月份岗位工作总结
一月份是一个紧张忙碌且充实的一月,经过这个月的磨练,让我切身体会到作好一名幼师需要付出艰辛的劳动,同时也感受到了作为幼师的快乐和满足.
一. 教育教学:
在教学上我们针对中班幼儿的特征,开展了“秋天的画报”“可爱的动物主题活动,在“秋天的画报”课程单元里,我们带领走入大自然,去领略秋天的美景,寻找、捕捉秋天的变化。同时引导用多种方式表现对秋天的认识。在“可爱的动物“课程单元里,为加深幼儿对小动物的理解和喜爱,我们让幼儿搜集自己喜爱的动物图书、动物图片等,并鼓励幼儿自己布置环境,让幼儿在与环境的互动中了解自然界中人与动物、动物与动物、动物与植物间相互依存的关系。我们还根据幼儿的年龄特点,加强早练活动,组织幼儿锻炼,增强幼儿体质。
二. 一日常规:
通过我们教师的共同合作,在一日常规方面,幼儿有了明显进步,由于我们班的幼儿在一日常规中存在明显的问题,我们特别注重这方面,洗手在一日常规里占了很大的比重,因此我不断的强化幼儿的洗手步骤,对于一些在洗手上有不良习惯的幼儿,这个月通过我们不断的矫正,有了很大的改善.在吃饭方面,我们经常使用鼓励的语气,使一些挑食吃饭慢的幼儿有了很大的进步。
三. 家长工作:
这个月我们进行了多次家访,通过家访,进一步加强了教师与家长的沟通和联系,促进了家园工作,在家访过程中,我真实的体会到每位家长对于孩子的无私贡献的心情,同时也看到幼儿在生活的另一面,与父母一起和在园时表现截然不同,进一步加深了对幼儿的全面了解,这对于我日后工作有很大的帮助。
四. 卫生保健:
由于气候的异常,正是病毒性流感盛行时期,为了确保幼儿的健康,在卫生保健方面我们从未懈怠,我们密切协作保育员定期对班里餐具,毛巾,橱柜,玩具进行消毒,时刻提醒幼儿注意卫生。
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篇1:大学生岗位实习报告
一、实习单位
我现在实习,职业是软件测试工程师。成立于20xx年,是一家主营数据通信、视频会议系统、cctv监控系统及软件开发等业务的服务型高科技企业,经营范围有数据通信网络、视频监控系统、视频会议系统、网络安全、宽窄带综合业务。
二、实习工作职责
工作职责第一点负现项目的测试流程,编写测试计划、测试用例;第二点寻找bug并记录跟踪bug。第三完成测试环境的部署并提交测试报告,熟悉linux系统与oracle数据库,利用测试工具loadrunner来完成项目的性能测试,配置工具svn 来管理文档。
三、实习内容
刚开始上班只是熟悉需求和系统,每天编写测试用例,测试用例全部必须要有很强的逻辑思维和考虑周到设计出来的文档才能有很好的覆盖率,也就是覆盖率要很强,编辑出来的测试用例才能找到重要的bug。第二周和第三周主要是负责编写测试用例和执行测试用例并且寻找bug跟踪bug,在不断的完善测试用例。并且在更新版本后我们还要再走一遍自已写的测试用例,去核实修改的bug是否已经修改并且功能达到原先期望值。
四、 总结
(1)工作态度
刚进入公司,对于一无所知的我,一切都要重头学习,首先学习的就是如何在linux 系统上装oracle,对这两个都不是很熟悉的我,又要慢慢学习,我自已请教了公司的老员工,或者对linux系统精通的人,在公司是没有多少时间让你慢慢学习的,让你在规定的时间范围内完成工作,到时间后就必须有一个结果,对于部署测试环境以前没有接触过,直接拿来三台服务器就让我们把整个项目部署到上面,对于这一块没有多少了解的我无助的像个孩子,感觉茫然极了,这又是一种新知识,对于这种新知识我又要重头学,感觉到公司就是在不断的学习中,在批评中不断的吸取教训,在教训中不断的重新学习,就这样一直重复着这个过程,不断的学习不断的吸取教训,然后再慢慢累积成经验。
(2)工作方法
当让我自已写测试时,我知道难题来了,对于代码自已只是在大一时接触了一下,大二基本上也都还给老师了,现在让我自已敲代码,我怕自已不能完成任务,我不但在网上查找资料,公司的同事们个个都是开发的高手,他们也是我的资源,在工作期间,我一边学习新的知识一边积累经验,把自已遇到的问题和解决方法都默记于心,现在在公司里面我学习到的东西很多,有很大的学习空间,在软件测试方面我希望自已的工作能力有大的长进,我能够想像在一个好的领导下自已也会有较大的发展。不管工作压力多大我都坚信,只要自已肯努力干,希望就在前方。
(3)工作责任
在公司我从没有把自已当成是实习生,我和大家一样遵守公司的每一项制度,把自已当成是公司的一份子,不管是什么工作我都想尽自已最大的努力去完成它,不管结果如何,我一直在想是不是努力了就会有收获,但是现实是残酷的,你的努力并不一定达到了上司对你的要求,上司的要求自已永远也摸不透,因为我不知道自已要做到什么样才能让上司对自已肯定,认为自已是有能力的,而不是总是对我进行批评。我把自已当成是正式员工一样,上下班坚持公司的每一项制度,早上很早上班晚上很晚才能回到住的地方,但是不管多累我都会对自已说加油,没想过要放弃。现在我也应该明白我对公司有责任对学校也有一份责任,因为渐渐长大了才。
实习时,我们所见的社会,不可避免有阴影面,但是我觉得好的东西始终多一些。因为我每天都可以看到温暖的太阳,闻到温馨新鲜的空气,见到许许多多可爱的人。
三个月的实习,我很幸运学到了不少东西,不仅充分的发挥了专业知识,将理论切实运用到实习种,还进一步拓展了自身综合实习空间。同时我也看到了自己的不足,无论什么工作一定要有责任感和使命感,对工作一定要认真扎实;要加强自身建设,努力提高自身素质,更好的适应工作需要;一定要有吃苦耐劳的精神;还要不断的扩展自己的知识面。这样对我们以后,有利于接触社会的方方面面。实习是踏向社会的一个关键时期,我们在学校学到的知识较零散,实习将知识系统化。在这个学校到社会的过渡时期,自己从事的专业要抓好重心,做到多思考、勤看书、多学习把自己的重心转移到工作上来。不断学习经验、积累知识朝着这个方向努力。一份耕耘一份收获,一个人成功与否取决于个人努力,我们年轻而富有朝气,实习是未来职业生涯的开始,用我们充满智慧的大脑努力工作,让自己的梦想成真,实习的经历成为永远难忘的回忆。
五、结束语
在今后的学习和工作中我需要更进一步地严格要求自己,争取在各方面取得更大的进步。最后向所有为我的实习提供帮助的老师们及企业师傅们表示感谢,感谢他们为我的实习给予帮助和关照!
写出此实习报告,是为了深记人生踏出第一步,同时祝愿刚走出学校的学子们一切顺利!
