人力资源工作心得体会实用20篇

两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思考程度也日渐加深。实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴，感触颇多：

一、角色认识

这段时间，我的主要实习岗位是服务台接待员，因此对于这份工作认识最深刻：服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的……

1、沟通能力提高

作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

2、突发事件应变能力提高

在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

3、工作独立处理能力提高

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

4、服务意识提高

作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

二、实习心得

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。

新年伊始，我有幸参加了20xx年度建设集团有限公司经营管理人员培训班的学习，1月9日是开班后的第一堂课《非人力资源经理的人力资源管理》，一天学习下来，本人对人力资源管理课的内容有了一些了解，人力资源是人类社会中最宝贵的资源，这种资源的利用程度，直接影响其他资源的利用程度，影响组织目标的实现程度。

饶老师从以下三个经营命脉方面，把我们带入了人力资源管理知识中去。

一、人力资源是企业经营的命脉

二、绩效管理是企业业绩的命脉

三、绩效改进是企业育才的命脉

我主要对人力资源管理是企业经营的命脉来谈谈我的一点体会，对一个企业来说，财务管理是企业的血液循环，信息系统是企业的神经系统，组织体系是企业的骨胳架构，企业文化是企业的灵魂，那么人力资源管理就是企业的命脉。

人是企业的灵魂：人才是企业成功的重要砝码。组织从选人、育人、用人、留人四个方面入手，组织提供所需的岗位，组织人力资源部门招聘与选拔，个人在企业提供的平台发展，组织进行绩效管理，组织给予合适的激励。（首先老师多次强调人力资源管理并不是人力资源部门所负责的事），对我们公司而言，各子公司、项目部提出人员岗位需求，人力资源部开始按需求进行招聘（选人），招聘来的人员在各个单位里锻炼学习成长（育人），各单位把经过培训后人员安排合适的岗位上工作也就是将合适的人放到合适的岗位上（用人），就像老师在互动中提出的问题，你认为西游记师徒四人中在企业中分别担任什么样的角色，为什么猪八戒不能当CEO，而唐僧可以当CEO，经过小组讨论，我们认为唐僧具有坚定的毅力、目标明确、还有紧箍咒的法宝，所以他可以是CEO的不二人选。

孙悟空执行能力强，但心胸傲慢自我约束力差他不能当CEO，放到现在也就是适合做公司的项目经理。八戒为人处事比较圆滑，他对师兄的话言听计从，对师父忠心耿耿，适合公司市场开发的职务。沙僧为人和善，对工作是任劳任怨，适合公司综合部职务。这就说明组织在用人方面一定要各尽所能、各尽所长用好人用对人，这样对组织来说就可以事半功倍了，对于企业的发展将是非常有利的，反之，既无法完成企业的既定目标，又会使得员工心中不满，从而降低企业的工作效率，实质上就是资源的浪费。现代企业的建设和管理中，人力资源管理工作千头万绪，组织的管理者要做好人力资源管理工作，就必须提高人力资源管理艺术水平。

我局的禁毒工作以理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中全会精神，深入贯彻落实等党和国家领导人关于开展禁毒人民战争的重要批示和全国、全省禁毒工作会议精神。半年来，在县委、县政府的正确领导下，在××镇综治委的具体指导下，认真开展禁毒宣传教育，全面贯彻落实“无毒、防毒、保净土”的方针，把禁毒工作作为社会治安综合治理工作的一项重要任务狠抓落实，现将上半年的禁毒工作情况总结如下：

一、加强领导，落实责任我局高度重视禁毒工作，为加强对禁毒工作的领导，及时调整充实了县科技局禁毒领导小组，领导小组的组长由单位一把手担任，并落实了兼职人员负责领导小组办公室的日常事务。领导小组对全局的禁毒工作进行定期的研究和部署，对工作进展情况进行定时或不定时的督促检查。并且落实了禁毒工作目标责任制，与单位的每位职工签订了禁毒目标责任书，对禁毒工作责任进行了明确和细化。

二、开展禁毒宣传教育，提高禁毒意识和参与禁毒战争的积极性和主动性开展禁毒宣传教育是打好禁毒人民战争的根本举措。我局把禁毒宣传教育纳入精神文明的重要内容，利用今年开展的保护知识产权宣传周、五月科技活动周、科技三下乡等活动，对禁毒知识进行广泛宣传，向群众发放了《毒品的种类》、《毒品的危害性》等宣传资料20xx余份。

同时，组织全体干部职工加强对禁毒法律、法规的学习，加强对毒品预防的宣传教育，要求全局干部职工通过宣传教育活动，积极向家庭成员、向广大群众宣传贯彻国家有关禁毒的方针、政策，使大家认识到毒品的严重危害性，认识到禁毒工作的紧迫性、艰巨性和长期性，使毒品预防宣传教育深入人心。提高拒绝毒品技巧和能力，增强毒品预防教育活动的有效性。同时要求全局干部职工及其家属遵纪守法，积极营造净化场所的氛围。

三、齐抓共管，综合治理，确保禁毒工作取得实效我局禁毒领导小组经常深入基层、深入干部职工家庭中调研，推行“建章立制，层层签约，夯实基础，纳入考核，跟踪帮教，突出挽救”等措施。全面加强辖区、职工家庭禁毒教育，教育引导干部职工及家庭成员认识毒品的危害，自觉远离毒品，增强拒毒、防毒的意识和能力。积极动员全体干部职工共同参与、共同防治，大家齐抓共管，开展以家庭为单位的“无毒家庭”创建活动。

通过典型示范，宣传教育、繁荣文化、加强服务等手段，推行禁毒宣传进单位、进职工家庭，职工中形成浓厚的禁毒氛围，以此带动辖区内的禁毒宣传教育工作蓬勃开展，大力宣传举报毒品犯罪有奖的规定，进一步激发全体干部职工参与禁毒人民战争的积极性和主动性。同时，积极配合相关单位做好开展以“远离毒品，不让毒品进我家”为主题系列宣传教育活动，使禁毒工作取得实效。

作为一名大学生，我很高兴能到律师事务所实习，这次的实习虽然说不上收获丰富，但是也是有一定的收获了，至少学到了很多在课堂上学不到的知识，也积累了社会经验。

还记得刚到律师事务所实习的时候，整天就是在办公室看看报纸和看书，然后就是打扫卫生，我真觉得这样是学不到东西。经过了一段时间的无聊度日后，律师事务所主任终于找我去他办公室谈话了，然后和我深刻的交流了一番，说做律师这个行业专业知识虽然很重要，但是更重要的就是跟人沟通交流，还说我性格太内向，来律师事务所也有一段时间了，也不会主动和同事沟通交流，要我以后一定要改正这一点，在律师事务所实习的第一点就是要学会与人沟通交流，不会沟通，是肯定在这个行业很难混的。主任的这番话是说到我心坎里去了，寥寥几句话就把我的缺点说出来了，虽然我也喜欢听别人对我的夸奖，但是能有人敢于说出自己的缺点也是很难得的。我本身就性格内向，这个是从小学开始就形成的性格，也是我一直不敢面对的，但是我现在是一个即将毕业踏入社会的大学生了，我要敢于面对自己的弱点，并且努力改正它，这样我才能更好的立足于这个竞争激烈的社会，从今天开始，我就要重视自身的这个问题了，努力提高自己，改善自己。

接着，主任就拿了一个案子给我处理，这让我很兴奋很激动，当然我更加不敢有一丝的偷懒和怠慢，对于这件案子我要作为被告方的代理人的身份来出来，拿着一堆的案件资料，我仔细阅读了起来，里面的关系很复杂，看的我都头晕了，但是我还坚持的看了几遍，对里面的资料已经熟记与心了，还在笔记本上把关键性的资料记录下来，这样才理出了些事实和头绪，我们律师在帮代理人打官司的时候最在乎的就是证据了，法官的审判也主要是看证据，所以我还主动根据资料所提供的线索去收集了很多资料，在我的不断努力下，这场官司我们胜诉了，主任特别的表扬了我，让我的自豪感油然而生。

很快，我在律师事物所的实习就结束了，这次的实习时间虽然比较短，但是带给我的帮助却是长远的，让我更明确了自己以后的奋斗目标。

__年人事工作根据公司的战略思想，积极配合公司的整体经营和管理，整体工作如下：

一、招聘工作

1、网络招聘：蚌埠公司与新安人才网签订长期合作协议，同时借助集团媒介发布招聘信息，自今年元月到目前，蚌埠公司自主有效招聘10人。

2、现场招聘：本年度共计参加3场蚌埠本地现场大型招聘会，因招聘岗位的专业性及特殊性，现场招聘效果不明显，不能有效的满足公司的招聘需求。

3、截止目前蚌埠公司共计54人，各个岗位人员已到岗。

5、负责建立和维护当地招聘渠道，基于集团确定的城市公司岗位设置方案，制订、上报人员需求计划。

二、培训工作

1、新员工培训。按照集团要求加强新员工培训工作，截止目前，共培训新员工5场，培训人员10人。

2、通用流程培训。针对今年新入司人员众多，组织全员对通用流程重新进行了一轮培训。组织全员流程考试1次，企业文化考试1次，新员工考试2次。

3、开展部门专业培训，监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。涉及部门有项目部、成本部、营销部，涉及到各个模块的专业流程，共计21场。

