周末给客户发短信问候【优秀20篇】

客户经理个人年底工作总结

篇一：

转眼间到XX区域工作已经四个月了，感受颇多，收获颇多。新环境，新领导，新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。

刚到工作时，我就感受到了一种蓬勃向上，积极进取，暖如春风的工作氛围。感觉到了同事们的热情、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下，我开始认真学习客户经理业务知识，扎扎实实地苦练服务技巧，业务一点一滴的学习，心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步。我不断坚持着自己的信仰和追求在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助。，使我能够很快地适应新岗位的管理与运作程序。

刚接手大舜片区的时候看到100多家在网单位觉得这是一个比较有挑战的片区，我清楚的明白大部分集团规模都不大，但是量多，按照渔夫撒网的经验我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集团建立人脉，由于大舜片区门牌及街道比较错综复杂，此项工作的开展并不易，通过百度地图及各种询问我踏上了拜访之路。在拜访期间通过对集团关键人物进行优惠政策营销*及服务中得到了客户的肯定及认可，在与客户建立初步良好关系的基础下再对客户单位进行集团成员收集及集团产品的营销工作。

然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学习的地方，所以在以后的工作中，从自身做起，不断缯强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识，实践和积累，刻苦练习服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要采取换位思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面。

在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。可是，以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。通过四个多月的客户经理工作，我简单的总结了两点：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质。

在业务学习方面，我不断的总结经验，积极与身边的同事交流沟通，使自己能尽快进入角色，担负起自己的职责。同时，我还自觉学习客户经理培训教材等业务书籍，并通过网络来吸取自己所需要的知识，达到不断积累自己的业务知识储备。

二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作

从今年三月份开始我担任个人客户经理职务，通过对客户的一一回访沟通，了解每位客户的真实基本信息，让客户加深对我的印象。主动了解客户的需求、建议、意见或投诉，及时解决客户困难，并建立客户记录档案，以便为今后的更好沟通打下基础；认真的服务个人客户，做好个人客户感情维系工作。在节庆日期间、客户过生日时为其发送短信送去温馨的节日祝福，让客户感觉有专门的人员为他一个人服务，以提高客户的感知度；上门走访调查，了解客户的通信需求。定期对个人客户进行上门走访，通过与客户面对面的交流真正从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及使用移动业务所遇到的问题，尽心尽力为客户做到，并根据走访调查表内客户需求有针对性地为客户提供专项服务；特色服务，有针对性的为不同的客户定时发送温馨短信提醒，让客户针对其感兴趣的增值业务进行主动订购，针对操作步骤进行一对一宣传；整理客户档案，客户资料是了解客户第一手段，在每次走访后都会将客户资料表装订成册，录入归档。通过以上的方方面面，并结合“服务与业务”的战略目标，不断增强自我的危机感、紧迫感、使命感、责任感从而全面提高为客户服务的质量。

在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识及业务操作规范，我坚信：业精于勤，我将本着对自己负责的原则，把工作做好、做细、做精！

篇二：

如果在一年前有人问我：你喜不喜欢做客户经理？我的答案应该是否定的！面对形形色色的人所心生的胆怯，帮零售户陈列维护时被怀疑的尴尬，都让我避之不及。但是今天你若再次问我，我的答案绝对是肯定的！因为通过一年的时间，从粗心服务，向用心服务，到精心服务，我已经适应了客户经理的工作，溶入了这个角色之中。

在没有加入之前，我干过几种周围人无法想象的工作，从1月550元起早摸黑在餐馆端盘子的传菜员，到三一重工在油污刺鼻的下水道连接线路的技术员，所经历的职业都充满不同压力和需要更多毅力。而在这些工作付出的背后，收获了精湛厨艺和电路焊接等技巧。再次回到客户经理岗位的话题，每个人都向往着平平坦坦、轻轻松松的工作，这也是我所追求的，做客户经理并不是我自愿，因为工作需要，它才选择了我，所以我就得踏踏实实的做。但自己也些私心，不想这样碌碌无为的过一生，也不想依靠父亲走康庄大道，那就必须想办法提升自己的素质，如何提升，还是应该从服务做起：

我所服务的和片区，现有卷烟零售户共计X户，相比其他客户经理来说，只有1/2甚至1/3，所以我要求自己对片区零售客户服务强度到达其他人的X倍。从一个角度来说，我是辛苦的，从另一个角度看，我也是幸运的，客户经理这个职业给我施展才华的平台，而我回报了我的努力及热情。XX年片区完成销量共计X件，实现销售收入X万元，较去年同期上升分别为X%和X%。其中省产卷烟X件，省外卷烟1620件，省外卷烟占片区销量的X%。另外，XX年XX地区重点培育的尚品蓝、1906、印象云烟，紫云烟、8mg精白沙、软经典双喜，新版利群、软玉溪、经典X红塔山X种规格占销量X%，这些数据的背后，也隐藏着我心态的转变。

依稀记得，刚刚接触指导客户订烟，因为一条黄金叶（软大金圆）的误订，被客户骂的狗血淋头。当时想再也不指导她了，省得被骂，但这时也会有另一种声音出现：如果此时不在哪跌倒在哪站起，那就以残疾的心态活下去。片区是我服务的特例，订货方式仍以电话通讯为主，由于北路的拓宽，对电话接听有所影响，且客户群也偏向老龄化，听觉和记忆力衰退，通过电话指导的效率不高，常常客户接到电话手头没有记录工具，只能忽悠两声以示答谢，或是周围修路环境嘈杂对其影响较高。于是我开始有针对性的开展工作：一是，每周货源信息打印成纸条在报烟前分发到户，二是根据收集的卷烟市场行情信息，指导客户利润汇总订烟，三是根据公司促销政策，号召客户积极参与。经过一年的时间，终于赢到零售户的认可和信赖。

客户经理的工作，需要不停的摸索和创新，这是一个很重要的环节。我通过领导的耐心指导，同事间的细心交流，客户们的经验移植，尝试着完成各种各样的工作：如争先创优资料图标和品牌档案的设计，尚品蓝品吸会和婚宴现场抽奖的主持，尚品蓝百日竞赛活动内容的策划等，这些都是全新的挑战，同时也吸纳了更多的工作经验。

XX年，对于我来说是忙碌的一年，虽说是取得一定的成绩，但与领导的要求相比，仍存在一定的差距。这也是我XX年要实现的目标：一是，加强写作能力，使分析报告和信息汇报能够得心应手；二是，合理安排工作时间，增加为客户服务的时间，控制公司作业时间，压缩在途时间，提高为客户服务的工作效率，实现范围时间内的利益贡献。三是，腾出时间学习营销理论，使实际经营指导工作更科学。

外汇交易客户协议范本

15.销售。

a.所有按照第13部分中的规定对抵押物所进行的销售活动都将依照_________公司本着诚信原则所做出的判断以及其在商业上合理的自行决定，同时还必须遵从这类交易发生市场上的相应规定。所有抵押物可以通过公开或私下销售的方式，而无需事先进行广告宣传。对于任何抵押物的销售，_________公司都可以自行购买其全部或部分，而无需提供任何形式的赎回权。客户将仍旧有义务向_________公司及时偿付出售抵押物以后的差额部分。客户需要理解任何前期的招标、由_________公司给出的任何形式的要求或催收、或是由_________公司提前给出的该项销售的发生时间和地点的通知都不应被认为是对_________公司出售外汇合约或其它抵押物的权利的一种放弃。在以上情况下的不作为并不能被看作为对_________公司在以后时间内行使该项权利的放弃，不得由此而使得_________公司承受任何责任义务，同样也不得借此来为客户需要向_________公司履行的义务进行辩护和开脱。

b.任何根据第13部分而对外汇合约的终止都必须由_________公司来完成：(i)对这些外汇合约的终止表示这些合约都被取消，并且根据和当时市场价值(将由_________公司本着诚信的原则来加以确定)的差异来计算结算额。对于外汇期权而言，结算金额应该等于当前市场上一个相当的外汇期权的保险费(同样也由_________公司本着诚信的原则来加以确定);(ii)将每一项结算金额折算成终止之日的现值(这里需要考虑在终止之日到被清算的外汇合约的到期日之间的这段时间，对这段时间所使用的折现利率应该等同于_________公司的资金成本，并由_________公司本着诚信的原则来加以确定); (iii)然后，为每一方计算其结算额的累计折现值;并且 (iv)根据上述的清算结果确定_________公司尚欠客户的款项，_________公司所持有的客户的所有的抵押物，或者是由于终止外汇合约后导致客户尚欠_________公司的款项。所有这些金额最终将抵消成为一个唯一的清算金额，该金额的款项将在终止合约以后的工作日内由其中的一方支付该另外的一方。

16.交易限制。

_________公司将试图根据其自身的判断来执行所有通过自动化系统或电话交易台从客户指示中获得的订单要求。客户同意_________公司可以根据其自身独立的判断来拒绝接收来自客户的任何一个订单或和客户建立外汇交易的合约，包括但不仅限于以下条件，即_________公司认为接收客户订单或和客户达成合约将违背相关规定或法律。此外，_________公司可以在任何时候根据其独立和主观的判断来对客户账户中保有的和从_________公司处获得的头寸的数量或种类加以限制。_________公司没有任何义务在其为客户账户设定的限额以外再为客户实施交易。如果客户超过了由_________公司设定的限额，_________公司将有权利选择终止超过限额部分的头寸。

17.结算日期、展期、交割。

客户必须相对适用的结算日期至少提前壹个工作日向_________公司发出结算外汇头算的指示，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知要求;_________公司必须在相对适用的结算日期至少提前壹(1)个工作日的时间向客户提出支付结算中拖欠额的要求，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知的要求。_________公司和客户之间必须就尚未履行的支付要求彼此交换相关的信息、对该信息加以利用、定期对这类信息进行更新和加以确认。如果_________公司没有在规定的时间范围内或根据其要求接收到来自客户的结算指示、款项和相关的文件，_________公司可以根据其自行的判断来选择对客户的头寸进行平仓、将其头寸顺延到下一个结算期间、或按照_________公司自行判断认为合适的条款和方式进行实际交割，而无需事先通知客户。对客户的头寸进行的交割、平仓或展期所适用的条款和/或方式可能对于不同的客户而言是并不相同的，这将完全由_________公司自行决定。

18.同意进行借贷或抵押。

在适用的法律和法规的限制范围内，客户在此授权_________公司，使得后者可以将其所持有的客户保证金账户中的担保品或其它形式的财物和其附有的所有权一起出借给其自身或是其他方，同时还授权_________公司将所有这些财务作为抵押物用在普通借贷中。以上提到的这些财物和其所附有的所有权都可以单独或和其它同类财物一起按照应该支付该_________公司的金额或是更大的金额进行抵押、重复抵押或典押，而_________公司没有义务在我们所拥有和可控范围内仍旧保留有相同的金额的等同的财物。

