望天门山优质课ppt优秀20篇

我看《双城记》，原因是在网上有许多网友推荐，他们都说那是一本非常感人的书，我怀着好奇心就在网上下载来看，看完了一部分感觉还不错，就写下这篇读后感。

“这是最好的时代，也是最坏的时代。”《双城记》开篇第一句话被无数次引用。但我猜知道这句话的人并一定小说《双城记》讲述了一个怎么样的故事，也不知道这句话为何而说。如果想理解这句话的原意，以及为何说写出这句经典名句，那自然是要读读原著的。

网上有人说，《双城记》只是描写了两个男人和一个女人的故事，但是我却觉得，那个人没有了解作者真正想表达的意思。以我看来，德发奇一家和法国贵族的仇恨也好，露西、查尔斯和西德尼的感情也好，都只是为了表现这场战争是谁引起的，为什么事而起的。虽然《双城记》是一本经典的小说，但因为其明确提出这段革命背景是法国大革命，于是对革命的表现就被认为是作者的历史观。而这正是对小说无数争议的焦点。狄更斯在小说中除了以细腻的笔墨展示了贵族的残忍，同样也展示了革命群众非理性的破坏。他认为，革命是一种压迫取代了另一种压迫，一场直接浓重的血腥暴动替代了另外一场血腥。对攻占巴士底狱以及对暴动民众的一系列描写——血腥，残忍，狡诈，恶毒是小说最为引人注目的地方。

文中《双城记》，最让我喜欢的是律师助手西德尼?卡尔顿。他第一次出现就与众不同，当法庭上的人若无其事地望着天花板时，而他的一张字条却揭晓了案件背后的阴谋。他一出场就带着一身的忧郁，作为律师的他算得上是才华出众，但却又情愿躲在人家的后面，做别人成功的垫脚石，他仿佛自己亲手筑起了一堵墙，与名利隔绝。他曾说过：“我是个绝望了的苦力，我不关心世上任何人，也没有任何人关心我。”

是啊，我们不应该渴望出名，那样就学不到更多的知识。也许做别人背后的垫脚石，还能操你个别人那里学到更多的知识，我们能够看到他的长处和短处，学习他的长处，抛掉自己的短处。

全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加宾馆、宾馆的礼仪培训。

3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、 每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、 对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

5、 12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、 加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、 坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、 9月份至11月份对今年进院的X名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、 全院有X名护士参加护理大专自学考试，有X名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、 一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、 手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、 供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、 个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、 整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、 由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、 病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

20xx年护理工作打算：

(一)继续提高护士长的管理水平和护士的业务水平。

1、 请院领导组织护士长到兄弟单位参观学习，扩大知识面，吸取先进经验。

2、 继续做好护士长手册的登记和考核，继续坚持夜查房制度。

3、 鼓励护士长多写论文，参加省内外的护理论文交流，开阔眼界，提高管理能力。

4、 进一步提高护士的业务素质。

1)继续抓好三基培训和专科护理理论，定期考核上半年各一次。

2)要求基础护理技术操作规范化，每月考一项操作，由护士长参加考核。

3)鼓励护士参加函授学习或自学考试，以提高理论知识。

4)鼓励护士多撰写论文。

(二) 加强院内感染：严格按院内感染管理要求做。

1、 坚持晨护一床一巾一消毒。

2、 一人一针一管一带，用后及时毁形，浸泡消毒，集中处理。

3、 消毒物品坚持包内放化学指示剂。

4、 坚持床头桌每日消毒，一桌一巾。

5、 病区坚持每日对治疗室、换药室、紫外线消毒，每周除尘，并有记录。

(三)加强护理文书管理，使护理文书合格率达二级甲等医院要求。

(四)狠抓护理安全：严格执行查对制度及各项操作规程，严防护理差错事故发生。

甲方：_________ 乙方：_________

甲方_________委托乙方_________生产优质小麦，为了保证合作的成功，特制定以下协议，协议双方共同遵守。

一、委托种植品种：_________。

二、收购数量：种植基地面积_________亩，预计产量_________吨。

三、合作方式：

1.基地管理：甲方负责推荐优质小麦品种，提供良种，制定标准化管理技术规程，发放明白纸，并对基地种植户进行培训，小麦生育期对基地进行检查;为了保证商品小麦质量，乙方应使用甲方提供的优质良种。如果自留种应在播种前向甲方提供种子样品，并由甲方检验认定种子合格后方可使用。栽培管理应按照甲方要求进行，并接受甲方检查指导，保证小麦质量。

2.质量检测：小麦收获后乙方取具有代表性的样品送至甲方，由甲方对商品小麦品质进行化验和分等定级。甲方需在乙方送达样品后20天内向乙方通报每种样品小麦的化验结果。

3.收购程序：乙方接到甲方的品质检测结果后，双方商定达到收购标准的小麦收购时间，甲方保证按时收购。如有变化，双方协商解决。

四、质量等级标准 基地商品小麦的杂质含量、水分、不完善粒和色泽、气味等指标需达到中华人民共和国gb1351-1999国家二级小麦质量标准。其它品质指标见表1：小麦等级一级二级三级容 重 (g)≥770降落数值 ≥300粗蛋白质 (%，干基)≥15.0≥14.0≥13.5湿 面 筋 (14%水分基)≥38.0≥35.0≥32.0稳定时间 (分钟)≥15.0≥12.0≥7.0拉伸指标面团的抗拉伸阻力(e.)≥550≥450≥350面团的延展性≥190≥180≥180

五、协议内容：

1.粗蛋白、湿面筋、稳定时间、面团抗拉伸阻力和面团的延伸性五项品质指标中，有一项不符合等级标准降一级。

2.达到本协议质量标准的商品小麦在普通小麦市场价基础上，加价10%以上;本价格为仓口价格，原料运输过程中发生的包装费和运费由乙方自负。

3.乙方提供的优质小麦在达到本协议规定的最低质量标准后，甲方需保证收购，全部计划收购量需在当年____月底前完成。

4.甲方从收到乙方小麦之日算起一个月内付款。乙方基地需给甲方开具农牧渔业发票。

5.正常情况下双方需遵守本协议规定的收购数量和单价，如遇到无法预见的原因造成小麦单产或市场价出现大幅度波动，双方协商解决，如无法达成协议，本合同宣告终止。

6.本协议一式两份，经双方单位法人代表签字、盖章后生效。

甲方(盖章)：_____________ 乙方(盖章)：_____________

法人代表(签字)：_________ 法人代表(签字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

忙碌、充实的__年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，良好的开端在成功的结束之后。新年将至，为成为过去的__年画一个圆满的句号。

一、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。

将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。

二、严格产房管理，完成布局改造。

加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。

三、苦练技术，严把质量关。

针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，尤其中医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。

四、开拓创新，不断学习，完成继续教育及带教工作。

不断充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月两次，开展中医护理技术项目，学习中医理论，完成国家级论文一篇，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。今年实习生人数多，为保证带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，确保每批学生接受专科知识两次，圆满完成全年带教任务。

一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充实与惆怅并行，不满足现状才是进步的开始，在又一个年度展开之际，只有努力启航，进入又一个奋斗的轮回。

主题班会：我们携手走向明天

一、组织目的：

1、在形成新集体时，同学之间难以融合，唯我独尊的现象严重，且同学之间还存在互不服气，相互排斥的不友好现象。针对此现象，按照校政教处的要求，组织以“我和我的集体”为中心的主题班会——《我们携手走向明天》，旨在增强集体凝聚力，唤起学生对集体的热爱、对同学的友爱之情。

2、力争通过此次班会，调动尽可能多的同学参与到建设一个积极向上、团结协作的集体中来。并在班会中发现同学们的特长，增进彼此的了解，促进友谊的发展。

二、准备步骤：

1、召开班委会，讲明以上目的。调动班委的积极性，出谋划策，着手准备。

2、主要负责人

班长、宣委构思班会内容，注意从本班现实中搜集素材。

3、找班内有号召力的同学谈心，激发其参与活动的热情，并引导其在某些方面作表态。

4、审查班长、宣委的组织稿件。

5、审查有关人员的发言稿，引导其从积极、正面的角度调动同学们爱集体、尊重他人的热情。

6、安排擅长绘画、书法的同学布置教室。

三、班会的具体步骤、安排：

1、班长致开幕词，提出第一个议题：“个人与集体有什么关系?当个人利益与集体利益发生冲突时你如何解决?”

2、提出第二个议题：“那么集体能不能改变个人，个人能不能改变集体呢?”——设计让持不同观点的人形成正、反方进行辩论。——做为此议题的总结发言。

3、设计几个小情景，引发全体同学参与讨论：

(1)同桌在考试时传给你纸条，并问你题。让学生各抒己见。

(2)一位同学上课写其他科作业被你发现，他对你说上次你犯错误他没告诉老师，并塞给你一块糖，李益尧的话做出结论：“宁可让他告诉老师我的错误，也要告诉老师他的错误，因为只有这样，我们才能同时改正错误，共同进步。”

4、又一个议题：“怎样和同学搞好关系，和睦相处”?

某同学：“首先，同学之间应互相谦让，不要小肚鸡肠，如果同学有不足，你要自己先做好，然后再友善地提出。”

5、“那么我们应怎样看待别人的优缺点呢?”张达送给大家几句话，有则改之，无则加勉’，‘择其善者而从之，其不善者而改之’，‘忠言逆耳利于行’，一定要虚心对待别人给自己指出的缺点。”—————班长不断提出议题，讨论进入高潮。

6、班主任谈感想：“我们应统一思想，要牢记集体利益高于个人利益，为了使我们共同进步，在对待别人缺点时，要勇敢指出他人缺点，当别人的优点受表扬时，应为他感到高兴，而且我们要团结，

人人从自己做起，不应排斥别人，而应接纳别人，采纳别人的长处

四、班会效果：

由于讨论有的放矢地针对班级中的现象，使得学生在不知不觉中接受了教育，无形中形成了集体的核心，效果不错。

五、总结：

此次班会达到了预期目的，班里的气氛自始至终活而不乱，人人都满怀热情，人人都快乐、严肃地加入进来，集体有了凝聚力，人与人之间不再冷漠。

童年每个人都经历过，童年是美妙的，是幸福的，是快乐的，是值得回忆的……而他的童年却是恐怖、悲惨、令人不敢想象的。不经历风雨，怎么见彩虹，高尔基用尽拼搏的一生诠释了这句话。

阿廖沙那悲惨、令人怜悯、令人同情的童年故事生动地再现了19世纪俄罗斯下层人民的生活状况。阿廖沙的童年十分艰苦，幼年时期父亲就去世了，然而他的母亲因经济的缘故无法养活他，所以只好送到他外祖父家度过童年。 在这本书中，我很敬佩善良慈祥的外祖母，她胸怀宽阔，她如同一盏明灯，照亮了阿辽沙孤独的心，外祖母对阿辽沙的爱，给予了阿辽沙坚强不屈的性格，让阿辽沙感觉到自己的存在。如果在我们这个世界里谁都能关心别人、帮助别人，那还会出现争吵、打架之类的事件?他只上过三年学，十一岁便自己闯荡，开始了自食其力的生活。但是这一切都没有影响到他对美好生活的无限向往，他依然在艰苦的环境中苦苦追求自己的理想，艰苦的条件使他意志磨练得更加坚强。他热爱学习，在工作之余，他利用这些时间自学，阅读了大量的书籍，最终通过自己的努力成为一名令人尊敬、受人敬仰的伟人。高尔基真实地描述了自已苦难的童年，我为自己庆幸——没有出生在那个时代，没有受到这种苦，自己没有失去父母……我感到很幸福，因为我有一段美好的童年。

