望天门山优质课ppt(热门20篇)

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!

本人谈世勇，现年39岁，时任熊家坪村党支部书记。我村有人口1368人，辖7个村民小组，耕地面积1225亩，党员45名。20_以来，在乡党委、政府的正确领导下，在熊家坪村村支两委及全体村民的大力支持下，本人以科学发展观为指导，按照构建和谐社会的目标为己任，认真履行职责，大胆开展工作，用心摸索经验，带领和团结熊家坪村全体村民努力建设社会主义新农村，为熊家坪村的社会稳定，经济发展做一些力所能及的工作，取得了一些小小的成绩。此刻对这一年以来的工作学习状况进行回顾总结，从而汲取经验教训，以利于今后为熊家坪村的新农村建设做出更大的贡献。

加强党的建设，提高队伍素质

我们认真组织党员和村支两委成员学习党的xx大和十八大精神，实践三个代表的重要思想，落实科学发展观，继往开来，全面实施争创小康礼貌村的目标，提高两委成员的思想水平，从而促进我村全面工作的顺利开展。坚持对支部成员的培养和监督，高标准、高要求，突出抓好思想作风建设，解决好撂摊子、混日子，无所作为等问题，不断加强自身建设，在支部的带领下，提高两委成员和广大党员的凝聚力、战斗力，切实发挥好在各项工作中的领导核心作用，逐步建设成为品德好、潜力强、作风正、威信高、能带领群众加快致富奔小康的优秀党支部。

规范村两委工作，增强领导班子的整体功能，明确村党支部是各项工作的领导核心，明确其思想、政治和组织的领导职责。村民委员会在村党支部的带领下，用心主动地做好职责范围内的工作，村两委成员自觉维护党支部的群众领导和班子团结，用心主动地做好分管的工作，共同把村里的事情办好、管好

充分完善各项管理制度，进一步落实村务、财务、民主管理、群众监督制度，增强工作透明度，各项工作有章可循，有法可依，做到职责分明，用心有效的开展工作。

加强对后备干部以及入党积极分子的选拔和培养工作，按照发展社会主义市场经济的要求，顺应群众的致富愿望，严格选拔思想觉悟高，年轻有为，能带领群众发展经济奔小康的同志，加强其思想教育，努力提高其思想修养，使其成为优秀的后备力量和入党积极分子。

充分发挥远程教育平台的作用，用心组织党员和村组干部多次观看党员教学课件和优秀党员及党支部事迹的报告，坚持每周集中学习讨论两次，认真学习十八大的精神，使科学发展观的理论深入党员的心和脑。

发挥蔬菜基地的优势，大力发展蔬菜产业

蔬菜产业是熊家坪村的主导产业，蔬菜产业的发展一向是我村村支两委主抓的工作重点。

近年来，我村主要围绕一村一品的思路发展蔬菜产业，组织村民用心加入蔬菜合作组织，从而使蔬菜的种植和管理，销售都更加合理和科学。

在市区两级蔬菜办与农业局的支持和乡党委、政府的高度关心下，把我村打造成了千亩蔬菜园示范基地。并为本乡及其他区县市的蔬菜种植带给了经验。

有了自我的品牌，掌握了市场的规律，村民的种植用心性提高，经济效益越来越好，村民的整体生活水平提高。

询问民情，体查民意，建立和谐的村民管理体制

一年以来，全心全意为村民工作是我以及我们这一届村支两委的工作宗旨。深入群众，了解群众的困难，并用心解决群众的困难。为解决村民的出行难问题，我们透过村民集资的形式新修村组道路。蔬菜基地上新修垃圾池和化粪池，安装夜光引蛾灯，为蔬菜的增收增值打下了坚实的基础。

为贫、弱、残等弱势群体带给帮忙。一方应对有行为潜力的群众带给各种技术支持，使其慢慢完成从贫到脱贫的蜕变，另一方面为无行为潜力和丧失劳动潜力的村民用心申请低保等生活补助。

坚持不懈地抓好计划生育工作

继续抓好计划生育工作，注重专职主任和妇女小组长的学习和培养，提高他们的思想素质和业务水平，分责到岗，岗位到人，使他们人人有职责感、压力感，督促他们完成好各项计划生育指标。同时，村委会还从人、财、物上给与倾斜，保证了人员工资、独生子女优惠政策的各项指标所需要的资金，计划生育工作取得好成绩。

加强社会治安综合治理

加强社会治安综合治理工作，理顺各方面关系，创造优良的社会环境，搞好安民工程，群防群治，确保村民安居乐业，反对封建迷信活动，依法打击邪教，增强村民的法制观念，群众观念，构成党群干部之间融合、团结的局面。

即将过去的一年里，我村取得了必须的成绩，这份成绩的取得离不开乡党委、政府和广大村民的支持，但工作中也还存在一些问题。为了不辜负各位领导和村民的期望，我将以更高的工作热情和更理性的工作思路认真工作，再接再厉发挥更好的个人领导才华，为熊家坪村新一年的发展献出自我的绵薄之力!

多谢大家!

教学要求：

思想品德要求：理解课文内容，从中受到热心助人，舍己为人的道德品质教育，努力做到心中有他人。

知识要求：学习生字、新词;抓住描写人物言行的句子，体会人物的品质。

能力要求：有感情的朗读课文;把故事讲给别人听。

重点难点：

了解故事的起因经过结果;理解描写人物言行的词句体会人物的品质;把故事讲给别人听。

教具准备：

常规

教学时间：

一课时

一、 导入新课

同学们刚学习一篇历史故事《西门豹》，今天我们学习一篇民间故事，题目是《猎人海力布》

解释什么是民间故事

二、 初读课文，了解大意

三、 细读课文，质疑问难

1、 会认读课文中带拼音的生字

2、 理解课文中出现的新词语

3、 标出课文有几个自然段，哪几个自然段讲了一件完整的事?

四、 理解课文内容

1、 课文从哪到哪讲了一件完整的事?

2、 用自己的话说说故事的起因经过结果

五、 品味词句，学习品质

1、 请几个学生分段读课文

2、 思考下面问题，从文中找到答案，想想表现了人物的什么品质?

海力布为什么只要龙王嘴里的宝石?

海力布知道说出鸟儿的话会变成石头，为什么还要说?画出在灾难来临前描写海力布神态、语言、心理活动的词句，从中看出海力布有什么好品质?自由发言

3 、海力布能这样做，是一时冲动吗?他平时是一个怎样的人?请找出来读读，说说。

六、 谈体会

七、复述课文内容

思品优质课听课总结

本学期转眼即到学期末，本学期本人先后在校内，外出听课达到30多节，收获多多，今天简单做一下小结：

听课形式

本学期文综组优质课评选校内评选听课；参加县思品优质课评选推荐老师听课；参加县思品优质课评选活动；参加滨州市思品优质课评选听课活动；学校高效课堂名师观摩课听课活动；学校高效课堂达标听课活动；县教研室关于高校课堂调研听课活动。

听课中体会到的亮点：

1、这些课中老师都经过精心设计，从教学三维目标的设计到课堂环节；从教学资源的选择到重难点的突破；从教学方法到教学评价；从教师的引导到学生的自主参与。授课老师的教育理念有了很大转变和提升，教学能力都有了很大提高。

2、教学方式实现新的突破：例如张春光老师的一节历史课中讲解第一届人代会中，导入采用了全国政协十一届三次会议和全国人大十一届三次会议的视频导入，看后问学生：第一届人大政协会什么时候召开的？内容是什么？很自然，同时做到了历史联系现实生活时事热点，是历史可有了新意。教学过程中提出：“假如你是人代会的新闻发言人，请你面对记者介绍一下第一届人代会召开时间、地点、主要议程；这种方式很新颖，盘活了课堂，激发了学生积极参与课堂的意识，把握住了学生的心理。体现了教师的教育理念有了很大提升。

在思品优质课评选中李向飞老师再讲你了解自己的情绪中，在讲到情绪对人产生的不良影响中引用典故“笑死牛皋，气死兀术”中医学中提到“怒伤肝、忧伤肺、思伤脾、恐伤肾”让学生听后很简单的就能理解知识，并从中受到教育。

柴红英老师在讲你了解自己的情绪吗中，课堂环节最后设计了《幸福拍手歌》，让全体学生听歌，并随节拍动起来。可以说这个环节的设计让课堂得到提升，同时，与当前倡导的教学理念相吻合的，学生参与面要广，同时将所学知识得到学以致用。

赵素梅老师在讲你了解自己的情绪中导入采用了《邹平故事》之皮狐子娘，因为故事用周星驰《功夫足球》片段结合地方方言，幽默、搞笑、诙谐，看了后会捧腹大笑，赵老师让两个学生在台前观察学生看视频的状态，描述学生情绪状态，讲情绪基本类型很好的展现出来，本导入激发了学生的兴趣，活跃了气氛，同时将所学内容很容易展现出来，学生也乐意接受。

全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加宾馆、宾馆的礼仪培训。

3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、 每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、 对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

5、 12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、 加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、 坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、 9月份至11月份对今年进院的X名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、 全院有X名护士参加护理大专自学考试，有X名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、 一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、 手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、 供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、 个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、 整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、 由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、 病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

20xx年护理工作打算：

(一)继续提高护士长的管理水平和护士的业务水平。

1、 请院领导组织护士长到兄弟单位参观学习，扩大知识面，吸取先进经验。

2、 继续做好护士长手册的登记和考核，继续坚持夜查房制度。

3、 鼓励护士长多写论文，参加省内外的护理论文交流，开阔眼界，提高管理能力。

4、 进一步提高护士的业务素质。

1)继续抓好三基培训和专科护理理论，定期考核上半年各一次。

2)要求基础护理技术操作规范化，每月考一项操作，由护士长参加考核。

3)鼓励护士参加函授学习或自学考试，以提高理论知识。

4)鼓励护士多撰写论文。

(二) 加强院内感染：严格按院内感染管理要求做。

1、 坚持晨护一床一巾一消毒。

2、 一人一针一管一带，用后及时毁形，浸泡消毒，集中处理。

3、 消毒物品坚持包内放化学指示剂。

4、 坚持床头桌每日消毒，一桌一巾。

5、 病区坚持每日对治疗室、换药室、紫外线消毒，每周除尘，并有记录。

(三)加强护理文书管理，使护理文书合格率达二级甲等医院要求。

(四)狠抓护理安全：严格执行查对制度及各项操作规程，严防护理差错事故发生。

高尔基出生在俄国的一个木工家庭，早年丧父，寄居在外祖父家，十一岁便走向了社会，尝尽了人生的辛酸。而《童年》正是根据他的童年生活而写成的，可以说是自传体小说，正反映了当时生活与社会的惨状。

小说主人公也是早日丧父的阿廖沙，在阿廖沙幼小的心灵里，已经让黑暗与恐惧占据了。

在他的生活里，有粗暴自私的外祖父经常毒打他，又一次竟把阿廖沙打得失去了知觉，结果生了一场大病。阿廖沙的外祖父还狠心剥削工人，暗放高利贷，怂恿帮工偷东西。

从阿廖沙外祖父的种.种劣行中，我读出了吝啬、贪婪、专横、残暴，也着实的体会得到了阿廖沙当时的心情。是外祖父的残暴留给了阿廖沙童年重重的伤痕。

我们中国有个成语：祸不单行。同样，在阿廖沙的生活里，还有两个让他充满恐惧的人——他的两个舅舅米哈伊尔和雅科夫，这兄弟俩很像，自私残暴，但也相互勾心斗角，阿廖沙的父亲马里哈姆在世时，也遭过他们两个的陷害，而且他们还害死了富有同情心的茨冈。

生活在这样的环境里，阿廖沙的内心充满了压抑和恐惧，同时也渴望人间的爱与温情。

读这本书时，心中不免产生不快和同情，为阿廖沙悲惨的童年而拭泪，为那些无辜逝去的生命而忧伤。

不过，在上帝为你关上一扇门时，一定会为你开启一扇窗，所以，阿廖沙的生活中便有了带给阿廖沙快乐和温暖的外祖母;教他做一个正直人的老长工;还有纯朴乐观、富有同情心的茨冈。

是他们，为阿廖沙黑暗的童年点了一盏明灯，让阿廖沙的内心变得强大，使阿廖沙充满信心和力量，让阿廖沙不再孤独与寂寞。

读完这本书，我看到，也知道，在黑暗长河的尽头，一定有一个叫光明的东西在发光发亮，只要跨过这条令人惊悚的大河，光明就一定在闪烁，希望就一定触手可及。

今年是我参加工作的第☆年，一年来，在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下，我以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己，较好地完成了各项任务，自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到一步的提升。下面我分四个方面将一年的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。

一、收获

这一年来，是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。年初以来，自己先后参与☆工作。这一年的磨练，使我真正融入了工作角色。自己对本职岗位的认识更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。

一是强化三个环节，切实提高工作效能

把握规律。想要更好的开展工作就要把握工作的规律特点。工作的规律特点来自于日常的分析、判断、思考，更重要的来自于经常性的总结。在这方面，自己一直坚持记录工作感悟，坚持办文之后的归纳和整理，坚持定期回看和总结，把握各项任务的不同的要求，把握各项工作的不同内容。努力做到心中有数、驾轻就熟。

前置学习。根据岗位特点，着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。建立知识储备目录，围绕单位中心工作、领导关注热点、近期工作安排等，提前着手搜集整理书籍、报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的基础上加以梳理，并及时向其他同事学习。

沟通协调。自己工作过程中不断揣摩和体会，我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时，做到“底数清、情况明”，上级单位沟通时，做到“两个明确”，明确工作的具体要求，明确具体联系人;与基层单位沟通协调时，做到“坚持原则，注重技巧”，在确保工作任务完成的基础上，争得基层的理解，保持良好的关系。

