学习动力相比学习散文、小说等这类文体要薄弱许多。很多学生在文本学习时会遇到障碍，明显感到难度的加深，不知从何学起。教师的任务在于把复杂的文本内容简单化，帮助学生理清文章的写作思路，整体把握文章的框架，初步体会作者论述的中心观点，为接下来深入探究文本奠定学习基础。

【设计内容】

(1)作者在论述“拿来主义”之前，先写了哪些主义?作者对于这于这些主义持有怎样的态度?作者是如何批判这些主义的?

(答案预设：作者在点明拿来主义之前，论述了闭关主义、送去主义、送来主义。作者对这些主义都持有否定、批判的态度。闭关主义——自己不去，别人也不许来。闭关锁国政策。结果“给枪炮打破了大门”“碰了一串钉子”，遭到多国侵略，签订一系列不平等条约，逐渐沦为半殖民地半封建社会。送去主义——国民党反动政府卖国行为。“发扬国光”，作者列举“古董”、“梅兰芳博士”“尼采”为例论述送去主义，结果是资源耗尽，子孙后代失去生存下去的根基。送来主义——帝国主义对中国的经济文化的侵略占有。其后果是整个中国社会被外来文化控制束缚，传统文化遭受严重的危机，导致一些人对外文化完全偏激的排斥拒绝。)

(2)作者在哪一节提出“拿来主义”的中心论点?(这个问题很简单，第七节，全班一起回答)作者为何要先论述闭关主义、送去主义、送来主义，在提出拿来主义呢?教师引导：这些主义之间有何关系?注意有一个关键词的运用。

(答案预设：关注提出中心论点时“所以”这个词的运用，前后论述表明了因果关系，也就是作者文章先写的是为何要提出“拿来主义”的主张。)

(3)那么顺着我们上述分析出来的思路，作者在第八、九段又在论述什么呢?(论述我们如何实行拿来主义)最后一段又写了哪些内容?(最后一段是对之前所论述内容的总结与升华，不仅总结了我们应该如何对待外来文化，还阐明了主张“拿来主义”会有怎样的成果，同时更提出了拿来主义的最终目的——创新。)

(4)同学们，讲过上述问题的梳理，你们是否已经把握了文章的写作思路呢?请一位同学来总结概括一下。

(答案预设：第一部分(1—6)：为什么要实行拿来主义;第二部分(7)：拿来主义的内涵;第三部分(8—9)如何实行拿来主义;第四部分(10)全文论述的总结深化。)

(四)精读文本内涵研习

【设计意图】

前一步教师引导学生理清而来整篇课文的写作思路，这一步就要引导学生去品味文本内容的内涵。鲁迅先生的文章具有深刻的文化底蕴，读起来并不是那么容易。《拿来主义》这篇杂文更是需要精读分析才能够帮助学生领会文字背后所蕴含的深刻内涵。但是精读文本也并非将文本中所有的内容都一一拿出来解读，因为课堂的时间毕竟是有限的，所以教师需要从中选取不叫重要的内容指导学生进行深入分析，并要求他们用类似的方法在课余时间继续分析文本其他内容，训练他们的语言表达能力与思维能力。

【设计内容】

(1)原文第一段：

自从给枪炮打破了大门之后，又碰了一串钉子，到现在，成了什么都是“送主义“了。别的且不说罢，单是学艺上的东西，近来就先送一批古董到巴黎去展览，但终“不知后事如何”;还有几位“大师”们捧着几张古画和新画，在欧洲各国一路的挂过去，叫作“发扬国光”。

问：这里“别的暂且不说吧”这一句话有什么作用?

(答案预设：这一句话框定了作者所要论述的现象的范围，只讲学艺上的事，论述方向清晰明确。而且只针对一个方面进行阐述，使得作者所要揭露的社会现实更为深刻。再从另一个方面思考，单是学艺方面的送去主义就已经造成严重后果，可见国民党政府所奉行的卖国主义政策带来的中华民族带来的空前危机。)

(2)原文第四段、第五段

这种奖赏，不要误解为“抛来”的东西，这是“抛给”的，说得冠冕些，可以称之为“送来”，我在这里不想举出实例。

我在这里也并不想对于“送去”再说什么，否则太不“摩登”了。我只想鼓吹我们再吝啬一点，“送去”之外，还得“拿来”，是为“拿来主义”。

问：这里作者用了第4个意思较相近的词语，我们有必要辨析它们分别的含义。请一组同学来分别解释一下这四个词的意思：抛来、抛给、送去、送来。

(答案预设：“抛来”是指把无用的东西抛掉，或者无代价地送人或施舍，一般不怀什么不良的动机或目的。“抛给”是指有目的的，带恶意的输出。“送来”是被动接受，是国民党政府自欺欺人的说法，其实是帝国主义文化对我国的侵略。“送去”这里是讽刺国民党反动统治推行卖国主义政策，任由帝国主义列强侵犯我国的主权和领土，不抵抗，懦弱。)

(3)原文第七段

所以我们要运用脑髓，放出眼光，自己来拿!

问：如何理解本文的中心论点?

(答案预设：有思考，有鉴别，有选择。“运用脑髓”是指要有独立思考的能力，要有我们自己的选择。“放出眼光”是指要有辨别精华与糟粕的能力，有对事物的洞察力。“拿来”更是凸显出我们要积极主动地吸收借鉴外来文化，挑选出有用的东西化为己用。)

(五)文本结构分析

【设计意图】

《拿来主义》这篇杂文的一个突出的特色，就是其巧妙的行文结构安排技巧。学生们通过上一个环节的文本分析已经对文章内容具备了一定深度的理解能力，在此基础上引导他们分析文章的行文结构，学生能比较容易领会写文章的结构技巧。对于高二的学生来说，思维已经稍显成熟，再经过前段时间的学习讨论，这一环节的难度有所降低。

【设计内容】

(1)文章开篇为何没有直接写“拿来主义”主义这个中心论点，而是先写了“闭关主义”、“送去主义”呢?

(答案预设：这是一种先破后立的行文结构。作者先不谈“拿来主义”，而是先论述“闭关主义”、“送去主义”，是为引出“拿来主义”做铺垫，作者通过前文批判闭关主义、送去主义，自然地提出拿来主义的观点，表面上像是在绕弯，其实是先破后立，破中有立。再从另一个层面讲，“闭关主义”和“送去主义”都是作为拿来主义的对立面，文章这样的结构安排是为了突出对比鲜明，可以更加衬托出“拿来主义”的中心论点。)

(2)文章第五段中正式提出了“拿来主义”的观点，为何在行文结构上没有就这个观点直接进行论述，还要论述一段“送来”与“拿来”呢?

(答案预设：从本文的结构安排上看，作者在第五段先提出“拿来主义”的观点，确立本文所要论述的中心思想，第六段是为了厘清“送来”与“拿来”的关系，强调“拿来”的真正含义是有选择的取舍，再引出本文的主旨，也就是第七段。然后继续论述“如何拿来”，逻辑严密，条理清晰。)

(六)合作探究

【设计意图】

语文课堂的教学形式应该具有多样性，不能只局限于讲解法、提问法这样的教学模式，否则语文课堂教学就会失去活跃的氛围，学生也会失去学习的激情，进入消极的状态。所以课堂上需要设置学生合作探究的环节，共同探讨文本中的内涵与技巧。以小组为单位，学生之间互相交流学习，共同分享学习成果，通过小组合作来加深学生对文本的分析理解，培养学生“自主、合作、探究”的学习意识。

【设计内容】

(1)《拿来主义》这篇课文是逻辑思维严密的议论文，请同学们以四人为单位自由组成小组，我们一起来合作探讨一下，本文有哪些论证方法?(给学生5分钟的时间自由交流讨论，然后每组选派一位代表来回答讨论结果。)

(答案预设：1.比喻论证法。将大宅子比喻成文化遗产，将鱼翅比喻成文化中的精华，将鸦片比作文化中的糟粕。通过比喻论证以穷青年对待大宅子的态度来阐明我们对待文化遗产应有的正确态度，吸取精华，去其糟粕，先挑后占。形象生动，这样论证易于读者理解。2.对比论证法。将“送去”与“送来”进行对比，“送来”何为“拿来”进行对比，通过对比论证进一步深化“拿来主义”的内涵，使全文的中心观点更加突出，我们要积极主动有选择地“拿来”。3.类比论证法。课文中第三段作者将政府一味奉行的“送去主义”与尼采进行类比。尼采自诩是太阳，光热无穷，只是给予，不想取得，可是尼采最后的结局是发疯了。通过这样的类比论证来说明奉行“送去主义”不会带来好结果，它只会使我们国家资源耗尽，子孙后代难以继续生存下去。这样的论证方式更具有说服力。)

(2)《拿来主义》这篇杂文语言特点鲜明，请同学们再重新回到文本中，去细细品味鲁迅先生杂文独特的语言风格。还是按前一个问题所组成的四人小组为单位，大家一起来品析一下语言特点。请回答问题的同学找出文中具体的例子一起加以说明。

(答案预设：抓住本文的关键词句，鉴赏作者精准的词句运用。比如“送去”“送来”“抛给”“抛来”“拿来”这个个相似词的辨析应用，可以看出作者语言运用的缜密。再比如“自从给枪炮打破了大门之后，又碰了一串钉子”“活人代替了古董，我敢说，也可以算得显现出一点进步了”这样的语句，极具讽刺意味，显示出文章语言的幽默、犀利。文章中还运用了许多贴切的比喻，“孱头”“昏蛋”“废物”这些词都准确精当地比喻了面对文化遗产的错误态度与观点，文章语言更为生动形象。诸如此类的语言在文本中还有许多，引导学生自由寻找并抒发自己的语言体会，最重要的是他们小组合作探究后的独特的解读成果。)