4、管理者培训。参照年度kpi要求，组织管理者进行不低于8小时的培训，配合高管选定课题，组织1场管理者培训。

5、拓展培训。为了加强团队合作性，增强团队凝聚力，于今年3月份进行了拓展素质培训，并要求每人就此次培训提交个人心得体会，将优秀的个人心得体会上传至群共享。

三、绩效考核

1、完成年度各部门的月绩效考核。每月按时对绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放。

2、认真兑现考核结果，将月度考核结果运用到年度优秀员工的评选活动中。

四、加强员工关系管理，完善员工福利体系。

1、参照《员工福利管理作业指引》，发放节日礼金，夏季降温费;婚嫁祝贺、丧葬吊唁。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。

2、加强员工人事档案的管理工作，参照公司员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立人事档案、信息的查询。

3、为新进员工办理了入职手续并签订了劳动合同，劳动合同的签属工作开展的比较的顺利;负责办理城市公司员工的劳动合同，管理员工的劳动关系。

4、负责办理城市公司员工的养老、医疗、失业、生育、工伤等各类保险及凭证相关的保管工作，每月社保增减表制作及每月缴费明细的统计整理。

5、人事报表、变动月报表、公司人员统计表变动。

五、团队建设

打造培养自己的管理团队，是公司人才理念的具体体现，持续培养专业的富有激情和创造力的队伍，让每一个员工都成长为全面发展，能独挡一面的综合性人才，是企业一项重要使命。每月按时至各部门了解其思想动态及解决员工生活及工作问题。

__年是____公司的“创新年”，也是河南分公司实现大规模跨跃式发展的一年。根据上级公司的布置和要求，__矿新一届领导班子集思广义、审时度世制订了“求实奋进，开拓创新，实现__矿的可持续稳定发展”的工作思路。在这一思路的指引下，全矿各个部门齐心协力，购矿量和供矿量连创新高，取得了__矿建矿史上前所未有的好成绩。人力资源部在矿党委矿部和正确领导下，紧紧围绕产量、质量、成本指标以及矿山的可持续发展这个中心，加强对我矿人力资源的管理与配置，认真做好人力资源开发与员工培训工作，绩效考核工作与分配机制也上了一个新的台阶，我矿的人力资源管理水平进一步提高，为我矿顺利完成__年各项生产经营任务提供了坚实的人才和制度保障。回顾__年，人力资源部主要做了以下工作

一 继续做好员工职业技能的培训与鉴定工作。

根据两级公司关于职业技能鉴定的布署，结合我矿员工技术现状及__矿可持续发展的要求，我矿在__年加大职业技能鉴定的力度，拓宽了鉴定的范围和工种，并鼓励员工自愿参加专项培训与技术评定，实现一岗多证，今年共安排了24个工种220名员工参加技能培训与鉴定。

由于我矿今年的生产任务重，为了不影响各单位正常生产，人力资源部精心组织力量，充分利用星期天和晚上以及倒班时间组织培训，并坚持以提高员工工作能力为核心，把培训的针对性、实用性、实效性放在第一位，同时将技能鉴定培训与岗位练兵结合起来，开展形式各样的培训工作，使员工具有较强的适应力、创造力和革新力。经过二个月的培训，参加技能鉴定24个工种共220名员工经__市职业技能鉴定中心经过理论和实践考核，全部取得由国家劳动部门颁发的相应级别的职业资格证书(初级工51人、中级工31人、高级工140人)。我矿严密组织，精心培训，注重实效的优良矿风得到了__市职业技能鉴定中心的肯定和表扬，两级公司人力资源管理部门领导也给予了高度的评价。

二 配合河南分公司“三项制度改革”，完成了全矿155个岗位(工种)的岗位调查及岗位说明书的编写。

历时三个月。中国铝业股份有限公司自境外上市以来，以“励精图治、创新求强”的企业精神为指引，锐意改革，加强管理，取得了良好业绩。为建立适应国际化竞争的人力资源管理体系，树立广大员工的危机意识、忧患意识、改革意识和创新意识，增强公司核心竞争力，改革现有的人事管理体制与运行机制，搭建新型的符合现代企业发展要求的人力资源管理体系，已经迫在眉睫、刻不容缓。基于以上情况，公司从可持续发展的战略高度出发，根据《中国铝业公司关于构建人力资源管理体系的指导意见》和__“创新年”的要求，出台了《中国铝业股份有限公司关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法》，进一步完善公司的人力资源管理体系。

根据两级公司的布署，人力资源部自三月份开始，先后利用广播、召开专题会议、下发《中国铝业公司关于构建人力资源管理体系的指导意见》、《中国铝业股份有限公司关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法》等方式做好员工的思想工作，向广大员工宣讲“三项制度改革”及岗位分析的目的和意义，取得员工的理解、信任和合作。同时，选派两名思想先进、管理过硬的员工到河南公司参加岗位分析培训。培训结束后，根据公司的时间与程序要求，人力资源部成立了__矿岗位调查与分析领导小，数次召开专题会议，制订各种措施与办法，确保此项工作顺利开展。同时20多名小组成员兵分四路，深入到三大车间及机关部室认真展开岗位调查与分析，通过现场与各岗位员工及段长(班长)面对面的访谈和问卷的调查，结合资料分析、现场观察、关键事件、工作日记、小组讨论等方法，广泛、深入地搜集各岗位工作的各种数据和资料，并经过广泛的讨论，初步形成了__矿各岗位分析调查表。在此基础上，各小组成员克服时间紧、任务重以及不理解等困难，加班加点，多方征求意见及广泛的讨论，数易其稿，历时二个多月，最终形成了__矿经营管理岗位、专业技术岗位、生产操作岗位共计155个岗位的岗位说明书，圆满完成上级公司布置的任务，得到了河南分公司及矿山公司领导的表扬，其中我矿在此次工作中的许多好的工作思路和方法也得到兄弟单位及上级公司的借鉴和推广，为我矿赢得良好的声誉。

三 对我矿各岗位人员综合素质进行普查。

根据公司人力资源发展战略规划，构建新型的人力资源管理体系的目的是最大限度地激励并开发员工潜能，推动传统的人事管理向现代的人力资源管理的全面转型，充分发挥现代企业人力资源管理“选、育、用、留”四大核心功能的.需要。而实现现代人力资源管理“选、育、用、留”职能的首要工作是必须对企业目前的人力资源现状有一个清醒的认识，因此必须对我矿各岗位现有员工综合素质进行摸底分析。相对于岗位调查与分析，岗位分析是对岗而不对人;员工综合素质普查是对人而不对岗，目的是对我矿各岗位(工种)员工的综合素质，包括岗位操作能力、技术学习提高能力、管理能力等有一个真实的了解，为以后的“选、育、用、留”做准备。人力资源部为了保证此次员工综合能力普查工作的准确，部学设计、精心安排，设计印发了1600份《员工综合能力信息调查表》，调查表内容共分7项，从员工本人在本单位所从事的本工种达到的技术水平、其它可从事工种及技术层次、管理能力、与别人相处能力指数、语言表达能力、文字写作能力到技术学习提高能力等涵盖了每位员工工作的方方面面，其中每项调查内容分为高、中、低三个等级。此次调查的程序是1、先由员工个人如实填写调查表，进行自我打分。2、由各单位工段长(班长)对本工段(班组)员工按照本人实际能力进行打分。3、由各单位领导对本单位员工按照个人实际能力进行打分。4、最后由人力资源部汇总形成__矿各岗位员工的最终综合能力信息库。员工综合能力信息库的形成对我矿今后人力资源配置的“选、用、育、留”提供保障。

四 到采破、机修两大车间调研，探索员工培训实用性与有效性的路子。

__人力资源部员工培训工作的重点是围绕__矿可持续发展这个主题。目的在于提高员工的技术水平和职业道德水平，激发广大员工的创造力，并由此形成具有核心竞争力的矿山队伍和建立具有发展前途的学习型组织，从而保证__矿在激烈的市场竞争中始终立于不败之地。在具体的操作过程中，突出培训的实用性和有效性，对各单位在生产过程中暴露出来的薄弱环节有针对性的进行培训。针对我矿生产经营方式由自采为主向联办和收购为主的战略性转变，对质检工作提出的新的要求，9月份，人力资源部举办了包括生产安全部、质量管理部、资源开发部在内的铁门、仁村、鲁山、汝阳、石井、西沃购矿站在内的48名质检工参加的质检工培训班，为了确保培训的效果，纠正以往重理论不重实效，培训内容脱离生产实际的情况，在矿山公司人力资源部的支持和协调下，人力资源部特地邀请矿山公司长期从事采矿和矿石检验工作的周部、陈红伟两位专家担任此次培训的教师。在培训过程中，两位老师深入浅出、理论联系实际,注重实效的教课风格感染了每一名学员，拉近了与学员的距离，得到了学员们的良好称赞，同时也激发了广大学员爱岗敬业、勤奋学习的良好风尚。培训结束后，广大学员还针对__矿质检工作的现状提出了提高质检工作效率的想法和建议，其中有些建议具有良好的实用价值，并已引起矿部的高度重视。

在认真搞好培训工作的同时，人力资源部还经常深入到采破、机修、外运等一线车间与车间领导及员工探讨目前形势下员工培训的实用性与有效性的新路子。通过与基层单位的沟通与交流，人力资源部改变了以往重培训不重效果、重理论不重操作的弊端，取而代之的是有针对性的岗位培训和因材施教式的岗位实操培训。另外通过一线员工的沟通与交流，为了能及时了解培训的实际效果，人力资源部设计出了《员工培训效果反馈表》，今后从人力资源部每举办一期培训班，培训结束后一个月后，都会向被培训单位和员工发出一份《员工培训效果反馈表》，由被培训单位的领导和员工根据培训的效果填出意见，由此人力资源部能及时知道培训的真实效果，从而及对调整培训的方式、方法进行调整。