二是统筹三个关系，合理把握工作节奏

主与次的关系。面对纷繁复杂的工作，自己通过旁听区委的各种会议，关注领导主要活动，牢牢抓住不同阶段的中心工作，分清主要与次要，分清重点和一般，做到突出重点，兼顾全面，有主有次，有张有弛，忙而不乱。

轻与重的关系。坚持“小事快办、大事稳办”的原则，对于日常一般性的、不牵动大局的工作，速来速办，来则即办，突出一个“快”字，用最短的时间抓紧完成;对于大项任务，做到快中有慢，紧中有缓，在筹划构思上多下功夫，待思考成熟再迅速进行。

急与缓的关系。坚持“缓中求快，急中求妥”，对于时间上要求并不急的工作，不等不拖;对时间要求比较紧的工作，自己首先保持头脑冷静，尽可能开动脑筋调动平日里掌握的一些具体情况，搞好统筹再开展，努力做到重点突出、事理清楚，避免粗技大叶、急中出乱。

三是增强三个意识，始终保持工作状态

想要干好工作必须具备良好的精神状态和饱满的热情，说到底就是让自己始终处于最佳状态，时刻能够贡献出最有效的文字成果。在这方面自己重点强化了三种意识。

责任意识。一方面是敬业，脚踏实地，扎实锻炼，干一行，爱一行，钻一行，不断增强主动性，积极改进工作;一方面是进取，时刻牢记自己是☆的一员，时刻以最高的标准要求自己，不断强化积极进取、争创一流的精神动力。

和谐意识。用辩证的观点和乐观的心态看待工作，正确认识自己的工作和价值，积极克服急功近利的浮躁情绪，克服爱慕虚荣的不良作风，克服怕吃苦、得过且过的错误思想，始终保持一名共产党员的本色。

团队意识。在思想上讲团结，做到思想统一，步调一致;在工作上讲团结，拾遗补缺、协调配合、形成合力;在生活上讲团结，主动关心同事，帮助同事，增强工作的凝聚力和向心力。

借这个机会，要特别感谢在过去的一年中，各位领导和同志们给予我的帮助，大家的支持和鼓励让我心中倍感温暖，让我更加珍惜与大家一起共事的情谊。

二、体会

自己工作一年来的体会可以概括成一个词，那就是：坚持。得到这点体会主要是源于我结合区委办“科学服务观”要求以及具体工作，对自己进行了一个新的定位。

工作进步来自锲而不舍地努力。作为一名新人，自己并不缺少危机感和恐慌感，开始着手工作的时候比较急，恨不得一夜之间成为“行家里手”，感觉自己下了很大的功夫，但短期内成效并不明显，相反问题却表现得很突出。经过这一年的工作，我切身感受到，要想真正提高工作水平，不能靠短期突击恶补，必须扎扎实实，一步一个脚印，循序渐进的量变积累，才能最终实现厚积薄发的质变升华。这是个长期的过程，中间不能有任何的急躁、犹豫和迟疑，必须一刻也不放松的坚持。

能力提高来自坚持不懈地学习。想做好工作，必须将学习作为一种习惯。学习是我所处岗位的生命线，靠学习获取各种知识提升能力，就像植物汲取养分不断生长，不坚持学习，知识就会枯萎、能力就会滞后。在这种形势下，学习容不得一丝一毫的松懈。放松了对自己的要求，就跟不上经济社会发展的步伐，就会产生工作与要求不对称，自己的工作质量必然降低，必然达不到领导的要求。

境界提升来自持之以恒地修炼。我感觉，个人的境界对做好工作十分重要。境界反映的是一个人在精神方面的高度，反映着个人的品质和价值。作为机关的一员，经常要面对繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只无形的手，影响着工作态度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的结局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼，只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境界的提升，才能在进取中真正成就和完善自己。

三、不足

对照当前新形势下的要求，我感觉自己还存在以下三点不足：

第一，在大局的把握上还不够成熟全面。有时领会领导意图、把握领导思路不够准确，涉及区域经济社会发展全局的工作，对于各个方面内容的考虑还不到位，导致有些工作甚至丢点落项。

第二，在细节的处理上还需要精益求精。对于不同领导的要求等研究不够深入，工作的个性化、精细化服务水平还有待提升。特别是面对急、难、重、大的工作，标准还需进一步提高。

第三，在知识的学习上还有待深度拓展。与领导要求相比，对所学内容的分析、研究、理解、运用还只停留在相对较浅的层次，更多的只是完成了知识的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的过程。突出表现在，对具体问题的阐述不够深入够透，达不到应有的高度。

四、展望

在今后的工作中，我会按照要求，不断加强学习和锻炼，全面提升自身的素质和能力，克服来自各方面的困难，优质、高效的完成好各项工作任务。具体来讲，就是要在以下四个方面进一步完善、提升自我。

一是勤于思考。

二是善于把握。

三是精于实践。

优质服务宣传口号三篇

篇一

客户至上，用心服务。

想百姓所想，急百姓所急，做百姓的贴心人。

语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位。

为了你更好的使用，我们在不懈努力。

服务回访辞旧岁，全力举绩贺新春。

以质量求生存，以改革求发展。

态度决定一切，细节决定成败。

改善提高，永无止境。

时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。

多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执。

快乐工作，心中有梦，协力，再振雄风。

微笑是我最美丽的语言。

客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。

微笑多一点，说话轻一点。

推广普及卫生保健知识，提高农民健康水平。

我乐于助人，因为客人是朋友。

全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。

质量就是资源，质量就是金钱。

用真诚的心，去善待痛苦中的病人。

头脑活一点，效力高一点。

维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。

会心微笑，从心开始。

坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。

一丝之差，优劣分家。

篇二

自信诚信，用心创新。

今天的付出，明天的回报。

宁愿事前检查，不可事后返工。

努力用心，为您服务。

追求客户满意，是我们的责任。

服务顾客，赢得顾客，留住顾客。

质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。

脾气小一点，度量大一点。

微笑暖人心，真情待客户。

创满意窗口，争一流服务。

如果你知道怎样去控制，你就能控制一切。

顾客至上，诚信为本。

送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。

用微笑服务，筑精彩人生。

您使用放心，我们努力用心。

团结一条心，石头变成金。

优质服务，以质为根。

微笑令别人心情愉悦。

做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。

网内存知己，天涯若比邻。

春种一粒粟秋收万颗籽。

春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。

服务从微笑开始。

我对职业似母亲对孩子：尽心尽责。

篇三

微笑服务与梦想同行。

追求完美的服务，做病人的知心朋友。

春种一粒粟、秋收万颗籽。

优质产品，丰厚成果。

团结奋进，开拓创新，拼搏向上。

客户至上，用心服务，听得见的微笑。

索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

专心一致，业精于勤，勤勉奋进，不忘初心。

把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

品质一马当先，业绩遥遥。

中秋佳节齐增灵，月圆人圆齐团圆。

专业有我，放心有你。

小窗口，大服务，纳税服务心贴心。

在笑容中温暖融化病人的疼痛。

用户是企业发展的源泉。

不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。

尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能。

梦想聚团队，团队铸梦想，快乐人。

我们以一百分的努力，换您十分满意。

制造须靠低成本，竞争依赖高品质。

细心、精心、用心，服务永保称心。

提升服务水平，展示文明形象。

市场练兵，心里有底，团结拼搏，勇争第一。

知道是知识，做到才智慧，多做少多说。

素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。

不怕顾客杂，只怕不调查。

尽我所能，畅享我行。

铸造辉煌，唯有质量。

把握真人性，洞悉真人心，成就真人生。

以最专业的团队，给客户质的服务体验。

全心全意为客户服务。

热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。

环境不会改变，解决之道在于改变自己。

教学重点：学习This is my classroom The wall is white. The floor is green…;学习单词computer, teacher’s desk, fan, wall, floor

教学难点：the 的发音与运用,表达复数时be动词的运用

教具准备：

1.教材相配套的教学课件[Unit 1 Let’s learn/B]

2.教材相配套的教学录音带

3.教师自制的单词卡

4.Powerpoint

教学过程：

(一)热身、复习 (Warm-up / Revision)

1.复习所学过的颜色单词。

(二)呈现新课(Presentation)

1.复习本单元A部分Let’s learn的内容。

T：Look!This is our classroom. What’s in the classroom?

学生利用所学知识回答问题。然后教师补充说：There is a floor, a teacher’s desk, a computer, two fans and four walls in the classroom, too.

2.教本课所学的单词。(教师分别指着教室中的讲台桌，地面，墙，风扇和计算机问学生：What’s this? 让学生试着回答问题。)

3.利用课件显示英文单词并教读。及时纠正学生的发音。

4.教师播放课件中的句子部分。

5.教师提出问题：What colour is the wall? What colou is the floor.通过让学生回答问题，学说句子The wall is white. The floor is green.

6.学生跟读并模仿“Let’s learn” 部分。

7.对课文中的句子进行扩展练习。教师可用提问的方式加以引导：What colour is the fan/computer/teachers’ desk?

8.引导学生完整的表达：Look! This is my classroom. The wall is white. The floor is green.The fan is green, too. The computer is blue. The teacher’s desk is yellow.(可小组互相说一下)

9.让学生在本班教室的实际场景中进行操练句子。

10.复习本单元所学有关classroom的所有单词。教师出示单词卡让学生认读，并把单词卡贴到黑板上。

(三)扩展性活动(Add-activities)

Talk about it in your group.(适当增加句型，进行扩展会话练习。)

如：This is my classroom. It’s very big. The door is yellow. The windows are green… I like my classroom.

(四)课后作业

1.背诵该课的单词。

2.一个单词抄写两行。

(五)课后小结

(六)板书设计

Unit 1 My classroom

Look! This is my classroom.

Unit 1 My classroom

课题： Unit One My classroom

课时：第五课时

教学重点：

1.学习Let’s… 和Let me…及其表示赞同的回答：Good idea.和All right.

2.学习词组clean the classroom, clean the desks and chairs, clean the window, clean the board.

教学难点：

1.区分和正确使用Let’s…与Let me…

2.clean在本课中具有两种含义，教师要在学生不理解时进行解释。

单词job的发音有些难，特别是字母j的发音。

教具准备：

1.教材相配套的教学课件[Unit 1 Let’s talk/B]

2.教材相配套的教学录音带

3.教师自画的图片(图片可表示出本课所学的词组)

教学过程：

(一)热身、复习 (Warm-up / Revision)

1.复习本单元A部分Let’s do的内容，让学生听指令做动作。教师也可把这一练习改为Simon says的游戏。如果听到教师说Simon says: Open the door.学生必须要做出相应的动作，如果教师的指令中没有说Simon says，学生则不必做出相应的动作，而应保持原来的姿势不动。

2.让学生翻开课本，看一看，说一说P4页和P5页黄颜色部分的标题都是什么。通过这一环节让学生熟悉Let’s...这一句型。

(二)呈现新课(Presentation)

1.(课件15-16)用学过的词组clean the window导出新词组。教师先出示卡片，让学生认读clean the window并做出相应的动作或说出中文意思。然后分别出示卡片并贴到黑板上：clean the classroom, clean the desks and chairs, clean the board， 让学生认读词组，并启发学生说出中文。

2.教师创设情景，呈现新知。教师指着书本的人物，让学生使用This is…介绍这些人物：Wu Yifan, Sarah, Amy, Zhang Peng, John, Mike, Chen Jie 和Miss White.教师创设情景：They are classmates. One day they are going to clean the classroom. Every one wants to do something . Now let’s look! What do they want to do?

3.师生共同观看教学课件2遍[Unit 1 Let’s talk/B]

4.教师提问，学生回答：(课件18)

(1)Who says: Let’s clean the classroom? (Wu Yifan)

(2)Who says: Let’s clean the desks and chairs? (Zhang Peng)

(3)Sarah 和 Amy 同意他们提出的建议吗? 他们是怎么回答的呢?(Good idea. All right)

告诉学生在表示同意别人提出的建议时可用Good idea和All right来表示，让学生学说这两个句子。(课件19)

(4)Who want to clean the window. (Mike)

(5)Who want to clean the board? (Chen Jie)

(6)Is the picture nice? (Yes. It’s nice.) nice在Nice to meet?you.句子中曾经学过，教师可稍做解释，与good同义。(课件20)

(7)Is the classroom nice and clean? (Yes.It’s nice and clean.让学生用完整句回答问题) (课件21)

(8)What does Miss White say? (Good job!并板书)

5.教师提出问题让学生思考：Wu Yifan, Zhang Peng与Mike, Chen Jie所说的句子相同吗?有什么区别?让学生带着问题再看一遍教学件。

6.学生回答问题，教师进一步做讲解。Let’s…是建议让我们做什么事情，是一个人对其他人说的话，意思是让大家和自己一同做一件什么事。而Let me…也是一个人对其他人说的话，但是只是让自己做某事，没有让大家一起做的意思。(课件22)

7.让学生看黑板读出词组和句子。

8.看书听录音并跟读。(使用教材相配套的教学录音带，Unit 1 Let’s talk/B)

9.让学生观看教学课件，给学生分小组，扮演对话中的人物进行实际交流。(此时，学生可以运用教材中的人物头饰。 )

10.学生展示练习情况，教师要做适当的表扬和鼓励，进一步培养学生敢于开口、勇于运用英语的习惯并形成浓厚的学习兴趣。

11.让学生以小组为单位运用本课所学知识自编情景对话。

12.教师要在教学中对学生进行热爱班集体和热爱劳动的教育。

(三)趣味操练(Practice)

游戏1 猜词游戏 (老师出示单词，一学生猜，一学生)

clean the window, clean the desk, clean the chair, clean the board, clean the classroom, open the door, turn on the light, put up the picture, sweep the floor.