(七)拓展延伸

【设计意图】

经过上述的教学过程，同学们应该可以基本上掌握《拿来主义》这篇课文，在此基础上就要设置“文本与世界”相联系的环节。这个环节的主要目的是将文本内容与现实生活联系起来，指导学生能够从所学文本出发引发对现实社会生活的思考，发散他们的思维，训练他们的思维能力，从不同角度考虑现实问题，提出质疑、见解，阐明自己独特的观点。

【设计内容】

展示一段材料：

近代的中国历史是一部中华民族的屈辱史和血泪史，也是中华民族的奋斗史和抗争史。自鸦片战争以来，中国由一个独立自主的封建国家沦为西方列强的半殖民地，西方列强开始在各个方面对中国进行侵略渗透。这种侵略渗透对近代以来中国社会文化的变迁影响巨大，至今依然存在历史的余响。

当今中国社会受西方文化影响特别深，年轻人喜欢用苹果电子产品、喜欢喝可口可乐、喜欢过西方节日、喜欢看好莱坞大片、喜欢NBA等等，却将将传统的戏曲、民俗、声乐、节日等传统文化视如草芥，难逃崇洋媚外的嫌疑，中国传统文化、艺术正面临失传的危险。

鲁迅先生所主张的“拿来主义”，对于今天的中国仍有非常深刻的现实意义，请同学们发散你们的思维，来谈一谈“拿来主义”在文化全球化的当今社会其真正的实质与内涵又如何理解?(拓展探究问题考验的是学生走出文本，切合现实的思维能力，该问题没有任何答案标准，也没有预设的方向，给予学生充分的空间自由发挥，任何形式的答案都具有个性化的价值，都值得教师肯定。)

五、形成性作业

【设计意图】：

教师引导学生巩固拓展、自主思考、研究发现、创新解读，在掌握相关文本的同时，通过形成性作业完成一个有效的教学评价，从而根据教学效果合理改进教学过程，进而使教学效果达到最佳。

【设计内容】

1.完成《拿来主义》这篇课文相应的课后练习与作业。

2.通过学习本文的论证方法，训练学生的写作能力。要求学生选择一个当下热门的现实问题为主题，写一篇不少于800字的议论文。

六、板书设计

七、课堂小结

同学们，通过本文的学习，我们通过自由朗读，独立思考，问题研究，小组讨论等学习过程，理清了《拿来主义》这篇课文清晰的写作这思路，分析了其“先破后立”的行文结构，掌握了其多种形式的论证方法，品析了文本中形象、含蓄、犀利的语言特色。本文以小见大，用细致贴切的比喻来阐明“拿来主义”的科学观点，从提出问题、分析问题再到解决问题，透过文字表面领悟其中的深刻内涵。在全球化的世界背景下，中国已经位于全球发展的中心圈，面对多元化文化的发展，鲁迅先生的“拿来主义”仍然具有启迪作用，即运用脑髓、放出眼光、自己来拿!

为切实加强R18;双师型R19;教师队伍建设，努力提高我校教师的技术应用能力和实践教学能力，以满足学校以就业为导向，强化技能型和实践性教学要求;结合学校双师型教师队伍建设方案，先将我校双师型教师队伍建设情况汇报如下。

一、学校成立双师型教师建设领导小组

组长由陈校长亲自担任，由常务副校长人任副组长，具体抓双师型教师队伍建设，期间组长多次召开会议，强调双师型的重要性，统一思想，提高认识。这样的思想已在全体教职工扎根发芽。

二、现状

目前我校教师91人，双师型教师只占专任教师的20%。按照《中等职业教育改革发展示范校建设项目指标体系》专业教师数应不低于本校专任教师数的60%，‘双师型’教师占专任教师的50%以上的要求，我校专任教师及双师型教师队伍建设有一定的距离。通过进一步加大双师型队伍建设，力争在20_年底，使我校双师型教师的比例达到专业教师队伍的90%以上，同时应具备以下能力和素质。

1、基本素质：具备良好的思想素质和职业道德，对所任教的科目具有较强的理论水平和丰富的教学经验。

2、职业素质：具有较强的行业职业基本理论、基础知识和实践能力，并能应用于各种教学环节。

3、管理能力：熟悉企业或行业的管理规定，具备指导学生参加本专业生产实践活动的能力。

4、创新能力：善于接受新信息、新知识、新观念，掌握创新的一般原理和技能，指导学生开展创新活动。

三、培养途径与方法

(一)积极参加国家、省级骨干教师培训近年来，国家为加强职业学校师资队伍建设，每年都为职业学校免费培训技术骨干教师，学校选派教师脱产到教育部批准的职教师资培训基地或高等院校进行专业理论和专业技能培训。自20_年我校共参加骨干专业课教师省级培训16人次，参加市级培训8人次。有力的提高了我校教师专业技能水平。

(二)组织教师参加技能培训与考核

1、每学年学校安排5名专业教师参加劳动部门组织的专业技能培训班学习并参加技能等级考核。今年，我校佟桂敏、李焕焕、李勇、韩建军、秦艳玲等五名教师通过计算机高级操作工技能证书。

2、在教学和生产实习时，教师和学生一起参加训练，与学生一起参加技能等级考核。

3、每学期学校请专家学者或具有丰富实践经验的技术人员来校作专题讲座1-2次。

(三)校企合作建设双师型专业教师队伍

1、教师到企业进行专业实践锻炼，顶岗实习，提高专业技术素质。

学校严格落实专业课教师每两年到企业或生产服务一线实践两个月的规定，充分利用寒暑假时间，抽调部分专业教师深入生产第一线，接受一段时间的实践锻炼，了解企业现代生产、管理过程，体验企业生产氛围，探讨解决教学中遇到的疑难问题，提高实践操作能力，提高专业技术素质。今年我校选派了周春红、李玉光教师在方正国际进行实践。

2、选派专业教师到企业进行挂职锻炼。

学校每年安排1-2名专业课教师到合作企业挂职，深入生产第一线锻炼，在实践中学习企业里的各种先进的技术和管理经验，努力实现教师与企业、专业与职业、理论与实践的零距离对接。同时深入了解社会的需求、企业的发展动态，为培养企业急需的人才奠定基础。今年我校安排袁德为在学校实训工厂担任生产部主任，指导工作。

3、拓宽师资引进渠道，扩大兼职教师比例。

从合作企业一线职工中选拔聘请能工巧匠、技术骨干为兼职教师，并加以培养，帮助其提高教育教学理论水平和实践能力，使其成为学校稳定的兼职教师。

(四)通过校本培训，储备专业实践教师后备力量充分利用我校现有资源，每年安排1-2名有专业兴趣、乐意从事专业实践教学的教师，在我校实习实训车间由我校实习指导教师任教，进行初级培训，以老带新，互帮互学，共同提高，为下一步参加高一级的培训做好铺垫。

(五)畅通渠道，加强教师职称认定

学校高度重视，教师学历提高，学校与武汉大学合作，全方位提高教师学历结构。今年中王彦德与李宇光正式在武汉大学继续教育学院硕士生毕业。

教学重点：学习句子We have a new classroom. We have 6 new lights;学习用near表示方位。

教学难点：学生对our和my的表达要比理解稍难些。our 一词的发音对学生来说读准不太容易。

教具准备：

1.学生自带一件物品，最好是有关已学过的英文单词。

2.Amy, Mike 和Zhang Peng的面具。

3.一张画有教室的大幅图片。

4.教材相配套的教学课件。[Unit 1 Let’s talk/A]

教学过程：

(一)热身、复习(Warm-up/Revision)

1、(课件16)复习已学句型：This is… I have… 教师手拿一个毛绒玩具，说：I have a dog , this is my new dog. 在学生回答Where is it?时，教师加入near 一词，It’s near the… 让学生在实际的情景中理解near的含义并运用

2、教师准备一些小动物放在口袋里，让学生拿，然后让学生根据所拿到的动物模仿句子。

3、当学生能够说出句子时，教师可提问：Where is it? 启发学生用学过的知

识回答：It’s on/in/under/near the …

(二)呈现新课(Presentation)

1、(课件17)教师问：Who’s he? Who’s she?学生回答出Amy和Mike后，教师补充：Amy and Mike are classmates. 让学生猜classmate 的含义。教读classmate。

2、教师介绍新人物并展示情景对话：出示面具This is Zhang Peng, he is Amy and Mike’s new classmate. They have a new classroom. Do you want to have a look? OK, Let’s go and have a look.(间接引出新句子，将句子贴在黑板上) 请学生解释Let’s go and have a look. 本句可用动作来表示。教师告诉学生Let’s go and have a look.是建议去看远处的东西。

3、教师出示(课件18)：This is a new classroom.提问：What’s in the classroom? (让学生先熟悉一下对话情景。)

4、让学生带着问题观看本部分的教学课件。[Unit 1 Let’s talk/A]

How many lights in the classroom?

Is the new classroom big?

Where is ZhangPeng’s seat?

5、让学生通过视听来回答教师所提出的问题。

6、教读Let’s talk部分的内容。

7、教师可让学生互相问一问在教室中所坐的位置。Where’s your seat? It’s…

8、让学生三人一组，分角色表演对话。评选最佳表演奖。教师要注意学生使用my, our两词的准确性。最好让学生在说话时把这两个词的动作表演出来，以免混淆。

10、听Let’s chant部分的录音。

(三)趣味操练(Practice)

做“拍手”的游戏。教师播放Let’s chant的录音。学生两人一组，一边跟录音说歌谣一边做拍手游戏。拍手方法：两人面对面，Work and play, 两人各自的左手相互击掌一次;Word and play.两人的右手相互击掌一次;In the classroom every day. 两人各自的左右手打开同时与对方击掌一次。Work and play, Work and play. We have fun every day.的拍手方法与前三句相同。

(四)课后作业

1、背诵课文。

2、默写第四页单词。

(五)课后小结

(六)板书设计

Unit 1 My classroom

Let’s go and have a look.

Where’s my seat?

It’s near the door.