五 实施分级培养技术骨干计划，选出27名同志参加技师考评，员工学习积极性大幅提高。

由于历史的原因，我矿__年以前全矿只有5名工人技师，只占全矿员工总数的1%，所涵盖的工种只有电工、钳工、汽车修理等5个工种，技师平均年龄47岁。我矿技师比例远低于公司平均率，平均年龄也偏高。__年，根据公司技师评聘有关精神，结合我矿远离公司的实际情况，经人力资源部与公司沟通，公司人力资源部同意我矿有色行业特有工种参加公司组织的技师评聘工作，国家通用工种参加__市劳动部门组织的技师评审工作。人力资源部积极实施“初级工、中级工、高级工、技师、高级技师”的分级培训技术骨干计划，经各车间、部室分级推荐，最终推荐27名在__矿各个岗位工作能力突出、技术精湛的优秀员工参加技师评审工作。通过这项工作的开展，将会鼓励广大员工钻研技术，进一步激发他们对新工艺、新技术、新设备、新知识的学习热情，全矿爱学习、求进步的良好风尚蔚然成风。

六 部室内部业务管理多次得到上级好评。

__年人力资源部继续做好人力资源配置和劳资统计工作，部室内部业务管理多次得到上级主管理部门的好评和表扬。

1随着我矿今年生产经营任务的增加，购矿量和供矿连创新高，资源开发力度进一步增强，人力资源部根据矿部生产经营形势的需要，及时调整各单位的人员构成，增加了生产安全部、质量管理部、资源开发部等部门的人员配备，经过层层选拔，将部份素质高、工作责任心强的员工充实到生产、质量管理、资源开发第一线。为我矿顺利完成全年购。

__年，在公司全体员工的共同努力下，已提前一个月完成公司年度总目标，士气大增，完美绽放。这一年，人力资源部门的工作主要集中在招聘、培训与企业文化建设。

我将从以下几个方面进行总结：

一、公司基本人力状况分析。

年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。

各部门人数对比：(图略)

相比于上一年度，员工总数增加14人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。__年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。

学历结构分析：(图略)

如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，__年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。

司龄结构分析：(图略)

我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。

年龄结构分析：(图略)

公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。

性别比例构成：(图略)

公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。

二、招聘工作总结，相关数据分析。

1、招聘完成率分析。(图略)

如图显示，除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。

2、招聘人数相关性分析。(图略)

如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，__年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从__年-__年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90.38%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。

3、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国的人才热线三大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。

以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下：(图略)

针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国的人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。

内部推荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。

另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。

4、离职率分析。

(1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。

(2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。

(3)各部门离职率分析。(图略)

如图所示，除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都非常高，尤其是产品运营部的离职率，高达61.76%。

英雄，在惊涛骇浪中向死而生，也在平凡的日子里甘守寂寞清贫。

许多年后，孙景坤的赫赫战功才被村民们了解。65岁的村民张德胜回忆起最早发现孙景坤的“秘密”时，仍按捺不住内心的激动：“当年我从废纸堆里捡回一本旧书，翻书时，我看到里面讲一位战斗英雄叫孙景坤，还有他的照片，我一看这不是孙大爷吗?”

拿着这本书，张德胜跑到孙景坤家。孙景坤不识字，张德胜就把文章读了一遍，听到支全胜等战友的名字，孙景坤点了点头：“是，写的是我。”

至此，孙景坤的英雄事迹才被外界了解。

越是丰功伟绩，越是低调朴实。一直以来，孙景坤住在低矮的平房里，从不向组织开口、伸手。

为什么对自己的功劳不提不念?为什么不向组织要求应得的待遇?外界不理解，孙景坤的7个儿女也不理解。

在大女儿孙美丽看来，父亲对自己严苛，对孩子们也几近“无情”：小时候家里穷，交不起学费，老师说你爸是生产队长，开个证明来，学费就可以免了。孙景坤却火了：“就因为我是队长，才不能这样做。”孙美丽被迫辍学。在生产队干活时，她干得好，别人评3分工，生产组长给她评了7分工，孙景坤知道后，把组长批评了，硬逼着把多的工分给拿下去……

大儿子孙福贵也遭遇了类似的境况。不少好的工作机会都被父亲逼着让给了别人，他一咬牙，参军入伍。这一次，孙景坤没有阻拦，拿出珍藏多年的抗美援朝时用过的茶缸和毛巾送给儿子。

“到部队后，首长看到我的茶缸上写着‘赠给最可爱的人’，他举着茶缸给战友们说，孙福贵同志是革命战士的后代，我们为有这样的战友感到自豪!在战友们的掌声里，那一刻，我突然理解父亲了。”孙福贵说到这里，眼中泪光闪烁。

摩挲着旧军装上的军功章，老人说出心底的想法：“当年村里10个年轻人一起参军入伍，回乡的只有3个。和牺牲的战友比，我做这点事算得了啥?条件再艰苦，能比战场上苦?我活着，是替战友们活，我要把他们想干却来不及干的工作干好，才对得起他们。”

温煦的秋阳照在老人珍藏多年的泛黄的报功书上：“孙景坤同志在朝鲜守备战斗中，创立功绩，业经批准记一等功一次，这不仅是个人的光荣，全军的光荣，也是人民的光荣，祖国的光荣……”光线明丽而柔和，为这张历久弥新的报功书镶上了一层金边。

充分发挥人力资源作用提高企业管理水平，管理是企业实现目标的关键，特别是现代大型企业更需要科学的管理手段，现代管理发展趋势有四点：一是战略化趋势;二是信息化趋势;三是人性化趋势;四是弹性化趋势。而人力资源管理是企业管理的核心内容。

一、管理是一门科学也是一门艺术：

随着高科技的发展和社会的进步，现代管理更加强调管理的软化，重视管理的艺术。企业管理不仅需要“理性”，需要“条条框框”，需要“硬”因素;同样也需要“非理性”，需要“软”因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动，以达到预期的目标。“艺术”是用形象来反映现实的一种社会意识形态，“艺术”一词，常常给人一种美的感觉。管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。管理艺术是非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。

管理工作既是一门科学，又是一门艺术。社会主义现代化建设，特别是现代化的大生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。提高管理艺术水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。一个企业要想成功，必须注意以下几点：

1、企业战略长远性和适时性的统一。

2、企业规模要与企业自身的资源相匹配。

3、强有力且团结的领导班子。

4、品牌战略是企业成功的重要手段。

5、人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。

6、创新是企业发展的灵魂。

二、人是企业的灵魂：

人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。无论是在工厂、企业。哪一个单位都离不开人，从社会发展来看，朴素的社会学认为人是万物的主宰，管理学应该从人入手。而在现代企业的建设和管理中，人才的管理始终是一个关键的环节。人才管理包括招聘、培养、配置、激励和绩效考核等内容。

我国正在从计划经济向市场经济转变。传统的由国家统一调配的人和管理体制正在向适应社会主义市场经济的新型管理体制转变。人才可以自由流动，企业和个人有了双向选择的机会。企业从被动地接受国家配置人才转变为真正自由用人单位。个人从被动地服从国家分配转变为可根据自由意愿自由择业的劳动者。在相对于从前宽松得多的人才流动制度下，企业如何合理配置与使用人才，已成为当前的重要课题。随着市场经济的发展，越来越多的人意识到，人才匮乏的企业是不可能获得长足发展的，而每一个成功的企业都有一支强有力的人才队伍。归根结底，企业的竞争即是人才的竞争。

人力资源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所创造，只要给他们提供了适当的环境，他们就能做到这一点。即是说，每个人都是一个潜在的人才，只要有合适的环境，他们都将成为现实的人才。如果我们相信每个人都可能作出卓有成效的工作，那么，在我们面前也就不存在“人才短缺”的状态，我们缺的是一种使每个潜在人才成其为现实人才的制度。

三、人力配置：

人才配置就是将合适的人放到合适的岗位上。虽然说起来简单，但其对于企业(更多精彩文章来自“秘书不求人”)的发展却有着重要的影响。人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别，如果各尽所长，对于企业的发展将是非常有利的，反之，既无法完成企业的既定目标，又会使得员工心中不满，从而降低企业的工作效率，实质上就是资源的浪费。解决这一问题，就是要求有合理的配置。人才配置是一个基础，在做到相对合理的配置之后，在管理中要考虑的是如何激励员工，为企业创造更大的价值。

四、人才激励：

激励就是为每个职工提供一种追求与达到目标的手段，这些目标是在满足企业目标的同时也将会满足他个人的需要。

说起激励，过去我们主要靠精神激励，而近年来，所强调的又是以金钱为代表的物质激励。应该说，精神不是万能的，金钱也不是万能的，物质激励不能代替一切，物质激励之所以在中国目前看来很有效，是因为中国普遍的收入很低，低水平的生活决定了企业员工们对于收入的重视。但从长远看来，激励纯粹与金钱挂钩，只能使员工心中认定与企业的关系为纯契约关系，给多少钱，干多少活，当有其他变化时，如其它企业提供更高的薪水，职工将义无反顾地去投奔。而且，即使企业能够不断地增长工资，依然不能保证员工的积极性。工作的物质环境和福利的好坏，与工人的生产效率并非有明显的因果关系，相反，职工的心理因素和社会因素对生产积极性的影响很大。要调动工人的积极性，还必须从社会、心理方面去努力。工人所要满足的需要中，金钱只是其中的一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感和归属感。因此新型的应能提高职工的满足感，善于倾听职工的意见。金钱并不是一种很好的激励手段，但同时又很难想象在报酬很低的情况下会有很高的工作效率。