篇2:科长岗位转正工作总结
自××年×月担任市审计局局长以来,面对全新的工作岗位, 我加强学习,扎实工作,廉洁自律,当好表率,较好地完成了各项 审计工作任务,取得了显著成绩。按照市委组织部要求,现将四年 来的履职情况总结如下。
一、加强学习,熟悉工作,不断提高领导审计工作的能力和水 平 担任市审计局局长后,为了尽快熟悉工作,进入角色,在审计 工作中更好地贯彻好党的路线、方针、政策,落实好市委、市人大、 市政府的各项决策,我把学习放在突出位置,始终坚持学政治、学 业务,努力提高自己的政治素质和领导审计工作的水平。一方面是 加强政治理论学习,进一步提高自身政治素质。认真学习党的十七 大和历次中央全会精神,认真组织并积极参加深入学习实践科学发 展观活动,专心之致参加省委党校的学习培训,深刻理解科学发展 观的时代背景、精神实质和科学内涵,认真撰写学习体会、读书笔 记,不断增强政治上的敏锐性和鉴别力,做到政治上始终与党中央 保持一致;认真学习市第×次党代会、市委全会和市领导重要讲话 精神,保证自己的工作能够紧扣市委、市政府工作中心,把部门工 作融入全市工作大局中去,提高自己驾驭全局的能力。另一方面是 加强审计业务的学习,尽快进入角色。重点学习了审计法、审计法1 实施条例、国家审计准则、××省审计条例等审计法律法规,认真 研读了审计干部审计知识读本、法律知识读本、经济知识读本,全 程参加省审计厅组织的新任审计局长培训班,凝心聚神地听取专家 教授们的讲课,不断丰富自己的审计业务知识,尽可能快地适应本 职岗位的需要。平时,经常听取班子成员和各处室负责人的工作汇 报,组织和带领相关人员到先进地区学习好的经验和做法,经常深 入到市(区)审计机关、审计现场进行调研,尽可能多的掌握第一 手资料,不断提高自己领导审计工作的水平。
在搞好个人学习的同时,我坚持中心组学习制度,平时结合工作 实际,经常组织领导班子和全局干部进行专题的政治理论或业务学 习,利用各种会议和培训班,就学习实践科学发展观,贯彻落实党的 xx大精神,加强对权力运行的制约和监督,审计信息化建设、绩效 审计的难点和思路等,进行发言和动员,努力把自己的学习成果转化 为指导审计工作的思路和方法,推动全市审计事业的科学发展。
二、围绕中心、突出重点,依法履行岗位职责 我和局领导班子坚持把“立党为公、执政为民”体现到审计工 作中,以科学发展观为指导,紧紧围绕全市工作大局,抓住影响改 革、发展、稳定的突出问题和关系人民群众切身利益的问题,确定 审计项目,强化审计监督,进一步增强审计工作的针对性、主动性、 建设性,着力发挥审计在发挥审计“免疫系统”功能和公共财政“卫 士”作用。在领导班子成员的协助和机关全体同志的共同努力下, 每年都较好地完成了各项工作任务和目标。四年来,我突出抓了以2 下几个重点工作
一是突出抓好审计信息化建设。针对审计信息化工作起步较晚 的实际,我从基础工作做起,首先,主抓了机构的建立和人员的到 位工作。其次,抓好审计信息化的规划、建设。20xx 年底,建成了 全市审计机关一体的审计管理系统,实现了现场审计实施系统与审 计管理系统的交互应用,实现了无纸化办公。再次,强化计算机审 计技术的应用。每年召开专题会议部署全市审计信息化工作,对审 计信息化工作进行专项考核。经过四年的不懈努力,我市审计信息 化建设取得长足进展,我局审计信息化建设在全省名列前茅。目前 开展的数字化审计平台建设,将为我市审计工作实现事前监督、实 时监督的目标提供技术支撑。
二是逐年深化财政预算执行审计。四年来,围绕落实中央和省、 市关于推进财政体制改革的有关政策,着力构建财政审计大格局,把 财政预算执行审计逐年推向深入。
如积极支持拓展报告的内容, 将固 定资产投资审计、专项资金审计、部门预算执行审计情况纳入报告 内容,改革报告结构,加强审计整改督查。我们的做法和效果得到 了市人大会和市政府领导的肯定。
三是加强民生工程资金审计。近几年,安排了事关民生的住宅 专项维修资金、住房公积金、残疾人就业保障金、政策性农业保险 资金、环保专项资金、人防工程资金、汶川地震救灾物资和资金、 社会保障资(基)金等审计或审计调查。在对住房公共维修资金的 审计中,多次组织讨论,帮助进行深度挖掘,审计结果引起了市领3 导的高度重视,促进了资金管理更加规范,使用效果进一步提升。
四是积极推进“三责联审”。积极探索地方党政领导干部同步 审计,注意加强与组织部、纪委、编办等部门的沟通,及时反映有 关的工作信息和动态,合力推进领导干部经济责任审计工作水平的 提升。加强经济责任审计整改工作,与纪委、组织部联合建立整改 督查制度,提升了经济责任审计工作效果。
五是不断加强审计管理。建立了审计例会制度,每月定期交流 审计工作,排查工作中困难和问题,研究解决的办法和措施。不断 完善全市审计机关综合考核办法和优秀审计项目评选办法,考核内 容更加科学。
在加强对外聘中介机构审计工作管理和考核的基础上, 制定《固定资产投资审计独立复核办法》,进一步提高投资审计质 量和水平,降低了审计风险。根据审计工作需要,出台了《审计项 目审计工作办法》、《审计报告审定办法》、《审计整改工作督查 办法》等,促进了审计工作规范化、制度化。
六是注重发挥审计建设性作用。在市领导的大力支持下,市政 府出台了《关于明确审计工作有关事项的意见》,为更好地发挥审 计监督的职能用提供制度保障。
建立了审计信息专报制度, 重要的审 计情况及时向市领导专报。四年累计向市委市政府报送信息专报 52 期,绝大多数专报信息得到市领导的批示,审计的建设性作用得到 了充分发挥。
三、以人为本,率先垂范,全力打造高素质的班子和队伍 国以才治,业以才兴。我坚持把加强领导班子和干部队伍建设4 摆在首位,切实抓好班子的思想作风建设,规范和完善了中心组学 习制度、民主集中制度和调查研究制度。四年来,我能够按规定召 开民主生活会,定期召开党组会、局长办公会以及业务审定会。按 照重大事项集体决策、具体工作分工负责的原则,对全局的重要审计 事项、大额经费开支、重大行政决议、干部任免工作和办法、制度的 出台等,都能充分听取班子成员的意见和建议,严格按照决策程序办 事; 对班子每个成员, 我都能以诚相待, 信任支持他们大胆开展工作。
在工作中,经常与他们谈心交心,注意从思想修养、作风形象、业务 工作等方面与班子成员共勉,积极维护和保持了班子的团结、和谐, 也较好地调动了他们的工作积极性。作为班长,我能以身作则,要求 下属做到的,自己首先做到;要求下属不做的,自己坚决不做,努 力在思想修养、作风形象等方面发挥自己的表率作用。
队伍建设中,着力提高审计人员的综合素质。一是加强教育。
邀请党校教授举办xx届大和xx届三中、四中、五中、六中全会 精神报告会,组织收看专题教育片,引导审计人员树立正确的世界 观、人生观、价值观、金钱观、名利观,树立“责任、忠诚、清廉、 依法、独立、奉献”的审计核心价值观,增强做好审计工作的责任 感和使命感。二是搞好培训。举办全市绩效审计培训班,邀请省厅和 南京、苏州等地的专家,给全市审计人员讲课,促进了绩效审计工作 水平的提高。安排了多名同志参加审计署和省厅举办各类培训班,制 定了鼓励在职人员参加继续教育办法,努力提高全局干部的综合素 质。三是树好风气。每年初,将处室和个人上年度获得市以上表彰奖5 励的情况制作成光荣榜,印发到全体审计人员手中,以表扬先进,激 发活力。
召开全市审计机关作风建设会议, 在全系统大力倡导 “团结、 紧张、严肃、活泼”的优良作风,要求全市审计机关和人员强化大局 意识、责任意识、服务意识。在全系统深入开展精神文明创建活动, 着力树立新时期审计干部的良好形象。聘请 10 名行风监督员,定期 召开座谈会,广泛征求对审计工作的意见,自觉接受社会监督。
四、严于律己,加强监督,着力保持审计机关良好形象 打铁必须自身硬。到任审计局长后,我把党风廉政建设作为审 计工作的生命线来抓,不仅注重个人的勤政廉政,而且坚持“两手 抓”,切实履行好“一岗双责”,全面贯彻落实党风廉政建设责任 制,建立健全各项制度,确保廉洁从审。我积极支持纪检、监察部 门的工作,与他们一起研究党风廉政建设的具体工作安排,每年都 要开展系列教育活动,召开审计机关党风廉政工作会议,邀请市检 察院负责人举办预防职务犯罪讲座,组织审计人员收看反腐倡廉成 果展和专题教育片,做到提醒时时有,警钟不断敲,使审计人员头 脑中筑牢拒腐防变思想防线,时刻绷紧廉洁从审这根弦。我还注重 健全监督机制,支持纪检监察组织建立审计组廉政监督员制度,将 廉政监督员工作情况纳入优秀审计项目评比。为把党风廉政建设责 任落到实处,每年初,我代表局党组与各市(区)审计局和各处室 签订党风廉政建设责任状,把责任层层分解,实行一级抓一级,一 级对一级负责,形成齐抓共管的合力。在抓好审计机关党风廉政建 设的同时,本人能够身体力行,严格执行领导干部廉洁自律的各项6 规定,以身作则,依法行政,廉洁从政,筑好思想道德防线,提高 拒腐防变能力,管好自己、管好家属子女和身边工作人员。
回顾四年来的工作,对照上级的工作要求和党员领导干部的标 准,也有一些不足和差距,特别是在审计工作任务越来越重,社会 各界对审计工作的要求越来越高,审计机关自身压力越来越大的新 形势下,本人组织审计工作的方式还有待改进,整合审计资源的手 段有待提高,调查研究还缺乏深度,为领导的决策服务做得还不够, 等等,需要在今后的工作中加以克服和改进。
篇3:2024出纳岗位年终个人工作总结模板_出纳工作总结_网
经过三周的实习练习,我们的“会计专业实习”活动已接近尾声。先前对会计专业知识的不了解,经过这几周的努力,渐渐的从不知到知之,再从知之到甚之。我很感谢老师们这样的安排,它使同学们更加深刻地了解我们所学会计学专业的知识。俗话说:一份耕耘,一份收获,有付出就有收获。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基矗而
会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越展会计工作就显得越重要。
在学校学的这两年,可以说对会计已经是耳目能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名会计专业的学生,就必须亲自动手去做,去实践。只有这样才能真正了解会计究竟是做什么的。