Unit1 My classroom

课题：Unit One My classroom(3)

教学重点： 学习书写英文字母Aa, Bb, Cc, Dd, Ee的大小写， 学习单词beef, doctor, bed。

教学难点：大写C和D, 小写b和d易混淆; 大写B和E的笔顺

教具准备：

1.写有大小写Aa, Bb, Cc, Dd., Ee的字母卡

2.写有本课单词的单词卡

3.教材相配套的教学录音带

4.自制课件(见媒体素材)

教学过程：

(一)热身、复习(Warm-up/Revision)

1.教师播放“chant”，师生共同随着录音带边打节奏边说歌谣。(使用第二册教材Unit 6,Let’s chant/B)

A B C D E F G,

H I J K L M N ,

O P Q, R S T,

U V W, _ Y Z!

Now you can say your A B C’s.

It’s as easy as 1 2 3 !

2.让学生背诵字母表

(二)呈现新课(Presentation)

1.播放教学课件(字母A) ?

1)教师分别用鼠标点击手、苹果和蚂蚁，让学生回答：What’s this? 随着学生回答出：It’s a hand. It’s an apple. It’s an ant时，用鼠标操作显示英文单词。再让学生看着这些单词找出所含的相同字母Aa。教师要注意学生回答问题时，apple和ant前an的使用。

2)先让学生认读和区分大小写字母Aa。并让学生说出大小写Aa的笔顺。(第二册教材已学过，与之相配套的活动手册上印有字母的书写笔顺)对学生回答正确的及时给与表扬，并让学生进行书空练习。学生如回答错误，再找其他学生帮助说出正确答案，然后进行书空练习。

3)教师在黑板上画好的四线三格中教写大小写字母Aa。让学生在练习本上抄字头，然后给时间让学生多写几个以达到学会的目的。教师在这一时间内要在学生中进行巡视，以便及时发现和纠正错误。?

2.播放教学课件(字母B)

1)教师分别用鼠标点击男孩和球，让学生回答：He’s a boy. It’s a ball.(注意人称he的使用)。点击牛肉，教读单词beef。用鼠标操作显示以上三个英文单词，让学生看单词找出所含相同字母Bb。

2)让学生认读和区分大小写字母Bb，并说出各自的笔顺。

3.同样步骤学习字母C、D、E4.看课本听录音跟读单词和字母。[使用教材相配套的教学录音带，Unit 1, Read and write/A]

4.教师出示单词卡，让学生大声朗读。培养学生认读能力。

5.教师出示部分图片，下面写有不完整的单词，让学生通过看图填入所缺字母后朗读出来。此活动与“Write and say”相结合。

(三)趣味操练(Practice)

游戏1：看谁找得快学生把字母卡依次摆放在桌面上，教师读字母，学生以最快速度找到该字母并举起来向教师出示。看谁找得快，最先举起字母卡的学生为胜利。?

游戏2：配对子小组活动。教师发给每组一套自制卡片。每套卡片共10张，每张卡片上写有一个大写或小写字母：A, B,C, D, E, a , b, c, d, e。游戏方法：把这10张卡片扣着放在地上，小组成员按顺序每人从其中取两张卡片，大家进行判断。如两张卡片上的大写和小写字母不相符(如：B和d) 则放回原处由其他人继续进行游戏。如果两张卡片上的大写和小写字母相符，该卡片被拿出，接着从其他卡片中再拿取，直到卡片都被拿完，游戏结束。最后，谁手里拿的对子最多，谁就获胜。

(四)扩展性活动(Add-activities)

1.本单元“Let’s find out/C”部分。让学生认真观察图画，找出图中隐藏的大写和小写字母。2.让学生回家教家长书写大小写字母Aa, Bb, Cc, Dd, Ee?

(五)课后小节

板书设计：

Unit 1 My classroom

黑板上方：上课前打好的四线三格，在课堂上随讲随写的字母Aa, Bb, Cc, Dd, Ee黑板下方： ___at ___ gg ___ pple ___uck __all

今天，是六一儿童节，是全国儿童的.节日。我们全校师生都打扮得精精干干，漂漂亮亮的，学校还把市政府、教育局的领导也请来了!

为了今天的表演，我们可没少费工夫。天天连课也不上，就在操场上训练。经过几周的训练，我们有了很大的进步。虽然是大夏天，每个人热得满头大汗，但我们仍然努力改进着，没有一点向困难低头的意思。终于，演青蛙的人演得可爱了，演鱼儿的人演得活泼了，演蝉的人演得自由了……可以上台展演了!

为了庆祝六一儿童节，学校专门请人弄了拱门、还吹了不少气球，把学校背景幕布打扮得五彩缤纷，漂亮极了!这次的节目丰富多彩。有街舞、架子鼓、钢琴、瑜伽、武术、健美操、乒乓球、太极、团体操和诗歌朗诵情景剧等。

给我印象最深的是压轴节目——《少年心，放飞中国梦》。参演者将近200人。里面有很多角色：蜻蜓、蝉、牧童、纺织女、农民、荷叶等。我扮演的角色是活泼的蜻蜓。上场了，我模仿蜻蜓的样子翩翩起舞，一会儿“飞翔”，一会儿转圈，一会儿蹦跳，仿佛自己变成那只小蜻蜓……紧接着就是小鱼、青蛙、蝉、牧童、纺织女、农民等出场了，他们演的也都很好。

尽管我们在排练时又累又热又渴，但我们并没有埋怨，要不是经过之前的排练、彩排，我们哪来今天的突出表现?几乎每个节目都得到了领导们的好评与赞赏。

通过这次活动使我明白了：新时代好少年是勤劳的;是吃苦耐劳的;是勇于奉献的;是热爱生活的;是勇于担当的。我们要向他们学习，做一位中华好少年!

在主持召开国务院部门主要负责人会议时指出，“有‘勤’无‘廉’，政失之于公，有‘廉’无‘勤’，政失之于慵。‘廉’和‘勤’是一枚硬币的两面，做不到‘廉’是腐败，做不到‘勤’也是变相腐败。”“尸位素餐本身就是腐败，不作为的‘懒政’也是腐败!对那些混日子、不作为、得过且过的行为，要严厉问责。”当官不作为，守土不尽责，这就是一种腐败，这种“为官不为”的现象，必须引起我们警惕和深思。如下是我对为官不为的几点学习心得。

首先，要认清危害。当前，虽然乱作为现象正在被铲除，但也出现了热度消减、消极怠工的新动向，出现了只要不出事，宁愿不做事的“无为官”，出现了让人猜不透底、摸不到边的“忽悠官”，遇到问题打退堂鼓、遇到矛盾绕道走的“太极官”，诸如此类问题。应该讲，无为也是腐败。所以，要讲清问题危害，认清形势任务。

其次，要跟上节奏。为什么解决腐败旧问题，又出现“无为”新问题?是因为我们还没有做到系统、全局地思考解决问题， 没有做到经济发展、改革创新与反腐倡廉的“力度统一”，没有落实治本的责任，没有跟上改革的节奏。腐败问题可以通过监督检查来查究，但改革发展却需要创新与活力来推动。因而，要继续严惩腐败，让广大党员干部常思贪欲之害;要疏堵结合，通过制度重构、营造氛围来凝聚改革活力，通过区别对待，宽容失误、失败，减少荷载“负压“，引导健康成长，激发担当勇气。

再次，要形成共识。一方面，反腐永远在路上，要看大局、明大势，不误读形势、不误解精神、不误会任务要求，做清醒明白之人。另一方面，担当之责更要形成共识。没有共识，就没有合力;没有合力，就形不成改革的势能;没有势能，“双轮驱动”就无从实现。清廉只是底线，发展才是真英雄。严查“贪庸混”，激励“勤能卓”，才能形成“清廉为官、事业有为”的强大气场;敢于担当不推诿，勇于负责不避责，善于作为不乱为，才能形成改革发展的强大动力。

毋庸置疑，遵守规矩不是无所作为，“为官不易”不能“为官不为”，要引导党员干部增强深化改革的思想自觉，增强攻坚克难的责任担当，增强一心为民的公仆情怀，保持昂扬向上的进取心，保持干事创业的精气神。只有这样，才能真正成为党的好干部、人民的好公仆。有为才能有位。“为官不为”，也就没有资格再在为官的位置上“呆”了。

作风建设永远在路上，广大党员干部只有主动地自我转变，才能将作风建设由他律转化为自律，才能将改进作风落到实处，才能防止住“为官不为”，永葆共产党人的政治本色。

各位领导、同志们：

在这先感谢领导。感谢同志们平时对我的关怀与照顾，讲时间似白驹过隙,好像有点落伍，刚刚学到一个词：时间太瘦，指缝太宽。转眼就来到了20_年，又是做述职报告的时候了。

虽然我活下来了，但是我很高兴站在这里，和战友们一起学习一起工作，既然提到工作还是转到工作述职上来，把一年来所做之事加以总结提炼，向领导和同志们汇报;一、思想政治方面

坚持与党的路线方针政策不动摇，坚持马可思列列宁主义，坚持毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想，我认真学习科学发展观的一系列重要论述，自觉运用党的最新理论成果武装自己的头脑，并及时完成上级规定的理论学习计划，通过学习，使我

更加明白了作为一名革命军人应该努力的方向。平时注重对政治理论的积累，积极参加"坚定理想信念，忠实履行使命，持续深入开展培育当代革命军人核心价值观，永远做党和人民的忠诚卫士"主题教育活动和各项思想政治教育，并坚持写好学习心得体会，加强了自己的人生观、价值观的改造，坚定了献身国防、干好本职工作的信心和决心二、工作生活方面

在班长这个岗位上，我思想大致保持稳定，能够端正思想态度，正确对待组织安排，自觉投身到工勤队的各项工作中。在担任班长一职以来，配合队领导开展工作，致力于建设一个团结向上、充满活力的班集体。在队党支部的领导和同志们的帮助下，我以"以身作则、率先垂范"为原则，严于律己，虚心请教，努力工作，和班里人员一起较好地完成了各级赋予各项任务和平时对环境、内务卫生的清理整治及公差勤务等各项任务。同时，我充分发挥思想骨干作用，认真做好班里人员的思想工作，积极转化有思想问题的同志，确保了人员思想稳定，全班全年安全无事故。

