人力资源工作心得体会【汇编20篇】

20xx年前，面对高风险的艾滋病监区，他主动请缨，担起艾滋病在押人员的管教工作，给予在押人员教化改造的希望。

他就是毛卓云，宁波市看守所管教四大队民警、三级高级警长。20xx年来，他累计管教艾滋病在押人员511名，工作零失误，归纳总结出艾滋病犯管教工作“五心法”，为浙江省特殊监管对象的管理工作和经验探索提供有力助益。

8月8日下午，毛卓云先进事迹报告会在宁波凤凰剧院举行，全市700多名民警和辅警代表现场聆听了毛卓云的英雄故事。

媒体记者代表、毛卓云在市看守所的领导和同事，以及在大榭公安分局做民警的儿子，分别从不同角度和侧面讲述了毛卓云的先进事迹，充分展现了一名共产党员对党忠诚、敢于担当的优秀品格，生动诠释了一名人民警察不忘初心、忠诚使命的价值追求。

毛卓云在接受主持人访谈时，也讲述了几个小故事，言语之间表达了他的初心之诺、感恩之情，以及对公安监管事业孜孜不倦的执着追求，感人肺腑，令现场观众无不为之动容。

今天恰逢毛卓云的妻子徐爱英的生日。在报告会上，毛卓云第一次给妻子徐爱英送上生日的鲜花，不善言辞的徐爱英只说了一句话：祝愿你平平安安，也祝愿所有公安民警平平安安、健健康康。

“毛卓云同志是我市公安战线涌现出来的又一先进典型。”市委常委、公安局长黎伟挺说，毛卓云是宁波公安的杰出代表，他的事迹真实质朴、震撼人心、直指灵魂、可敬可学，是我们开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的生动教材。

黎伟挺号召全市公安机关向毛卓云学习，学习他对党忠诚、信念坚定的政治本色，学习他迎难而上、无私无畏的责任担当，学习他刻苦钻研、善学善行的工匠精神，学习他甘于奉献、淡泊名利的高尚情操。

一腔热血倾注扶贫

“一直以来，我都把扶贫当作一项事业，而不是任务。扶贫是我的责任。”说这句话的人，是_区枣林乡扶贫工作专职人员_。作为一名扶贫工作者，从_年建档立卡工作开始，他就担负起全乡建档立卡精准扶贫工作。

枣林乡地处_区西山地区，下辖22个行政村，76个自然村，总户数4720户。建档立卡工作中，根据精准扶贫要求，该乡共识别出18个贫困村4个插花贫困村，贫困户1350户3036人，贫困发生率为29.91%。山一家，水一家，扶贫要去每一家……作为一名乡镇扶贫工作者，不像第一书记那样直接面对贫困户，但是乡镇工作9年，_更了解农村、更了解贫困户。他自始至终一直在扶贫工作上，对扶贫政策的理解和执行更加熟练和精准。

争当脱贫攻坚的“排头兵”

自_年扶贫工作开展以来，_一心做好本职工作，废寝忘食、夜以继日扑在工作上。由于枣林乡贫困人口多，这一重要的工作不仅工作量大、繁琐，而且要求严格。但是_在扶贫工作人手不足的时期，依然能独立圆满的完成任务。“有时候去得太远了，傍晚只能到村里借宿，住在农户家或者空置的宿舍里，晚上经常停电，黑黢黢的，当时觉得有些害怕，但是现在回忆起来也没什么了。”_笑着说。由于表现突出，由20__年3月，?_区政府授予_?“扶贫工作先进个人”。

在具体工作中，_悉心指导第一书记，乡村两级干部开展工作，学以致用，积极争当基层一线脱贫攻坚工作的排头兵，努力做到了精准扶贫精准脱贫工作“两个百分之百”。

扶贫统计做到精准化、具象化

在建档立卡和大数据信息采集录入工作中，为了让识别结果和信息更加准确，_通过认真研究操作数据采集系统来查找工作中有可能出现的问题，通过“一天两会、一培训一指导”高强度集中指导和一对一辅导相结合，全乡在建档立卡扶贫开发信息录入工作中始终走在全区前列，高质量率先完成扶贫开发信息系统工作，使全乡信息平台建设精准指数达到90%以上，致贫原因、帮扶措施和脱贫指标实现紧密衔接。

_年冬，建档立卡“回头看”工作开展以后，全乡都在忙于贫困户精准识别，_开启了“白加黑”“五加二”的工作模式，指导扶贫三支力量进行精准识别及资料完善。但是天有不测风云，他的爷爷凌晨过世，只能随家人一同回家安排后事。心系扶贫大计的他有着小家为大家的牺牲精神，仅仅一个上午，中午就又赶回枣林乡投身到忙碌的工作当中。

多年坚守人生最美的风景

自开展扶贫工作以来，_常常废寝忘食、夜以继日扑在工作上，朋友说他疯、嫌他傻，正是他的“傻”和“疯”换来了扶贫工作的高效率和高质量，更换来了贫困户对他的高度认可。

贫困户的识别、录入以及脱贫退出等工作虽然繁重，但只是规划统计科工作的一部分。_对自己在规划统计科的忙碌工作评价为“甘之如饴”，他说：“在一次又一次的精准识别工作中，我们看到在政策的帮助下，我乡的贫困人口在不断减少，虽然工作越来越辛苦，但心里很欣慰。”

不积跬步，无以至千里。_相信，只有脚踏实地去做好脱贫攻坚的每一件事，为贫困乡村和贫困户做好自己应做的工作，才是对自己多年乡镇扶贫工作坚守的最好诠释，才是自己人生旅途中最美的风景。

时光流转，世事沧桑。30多年来，女排姑娘有过成功登顶的荣耀与辉煌，也有过跌入低谷的徘徊和迷茫。但“跌的有多深，反弹就有多强”，正如主教练郎平所言：“中国的女排精神与输赢无关，不是说赢了就有女排精神，输了就没有。要看到这些队员努力的过程。”坚守为国争光的梦想，永葆求新求变的精气神，不忘初心，与时俱进，用专业素养提升实力，以开放包容博采众长，靠苦干巧干赢得竞争，这是新时代女排精神的丰富所在、持久魅力所在、深刻启迪所在，也正是新长征路上的中国人不畏艰险、奋力追上时代的底气所在、力量所在。

历史是现在跟过去之间永无止境的问答交流。今天的中国，时代正打开一幅全新的场景，冲顶更需要坚强的意志、精神的伟力。面对决胜全面小康的艰巨挑战，面对困难众多的经济新常态，我们依然要发扬历久弥新的女排精神，去解决众多“发展起来以后的问题”，去化解“为山九仞、功亏一篑”的风险，去应对暮气日长、锐气渐消的挑战，为民族复兴提供凝心聚气的强大精神动力。

“再难的逆境也绝不言弃”，“可以被打败但是绝不会被打倒”，“哪有什么洪荒之力，不过是在咬牙坚持”，中国女排正是凭着这样的执着勇毅去拼搏去奋斗。今天，啃下全面深化改革的硬骨头，涉过经济转型升级的险滩，都需要发扬女排精神，去把困难踩在脚下，把责任扛在肩上，把梦想化作风帆。

壮哉，女排精神!加油，中华儿女!

__年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将__年的工作做如下简要回顾和总结。

一、人事管理方

根据水厂部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求设备厂家前来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面

1、办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。

2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

3、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

四、工作中的收获

能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、对内管理等)，懂得事情轻重缓急，做事较有条理，能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了上传下达。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作，工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

五、工作中存在的不足

过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

六、工作计划

1、作为行政部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着企业标准的正式发布，对于我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。行政部将从以下几个方面着手工作：

1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合水厂公司的管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，行政部的工作将以此为中心。

2、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。

3、协助部门工作，加强团队建议。

继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。__年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是__年行政人事部工作的重心。其实正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。

近期，涌现出了一批先进典型人物，透过学习三位先进同志的典型发言对照自我的实际工作，对自我解动很大，感触很深，透过学习更坚定了自我干工作干事业的信心和决心。

一、思想观念适应新形势要求转变不够。

今年以来，从全国全区的发展形势都产生重大变化，党中央、国务院、省、市陆续出台了一些新的方针政策，在城乡统筹就业、扩大社会只障覆盖面等，省、市、区先后作出一系列新的更高的要求。可是我对此认识还不够深刻，落实还不够到位，抓具体事务多，学理论政策少，对新形势、新状况、新问题缺乏深入研究，开拓创新意识不强，习惯于老眼光看待新事务，用老办法处理新问题，思想保守，办法不多，思想框框多，今后要有发展的信心，高标准严格要求自已，不能要短期行为，要做长远打算，要有进取精神，不能满足现状，要和工作好，工作强的同志做比较，要善一发挥主动能动性，对上级文件要学深学透，不能照抄照搬，要举一反三，针对实际提出具体的措施，尤其是在自已的工作中，要讲究方式方法，灵活运用，既要讲政策，讲原则，又要注意工作的方式。思想方法主要是指看问题的角度，对待事务的态度。我要认真学习马克思主义的辨政唯物主义和历史唯物主义，树立科学的世界观，运用科学的思想方法认世界，改造客观世界和主观世界。

二、工作方法不够创新。

开拓创新意识不强，习惯于用老眼光看待新事物，用老办法处理新问题，思想保守，办法不多，对工作中出现的新问题没有去以新的思路，新的思想去思考，强化思想教育，提高政策水平，增强法制观念，改善工作方法，是一项十分重要而紧迫的任务。