我们不能指望只凭高工资就使员工全身心地投入，但我们更不能指望有办法使员工在工资水平很低地情况下能够全身心地投入。人的行为取决于其需要，而人的需要又是有层次的。层次由低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。一般，人是由低到高逐渐满足其所有需要。当一种需要获得基本满足时，对人的行为促动作用会降低以至消失，而高一级的需要对人产生更大的影响力。结合企业管理，企业对职员生理需要满足所能提供的是薪水、健康的工作环境和各种福利。这是职员最低层次的需要，是企业使职工努力工作的基础。这一点能够满足的基础上，才可以谈其它的激励手段。

职员的安全需要所追求的是保障职业，防止意外，企业的职业保证、退休金制度和健康保险制度都是针对此种需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要，从双因素理论来看的话，都是属于保健因素，做到这些并不一定能使职工全力以赴地工作，但做不到的话，就一定会使职工不满。后面的几种需要是社会性需要，现代所谈的激励，主要是针对这几种需要的。

社交的需要。职员所追求的是良好的人际关系，团体的接纳与组织的一致。企业需要通过协商制度、利润分配制度、团体活动制度、互助金制度、娱乐制度来满足职工需要。世上没有什么东西可以取代良好的人际关系及随之而来的高昂士气。

尊重的需要。职员所追求的不外是地位、名分、权力、责任、与他人薪水的相对高低。企业对此建立人事考核制度、晋升制度、表彰制度、资金发放制度、选拔进修制度委员会、参与制度来满足职工需要。信任是满足员工社交需要和尊重需要的重要手段。大多数人都乐意得到管理层的信任，乐意聆听管理层对他们解释各种政策和发展方向。

自我实现的需要。这是层次的需要。表现为在工作中能限度地发挥自己所具有的潜在能力的需要。这就需要针对不同员工进行不同的职业生涯设计，如果能够在职员中树立此种信念，企业将无往而不利。在这一需要的驱使下，职工追求发展个人特长的工作环境，具有挑战性的工作。企业通过决策参与制度、提案制度、研究发展计划、劳资会议等措施来激发和满足职员这一需要。分权是一个有效的办法。分权给予员工一个想象的空间，一个领域，其基本约束仅仅为目标，至于达到目标的方法，则任由员工去选择，去创造。让员工参与企业决策，使员工感到自己在企业中的价值，不仅可以提高其斗志，从而积极地工作，而且会了解如何有效协调配合，导致员工之间关系密切，气氛和谐。企业应尽可能激发引导员工高级需要的实现，才能使企业获得更大的发展。

你对员工的信任在某种程度上决定了员工对自己的信任。员工高级需要主要包括3项内容：1是工作富有挑战性并且有意义;2是有发展和使用他们的技能到限度的机会;3是让他们介入对自己的运作和工作目标有影响的决策。

“她们喊我‘魔鬼’‘周扒皮’，半夜鸡叫。”张桂梅笑道，因为要求严格，她被学生们起了许多外号。

张桂梅不是校工，而是一所学校的校长。她的这所学校很特别：学生大多来自云南的贫困山区，而且都是女生。这就是全国第一所全免费公办女子高中——云南丽江华坪女子高级中学。

从东北到云南，命运让她与这里的学生紧紧相连

张桂梅祖籍辽宁，从东北来到云南支边后，随丈夫同在大理白族自治州喜洲镇第一中学任教。张桂梅以为那里将会是她余生的归宿，然而天不遂人愿。1996年，张桂梅的丈夫因胃癌去世。张桂梅害怕触景伤情，申请从大理调出，她来到了丽江市华坪县民族中学任教。

从大理调到华坪不到一年，张桂梅被查出子宫内有一个近五斤重的肌瘤。由于之前给丈夫治病花掉了几乎所有积蓄，张桂梅决定放弃治疗。后来，县里得知了张桂梅的病情，县长告诉她：“我们再穷，我们都会救活你。”为此，县里开妇代会的时候积极动员大家给张桂梅捐款，有人甚至捐出了自己仅剩的五块钱路费。

“我没为这个小县做过一点点贡献，却添了这么大的麻烦。他们把我救活了，我活着要为他们干些什么。”张桂梅回忆起那段往事，依然哽咽。

再次回到校园，张桂梅发现，华坪的教育环境和她以前所在的大理相差甚远。张桂梅任教期间，民族中学里的女生不仅数量少，还时不时有女生从课堂上消失。

读着读着就不来了，是什么原因?张桂梅跑进大山，开始找那些退学女生做家访。和家长们一谈，张桂梅明白了：十几岁的姑娘，已经被定下婚事，要出嫁了。张桂梅不甘心，拦不住的，就找到当地的村干部进行沟通;家里太穷的，就拿出自己的工资补贴。她铁了心，无论如何也要把这些女孩子们带回去读书。

20__年，华坪儿童之家(福利院)成立，捐助方指定让身为教师的张桂梅兼任院长。“儿童之家”收养的孩子中有一部分是被遗弃的健康女婴，无儿无女的张桂梅成了她们的“妈妈”。

民族中学和儿童之家的经历让张桂梅萌生了一个想法：筹建一所免费的女子高中。

“女孩子受教育她可以改变三代人的。如果她有文化，她会把孩子丢掉?我的初衷就是解决低素质母亲和低素质孩子的恶性循环。”张桂梅说。

为什么不男女生一起招收呢?张桂梅也有自己的考虑。一次家访时，她发现有户人家的儿子才读初二，便可以进县城参加补习班，而他的姐姐已经高三了，却要被家长留在家里干活。那一刻，张桂梅心里觉得，就算再难，她办女高都是对的。

8月19日，距离安徽巢湖出现150年未遇的历史高水位已过去了近一个月，20余万名紧急转移的群众陆续返回家园。

在合肥市庐江县鲍井新村，孕妇解启霞觉得，暴雨持续时的恐惧、洪水围困时的绝望，都在慢慢淡去，但对于她和更多村民，有一种疼痛却愈发深刻——他们再也见不到陈陆了，那个冒着大雨把他们从洪水中救出来的消防员，那个为了救更多人而消失在洪水中再也没回来的消防员。

7月22日，庐江县防洪大堤决口，县消防救援大队政治教导员陈陆奋不顾身带队冲入洪水，为救援被困群众不幸牺牲，年仅36岁。

初心

暴雨之中，陈陆只给解启霞和许许多多被救出的人留下了一个模糊的模样。解启霞说，她始终记得，陈陆有双特别有力的手和沉稳洪亮的声音。

合肥市蓝天救援队队长苏琴忘不了，陈陆一共朝她吼过两句话：一句是“我打头”，另一句是“快掉头”，那是陈陆遇险时，朝后面跟随的4艘救援艇大吼的最后一句话。

奋战96小时、转移救援出2600多人，这些数字是陈陆牺牲之后才有的统计。但陈陆的父母、妻子和战友们都知道，这些数字就是陈陆心中“火焰蓝”应该做到的事情。

父亲和外公都是军人，20__年7月，陈陆如愿加入他最向往的消防队伍。他坚持去往条件最艰苦、位置最偏远的基层单位，一扎根就是15年。

20__年消防队伍改革转制之际，本可以选择转业去地方单位的陈陆选择了在消防岗位坚守。“换装那天，陈陆掉眼泪了。他说‘我还想继续在消防干，很热爱消防职业，它很神圣，很伟大’。”妻子王璇泣不成声。

从“橄榄绿”到“火焰蓝”，陈陆的一片灼灼初心从未更改过，他将自己的生命，用最纯净、最炽热的方式，为他热爱的人民群众，一直燃烧到了最后。

誓言

“我志愿加入国家消防救援队伍，对党忠诚，纪律严明，赴汤蹈火，竭诚为民，坚决做到服从命令、听从指挥，恪尽职守、苦练本领，不畏艰险、不怕牺牲，为维护人民生命财产安全、维护社会稳定贡献自己的一切。”

这是陈陆选择留在“火焰蓝”那天的誓词，也是他曾无数次带着新消防员，一遍遍宣读的誓词。

这不是陈陆第一次为了誓言舍生忘死。20__年合肥遭遇50年一遇雪灾，陈陆带队在雪灾一线奋战救援48小时，脚趾严重冻伤，险些截肢。同年，他又主动报名去汶川地震灾区增援，双腿被毒虫叮咬起泡流脓，他咬牙拖着伤腿，背着30多公斤的破拆器材，连续10天在震区救援。

20__年庐江县遭受洪灾，陈陆连续奋战35小时，带队营救和疏散群众2400余人，自己却当场晕倒，经过2个小时的抢救才脱离危险。

_年3月，庐江县突发山火，不值班的陈陆穿着便装直接赶赴火场，长时间暴露在沼气里救火，胶靴被烧穿，双腿被高温烫伤。

陈陆15年中曾在救援一线1次病危、2次晕厥、8次负伤。他用一次次奋不顾身，描绘出了“救民于水火，助民于危难”是怎样一种模样。

传承

7月28日，确认陈陆牺牲后的第三天，合肥市消防救援支队收到陈陆父亲陈立山写来的一封信：“长江、淮河流域的防汛形势依然十分严峻。希望把主要精力放在当前防汛抗洪的大局上，不要为陈陆的后事牵扯太多的精力。”