(四)扩展性活动( Add-activities)

你能用Let’s…或Let me…说出多少个句子?

(五)课后总结

(六)板书设计

Unit 1 My classroom

Let’s clean the window.

All right.

Let me clean the window.

Unit 1 My classroom

课题：Unit One My classroom

课时：第六课时

教学重点：学习书写英文字母Ff, Gg, Hh, Ii的大小写;学习单词farmer, hat, ice water。

教学难点：大写C和G, 大写E和F的外形易混。容易错的地方：大写F, H和小写i的笔顺，小写f, g, I的占格位置。

教具准备：

1.写有大小写Ff, Gg, Hh, Ii的字母卡

2.写有本课单词的单词卡

3.教材相配套的教学录音带

4.自制课件(见媒体素材)

教学过程：

(一)热身、复习(Warm-up/Revision)

1.复习所学过的字母Aa—Ee。教师出示字母卡，学生认读字母。教师出示字母卡时可单独呈现大写或小写，让学生认读。

2.游戏：教师念一个字母，学生迅速从字母卡中找出相应的字母，举起来并大声朗读。教师奖励反应最快的学生。

3.让学生说出所学过的含有以上字母的单词。

(二)呈现新课(Presentation)

1.播放教学课件(字母F)

1)教师分别用鼠标点击鱼和薯条，让学生回答：What’s this? 随着学生回答出：It’s a fish.和French fries时，用鼠标操作显示英文单词。点击农民，让学生模仿发音。再次点击，显示英文单词，教师教读。然后问学生这三个词的第一个字母是什么，让学生说出Ff。

2)先让学生认读和区分大小写字母Ff。并让学生说出大小写Ff的笔顺。(第二册教材已学过，与之相配套的活动手册上印有字母的书写笔顺)对学生回答正确的及时给与表扬，并让学生进行书空练习。学生如回答错误，再找其他学生帮助说出正确答案，然后进行书空练习。

3)教师在黑板上画好的四线三格中教写大小写字母Ff。让学生在练习本上抄字头，然后给时间让学生多写几个以达到学会的目的。教师在这一时间内要在学生中进行巡视，以便及时发现和纠正错误。

2.同样步骤学习字母G、H、I

3.看课本听录音跟读单词和字母。[使用教材相配套的教学录音带，Unit 1, Read and write/B]

4.教师出示单词卡，让学生大声朗读。培养学生认读能力。

5.教师出示部分图片，下面写有不完整的单词，让学生通过看图填入所缺字母后朗读出来。此活动与“Write and say”相结合。

(三)趣味操练(Practice)

游戏1：看谁敲得快

学生准备好铅笔、尺子等可以用来敲打物品的东西，教师说单词学生要用最快的速度去敲击与所听相符的单词或图片，最快最准的获胜。

游戏2：Bingo

学生将所学的字母卡随意排成三列，每列三个，如图：

___

___

___

教师每念一个字母, 学生便将该字母找到并背朝上摆好。教师共念三个字母，最快使把好的字母成一直线(横线、竖线、斜线皆可)的学生就喊：Bingo!在其他学生检查无误后给予以分奖励，游戏继续进行，看谁的分数最多。

游戏2：猜字母

学生两人一组。一个学生在另一个学生的后背上用手书写字母，让他凭着感觉来猜出书写的是哪个字母。 然后相互交换。

(四)扩展性活动(Add-activities)

1.让学生回家教家长书写大小写字母Ff, Gg, Hh, Ii

2.把所学单词综合在一起，进行归类

(五)课后总结

板书设计：

Unit 1 My classroom

黑板上方：上课前打好的四线三格，在课堂上随讲随写的字母Ff, Gg, Hh, Ii

黑板下方： ___ ce—cream ___ ish ____ oose ___ amburger

各位常委、同志们：

按照会议议程，现在我将20_年市政协委员述职活动的有关情况，向各位常委作一个汇报。

今年我们开展的委员述职活动，自7月底开始动员部署，到8月下旬全面完成，基本上用了1个月左右时间。虽然时间比较紧，任务比较重，但无论从全体委员参加活动的积极性来看，还是从活动本身产生的实际效果来看，都是一次高质量的活动，达到了预期的目标。这次开展的委员述职活动，对加强新一届政协委员队伍建设，对在新形势下更好地发挥委员的主体作用，推动政协履行职能取得更大的成绩，都具有重要的意义。

大家知道，20_年，也就是五届政协的最后一年，市政协开展了第一次委员述职活动。第一次述职活动没有现成的经验可以借鉴，是镇江市政协加强委员工作的一次有益探索和创新之举，在全市、全省乃至全国都产生了良好的影响，也是我市政协委员工作取得一系列成功经验的良好开端，更为我们开展好今年的委员述职活动奠定了基础。

今年的委员述职活动，有以下几个特点：

一、精心组织安排，各项工作高效有序

这次述职活动，虽然有20__年的经验可以借鉴，但是两年来情况有了新的变化、新的特点。六届政协的新委员，占到委员总数的55%以上，他们都是第一次参加述职活动。为使活动取得真正的效果，在组织工作方面做到了这么几点。

一是领导重视。市政协党组非常重视这次活动，党组成员和驻会主席专门召开会议研究部署。郭礼荣主席多次听取汇报，要求政协机关以高度的责任感，精心组织安排，确保述职活动顺利开展，取得实效。。7月30日，市政协召开委员活动小组组长会议，对述职活动进行动员部署。郭主席在会上讲话，对开展好述职活动提出了要求。市政协其他领导也十分重视这项工作，各位主席不仅亲自到小组参加述职，还与分管委办一起，加强对所联系的委员活动小组述职活动的组织领导。

二是目标明确。今年委员述职活动的目的非常明确，就是要结合政协履行职能的实际，认真贯彻市委五届八次全会精神，回顾市政协六届一次会议以来全体委员履行职责的有关情况，动员广大政协委员，深入学习贯彻科学发展观，积极投身全市跨越发展的宏伟实践。通过述职，激发委员履行职责的责任感和积极性，更好地发挥在政协工作中的主体作用。通过述职活动，总结前阶段开展的“爱镇江、献良策、作贡献”主题活动取得的阶段性成果，推动主题活动取得实效。在述职的基础上，做好“先进委员活动小组”、“优秀政协委员”、“优秀提案”和“优秀社情民意信息”的评选工作。整个述职活动始终围绕上述目标要求，循序渐进、扎实有序地进行。

三是部署周密。市政协办公室给全体委员下发了《关于开展市政协委员述职的通知》。《通知》明确了本次述职活动的目的、内容、时间安排、组织实施等内容，为整个述职活动提供了指南。述职活动以委员活动小组为单位开展，由各小组组长负责实施;市政协各专委会协助所联系小组开展述职活动，包括协助召开述职会议，与委员工作办公室一起，对述职情况进行汇总。在时间安排上，明确7月底前召开会议动员部署;8月10日前委员撰写述职报告，填写《委员履职情况统计表》;8月25日前各小组召开述职会议。各个小组都按照这个要求开展活动。第一个召开述职会议的是第3活动小组，也就是民建、工商联小组，这个组8月11号就召开了述职会议;到8月26号，23个小组全部召开了述职会议，活动圆满完成。

二、委员积极参与，形成浓厚活动氛围

本次委员述职的形式主要是“三个一”，即每个委员填写一份履职情况统计表、写一份述职报告、委员活动小组召开一次述职会议。按照“三个一”的要求，全体委员分别参加所在小组的述职。特殊原因不能参加述职活动的委员，则要求填写述职表，递交书面述职报告。述职时，每一位委员都要回顾总结20__年1月以来履行职责的情况，包括：参加市政协有关会议及调研、视察等活动的情况;撰写提案、反映社情民意、提出意见建议等履行职责的情况;受邀参加市各有关部门活动的情况;发挥自身优势，在本职岗位上做出成绩，受到各种奖励的情况。

委员们对这次述职活动普遍表现出了很高的积极性。为参加本次述职活动，大家做了精心的准备，认真回顾20__年1月以来履行委员职责的情况，填写述职表，撰写述职报告。不少委员撰写述职报告时反复修改，有的认真誊写，有的打印装订，述职内容充实感人，字里行间充满了作为一名政协委员的光荣感、自豪感、责任感、使命感。各小组召开的述职会议程序规范，委员发言严肃认真，充分反映了广大政协委员的良好素质和形象。述职会议上，大家历数着履行委员职责取得的效果，交流着在本职岗位上取得的成绩，讲述着担任政协委员的深切感受。会场气氛热烈，出现了许多令人感动的场景。

江苏大学京江学院副院长朱伟兴要到北京出差，几天前就买好了飞机票，接到参加述职会议的通知后，他退掉了述职当天下午的机票，改乘晚上的火车去北京;江苏科技大学副校长葛世伦在学校接待两位市领导检查工作，但他还是向市领导说明情况，赶到会场，在小组会上最后一个作了发言，结束后又赶回学校;市劳动局副局长顾笈，他是第11小组的组长，召开述职会议的这一天，他本来要到上海去给女儿送药，大家劝他发言后早一点走，但他一直主持会议到下午6点钟散会，晚上再赶到上海;市外经局副局长周祝全，述职这一天要到苏州参加省里的会议，然后还要到上海参加一个招商会。为了不耽误述职，他安排一位处长代他到苏州开会，自己述职结束后才离开镇江;润州区教育局副局长陈桢康，述职的时间正好接待上级部门来验收全区教育工作，他中途赶到会场，述职后又匆匆赶回局里去汇报情况。象这样的事例还很多。

有的委员在外地出差，打电话给小组组长，表达不能参加述职会议的歉意，并表示今后要补上这一课;有的在外地创办企业的委员，不能回镇述职，传来了书面述职报告。6个辖市区政协的一把手主席都亲自主持了述职会议，句容的王远根主席，对做好述职工作提出明确要求，述职会议小组的委员一个也不能少，并安排在宝华镇召开述职会议，效果非常好;京口区政协还专门印制了小组委员述职材料的封面，将述职报告装订成册。据统计，参加本次述职活动的委员共有342名，占应参加人数346名的98.9%。其中参加会议述职的292名，占84.4%。

三、活动成效明显，委员工作得到加强

通过全体委员的努力，这次述职工作取得了比较明显的成效，主要体现在以下几个方面：

一是全面考察了新一届委员的履职情况。市政协六届一次会议以来，全体委员围绕全市中心工作和政协履行职能的重点，充分发挥各自的优势，积极履行职责，在政协工作和本职岗位上作出了很大的成绩。通过这次述职活动，对市政协委员近两年来履行职责的情况进行了全面的考察了解。通过填写表格和书面述职相结合的办法，统计比较准确，对委员的履职情况掌握得更加充分。通过这次述职，更加有力地说明，近两年来市政协委员为促进全市“三个文明”建设，为人民群众的生产、生活，为建设和谐镇江，推进发展新跨越，倾注了大量心血，付出了辛勤劳动，获得了丰硕成果。通过述职，也对极少数不能很好履行职责的委员的情况，有了比较清楚的了解，并能以此作出客观分析。

二是激发了委员参政议政的积极性。参加过述职会议的同志都有明显的感受，述职活动是调动政协委员积极性的有效形式。通过参加述职活动，委员们很好地展示了自己的成就，增强了荣誉和责任感，激发了更高的热情。即使履责成果不大的委员，也看到了先进的榜样，找到了自己的差距，增强了进一步做好工作的动力。当然，也有极少数履责不太积极的委员，通过述职受到了一次较大的震动和鞭策，促使他们在今后进行反思。不少委员说，参加述职使自己受到了一次难得的教育，表示要更好地履行好委员职责，更好地做好本职工作，不辜负政协委员的光荣称号。

三是发挥了先进典型的榜样作用。大家知道，今年是建国60周年大庆，同时也是人民政协成立60周年，是一个“双喜临门”的年份。9月16号，我市举行了庆祝人民政协成立60周年大会，大会开得隆重热烈，非常成功。特别是在这么高层次的会议上，进行了4项表彰，效果非常好，影响比较大。可以说，表彰先进也是我们述职活动的成果之一。值得一提的是，这次表彰活动，充分发扬了民主，4项表彰，都是以不同的方式，征求广大委员或委员活动小组组长的意见，请大家打勾，进行民主推荐。这种评选方式，在政协历史上也是第一次，大家感到很民主、很科学，也很有说服力，结果也说明是非常成功的，委员们反映很好。

四是进一步加强了委员工作。今年开展的委员述职活动，是继20__年首次述职活动后进行的第二次述职活动。因为有了很好的经验，所以这次述职组织得更加有序，效率很高，成效更加明显。我们通过两年多来在委员工作中的一系列新尝试、新探索，取得了新的成果，委员工作在全省乃至全国都产生了一定的影响。实践证明，开展委员述职活动，确实是一条委员自我教育、自我管理、自我提高的有效路子。大家都表示，用述职的方法对委员进行管理教育，有利于激发委员的自我意识，调动了委员潜在的积极性，比单纯的会议提要求、考勤等措施更加人性化，更加生动有效。

通过述职，我们对委员履职情况如何，参政议政取得的成果有多少，都可以进行统计，有事实，有数据，并能够进行衡量和比较，给委员描绘出一张准确的“画像”。通过述职活动，还调动了两方面的积极性，即委员活动小组的积极性和政协专委会的积极性。在述职工作中，各活动小组组长发挥了重要的作用，他们认真组织，带头发言，为本组述职工作的成功进行发挥了积极作用;政协各专委会，与各自联系界别的活动小组紧密联系，协助组织委员参加会议，加强指导督促，保证了较高的参与率和述职会议的质量，在述职工作中发挥了重要的保障作用。同时也加强了专委会与委员之间的联系沟通，为开展好专委会工作打下了坚实的基础。