下一步措施：

一、树立高度职责感。

我们常讲没有职责的事业是没有期望的事业，职责是一个人道德水准和精神境界的体现，也是推动事业发展的强大动力。对于干部职工而言，工作是生命中最重要的部分，对事业的职责感是一种人生态度，也是珍惜生命，珍视未来的表现，是对事业忠诚的具体表现，职责是动力，职责也是压力，有了职责心，动力大，活力足，就会自我加压，职责心强，什么问题都不会放过。仅有抱着高度的职责心，时刻持续强烈的事业心和职责感，牢固树立事业第一工作第一的思想，把全部心思和精力用到工作上，才能提高工作的整体效果，才能取得事业上的成功。

二、扎实工作，做出一流业绩。

要抓住不放，一抓到底，抓出成效，事前带头搞好调查研究，为决策带给依据，事后要总结，善始善终，要学会处理疑难问题，学会化解矛盾，推动工作，既不能越位，更不能放手不管，新的工作要靠上，指导有方，推动有方，确保完成，在工作指导上要有争上流的意识，创一流的措施，出一流的效果。要认认真真研究工作中出现的问题，工作中出现的问题要化解在科室内部。

三、提高服务质量。

争创一流工作业绩，工作中要主动热情，态度诚恳，行为礼貌，服务周到，要耐心倾听，全面细致地解答清楚，严格遵守单位制定的各种规章制度，依法办事，严格办事程序，优质服务，树立人民公仆的良好形象。

XX年，市外侨办以党的xx大精神为指导，根据《关于对XX年全市农业农村工作主要目标实施考评的通知》(通办发〔〕23号)和《关于开展“”市级机关部门单位帮村党员干部帮户活动的意见》的文件精神和总体部署，我办认真做好结对扶贫工作。结合本办实际，真情帮扶，在开展与海门市包场镇河南村的“部门单位帮村，党员干部帮户”工作中取得了较好的成效，现将工作开展情况总结如下：

一、组织领导到位，确保帮扶规范化

开展结对帮扶活动是落实科学发展观，提高资源利用效率，协调地域经济发展的有效形式。我办领导始终把结对帮扶工作作为外侨工作中的一项重要工作，积极采取帮扶措施，不断拓展扶贫工作新局面。年初我办把结对扶贫工作列入办重点工作，对全年的扶贫工作进行专门研究和部署，成立了以党组书记任组长的结对帮扶工作领导小组，明确一名分管领导主抓此项工作，并专门安排友城友协支部负责日常联络，责任落实到人。工作中我们坚持做到有组织领导、有实施方案、有检查督导;坚持做到落实任务、落实责任、落实资金，从实现共同富裕的大局出发，倾情倾力，认真对待和落实帮扶工作，以此推动结对帮扶工作的规范化和制度化运作。

二、扶贫助困到位，确保帮扶有成效

XX年，我办紧紧围绕结对帮扶工作责任目标，认识到位，行动迅速，措施扎实，充分发挥我办职能优势，结合海门包场镇河南村实际，有针对性地制订了帮扶方案，重点抓好了以下工作：

一是充分发挥中华民族助人为乐、扶贫济困的优良传统，积极组织开展走基层、送温暖活动。在端午、春节等重大节日前夕，分别组织党员干部3次对结对帮扶的困难党员江金生家庭进行了走访慰问，并给予该家庭1600元经济救助，及时帮助解决他们当前家庭生活上面临的暂时困难，帮助他们重树致富的信心，让他们真切感受到党的关怀和温暖。

二是组织党员干部深入帮扶村进行实地走访调查。通过召开座谈会、走访群众等形式，询问他们在生产、生活方面的困难，详细了解村情，理清帮扶思路。在深入调研、统筹协调的基础上，制定了帮扶方案，并将帮扶工作与开展“三解三促”、推动机关作风建设有机结合，通过开展扶贫助困活动，进一步密切了党群、干群关系，确保了结对帮扶工作有序推进，加强了结对帮扶活动的有效落实。

三是坚持既扶贫，又扶志，积极做好政策宣传与群众思想工作。XX年，我办组织党员干部先后3次深入结对村、结对户中，采取面对面交流等方式，一方面切实宣传好党的xx大一系列新观点、新部署;另一方面积极引导他们树立勤劳致富、创业致富，自强自立的意识，增强他们对改革发展的信心，帮助他们提高素质，学会一技之长，增强就业本领和创业能力。

四是在财力有限的情况下，先后给予河南村4000元资金，作为对河南村社区公共服务中心建设的资金扶持，以此来帮助丰富该村群众的业余文化生活。

三、存在的主要问题

结对帮扶工作虽然取得了一些成效，但工作中还存在一些问题与不足。主要有：一是党员干部结对帮扶形式比较单一，活动开展还不够平衡，有待进一步改进;二是由于业务工作繁忙，安排和组织下去的时间次数比较少，宣传力度还不够;三是捐款和资金帮扶的多，真正在政策、技术和市场信息等方面给予帮扶的东西不多。

四、XX年工作打算

XX年，我办将继续按照市委、市政府的工作部署和要求，不断深化帮扶力度，拓宽帮扶途径，增强帮扶实效，巩固帮扶成果，以促进农民持续稳定增收为重点，继续做好“部门单位帮村，党员干部帮户”工作，进一步健全长效帮扶机制，

努力发挥本办职能优势，实现农业增产、农村增效、农民增收，促进区域经济社会的协调发展，为推进城乡统筹科学发展做出新的贡献。

昨天，据官方报道，在驾驶舰载战斗机进行陆基模拟着舰接地时，机身突然发生故障，而驾驶员张超凭借自己精湛的技术，完美的处理这一变故，战机安全无恙，但令人伤心的是，张超却牺牲了。

20xx年4月27日12时59分，张超在驾驶舰载战斗机进行陆基模拟着舰接地时，突发电传故障，危机关头，他果断处置，尽努力保住战机，推杆无效、被迫跳伞，坠地受重伤，经抢救无效壮烈牺牲。

张超，男，湖南岳阳人，1986年8月出生，20xx年9月入伍，20xx年5月入党，某舰载航空兵部队正营职中队长，大学本科学历，海军少校军衔，一级飞行员。

1992 年9月，湖南省岳阳市土桥小学学生;1998年9月，湖南省岳阳市第七中学初中部学生;20xx年9月，湖南省岳阳市第七中学高中部学生;20xx年9 月，空军航空大学学员;20xx年12月，空军第四飞行学院学员;20xx年6月，空军第五飞行学院学员;20xx年5月，海军航空兵某训练基地副连职飞行员;20xx年5月，海军航空兵某团正连职飞行员;20xx年3月，海军航空兵某团中队长;20xx年5月，晋升为副营职;20xx年5月，海军舰载航空兵部队中队长(副营职);20xx年4月，晋升为正营职。

十几年的飞行经验，让他对各种知识的应用也是相当的熟练，在危机时刻，尽努力保住战机，导致自己牺牲，让我们向张超这位英雄致敬。

这次实习时间是从__年__月__日到__月__日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为大学的专业实习，本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员，因此主要实习科目有：管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等，当然其中也涉及一些其他的科目。

一、实习单位及实习内容概况

在实习中，我主要负责，票务统筹，申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。

(一).完善的公司管理架构

1.部门设置。广东国旅总部分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为：总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工，可以充分运用人力资源，发挥团体的效能，让各个部门的人能够各司其职，各谋其位。2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置，可以在分部中实现效益，层层递进，每个部门都有各自的部门高级经理，到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业，旅游业中的部门设置比较繁琐，但是分类设置是必须的，况且，在行业中事件发生的偶然性比较大，因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。

(二)公司操作程序

1.部门间交接程序

在本人所实习的广东国旅中，从大的方面，公司会有属于整个公司范畴的操作程序，那就是让员工从营销到帐务都会有非常规范的程序，这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依;从小的方面，也就是从各个部门的范畴来说，也是有着各自的操作流程的。例如，在港澳台部，由于出团数非常的多，而且比较频繁，这就要求到员工的工作效率要更高。2.部门内部操作程序

在具体的操作过程中，部门本身的业务很多，包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此，在如此的繁复的工作中，必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如，在票务的登记出入上，必须登记的内容很多，在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后，门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处，单上要把所有票的用途，价钱等等附上。当收到单以后，部门负责人需要根据票号把买出日期，所属细项登记好，以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后，整个业务的流程才算比较完满的结束。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中，我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程十分顺利，工作的适应也很好，但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科，在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。

(三).通过iso9001国际质量标准体系认证

1.体系简介

旅游业，是一个服务行业，然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。在一般人简单看来，服务质量的高低评定是一个十分主观的过程，在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。iso9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统，通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个性较高的质量评估。

2.体系作用

广东国旅，是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社，利用评定对旅行社的服务作出监督，使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。通过了这个体系的认证可以使顾客对其服务质量有更好的认识以及信誉度。3.体系操作

公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的，以便公司员工可以严格遵守体系的规定。内审，是由公司各个部门的体系内审员进行的，外审，则是由国际组织派人参与审查，定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系，是开创了行业的先河，让行业的服务流程可以有更高的规范化。

