严格落实两个维护的制度机制【合集20篇】

一. 负责公司工会管理工作，主持工会办公室日常事务。

二. 负责编定工会工作规划、重要文件、报告、文章和起草、定稿工作。

三. 指导开展与工会相关的调查、问卷和课题研究，及时掌握工会会员思想动态，及时向党组织和行政领导汇报或提出建议。

四. 协助党组织和行政领导每一时期中心任务的展开;组织发动与本职相关的劳动竞赛和小革新活动;协助做好职工的政治思想工作，开展对职工的宣传教育活动，培养更多的“四有”职工，增强企业的凝聚力。

五. 审批年度工会活动方案，及每次活动的计划与预算。主持重要的、重大的或综合性工会活动。

六. 主管公司工会的机构设置、会费收缴与使用、印章管理、收发文、档案保管与统计、年度总结与奖罚等事务审核、监督工作。协助公司党委和上级团组织配备好公司工会领导班子，主持基层工会干部的任免，对基层工会进行检查、监督、考核和培训。

八. 设立接待日，听取会员的意见、建议，及时反映基层问题，处理会员或员工的投诉，维护了工合法权益。

九. 组织发动职工文化、娱乐、体育活动，做好职工及其家庭的生、老、病、死、贫、灾的慰问和善后处理工作。

十. 负责指导、管理、监督工会机关专职人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚工作。

《_________数据库》_________版由_________开发，_________公司发行。现就数据库信息录入事项签订合同。

1.合同单位

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乙方：__________________________________________

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（1）企业基本信息包括_________字的企业简介及_________字的备注信息、联系方式等。

（2）推介版享受条件：________________________________________________________。

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（5）《_________数据库》________年_______月_______日结稿，________年_______月出版发行。  3.登录确认表

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3. 《____数据库》编撰办公室地点及联系方式：

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2020年最新节假日高速免费新规定

临近春节，又到了出游的时间了!那么对于最新节假日高速免费新规定，大家了解多少呢?下面一起来看看吧!

20xx年最新节假日高速免费新规定

据记者了解，将重大节假日免费通行车辆范围确定为小型客车，主要是因为小型客车一直是重大节假日交通流的主体，根据20xx—20xx年交通量调查统计分析，重大节假日期间，小型客车占公路交通总流量的72%左右，大中城市周边比例更高，20xx年国庆节达到公路交通总流量的83%。此外，小型客车以私家车为主，对其免费通行可使驾车出行的公众直接受益。但是这对经营性公路减少的合法收益，没有明确的补偿机制。

交通部表示，目前已开展《收费公路管理条例》修订工作，经过深入调研并公开征求社会意见，目前已经形成修订方案，并按规定程序上报。 此外，对于建议中提出的出台补偿措施对高速公路经营者给予补偿的建议，交通部表示，在上报国务院的修订送审稿中已有体现。具体表述是，“经国务院批准的特定车辆，免交车辆通行费。基于公共利益需要，政府提前终止特许经营合同、实施通行费减免等政策，给经营管理者合法收益造成损失的，应当由相应交通运输主管部门会同同级财政部门报作出决策的政府出台补偿政策，予以行政补偿。”

同时，关于调整优惠对象和调整优惠时段的建议，交通部称，关系收费公路投资者、债权人和经营者的合法权益，比较敏感，应当广泛征求社会意见，通过法律法规予以规范。

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遭遇抵制

情况介绍

20xx年中秋节，全国小型车辆将迎来首个高速公路节假日免费通行日。仅有少数几个省份出台了相关细节措施。此外，部分路桥公司对高速路节日免费抵触情绪依旧。

“小型客车在四大国家法定节假日免费通行所有收费公路”的方案，是一项重要的惠民政策，此举对于广大回乡探亲者、出行旅游者不啻于福音。但是，这个出发点为“让利于民”的政策，却遭到了部分路桥公司的抵制，其背后根源恰是由于本政策在技术细节上还有部分值得商榷和考量之处。

原本收费的公路在节假日免费，首当其冲的代价，便是车流量的大幅提升，使得高速公路或许不再高速，甚至拥堵。比如广州交通部门预计，国庆车流量将比以往的假期上升三成。

此外，对于完全国有的高速公路，通过行政之力将其免费并无疑义。但是对于民营资本运营的公路，强力推行则未必合适，无论政策出发点怎样充满善意，此举终究有“慷他人之慨”的嫌疑。民营路桥公司掏钱做生意，但其收益随意被减少，还要为免费政策带来的超大车流量支付道路维护费用。