军人以服从命令为天职，一年以来，我始终筑牢思想防线，严格守纪标准，严格遵守条令条例和各项规章制度，落实好安全制度和保密制度，认真抓好个人安全工作，全年没有出现违规违纪问题，确保了自身的安全稳定。在出车过程中时刻绷紧一根弦安全第一，遵章守纪严格落实车场规定，详细做好出车记录，及时保养精心维护车辆，做到不带故障出车。热情服务领导，做到积极热情服务到家，叫领导放心首长舒心。

纵观一年来的工作，我通过认真反思，发现自己也存在一些问题和不足，其主要表现在以下几个方面：

一、工作不够深入，有懒惰松懈思想，吃苦意识还不是很强，经常以工作上的繁忙来掩盖思想上的懒惰，工作能力不足，仍缺乏干好工作的艰苦性和主动性，有时会因工作多、头绪重而产生消极抵触的情绪。

二、不注重工作经验的积累，缺乏理性思考，素质不够全面，平时对自己和班里人员的学习和内务卫生等方面抓得不够紧，常有当"甩手掌柜"的现象，离适应部队建设发展需要仍有一段距离。

三、工作事业心树得不牢，对自身要求还不够严格，不能把全部精力投入到部队建设中，平时考虑个人问题多，在某种程度上也影响了自己的一些精力。

为我们指明了今后努力的方向，我们要做好愿景规划。制定奋斗目标，就能展望灿烂未来。

总之，在这一年的工作中，在上级领导的关心教育下，我取得了一定的成绩，同时也存在不少缺点和不足，但我有改正不足提高自我的信心和决心，以上是我半年来的工作情况述职，不足之处请领导和战友们批评指正。

尊敬的领导：

您好!

时光如电，转瞬即逝，弹只一挥间，20__年又过去了。我于20__年月进入__行这个大家庭，至20__年几月调入__支行一直在银行柜员工作，每天记账、结账、做传票、写账簿。在这四个年头里，我学业务，学技能、学微笑服务、学会忍、学会平和对待事物、学会把集体的氛围带动起来，为自己创造更好的共事环境。20__年_月，在领导和同事的信任下，我担任了客户经理一职，这对我来说是一个新的挑战。一开始我就感到了压力，也就是从那时起，我在心里跟自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命。

在领导和同事的帮助下，我用较短的时间熟悉了新的工作，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习培训，不断提高自己的素质和业务能力。贷款放的出、管的好、收得回，是对客户经理日常工作的最真实的写照，作为一名客户经理，我始终将“主动营销”放在首位，主动走出去，了解客户的资金需求，和客户一起解决工作中、生活中的难题。当我放出第一笔贷款时，我的心情是复杂的，即激动于给别人借了一大笔钱，又焦虑放款以后的管理和收回情况。直到目前，我共放贷款__。

在日益严峻的经济金融形势持续向县域传导，对市场定位于地方的农商银行带来较大冲击中，更要努力做好风险防控。如何督促客户及时缴纳利息，如何帮助客户办理转贷手续，成为全年的重点，也是最头等的工作，稍有不慎，一个月的工资被扣罚是小事，有时候还会影响全行的绩效考评，我深刻体会到该岗位的职责和使命。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。开始工作了几天时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：

1.金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;

2.针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入;

3.进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;

新的一年已经开始，客户经理也步入一年中最为繁忙的季节，总行已经开展“开门红”营销活动，要求全体员工积极行动，群策群力，做好首季业务拓展和营销工作。在活动中，我将积极发挥自身能量，投入到活动中去，“撸起袖子加油干”，为总行和支行的业绩贡献自己的力量。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

尊敬的领导：

大家好!

一年来，我从事个人业务工作岗位。在我行领导的培育带领和同事们的帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩述职如下：

一、加强自身的思想认识和业务知识学习

一年来通过行领导的讲话精神，学习认识我行一些战略性指导思想。不断的熟习和掌握我行各种战略性产品，努力学习业务知识。通过学习认识让自己的眼光放的更长远，使自己从思想上得到进一步的提高，为我行长期战略性发展做好充分的准备。

二、做到更优质的服务

在以前也许我只要求自己的语言、行为，热心服务客户，认真办理业务，只要不犯错误就行，资料共享平台。现在我学会了通过办理业务、服务客户当中，本着为我们的客户利益着想，与客户建立成友好关系，认真维护好每一位客户，让客户的资产收益化，使客户成为我行长期忠诚的客户。

三、大力宣传我行战略性产品，积极营销中间业务

在__多年基础差的环境下我行的每位员工从未气馁过，自己也是一样。一年来，在行领导的带领下和同事们的帮助下，使自己在营销方面比以往有了很大的提高和进步，自己的营销意识比以前更主动了，思想上也认识到了战略性产品对我行未来中间业务的发展和业绩的提高起着举足轻重的作用。从而更了解到如何提高我们个人的工资收入。因此我不断的去宣传我行的各种产品，无论是电子银行、信用卡、借记卡还是保险、理财产品、存款等都比往年有了很大的提高。特别是我行两种重要的战略性产品信用卡和电子银行，再行领导的带领下，同事们的团结和相互配合下，我们互相努力，积级营销，使我们的中间业务收入有的前所未有的发展，我不断的为提高我们的收入而做出自己的努力。

总之一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足，在维护客户方面还需要提高自己的意识，营销方面更需要向前辈门学习。工作效率方面还有待于进一步提高，更好更快的完成领导下达的各项任务。

伴随着时代的发展，我们将面临更严峻的挑战，因此我将时刻警惕自己，不断的学习，发扬长处，弥补不足，向先进学习，向同事学习，以饱满的精神状态迎接新的挑战。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

绿化的年度优质工作总结

一、绿化养护管理工作：

我单位承担着全*余万平方米的主要道路、绿地的养护管理。绿化养护管理是我单位的一项主要业务工作，绿地的面貌也直接影响着我形象，过去我绿化基础薄弱，用养人的机制养树，干的越多赔的越多，各单位把绿化养护当作包袱背着。所以养护工作在全市一直处于落后的单位面。随着政府体制和机构改革的深入，从*年开始，为了改变我绿化养护落后的被动状况，在绿化养护方面制订了新的政策，在全市率先出台了《绿化养护管理实施办法》，明确了我单位养护工作的职责、落实了绿化养护专项经费。新的管理办法实行按绿地的面积和等级核拨经费的管理办法，根据财政对我单位资金管理机制的改革，我单位也相应改变了过去对基层单位按“养人”分配经费的方法，变为按养护面积和等级分配的方式。绿化养护不再是包袱和负担，引起了各基层单位的高度重视。新的养护政策使园林绿化专业人员的观念和园林单位的资金运作都发生了巨大转变，激励着基层专业人员积极性的发挥，这几年全单位上下高度重视养护工作，单位领导也把这几年的绿化工作重点放在养护上，把绿化养护工作确立为我单位的“立单位之本”，多次在全单位范围内召开了绿化养护工作会，为保证绿化养护各项工作的开展，单位还成立了“养护管理年”领导小组，由单位党政领导分别担任指挥和副指挥，并和基层各单位签定了养护管理责任书，将干部考核与其业务工作结合起来。相继向全单位提出了“抓管理，促养护，全市评比保七争六”和“保五争三”的奋斗目标。去年，我单位全体干部职工高举“绿化养护管理”的大旗，确定了：进一步完善养护管理承包责任制，抓住以绿化养护等级管理为核心，加快提高绿地等级的步伐，全面改善我园林绿化环境质量的指导思想，巩固绿化成果，强化绿地的常态管理，突出重点，大搞绿化养护管理的精品示范工程，深化和完善养护等级考核制度，明确职责，奖优罚劣。单位属各单位领导根据各自的具体情况制订措施，有的实行责任制，有的实行班组、个人承包制，核定调整了绿地养护的个人指标，建立了奖勤罚懒制度，强化了职责，明确了权利，层层落实了责任制，同时坚持了工程、养护分开管理；养护队伍得到进一步稳定，技术素质不断提高；养护队伍内部管理积极推行和完善了责任制，做到任务到地，责任到人，养护考核结果与职工利益挂钩。，激发了职工搞好绿地养护工作的热情，也提高了生产效率，促进了绿地养护水平的提高。同时坚持内每月的养护评比检查，对各单位所管辖的道路、绿地进行等级考核管理，以经济杠杆为动力推动绿化养护管理水平和养护等级的提高。使绿化养护工作逐步走上规范化、科学化管理的轨道，带动养护水平的全面提高。市单位养护检查专家组对我单位*年专业养护工作给予了较高的评价，在全市城八绿化养护检查评比中取得了第三名的历史成绩。

二、绿化工程建设工作：

*年是我单位近几年来绿化任务比较繁重的一年，为了顺利完成交给我单位的绿化任务，我单位在年初召开了绿化工程管理工作会，单位成立了绿化工程质量验收小组和质量控制小组,制定了《加强绿化工程管理办法》，同时为全面提高绿化工程质量，完善内部管理，确保绿化工程任务的完成，强化了对绿化工程的质量控制和验收工作，在单位安排的全部绿化工程中，实行分阶段检查、验收的管理办法。去年的绿化工程存在着时间紧、任务急、图纸变化大等许多客观因素，但我单位各施工单位发挥出专业队伍不怕困难、专打硬仗的特点，充分调动了职工的积极性和创造性。克服了诸多难以想象的困难，全面完成了政府交给我单位的绿化工程，并以精细的施工，良好的景观，体现了专业队伍的技术水平。去年我单位完成了广安门南街万米绿地、长椿苑、西黄线手帕口北街绿地的绿化建设任务，完成了二环路、前三门大街、莲花河东岸等绿地的改造任务，还完成了等道路绿化任务。全年共完成绿化面积万平方米，其中新增绿化面积万平方米，改造绿化面积万平方米,栽植各种苗木万余株，绿篱色带万株，铺草万平方米。其中，绿化建设工程获得了优质工程。去年我单位还完成了花坛和环境布置工作，共计摆放花坛座，布置花街*条，全共摆花万余盆。

