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请谈谈公关礼仪的具体含义(实用20篇)

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礼仪礼貌中的餐饮具体有哪些_饮食礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:餐饮,全文共 1826 字

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礼仪礼貌中的餐饮具体有哪些

我们一向都追求礼仪礼貌,餐饮也是同样需要的。下面是第一范文网为大家准备的礼仪礼貌中的餐饮,希望可以帮助大家!

礼仪礼貌中的餐饮

餐饮,既催生人类文明,又展现人类文明。餐饮礼仪之所以被提倡,之所以受到社会各界的普遍重视,主要是因为它具有多种重要的功能,既有助于个人,又有助于社会。

(一)塑造良好形象,提高自身修养。

(二)协调人际关系。净化社会风气。

(三)沟通有益信息,扩大视野和圈子。

(四)适应“人世”需要。加强对外交往。

(五)展示素质才华,有助事业成功。

2餐饮礼仪的原则

(一)守礼自律

(二)诚信友善

(三)尊敬他人

(四)宽容豁达

(五)谦恭适度

(六)入乡随俗

3餐饮礼仪的培养

(一)餐饮礼仪从小抓起

古语日:养其习,于童蒙。幼儿正处在个性发展形成的重要时期,这时他的高级神经具有很大的可塑性,极易接受外界各种刺激,并在大脑中留下深刻的印象,这一时期养成良好的习惯比较容易,即使有了不良习惯,纠正也比较容易。根据这一特点,餐饮礼仪应从小抓起。

在美国,儿童的礼仪教育始于餐桌。从孩子上餐桌的第一天起,家长就开始对他进行了有形或无形的“进餐教育”,帮助孩子学会良好的进餐礼仪。美国孩子一般2岁时就开始系统学习用餐礼仪,4岁时就学到用餐的所有礼仪,稍大一些,5岁左右的孩子都乐于做一些餐前摆好所有餐具、餐后收拾餐具等力所能及的杂事。这一方面可以减轻家长的负担,另一方面也让孩子有一种参与感,对于礼仪教育来说,这更使他们学到了一些接待客人的餐桌礼仪。在这样的教育下,美国10岁以上的孩子吃饭时,就很文雅了。

对于这种餐桌教育,美国一位叫鲍尔的老师说:“文明礼貌对个人事业的成功极有帮助。大的商业交易或爱情往往是从餐桌上开始。”

中华民族素有“礼仪之邦”的美称,讲礼貌是我国人民的传统美德。但一个人的餐饮礼仪不是天生具备的,也不是一朝一夕所能形成的,而是一个潜移默化、循序渐进的过程。当你有一天发现孩子在餐桌上,伸长手在抓最爱吃的菜或嘴巴里塞满了喜欢吃的饭菜,有时还旁若无人、唾沫横飞地大声讲话时,就应该对孩子餐桌上的礼仪进行教育。

由于个人在餐桌上用餐的仪态确实会对别人造成某种程度的心理影响,因此父母自孩子进入青少年后,就应该抽出足够的时间在餐桌上陪伴孩子,以确保他们养成良好的餐桌礼仪。孩子上了中学后,至少就应该知道在餐桌上该有什么样的坐姿,以及如何在有人服务的餐桌上优雅地用餐,而这种能力日后将有助于他们在工作上发展事业。在大学毕业之前,已经长大成人的年轻人更应该全盘熟悉餐桌上的礼仪。

(二)提高餐饮礼仪水平

餐饮礼仪的培养和提高应该是内外兼修的。古语说得好:腹有诗书气自华。内在修养的提高是提高餐饮礼仪的最根本的源泉。

1.加强道德修养

餐饮礼仪作为一种行为规范,是多层次的道德规范体系中最基础的道德规范,属于道德体系中社会公德的内容。如文明举止、谦恭礼让、礼貌待人、与人为善、诚实守信、孝敬父母、尊敬师长、爱护公共卫生、尊重与爱护他人的劳动等,这些既是餐饮礼仪规范的要求,又是中华民族的传统美德。道德是礼仪的灵魂,礼仪是道德的表现形式。有德才会有礼,缺德必定无礼,餐饮礼仪修养要先修德,即应在加强道德修养上下功夫。

2.自觉学习餐饮礼仪

俗话说,知书才能达“礼”。明礼行礼不仅需要有良好的思想文化素养,还要学习基本的餐饮礼仪知识,掌握现代餐饮礼仪的规范要求。一个人懂得的礼节礼貌知识越广博、越全面,他在待人接物时就越能应付自如,左右逢源。因此对我国及其他国家的餐饮礼仪要注意搜集、学习、领会和实践。久而久之,自己的餐饮礼仪也就能提升到新的高度。

3.躬行实践

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。现代社会请人吃饭和被人请吃饭是经常的事情。要养成良好的餐饮礼仪,就要多实践,不要怕出“洋相”,也不要自卑羞怯。通过不断锻炼,就能克服在讲究礼节礼貌时的羞怯症、自卑症、妄自尊大症等,增强自己的礼貌修养。

对一个人来说,培养餐饮礼仪的过程,实际上是在高度自觉的前提下使自己整体素质提高的过程,所以这不是一朝一夕的事。但是,只要肯下功夫,就能够达到理想的境界。

餐饮礼貌服务“三个五”

1.五心:

对老年顾客要耐心,

对病残顾客要贴心,

对儿童照顾要细心,

对拘谨顾客要关心,

对一般顾客要热心。

2.五声:

顾客进门有“迎声”,

顾客询问有“答声”,

顾客帮忙有“谢声”,

照顾不周有“歉声”,

顾客离店有“送声”

3.五先:

先女宾后男宾,

先客人后主人,

先首长后一般,

先长辈后晚辈,

先儿童后大人。

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篇1:文明礼仪2024工作总结范文

范文类型:礼仪,工作总结,全文共 1005 字

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中华民族历来以"礼仪之邦"著称于世,讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。对小学生进行"文明礼仪的养成教育"至关重要。一学期来,我扎实开展小学生文明礼仪教育,使学生养成了更好的文明礼貌习惯,并引导学生从文明礼貌开始,从礼节规范入手,从实际出发,从我做起,从现在做起,切实提升讲文明、讲礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性。

一、打好基础、形成氛围

学期初,我首先对学生进行文明礼仪教育,针对学校的实际,举办一次关于礼仪教育的专题讲座,打好基础、形成氛围。对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规,使每个学生心中有数。然后重视第一次文明礼仪训练。重视礼仪训练,打好底子,对学生进行礼仪教育。既使学生明白"理",又训练"仪",学练结合,以练为主。做示范、教表演,使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势,逐渐养成良好的习惯。

二、充实内容、扎实开展

1、结合新学年开学、新生入学教育、庆祝教师节、9·20"公民道德宣传日"和迎接国庆等活动,将主题教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行为规范教育以及学校的其它教育教学活动紧密结合。

2、开展各种教育活动。学期初出一期文明礼仪教育专题黑板报、召开一次主题班会、让每位学生做一件讲文明讲礼貌的实事。通过开展丰富多彩的课内外教育活动,不断提高学生的思想道德水平。

3、大力开展"五小"活动,即在家庭做孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、热爱劳动的"小帮手";在社会做热爱祖国、文明礼貌、诚实守信、遵纪守法的"小标兵";在学校做团结友爱、互相帮助、尊重他人、善于合作的"小伙伴";在社会和公共场所做一个爱护公物、讲究卫生、保护环境、遵守秩序的"小卫士";在独处时做胸怀开阔、心理健康、勤奋自立、勇于创新的"小主人"。通过宣传、教育、活动的方式,促进学生良好行为习惯的养成。

4、充分挖掘学校与课堂的教育主导作用,把文明礼仪教育融入到学"守则"、"规范"教育活动之中。通过主题班队会、升旗仪式、故事会等形式组织学生学习领会《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》,并在宣传教育过程中引导广大学生共同来制定文明礼仪常规,让学生在体验中接受教育,逐步形成崇尚礼仪、争做文明学生的良好风气,把文明礼仪宣传教育活动转变成为广大师生的自觉行动。

5、利用"全民读书月"活动的有利契机,举办"知书达理———读好书、学文明"活动,鼓励学生和家长通过阅读中外名著,学习文明礼仪知识,增强文明意识。

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篇2:文明礼仪的国旗下讲话稿

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 1179 字

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合:老师们,同学们,大家早上好!