记得鲁迅说过：“珍惜时间是我成功的最大秘诀。”所以，我开始认认真真地学好每一门课。俗话说的好“只要功夫深，铁棒磨成针”，“滴水穿石”也是一天一天慢慢积累而来的。都是要一点一点地克服困难，才能看到黎明的曙光和人生的灿烂。

时代在不断进步，但人们却越发变得懦弱了，遇到困难就想要退缩、逃避或者走捷径。屠格涅夫说过：“想要得到幸福，你首先要学会吃得起苦。”美好的生活必须有所付出，才会长久，有所争取，才会得到。

高尔基在作品的开头就写到：“有时连我自己也难以相信，竟然会发生那样的事，有很多事情我很想辩驳，否则，因为在那‘一家子蠢货’的生活中，残酷的事情太多了。”但是，与此同时，我们在黑暗的那一边也看到一种叫光明的东西隐隐发光。只要对光明有希望，那一点点光明就会变成无限大，直至占据一切黑暗。我想，这也是高尔基所想表达的情感。

在快乐中，在悲伤中，高尔基的童年匆匆走过。高尔基用他充满苦难的童年向我们诠释一个真理：只要不对任何不堪的现实失去信心，光明总会来临。在人生中总会有一些事情令您感到痛苦甚至绝望，但眼前的黑暗总会过去，光明总会到来，只要保持不灭的信心，做一个善良、乐观、富有同情心的人，光明必会到来。看完了《童年》后，我感到一个人无论在什么样的年代，什么样的社会，只要他具备纯洁的灵魂、积极向上的态度和向命运抗争的精神，就一定会成为一个真正的伟人。

“优质护理服务示范工程” 活动总结

“优质护理服务示范工程” 活动总结

“优质护理服务示范工程”活动是促进公立医院改革和护理事业发展的重要举措。我院自XX年开展“优质护理服务示范工程”活动以来在卫生行政主管部门的指导下，在各级领导的关心支持下，结合“三好一满意”活动，进一步推进优质护理服务工作的深入开展，在拓展护理服务内涵上作了有益的尝试，为促进患者的整体健康，满足广大人民日益增长的护理服务需求等方面做出了不懈地努力，现将本年度我院优质护理服务工作概况总结如下。

一、领导高度重视，工作成效显著。

为了贯彻落实各级卫生行政部门文件精神，“优质护理服务示范工程” 活动在我院得到了领导的高度重视。先后成立以胡江波院长为组长、班子其他成员为副组长的活动领导小组，举行了别开生面的启动仪式，建立了优质护理服务规范、考核标准及服务流程，制定各项优质护理服务细则和标准等十余项，并利用院周会、护士长例会、科室晨会、各种业务查房等加大宣传力度，强化优质护理服务理念。XX年5月护理部又推出了《XX年进一步推进优质护理服务工作实施方案》为此项活动的在全院范围的全面开展打下了坚实的基础。

第一批优质护理服务病房已有一个良好的开端，随着临床路径的推进，我院结合“三好一满意”以及“创先争优”活动把“优质护理服务示范病房” 活动作为年度护理工作重点，根据医院实际条件，进一步加强护理内涵建设，全面提升我院医疗护理质量，推进我院的服务品牌建设，促进医院医疗事业的发展，得到了患者和家属的认可，年度患者满意度从92.7%提升到95.4%，共接受护理表扬35封，护理人员拒收红包2次，全年未出现由于护理问题引发的事故或纠纷。

二、改革工作模式，落实护理职责。

在护理部和优质护理服务病房全体护理人员共同努力下，我院在优质护理服务病房积极改革临床护理模式，强调护理服务对象的整体性，实行包床到护，明确职责，实现了连续、全程的责任制整体化护理。各科普遍实行8小时在班24小时负责制，要求护理人员对患者的生理、心理、社会关系和家庭生活状况等进行全面了解，根据患者病情和配合其各级需要，给予最佳的护理，促使护士增强了责任感，密切了护患关系。结合护理人员能力和经验对应管理，分配不同病情轻重和技术要求的患者给护理人员，做到人尽其才、物尽其用。

另外，各科修订了切实可行的班次职责，一个护士负责8-10个患者，护患关系明显增进，尽可能地落实基础护理：陪送陪检，避免家属或患者单独进行，打饭、喂饭、协助无陪护患者上厕所等基础护理工作；规范晨、晚间护理流程，注重细节，开展贴心服务，除此之外，责任护士负责了患者的用药、治疗、沟通、健康教育、心理疏导及后期康复的全过程，患者问题能及时得到解决，护士的自我价值得到了体现，这种工作模式得到了护患双方的肯定，迅速在全院推广开来。

三、保证人力调配，调动护士积极性。

为了保证优质护理服务工作的深入顺利开展，我院综合考虑了合同护士流动性大，责任心不强等现状，全年引进在编正式护士11名，并分配到各优质护理服务病房，在带动合同护士积极性及加强集体凝聚力等方面取得了一定的效果。

依据医院和各病房护理工作量和患者病情充实临床一线护士队伍，最大限度地保障护士在临床护理岗位工作，增加床护比。合理调配护士人力，克服困难，保证临床一线护士占全院护士比例的80%以上。

由于护理人力资源的限制，护士工作量大，护理部充分发挥实习生的作用，为了克服实习生的素质参差不齐，工作能力及工作经验欠缺等不足，在XX年7月至9月对全院护理实习生分批进行护理基本制度、护理文书书写、优质护理服务内容、护理角色适应及护理技术操作等全方位培训。通过培训，她们在老师的指导下较快地适应临床工作，缓解了临床的工作压力，做到床边工作制的落实，真正做到以患者为中心，满足其病情和临床护理工作需要，为患者提供专业、全面的护理服务。

护士的待遇水平低下，导致工作积极性差，严重影响了护理工作质量。XX年经院长办公会讨论通过，全面增加护士福利，工资平均上涨60%，夜班费由原来的大夜班8元增加至30元，小夜班5元增加至20元，大大提高了护士的工作积极性，保证了夜班质量。合同护士每月交通补助50元，并且在住房分配等方面规定5年以上护士享有分配住房权利，真正做到了同工同酬，增加了她们的主人公责任感和归属感，为优质护理服务活动起到了积极的作用。

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“毕竟，明天又是新的一天。”当你面临挫折时，是否能真正的勇敢面对，坚定地说一切都不是事？《飘》的女主公斯佳丽有着美丽的面孔，甜美的声音，婀娜的身姿。她容颜倾城，可真正让人倾服的是她的勇气和信念。

“假如生活欺骗了你，不要悲伤，不要心急！忧郁的日子里需要镇静：相信吧，快乐的日子将会来临！”这是俄国诗人普希金的希望。原本万事无忧的斯嘉丽，遭遇种种变故。财富泯灭，故亲离世，至爱磨灭，而她仍旧满怀希望，计划着未来。

我的未来只有我做主。不管是雨有多大，风有多强，雷有多响，我们也要镇定自若，坚信明天的到来，怀着憧憬说一句：“明天，你好。”

一个正确的目标对于现在的我们而言是多么的重要啊，不要因现在安逸的生活而沉沦，因为这样只会让你在面对挫折时显得不堪一击，谁能保证自己在面对困难时像斯佳丽那么坚强，那么勇敢？我们要珍惜当下，更要感恩当下！

各位领导，同志们，大家好。现在我就一年来的工作情况向大会进行述职，如有不当之处，请同志们提出宝贵意见，我将认真的听取，并表示非常的感谢。20_年，我继续担任工程处处长职务，负责工程处的全面工作。一年来，在上级公司的正确领导下，在工程处班子成员的积极努力和大力支持配合下，在广大干部职工的充分信任和拼搏敬业精神的鼓舞下，我在实际的工作中，心系企业，心系职工，敢于面对困难和挑战，与广大职工一道较好地完成了工程处年初计定的工作目标。现将一年来工作的开展情况做如下汇报。

一、20_年主要工作的开展情况

20_年是工程处继续坚持“固本强基，创新务实，加速发展”指导思想，实施三年发展规划的关键之年，也是工程处面对市场的激烈竞争，近几年来遇到困难最多，经营工作难度，企业资金最紧张，创造效益空间受到制约最为严重的一年。在这么多困难的情况下，我们能够取得比较好的企业经营成果，主要是由于工程处领导班子，在实际的工作中，重点突出地抓好了以下几个方面的工作：

(一)注意总结过去工作的经验和不足，头脑清醒地确定好20_年工程处整体工作思路。

年初，工程处领导班子的第一件大事就是研究如何围绕工程处的工作实际，统一思想，并对照两级职代会的总体发展要求和经营管理工作重点，客观地总结和查找工作中在思路上、管理上、生产经营工作中的经验和不足，结合20_年工作中可能遇到的问题进行了科学实际的预测，做好了充分的思想准备。对经营、管理和施工生产等几项重点工作进行了总体分析，确定了管理必须围绕创造效益来运行，施工过程必须围绕成本降低来控制的管理工作整体思路，过程中突出工作严细和科学合理，最后把结果体现在降低立米砼造价上，使管理工作更直观更具体。由于管理工作的思路确定准确，对于指导工程处全年的生产经营工作起到了重要的作用，为顺利开展好全年工作打下了坚实的基础。

(二)突出管理工作主线，注重过程控制，狠抓工作的落实。

加强管理是企业生存和发展的永恒主题，20_年我带领工程处领导班子成员，认真贯彻两级职代会及管理工作会议精神，并结合工程处工作的实际，在注重实际效果的基础上狠抓各项工作的落实。首先是在全处狠抓围绕效益抓管理观念的确立和形成，使各个项目部的成本意识有了明显的增强;二是进一步加大制度化建设的力度，通过整章建制，大胆对不尽合理，不够完善的制度进行改革和创新，进一步增强了各种制度的科学性、实用性和可操作性，有效地保证了施工生产和各项工作的顺利进行;三是突出管理基础工作的重要性，在完善工程处二十一条管理办法的基础上，狠抓执行和操作过程的管理，加大对执行力的约束，使管理基础工作更加扎实;四是大胆推行和尝试各种不同形式的施工管理模式，不断探索省外和国外施工的管理机制和创效途径。今年在林口项目、省外的延黄项目以及国外的苏丹项目都取得了比较好的效果。通过认真抓好管理工作的落实，保证了集团和股份公司精神在工程处的全面落实和推进，做到了政令畅通。

(三)加强班子建设，自觉落实好“双百双十”责任。

今年，工程处领导班子在总结去年履行和落实集团党委推行的党建和行政工作“双百双十”责任工作情况的基础上，认真地组织班子成员对20_年的责任目标进行了分解和量化，并对每位班子成员的工作，分阶段进行检查，注重了完成责任目标的过程控制和过程推进，保证了各项工作的高质量完成，形成了班子整体工作水平的提升。由于工程处党政领导班子高度重视“双百双十”责任的落实，增强了班子的凝聚力，保证和促进了党建工作、精神文明建设工作同经济工作的有机结合，有效地推进了中心工作的顺利开展。