各位领导、同志们：

在这先感谢领导。感谢同志们平时对我的关怀与照顾，讲时间似白驹过隙,好像有点落伍，刚刚学到一个词：时间太瘦，指缝太宽。转眼就来到了20_年，又是做述职报告的时候了。

虽然我活下来了，但是我很高兴站在这里，和战友们一起学习一起工作，既然提到工作还是转到工作述职上来，把一年来所做之事加以总结提炼，向领导和同志们汇报;一、思想政治方面

坚持与党的路线方针政策不动摇，坚持马可思列列宁主义，坚持毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想，我认真学习科学发展观的一系列重要论述，自觉运用党的最新理论成果武装自己的头脑，并及时完成上级规定的理论学习计划，通过学习，使我

更加明白了作为一名革命军人应该努力的方向。平时注重对政治理论的积累，积极参加"坚定理想信念，忠实履行使命，持续深入开展培育当代革命军人核心价值观，永远做党和人民的忠诚卫士"主题教育活动和各项思想政治教育，并坚持写好学习心得体会，加强了自己的人生观、价值观的改造，坚定了献身国防、干好本职工作的信心和决心二、工作生活方面

在班长这个岗位上，我思想大致保持稳定，能够端正思想态度，正确对待组织安排，自觉投身到工勤队的各项工作中。在担任班长一职以来，配合队领导开展工作，致力于建设一个团结向上、充满活力的班集体。在队党支部的领导和同志们的帮助下，我以"以身作则、率先垂范"为原则，严于律己，虚心请教，努力工作，和班里人员一起较好地完成了各级赋予各项任务和平时对环境、内务卫生的清理整治及公差勤务等各项任务。同时，我充分发挥思想骨干作用，认真做好班里人员的思想工作，积极转化有思想问题的同志，确保了人员思想稳定，全班全年安全无事故。

军人以服从命令为天职，一年以来，我始终筑牢思想防线，严格守纪标准，严格遵守条令条例和各项规章制度，落实好安全制度和保密制度，认真抓好个人安全工作，全年没有出现违规违纪问题，确保了自身的安全稳定。在出车过程中时刻绷紧一根弦安全第一，遵章守纪严格落实车场规定，详细做好出车记录，及时保养精心维护车辆，做到不带故障出车。热情服务领导，做到积极热情服务到家，叫领导放心首长舒心。

纵观一年来的工作，我通过认真反思，发现自己也存在一些问题和不足，其主要表现在以下几个方面：

一、工作不够深入，有懒惰松懈思想，吃苦意识还不是很强，经常以工作上的繁忙来掩盖思想上的懒惰，工作能力不足，仍缺乏干好工作的艰苦性和主动性，有时会因工作多、头绪重而产生消极抵触的情绪。

二、不注重工作经验的积累，缺乏理性思考，素质不够全面，平时对自己和班里人员的学习和内务卫生等方面抓得不够紧，常有当"甩手掌柜"的现象，离适应部队建设发展需要仍有一段距离。

三、工作事业心树得不牢，对自身要求还不够严格，不能把全部精力投入到部队建设中，平时考虑个人问题多，在某种程度上也影响了自己的一些精力。

为我们指明了今后努力的方向，我们要做好愿景规划。制定奋斗目标，就能展望灿烂未来。

总之，在这一年的工作中，在上级领导的关心教育下，我取得了一定的成绩，同时也存在不少缺点和不足，但我有改正不足提高自我的信心和决心，以上是我半年来的工作情况述职，不足之处请领导和战友们批评指正。

各位领导各位同事:

大家好!

在我演讲之前我想先问一下在座的白衣天使们一个问题:今天你笑了吗?

笑是世界上最甜美的语言，发自内心的笑可以让自己心情舒畅;源自真诚的笑可以给他人温暖和阳光。也许你会说:护理工作奔波而又劳累，枯燥而又重复，我笑不出来。

是的，每天都被打针，换药，照顾起居，观察病情所包围，真是日不出门行千里!渐渐地，一颗年轻的心，如沐风霜，老气横秋;一段火热的情，如浴冰雨，尘封匿迹。笑容因此而消失，笑意因此而逃亡。

可是有一天，当我读了的故事后，我的心被深深震撼了:弗雷德是美国邮政的一名普通邮差。初次见面，弗雷德会向客户做热情真诚的自我介绍;主人不在家，弗雷德会替他们收好邮箱已满的信件;包裹投递错误，弗雷德会竭尽所能地为客户着想。他用很简单的日常行为，触动了他人的生活，实现了从平凡到杰出的跨越。一个小小的邮差就能把自己的工作做得如此完美，生活中充满了快乐和阳光，更何况我们是人们眼中的白衣天使呢?

病人把最宝贵的生命交给了我们，家属把最亲爱的人交给我们，领导把最细致的活交给了我们，我们没有理由不热爱我们的工作!不用心去工作!

热爱你的工作，用心去工作吧，像弗雷德一样把我们的感情融入我们平凡的工作当中，相信你也会因此而快乐!我们内二科曾有一位失语病人，平时只用纸笔和我们交流，有天早上床边交接班时，他突然冒出了早上好三个字，我们惊喜地鼓励他说老爷子，今天很不错，能说出三个字了，我们一致同意给你打九十分呢，明天会不会更好呢?就因为这句话，他每天都鼓足全身力气跟我们讲话让我们打分，随着他一天天话语的增多，病人和家属都很开心，我们也有了信心。从此我们内二科就多了一个打分的习惯，比如说，瘫痪的病人鼓励他们多做运动，互相评比，进步大的要得表扬，爱偷懒的要受批评，如此一来，病人功能锻炼的意识增强了，我们繁忙的工作多了一段小插曲，整个病房也洋溢着暖暖的春意。

你知道吗?人在精神舒畅时，做事热情会增加，做事效率也会提高，我们的服务自然也会体现出人性化的温情效果，这比我们机械的套用各种规范礼仪效果好得多!快乐是会传染的，你快乐，周围人也会阳光起来!

亲爱的白衣天使们，希望每天早上我们都能抛开生活中的一切烦恼，迈着轻快的步子走进病房，穿上我们洁白的护士服，戴上我们神圣的燕尾帽，然后用心对自己说:今天我要做一个快乐的弗雷德!

有人说我们是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦，有人说我们虽然没有美丽的容颜，但是我们有一颗温柔善良 的心，我们从来都不认为自己是天使，因为这些都是我们应该做的工作。我们是平凡普通的一名护士，我们将会用我们的爱心，真心，同情心，细心，关心，耐心来对待每一位病人，让他们感到不是亲人胜似亲人的温暖。

把我们的满腔热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位病人的心里。让我们为病人共同撑起一片蓝天，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

祝我们的护士姐妹们，节日快乐，工作顺利，家庭幸福。

可以托六尺孤寡之孤，可以寄百里之命也许是对身为护士的我最恰当的注解。然而，被信任是需要有看得见的能力的。

我将做好以下几方面的工作:

1在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，按照护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务。坚持以病人为中心，以质量为核心，为患者提供优质、便捷、高效、文明服务的服务理念，把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育力度，做好出院访视工作。

2不断加强医护，护患沟通，定期征求各方意见，及时采取整改措施扬长避短。更好地为病人提供优质亲情服务。

3使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能，调动科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源。

4重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育，防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录，把好护理环节质量和终末质量关。

5培养经营意识，善于进行成本效益核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。

6科室做到年有目标，月有计划。鼓励护士每人每年完成1-2篇论文。定期业务学习和经验交流，培养护士科研意识。

我的生肖属相是马，至于是不是千里马，就有待在座伯乐们的裁决了。但是无论结果如何，我都将马不停蹄地完善自己。最后，借此难得的机会，祝大家新年心想事成!

联合建立温郁金种植基地协议

收购方(甲方)：

种植方(乙方)：

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方平等、自愿、充分表达各自意愿和共赢的基础上，就发展温郁金种植、建立附属分支温郁金种植基地，达成如下协议，并由双方共同恪守。

一、甲方的义务与责任：

1、甲方无偿提供乙方温郁金种植技术、指导生产与田间管理。

2、甲方负责乙方技术培训(由甲方统一安排)。

3、甲方负责统一收购乙方种植的温郁金产品，并实行保护价(按人民币算)，市场价每公斤低于保护价的，按保护价收购。

A.干净莪术、姜黄鲜块每公斤 元;

B.干净郁金鲜品每公斤 元，干品每公斤 元。

4、甲方负责统一调配化肥、农药(款项由乙方承担)。

二、乙方的义务与责任：

1、乙方种植面积不低于____亩，超过____亩者，甲方可根据协议收购价奖励5%，基地建设应按甲方《无公害温郁金基地建设与管理办法》执行。

2、乙方必须认真遵照甲方指导的技术实施种植与生产管理，严格执行甲方规定的《无公害温郁金生产技术规程》，严禁滥用化肥生国农禁止使用的农药，一旦查明或检出，甲方有权拒收。

3、乙方种植的产品(温郁金、莪术、姜黄)应无条件归甲方收购，决不卖给他方，如发现者，甲方有权向乙方索赔50%的种子款外，乙方应赔偿甲方所蒙受的一切经济损失和承担相关的法律责任。

4、乙方供甲方收购的产品应按甲方《无公害温郁金产品的质量标准》和《原材料进货(收购)检验制度》进行，保证收购产品不留根须、地茎、不含泥土杂质，干净、干燥。

5、乙方基地属甲方分支基地，经济独立核算，自负盈亏。

三、郁金种子事项：

1、温郁金种子由甲方根据乙方申请的种植面积，由甲方统一品种(源生1号)实施安排购买。

2、乙方申请温郁金种植面积 亩，需购买源生1号种子 公斤，合计人民币 元。

3、付款方式：乙方首先预付 %，折算人民币 元，剩余款 元，由甲方收购时从乙方收购款中一次性扣除结清。

四、地址：

由乙方送往甲方公司所在地，以本协议书为凭实收实算实结，公司所在地：四都乡梅溪村。

五、违约责任：

1、如乙方擅自将甲乙方提供种子种植的产品出售，甲方有权终止协议，并向乙方索赔50%的种子款。

2、甲方延迟支付收购款的，应当每日按照延迟部分价款1%的标准向乙方支付违约金。

六、本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式三份，甲乙双方各执一份，主管部门备档一份，具有同等法律效力。

本协议书未尽事宜，双方进一步磋商钳子解决。

甲方(签章)： 乙方(签章)：

代表： 代理人：

电话： 电话：

签订时间： 签订时间：

签订地点： 签订地点：

Tianmen Mountain was called Yunmeng Mountain in ancient times, also knownas Yuping mountain. It is located 10 kilometers south of Zhangjiajie City. In263 ad, because of the collapse of the mountain wall, a door was opened in theupper part of the mountain, connecting the north and the south. During the ThreeKingdoms period, sun Xiu, king of Wu, thought it was auspicious and named it"Tianmen Mountain". Tianmen cave is located on the cliff at an altitude of morethan 1260 meters. It is 131.5 meters high, 57 meters wide and more than 60meters deep. According to the research of geological experts, the central partof the entrance is the intersection of the syncline of the East and West rocklayers. Due to the compression, the rock was broken and collapsed, and theentrance was finally formed in 263. Tianmen Mountain is 1517.9 meters above sealevel. Because the relative height difference between Tianmen Mountain anddowntown area is more than 1300 meters, Tianmen Mountain is especially tall andstraight. Its beautiful skyline is a typical example of Tianmen Mountain.

Tianmen Mountain is a national 5A tourist area. It is also known as"Chinas 50 most worthy places for foreigners to visit, Chinas most desirableplaces, Hunans new Xiaoxiang eight scenic spots, Chinas top 100 self drivingscenic spots, and Chinas top 10 scenic spots most concerned by Internetusers".

The unique karst platform landform of Tianmen Mountain is rare all over theworld. It is a isolated mountain with precipices around it. The heightdifference within a few kilometers reaches more than 1300 meters, which createsthe magnificent momentum of the towering isolated peak. The top part of themountain is relatively flat, covering an area of 2 square kilometers, with aforest coverage rate of 90%. There are many strange rocks and trees. It has arare Davidia involucrata community in the world. It is wild all year round, justlike a beautiful sky garden. In July 1992, Tianmen Mountain was approved by theMinistry of forestry as the second National Forest Park in Zhangjiajie. The poetWang Xinjians poem "walking on Tianmen Mountain" says: "I wandered for a longtime in my dreams several times, and the breeze came ten li to step on theflowers. Step by step, the sky steps lead to the silver Han, and the vast cloudpath encircles the green cliff. The ancient temples are hidden in the secludedvalley, and the screen is rugged and moving to Penglai. And bathe the haze intothe wonderland, already Chengxin near Yaotai. "

各位领导、同志们，下午好：

根据我矿20xx年，坚决实现年终零事故指标，为切实保障矿井安全生产，全力做好自己的本职工作，确保矿井安全健康发展，为实现良好开局创造稳定的安全环境，我们机运工区，将严格遵守以下承诺：

1、严格认真执行安全法律法规：坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针。牢固树立：“安全第一、生产第二”理念，遵照安全法令、规定、指示和有关规程、制度，认真执行，认真做好先安全后生产工作。

2、遵守各项安全生产制度和规定，严格按煤矿安全规程、作业规程、操作规程进行安全生产工作。

3、全力搞好机电、运输安全质量标准工作，切实抓好机电现场管理，做好隐患排查治理工作，杜绝隐患蔓延，保证矿井安全生产。

4、加强机电设备现场监督检查，确保设备安全稳定运行，为矿井安全生产奠定良好的基础。

5、杜绝违章指挥，不违反劳动纪律，主动制止和纠正违章行为，

严查岗位日常行为规范，做好专业管理工作。

6、利用工前会“安全10分钟”，做好职工的安全思想工作，牢固树立“安全第一，生产第二”理念，坚决做到不安全不生产。

各位同志!请牢记血的教训，深刻认识安全生产人命关天、一刻也不能放松，深刻认识安全生产，关系企业生死存亡，任何时候都不能疏忽大意。

承诺人:

日期

2020年优质护理工作计划范本

20xx年优质护理工作计划范本篇一

在过去的一年里我们取得了较好的成绩，积极为病人提供优质的护理服务，在未来的一年中我们也坚信，会努力做到更好，以下是骨科20xx年护理工作计划：

一、抓好质量管理，针对护理工作中存在的难点，焦点的问题，设置工作重点，坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节，是规范化护理质量标准落到实处，使护理质量管理有章可循，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

二、突出专科特色，打造护理品牌。

重点培养责任护士对病人进行功能锻炼指导工作，进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教、务求达到效果。让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。

三、进行规范化培训。

加强护理操作规范，实施流程化服务，严格无菌操作及查对制度，提高护理质量，对不同年资，能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。

四、认真贯彻落实医院的各项规章制度及医疗道德规范，严格遵守十条禁令十个杜绝以及十四项核心制度，认真履行岗位责任制。

五、护理文书书写。

依然按照病历书写规范，严格执行，做到客观，真实准确，及时，完整，达到字迹清晰工整，表述准确，语句通顺，杜绝表格刮、粘、涂、改等现象，正确运用医学术语描述病人的症状体征。

六、切实落实以病人为中心的服务。

完成护士观念上的转变，把过去的要我服务转变为我要服务提高护士的礼仪素养。把以病人为中心的服务具体到护理行为的每一细节，建立从入院到出院每一个工作环节的标准。

七、加强病房管理，积极开展业务查房。

并反环境要达到清洁、整齐、安静、舒适，一律用医院的被褥，穿病号服，做好晨间扫床，督促护理员工作，做好禁烟工作。对新入院的病人认真做好入院指导及健康教育，清除陌生感，使病人积极配合治疗，要求护士及时巡视病房，杜绝病人自拔点滴，招呼加药。要求每个护理小组对所负责的病房的病人从入院到出院做到病情十知道，坚持每月两次业务查房，让每位病人在住院期间得到有效的治疗和护理。

八、加强感染监测。

各种消毒液及时更换保证器械一人一用一消毒，防止交叉感染，一次性用品及时回收，分类清楚，及时处理。处置室、换药室每天紫外线照射2次并记录，病房走廊用消毒液每天消毒2次，并湿式拖地。

九、开展护理成本效益的研究，加强科室的成本管理。

避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率，合理配置护理资源，以尽量少的劳动耗费，提供更多的适合社会需要的卫生服务。

20xx年优质护理工作计划范本篇二

一、背景

全面落实党的十九大精神，以社会需求为导向，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以护理事业发展规划（20xx-20xx年）为指南，落实“进一步改善医疗服务行动计划”活动，应用新理念、新技术、创新护理服务模式，加强护理队伍建设。发展专科护理，提升护理质量，推动片区护理工作科学、健康、持续发展。打造适应新时代人民健康需求和建设“健康”的护理团队，提高人民群众就医获得感，根据护理部的工作，制定本片区护理工作计划。

二、工作目标

（一）履行一岗双责，重视反腐倡廉建设，保持护理队伍清正廉洁。

（二）持续改善护理质量，确保患者安全。

（三）以社会需求为导向，持续深入开展优质护理，创新延伸护理服务。

（四）配合医院的绩效改革工作，做好护士岗位的绩效管理。

（五）加强护理队伍建设，提高护士长、护士工作能力及执行力，人文素养的培养，切实提升护理专业内涵。

（六）推进护理信息化建设。

（七）创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。

三、护理工作质量目标

（一）各临床科室护理质量控制管理工作目标：

1、住院患者、出院患者对护理工作满意率≥90%。

2、分级护理工作质量合格率≥90%（合格分≥80分）。

3、护理安全质量合格率≥95%（合格分≥90分）。

4、围手术期的护理质量合格率≥95%（合格分≥90分）。

5、优质护理服务质量合格率≥95%（合格分≥90分）。

6、临床科室专科护理工作质量合格率≥100%（合格分≥90分）。

7、护理文书书写工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）。

8、仪器设备、急救物品管理质量合格率≥100%（合格分≥95分）

9、消毒隔离质量合格率≥100%（合格分≥95分，其中一人一针一管一用执行率100%）。

（二）特殊区域护理质量控制管理工作目标：

血液净化室工作质量总分100分，合格分≥90分。

（三）护理安全管理目标

1、保障患者安全需要：执行患者安全十大目标，规范护理行为，鼓励不良事件上报。完善风险评估，针对存在的薄弱环节，采取积极的防范措施。全院各科室落实患者腕带使用管理制度，严格执行查对制度，提高护理人员对患者身份识别正确性。

2、急救物品齐全，处于应急备用状态，完好率100%。

3、节假日前护理安全工作质量合格率100%（合格分≥95分）。

4、夜间护理工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）。

5、输血护理质量合格率≥95%（合格分≥95分）。

6、高危患者入院时跌倒、坠床的风险评估率100%。

7、患者入院时压疮的风险评估率100%，除难免压疮外，年压疮发生次数为0。

(四)教学、培训工作质量目标

1、临床护理教学工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）。

2、护理技术操作考核合格率100%（合格分≥90分）。

3、急救技能考核合格率100%（合格分≥90分）。

（五）护理敏感质量指标

各项数据准确，控制合理。专科护理措施落实率升高，监测正性指标上升，负性指标下降。

四、具体措施

（一）履行一岗双责，重视反腐倡廉建设，年内组织对护士长、护理负责人进行集体廉政谈话1-2次。视具体情况对个别护士进行廉政谈话。

（二）持续改进护理质量，保证安全。

1、片区各科室对本科室实施敏感指标管理，并在20xx年的基础上对“护理敏感质量指标”建立以及监测效果的敏感性、有效性进行分析、修改。护士长定期组织分析、学习、反馈、交流、改善，持续改进。大科每月进行督查。

2、继续实行护理质量二级管理体系，大科-各科室将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真整改，体现持续改进，实行目标管理。

（1）科护士长：组织二级质控，每月全面检查1次。

（2）病区护士长：组织一级质控，每半月全面检查1次，下半月对上半月存在问题重点检查。在20xx年实施的基础上对专科护理质量评价标准与考核标准进行修改。

3、三个专科护理小组修订专科护理质量标准并指导临床有效落实，参与护理质量监控。规范各专科的技术操作流程，提高专科护理质量。

4、鼓励各科室及专科小组开展PDCA、品管圈、专案项目改善活动，开展项目≥1-2项，参加护理部的展示。

5、鼓励护士参加医院10个专科护理小组，提高专科护理质量。

（三）以社会新需求为导向，持续深入开展优质护理，延伸护理服务。

1、认真贯彻落实《优质护理服务评价细则（20xx）版》，实施“以病人为中心”的优质护理。责任护士落实整体护理包干制，每位护士分管8-10名病人，有效落实责任制整体护理。

2、充实护理人力，满足临床工作要求。力争普通病房护士与实际开放床位比≥0.48:1。

3、深入开展医护一体化、护理多学科联合查房。加强督查指导，巩固已有成果。

4、鼓励科室以需求为导向开展专科特色护理，丰富护理专业内涵。

5、优化病人服务中心工作流程，为出入院病人提供“一站式”服务模式，改善服务品质，提供优质护理服务。

6.拓展服务领域，实现优质护理资源下沉。举办糖友之家、肾友之家、地贫之家等多种形式的讲座，提供面向人民群众的护理服务。

（四）加强护理队伍建设，提升护理专业内涵。

1、创建一支出色的护理团队。

（1）完善专科护士的管理体系

①按照《专科护士考核认证管理办法实施细则》等要求，对专科护士进行使用和管理，为专科护士搭建平台，制定及完善相关制度，促进专科护士的持续成长和不断提高。

②年内培养专科护士3-4名，促进各临床护理专科发展。

③糖尿病小组、血液净化小组、康复专科护士临床培训基地小组开展工作。

④各专科小组有自己明确的工作计划和考核标准，积极发挥专科小组的作用，用专科知识为患者提供专业的护理，对同业的护理人员提供专科指导和帮助。每季度至少组织一次专科小组活动，如专科讲座、专科质量检查。专科小组编制相关的流程、SOP等，促进和提高护理学科的建设和发展。

⑤按《专科护士临床培训基地建设标准的通知》，加强康复科的康复护理专科护士临床培训基地的建设，完善各项制度、临床培训内容、临床实习管理规定等。

（2）以岗位需求为导向，实行护理人员分层培训。结合临床需求，举办不同层级的培训活动（详见：护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案）。大科、各病区结合本专科特点进行分层培训。

①基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内基本技能操作必须全部达标。其他层次的护士按护理人员继续教育培训计划安排进行。

②加强专科技能的培训：各临床专科重点抓专科技能的培训工作，特别是专科常规操作，以往没有规范培训过的操作，大科、各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织培训、考核1-2次，科护士长、护士长随机督查培训、考核情况。

③落实《新入职护士培训大纲（试行）》，新护士规范化培训分岗前培训、临床科室轮转两个阶段，制定培训大纲及轮转计划。重点加强对新入职护士、聘用护士、低年资护士的培训考核，强化他们的学习意识，以强化基础护理知识为主，增加培训、考核次数，直至达标。专科理论及专科操作考试、考核合格后才能独立上岗。

④改进培训的方法，开展雨课堂，上半年以耳鼻喉科为试点科室，逐步片区各科室开展，加强课堂互动，提高培训效果。

⑤运用思维导图，强化护理临床思维构建，应用于护理管理、护理查房、护理教学、健康教育。强化护士主动学习的能力，在一定程度上实现隐性知识的可视化、显性化，便于不同年资的护士把握护理工作的重点与方向。

（3）加强护士长队伍管理

①参加护理管理相关知识的培训，提高护士长管理水平，护士长培训率100%。

②一季度参加护士长述职会议，对20xx年护理工作完成的亮点进行总结，提高管理水平。

③进一步提高护士长执行力，落实护理工作目标管理，有年计划、季安排、月重点，月有小结、半年及年终有总结，有达标保障措施，年目标达标率≥95%。

④加强护士长目标管理考核，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

2、大科每两月、科内每月业务学习1-2次，护理查房1次等。

3、鼓励护士参加研究生学历学习，按我院《关于护理研究生教育的相关补充规定》进行筛选及管理。

4、今年计划选送护理骨干2-3人到省内外医院进修培训。大科、病区追踪进修回院后业务工作开展实施落实情况。

5、片区各科室参加院内护理质量改善成果展示评比，争取参加区级以上的护理质量改善成果展示。

6、参加院内举办的临床护理情景模拟演练，以解决病人的实际问题为主线，以临床真实的护理情境来展现“情景演练”过程，争取参加全市的临床护理情景模拟演练。

（五）加强科研工作，激发护理创新活力。

1、加强与柔性引进人才团队的交流与沟通，利用其优势，争取区级护理科研立项及评奖，XX市科研立项3-5项，通过验收2-3项。

2、鼓励护理人员在临床实践中发现问题，开展护理工具小改革、小发明，鼓励申报实用新型专利，争取获专利1-2项。计划上半年参加创新大赛，包括护理技术、用具革新、工作流程、护理质量改善项目等，争取转化专利或参加全国护理质量大赛，提升医院护理服务竞争力。

3、鼓励护理人员积极撰写护理学术论文，要求副主任护师以上职称每年在省级以上医学杂志发表论文一篇以上，护士长及本科学历(第一学历)以上的护士争取每两年在省级以上医学杂志发表论文一篇以上，晋升护师、主管护师者争取在公开发行的医学杂志上发表论文一篇以上。争取更多的护理论文在核心期刊发表。

4、争取年内举办1期区级以上继续教育学习培训班。

（六）做好教学管理，提高教学质量。

1、指定具有护师职称的护士或大专毕业三年以上、本科毕业两年以上的人员担任临床带教老师工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

2、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

3、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师、优秀实习生评选活动。

（七）加强护理信息化建设。

1、协助信息科推行我院护理信息化建设，按医院的计划选择试点科室试行移动护理。

2、根据临床科室的需要，完善专科护理评估单等电子表单。

3、实施护理理论网络考试。

（八）落实进一步改善医疗服务行动计划（20xx-20xx年）工作要求，开展护理人文关怀，构建和谐护患关系。

1、根据国家卫健委进一步改善医疗服务行动计划（20xx-20xx年）工作要求，规范服务用语和服务行为，制定护理行为规范，加强患者隐私保护，体现人文关怀。

3、初步建立慢病管理体系，完善慢病管理的护理指导，开展康复护理的指导或培训进修。

4、要求各科护士长与护士阅读护士人文关怀的书籍，年内举办护理人员读书报告会1次，争取获优秀读书奖励。

（九）营造医院护理文化氛围

1、参加医院举办“5.12”护士节主题活动，参加优护先进病房、优秀护士、优秀责任护士的评比。

2、举办护理沙龙：以大科、专科护理小组为单位，每年举办1-2次，由科护士长或科室护士长组织。护理沙龙的内容形式多样，比如护理新动态、新理论、新技术，英语护理沙龙等，活跃护士学习形式，减轻护理工作压力。

3、丰富护理人员的文化生活，参加护士风采展示。

（十）发挥辐射作用

以医联体为载体，加强医联体内护理工作，发挥康复科、血液透析室等科室医联体核心医院作用，通过对口支援、技术支持、人员培训、管理指导等多种形式，帮助XX市第二人民医院、XX人民医院以及周边地区乡镇卫生院的护理工作，实现上下联动，提高其护理服务能力。