二、实习主要收获和体会

(一).多样的市场营销手段

虽然说，市场营销不是企业成功的因素，但是作为企业发展的关键因素，其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业，其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法，亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。

1.宣传活动

在广东国旅的营销活动中，最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代，广告的铺天盖地，如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。因此，这就要求到旅行社的广告更具有针对性，让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。

(1)、广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低，已经非常接近成本价，但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里，广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。所以，广东国旅的广告主要集中在平面广告，另外还有部分户外大型广告牌。

(2)、针对性广告处理。根据公共关系学中的内容，广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志，以及报纸版面，以求达到更好的效果和更高的针对性。因此，这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的专门为旅游而设的版面上。在那里，顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价，更方便他们进行对比。根据广州地区近几年的居民出游习惯，绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以，把广告投放在主流媒体尽管成本比较高，但是由于其市场覆盖面高，加上行业的特性，旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。

2.公共推广活动

除了传统广告的宣传以外，该旅行社也同时采取了多种营销手段以达到企业的营销目的。

(1)、提高曝光率。利用电视媒体对不同旅游时期的报道，出现在电视采访中并且利用旅行社标志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅，这就让旅行社得到一个非常好的宣传机会;

(2)、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今，网络的运用十分频繁，成本也远比任何的广告宣传都要低，因此这里实现了高科技营销。

(3)、利用社会公益活动进行推广。例如，今年的多个台风严重影响到我省东部和北部，造成重大的经济损失。8月，广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团，以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点，用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式非常盛大，吸引了很多的媒体争相报道，广东国旅当然不会放过这个宣传的好机会。

(二).独特的企业文化

企业文化简单说来就是群体共识，是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同责任”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上，“生于忧患”的危机意识决不能缺失，一分钟也不能少，几乎所有变革成功的企业，都是十分强调培养危机感的企业。比尔·盖茨曾经告诉自己的员工：微软离破产只有18个月，也永远只有18个月。海尔总裁张瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。

这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开始，是我们企业持续发展的内部驱动力，因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工，通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题，反而只会成为井底之蛙，永远以为自己处于不败之地。公司在行业里属于大社，但是与领头的旅行社差距依然比较大。如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争，那么下场不但造成公司严重亏损，而且很快便会倒闭。因此，公司定下了属于公司自身的市场定位，单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。

三.实习后想法以及建议

(一).尽量运用高科技的手段进行操作

在实习当中，不难发现很多的工作都十分的繁复，如果依然运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及准确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。例如，票务工作的登记出入是需要很多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多，而且非常容易错漏百出，查找也非常不方便。有时，需要再次输入的话十分麻烦，很难保证正确。况且，使用这种方法浪费纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践，发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存十分省时省地，如果再用软盘备份，那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。

(二)、加大工作透明度

在实习期间，时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始，小部门内的员工可以做到相互沟通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通业务。那么，在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了，也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。

(三)、加强员工的环保意识

如今，整个世界都十分注重环境保护，也成为了一个专门研究的课题。其实，在旅行社操作上也是如此，许多环节都应该加强环境保护的意识。例如，在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有，在用纸方面的浪费是十分严重的，加上办公室的中央空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能，保护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运成本，提高人体舒适度等优点。

四.结论

自从进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然，收获绝对不止是知识的转化，还有一些关于待人处事的方法和态度。总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔，累计更多的经验，不难看到，当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此，这就更要求我们除了注重理论上的学习以外，还必须切实把理论转化成实践，通过实践，加深对理论的认识。

回望进厂以来几个月的工作生活，感受到公司及身边的人在这几个月里的变化，身边的同事都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年即将到来，而这一年必会带来新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去我这几个月所做的努力。

自组件车间自正式运营以来差不多快有半年了，车间里也有了专门的人力资源部，虽说不是很大，但车间领导对人力资源的建设极为关心，而我很荣幸的成为了该组织中的一员，经历从无到有的成长历程。现将我这几个月的工作总结如下：

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。

二、负责管理员工劳动合同，办理本车间劳动用工及相关手续;对于车间内合同到期的员工进行再次签约劳动合同。为了使员工享受到公司更好的福利待遇，及时要求员工签约劳动合同。

三、在新员工进厂一个月后需要对员工进行一个转正考试，在此过程中我们人事需要做的工作流程如下：和上级、相关部门沟通制定好相关流程—由相关部门出好相应的转正考试试卷—定好转正考试时间—通知员工考试时间—监督考试—由相关部门出卷人审批—登记员工转正考试成绩并存档。员工的转正考试是否顺利通过关系到员工以后工资和考核等一系列问题，所以一定要认真完成此项工作。

四、统计每日车间出勤人数，以及车间离职人数和人员的变动情况。保持车间生产情况的正常运行，并每天和食堂大厨联系好相应的就餐人数，保证员工能正常就餐，并且不浪费食物。

五、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行思想教育。

六、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;

此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度等相关的人事制度学习和掌握，使自己更加清楚自己工作的职责和更快更好的完成领导安排的各项任务。

对于明年的工作计划：

1、完成组件车间所需人员的增补，满足人力资源需求，并通过各种渠道招聘人员。针对现阶段人员流失较为频繁的现象作出相应的对策及措施，查找出原因并进行改善，尽量稳定员工。工作总结

2、做好人员流动率的控制与辞工人员纠纷与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

3、规范各部门的人员档案并建立存好档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

4、作为行政人事部的一员，应以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。

5、在生产忙的情况下，可以在完成自己分内工作以后去产线帮忙，促进和员工之间的关系，和员工交流，从而更深层次的了解员工，如果有需要帮助的地方应及时升出援助之手，让员工感受到温暖。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这几个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通!

也希望今后通过自身的努力和公司给予的平台能创造和发挥出更好的水平，希望公司在__年丰收更大的喜悦，吸纳更多的人才!相信公司明天会更好!

招聘工作到今天终于告一段落了。今天，我去王经理那请教了一些有关工作中相关人管的事情，和公司同事聊到了人力资源管理的发展前景和作为一个HR管理人员应该具备哪些素质，才能够把这个工作做得很好。在网上查了一些资料，整理了一下。

人力资源人员要具备：

具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。对于人力资源人员来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。

具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社会科学知识或方法，对人性的分析判别提供技术保证。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。

具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力;职位分析和绩效考核管理能力;薪酬与福利管理能力;人力资源开发、培训能力;人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。

感人事迹：撞倒老人没一走了之，她收获意外惊喜

9月9日在南宁市上演感人事迹，撞倒老人，虽然经交警鉴定双方责任各半，但一方选择带伤陪护，终收到意外惊喜。

郭女士在医院照顾陈老伯

她面试路上撞倒老人，获免赔医疗费、免面试被录取

意外事故牵出连串意外的感动

9月9日，在南宁市第一人民医院骨科二病区，一位穿着绿色衣服的女子守在一位老人的病床前，老人由于疼痛呻吟着，女子一直在旁轻声安慰。据了解，老人和女子既不是亲人关系，也不是雇佣关系，因为一场车祸，让他们从陌生人变成了亲如一家。

突发

她在去面试的路上

撞倒步行老人

9月9日上午，在南宁市第一人民医院骨科二病区，一位穿绿色衣服的女子正在忙前忙后照顾着一位老人。

女子姓郭，南宁人，今年38岁，女儿正在上高中，爱人在南宁有一份保安的工作。郭女士平时在便利店工作，因为要上晚班，为了健康，她想着换份能上白班的工作。9月8日，是郭女士去面试新工作的日子。当天上午去面试的路上，她骑着电动车在古城路民族大道交汇处，不小心撞倒了正在行走的一位老人。这位老人姓陈，今年73岁。

“那个路段当时十分拥挤，陈老伯走在我前面，我为了避让他，车头甩了一下就翻倒在地。我站起来后发现他也倒在了地上。”郭女士回忆道，路人很快把她扶了起来，发现老人也伤得不轻，便拨打了120，随后两人被送到了南宁市第一人民医院。

到达医院后，因为事故责任尚没分清，郭女士主动帮老人垫付了1000元，并一直呆在医院等着老人的家属。据医生分析，由于老人原本就有腰椎压迫性骨折，这次到底伤到哪里，需要住院观察几天才知道结果。

陈老伯告诉记者，当天早上他去散步，在回家途中，不知怎么地就被撞倒了。

感动

家属说老人有医保

不要她付医药费

陈老伯的妻子陆阿姨赶到医院后，见到了守在老伴身边的郭女士，便告诉她不要把这件事放在心上，也不要一味地责怪自己。“我听了阿姨的一席话，心里一下子平静了很多。”郭女士说，随后，陆阿姨还带着她去交警大队，说明了整件事情的经过。

“因为我们看到郭女士这么有担当，我爸有医保，她家的条件也不好，所以我们一家人决定不要她赔偿医药费。”陈老伯的女儿告诉记者。在陈家人做出这个决定之后，便开始着手给陈老伯找护工。

听到陆阿姨要找护工，郭女士主动把活揽了下来。于是，陈老伯住院这几天，都是郭女士全天24小时照顾着。其实，车祸发生时，郭女士也受伤了，两腿红肿疼痛，她只到药店买了几块药膏贴上。对于自己为什么要这么做，郭女士很坦诚地说：“陆阿姨一家人十分善良，也没有责怪我，可是不管怎么说，老人住院都跟我有关系，我来照顾老人也是应当的。”

暖心

感动面试官

无需面试直接录用

郭女士9日那天要去面试的新工作，是南宁东葛路上的一家便利店，老板姓林，他在知道这件事情之后，给郭女士带去了一个好消息：“不用面试了，可以直接来上班。”

“我是被郭女士的行为感动了，她这么有担当又诚实，公司就需要这样的人，这样的员工值得培养。”林老板告诉记者。郭女士说，现在，她要先照顾好陈老伯，等他出院后，自己再去上班。医生也表示，老人住院观察几天后，如果没有什么大碍，就可以出院了。

对于这场车祸，交警认定各负50%的责任，而早在责任未认定之前，陈家人就决定不要郭女士赔偿了。

网友点赞

昨日，这则温暖的新闻率先在本报官方微信号进行了推送，网友纷纷为这件事里各方的感人行为点赞。

网友“永不放弃”：好人必有好报，我们大家为她点赞。

网友“刘子琪”：为陈老伯一家人点赞，同时也赞美撞人的女士，有担当负责任。

网友“cc”：南宁正能量，点赞!