甚至于，还有不少舆论在探讨“路桥暴利，即便免费也无所谓”。这典型地反映了我们社会常见的“吃大户”心态，任何一个支持此观点者，其实都应认真倾听路桥公司的抱怨“从这个政策的起草到突然发布，再到决定免费，没有任何一个人问过我们的意见……政府如果想实行免费政策，应该首先收回经营权”。哪怕路桥公司再有“原罪”，企业正常经营任意被干涉，都是对市场经济制度不妙的寓言。

高速公路节假日免费虽属惠民政策，显然也面临很多复杂的状况，这也需要各地在制定实施细则的时候，因应以对，避免少部分群体的合法利益被误伤。

抵制原因

节假日高速公路免费的消息，让渴盼减负便行已久的国人欢呼雀跃，但与之形成鲜明反差的，却是地方政府的沉默观望与路桥公司的持续抵制。

客观地讲，高速公路实行节假日免费通行后，的确有可能带来交通格局的显著变化，比如车流量的急剧增加、收费与免费车辆的协调管理等等。但从众多业内人士的“诉苦”中，给人们的感觉似乎不是难在“技术”层面，而是纠结于“利益”受损。据专家测算，几个重大节假日加在一起，全国每年将减少200多亿的收费收入。而具体到某个路桥公司，他们更是在意车流量加大后管理人员的增加和养路成本的上升。换句话说，就是对“免费”车辆进行的“无偿”服务导致经营者的利益亏损。这无疑是从一己私利的角度解读政策的效应。

此次对高速免费通行的不积极和慢作为，则应当归属于“利益难舍”。毕竟公路收费曾被喻为地方政府的“摇钱树”、“提款机”。

1.根据公司的实际情况发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。

2.制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制,对公司人员的档案进行统一的管理。

3.依据公司的人力资源需求计划,进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。

4.负责员工薪酬方案的制定、实施和修订,并对公司薪酬情况进行监控。

5.负责建立公司的培训体系,制定公司的年度培训计划,全面负责公司管理层的培训与能力开发工作。

6.负责劳动合同的签定与管理工作,进行劳动关系管理,代表公司解决劳动争议和纠纷。

7.负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作,并办理员工晋升、奖惩等人事手续。

8.负责公司与外部各级组织、机构的业务联系,负责对内、对外劳资统计工作。

街道社区落实党内监督制度自查报告

为认真贯彻落实《中国共产党党内监督条例(试行)》，达到加强党内监督，发扬党内民主，促进领导干部廉洁从政，防止腐败行为的发生，保证领导班子正确决策。街道党工委对落实党内监督制度的情况进行了自查，现将自查情况通报如下：

一、认真抓好学习宣传工作。

街道党工委高度重视学习宣传工作，把它列为今年的重要工作任务，通过加大宣传教育力度，提高了领导干部对贯彻执行制度重要性的认识，加强党内监督，促进领导干部廉洁从政，防止发生腐败问题，保证了街道各项工作正常运行。

1、保证领导人员人手一册，抓好党工委中心组的学习。街道纪工委建立了廉政承诺制度，凡新提拔的领导干部都签了《廉政承诺书》，促进了领导干部的廉洁从政。制作廉政承诺图版，加强廉政宣传和社会监督。街道充分利用学习贯彻《廉政准则》的时机，加强对党员领导干部的廉政教育，街道6位领导干部和8个服务窗口工作人员结合各自实际提出了廉政承诺书，做成图版，悬挂在街道醒目位置，接受本单位和社会广大群众的监督，加强廉政宣传和教育。

2、组织开展知识测试，巩固学习教育成果。在学习宣传《党内监督条例》的过程中，街道分别都组织了有关内容的知识测试活动，收到了较好的效果。

二、建立健全领导干部廉洁从政制度。

x街街道党工委按照条例要求，围绕“三重一大”事项，加强廉洁从政制度建设，着力建立有效规范权力运作的机制，依靠制度规范领导人员正确行使职权，从源头上预防腐败问题发生。