在实习单位师傅们能够细心的辅导我们叫我做账的方法,刚来单位实习,所以我就从最基本的做起,我的实习岗位是出纳(会计助理)。第一天上班,心里没底,感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评。带我实习的前辈是陈会计,陈师傅对我们非常和气。她们首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,然后又向我们讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,她们有问必答,尤其是会计的一些基本操作,她们都给予了细心的指导,说句心里话,我真的非常感激她们对我的教导。在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙,那样累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实,觉得收获也不校在她们的帮助下,我迅速的适应了这里的工作环境,并开始尝试独立做一些事情。
在接下来的日子里,我所作的工作就是一边学习公司的业务处理,一边试着自己处理业务。 在陈师傅的安排下,实习期间,我共参与或个人承担了以下工作:做记账凭证,登总账,明细账,日记账,科目汇总表,还是编制会计报表等.电脑录制凭证,打印各论文 种报表等等做过会计模拟做帐的人都知道,填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在学校,错了还可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。
在实习将要结束之即,我总结出在实习期间比较深刻的体会
实习真的是一种经历,一种磨练,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢? 经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我在学校两年中难以学习到的知识。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。
会计本来就是烦琐的工作。在实习以前,我曾觉得如果整天对着那枯燥无味的账目和数字,肯定会心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。实习期间才感觉到和我实习以前想的一点都不一样。只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。现在就是做得很开心,也已经喜欢上了这份工作!梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
篇4:加油站岗位个人工作总结报告
加油站是展示企业文化的窗口,是完成销售任务、实现经济效益的承载者,是营造“家庭”氛围的基本单元。作为加油站的管理员,怎样协助站长管理好加油站,是我始终追求的目标和努力工作的方向。
我们加油站虽小,它承载的责任重大。
再小的加油站它的资产都要有几百万元,都要有6、7个员工在日夜不断的为顾客提供服务。在加油站从事经营活动,就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险。没有安全,一切都是零!我在协助站长日常管理中,把安全管理排在第一位,严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。安全无小事,哪一次恶性事故不是由“微不足道”的小隐患积累引发的呢?
加油站是我们向社会提供服务,展示精神风貌的窗口。
日常管理中我十分重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境整洁、卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手。身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫,他们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下,展现在顾客眼前的,每时每刻都是整洁、清新的环境。
加油站是一个员工的集合体,作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。
在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务能力。要想管好别人,首先自己要知道去怎么管。我不断向许多有经验的老同志学习,我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和睦相处的促进剂。
员工们各有各的生活习惯和脾气,加强了解员工,及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报,使大家相知并相互理解,减少矛盾发生,建立和谐的工作环境。损耗管理工作是加油站的大事,损耗的大小直接关系到员工的薪酬,在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起,仔细核对每车进油单据,及时做好记录。从两方面入手:一是量油罐,看油罐空高的变化,二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校,检测加油机是否精确无误,发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时,想方设法卸尽油罐车内的余油,做到点滴归仓。通过全体员工的共同努力,我站损耗管理工作取得长足进步,在片区排名中,取得第一的骄人成绩。
资金是企业的“血液”只有管好资金才能避免企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。
我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总,上报财务。狠抓现金管理,及时将加油站现金存入银行,不让大量现金在加油站过夜,以确保资金的绝对安全。及时检查资金投币情况,严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。
我们加油站是IC卡发卡站,自中石化加油卡上市以来,以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识,被广泛推广和使用,我从宣传IC卡的好处入手,不分上、下班,只要是遇见熟人就宣传IC卡,在我和同事的共同努力下,全年完成IC卡销售297张,冲值达到400多万元,破该站历史纪录,圆满完成了上级公司下达的任务指标。用户随时来随时办理,为顾客带来方便,深得用户的好评。带着美好憧憬,步入20__年,我将不断鞭策自己,再创辉煌。
篇5:员工岗位技能培训总结
我参加了教师教育技术能力培训。15天的学习生活,短暂而又紧张。时间紧,任务重,除了白天,晚上也在家里学习至10点,完成作业。整个培训,紧张而又有序。
本次培训,将信息技术与学科教学有效整合,通过模块学习的方式,体现“任务驱动,强调活动,强调参与”。各个模块的学习通过师生互动、小组活动、自主活动、自我评价等方式,将教学内容融入到真实情境中,使我们在体验中学习,在学习中体验,并通过“理论导学”概括知识体系,对我们一线教师来说更有实用性。如教学设计方案的编写、教学媒体、教学策略的选择、信息化教学资源的收集和处理、形成完整的教学设计成果等等。通过学习,使我认识到教育技术能力是教师专业素质的必要组成部分,教育技术的有效应用对于优化教学过程、培养创新型人才的重要作用。这次培训,获益匪浅。
1、这种任务驱动式学习,营造了一种学习的氛围;没有大而空的理论阐述,师生平等,更易于理解与接受。使我认识到怎样从学生的角度,将自己的课设计好和上好。
2、培训内容和我们平时的教学工作紧密联系,实用性很强。比如创建教学设计方案,规划主题单元等一系列学习活动能梳理我们的教学思路,促使我们整合各方面的资源,更好的理解信息技术和课程整合的意义,为我们今后能将信息技术运用到具体的教学工作中打下了扎实的理论基矗
3、互相帮助,合作学习,在学习的过程中,取长补短,集思广益,共同进步。利用网络优势学员相互之间就学习方法、内容、资源等进行交流、切磋、帮助。每个学员都可以根据需要参考其他学员的学习成果,使用其他学员的支持材料以及搜寻到的资源,实现资源共享。
4、学会了利用搜索引挚进行网上搜索图文。充分利用网络资源,针对课程内搜索并下载相关图文作为教学时的辅助课件,再加上采用适当的教学组织形式与教学技术,学生的负担就会有所减轻,学习的兴趣也会真正萌发。
不过要想让现代教育技术发挥其应有的作用,根据自己在教学中的体验,觉得在应用中应注意以下几个问题:
1.要针对教学实际应用现代教育技术手段
教师在讲授课程的过程中,应明确:现代教育技术的使用虽然能使教学过程及效果得到优化,但这不是唯一的教学途径。在教学中有些课需要借助电化设备及多媒体教学会收到很好的教学效果,而某些课的讲授根本不需现代教育技术的使用就能达到很好的效果。如有的课可利用学生身边熟知的事物、事例就能达到很好的学习效果。
教学中要本着从实际出发,因地制宜,挖掘和发挥传统教学技术手段在教学中的积极作用,黑板、粉笔、挂图、模型等传统教学工具,录音机、幻灯机、放映机等传统的电化教学手段,在我们的教学活动中同样具有独特的生命力。可以说,现实中存在和使用的教学手段,在教学中都有用武之地。当然,每种教学手段也都有其局限性和使用范围。所有教学技术手段都有自身的价值和存在的意义。我们发展现代教学技术,并不是要抛弃一切传统的教学技术,而是要把现代教学技术和传统教学手段结合起来,努力挖掘所有教学技术手段的使用价值,积极促进各种技术手段之间的协同互补,从而促进教学技术体系整体协调发展。
2、教师要“恰到好处”地应用现代教育技术手段