网友“黑白和尚”：感动南宁正能量!

网友“@浪迹天涯”：善有善报，郭女士是好样的。

网友“木子剑南”：看了报道，深受感动。祝这两家人今后平平安安!

好人有好报，以上感人事迹的主人公也许并没有想那么多，只是遵从了内心的声音。

经过了这个月的工作，我也是对于人事相关的工作有了更深入的了解，进入公司的时间不是太长，自己也是还处于学习进步的阶段，同时在这月的工作里头，我也是感受到自己的确是有了很不一样的改变。自己也是认真尽责的去做好自己该做的工作，在此也是对于八月的人事相关工作来总结下。

八月份，自己主要的一个工作也是做好招聘，之前也是有尝试，但不是我主要的一个工作，而今自己也是熟练了，同时对于人事日常能做好，所以也是领导交代给我招聘的工作来做，从发布招聘信息，找应聘人员，联系他们面试，办理入职一系列相关的工作，我这个月也是做好了，部门要求的招聘需求我也是尽力的去完成，而我招募到的人员也是得到了部门领导的肯定，自己的工作能出色的完成，除了个人的努力，其实也是和领导予以的支持以及同事们的一个帮助分不开的，一些岗位我不是那么的熟悉，我也是会去找相关的同事了解清楚，而不是给了需求，我就按照需求去找就是了，那样虽然也是可以找到，但是纸面的意思和同事们沟通之中了解到的也是有很大的不同，自己也是在做的过程之中发现的确是会有一些的不一样。

通过招聘，我也是对于公司的岗位有了更多的认知，在这工作里头，也是感受到的确人事重要的工作之一就是做好人才的招聘，为公司的运营把基础做好，这些工作看起来都是一样的流程，但是实际的操作里头我也是发现有很多的方面是需要去注意的，而且面试的时候一些技巧，一些方法用好，也是能更好的找到合适的人才。同时我也是不断的去学习，除了和同事去请教之外，自己也是和一些同行沟通里头更清楚做好人事有哪些需要去学习，又是自身一些问题要去积极解决，把自己的能力去得到提升，那么才能更好的去把工作都做好了的，这月的工作虽然要结束了，但是我也是看到自身也是有一些不足，有成绩但是也是有还可以继续做的更好的地方，要去努力。

同时对于下月的工作，我也是要去做好计划，积极的去改变提升自己，同时也是努力的把领导交代的任务完成了，并且我也是相信经过我的努力，我的效率会得到更大的提升，同时也是要多和同事去交流，去请教，让人事工作能做得更为出色。

实习目的：

1、简单了解车床的工作原理及其工作方式;

2、学会正确的车床使用方法，并能正确使用一种工件加工方式。

车工准备知识：

一、车工安全知识

1、 上班穿工作服，女生戴工作帽，并将长挽入帽内。

2、 工作时必须精力集中，不准擅自离开机床。

3、 工件和车刀需装夹牢固，以免工件和车刀飞出伤人。

4、 工件旋转时，不准测量工件。

5、 工件安装好后，三爪扳手必须随手取下，以免不注意开动车床，以免扳手飞出伤人。

6、 上班不准串岗，坚持各自工作岗位。

二、车工理论知识

1、 车工：操作车床，在车床上加工机械产品的工人。

2、 什么是车削：利用工件的旋转运动和刀具的进给运动力，改变工件毛坯尺寸的大小和形状的一种冷加工车削方法。

3、 车床的型号标准注释及说明C W 6 1 40车床 特性：万能 变通车床组 型别代号 表示最大加工直径的1/10 表普通车床型

4、 车床的组成部分：主轴箱、挂轮箱、走入箱、拖板箱、刀架、尾架、拖板(大、中，小)三杆(丝、光。操纵)、床身、附件。

5、 车床的维护和保养①润滑油 ②检查机床是否完好 ③防砸 ④打扫卫生 ⑤关闭电源。

三、工件名称 加工内容 工具

1、车外圆 车φ30±0.5 90度的外圆车刀 游标卡尺2、车台阶(画线定位) 车φ22和φ17 90度外圆车刀 游标卡尺3、车圆弧 车r105和r135圆弧 成型车刀4、整形 用锉刀整形 锉刀、砂布四、车床通用规定：(一) 工作中认真作到：1、 找正工件时只准用手板动卡盘或开最低速找正，不准开高速找正。

2、 加工棒料时，棒料不得太长，一般以不超出主轴孔后端300毫米为宜并用木片在主轴孔内卡紧。如超过300毫米以上，应用支架支承，确认安全后方可加工，但不准开高速度。

3、 加工偏重工件时，配重要加得恰当，紧固牢靠，用手转动卡盘检查无障碍后，再低速回转，确认配重符合要求，方可加工。

4、 用尾座顶针顶持工件时，尾座套筒的伸出量不准超过套筒直径的二倍，同时注意锁紧。

5、 用尾座装钻头钻孔时，不准用杠杆转动手轮进刀。

6、 装卸较重的工件时，要在床面上垫块木板，防止发生意外。

7、 装卸卡盘时，只准用手转动三角皮带代动主轴回转进行，绝对禁止直接开动机床强制松开或拧紧，同时要在床面上垫块木板，防止发生意外。

8、 溜板作快速移动时，须在离极限位置前50~100毫米处停止快速移动，防止碰撞。

9、 车刀安装不宜伸出过长，车刀垫片要平整，宽度要与车刀底面宽度一致。

10、车削外圆时，只准用光杠而不准用丝杠代动溜板走刀。

11、改变主轴回转方向时，要先停主轴后进行，不准突然改变主轴回转方向。

12、工作中不准用反车的方法来制动主轴回转。

13、加工钢件改为加工铸铁件或其他有色金属件时，应将切屑彻底清除及擦净冷却液。加工铸铁件或其他有色金属件改为加工钢件时，应将切屑清除，彻底擦净导轨面并加油润滑。

14、作高速切削时，必须注意：① 切削钢件要有断屑装置。② 必须使用活顶尘

15、大型车床的工件重量转速，一定按使用说明书要求进行。

(二) 工作后认真做到：

1、 把溜板及尾座移到车床的尾端位置上。

2、 停车一个班以上，未加工完的大型工件，应用木块支承住。

实习内容：

一、基本知识： 车削加工的原理与加工范围以及特点。(1) 普通车床的基本结构、种类和用途。(2) 车刀种类、结构与作用、车刀的简单刃磨方法以及安装。(3) 车削外圆、端面、沟槽、螺纹、锥面的方法。(4) 工件的安装方法、车床主要附件的作用。(5) 车削用量的概念及选择。(6) 常用量具的正确使用方法，尺寸的检验。(7) 车削的一般工艺知识。(8) 车工安全技术。

二、基本技能：(1) 正确独立操作车床、安装和使用常用刀具。(2) 外圆端面、沟槽、螺纹和锥面等车削加工。(3) 独立完成作业件。实习结果： 车工的实习时间相对充裕了许多，因为安排了两天的时间来实习车工。我们加工的零件也有两个，一个是一个阶梯圆柱体，另一个是小型手把。除此而外，我们利用剩余的时间还各自都极尽想象力的加工一些小玩意，比如玲珑宝塔，葫芦，子弹等等。

总结体会：

车工是我实习的第一个工种，也是我练习时间最长，自我感觉掌握程度最好的一个工种。老师们似乎很轻松，因为他们除了简单的介绍了一下车床的使用方法以外基本上就是在闲坐聊天，偶尔出来帮忙看看我们的练习进度。再就是我们谁要是一个不小心把车刀给磨坏了，需要老师帮忙出来磨一下刀具。除此而外，基本上都是我们自己在探索在瞎摸在尽情的折腾。也不能说这样的折腾没有效果，毕竟我们都做出了那么多玲珑小巧又可爱的小玩意。这不能不说是我们的一个小成功，因为没有差强人意的技术，这种小玩意即使做出来也不好看。因此，车床上的工作，最讲究的是一个脑力劳动。我们学习的又是普通车床，一切的操作都是人为的控制，要想做出精美的工艺来，非有娴熟的技术和缜密的安排难以达到要求。它需要你再拿到一个需要加工零件的零件图时，不仅仅懂得安排先处理那块，后处理那里，还必须懂得在处理的时候两手、大脑、身体各个部位都要全身心地协调配合起来。真可谓是“牵一发而动全身”。而且，车床的工作当中注意事项相当的繁杂，更需要你有耐心有恒心有毅力。

