望天门山优质课ppt(精选20篇)

今天，是六一儿童节，同学们最喜欢的节日，一大早我和爸爸、姐姐、哥哥一起来到吉的堡做游戏，做得很开心，可是，我们又想去科技馆，但爸爸不去了，我们三人才到那，叔叔、阿姨和另一位哥哥、姐姐电就等在那，我们7个人先来到科技馆的左边，左边有一个贺形的通道，我们走上去，原来是中间有一个平的通道，旁边有一个很大的圆，它围着我们周围在转，似乎像我们在转，到了三楼，忽然，我向外望去我看到了电视上说的大型气模玩具，我和两位姐姐、两位哥哥骏马一样“飞”到门口，我们开始以为要钱，结果全部免费玩，我连忙跑到一个气模前面脱胎换骨了鞋就往上爬，我脚一踩，手一摸，好烫啊!我就下来了，我来汽车模型前，鞋都来不及脱就往里面跑，结果和餐车差不多，我找到一个座位坐了下去，因为是充气的，所以我一坐就塌了。

后来太阳越来越热，我们不得不离开这快乐的天堂。

一部世界昆虫的史诗，一个由人类杰出代表法布尔与自然界众多的平凡子民——昆虫共同谱写的一部生命乐章，一部永远解读不尽的书，一部一个人耗费一生的光阴来观察研究昆虫的书，一个人竟能一生为昆虫写书，这可真是个奇迹。

法布尔对昆虫记的写作不是进行机械的论文式写作，而是进行有情感的散文化写作，这就使昆虫记成为了自然科学和文学上价值连城的奇珍异宝，这两种价值使法布尔的作品有了极其广泛的读者，我本人十分推崇这种写作方法，这一点我要竭力向法布尔学习，而且是这一点造成了昆虫记这部作品有了流芳百世的可能，另外还可以读到许多诗情画意，和满有生态意境的句子。“一只绵羊经过这，吃掉这束青草，而增加羊肉不是人类所期望的吗?”法布尔用他的文笔把我们引向昆虫世界，让人们获得了许多知识。法布尔你真伟大。

各位领导、同志们：

在这先感谢领导。感谢同志们平时对我的关怀与照顾，讲时间似白驹过隙,好像有点落伍，刚刚学到一个词：时间太瘦，指缝太宽。转眼就来到了20_年，又是做述职报告的时候了。

虽然我活下来了，但是我很高兴站在这里，和战友们一起学习一起工作，既然提到工作还是转到工作述职上来，把一年来所做之事加以总结提炼，向领导和同志们汇报;一、思想政治方面

坚持与党的路线方针政策不动摇，坚持马可思列列宁主义，坚持毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想，我认真学习科学发展观的一系列重要论述，自觉运用党的最新理论成果武装自己的头脑，并及时完成上级规定的理论学习计划，通过学习，使我

更加明白了作为一名革命军人应该努力的方向。平时注重对政治理论的积累，积极参加"坚定理想信念，忠实履行使命，持续深入开展培育当代革命军人核心价值观，永远做党和人民的忠诚卫士"主题教育活动和各项思想政治教育，并坚持写好学习心得体会，加强了自己的人生观、价值观的改造，坚定了献身国防、干好本职工作的信心和决心二、工作生活方面

在班长这个岗位上，我思想大致保持稳定，能够端正思想态度，正确对待组织安排，自觉投身到工勤队的各项工作中。在担任班长一职以来，配合队领导开展工作，致力于建设一个团结向上、充满活力的班集体。在队党支部的领导和同志们的帮助下，我以"以身作则、率先垂范"为原则，严于律己，虚心请教，努力工作，和班里人员一起较好地完成了各级赋予各项任务和平时对环境、内务卫生的清理整治及公差勤务等各项任务。同时，我充分发挥思想骨干作用，认真做好班里人员的思想工作，积极转化有思想问题的同志，确保了人员思想稳定，全班全年安全无事故。

军人以服从命令为天职，一年以来，我始终筑牢思想防线，严格守纪标准，严格遵守条令条例和各项规章制度，落实好安全制度和保密制度，认真抓好个人安全工作，全年没有出现违规违纪问题，确保了自身的安全稳定。在出车过程中时刻绷紧一根弦安全第一，遵章守纪严格落实车场规定，详细做好出车记录，及时保养精心维护车辆，做到不带故障出车。热情服务领导，做到积极热情服务到家，叫领导放心首长舒心。

纵观一年来的工作，我通过认真反思，发现自己也存在一些问题和不足，其主要表现在以下几个方面：

一、工作不够深入，有懒惰松懈思想，吃苦意识还不是很强，经常以工作上的繁忙来掩盖思想上的懒惰，工作能力不足，仍缺乏干好工作的艰苦性和主动性，有时会因工作多、头绪重而产生消极抵触的情绪。

二、不注重工作经验的积累，缺乏理性思考，素质不够全面，平时对自己和班里人员的学习和内务卫生等方面抓得不够紧，常有当"甩手掌柜"的现象，离适应部队建设发展需要仍有一段距离。

三、工作事业心树得不牢，对自身要求还不够严格，不能把全部精力投入到部队建设中，平时考虑个人问题多，在某种程度上也影响了自己的一些精力。

为我们指明了今后努力的方向，我们要做好愿景规划。制定奋斗目标，就能展望灿烂未来。

总之，在这一年的工作中，在上级领导的关心教育下，我取得了一定的成绩，同时也存在不少缺点和不足，但我有改正不足提高自我的信心和决心，以上是我半年来的工作情况述职，不足之处请领导和战友们批评指正。

“毕竟，明天又是新的一天。”当你面临挫折时，是否能真正的勇敢面对，坚定地说一切都不是事？《飘》的女主公斯佳丽有着美丽的面孔，甜美的声音，婀娜的身姿。她容颜倾城，可真正让人倾服的是她的勇气和信念。

“假如生活欺骗了你，不要悲伤，不要心急！忧郁的日子里需要镇静：相信吧，快乐的日子将会来临！”这是俄国诗人普希金的希望。原本万事无忧的斯嘉丽，遭遇种种变故。财富泯灭，故亲离世，至爱磨灭，而她仍旧满怀希望，计划着未来。

我的未来只有我做主。不管是雨有多大，风有多强，雷有多响，我们也要镇定自若，坚信明天的到来，怀着憧憬说一句：“明天，你好。”

一个正确的目标对于现在的我们而言是多么的重要啊，不要因现在安逸的生活而沉沦，因为这样只会让你在面对挫折时显得不堪一击，谁能保证自己在面对困难时像斯佳丽那么坚强，那么勇敢？我们要珍惜当下，更要感恩当下！

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

不知不觉中，20__年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几个方面总结。

一、学习方面：学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面：刚进公司的时候，__项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入__之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越平静，更加趋于成熟。

三、 完成的主要工作任务：

1、 __共计销售__套，销售面积__平米，销售额__元，回款额__元;

2、 到__后，对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。

3、 修改和重申了案场制度，制度更加细化。

4、 制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。

5、 在公司领导的指导下，参与制定12月的月团购计划，联系团购单位，选房、签约，

最终成交__套，销售额__元，回款额为__元;

四、工作中存在的不足

1、 对业务监督执行力度不够

2、 对项目整体把控有待于提高。

3、 需要进一步增加管理方面的经验。

4、 与甲方缺乏有效沟通。

在学习公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、 进一步提高自己的管理水平;

2、 及时完成领导交给的各项任务;

3、 与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化;

4、 不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成;

5、 同时努力学习策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案。

6、 加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力。

7、 制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。

8、 工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务

20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来__公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。

谢谢大家!