(四)发挥班子整体优势，坚持务实创新，迎难而上，全力抓好生产经营工作。

施工生产工作：20_年，工程处承建28个项目，续建项目_个，新建项目_个，累计大中小桥81座及部分路基工程。今年施工的特点是：大项目少，收尾工程及小项目多，且高度分散，部分新建项目由于各种原因，有的开工晚，有的迟迟不能开工。这样就给施工组织、施工管理、设配置增大了难度，严重地制约了工程处的创造效益空间。围绕如何面对重重困难，攻坚克难，把施工生产搞上去，真正实现质量、效益和管理工作的目标，我同班子成员一起进行研究，采取和实施了一系列的有效的调整办法，较好地解决了施工生产过程中遇到的道道难题。第一，明确工程处不同阶段和不

同时期的施工重点，及时调整各项目人员、设备、资金的配置，使全处的施工生产在总体上能够形成平衡的推进。第二，坚持以快制胜与以变应变相结合，努力争取减少损失多创效益。今年我们在小桥和临时承接的应急项目的施工上，采取了以快制胜。如哈肇线的白杨木桥、绥满线的旧桥修复及其它临时工程项目等都取得了好效果，即取得好的效益，又树立了工程处的声誉。

在陕西渭河大桥、省内的林口项目及七密、汤嘉等项目的施工中，我们采取了以变应变的办法，做到了人员、设备随着工程变化而变化，通过动态管理，实现了人力与设备的科学分流，尽限度减少了损失，同时也给工程处在今后参与不同建筑市场的竞争中，提高适应和应变能力积累了经验。第三，以质量树立品牌，靠特色拓展市场。今年工程处继续狠抓质量管理，对工程质量不断提出更高的要求，在施工过程中围绕质量、进度和效益不断地改进施工工艺，从多方面加大了对提高工程质量的控制和投入，使工程处的施工质量在各条线上都名列前茅，松花江大桥、依兰牡丹江大桥、江西抚河大桥等一大批施工项目，已成为龙建路桥品牌。靠特色拓展市场，在旧桥加固这个新的施工领域，今年又有新的突破和飞跃。

既我处在江西赣江井冈山大桥进行旧桥加固施工后，今年我们又在绥满线完成了新的施工任务。今年下半年苏丹国建设部的专家对工程处施工的旧桥加固工程进行了实地考察，给予了高度的评价，近期我们与苏丹国签订了旧桥加固施工合同。同时，以后的合作前景非常看好。第四，狠抓施工过程的各项管理工作，把突出成本管理与加强基础工作相结合，把成本预算同施工过程的成本控制相结合，把发挥企管小组的作用同提高各项目部的管理意识和管理水平相结合，使施工成本得到了有效的控制，特别是每立米砼造价有了明显的降低。第五，强化了安全生产工作，进一步规范安全管理机制、制度，同时加大了对安全生产工作的检查和投入，使工程处全年实现了无重大责任事故。

经营工作：20_年初，工程处剩余工作量2.6亿元，多数为收尾工程，仍然存在严重任务不足问题，除了一些项目部没有任务外，多数项目部都面临没有接续工程的形势。工程处领导班子在严峻的形势下，及时调整经营思路，充分利用工程处良好的声誉，继续加大了实施全方位经营战略的力度，继续发挥工程处、项目部广大干部职工齐心参与经营的积极性，先后在_个省份开展了经营工作，在确保省内项目拿到工程外，今年工程处在国外苏丹市场实现了重大的突破，在马诺威大桥进入正常施工后，又进入了苏丹的旧桥加固市场，而且经营的空间也非常的广阔，较好地完成了经营工作的目标。

(五)继续支持好群团组织工作，真正地关心职工的生活。20_年，工程处党、团、工会组织的工作很活跃，从我自身讲，对群团组织的工作是非常支持的，不论是从组织保证、时间安排，一直到物质方面的支持，都做到了支持到位，并尽可能自己也多参加活动。因为我作为行政主要领导也非常清楚的知道，工程处的发展离不开先进的思想和先进的文化，工程处的发展必须也应该建立在两个文明共同提高基础上。在关心职工生活和依靠职工、维护职工的权益方面，自己努力做好，就是在今年工程处遇到非常大的困难，企业资金极其紧张的情况下，工程处党政领导班子始终把职工的利益放在第一位，得到了职工的拥护。

对于广大职工对我们班子工作的理解，请允许我表示深深的谢意。20_年，由于工程处党政领导班子团结一心，努力工作，工程处广大干部职工顺应形势，转变观念，敬业拼搏，各项工作仍然是取得了可喜的成果，能够比较好地实现上级公司下达的生产经营和计划利润目标，并且取得了一定的经济效益。总结自己一年的工作，自己认为对待工作是认真负责的，在工作中时刻不忘企业和广大职工的利益，对自己的要求是严格的，不论在工作上，生活上和廉洁自律上，都能按照一名党员干部的标准去约束自己，做到坚持原则，办事公道，出以公心，把精力都集中到工程处的工作上。回顾20_年的工作，如果说取得一些成绩的话，这都是和班子成员共同努力，全处职工的同心协力支持分不开的。在此，我表示真诚的感谢。

二、工作中存在的不足总结20_年的工作，自己觉着有许多方面存在不足或不尽人意的地方，通过自己的反思和查找，认为主要存在以下几个方面：

一是思想解放的不够，工作中求稳的成份占的多，对经营机制、管理模式的探索和实践步子不够大。

二是在加强学习方面自己还存在一定的差距，特别是存在工作一忙起来，对政治理论方面的学习相对少一些。今后应按照建设学习型班子的要求大力加强。

三是对工程处的管理工作抓的还存在不到位问题。全处管理工作的开展还不够均衡，项目之间的管理效果存在差异。

四是自己的性格比较直率，工作力求快节奏，特别是在工作压力大，面对困难多的情况下，导致存在急躁问题比较严重。

三、对下步工作的初步设想20_年是工程处实施三年发展战略的重要一年，围绕企业发展主题，面对更加激烈的建设市场，如何把工程处各项工作再向前推进一步，我对下步工作有如下的初步设想：

一是要继续坚持“以人为本，以法治企，以德兴企”的企业发展方针，大力加强工程处领导班子建设，加强职工队伍建设，塑造企业的团队精神。

二是要加强对企业发展长远战略的研究工作，要利用好企业优势，不断扩展企业的生存和发展空间，特别是要抓住工程处在国外项目的持续优势，争取实现更大的扩张和延伸。

三是在管理体制、经营机制方面争取有较大的突破，要把围绕效益抓管理的问题真正落实到工程处全年的整个管理过程中，要坚决地追求效益的化。

四是要继续加大施工生产和经营工作的力度。在施工生产上，要重点突出质量、进度、效益、安全。要突出打造企业的品牌，树立企业形象。在对外经营上，要千方百计地满足施工生产任务的需要，力争在新的施工领域有更大突破。五是要抓好工程处两个文明建设的同步协调发展，加快企业文化建设的步伐，进一步营造积极、健康、向上的企业文化氛围，激励干部职工的拼搏进取精神，使工程处产生更大的凝聚力和向心力。

同志们：在上级公司的正确领导下，在工程处党政班子的共同努力下，在全处职工的支持下，我和班子其他成员都有决心，一定会把工程处的工作做的更好，不辜负干部职工的厚望。

以上述职，如有不当之处，请广大职工提出宝贵意见。

当我快速读完这本书时，我觉得留给我最深的印象，便是遗憾!于连是一个野心勃勃一心想跻身上流社会的人物。他拥有惊人的记忆力和一些才华，当然他也有一副美好的面容。如果他是一个一心只想过安稳日子的人，那他会和同他的阶级一样的人过着平淡但安稳的日子。但他不是，他为自己的地位感到自卑，为什么会是这样呢?于连天生有温柔易感动的心，他也善良，但是他把这些都隐藏起来了，装作冷酷的样子。为跻身与他地位完全不同的阶级里，他付出了多大的代价，他得时刻注意他的言行，以便伪装自己，明明看不惯身边的人，还装作顺从，而且大部分时间他都失去了自我。时刻怕被上流社会的贵族们藐视。

他对德·瑞那夫人的感情，开始是为了报复那些他厌恶的贵族老爷们，但后来却不知不觉爱上了她。德·瑞那夫人是一个单纯温柔的贵族夫人，她有着天使般的脸庞，她即软弱有坚强，在与于连发生了关系后，她受到良心的谴责但有无法拒绝于连，在深深的矛盾中，她因看到小儿子的病情严重而更加自责。她那因爱情与母爱两种感情折磨的心几乎要崩溃了，但当她在于连离开的几个月中无意遇上了他，她由于过渡的激动而晕过去。最后她因为于连而坐牢，他为了能见到他而四处奔波，为了于连她不顾一切。所有的羞却和担心害怕都不复存在了，她变得勇敢，她以前担心的名誉之类的念头烟消云散。当她知道于连被判死刑后，打算和他一起自杀但她疯狂爱着的于连阻止了她的这个可怕的念头。最后当她得知于连被处决，她可在第三天就离开了人世!由此可见他是一个温柔美丽的痴情的女人。我比较同情和佩服她。

我同情于连小时侯的情况，他从来没有得到家庭的温暖。经常受到父亲和两个哥哥的打骂，他周围人因此也轻视他，这对他以后的悲剧发生有一定的影响。我喜欢于连但是不同意他的观点，我喜欢他真实的一面，喜欢他具有的同情心和易感动的心。他能判断是非，但是他没有坚持他本来的意愿办情，我不喜欢玛帝尔德，他太骄傲而藐视比她地位低下的人，他还喜欢挖苦别人。对她这样任性自傲的女人，于连曾为了她痛苦伤心过，后来有耍些手段得到了玛帝尔德的爱情。但在他失去一切之后，他才大彻大悟，才勇敢面对一切，坦然地承认自己的虚伪与野心，悔恨自己以前的所作所为，他因此更加珍惜他真正爱着的德。瑞那夫人。最后于连这令我怜惜的人物在平静的心态下离开了人世，我不能理想于连这种狂妄的心，我喜欢没有野心的他，喜欢他在没有伪装下的俊俏动人的相貌。不喜欢他故作冷漠的表情。

这本着作有两处使我感动：一处，当德·瑞那在教堂看见于连而晕倒。另一处是结局，太不幸了。

教学目标

1.正确读写本课11个生字，识记并掌握“静谧、亲戚、寒暄、熙熙攘攘、俏丽、烘烤、勤勉、庞然大物、音韵、僻静、亲吻、大街小巷”等词语。

2.感受草虫村落的生活情境，体会作者热爱自然、热爱生灵的情怀。

3.在有感情地朗读课文的基础上，体会作者如何观察、如何展开想象进行联想去表达独特的感受。

教学重点

体会作者如何进行观察、并如何运用丰富的想象来表达自己的独特感受。

教学难点

感受作者对大自然、对小生灵的爱恋之情。

教学时间：2课时

第一课时

一、课时目标

1.会写11个字，正确读写“静谧、追随、小巷、俏丽、烘烤、音韵、演奏、探索、勤勉、漫游、亲吻、左冲右撞、意味深长、庞然大物、行色匆匆”等词语。

2.指导学生在初读课文，了解课文大意的基础上，概括文章的主要内容。

二、创设情境，激发兴趣

1.播放夏日虫鸣的声音。

2.交流：你听到了什么?你仿佛看到了什么?

大自然的声音和色彩总能让人陶醉，走进去使人流连忘返。让我们跟随着作者的步履慢步走进《草虫的村落》，去享受大自然为我们带来的乐趣吧!