三、在公园行业管理方面

去年我为推动公园精神文明建设和服务水平上一个新台阶，以申奥成功为动力，以“建首善、创一流”为目标，进一步完善了管理制度，按照《园林单位关于*年度全市公园行业管理工作的意见》精神，积极推行规范化、制度化、科学化的管理方法，坚持“以人为本、文化建园”的方针，围绕着优美环境、优良秩序、优质服务，推动创建文明公园的活动，不断提高服务质量和管理水平。严格按照《*公园岗位职业道德及行为规范》的标准提高工作质量，以良好的精神面貌，用热情周到的服务接待每一位游人。我属公园的窗口服务人员工在文明用语、礼貌待人、服务周到、主动热情方面，受到了游人的称赞。在今年市园林单位组织的文明公园游客满意率

调查中我单位万寿公园取得了全市第三名的好成绩。

回顾过去的*年，展望“十五”规划和奥运会，作为园林工作者，我们感到责任重大，任务艰巨。成绩只代表过去，今后我单位的绿化工作仍然任重而道远，在养护工作方面，我们必须高举养护的大旗，树立养护的品牌，认清形式，找出不足，再接再厉，科学规范地制订计划，精益求精地开展工作，加强养护管理的强度和力度，推进精细管理的实施，加快改革现有养护管理体制，充分运用市场经济手段，大力推广管理人负责制，建立起独立的、专业的、高水平的养护管理队伍，加强提高绿地等级的步伐，制定改造计划，尽快消灭2、3级的道路绿地，同时建立奖励机制，定岗，定责。充分地利用现代的新技术提高养护管理科学化的水平。确保我单位绿化养护管理工作再上新台阶。在绿化工程方面，今年是我绿化建设突飞猛进向前发展的一年，已确定的重点绿化工程有：中轴路南段绿化工程、法源寺绿化工程、广安门南街绿化工程等。还有许多绿地改造工程。我们要抓住机遇，适应市场经济发展的要求，进一步深化我单位的机构改革，调整单位内部结构及单位、队关系，充分利用我单位专业技术强和人力资源的优势，集中全单位的技术力量，把政府安排给我单位的绿化任务完成好。

今年，我们要在委政府的领导下，认真学习党的xx大精神和*同志“三个代表”的重要思想，努力实践社会主义市场经济的发展模式，为更好地完成绿化美化任务。全面推进我园林绿化事业的发展，为把建成环境优美的文明城做出我们的贡献。乡镇村绿化工作总结报表20xx绿化工工作总结（4）|返回目录xx镇x村位于x镇东部，全村总面积可达到14300亩，其中耕地面积3500亩，农户256户，人口960人。为搞好文明生态建设，x村把绿化工作摆在主体工作位置，取得了显著成绩，被省委、省政府评为“省级文明村”。我们主要做了以下几个方面工作。

一、科学规划，户户绿树掩映

为美化农村的人居环境，增加农民的收入，村党支部、村委会按照全镇村屯绿化规划，抓好村屯绿化。建设四个亮点：一是以建设景观带为主，创建园林式村屯；二是以栽植绿化树种，美化香化为主，创建美化型村屯；三是以栽植杨、柳树，提高林木覆盖率为主，创建绿化型村屯，四是以栽植果树，提高农民收入为主，创建果香型村屯。

截止目前，造林4300亩，其中村屯绿化510亩，森林覆盖率达到51%，沟栽防护林15条，计XX亩，用材林800亩，果树1500亩，无论从管理还是长势上都是一流的，实现了路渠林带化，农田林网化，农林复合化，果树规模化的目标。

二、合理布局，因地制宜，户户鸟语花香

为了确保绿化质量，我村将村屯绿化工程列为全村一项重要工程来抓，统一制定了村屯绿化施工设计文本，组织专业技术人员实测，编报表格、绘制施工图。到目前，共建环村林带2条，栽树7000株，绿化街道4条，花圃，铺草坪，栽植花草8000株，风景树3000株。利用宜果荒坡荒山建设果园，实现果树栽植规模化，实现经济建设、环境美化、群众致富协调发展。村屯外，实施路、河渠全面绿化，我村组织人力物力，对村路进行维修，修黑色路面2500延长米，解决了群众出行难题，并在两侧栽植了绿化树木，同时对河道进行了综合治理，修筑河堤2100延长米，并计划在河堤上栽树5万株，现已栽植1万株，余下计划今秋全面栽完，村屯内，利用房前屋后空隙地、闲散地、荒坡地，见缝插绿，做到乔、灌、花、草结合，庭院、街道、景点绿化相融合。在树种选择品种配置上，做到随形就势，不拘一格，形式式样。形成村在林中，家在绿里，户在花内的新农村。

三、分类施策，强化管理，家家果实累累

针对不同区域、不同类型的绿化，采取不同的政策措施。对路、河、渠林带及环村林带，规划出建设用地，制定施工作业设计，采取招投标的方式，由中标者营造，实行承包经营；对主要街道、校园、广场等绿化，由专业技术人员设计，村委会统一组织，村民出工营造；驻村单位绿化，由单位投资建设；农民房前屋后空隙地，由林业部门免费提供苗木，群众自觉栽植，为栽植果木农民无偿提供技术服务。积极开展技术培训、科技成果推广普及等活动，确保苗木成活率达到100%，大大地提高了绿化科技含量。

四、完善措施，巩固成果，人人责无旁贷

林业是“三分造七分管”。为防范树林被人畜危害，村委会制定了管护责任制、村规民约、护林公约，并建立奖惩制度，对承包营造的林木，明晰所有权，放活经营权，核发林权证，保障收益权；对集体所有的环村绿化林带，实行管护承包，受益分析；对主要街道栽植的树木，实行门前管护责任制，与村民福利和上级优惠政策兑现挂钩，奖优罚劣；对农民房前屋后空隙地栽植的树木，落实“谁造谁有谁受益”的政策。充分调动个人管护积极性。目前，全村已形成了专职人员与群众相结合的养护管理网络，保证了林木的正常生长。

今后，x村在建设社会主义新农村的道路上任重而道远，我们一定同心协力，把x村建设成为繁荣、富裕、文明、和谐的社会主义新农村。

以前，我总觉得自己过得并不很幸福，虽然我们家很温馨，我的爸爸、妈妈、奶奶也很疼爱我，但我也不能像别人一样，随心所欲地想买什么就买什么……

我的爸爸妈妈是长沙一个餐厅的小老板，餐厅并不大。虽然一天也能收到一千多，但等把一些杂费缴完后就只剩下了几百块钱。所以除了日常费用外就没有多余的钱来满足我的愿望。因此，我经常抱怨自己过的并不幸福，然而，我看了高尔基的《童年》后，改变了自己的想法。

《童年》是作者高尔基以自己童年为基础写的一部自传体小说，高尔基的小名叫阿廖沙。《童年》的主人公阿廖沙是一个可怜的孩子，他自幼丧父，跟着妈妈和外祖母来到了外祖父家，与其说那是家，还不如说是“人间地狱”。外祖父掌管着家里的一切，脾气非常暴躁，视财如命，两个舅舅也没出息。主人公阿廖沙经常因犯错而被痛骂、痛打。后来，阿廖沙的妈妈改嫁了，他的继父是一个恶棍，不管他们的死活。阿廖沙不得不自己外出干活——和伙伴们拾破烂儿，来养活自己和外祖母。

阿廖沙受尽了苦难，但他从不放弃，坚强地面对着艰苦的生活。想着从小受尽艰难困苦而又坚强地一次次站起来的阿廖沙，再想想自己，觉得十分惭愧。虽然不能像个别同学那样想买什么，就买什么，但比起阿廖沙来还算是好的了。所以，我要学习他那坚强，不屈于困难地精神与信念。今后，我再也不做那第一范文网些无谓地攀比了。我要努力学习，做个有出息的人。

我在寒假里读了《双面猎犬》这本书，它讲述了一只豺和一只猎犬生下的一只豺犬——白眉儿，白眉儿生下来就没有了父母。虽然母亲给它创造了短暂的家，但那很快就结束了，它只能跟在成年豺的后面，过早地开始了的求生的历程，后来在磨难中白眉儿练就了超群的本领，但又遭到了豺王的嫉妒，以至于被赶出了豺群。幸好遇见了一猎户，它想生活会变得安定一点，但没想到这个猎户好逸恶劳，它几乎走到了生命的尽头。但聪明的白眉儿“慧眼识英雄”，机智地奔向了村长、猎户阿蛮星—它的伯乐。后来虽然它经受了村民们的误会，但它以自己的智慧和勇敢赢得了村长和村民们的信任和尊重。真是逆境造就人才啊!