袁:我是六(3)中队的

李:我是六(3)中队的

李:我们俩首先给大家讲两则近期的新闻。

袁: 3月12日,郑州一网友上传了一段时长33秒的视频。视频拍摄于公交车上:一名头戴黑色帽子、约60岁的男子拽住一名年轻女孩,将其拖至下客门口,并挥拳打在女孩身上。当下客门打开时,老人还试图拽住女孩想将其拖下车,老人下车离开。车门关闭,女孩也试图追下车,被其他乘客拦住她还站在下客门带着哭腔指着已经下车的老人说:“你太过分了,你站在旁边,我根本就没看到你,说一句不就妥了,你还这样!”车上不少乘客批评老人的行为:“咦,这老头咋这样?太过分了!”

李:这件事还有后续新闻: 16上午7时30分许,XX市建设路20多位老年人志愿者走上与桐柏路交叉口一处公交站牌附近,发出“给年轻人让座”的倡议。调查显示,大多数老年人都表示赞同倡议。近 70岁的王先生说,“其实很多老年人身体都不错,站一会儿也累不着。” 也有人质疑:“老人给年轻人让座?那不颠倒了吗?”“尊老爱幼”是传统美德!为老人让座是最基本常识和道德要求。而大多数网友认为,让座只是形式,老人与年轻人之间的相互理解、相互关怀和相互尊重才是最重要。

袁:这两则鲜明的对比,使我们应该深刻的反思:不让座就应该暴打别人?老人们真的应该给年轻人让座吗?人与人之间怎么能这么相处?其实人与人之间的相处之道,关键要守文明礼仪

李:对,文明礼仪不仅在社会生活中体现其重要性,更是我们沟通、理解、交流的主基调和正能量。

袁:那么校园文明礼仪是什么?文明礼仪是路上相遇时的微笑;文明礼仪是同学有困难时的热情帮助;文明礼仪是平时与人相处时的亲切;文明礼仪是见到老师时热情的问候……

李:生活的文明礼仪是什么?文明礼仪是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;文明礼仪是看到有人随地吐痰时的主动制止;文明礼仪是在公共场所不大声的喧哗;文明礼仪是不小心撞到对方时的一声“对不起”

袁:文明礼仪是人类进步的标志,是人类历史长河中照耀我们前进的一盏明灯。文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。没有了文明,我们就失去了相互间礼让的根本,我们的生活也就失去了光彩!

李:文明礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。不但表现在对人的尊重,还表现在对社会秩序、文化秩序的尊重。文明礼仪既是人们外在的言谈举止的表现,也反映了人们内在的气质。在日常生活之中,文明礼仪随处可见,在深圳这个文明的都市里,更需要文明的礼仪!

袁:是啊,我们的吴校长也说了:“文明礼仪是做人的根本,大家还记得我们的文明礼仪歌吗?”

李:走路脚步轻轻

袁:上下楼梯右行

李:说话轻声细语

袁:着装干净整齐

李:学习主动认真

袁:参与活动积极

李:公共场合守序

袁:安全知识牢记

李:团结友爱礼让

袁:爱国爱校爱家

合:文明礼仪从点滴做起,从小事做起,从我们身边做起,让我们从现在开始,一起行动起来吧!

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篇3:基本礼仪之作客_公关礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:公关,全文共 348 字

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基本礼仪作客

1、进入客厅之前应窍敲门,未请进,不闯入;未请坐,不坐下;雨伞等物,应留于室外或主人指              定处; 2、主人有事,应速告退;3、未见主人,可留便条;      4、旧客去时,新客应起立相送;5、访问时间要选择主人方便的时候;6、室中珍贵之物,未经主人允许,不要拿起来耍弄;7、坐时要讲究姿势,注意适当和自然如坐得笔挺,不敢动弹,未免拘束,主人也尴尬,没有坐 相,翘脚乱抖,就放肆了,主人也会难堪;8、作客不可始终默不作声;9、不要时常看手表,或做出心烦意乱的样子;10、初访,不宜久坐;11、探望病人,应注意安静,要尊重医护人员的意见;12、亲友、同事、同学、老师生病,应去探望,但不宜久谈;13、平时不相识者,不可贸然造访;14、说了告辞,应立即起身。

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篇4:品质知识竞赛主持词_礼仪主持_网

范文类型:主持词,礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 1060 字

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品质知识竞赛主持词

尊敬的领导,亲爱的家人们,大家晚上好!

好,很好,非常好!耶!!!

金色的深秋,依旧五彩缤纷,依然生机盎然!十一月的迪凯特,生机勃勃,因为有你们,一群充满朝气的年轻人,迪凯特锂电,这个响亮的名字,正伴随着我们的成长响彻行业,以更精彩的形象为市场所瞩目!骄人的成绩,是你、我、他,我们大家共同努力的结果,不是吗?听,那一声声熟悉又动听的语言,看,那一张张自信而甜美的笑脸,是你们,用永恒不变的真诚,服务着我们的一个个客户!全心全意编织着迪凯特与外界的纽带,架设起信任的桥梁,让我们跟客户联系得更加紧密,是你们,用自己的实际行动,将咱迪凯特的美好形象传承,你们就是默默无闻奉献在平凡岗位上最可爱的人,我们的品质家人,以及所有部门的兄弟姐妹们!今天,我们将在这里共同展现自己在工作中的技能与水平。亲爱的家人们,你们准备好了吗?

在这个满是收获的季节,在公司各项业务迅猛发展的大好形势下,在党的九十岁生日到来之际,我们满怀火一样的热情,迎来了迪凯特的7周年庆典!值此难忘的日子,迎来了首届品质部门知识竞赛,此次活动的目的是“以活动为载体,激发全厂员工的学习热情,提高大家对品知识的竞赛。以便创建良好的品质氛围,助推迪凯特的二次创业起飞!”,旨在以竞赛为契机,调动员工的品质意识,激发员工的工作热情,再掀品质改进新高潮,进一步提升质量水平,为弘扬迪凯特的品牌贡献自己的力量!饯行团结协作的工作作风,打造“学习型团队”、“品质第一,品质优先的良好习惯!”来奠定基础

此次活动得到了公司领导的高度重视,也得到了公司各部门的大力支持。再次我门以热烈的掌声欢迎各位领导亲临竞赛现场,感谢各部门的通力配合!因为有了你们的支持,我们对活动的成功举办充满信心,对品质意识的全面普及充满期待!公司领导有*办公室、办公室、市场销售部、客户服务部、产品创新中心、信息化支撑中心、营收管理中心、让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

下面品质部王经理讲话。

有请。。。宣布活动开始!

主持人宣布评分评奖细则!

结束语:由。。。。宣布我们的评奖结果!第一名是:第二名是: 第三名是 下面我们用热烈的掌声欢迎。。。为我们颁奖!

谢谢我们的领导,感谢你们在百忙之余的亲临指导!谢谢我们的家人们,是你们的积极参与才让我们的活动精彩纷呈!是你们,一次次把我们的活动推向高潮,让我们娱乐欲学,让我们的品质意识深入人心,为公司为企业的远行注入安全的保障!你们辛苦了,谢谢你们!

我们心手接力,彼此共进,只为更好的明天,时刻准备着,时刻行动着!