述职人：___

20__年__月__日

20_年5月29日，在这一天，我正式加入了中国共产党，成为了我们党的一份子。一名党员，一面旗帜。身为预备党员，我时时以严谨的态度、踏实的作风来要求自己。下面我将从以下几个方面来汇报我大二一年:

一、政治学习及思想表现：

自20__年迈入 浙江师范大学学习，我便积极向党组织靠拢。于20__年9月参加了中共浙江师范大学党校法政学院分校第十七期培训班的入学考试，并顺利通过。在之后两个月的党校学习中，我更进一步地了解了我们的党，它的纪律性、组织性、先进性。在学习期间，我认真听讲每一堂党课，并及时做好课上笔记。最终，我以优良的成绩毕业。

此外，班级每月一次的双学活动，我不仅每次准时参加，并积极参与其中各项环节。同时，我也积极关系国内外时事政治，关注国际动态，从微小处体现我的爱国热情。

在思想上，我一直积极向党组织汇报自己的思想动态，主动接受党组织的考验，与班级党代表主动联系，并于20__年1月成为入党积极分子。此外，我也认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观，学习党的路线、方针、政策和决议，学习党的基本知识，学习科学、文化、法律和业务知识，努力提高为人民服务的本领，积极与班级同学友好相处，竭力为班级作一份自己的贡献。

二、工作情况：

一进入大学校园，我便积极参加各项活动，也参加了我院学生会的招新工作，最终被我院团委组织部录用，很是高兴。在担任组织部干事一年中，我学到了很多，懂得了很多。组织部是一个优秀的部门，她严谨的态度、踏实的作风让我受益匪浅。

大二时，我仍在组织部继续锻炼、学习。在这一年中，我主要负责“先锋”，并于20__年5月出刊。

现今，我任我院党员之家负责人，兼任我院党建联络员以及政教092班党代表。

我院党员之家于20__年4月23日成立，但工作开展一直未上轨道，直至本学期才正式开展一系列工作。我会以百分百的热情投入到党员之家的建设当中。

本学期是我第一次担任党代表，但我会努力做好。党代表，在我看来，是很神圣的称谓，代表着我们的党，这就要求你自己首先就要做到优秀，才能让别人以你为榜样。我会以高要求、高标准，时刻鞭策自己。我会努力做到称职，让更多同学了解我们党的先进性、引导更多同学积极向党组织靠拢，加入党组织，为我们的社会主义现代化事业尽一份自己的力量。

在本学期十月初我和另一位党代表走寝了政教092班各个寝室，了解政教092班各个同学的思想动态以及最近学习、生活情况，及时为同学们答疑解惑，尽力做好党代表职责。

前不久刚参加了政教092班的双学活动，此次双学活动让我感受到了政教092班同学的活力，在最后我也对本场双学做了简单点评，并向同学说明关于思想汇报书写的相关事宜。党代表一职，在我看来，是一个很好的锻炼平台。

大一大二期间，我虽然积极参加班级各项活动，但一直未担任过任何班级职务，因此，想在大三弥补这一缺陷，现为我班班长。我希望可以通过这一职务，切身为班级出一份力，同时，加强与班级同学联系，并向同学们积极宣传党的主张，引导同学向党组织靠拢，并及时向党组织反映同学情况以及同学们的意见和要求。

三、学习及日常情况：

我校的图书馆，不管是从硬件，还是软件，在全省都是位列前茅。大一我常跑图书馆，多多阅读不同方面的书籍，以拓展自己的视野。

大一由于自己的不重视，我的学业成绩并不算是很好，处于中等水平。大二了，自己开始明白了，学生还是要以学习为主，因此，我大二开始真正重视学业成绩，认真听每个老师的课，在课上抓住自己的兴趣点了，会在课后查询各种资料，进行进一步地思考，并试着开始写论文。经过大二一年的努力，我的智育成绩有了明显的提升，大二一年我的智育成绩位列班级第四、年级第六，同时公开发表论文三篇。

在生活中，我时常与周边同学、朋友交流。在交流中，我也学习到了很多，他们总会及时发现我的一些小毛病，我也会认真听取他们的建议和意见，及时改正。有时候我灰心了，他们会鼓励我，激励我，很是感激。

在学习、工作之外，我也会以其他方式丰富自己的生活。大一的时候班级集体去了黄大仙，玩的很是愉快。大一暑假我参加了暑期培训班，期间我学到了很多，成长了很多。大二，和班级同学私下组织去了金华有名的双龙洞，清凉了一番。

四、党员博客建设：

我的博客是在20__年4月建立的，虽然那时我还不是党员。党员博客，在我看来，党员与党员、党员与普通同学进行网上交流一个很好的平台。平时在网上经常浏览第一范文网的学习内容，通过党员博客的建设，算是对自己的一种督促吧，时时刻刻与党保持一致，在思想、行动上保持先进。

经过大学两年的历练，我懂得了很多。作为一名党员，我会自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务;作为一名学生干部，我会本着负责的理念，努力将工作做到自己所能做的最好，不让同学、老师失望;作为一名学生，我会狠抓学业，不让自己在功课上落下。

我以“用浪漫童真的心生活，用积极成熟的心面对生活”作为自己的座右铭，勉励自己，忙碌却不碌碌无为，悠闲却不放纵散漫。我会努力地充实地过好每一天，将优秀作为一种习惯

似是白驹过隙，只是影间交替，新的学期就已敲响汽笛。带着一如既往的可与雷霆碰杯的热血。带着希望、期待和祝福，开启新的征程。新的学期，总结以往工作中的不足，争取在新的学期中把部内交予的各项工作做的更好，把新学期职内各项工作的开展的更好，最大限度的发挥我们的团结与协作精神，在全系师生中树立良好的形象，更好的服务同学。特将本学期工作计划制定如下：

一、工作方面：

1、做好自己的本职工作，同时了解他部或是其他社团的处事经验，在工作中向其他人学习，努力完善自己。

2、协助其他部门完成工作，团结合作，友谊互助。

3、积极参加系内组织的运动员训练。

4、向学长学姐学习工作经验，交流心得，取长补短。特别是针对上学期工作中出现的问题加以改正，使自己更加胜任交予的工作。

二、学习方面：

1、做到上课之前预习、下课后复习，在课堂上认真听老师讲解，争取能够当堂消化老师所讲的内容，并做好学习时间计划安排表，严格要求自己。

2、学好计算机和英语，早日参加计算机等级考试和英语四级考试。

3、利用课余时间多看一些课外书籍，拓宽自己的知识面，为自己的未来增加一些筹码。

三、生活方面：

利用假期时间做一份兼职工作，提前接触社会，学习为人处事的能力、处理突发事件的能力、与人交际的能力等等诸方面的能力，为自己以后的工作学习做好准备。

以上便是我在本学期的工作计划，新的学期会更加努力，弥补不足，完善自我。有信心以一个全新的面貌来应对本学期的学习工作，证明自己。

系学生会体育部

20__年__月__日

20_年在镇党委的正确领导下，我不断开拓工作思路，创新工作方法，切实履行支部书记抓党建工作和抓经济工作等重要的工作职责，使支部党建工作有了较大提高，现述职如下：

一、履职工作情况

一是以“三严三实”活动为契机，规范党员言行

严明政治纪律和政治规矩是我们党光荣而独特的传家宝，凡是政治纪律和政治规矩严明的时候，党的事业就兴旺发达否则就遭遇挫折，甚至被推向危险的边缘。今年支部多次召开“三严三实”活动座谈会，听取党员的意见和建议，提出了一些切实可行的方案和规定，一是党员干部严禁参加婚丧嫁娶、子女升学等。二是严禁党员干部工作餐饮酒及抹牌赌博。三是严禁党员干部上班时间迟到早退。四是严禁党员干部应该为而不为的现象发生，同时与每个党员签订了工作责任书，这样一来，干部的生活作风和工作作风彻底改善，理想信念更加坚定，组织纪律更加严明。