现将4月份工作汇报如下：

一、员工招聘：

4月份，我去了两场校园招聘，分别是4月2号的____大学校园招聘会、4月17日的____大学校园招聘会。这也是我本人第一次出去招聘，虽然很辛苦，但也学了不少东西。

校园招聘大多是一些大型的国企、航天航空工厂等专业要求很强的企业前去招聘，我们企业作为本土知名民营企业，也有一定的影响力，有些部分应聘者也是慕名前来应聘，所以收到的投放简历也是不少，大多还是理工科类男生居多。通过这次招聘，也让我看到了就业的压力，不好好工作，我们随时会被后起之秀代替。

招聘会回来的简历整理，经过讨论，最后敲定7人前来面试。但是效果不是特别理想。

二、员工入职离职进出管理：

4月份入职离职人数比较多，其中入职12人，离职7人。具体明细见人事部4月份工作。

人员跟进方面，还存在一点的误差，可能追踪不是很及时，这方面我也存在不足。现在也有做及时记录，做好每一步，争取每个过程都及时准确，好记性不如烂笔头，做好功课，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能顺利完成。

三、社会保险的办理：

工伤报销方面，最重要的是材料要准备齐全。在报工伤险前，一定要自己先核对一下，主要要看下，发票有没有错误，病例上日期与病例是否一致(避免职工看病时有2本病例，但交上来时就一本，造成有的发票病例上没有体现，报销不了),发票上有的报告，一定要有，不然也报销不了。收上来的材料，自己一定要核对，避免造成材料不齐，被打回，造成二次返工。我自己也在报销的过程中，不断增加的自己的经验，争取材料一次通告。

退休和生育险方面，我的经验还不是很多，准备材料方面还存在不足，考虑不是很全，这方面，还需要多几次锻炼的机会和磨练。我也会认真学习，努力提高自己的业务水平。

意外险报销方面，现在还是__姐负责，后面可能会交给我来管理，我也会努力学习，尽快上手。

四、档案管理、系统信息的及时更新：

入职档案：主要包括员工的合同、就业证、个人信息、就业登记备案等。档案分厂部，按序号排列，方便查找。离职档案整理：员工离职后，要提前给员工准备离职档案，包括劳动合同信息完整、终结备案、社会保险关系变动表等，员工前来领取离职档案时，一定要登记清楚拿走材料的明细，以防发生不必要的纠纷。

五、通知的发放及一些行政事宜：

配合部长完成一些行政方面的事情，包括及时更新公司通讯录，给各部门发放，一些通知及时张贴在公示栏等相关事情。

从__年12月3日进入公司，到现在已经快5个月了，从陌生到熟悉，我还在慢慢的学习当中，仍然还有许多不足，工作期间缺乏太多的专业知识与工作经验，，是公司的领导和同事给予我很多帮助，我也在不断成长，努力提高自己的业务水平，不断进取，积极向上。找到一份自己喜欢的工作不容易，我一定会做好它。

学习何以范入党先进个人事迹心得体会范文6篇

何以范入党典范作用摘要：当前正是党的“两学一做”学习教育深入开展之际，何以范九旬入党的事迹，对很多党员干部践行“两学一做”也起到良好的激励作用。下面是整理的关于学习何以范入党先进个人事迹心得体会范文多篇，欢迎阅读参考!

合格党员学习何以范入党先进事迹心得体会范文一

何以范一心向党几十载、年过九旬终入党的事迹，在很多人的精神世界激起波澜。连日来，镇江市广大党员干部，在向何老入党致以祝贺的同时，纷纷表示收获了感动与领悟。在建党95周年之际，面对信仰的力量，大家备受鼓舞和激励。

反响首先发生在何老身边。与何以范同处桃一社区的退休老干部靳石安表示，自己一直以为何老是位老党员，没想到这么多年何老是以一名普通群众的身份支持社区建设、参与党的事业，实在令人感佩。“过去几十年，何老虽不在党却爱党敬党，这种坚定的信仰恰恰说明我们党的先进性。”

镇江润州区和平路街道组宣委员高静，早在上大学期间就已入党。如今，这个党龄十多年的“老党员”，面对“全市最年长的新党员”，有的是深深的崇敬。“过去我们常认为，激情主要属于年轻人，而坚定需要时间证明。何老的事迹告诉我们，只要保持坚定信念，任岁月悠悠，为党奉献光和热的激情可以历久弥新。”高静说。

镇江丹阳市云阳街道党员钱铮认为，何以范老人一心向党70载，在年过九旬后终圆入党梦，恰恰体现了在庆祝建党95周年大会上的要求：不忘初心。“何老20出头就胸怀入党梦想，直到70多年后才在自己的不懈追求下梦想成真，没有比这更纯粹的不忘初心。”钱铮说，何老对党数十年忠贞不渝，始终以党员标准要求自己，也是源于他历经纷纭变幻后对一个真理的充分体认：只有共产党才能救中国。

“有信仰的人是幸福的!”句容市白兔镇普通党员高唐唐从何老的事迹中感受到了信仰的美好。她在接受记者采访时，引用了诗人纪伯伦的名言：信仰是心中的绿洲，思想的骆驼队是永远走不到的。“在物欲横流的社会，如何经受住各种诱惑与考验?对党的绝对忠诚和执着信念能起到定海神针作用。何以范老人以实际行动诠释了信仰的力量，给我们上了最生动的一课!”高唐唐说。

学习何以范入党先进个人事迹心得体会范文二

镇江新区社发局机关党支部党员贾华敏认为，随着当下转型社会的不断发展，部分包括党员在内的人群，在是与非、荣与辱、优与劣、利与弊、得与失等价值判断上出现偏差。“何老的事迹为很多党员进一步指明了人生方向，促使大家更好践行‘四讲四有’，努力在‘两学一做’中展现新作为、创造新业绩。”和平路街道机关党支部党员孙贺敏说：“何老以自身的实践经历向我们展示了一名党员不仅要组织上入党，更要思想入党、行动入党。我将以何老为榜样，争做一名‘四讲四有’合格党员。”

镇江丹徒区文明办副主任张国琪也认为，“两学一做”学习教育的一个重要任务，就是解决信念和方向问题。何以范老人数十年信仰党、追随党，充分说明了我们党始终以人民利益为重，能够与时俱进地为人民谋福利，他的事迹更加坚定了广大党员的道路自信、理论自信和制度自信。

何以范老人“信仰的力量”，还传递到广大党员的实际工作中。京口区高层次人才服务中心副主任章晨表示，将以何老为标杆，发扬“生命不息、奋斗不止”的精神，立足本职岗位，认真做好市“金山英才”计划的跟踪落实，为京口“三区三高地”建设储备更多智力资源。

镇江扬中市有能集团行政党支部书记赵月琴身在企业，也被何老的事迹深深激励。她说，何以范老人是一面镜子，不仅仅照亮了年轻人积极向党组织靠拢的“红色情怀”，更让党员干部反思自身的党性修养，反省工作中的“庸、懒、散、奢”，促进大家立行立改、知行合一，不断增强党的公信力和执政基础。

学习何以范入党先进个人事迹心得体会范文三

“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守……永不叛党。宣誓人何以范”。2019年6月29日，在中国共产党成立95周年前夕，镇江市润州区桃园第一社区93岁离休干部何以范面对庄严党旗发出铮铮誓言。

何老1948年参加革命，从事地下活动，解放后先后担任粮库工会副主席，镇江市二轻局工艺美术部副主任等职务，由于1957年被错误的划为“右”派，使何老与党的大门一次次擦肩而过，但何老向往党的心愿从未放弃。离休后何老依然保持革命本色，活跃在润州区桃园第一社区之中，发挥自己书法绘画的特长，团结社区一部分有书画爱好特长的离退休干部，发起成立了“丹青壮暮”沙龙，以沙龙为阵地，配合社区弘扬社区文化，发挥正能量，使沙龙成为促进社区精神文明建设的重要阵地和镇江市创建社区服务离退休干部的一个品牌。同时，他作为一个离休干部，何老对社区的工作一直很关心，自愿成为社区与群众联系的桥梁，对群众反映的一些问题，及时向社区反映，并对社区工作提出改进的意见。他与其他十余位离退休干部一起发挥“五老”优势，将关心青少年，弘扬革命传统作为自己的责任和义务，每年他都要为社区的中小学生讲革命历史，他积极参与了社区与学校组织的“寻找老革命”，“倾听革命故事”等活动。义务巡逻防范青少年沉湎于网吧，做好禁毒宣传，让青少年远离du品。每年“八一建军节”前夕，何老都会主动组织沙龙成员创作字画作为一份特殊的礼物，送给解放军官兵。当耄耋老人们将亲手创作的书画作品赠送给官兵时，子弟兵感动不已，纷纷表示要站好岗、接好力、练好本领让老前辈放心。

为丰富社区文化，何以范还自掏腰包为社区离退休干部活动中心订阅了《扬子晚报》、《京江晚报》等报纸杂志，让社区又多了一个了解国内外大事的场所，受到社区居民的欢迎。何老和沙龙成员们积极参与桃园第一社区组织各项文体活动，在参与中丰富了社区“家”文化、“和”文化、“孝”文化。促进了和谐社区氛围。何老还利用自己德高望众、威信力高的优势，多次参与社区邻里纠纷的调解，最终化解矛盾，一笑化前嫌。