19.通知和沟通。

a.客户必须将所有的通知和通讯通过普通邮件、快件、快递或是传真的方式送达_________公司的办公地址：_________，_________，_________，_________usa。除了在上文中已经说明的汇款以外，客户的所有付款都必须通过普通邮件、快件或快递的方式送达上面所给出的地址。所有由_________公司向客户发出的通讯将被送达客户在客户账户申请文件上所给出的电子邮件地址或者是普通邮件的地址(如果适用)，或者是客户通过书面方式给出的其它的电子邮件地址或者是普通邮件的地址。交易的确认函、账户的对账单以及其它形式的通知都将对客户产生相应的约束力，除非客户在以下的时间范围内向_________公司指出在这其中存在的任何错误：

a.如果是口头的报告，则必须是在客户或其代理获悉该报告的同时;

b.如果是书面的报告(无论传输方式是电子邮件、普通邮件或者是其它的方式)，则必须是在收到该书面报告以后的第一个工作日的交易开始之前。追加保证金的通知将被认为是完全正确的，除非客户在收到该通知后立刻(即不超过壹个小时)向_________公司以书面的方式提出异议。以上这些规定都不得妨碍_________公司在发现了存在错误或是遗漏以后进行相应的纠正。双方都同意由_________公司发现的这些差错，无论其所导致的结果是客户的盈利还是损失，都将得到修正，而客户的账户也会相应进行存入或提出的操作来确保该账户是处于没有发生差错情况下的正常状态中。客户需要理解在任何情况下，_________公司都不会为这些差错所导致的间接伤害或是偶然性伤害承担任何义务。当进行了相应的修正以后，_________公司会及时通过书面的方式来通知客户。_________公司使用任何方式送达客户的上述地址的通讯都应该被视作为当面送达客户，而无论是否是由客户本人来进行接收的，客户在此表示放弃任何由于没有能够收到这些通讯而导致的进行索赔的权利。如果出现_________公司无法通过电子邮件的方式向客户传送通讯内容的情况时，_________公司将保留使用任何其认为是合理合适的方式来进行传送的权利，这些方式包括普通邮件、快件、快递或传真。

b.客户在此同意对以下指令负有全面的责任：任何_________公司通过电子方式收到的标识有客户密码和账号的指令，以及任何_________公司根据其自己的判断认为明显可以代表客户的个人通过电子、口头和书面的方式发送给_________公司的指令。如果客户的账户是一个共同拥有的账户，则_________公司将被授权按照账户的任意一名拥有方的指令进行操作，而无需就账户中的交易、和账户中部分或全部财物的处置做出进一步的征询。对于以上这种明显的账户授权，_________公司没有责任再进行进一步的查询，并且对于_________公司依照这类指令或这类账户共有方的明显授权到导致的任何作为或是不作为的结果都不负有任何责任。

20.客户文件。

客户声明在客户申请表上所提供的信息都是真实和完整的，以及在这个协议中所做的表述和适用的附属文件也都是准确的。除非_________公司收到了来自客户的书面的修改通知，_________公司和其代理方完全可以出于任何目的依赖于上述的信息和表述。客户需要就这些信息或者表述中发生的实质性的变更通知_________公司。所有针对本协议适用的、已经被执行和交付的附属文件将被包括在本协议中。当附属文件中的条款或规定和协议中对应的条款或规定发生冲突的时候，以本协议中的条款和规定为准。

21.终止。

本协议在被终止以前将一直保持有效。如果客户在其账户中没有未结清的外汇头寸，没有不履行其义务，并且也没有任何需要向_________公司履行的义务时，客户就可以在任何时候通过书面通知_________公司的方式来终止本协议。同样，_________公司也可以在任何时候通过向客户发送书面终止通知的方式来终止本协议，其前提条件是该项终止将不会影响任何在这之前达成的交易，不会免除任何一方由于本协议所需要履行的义务，更不会免除客户由于账户中出现赤字所需要履行的相应义务。

22.表述。

客户声明和保证(其表述和保证在这个协议的有效期内将持续保持有效)：

a.如果是作为一名自然人，该客户已经达到了法定的年龄，没有丧失其法定资格，而且没有因为其职务或是其它的原因而限制该客户达成这项协议，或是限制其购买和出售外汇合约;

b.如果是作为一个实体，则该客户是合法组织成立的，根据其组织形式的管辖权而言是有相应的法定资格的。该客户可以合法并被充分授权来达成这项协议，以及从事外汇合约的购买和出售;

c.本协议对客户有法律约束力，并且可以根据协议中条款的规定对客户进行强制执行;

d.客户遵守了商品交易法和美国商品与期货交易委员会(cftc)的规定中对其适用的注册要求(或者是获得了相应的豁免)，以及美国期货协会(nfa)对其成员的要求中对其所适用的部分;(e)除了客户以外没有其他人对客户在_________公司处开设的账号有所有者的权益，除非客户已经在提交给_________公司的客户申请表中进行了明示;

f._________公司可以依赖于任何拥有代表客户的明显授权的个人或是被特别委派来代表客户的个人所采取的任何行为或给出的任何指示。

23.转移资金的授权。

客户同意，处于避免进行追加保证金通知、满足抵押物的要求、降低账户赤字或其它任何符合适用法律的原因，_________公司可以将客户在_________公司处所设立的任一账户或全部账户中的资金、担保品、或是其它财物进行转移。_________公司会通过书面的方式来和客户就所发生的转移进行确认。

24.在美国以外的金融机构中存入的资金。

客户在此确认客户的资金将有可能会被存放在美国或其领土以外的保管方的外币账户中，如果：

a.客户是长期居住在非美国的其它国家中;

b.其资金是和使用外币进行定价和结算的合约相联系的。对于这些账户而言，存在这样的风险，即某些事件的发生将可能妨碍或阻止这些资金的可用性或客户获得这些资金。这些账户同样还需要承受外币兑换利率波动所引发的风险。

c.客户授权在国外的保管方存入这些资金。如果客户长期居住在美国，而且希望通过这项授权在一个海外的合法账户中持有资金，则必须确保这些资金只被用在建立外汇头寸、支付保证金或进行担保，并仅由于相应的头寸交易而获得增值。

d.为了避免其他客户资金被稀释，如果客户的资金被存方在美国以外的保管方且万一以下给出的两个条件都被满足，则客户需要进一步同意则其对这类资金的取回将需要满足附属的付款承诺。这里所说的两个条件是指：(1)客户的期货佣金商正被接收或已经破产，而且(2) 当前没有足够的这类币种的资金，来满足包括客户在内的所有这类币种的取回请求。

e.如果上面所述的两个条件都被满足，则客户需要同意：其要求从_________公司的海外保管的某种币种的资产中取回其资金的请求将有可能会通过美元或其它币种的账户中的其它客户的资金来进行支付，当且仅当所有存入资金为美元或是相应的其它币种的客户都已经从该资金中按比例获得了其应得的部分以后。资金被保管在海外的客户还需要进一步同意在任何情况下该客户所获得的资金都不得超出在美金资金池、某个所涉及的特定币种的资金池以及_________公司的未经过隔离的资产中按照比例所可以获得的那一部分。

25.针对委托管理账户和被推荐账户的特别规定。

26.知识产权和保密。

所有和自动化系统相关的版权、商标、商业秘密和其它的知识产权在任何时候都将为_________公司独家拥有。客户应对该自动化系统没有任何权益，但不包括根据本协议中的规定对该自动化系统中的一部分进行使用和接触的权利。客户必须承认该自动化系统属于进行保密的范畴，因为在该系统的开发中投入了大量的技能、时间、精力和金钱。客户需要保护自动化系统的机密性，即完全根据需要来允许其职员和代理接触和使用这个系统，并且不会向任何第三方透露客户的密码和账号。客户将不得把和自动化系统相关的或是从该系统获得的信息用于出版、分发、或是透露给任何的第三方。客户将不得对自动化系统或其运作的方式进行复制、修改、反编译、实施逆向工程、或制作派生品。

27.财务信息。

客户需应_________公司在任何时候的要求向其提供和客户相关的财务信息。客户同意当其财务状况发生了实质性的不利变动的时候，客户需要立刻(且不得超过壹个工作日)就此通知_________公司。_________公司被授权在任何时候向客户、客户的银行或任何信用咨询公司进行查询，以便确认在客户申请表中提供的信息或其它提供给_________公司的客户信息的真实性。

28.不活跃的账户。

客户同意_________公司可以常规性地将一些没有进行交易的账户设置成为不活跃的账户。如果客户希望重新激活这些不活跃的账户，客户同意根据_________公司的合理要求提交相应的信息和填写一些附加的文件。

29.协议的约束力。

客户在此认可所有在本协议生效期以前就已经和_________公司达成的交易，并且同意和本协议相关的客户权利和义务将完全受到本协议中条款的制约。只有在提前获得了_________公司的书面同意的前提下，客户才可能转让本协议。_________公司则有权根据其独立的判断，在通知客户后将本协议(和由此涉及的客户账户)转移和转让给任何附属方或其继任方而无需获得客户的同意。本协议对_________公司、其继承人和转让接受方有约束力和为其利益服务，同样也对客户的个人代表、获准的继任方和转让接受方有约束力和为其利益服务。

30.修改。

除了在第2部分中所做出的规定以外，对本协议的任何条款的修改或放弃都不会产生约束力，除非该修改或放弃是书面的，对应的日期在本协议的生效日期以后，并且由受到约束的各方加以签署。任何协议或任何形式的协定都不会对_________公司产生约束力，除非该协议或协定是书面的并且由_________公司的授权官员加以签署。

31.适用法律、法律行为的时效限制、放弃陪审团陪审的权利。

a.无论在法律选择条款中如何进行规定，本协议将始终受到纽约州的法律的管辖，并按照该法律进行解读。

b.对于由本协议或相关的交易直接或间接引发的主张的时效为一年，在此以后，本协议的任何一方都不得针对该主张再启动任何司法、行政、仲裁或是理赔程序。客户在此承认他/她明确表示同意放弃由商品交易法提供的两年的诉讼时效规定(其中包括了启动美国商品与期货交易委员会(cftc)的索赔程序的两年时效的规定)，以及其它适用的且时效超过一年的诉讼时效法，包括但不仅限于任何的法规或普通法、州或 联邦的时效法、在美国期货协会(nfa)的仲裁条例中有关启动一项仲裁的两年时效性的规定。

c.客户在此确认放弃在任何和本协议以及与此连带的交易活动有关或由此引发的法律行为中使用陪审审判。 32.双方同意的管辖范围。

a.直接或者间接由本协议、其它任何在客户和_________公司之间达成的协议、其它不管是否是由_________公司发起的客户账户中生效的订单或交易所引发的或是和其相关的所有的法律行为、争议、索赔或法律程序，包括但不仅限于仲裁程序(包括美国期货协会的仲裁)都必须通过位于新泽西州柏根郡内的法庭或是其它的争议仲裁机构来进行裁决。客户在此特别同意并服从_________仲裁程序的管辖权。

b.客户放弃以下这些他/她可能拥有的主张(i)客户本人并不服从_________仲裁程序的管辖权;(ii)客户豁免于针对其或其财物的任何法律程序(无论是通知书、判决前的查封、出于执行目的而进行的查封、执行或其它)(iii)受理诉讼、法律行为或程序的是一个不公平/不便利的法院;(iv)该诉讼、法律行为或程序的受理地是不合适的，或者(v)这项同意或是在客户和_________公司之间达成的客户协议不应该被该法庭或仲裁程序所强制执行。

33.标题。

在本协议中的条款标题仅因为参照方便的需要而插入，并不应被用来对相应的协议条款中的权利和义务进行修改或限定。

34.协议的接受。

在由_________公司的授权官员审核和签署生效以后，本协议将构成在_________公司和客户之间的一项有效力的合同。

35.英语为主要语言。

本项协议有可能会被翻译成为其它的语种。如果当任何翻译件中的任何用词或短语和原文存在不一致或语义模糊时，将以英语的版本为准。

_________公司(盖章)：_________ 客户(签章)：_________

代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

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1/早安!当你睁开双眼，祝福已飞到你面前，带着快乐的旋律，愉悦的心态，滚滚的财源，甜蜜的浪漫和美妙的生活伴你度过美好的一天!