二是以“精准扶贫，精准脱贫”为突破口，夯实群众基础

今年，全国上下把精准扶贫，精准脱贫作为一项政治任务来抓，村支部响应上级党委的要求，多次召开党员支部大会，研究制定帮扶措施，拿出脱贫时间表，对年青党员安排实施对口帮扶，一名党员帮扶3—5名困难人口，送技术、送物质、送政策，今年实现脱贫17户，30人。同时村支部还争取上级部门给予支持，农商行赞助8500元，畅达建材赞助20__元，镇直单位赞助帮扶资金8万元。

三是充分发挥党员的先锋模范作用，工作效率显著提高

1、以上率下，充分调动班子成员工作积极性。作为基础组织队伍的班长，自己时时处处严格要求自己，以自己的一言一行和人格魅力感化身边其他同志，遇事多与大家商量，不独断，集思广益。

2、吸纳新鲜身液，增强支部活力。今年村支部经过认真挑选二名积极份子为预备党员来培养，经过“二试一公开”的认真遴选，其中白杰同志被批准为预备党员。

3、扎实开展党员集中学习活动。一是扎实开展党员春训，组织党员上农业技术课等形式，提高带领村民科技致富的能力。二是组织党员上廉政党课，认真学习《中国共产党纪律处分条例》等法律法规，依法行政，依法办事。三是组织党员干部学习十八届五中全会精神，认真清形势，鼓舞士气，切实增强发展的动力和决心。

4、各项工作认真完成到位。今年的绿满沮漳、安全饮水、秸杆禁烧、村卫生建设及各种款项的收缴都按时完成了任务。

二、存在的主要问题及原因分析

一是无职党员管理不到位。我村共有党员105人，其中无职党员97人，占党员人数90%，平时与他们联系交流不够，特别是对于在外流动的年青党员，日常联系较少，掌握情况不足，导致他们长期不参加组织活动，不了解村级发展情况。

二是党员及后备干部培养不足。一是干部素质参差不齐，目前班子成员中50岁以下3人，50岁以上2人，大专文化程度1人，高中文化程度1人，初中文化程度3人，两委文化结构不合理。二是在家创业的年青人很少，支部与他们沟通交流变少，没有充分挖掘优秀人才，入党积极分子培养选拔范围较窄。

三是党建经费投入不足。村集体收入有限没有其他经济来源，没有充足资金保障党建经费的投入，导致集中党员开展活动少。

对于产生上述问题的原因，我认为有以下两点：一是对无职党员关爱不够瞧，加上党建工作经费不足，没有经济组织开展相应的学习教育活动。二是对班子自身建设重视不程度不够，没有充分调动党员的工作积极性。

三、下步工作思想和主要措施

一是认真抓好党建制度建设。每年召开一次生活会，每半年进行一次工作总结，每年组织进行“三讲四评”活动，表扬先进，鞭策厉进，到达共同进步的成果。

二是加快建设服务型党组织。切实抓好村级阵地建设，改善办公环境，推行村干部值班制度，让村民办事找得到人。开展骨干党同上门服务活动，主动发现群众所需所求成过急，及时为群众解决遇到的问题。

三是扎实搞好党员的教育管理。以“三严三实”的要求严格对照自己的言行，着力解决我村党员干部“应该为而不为”的问题，改进党员干部的工作作风，每月组织村组干部集中学习一次，每季度组织全体党员集中学习一次。

四是抓好后备干部培养和发展党员工作。推行村后备干部公开招考制度，把那些有本事、有能力、愿意为村民服务的年青人吸纳为后备干部进行培养。同时从复员退伍军人，经济能人、种养大户，大中专毕业生中培养3—5名入党积极份子，争取在镇党委“两试一公开”党员遴选中至少发展1名党员。

以上述职如有不妥，恳请批评!

一、 指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大精神，以“全面加强质量建设,加快教育优质发展”为目的，努力构建和谐发展的教育环境。突出教学的中心地位，把提高教学质量作为工作重点，进一步巩固“教学质量建设年”活动成果，集中精力，围绕教学抓管理，全面落实教学常规工作，认真开展校本教研活动，努力促进教师素质的提高和学生全面发展。

二、 工作目标

1、 在校生巩固率达99.9%，毕业生升高中段比例力争达96%以上，毕业生学业考试合格率达90%以上，违法犯罪率控制在0.03%以下，体育达标率、实验开出率、视力不良率均达县要求。

2 、各阶段一分两率缩小与优秀学校的差距，被监测学科教学质量在站内要有提高。

3、 技能课质量全面提高，运动队保持发扬已有荣誉称号，学生在县级比赛中获得更多的奖项。继续开展好“学生阳光体育活动”，保证体育、音乐、美术、综合实践等课程的开课率和学生户外体育活动时间。

4、 学生行为规范和心理素质、艺术、卫生、劳动、环境教育等方面取得更好成效。

5 、管理和使用好教学装备，提高实验开出率和电教设备使用率。使教学装备在提高教学质量中发挥更大的作用。演示实验和分组实验开出率达100%。

6、全面加强素质教育，以绿色学校为抓手，继续加强学生绿色行为的训练和绿色理念的培养。

7、以学校市县骨干教师为龙头，以学校先进教研组为单位，进行骨干示范，教师互学、教研活动等形式的培训多样化，提高教师的专业能力。

8、进一步加强教师、年级组、教研组等各线的规范工作。

三、 工作措施

1.加强学习，提高素质，积极开展校本教研。自觉学习《教师职业道德》，加强师德修养，不断钻研业务，认真学习教育理论和专业知识，进一步学习《教师工作手册》明确学科教学规程。积极参加校本培训，写好笔记和学习体会，增强事业心和责任心。不断探索新课程教育理念下有效的教学工作方法，“与绿色牵手、和文明同行”，进一步增强工作的实效性。努力使自己成为工作有信心、家长称心、学生舒心、学校放心的好教师。本学期拟从学科教学成绩、教科研活动展示、资料积累等方面评选出学校先进教研组1—2个，以点带面，全面提高本校教师的教育教学水平;重点培养工作积极，能力较强的青年教师，使之多出成效;促进新教师快速成长，继续开展好师徒接对活动，教龄五年内的新教师继续参加“六个一”活动：读一本教育理论书(写读书体会)，承担一次专题教研活动，上一节公开课，编制一份规范试卷，备一份高质量的教案，写一篇教学反思或案例分析。继续发挥继续教育日功能;教研组长制定好组内计划，开展形式多样又有效果的教研活动，如教学比武、基本功竞赛、案例研讨、心得交流等;期末各教师上交教学案例两份(5年内退休教师一份)、教学反思一篇和教育、教学论文一篇。读书活动学习体会文章教师不少于XX字，学校中层以上不少于3000字。

2.培养良好学风，提高各年级教学质量。教学工作的出发点和归宿是促进学生的发展，而良好的学风是学生发展的重要条件。任课教师是课堂教学的第一责任人，直接担负着教书育人的重任，我们教师要做经师，也做人师，从学生的学业成绩到行为表现，从课内到课外，全方位管理，在潜移默化中引导学生进步成长，我们责无旁贷。班主任是班级管理的第一责任人，通过日常管理、针对性的教育和有意义的活动，培养学生正确的行为习惯和良好的学习风气。想方设法调动学生的学习积极性，确立紧迫感和竞争意识。引导学生学会学习，充分利用课余时间，营造勤学好问的氛围。学校领导、初三年级组长协同初三任课教师继续加强毕业班的质量管理工作，努力实现毕业考试成绩和升学率有新的突破和提高，做好普高30%学生的录取选拔工作。初一、初二学生注重面的提高，同时注重个别点的提高。加强学科教学质量的过程管理和终端考核，初一、初二、初三都以月考为主要形式，抓好教学质量分析，有定策、有措施，做好面向全体，辅优补差，拔尖中间，争取合格率和优良率有大的提高。年级组长做好本年级的月考考务工作和教学质量分析;教研组长做好本学科教学质量分析和考核;班主任对各学科质量要协调管理，促进学生各科成绩均衡发展。