在电化教育和多媒体教育手段的实际应用中,教师要明确学科教学目标及内容,了解学生的实际能力,恰到好处地运用现代教育手段。在当今的教育中,现代教育技术可以看作是各类学习的一个有机组成部分,它主要在其他学科的学习活动中有机结合使用现代教育技术,以便更好地完成课程目标。如对于一些比较抽象的、教师无法用语言表述清楚的教学内容进行教学时,现代教育技术就体现出了其自身的优越性。但这不等于是整堂课全用和天天都用,教师要清楚学科教学的需求,设法找出现代教育技术在哪些地方能提高学习效果,使学生完成那些用其他方法做不到或做不好的事。但是也不能丢掉粉笔、黑板,教师的示范作用,教师与学生之间富于人情味的及时交流,教师组织起来的探讨问题的活跃氛围等传统教学的优势。如果一味地利用信息技术后,往往出现这样的情况:教师认为许多东西都呈现给学生了,很快就过去了,表面上看整堂课信息量大,学生反映良好,其实没有给学生以思考的时间,学生的思维没得以发挥,效果不一定很好。理想的教学应该是把教师与信息技术的优势同时充分发挥出来,把多媒体辅助教学与传统教学完美地结合在一起。为此就需要教师设计全新的教学方案而下更大的努力。
3 、把握好教师、学生、教材和多媒体四者之间的关系
教师在使用多媒体时,应把握好这四种关系:既注重学生的主体地位,又不能忽视教师的主导作用,同时协调两者与教材多媒体之间的关系。现代教育技术有利于学生自主探究、合作学习的能力的培养,而教师的组织、指导和调控的作用同样是不可忽视的。在教学中,教师不应该只是简单的地为学生提供教学资源、课件或布置教学任务和检查教学结果,而要加大对课堂的把握力度,是传统的教学手段和现代的教育技术进行充分的融合。如在数学教学中,教师在利用现代教育技术手段时要巧设计、精安排,为学生提供足够的思维空间。应让现代的教育技术在情景的创设,重难点的突破等方面起到学习和辅导作用,而不是完全代替老师的主导地位,也不能代替学生的学习和思考过程。新课程改革的核心理念是“为了每位学生的发展”,而现代教育技术,如电化教育与新课程改革相结合的根本宗旨就是要对学生的发展起到辅助的作用。充分利用现代教育技术,是教学发展的时代要求。在新课程该改革下,我们应该把现代教育技术与课程教学实现充分的整合,最终实现教育教学的最优化。
学无止境,学习是为了更好地提升自我。终身学习是21世纪的生存概念,作为21世纪的教师,我将树立终身学习的意识,不断加强学习,更新教育观念,在今后的教学中做到理论与实践相结合,真正让教育技术为提高教育教学质量服务。
篇6:2024岗位合同
小学食堂临时工聘用合同书
小学食堂临时工聘用合同书
一、立约单位:
甲方:石柱县坡口小学代表_______________
乙方:(受聘方)__________,性别;年龄:身份证
号码:家庭地址
____________________
二、聘用岗位及月工资:
1、坡口小学食堂_________工种;月工资为_______元(含个人养老保险);
2、甲方没有国家下达职工指标,乙方不享受国家、学校其他一切福利待遇(如:劳保、人保等);
3、甲方承担法定假日的工资待遇;
4、乙方如要辞工,必须要提前一个月向甲方提出,否则作自动脱离,根据情况扣除月工资的50%~100%;
三、聘用期限:
聘用期限为一学期,为200__年__月__日至200__年__月__日止。
四、有关其他协议事项
(一)对乙方思想道德方面的要求:
1、遵纪守法,遵守学校各项规章制度,积极参加学校组织的各类活动,不断规范自己的道德、作风,树立良好的职业道德。
2、必须树立全心全意为师生服务的意识,热心食堂工作,平等对待每一位师生,不搞特殊化;关心集体,爱护公物。
要尊重领导,服从领导的各项要求及工作安排。
3、遵守劳动纪律,准时上下班,遵守食堂请假制度。
4、遵守社会公德,不准喝酒。
5、甲方的任何物品(不管是有用、还是无用),乙方不得任意拿走,一经发现,甲方有权直接解除劳动关系。
(二)对乙方工作方面的要求:
1、积极认真地做好本职工作的同时,协助好其他同志的工作,甲方如因工作需要,有权调动乙方的工作,乙方应该主动配合。
2、乙方应严格遵守各种工作的操作规程,对因其违反操作规程而造成财产损失等事故,由乙方承担全部责任。
3、若乙方在工作中,消极怠工,致使食堂运转不协调,甲方有权直接解除劳动关系。
(三)对乙方卫生方面的要求:
1、乙方要做好个人卫生工作,衣着整洁,穿戴好工作服、工作帽,按要求佩戴好工作证。
2、严禁在食品操作间内吃东西、抽烟;私人物品不得带入操作间或寄放在冰箱、柜内。
3、乙方要认真、主动地搞好集体卫生(包括饮食卫生)。
4、因乙方个人行为造成后果,或造成食物中毒事故,要追究其一切责任。
本合同一式三份,甲乙双方各执一份、上报一份。
甲乙双方签字后生效。
五、双方签字:
甲方:___________(学校代表签字)
乙方___________(签字)
200__年___月____日
1甲方给乙方的月工资数额定为元,并按月考核后发放。
2福利根据甲方实际经校务会讨论后发放。
乙方加班工资为每日元(不包括法定节日加班)。
乙方请事假每日扣20元,病假每日扣
10元。
3乙方在合同期间除工伤外所导致的病、伤医药费均由乙方自负,病假超过一个月停发工资,超过二个月作自动解聘处理。
2、乙方本合同期满后,双方立即解除聘用关系,与下年聘用没有连贯。
3、乙方解聘后与甲方没有任何劳务及保障关系。
为了维护双方的合法权益,保障股份转让行为的正确和顺利实施,双方依照中华人民共和国有关法律、法规及《公司规章管理制度》、《公司章程》的相关规定,在平等自愿、协调一致的基础上,签订本协议,共同遵照执行。
出让人
性别:
年龄:
身份证号码:
住址:受让人
性别:
年龄:
身份证号码:
住址:鉴于:
1出让人系%(下称“合同股份”);
2受让人愿受让有述股份;
经友好协调,双方立约如下:
一、合同股份的转让及价格
出让人同意将合同股份转让给受让人。
受让人承诺以现金受让合同股份。
经双方协商,合同股份定价为元,股份收购总价款为元。
二、付款期限
在本合同签署之日起年月日之前,受让人向出让人一次性支付股份转让款。
三、交割期
双方确定,本合同自签署后之日起日内为交割期。
在交割日内,双方依据本合同及有关法规的规定办理合同股份过户手续。
四、生效
本合同自双方签字盖章并经司股东会通过后生效。
五、税费
合同股份转让中所涉及的各种税项由双方依照有关法律承担。
六、出让人的陈述与保证
1不存在限制合同股份转移的任何判决、裁决。
2出让人向受让人提供的一切资料、文件所作出的一切声明及保证都是完全真实、完整、准确的,没有任何虚假成份。
3出让人保证认真履行本合同规定的其他义务。
七、受让人的陈述与保证
1受让人保证履行本合同规定的应当由受让人履行的其他义务。
2受让人保证完整、准确、及时地向出让人以及相关机构提供其主体资格、业务范围以及其他为核实公司受让合同股份资格条件的证明资料。
八、违约责任
一方违约,致使本合同不能履行,应当向守约方支付合同总价款10%的违约金。
九、争议的解决
凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,由双方协商解决。
协商不成时,提交韶关市鸿洲广顺电梯有限公司所在地有管辖权的人民法院依法裁决。
出让人签字:
月日
受让人签字:
日
篇7:员工月度岗位总结参照
本月我们围绕两个主题开展一系列丰富多彩的教学活动。在“有趣的昆虫”活动中,选择了生活中容易获得的资源—蚂蚁,通过观察,实验了解蚂蚁家族的知识,体验小蚂蚁团结合作的快乐,进一步了解蚂蚁的生活习性,充分挖掘孩子的爱好。“我爱夏天”幼儿知道夏天的的季节特征并且了解许多避暑的办法。
环境方面,我们结合六一儿童节与幼儿共同布置彩带,气球打扮教师,充分渲染节日的气氛。结合主题让幼儿收集了各种昆虫图片,还利用多种材料制作扇子,美化主题墙。对幼儿展开“六一”国际儿童节活动,在“六一”的当天,组织孩子观看六一节目表演。
根据气温特点,做好保育方面的工作,天气闷热,给孩子换上毛毯和席子。提醒孩子多喝白开水,使孩子得到水分的补充和体力的恢复,保证幼儿的身体健康。
常规方面,由于天气原因,孩子情绪比较兴奋,老师尽量组织一些安静的活动,比如益智类游戏、动手类游戏,使得幼儿心静自然凉。
安全工作方面,夏天到了,发现孩子的活动量增大,衣服又穿少了,孩子之间喜欢玩打闹的游戏,容易摔倒,摔倒后就容易受伤。因此,建议幼儿玩一些活动量不大的游戏,尽可能不和同伴打闹,安定孩子的情绪,将安全放在首位,避免危险的事情发生。
本月学期工作已经到尾声,给孩子指导暑假生活和安全教育,同时激发即将要上大班的自豪感。
篇8:2024小学教师岗位申请书结尾
尊敬的领导:
时间飞逝,转眼一年的时光过去了,过去一学年,我担任的是二年级数学教学工作,回想一年来的工作,既充实,又忙碌,现将一年来的思想工作总结如下:
一、思想方面:
在这一年来,我热爱教育事业,始终不忘人民教师职责,爱学校、爱学生。遵守职业道德,顾全大局、服从安排、爱岗敬业、关心学生、廉洁从教。作为一名教师,我从自身严格要求自己,通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。
二、教学方面:
首先做到提前备课,备课时认真钻研教材,学习好大纲,虚心向同事学习、请教,力求吃透教材,找准重点、难点。其次认真学习“主动教育”模式,积极参加学校组织的听课、培训、教学交流,上好考核课。平时课堂上运用模式努力,实现自主、合作、探究的学习模式,让学生快乐学习,并运用多种教学方法,调动学生学习的积极性,培养学生的学习兴趣。再次我热爱每一个学生,尤其是对待后进生多给予他们一些温暖,用爱改变他们,理解尊重信任他们。作为低年级老师,我有责任引领他们走进知识的殿堂,学到更多的知识;我有责任引领他们插上智慧的翅膀,翱翔在无尽的天空。
三、努力方向:
1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养。
2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
3、利用各种方法,培养学生良好的行为习惯。
4、在教学上下功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我将用我的心去教诲我的学生,用我的情去感染我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。我愿把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给学生,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。
认真倾听了学校领导所宣读的评优条件后,再结合我这个学期的工作表现,我在此申报优秀老师这一荣誉称号。
此致
敬礼!