1、完善党风廉政建设责任制的领导体制和工作机制。根据区纪委要求，结合实际，**街街道制定了有关分工方案，将有关廉政制度责任到人，重点完善领导干部转变工作作风方面的制度建设和加强人民群众反映强烈的突出问题方面的制度建设，同时，对街道廉政制度进行了清理、修改、新建和完善，经清查坚持原有廉政制度24项，新建廉政制度6项。根据今年社区信访重点，街道纪工委在征求街道办事处财务的基础上，制定了《**街街道办事处社区财务管理办法》，办事处分管副主任还根据工作需要制定了《关于进一步完善廉租住房租赁补贴资金的制度》、《计划生育社会抚养收缴制度》、《计划生育政务公开制度》、《计划生育信访制度》和《计划生育监督考评制度》。同时，结合整顿机关工作作风，重申了有关工作纪律，实行上下班签到制度，为每个办公室重新制定了离岗告示牌。

2、完善“三重一大”集体决策制度。经自查，街道党工委能够认真贯彻落实区委有关重大决策、重大项目安排和大额度资金运作必须集体决策的原则和程序，没有发现领导人员滥用职权、损害国有资产权益的行为。街道党工委在进行有关“三重一大”事项集体决策前，坚持按决策程序办事，各项议题做到了会前充分酝酿，广泛听取意见，保证了决策的科学和民主。街道党工委制定了召开党工委会议、党政联席会议办法，进行明确的党政领导班子成员分工。做到分工明确，责任落实，有利于街道各项工作顺利开展。

三、认真做好监督检查工作

街道党工委对领导班子成员落实《中国共产党党内监督条例(试行)》制度的监督检查工作，已纳入党工委工作的重要议事日程，列为年度工作任务统筹安排，由相关负责人负责实施。目前开展的监督检查及措施主要有以下三个方面：

1、党内监督。街道在《党风廉政建设责任书》中明确党工委书记、办事处主任是领导人员落实党风廉政建设制度的第一责任人，负责班子成员的日常监督检查工作，并对责任范围内的问题承担责任。党工委结合每年召开一次“领导干部民主生活会”，把领导人员廉洁从政情况作为重要议题，会前召开各类座谈会认真收集员工群众的意见，组织领导人员进行遵守廉洁从政规定的对照检查，积极开展批评与自我批评。

2、党风责任制检查。街道把领导干部遵守廉洁从政规定作为党风廉政建设责任制检查的重要内容，实行年初与各社区签订《党风廉政建设责任书》，各社区对本单位的贯彻落实情况进行半年自查，年底开展由下而上的层层自查，各社区向街道党工委上报《自查报告》，在此基础上，街道领导班子成员带队到各社区进行检查，检查主要采取听领导班子集体汇报、召开群众座谈会等形式，重点了解领导干部廉洁从政的情况。

3、民主监督。在对领导干部的监督上，街道坚持发挥社区党员和群众的作用，把领导干部述职述廉、民主评议领导干部作为群众代表大会的重要议题，作为实施民主监督的重要途径。每年对街道领导干部按规定进行了述职述廉，群众代表进行了民主评议。通过开展民主监督，改善了干群关系，调动了领导干部工作积极性，民主监督工作取得了新进展。

1、严格遵守国家法律及公司各项规章制度

2、关心公司发展，热爱本职工作，努力维护公司名誉，坚持抵制有损于公司利益的言行。

3、严守公司秘密，商业秘密，经营秘密，技术秘密。

4、爱护公司财产，爱护办公设备，保持办公环境卫生。

5、要配合好各部门发展各项活动，保证工作的顺利流程，具备良好的团队精神。

6、对公司领导的工作安排及调度，不得无故拖延、拒绝和终止工作。

7、不段提高自身素质，努力把自己培养成全面、全能、有责任感、有使命感的IT人。

8、热爱自己的工作，认真负责，注意保持良好的客户关系。

9、按时完成工作任务，保持好良好的工作效率。

10、注重仪表，保持服装整洁，落落大方。

落实中央八项规定内容报告范文

众所周知，八项规定是指20xx年12月4日，主持召开党中共中央政治局会议，审议通过了中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定。下面小编向大家带来落实中央八项规定内容报告范文。欢迎阅读。

为认真贯彻落实中央八项规定及市局有关规定，大力弘扬苏区精神，以优良的公路精神风貌助推振兴发展，今年以来，我局结合工作实际，严格对照规定要求，认真做好了进一步改进工作作风、密切联系群众的各项工作，具体如下：