三、初读课文，整体感知

1.自由读课文，自学生字生词。

2.字词检查。

(1)读准字音。幻灯片出示：(齐读，指导学生读准平翘舌音、前后鼻音)

静谧 亲戚 寒暄 熙熙攘攘

俏丽 烘烤 勤勉 庞然大物

音韵 僻静 亲吻 大街小巷

(2)理解词义。

分小组讨论，交流一下不理解的词语。小组讨论无法解决的，提出来全班讨论。

3.说说本课的主要内容。(主要写“我”躺在田野里，目光跟随着爬行的小虫，作一次奇异的游历。)

【设计意图】这一环节，主要是让学生初读课文，自学生字生词，了解课文大意。因为是六年级的学生，所以生字词不作为教学的重点，让学生自学和小组讨论来完成。首先要做到读准字音，然后让学生讨论，解决词义。

四、梳理内容，明确场景

1.自由读课文，想一想：“草虫的村落”在哪儿?

交流反馈：

它们的村子散布在森林边缘的小丘上。这里，很多黑甲虫村民，熙熙攘攘地往来。

草虫的村落在“森林边缘的小丘上”。这个森林是在作者的想象中通过放大构成的。

2.随着作者的目光，你在“草虫的村落”里看到了什么?

学生交流时，老师相机出示句子：

“我想它一定是游侠吧”……终于走出一条路。”

“蜥蜴面前围拢了一群黑甲虫，……到处参观远房亲戚的住宅。”

“甲虫音乐家们全神贯注地振着翅膀，……这是只有虫子们才能演奏出来的!”

明确：作者为我们描绘了一个名副其实的“村落”：有建筑，有形形色色的“村民”，如花色斑斓的小圆虫、庞大的蜥蜴、甲虫音乐家们……他们还有各自的工作、交往和生活。

3.再读课文，想一想，作者是怎样发现这个“草虫的村落”的?

(1)我目光追随着爬行的小虫，作了一次奇异的游历。(理解“追随”，“追随”一词点出了行文的线索是“我的目光”。)

(2)今天，我又躺在田野里，在无限的静谧中，忘了世界，也忘了自己。

“静谧”是什么意思?从这个词语中你读懂了什么?

“静谧”不但写出了周围环境的幽静，还写出了作者的心境非常平静、人很放松。有这样的环境和心情，才使他忘了世界，忘了自己，才会发现这“草虫的村落”，才会有了他对草虫村落的这次奇异的游历。

4.作者发现了草虫的村落之后心情如何?请用课文原话回答。

“我发现了草丛中虫子的快乐天地。我多么得意啊!”

四、总结回顾，布置作业

1.这节课我们跟随着作者在草虫的村落里作了一次奇异的游历，在那里，我们知道了在森林边缘的小山丘上，在那细密的草丛中，有一个奇异的草虫的村落，并且还发现了那里是小虫子的快乐天地。为什么说这是个小虫子的快乐天地呢?我们下节课再去学习。

2.作业：熟读课文，抄写自己喜欢的句子。

第二课时

一、课时目标

1.体会作者怎样用心观察大自然，怎样通过丰富的想象来表达独特的感受。

2.与大自然为友，感悟自然中花鸟虫鱼、山川草木的生命与灵性，与大自然进行“心灵对话”。

二、复习旧课，导入新课

1.通过上节课的学习，我们知道作者发现了一个小虫子的快乐天地。作者在“草虫的村落”里作了一次奇异的游历。那么，你们是从哪儿体会到“奇异”的?村落里有什么奇特的景色，村民们都在干些什么?请大家带着问题自由读课文3～8自然段，一边读一边画出相关的句子。

2.学生自由读，画句子。

三、品读课文，深入探究

1.从“归来的游侠”中，体悟作者的独特感受。

“一只小虫，一只生着坚硬黑甲的小虫，迷失在这座森林里。我想它一定是游侠吧!你看它虽然迷了路，仍傲然地前进着。它不断地左冲右撞，终于走出一条路。”

(1)作者为什么把黑甲虫称作“游侠”，从中你感受到了什么?(游侠，是大侠，像蜘蛛侠、蝙蝠侠那样，他们有一个共同的特点，那就是勇敢。)

(2)你从哪里看出甲虫是勇敢的?它是怎么个勇敢法儿?

“你看它虽然迷了路，仍傲然地前进着。它不断地左冲右撞，终于走出一条路。”

傲然，是一种什么样的样子呢?谁来给大家表演表演!

傲然就是藐视一切而坚强不屈的样子。请大家批注在课文的旁边。

这是一只勇敢坚强的黑甲游侠，虽然迷了路，丝毫不害怕，可是他找到回家的路了吗?请大家齐读第四自然段。

它找到回家的路了吗?(找到了)它云游四方，回到了家乡，同伴们是怎么招呼这位游侠的呢?

“一只娇小的从洞里跑出来迎接远归者。它们意味深长地对视良久：然后一起欢跃地走回洞穴里去。”

品读“意味深长”“对视良久”，让学生体会家人担心、牵挂的感情。(板书：亲情)

(小结、过渡：从这位勇敢的小侠客身上，我们体会到了一种成功者的喜悦，这是一个充满了亲情的村落，村落里还有其他的景致、其他的感情吗?接下来自由朗读第五自然段。)

2.从“村民的和谐生活”中，体悟作者的独特感受。

(1)你们读到了哪几种小动物啊?(小圆虫、黑甲虫、蜥蜴)

(2)哪种动物是村落的主人，哪种是客人呢?从哪些句子看出来的?

3.从“音乐演奏会”中，体悟作者的独特感受。

4.从“村民的劳动”中，体悟作者的独特感受。

这一段中有两个问号：“一定是很远很远的地方吧?是什么力量使甲虫们这么勤勉地奔忙呢?”甲虫们从很远很远的地方，即使是大过自己身体两三倍的食物，甲虫们还是勤勉地奔忙着，同时，它们也是快乐的。在我们生活中有没有这样的例子呢?

(我们的父母，挣钱来不但要养自己，还要养我们，养这个家。因为有爱，对家庭和对生活的爱，所以一直勤劳地工作着、奔忙着。)

甲虫们在这片快乐的天地中，勤劳并快乐地劳动着、生活着，这么勤劳的甲虫，真值得我们尊敬啊!(板书勤劳)

大家请看第八自然段，我完全迷惑了，在小虫子的脑海中，究竟蕴藏着多少智慧?它们的村落里有专门的气候工作者、工程师……各种不同的工作，都有专门的虫子担任。村落虽小，却体现出了虫子们的大智慧。

(板书：智慧)

这虽然是一个草虫的村落，但是却充满了亲情、友情、艺术、勤劳和智慧。

四、总结全文，领会升华

同学们，多么可爱的草虫啊!它们不仅有丰富的情感世界，还有高雅的艺术追求。它们不但会生活，还会创造生活。这是作者看到的、品味到的。只要我们能像作者一样用心去观察，我们也会发现很多。请同学们发挥想象，把自己观察过的小虫写下来，写的时候要学习作者的写法，融进自己的感受：等会儿我们看谁写得最生动。

今天，我们跟随作者，用眼去观察，用心去想象，游历了这快乐的小天地。就让我们带着这份美好的想象，走出课堂，融入自然，放飞心灵吧!

在本课的教学中，我试着引领学生走进“草虫的村落”，让孩子们领略在草虫世界里的宁静：其中有英勇的游侠，有俏丽的少女，有它们的远房亲戚，有音乐演奏者，有智慧的建筑设计，更有一群群勤劳的“村民们”……引领学生感受草虫们对生活的热爱。在品读感悟文章中，我采用了不同程度、不同形式的朗读，让学生在读中感悟;让学生在反复地品读重点语句的过程中，加深印象。

1.在读中落实目标。比如，对“傲然”“左冲右撞”“寒暄”等词语的理解和感悟。尤其对“寒暄”一词处理，通过师生间的“打招呼”来体会含义，通过课件演示来解释词义并关注字形。“寒暄”的“暄”在本课不是生字，可“暄”字是“日”字旁，这是成人都容易写错的。老师说，同学们，“寒暄”的“寒”，表示天气冷;“寒暄”的“暄”表示天气暖，所以它是“日”字旁。学生对“寒暄”一词将终生难忘。

2.在读中凸显形象。比如，通过体会“傲然”“左冲右撞”等词语，来凸显“英勇的游侠”的形象，通过猜测这只娇小的甲虫和游侠之间会是什么关系，来凸显“娇小的甲虫”的形象。

3.在读中建构情节。老师说，这只游侠不顾一切地往前冲，究竟是为了干什么呢?老师问，谁能告诉我，这只游侠急急忙忙回村子是要干什么呀?原来，是家中有一只娇小的甲虫在深情地迎归。

科室优质护理工作计划2020

【篇一】

一、树立指导思想，明确工作目标

我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务，提高服务质量。

二、具体优质护理服务内容与工作措施

1.加强核心制度建设，落实护理安全措施

1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。

3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。

2.转变护理观念，提高服务质量

1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

2)从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。

3)加强护士礼仪规范学习。培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。

4)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。

3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育

1)根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。

2)密切观察患者病情，及时与医师、患者沟通，细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动，认真开展健康教育和康复指导，为患者提供连续、全程的优质护理服务。

3)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

4.夯实基础护理，建立绩效考核制度

1)规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

2)明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，避免患者的不良投诉，保障病人的就医安全。

【篇二】

一、加强职业道德教育，医德医风建设。

1、树立护士良好职业形象，要求护士规范着装，使用服务用语，在岗爱岗，责任心到位。

2、新老护士团结协作，做好传帮带，发扬团队精神。

3、病患反映的好人好事，及时给予表扬。

二、加强护理质量管理。

1、完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作。护士长每星期组织一次护理查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种。

2、针对ICU无陪护、探视时间短等特点，抓好基础护理，坚持危重病人床头*，预防并发症的发生。

3、加强护理核心制度的学习，结合ICU十大安全目标，做好各管道的标识、护理工作。

4、定期组织护士业务学习，以临床随机培训考核为主。

5、利用晨会选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习，有效提高当日护理内涵质量。

6、开展QC活动解决护理问题。

7、护理质量持续改进，定期检查护理质量，根据院三级质控及科室一级质控出现的问题及时反馈跟踪，提出护理措施，减少不良事件发生。

8、每月召开科室的患者安全隐患及不良事件分析会，公示不良事件及安全隐患，分析原因，制定预防措施。对于不良事件、风险评估、会诊、压疮等情况，及时进行跟踪验证，及时修订防范措施，实现持续改进。

三、做好人力资源的培训，使护理人员的能力及水平满足优质护理服务工作的需要。

1、制定科室的培训计划，按照计划逐月逐级落实。

2、做好科室护士的能力培训，做好低年资护士的学习及培训;组织科室的护士参加医院组织的学习。

四、强化护理安全意识，加强全员安全教育。

1、针对全院及科内出现和存在的安全隐患及时分析讨论，提出防范措施。

2、强化ICU护士的“慎独”精神，强调用药安全。

3、加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善特护单的内容，确保护士及时、客观、真实、完整地完成电子护理记录，确保医疗护理安全。

4、针对科室存在问题，制定护理质量监控奖罚措施，提高护士各班在岗的责任心。

五、加强继续教育学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能。

1、鼓励科内护士参加各种学历教育。

2、加强低年资护士基本技能操作培训。

3、重视专科护理人员培养。

4、根据科室工作情况，分批选送科内护士去进修ICU专科护理技术。

六、认真落实军队三级甲等综合医院评审标准，认真学习三级甲等综合医院评审标准，深刻领会每句每字的深刻含义，通过医院评审工作,使各项护理工作达到军队三级甲等综合医院工作标准。