3、树立科学的质量观，履行好教学常规。树立质量第一、效益第一的意识，以质量建设深化年为契机，围绕“全面提高教育教学质量”积极工作。全体教师要树立全面、科学的质量观，明确完成所任教学工作、提高教学质量是自己的基本职责，要尽心尽职做好工作。特别是按照学校《教学常规管理实施细侧》的要求，自觉履行好教学常规，按照学校要求，及时制定学科教学计划和复习计划;备课要求备课标、备教材、备学生、备学习过程指导的设计、备辅助教学手段的运用;上课要精讲多引导，重在创设让学生自主学习、探究学习、合作学习的氛围，要按时上下课，严格上课纪律，注重教态仪表，规范安全地使用教学仪器设备，有效地组织教学;布置作业要根据教学要求和学生实际，要有层次性、典型性，规范练习，特别要及时批改，做好必要的记录和分析，及时讲评和辅导，要重视扶差拔尖工作，辅导有打算、有记录、有成效;重视总结教学经验，及时反思，点滴积累，改进提高，自觉撰写好教学反思、案例分析或论文，不断提高自己的专业水平和教学效果。勇于开展课改实践，树立“一切为了学生发展”的理念，上课注重把握好“三维目标”的达成，培养探究意识和创新精神，既要面向全体学生，又要发挥个性特长，尊重个体差异。合理运用评价机制，适时激励引导，培养学生良好的学习习惯和自我调控能力。进一步规范教学常规管理工作，做好教学常规的期初、期中和期末的3次检查和平时的抽查工作，检查工作在不同的时段个有侧重，学校通过教师的自查、互查和学校的抽查，并聘任学生和家长进行监督，全面掌握教师的教学工作、教学质量和教学态度等情况，教研组长要明确工作任务，及时配合教导处做好检查工作并写好总结。鼓励教师多参加校内外教研活动，听课次数平均2节/周。

One day, my uncle took us to visit Tianmen Mountain. Tianmen Mountain islocated at the junction of Xinning County in Hunan Province and Ziyuan County inGuangxi Province. It is also a natural scenic spot of Danxia Diyan.

In the early morning, my uncle drove all the way, and the cool mountainwind came in front of me. It was chilly. "Its July. It was so cold yesterday.It seems that the temperature difference between the mountain and the city isreally big." I muttered. About 40 minutes by car, finally came to thedestination - Tianmen Mountain.

As soon as I get out of the car, I dont know when the "depressed" sky hasopened a smiling face. Come to the foot of the mountain, a piece of denseforest, covering the distant view of the line of sight, a tortuous andmysterious stone path curved to the far peak. Climbing up the path, the greentrees sprout in the mountain. From the gap between the leaves, there are a fewrays of sunshine occasionally. The birds are singing tactful "Songs" on thetrees intermittently. A clear stream murmurs, and clusters of bright redwildflowers sometimes emerge from the bushes. I took a deep breath, the airmixed with a faint fragrance.

The mountain road is getting steeper and steeper, and the climbing is notas easy as before. Passing a pavilion halfway up the mountain, I hesitatedwhether to continue. Suddenly, a bright light not far away attracted my eyes.There is a dazzling light between the two cliffs, which seems to light a brightlight on the dark valley. Looking up, people are like frogs at the bottom of awell, only a line of blue sky can be seen. Do I really want to stop and be atoad? No, I should be the "Eagle" at the top of Lingfeng mountain. I gritted myteeth and persisted. I climbed countless steps and finally reached the top ofTianmen Mountain.

Standing on the top of the mountain, you can see the mountains, the clouds,the river like a green belt, the wind passing, the mountains rolling, the wildflowers swaying in the jungle, the endless scenery, its like a naturallandscape painting

I love climbing, and I love the "scenery" after climbing!

2020年优质护理服务工作计划四篇

【篇一】

××年，骨科门诊将坚持“以病人为中心”的服务理念，以加强护理服务、护理管理及感染管理为抓手，以“一提高、双强化及三优化”为主要途径，即不断提高服务质量，强化护理质量及专业培训，优化专业素质、服务态度及服务流程，达到全年医护零意外及病人满意率达到95%以上的工作目标。

一、加强护理服务建设

(一)优化服务理念

培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识、质量意识及安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。注重收集护理服务需求信息，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见，及时提出改进措施，对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

(二)优化服务措施

1.以三好一满意为抓手，为方便患者就医，要求护理人员提前十五分钟上岗，方便了患者就医，缩短了患者排队等候时间。

2.认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士及时协调和妥善处理特发情况。

3.及时化解医患矛盾，对有需要帮助的病人，想方设法提供方便，坚决做到零投诉。

4.认真做好门诊的室内、外环境卫生，积极为患者营造干净、舒适的就诊环境。

5.为患者提供亲情服务，加强与病人沟通，对于有特殊要求的病人，要尽力满足特殊需求;对于因不可抗拒力原因错过预约时间的病人，提供绿色通道，务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务。

二、加强护理管理建设

(一)护理人力资源管理

1.建立紧急护理人力资源调配制度，加强对休假、轮休人员管理，试行轮休备班模式，即轮休人员肩负勤务备班职责，可作为补充医护力量应付突发情况。

2.落实护理人员在职继续教育培训和考评，鼓励在岗人员进修，保障在职进修人员学习时间，不断提高科室整体护理水平。

3.对重点员工的管理，如轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养沟通技巧、临床操作技能等。

(二)护理质量管理

1.依据院部体系文件与《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等规范护理行为，优质护理服务落实到位。患者与医护人员满意度高。护理人员掌握优质护理服务的目标和内涵，掌握率达到100%。

2.有危重患者护理常规，密切观察患者的生命体征和病情变化，护理措施到位，患者安全措施有效，记录规范。

3.执行查对制度，能遵照医嘱正确提供护理服务，及时观察、了解患者反应。

4.保障仪器、设备和抢救物品的有效使用。护理人员按照使用制度与操作规程熟练使用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常用仪器和抢救设备。对使用中可能出现的意外情况有处理预案及措施。

(三)护理安全管理

1.确立查对制度，识别患者身份。在诊疗活动中，严格执行“查对制度”，至少同时使用患者姓名、病人号两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的诊疗、操作。

2.对于顾客临床护理常见突发情况及并发症，要制定护理操作及处理规范，以制度保障安全，杜绝医疗事故。

3.主动报告护理安全(不良)事件与隐患信息的制度，改进措施到位。护理人员对护理安全(不良)事件报告制度的掌握率达到100%。

(四)不断提高护理人员专业素质

1.加强专科建设，提高护理人员专业素质，定期组织专科理论、操作考核，提高护士处理问题能力。

2.鼓励及带领护士撰写论文,积极参加各种学术活动，掌握医护领域前沿信息，学习新技术、新项目，不断提高专业理论水平。

3.配合护理部，建立护士规范化培训制度。不同年资、

能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯，不断自我增值，从而整体提高骨科整体业务水平。

三、加强医院感染管理建设

(一)要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生相关要求，手卫生正确率达100%，手卫生依从性≥95%，洗手正确率≥90%。

(二)凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必须戴手套。医护人员对职业防护和职业暴露处置掌握率达到100%。