20xx年优质护理工作计划范本篇三

一、树立指导思想，明确工作目标

继续“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，按照《优质护理服务评价细则（20xx版）的要求，在充分落实责任制整体护理的基础上，继续实施护士岗位管理，调动护士工作积极性，为患者提供连续性、安全、优质、满意的服务。

二、具体计划

（一）全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

1、科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。

2、工作中互相支持，互相理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺利圆满地完成医院的各项工作。

（二）重质量，稳步推进，认真落实优质护理新举措

1、有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。

2、主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。

3、提供便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药，减少病人的顾虑，限度地给予关怀。本年度计划购置一台电热水器，为病人提供足量的供应水，方便患者。

4、开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。操作前有耐心解释声，操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服务。

5、提高环境卫生，提供满意服务。针对卫生状况不满意的情况，护工在下班五点前对病室进行再一次清洁，护理员对观察室的床单进行更换，外罩一次性床单，为夜班护士迎接病人做好准备。

（三）加大坚持培训力度，提高应急抢救能力

1、抓业务要从基础抓起，要求全科护士认真学习“三基知识”，对低年资护士，根据急诊科的特性，制定针对性培训计划，要求掌握急救的流程，院前急救，如何接急救电话，掌握所有急救仪器的使用，同时加強理论方面的学习与考核。

2、科学排班，以老带新，每个班次高年资与低年资搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，保证护理小组整体能力优异。

3、积极认真学习相关法律、法规及医疗行为规范，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，做到防医疗差错，防医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。

4、在急救工作中，做到随时出诊、迅速出车，准确及时到达急救现场。始终做到急救物品、药品完好率100％，抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确分流到各科室，保证了我市居民的生命安全。

5、急诊科室医院面向社会的重要窗口，医疗水平和服务质量直接反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候，要求急诊科护士时时刻刻注重形象、抓内涵，为医院树立窗口形象。

（四）开展特殊病人急救，绿色通道惠民服务

急诊科24小时全天候值班负责接诊病人，抢救危重症病人尤其是无家人、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗、后办入院手续和缴费。对危重病人检查过程中实行全程陪伴，保证危重患者在第一时间得到抢救治疗。

（五）提高健康教育质量，加强科室对外宣传

（1）在急诊病人的治疗过程中，向病人或家属进行健康教育。首先加强护士专业知识培训，侧重于疾病护理常规，纳入科室培训计划中。

（2）针对病人文化层次参差不齐，接受能力不同，开展形式多样的健康教育形式，将常见病护理知识制作成健康教育展板，上墙展示。制作小健康教育宣传册，随身携带，方便病人浏览。不定期开展健康教育小讲堂，以PPT的形式，生动活泼的风格，对病人进行教育。

（3）因为门急诊病人对疾病相关知识需求大，是忽视的薄弱环节，所以本年度将提高门急诊病人满意度作为重点，运用质量管理工具“品管圈”制定相关对策，进行改善，解决难题。

(六）加强核心制度建设，落实护理安全措施

（1）强化护理安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人要重点督促检查和监控。

（2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。

病人环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。

护士环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。

（3）强化安全管理责任，杜绝严重不良事件的发生。对科室各项质量进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。

(七）定期监测护理质量相关指标，对科内跌倒、坠床、压疮等制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。

(八）对护士进行“人文关怀”，重视心理护理。

急诊科是医院救死扶伤、抢救急、危、重症患者的前沿阵地,急诊护士作为一个特殊的职业人群,肩负着院前急救、院内抢救、重症监护、抢险救灾及留观患者的观察与护理等重任,其身心往往承受着来自各方面的压力。况且其压力源各种各样，严重影响了急诊护理工作的质量,也给急诊护士身心健康带来定的影响，导致急诊护士心理状况不佳。因此，急诊护士的心理健康维护是十分重要的。主要从两方面着手：一是管理方面要为急诊护士创造一个有利于身心健康的良好的职业工作氛围；二是要对护士进行心理卫生的教育，使她们掌握自我调节和驾驭自己心理的知识，增强抵御外界一切不良因素的能力。

（1）重视人力资源管理合理安排人员

护士是“关怀者”，同时也是“被关怀者”。护士长要关心和了解护士的困难，及时地解决护士工作上、生活上的难题。培养护士的团队精神，加强同事间紧密合作，营造温馨愉快的工作环境，增强护士的归属感。

（2）科学排班

由于护士三班倒，尤其夜班时人员少，突发事件多，尤其遇到大抢救且患者因抢救无效死亡时，容易造成护士精神压力大、急躁不安、焦虑等。护士长在排班时对于工作强度大的班次应给予当班护士充分的倒休，使其身心得到充分的休整，以减轻压力。创造有序的工作环境，培养良好的心理素质，树立正确的人生观。放松心情，倾听音乐、参加朋友聚会、瑜伽静坐、健身等均可减轻精神负担。乐观面对生活，适当的压力可转变成进步的动力。

（3）建立护理人员支持系统，缓解心理压力，减轻疲劳

护理管理者应经常倾听护士的心理感受和工作中的压力，及时进行安抚、反馈，针对存在的问题及时采取相应的措施。积极吸取国外的护理管理经验，建立护理人员自己的支持系统，如护理人员健身娱乐中心、心理咨询室等，使护理人员在紧张的工作之余，可以得到适当的锻炼和放松，特别是处于困境且感到身心疲惫时，得到适时宣泄，以便好地调节情绪，减轻压力，消除疲劳。

（4）创造良好的人际环境

护士交往面广，人际关系复杂，应主动创造一个融洽的人际环境，才能有自然、和谐、宽松的生活工作环境和健康的心理环境，有安全感和自信心，才能充分发挥自身的专业才能，学会运用一些交际技巧，如在人际交往中做到坦诚-融洽、不封闭自己，主动寻找与他人心理沟通的纽带和交流信息的契机，缩短与他人、与社会的心理距离。积极运用人际交往合理地宣泄消极情绪，升华积极情感。积极参加各种有益的社会活动，培养多种兴趣爱好，在各种活动中陶冶情操。

三、绩效管理

1、制定急诊护士分层级管理办法。各层级之间，根据工作资历及工作经验的增长由低向高晋升，让护士看到自己的职业发展前景，每个护士都可以通过自己的努力和奋斗向更高的层级迈进，提高护士对本职业的工作热情。

2、结合急诊工作特点，制定明确的岗位分类标准和薪酬系数，建立基于护理工作量、护理质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合，实现优劳优得，多劳多得，调动护士积极性。

3、提高护士的法律意识，遵守《护士管理条例》规定。加强护患沟通，全方位渗透依法从事的理念。这种法律意识不但保护护士，而且保护了患者，体现以人为本的文化氛围。

4、完善护士继续教育工作。加强科内培训，选派护士去院内相关科室和院外脱产学习，努力提高急诊专科护士理论知识与操作技能。

开展优质护理服务是一项改善护理面貌、树立护理职业新形象的良好的举措。我院开展优质护理服务以来，收到了良好的效果——护理面貌有了很大改观，责任制整体护理的模式也逐渐深入护理人员心中。急诊科开展优质护理服务后，病区环境干净了，病人排队时间缩短了，病陪人满意度提高了。我们相信：在医院领导、护理部的指导下，我们的优质护理服务之路一定会更走更远、更走更稳！

匆匆忙忙地看完了《红玫瑰与白玫瑰》，一开始却是没多大感觉的，但慢慢回忆着文章的内容，莫名地却想笑。

其实在这之前并没有接触过张爱玲的书，但她笔下的男主角振保却让我感到熟悉，他在各类爱情小说中出现了太多次。这一类人的结局跟振保的倒是不一样的，张爱玲还是笔下留情了。红玫瑰与白玫瑰，男人一生之中都会拥有至少两个这样不同类型的女人，这样不同的两类女人很好地诠释了“得不到的永远是的”这一道理，因为最终留在男人身边的都会变得一文不值。很可笑的是，振保却认为他是不一样的。男人嘛，终归还是一样的啊!除非他的白玫瑰与红玫瑰是一体的在英国是认识的初恋玫瑰是振保心中的怀念，他对娇蕊的爱的其中一部分也是承袭了对玫瑰的留恋。他因娇蕊与玫瑰有几分相似而不自觉喜欢上娇蕊，喜欢上与她私会的感觉，喜欢这种不见得光的刺激，但在娇蕊跟王士洪坦白之后果断选择逃避。相比之下，烟鹂更是无辜与可怜。我的确无法忽略她自身性格上的“那一层膜”也导致了他人不喜与她来往，但是与振保的这段婚姻，却像是把她困住了。旧式的礼教让她无法得到振保的欢心，但也还是尽力承担着自己的责任，傻傻地为振保作各种辩护，一次引起振保的“重视”居然是因为自己的出轨即便最后振保改过自新，也只是因为“旧日善良的空气一点点靠近”，而不是为了她。男人啊!——来自看完书之后的感叹。

男人和女人都叫嚣着要追求自由的时代，不同的是，男人想着的是要到外国去见识一番在回来，而女人想的是理所当然的让男人伺候。是因为女性的地位一直都是低下的吧!否则怎么会只是男人心中的红玫瑰与白玫瑰，而没有女人心中的花瓶与花盆呢?振保的人生到底如何我不知要如何评价，但是，娇蕊和烟鹂的呢?她们都是在匆忙的婚姻之后才遇到了自己动心的男人，并为此付出了不小的代价。她们就不能在遇到良人之后才出出嫁么?不能。社会是不会允许的，是社会的落后与旧式观念束 缚了她们的人生，断了她们的后路。即便国门已开，即便她们可以到国外读书，可以得到年轻男士的伺候，但那一切终究是为了日后找个好人家。可见，重要的不是谁才是振保心中的女人，重要的是女人可以跟自己心中属意的人在一起而不受外界的干涉，不管红玫瑰与白玫瑰都能找到与只最为相配的花瓶。是世人的偏见才会导致玫瑰身上多了一根根尖利的刺，世人的眼光一日不改变，玫瑰还是会变为墙上的一抹蚊子血或者衣服上的一粒白饭粒，没有了便没有了所以，女人最应该的不是找到教会自己何为爱的人，而是提高自己的地位，重新夺回去爱的权力。女人啊!——来自看完书之后的叹息。

果然，即便是要写感想，还是觉得“呵呵”二字更为贴切了。

时光匆匆，由于放假等各方面的原因，算算转眼间我做了差不多一个月的实习班主任。一个月的时间相对时间较长，所以实习班主任工作给我留下了深刻的体会和感受。我想从几个方面对本周的工作情况作个大致的总结，同时也谈谈此次工作的一些体会。

一、学习和纪律方面。

(1)早读：虽然系里并没有要求学生一定要早读，但很多同学都能自觉提前到教室进行早读。大家都希望能好好理由早上的时间学记更多的东西，这点做的很好。

(2)课堂：从总体来说，课堂纪律良好，学生到课率较高。课堂上大部分同学都能认真听课，耐心听老师讲解知识，并做好课堂笔记。美中不足的是偶尔会有上课迟到的情况出现。

(3)作业：大部分同学都能按时完成老布置的作业。总体来说，同学们都是比较喜欢学习也是很上进的，都能严格要求自己，自觉主动去学习。

(4)晚自习。这段时间由于放假比较频繁，加上晚上课比较多，所以没有统一的进行基本功训练，但是有部分同学能自己利用空余时间进行训练，希望大家继续发扬。

二、体育方面。这学期班上的体育活动相对较少，但是我们系十月底要进行系运会了，希望大家能提前做好准备，踊跃报名参加。平时也希望同学们能利用课余时间多进行锻炼，有好的身体才会有好的精神来做事。

三、安全方面。国庆总共有七天假期，班上有一部分同学回家一部分留校，总的来说，大家在放假期间都能注意人生和财产安全，并且能按时返校。

四、实习心得。这次作为实习班主任，最深的一个感受就是：虽然在实习期间做的基本上是常规工作，但是不要小看这些常规工作，只有做好这些常规工作，才能保证班级的良好运转。好的东西其实是要依靠一点一滴的积累的。

以上就是我作为本周的实习班主任的工作总结和实习心得，希望能够其他同学能够从中学习到一些有用的东西，并将以后的实习班主任工作做得更好。

最近公司向我们推荐了一本新书，名为《经营的本质》，读过以后感到又说受益，明白了一些道理，得到了一些启示，这是一本对大家都有现实指导意义的好书。接下来就谈谈我的几点收获。

启示一、对于“经营”这个词，在经济在理解上是模糊的，往往就认为经营就是经济。通过阅读本书才了解了他们之间的区别：“经济”就是用有限的资源去满足人们无限的需求，这是经济学根本无法完成的任务。而经营与经济最大的差异在于，经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。也就是说，经营较之经济会创造出更大的价值，这就是创造价值的经营理念。

启示二、满足客户需求是企业经营管理的基本元素之一，究其本质而言，企业应当贴近客户，应该满足客户的需求。因为真正影响企业持续成功发展的主要重心不是公司的战略目标，也不是发展战略和运营管理的流程，而是专注集中焦点于为客户创造价值的力量，正如书中所提到的“客户价值”不是一个概念，而是一种战略思想，是一种准则，这个准则和思维用另外一种方式表示就是“以顾客为中心”。用几十年的发展时间也可以证实只一点是对的，我们正是坚持了以客户为中心，努力提高服务质量，满足客户需求，才得到了客户的认可和支持，才有了如今的持续向前发展的。

启示三、优质服务是企业持续发展的生命线。是企业寻求营销创新的一个有效方法。很多企业以服务取胜，获得了非常好的效果。适当的实施服务战略可以带来更大的利润，就目前的码头而言，尤其重视开展优质服务工作，视优质服务工作为生命线，努力提高服务工作质量，提高可和满意度，才拥有了大批的辛劳客户，进而增加了货流、增长了收入，提高了经营成果—利润。为公司的发展注入了活力，视线里优质服务工作带来的价值。

启示四、创新是永恒的话题。“所谓的创新，就是将远见、知识和冒险精神转化为财富的能力。所谓创业，就是把创新放在一个组织中。重复这两个词的内在含义，就是要表达这样一个想法，面对不确定性持续的创新与创业是一个非常有效的、必要的途径。”纵观市场中卓越的企业，一点会看到这些企业创新与创业的努力和成效。所以无论在任何环境、任何年代，只要持续创新和创业，就一定会取得令人意想不到的成功，具有创新与创业能力的企业，是不会受到环境约束的。由此可见创新工作对于企业的重要性。

最后，我感到作为公司的一名青年员工任重道远。一定要加强学习，努力提高自己的专业知识和专业技能，积极参与公司的经营管理，提高自己的服务意识，力求满足每一名客户的需求，使自己的工作既能实现自己的人生价值，也能够给企业创造价值，为港口事业的兴旺发达，持续发展做出贡献。

One day, my uncle took us to visit Tianmen Mountain. Tianmen Mountain islocated at the junction of Xinning County in Hunan Province and Ziyuan County inGuangxi Province. It is also a natural scenic spot of Danxia Diyan.