七、做好科室的教学及科研工作

1、认真做好新进科人员、实习人员的管理，按照入科室的培训、在科间传授技能、出科时的考核的流程进行培训，教、用相结合，注重实习生的临床带教工作，做好入科室的培训及科室的带教，选择有能力的护士担任临床带教工作，得到实习生的好评。

2、做好20xx年ICU护理科研新技术新项目的开展工作。

八、做好科室的医院感染防护工作。

1、针对重症医学科的专科特点，做好医院感染的预防及控制工作，建立科室的医院感染控制小组，对科室存在的问题每月及时进行分析，讨论，制定有效地措施，防止感染的发生及暴发。

2、做好医生、护士、护工、保洁员、实习生的培训工作，执行好手卫生措施，防止交叉感染的发生。

九、及时完成临时性、指令性任务，在医院及科室领导的带领下，振奋精神，不断学习创新、开拓进取，实现科室护理质量持续改进，逐步深化科室内涵建设，使ICU护理工作迈向新台阶。

【篇三】

一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

(4)加强护士礼仪规范学习。

(5)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理

(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

(4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

5、定期满意度调查

(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争争吵。

6、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

今年，我局坚持以食品药品安全监管“四个最严”总要求为统揽，突出以“一目标、两亮点、三加强、四落实”为抓手，认真履行食品药品监管职责，全区食品药品市场秩序稳中趋好，各项工作稳步推进，至今无发生一起食品药品安全事故。

一、基本情况

我区于20__年2月13日完成食品药品监管体制职能交接，改革后，我局加挂区食品安全委员会办公室牌子，负责全区食品安全监督管理综合协调，推动健全协调联动机制。共有内设机构6个，为办公室、食品生产监管股、食品市场监管股、食品餐饮监管股、药品和医疗器械监管股、稽查局;设基层派出机构5个，分别为太平、禾云、龙颈、浸潭、石潭食品药品监督管理所;设直属事业单位1个，为区农产品质量安全监督检测中心，加挂_区食品药品质量快筛快检室牌子，作为全省农产品质量快速检测试点，我局加大投入，重点建设，目前该中心试验区面积约600平方米，购置了农药残留定量检测仪(岛津GC-20__Plus)等设备。全局共核定公务员编制68名，现到位人数59人，其中，局机关人员到位率为88%，基层监管所人员到位率为86%;农检中心核定事业编制5名，到位率__0%。监管对象方面，我局共有各类食品药品监管对象近9000家，以人员满编为例计算，监管人员与对象之比约为1:130。

二、主要工作

(一)落实主体责任，夯实改革基础

一是落实食品安全属地管理责任，起草的《_市_区关于进一步落实食品安全属地管理责任实施意见的方案》由区政府统一印发，《方案》重申区、镇两级人民政府对本行政区域的食品安全监管工作负总责，各职能部门各司其责，并立足我区实际，从建立食品安全责任体系、构筑食品安全工作机制、加大食品安全监管力度、提升食品安全监管能力、构建社会共治格局、加强食品安全绩效考核和责任追究六方面对意见落实予以细化明确。

二是完善食品安全监管网络建设，贯彻落实《_市_区人民政府办公室印发关于加强基层食品安全协管员队伍建设的意见的通知》，通过落实工作责任和工作经费，全区8个镇1场、189个村委会、19个社区共聘用208名食品药品安全协管员(风险排查信息员)，并制定初步工作方案，各项工作稳步推进。

三是继续抓好婴幼儿乳粉流通环节质量安全监管，省婴幼儿配方乳粉追溯系统运行至今，我区共有98家正规奶粉经营企业加入系统并进行上报，有效保障了奶粉购销“来可溯、去可追”。

四是推进家禽“集中屠宰、冷链配送、生鲜上市”工作，以专人驻点的形式，督促试点市场做好相应工作，以点带面，摸索适合我区家禽销售的新模式。

(二)着力综合治理助力餐饮监管效能提升。

一是加大对集体食堂食品安全整治力度，与区教育局、各镇政府等配合联动，先后开展学校食堂春季开学前食品安全专项检查、工厂企事业单位集体食堂专项整治等工作，要求就餐人数50人以上的集体食堂必须持证方可提供服务，至目前全区有持证集体食堂66家，比去年新增8%。

二是积极推行“明厨亮灶”，积极倡导新办和换证的餐饮单位实施“明厨亮灶”改造，建议小餐饮实施透明式、大型餐饮和食堂实施视频监控式，我区已实施“明厨亮灶”单位共455间(视频监控式112间，透明式和开放式343间)，占全区餐饮服务单位28%。

三是提升整体量化分级评定水平。结合创卫网格化管理，加大对中心城区餐饮服务单位的量化分级评定，据统计，全区已进行首次或二次量化分级评定的单位__20间，其中A级22间，B级856间，C级542间。

四是铺开建设“广东省食品安全餐饮示范街”调研筹备工作，根据省市局的工作部署，今年我区将建设广东省食品安全示范街，为此，我局与太和镇政府密切沟通，对各街道餐饮单位的分布、经营状况和经营模式进行详细调研，并派员到肇庆市参观学习示范街创建工作，借鉴他山之石为我区创建工作打好根据。

(三)抓好“三品一械”监管不放松。

一是规范药品流通秩序，实施药品零售企业GSP认证现场检查67家次，并对辖区内药品经营企业药品购进、储存、销售情况以及购进药品是否索取发票实施飞行检查、跟踪检查，累计检查中药饮片生产企业3家次，药品批发、连锁企业__家次，药品零售企业127家次，医疗机构156家次。

二是根据省局《转发的通知》(粤食药监办药通[20__]__0号)，开展了辖区内疫苗经营检查工作,检查未发现辖区内出现问题疫苗，疫苗存储符合管理要求。三

是抓好化妆品监督检查，推进“四打一规”工作，结合我区实际，以化妆品主流经营企业、妇婴专营店为重点环节，以美白、祛斑、祛痘等宣称功能性产品为重点品种，严厉查处化妆品“四非”行为，规范化妆品注册备案秩序，至今检查化妆品经营企业256家次。

(四)强化技术支撑，密切风险防控

1.强化日常监督抽检网。今年以来，共完成蔬菜水果农残快检快筛__84批次，完成食品各环节抽检359批次，完成药品抽检80批次，完成医疗器械抽检5批次，完成保健食品抽检7批次，相关检验结果陆续完成，其结果将为我区风险预测提供有力数据支持。

2.完善药械不良反应监管工作。4月，我局与区卫计局联合印发20__年监测工作任务，并组织区、镇级医疗机构分管副院长和负责监测上报工作的人员参加专题培训。为防止基层上报单位报告药品不良反应时漏报、错报甚至弄虚作假的情况，根据上级部门的部署，我局还结合实际，继续完善区、乡、村三级监测网络建设，专门组织检查组到上报单位进行监督检查，至今共收集药品不良反应255例、医疗器械不良事件__3例，有效提高药械经营使用主题的不良反应监测能动性，防范药害事件发生。

3.做好重大活动食品安全保障。今年主要做好了迎春花市、人大政协两会、普高英语听说考试等活动的食品安全保障工作，确保了活动期间的食品安全。此外，针对春节、清明等节日消费高峰，我局还发出2次消费预警，引导提醒群众自觉注意食品消费安全。

(五)规范执法行为，坚决打假治劣

1.精准打击，严肃处理食品药品违法犯罪行为。加强对《食品安全法》、《广东省食品生产加工小作坊和食品摊贩管理条例》等法律法规以及《食品药品行政处罚程序规定》、《食品药品行政处罚文书范本》的学习应用，并强化食品药品20__年行政处罚案卷内部审查工作，规范执法办案程序，不断提升执法水平;加强与公安、检察院等部门的沟通，充分发挥区食品药品警察作用，推进食品药品行政执法与刑事司法衔接工作，严厉打击危害食品药品安全违法犯罪行为。至今,全局共立案38宗，共罚没入库49万元。

2.畅通投诉渠道，积极化解矛盾。为强化食品药品监管职能、服务人民群众、树立部门良好形象，落实人员负责投诉举报工作，严格按照投诉举报工作流程，快速响应投诉举报，今年以来共依法受理食品药品投诉举报65件，办结63件，在打击食品药品违法违规行为、积极化解矛盾、严格监管执法、推进社会共治等方面发挥积极作用。

3.加强信息公开，推进依法行政。按月份在局政务网公开行政处罚信息，共公开33条行政处罚信息，此外及时整理归档行政执法案卷，做好行政执法案件自查,确保案卷质量，提升行政执法水平。

(六)推进社会共治，抓好舆论宣传

筑好区、镇两级食品药品舆论宣传阵地是今年我局着力打造的工作亮点之一，我局利用“3.15”消费者权益日、“3.31”投诉举报宣传日、“5.15”防治碘缺乏病日等为契机，在全区8大镇共开展户外宣传活动13场次，及时宣传了新修订的《食品安全法》和《广东省食品药品监督管理局食品生产加工小作坊登记管理办法》等重大政策法规;在城区范围内设置户外广告宣传栏11幅，及时宣传了食品药品科普知识，提升群众安全意识和维权意识;根据创文创卫工作对我区食品生产经营行业提出的要求，上门入户宣传7000余家次，派发宣传资料2__00余份，发送手机短信15000余条;通过《_日报》、局机关微信、微博和网站发布食品药品新闻信息80余篇，发布季节性食品安全风险防范提示2篇，发挥了政府信息主导社会舆论的作用;为拓宽宣传平台，我局还与区电视台开展合作，就群众关心的食品药品热点话题开设专题栏目进行宣传，相关专题片计划制作6期，从5月起每月播出一期，节目播出后收到社会广泛好评。

(七)推进“两学一做”，加强队伍建设

一是深入学习贯彻党的十八大精神、“八项规定”和习近平总书记讲话精神，严格按照党风廉政建设有关要求，认真执行党风廉政建设责任制，始终坚持反腐倡廉工作方针，扎实推进惩治和预防腐败体系构筑;二是在全局党员干部中扎实开展“两学一做”学习教育活动，以学促建，进一步加强干部队伍作风建设，努力构筑良好队伍形象;三是着力深化“四风”整治，落实好中央八项规定精神，重点治理乱作为、慢作为、不作为等问题，进一步完善暗访、查处、追责、曝光“四管齐下”的监管机制，持之以恒反“四风”。

三、存在问题

(一)监管力量有待充实。一是监管人员不足。相对于我区数量庞大的食品药品监管对象，监管人员数量配备严重不足，从而影响食品药品监管效率，以我局为例，办公室除承担本身职能外，还要承担行政审批工作、区食安办日常工作，并对全局行政执法工作提供政策法规指导，人员数量和专业技能的缺口仍然较大。

(二)公众认知存在存在差距。一是食品生产经营者方面，部分餐饮服务单位食品安全管理意识较差，对食品安全管理制度执行不到位，没有执行食品采购、索票索证制度;很多小餐饮店不做长远打算，硬件投入不足，存在不同程度的食品安全隐患。二是消费者方面，突出表现为乡镇地区消费者受本身文化素质限制，食品药品安全意识较为淡薄，对假冒伪劣食品药品缺乏基本的辨别力、轻信药品广告和游医小贩、发生食品药品安全事故后忽视自身权益维护等，不利于辖区内食品药品安全监管工作的开展。

2020年优质护理服务工作计划

第一篇

进一步深化“优质护理服务”工作内涵，应院优质护理服务工作精细化的要求，科室在去年开展优质护理服务活动的基础上，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，并做到持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，同时继续强化急诊科“无缝隙救护”的专科护理品牌建设，为广大急危重症患者提供“及时、安全、有效、便捷”的急诊护理服务。特制定20xx年“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想