申请人:申请书模板
__年__月__日
篇9:员工岗位技能培训总结
6月10-12日,我参加了襄阳市公司x年第一批岗位能力提升培训。三天的集中培训,实战演练,更加深切理解与感受到公司组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。
这次的培训学习虽然只有短短的三天时间,但对我来说确是终身受益,只有不断地学习与改进才能不断地进步。培训学习是提升的前奏与基础,也是方法的经验交流和总结,可以更好地提高以后的实战效率。这次培训学习让我收获不小。
首先,收获了实战技巧。就自身而言,这次学习让我开阔了眼界启发了思维,提高了自身的素质与实战的水平。虽然从事移动市场营销以及营业厅管理已经有四年,营业厅及渠道的服务达标标准和营销方面的技巧也是经常组织营销人员在学习,以往是采取死记硬背方式运用到实践中,但我们的服务水平却是停留在以前的水平并没有多大的提升。三日培训第一天上午许菲老师讲完四比课程之后,下午3:30采取抓阄的方式分组到襄阳市区各营业厅进行实地模拟暗访。
我太幸运竟然抓的是到卧龙镇营业厅。下午三点多烈日炎炎,我们阿凡达一组学员坐了四十多分钟的公汽才到达卧龙镇营业厅。然后安排学员陆续进入营业厅。通过模拟暗访演练发现了营业厅的亮点也找出了不足,对比自己所在的营业厅也察觉自己的不足和需要改进的地方,有些好的做法拿出来一同交流分享,不足的地方大家讨论,以便进一步改进。这次通过实战培训的学习,也是从实战中来回到实战中去。
其次,收获了自信。6月10日培训第一天,各县市的同事们不约而同的各自坐在一起.内训师根据课桌的数量按顺序要求每人从一到八报数,所有报相同数字的学员坐在一起。我分到了第八组,并且有幸被学员们推举为组长。刚刚开始的时候学员们都很谦虚也很内敛,在分组上台进行案例讲演的时候,队员们都相信我,鼓励我,支持我上台演讲,学员们的掌声让我找到了自信。我的自信也感染了大家,在以后的案例讲演的时候大家都踊跃上台,畅所欲言。
再次,收获了活力和激情。每天早上5;50必须准时到球场跑步和做操,既锻炼了身体同时又增加了活力。每天课前的仪容仪表上台展示更让我们精神焕发,激情有活力。
最后,收获了友谊和团队协作。在这次的学习中,认识了各县市分公司的优秀同事们,三天的培训我们相互学习,相互交流,相互支持,相互鼓励,相互进步,相互分享。在培训的第一天我将我们组学员的信息以短信方式分别发给他们,很快他们便相互认识了,并且互相鼓励:团结就是力量,阿凡达队员们,加油!这种团结协作的精神溶入到以后的工作中去将会给我们带来极大的工作效率。
通过培训有一下三点感悟:
1、干你该干的事:凡事负责任、决不找借口 ,凡事用心做、追求零失误。
2、 干你能干的事:凡事高标准、严要求,凡事积极主动,不要只做上面告诉你的事。
3、团结就是力量:这也是我们阿凡达团队的口号,凡事团结第一,要充分调动其他队员的积极性能动性。这也是在这次互动演练中深有体会的。
这些是我在这次营销能力提升培训中的一些体会与感悟。这次培训是沟通、学习和提升。在这里我要真心感谢这次培训组织者,是他们辛勤工作,为我们提供良好的学习环境;感谢公司领导安排,使我们有提升的机会。通过这次的学习,我会更好地投入到工作中,学以致用。牢固树立客户为根,服务为本,我愿为桥的理念。
篇10:五年级班主任岗位工作总结报告
师德是教师最重要的素质。教师的一言一行、一举一动无时无刻不在潜移默化地影响着学生。教师不仅要教好书,还要育好人,各方面都要为人师表,教师首先自己要有高尚的道德情操,才能以德治教、以德育人、以高尚的情操引导学生全面发展。下面我就我个人在师德师风方面做自我剖析,努力做到:值得肯定的继续发扬,不足之处及时改正。
一、值得肯定的地方
在贯彻教育方针方面:自任教以来,能认真贯彻党的教育方针、政策,遵守国家宪法与法律,特别是系统、认真地学习了《教育法》《教师法》《中小学教师职业道德规范》《未成年人保护法》后,在教育教学及日常生活中更进一步严格要求自己,奉公守法,依法执教,既重教书、更重育人。
在热爱学生方面:自己一直做到真诚、平等地对待每一个学生。对学生我总是努力做到动之以情,晓之以理,和学生心心相连,尊重学生的个体差异,不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生。但我也深深明白,没有惩罚的教育是不完善的教育。我努力做到在关爱与严格要求学生上把握好分寸。
在关爱学生方面:自己能以学生的立场看待问题,关心学生学习、身体方面的健康发展,使学生能全面发展,对于学习、生活上有困难的学生,及时想办法妥善解决。
自己深知,作为一名教师,特别是班主任老师,自身的影响力是巨大的。其身正,不令则行。因此,自己能在学生面前始终保持良好的教师形象,做到以身作则、为人师表,廉洁从教,从不向学生推销或变相推销教辅材料等,更尊重学生家长,从不以教谋私。
无论是在校内还是校外,始终做到树立良好的教师形象,语言文明、衣着得体,待人处事不损教师形象。作为学校的一份子,自己关心集体,尊重同事,和大家一心为了学校的建设出力献策,工作作风踏实,模范遵守学校纪律,受到了师生及领导的一致好评。
二、自身的不足
经过师德师风教育学习,我深深地体会到敬业,爱岗,奉献的内在核心,认识到自己还存在着以下不足:
1、教育理论学习还不够透彻,应该在工作、生活之余,多读书,做读书笔记。经过这段时间的学习,自己在业务素质和道德修养方面有了一定的提高,这也说明还要多读书学习,争取更好地提升自身修养。
2、业务有待提高。作为一名中年教师,在多媒体教学方面做得还很不够。
三、整改措施:
1、认真学习教育教学理论,积极参加学校教育部门有关学习活动,把时间用在业务钻研上,努力提升自身素养。
2、加强专业知识学习,虚心求教,探索教学理论,改进教学方法。
3、积极学习并掌握多媒体教学技术,使自己的课堂更生动、丰富。
篇11:公司岗位升职申请书参考
我是某某网吧的员工胡金辉,首先我要以我加入这个团队而感到非常自豪,能成为其中的一员,对工作我激情,对顾客我热情。对人生充满希望,在此感谢领导给了自我展现的舞台,让我有了人生的目标,特此申请店长,希给以考虑.