In the early morning, my uncle drove all the way, and the cool mountainwind came in front of me. It was chilly. "Its July. It was so cold yesterday.It seems that the temperature difference between the mountain and the city isreally big." I muttered. About 40 minutes by car, finally came to thedestination - Tianmen Mountain.

As soon as I get out of the car, I dont know when the "depressed" sky hasopened a smiling face. Come to the foot of the mountain, a piece of denseforest, covering the distant view of the line of sight, a tortuous andmysterious stone path curved to the far peak. Climbing up the path, the greentrees sprout in the mountain. From the gap between the leaves, there are a fewrays of sunshine occasionally. The birds are singing tactful "Songs" on thetrees intermittently. A clear stream murmurs, and clusters of bright redwildflowers sometimes emerge from the bushes. I took a deep breath, the airmixed with a faint fragrance.

The mountain road is getting steeper and steeper, and the climbing is notas easy as before. Passing a pavilion halfway up the mountain, I hesitatedwhether to continue. Suddenly, a bright light not far away attracted my eyes.There is a dazzling light between the two cliffs, which seems to light a brightlight on the dark valley. Looking up, people are like frogs at the bottom of awell, only a line of blue sky can be seen. Do I really want to stop and be atoad? No, I should be the "Eagle" at the top of Lingfeng mountain. I gritted myteeth and persisted. I climbed countless steps and finally reached the top ofTianmen Mountain.

Standing on the top of the mountain, you can see the mountains, the clouds,the river like a green belt, the wind passing, the mountains rolling, the wildflowers swaying in the jungle, the endless scenery, its like a naturallandscape painting

I love climbing, and I love the "scenery" after climbing!

教学目标：

1.认识7个生字，会写9个生字。正确读写“隆重、胆怯、诸位、和氏璧、无价之宝、理直气壮、完璧归赵、负荆请罪、同心协力”等词语。

2.了解课文内容，领悟3个故事之间的内在联系;感受人物形象，体会人物的爱国思想和他们各自的高尚品质。

3.弘扬和学习中华传统优秀的“和”文化，感悟蕴含在文中的“和”文化，自觉接受“和”文化的熏陶。

教学重点：让学生通过自己的阅读，从多角度去发现、领略蔺相如的形象与品质。

教学难点：把握“完璧归赵”“渑池之会”“负荆请罪”3个小故事之间复杂的因果关系，以及感悟蕴含在文中的“和”文化。

课时安排：2课时

课前准备：1.学生结合题目，搜集一些生活中与“和”字有关的常用成语、俗语等。2.查找蔺相如与廉颇的相关文学常识，也可以找找相关的成语、诗词、典故等。

教学过程：

第一课时

一、谈话导入，激发学生阅读历史故事的兴趣以及加深对“和”文化的理解。

1.同学们，我们中华文化可谓是源远流长，博大精深。而“和”文化作为中华传统优秀文化的一部分，在今天依然有着举足轻重的重要作用。比如说同学们搜集的成语、俗语 “和气生财”、“万事以和为贵” 、“家和万事兴”、“天时不如地利，地利不如人和。”等等，所有这些词语无一不体现了“和”文化。今天让我们在学习历史故事的过程中，在了解历史名人的同时，一起来慢慢品味其中的“和”文化吧。下面我们一起来学习《将相和》。

2.板书课题。

3. 同学们之前已预习过课文，知道题目的“将”、“相”分别是谁吗?“和”在这里应该是什么意思吗?说说对于题目你是如何理解的?

(“将”指大将军廉颇，“相”指上卿蔺相如，“和”是和好、团结的意思。题目是指大将军廉颇和上卿蔺相如和睦相处，重归友好。后世常用“将相和”比喻文官和武将能团结一致，共同把国家的事情办好。)值得注意的是“将、相、和”这三个字都是多音字。将来、将要;将士，大将;相信;丞相;he和平;he附和，唱和;huo和面;huo和药、和弄;hu和牌。

4、(在鉴赏课文之前，我们先简单来了解一下本篇课文的相关常识)人物以及文学常识理解：学生根据课前搜集的资料介绍他所了解的历史人物，教师根据学生的谈话适当的激励与点评。)

二、初读课文，理清脉络

1、“将”与“相”之间为什么和好，他们之间为什么曾经不和?请同学们默读课文，理清课文围绕廉颇和蔺相如讲了几个小故事，划分好段落，并用一个合适的小标题概括每个小故事的内容，并想想故事之间有什么联系。

本文讲了三个小故事。

第一个故事(1—10自然段)：完璧归赵。

第二个故事(11—14自然段)：渑池之会。

第三个故事(15-18自然段)：负荆请罪。

三个故事之间有什么联系?将相和好的根本原因是什么?

① 蔺相如“完璧归赵”、“渑池之会”的两次立功，被赵王封为上卿，致使廉颇不服气才有了“负荆请罪”的故事。因此，这三个小故事之间有着因果关系。

(前两件事均是因，“负荆请罪”是果。)

② 将相和好的根本原因是因为他们的爱国。板书：爱国(此外还有其他原因吗?请同学们再思考一下。)

历史背景展示：

1、战国是我国历的一个动荡不安，连年征战的时期，当时比较强的国家有七个，即秦、楚、齐、赵、燕、魏、韩，称为“战国七雄”，秦国是的一个。课文中所讲的赵国紧挨着秦国，另一边是富强的齐国，处于两大强国之间的赵国，在军事和外交方面的措施，有关系国家兴亡的重大意义。

(记得有句古话是这样说的，时势造英雄。而我想要说的是在当时动荡不安的社会背景下，人们渴望安居乐业，繁荣富强。正因为人们有了安稳过日子的想法，)“和”文化也就应运而生了。所以我认为将相和的另一个根本原因，就是“有共同的文化意识——‘和’文化”。

2、百家争鸣：春秋战国时期，社会处于大变革时期，产生了各种思想流派，如儒家、道家、法家等等，他们各自著书立说，如：儒家学派创始人孔子以和作为人文精神的核心。其有子曰：“礼之用，和为贵。”孟子也提出：天时不如地利，地利不如人和。道家的“天人合一”自然和谐观;墨家主张“兼爱、非攻”，提倡人与人之间和谐相处。

关于“和”文化的简单概括以及联系生活。

其实蕴含“和文化”的事例很多，比如(1)、战国后期，六国联盟合力攻秦;(2)、抗日战争时期，国共两党能抛开成见，共同抗日。(3)、而在我们生活中，作为一名学生，能做到与同学们和谐相处，互相帮助，爱护班集体的利益。那么你就是一个传播“和”文化的好学生;回到家里，能和家人互相谅解，维护家庭和睦，那么你就是一个传播“和”文化的好孩子。

2、畅所欲言(我们将继续学习这篇课文，再次零距离接触这些历史人物。):结合课文内容，说说你喜欢哪个人物，联系上下文，想想为什么?

请同学们互相讨论，交流：(蔺相如临危不惧、机智勇敢，胸怀宽广爱国情深;廉颇知错就改、勇于改过;秦王阴险狡诈、贪得无厌……)

(1)、蔺相如看这情形，知道秦王没有拿城换壁的诚意，就上前一步，说：“这块璧有点儿小毛病，让我指给您看。”

交流：蔺相如觉察到秦王根本无诚意拿城换壁，就上前一步，故意说璧上有瑕，巧妙地将和氏璧要回手中，这一言行充分表现了他的机智。

2、蔺相如捧着璧，往后退了几步，靠着柱子站定。他理直气壮地说：“我看您并不想……这柱子上!”说着，他举起和氏璧就要往柱子上撞。

①交流：“理直气壮”，指理由充分，说话有气势。真是手中有璧，心中有底。蔺相如知道秦王特别喜欢这块璧，于是抓住秦王喜欢璧的心理，威胁秦王，吓唬秦王。一个“撞”字足以表现出蔺相如的勇敢无畏，也可看出他的才智过人。

②蔺相如的勇敢无畏震撼了在场的每一个人，也吓坏了非常喜欢和氏璧的秦王，请同学们再读一读蔺相如的动作，语言感受他的无所畏惧。(点名回答，要求在读的过程中配上适当的动作、表情等，演好角色。)

3、到了举行典礼那一天，蔺相如进宫见了秦王，大大方方地说：“和氏璧已经送回……从来不讲信用的!”秦王没有办法，只得客客气气地把蔺相如送回赵国。

①探讨：蔺相如非常聪明，派人把璧送回赵国，先发制人。蔺相如面对强大的敌人毫无惧色，由被动变主动与秦王进行了针锋相对的斗争，从中看出他机智勇敢、做事果断、不畏的性格。

②板书：机智勇敢，不畏

4、 他走到秦王面前说，“请您为赵王击缶。”秦王拒绝了。蔺相如再要求，秦王还是拒绝。蔺相如说：“您现在离我只有五步远。您不答应，我就跟您拼了!”

①蔺相如面对秦王对赵王的侮辱，奋起反抗， 为了国家的尊严他不畏，不畏牺牲。(爱国情深)

②情境朗读，体会蔺相如的勇敢无畏。假如你就是蔺相如你会怎样对秦王说这些话，指名读。

“秦王我都不怕，会怕将军吗?……我所以避着廉将军，为的是我们赵国呀!”从蔺相如的语言、行动你感受到了什么?感受到蔺相如以国家利益为重、顾大局、识大体的高尚品质。

“我廉颇攻无不克，战无不胜，立下许多大功。他蔺相如有什么能耐，就靠一张嘴，反而爬到我头上去了。我碰见他，得给他个下不了台!”从廉颇的话中，你发现廉颇有什么特点?(廉颇居功自傲、性格直率)

秦王:阴险狡诈、言而无信、贪得无厌

同学们的感受真不少!我发现大家说的最多的就是蔺相如，看来同学们都对正面人物蔺相如情有独钟啊!(文章中主要出现了几个人物?同学们似乎都不咋喜欢秦王啊，他是个怎样的人，同学们到底为何如此抗拒呢?请联系上下文说说你的理由。)

想一想：赵国“文有蔺相如，武有廉颇。”，你为赵王感到幸运吗?为什么?

蔺相如具有不畏、机智勇敢，以国家利益为重，顾大局、识大体的高尚品质;廉颇也能以国家利益为重，勇于认错，知错就改。而他们两人的共同特点是爱国，有这样两位文臣武将处理大小事务，赵王是非常幸运的。

第二课时

一、通读课文，生字词、成语查漏补缺

(1)多音字:着(zháo)急、上当(dàng)、答应(yìng )、为(wéi)难、便(pián)宜、上朝(cháo)，据词定音。

(2)认清字形，比较形近字，璧(壁)、秦(奏)、归(旧)、克(刻)。

(3)体会词语的意思，找出课文中带这些词的句子读一读。

攻无不克：攻城夺地，没有拿不下来的。

战无不胜：形容强大无比，每战必胜。

同心协力：协，合。团结一致，共同努力。

二、我们所学的成语中，有哪些是出自本文的?想想它们是什么意思?

1、负荆请罪：负，背着。荆，荆条，用来打人的东西。本课指廉颇光着上身，背着荆条，到蔺相如家请罪。这个成语现用来表示向人认错赔罪。

2、完璧归赵：负：背着;荆：荆条。背着荆条向对方请罪。表示向人认错赔罪。在文中是指廉颇向蔺相如请罪。

三、各抒己见，问题讨论(释疑环节)：

提出自己感兴趣的或者不懂的的问题，和大家一起讨论。

如：廉颇负荆请罪的过程中，他会和蔺相如说些什么呢?

四、学有所悟：体会文章的写作方法即写法。(要求学会融会贯通，学会迁移，运用到写作中。)

1、人物描写方法：

(1)、动作描写：

(2)、语言描写：

(3)、神态描写：

2、修辞手法：对比

3、文章谋篇布局上：呼应题目，揭示主题。

五、总结

本篇课文，我们就学习到这里，希望同学们能把握住用典型事件刻画典型人物性格形象的方法，懂得把本课学习的写法运用到作文中，学以致用。同时能够牢记从中学习的“和”文化，做一名传播中华传统优秀文化的传承者。

六、教案反思与分析：

1、的不足是有了好的讲解思路(“和”文化)却不能够更好地上好“和”文化的主题，导致我的“和”文化主题理念有点虚，和文章联系不大，割裂了与文章的联系。此外由于“和”文化的知识底蕴不够扎实，不敢有效做出延伸，同时也怕没有把握好尺度，直接扯到空谈“和”文化的大道理那边去;2、上课过程中，由于过度紧张，导致知识点之间的过渡语短路，语言表达不够连贯(这和我本人平时的聊天方式有很大的联系)，造成知识点之间的唐突，给同学们带来理解上的麻烦。3、对学生的表扬和肯定力度不够。可能是因为我是男老师的原因吧，也可能与我平时的思考方式有关吧(认为高年级的学生不再需要经常性夸奖)，我比较少、也不长于赞扬五年级的孩子。当然还有一个原因，就是班上的孩子问题有点多，真的比较难找到理由夸奖他们。4、毕竟是土生土长的粤西人，说起普通话，总是比较欠缺自信。更要命的是，很多时候说起普通话，喉咙声带会不自然，甚至隐隐作痛。硬伤啊!