2/当第一线光明照彻天际，当第一缕阳光洒满人间，当第一丝清风拂过脸颊，当第一曲铃声悠然响起，那是我的第一声祝福早早来到，愿你拥有一天好心情。

3/清晨，我呼吸着新鲜空气，迎面的风捎来了你的气息，不知你现在在哪里?希望在这美丽的早晨时时见到开开心心的你，早安!

4/睁开明亮的双眼，除去睡意的干扰，舒展美丽的笑脸，拥抱快乐的一天。

5/早安，朋友，愿你今天好心情，生活工作都舒心!

6/我的心意，和清晨的阳光一起，把快乐带到你的心底，让你和我一起，伴随清风吹起，把一天的快乐举起，祝早安!

7/轻轻的我来的，悄悄的又走了，忘了带走一个东西，就是幸福，所以你要好好的为我保存这份幸福哟，不然我随时可以找你的麻烦，嘿嘿，早上好，朋友!

8/清晨曙光初现，幸福在你身边，中午艳阳高照，微笑在你心间，傍晚日落西山，欢乐随你一天，关心你的朋友，从早晨到夜晚!

9/早上起床，两眼相望，对着镜子看胖没胖，哇!精神真爽，又减了几磅，真是好样，这样下去有希望，我把音乐放，噪音大的无法阻档，像牛魔王。

10/春天倚着你幻想，夏天倚着你繁茂，秋天倚着你成熟，冬天倚着你思考。生命的每一个感动因你而开始，早上好!

11/每天醒来告诉自己：理由少一点，肚量大一点，嘴巴甜一点，脾气小一点，行动快一点，效率高一点，微笑露一点，脑筋活一点。

12/健康的体格来自睡眠，充沛的精力源于睡眠，提高你的睡眠质量，多睡一小时，你的明天则会多一份希望!

13/假如你没有惊天动地的大事可以做，那就做个小人物，给一个可爱的小孩作父母，给一对老人做孝顺的子女，给你的另一半一个简单而幸福的人生。早安。

14/向日葵告诉我，只要面对着阳光努力向上，日子就会变得单纯而美好。早安!

15/小时侯，幸福是一件东西，拥有就幸福;长大后，幸福是一个目标，达到就幸福;成熟后，发现幸福原来是一种心态，领悟就幸福。幸福的说一声：晚安。

16/只要你的心是晴的，人生就没有雨天。就像好事情总是发生在那些微笑着的人身上。调整心情，保持微笑，早安。

17/清晨的美好就如青草般芳香，如河溪般清澈，如玻璃般透明，如甘露般香甜。亲爱的朋友，早上好，愿你今天有个好心情!

18/每天都要打扮得能怎么漂亮就怎么漂亮才出门，因为你永远不知道今天会遇见谁。漂亮如果有秘诀，那就是：狠狠宠爱自己!早安。

19/在每天的清晨，我的祝福都会陪你慢慢醒来，慢慢实现，慢慢成功。祝你天天有个好心情，早安。

20/无须缅怀昨天，不必奢望明天，只要认真过好每个今天，说能说的话，做可做的事，走该走的路，见想见的人。祝你今天有个好心情，早安。

中国的传统节日有很多，而且每个传统节日都有一些有趣的习俗文化，比如中秋吃月饼，重阳登高，七夕节示爱，但是我最喜欢的还是冬至了，因为那天可以吃到汤圆，各种口味的汤圆，还记得去年的冬至，老师利用了一节课的时间，给我们讲了冬至的来历，相关传说，相关习俗和现代人如何过冬至，还有怎么做汤圆。

冬至的来历有很多种说法。根据史书记载，冬至源于汉代，盛于唐宋。《清嘉录》有“冬至大如年”之说，这表明古人对冬至十分重视。人们认为冬至是阴阳二气的自然转化。

关于冬至的传说是这样的：在江南水乡，有冬至之夜全家欢聚一堂共吃赤豆糯米饭的习俗。相传，共工氏有不才子，作恶多端，死于冬至这一天，死后变成疫鬼，继续残害百姓。但是，这个疫鬼最怕赤豆，于是，人们就在冬至这一天煮吃赤豆饭，用以驱避疫鬼，防灾祛病。讲完了这些，老师把我们分成了8个小队，我和杨晨曦、林朝植、黄颜翔、黄伟森和陈主杰分在了同一小队。

最后，老师给我们看了一个视频，这个视频告诉了我们怎么包汤圆，将面和好，馅做好，然后将面做成一个个小小的圆扁片，将馅放进去，收口，掐掉多余的一点，搓圆。

冬至，是我国农历中一个非常重要的传统节日，我真期待明天的到来，希望明天的DIY汤圆活动开展成功。

职责：

1、根据公司的发展战略和销售战略，制定并组织实施销售计划和费用预算，引导和控制市场销售工作的方向和进度;

2、分解销售任务指标, 组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;

3、进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域，与客户、同行业间建立良好的合作关系;

4、了解不同规模用户的现状与可能需求，协调售前解决方案经理进行技术展演咨询，挖掘客户有效需求，负责商务谈判和招投标，完成销售合同和合同收款，督促合同如期履行，催收合同应收款项;

5、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作，负责跟踪客户项目及项目投标。

6、监控和分析竞争对手信息、竞争产品信息、项目需求信息，完成有关销售报表。

任职资格：

1、本科学历，管理类，市场营销类、计算机类、通信类相关专业;

2、5年以上网络传输相关行业销售工作经验，有团队管理经验，熟悉并认可SD-WAN发展方向，有独立跟踪并完成大型项目经验;

3、掌握先进的营销方法，对市场战略规划、市场开拓、市场管理、终端维护及品牌建设方面有深入研究与实践经验;

4、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力，对市场信息有独到的分析判断能力;

5、具有强烈的责任心、事业心，身体健康，精力充沛，能适应高强度的工作状态，具备良好的身体和心理调适能力;

6、具有饱满的工作热情、百折不挠的精神和自我驱动的创业心态，团队意识强;

7、优秀的沟通表达能力和演讲能力，优秀的商务谈判能力;

8、有客户资源优先，有海外工作经历和海外客户资源优先。

甲方(转让方)：

身份证号码：

地址：

联系方式：

乙方(受让方)：

身份证号码：

地址：

联系方式：

上述各方经平等自愿协商，签订本合同以共同遵守。

一、甲方现将社交号码: 的使用权以人民币 元的价格转让给乙方。

二、甲方向乙方出示身份证明后，乙方将全额交易款当场交给甲方，甲方再将QQ号码: 的所有资料当场交给乙方当场修改完。

三、甲方保证乙方所购买的待协议签定后，甲方不得采取任何手段索回该qq号码： 。

四、甲方若私下使用其他的途径取回号码包括私下去申诉号码导致号码丢失，由乙方向腾讯公司以及网监公安机关投诉报案后，若查证属实是甲方通过申诉方式导致号码丢失，甲方需 倍赔偿乙方购买QQ号码: 的费用，以及其他连带损失，和承担相应的法律责任。

五、自转让之日起。甲方不再承担此号码所造成的一切后果。此号码若发生欺诈,造谣等触犯国家法律之行为都与甲方无关，应由乙方承担;反之，此号码在转让之日以前所发生的一切欺诈，造谣等非法行为都有甲方承担。

六、双方应严格对此事进行保密，不得向第三者透露。

七、此协议不得以任何形式涂改。

八、本合同一式 两 份，各方各执 一 份，具有同等法律效力。

签署时间： 年 月 日

甲方(签字或盖章)：

乙方(签字或盖章)：

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，06年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在06年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在06年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

各位尊贵的来宾：

大家晚上好!欢迎大家参加由我局举办的“客户答谢会”。借此机会，我代表X局向各位来宾在百忙之中出席本次答谢会表示热烈的欢迎!

在过去的六个月里，X局各项业务指标都形势喜人，主要业务指标实现了持续快速稳健的增长，(我局存款余额达15亿多元,保险销售四千多万元。)在全省系统内名列前茅。所有这些成绩的取得，与在座各位来宾的支持是分不开的，在此向各位来宾长期以来对我局的信赖与厚爱表示诚挚的谢意!。

20xx年以来，X局高度重视中高端客户对全局业务发展的支持作用，坚持不懈地把客户业发务展作为一项战略性的重点工程来抓，坚持秉承“视客户为亲人”的服务宗旨，做到“精心、贴心、诚心、用心”;以“你当家、我理财、快乐人生更精彩”为目标，力争实现客户长期利益的最大化。

让我们继续携起手来，精诚合作，有你们的关心支持，用我们的诚心服务，不断地将你们的财富得到提升和增值，实现人生品位的丰富多彩，X局将永远是您最真诚的朋友。

最后，祝各位来宾阖家欢乐，万事如意!谢谢大家。

2020问候处暑快乐的空间寄语 处暑送朋友避暑短信大全

处暑犹如甘露带给人一丝凉意，处暑就像清风吹走夏日的闷热，处暑好似山泉冲去一身的汗水，处暑仿佛花香留下阵阵芬芳，处暑来到了，夏天过去了，流汗停止了，大家欢喜了!处暑天祝大家有个好心情!下面是小编为大家带来的问候处暑快乐的空间寄语，希望能帮到大家!

问候处暑快乐的空间寄语

1、处暑刚刚到，夏意还未消，晨起带外套，保温不感冒，午后太阳照，防晒带草帽，夜风吹树摇，添衣别胡闹，蔬菜瓜果好，补水人俊俏，短信叮嘱到，祝你心情妙!