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篇5:2024年底Party着装礼仪_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 2240 字

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2017年底Party着装礼仪

心理礼仪

一定不可失礼,是参加任何party的要领。对于你已接受的邀请,要事先花时间准备。如果你觉得仓促,请不要把它当作应酬勉强答应,因为这应该是一个享受,即使含有商务成分,也要把商务只看成副产品,重视邀约、郑重准备,才是一种好素养。提早思考,首先就是对自己的尊重。昨天,先生问我清晨散步时为何那么沉默?我说:“哦,对不起,我是在想我穿什么去参加老师儿子的婚礼呢?”先生笑着说:“好好想吧,还有七个月的时间。”他已经很习惯我常常为这样的事认真思考。是的,我最近受邀参加明年春天在美国一个美术馆举行的婚礼,婚礼将是美式的,去的人绝大多数我都不认识……这对我,是一道新鲜的命题,穿什么,于我,绝非苦恼,而是乐趣与创意交织的一次设计。每天都要好好设计自己的形象,何况一场盛会。我想,这就是对待一场party该有的心理素养。永远不要给自己这样的台词:“哎呀,我实在太忙了,就穿了这个来了……”也不要认真准备了,却这样刻意表示随便,因为这对邀请方是不尊重的。积极、并且带着创意地准备,是令人愉悦的,让邀请你的人倍感尊重和欣喜,是每个参与者的必尽的礼节。礼仪,要从心开始,才会感人,也能悦己。所以,准备好自己的心,认真预备,是party着装礼仪的第一步。

其次,要弄清楚party的主题、地点、时间、自己的角色,你在这个party中想要有何表现?这决定了你以下的选择,也是你社交成熟度的体现,在party里,要杜绝自己生涩拘谨的表现,越显得成熟自然,越是迷人。香奈儿说:“一位身穿晚装且真正会打扮的女士,应该能做到这般:她穿行鱼龙混杂的人流中时,毫不起眼;但当她踏进客厅的那一瞬间,却能在一屋子的知名精英中引发些许稍微的骚动。”这真是高度概括了party着装要素,出场的骚动是因为她穿得非常恰当而又精彩,受到一致的欣赏;她穿行人流毫不起眼则体现了她的穿着毫不过分、于人于己都自在,受欢迎,并且使她游刃有余,融于人群,享受其中。真正会打扮,就是能够这样——舒服地隆重。

面料宣言

面料材质的选择,有时就是无声宣告“这是party!”。选择对的party面料,已经迈出了精彩的一步。参加party的面料要显得贵重、独特、超越日常的质感,日常面料一定不要放在选择之列。上乘的羊毛、丝、绸、缎、欧根纱,都是经典party面料,要注意的是,它们即使不是新的,也要被打理得像是新的。不要穿着有磨损、崩纱的丝绸或毛料去party。高级化纤面料和高科技面料也是party的好选择,它们的优势就是观感高雅、手感一流、并且没那么容易损坏。如果是钉珠、亮片一类的手工面料,请参看“心理礼仪”,做到角色与面料协调。

色彩表达

不得不先说黑色,因为这是party出现最多的颜色,肯定能让你在人流中穿行且毫不起眼,但是,如果你要的是香奈儿所说的那种杰出的“毫不起眼”,你就要好好考虑让自己把黑色穿得有声有色了。在当下这个时期,我推荐极具精英气质、沉着老练、短直发、肤色白皙或肤质干净、身材苗条的女性穿着,这是在晚会上把黑色穿得十分出色的潜在要素,但一定要有非凡的配饰随之出现。当然,不完全具备以上条件的女士,并非不可以穿黑色,要切记的是别把黑色当party制服来穿,也别穿出黑色的重量,要穿得有分量。其实,party可选择的颜色并不少——奶白色,尤其适合在白天户外的party。红色,如果你心情十分好、又有充足信心,真是佳美选择。淡金色,很别致的华丽,当你到达party现场时,是绝不会让你后悔的颜色。缎感祖母绿,有贵族的惊艳效果,绝不会输给红色做绿叶。宝石蓝和紫调,都具贵妇气质,东方人要慎用,有增龄的危险,但能驾驭的人却值得冒险。有金属感的灰色,相当聪明的选择。黄色,出人意料地制胜……只要有通透感,其他的深色也可以尝试,不过褐色却要慎重,在晚会上褐色除非伴有宝石和上等手工装饰,否则会低调到显得消沉。

细节

party的细节,是许多人表达身份、实力的所在,所以要特别注意节制,否则就会失却品位。鞋、包、珠宝是party最易被注重去展示的细节,若要显得优雅,千万别用时下的广告款晚会包,也别用当季最流行的昂贵腕表。使用过去的经典老款,会使你显得成熟而又练达,好东西都是积累来的,不是赶潮流抢来的。这份漫不经心的表达力,才是细节的考究。鞋却一定要新,不可有磨损。聪明的party女王都会欣赏kate moss总是在晚会中穿一双尖头船型鞋的做法,只是,她那看似貌不惊人的黑色漆皮鞋,总是新的,这就是其中秘诀。

长短抉择

这里面当然有长短的问题。需要有清醒的认识,你参加的party是属于哪类人群,如果是传统派的,长度可能才能体现隆重;如果是时尚派的,则短裙也时髦。如果你想一如既往地表现自己的优雅,那么你就不管什么派别,以优雅取胜吧,优雅的女士不赶时髦。想要以很短的裙长赢得众人的欣赏,显然不会是明智的选择。

裸露原则

party里藏有吸引力法则,是不言而喻的事。所以,不要让自己暴露得好像在说:“我是最容易被约会到的人。”真正的吸引力是神秘感,听起来有点古老,但实际上神秘感永远不会过时。因此,得明白,恰当的裸露在party只是一种礼仪,露了一处,其他地方就要好好保守住,礼节到了,就够了。杰奎琳-肯尼迪,是最会使用裸露原则的,她只暴露她的两条胳膊,世界上最有权势、最具财富的男人就都被她所吸引。显然,智慧和优雅才是party里应该尽最大可能裸露之处,而要如何裸露智慧和优雅,就要看你是如何遵循以上各项原则的了。

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篇6:公关礼仪

范文类型:礼仪,适用行业岗位:公关,全文共 1627 字

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作为一名大学生,许多人都经历过交往、交际中的尴尬,如着装不当、举止失礼、不会说话 ……,事情虽小,但常常挫伤我们的自信,影响我们的形象如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们行影相随,我们的命运会否因此改变?

如何使自己的气质更高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?

通过老师在课堂上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、相识、交往、校园、求职应聘等专业礼仪的介绍,帮助了我们提升整体形象,做到举止优雅大方,更好地展现个人独特的气质与魅力让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会!

我们深深地懂得,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造,就等于手中握有一吧人生成功的钥匙 现在,我想对这一个学期来得到的收获和感想,细细地和老师谈谈. 首先,我觉的谈话在公关方面很重要 谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打谈话时不要唾沫四溅。 参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听若有事需与某人说话,应待别人说完有人与自己主动说话,应乐于交谈第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎发现有人欲与自己谈话,可主动询问谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意

谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句不要只与一、两个人说话,不理会在场的其他人也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者如所谈问题不便让旁人知道,则应另找场合。 在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言一般不提与谈话内容无关的问题如对方谈到一些不便谈论的问题,不对此轻易表态,可转移话题在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心对方发言时,不左顾右盼、心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作

谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色秽的事情一般不询问妇女的年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语对方不愿回答的问题不要追问,不究根问底对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题一般谈话不批评长辈、身份高的人员,不讥笑、讽刺他人。男子一般不参与妇女圈内的议论,也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目与妇女谈话更要谦让、谨慎,不与之开玩笑,争论问题要有节制

谈话中要使用礼貌语言,如:你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见……好吗?等等在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗?”“你到哪里去?”等,有些国家不用这些话,甚至习惯上认为这样说不礼貌在西方,一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗?”“最近如何?”“一切都顺利吗?”“好久不见了,你好吗?”“夫人(丈夫)好吗?”“孩子们都好吗?”“最近休假去了吗?”对新结识的人常问:“你这是第一次来我国吗?”“到我国来多久了?”“这是你在国外第一次任职吗?”“你喜欢这里的气候吗?”“你喜欢我们的城市吗?”分别时常说:“很高兴与你相识,希望再有见面的机会”“再见,祝你周末愉快!”“晚安,请向朋友们致意”“请代问全家好!”等。在社交场合,还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等事情

在社交场合中谈话,一般不过多纠缠,不高声辩论,更不能恶语伤人,出言不逊,即便争吵起来,也不要斥责,不讥讽辱骂,最后还要握手而别 其次,我感觉公关礼仪对白领一族更为重要 从事办公室工作的白领小姐,学会在各种场合扮好自己的形象,不仅仅是为了个人的美丽,也是为了维护公司的整体形象有关白领小姐仪态有一些不成文的规范,还是注意为好

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篇7:“建设杯“宪法知识竞赛总决赛主持词_礼仪主持_网

范文类型:主持词,礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 2303 字

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建设杯“宪法知识竞赛决赛主持词

女:各位领导!各位来宾!

男:青年朋友们

合:大家上午好!