贯彻落实《20xx年公立医院改革试点工作安排》“推广优质护理服务”的部署和要求，结合全国卫生系统“三好一满意”(服务好、质量好、医德好、群众满意)活动，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，充分调动本科室护士的工作积极性，按照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，为人民群众提供全程、全面、优质的窗口护理服务，保障医疗安全，改善患者体验，促进医患和谐。

二、工作目标

1、患者的满意度提高：开展优质护理服务后，患者的满意度明显提高，20xx年患者满意度平均98.02分。护士的主动服务意识更强，态度更亲切。改革了排班模式，更符合急诊病人的需要，不同年资的护士搭配上班，提高了工作的安全度。

2、急诊抢救成功率提高：通过专科核心能力训练和急诊专科护士的培养来提升急诊护理团队的综合素质，不断提升科室护士的急诊急救技术水平，争取20xx年抢救成功率较20xx年有所提升。

三、具体工作内容：

(一)、打造专科护理技术

1、按照科室核心能力训练标准认真落实护士的专科技术培训，不断规范和提高护士的急救技术和抢救技能。培训在内容包括：基础护理操作和急诊分诊、

如何保证急救绿色通道的畅通、急诊留观病人的安全护理等一系列急救知识理论学习和对抢救仪器的使用维护，心肺复苏、吸痰法、电击除颤、洗胃等一系列急救操作的培训。通过培训急诊专科护士来提升护士专科技术水平，并以点带面带动全科护士急救技能水平的提升。以更专科的技术、更规范的操作和更畅通的流程为急危重症病人提供优质护理服务。

(二)优化创新急诊服务流程

1、更新服务理念，改善服务态度：良好的服务态度及行为是提高护理质量，为患者提供最佳服务的关键。

(1)转变服务观念，强化急诊服务理念。转变“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念，提升护理人员的职业道德水平，强化“敏锐观察力、精湛技术、高度责任心、永恒爱心为急诊护士必备素质”的护理理念;鼓励护士勤于换位思考，对病人家属做到“四不”(不冷漠家属、不和家属发生争执、不拒绝家属合理要求、不对家属说“不知道、不清楚”)。努力做到让病人满意、让病人家属满意。

(2)规范服务要求，促进有效沟通。根据急诊病人的需求，进行服务方面的规范化培训，促进护患间的有效沟通，提高护理服务水平。具体包括：①恰当使用礼貌用语。在工作中要经常使用“好字开头，请字当先，谢谢配合”等服务用语。②操作前后主动沟通。提倡护士操作前要有“耐心解释声”，操作中有“温和问候声”，操作失误有“真诚道歉声”。并学会用眼神、微笑等身体语言去用心为病人服务。从服务的细节之处彰显优质护理的品质，加强自我的主动服务意识，让病人满意，社会满意，政府满意，最终让自己满意。

2、改进和优化流程，体现细节护理，彰显护理特色

(1)改进工作流程。结合急诊科工作特点，改进工作流程：

①在排班本上注明岗位：如主班、护理班、分诊班、治疗班等，使各班各岗职责明确，以更好地优化执行各个岗位的工作流程。②增加查对环节，防止护理差错，如腕带识别的应用，抢救时执行口头医嘱的双人核对和正确执行等，以确保护理安全。

(2)合理的人力资源的调配和弹性排班的实施。结合急诊科护理工作的特点和病人的需求，合理弹性排班，保证急诊抢救和输液治疗工作的安全有序运行：

①制定和实施急诊科紧急人力资源调配方案和日常紧急人力资源调配记录，通过相关的培训和实时的紧急调配以应对急诊科紧急突发事件的救护和处理;

②根据输液室的工作高峰时间段，利用各种班次的合理搭配，满足门急诊输液患者的治疗能及时完成。③各班次人员做到高、低年资合理搭配，职责分工明确，高年资护士对低年资护士的工作进行指导，确保护理安全。

(3)从细节着手，制定和实施相关便民服务措施，将优质护理真正做到人性化，体现人文关怀。

①建立“学生输液绿色通道”，切实帮助因紧张的学习任务而无法正常实施门诊治疗的学生们提供一个24小时输液服务时间;

②延长输液大厅的使用时间，根据急诊输液量情况合理安排输液室的人员和开放时间，以满足患者需要为第一条件为门急诊输液患者创造安全、及时、温馨的服务，充分满足输液病人的时效性需要;

③免费提供一次性水杯、开水;协助无陪客急诊输液患者交费、取药、入厕等;

④建立健康宣教栏、报栏等为患者提供一个在治疗时间内的健康宣教和消遣的途径;综上几点以提升急诊输液患者的满意度。

3、利用信息便捷性，提高急诊反应速度，开展信息网络化、整体无缝隙链接的救治模式。充分利用院“120”急救网络、交警联动办公，在获得危重患者信息如批量患者、心跳呼吸骤停等各种急危重症患者时立即启动急救绿色通道，根据患者病情紧急和数量及时上报和调配科室人力资源等，使危重患者在第一时间内给予抢救、治疗、检查、住院等，真正体现“绿色通道”对患者的生命安全第一保障的优势。

(三)、认真制定和落实各项优质护理标准和实施方案，定期检查急诊科优质护理服务落实情况，及时发现问题并分析提出改进措施，使急诊护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

第二篇

20xx年优质护理服务工作是在xx年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定20xx年推广“优质护理服务”工作计划：

一、指导思想

我院将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

在新增加ICU、NICU、儿科一、内科二、妇科二、骨科二六个护理单元开展优质护理服务，以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

(一)修订各种制度、标准

按照二级综合医院评审标准，进一步健全完善《护理核心制度》、《危重病人护理常规》、《护士岗位职责》、《临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范》《专科护理常规》，每一位护理人员印发《护士实用手册》，并组织各级护理人员培训学习，各病区护士长及护理人员必须增强主动服务意识，提高执行能力，使规章制度落到实处。

(二)全面提升职业素质、优化护理服务

1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三级三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。每季度综合学习内容考试一次，1人不合格扣科室综合质量考核分1分。

2、提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干，重点加强重症医学科、血液透析，消毒供应中心等重点专科护士的培训，培训结束后，在全院组织学习培训内容。

3、加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照护理部所规定的16个项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

4、提高护士长的管理水平，护理部制定了《病区护士长周计划安排》，并组织培训，严格按照PDCA循环管理模式进行护理质量管理与持续改进。

5、加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。护理部计划5月份开展护理礼仪表演和演讲竞赛，从而提高全院护理人员的礼仪规范和服务水平。

6、采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

7、注重收集护理服务需求信息，护理部和科室每月组织部分护士长和优质护理服务小组长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时通过患者满意度调查收集优质护理服务最满意护士，科室每月、护理部每季度评选优质护理服务明星护士，对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

8、在全院临床科室开展优质护理服务，每季度评选“明星护士”，将人性化服务理念作为一切工作的准则，以星级护士评选活动为契机，解决我院服务过程中的薄弱环节，增强主动服务意识，规范护理服务，提高护理服务质量和水平，促进我院护理文化建设。

9、细节决定成败，抓好护理服务细节，提供细微的人性化服务，是我院优质护理服务试点工作的一项指导原则，我们力图将“以人为本”、“以病人为中心”的护理理念贯穿于工作的方方面面。

(1)规范护士职业用语和行为举止。

如入院病人接待、电话接待、各项操作、床边交接班和出院病人用语等。病人入院护士主动起立、主动问候、主动将病人领至床边;交班时不直接称呼床号，而是称呼“爷爷”、“奶奶”、“叔叔”、“阿姨”等，让病人感受到温馨的规范的护理服务。

(2)实行形式多样的健康教育。

(3)实行“四声”服务。

病人询问有迎声;护理操作有解释声;住院期间有宣教声;服务不足有抱歉声。要求所有护士做到不冷漠家属、不和家属发生争执、不拒绝家属合理要求、不对家属说“我不知道，我不清楚”。

(4)开展预约出院服务。

出院患者由护士全程办理各项手续，包括：办理出院手续、打印清单、协调复印病历、诊断证明书的办理、协调办理新型农村合作医疗的报销等，做好出院指导护送患者出病区。

(5)开展特色护理服务。

各个试点病房根据专科特色为患者提供特色服务，为护理工作锦上添花。如：ICU、NICU24小时无陪护护理模式、消毒隔离产房新生儿洗浴的开展，妇产科、NICU新生儿油浴的应用、消毒供应中心的下收下送、中医科、骨科根据患者不同的康复需求，给予特色中药足浴;内科将饮食指导做成图文并茂的画册，易于患者理解并掌握等。

(三)加强管理，确保护理安全

1、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

2、加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

3、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期整改，在每月的护士长工作例会上进行总结;每月组织部分护士长及科室优质护理责任小组长对优质护理病区进行质量控制，综合评价，对存在问题以工作动态的形式发放科室限期整改。

(四)、夯实基础护理

切实做好基础护理，及时准确的监测生命体征和观察病情，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，勤巡视输液病人，善于观察病人发现问题及时解决，按级别护理落实口腔护理，会阴护理，床上洗头、洗脚、剪指甲等。在每月护士长例会上对基础护理做的好的科室给予表扬。对基础护理差的的科室护理部组织护士长带领小组长到好的科室参观学习。

(五)、严格落实责任制整体护理

1、优质护理病区实行APN排班方法，弹性排班。

2、优质护理服务病区设立责任组长2--3名、每组责任护士3--4名，每名责任护士护理不超过7名病人。患者从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等均由责任护士为患者提供。全面履行护士职责。整合基础护理，切实做好优质护理服务。

3、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

4、临床护理服务充分体现专科特色，各科依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

(六)定期满意度调查

1、每月参加科室工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

2、每月进行患者满意度调查，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿等现象发生，决不允许与病人发生争吵。

(七)加强患者健康教育

1、个体宣教个体宣教由责任护士做每天不少于3次的宣教，根据科室常见病的治疗和护理常规、术前注意事项、术后康复锻炼方法、特殊饮食制作成不同的卡片，针对不同的病情选择适用的卡片，向病人做详细的讲解。

2、集体宣教每周举行2次，由责任组长负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、家庭急救常识、安全防护等。

(八)建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行

1、责任护士履行岗位职责，按照岗位管理进行考核，护士应服从医院业务发展的安排，作为绩效考核依据。

2、优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。

3、建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

4、护士根据考核标准以得分高低进行绩效考核。

5、护理部依据优质护理服务质量控制标准对科室考核，考核结果作为护士长的绩效考核。

第三篇

一、指导思想

根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20xx年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。

二、具体计划

(一)统一思想、提高认识、全院行动

1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。

2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。

3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。

(二)稳步推进、扎实落实、重质保量

1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20xx年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务;强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。

2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。

3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。

4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理和分层管理模式。

5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反馈等综合测评结果为依据的考核方法。真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。

6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表。加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水分。如：住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月的有计划反馈、护理部每季抽样信访反馈。改变反馈的方法如：护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方(在校大学生等)反馈。建立各护理单元病人满意度档案，用直观的图标形式动态反应满意度的变化曲线，以便细化分析及时整改。

(三)夯实基础、注重专科、齐头并进

1、立足专业发展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。在去年已完成3本“优质示范工程”患者健康教育配套系列手册的基础上再完成《特殊检查前后的护理》、《住院病人饮食指导》。

2、采取多种形式的学习方法，如：智力竞赛、小试卷、晨会提问等来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用。

3、遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合，通过包干制的基础护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升基础护理品质。在年内的分级护理质量督查中充分体现基础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、技能的综合评估。

4、将护理安全贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理，注重质量、注重细节。强化安全意识、运用科学手段持续质量改进、开展循证证据临床应用工作。

5、加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培养。整合医院的优势，加大辐射力。

6、进一步顺应医院发展，提高对患者的服务质量，重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高。

(四)适时总结、弘扬先进、鼓励创新

1、在我院获得上海市护理质控中心“护理表格式书写”改革成果奖的基础上，在全院范围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵。提高对患者服务的安全度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效。

各位领导、代表：

大家好!