如果我是店长,我会做公司的好帮手和员工的好领导。我一定以身作则,加强业务学习。带领全体员工把店管理好,发展好,使公司完全放心,安心。把公司的宗旨、企业文化、经营理念等贯彻下来,使每一位员工都领悟自己的权利与义务,同时积极把员工的意见和建议反映给公司,使公司上下齐心协力,为共同的目标而奋斗,自我侧会努力学习。
态度决定一切,我想只要有最好的心态和由此而使自己产生向上的精神状态,一切都不是问题。这只是前提,更重要的是团结员工,要做到和谐、团结。这需要很好的贯彻公司的规章制度结合好自己的人性化管理。私下的时候,和员无所不谈。但是工作的时候,奖惩分明,这是原则。同时,也只有在公平的`基础上才可以激发大家的工作热情,提高业务水平。
营造和谐氛围。我会在大局上与_公司保持思想上的一致,落实好公司的规定和各项制度,明确员工的责任,搞好内部关系。公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。根据员工的性格特点进行适当分工和严格督导,激励员工的工作热情,灵活、冷静的处理突发事件。作为店长,首先要以身作则,以严谨的工作作风,塑造良性的工作氛围。
提高员工的综合素质,从而提高整个网吧的综合运营水平,给予员工一个培训员工的系统方法,使之在今后的工作中能够更好的和员工进行沟通协调,既做到教育的目的,又做到沟通的目的。尊重顾客,维持网吧形象,与顾客建立良好的伙伴关系,建立良好口碑,提高网吧生意,做到让顾客与老板都满意。
篇12:半年度岗位工作总结
__年上半年来,我镇紧紧围绕全县党建工作暨基层组织建设年动员大会精神,按照“围绕经济抓党建,抓好党建促发展”的总体要求,以“基层组织建设年”活动为主体,以经济建设为总目标,以作风建设为总抓手,持续推进“服务型党组织”创建。
今年年初,我镇党建工作确立了“1234”工作任务:围绕一个主题;突出两大载体;提升三大目标;实现四个突破。现就各项工作开展情况总结汇报如下:
一、围绕一个主题。
通过充分发挥区位优势、资源优势,按照“党建大联合、区域共发展”的要求,加强与周边乡镇的连同协作,我镇将在7.1建党节与周边乡镇开展党建联谊活动,加深双方了解,增进双方友谊,推动边界党建共创共建,目前,活动正在紧密筹备中。今年来,我镇共组织了两批次村干部到周边乡镇考察学习,主要学习了对方在抓发展、服务发展方面的经验和理念。
二、突出两大载体:乡村旅游;“1+4”农业产业结构调整。
一是把党建工作与旅游发展相结合,打造“一圈三点一环线”旅游格局,我镇成立了__文化旅游发展公司,通过与土地银行相融合,对农村土地流转起到了较好效果,通过走公司流转土地模式,成功解决了土地流转过程中的很多难题,通过公司流转土地模式我镇已成功流转土地?亩。通过鼓励能人党员发展乡村旅馆、餐饮等服务行业,加快了旅游业发展,带动了群众致富,我镇__村已打造出规模乡村旅馆一家。
二是把党建工作与农业产业结构调整紧密结合,突破我镇农业产业化建设难题。充分发挥党支部的战斗堡垒作用和能人党员示范带头作用,全力打造“1+4”农业产业示范带动项目(1个龙头企业:__产品开发有限公司,4个农业基地:万亩香花生基地、万亩荞麦基地、万亩薯芋基地、万亩碗胡豆基地)。通过企业+基地+农户的发展模式,切实促进农民增收致富,推动我镇农业产业化不断发展。今年来,在村支部的号召下,在广大党员的带动下,我镇__豆基地面积突破2500亩,群众增收近百万元,香花生基地突破6500亩。目前,投资1500万的__县__农产品开发有限公司,已完成征地,正式动工建设。
三、提升三大目标:进机关看形象,着力推动创先争优;进支部看表率,着力提升服务发展能力;进村庄看变化,着力提高群众幸福指数。
(一)进机关看形象,着力推动创先争优。
今年来,我镇以创先争优活动为契机,在机关党员干部中深入开展“进机关看形象”活动。一是实施机关环境改造工程,完善机关硬件设施建设,加大环境卫生整治力度,营造舒适温馨的办公环境,树立了良好机关形象;二是通过组合部门、竞争上岗,合理整合资源,充分激发干部积极性,掀起了干事创业良好氛围。结合百名干部进农家活动,开展领导挂村、部门帮村、干部包组活动,让干部深入群众,了解群众,解决群众实际困难,得到了群众的普遍认可。三是打造文明礼仪型机关,通过规范礼貌用语,树立明显标志牌,建立首问责任制,让群众感受到了机关的亲切与热情。
(二)进支部看表率,着力提升服务发展能力。
通过进支部看表率,着力提升支部创造力、凝聚力、战斗力。一是实施村支部晋位升级计划,提升整体工作水平。二是实施“领头雁”培训计划,提升支部书记工作能力。通过集中学习、外出考察学习等方式,全面提升了支部书记执行政策能力,加快发展能力,服务群众能力,依法办事能力,维护稳定能力。三是实施党员素质提升计划,武装党员队伍。结合“双晋”、“三基金”活动的开展,围绕党性修养、作用发挥、宗旨意识、纪律观念等,分类制度、分类标准评议党员,树立起了党员参与发展、带头致富的理念。通过抓好党员创业致富工作,把党员培养为致富能手,把致富能手培养为党员,鼓励党员创业发展,今年来共发展积极分子23名,其中致富能手13人。
(三)进农村看变化,着力提高群众幸福指数。
始终把提高群众幸福指数作为党建工作的奋斗目标,全面促进农民生活水平的提高。通过把党建工作与基础设施建设相结合,与农业产业化结构调整相结合,与“一事一议”财政奖补相结合,与涉农项目相结合,与提高农民的素质技能相结合。围绕让农民群众“上得了学、治得好病、住得好房、养得起老、走得好路、挣得到钱”的目标,突出产业支撑、项目扶持,整合农业产业基地建设、龙头企业带动、土地整治、饮水安全、农网改造、道路建设、环境整治等项目,实现村庄硬化、亮化、绿化、净化、美化的“五化建设”,确保农民群众生产生活条件和人居环境不断改善,农民幸福指数进一步提高。
篇13:医院科主任岗位说明书
一、在院领导和机关职能部门指导下,全面负责本科室的医疗、教学、科研、学科建设、人才培养、行风建设和科室人、财、物、技等各项管理工作。
二、制定科室学科发展、人才培养规划和年度工作计划,组织实施并督促检查工作落实情况,定期向科室质量管理小组和医务人员报告工作。
三、领导科室人员,完成医疗业务工作,建立完善各项质量管理和目标考核制度,落实医疗规章制度及操作技术规程,保证工作质量,提高工作效率。
四、组织科内人员岗位评聘,提出升、调、奖、惩意见,负责学科人才引进的推荐工作,建立人才梯队。
五、负责科室贵重仪器设备和高值医用耗材的日常管理,保证性能良好,安全可靠,发挥设备物资的使用效益。
六、定期主持召开科务会、医疗质量分析会,病员座谈会,做好科室和病区日常管理工作。
七、参加医院中层干部会议,负责在科室传达、贯彻、落实会议精神,部署相关的日常工作,确保政令畅通。
八、直接承担临床医疗和医技工作,带领全科医务人员,按期完成医院赋予的年度工作任务。适时参加门诊、院内会诊和外出义诊工作。
九、主持科室晨交班会,了解和掌握科室近期发生的重大事件、当日危重病人抢救、重大手术病人和特殊留观病人信息;组织科室人员开展安全、有效、规范的医疗活动。
十、协调科内、科际间各种工作关系。处理病人投诉和医疗纠纷事件、主动化解矛盾,积极应对,不推卸责任。
十一、负责本科室行业作风建设,建立、完善、落实行风教育管理制度,带领全科医务人员廉洁行医。
十二、作为科室第一责任人,对医疗安全、医患纠纷、行政管理、治安消防工作负总责,接受上级问责追究。
篇14:岗位自我鉴定
实习的时光总会快那么一点,恍恍惚惚中,我的实习就要结束了。我很开心,因为我能够从事自己喜欢的事业,其次我也很不舍,因为在学校的这几个月我过得非常的充实和满足。我舍不得那些可爱的孩子,也舍不得这样一个发着光的三尺讲台。但这次结束也是另一次的开启,结束了实习,我很快就会正式的踏入自己的工作中,继续去发散自己的光和亮,继续去实现自己的价值,实现自己的理想和热爱。
刚来到学校的时候,一切都很陌生,而唯一不陌生的就是语文教师这个岗位。从小到大,我都是一个喜欢文学,喜欢语文的人。所以我的语文成绩很好,这也是我的一大优势。我知道做好一名语文老师是不容易的,因为“语文”这两个字涵盖太多,相比而言,我肚子里的墨水总是少了一些。所以这次实习也是我一次的学习,我很认真的对待,也很认真的开启了这份事业。
在实习的过程中,我发现了自己在教学上的一些不足之处。或许是自己经验还不是很充足的原因,我有时候会在教学上犯一些粗心的毛病,以及自己讲课的流畅度还有待提升。教学是一件严谨的事情,是不容粗心这种毛病发生的。而如何提高自己的严谨度,也是我此次学习的一大重点。随着自己经验的慢慢累积,我发现只有备好课,做好准备,教学当中粗心的毛病就会减少,自己的教学也才会更加的顺利、通畅。