如果忠诚、热爱和奉献可以传承，那么陈陆的这些特质，是从三代党员和军人家庭的血缘里传承入骨的。

陈陆在牺牲前还接到父亲发来的短信：“抗洪形势非常严峻，关键时期你应坚守在抗洪前线，最近就不要回来了，确保全员安全。”

母亲陆红在悲痛中仍然在说，不管怎么样，陈陆带的队员们安全回来了。

“陈陆总说‘这个世界上不是每个人都衣食无忧，我不用讲吃讲穿。父亲说过，党员、军人，要清清白白，干干净净’。”王璇说。

热爱基层，把每一个基层消防员当作家人，把奉献和牺牲当作使命职责，是陈陆在消防队伍中传承下来的“基因”。

为了确保能够随时带队出警，陈陆在办公室一角隔出一个狭小的空间。没有窗户，没有卫生间，陈陆就在这里一住5年。

庐江大队消防员徐廷超说，陈陆办公室的灯光，“永远是等最后一辆消防车进库的刹车声响起才会熄灭，那是队里每个人都习惯的温暖”。

在陈陆的办公桌上，一个崭新的消防车模型还静静地立在那里。那是陈陆给4岁儿子特意准备的礼物，是一个消防员父亲一个多月没能回家，想给儿子的道歉和补偿;那也是一个受到父亲影响，将来想做消防员的儿子，最想要的礼物。

健康扶贫显真情 排忧解难暖民心

“我们要主动承担扶贫济困的社会责任，积极回报社会，为打赢脱贫攻坚战再立新功。”在今年四月份召开的桂平市脱贫攻坚千人誓师大会上，_医院院长黎明立下了军令状。他用行动践行自己的誓言，最近他被评为“20__年_壮族自治区脱贫攻坚先进个人”。

抓党建聚扶贫合力

近年来，身为院长的黎明找准党建与脱贫攻坚的结合点，“围绕业务抓党建，抓好党建促扶贫”，全面推进黎明医院抓党建促脱贫工作，充分发挥党员模范带头作用，积极开展党员帮扶工作，为做好脱贫攻坚工作提供了坚实的组织保障。

_、20__年，黎明积极开展党员送医送药送健康医疗帮扶服务。两年间，黎明多次组织开展党员、医务人员深入困难企业、社区、村、屯开展免费送医送药送健康活动，并于20__年6月牵头成立了桂平市民营医院党建联盟，加强9个联盟成员单位党组织的建设，坚持做到组织共建、资源共享、活动共办、事务共商、人才共育、制度共创、医风共兴及发展共促，带动更多的民营医院参与进来，助力脱贫攻坚。截至目前，联盟成员单位党员志愿服务队共下乡开展义诊活动3次，扶贫慰问6次，慰问贫困户96户，发放慰问金63000元、慰问品价值_0多元;义诊贫困人口700多人，免费赠送药品价值1万多元。

健康扶贫送温暖

黎明认真贯彻落实上级党委、政府关于做好健康扶贫工作的指示精神，结合医院工作实际，制定了切实可行的健康扶贫工作实施方案，成立了由内、外、妇、儿、急等科室医疗专家组成的健康扶贫医疗队，到乡镇开展与贫困患者进行一对一帮扶、免费义诊及送医送药等工作，提升贫困村医疗服务能力。

开展关爱困难患者大行动。给贫困患者发放健康扶贫政策明白卡，对极度贫困患者实行医药费优惠政策，减轻他们的负担。截至目前，共发放贫困对象优惠卡5万多张，患者凭卡享受优先就诊、优先治疗、优先取药、免挂号费、体检费优惠20%的待遇，帮助困难患者减轻医疗负担。

近年来，黎明医院累计为1550名贫困白内障患者进行白内障复明手术医疗救助，让患者得以重见光明，累计减免、优惠费用达400多万元。

产业扶贫见成效

授之以鱼，不如授之以渔。黎明在扶贫工作中，注意培养贫困户的脱贫技能，让他们掌握技术，有效遏制返贫。

_年，该院与_镇庞村结对，更与该村庞光明、梁枢全2户贫困户签订产业帮扶协议，提供养鸡资金2万元。两家贫困户通过饲养600羽土鸡，实现增收脱贫，并辐射带动庞村30户群众养殖土鸡共3000羽。引导贫困户发展种植业，截至目前共带动庞村种植百香果35亩、粉马蹄示范基地40亩，为增收打下坚实基础。

我叫，是*公司的保安大队长，我以身作则，在提高自身素质的同时，也加强队员的各方面素质。下面是我的保安大队长先进事迹：

一个管理者,光有力气能干活不行,有热情激情也不行,管理者比工人高在哪?高就高在要看得远用心带队伍,使队伍有凝聚力、团结、和谐,群则群利,充分发挥个人的积极性,你的保安队工作才能上的去,单靠你一个人能撑起多大的一片天。听了这些我仿佛就像吃了一颗定心丸,心里有底了,我针对保安队伍的现状,组织队员理论学习、培训。

1、首先学习治安管理条例、物业管理条例以及相关的法律法规,公司的各项管理规章制度、岗位职责、安全、消防知识,电梯困人解救。

2、从实际出发,实施准军事化管理,从难从严落实训练计划。通过近半年的理论学习、保安先进事迹、培训,提高了队员的综合素质,改善了队员的工作态度,激发了队员团结合作精神,同时也提高了服务质量,增强了责任感和工作热情。通过强化专业训练,增强了队员体制,完全了军人工作作风,雷厉风行,给小区业主一个安全感。一年来我保安员在执勤中,为住户看管忘记关门的事件数起,为业主看管忘锁车门的事件数起,电梯停电时,帮助居民提拿物品,背老人爬十多层楼梯,帮助老人找孩子等,多次接到住户的激请和答谢,这些都体现了我们保安队伍整体素质的提高,也是质的飞跃。

3、努力提高业务素质，制定《保安应急预案》，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱厂如家的思想。经常动员队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。必须注重策略，要理解客人或员工，更要尊重客人或员工。对待客人或员工的无理要求或无端指责、优秀保安先进事迹，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

4、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门和上级领导的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证客服单位的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助公司把好用人关，进一步净化客服单位的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保客服单位各项消防工作安全顺利。

5、加强各种设施设备的维护与管理，首先制定完善维保制度，明确维保责任人。根据不同设备、保安公司先进事迹、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。加强保安员消防的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

6、做好协调工作，加强单位客服单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对单位客服单位进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。

**小区是比较复杂的小区,保安在正常巡逻执勤以外,还要肩负着上城小区、保安员先进事迹、金融大厦、庆客隆的商业网点管理。商贩们乱设摊点,占道经营,牌匾不规范,乱设广告灯箱,严重影响了小区的外环境,更有甚者还堵塞了消防通道。这些已成为我们保安队的日常工作,大家知道保安队的人员流动性比较大,有时人员倒不过来,我就自己亲自去清理,有的商贩非常不讲理,我软硬兼施,由于我们没有执法权,收效不是很大,我也经常遭受商贩们的拳脚,仅此这一项工作难度就相当的大。

在接管三期地下车库后,又给保安队的工作增加非常大的工作量,一天24小时离不开人,有时人员不够我就亲自跟着倒班,车库里的部分设施没有完全启用,有的还没用就坏了,为了保证车辆的安全,我们想办法修复,我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失,不能使管理处荣誉受到损害,同时要保证我队员的人身安全。

在工作中也遇到很困难,队员流动性大,有时三五个一起离职,招队员又不能同时招到。倒班人手足,我就与班长们跟队员一起倒班,招来的队员都比我小还好带,难招时招来的队员又的比我大,年龄28岁的我就扮29岁的。有一次招来一个队员银行保安先进事迹,年龄已37岁,我就要扮38岁的。我的实际年龄才24岁呀,在妈妈的眼里我还是一个需要关照的孩子呀!有不高兴的时候妈妈还要哄着我,可我在这儿如同队员们的父母,处处替他们着想,怕他们受委屈,怕他们冷着、冻着,有病了给他们买药,带他们去看病,逢年过节想家时,要哄他们开心,逗他们乐。有时我心里很苦,但想到我的工作,有领导的支持,大家的关心、帮助我还是幸福的。

**小区是开放式小区,保安的工作就不只是单一的治安巡逻任务,同时肩负着小区的其他管理,工作的多样化使保安在各方面得到了充分的锻炼,综合素质也得到了相应的提升。一年来由于我们加强了小区治安安防,自业主入住以来,未发生火灾和盗抢案件,业主的人身和财产安全有了基本保证。给小区居民一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境。

总之，今后我将继续努力，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好保驾护航的工作。

作为奥运会的分赛场，沈阳拥有了一份无上的荣誉，但同时更是承担着一份莫大的责任，那就是要保障奥足赛万无一失地举行。这份责任说起来容易，可是真正做起来却是要付出常人难以想像的辛苦。为了这份责任，省内各条战线都涌现出很多爱岗敬业的先进个人，辽宁省公安厅内保总队工矿企业科科长就是其中的一位。

走进他的办公室，记者迎面看到的是一面面鲜红的锦旗、金灿灿的奖牌和奖励证书，这正从另一个侧面反映了平时的工作风格。

在这次奥运安保工作中，总队领导为他记了一笔帐：已连续76天吃住在总队，他所带领的工作团队完成的工作量是正常工作量的数倍，也许，这些只是他个人先进事迹中的一笔。

主次分明 善于“多个指头弹钢琴”