转眼间，我在_任“村官”已经整整两年，感触最深的是在工作中不断增长的能力和不断扩大的交际网。“忙并快乐着，累并快乐着”，每天的充实工作，让我感觉付出的开心和自身的价值。现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，在实践中不断提高自己

广泛学习长知识，擅于思考勤提问。认真领会党在农村的路线方针政策、涉农法律法规、农业实用技术和农村基层组织建设等方面的知识。学习必要的农村政策、工作方法。昨天的知识未必能解释今天的现实，今天的经验也未必能解决明天的问题。只有不断学习，才能更好的适应时代的变革;只有不断学习，才能持续的提升自身的素质;不断学习才能有效的促进工作的创新。只有勤于学习，才能将理论知识学深、吃透，进一步指导实践，把自己的新想法、新思路不断运用到实际工作中，既提高了工作效率，也得到了锻炼。

二、遵守纪律，严于律己

孟子说：“不以规矩，不成方圆。”意思是说，无论做什么事都要有一个规矩，否则就什么也做不成。对国家、对社会来说，这规矩就是法律法规，对集体、对个人来说，这规矩就是纪律，作为国家公

民和社会成员，人人都要遵守法纪，维_，应该学法、懂法、守法，保护自己的权益，不损害他人和社会的利益。在工作生活中，我深刻理解遵纪守法是每个公民应尽的义务，是建设中国特色社会主义和谐社会的基石，严格遵守有关管理规定，从各方面严格要求自己。在自觉遵守各项规章制度的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作，坚持学习，严格要求自己。因为我明白，只有养成遵纪守法的好习惯，才能成为对社会有用的遵纪守法的好公民。

三、尽心工作，认真完成分派的工作

大学生村干部应该“下得去、沉得住、谋作为、尽其力，负其责”，充分发挥好大学生村干部在农村的作用。作为一名中共党员，我立足自身岗位，身先士卒，以自己的实际行动带动周围的干部群众创先争优。入村以来，我全身心投入各项工作，协助村“两委”一起做好创先争优、推进学习型党组织建设等理论性工作;尽力当好干部的助手，农民的帮手，适时提出合适的建议，与其他村干部一起团结实干，通力合作，用自己的实际行动践行着任职的诺言：“对得起自己的良心，对得起百姓的期许”。一起为实现本村和谐富有的目标而努力奋斗。除了日常性工作，我主要做了以下几件事：

(1)在第六次人口普查工作中，我作为乡人口普查办公室的成员，同村里的普查指导员和普查员一起共同努力，按时保质保量的完成了县普查办下达的各项任务，确保了我村在人口普查工作中真正做到了“村不漏户，户不漏人，人不漏项”。为了使普查更准确，我熬了不知多少个夜来核对检查普查登记表，到后来连做梦都是人口普

查。入户登记结束后，县统计局对我村进行了抽查验收，结果也非常的令人满意。

(2)深入学习实践科学发展观活动开展以来，我积极参与，主动深入学习实践科学发展观。通过学习科学发展观的先进思想，我加强了党性修养，牢固树立了科学发展观的学习理念，用发展的眼光看待问题，解放思想，更新观念，摒弃过时的思维模式，改变落后的习惯做法，克服安于现状、不求进取的思想，自觉将科学发展观融入到工作生活等事件中去。在学习中，我利用自己查找资料的优势，积极找寻有用的信息和材料，为村里的学习实践活动提供大量素材，使村里的学习实践活动跟上时代。

(4)注重关心照顾村里的老党员、困难户、留守老人、妇女和儿童等群体，尽自己努力帮助他们解决困难。继续给予罗咀组的五保户罗耀南和枫树组的低保户罗学明、陈伶俐夫妇他们每户每年200元的慰问款，帮他们解决一点经济问题，并时常带上礼物上门看望他们。

(5)除了村里的本职工作外，我又肩负着计生代征站文书建档、

微机录入、全员流动人口平台及人口信息交流平台管理等业务工作。由于业务比较多，所以要经常加班加点，特别是流动人口对接的时候，常常忙到深夜两点多。辛苦自不必说，但是累点，生活也就充实了，看着工作的成果，心情更是舒畅，也就忘了累了。

(6)村里设立农家书屋后，上级调运来了大量的书籍，要摆放到书屋里。由于图书运输装箱乱成一团，毫无规律，所以要分类整理上书架是一件浩大的工程。我将图书一本本盖好村里的公章，然后又一本本地整理出来，分类、整理、归档，在浩如烟海的图书堆里奋战了好多天。经过我的努力，那几大堆杂乱无章的图书整整齐齐地归了档，大家很轻松地就能找到自己想要的图书，在知识的海洋里畅游。

通过这一年的工作，我学到了很多很多，基层工作也是最锻炼人的，每天都过得很充实，这是我喜欢的方式。在这个聘期的最后的一年里，我一定会以昂扬的激情投入到工作中，热情大方、服务周到，为村里的每一位村民服务，努力做一名合格的大学生村干部，扎根乡村，为_村的灿烂辉煌做出贡献。

四、以诚待人，回报社会

在这两年的工作中，我学会了很多，也总结了很多。我的付出也得到了大家的一致认可，被乡评为“优秀共产党员”，在第八届村委会换届中，被选为村委会副主任。感谢那些一直帮助和指点过我的人们，在我刚接触工作处在迷茫时期的时候，是他们指引了我，帮助了我。

在以后的工作中，我更加要全力以赴，努力工作，争取做一名组

织满意、领导支持、群众欢迎的大学生村官。现在，我的村官生涯只剩最后一年了，在余下的日子里，我将继续一如既往地努力，持之以恒地学习，扎扎实实地工作，诚诚恳恳地待人。我相信只要继续坚持细心、勤奋、坚持、感恩、承担，我会再上一个台阶。我将一如既往地努力，争做一名坐下来能写,站起来能说,跑出去能干的村官，争做干部的助手，群众的帮手，切实发挥好大学生村干部在农村的作用，对得起领导的希冀和百姓的期许。

优质神经内科护理工作计划格式

一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。

(1)、各护理小组认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，并亲自参加各小组工作的实施，查看实施的效果。

(3)、加大科室感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，有副护士长做好监督工作。

二、继续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!

三、根据20xx年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。并进行实施。按分级护理服务级别，分层级管理，主管护师负责的范围，护师负责的范围，护士负责的范围等。明确各班的工作职责，责任到人。

四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。根据护理部要求制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。

1.对工龄2年以下护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。

2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3.科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

《昆虫记》的作者是法国昆虫学家、文学家法布尔。法布尔为了写《昆虫记》整整花费了一生的时间和精力，他仔细观察各种昆虫的生活和为生活以及繁衍种族所进行的斗争，并将观察所得作了详细确切的笔记，最后编写成书。我觉得法布尔是一个不轻言放下的人。

《昆虫记》是一本专门介绍昆虫的书，书中详细介绍了许多昆虫的本能，习性，劳动，繁衍和死亡等知识，犹如一片知识的海洋。《昆虫记》是一本对中小学生十分有益的书。

《昆虫记》中让我印象最深的是彩色条纹圆网蛛，它能织出十分漂亮的网，随后，在网上耐心等待那些送上门来的猎物，因此，我想到一个成语：守株待兔。它也是昆虫世界里最负责和最粗心的母亲，即令人感动又让人哭笑不得。

《昆虫记》好比一个知识加油站，源源不断地把知识传输给我们。

20_年在镇党委的正确领导下，我不断开拓工作思路，创新工作方法，切实履行支部书记抓党建工作和抓经济工作等重要的工作职责，使支部党建工作有了较大提高，现述职如下：

一、履职工作情况

一是以“三严三实”活动为契机，规范党员言行

严明政治纪律和政治规矩是我们党光荣而独特的传家宝，凡是政治纪律和政治规矩严明的时候，党的事业就兴旺发达否则就遭遇挫折，甚至被推向危险的边缘。今年支部多次召开“三严三实”活动座谈会，听取党员的意见和建议，提出了一些切实可行的方案和规定，一是党员干部严禁参加婚丧嫁娶、子女升学等。二是严禁党员干部工作餐饮酒及抹牌赌博。三是严禁党员干部上班时间迟到早退。四是严禁党员干部应该为而不为的现象发生，同时与每个党员签订了工作责任书，这样一来，干部的生活作风和工作作风彻底改善，理想信念更加坚定，组织纪律更加严明。

二是以“精准扶贫，精准脱贫”为突破口，夯实群众基础

今年，全国上下把精准扶贫，精准脱贫作为一项政治任务来抓，村支部响应上级党委的要求，多次召开党员支部大会，研究制定帮扶措施，拿出脱贫时间表，对年青党员安排实施对口帮扶，一名党员帮扶3—5名困难人口，送技术、送物质、送政策，今年实现脱贫17户，30人。同时村支部还争取上级部门给予支持，农商行赞助8500元，畅达建材赞助20__元，镇直单位赞助帮扶资金8万元。

三是充分发挥党员的先锋模范作用，工作效率显著提高

1、以上率下，充分调动班子成员工作积极性。作为基础组织队伍的班长，自己时时处处严格要求自己，以自己的一言一行和人格魅力感化身边其他同志，遇事多与大家商量，不独断，集思广益。

2、吸纳新鲜身液，增强支部活力。今年村支部经过认真挑选二名积极份子为预备党员来培养，经过“二试一公开”的认真遴选，其中白杰同志被批准为预备党员。

3、扎实开展党员集中学习活动。一是扎实开展党员春训，组织党员上农业技术课等形式，提高带领村民科技致富的能力。二是组织党员上廉政党课，认真学习《中国共产党纪律处分条例》等法律法规，依法行政，依法办事。三是组织党员干部学习十八届五中全会精神，认真清形势，鼓舞士气，切实增强发展的动力和决心。

4、各项工作认真完成到位。今年的绿满沮漳、安全饮水、秸杆禁烧、村卫生建设及各种款项的收缴都按时完成了任务。

二、存在的主要问题及原因分析

一是无职党员管理不到位。我村共有党员105人，其中无职党员97人，占党员人数90%，平时与他们联系交流不够，特别是对于在外流动的年青党员，日常联系较少，掌握情况不足，导致他们长期不参加组织活动，不了解村级发展情况。

二是党员及后备干部培养不足。一是干部素质参差不齐，目前班子成员中50岁以下3人，50岁以上2人，大专文化程度1人，高中文化程度1人，初中文化程度3人，两委文化结构不合理。二是在家创业的年青人很少，支部与他们沟通交流变少，没有充分挖掘优秀人才，入党积极分子培养选拔范围较窄。

三是党建经费投入不足。村集体收入有限没有其他经济来源，没有充足资金保障党建经费的投入，导致集中党员开展活动少。

对于产生上述问题的原因，我认为有以下两点：一是对无职党员关爱不够瞧，加上党建工作经费不足，没有经济组织开展相应的学习教育活动。二是对班子自身建设重视不程度不够，没有充分调动党员的工作积极性。

三、下步工作思想和主要措施

一是认真抓好党建制度建设。每年召开一次生活会，每半年进行一次工作总结，每年组织进行“三讲四评”活动，表扬先进，鞭策厉进，到达共同进步的成果。

二是加快建设服务型党组织。切实抓好村级阵地建设，改善办公环境，推行村干部值班制度，让村民办事找得到人。开展骨干党同上门服务活动，主动发现群众所需所求成过急，及时为群众解决遇到的问题。

三是扎实搞好党员的教育管理。以“三严三实”的要求严格对照自己的言行，着力解决我村党员干部“应该为而不为”的问题，改进党员干部的工作作风，每月组织村组干部集中学习一次，每季度组织全体党员集中学习一次。

四是抓好后备干部培养和发展党员工作。推行村后备干部公开招考制度，把那些有本事、有能力、愿意为村民服务的年青人吸纳为后备干部进行培养。同时从复员退伍军人，经济能人、种养大户，大中专毕业生中培养3—5名入党积极份子，争取在镇党委“两试一公开”党员遴选中至少发展1名党员。

以上述职如有不妥，恳请批评!