男:青春如歌,激情似火,知识作伴显蓬勃朝气。

女:学法用法,自律自强,法律护航谱美丽人生;

男:这是青春飞扬的季节,这是依法治国的时代,今天,  我们相聚在这里,隆重举行云梦县“建设杯”宪法知识竞赛总决赛。

女:大家知道,今年是“五四”运动85周年,85年前那场可歌可泣的青年运动,永远值得我们去缅怀,去纪念。

男:今年还是新的宪法修正案颁布实施的第一年,新的《中华人民共和国宪法修正案》,是我国宪政史上的又一重大成就,值得我们认真去学习、去贯彻。

女:为了纪念“五四”运动85周年,同时,进一步引导全县广大团员青年认真学习和贯彻实施宪法,在县委统一领导下,共青团云梦县委和云梦县司法局联合举办了这次宪法知识竞赛活动。

男:本次竞赛活动,得到了全县各乡镇、县直各战线广大团员青年的高度重视和积极参与;还得到了县法院、检察院、县建设局、国税局、卫生局、土地局、教育局等单位的大力支持,在此,我代表竞赛组委会向他们表示衷心的感谢。

女:这次宪法知识竞赛自始至终得到了县委、县政府的高度重视和大力支持,今天,我们很荣幸地邀请到了县委李书记、县委常委、县委宣传部何部长、县委常委、县委办公室王主任、县人大戴主任、县政协彭主席等领导,让我们以热烈的掌声欢迎各位领导的光临。

男:今天我们还有幸请到了县委政法委黄书记、县建设局邓局长、司法局刘局长、检察院李检察长、国税局柳书记、法院政治处姚主任等领导出席今天的总决赛。大家掌声欢迎。

女:担任本次竞赛仲裁的是湖北梦云律师事务所的徐主任,欢迎您的到来。  賽

男:一个多月以来,各乡镇、县直各战线在深入学习宣传的基础上,分别开展了初赛,选拔产生了20支参赛队,其中的8支参赛队在复赛中脱颖而出,获得了参加今天总决赛的资格。

女:现在,他们已经坐在了赛场上,让我们来认识一下:1号台,      代表队,欢迎你们(请站起来和大家打个招呼):       2号台,      代表队,欢迎你们(依次向后介绍)

男:为保证公平竞赛的规则,请所有参赛队员不要把相关资料带上赛场,都放到工作人员到这边来。在正式比赛之前,我先宣读一下今天的竞赛规则。

女:下面,云梦县“建设杯“宪法知识竞赛总决赛正式开始。

首先进行第一轮必答题,请每队一号选手做好准备。首先请一号台1号选手选题。(回答正确者,由主持人宣布加10分, 以后如此类推,共8道题)

下面进行第一轮抢答题,首先,请每个队依次检查一下抢答器是否完好,1号台,2号台…8号台,所有抢答器都状态良好,可以进行比赛。  接下来,我再强调一下抢答题竞赛规则,请所有选手注意:抢答题每题10分,答题时间1分钟。主持人读完题目并宣布开始后,方可按响抢答器,在主持人 “开始”未说完之前,不得按响抢答器,否则倒扣10分;请各参赛队听清题目后再抢答,抢答器按响后,不再重复题目,

经过第一轮激烈的角逐后, 我们来看一下各队的积分情况。(依次报分)

场上选手竞争激烈,场下观众也兴致勃勃。今天,我们还特地为现场观众准备了观众答题,回答正确的观众将会得到组委会提供的一份精美纪念品,请大家认真听题。

下面进行第二轮必答题,请各代表队2号选手作好准备,一号台2号选手请选题。

下面进行第二轮抢答题,请按规则抢答  (第二轮抢答结束后,主持人宣布各代表队积分情况。)

接下来,进行第二轮观众答题。

下面进行第三轮必答题,人生能有几回博,此时不博更待何时?请各代表队3号选手做好准备。一号台3号选手请选题(依此类推共8道题)

现在进入第三轮抢答题,机不可失,失不再来,希望各代表队抓住这关键的机会。(第三轮抢答完,宣布各代表队积分。)                 接下来,进行第三轮观众答题。

下面,进入最激动人心的风险题竞赛,风险题共分两轮,有20分和30分两种分值的题目;每个队每轮只有一次选择权,可以选20分或30分的题目,也可以弃权;答题时,本队队员可以帮答、补充或纠正,回答正确者加相应分数,回答不正确者倒扣相应的分数;20分风险题的答题时间为2分钟,30分风险题的答题时间为3分钟,大家听清楚了吗?

目前,虽然各队的比分有先有后,但是还有最后的两次机会。苦过累过,千万不要错过,希望各位选手抓住这最后的两次机会,迎接挑战,再创佳绩。

下面进行第一轮风险题, 先请1号台选手选题(先选择分值,再抽题并回答,依此类推)

下面进行第二轮风险题(请6号台选手选择分值和题目,依此类推)

最后,让我们来看一看各参赛队的总分(依次报1-8号台的总分)

经过激烈的角逐,全县宪法知识竞赛县直赛区复赛决出了最终的名次。下面,我们有请县建设局邓局长宣布今天总决赛的比赛结果(宣读完毕)

下面,开始颁奖,

首先颁发优秀组织奖,请获得优秀组织奖的单位代表上台(等站好后)。下面,我们县检察院李检察长、县国税局柳书记、县法院政治处姚主任为获得优秀组织奖的单位颁奖

下面,请获得三等奖的队员站到台前来(等站好后),请县人大戴主任、县政协彭主席、县委政法委黄书记、县建设局邓局长、县局法局刘局长为获得三等奖的选手颁奖;

下面,请获得二等奖的队员站到台前来(等站好后),请县委常委、县委宣传部何部长,县委常委、县委办公室王主任               为获得二等奖的选手颁奖;

下面,请获得一等奖的队员站到台前来(等站好后),请县委李书记为获得一等奖的选手颁奖;

下面,请县委常委、县委宣传部何部长作重要讲话。

各位领导,各位来宾,云梦县“建设杯”宪法知识竞赛县总决赛到此结束,谢谢你的光临,再见!

《[推荐]“建设杯“宪法知识竞赛总决赛主持词

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篇8:文明礼仪在校园国旗下讲话稿

范文类型:礼仪,演讲稿,适用行业岗位:学校,全文共 800 字

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大家都听过《孔融让梨》的故事吧!

在孔融四岁时,有邻居人给他家送来一筐梨,孔融把个大的梨子让给哥哥比自我年幼的弟弟,自我只拣了个最小的。在旁的人问他为什么这样做,他说:“哥哥比我大,应当吃大梨;弟弟比我小,应给他吃(大梨),我吃剩下的。”得到了旁人的连连称赞。

《孔融让梨》这个故事在中国可谓是家喻户晓。我们小时候,应当都听过这个故事,爸爸妈妈也常教育我们,应当尊敬家长,有谦恭礼让的优良品格。

有一次,我乘5路车打算去书店买书。那是一辆人并不多的车,因为临近终点站,难免会在车上呆太长时间,我就站在后面靠门的位置上。

随着公交车不断前进,上车的人也愈来愈多。

先是一位白发苍苍的老人上了车,他看起来精神很好,他一手扶着青年小坐的背座,一手拎了一袋吃的,身子还不停随着车摇摆而晃动着。

之后有上来了一个背行李的中年大伯,他为了方便,把自我的一包行李放在门口,上车的人很艰难地跨过大包,才能慢慢向后移动。

这时,上来了一位老奶奶,老奶奶很矮,腿脚又有些不便,她摇摇晃晃上了车。在离我不远的地方,有一个刚坐上座位的大姐姐站了起来,她把老奶奶扶到座位边,“奶奶,您坐!”她笑了笑,有扶了扶肩上的背包。

接下来,车上站的大多数都是年过六十的爷爷奶奶们。我望了望坐在座位上的叔叔阿姨们,他们有的睡着了,有的耳朵里塞着耳机听歌,还有的不时向远遥望。我又看看站在那里的爷爷奶奶们,他们有的手拄着拐杖,有的腿脚不便,还有的因够不着扶手而苦恼……我的心都要凉了。

老人到了晚年,不想在争些什么,也不想再计较些什么,但我们是不是应当给他们一些关爱呢?