于此之外,在教学当中和孩子们的相处方式也是非常重要的。一开始,我用最传统的方式教学,孩子们总是一副无精打采的样子,对课程的吸收也很缓慢,更是对语文这门学科产生了懈怠的消极情绪。后来我及时进行了整改,慢慢的在课程中加入了一些新元素,比如学生之间的合作交流,小组之中的竞赛成长。这些让我的语文课堂慢慢的充满了生机,也给我带来了很大的启发。教学并非是一件一尘不变的事情,它有时候像是一场魔术,表演的过程让你充满期待,而结果也让你惊喜意外。只有当自己投入进去了,收获才会有你想要的样子。
我的教学生涯还只感刚刚开启,我也应该做好准备,累积动力,向着今后的目标出发。实习虽然结束了,但是我的事业人生现在才开启,我会继续奋斗,积极努力,一往无前!
篇15:医生岗位辞职申请书
尊敬的园长:
我很遗憾自我在这个时候向你正式提出辞职申请。
来到这个幼儿园也有一年半了,在这一年半里,得到了园里各位同事、园长们的多方帮忙,我十分感激幼儿园各位同事。在那里我有过欢笑也有过泪水,更有过收获。幼儿园平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有些找到了依靠的感觉,在那里我能开心的工作,开心的学习。
可是最近我感觉到自我不适合做这份工作,同时也想换一下环境。我很清楚这时候向园长您辞职于园长于自我都是一个考验,现正值用人之际,也正是研究到幼儿园今后的发展,本着对幼儿园的态度,为了不让幼儿园因我造成失误,我郑重向园长提出辞职。
我研究在明天之后就离开,这样园长您还有时间去寻找适合人选,我很遗憾不能为园长贡献自我的力量,我仅有衷心祝愿幼儿园的明天更辉煌!幼儿园的领导及各位同事工作顺利!
此致
敬礼
篇16:部门经理岗位年终工作总结报告
尊敬的领导、各位同仁:
__年,洗浴部在上级领导的正确领导下,和各部门的大力支持配合下,在部门员工共同努力下,以经营为主,从深抓内部管理,降低成本,强化业务培训,关心员工生活等方面着手开展了工作,各项工作也取得了显著成绩。作为洗浴部的经理,我在这一年当中谨记领导教诲,积极学习,踏实工作,积极完成分管的工作,现将一年来的工作、学习情况向领导汇报如下:
一、自身学习情况
在社会竞争日趋激烈的今天,学习是保持自身先进性的必要手段,为了不断充实自己,满足不断提高的工作需求,我在紧张工作之余时刻不忘给自己充电。今年年初领导安排外出学习,学习了岗位主人翁精神、情景领导力和培训部组织的学习让我受益匪浅,另一方面,我努力学习酒店管理等业务知识,并在实际工作中加以验证、总结,提高自己的管理水平,使自己能跟上时代的步伐,跟上洗浴业发展的脚步。
二、经营情况
年计划任务完成万元,(其中门票收入元,保健类收入元,其他收入元)。
三、主要工作:
1、加强业务培训,提高员工素质
一年来,我部主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到接待任务繁忙时,我们要求所有管理人员必须亲临一线投入工作,发现问题,及时处理解决,及时反馈信息,以达到最佳服务标准。
2、抓卫生,促服务,树立企业形象。
洗浴是典型的服务行业,环境、服务的好坏直接关系着酒店的形象,决定着酒店的经济效益。为了能最大限度的达到顾客的满意,我从三个方面严抓卫生和服务质量。第一,落实干部责任制度,出现问题干部付连带责任,增强了干部的责任心,发挥了干部的监督和模范作用;第二,下大力度整治卫生情况,做到及时检查,惩罚有力;第三,及时解决顾客投诉情况,让顾客高兴而来、满意而去。
3、关心员工生活,创造轻松愉快的工作氛围.
在洗浴工作内容繁杂,涉及面广,员工工作压力大,针对这一特点,我部始终强调要关心员工的生活,无论从部门经理还是到主管,都能切实的为员工解决困难。组织员工外出参观游玩和参与鲁豫有约的录制,遇到过节,管理人员会主动提醒员工给家里挂电话问候父母,生病时给员工送去水果,遇到生活上的困难会主动帮助他们,使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力,增强凝聚力,干部经常找员工谈心,鼓励员工,使员工能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用,遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工,减轻员工的工作压力,培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气,使员工充分地信任部门,从而使员工保持稳定、健康的心态,保证对客服务的质量。
4、注重各部门之间的协调工作,共创佳绩
我部每位员工都积极参加酒店和部门组织的各项活动,这不仅使部门之间互相了解同时也增强了团队的向心力及凝聚力。同时强调洗浴部是酒店的附属部门,同各部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都应主动地进行协调解决,并配合各部门做优惠活动,要有“到我为止”的服务意识和“酒店无小事”服务态度。
5、加强“开源节流,增收节支”的意识班前班后会给员工灌输开源节流,增收节支意识,主要节约在工资、电、易耗品等方面,在费用管理中,从细微处入手,严格易耗品领用制度,定期盘点,专人管理,定量配发,使我部物耗控制在元,各项费用指标均达到要求。
6、重视安全防范意识部门在安全管理上,进一步加强了消防知识的普及,安全知识灌输,并严格执行公安部门的有关规定,做到一客一登记,及时上传数据,严把入住登记关。对宾客的贵重物品寄存做到提醒寄存;保证了客人的财产不受损失。
7、团队凝聚力的建设
部门抓住装修期间的时间,从认知、思想、行为、采用多样化培训入手大力建设团队凝聚力,部门全体员工不怕炎热不怕脏累,全力以赴每次都能保质保量的完成任务。
工作中存在的不足:
1、培训效果不佳
我们在对员工进行培训后,员工也对培训的内容有了更深层次的了解,但是由于缺乏一个统一的监督机制,造成了培训是一张空白纸,虽然大家都明白、理解,但在实际工作中,做得不够到位,无形中也影响了服务质量。
解决方案:
培训后有干部在班中岗位上,进行一对一的说教,并加以抽查。
2、服务质量、服务水平有待提高
由于员工流动量较大,很大程度上影响了服务质量,一个新员工从入职后,要经过两个月的适应,才能完全熟练掌握本岗位的各项工作,但是有些员工在刚熟练本职工作的后,便提出离职,造成了人员的流失,仪容仪表、礼貌礼节,在日常工作中的督导力度不够,造成了三天打鱼,两天晒网的局面。
解决方案:
加大日常工作中的检查力度,形成一种良好的习惯。
篇17:手车销售员岗位工作总结范文
20xx年已经过去,在学院领导及厂领导的大力支持和指导下,安大汽修已经在安宁乃至昆明市场上有了自己的品牌效应,我二手车部也因此获利。根据20xx年安大二手车的销售及工作情况进行总结,就整个20xx年的情况进行简要的分析及20xx年的规划,总结如下:
一、业务情况20xx年全年共收购车辆50辆,售出43辆(明细见销售利润表)安大20xx年全年二手车销售台次76543210一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月根据上表趋势图及二手车销售利润表数据(明细见销售利润表)反映如下情况
1、从利润上分析:20xx全年二手车销售43辆,共实现利润68249.00元(其中4350元为收介绍费)平均1587.19元/辆。总销售价为711868.00元平均销售价格为16555.07元,算出总利润率为9.59%。从安大销售中心整体单车利润来看,还是可观的。从我去昆明锦大前卫二手车市场上得出的数据来看,车市旺季或者普通的季节里,一般比较好卖的车的毛利在7%-10%之间,也就是说一台10万左右的车他的利润在7000元到1万之间,5万左右的车,比如夏利,奥拓,羚羊,微车等车型,平均单车利润在1000元至3000元左右。这样看来,安大整个二手车销售以现在的规模上看还是比较中上的。
2、从成本上分析:20xx年全年二手车总成本为647969.00元,收购价为631788.00元,过户费为11634.00元,工时材料费及美容费为4547.00元,分别占总成本的97.5%、1.8%、0.7%。其中,经过修理车间、美容车间修整过的车有19辆,成本为4547.00元,利润为38312.00元,这部分车销售量占总销售量的44.19%,创造的利润占到总利润的56.14%。可见,经过修整及美容过的车利润高于其他未经修整的车,因此,我急迫希望厂长能给予协调二手车进厂修理的费用收取问题,能给予适当的折扣等。