2、处暑悄然来到，掀起问候风暴，酷暑匆忙逃跑，凉风吹散烦躁，好运接连环绕，爱情滋润美妙，事业吉星高照，丰收装满钱包，特发短信一条，祝你心情大好!

3、处暑来，好运到，短信来报到;天气变，福气连，财气围着转;望星空，看笑颜，笑容不间断!祝福短信为你跳舞，祝你处暑快乐。

4、处暑节气到来，微风变得清凉，强雨基本收场，丰收喜悦在望，祝你事业辉煌，前途早现光亮，愿你生活安康，全家如意吉祥，处暑快乐!

5、处暑到，我把短信里面塞满了我对你的祝福，浸满了我送你的快乐，融入了我对你的关心，希望在处暑这一天发送给你，让你开开心心过处暑!

6、通知：处暑已至，天渐冷，注意防寒保暖，忌饮、食不温，规律作息，勤加锻炼。知道为什么要对你这么好吗?哈!因为现在肉价持续高涨嘛!

7、处暑犹如甘露带给人一丝凉意，处暑就像清风吹走夏日的闷热，处暑好似山泉冲去一身的汗水，处暑仿佛花香留下阵阵芬芳，处暑来到了，夏天过去了，流汗停止了，大家欢喜了!处暑天祝大家有个好心情!

8、又到处暑节，天气虽转凉，暑气仍未消，注意保健康;防晒要继续，外套随身带，生活有规律，营养均衡在;身体勤锻炼，微笑常绽放，心情多舒坦，快乐无极限。处暑祝你快乐数不胜数!

9、今日处暑，问候属你专属：快乐满足，数不胜数;健康幸福，数之不尽;好运甜蜜，数不清楚。祝你处暑心情舒畅，快乐无数!

10、处暑来临关怀送你，天气转凉注意身体：多吃蔬果萝卜除外，空调虽凉莫要常开，室内通风赶跑病菌，快乐心情莫要忘记，祝你好运烦恼无缘，幸福生活自由自在!

11、处暑前来报到，艳阳依然高照，给你送个祝福，怕你把我忘掉，闲时出去走走，没事凑凑热闹，每天锻炼身体，健健康康重要，祝处暑愉快!

12、处暑又至，祝福如昔，发条短信，传递给你;身体健康，多加关注，温差颇大，保暖牢固;早睡早起，精神倍棒，室内通风，病菌全跑。处暑时节，愿你健康快乐!

13、好久不见，十分挂念;发条短信，祝福心愿;天气炎热，关键防暑;早要锻炼，晚要充电;幸福缠绕，健康永伴;送个祝福，友谊长存。祝暑期快乐!

14、处暑到，给你一份“处分书”：因你违背“天意”，居然抗暑成功，故判你享受幸福生活终生，开心无期，并剥夺你烦恼权利!如不服本判决，可回信息提出上诉，但结果肯定不变!愿你处暑快乐!

15、处暑处暑，暑气将去，丝丝凉意，添件衣服，思念友人，为你祝福，保重身体，健康常驻，拥抱幸福，非你莫属，祝你天天快乐!

16、饿了，喝点粥，渴了，多喝水，热了，洗把澡，烦了，散散步，累了，看看树，倦了，睡睡觉，想你了，送短信，处暑了，要注意，祝你处暑快乐，身体健康!

17、秋虎厉害，出门好热!往你卡上打了点钱，望你在家慢慢“暑”，不多就五千万：千万要快乐，千万要健康，千万要幸福，千万要防中暑，千万要记住密码-20xx.8.19祝你暑期愉快!

18、小暑走，大暑去，处暑来，秋意浓;天转凉，多添衣;天气燥，多喝水;身子弱，多锻炼：处暑到了，好好照顾自己身体。祝处暑快乐!

19、友谊“处处”，最在“暑”气将消去，冷温寒凉，清风含情把愿驻，西窗水远，澈溪润心不停步，碧草羞涩，轻裹夙愿待霜露，鸟啼渐脆，震动幸福奔前路。处暑到了，祝你开心把暑度，快乐每一天。

20、一片冰心在玉壶，最是关爱在处暑，采把珠穆朗玛雪，铺成真诚问候路，撷取北极一洼泉，容满情谊和祝福，只愿开心常相伴，清凉度暑快意足。祝处暑快乐!

21、采众花之蕊，酿千红一窟。撷素女之芳，汇万艳同杯。适处暑之雅韵，送祝福之清凉。何谓其凉?秋菊披霜!何谓其芳?影去留香!祝处暑快乐!

22、清风润清凉，清雨诉衷肠，青山情谊在，清水把爱淌。青丛吐爽意，青鸟送美好，青原待秋香，青山清水“处处”有，“暑”尽炎热多舒畅。祝处暑快乐!

23、泉水是清凉的，甘甜爽口，舒爽身心;微风是清爽的，习习吹来，暑热尽散;细雨是清新的，荡平忧烦，神清气爽;问候是爽心的，透着惬意，泛着清凉，愉悦你心：处暑开怀，自在逍遥!

24、天气是闷热的，幸好我的祝福是清凉的;太阳是火热的，幸好我的问候是沁心的;酷暑是漫长的，幸好我的信息是不断地。炎炎夏日，送你清凉祝福，愿你凉爽一夏!

25、一年一度今到处暑，一颗一粒稻谷将熟;一早一晚穿暖睡足，一举一动身体爱护;一生一世友情永固，一心一意真情祝福。祝你：日日夜夜快乐幸福!

26、一二三四五，转眼是处暑。都说秋包伏，提防秋老虎。早晚莫贪凉，出门要防暑。茶水去秋燥，秋膘慎重补。室内常通风，心宽不添堵，祝开心快乐不胜数。

27、一把芭蕉扇，扇走残余暑气;一朵七彩云，飘来吉祥如意;一场幸福雨，浇熄心头苦闷;一阵清凉风，带来清爽惬意。处暑到了，愿你处处有暑不尽的惊喜!

28、现在“处”于我这样的江湖地位，“暑”来“暑”去，只有你对我是最好。任凭岁月悠悠，坚守友情恒久，人生路上同走，快乐开心共有。又至处暑，祝你幸福。

29、西楼晚蝉，葵花竟放，处暑节气写缠绵;风轻花落，漫山红遍，相思深处起眷恋;相隔千里，在水一方，短信传情西风卷：诉说真情，友谊无限。

30、暑来暑去数元宝，就属你的钱包鼓;数到处暑问声好，就属你的鸿运好;属你让我最想念，疏疏心情表心意;祝友财运嗖嗖旺，幸福跟你定终生。

31、时至处暑天渐凉，朋友冷暖系心上;开窗通风散余热，温差变化感冒防;萝卜冬瓜祛秋燥，一日三餐不离汤;规律起居精神足，舒活筋骨要经常。处暑快乐!

32、盛夏悄走秋渐临，丝丝凉意沁心脾;忽冷忽热季节里，愿你保重好身体;烦恼忧伤全忘记，时刻拥抱好心情;朋友关怀莫忘记，空时记得常联系。处暑祝你幸福。

33、三暑之争：小暑大暑处暑，合称“三暑”。为争名次，三兄弟发生争执。小暑说：我来得早，排前;大暑说：我名气大，老大;处暑说：你们退后，我是终结者!

34、处暑到了，祝福少不了，送你一把“处”留香的扇子，让凉风吹走夏日的炎热，送你一片云彩，飘下幸运雨，把吉祥带给你，让你“暑”不胜“暑”，祝处暑快乐!

35、转眼处暑就到了，不再汗流夹背了，花落果子熟了，秋收的号角吹响了，你也别再想跑了，先发个短信通知了，明儿个你就是我的菜了，一定得把你收了!呵呵，看着处暑的短信笑了!

36、立秋处暑天气凉，早晨晚上多加裳;秋意渐浓畅游乐，郊野户外赏风光;暑气至此将止矣，秋高气爽心开阔;季节交替注意多，养生做好防秋燥。

37、处暑到了，送你一把遮阳伞，为你挡住中午烈日炎炎，送你一件轻便衣，为你早晚防凉保暖，送你一条祝福的短信，为你舒展笑颜，处暑快乐!

38、春困秋乏夏打盹，处暑悄悄的来临，身体休整防秋困，充足睡眠有保证，秋燥内火易伤肺，新鲜蔬果来滋润，顺应自然少病症，心神定志好安宁，祝你身体健康，天天开心。

39、处暑至，酷暑消，天气转凉秋来到。采片河上莲藕叶，化作清凉顺气风。都说春捂秋要冻，健康养生要记清。处暑天不暑，炎热在中午。发条短信送祝福，平安健康过处暑。

40、虽然你心有所‘暑’，处暑之际，还是要把你叮嘱：一心一意归你所‘暑’，两目传情屈指可‘暑’，三心二意你可莫‘暑’，四季平安非你莫‘暑’，五福临门将你来‘暑’!无‘暑’祝福祝你处暑快乐!

处暑送朋友避暑短信

1、处暑了，酷热要远走，清凉扑面来;烦恼要开溜，开心悦心田;暑气要蒸发，舒爽时时来;闷热要终结，清凉爽心窝。愿你日子爽，处暑笑开怀!

2、处暑到，凉爽闹;炎热的日子远去了;人欢笑，精神好，朋友的祝福已收到;走一走，瞧一瞧，美丽的景色风华茂;心宽阔，天地遥，幸福的生活乐逍遥。

3、处暑到来气温降，炎炎夏日将要跑。酷热难耐成过去，清凉舒爽将来到。心情舒畅万事顺，开开心心无烦恼。短信祝福身边送，愿你处暑快乐绕!

4、处暑，逝去的是温度，保留的是风度，迎来的是幸福。请注意变化的温度，要保持拉风的气度，养生要经常查一查百度，祝您处暑快乐，天天健康!

5、处暑到了，愿你与快乐多处，开心的笑声不断;愿你与幸运多处，事业生活都美满;愿你与健康多处，身体棒棒幸福常驻。祝处暑安康快乐!

6、处暑到，闷热溶解在冰块里，一去不返了;暑气搅拌在爽心粉里，无影无踪了;问候捎在清风里，爽心爽肺了。朋友，愿你处暑开怀，心情爽爽!

7、处暑节气来到，清凉专家登场。揉揉疲惫的眼，开心舒眉展眼。甩甩麻木的手，幸福手到擒来。捶捶烦恼的肩，好运比肩并起。祝你万事如意，快乐畅通无阻。

8、今年七月初七，又是七夕节日，又是处暑节气，罕遇之耳，幸甚重之。祝朋友们在此百年不遇的节气节日，求官得官，求财得财，求婚得婚，所求顺利，贵人接引，买卖亨通，大发特发，大吉大利!