关爱弱势群体，善行温暖人心。一直以来社区的环卫工人都喜欢与鹤发童颜的何老打招呼，这是因为何老跟他们交朋友，夏天何老会买来西瓜、绿豆、白糖给他们“发福利”，冬天何老会买来手套为他们抵御寒风，每到春节来临，何好都会组织沙龙成员写好春联送给他们。何老离休之后，尽自己所能，服务社区，服务群众，受到群众的一致认可，何老本人也先后两次被市委组织部和市委老干部局表彰为“离退休干部先进个人”。

在何老近百年的人生经历中他见证了中国社会的发展壮大，怀着对共产主义的信仰，对中国特色社会主义信念，对中国共产党正确领导的信心，让何老有一个梦想，那就是在自己有生之年加入中国共产党组织。何老有梦想但又怕给组织添麻烦，所以这个梦一直珍藏在他的心中。今年初，省委老干部局在全省开展离退休干部“一方隶属，多方管理”党建试点社区活动，让珍藏于何老心中的梦想迸发出来。何老委婉的向市委老干部局和润州区桃园第一社区党组织吐露了心声，表达加入党组织的愿望。镇江市委老干部局非常重视此事，市委组织部副部长、市委老干部局局长吴彤同志立刻向市委常委、组织部部长秦海涛同志作了专门汇报，秦部长为何老那种把简单的事坚持做，平凡的事持久做，大家认可的事、需要的事及时做的精神所感动，要求所在社区、街道在政审合格的基础上帮何老圆梦。终于在今年七一前夕、何老93岁生日前夕，实现了何老一生的夙愿。

根据部机关“两学一做”学习教育安排，为进一步学习贯彻“七一”讲话精神，市委宣传部昨天上午举行专题讨论会。会议的主要议题是学习何以范入党事迹，争做合格共产党员。

93岁的离休干部何以范，以“编外党员”身份为人民服务几十年，在今年6月底终于圆了入党梦。他的事迹经本报报道,特别是市委主要领导作出批示后，在社会上引起广泛影响。

在集体学习了批示内容和何以范的事迹后，市委宣传部机关朱巍巍、王香莲等6位党员结合自身实际谈了感受。大家认为，何老以93岁高龄仍然坚持入党，这种信仰的力量叫人感动、值得学习。在今后的工作中，一定要用高尚的信仰定位人生、面对考验，像何老那样不忘初心，争做一个合格的、优秀的共产党员。

市委宣传部负责人表示，部机关全体党员要结合自身实际学习何以范的事迹、精神，做好“两学一做”各个环节的工作。特别是要经常自问“为什么来”“来干什么”“留下什么”等问题，在各自本职岗位上起好模范带头作用，做一个合格的共产党员。

精选学习何以范入党先进个人事迹心得体会范文四

近日，中共中央办公厅印发《关于在全体党员中集中开展“学习党章、党规学习系列讲话，做合格党员”学习教育方案》，并发出通知，要求各地区各部门认真贯彻执行。“两学一做”作为一项重大的政治任务，将推动党内教育由“关键少数”拓展到广大党员，由集中教育延伸为经常性教育，打造一支具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的党员干部队伍，为全面建成小康社会奠定扎实的组织基础。

现在的社会比较浮躁，面临的糖衣炮弹和利益诱惑很多。少数党员干部崇规意识、守规意识、执规意识弱化，理想信念模糊动摇、党的意识淡化、宗旨观念淡薄、精神不振、道德行为不端，严重影响了党员干部在人民群众心中的形象，蚕食我党的执政之基。要打造钢铁般的党员队伍要从以下几个方面着手：

强化理想信念，补足精神钙。“缺钙”就容易得“软骨病”，因此要把信念教育纳入党员干部教育新常态。开展党员干部读书会活动，逐条逐句读党章，学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等党内法规，学习党的历史，学习革命先辈和先进典型，如许大勇同志学习;学习系列讲话精神并同马列主义、毛思想、邓理论、“三个代表”重要思想、科学发展观结合起来。

把“两学一做”落实到四讲四有上。把讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献，有作为，作为考察党员干部的重要标准。党员干部要有政治意识，保持政治本色;坚定自觉的在思想上政治上同以为党中央保持一致;践行党的宗旨，保持公仆情怀;加强党性锻炼和党性修养;始终保持干事创业，开拓进取的精气神;认真履行好党章赋予的权利和义务，严格遵守党纪党规，落实好“三严三实”要求。

创新“两学一做”方式。将自学和集中学习结合起来，抓在日常，严在经常。创新党课方式，将“两学一做”同其他党课活动有机结合，提高党员干部的参与积极性，让党员党员干部乐于学，乐于做。在党员干部群体里，乃至社会范围内形成“两学一做”的文化氛围。

精选学习何以范入党先进个人事迹心得体会范文五

今年，中央决定开展“两学一做”学习教育，这是继党的群众路线、“三严三实”专题教育之后，又一次重要学习导向。作为组工干部，要做践行“两学一做”的表率，就必须做政治上的明白人，作风上的正派人，党员群众的贴心人。

学党章，强党性，争做政治上的“明白人”。对于组工干部来说，讲政治是最核心、最本质、最根本的要求，是每个组工干部都必须遵守的底线，是组工干部最重要的政治品格。有些组工干部党性意识不强，政治立场不坚定，没有向党中央看齐，不信党，不信马克思主义理论，不肯花功夫学习，对于他们来说，他们的职位只是挣钱吃饭的工具，从来不把工作当成党的事业的一部分，从来不深入学习党章党规，即使学，也只是走马观花，知其然、不知其所以然。组工干部应该带头学党章党规，在党爱党、在党言党、在党忧党、在党为党，不能忘记自己的身份和使命，不能不分时间，不顾场合，不看对象，信口开河。古人云：“天下兴亡，匹夫有责”，学习党章党规，有利于党风廉政建设和反fu败工作的开展。党纪严于法律，作为组工干部，不仅要认真学习党章党规，更要遵守党纪，严格要求自己，身先士卒。如果每个党员都能够严格要求自己，做到不碰“红线”、不跨“底线”，做政治上的“明白人”，那么违法违纪现象就会大幅减少，社会风气就会形成良性循环，党风廉政建设和反fu败工作的成效也会大幅提升。

学讲话，强心性，争做作风上的“正派人”。党的十X大以来，围绕治党治国治军、改革发展稳定、内政外交国防等方面，发表了一系列重要讲话，以巨大的理论勇气和政治智慧，提出了许多富有创见的新思想、新观点、新论断、新要求。曾强调：“理想信念是共产党人的精神之‘钙’，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会‘缺钙’，就会得‘软骨病’”。当前，一些党员干部迷失方向，违反党纪国法，无一不是理想信念动摇，这就是典型的精神上 “缺钙”。那么，如何“补钙”。一方面，要将系列讲话和马克思主义、毛zz思想、邓z理z论、“三个代表”重要思想、科学发展观有机结合起来，深刻理解其内在联系;另一方面，学习得掌握方法和技巧，学而不会，等于白学。对于重要讲话精神，不仅要逐字逐句的学，而且要明白其字里行间的意思，要带着问题学，学有所思，以思带学，以学促思，这样方能有所获、有所得。只有重视学习、善于学习，学习党章党规，学习系列讲话，不断提高自身党性意识，才不会在茫茫诱惑的海洋中被吞噬，从而不断推进党的事业发展。

多干事，干实事，争做党员群众“贴心人”。“全心全意为人民服务”是党的根本宗旨。然而，部分党员干部“不求过得硬，只求过得去”，做事能躲就躲、能拖就拖，完全把宗旨抛在脑后，干事无激情，办事无效率，没有把群众放首位，而是处处想着自己的利益，守着自己那“一亩三分地”。作为一名组工干部，应该增强服务意识，只有牢固树立服务大局、服务中心、服务基层、服务群众的意识，增强服务观念，提高服务能力、服务的质量和效率，才能使工作落到实处。各级党组织和党员领导干部务必要以身作则、以上率下，多干事，干实事，带头学习焦裕禄、杨善洲、毛丰美等同志的典型事迹。学习他们信念坚定、对党忠诚的政治品格，矢志不渝地为党和人民的事业而奋斗的精神;学习他们甘于奉献、严格自律的高尚情操;学习他们牢记宗旨、心系群众的为民情怀，这样才能得到百姓的认可。同时，我们还要“心中有责”，责任是态度、是担当、是能力、是动力、是成事的前提，有责任意识，才能“想干事”;有责任能力，才能“干成事”，做一名优秀共产党员，不仅要善学习、会学习，更要有责任心，多干事，干实事，这样才能做党员群众的“贴心人”。

入党积极分子学习何以范入党先进个人事迹心得体会范文六

为期一个月的两学一做专题培训班学习即将结束，我作为入党积极分子，非常珍惜这次宝贵的学习机会，在学习中使我的政治理论、党性修养、情绪管理等方面都有了长足的进步。总的来说有这样几点体会：

一是加强政治理论学习，避免政治理论学习中空对空.理论学习是提高政治水平、理论水平、决策水平、服务水平的重要途径。俗话说学到老活到老,尤其中国共产党党员作为中华民族的先锋队，面对日新月异的的党情、国情和世情，不学习意味着被淘汰，我们需要不断加强自身的政治理论学习，温故而知新，从而对党中央和各级党委的决策指示和方针政策有深刻的理解和把握，使自己的思想政治素质得到明显提高。