3、从二手车总体销量上分析:从上图看出二手车总体销售量比较平稳,月平均在3-4辆上下,在11月销量有所下降。这是因为,在2020xx年底受新车政策的影响,国家对下乡车辆进行补贴的政策即将结束,大部分潜在顾客涌向与二手车价位相当的新车上。不光安大如此,整个昆明二手车市场的销售量在20xx年也有所下降,可见二手车销售也与国家的宏观调控密切联系。
4、车辆滞留时间分析:车辆收购进来与销售出去之间滞留时间比较长,变现速度较慢,比如在20xx年1月收购的捷达车,到现在都未销售,分析其综合原因,收购车辆时经验不足,车辆属事故车。这个问题我作为二手车部经理会努力尽快的提升自己的业务水平,以后多出去“走走”“看看”“取取经”。另外也希望领导给予支持,在评估方面让厂检验员多帮助、多协调,充分利用我厂技术人员的优势,让我厂二手车销售尽快走上规模化。
5、车辆的库存数量分析:库存数量很少,不能给客户更多的选择性,没有形成规模化,不能从量化进行质化的突破。这里面有很多的情况,资金的周转不到位,宣传的力度不够等。
二、收购、销售渠道
1、客户直接来展厅;
2、客户电话来访后来展厅洽谈;
3、通过新车客户发布消息;
4、媒体及其他中介宣传。
根据到现在为止客户信息不少,要买车的客户大多数是我们没有他想要的车,卖车的客户大多数是我们的价格谈不好,因此做单台收购、销售不是我们发展的趋势,我未来的希望是做到即不放走零散客户,更要做好批量收购,扩大品牌推广力。
另外,对厂其他部门征用二手车部车辆时,希望能规范的管理,特别是在使用期间维修费用、保险费用摊销上能有所归属。
篇18:安全员岗位试用期转正工作总结
上半年药剂科的各项工作,在我院领导的正确领导下,以坚持“学习实践科学发展观”为己任,认真贯彻执行药事管理的有关法律法规,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神态度,顺利完成了各项工作任务和目标,现将工作总结如下:
一:加强理论知识的学习,制定了全年的 业务知识学习计划,每月按时按质完成。在繁忙的工作中,按时完成院务布置的任务。通过法律法规和理论知识的学习,增强了药品管理的法律知识、质量意识和安全意识,加强了对病人的责任感。在工作中不断吸取新的知识以提高自身业务素质,转变药剂师只是单纯的正确调配药品的观念,还肩负向患者宣传如何安全正确用药的职责。
二:严格执行医院的药品采购制度,保证购进药品的质量,并密切联系临床,及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈,保证了临床药品的及时供应。加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理,从而有效保证了我院药品质量,保障了患者的用药安全。
三:积极开展药品不良反应的监测,将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中,主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因,如与药品质量有关,及时更换厂家,以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报药品不良反应报告表,我可及时做好药品不良反应事件的网报工作。
四:做好药品采购单据的整理和供应单位的对账工作,协助财务部门做好药品经济核算工作。
五:重视药品效期管理,建立了效期药品报警制度,做到“先进先出”、“进效期先出”的原则。每月都进行效期药品的自查,将临近效期内的药品报告临床,根据具体情况采取措施,临床合理调整,以减少药品的报损量。
六:做好药剂科的清洁卫生,每天清洁药品包装,做好防尘管理,保证发出的药品整洁。
七:做好品和精神药品的管理工作,有专人保管,专柜加锁,专用账册,专册登记。实行每班制度,做到账物相符。严格审查处方用量及用法,保证品的安全合理使用。实行安瓶逐一交换制,不拖欠,不流失。
八:遵守院规院纪,全科无一例不良记录。
在以后工作中,坚持做到更好更细,把药剂科工作完美化,科学化,合理化,是我们的奋斗目标.。
篇19:大学生应聘岗位自荐书范文
尊敬的领导:
您好!感谢您能在百忙之中抽出宝贵的时间来阅读我的个人求职自荐书。我是广西大学化学化工学院应用化学专业学生。我性格活泼开朗,有较强的团队精神,很强的责任感,人际关系良好;具备较强的策划组织能力,能够很好的组织各类培训及会议;有较强的创新、沟通和动手能力,能够很快的融入到周围环境。
在四年的大学生活中,我严于律己、积极上进、认真刻苦的学习了所开设的各门课程并取得了优异的成绩,掌握了扎实的专业知识和相关的技能。在计算机和网络方面有较好的实践经验,更重要的是,严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格。
大学是一个自我提升的舞台。为了更好地锻炼自己,我积极参加学生社团工作,致力于自我管理能力的提高,曾先后担任班级纪检委员,广西大学大学生就业与职业发展协会干事、副部长、部长、会长助理、副会长等职并兼任常委。社团生活培养了我的团队协助精神,提高了我的组织协调能力、人际交际能力;此外,我还注重横向发展,利用业余时间学习dreamweaver网页制作,搜素引擎优化(SEO),掌握按键精灵代码的书写,CorelDRAW电子海报制作,SQL20xx数据库的基本操作,自学c#,并能独立编写基础软件和制作动态网站。在大学期间的学习中让我感受到付出与收获的快乐,虽然中途也遇过很多的挫折,在这一过程中我发现了很多自己存在的缺点,通过不断的反思、改正,让我养成了勤思、善做、严谨的工作作风和培养了我积极乐观的心态。
我是一个冷静务实的实干家,注重效率,重视合作,为人踏实,处事灵活。对于未来,我有着美好的憧憬,同时我又着眼于现实。我热切地希望专业知识能有一番用武之地,但是激烈的社会竞争使我深知生存和发展的不易,我将一如既往地秉承不怕苦不怕累的精神,不断的锻炼和提升自己,以适应贵单位和社会的要求。在所有的求职者中我不一定是秀的,但我坚信,我一定是贵单位工作岗位最合适的人选,如果您能给我一次机会,我将更加严格地要求自己,以全新的面貌迎接灿烂的明天。如果天作不和,也感谢您花费宝贵的时间阅读我的自荐书,我将继续努力以自我完善。恭候您的佳音!谨祝贵单位蒸蒸日上,再创佳绩!
此致
敬礼!
自荐人:第一范文网
20xx年xx月xx日
篇20:半年度岗位工作总结
忙碌的__年_月即将过去。回首4月来的工作,感慨颇深。这4月来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量,规范管家服务。
自__年_推出“一对一管家式服务”来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在“一对一管家式服务”落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平。
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”,这样,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能。
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
__年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,物业将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!__年我们的工作计划是:
1、针对__年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高入住率。
2、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责。
3、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》,提高员工素质及服务水平。
4、全力配合各部门做好房屋交付工作。
5、全力做好装修巡查工作,合理安排相关人员巡视,做到及时发现及时处理。