一、采取的主要措施：

1、深入学习贯彻八项规定，积极开展宣传引导。我局将八项规定及省、市关于进一步改进工作作风、密切联系群众有关规定列入了20xx年年度学习计划，将中央八项规定作为全年重要的学习内容。通过召开职工大会、支部会议、党员大会等会议组织全体干部职工，采取集中学、分批学等形式，深入学习宣传了中央八项规定及省、市关于进一步改进工作作风、密切联系群众有关规定。要求广大干部职工把“八项规定”与学习宣传贯彻落实精神相结合，与谋划今年工作相结合，统一思想、提高认识，把思想行动统一到中央重大决策部署上来。今年上半年编制以八项规定为主要内容的宣传栏2期，学习宣传资料90余份，向干部职工群发手机短信400余人次。通过各种学习宣传形式，让广大干部职工充分认识到了中央八项规定的重要性和紧迫性。

2、制定管理制度，将八项规定及省、市关于进一步改进工作作风、密切联系群众有关规定落到实处。一是改进群众联系方法。结合今年的中心工作及“三送”工作，中层以上领导干部分批次下基层进行专题调研，面对面听取群众意见，掌握真实情况，解决实际困难。上半年共下基层走访调研48人次，出资3.5万元为“三送”村修建水渠500米，为群众解决实际困难10余件;二是简化公务接待。公务接待一律在单位内部食堂，不上高档烟、高档酒，不吃野味，不上高档菜，同城不相互宴请，不送土特产，不搞迎来送往;三是精简会议活动。我局规定会议会期一般不超过半天，尽量开短会、讲短话、讲管用的话。不举办各类剪彩、奠基活动和庆祝会、表彰会、研讨会、晚会。元旦、春节等传统节日期间，不相互走访、拜年，不组织各种“轮流做东”的联谊性活动;四是精简文件简报。减少发文数量，凡政策法规和上级文件有明确规定的，不再发文，能以函等形式印发的，不发红头文件，严格控制发文数量。压缩各类简报，推行网络宣传，减少纸质简报，取消《公路》内刊的印刷;五是厉行勤俭节约。从节约每一滴水、每一度电、每一张纸入手，坚决制止各种铺张浪费，大力推行勤俭节约。坚决杜绝公款大吃大喝行为，严格执行公务接待标准。严禁用公款制作和购买贺年卡、明信片。严格执行公务用车定点维修制度，降低维修费用。我局规定领导干部不得私自驾车和公车私用。严格控制车辆配备，今年以来未购置公务车辆，我局主要领导用车为20xx购置，到目前已使用8年多时间行驶近28万公里，已达到报废要求，为了节省开支，在确保安全驾驶的情况下局领导决定将就使用。同时我局还将进一步加大监督管理力度，严格控制各项支出，确保将有限的资金用在最紧要的环节，力争行管费、招待费比上年下降50%以上。

二、取得的成效：

今年1至5月份，印发文件数36份，同比下降14%;取消了简报印刷;办公经费支出同比下降38%;接待费用同比减少30%左右;公务用车运行费用同比减少了11.1%;广大干部职工工作作风明显好转，大力推行厉行节约、反对铺张浪费的氛围蔚然成风。

三、存在的问题：

1、领导干部到基层调查研究需进一步加强;

2、公务用车修理费用高。

四、下一步打算：

1、深入学习八项规定，在思想和行动上与党中央保持高度的一致。党支部、各科室要原原本本学习八项规定，深刻领会八项规定的内涵和改进作风的重要意义，带头从我做起，从现在做起，从身边事做起，把思想统一到贯彻党的精神上来。

2、严格贯彻八项规定，领导干部要带头严格执行。要坚持以人为本，带头改进工作作风，带头执行单位考勤制度，带头深入群众调查研究，带头密切联系群众，带头解决群众实际问题。严格工作纪律，严格考勤制度，对违反规定的进行严肃处理。

3、以八项规定为标杆，着力加强廉政能力建设。在日常工作生活中做到五个管住：管住自己掌握的权，管住自己的头，管住自己的嘴，管住自己的手，管住自己的脚，经受住各种诱惑和考验。

中共中央政治局12月4日召开会议，审议中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，分析研究20xx年经济工作。中共中央主持会议。会议一致同意关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定。