二是提升自身党性修养。党性修养就是指中国共产党党员要树立和坚持正确的立场、世界观的问题，也可以理解为是用我党的党性改变提升自我的过程。中国共产党十X大召开，拉开了全面从严治党的序幕，从严治党进入新常态，这要求每一个共产党员，严格律己，真正做到廉洁奉公。党性修养过程是一个长期漫长的过程，不能一蹴而就，需要经过长期的磨练，要在学习政治理论的过程中，在建设中国特色社会主义的实践中，在严格的党内生活中，一生自觉地经受考验。

三是要时刻牢记共产党员永远是人民的公仆,多做实事。毛zz同志把党员和群众的关系比作鱼儿和水，中国共产党从弱小走向强大，离不开人民群众。为人民服务，是党员对群众深情的承诺。在全面从严治党的高压下，部分党员选择不作为，不为群众办实事，偏离了我党的执政宗旨，侵害了人民群众的根本利益。一切为了通航，一心服务船方是三峡局的核心价值观，与我党的为人民服务根本宗旨不谋而合，立足于我自身的岗位，快速完成船闸检修也就是为人民服务。

四是提高自我情绪管理能力。党员群体是提高党的执政能力、加强社会管理创新、服务经济社会发展、服务人民群众的中坚力量。提高党员自身的情绪管理能力，有利于提高履行职责能力，有利于提高沟通协调能力，有利于提升党员形象，有利于深化改革和构建和谐社会。

通过本次两学一做培训班的学习，我深刻理解了《准则》和《条例》的实际意义，明白了中国共产党的先进性，这也更加坚定了我加入这个优秀大家庭的决心。同时鞭策我以后认真学习党的政治理论，更加严格要求自身，在提升党性修养的同时，将为人民服务进行到底。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自__年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了人才，水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。

公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作进行总结：

一、对于公司员工的人事档案及资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

五、公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

六、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备的业务人才。

七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排人员、跟踪落实人员的情况等;

八、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;

此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。__年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!

英雄，在惊涛骇浪中向死而生，也在平凡的日子里甘守寂寞清贫。

许多年后，孙景坤的赫赫战功才被村民们了解。65岁的村民张德胜回忆起最早发现孙景坤的“秘密”时，仍按捺不住内心的激动：“当年我从废纸堆里捡回一本旧书，翻书时，我看到里面讲一位战斗英雄叫孙景坤，还有他的照片，我一看这不是孙大爷吗?”

拿着这本书，张德胜跑到孙景坤家。孙景坤不识字，张德胜就把文章读了一遍，听到支全胜等战友的名字，孙景坤点了点头：“是，写的是我。”

至此，孙景坤的英雄事迹才被外界了解。

越是丰功伟绩，越是低调朴实。一直以来，孙景坤住在低矮的平房里，从不向组织开口、伸手。

为什么对自己的功劳不提不念?为什么不向组织要求应得的待遇?外界不理解，孙景坤的7个儿女也不理解。

在大女儿孙美丽看来，父亲对自己严苛，对孩子们也几近“无情”：小时候家里穷，交不起学费，老师说你爸是生产队长，开个证明来，学费就可以免了。孙景坤却火了：“就因为我是队长，才不能这样做。”孙美丽被迫辍学。在生产队干活时，她干得好，别人评3分工，生产组长给她评了7分工，孙景坤知道后，把组长批评了，硬逼着把多的工分给拿下去……

大儿子孙福贵也遭遇了类似的境况。不少好的工作机会都被父亲逼着让给了别人，他一咬牙，参军入伍。这一次，孙景坤没有阻拦，拿出珍藏多年的抗美援朝时用过的茶缸和毛巾送给儿子。

“到部队后，首长看到我的茶缸上写着‘赠给最可爱的人’，他举着茶缸给战友们说，孙福贵同志是革命战士的后代，我们为有这样的战友感到自豪!在战友们的掌声里，那一刻，我突然理解父亲了。”孙福贵说到这里，眼中泪光闪烁。

摩挲着旧军装上的军功章，老人说出心底的想法：“当年村里10个年轻人一起参军入伍，回乡的只有3个。和牺牲的战友比，我做这点事算得了啥?条件再艰苦，能比战场上苦?我活着，是替战友们活，我要把他们想干却来不及干的工作干好，才对得起他们。”

温煦的秋阳照在老人珍藏多年的泛黄的报功书上：“孙景坤同志在朝鲜守备战斗中，创立功绩，业经批准记一等功一次，这不仅是个人的光荣，全军的光荣，也是人民的光荣，祖国的光荣……”光线明丽而柔和，为这张历久弥新的报功书镶上了一层金边。

今年上半年，公司严格按照__(集团)人力资源部的`要求，认真做好人事管理工作，促进了公司各项工作稳步发展。

一、基本情况

公司现有人员__人，其中男员工__人、女员工__人;本科学历__人，大专学历__人;拥有专业技术职称__人。

二、人事工作基本措施

今年人事管理工作做了以下几项工作：

1、根据公司的经营目标和发展战略，重点抓好人力资源的重新规划、配置和干部队伍建设。今年二月下旬，公司通过实施“竞争上岗、双向选择”，对全员重新进行定员、定岗，因个人和工作需要，四位员工工作岗位有所调整，使人力资源配置更优化，为人才提供施展才华、实现抱负的广阔舞台和搭建干事创业的平台，让他们在最适合的岗位上各尽其能。

加强干部队伍建设，提升员工综合素质和工作积极性，在中层干部的选拔任用上，围绕提名、推荐、考察、酝酿、决定等关键环节，积极完善差额选拔、票决、任前公示、差额选举等制度，在普通员工中提拔干部，不断扩大干部选拔任用工作中的民主，进一步促进干部的年轻化、知识化。

2、加强培训，提高队伍素质。公司鼓励员工立足岗位再充电再学习，形成了业务上你追我赶的氛围。今年五月组织全体员工“比能力更重要的12种能力”的学习、培训，同时多次委派专业技术骨干去外地参加业务培训，提高了他们的业务水平和思想水平。

3、薪酬福利及绩效考核的完善。

(1)、薪酬再设计从高层管理者到普通员工，签订岗位职责，明确责权利和考核细则，确定岗位等级和相应的薪酬标准。薪酬的透明让员工感觉薪酬体系的公平、公正、合理。

(2)、制定特殊奖励管理办法，对于试用期满、调薪及特别奖励的，由经营班子审批决定。公司在工资普涨10%的基础上，为全体员工购买住房公积金，提高了全员的生活待遇，保障了员工的稳定性。

(3)、引进满意度调查，强化绩效考核。公司对《考勤制度》、《员工守则》等制度进行了完善和修改，并进一步兼顾制度的严肃性和执行的人性化，营造了良好的工作氛围。

对服务质量进行监督。公司定期对用户、发展代理商进行信号质量和前台、区域经理和收费门店的服务质量回访，对用户提出的问题及时进行整改，对用户、发展代理商多次投诉的门店和人员进行严格处罚。

加强了对维护代理商和代理商的清理、整顿工作，在充分保证一线维护人员的数量的同时更注重提升维护人员的服务质量，以严格的用户满意度考核模式对维护人员、代理商的工作进行考评，以维护“___”在广大农村和城乡结合部的声誉。经过与律师、__法务部等部门多次沟通，今年七月初，与服务质量好、信誉好、技术好的33名维护代理人员签订了《劳务合同》。

4、关心职工切身利益，让职工共享发展成果。

公司严格按要求为员工办理了社保，并为全体员工购买大病医疗补充保险、意外保险，公司还为员工未成年的子女购买意外保险，解决了员工后顾之忧，增强他们对公司的忠诚度和归属感。

三、__年工作计划

1、以创优争先为载体，切实加强自身建设

(1)、进一步加强政治思想和人事政策方面的学习，不断提高政治敏锐性和业务能力，增强工作的原则性、系统性、创造性和预见性，努力提升工作能力。

(2)、进一步加强人事工作的公开程度，全方位、多途径宣传人事人才机构设置政策，在招聘、竞争上岗、绩效考核、评先等工作上，接受群众的监督，努力扩大人事工作的透明性和公示性。

(3)、加强党风廉政建设，继续推进惩治和预防腐败体系建设，建立健全内部监督机制，进一步严肃干部人事工作各项纪律。

2、创新工作思路，创造性地开展各项工作

(1)、深化实施绩效工资工作，进一步完善公司工资管理的各项工作制度，规范程序，改进审批方法。

(2)、加强人才队伍建设。以优化人才环境、广开宣传渠道，加大引进力度，抓好人才引进环节;从工作上、生活上为人才骨干提供优质的服务，以确保人才队伍的稳定性。

3、人力资源信息化建设

公司将加强了人力资源信息化建设工作。为公司及人力资源工作提供方便的信息平台。

本学期，我担任三年级二班的数学教学工作，一学期以来，我一直抱着严谨认真和虚心请教的态度来从事本学科的教学工作，三年级数学教学工作总结。

为了能够早点让自己了解和适应当前数学教学工作的要求，我一直从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，研究教材和教法，并结合学校的实际条件和学生的实际情况，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。根据新课标的精神和要求，我基本能完成本学期的教育教学任务。回顾这一学期的数学教学工作，自己主要做了以下几个方面的工作：

一、认真学习教材，研究教法

在接到三年级的数学教学任务之后，我认真的学习了教材和大纲，全面掌握本册教材的目标、重点，就本册教材的教学做了全盘计划，保证教学的顺利进行。另外，在教学方法方面，我积极的向有经验的教平行班的老教师请教，相互交流教法。

二、认真备课，写好教学反思

这个学期，根据学校的要求和自己的实际情况，我一直都在认真备课，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案，做到"不写教案，不进课堂"，争取使自己上的每一堂课都做到"有备而来"。课后及时对该课做出总结，写好教学反思，争取在一次次的反思过程中有所收获，有所进步!