快到站了,在我下车前,还是没有人再让座了。之后,车上响起了“请您让座”的声音,可人们依然无动于衷……

孔融四岁时,把梨子让给兄长,四岁的小孩都懂得谦之礼。叔叔阿姨们,尊老爱幼是传统美德,有时候一个小小的行为也能够反映出你们的品质。

中国是“礼仪之邦”,文明礼仪应从我们每个人做起,从自我做起。

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篇9:职场仪态的礼仪_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 937 字

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职场仪态礼仪

很多职业人士,为了美化外在的形象,不惜花重金去美容,购买高档的服饰。爱美之心,人皆有之,这无可厚非。但是,精心打造出来的光鲜夺目的形象,往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。掌握职场仪态礼仪,修饰你的仪态美,从细微出流露你的风度、幽雅,远比一个衣服架子,更加赏心悦目!

职场仪态礼仪

目光:

与人交往是,少不了目光接触。正确的运用目光,可以塑造专业形象。根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的,则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的,看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的,距离很近的,则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象,对号入座,切勿弄错!每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%,则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%,则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。

站姿:

古人云:站如松。联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。

交谈:

谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。

坐姿:

入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢,双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。起立时,右脚向后收半步而后起立。

行走:

靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。

递接物品:

递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。

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篇10:处理预期客户打的电话_公关礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:公关,全文共 1163 字

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处理预期客户打的电话

1、什么是接电话的好时机? 最完美的时间,最专业的时间接电话是在电话铃响的第三声接起来!如果你在电话铃声的第一声响的间隙中接起来,一些客户会认为你太忧虑了;如果你在电话铃响了六到十六次,客户会认为你不在意生意。 2、你的声音给客户应创造哪一种想象? 顶尖的销售员接电话用有点兴奋的声音。他的声音有些快乐的讯息,有些热诚。如果你的声音听起来象晚期病人的声音,保证客户不会想和你见面。这也是为什么你要在第三个电话铃响响接起电话的理由之一,因为在第一响时,打断了你正在做的事情,把你的心绪理清,把你自己的意识提高起来。这是简单的小计谋。不管你什么时候听到电话铃声,暂停你手上的事情,立刻闪烁出心灵的想象。 3、承认他人的兴趣。 让给你来电的人告诉你他为什么打电话来。他或她可能会拒绝你的广告或者问你一些关于特殊项目的事情。你可以这样回答:是的,先生(女士),我们已经接到好多电话询问我们的新产品,我们真的很高兴。然后你继续下一步。 4、为名字总结 一个顶尖的推销员为了许多原因,尽他的力量得到打电话来的人的名字。其中一个理由是因为这样非常有助于与来电的人建立联系。 如果你能用名字叫出他们,最好得到名字的方法很简单,但正确的话语十分重要,如下:当你回到线上,说:谢谢你的等候。通常用礼貌来赞扬他们的耐心。然后说:我是……把你的名字报上去。 停下来一下子,你的来电话的客户可能会立刻报上他的大名。但是不要尝试用等待逼他说--只是给他一个机会说出他的名字,如果他那时觉得自然,他会说出来,如果没有,那就回到原来的温柔和信心的语调说:请问我可以知道您是哪一位吗?你总是可以知道他们的名字,如果他真的对你和你的公司有兴趣,而在询问购买的问题。 5、刺猬猪技巧--用问句回答他大部分问题,引导他们会面。 你所要的会面机会可能需要你去他们家里,可能意味着他们到你的展示或陈列区域去看你公司的产品,也可能是去客户的办公室,不管怎样,你都必须去赴约。 当客户电话来说:你们的复印机可以打折吗? 一个顶尖的推销员不会回答这个问题的有或者没有。而是他可能说:那一型的复印机正是你要买的吗? 是的,正是那种。 好,我今天或明天可以跟你多谈一点,你要来我们的展示间还是我到你那里去? 这是一种刺猬猪技巧。 6、当约定约会时间时,要重复告诉客户所有的细节。 当你约会时,什么事情都可能发生,他们不是完全忘了,就是不能确定你在哪里。他们可能忘记会面时间,可能不记得你的名字,这就是为什么要在约会时要确认好几次的原因。注意请他们写下适当的细节。如:你有没有随手的铅笔?我想要你写下一些适当的细节。 适当的细节包括销售员的姓名、他公司的地点、地址、时间、及任何来电者需要联络你资料。 来源:中华品牌管理网

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篇11:莫要乱打“手语”:出国旅游需知中外手势含义不同[页2]_涉外礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:旅游,全文共 1186 字

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莫要乱打“手语”:出国旅游需知中外手势含义不同

向上伸小指:在中国,这一手势表示“小”、“微不足道”、“最差”、“最末名”、“倒数第一”,并且引伸而来表示“轻蔑”;在日本,表示“女人”、 “女孩”、 “恋人”。在南朝鲜,表示“妻”、“妄”、“女朋友”。在菲律宾,表示“小个子”、“年少者”、“无足轻重之人”。在美国,表示“懦弱的男人”或“打赌”。尼日利亚人伸出小手指,含“打赌”之意。但在泰国和沙特阿拉伯,向对方伸出小手指,表示彼此是“朋友”,或者表示愿意“交朋友”,在缅甸和印度,这一手势表示“想去厕所。”

伸出弯曲的食指:这一手势是英美人惯常用的手势,表示招呼某人过来。这个手势在中国表示“9”;在缅甸表示“5”;在斯里兰卡表示“一半”;在墨西哥表示“钱”或“询问价格”;在日本,表示“小偷”或“偷窃行为;在南朝鲜表示“有错”、“度量小”;在印度尼西亚,表示“心肠坏”、“吝音”;在泰国、新加坡、马来西亚,表示“死亡”。在新加坡,伸出弯曲的食指,还表示(拳击比赛的)“击倒”。

大拇指和食指搭成圆圈:将大拇指和食指搭成一个圆圈,再伸直中指、无名指和小指。这一手势在美国和英国经常使用,相当于英语中的“ok”,一般用来征求对方意见或回答对方所征求的话,表示“同意”、“赞扬”、“允诺”、“顺利”和“了不起”。在中国,这个手势表示数目“o”或“3”。在法国,表示“零”和“一钱不值”。在泰国,表示“没有问题”。在印度,表示“对”、“正确”。在荷兰,表示“正在顺利进行”、“微妙”。在斯里兰卡,表言谈礼仪示“完整”、“圆满”和“别生气”。在日本、南朝鲜、缅甸,表示“金钱”。在菲律宾,表示“想得到钱”或“没有钱”。在印度尼西亚,表示“一无所有”、“一事无成”、“啥也干不了。”。在突尼斯,表示“无用”、“傻瓜”。在希腊、独联体,这个手势被认为是很不礼貌的举止。另外,有些国家用这一手势来表示“圆”、“洞”等。

伸出食指和中指:在欧洲绝大多数国家,人们在日常交往中常常伸出右手的食指和中指,比划作“v”形表示“胜利”,“v”是英语单词victory(胜利)的第一个字母。传说,“v”字形手势是第二次世界大战期间由一位名叫维克多·德拉维利的比利时人发明的。他在1940年底的一次广播讲话中,号召同胞们奋起抵抗德国侵略军,并动员人们到处写“v”字,以表示胜利的信心。从此“v”字手势不胫而走。尤其要当时英国首相丘吉尔在一次游行检阅中使用了这一“v”形手势,使这个手势迅速地广泛地流传开来。不过,做这一手势时务必记住把手心朝外、手指朝内,在英国尤其要注意这点,因为在欧洲大多数国家,做手背朝外、手心朝内的“v”形手势是表示让人“走开”,在英国则指伤风败俗的事。在中国,“v”形手势表示数目“2”、“第二”或“剪刀”。在非洲国家,“v”形手势一般表示两件事或两个东西。

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篇12:文明礼仪广播稿

范文类型:礼仪,新闻广播,全文共 763 字

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尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们:

大家好!