(三)组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。

【篇二】

××年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲复审”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定××年“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准

继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

(4)加强护士礼仪规范学习。

(5)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交*、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理

(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

(4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

6、定期满意度调查

(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

7、加强患者健康教育

优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

【篇三】

一、树立指导思想，明确工作目标

我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务，提高服务质量。

二、具体优质护理服务内容与工作措施

1.加强核心制度建设，落实护理安全措施

1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。

3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。

2.转变护理观念，提高服务质量

1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

2)从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。

3)加强护士礼仪规范学习。培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。

4)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。

3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育

1)根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。

2)密切观察患者病情，及时与医师、患者沟通，细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动，认真开展健康教育和康复指导，为患者提供连续、全程的优质护理服务。

3)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

4.夯实基础护理，建立绩效考核制度

1)规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

2)明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，避免患者的不良投诉，保障病人的就医安全。

【篇四】

为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵，我院按照卫生部《××年公立医院改革试点工作安排》，关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，在总结上一年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，制定××年全面推行优质护理服务工作计划如下。

一、指导思想

我院将深入贯彻落实《××年公立医院改革试点工作安排》，全面实施卫生部关于“推广优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，深化优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，在多年开展“人文化护理，亲情化服务”及“感动服务”的基础上，认真落实卫生部下发的《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、活动目标

(一)××年底，优质护理服务试点病房开展达到100%。

(二)争创“全国优质护理服务先进单位”。

(三)争创“××市优质护理服务示范医院”。

(四)争取一个病房进入“全国优质护理示范病房”的行列。

三、活动范围及主题

(一)活动范围：全院各临床科室全面推行优质护理服务。

(二)活动主题：“创新优质护理服务模式，深化优质护理服务内涵”。

四、实施计划

(一)进一步完善组织管理体系和明确工作任务(1-2月份)

1、建立以医院“一把手”为核心的领导小组：

组长：(全面负责)

副组长：(具体负责)

副组长：辛宏业、王瑛、王宇、李强、吴宝新(协调支持)

成员：、

2、成立“优质护理服务管理委员会”

组长：

副组长：

成员：、

3、成立优质护理服务督导组

组长：

成员：、

4、任务分工

(1)院领导小组每两个月召开相关职能科室的沟通会，协调解决在优质护理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题。

(2)人事处负责保障临床一线护士的人力资源合理配置。

(3)后勤总务处保障病区的环境秩序、卫生保洁、药品配送、物品上收下送及营养配餐等工作。

(4)信息交流部协助做好优质护理服务对外宣传工作。

(5)核算办对护理系统的绩效考核和奖金分配制度给予协助完善。

(二)开展优质护理服务专项培训工作(3-4月份)

1、护理部在护士长范围内组织学习卫生部印发的“医院实施优质护理服务工作标准(试行)”，各科室组织护士学习，知晓率达到100%。

2、组织全院护士长认真学习卫生部关于“深化优质护理，全面提升护理服务内涵”的工作会，组织学习卫生部“××年优质护理服务活动方案”、学习××市“××年优质护理服务示范工程”工作方案，并在此基础上，护理部全面部署本年度推行优质护理服务的工作计划。

3、以科室为单位，组织全体护士学习“护士条例”，强化护士执业行为，履行护士职责。开展“规范执业行为，强化职业修养”服务大讨论，寻找护理管理及服务中的缺陷和薄弱环节，制定改进措施，创新专业服务项目，提升护理服务品质。

4、以科室为单位，组织全体护士“礼仪服务培训”，学习医院礼仪服务手册，护理部建立礼仪服务督导组，全面提升护士礼仪服务水平。

5、建立不同层级护士技能考核卡，各科室按照考核计划落实完成，护理部三基考核组加强对专业技能及三基知识考核，每月抽考率达5%以上。

6、全院学习推行“5S”巡视病房标准，培养年轻护士以系统观为指导的工作方法，提高病情观察和满足患者需求的服务能力。

7、护理部教学组对新护士进行“优质护理服务”专项培训。

8、对首批试点病房(甲状腺科、消化内科、胰腺科、乳腺一科、结直肠科)在督察的基础上对其管理方法、护理模式、护理服务特色等进行评价，组织现场观摩，全院推广。

(三)巩固试点病房成绩，发展试点病房数量，推进优质护理服务(5-10月份)

1、对院内所有试点病房进行阶段性检查(××年5月)。

2、开展第四批试点病房：肝胆肿瘤科、胃肠肿瘤科、淋巴内科、头颈一科、乳腺二科、妇部肿瘤科(××年6月)。

3、组织护士长优质护理服务管理的报告会及院内外交流(××年7、8月)。

4、开展第五批试点病房：放疗一科、放疗二科、儿科、骨软肿瘤科、中医科(××年9、10月)。

(四)总结评价阶段(11-12月份)

总结工作经验，使优质护理服务得到持续改进，并在全年考核的基础上，推出××年示范病房(优秀试点病房)和先进个人进行表彰。

五、保证计划落实配套措施

(一)优质护理服务重点工作的实施与考核

1、启动“加速优质护理服务模式病房建设，争创优质护理服务示范病房”评比活动。护理部对示范病房实施准入制度，试点病房必须经过“优质护理服务管理委员会”按照“示范病房的考核标准”进行考核，合格者确定为示范病房，并在“5.12”护士节期间进行表彰。

2、各病区修订完善各类疾病护理常规，完善各岗岗位职责、临床护理服务规范、工作标准，细化分级护理内容。

3、进一步健全科室的规章制度，实施岗位责任包干制的整体护理工作模式。

4、探讨有效的绩效考核方法，将护理人员绩效考核结果与质量促进奖挂钩，调动临床一线护士工作的积极性。

5、降低病区内的陪伴率，一类高度风险科室陪伴率控制在15%以下，二类中度风险科室陪伴率控制在10%以下，ICU零陪伴。

6、组织特殊服务案例的讨论会，通过个案分析，全面提升护士的服务技能。

7、为了保障优质护理服务的不断深入，护理部优质护理服务督导组将定期对已开展的试点病房的服务质量进行督察，每季度对住院患者和出院患者进行护理服务满意度问卷调查、分析及信息反馈。

8、与中医药大学护理系学生开展护理志愿服务活动。

(二)加强宣传报道工作：

1、为充分发挥舆论导向作用，在全院营造“以病人为中心”优质护理的服务氛围，护理部建立优质护理服务宣传组，定期收集各病区的先进事例及创新的服务项目，加强与医院信息交流部联系，加大我院护理工作的媒体宣传力度。

2、建立护理网络维护小组，及时将医院优质护理服务的进展情况进行网上公布。

3、继续完成每半年一期的优质护理服务专刊，定期向卫生部中国护理管理杂志开创的优质护理服务专刊投稿。

4、建立优质护理服务示范工程活动信息通报制度，实施院内“优质护理服务试点病房工作信息表”，科室每月25日前上报护理部，信息小组负责汇总分析。

(三)建立优质护理服务激励保障机制

1、申请优质护理服务示范病房专项奖励基金。

2、积极申请提高三班护士的夜班费待遇。

3、建立机动护士人力资源库，保证临床急需时的调配。

4、加大派遣护士的转制比例，提高派遣护士的奖金待遇。

20_年，区委党校在区委的正确领导下，在区政府领导及有关部门的关心支持下，班子成员共同努力，严格治校，强化管理，切实提高办学水平，取得了较好的成绩。现将工作总结如下：

一、大力开展主体班次培训

干部培训工作上重点抓好了以下几个方面：

一是坚持围绕“理论教育、党性修养”的总要求设置教学内容。我们始终坚持“党校姓党”的原则，紧紧围绕马克思主义理论教育和中国特色社会主义理论体系教育，围绕区委区政府中心工作设置培训教学内容，如20_年度，我校围绕学习十八大精神，举办了三期“全区科级干部学习十八大精神培训班”，“全区村(社区)、非公企业、机关行政事业单位党组织书记学习十八大精神培训班”。