三、积极参加各种教研活动，提高自己的上课技能

在这学期，我积极参加学校或学区举行的各种数学教研活动，在活动中学习别的老师的优点，反思自己在教学中的不足，珍惜每次一学习和实践的机会，增强自己的上课技能。争取提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生之间的交流，充分体现学生的自主探究式学习，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。

四、认真批改作业，实行分层布置作业。

在教学过程中，我一直要求自己及时、认真的批阅学生的每一次作业，作业是学生学习水平的一个很好参照。在批改作业时，我会详细分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进自己的教学方法。另外，在课堂上我尽量实行分层式教学，在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都有不同程度的进步和提高，并且在作业上也尽量体现分层式教学的要求，针对学生的具体情况，具体分析，区别对待。

五、做好学困生的辅导工作。

期中检测过后，我发现班里的学困生较多，因此在课后，我就针对学生的情况对不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次学生的需求，同时还加大了对学困生的辅导力度。在辅导的过程中我发现，对学困生的辅导，并不仅仅是知识性的辅导，更重要的是要帮助这部分学生树立起他们对学习的信心，对自己的信心，让他们意识到学习的重要性和必要性，从而萌发学习兴趣。要想办法转化学困生的学习态度，使他们从外在的强制学习转化为内在的自觉求知。真正让这部分学生实现从"要我学"向"我要学"的思想转变。

我两次来到北京参加“超市人”的培训，使我更加系统地学习了人力资源的有关知识，开阔了视野，增长了见识。通过和学员的交流，学习到很多先进经验及经营理念，更加认识到自身存在的差距与不足。

本次培训有四个方面的内容：招聘面试与甄选;薪酬体系的构建与管理;建立具有竞争力的激励体系;人力资源经理如何充分发挥作用。

现将本次学习体会汇报如下：

一、企业的竞争是员工素质的竞争，能否招聘到并选拔出合适的员工是一个企业兴衰的关键。

招聘的目的是吸引、善用和发展有才能、有经验、敬业、创新和廉洁的员工，所有应聘者机会均等，不因应聘者的性别、民族和宗教信仰不同而给予不同的考虑，公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升，然后再考虑向社会公开招聘。

我们在招聘工作中，一般是通过简历的筛选和面试来决定是否录用。但是简历只能代表一个人的过去，不能代表他的现在水平，更不能排除他有迎合面试人的心态回答问题的一方面。一旦录用之后，还存在着与企业文化的融合，工作岗位的适应及潜能的充分发挥等问题。这就要求我们人力资源部在招聘人员时，必须做好任职要求和职位描述，以便应聘者能根据自己的实际情况去应聘相应的职位。而且在招聘中高层管理人员时还需从侧面了解其人品及工作表现。以免在今后的工作中出现较大的后患。对一些条件较好但暂时无空缺安置人员，也应委婉地通知其没有被录取的原因是“好中选优”，以后还有机会。以便保留一个很好的印象，待需要时录用。

由于我们所需的管理人才和专业人才在我们地区极其有限，人员选择余地较小，还是应该注重从内部提拔，比较节省人力成本，企业文化和价值观也能得到认可，相对来说，注意内部人员的储备和培养尤为重要。

另外还应注意，新招聘的员工在上岗前首先应该体检，从而避免传染病的传播。

二、薪酬体系的构建和管理，有助于公司业绩的提高，并能有效控制员工的流失率，达到吸引人才、留住人才的目的。

(一)短期薪酬包括奖金和津贴，目的是激励人;

奖金触月度奖金、年终奖金外，还可以设很多单项奖金。比如：全勤奖、合理化建议奖、最佳损耗控制奖、最佳销售奖、委屈奖、优秀员工奖、优秀管理奖等，都能够在不同方面、不同程度地对各部门员工起到激励作用。

(1)影响个人薪酬水平的因素包括知识、技能和经验。绩效也决定具体所得。

(2)还有工资结构中的“独生子女费”问题。国家规定：已经领取《独生子女证》的员工，每月发给独生子女费5元，截止时间为其独生子(女)年满14或18周岁。在我们公司有独生子女证的人员未必会有几个，但是却在一定程度上和国家政策保持了一致。

(二)长期薪酬包括股票、期权、年薪制。目的是为留住高级管理人才。年薪制是一种长期的激励体制，它是以经营者为实施对象，以年度为考核周期，根据经营者的经营业绩、经营难度和风险，合理确定其年度收入的一种工资分配制度。年薪制有利于激发经营者的工作热情。不仅是一种经济回报，而且是一种素质奖励和能力肯定，有利于制约经营者的贪财行为，可以进一步强化约束机制，有利于保护出资者利益，防止公司领导弄虚作假，以免跳槽，防止做危害公司利益的事情。年薪制有一定的优越性，但我认为现在我们实行的条件还不成熟。

三、建立具有竞争里的激励体系，调动员工积极性，在工作中寻找快乐，增强企业的凝聚力和向心力。

(一)具有竞争力的激励体制包括：物质激励留人，情感激励动人，信任激励感人，反面激励策人，愿景激励励人。

激励是激发人的动机、诱导人的行为，使其发挥内在潜力，调动和发扬人的积极性。

1、在超市中可以设置的管理者与员工的沟通渠道包括：总经理信箱、自己发行的报刊、座谈会、员工培训、绩效面谈、定期同低层员工沟通，定期做员工对公司的满意度调查，员工互助社等。

2、领导建立良好的员工管理体系。例如：记住员工的名字，为员工生日祝福，与员工拉家常，关心员工的家属与生活(困难员工的福利)，让员工更多地了解高层，有针对性地组织家访等。

3、企业社会形象的塑造。如果是当地龙头企业成当地信誉企业，都会让员工感觉到作为企业一分子的自豪感，找到家一般的感觉。

4、要做好“离职员工的访谈”，不但会知道公司内部存在的问题，而且还会留住员工的心。相反，不问原因，随便批准员工离职，就会逐渐失去很多优秀员工，付出的代价会很大，不仅会影响在职员工的士气，而且也会影响企业的对外形象，业务员更会带走部门业务客户。

(二)一干领导应了解员工的基本需求及员工流失的原因，以便知员工之所想，急员工之所急。

经调查得知，员工最需要得到的是：

工作的成就感、事业的支持，老总的嘉奖，倍受公司重视、培训、同行的肯定和上级的奖励、高薪、提升的机会等。

员工最讨厌的问题是：复杂的人际关系、制度的随意性、不公正、劳而无功、员工不求上进，企业氛围中充满政治把戏，对员工的业绩没有期望值等。

造成员工流失的原因是：薪资福利待遇低，工作内容枯燥乏味，人际关系不和，感觉不到上司的关注，感觉不到工作被认可、感觉不到有发展机会等。

(三)一般情况下，员工离职有三大原因：事业手挫、人际不顺、薪资不满，所以说薪酬体系也是激励人才，留住人才的一个重要因素。如果应聘人的求职动机是为了寻求职业发展的空间，那么薪酬问题就不会是主要原因，给他一个充分发挥才能的舞台，也会达到缓解薪酬方面压力的作用。

总之，现在的员工更加富有个性，渴望得到尊重，追求和谐的工作氛围调和合作的工作环境。

(四)组织丰富多彩的企业活动，公司不仅仅是工作的场所，更是员工生活的一部分。让工作变得更有趣，公司不仅对员工的职业生涯，而且对他们私人生活多有影响。要让员工参与公司的决策，让他们有主人翁的感觉。

今天需要总结一下前两周来的收获。以便今后更好地实习工作。 最大的感触就是学校和社会是完全不同的两个场所。在学校，老师会按照学校的教学计划进行教学，这其中变化的因素很小，但是在实际工作中，各种情况交织在一起，需要考虑很多的问题，并不是那么单一的，任何一个因素的变化可能都会影响到整个工作计划的实施，所以，在实际工作中药结合多方面的情况，全面考虑，统筹协调。通过实习中接触到实实在在的工作，全面提升自己的能力，锻炼自己。

每一天都是新的一天，每天都有新的工作都在等待我。 今天我也一如前几天，很早到达公司，打开桌上的电脑，浏览着最近这些日子的中国以及国际上的有关外贸的政策变化，正看的入神时连大家来都没意识到，突然听到赵哥郁闷的话，这个电脑怎么了，怎么显示器没显示了，怎么办啊?我说，赵哥，你用我这台吧。我先帮你看看啊。赵哥说，小代，你是不知道啊，我的所有客户资料和产品资料都在的电脑上啊。我说，赵哥，你先别急，我先帮你看看电脑吧，赵哥30多岁的人，电脑软件尤其谈生意的都很懂，就是硬件不是很了解。