今天我为大家演讲的题目是《文明——其实很简单》。文明,对于我们每个人来说,都是一个特别熟悉的词汇。记得第一天上学,和蔼可亲的老师对我们说的第一句话就是:“同学们,从今天开始,你们就是一名文明的小学生了。”“文明”是什么呢?当时的我,并不完全明白。只知道要按照老师说的那样去做,就会看到老师跟阳光一样灿烂的笑脸。于是,上课我认真听讲、积极回答问题;下课我和同学们愉快游戏、有说有笑;间操我认真做好每一个动作,站在第一排给同学们做榜样;放学后,我把自己目力所及的纸屑捡的一干二净……于是,老师抚摸着我的头笑了:彤彤真是一个文明的好孩子!老师的笑,照亮了我的世界,也在我的眼前照出了一条通往文明的道路。(长时间停顿)

(深情低起)而后的日子里,我渐渐的长大了,看得多了,听得多了,知道的也越来越多。赵华书记告诉我:文明——就是在家做个好孩子。于是,我体贴父母,乖巧听话;刘宏老师告诉我:文明——就是在校做个好学生。于是,我勤奋刻苦、努力拼搏;天娇阿姨告诉我:文明——就是在社会做个好公民。于是,我谦恭礼让、乐观豁达。就这样,我明白了:文明——其实很简单!它——就在我们身边!文明是一张纸的厚度,文明是一份心的等待,文明是饱含善良的问候,文明是充满温情的双手。一颦一笑总关情,一言一行显品性!在不经意间,我们传播的热情,尊重,友谊和关爱,这——就是“文明”。(达到高潮,长时间停顿)

(亲切舒缓)记得有一句话说得好:

如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明,就是彻彻底底的失败,因为你将没有机会见证自己闪光的未来。同学们,我们的道路才刚刚开始,我们绝不能输在做人的起跑线上。那就让文明扎根我们心底,让文明陪伴我们一生。

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篇13:服务礼仪中的微笑_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:服务,商务,全文共 1382 字

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服务礼仪中的微笑

微笑是有自信心的表现,是对自己的魅力和能力抱积极的态度,可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围。下面是第一范文网为大家准备的服务礼仪中的微笑,希望可以帮助大家!

服务礼仪中的微笑

1、微笑服务能满足顾客的需求

一线服务人员的微笑服务可以从情感上拉近与宾客的距离,当宾客遇到问题,碰见困难的时候,就会很自然、很及时地提出,这有助于服务工作有的放矢地展开,同时一些看似虽小的问题、困难不能被发现和解决,直接影响到服务质量。

2、微笑服务能沟通人们的心灵

微笑对宾客的情绪有着主动诱导的作用,宾客的情绪往往受到服务人员态度的影响。服务交往中,由于微笑的表情,服务人员很自然地使用温和的语调和礼貌的语气,这不仅能引发宾客发自内心的好感,有时还可稳定宾客焦虑急燥的情绪。

微笑服务是一种以心换心、宾客情绪、态度的配合,有利于服务工作的顺利进行。同时,服务交往中,微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围,处在这一氛围中的服务人员,工作效率也随之提高。

3、微笑服务能增加企业效益

微笑服务礼仪培训为您分析:所谓:诚招天下客,客从笑中来;笑脸增友谊,微笑出效益,说明微笑服务往往能够为企业带来意想不到的成功。

微笑的“种类”

真诚的微笑:具有人性化的、发自内心的、真实感情的自然流露。

信服的微笑:带有信任感、敬服感的内心情怀的面部表示,或是双方会心的淡淡一笑。

友善的微笑:亲近和善的、友好的、原谅的、宽恕的、诙谐的轻轻一笑。

喜悦的微笑:成功或胜利后的高兴、愉悦心情的自然流露。

娇羞的微笑:娇溜溜、羞答答、文静静,嫩面含羞、浅笑似花。

礼仪的微笑:陌生人相见微微点头的招呼式、应酬式的笑容,平时谦恭的、文雅的、含蓄的、深沉的或带有其他礼仪成分的浅笑。

职业的微笑:服务行业或其他一些临时性宣传、表演职业,保持微笑是起码的要求,无论心情好坏,无论自己有没有微笑的动因,都需要自觉地面带笑容,这是领导的要求,职业的需要,长期也可能形成了习惯。

面部表情标准:

1.面部表情和蔼可亲,伴随微笑自然地露出上8颗

牙齿,嘴角微微上翘;微笑注重“微”字,笑的幅

度不宜过大。这也是不成文的 “工业化标准”,必

须在员工和顾客面对面3米左右“能见度”内。

2.微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心。

3.口眼结合,嘴唇、眼神含笑。

眼睛眼神的标准:

1.面对顾客目光友善,眼神柔和,亲切坦然,眼睛和蔼有神,自然流露真诚。

2.眼睛礼貌正视顾客,不左顾右盼、心不在焉。

3.眼神要实现“三个度”

a.眼神的集中度:不要将目光聚集在顾客的脸上的某个部位,而要用眼睛注视

于顾客脸部三角部位,即以双眼为上线,嘴为下顶角,也就是双眼和嘴之间;

b.眼神的光泽度:精神饱满,在亲和力理念下保持慈祥的、神采奕奕的眼光,

再辅之以微笑和蔼的面部表情;

c.眼神的交流度:迎着顾客的眼神进行目光交流,传递你对顾客的敬意与你的善良之心。

眼睛是心灵的窗户。心灵有了亲和力的理念,就自然会发出神采奕奕的眼光,就很容易形成具有磁性的亲和力的眼神,这样可以拉近与顾客间的距离。

声音语态的标准:

1.声音要清晰柔和、细腻圆滑,语速适中,富有甜美悦

耳的感染力;2.语调平和,语音厚重温和;

3.控制音量适中,让顾客听得清楚,但声音不能过大;4.说话态度诚恳,语句流畅,语气不卑不亢。

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篇14:媒介策划经理的具体职责及要求

范文类型:方案措施,制度与职责,适用行业岗位:公关,经理,全文共 369 字

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职责:

1、参与客户会晤,根据客户品牌宣传与推广的要求,独立完成媒介策略方案并讲解提案。

2、对媒体资源进行分析,制定媒体选择和预算分配、媒体策划方案。

3、及时把握媒体的动向,熟悉各类新媒体的传播特性及应用。

4、配合客户中心提供专业性的媒介策略,监督、评估执行效果。

5、充分理解客户的市场营销策略,把握客户的推广策略,完成媒介策略的框架。

任职要求:

1、本科以上学历,市场营销、广告、新闻、传媒相关专业。

2、三年以上知名广告公司或新媒体广告公司媒介策划经验, 能独立撰写媒介策划方案、效果评估报告等, 有提案能力。

3、熟悉媒体策划流程,对大众媒体(电视、户外媒体广告)传播有一定的了解,熟悉互联网媒体传播特性及有策划大型的传播项目案例。

4、工作积极、注重细节、有责任心、敬业,对数据敏感,良好的团队协作和创新思维,严谨的计划执行能力及时间观念。

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篇15:文明礼仪在我心中演讲稿范文大全

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 1405 字

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尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:

大家上午好!

今天我国旗下演讲的题目是《中学生的文明礼仪》。

5月6日上午,702班吴琦梦同学国旗下讲话。

人,一撇一捺,写起来容易做起来难。我们要经常性地思考:我要做什么,我在做什么,我做得怎样,我要成为怎样的人。做怎样的人,一百个人会有一百种答案,但在每一个答案的背后都有一个基点,那就是做人首先要做一个文明的人。文明是什么?文明是路上相遇时的微笑,是同学有难时的热情帮助,是平时与人相处时的亲切,是不小心撞到对方时说的一声“对不起”,是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,是不随地吐痰等等。

文明是一种品质,一种修养,一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。刘备在临终前告诫儿子刘禅“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”。但我们生活中的不良行为却比比皆是:例如,我们的校园内,总能见到有的同学乱扔与我们美丽的校园极不和谐的垃圾,有的同学甚至认为,反正有值日的同学打扫,扔了又何妨;课间在校园内追逐打闹,走路推推搡搡;部分同学之间相互讲脏话、粗话,甚至还有个别同学聚众斗殴故意损坏学校公共财物,没有良好习惯的同学目无纪律,不讲卫生,扰乱整个学校的学习环境……

同学们,中国是文明古国,礼仪之邦,作为学生,如何做一个文明的中学生呢?我觉得要从以下几个方面做起:

第一,要懂法守法,法是人们共同制定、共同遵守的准则,有了法,人们做事才有准则,作为一名中学生,我们必须通过各种途径和几种方式学习和了解一些简单的法律常识,要知道我们自己做的事,哪些是正确的,哪些是违法的,不仅要学法,还要守法,守法就是自己的行为要符合法律的规定,不做违法之事,并在此基础上努力提高自己的道德修养。