从这本书中，我认识了一个道理：逆境出人才。恶劣的生存环境，逼迫人或动物发挥潜能，适应环境，练就一身功夫，为后来的成功打下了坚实的基础。用我们老百姓的话说就是“穷人的孩子早当家”。

最近，我看了中央电视台的一期节目，讲的是一个山村小姑娘，家境贫寒，她每天早上6点，天不亮起床，走上将近两个小时的山路，翻越七、八座山，去小学校上学，每天两顿玉米粥，吃个白米饭都是奢侈的，当记者问她苦不苦时，她说：“苦，但想上学，上大学，走出山村，脱离贫穷。”看到这里，我不禁流下了同情的泪水。

想想我自己，衣食无忧，父母为我提供了良好的生活、学习条件，我更要好好学习，努力进取，不辜负父母和老师的期望。小姑娘和我都是祖国的未来，“故今日之责任，不在他人，而全在我少年。”我们只有努力学习，长大后，才能肩负起建设祖国的重任。

今天，县小学语文优质课评比活动在我校举行，以微型课堂方式进行比赛。

微型课堂，顾名思义就是很短小的课堂，可以是教师所设计的一节完整课教学流程的展现，也可以是针对某一个知识点或一节课内容的某一个方面进行教学过程的展现。微型课堂一般没有学生，只是面对评委授课;教学性质上，具有甄别评估功能。通过微型课堂，我们可以看到教师上课的导语、环节过渡语、讲解、提问、评价语言以等。通过这些语言，可以反映教师教学设计、执教的环节、教学的方法、教学活动的评价引导以及教学的理念(如语文教学渗透写作方法的指导、师生地位的把握……)。同样，也要象平时上课一样注意表情、肢体语言的运用，从而透出自信、透出亲切、透出和谐。微型课堂往往也是反映教师的教学基本功(普通话、课堂组织语言、粉笔字、板书板画等)的重要平台。

微型课堂教学展示应该注意：1、不要对教材进行分析，哪怕是简析，也不要阐释教学各环节的设计理念。2、因为没有学生，也无法呈现学生的回答和活动情况，因此就会缺失针对学生优秀回答的睿智评价，因此可以根据平时的教学情况，对学生的回答作多种预设，并根据预设的回答，预设评价语言。评价语言不宜过多。3、虽然只有教师一个人在表演，但切忌变成说课的内容。4、语文微型课堂教学展示如有教师朗读、范读等的情况，教师读一两句就可以了，不要通篇朗读，免得占用有限的时间，使得教学流程无法全部展现。5、有的教师为了让板书的字规范、工整，板书速度很慢，也会占用有限的时间。在平时教学中，就要训练快速书写一手好字。6、防止没有学生就没有了教学气氛，教师仍要注意语言要有感染力。

以上是我聆听在我校举行的小语优质课微型课堂评比后的感受，希望有不同认识的朋友提出宝贵的意见。

儿科优质护理年终总结

孩子的健康，是每个儿科医生的愿望。今天第一范文网小编给大家为您整理了儿科优质护理年终总结，希望对大家有所帮助。

儿科优质护理年终总结范文一：

首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与肯定，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。

在很多人眼里，护理工作是一项很低级很被动的工作，但是我从小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之间，做一名守护者。所以在每一个上班的早晨，我都会给自己一个微笑，我是天使，我用自己的行动改变着人们对护理工作的看法，诠释着白衣天使的真正意义，其实护理也是一门艺术，心与心沟通的艺术，我相信付出了就会有回报。

在工作中对我影响最大的就是院长，不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的，没有时间和节假日的概念，其实每个患者都是弱势群体，在他需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个微笑，对他们也许就是春天，在门诊我经常碰到不知所措的人，我总是不等他们询问，而是主动问他们有什么需求，是否需要帮助。把他们领到要找的科室，或是耐心地解答他们的问题，我不认为这是多此一举，我们付出的只是自己的一份热情，而收获的是患者对我们的信任。

工作中总会有许多不如意，摆正一种心态是最重要的，我曾经有过做患者的经历，所有的痛苦让我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，生活中的不如意，工作中的不顺心，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应该吝啬自己的快乐。

我记得一句话说：微笑对于女人是一种最好的美容，对于男人是一种最好的武器，其实生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你，这是不用投资的美容方式，却会让我们受益非浅，同意我观点的，请微笑一次。

我认为护理工作不单单是一种治疗与被治疗的关系，倡导正确的生活方式，科学的饮食，是预防疾病的重要途径，健康教育是我们护理将要承担的一项重任，每次有了新的病种，我们都会及时组织学习，及时为患者量身定做一份健康指导，让他们对自己的疾病有一个充分的认识，对他周围的人也是一种好的影响，没有病的可以预防，有病的患者可以及时就医，在工休座谈会中，我们也总是积极地把常见病的简单诊断告知患者及家属，以便有疾病的人及时就医，这样让我们的业务水平不断地提高，也扩大了我们的社会影响力。

在病室中，根据我们科的特点，我制定了一份入院患者温馨提示，上面包括了患者想要了解的住院环境、就餐、医护介绍，总之患者的需要就是我们的工作，为患者提供更人性化的服务，是患者的需要，也是社会的需要。

我们科的护士比较少，工作量有时也很大，经常要24小时连班，第二天还要加班，但是大家都没有怨言。在工作中，我总是去发现她们的优点，及时给予表扬，工作中出现的疏忽和缺陷，我及时发现和纠正，让她们自己去努力改正工作中的不足，而不是居高临下地给予指责，这样是既维护了她们的自尊心，也克服了工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥自己最大的潜能，更好地为患者服务。

对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验，还希望大家一如既往地支持我，及时的为我更正自己身上的缺点找出不足，把护理工作干得更好。

儿科优质护理年终总结范文二：

尊敬的领导、同事们你们好：

201xx年在院领导和护理部的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、奋力进取，积极响应院及护理部对各项工作要求，认真完成各项工作，努力提高护理技术水平，开展优质护理服务，圆满的完成了组织交待的各项工作任务。为了更好地做好明年的护理工作，我按照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。坚持“以病人为中心，以质量为核心”的护理理念.

一 、严抓核心制度的落实，确保护理安全

核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的掌握及执行。严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对2次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。

二、完善各项工作，加强护理质量管理

严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。严格按照操作规范，合理排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。护士长每天深入病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满意度及不足，对存在的问题及时给予纠正。

三、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行“三基”培训

按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提高业务能力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训，做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训。

四、以身作则，恪尽职守，不断提升自身业务素质

在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做。不断提升自身的业务素质，6月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理知识和护理管理知识 ，制定出了新生儿护士的培训计划和培训措施以及各级护士的分层培训计划和措施。

五、12月医院任命我为五官科护士长，负责五官科的筹建工作，暂时在护理部工作。与护理部主任共同完成了五官科病区的初步规划和病床的申请;协助护理部完成了儿科新生儿室工作制度的制定和新生儿室各种应急预案的制定以及全院职工的年终考核登记、上报等工作。

成绩的取得，来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心明年在新的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：

1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣教和沟通方面，这是我们今后该加强的地方。

2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。

六、下一步工作打算

1、进一步加强业务知识的学习和人员培训，熟练专业技能。

2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作。

3、五官科对于我是一个全新的科室，自己知识有限，需要进一步学习，不断掌握新知识，新技术;与科室医护人员共同努力为患者提供优质护理，开展护理延伸服务。希望在科室医护人员协助下将科室的护理工作做好。

儿科优质护理年终总结范文三：

作为一名儿科护士长，我努力践行科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将20xx年工作护士长工作总结：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。

5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、医学教。育网护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

五、其他

1.配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。

2.配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。

《蔡康永的说话之道》是蔡康永的第一本实用书，在“说话”多年之后，首次尝试教人“说话”。本书开端康永哥便许下宏愿：这本书会令“本来已经很讨人喜欢的你，在未来变得更讨人喜欢”。《蔡康永的说话之道》包括40篇精彩短文，每篇都是让谈话变美的醍醐味，并配以熊宝绘制的令人喷饭的搞笑插画，如同蔡康永的主持风格一样犀利俏皮，饶有情趣。

蔡康永一直是我喜欢的主持人，他那幽默犀利的话语一直深受观众喜爱。而这本《蔡康永的说话之道》则是他在说了多年之后教人说话的一本好书。在阅读了这本书后我总结了以下几点感受：说话要进退有度，尖锐的问题给对方留点余地，有的事情不是非黑即白的，留个灰色地带，也是语言的一种艺术。作为新闻系的学子我们应该再采访等与人交谈中学会这样的说话之道。杜绝言必称“我”，别总把自己放在首位。与人交谈，总是注重自己的发言和想法，生怕别人没办法理解自己，每句话都是我怎么怎么样，实乃大忌。一般交流的基调应该是和谐的，和大家分享意见也应该充分去尊重对方的想法，这样才有更多的人愿意把自己的想法说出来。这也是做人的起码礼仪，更是新闻学子应该注意的问题。

语言之所以存在，就是为了能够方便人与人沟通，而语言的魅力就在于我们透过语言，能够感受到彼此的需要和话中的深刻含义，这就是说话之道。《蔡康永的说话之道》是一本教会我们在社会生存的好书，读完此书，余音绕梁，幽默中却又醍醐灌顶，在以后的学习生活中我们实在是应该注意自己的“说话之道”。

已过午夜，丈夫和儿子发出轻轻的鼾声，我仍在捧着一本书读得惊心动魄，还差最后三十页，绝对等不得睡一觉的间隔。小说写得太精彩了，尤其是作为一位母亲，读来更是寸断肝肠。

这本叫《无声告白》的小说，出自一位美籍华裔女作家之笔，扉页上的她很年轻，也很漂亮，很难想象如此深刻、如此刺痛灵魂的故事是这位优雅、温婉的女士所作。小说探索了身份危机、人生成就、种族、性别、家庭以及个人道路。写的是成为“异类”的那种负担与压力，这种负担与压力，通常会摧毁一个人，而不是塑造一个人。

先说说故事梗概：莉迪亚死了，她是家中老二，李先生和李太太的掌上明珠，她遗传了母亲的蓝眼睛和父亲的黑头发。父母深信，莉迪亚一定能实现他们无法实现的梦想。莉迪亚的尸体被发现后，她的父亲内疚不已，母亲则一心报复。莉迪亚的哥哥觉得，隔壁的坏小子铁定脱不了关系，只有莉迪亚的妹妹看得一清二楚……

莉迪亚的妹妹看清了什么呢?