9、处暑无三日，新凉值万金。今日送祝福，捎去吾之心。君须细聆听，必将藏于心。聊借阴凉时，神清解烦闷。习习和风吹，枝枝桂蕊新。今朝处暑到，祝福送君心。收到祝福日，但愿君心似我心。

10、处暑到，恭喜你可以挣脱炎热的怀抱，在清凉的快乐中放声大笑;摆脱酷热的骚扰，在清爽的浪漫中安心醉倒;逃脱闷热的魔爪，在清逸的温馨中纵情嬉闹!

11、处暑像是时间的唐三彩，分秒的绚丽凝滞于此!处暑像是岁月的青花瓷，生命的怡然落款至此!处暑像是诗化的景泰蓝，美丽的祝福送给美丽的你，愿你劲享片刻的清爽，乐享处暑的幸福!

12、清凉连锁店开业大吉：清爽风，清新雨，要啥有啥。去烦剂，爽身粉，决不缺货。价格低廉，效果显著，欲购从速。祝处暑节气幸福快乐。

13、处暑到，天转凉;秋老虎，午猖狂;早晚间，添衣裳;勤锻炼，身体棒;多吃梨，秋燥光;情意浓，记心上;常联系，莫相忘;送关怀，愿安康!

14、岁月逝，季节替，处暑至，天气变，思念情，风中戏，朋友意，遥相寄，快乐随，好运气，有缘聚，倍珍惜，提醒你，健身体，多保重，福寿齐。

15、俗话说处暑天还暑，好似秋老虎。处暑天不暑，炎热在中午。保持好心情最重要：高职不如高薪，高薪不如高寿，高寿不如高兴。祝你处暑快乐!

16、驱散的是燥热的空气，聚集的是秋日的灵气;变幻的是莫测的天气，不变的是永恒的友谊;处暑到来的日子，祝福送朋友，问候暖心田，祝处暑快乐!

17、明日处暑将到，问候不能太少;发送清凉信号，卷起祝福风暴;心情天天美妙，烦恼自然云消;工作生活都好，幸福好运关照;真情友谊常驻，祝你处暑快乐。

18、今天是处暑节气，我用短信祝福你与朋友相处的真诚;爱情相处的甜蜜。祝福你处境很好、处事得当、处暑愉快，我今天趁着这个节气希望你处处都好。

19、节气至处暑，短信送祝福，出门车不堵，工作不辛苦，朋友不摆谱，邻里真和睦，开心不胜数，烦恼踪影无，幸福一锅煮，永远不落伍。祝：快乐处暑!

20、好消息!昨晚我帮你算了一卦，卦象显示你处暑节气过后的运程：健康跟踪你，快乐灌晕你，幸福降临你，爱情偷袭你，最麻烦的是银行里的钞票都暗恋你哦!

21、电影，每一格胶片连成的故事，有你有我;故事，每一个情节发生的时间，有你有我;时间，每一次季节交换的温度，都有我短信的提醒;处暑虽到，炎热仍在，请保重身体!

22、处暑已来到，热天快没了;早晚温差大，及时加穿袄;适当吃辣椒，萝卜尽量少;中气需补足，白酒热的好;关怀要记到，生命诚可贵，健康价更高!

23、处暑炎热在中午，夜晚睡觉莫凉肚，适当可以进进补，生活细节不马虎，健康才是真幸福，本钱过硬似老虎，赚钱赚到难以数，祝你拥有好钱途。

24、处暑时节热翻天，降温偏方为你解暑：把凉水管踢爆，把冰箱门拆掉，从地面进地窖，看鬼片冷汗冒，读冷笑话哈哈一笑!处暑虽然炎热，但也要保持好心情!

25、处暑时节到，短信传呼你：身体健康，记得关注;温差颇大，保暖牢固;饮食卫生，时刻关注;运动锻炼，健康支柱;快乐心情，心底巩固。小小关怀，好朋友才告诉，祝你处暑愉快，幸福时时!

26、处暑时节，真挚祝福送上来：愿你事业“处”处高升，爱情“处”处甜蜜，生活“处”处欢喜，钱财“处”处逢源，总之，吉祥好运“暑”不胜“暑”。

27、处暑时节，为给朋友送上我真挚的祝福：我向秋风借来一缕凉爽，我向秋雨借来一丝滋润，我向秋蝉借来一曲欢乐，我向秋叶借来一份相思，现在我把借来的这些都送给你，愿你开心快乐!

28、处暑时节，收获的一切，祝你的事业像玉米杆子一样节节高。祝你的生活像甜葡萄一样甜如蜜。收获快乐，处暑快乐。一切都快乐。

29、处暑时节，好运相伴一切，祝你买彩中大奖，祝你天冷添衣裳，祝你单身变二人，祝你单眼变成双眼皮。祝你事业生活两不误，工作生龙活虎。呵呵那还不美死你。

30、处暑到，发条短信来报告，祝你身体壮如老虎，祝你事业红如辣椒，祝你爱情甜如蔗糖，祝你财源广如江海，祝你处暑祝福满仓!

31、处暑节气到，我让天上祥云带你跑，看遍花花世界要趁早。我让月亮星星围你绕，和孤单寂寞说拜拜了。我让短息祝福已带到，祝你快乐生活乐逍遥，处暑甜蜜蜜。

32、处暑节气已来到，春捂秋冻身体好;早晚温差很明显，添加衣裳不要早;锻炼身体多喝水，多开窗户少开空调;处暑快乐身体好，轻轻松松好逍遥。

33、处处蝉鸣蝶舞，带去无数祝福，数数落叶飘零，带去到处真情.真情祝福到，幸福伴左右，好运追随你，快乐每一秒.处处开心到，暑暑没烦恼.处暑祝福你.

34、处暑到，发条真情短息围你绕，让你在甜蜜的爱河中洗个澡。处暑到，让财神的好运每天跟你跑，祝你快乐乐逍遥。处暑到，天气转凉别忘添衣裳，病毒感冒才不跟你玩。呵呵处暑快乐!

35、【处】暑节气已来到，【暑】气炎热身体燥;【节】气到来要保健，【气】温多变调整好;【快】快锻炼来养生，【乐】乐悠悠多逍遥。

36、处暑来到酷热去，天气转凉要注意;空调少开多通阀，多吃水果补水气;闲暇之时常联系，保你健康又如意。处暑快乐!

37、最新天气预报：处暑节气马上到，强对流天气来报到;成功雷响起一声声，爱情电刷刷在闪耀;如意风吹来一阵阵，幸运雨哗哗向你飘。哈哈，喜气弥漫，暑气大消。处暑快乐!

38、处暑到，雁欲南飞，蝶欲作茧，风吹叶欲坠，短信福相随，愿你在这个美丽的日子里，让烦恼随雁南飞，让过去随蝶入茧，让忧愁随叶飘落，让开心健康常驻，迎接这一年盛大的丰收!

尊敬的客户：

秋风送爽，丹桂飘香，值此中秋佳节来临之际，董事长任、总经理张谨代表新疆今日建筑工程有限公司客户祝福您及您的家人节日快乐，阖家幸福!

“月到中秋分外明，每逢佳节倍思亲”，在这举国同庆，万家团圆贺中秋的时刻，你们的亲人为了公司的发展壮大，仍然奋斗在工作岗位上，不能与你们团聚共享天伦之乐，在此我深表歉意!

我们始终倡导员工与企业共同发展,你们的亲人在今日建筑的工作中兢兢业业、学习认真、勇挑重担，不仅在个人能力上取得了很大进步，也为今日建筑的发展无私地奉献着力量。他们值得你们骄傲和自豪!

长期以来，今日建筑保持着一贯迅猛的发展势头，今年下半年又拿下三个项目，新项目接连上马，企业规模不断扩大。同时在电力工业建筑行业也是硕果累累，多次受到合作部门的褒奖。在这份沉甸甸收获的喜悦里，包含了你们亲人的艰辛付出和卓越智慧，也包含了你们对亲人默默的支持和真切的关爱。我们坚信：凭借着一支高素质员工队伍，我们的企业一定会做得更大、更强，实现我们“今日烟塔矗立全球”的目标。

无论过去、现在和未来，今日建筑不断前进的步伐无不包含着你们的支持。在这个喜庆的日子里，再次送去一声问候、一份薄礼，再次衷心地祝福您及您的家人节日快乐，阖家幸福!

教育局

20xx年x月x日

在过去的半年时间里，柜台的工作内容没有太多变化，依然以开户，档案扫描，系统测试，股票机发放，客户咨询等内容为主，现将上半年工作情况总结如下：

1. 柜台业务方面，20xx年截止7月22号，共开户561户，经办开户操作212笔，客户档案采集扫描1422件，客户联合身份信息修改7笔，开通债券回购业务12笔，转户业务受理 笔，其他业务操作若干。在客户开户资料信息一致及档案采集上传总部等方面，做到认真对比，仔细审核，按照总部提出的流程要求来完成，均未出现差错。

2. 股票机发放方面，20xx年上半年，由于股票机缺货较为严重，加之总部更换股票机供应商，我部共收到总部寄来股票机 部，上半年共发放股票机115部。从客户资产方面可以看出，约75%的客户资产在9万-20万之间，通过客户经理们的宣传及营销，开发了很多优质的客户资源，这也成为了我们营业部最重要的营销策略之一。

3. 在系统测试方面，20xx年上半年，参与并配合总部柜台系统测试13次，其中深交所全网及电话委托程序升级测试6次，上交所报盘升级测试4次，沪深交易所集中交易系统应急演练1次，单客户多银行存管业务上线测试一个月，代办股份转让系统测试3周。在这些次测试当中，每次都很好的完成了总部交给的测试任务，按时上传测试报告，保障了系统的有效运行和正常运转。

4. 四月份为了完善客户经理CRM系统客户增加情况，配合综合部规范客户资料，自查并整理客户签署的《客户知情确认书》及《一对一经纪关系建立表》500余件，保证了客户经理名下客户资料的完整性。

5. 个人客户营销方面，上半年客户营销做的不理想，共开户9户，客户资产约15.6万元。

从以上几个方面可以看出，上半年工作内容比较繁琐，客户营销工作做的很不够，在接下来的下半年工作计划中，将要做好以下工作安排：

第一， 在做好本职工作的前提下，配合财富中心，做好“民富其实”产品签约录入工作，做到客户签约及时录入，客户信息及时反馈，客户试用结束后，佣金及时调整的工作计划，认真做好每一步工作流程，让客户充分享受到公司提供的优质服务。

第二， 由于上半年代办股份转让系统也就是新三板的业务一直处于测试阶段，估计下半年通过几次测试后，会有上线的可能。做好新三板上线前的准备工作，认真学习和熟悉新三板上线后的操作流程，对业务上要有更深一层次的理解和认识，掌握所有业务流程。