第二,要遵守校纪校规。校纪校规是规范学生行为的准则,大家必须遵守。旷课、迟到,抽烟喝酒等都违反了我们校纪校规,违反了中学生日常行为规范,这对我们的成长是不利的。我们必须杜绝。

第三,要爱我们的校园,校园是我们学习生活的地方,校园环境好坏直接影响我们生活质量和学习质量的好坏,因此我们要保护好我们的校园环境。可惜的是在我们的校园,同学们有意识无意识的破坏环境行为时有可见,乱扔乱丢乱倒垃圾更是随处可见,所以我们必须行动起来,为了自己,为了大家积极保护校园环境。

同学们,做一个文明的中学生的要求还很多,不仅仅就是我说的以上几个方面,一个文明的中学生,他一定是热爱学习,渴望获得更多的知识,她的文明成就了她的积极向上,一个文明的中学生也一定是一位积极向上的学习者。希望同学们知晓文明礼仪的重要性,多学法、用法矫正自己的生活习惯,规范自己的行为,希望我们每位同学都能始终保持文明学生的形象,从点滴做起,养成良好的文明习惯,做文明学生,管住我们的口,不随地吐痰;管住我们的手,不乱扔垃圾;管住我们的脚,不践踏花草。

与此同时,做文明之人,还要会用文明语,做文明事,再简单地讲就是要懂礼貌,明事理。“良言入耳三冬暖,恶语伤人六月寒”,这句俗话想必大家都知道。文明礼貌是最容易做到的事,同时也是生活里最重要的事,它比最高的智慧、比一切的学问都重要。

同学们,“文明”其实并不遥远,我们身边都是“文明”,就让我们从身边简单的文明做起,做一个高尚的人,一个有道德的人,一个脱离了低级趣味的人,一个有文化素养的人,真正做一个文明的中学生。希望初三的学长学姐,以文明礼仪为底气,奋战中考,最后祝学长学姐可以在中考中取得理想的成绩。我的讲话完毕,谢谢大家!

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篇16:春节给领导送礼技巧_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:领导,全文共 536 字

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春节领导送礼技巧

春节送礼给领导是对领导一年来照顾的感激同时也是联络感情,加深沟通的一个方式。至于礼物轻重、何种形式都不重要,关键能表达自己心意就好。今天就和大家分享下春节给领导送礼的技巧。

1、投其所好,巧花心思。

在工作中要留意上司的喜好,投其所好,送点小礼物,但是也不能人云亦云,应该有更多的心思和特别在里面,这样才不会让领导不记得这份礼物出自你之手。

2、明确送礼的目的

这点很重要,不能送的不明不白,送礼的时候要明确送礼是对领导一年的照顾表示感谢,还是希望在明年加薪等等,这些都需要明确,然后根据不同的目的,在礼物上有点小体现。比如:感谢领导一年的照顾,那么就要以谢礼为主。再比如,如果希望明年领导照顾,那么最好能送一些领导能常常用到的物品,以提醒领导。

3、选好送礼的时间

要避免送礼时间的错误导致的尴尬,领导这个职位比较害怕闲言闲语,因此建议在人少的时候送礼或者就是下班后再去送,别让领导尴尬。

4、礼品的贵重程度要把握好

礼品的贵重一定要和你的目的相匹配,但是也不要过分贵重,这样会让人觉得你是在讨好,而是应该所送的东西是领导真是喜欢。

5、送礼的功利心别过重

送礼的目的有千百种,但是千万别过于功利,还是希望打感情牌为准。同时要大方得体,传达一份美好的感情,而不是只有利益。

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篇17:参加晚会的礼仪包括什么_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 645 字

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参加晚会礼仪包括什么

当你考上大学或大学毕业,或在工作中取得重大成绩,或是到了某个值得纪念的日子,你不免希望与朋友们一起分享快乐,共叙理想。那么,你就可以举办一次庆祝晚会,邀请几位朋友参加。那么你知道参加晚会都有着什么样的礼仪吗?下面是第一范文网小编为大家精心挑选的参加晚会的礼仪包括什么,希望能够帮到大家哦!

参加晚会的礼仪包括什么

晚会地点多视条件而定,或是在家中,或是另找空房,或是去公园、以在家中举行晚会为最佳。

晚会一般应以晚餐为始。朋友们到来后,端上备好的佳肴、酒水。大家举杯庆贺,互相勉励。

饭后既可以跳跳舞,也可以品尝一下主人的上好清茶,相互不大熟悉的朋友可以彼此交流交流,有音乐特长的朋友还可以即兴出个节目。

送别晚会

有朋友出国工作或学习,或去外地工作,或毕业生分配将要离开大家,这时,朋友们相聚一处,为其饯别,以壮行色,也是常事。

举办送别晚会,应当既隆重,又热情、活跃,注意掌握情绪、气氛的变化,不能过于低沉、伤感、压抑。晚会的主题应是明朗的、乐观的。也许会有朋友因友情难舍而潸然泪下,但不能因此而降低整个晚会的基调。

晚会可以包括晚餐,也可以饭后进行。大家预备若干节目,在晚会上表演。还可以用录音机将晚会上的热烈情景记录下来,把磁带送给即将启程的朋友,让他无论走到何处,都能听到朋友的声音,感受到友情的温暖。

晚会上大家还应向即将启程的朋友赠送纪念品,或在纪念册上题留赠言。

在分别的时刻,拍摄一、两张有意义的照片,也是充满情趣和深意的活动。事先应准备好照相机和闪光灯,大家合影留念。

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篇18:有关社交礼仪方面的衣着_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 1221 字

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有关社交礼仪方面衣着

各种不同的场合对服装有不同的要求,这就是所谓国际流行的着装,即穿衣打扮要注意时间场所、情况。当你决定穿某件衣服时,一定要考虑到你穿这件衣服是在什么时间,要到什么场合,是和谁见面等。将这些情况都仔细考虑到,你的衣服才会穿着得当。下面第一范文网小编就为大家整理了有关社交礼仪方面的衣着,希望能够帮到你哦!

有关社交礼仪方面的衣着

参加会议或宴会一般穿着上班服装即可,较正式的场合服装的面料和做工要考究些,如全毛或丝绸面料等。款式以西装、西装套裙、旗袍裙、连衣裙为主,颜色以大方、高雅为宜,不必过干艳丽和华贵。

舞会服装式样要明快、华丽,不能像工作装那样严肃、庄重,颜色可艳丽活泼。舞会装以裙装为主.裙子可以是连衣裙.也可是套裙长裙.裙摆要大,裙子不能过短,也不能是拖地长裙.以超过膝盖10-15公分为宜。中老年人参加舞会可穿裙套装或旗袍.与舞会装配套一定要穿皮鞋,鞋跟可高可平,根据个人的习惯和行动灵活而定.舞会装的面料选择范围很广,可是薄花呢、麦斯林、派力司、乔其纱,也可是化纤、混纺、人造棉等,不管哪种面料,都要熨烫平整。给人整齐、清洁、美观、大方的感觉。

礼服源于欧美国家,根据穿着的场合分为午后礼服、晚会服、夜礼服等。午后礼服是指午后参加正规的聚会、访问、外交活动时穿着的服装;晚会手l服是从傍晚到夜间穿着的盛装。这些礼服都要采用高档面料,如金丝绒、双皱、烂乔丝绒等并且要有配套的帽子和手套,穿中、高跟皮鞋,提小型手包,佩戴较贵重、华丽的首饰.夜晚礼服是参加夜间宴会、舞会时的特定服装,它具有高格调雍容华贵的特点,并集中体现了女性服装的美感。夜礼服为长裙款式,无袖、肩、后背部分露出,胸部开得很低,使女性身体的曲线美充分显露出来.面料采用丝绸、织锦缎、乔其纱、提花纱等。穿夜礼服需配华贵的项链、耳环等饰物.在我国一般以裙装或连衣裙代替晚礼服,穿夜礼服的机会几乎没有。