原来，李先生是一位出身穷困的华人移民后代，从小受到排挤、孤立，最大的梦想就是融入白人的世界。李太太由单身母亲抚养长大，虽是地道的白人，却不愿屈从母亲期望的女性传统角色，她梦想拥有自己的事业，比男人更加卓尔不群。俩人的结合有爱，也有很深的误解和由误解产生的期待。等到孩子相继出生，误解越来越深，差点导致家庭的崩解。此后，莉迪亚就成了维系家庭表面安稳的纽带。她既要安抚父亲对友谊的渴求，又要满足母亲对出人头地的期盼。她被亲情绑架，被父母的懦弱压垮。

在小说中，每个人都有心中的梦想，在现实中却都举步维艰。当成人的梦想遭到现实困境，当成人解决不了自己内心的痛苦，这种愤愤不满，这种失魂落魄，就会转嫁到幼小而柔弱的孩子身上。

痛苦像瘟疫一样，不但互相传染，还会感染给所有的家人。当内心的痛苦深藏成秘密，这些秘密就会让家庭产生裂痕。我想，每个人都难免心意难酬，难免伤痕累累。但是，这些决不能成为勒索他人的借口，尤其不能转化成催逼孩子的重压。每个人，每个时代，都有不可避免的困境，都有绕不开的难题，那么，这些都应该由每个时代里的每个人去求索，去抗争。转嫁痛苦是一种怯懦，自己消化不了，扛不下来，也只好自己认，至少不要让它再去毒害孩子的心灵。“我们终此一生，就是要摆脱他人的期待，找到真正的自己。”封皮上的这行字像针一样刺进你的心里，告诫你：要有勇气活出自己，否则，你不但成为不了他人期待的样子，还会因此自我毁灭，带给他人更大的打击。因为，每个人的问题只能自己解决，在别人哪怕是最亲近的人身上也得不到彻底的代偿。

每个人都有自己庆祝“五一”节的方式，而我们家庆祝“五一”节的方式是去登紫金山，去到山上主动把别人乱丢的垃圾捡起来。

一大早，我们就起了床，赶坐第一班公交车。出发之前，我们准备了两个大袋子，用于装垃圾。

天没亮就起来的感觉十分的妙：大街上与平日可不是一个样，偶尔有一些车辆来往，平常拥挤的马路上竟然空无一人!街道两边的小吃店有的才开始开灶，有的正摆出冒着热气的第一笼馒头包子。我的肚子不只怎么，竟响了起来，胃口从来没有过的这么得好，很想吃点什么。我走在马路中央，看着前面弯弯曲曲的马路，我心里十分骄傲!因为路上没有一个小朋友，我是最早的一个。

“五一”节一大早起来爬紫金山的人还挺多，但大多数都是老人。开始干活了!我拿起一个大袋子，一边走，一边欣赏路边的风景，并寻找路边的垃圾。在不知不觉中就来到了山顶。我失落地问：“妈妈，我一路找来，什么垃圾也没有吗?”妈妈笑了笑，说：“说明大家都爱护环境、保护环境。不像以前，这里一眼望去，都成了垃圾的‘舞台’!而现在，垃圾少了，绿色又回来了!”

“太阳出来罗喂，喜洋洋了……”，在下山的时候，传来一阵阵的歌声，原来是老人们组办的小合唱乐队，他们每天来这里一起唱歌。这样，他们即登山锻炼了身体，又唱歌陶冶了情操，同时也给别的登山者带来了美好的享受!不信你看，有许多的登山者驻足倾听，还有许多人登山回来，干脆加入他们的行列，和他们一起放声歌唱。这真是登山途中一道亮丽的风景线!

2020优质护理服务工作计划报告

【篇一】

一、树立指导思想，明确工作目标

我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务，提高服务质量。

二、具体优质护理服务内容与工作措施

1.加强核心制度建设，落实护理安全措施

1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。

3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。

2.转变护理观念，提高服务质量

1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

2)从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。

3)加强护士礼仪规范学习。培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。

4)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。

3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育

1)根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。

2)密切观察患者病情，及时与医师、患者沟通，细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动，认真开展健康教育和康复指导，为患者提供连续、全程的优质护理服务。

3)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

4.夯实基础护理，建立绩效考核制度

1)规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

2)明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，避免患者的不良投诉，保障病人的就医安全。

【篇二】

一、总体目标

1、基础护理合格率100%。

2、急救物品完好率100%。

3、基础护理理论知识及护理技术操作考核成绩达标。

4、重病人护理合格率100%。

5.护理文件书写合格率。

6、控制成本，提高收益。

7、护理人员“三基考核合格率达100%。

8、病人对护理工作满意度为>95%。

9、严格无菌操作，做到一人一针一管一用。

10、常规器械消毒灭菌合格率100%。

11、全年护理事故发生率为零。

12、静脉穿刺成功率>95%。

13、院内压疮发生次数为零(除不可避免压疮)。

二、主要任务

(一)确保目标实现，加强护理管理

严格执行各项规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。

(二)创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵

1、继续开展优质护理服务，创造“三满意”工程。

2、建立平等、博爱、和谐、互助的优质护理模式病房。

3、以病人的需要、方便、应答、满意作为病房优质服务工作的切入点。

4、做到“五主动”、“四个不”。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍;耐心解释要做到：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。

5、注重收集护理服务需求信息，收集整理通过了解回访意见，和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，调动护士的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

6、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(三)加强专科内涵建设，提高专科护理质量

1、重视每月的业务学习、护理查房。充分发挥专科护士的作用，每月举行一次专科知识讲座。

2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。

3、督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。

(四)加强重点环节管理，确保护理安全，杜绝差错、事故

1、急救物品药品完好率100%。

2、质控人员每周对全科的仪器进行保养充电，每一位护士都必须知道各种仪器的使用和放置的位置。

3、抓好护理人员的环节监控;病人的环节监控;时间的环节监控和护理操作的环节监控。

4、发挥科内质控小组作用，节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均能保证护理主管在岗进行质控。确保护理安全。

5、药品的管理：

1)定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报废处理。

2)建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。

6、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。

(五)加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生

1、每月进行一次院感知识学习，加强换药室监管力度。

2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。

3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作;有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。

4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录。护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关护理措施，以确保护理安全。

【篇三】

一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强服务意识

组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三.工作措施：

1.合理安排，弹性排班

骨一科床位48张，护士15人，根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。

2.规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件发生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。

3、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。

4、细化工作流程，明确岗位责任

对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。

5、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制

每位护士分管8-12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理服务,密切观察患者病情,随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者安全，体现人性化的护理关怀。

6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

7、不断总结，提高护理质量,增加病人满意度

每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。

8、加强患者健康教育

由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

9、护士实行绩效分配

分配原则：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。

分配依据：病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。

班会目的：

对学生进行爱惜粮食教育，让学生懂得爱惜粮食的重要性，明白爱惜粮食从我做起，从日常生活做起，要承担自已的责任和义务。

活动准备：

收集相关资料、图片、事例等。

活动过程：

一、开场

《悯农》

锄禾日当午，汗滴禾下土。

谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。

1.谈谈对这首诗的感想。

2.我们为什么要珍惜粮食?

二、关于珍惜粮食的警句

由俭入奢易，由奢入俭难。

一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰。

饮水要思源，吃饭当节俭。粒粒盘中餐，皆是辛苦换。

倒下的是剩饭，流走的是血汗。

三、日常生活中，你身边有哪些浪费粮食的现象?

学生自由发言并总结。

四、珍惜粮食，我们可以怎么做?

1.珍惜粮食，适量定餐，定餐一定吃，避免剩餐,减少浪费。

2.不攀比,以节约为荣,浪费为耻。

3.吃饭时吃多少盛多少，不扔剩饭剩菜。

4.看到浪费现象勇敢地起来制止，尽力减少浪费。

5.做节约宣传员，向家人，亲戚，朋友宣传浪费的可怕后果。

6.不偏食，不挑食。

7.到饭店吃饭时，点饭点菜不浪费，若有剩余的要尽量带回家。

8.积极监督身边的亲人和朋友，及时制止浪费粮食的现象。

五、节约粮食、文明就餐倡议

今天，--社区，开展第一次社区全民参与的邻里互助之趣味游园活动，活动中除了本社区的小朋友参加以外，还吸引了其他社区的小朋友参加。有年龄稍大的义工做小朋友们的队长，小朋友们参加活动夺得冠军就更加势均力敌了，最后小朋友们通过自己的努力获得了精美可爱的礼品盒，趣味游园活动圆满结束!

为了参加这次活动，我们的小朋友们早早地就来到了--社区，看到我们的义工叔叔阿姨们正在社区布置活动现场，有的小朋友还帮忙把活动物资和奖品礼物这些放在桌子上，当然，孩子们是在好奇礼品袋里都有什么精美的奖品。对于我们这次活动，娃娃们似乎很感兴趣。

本次活动不仅有--社区的小朋友，还有其它社区的小朋友听说以后也纷纷前来参加活动，仅签名参与捐赠废旧电池的小朋友就多达75人。

捐废旧电池

在本环节中我们的义工为孩子们讲解电池的危害以后，孩子明白了电池对我们大自然的影响，小朋友们增强了环保意识，纷纷把自家的废旧手机、电池带过来捐到我们的环保回收箱里，然后登记自己的信息。小朋友们还踊跃报名参加小小志愿者活动，志愿参加今后开展的邻里互助活动。

绑扎丝带

小朋友们自愿分成了四个队，义工发放了四种不同颜色的丝带，代表四个队，分别是四个队：红队、绿队、紫队、粉队。

小朋友们拿到丝带后，小朋友们自己给自己的手腕绑上丝带，在完成这个工作中很多小朋友发现无法独立系上丝带，于是我们趁此引导孩子们向身边的小伙伴寻求帮助以及主动向身边的小朋友提供帮助，希望通过这个小小的环节，孩子们能体会到在必要的时候向身边的人寻求帮助的意义以及为他人提供帮助的快乐。

抱团游戏

绑扎好丝带后，丝带的颜色代表自己属于哪个队伍，接着进行抱团游戏，该游戏是让大家认识到团队的力量，在活动中让大家注意团结。让小朋友们手拉手，围成一个圈，主持人先和小朋友们做一个简单的沟通，比如主持人说出数“5个人”时，小朋友们立即自己组队，让五小朋友抱成一团，没有结成团的小朋友退出游戏，在休息区休息。小朋友们很积极地参加了活动，也很遵守游戏规则，有的小朋友玩的很开心，有的小朋友争的面红耳赤，有的小朋友在休息区欢乐的玩耍……

接下来我们还进行了乒乓球接力赛和你比我猜游戏以及猜谜的游戏，在活动中孩子们都非常踊跃地将自己的小胳膊小腿儿小脑袋瓜子都动起来了。

看，那边的小朋友主动为社区打扫卫生，是的呢，爱护环境人人有责。

最后孩子们都取得了属于他们自己的胜利，也得到了心仪的礼物。

感谢今天参与活动的所有义工!