二是狠抓培训质量。认真抓好教师备课和授课各环节工作，对于授课质量实行课后质量评估，不断改进教学方式方法，提高培训质量。

三是狠抓教学管理。为办好每期培训班，班子成员全力以赴，事无巨细抓好管理，使每期培训班都得到顺利圆满完成。在培训班举办期间，采取如强化考勤、设置座席卡，派教师监督课堂等多种措施严抓严管，强化纪律约束，使干部培训保持了较高的到课率，收到了较好的培训效果。

二、学历教育工作良性发展

在20_年11月之前，区委党校与区电大和区教师进修学校合并办公(为成人培训中心)，学历教育为主要工作之一。在生源日渐萎缩，教学难度不断加大的现实情况下，我们积极做好了以下工作：

一是坚持“加强管理、严格考试、保证质量”的原则，认真抓好学员在校学习的全过程管理，提高教学管理质量。

二是积极做好招生工作。把招生作为学校的重点工作之一，坚持执行“常年招生、全员招生、联合招生”，采取多种措施，进行广泛招生，超额完成了省电大下达的招生任务。

三是积极联合办学。我们在抓好电大开放教育的同时，积(施工员工作总结)极走出去与与北京师范大学、华东师范大学、全国奥鹏学习中心进行联合办学，扩大了办学门路，拓宽了各种专业学习渠道。

三、抓好自身建设和学校管理

一是校领导班子注重抓好自身建设。班子成员带头学习政治理论和业务知识，坚持班子成员及中层干部集中学习时领学，使学习教育经常化、制度化。班子成员能够以身作则，工作认真负责，在各个方面都能够发挥示范带头作用。

二是明确绩效计划，完善规章制度，狠抓措施落实。

年初，为每位干部职工制定了“20_年度岗位目标责任”书，明确各自的目标、任务和职责，制定了20_年单位年度绩效计划和各科室年度绩效计划，依此汇编了《_区委党校(成人培训中心)绩效考核手册》，印制人手一册，领导班子成员抬头带头对照学习落实，并组织学校绩效考核小组加强日常绩效考核。

亲爱的领导、同事们：

五月的日子里，我们迎来了一年一度的护士节，在这五月里，百花盛开，百鸟齐鸣，在这充满明媚阳光的季节里，护士们是最美丽的，在五月这美丽的月份里，她们是快乐的，她们总在歌声中穿行，踏着春天的脚步，5月12日，护士节以她崭新的姿态向我们走来了。

大家都知道，护士这个职业被人们称为白衣天使，我曾猜想能以这个词来形容吗?而当我真正成为一名护士，我才明白对这个称号的要求有多么的苛刻，在这个称号的背后有多少无私的奉献。白天，黑夜，交班，接班，打针，发药，输液，铺床，在苦中感受呵护生命的快乐，在忙碌而琐碎的工作中掌握生命轮回的航舵。

在广泛开展整体护理的今天，我们提出了一项崭新的议题：换位思考，假如我是病人。

假如我是玫瑰，我渴望春风雨露的滋润。假如我是青春，我渴望轻舞飞扬的浪漫;假如我是生命，我渴望健康与美的永存;

假如我是病人，我渴望什么。假如我是病人，我渴望走进宽敞明亮的医院大厅，象走进神圣的殿堂，处处充满着和谐与温暖，整洁舒适的环境是一个宁静的港湾，能驱散我心中的阴影。

假如我是病人，我渴望有一种居家的感受，护士们是那样的可亲可爱，轻轻的来到我的身边，带着天使般的微笑，带着关心和鼓励，使我如沐春风，让我摆脱无助和惶恐，给我战胜病魔的信心和勇气。面对病人的不理智言行，像对待淘气的小孩那样，充满了宽容还有蒙娜丽莎般永恒的微笑。

假如我是病人，我渴望洁白的诊室不再寒冷。就诊的感觉不再无助，医生护士，亲切友善，声声细语像一流清泉，抚慰我饱受病痛折磨的心灵。

假如我是病人，我渴望医护人员是我最好的听众。他重视我讲的每一句话，道出的每一份苦，那不是我刻意按出的，而是病痛于我的切切实实的感受。

假如我是病人，躺在手术台上，我渴望看到医生的坚定与沉着。用精湛的技艺切除我的病痛，只有这样，我才能忘却手术台的恐惧与冰冷，我才会坚信，我依然活着。

假如我是病人，我渴望医院不再是神秘可怕的地方，而是充满温馨笑语的广大病人的天堂。这许多的假如意味着人们对医疗机构要求有所提高，急患者之所急，忧患者之所有忧，是我们心中的理念，提升自身的修养，提高护理服务质量，是我们不断进取的目标。

假如我们每名医护人员都能以“假如我是病人，假如病人是我亲人”的换位思考去工作，不以自己的心情而改变，不以患者的身份而改变，对病人做到来有迎声，走有送声，主动服务，做到接待病人热心，病员疾苦关心，解释工作耐心，观察病情细心，听取意见虚心，我们一定能为患者构筑健康家园，我们用一双平凡的手去创造不平凡，用这双手为患者带去舒适温暖，用这双手去托起生命的里程碑，让全人类因我们的存在而减少疾病的折磨。诗人泰戈尔曾经说过：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。”作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。

我的演讲完了，谢谢!!

各位领导、各位村民：

按照会议要求，现将兴旺村一年来党建工作报告如下，不妥之处敬请批评指正：

一、带好村支两委一班人

1、一年来，在镇党委的正确领导下，以习近平总书记考察内蒙重要讲话精神为指导，团结带领一班人，廉洁奉公，较好的完成年初党委政府确定的任务目标，为兴旺村的经济发展、社会和谐稳定、美丽乡村建设做出了应有的努力。带好村“两委”，具体抓责任落实，把党建工作摆在重要的位置，认真履行职责，重点抓好党支部的思想组织以及党风廉政建设，切实把党总支建设成为党在农村的战斗堡垒，每月25日，是党员的固定活动日，积极组织有活动能力的党员进行培训学习，提高党性修养和自身素质，发挥党员先锋模范作用，重点把有文化、有思想、有道德、会干事、干成事的年青人充实到党组织，树立起“两委”的威信和形象。

2、调整产业结构。坚持抓特色、强基础，产业结构调整取得新进展，建成了大拱棚23座，水电配套齐全，为下年的收益打下了坚实的基础，兴旺村地理位置特殊，灌溉十分困难，在上级部门的大力支持下，申请到京津风沙源项目工程，通过起初化验水质合格后，铺设管道一万余米，共打井7眼，解决了二社黄胡圪梁、三、四社东圪台20__余亩浇灌难的问题，既方便了解群众，又节约了水费成本，为种植业调整打下了基础。

3、林业生态建设。在镇统一部署下，掀起了全民义务植树的高潮，先后出工20__余人，栽植各类树种5万余株，随后组织各社社员完成村屯内所有补植任务，圆满完成了政府下达的任务。

4、村社干部管理到位。积极开展“雁过拔毛”式腐败问题集中整治自查工作，对20__年-20__年查出的问题进行及时整改，发现一起整改一起，极大的纠正了报销单据不规范等问题。