86年毕业于辽宁省人民警察学校，现年45岁，担任公安厅内保总队工矿企业科科长。奥运安保工作开展以来，他始终站在全局和讲政治的高度，用自己对公安事业的无比热情和满腔热血，积极落实厅党委的各项工作部署，顽强拼搏、甘于奉献，执着工作，以岗为家，全身心投入到奥运安保中去，为实现“平安奥运”、“平安辽宁”的总体目标倾注了一腔热血。

工矿企业保卫科主要负责指导、监督、检查全省企事业单位安全保卫工作，尤其是关系到国计民生的水、电、油、气、通信、军工等省、市、县(区)三级治安保卫重点单位、重要部位的治安保卫工作。此外，省“五线两资源”治安秩序集中整治行动领导小组办公室(即：铁路线、电力线、通信线、油气田及输油气管线、金融战线、矿产资源和海洋资源)也设在工矿企业保卫保卫科。由于现实的需要，省“五线两资源”集中整治行动中由公安部组织开展的“三电”专项斗争、整治油气田及输油气管道生产治安秩序专项行动的突出地位也日益显露出来，公安部对其工作逐月逐季逐年进行考核，并向全国各省发通报。已成为工企科工作中的重要组成部分。抓好“三电”专项斗争，搞好整治油气田及输油气管道生产治安秩序专项行动，对于确保“平安辽宁”、平安奥运”目标的现实意义十分重大。做为工矿企业保卫科的主要负责人，面对繁重的工作任务和人员较少的现实，始终坚持从点滴做起，超前思维，主次明确，重点突出、有条不紊地组织开展工作，弹奏着一个个促和谐、保奥运的“音符”。尽管这样，面对如此门类众多而又关系重大的工作，他还是必须放弃休息日，节假日，没日没夜的工作才能应付的来。

工作繁杂、交叉纵横，无尽无休，这是对他对所分管工作的最贴切的描述。奥运安保工作开展以来，他先后负责筹备并组织召开了省厅内保系统工企科科长座谈会、全省“五线两资源”治安秩序集中整治总结表彰大会、全省整治油气田及输油气管道治安秩序专项行动电视电话会议、全省石油石化企业奥运安保电视电话会议、全省“保奥运、保供电百日会战”电视电话会议、全省“保奥运、保通信百日会战”电视电话会议、“辽宁省保奥运进京超高压输电线路绥中地区现场会”、全省军工企业保卫工作会议、全省清理输油气管道违章占压会议、全省清理取缔土炼油场点工作会议、沈阳分赛区电力安保工作警力部署协调会议、“三电”专项斗争成员单位协调会议、辽吉黑三省整治油气田及输油气管道生产治安秩序区域联合会战沈阳协调会议、全省奥运会期间长途干线通信光缆保护工作会议等等，一时难以历数。他还组织了与省内 “三电”企业联合开展的辽宁省“保奥运、保三电”宣传周活动、负责了辽宁省七城市重点企业安全防范暗访调查及编辑光盘工作、部署了全省奥运安保“三电”专项斗争1号、2号统一行动、与省工商行政管理局联合开展了全省“三电”设施非法收购大检查、组织了全省石油石化企业奥运安保大检查及全省“三电”企业奥运安保工作大检查、筹备组建了辽宁省“三电”设施非法收购稽查队、筹备召开了辽吉黑三省整治油气田及输油气管道生产治安秩序区域联合会战统一行动等系列的工作。工作是高强度的，为了完成这些工作，以身作则，带领全体整治办公室同志们全身心地投入到工作中去，高标准的完成了全部工作任务。总队领导为他记了帐：已连续76天吃住在总队，他所带领的工作团队完成的工作量是正常工作量的数倍。

_同志始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，认真学习党的xx大精神，践行科学发展观，并把它作为思想的纲领、行动的指南。积极投身于医疗体制改革和社区卫生、农村卫生、公共卫生服务等工作中，树立了正确的世界观、人生观和价值观。

“健康所系，生命相托”。_同志从医以来，时刻牢记着职业赋予他的使命，加入中国共产党后，更是树立了党员先锋模范作用，把自己的工作与创先争优、三好一满意等工作紧密结合，始终把病人放在第一位，一直以“假如我是一个病人”的设想去指导自己的言行，不仅解决患者身体上的疾苦，同时关注病人的心理需求。_同志在工作中，自觉抵制不良风气，特别是医药购销领域不正之风盛行时，他时刻警醒自己：“我是一名党员，我一定要恪守医德，不为利所惑，我要做好先锋表率”。正因为_同志的优良职业道德，赢得了广大患者的赞誉，所以就有一些病人会以“物质形式”表达感激之情，但在这时，_同志仍然立场坚定，婉言谢绝或立即退还。到目前，他已婉拒“红包”数千元，为提升我院行业形象做出优异成绩。20__年至20__年_同志连续被医院评为年度考核“优秀个人”。在20__年院内三基考试获“一等奖”，20__年院内心肺复苏比赛获一等奖。_同志不管在医德医风、专业技术等方面都在我院青年队伍中起到了先锋表率作用。

20__年，_同志从_医院重症监护室学成归来，同年，医院创伤外科组建成立。_同志协助科主任，组建医院重症监护室，并把重症监护新观念、新技术应用到实际工作中，比如：深静脉置管、呼吸机的临床应用、全静脉营养支持、中心静脉压监测、呼吸末二氧化碳监测、有创血压监测、动脉血气分析技术、危重病人营养支持技术等。20__年医院重症监护室正式成立，_同志亲自管理危重患者，经常几天几夜守在危重患者床旁而不能回家休息，用自己精湛的重症监护技术挽回了许多患者的宝贵生命，提高了我院危急重患者的抢救成功率，同时赢得了患者及家属的高度赞扬。医院创伤外科从成立到现在，已经发展到集骨科、脑外科、重症监护为一体的综合性科室，这些都有_洒下的辛勤汗水、倾注的大量心血。同时_同志积极倡导住院总医师工作制度，为创伤外科的医疗质量管理提档升级。更值得称赞的是自重症监护室成立以来，_同志除春节短暂休假几天外，平时的假节日从不休息，将全部身心投入到重症监护室工作中，为医院的改革与发展，为促进人民身心健康作出了积极的贡献。

_同志作为一名基层中共党员，作为一名基层医务工作者，从事着平凡的医务工作，无惊人的壮举，也无耀眼的光环荣誉，唯有一份执着：踏踏实实做人，端端正正行医。

据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，七月中下旬，安徽省合肥市庐江县下起了暴雨。7月22日，庐江县消防救援大队政治教导员陈陆在搜救被困群众时，突遇破圩决口后的激流漩涡，不幸被洪水冲走，英勇牺牲，年仅36岁。面对生与死的严峻考验，陈陆用生命诠释了人民至上。

7月中下旬，合肥市庐江县普降暴雨，多条河流水位超过历史峰值。

7月22日早上，庐江县石大圩漫堤决口，洪水像“脱缰的野马”涌出缺口，周边4个行政村全部被淹，情况危急。接到指令后，陈陆顾不上休息，再次登艇出发。而此时，他已经在防洪一线连续奋战了4个昼夜。合肥市庐江县消防救援大队大队长方锐说：“(陈陆)整个腿都是肿起来的，两条腿肿得裤子都脱不了，是战士们帮他脱的。到22日早上，第二次下去的时候，我说，‘你赶快上来吧，先休息休息’。他说，‘没事，我熟悉环境’。”

2名被困群众很快被救出，合肥蓝天救援队队长苏琴回忆说，救援中，陈陆所在的橡皮艇始终行驶在最前面。“当时是5艘船，消防是第一艘，他们冲在第一，给大家引路，我们跟在后面。”

当得知村内还有1名残疾群众被困时，陈陆领着救援队伍再次出发。洪水上涨的速度让所有人始料未及。决口扩大，水流湍急，水位陡然从0.4米猛涨到3米多。船只遇到了最难自救、最容易发生亡人事故的险情——“滚水坝”。合肥市庐江县消防救援大队庐城站副站长常青回忆说：“当时水流比较急，等我们看到有落差的地方的时候，已经来不及掉头了，专业术语讲叫‘沸腾线’‘滚水坝’，如果人不幸被卷进去，很难出来。”

顷刻间，陈陆所在的橡皮艇被卷入激流漩涡，艇上3名消防指战员侥幸脱险，陈陆和村干部王松被洪水冲走。紧随其后的橡皮艇迅速调转船头，大马力冲出危险区域。合肥市庐江县消防救援大队庐城站特勤班副班长李顺说：“我们的船想往回走，但是水一直往前推动着我们的船，所以就翻下去了。”

经过49个小时不间断地搜寻，直到24日13时50分，在距离当时落水点下游2.3公里处，陈陆的遗体才被找到。36岁的消防指挥员，生命永远定格在了滚滚洪流中。听说自己的救命恩人牺牲的消息后，庐江县鲍井新村的居民解启霞泣不成声：“感觉他们很伟大，没有他们的帮助，我也没办法出去。”

陈陆出生在军人家庭，父亲是第一代安徽边防军人，外公是抗美援朝的老兵。小时候，他经常听外公讲部队的故事，不禁心生向往。20__年，陈陆如愿以偿穿上了军装，加入了消防部队。