第三， 努力开展营销工作，合理使用公司现有的服务和政策，通过朋友介绍，客户转介绍的方式，开发更多的优质客户，提高开户数量，提升资产水平。

1.带上我的一份心意，在新年第一天送出，希望短短的文字，是久久的、温暖的话语，用最真诚的祝福送到你的身边：心想事成，一帆风顺！

2.如期而至的不止是寒冬岁末，还有祝福和快乐；日渐增加的不仅是年轮，还有友情和感情；在心里一如既往深深祝福你：元旦快乐！

3.元旦了，送你一件外套：口袋叫温暖；领子叫关怀；袖子叫体贴；扣子叫思念；让这件外套紧紧伴著你渡过每一分每一秒，一定要幸福喔！

4.元旦快乐！祝你：致富踏上万宝路；事业登上红塔山；情人赛过阿诗玛；财源遍步大中华！

5.在我不识字的时候，总以为"元旦"就是"圆蛋"，不过"圆蛋"的确是好东西哦，猪你有个快乐的圆蛋！

6.你，在我记忆的画屏上增添了许多美好的怀念，似锦如织！请接受我深深的祝愿，愿所有的欢乐都陪伴着你直到永远。

7.相聚的日子都只为酝一杯浓酒，酿流动相思，在新年的鞭炮声中凝视你如此迷人的面庞，只想对你说：今年的元旦一定要特别地过，特别地开心，特别地舒心，特别的欢心，这样我就畅心了！

8.星空中点点闪烁的荧光，环绕着缤纷的绮丽梦想，祝福你今年许下的心愿，都能一一实现在你眼前，祝你元旦温馨喜悦！

9.祝福是份真心意，不是千言万语的表白。一首心曲，愿你岁岁平安，事事如意，快乐元旦！

10.我对你的思念之情如涛涛江水绵绵不绝，我对你的祝福之意如火山爆发真情至极，尽管寒风呼呼，但呼不去我对你的思念；尽管海水涛涛，却涛不尽我对你的祝福。

11.今年的元旦有什么特别，今年的元旦有什么新意。有!来点酷点，来点醒目的，我的地盘，我要与众不同。所以我要说一句很特别的话给你，听好了：“祝你元旦快乐”!

12.元旦春节不送礼，发条短信送给你。健康快乐长伴你，好运和你不分离。还有让我告诉你，财神已经跟随你！

13.让平安搭上冬天的快车道，让快乐与你轻轻拥抱，让困难对你刮目相看，让烦恼低头悄悄走掉，让吉祥对你格外关照，让幸福对你永远微笑。祝元旦快乐！

14.祝福的细语轻敲耳畔,让幸福伴着新年的钟声悄悄降临,永远环绕着你.虽然没有最美的词句,没有多情的言语,没有精美的礼品,有的只是深深的祝福元旦快乐!

15.每一朵鲜花绽放,每一个烟火燃起;每一秒时间流动,每一份思念传送。每一次瞬间凝眸,都代表着我想要送你的每一个祝福:元旦幸福快乐！

2020年银行客户经理个人工作总结

篇一：

20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自我的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自我较上了劲，必须要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。

一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至此刻，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241。5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

一、客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自我的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。

我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，必须会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的信息趣言，也必须会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

二、“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作潜力，随着银行改革的需要，我的工作潜力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。

为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，应对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮忙下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不一样客户，采取不一样的工作方式，努力为客户带给质的金融服务，用他自我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选取银行的趋势已经构成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。

今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，透过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下，他用心的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了十分好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他用心的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和职责感，任劳任怨、用心工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自我高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时光，放下双休和假期，利用一切时光和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我透过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自我交了一份满意的答卷。

篇二：

20xx年2月我从分理处调至支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：

一、加强学习、提高素质

我今年二月份从分理处调到支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。

作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

2021年国庆节贺词：国庆给客户贺卡祝词

国庆节即将到来，不想给你太多关照，只送给你五千万：千万要快乐，千万要健康，千万要平安，千万要发财，千万不要忘记我。祝：国庆快乐！

国庆节假期小贴士：吃蔬菜，保健康，萝卜青菜番茄汤；多散步，少坐车，节能减排要严苛；去度假，去旅游，安全意识心中留！提前祝你国庆节快乐！

国庆节将到，凡是爱党爱国爱朋友的，事业顺利不断进步的，在群众中有崇高威望的，情深义厚家庭和睦的，我都会大方地花一毛钱，提前祝你国庆节快乐！国庆节给客户的短信

国庆节将至，凡在本人心中有一定地位的，干工作不劳累的，点钞票不打瞌睡的，天天欢笑不皱眉的，本人都将提前送上价值人民币一毛钱的短信以表祝贺。

国庆节就要到了，忙碌的脚步停停，紧皱的眉头松松，开心的小嘴翘翘，灵巧的小手动动，手机的键盘敲敲，幸福的短信发发，贴心的问候传达：国庆节快乐！

国庆节居然不给我发短信，我可是相当的生气，我要狠狠的诅咒你。愿你掉进金山，钻进钱眼，惹上快乐，平安健康天天追杀你，爱情死缠着你不放！

国庆节快到，短信祝福早送到。愿你：无烦无恼、快乐就好；亲朋相聚，热闹就好；勤加锻炼、健康就好；忙忙碌碌，知足就好；事业高升、顺利就好。国庆快乐！

国庆节快到，祝福要趁早：一祝身体好、二祝没烦恼、三祝心情妙、四祝收入高、五祝好运到；时时祝幸福缠绕、刻刻祝快乐逍遥！

国庆节快到啦，你将被北斗卫星定位系统锁定，被爱国者号导弹拦截，乘神州七号飞船，从平流层作自由落体运动，为全国人民作特技表演，大家相当期待哦！

国庆节快到了，黄金周来了，再忙也该歇歇了；心情变爽了，天气变好了，也该出去走走了；短信编好了，祝福填满了，你能开心微笑就更好了！

国庆节快到了，我代表兜里的手机，还有功能表中的短信，还有我灵活的手指，还有一角钱人民币，提前为你送上这美好祝福，愿你能在这个黄金周玩的愉快。

国庆节快到了，我怕我的祝福没有悍马的力度，奔驰的速度，宝马的气度，没法挤上短信高速公路，只有让祝福提前上路，提前祝你们国庆快乐！

国庆节快乐，加班快乐！嘻嘻，加班的日子天天快乐，别在意节日怎么过！但我的祝福一直随你一起度过！愿你事业顺利，合家幸福！

国庆节啦，低头，看满地的红花纸，那是我对你的片片思念。抬头，看漫天的彩球烟花，那是我对你的朵朵祝福，祝愿你国庆节开心，国庆节吉庆如意。

国庆节啦，发“柴”啦，祝你腰缠万贯“财”源满，奋发图强成良“材”。前途似锦披霞“彩”，大智若愚更有“才”，国庆节快乐。

国庆节啦，苹果桃子送给你，开心快乐常伴你。柠檬菠萝送给你，吉祥如意找到你。红枣莲子送给你，甜蜜幸福和你在一起，国庆节快乐。

国庆节来临之际，不想给你太多，只给你五千万：千万要快乐，千万要健康，千万要平安，千万要知足，千万莫忘记我！国庆节后祝福语

国庆节来临之际，我以村主任的名义，用大脚超市的百货，王小蒙的豆腐，谢永强的果园，刘能的猪蹄，刘英的自行车，王木生的诗，赵玉田的鲜花，祝你节日愉快，这是必须的！

国庆节里，送你个七个“吉祥物”：吉神保护你，吉月陪伴你，吉星高照你，吉云跟着你，吉光引导你，吉瑞找到你，吉时属于你！祝你吉祥如意，万事大吉！

国庆节了，第一次我说喜欢你，脸上留下了手印。第一次拉你的手，脚上留下了鞋印。第一次抱你，耳朵上留下了牙印，你给我的印象太深了，我会一生一世爱你的。

1.春风，吹来绿色的烟和雾;春雨，浇灌起绿色的草和树;大地，飞腾起黄色的尘和土;短信，弥漫起红色的寿和福。愿你永远平安幸福!周末愉快。

2.用开心来解除生活中的烦恼，用快乐洗涤工作的疲劳，用鲜花装扮周末好心情，用笑容装点周末开心乐园。祝朋友自由自在，享受周末乐趣。

3.周末祝愿何所向，短信发到你心房，又是周末好时光，快乐开心绕身旁。愿周末不用工作把福来享，烦恼忧愁全部都甩光。

4.周末灵符许愿，诚心祝愿你：有猴的脑子，猪的肚子，马的步子，鸟的嗓子，唐僧的心肠子，玉帝的宝盒子，如来佛祖的金粒子，房中堆满玉石子，库房储满钞票子!一切尽在本周末实现!我下了注的哦!

5.这天太热了：买了筐鸡蛋，到家变小鸡了!买了个凉席，一睡变成电热毯了!汽车不用点火自己着了!在路上遇到个陌生人，相视一笑，变熟人了!桌子太烫，麻将刚码好，居然糊了!

6.周末到了。请剔除一身疲惫，放下满心忧虑烦恼，舍弃愁眉阴霾，出门看看，游游春景，见见友人，谈谈往事。来个全身心的呼吸，感受彻底放松。

7.五天的疲惫，在今天化解，五天的收获，在今天盘点，五天的愉快，在今天蔓延，请接受我的周末祝福，拥抱一个快乐开心的周末“仙子”，祝你周末幸福!

8.工作的烦恼和我说说，纠结的心情找我聊聊，不敢保证全给你排除掉，但敢保证让你心中无忧，又是美好周末到，朋友一起去郊游，看看大自然的美妙，化解你心中的烦恼和忧愁。

9.周末了，以温馨为调料，做一份幸福小炒;把浪漫放进高压锅，让情意慢慢熬;给快乐加点辣子，用猛火干煸爆炒。这道舌尖上的周末，你可喜欢?

10.渐渐地，我又习惯于一个人的生活，一个人可以从容地生活，一个人可以优雅地生活，一个人可以快乐地生活。我想，从现在开始，我们都应该学会一个人的生活……其实这个世界上孤单的人不仅仅是你一个，一个人的生活我们也要好好的过精彩的过。

11.一周辛劳已过去，两手甩甩周末来，三两知己叙叙旧，寺庙里面求个签，骑着神马去找乐，把酒言欢真热闹，酒不醉人人自醉，时光美好在周末，邀您前来共言欢，留下完美好心情!

12.忙碌了一周，幸福向你一路小跑，烦恼被笑容挤跑，工作躲掉静悄悄，K歌旅游开心找，心情伴着音乐美妙，事业财运向你靠，嘿!祝你周末乐得逍遥!

13.周末要到，炒一盘“想念”给你，煮一碗“期盼”给你，煎一碟“牵挂”给你，炸一锅“爱恋”给你，周末大餐奉上，快乐与你分享。亲爱的，让我们一起在周末寻找快乐，愿你开心。

14.美丽星空，离不开朋友点缀;舒心生活，离不开朋友安慰;快乐聚会，离不开朋友作陪;幸福人生，离不开朋友相随。周末了，愿你夜夜好梦，生活好滋味!