规定要求：

一、要改进调查研究，到基层调研要深入了解真实情况，总结经验、研究问题、解决困难、指导工作，向群众学习、向实践学习，多同群众座谈，多同干部谈心，多商量讨论，多解剖典型，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，切忌走过场、搞形式主义;要轻车简从、减少陪同、简化接待，不张贴悬挂标语横幅，不安排群众迎送，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不安排宴请。

二、要精简会议活动，切实改进会风，严格控制以中央名义召开的各类全国性会议和举行的重大活动，不开泛泛部署工作和提要求的会，未经中央批准一律不出席各类剪彩、奠基活动和庆祝会、纪念会、表彰会、博览会、研讨会及各类论坛;提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。

三、要精简文件简报，切实改进文风，没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。

四、要规范出访活动，从外交工作大局需要出发合理安排出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具，一般不安排中资机构、华侨华人、留学生代表等到机场迎送。

五、要改进警卫工作，坚持有利于联系群众的原则，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆。

六、要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道的数量、字数、时长。

七、要严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。

八、要厉行勤俭节约，严格遵守廉洁从政有关规定，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。

六项禁令

1、严禁用公款搞相互走访、送礼、宴请等拜年活动。各地各部门要大力精简各种茶话会、联欢会，严格控制年终评比达标表彰活动，单位之间不搞节日慰问活动，未经批准不得举办各类节日庆典活动。上下级之间、部门之间、单位之间、单位内部一律不准用公款送礼、宴请。各地都不准到省、市机关所在地举办乡情恳谈会、茶话会、团拜会等活动，已有安排的，必须取消。各级党政干部一律不准接受下属单位安排的宴请，未经批准不准参与下属单位的节日庆典活动。

2、严禁向上级部门赠送土特产。各地各部门各单位一律不准以任何理由和形式向上级部门赠送土特产，包括各种提货券。各级党政干部不得以任何理由，包括下基层调研等收受下属单位赠送的土特产和提货券。各级党政机关要严格纪律要求，加强管理，杜绝在机关收受和分发土特产的情况发生。

3、严禁违反规定收送礼品、礼金、有价证券、支付凭证和商业预付卡。各级领导干部一定要严格把关，严于律己，要坚决拒收可能影响公正执行公务的礼品、礼金、有价证券、支付凭证和商业预付卡，严禁利用婚丧嫁娶等事宜借机敛财。

4、严禁滥发钱物，讲排场、比阔气，搞铺张浪费。各地各部门不准以各种名义年终突击花钱和滥发津贴、补贴、奖金和实物;不准违反规定印制、发售、购买和使用各种代币购物券(卡);不准借用各种名义组织和参与用公款支付的高消费娱乐、健身活动;不准用公款组织游山玩水、安排私人度假旅游、出国(境)旅游等活动;不准违反规定使用公车、在节日期间公车私用。

5、严禁超标准接待。领导干部下基层调研、参加会议、检查工作等，要严格按照中央和省委的有关要求执行。

6、严禁组织和参与赌博活动。各级党员干部一定要充分认识赌博的严重危害性，决不组织和参与任何形式的赌博活动。

职责：

1、负责公司电商事业部的运营战略与规划，协调推动公司实现运营目标;

2、负责公司旗下平台的构建、规划及需求分析，推动线上功能的实现及完善;

3、负责电商事业部常态化运营管理工作，包括公司旗下平台及其他载体的常态维护及营销推广，协同要求设计师完成设计类相关工作。线上运营基础工作：服务器管理、网站备案，数据库备份……

4、负责建立和完善电商事业部的组织架构、职责分工、绩效管理，负责部门员工的工作分配、指导、验收、及监督管理工作;

5、负责电商事业部对外的沟通协调工作，协助总经理完成合作洽谈、合同签署，完成公司领导安排的其他工作

任职要求：

1、管理类、营销或电子商务相关专业大专及以上学历;

2、2年以上电子商务或供应链相关领域工作经验;具有互联网+、大数据思维;

3、优秀的分析、沟通、协调、谈判能力;

4、具有高度的责任心与职业素养，可以承受高强度的工作压力;

5、有旅游电商从业经验者优先。

第一、员工招聘与录用

服务业最为重要的是服务态度、服务品质，一个企业不论店铺、商店有多么豪华的装饰，若服务态度、品质跟不上，顾客也会选择放弃，直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生，在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。