《双城记》是狄更斯最重要的代表作之一。早在创作《双城记》之前很久，狄更斯就对法国大革命极为关注，反复研读英国历史学家卡莱尔的《法国革命史》和其他学者的有关著作。他对法国大革命的浓厚兴趣发端于对当时英国潜伏着的严重的社会危机的担忧。1854年底，他说：“我相信，不满情绪像这样冒烟比火烧起来还要坏得多，这特别像法国在第一次革命爆发前的公众心理，这就有危险，由于千百种原因——如收成不好、贵族阶级的专横与无能把已经紧张的局面最后一次加紧、海外战争的失利、国内偶发事件等等——变成那次从未见过的一场可怕的大火。”可见，《双城记》这部历史小说的创作动机在于借古讽今，以法国大革命的历史经验为借鉴，给英国统治阶级敲响警钟;同时，通过对革命恐怖的极端描写，也对心怀愤懑、希图以暴力对抗暴政的人民群众提出警告，幻想为社会矛盾日益加深的英国现状寻找一条出路。

从这个目的出发，小说深刻地揭露了法国大革命前深深激化了的社会矛盾，强烈地抨击贵族阶级的荒淫残暴，并深切地同情下层人民的苦难。作品尖锐地指出，人民群众的忍耐是有限度的，在贵族阶级的残暴统治下，人民群众迫于生计，必然奋起反抗。这种反抗是正义的。小说还描绘了起义人民攻击巴士底狱等壮观场景，表现了人民群众的伟大力量。然而，作者站在资产阶级人道主义的立场上，即反对残酷压迫人民的暴政，也反对革命人民反抗暴政的暴力。在狄更斯笔下，整个革命被描写成一场毁灭一切的巨大灾难，它无情地惩罚罪恶的贵族阶级，也盲目地杀害无辜的人们。

这部小说塑造了三类人物。一类是以厄弗里蒙地侯爵兄弟为代表的封建贵族，他们“唯一不可动摇的哲学就是压迫人”，是作者痛加鞭挞的对象。另一类是得伐石夫妇等革命群众。必须指出的是，他们的形象是被扭曲的。例如得伐石的妻子狄安娜，她出生于被侮辱、被迫害的农家，对封建贵族怀着深仇大恨，作者深切地同情她的悲惨遭遇，革命爆发前后很赞赏她坚强的性格、卓越的才智和非凡的组织领导能力;但当革命进一步深入时，就笔锋一转，把她贬斥为一个冷酷、凶狠、狭隘的复仇者。尤其是当她到医生住所搜捕路茜和小路茜时，更被表现为嗜血成性的狂人。最后，作者让她死在自己的枪口之下，明确地表示了否定的态度。第三类是理想化人物，是作者心目中以人道主义解决社会矛盾、以博爱战胜仇恨的榜样，包括梅尼特父女、代尔纳、劳雷和卡尔登等。梅尼特医生被侯爵兄弟害得家破人亡，对侯爵兄弟怀有深仇大恨，但是为了女儿的爱，可以摒弃宿仇旧恨;代尔纳是侯爵兄弟的子侄，他大彻大悟，谴责自己家族的罪恶，抛弃爵位和财产，决心以自己的行动来“赎罪”。这对互相辉映的人物，一个是贵族暴政的受害者，宽容为怀;一个是贵族侯爵的继承人，主张仁爱。他们中间，更有作为女儿和妻子的路茜。在爱的纽带的维系下，他们组成一个互相谅解、感情融洽的幸福家庭。这显然是作者设想的一条与暴力革命截然相反的解决社会矛盾的出路，是不切实际的。

《双城记》有其不同于一般历史小说的地方，它的人物和主要情节都是虚构的。在法国大革命广阔的真实背景下，作者以虚构人物梅尼特医生的经历为主线索，把冤狱、爱情与复仇三个互相独立而又互相关联的故事交织在一起，情节错综，头绪纷繁。作者采取倒叙、插叙、伏笔、铺垫等手法，使小说结构完整严密，情节曲折紧张而富有戏剧性，表现了卓越的艺术技巧。《双城记》风格肃穆、沉郁，充满忧愤，但缺少早期作品的幽默。

知识目标

1、能听懂、会说How many…do you see? I see….并能在实际情境中进行运用。

2、学说数字eleven twelve.

3、能听懂会说赞美别人物品的短句：Wow，so beautiful!

能力目标

1、培养学生在一定的语境中运用所学语言进行交际的能力。

2、激发学生学习英语的热情，培养学生合作、交流的英语习惯。

3、在情境中培养学生的观察力，判断力和反应能力。

情感目标

激发学生的学习兴趣和学习热情，触发学生参与活动的欲望。

【教学重点】

1、在真实的情境中运用How man… do you see? I see….

2、单词beautiful 的正确发音。

【教学难点】：

The black one is a bird.

【教学策略】

本课的教学以跨越式理念为指导，以“言语交际为中心”。借助多媒体资源，通过创设情景，借助实物辅助教学让学生通过感知、体验、实践、参与、合作交流来实现教学目标。，引导学生自主学习，使学生在丰富语境中培养其听说能力和语言综合运用能力。

【课前准备】

教师自制的教学课件。

【教学过程】

Step1：创设情境 综合复习

1、Sing the song: Old Macdonald has a farm

(活跃了课堂气氛，激发学生学习兴趣，为下一步创设情做好铺垫。)

2、Free talk.

T: Hello! Boys and girls! I am your new English teacher. I am Miss Chen.

Where are you from?

S:I’m… I’m from…

T: Nice to meet you!

S: Nice to meet you,too.

……

(教师真诚的微笑，热情地打招呼，亲切地握手。拉近了师生间的距离, 使孩子们自然进入到英语学习的氛围中。)

3、Pair work

T: Old Macdonald had a farm. There are many animals in the farm. Do you like animals?

Ss: Yes,I do.

Model：

A: Do you like…? (pigs, rabbits,elephants, giraffes…)

B: Yes,I do./No,I don’t. It’s … . It has… . (fat, thin, tall, small, long, cute,short, eyes, ears, nose, tail…)

Step 2：听读新知初步感知

1、教授单词beautiful.

多媒体课件出现农场图片

T: Today is a good weather. Let’s go to the farm picic!

Look at the farm. It’s beautiful.

S：Wow, So…!

T: Wow, so beautiful!

(用农场美丽漂亮的图片自然引出beautiful这个单词，学生面对如此漂亮图片，加上教师用不同的语调示范，而且表情夸张，让学生受到了很好的情绪感染，激起了学生学说的欲望，让每个学生都熟练掌握这个单词。突出重点，层层推进，为下面的句型教学做好铺垫。)

2、教授句型并练习：How mang…do you see? I see… .

多媒体课件出示农场中猫，鱼的图片

3、出示Find and count图， work in pairs, 扩展运用.

Model：

A: Look at the … .

B: Wow,so… !

A: How many … do you see?

B: 1,2,3 … I see …

(通过集体练到个别练再到自由练运用句型。在学生熟练掌握句型的基础上灵活运用。)

4、课件出示农场里的猪，兔子的图片，教授句型并练习：The … one is a … .

T: Look at the pigs.

Ss:Wow,so fat.

T：How many pigs do you see?

Ss: 1,2,3… .I see … .

T:No! The white one is a rabbit.

(通过多组图片，把“The…one is a… .”的句型练习熟练了。)

Step 3：情境交际巩固新知

1、课件出示风筝图，教授单词kite

T：Look at the kite.

Ss: Wow,so beautiful !

T: Let’s fly a kite .

Ss:OK !/Great !

2、Open the book to listen、point and repeat.

3、Act in pairs.

Step4：拓展听读 整体感知

播放拓展材料四篇：

1、 How many…do you have ?

2、 Story time

3、 Chant: How many apples are there?

4、 How many ? How much ?

(根据本节课的教学内容，选择了四篇符合学生认知水平的对话，并进行弱反馈，教授并练习拓展句How many…do you have? I have… . 大信息量输入，丰富学生语言，增强学生的语感、扩大知识面，同时也复习巩固了已学的内容。)

Step5、整体运用 灵活表达

Pair work

T: I’m hungry. There are many fruit in the farm.Do you want to eat?

Model：

A:I,m hungry!

B: Look at the … .

A:Wow,so yummy !

B:How many … do you see?

A:1,2 … I see… . How many … do you have?

B:I have … .

A:Can I have some … ?

B: Sure .Here you are.

(英语教学的最终目的是让学生学会运用英语在真实的情景中进行交际。这就要求我们必须找到教材内容与实际生活的结合点，创设情境，帮助学生将本节课的教学内容内化为自己的语言，学生不但学习了新知识还复习了原有的知识，更重要的是培养了知识整合、灵活运用、相互合作的能力。)

Step6、Summing up/Homework

Teach your parents to learn English.

(让学生回家教父母学英语，不但调动了学生的学习积极性，而且使家长参与到关注孩子的外语学习中来)

各位队友们：大家好!

四十年前，在一个特殊的历史年代里，开县文峰公社组成了一个特殊的集体，那就是我们文峰青年队。在文峰青队的旗帜下，来自重庆、万州、开县的80多名知识青年走到了一起，成为了今生的兄弟和姐妹。这段历史虽然已经成为过去，但这段岁月却永远铭记在我们每个队员的心里。

四十年前，我们一起翻耕过土地，播撒过种子，也收获过果实。我们曾经流下过劳动的汗水;品尝过刚从田里收回的瓜果蔬菜;也看见过花前月下一双双美丽的倩影……

四十年过去了，我们就象一个大家庭的儿女一样奔向了四面八方。但无论我们走到哪里，这一生中都忘不了曾经有过的这个家。

今天，我们又走到了一起，看见一张张熟悉而又亲切的脸，听见一声声久违而又期盼的呼唤，每个人的心都醉了。因为，甜蜜和喜悦正与我们相约!

虽然我们已经不再年轻，但我们的心如同以往;虽然我们许多已是儿孙们的爷爷和奶奶，但今天相会在一起，我们的说笑还是那么童真!

珍惜今天的相会吧，我们该说的尽情的说;该笑的尽情的笑;该唱的尽情的唱!

也愿大家，珍惜时光吧，珍惜身体吧，珍惜我们今生难舍的友谊吧!祝我们的大家庭永远温暖如春，祝每个小家庭甜蜜幸福，更祝儿孙们健康成长，成才成业，前程灿烂!