15.周末悄然来到，祝福灵魂出窍，前方招呼快乐，乐得眉开眼笑;后手邀请美好，好运转身就到;左边拉住吉祥，幸福系统配套;右边握住财神，福星时刻关照;读者信息微笑，周末一定逍遥;祝你快乐身边绕，好运随处交!

16.风含情，水含笑，周末又来到;红叶落，白云飘，祝福来报到;心情佳，身体好，生活没烦恼;听音乐，睡懒觉，美食不可少。祝周末愉快，幸福逍遥!

17.经过幸福机关层层筛选，快乐部门严格审议，决定推荐你为周末逍遥典范，希望你戒骄戒躁，努力不断，有空就请我吃饭这是最关键。哈哈，记得联系哟!

18.周末像晴天，拥有灿烂的名义;周末像雨天，拥有慵懒的名义;周末像蓝天，拥有美丽的名义;我用祝福，愿你有个幸福的周末定义。

19.周一心情如晴转阴，周二心情如大雨，周三心情如雨加雪，周四心情如多云，周五心情如多云转晴，周末心情如大晴天，愿你周末心晴朗，玩的爽!

20.周五好，一夜之间周末到，痛苦烦恼全忘掉。周五笑，繁忙工作脑后抛，娱乐休闲全来到。想唱就唱，想跳就跳，不怕领导身边到。祝周五快乐欢笑!

21.难事坏事烦心事，都不是个事;琐事碎事无从事，都不算个事;碍事赘事无端事，都不会有事;兴事雅事意中事，都是些好事。祝周末诸事如意，行若无旁事!

2018年客户服务工作总结

时光如箭，岁月如梭，转眼我已经做客服快一年了 。在这一年里有欢乐也有悲伤，有成功也有失败。在欢乐与悲伤、成功与失败的交错中，我逐渐的成长起来，业务技术水平也不断提升，理论知识得到充分实践。

客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作，有时候也会出现错误，这就要求我们对工作认真负责，细致入微。

在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来，洗刷之后，新的一天开始了。打完卡和同事打完招呼后就开启电脑，然后就到传真机那里看看前一天有没有我的传真，拿到传真或其他资料后分轻重缓急分类处理。每天按照备件和坏件的变化做出前一天的《货品出入库报表》。

做《货品出入库报表》要注意的以下几点：

首先,要找到相对应的《客服本部入库单》，《神舟发货清单》《清点科出库单》《神舟电脑客户服务维修单》《销售保用单》等单据。认真核实单据信息和自己清点时记录的数据信息是否一致，如不一致立即认真复检一次，如发现问题及时和相关领导反映，把问题在第一时间解决掉，不留后患。

第二,要注意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表。按照先后顺序上报表，保持单号的连续性，以便将来查找的时候能够马上找到。还有是在一些特殊的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识。

第三,要注意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证，要保证数据的 正确性。在上完《货品出入库报表》后千万要注意写上自己的大名和日期，再去找财务和经理签字。财务和经理签完字后，马上就传真给经管二部和备件科。并通知对方查收。第四,要注意的是在传完之后要立即拿着《货品出入库报表》、《神舟客户服务维修单》、《销售保用单》等单据上对应的账本。我们公司的备件账本有5个，他们分别是《好、坏件库存帐》《备件往来帐》《欠人坏件账》《人欠坏件账》《在途账》。另外,在上账的时候要特别注意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账。但是要夹子保存好。当收到总部备件和《神舟发货清单》后，就要立即上账。

当你接到服务站送来的货品时应注意：

首先，检查货品的外包装是否有被挤压破损的痕迹，开箱时要求物流或者货运人员一起开箱查看，如有问题立即联系服务站进行核实，协商解决。

第二，公司要求服务站的包装规范比较严格，要求对单个物品进行包装，并要求有独立的包装箱。不允许用公司彩页，烂报纸做为包装时的填充物，公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包。对于发现使用公司彩页和烂报纸的服务站和经销商的，要耐心地对其进行说服教育，帮助查找原因、寻求解决方案。

第三，当你清点货品时先找到相应的《经销商发货清单》和与物品一起的《分公司退换货申请表》，同时做好《货品记录跟踪表》的记录工作。

第四，当我们发现有变形、露皮、缺件等现象时，立即联系服务站或经销商说明情况，共同查清原因，妥善处理。

第五，在清点整机和显示器的时候，我们不但要做好相应的记录，还要录入我们的《工厂管理系统》。在录入信息的时候千万要细致认真，不能出一点差错。这个是我们日常工作中接受客户咨询和机器查询的有力保障。一定要保证它的准确性，及时性，连贯性。

20xx年，我们按照集团公司的统一安排部署，围绕省公司的发展战略和总体目标，以体系建设为基础，以行业应用为突破口，以实施十百千万工程为奋斗目标，充分发挥全业务优势，突出业务重点，不断完善管理体系和营销服务体系，提升队伍素质和客户服务满意度，实现xx集团客户业务又好又快的发展客户经理工作总结工作总结。在服务方面的主要工作如下：

一、不断完善集团客户服务体系

提升服务质量和水平下发了《联通集团客户分级服务规范指导意见》、《联通集团客户服务联动机制管理办法》两份主要文件，建立、完善集团客户全业务服务体系。建立集团客户分级服务体系，加强服务细分强化集团客户服务规范，提升服务水平建立服务质量监控机制，促进服务提升完善服务流程，提升服务响应能力

二、深化集团客户分层分级管理

推动特色标准化服务，实现服务带发展，发展促服务的良性循环强化集团客户名单制营销服务制度，落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求，对家省级集团客户单位，做到每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作，确保集团大客户的服务，整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单，实现了有系统支撑的集团客户服务管理。按照客户类别属性、业务属性、规模属性，建立多维度客户分层分级管理体系。

在此基础上，提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求，整合客户俱乐部服务平台和客户服务热线，加强对俱乐部客户服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的落实；要进一步加深集团客户的服务深度和广度，增强客户感知，体现服务差异化，提升集团客户的满意度和忠诚度，最终实现集团客户和企业的双赢。继续利用好公司客户俱乐部这一平台，加强对各类集团客户关键人物的通信外服务，特别是有针对性地开展大客户行业推广、年会等客户关怀活动，达到持续提高大客户满意度的目的；面向中小企业客户拓宽服务渠道、完善集团客户积分体系、利用俱乐部资源支持客户的商业运作，以延伸服务为核心打造商务客户的特色服务。

三、以服务促发展

突破行业客户市场发展瓶颈完善行业客户的服务体系，加强客户经理服务规范以及行业故障响应绿色通道等相应流程的落实；客户需求结合为客户提供不同等级的服务，加深集团客户的服务深度，体现不同类别客户的服务差异化，增强客户感知，提升集团客户的满意度和忠诚度，最终实现集团客户和企业的双赢。在此基础上，对存量的行业客户进行深度开发，通过行业解决方案的应用为客户提供一揽子的解决方案满足党政军机关和企事业单位对信息化和通信的需求。

四、坚持以客户为中心

完善集团客户服务支撑响应体系，不断提升对集团客户的服务支撑能力和水平，努力提升客户感知。

职责：

1.协助总经理制定公司的大客户营销战略，组织实施大客户开发计划，领导团队将计划转变为结果、完成大客户开发任务及营销指标;

2.管理维护客户关系以及达成客户间的长期战略合作计划;

3..制定合理的客户维护计划，通过日常沟通等促成长期合作，持续跟进客户满意度，从而不断产生新需求新商机，保持长期、良好、稳固的区域客户关系;

4.关注客户特色功能需求，确定项目机会，联合技服部、研发部和产品部为客户提供针对性解决方案;

5.负责市场信息的收集及竞争对手的分析;

6.负责区域大客户销售团队的建设与管理。

任职要求：

1.本科及以上学历 ，化学化工、市场营销类相关专业，年龄30-40岁;

2.了解PCB行业，熟悉药水添加剂在PCB行业领域的应用优先;

3.有成功的客户拓展经验，具有优秀的大客户开展、维护、跟进能力，敏锐的市场分析及判断能力，良好的客户服务能力;

4.具备优秀的团队建设、人员提升的领导能力和经验，表达及沟通能力强，善于组织协调，运用资源，目标感强;

5.具有较好的市场拓展、谈判能力、人际能力及危机处理能力;