消防员救人于水火之间，随时都会面临生死考验。陈陆总是冲锋在前，敢打头阵。

参与汶川地震救援时，陈陆全身起水泡，双腿被毒虫叮咬起泡流脓，背着60余斤重的破拆设备，在险境里拯救生命。合肥市肥西消防救援大队代理教导员吴胜平回忆：“他不止一次地说，‘我这个腿坚持不住了’，我问要不要停下来休息一会儿，但他说，‘我要坚持下去’。他一直冲在最前沿，手指头被废墟划出了血也没有退缩。”

陈陆牺牲后，他生前的好友以及庐江县群众自发建了一个“我有一个兄弟叫陈陆”沟通群，大家商议着要在陈陆牺牲的地方为他竖立一座纪念碑。当合肥市庐江县司法局副局长刘书虎带着材料找到陈陆的家人时，却被这个军人家庭断然拒绝。刘书虎告诉记者：“我到他家里去了，不愧是英雄的家庭，老爷子说得很清楚，‘很感谢，但是当前洪水还没有退，不能再给组织上添麻烦，这些事情以后再去看能不能做’。”

陈陆同志牺牲后，被应急管理部批准为烈士，追授“全国消防救援队伍优秀共产党员”，被安徽省委追授为“安徽省优秀共产党员”。

“家乡是个宝，不能让乡亲们守着好资源过穷日子。”_自治县_镇_村返乡创业农民工_将多年打工积蓄悉数投入，回乡流转土地搞起了红肉蜜柚种植，不仅自己拓宽了致富路，还吸引和带动了周边农户也走上致富的新路子，昔日农民工成了致富带头人。

在_镇_村_的果园里，一米多高的果树上挂满了硕大的红肉蜜柚，看着着实喜人。但这仅仅是_红肉蜜柚种植的一小部分，据她介绍，不远的几处山头也全是她的红肉蜜柚种植基地，再等上一两月就可成熟销售。

多年前，为寻求生计，_夫妻二人去到了省外红肉蜜柚大型果园务工，熟练掌握了柚子种植经营的技术和经验，同时也攒下了不少钱。_年，_从外省带着几十株红心蜜柚回家乡试种成功后，于是与丈夫将外出打工积累的100多万元资金全部投入发展起了红肉蜜柚种植，不仅为自己开启了致富门，也为当地群众务工找到了出路。

果园基地建起来后，解决不少农户务工需求，但_并不满足于此，想着乡亲们不能守着好资源过穷日子，_下决心要带领周边群众大干一番，带动家乡发展。说干就干，_立即动员周边农户种植，带动了全村6个自然村寨10个村民小组种植红心蜜柚。针对想发展没能力的贫困户，_自己育柚子苗免费赠送，为贫困户发展带去了希望。

现如今，_已带动_镇及其它乡镇的红肉蜜柚规模化种植，带动农户40户，精准扶贫30户，扩大种植面积1200亩，解决劳动就业100余人。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自__年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了人才，水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。

公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作进行总结：

一、对于公司员工的人事档案及资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

五、公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

六、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备的业务人才。

七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排人员、跟踪落实人员的情况等;

八、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;

此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。__年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!

量子力学的世界级大师塞林格教授曾经这样评价过他的一名中国学生：“你的努力，不仅是为自己，更是为国家!”数年后，这名中国学生的确没有辜负导师的期许，他带领团队在中国建立起世界领先的量子光学实验室，创造了一个又一个举世瞩目的“世界首次”。他所取得的研究成果同爱因斯坦建立的相对论、伦琴发现的X射线等影响世界的重要发现一起，被评选为“百年物理学21篇经典论文”。

这个人就是中国科学院院士、中国科技大学常务副校长——潘建伟。

从事量子通信研究的十余载，潘建伟的团队先后六次斩获“国际物理学领域十项重大突破”，并以“多光子纠缠及干涉度量”的研究成果问鼎国家自然科学奖一等奖。头顶着众多耀眼的光环，在普通人眼中，潘建伟就是“神”一样的存在!

但是“潘神”在扮演著名科学家这一角色的同时，也是一名老师、一个父亲。那么走下“神坛”的潘建伟又是怎样的人呢?

一、“潘神”的学生培养之道

潘建伟在接受采访时谈到，作为一名导师，他对于学生的要求是十分严格的，甚至可以说是苛刻的。潘建伟在培养学生的过程中，非常注重细节的把握。

比如在实验室中，他就要求学生们一定要把实验仪器摆放整齐，实验环境应当是规整有序的。

潘建伟介绍说，这样严格的要求其实是受他本人在奥地利留学经历的影响，所以在他的团队中，“整齐”是必不可少的关键词。

此外，在撰写科研论文的过程中，潘建伟的“苛刻”更是展露无遗。他会逐字逐句的审阅学生的论文，不仅在科学逻辑上把关，语句的通顺程度和表达内涵他也要仔细斟酌。虽然潘建伟的工作异常繁忙，但还是会花费大量的精力为学生修改论文。

不同于一般的导师，潘建伟培养学生的过程中，鼓励学生出国深造，有的长达五年甚至更久。潘建伟解释说，如果好的苗子仅仅只在我们团队这片泥土里生长，那么它只能汲取某一种营养，只有在不同的环境中学习到不同的知识，才能够实现整个团队的进步。这种发展式的培养之道让潘建伟的团队始终充满活力，并且各种专业背景的团队成员让潘建伟的团队拥有着独特的优势，可以完成世界上其他单独小组无法完成的任务。

二、科学家不为人知的温柔

对待科研一丝不苟，但是在教育孩子方面，潘建伟就显露出作为一个慈爱父亲的柔软。作为世界知名科学家，潘建伟在孩子面前却是一个爱编故事的和蔼父亲。

潘建伟在谈到教育孩子的问题时提到，自己平时工作繁忙与孩子交流的时间比较少，为此感到惭愧，但是只要有时间他就会讲床头故事给孩子们听。虽然是物理学家，但是潘建伟给孩子们讲的故事却是武侠小说的“改版”。

他会把不同的武侠小说中的情节揉到一起，甚至把孩子也作为一个角色融入到故事当中，有时还会把科幻小说的内容加进去，有的故事一讲就是一年两年，精彩程度堪比网络上连载的小说。潘建伟说道，他最欣慰的事情就是孩子们喜欢读书，在他的教育理念中，阅读占据了很重要的位置，而且给孩子们“瞎掰”故事其实是为了培养孩子们的想象力，希望他们能够在未来的工作中做出有创造性的贡献。

三、科学发展“有章可循”

作为一个科研工作者，潘建伟对于科学的发展规律也有着自己独到的见解。潘建伟认为，在科学发展的过程中，人们总是在实践中遇到难以解释的问题，于是科学家们就通过研究提出一些理论来解释这些问题，发展理论使其完善，人们再利用这些理论来解释其他的现象。潘建伟举了这样一个例子，热力学的理论其实是在瓦特发明了蒸汽机以后发展起来的，由于人们在实践中难以解释热转换等问题的机理，于是科学家们致力于这方面的研究并建立了比较完善的热力学理论，拥有了完善的理论以后，人们再用来解释相变(比如水为什么会变成冰等)的原理。

同样的，在量子力学的发展过程中，也是经历了这样的一个过程。人们首先时发现某些个别的现象无法用原有的理论来解释，于是就有科学家提出并建立了量子理论，然后就是通过不断地实验来验证理论的正确性，并在这个过程中探索研发出新的技术，不断考托新的研究领域。所以，在潘建伟看来，科学的发展其实是有章可循的，探索的过程也是充满乐趣的。

×同志，20xx年9月份进入物业公司安全保卫部工作，20xx年8月任安保班长。该同志安保业务水平高，协作精神好，沟通能力强，服务点子多，受到业主广泛好评。担任安保班长后，能认真履行班长工作职责，带领全班为公司的安全保卫工作作出了应有的贡献。1、履行巡护岗位职责，及时发现和消除安全隐患安全巡护是安全保卫部的一项重要工作，担任安保班长兼巡护岗位工作，负责大厦的安全巡护及全班的工作。在工作中，罗凤华能认真对照巡护内容、标准和纪律，一丝不苟地做好巡护工作，全年发现并消除安全隐患13起，如“×××”售后服务部维修操作间现场管理混乱、市场一层少部分业主私接电源等，都是严重的消防安全隐患，有效地维护了大厦的安全，体现了“安全是最大效益”的理念。另外，在巡护时，兼容物业管理工作，查找公共部位、公用设施存在的问题，维护全体业主的利益，全年报修26起。

2、履行班长岗位职责，充分发挥模范带头作用×××同志作为一班之长，能认真履行班长职责，带领全班执行公司的各项管理制度，完成公司赋予的工作任务。6月份，×××在×××大厦管理处代理安保班长，在×××的带领下，全班新聘员工团结如一人，圆满完成员工入职培训、施工现场安全护卫、施工单位工作协调等任务。8月份，因工作需要，罗凤华调任×××大厦管理处安保班长，在此期间，×××处处以身作则，关心、爱护队员，热情帮助队员提高工作能力，很快在全班建立威信，自身的工作也受到同事和业主的一致好评。平时，安保部对安保队员仪容仪表的要求特别高，如帽子以下蓄发不超过一公分、一年四季只穿黑色皮鞋(不许穿运动鞋)、站有站相、坐有坐相等，要求队员做到的，班长首先要做到，×××常对队员说的一句话是“向我看齐”，无论是严寒还是酷暑，×××都能严格执行着装规定和仪容仪表规范，为队员做出榜样。