感觉作为亮点的话，是能够紧跟时代的步伐，把传统文化的理念融入到语文教学上去，尽量做到教书育人两不误。

七、教案修正：

为了更高效把我的“和”文化主题融入到课文中去，应该直接从题目入手分析，紧扣“将相和”三个。理清以下两点即可：(1)、“将”和“相”分别指什么?尝试分析他们的典型性格特点;(2)、重点分析他们为什么会和好?结合文章内容来浅谈“和”文化，从而突出我的主题。做到自始至终围绕“和”文化来谈，突显我的“和”文化主题。

以人为本 优质服务--努力提高城市暨流动人口计划生育工作水平

川汇区辖5街4镇，57个社区居委会，总人口32万人，其中城市人口27万人。全区共有流动人口2.2万人,其中流入人口2万人。近年来，针对城市计划生育工作中出现的新情况、新问题，我们在区委、区政府的领导和省、市计生部门的指导下，紧紧抓住社区建设的有力时机，建立了“属地管理、单位负责、居民自制，社区服务”管理新机制，并将流动人口计划生育管理做为全区计生工作的突破点，坚持以人为本，优质服务以服务促管理，城市计划生育工作取得明显成效。2005年，我局被国家计生委授于“计划生育质量管理先进单位”荣誉称号，并连续多年被省、市表彰。我们的主要做法是：

一、审时度势，改革创新，不断增强计划生育工作活力

随着市场经济的发展，城市计划生育工作的要求更高、难度更大，任务更艰巨。近年来，我区流动人口大量增加，即给经济发展带来了活力，也增加了计划生育工作难度；企业改革中裁减或撤消了计划生育管理机构和人员，、弱化了计划生育管理力度；同时出现大批下岗职工；城市改造、住房制度和户籍制度改革使人户分离现象加剧；因婚姻家庭关系的变化带来的离婚再婚、未婚先孕、意外妊娠等现象增多，城市居民更加关心自身的生命质量、生育质量和生活质量，关心优生、优育、优教；对计划生育工作提出了更高要求；单位的一些职能逐步转向社会，转向社区等。这些新情况，新问题给传统的计划生育管理体制、工作方式提出了严峻的挑战。对此我们充分认识到，只有改革和调整过期作废熟悉的已控制人口增长为主的工作思路和管理方式，从思想认识、工作方法等方面改革创新，才能适应新型势的要求，才能开创我区计划生育新局面。几年来，我们根据计划生育外部环境的变化和计划生育自身的要求，立足基层，积极探索，大胆推行了“四项改革”，初步实现了“三个转变”。一是进行避孕节育措施知情选择改革。早在2003年，我区就开展了避孕方法知情选择试点工作，改变过去行政命令、一刀切的管理要求，让群众自主选择适合自己的节育措施，近年来，我们认真总结试点经验，在全区范围内由点到面稳步推广目前，全区已有三分之二的村、社区实行了知情选择。二是一孩生育指标方面的改革。2004年，开始在城市将一孩生育指标审批权限的下放给企业，由企业自主管理，改变过去那种多头管理，程序复杂的领证方式，方便了职工，服务了社会。在此基础上， 2005年我们又开展取消一孩生育证管理试点工作。根据试点情况来看，达到了“政府指导、单位调控、综合服务、方便群众”的目的。三是进行了生殖健康方面的改革。2004年，我区将《生育证》改为《生殖健康服务证》，突出了科普知识，优生优育方面的宣传服务。变由群众上门领证为送证上门服务、受到了育龄群众的普遍欢迎。四是结合社区建设，进行社区计划生育改革。今年，我们在新组建的社区指导社区制定自治章程，引导社区进行居务公开，面向社区推广优质服务，广泛发动社区居民对计划生育工作民主决策、民主参与、民主监督，积极推行计划生育居民自治。通过开展“四项改革”，使全区计划生育工作基本实现了“三个转变”：在工作机制上，由单纯以行政管理向行政管理与群众自我管理相结合的转变，实现了工作重心下移；在工作体制上，由单纯依靠计生部门向依靠党政领导与相关部门综合治理转变，增强了计生工作的群众性；在工作方法上，由注重管少数人向管好少数人与服务多数人转变，提高了群众的满意程度。

二、依托社区，加强城市计划生育基层基础工作

为抓住社区建设这一有利时机，将城市人口与计划生育工作融入社区，建立与之相适应的管理体制和运行机制，我们主要做了三方面的工作。

一是积极当好区委、区政府的参谋助手，将计划生育工作及时切入社区建设之中。在社区成立之初，我们认真学习了《居民委员会组织法》和有关城市社区建设、加强计划生育工作的文件精神，准确把握社区计划生育工作的定位和发展思路，积极出主意、想办法，当好区委、区政府的参谋助手。首先，我们根据全区社区建设的总体规划，及时向区委、区政府专题汇报了在社区建设中做好计划生育工作的意见。引起区委、区政府的高度重视，先后出台了《关于加强社区计划生育工作的意见》、《加强计划生育社区服务工作的通知》等文件，明确了社区计生工作的指导思想、主要目标和任务。其次向区委、区政府建议，组织召开了全区城市社区计生工作座谈会，广泛听取了民政、工商、公安、街道办事处等部门的意见，统一了思想认识，明确了相关部门的职责与任务，对社区计划生育工作进行了全面部署。

二是深入社区，加强对社区计划生育工作的指导。首先，指导新组建的社区居委会普遍成立了计划生育领导小组。居委会主任任组长，下设办公室，设1名计划生育专职副主任，配备了计划生育专兼职干部。目前，全区57个社区居委会全部落实了计划生育专职副主任。为了使新上岗的社区干部尽快适应计划生育工作，我们与区民政局连手，统一组织对全区200多名社区干部进行了培训。此外，指导社区建立计划生育协会组织，扩充社区志愿者队伍。其次，指导社区加强服务建设。根据资源共享的原则，指导社区利用现有资源，建立人口学校、技术服务室、协会“会员之家”等，为社区计划生育管理、宣传教育、优质服务搭造平台。再次，指导社区实行计划生育居民自治。依据国家计划生育法律法规和政策，指导社区制定计划生育居民自治章程，建立健全各项管理制度，特别是指导社区发挥计划生育协会组织的作用，使社区居民在计划生育方面实行自我教育、自我管理和自我服务。

三是，开展创建计划生育“合格社区”活动。我们从知情选择、居民自治、综合治理等方面着手，各有侧重地开展计划生育试点工作。在试点的社区取得经验后，通过召开现场会的方式，再全面推广，并按照“四无、六好、三落实”的工作要求，规范标准，实行动态考核。在考核中，我们把社区居民自治开展情况和居民的满意程度作为考核的重要内容。目前，全区57个社区居委会中，有个社区达到了计划生育合格社区的标准。我们通过以上方式，抓点带面，确保社区计划生育工作整体推进。

三、坚持依法行政，不断提高城市计划生育管理水平

今年是“计划生育法制年”，我们重点抓了四个方面的工作，一是开展了群众性的法制宣传活动。结合“四五”普法，在全区开展了《人口与计划生育法》、《流动人口计划生育工作管理办法》等法规政策的宣传教育活动，通过举办培训班，开展知识竞赛、演讲赛等形式，增强了干部群众遵纪守法，依法行政的意识。二是深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育和争做新时期最可爱的人活动。教育各级计生干部树立四种观念，即：群众观念、服务观念、法制观念、权益观念，始终把群众满意程度作为衡量计生工作的标准，把广大育龄群众的利益作为自己行动的出发点和落脚点。三是落实责任，规范管理。先后制定下发了《关于进一步完善全区计划生育行政执法责任制的通知》、《关于规范计划生育行政执法程序的通知》、《贯彻执行“七个不准”，加强计划生育依法行政的通知》等五份文件，建立健全了计划生育行政执法监督检查制度、行政执法过错追究制度、行政执法公示制度、行政执法评议和考核制度。与镇、街道办事处签订了计划生育行政执法责任合同，落实工作责任。镇、街建立了计划生育政（居）务公开栏，设立了服务监督电话10部。实行计划生育“五公开一监督”制度，即：生育政策、生育指标、生育对象、处罚标准、节育对象公开，接受群众监督，增强了计生执法工作透明度。四是监督检查，抓好落实。区上成立了计划生育行政执法工作领导小组，每年对全区行政执法情况进行四次检查。坚决查假治假，严肃处理违纪违法问题，使为城市计生工作管理逐步步入了法制化、科学化、规范化的轨道。

四、强化措施，综合治理，切实提高流动人口计生管理工作

流动人口计划生育管理是城市计生工作的重点和难点。为了做好这项工作，区上成立了流动人口计划生育管理办公室，落实了人员，明确了职责；坚持与常住户一样，实行同管理、同检查、同考核、同奖罚。根据基层工作实际，组织协调工商、公安、民政、城建等部门，联合下发了《加强流动人口计划生育管理工作的若干意见》，对流动人口计划生育工作实行齐抓共管。在日常管理中我们总结出了七项切实可行的管理办法。一是推行楼栋管理制度。下发了《计划生育楼栋管理办法》，各楼栋推举楼长全面负责，每单元指定专人管理。二是实行警计联防管理。在社区建立计划生育、公安部门综合治理流动人口办公室，建立警民联系点，把计划生育与综治工作紧密结合起来。三是实行双向管理。按照流入与流出并重的原则，双向把关，双向反馈，双向管理。双向把关：即规定凡外出经商或做工的人员必须在户籍地镇、办事处计生部门办理流动人口婚育证、签订合同，确定联系地点，查访时间。同时，将计生情况登记表、合同、计生证明、身份证、结婚证、孕情通报单及《委托代管协议书》等立卷归档。对流入本地区的人员，一律查验原籍乡镇计生办以上有关部门签发的《婚育证》，做到“流而不失、动而有控”。双向反馈：即凡外出流动人口、做到定期检查孕情、环情、尤其对20-49岁生育旺盛期的已婚育龄妇女，要求严格按照合同规定，定期到流入地乡（镇）以上卫生院、计生服务站进行孕情、环情检查，并将检查结果及时反馈给有关部门。双向管理：即凡需长期外出或居住在外地的已婚育龄妇女，一律由户籍地和现居住地，双向签订《委托代管协议书》，对流入的已婚育龄妇女，一旦发现计划外怀孕及时采取补救措施。四是加强网络建设。社区居民小组、街道、楼栋、物业小区等都设立了计划生育宣传员和中心户长，建立健全管理制度，做到信息灵通、管理到位。五是落实企业法定代表责任制，把居住地企事业单位流动人口计划生育管理纳入当地街道办事处目标责任制，定期检查，定期考核。六是严格实行“一证管多证”制度。即流动人口必须先办理、交验《婚姻证明》，然后才能办理暂住证、营业执照、务工许可证等其他证照。七是坚持每季度对流动人口进行一次清理清查，各镇、街道办事处均组织了以工商、公安、民政、卫生、城管等部门参与的联合执法活动，明确责任，相互配合，专项治理，解决突出问题。形成了齐抓共管的格局。

五、依托社区，广泛开展计划生育优质服务活动

几年来，我们坚持把开展优质服务作为转变工作思路改进工作方法的重要工作来抓，建立和完善宣传教育、科学管理、综合服务“三位一体”的工作机制，寓管理于服务之中。

一，提供计划生育宣传服务。

我们始终坚持宣传教育为先导，不断改进宣传模式，全面开展“温馨宣传，贴心服务，连心教育”，提倡理解人，尊重人，以温馨的标语口号，架起心灵沟通之桥，密切同群众的关系。把面对面上门宣传作为重点，开展了“四个一”活动。即：说一句知心话，送一份宣传品，办一件实心事，解一个难心题。将计生宣传服务和创建新型生育文化结合起来，充分利用各种有利时机，开展多种形式的计生集中宣传教育活动。同时，各村（居）委会在辖区内的摊点、巷道和醒目的地方刷写永久性标语，在楼栋间张贴《流动人口计划生育服务指南》，向经营摊点发放宣传资料，使广大群众和流动人口自觉执行计生政策。

二，提供生殖健康服务。

我们坚持开展B超检查和妇科检查服务，免费为育龄妇女出具流动人口避孕节育情况报告单，免费为流动人口查验婚育证明，免费提供避孕药具和避孕方法指导，努力减少外来育龄妇女怀孕率、流产率，从而不断提高外来育龄群众的生殖保健意识和能力。

三，提供生产、生活服务。

以帮助群众解决家庭实际困难为突破口，积极开展对流动人口家庭尤其是独生子女户的生产、生活服务。如：为流动人口提供住房、经营场所，帮助孩子入托、入学等服务。服务工作做到：跟踪服务坚持到人，思想工作谈心到人，排忧解难服务到人，增强了流动人口的计划生育参与意识。

近年来， 我们虽然在城市社区暨流动人口计划生育管理服务中做了一些工作，取得了一定的成绩，但是，与形势发展和广大育龄群众的需求相比还有不少差距，与兄弟单位相比，还有许多不足之处，我们决心，以这次会议为契机，学习兄弟单位的经验和做法，不断开拓创新，锐意进取，提高计划生育工作质量和水平，为建设经济强区创造良好的人口环境。