参加社区活动心得3

为提高社区居民文化和身体素质，东风社区在乡镇党工委的正确领导下，以十八大精神为指导，以社区居民身心需要为出发点，以社区党员、群众、青少年为载体，以社区居民满意为目标，积极开展了丰富多彩的社区文体活动，受到了社区居民群众的拥护和称赞。下面将社区文体工作具体开展情况汇报如下：

一、建立健全工作体系，确保社区文体工作规范有序开展

为完善社区文体工作网络体系，不断提高社区文体活动居民的参与率，东风社区结合自身实际情况，积极探索社区文体工作新思路、新方法，把社区文化建设和全民健身活动纳入到社区党支部、居委会的重要议事日程。成立以社区党组织、辖区内单位和社区居民群众为一体的社区文体工作网络体系。制定文体工作计划、方案和要求，妥善解决文体工作中出现的难点、热点问题，积极探索党员在新形势下为文体工作增光添彩的新方法。通过健全组织，加强管理，切实有力地保障了社区文体工作规范有序的开展。

二、 整合和优化社区资源，奠定坚实基础

社区与辖区内各物业小区、社会单位相互联动，相互优化，真正实行了资源共享，强身健体，共建和谐，以居民满意为目标的社区文体工作资源整合。为推动社区文体活动项目，拓宽文体活动阵地，奠定了坚实的物质资源基础。同时，社区内建有市民学校，社区及辖区内各物业小区、社会单位还建有图书室以及各类宣传橱窗、宣传栏，为社区居民群众提供生活、学习以及交流环境，满足了社区不同人员的文化需求，奠定了社区文化教育工作的阵地资源。其次，充分挖掘社区内各类文体人才资源，培育组建社区文体各种活动队伍。社区干部通过深入社区，走访居民，了解掌握了社区文体人才资源，以社区党员为龙头，发动、鼓励居民群众、单位职工、离退休人员参与到社区文体队伍和活动中来。建立了社区人才资源库，成立了社区文体、钓鱼、书画等协会组织;同时还组建了社区腰鼓队、太极拳剑队、舞蹈队、川牌队、乒乓球队、健身操队、象棋队等文体活动队伍。这些队伍的建立，繁荣了社区居民的文化生活，提高了社区文明程度，增强了居民对社区的认同感、归属感，凝聚了社区民心。同时，也有力地抑制了邪教组织及民族分裂势力的浸入。

三、结合实际，开展内容丰富、形式多样的社区文体活动

为推动社区文体工作的全面发展，社区采取多种形式，努力搭建社区居民健身休闲娱乐、文化交流、学习教育的平台。并不断探索，选准适合社区居民的活动载体，不断营造健康向上的社区文化氛围。--年，社区制定了文体工作活动计划，力争做到“月月有活动，季季有安排，年年有比赛”。

四、选准载体，活跃社区文化。

1、以“文化型”社区为契机，不断提高辖区居民的文化素质。

2、立足市民学校，抓好居民法制、卫生、文化、科普等方面的教育。

3、聘请社区各类专业人才，定期为社区居民进行“理想、文明、科普、法律、道德”等教育。

4、积极做好暑期“离校不离教”教育活动，结合中小学生的特点，开展形式多样、生动活泼、内容向上的活动，丰富他们的暑期生活，让他们在活动中长知识，长技能。

5、开展丰富多彩的社区文体活动，充分发挥社区党委的领导及带头作用，组织社区居民开展各项文体活动，积极探索社区文体工作新领域，为社区居民创造一个和谐、文明、健康、欢乐的社区大家庭。

2020年门诊优质护理个人工作计划

【篇一】

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。

1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

2、强化安全意识教育：发现工作中的不安全因素时要及时提醒，严格执行“四不放过”。

3、加强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、分层管理：按主管护师——护师——护士——新护士（1年以内）——实习护士，对她们进行分层管理，加强新护士的培训学习教育，提高他们的专业能力。

5、完善护理文件记录，减少安全隐患：规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整。

6、加强护士人员自身职业防护：组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。

7、完善护理紧急风险预案：平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡文明优质服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康教育质量。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理医学教育网搜集/整理。

2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。

3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。

4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、加强院内感染管理

1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、规范一次性用品及后及时毁形、浸泡集中处理，并定期检查督促，对各消毒液浓度定期测试检查并登记。

3、增加“总务班”，专门负责本科室各类物品、仪器等的清洁、清毒、保养等。

五、严格落实三基三严培训计划，加强教学、进修、继续教育工作，提高护理人员业务素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。按主管护师（或年龄45岁以上）——护师（或年龄35岁以上）——护士——新护士（1年以内）——实习护士，对她们进行分层培训学习管理，

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、经常复习护理紧急风险预案知识，每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用，提高护士应急能力。

4、通过科室推荐、护理部考核进行综合评价，选拔护理骨干人员，定期培训学习，安排护理讲课任务，建立以护理部——护士长——护理骨干——新护士的分级护理教学管理网络。

六、提高护士个人素质，积极开展活动

1、成立护理文化管理组织，定期开展丰富的护理文化活动。如：“各类节目或聚会”、“护士节”技能操作比赛、“护士坐谈会”等等，旨在增强团队凝聚力。

2、积极参与精神文明创建活动。

3、加强内涵建设，积极创建护理文化品牌营造和谐的护理团队。

七、完成年护理管理目标

1、护理文件书写≥90%

2、消毒隔离合格率100%

3、急救物品、器械完好率100%

4、差错事故发生数“0”

5、三基理论、护理操作合格率≥90%

6、一人一针一管执行率100%

7、护理安全管理≥95分

【篇二】

在20xx年新的一年里，我们坚持把“以”病人为中心“的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求”以病人需求为服务导向“，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年护理工作计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。

3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量……

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。

六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生

加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测。

【篇三】

为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵，我院按照卫生部《××年公立医院改革试点工作安排》，关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，在总结上一年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，制定××年全面推行优质护理服务工作计划如下。

一、指导思想

我院将深入贯彻落实《××年公立医院改革试点工作安排》，全面实施卫生部关于“推广优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，深化优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，在多年开展“人文化护理，亲情化服务”及“感动服务”的基础上，认真落实卫生部下发的《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、活动目标

(一)××年底，优质护理服务试点病房开展达到100%。

(二)争创“全国优质护理服务先进单位”。

(三)争创“××市优质护理服务示范医院”。

(四)争取一个病房进入“全国优质护理示范病房”的行列。

三、活动范围及主题

(一)活动范围：全院各临床科室全面推行优质护理服务。

(二)活动主题：“创新优质护理服务模式，深化优质护理服务内涵”。

四、实施计划

(一)进一步完善组织管理体系和明确工作任务(1-2月份)

1、建立以医院“一把手”为核心的领导小组：

组长：(全面负责)

副组长：(具体负责)

副组长：辛宏业、王瑛、王宇、李强、吴宝新(协调支持)

成员：、

2、成立“优质护理服务管理委员会”

组长：

副组长：

成员：、

3、成立优质护理服务督导组

组长：

成员：、

4、任务分工

(1)院领导小组每两个月召开相关职能科室的沟通会，协调解决在优质护理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题。

(2)人事处负责保障临床一线护士的人力资源合理配置。

(3)后勤总务处保障病区的环境秩序、卫生保洁、药品配送、物品上收下送及营养配餐等工作。

(4)信息交流部协助做好优质护理服务对外宣传工作。

(5)核算办对护理系统的绩效考核和奖金分配制度给予协助完善。

(二)开展优质护理服务专项培训工作(3-4月份)

1、护理部在护士长范围内组织学习卫生部印发的“医院实施优质护理服务工作标准(试行)”，各科室组织护士学习，知晓率达到100%。

2、组织全院护士长认真学习卫生部关于“深化优质护理，全面提升护理服务内涵”的工作会，组织学习卫生部“××年优质护理服务活动方案”、学习××市“××年优质护理服务示范工程”工作方案，并在此基础上，护理部全面部署本年度推行优质护理服务的工作计划。

3、以科室为单位，组织全体护士学习“护士条例”，强化护士执业行为，履行护士职责。开展“规范执业行为，强化职业修养”服务大讨论，寻找护理管理及服务中的缺陷和薄弱环节，制定改进措施，创新专业服务项目，提升护理服务品质。

4、以科室为单位，组织全体护士“礼仪服务培训”，学习医院礼仪服务手册，护理部建立礼仪服务督导组，全面提升护士礼仪服务水平。

5、建立不同层级护士技能考核卡，各科室按照考核计划落实完成，护理部三基考核组加强对专业技能及三基知识考核，每月抽考率达5%以上。

6、全院学习推行“5S”巡视病房标准，培养年轻护士以系统观为指导的工作方法，提高病情观察和满足患者需求的服务能力。

7、护理部教学组对新护士进行“优质护理服务”专项培训。

8、对首批试点病房(甲状腺科、消化内科、胰腺科、乳腺一科、结直肠科)在督察的基础上对其管理方法、护理模式、护理服务特色等进行评价，组织现场观摩，全院推广。

(三)巩固试点病房成绩，发展试点病房数量，推进优质护理服务(5-10月份)

1、对院内所有试点病房进行阶段性检查(××年5月)。

2、开展第四批试点病房：肝胆肿瘤科、胃肠肿瘤科、淋巴内科、头颈一科、乳腺二科、妇部肿瘤科(××年6月)。

3、组织护士长优质护理服务管理的报告会及院内外交流(××年7、8月)。

4、开展第五批试点病房：放疗一科、放疗二科、儿科、骨软肿瘤科、中医科(××年9、10月)。