3、坚持业主至上，不断提高服务水平“业主至上，服务第一”是物业公司的生命线，×××同志能清醒地认识到，安保服务是物业服务的重要方面，安保部每个岗位的工作，都在体现“服务”二字。针对全班不同岗住特点，制定不同的服务措施，把管理溶入服务之中。门卫岗位站立服务、车管岗位跟踪服务、巡护岗位全方位服务，充分显示岗位服务特色。如《物品搬入搬出大厦规定》严禁在大厅地砖上拖、拉货物，当看到顾客搬运有困难时，门卫保安就会主动协助搬运，既体现了服务又达到管理目的，到业主(使用人)多次到公司肯定该班门卫岗位的工作。常言道：做好一次服务工作不难，难在坚持，罗凤华贵在坚持始终如一，钻研服务措施和技能，不断提高服务水平，努力做好安保服务工作。

“我作为一名退伍老兵，更作为一名共产党员，我愿意克服一切困难，无条件服从组织的安排，充分发挥共产党员先锋模范带头作用，迎难而上，为打赢这场没有硝烟的战争贡献出自己的一份力量……”__管墩村共产党员、退伍军人朱南堂坚定地说道。

守初心、担使命

看到村干部既要入组宣传，又要入户排查，一人身兼数职，朱南堂看在眼里，急在心里，他主动请缨，写下请战书、摁上红指印，加入了村党员志愿者服务队，连续数日入户劝阻红白喜事，义务宣传疫情防控知识，看到路口设卡值守的人手有限，他又主动要求到村道交通设卡点站岗执勤，“元宵节到了，来往车辆肯定会增多，这个时候，更要严防死守，确保疫情不扩散，让他们过一个放心的元宵节，作为一名退伍军人，我们曾经是人民子弟兵。虽然我们退伍了，但是我们坚强的信念、顽强的斗志永远没有丢失。”他是这样说的更是这样做的，主动劝返外地车辆和人员，协助村医测量过往司乘人员体温，并登记在册，连续多日，不分昼夜，他一直坚守在疫情防控的第一线。有的群众问:“你又不是村书记，为啥整天忙得跑前跑后?”这名皮肤黝黑的农村汉子脸上露出淳朴的笑容，他平静地说:“这没什么呀，这是一名共产党员，也是一名老兵应该做的事情!”

舍小家为大家

2月8日早上，他又向往常一样，五点钟就早早起床，唯一不同的是今天是一年一度、阖家团圆的日子-元宵节。虽然已经立春，但凌晨四五点气温依旧只有零度左右，为了早点去设卡点值班，来不及吃早饭的他便匆匆赶到村组道路设卡处值守。朱南堂的妻子担心天气冷，他又没吃早饭，伤了身体。急急忙忙骑着电瓶车给朱南堂送来一碗汤圆，朱南堂的妻子到时，他正在忙着劝返外来车辆，十多分钟后朱南堂才得空接过妻子手里早已凉了的汤圆，他就站在路边捧着饭碗，冒着冷风吃着汤圆，他的妻子在一旁默默守候。

尽所能献余热

朱南堂是一个地地道道的农民，退伍后在家务农，农忙时开收割机挣些家用。在这次疫情防控中，他不求报酬，默默奉献，甚至自掏腰包，捐款1000元给村用于购买防疫物资。在所有人都在与家人团聚的日子里，朱南堂“逆行”而上，主动冲向第一线，面对最初家人的不理解与担忧，他却始终乐观向上、默默坚持。他说“我只想尽自己最大的努力，守好自己的亲人，守好自己的家园，不留遗憾”，对大多数人来说，他是一个平凡的人，甚至是一个不起眼的人，但就是这样一个平凡的人，用他那不平凡的心，默默传递着温情与感动，传递着抗击疫情的决心和底气，用实际行动和无私担当彰显了退伍军人本色和担当，以共产党员的先锋模范作用带动人民群众共同投入这场疫情防控阻击战。

我是，目前在人力资源部工作，已入职1个半月。新员工培训终于在翘首期盼中到来，对于新员工的培训，我是带着期望来的。1天紧张有序的课程下来，真心感觉没有白来。老师帅，小伙伴赞，企业棒，这是一个团结向上，奋斗不息的团队，我发现有点爱上了。

在一天的课程中，我先后学习了公司企业文化、管理制度以及创始人的商业计划PPT演讲，让我这个工作好几年的老鸟享受了一场洗礼。下面我将分享一下在这场洗礼中获得的令人难忘的点。

尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境。公司的愿景是成为人力资源服务外包行业的NO1，霸气有木有？那如何实现这个愿景呢？这里不仅仅需要老x一个人的奋斗，更多需要在做所有小伙伴的奋斗。每一个小伙伴都应该尽快转变角色，快速找到自己的定位，积极融入新的环境。

着力培养责任意识、吃苦耐劳的意识。岗位有分工，责任无大小，这要求我们的小伙伴不仅是一个会做事、能做事的人，更多要求还得是一个会抗事的人。在培训之前，我和我的小伙伴已经经历了一轮为期3天的惨无人道的野外军事拓展。我想这个就绝对能展现什么叫吃苦耐劳的意识了。

时刻谦虚谨慎，心存敬畏之心。我是做产品的，这些产品最终都要给客户使用的，而不是停留在纸面上。我们要面对的是大浪淘沙的外部市场环境还有人力咨询行业同行精英，市场是检验产品好不好的唯一标尺。在平常工作中我们应该为百分之一的不完美付出百分百的努力，我们的眼里容不下一丝丝的不完美。

没有任何事情是理所当然的，一切需要感恩。我们所有的工作都不是孤立存在的，我们需要同身边的小伙伴进行合作，你的成功不仅仅是你一个人，首先公司给了你一个施展才华的平台，其次身边的小伙伴给予了积极的帮助，最后我们的背后还有理解我们工作的家人。心怀感恩，轻装上阵，让梦想插上感恩的翅膀。

坚持到底，不轻言放弃。罗曼罗兰曾说：“与其花很多时间和精力去凿很多浅井，不如花同样的时间和精力去挖一口深井。如果一个人能专心地做一件事情，反而更加容易出成就。对于年轻的职场人来说，如果能在一个岗位上坚持更久，那么成功的几率更大。”只要你付出了，总有一天，你的回报终将大于你的付出。

最后衷心的感谢一同参与培训的小伙伴，你们积极向上，你们自信满满，让培训的课程充满了欢声笑语；感谢为了此次培训默默付出的培训老师，你们工作严谨，你们诙谐幽默，为我们奉上了一场精彩无比的新人培训。

，女，1972年出生，本科文化程度，1993年3月参加工作。现如今在新疆尼勒克县乌拉斯台中心校任教师。

作为受党长期教育的一名教师，她深知新疆的主要危险是来自民族分裂主义和非法宗教活动，能够自觉树立起马克思主义国家观、民族观、宗教观和“三个离不开”思想，在反对民族分裂主义和非法宗教活动这一大是大非问题上立场坚定，旗帜鲜明，自觉维护祖国统一和民族团结。做为一名教师她深知民族团结工作的重要性，她能够积极参加单位组织的政治学习，将民族团结教育放在首位，根据班级的实际情况，开展了多层次，多形式的民族团结教育，坚持做到：

一是抓经常性教育。根据形势的发展，有计划、有组织、坚持不懈地在班级开展党的民族宗教政策和民族问题等方面知识的学习活动，通过主题班会、手抄报等方式，对学生进行了比较系统的马克思主义“五观”教育，邓小平理论和党的民族宗教政策教育，大力宣传国家的发展历史及民族发展和宗教演变的历史，引导学生进一步认清了民族分裂主义的本质和危害，使广大学生进一步统一了思想，全面正确的理解党的民族、宗教政策，增强反对民族分裂，维护祖国统一，维护社会稳定的自觉性和坚定性。

二是坚持抓每年5月的民族团结教育月活动，坚持把经常性教育和集中教育结合起来，以活动为载体，力争做到年年有新的内容，年年有新的办法，年年有新的成效，在教育月活动中，经常组织学生开展民族团结知识竞赛，通过开展喜闻乐见的宣传教育活动，使各族学生在寓教于乐中受到了潜移默化的的民族团结教育;

三是狠抓舆论宣传教育，利用黑板报、手抄报、演讲等形式广泛宣传党的民族政策，通过各种形式的宣传使各族学生自觉与不自觉中受到了民族团结教育，为做好民族团结工作打下了良好的思想基础。

始终把民族团结放在心坎上，时刻把民族团结落实到行动上，努力办好关系到各族学生切身利益的实事、好事，无论是对少数民族学生还是汉族学生她都一视同仁，在学习上严格要求，生活上给予关心，对各族学生遇到的实际困难她都热心给予解决，有利的促进了各民族的团结。

同作为一名教师，在工作中她认真贯彻党的各项路线、方针、政策，旗帜鲜明的反对民族分裂，坚决维护民族团结和祖国统一，在大事大非面前立场diyifanwen.com坚定，始终能和党中央保持高度一致，在学校工作的十几年里，她沤心历血，兢兢业业为学生办了许多实事好事，用实际行动赢得家长们对她的尊敬与信赖，不断书写自己人生道路上新的辉煌，在民族团结方面做出表率，受到广大教职工们的称赞。

尽管今年已四十岁了，但她凭着对民族团结正义事业的执著追求，默默地奉献着自己的力量。她热爱教育事业，关心各族学生的疾苦，扎扎实实为各族学生办实事、办好事，为党的教育事业的发展倾注了大量的心血，她胸怀大局，不计个人得失，在广大教职工心中树立了一位教师的光辉形象。