一、用工原则

年龄、自身素质、笑容，要有和蔼可亲之感，性格外向为佳，长相一般即可，注意观察应聘者是否热爱本行业，不要盲目招受不适合您事业发展的员工。

二、招聘员工

一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间，在很大一部分人即将投入到就业市场前，去学校选择一些优秀_____，给予完整技能、服务训练，在这种有计划、有目的培训之下，_____流失就不会存在了。

第二、员工技能培训

每个新招聘的员工技能缺乏，因此都要组织培训。随着科技年代来临，流行的变化很大，信息传播极快，顾客需求随之而不断改变，经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中，把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大，因为对员工本人的现在、将来都很有用。

第三、员工服务培训

一、站姿、座姿、仪表

正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹）

正确原坐姿是：双脚靠拢，双手放置膝盖上左右均可，腰直挺胸。头部不能左右斜。

仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，随时应注重打理，服装要求得体。

二、微笑

微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。微笑的到位也意味着引导消费的成功。

一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑________分钟，其次让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：“我们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容”。

三、态度

员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费，来享受的，一旦态度差：“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、美容院；不要把您的不愉快心情，强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快，要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。

四、接待技巧

不能正确掌握接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次，员工应站在店内45度地方。在顾客进店前应及时把门推开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。首先是由员工领座、倒茶，随后很小心地问顾客需要什么服务，在服务中要学会与顾客拉拉家常，问问工作，谈谈他身上的亮点，如眼睛、手表、服装、皮鞋等等，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通，在介绍服务时注意运用专业语言，在顾客心中，您是专家，就像病人上医院看病一样，此时您就是最好的医生。当顾客很烦，对您语言过重时，员工不能露出不满表情，婉转的话题引向别处。培训员工接待技巧最好方法是：模式演练。

五、沟通技巧

好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西，包括技术、产品、服务、环境，我们做的将是别人所没有的服务。一定用“肯定”性的语言，不能运用“可能、也许”非肯定语言。让顾客达到“放心”，员工的沟通就到位了。一般培训沟通技巧有几种办法，多让员工看交际艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍，其次带领、_____员工多讲，多谈心得，不断修正。提高员工的沟通能力，需要一定时间，再就是帮员工写出一些基本沟通语言和方法，让员工与顾客进行沟通。把沟通技巧入到考核员工范畴中去，让员工主动努力学好沟通技巧。

六、自信

树立员工自信，是培训员工重要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，或者是不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态，那就需要把员工培训成一个自信人。就需要带领员工参与公益劳动；组织员工进行演讲比赛，唱有斗志、上进的歌。让每位员工都能组织每天一次的倒会，让每位员工当一天“经理”，上班前在店门外做体操等等均是培养、树立员工自信的好办法。

七、真诚关心顾客

当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对等顾客，把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方，让他放心、给他安全感，应是特别注意的一些小节，在店前备一些公用伞，伞借他后，他会很快奉还，备好针、线，解决顾客因裂线、掉扣产生的不便，这样员工就能很好为顾客解决尴尬，一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。

八、培训员工顾客至上“八不要”

1、不要认为有比你顾客还重要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要永远听信顾客。

4、不要认为“顾客至上”很容易做到。

5、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。

6、不要给顾客出难题。

7、不要和顾客争执。

8、不要忘了顾客永远是对的。

九、培训员工“十点”工作原则

做事多一点微笑，多一点脑筋，活一点，嘴巴甜一点，效率高一点。

说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。

十、接待客人九大用语

1、欢迎光临。

2、对不起。

3、请稍等。

4、让您久等了。

5、请这边来。

6、是的、明白了。

7、很抱歉。

8、请原谅。

9、谢谢您。

第四、员工管理

管理员工是一件很复杂的工作。中国有句古言：“人上壹佰，形形_____”。各人有各人的思想，各人有各人的行为。要解决好员工后顾之忧就必须很好处理下面一些问题，让员工全力以赴的去工作，去创造价值。

一、签订合同

签订合同是员工与老板间签订信用的一种方式，合同本身可以制约双方。双方合同应要以相互尊重、相对平等、相对互利、共同协商为基本原则。经双方充分协商签订合同并进行公证。合同一旦形成必须按合同严格执行。这样从法律角度来讲制约了_____的流失。使双方利益得到了保障。