5、贯彻落实村民小组“微治理”《不诚信村民管理办法》工作中，一、二社召开推进大会，组建了微组织、微教育、微服务、推进了微管理，已初见成效。

6、基础设施有了大幅度的改善。土地整治项目两年实施中，配套农田15000亩，衬砌渠道15公里，修建桥梁5座，节制闸6座，退水1座，农田配套水平大幅度提升。

7、扶贫工作加快推进，坚持精准扶贫、精准脱贫基本方略，按照“五个一批”“六个精准”“两不愁”三保障要求，我村23户，42人已于20__年底全部脱贫，16人以低保进行了社会兜底，为42人贫困户免费办理了新农合、大病保险、身体各项体检，8户享受了异地搬迁，15户进行产业帮扶、房屋修缮，发展动力全面增强，脱贫攻坚成效明显，群众满意度大幅度提升。新农合、养老保险、农保、做到了应保尽保，让村民真正得到实惠，土地确权工作也顺利的完成，签订率达到了98.5%。

二、存在的问题

村“两委”虽然尽心竭力的做了本职工作，但离群众的要求还有一定的距离，跟不上经济和社会发展的步伐，思想上只求过得去，缺乏争取一流的闯劲，大环境整治上村内脏、乱、差普遍存在。土地整治接近尾声，遗留和矛盾问题，水费问题依然突出。在今后的工作中，我村支部会更加心系群众服务村民，真抓实干，务实求真。

三、20__年工作思路

1、要忠诚忠实，从严抓好思想政治建设，把学习贯彻党的十九大精神为首要政治任务，扎实开展“不忘初心，牢记使命”主题教育，严格落实“三会一课”、“5+_”固定党员活动日制度，引导党员干部增强党性修养，改革创新各方面本领。

2、要担当担责，从严抓好村“两委”及监委干部队伍建设，认真落实党委主体责任，全面启动运行监委会职责，严格执行中央八项规定精神，坚决杜绝侵害群众利益的行为发生。

3、推进和实施民生工程，为群众办实事，把群众反映的热点、难点、重点事情放在心上，积极争取项目，二支渠是兴旺村的主干渠，全长12公里，经过胜利村、海丰村、积极上报水利部门进行了申报，这样缩短了灌溉时间，水费矛盾也会好转使群众得到真正的实惠。

4、农网改造工程有望整改实现，借助京津风沙源工程项目，群众自打9眼井，完成农网上电项目，使农民在产业结构调整上和水费贵的问题日益减少。20__年是全面贯彻落实党的十九大精神的重要时期，也是决胜建成全面小康社会的关键时期，我们要以脱贫攻坚和全面建成小康社会建设为统揽，以产业结构调整为主动脉，推动各项工作上档升级。在上级党委政府的正确领导下，不负村民重托，凝聚起同心，把我村建设成为产业一年比一年强，环境一年比一年美，日子一年比一年好的美丽村庄。

【知识梳理】

生字词语

圮(pǐ)募(mù)金 棹(zhào)小舟 木柿(fèi) 曳(yè)铁钯(pá) 湮(yān)没

啮(niè) 齿 溯(sù)流 臆(yì)断 欤(yù)

(二)词语解释

通假字

曳铁钯 (“钯”通“耙”，平整土地用的农具)

古今异义

二石兽并沉焉 ( 并，古义：一起 ;今义：并列 )

阅十余岁 ( 阅，古义：经历; 今义：阅读 )

盖石性坚重 ( 盖，古义：句首发语词 ; 今义：有遮蔽作用的器物)

但知其一 ( 但，古义：只 ; 今义：表转折 但是，却 )

是非木杮 ( 是，古义：代词，这 ;今义：判断动词，是 )

求之下流，固傎 ( 固，古义：副词，本来;今义：坚固 )

尔辈不能究物理( 物理，古义：事物的道理;今义：物理学 )

一词多义

岂能为暴涨携之去 (介词，被)

为 必于石下迎水外啮沙为坎穴 (动词， 成为)

众服为确论 (动词，是)

一老河兵闻之 (代词，指”“求之地中” 这种观点)

之

其反激之力 (结构助词，的)

词类活用

棹数小舟 (名词用为动词 ，划船)

暴涨 (动词用作名词，洪水)

句式

1.被动句 岂能为暴涨携之去 (……为……，表被动，可译为“被”)

2.倒装句 当求之于上流 (状语后置，状语“于上流”放在动词“求”的后面)

3.省略句 如其言，果得于数里外(“得”的后面省略了宾语“之”)

写作背景

本文选自《阅微草堂笔记》，是纪昀晚年所作的一部文言笔记小说，题材以妖怪鬼狐为主，但于人事异闻、名物典故等也有记述，内容相当广泛。沧州“老河兵”(卷十六)，徽州“唐打猎”(卷十一)等故事，反映了劳动人民的正直、纯朴和智慧，尤属佳品。

作家作品

作者纪昀(1724—1805)，字晓岚。乾隆十九年(1754)进士。学识渊博，曾任翰林院编修、侍读学士。因获罪谪戍乌鲁木齐。释放回京后，任《四库全书》总纂官，编定《四库全书总目提要》，在目录学上贡献很大。著有《阅微草堂笔记》等。

主题思想

这则故事用和尚、道学家和老河兵推求沉在河里的石狮子的三种不同结论，来说明天下事物虽有共同的规律，但又有各自特殊的性质原理，切不可不加分析，拘泥于一般的道理而主观臆断。

写作借鉴

1、层层铺垫

最先以寺僧的做法为讲学家的看法做铺垫，以突出讲学家的看法“众服为确论”，并且通过讲学家对寺僧的评价“颠”来写出讲学家对自己的看法的自信。最后写老河兵老河兵的一番话，加上“果得于数里外 ”的结果，巧妙地表现自信的讲学家“不更颠乎”，极具戏剧性和讽刺性。

2、具有较强的思辨色彩

不管讲学家的观点是否与实际相符，，其阐述的道理是能“究物理” 的，所以人们能信服;老河兵的观点处看上去似乎不合常理，但其分析有着不可辩驳的说服力，事情的结果也验证其看法的科学性和推理的合理性。

3、细节描写增加了文采和可读性。

如讲学家的“笑”(包含了讲学家对寺僧的嘲讽和一种自信，刻画出讲学家自恃博才的心态)老河兵的“笑”(流露出了老河兵对讲学家自恃博才的一种否定，也表现出老河兵的自信和沾沾自喜)。

精彩语句

凡河中失石，当求之于上流。盖石性坚重，沙性松浮，水不能冲石，其反激之力，必于石下迎水处啮沙为坎穴，渐激渐深，至石之半，石必倒掷坎穴中。如是再啮，石又再转，再转不已，遂反溯流逆上矣。

欣赏：老河兵凭他多年治河的实践，分析了石头、泥沙和流水的物理属性以及三者之间的关系，得出了应向上游寻找石兽的结论。这结论一般人想不到，它是合乎科学论证的。事实证明，老河兵的判断是正确的。

____年我站工作重点紧紧围绕工程施工、管理、质量的中心任务，狠抓各项任务落实情况。我站以强化设备安全管理为中心，全面加强设备管、用、修等全过程的综合管理，不断提高设备完好率和利用率。设备安全管理，落实安全责任，使安全工作形成了齐抓共管的良好局面。根据工程需要全年总共生产沥青混合料21432吨，安全优质高效的完成了各项生产任务，圆满的完成了码霞线、富民路油面铺筑工作。

我站还重抓思想工作，提高职工队伍综合素质，我站施工的工作宗旨是以管理为中心，抓好施工质量工作，认真搞好拌合站的运行，进一步健全拌合站的各项规章制度，抓好以拌合站为中心的油料质量工作是我站的重点，为此我站既要抓好拌合站的正常施工，又要积极抓好给工程提供合格的油料工作，积极采用合格原材料，提高本站职工的个人素质和质量意识。