6.有服务过华为、中兴的相关联企业工作经验者优先考虑。

1、现在过的每一天，都是我们余下生命中最年轻的一天。愿你珍惜现在，早安！

2、一觉醒来好想你，随手发去短信息，几天没见可好吗，祝你天天好心情。

3、只有心境简单了，才能有心思经营生活；只有生活简单了，才能有时间享受人生！早安，亲爱的。

4、轻轻的问候，道声早安，愿熟睡一晚的你，伴着清晨清香的空气，开始自己最美好的一天！

5、希望是愿望的开始，愿望是渴望的起点，抓住每一寸光阴，未来属于我们！你好，今天！早安，朋友！

6、早上醒来，送你个真心的祝福，愿我的祝福带给你好运无数，工作轻松又舒服，祝你今天开开心心度。早安，朋友！

7、咖啡，一缕阳光冲调的温暖；面包，一句问候烘烤的香甜；果酱，一个清晨洋溢的芳香。亲爱的，早安，想你。

8、人生，就是一次不带地图的旅行，每天都是一个小探险。今天的探险要开始了，你准备好了吗？早安，亲爱的朋友！

9、每天向太阳升起的地方致敬，把糟糕抛开，把无奈扔掉，没有人会对你的快乐负责，除了你自己，开心每一天！早安！

10、做一个平静的人，做一个善良的人，做一个微笑挂在嘴边，快乐放在心上的人。愿我小小的问候带给你快乐，早安，朋友！

11、树上有两只鸟，猎人举枪打下一只，发现是只没毛的，正纳闷，另一只鸟飞下来大骂：我刚把她扒光，你就给打下来啦！

12、人应该要为梦想追逐，不管现实给了你多少黑眼圈。勇敢的追求自己的梦想吧！早上好！每一天都是新的开始！

13、清晨阳光照在身，祝你幸福又平安；清晨微风吹你脸，祝你梦想早实现；清晨短信祝福你，祝你开心每一天。早安！

14、铃声的旋律多曼妙，清晨的气息真正好，打开手机傻傻的笑，短信问候早早到：捎上我的祝福，怀揣你的自信，收获美好的一天！

15、不是每个黎明都会有阳光，不是每个彷徨都会有忧伤，不是每个芬芳都会有清香，打开人生的窗，你会发现，曙光仍在，早安！

16、睁开睡眼，整理衣衫，精神抖擞，大步向前。晨光耀眼，阳光青年，为了理想，心向蓝天。展现微笑，新的一天。早安！

17、花儿吐芳迎接朝阳，雨露滑翔迎接晨风；嘴角翘翘迎接短信，眼眉弯弯迎接祝福；心情洋溢迎接美好，祝你开心一生幸福。早安！

18、时间走得太快，记忆有点跟不上了，日子走得太快，脚步有点跟不上了，岁月走得很快，但无论如何联系一定要跟上。早上好，朋友！

19、太阳都出来老高，你还在呼呼睡大觉，我一直在把你叫，你反而睡得更美妙；突然我想到一高招，拿根骨头到，只见你向我汪汪叫。

20、给自己一个目标，给自己一个希望，给自己一份爱、一份温暖，只为今天快乐，不为昨天烦恼，自己照顾好自己，朋友。早安！

21、清晨的一个问候给你一个新的心情一个祝福带给你新的起点一个关心带给你一个新的愿望。祝福你心中常有快乐涌现！

22、轻轻划开窗布，一片阳光披满全身，伸个懒腰，好舒服！美妙的一天就要开始！拿过手机，发个早安给你：你准备好了吗？

23、霞光万道，只为今朝绚烂；青草带露，娇脆欲滴美好；一声鸟鸣，新的一天拂晓。好的心情是快乐一天的开始，早安，我的朋友！

24、我喜欢早上起来时一切都是未知的，不知会遇见什么人，会有什么样的结局。生命是一份礼物，让我们的每一天都有所值。早安！

25、我发现醒来的时候，都是梦里你的痕迹，将梦里和你的时光，酝酿成蔚蓝的天空。那片天空很美，很美，像你一样的美，宝贝！早安！

26、太阳比我起得早，我比手机起得早，手机比你起得早，发条短信愿你心情好，快快起床赚钞票，天下属你最勤劳！早上好，朋友！

27、我发现醒来的时候，梦里都是你的痕迹，将梦里和你的时光酝酿成蔚蓝的天空。那片天空很美，很美，像你一样的美，宝贝，早安！

28、你起的比太阳早，第一缕晨曦把你拥抱；你起的比彩云早，第一缕清风把你亲吻；你起的比鸟儿早，第一声鸟鸣向你问好：亲爱的，早安！

29、彩虹总在风雨后；秋实总在春花后；孤独总在疯狂后；珍惜总在错过后；眼泪总在情浓后；笑容总在玫瑰后；愿你的好心情总在每天天亮后！

30、小时侯，幸福是一件东西，拥有就幸福；长大后，幸福是一个目标，达到就幸福；成熟后，发现幸福原来是一种心态，领悟就幸福。早安！

31、你把心门打开，我的祝福会随着风儿飘进来；你把窗户打开，我的祝福会随着阳光射进来；你把手机打开，我的祝福会随着铃声响起来！早上好！

32、时光依旧美好，遥看鲜花绿草，清歌一曲逍遥，生活如意美妙。岁月点点滴滴，不忘你我情谊。记得让自己开心，我的朋友。早上好！

33、一双手，把人生的风雨撑起；一颗心，把情感的厚度浸透；一声问候，把受伤的心灵抚慰；一条短信，把我的祝福传送：愿早上好心情！

34、晨曦在呼叫，鸟儿在鸣叫；美梦醒了快起床，推开窗户好舒畅；刷个牙洗个脸，幸福就到眼前；打家开门，好运上门；祝早上好！

35、清晨睁开双眼，又是新的一天，对着镜子笑一笑，开心就往脸上跑，对着镜子加加油，一天工作顺溜溜。起床洗漱该上班了，早安！

36、晴天有你，雨天有你，风风雨雨中总有你，把每个睡醒后的早晨当成一件礼物，把每个开心后的微笑当成一个习惯。早安，祝你好心情！

37、当晨曦的第一缕阳光拥我入怀，我贪婪的希望这份灿烂永远沐浴着爱我和我爱的人，快乐的每一天都从早晨开始，祝朋友们早安！

38、是闪动的群星为天空织下美丽，是汹涌的浪花为大海増添气势，是你的走入让我感到幸福，把最美的祝福留给你，老婆，早安！

39、太阳天空照，花儿对你笑，懒虫还在睡大觉。发条短信把你叫，催你早起对镜笑，鲜牛奶，软面包，营养早餐早备好，亲爱的，早安！

40、其实，千万个美丽的未来，抵不上一个温暖的现在；其实，每一个真实的现在，都是我们曾经幻想的未来。早安，新的一天！

41、送你一杯早茶，茶香飘满情意，意在请你帮我推广，广聚人气，气死你，两块五一杯，掏钱。！哈哈，逗你玩呢，早上好啊！

42、太阳公公上树梢，闹钟已经叮当叫，你这懒猪还在睡觉，还不快点起床要迟到了，轻轻问你一句，昨晚有没有把床尿！哈哈！早安！

43、每天都要打扮得能怎么漂亮就怎么漂亮才出门，因为你永远不知道今天会遇见谁。漂亮如果有秘诀，那就是：狠狠宠爱自己！早安！

44、学会承受痛苦，有些话，适合烂在心里；学会选择忘记，有些伤，适合埋在记忆里；当一切坎坷都成为经历，才能够挑战任何风雨。早安！

45、早上的阳光为你照耀，早上的鸟儿为你欢笑，早上的花儿为你绽放，早上的我为你送来一天最美好的祝福：早安！早上的你要请我吃饭噢！

46、生活早激励，获得成功的不二法则：努力完成好今天的，认真计划好明天的。获致幸福的不二法门：珍视你所拥有的，遗忘你所没有的。早安！

47、你笑，全世界都跟着你笑；你哭，全世界只有你一人哭。不是环境决定心情，而是心情决定着环境，学会乐观，愿你笑容永远灿烂！早安！

48、神说，所谓幸福是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的朋友，当你收到此信息，一切随之拥有！

49、叮铃铃，叮铃铃，懒虫快点醒，醒来去淘金。叮铃铃，叮铃铃，懒虫快点行，出行好心情。叮铃铃，叮铃铃，懒虫仔细听，短信来传情：早安！

50、惦记你的头发花白，惦记你的时间苍白，惦记你的经典对白，惦记你的勇敢坦白，岁月匆匆，一清二白，简简单单，无悔黑白，岁月，祝你一路好运。

51、你呀聪敏又能干，今天就要去上班。保持心情灿烂，扬起自信风帆，打一桶快乐江山，每天与勤奋相见。搭一班毅力的列车，把自己驶入成功的车站。

52、早起要做到，对着镜子笑，折射出美好，烦恼全部消，晨光来拥抱，好运不会少，祝福来报到，向你道声早，祝你心情妙，幸福直到老！早安，朋友！

53、如果每过一天，气温下降一度，我将为你储存零下365度的思念。如果每过一天，心情就回暖一度，我会在快乐的零点等你。早安，这个冬天不太冷！

54、零点的最后一秒，路灯的最后一盏，我的勇敢最后一点点，写给了今天的最后一句，想你，念你，爱着你，直到我心跳的最后一次，亲爱的，晚安。

55、每天都给自己一句鼓励的话，每天都制定一个必须达到的目标，每天减少一些无谓的抱怨，生活就会充实一些，与梦想的距离也就更近一些。愿你早安。

56、遥遥的梦亮起一盏灯，听我心愿一声声，但愿你的人生再也没有伤痕，但愿你平安一程又一程，但愿所有的美好装满您的梦，祝你今晚好梦

57、感动，是因为有人惦记；幸福，是因为有人可想；满足，是因为彼此默契。无论你在哪里，我都深深祝福你：有我的祝福陪伴，你定会开开心心！早安！

58、天上的星星都在眨着眼睛，月亮在跳跃着思绪不眠的夜里，有个不眠的我在想你晚安亲爱的梦里要有我无论是好或是坏，至少能证明你的心里有个我。

59、当第一束阳光射进窗前，带来清晨的金光点点；当第一声鸟鸣传进房间，带来清晨的欢歌笑颜；当第一条短信钻进手机，带来清晨的声声祝愿。宝贝，早安！

60、睁开眼，让晨光妆扮你的笑脸；推开窗，让晨风送你清爽舒畅；刷一刷，让好心情灿如晨花；洗一洗，让新的一天快乐如意！看一看，让祝福与你相伴。早安！

61、工作忙碌了吧，无法娱乐了吧，心情郁闷了吧，知道你会烦闷，特发此信息给你慰问，可不要小看他哦，他可是带着我的祝福及心愿的哦，愿你永远开心快乐！

62、轻轻的我来了，似一缕柔媚的阳光，轻触你那娇美的面庞，抚摸丝丝柔发，轻吻娇小精致的耳际，好想对依然熟睡的你说一句：大懒虫，起床啦！哈哈，早安哦！

63、上班吹响集结号，朋友祝福来报道。开心子弹密集乱扫，快乐原子活蹦乱跳。吉祥三宝上门来找，如意算盘帮着点钞。幸福大厦根基牢靠，健康快车永不抛锚！

64、时光如水流着，每一个日子的喜怒哀乐，每一个时刻的幸福忧愁，很多都消失在了滔滔浪花之中，无处寻觅。惟有朋友，始终陪在左右，祝快乐每一天。早安！

65、宁静的夜晚，月牙弯弯，柔柔月光带去我深深的思念。温馨的夜晚，星光跳动，闪闪星光传递我真挚的祝福。在这幸福的夜晚，一句晚安带你进入美好梦境。

院直属各单位：

根据《国务院办公厅关于20xx年部分节假日安排的通知》(国办发明电〔20xx〕17号)要求，我院元旦放假时间为20xx年12月31日、20xx年1月1日、1月2日。有关事项通知如下：

一、经请示省委巡视组同意，元旦期间，全院教职工正常放假，副处副高以上干部教师离开武汉市可以不向纪委请假报备。

二、请各单位认真安排好岁末年初各项工作及节日值班、安全保卫等工作。

三、教务处和各教学系部要做好教学调整安排;学生工作处、各教学系要加强假期学生安全及服务工作;教学楼、图书馆安排好学生复习场所;后勤管理处要做好在校学生的生活保障。

四、保卫处、实验中心、警体部等单位要加强值守，认真履行职责，遇有重大情况要及时报告并妥善处置。

五、全院教职工要严格遵守各项法纪规定，高度注意防火、防盗、防事故、防诈骗，注意出行交通安全，确保人身、财产安全。

六、各责任单位认真组织好清洁卫生、校园整洁美化工作，做好场所设施的检修维护，学院将于假前开展校园安全卫生检查。

特此通知。

办公室

20xx年12月27日

银行客户经理工作计划2021

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

20xx年客户经理工作计划

为充分的认识形势问题和任务的目标，完善20xx年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下4个方面的工作。

(一)营销管理制度：

1、日常管理：

①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。

②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。

③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售中的各项要求;

3、负责严格执行客户开户手续流程;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;

5、严格遵守公司各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;