女性社交场合的其他注意事项

1、发型的选择

参加晚宴型和品酒型酒会,长头发的女士可做成盘发或扎成马尾。参加商务型酒会,便可依据着装披发、梳公主头或卷成波浪形等。

2、参加品酒型酒会,最好不要喷香水

当空气中有香水味时,很难感受到葡萄酒中那些精细的香味,所以,千万不要喷香水。不想错过顶级葡萄酒之间的细微差别,咱们就清清爽爽地参加酒会吧。

3、优雅的淡妆即可

一般的酒会不需要大浓妆,像张雨绮和宋慧乔这样的淡妆就足够美了。如果参加晚宴型酒会,妆面可根据服装选择调整,浓一些无妨。

4、选择防水口红

喝酒的话,难免会在酒杯边缘留有口红印子,这时,选择一只防水口红就没问题了,淑女形象蹭蹭上涨。

5、随身备好补妆用品

喝完酒后,我们的身体通常会发热,温度一上来就很容易脱妆,因此最好随身带一些补妆用品,比如化妆棉可擦去被晕染的眼线膏和花掉的口红,粉底可填补晕掉的底妆。

6、防止牙齿染色,切记用水漱口

喝红葡萄酒可能会让牙齿染色,这时可以用水来洗净牙齿。同时,准备一点口香糖也能解决问题。

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篇19:古代古人礼仪_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 1891 字

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古代古人礼仪

泱泱中华,文明古国5020xx年。在很早以前,我国古代就已形成了一系列的礼仪。下面是第一范文网为大家准备的古代古人礼仪,希望可以帮助大家!

古代古人礼仪

古代古人见面礼仪

古人的见面礼仪 作为礼仪之邦的我国,古代人们相互见面时,有许多不相同的的礼节。

揖: 拱手行礼,是为揖。这是古代宾主相见的最常见的礼节。揖让之礼分为三种:一专用于没有婚姻关系的异姓,行礼时推手微向下;二专用于有婚姻关系的异姓,行礼时推手平而致于前;三专用于同姓宾客,行礼时推手微向上。

长揖:这是古代不分尊卑的相见礼,拱手高举,自上而下。

拱:古代的一种相见礼,两手在胸前相合表示敬意。如“子路拱而立”(《论语》)。

拜:古代表示恭敬的一种礼节。古之拜,只是拱手弯腰而已,两手在胸前合抱,头向前俯,额触双手,如同揖。如《孔雀东南飞》中的“上堂拜阿母,阿母怒不止”,这儿的“拜”就是焦仲卿对母亲行的这种礼节。后来亦指将屈膝顿首、两手着地或叩头及地称

为“拜”。如《鸿门宴》中的“哙拜谢,起,立而饮之”,这儿的“拜”应是这种跪拜礼。 拜手:古代的一种跪拜礼。行礼时,跪下,两手拱合到地,头靠在手上。《周礼》中作“空首”;也作“拜首”。如“ 光明呀,我景仰你,我景仰你,我要向你拜手,我要向你稽首”(《屈原(节选)》)。

再拜:拜两次为再拜,表示礼节之隆重。如“谨使臣

良奉白璧一双,再拜献大王足下”(《鸿门宴》)。过去书信末尾也常用“再拜”以表示敬意。

顿首:跪而头叩地为顿首。“顿”是稍停的意思。行礼时,头碰地即起,因其头接触地面时间短暂,故称顿首。通常用于下对上及平辈间的敬礼。如官僚间的拜迎、拜送,民间的拜贺、拜望、拜别等。也常用于书信的开头或末尾。如“……丘迟顿首”(《与陈伯之书》)。

稽首:古代的一种跪拜礼。 跪而头触地作较长时间停留为稽首。“稽”是停留拖延的意思。行礼时,施礼者屈膝跪地,左手按右手,拱手于地,头也缓缓至于地,手在膝前,头在手后。头在地必须停留一段时间。稽首是最重的礼节,常为臣子拜见君王时所用。如“孟明稽首曰:“君之惠,不以累臣衅鼓,使归就戮于秦。”(《崤之战》)。

古代古人吃饭礼仪

饭菜的摆放方式和宾主的坐席自周代开始,在贵族阶层设宴招待宾客的场合,尤其讲究餐具、菜肴的摆设规则。

席间,他们席地而坐,餐具直接放在席上。饭菜要这样摆放:左边依次为带骨的熟肉、主食(饭),右边依次是大块的熟肉、酒和饮料。在最里边放酱酪调料,外边放烤肉,右边放着蒸葱。干肉铺类的菜肴,弯曲的在左,挺直的在右。若是烧鱼,以鱼尾向着宾客。若是干鱼,则以鱼头向着宾客。冬天鱼肚向着宾客的右方,夏天鱼脊向着宾客的右方。

为什么要有这些讲究呢?原来这是为了敬客、尊长,以及食用方便。这些摆设次序,在家里以尊长的座位为准;宴请客人时,则以最尊贵的客人所坐席位为准,宴饮开始之前,要进行进食的礼仪,宾先主后说一些互相激励祝福的话。然后再行祭食的礼仪,以报答先祖,表示不忘本。

古代古人饮食礼仪中的用筷礼仪

筷子是中华民族饮食文化所独有的一大特色。古代用筷礼仪很多,客人不得持筷过“河”夹菜,也就是不要将筷子伸得老远去夹饭桌对面的菜肴,宁可不吃。

用筷子给别人夹菜也要看具体情况。虽然用筷给客人夹菜可以表示尊重和热情,不过,当主人老是用自己的筷子给人夹菜时,虽热情有余,但会令有的客人难以接受。“袁府盛宴佳肴美,总统筷上口水鲜。”说的就是袁世凯当临时大总统时在宴席上的尴尬事,虽说“礼多不为怪”,但这种不卫生的“礼”显然难以令人接受。

古人对用筷的忌讳还有很多,包括:

“仙人指路”是指用大拇指和中指、无名指、小指捏住筷子,而食指伸出的拿筷子方法。

“品箸留声” 是把筷子的一端含在嘴里, 用嘴来回去嘬,并不时的发出咝咝声响。

“击盏敲盅 ”是在用餐时用筷子敲击盘碗。

“执箸巡城”是指手里拿著筷子,做旁若无人状,用筷子来回在桌子上的菜盘里巡找,知从哪里下筷为好。

“迷箸刨坟”是指手里拿著筷子在菜盘里不住的扒拉,以求寻找猎物,就像盗墓刨坟的一般。

“泪箸遗珠”是用筷子往自己盘子里夹菜时, 手里不利落,将菜汤流落到其它菜里或桌子上。

“颠倒乾坤”是说用餐时将筷子颠倒使用。

“定海神针”在用餐时用一只筷子去插盘子里的菜品。

“当众上香 ”帮别人盛饭时,为了方便省事把一副筷子插在饭中递给对方。

上述用筷礼仪禁忌大多留存延续至今。

另外,除了自己要讲究饮食礼仪外,古人还注重加强对子女饮食礼仪的教育。至今,香港有句俗语:“餐头食饭教仔女”,其实就是根据《礼记》中有关饮食礼仪的内容得来的,意即要教导子女,就要从饮食礼仪开始。这种做法,是否值得现在的我们学习借鉴呢?

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篇20:特殊场合下的坐姿以及礼仪_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 382 字

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特殊场合下的坐姿以及礼仪

特殊场合下的坐姿与礼仪:

乘坐公车地铁时

应是上身坐直,膝盖并扰,把手提包放在自己的膝盖上。跷起二郎腿的习惯姿势,会妨碍邻座的人和身前站立的人,请改正。

在餐厅用餐时

为了不让调味酱等溅出,你应该尽量使自己的上半身靠近餐桌,但切记不能弓背,这会使你的淑女形象大打折扣。不用餐时,手可放在餐桌下的膝盖上。

坐高脚酒吧椅时

一只脚放在椅子的支架上,一只手撑或靠在桌面上,臀部浅坐在椅子上。

下车时

当朋友为你打开车门时,微笑着说“谢谢”,然后先臀部落在车座上,再抬双脚入车内。下车时,一只脚先下地,另一只脚随后,并扰脚跟,挺直腰身,并不要忘了说声感谢:“今天谢谢了,非常开心!”随手带走车中的食用垃圾。

坐低陷的沙发时

小腿斜斜地摆向左或右的任意一边。如果穿着短裙,以90度角弯曲膝盖的话就很容易露出内衣,遇到这种场合,携带一条披肩,便于遮盖腿部,保持端正的仪态。

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