今年由于拌合料生产量比较多，为了保证油路摊铺的用料，我站全体职工每天从凌晨四点钟开始生产，连续工作十三、四个小时，特别是在设备出现故障我们连夜抢修，在规定的时间内圆满完成了各项生产任务。

拌合站管理和施工生产是我们工作的中心，我站将继续深化管理施工体制，提高油料的质量和整体效益。生产施工前期的准备工作要做好，要及时做好拌合楼的维修、安装、调试、试生产工作。加大管理力度，开展文明施工互动，积极打开生产新局面，同时对设备日常保养工作常抓不懈，不要有丝毫放松。继续搞好站内工作作风，继续深化用工，分配制度改革，营造出人尽其才，才尽其用的工作环境，加强宣传力度，积极完成局领导下发的各项目标责任任务，同时对安全生产抓紧不放。

总结全年工作，虽然取得了一定成绩，但自己也清醒地认识到自身的不足和差距，综合素质有待进一步提高，个别工作抓的不细，落实不到位，在认真做好自我总结的基础上，更应着眼于____年的工作。力争在新的一年里，圆满完成下达的各项任务，真正为交通建设事业做出更大的贡献。

本文以孝道观念为中心结构全文。忠孝观念是中国封建宗法社会中一组对立统一而居核心地位的伦理意识。李密作为亡国贱俘，在得到新朝任命诏书后，如不应征，就有眷顾旧朝的嫌疑，甚至有杀身之祸。李密在文中以孝亲之情为依据，并标举“圣朝以孝治天下”的旗号，反复诉说自己终养祖母的请求，化被动为主动，使晋武帝答应了他的请求。

本文主要申说作者辞不赴命的理由，但作者没有过多地陈说道理，而是以叙事为主，在叙事中以情感人。本文首先陈说祖母对作者早年的养育之恩和祖母晚年对作者的依赖，其次表明作者对州郡、朝廷屡下征举的感激之情和眼前进退两难的处境，再次表明心迹，不奉诏出并非别有希冀，反复申说“祖孙二人，更相为命”，最后申明所说一切都是实情，希望晋武帝予以体察。文章极力渲染自己的不幸和家庭的悲苦，反复陈述祖母年老多病、危在旦夕的情景，读来不禁油然而生同情之心。据说晋武帝读后曾动情地说：“士之有名，不虚然哉!”(《晋书》卷八十八)

“大抵表文以简洁精致为先，用事忌深僻，造语忌纤巧，铺叙忌繁冗。”(吴讷《文章辨体序说》)《陈情表》洵为书表类文章的典范之作，语言质朴淳厚，语气谦恭，语意委婉，辞气怊怅，音韵和谐。在句式上以四字句为主，对偶句迭出，间以长短参差的句子，整齐中有变化。语言朗朗上口，极具抒情色彩，有强烈的感染力。有些四字句，简明练达，生动形象，已凝练为后世常用的成语或习语。

《昆虫记》是一部昆虫学的传世佳作，深刻地描绘一种或几种昆虫，比如：蜘蛛、蜜蜂、螳螂、蝎子、蝉、甲虫、蟋蟀等昆虫习性。

作者介绍了昆虫的本能、习性、婚恋、繁衍、死亡。读了《昆虫记》这本书，我知道了关于昆虫的很多不为人知的事情，比如在田野里经常闪烁着亮光，大家都知道是萤火虫的杰作吧!以前，我以为萤火虫只吃树叶、草，读了《昆虫记》后，我大吃一惊——萤火虫竟然是肉食性动物，主要猎物是蜗牛。萤火虫先用嘴里的两颗獠牙向蜗牛注射毒素，再用一种特殊消化液把肉汤液化，蜗牛就这样成了萤火虫的美食。萤火虫会发光是因为发光带上面有层白色涂层，是有一种非常细腻的颗粒构成的。然后由白色涂层供了可氧化物质，导管则输进了气流，当可氧化物质与气流相遇，变产生了光。

读了《昆虫记》，我知道了大自然的奇妙，昆虫界里还有很多不可思议的事情。小朋友们，让我们好好学习，长大后去探究昆虫界的事情吧!完成法布尔还没完成的事。

进入物流公司里面见习，在这次见习里面，我也是对于这个物流行业有了更多了解，清楚自己能做什么，也是通过见习，积累了一些经验，对于未来，也是更有信心去工作的岗位上立足了。

这次见习，我主要是做客服的工作，接客户的电话，去帮他们查件，处理问题，在做这份工作之前，其实我并不是很了解这个工作是要做什么，虽然自己也是买过东西，收过快递，但是其实也和快递公司没有太多的一个联系，平时的时候也是没有联系过物流的公司，所以可以说没有任何的基础，不过开始进来，领导也是不会让我们开始就做事情，而是给我们做了几天的培训，熟悉工作的流程，了解要做的事情，又是要怎么要和客户去沟通，要注意的方面有哪些。

经过培训后，再入到岗位上，我开始和客户的沟通也只会按照话术来做，甚至一些没遇到的问题，也是没有解决的方法，但是随着工作的进行下去，渐渐的我也是掌握了一些方法，对于这份工作有了自己的看法和清楚该怎么样做，才能是做好的，在工作里头，我也是体会到自己以前没发觉到原来自己其实沟通上其实也是有自己的想法的，和别的同事相比，其实也是有自己的优势，我也是去利用好了，得到肯定，自己帮客户解决了问题，同时也是积累了更多的经验。

工作也是与在校的学习差别挺大的，每天也是有任务的要求，要做到怎么样，要处理解决多少客户的问题，得到的评价是怎么样，一天下来，开始我也是很累很累，现在好了一些，但是也是明白，和学习的轻松相比，自己要在工作上付出的是有很多的。不过也是感谢这份工作，让我对于以后自己要去走的路，有了想法，会更自信的走好。

今年的六一节是我读小学的第一个儿童节，学校里给我们每人发了一个大礼包，使我们大家都很开心。让我们更开心的是，学校里组织了一场规模宏大的文艺汇演，让大家大饱眼福。

6月1日早上，阳光明媚，我兴高采烈地来到校园，就被这浓浓的节日气氛吸引住了。操场上已经人山人海，五颜六色的彩旗随风舞动，好像在欢迎我们每个小朋友。墙壁上贴着同学们优秀的美术作品和书法作品，其中我的硬笔书法作品也在其中，这使我感到无比自豪。

大家在指定的地方坐下来，演出在主持人悦耳动听的话语中开始了。同学们的表演丰富多彩，有优美的舞蹈，有动听的歌唱，还有带着各种头饰，扮演着各种动画明星的“时装秀”。最受我们男孩子喜爱的还是精彩的跆拳道表演，“勇士”们个个动作干脆利落，嘴里不时发出“嗨哈”的喊声，叫得我们的心情异常激动，连连拍手叫好，心里痒痒的，恨不得自己是个武林高手，也能上去露一手。终于轮到我们自己年级的歌伴舞《爱我你就抱抱我》，我的心怦怦直跳，生怕她们出错。这时，老师带领我们拉拉队站起来，挥动手中的拍手器，伴随着音乐节奏，伴随着动作旋律，我们仿佛也是其中的表演者，看着她们出色的表演，我的心一下子就放松了。

在同学们阵阵雷鸣般的掌声中，文艺汇演很快就结束了，我们还沉浸在快乐的世界里，依依不舍地回家了。希望明年的六一节，我也是一位优秀的表演者，那我就更开心了。

优质护理服务2016年工作计划

XX年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲复审”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定XX年“优质护理服务” 工作计划 。

一、指导思想 ：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

(4)加强护士礼仪规范学习。

(5)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理

(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

(4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

5、定期满意度调查

(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护 理工作的意见和建议。

(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者 从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的 满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝 生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

6、加强患者健康教育 ：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、 公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出 勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、 满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。