二、辞职、辞退、开除

1、当劳动者要辞职时，应按照劳动法的相关规定，提前30天提出申请。

2、当劳动者有劳动法规定的辞退、开除的情形时，公司可以按照劳动法的规定与劳动者解除合同，并不支付经济补偿。

职责：

1 负责媒体资源洽谈、评估、配合销售、谈判购买、项目执行及资源库管理;

2 资源洽谈：引进优势媒体资源，建立资源库，与海内外媒体建立长期的战略合作关系;

3 资源评估：从项目的合作条件，合作形式等进行初步筛选，参与媒介策略、购买及商务谈判沟通等;

4 项目推荐：将各项优势资源推荐给公司的各个客户部门，根据客户需求推荐适合的项目，达成植入合作;

5 购买谈判：沟通媒体年度及项目政策;

6 关系维护：联络各大主要媒体建立并巩固与重点媒体的良好关系，与媒体建立长期稳定的战略合作关系;

7 负责公司媒介资源整合与开发、媒介部日常运营与管理等工作。

任职要求：

◆具有广告计划、购买经验，或具有影视剧制作、发行、宣传的经验;

◆熟悉互联网广告，有一定媒体资源及人脉关系，对互联网广告行业有丰富了解;

◆具有良好的带领团队能力和解决突发问题的个人能力。

借条

因__________，今借到__________身份证号：_______________以转账方式出借的人民币__________元(大写：_______________圆整)。借期_____(月/年)，月利率_____%，上述借款定于_____年_____月_____日到期时还本付息。逾期未还，则按当期一年期贷款市场报价利率(LPR)的4倍计付逾期利息。

如借款人未按上述既定时间还本付息，出借人为维护权益向借款方追偿的一切费用(包括但不限于律师费、诉讼费、保全费、保险费、交通费等)均由借款人承担。

对于因借款引起的纠纷，双方确认司法机关可以通过以下任何一种或多种方式送达诉讼法律文书，送达时间以上述方式中最先送达的为准。

出借人确认以下任何方式均可送达：

1、手机短信送达

送达手机号：__________，手机号持有人：_______________。

2、电子邮件送达

电子邮箱为：__________，邮箱持有人：_______________。

3、邮寄送达

邮寄地址：__________，收件人：____________________。

借款人确认以下任何方式均可送达：

1、手机短信送达

送达手机号：__________，手机号持有人：_______________。

2、电子邮件送达

电子邮箱为：_______________，邮箱持有人：_______________。

3、邮寄送达

邮寄地址：_______________，收件人：____________________。

双方共同确认：上述送达方式及送达地址可作为送达催款函、对账单以及法院送达诉讼文书的地址。同时双方保证送达地址准确、有效，如提供地址有误或未及时告知变更后的地址，导致相关文书及诉讼文书未能实际被接收、邮寄送达的，相关文书及诉讼文书退回之日即视为送达之日。

借款人

出借人：____________________

身份证号：____________________

联系电话：____________________

借款时间：____________________

借款人：____________________

身份证号：____________________

联系电话：____________________

1. 通过大量的电话或面对面访谈，了解客户对调研项目的要求和期望，并根据反馈发起调研项目

2. 独立设计调查问卷，通过各种网上和智享会现场活动完成问卷反馈和收集

3.邀请调研项目领域内的专家担任顾问团成员，通过电话或面对面访谈征求顾问团成员对于调研问卷和所收集数据的意见和建议，不断完善调研问卷和最终报告

4. 负责整理、分析相关数据及信息，撰写调研报告

5. 和智享会其它各部门合作完成研究报告的设计，印刷和现场发布会的举办

日月穿梭，寒暑交迭，倏然间岁月的年轮在不经意中又多划了一个圈。在我们共同度过的这365个日子里，我们一同体验了春的温暖，夏的火热，秋的丰硕和冬的美丽，并以期盼的心情满怀喜悦地迎来了充满希望的20__年，在这辞旧迎新之际，我谨代表园委会全体成员和我本人向全园教职工及其家属表示诚挚的问候和美好的祝愿! 回忆已逝岁月，倍感自豪欣慰。过去的一年，在全园教职工的共同努力下，幼儿园的各项工作得到了长足发展，可爱的宝宝们在老师的精心培育下，得以健康、快乐、幸福、全面、和谐的成长。幼儿的特色教育活动开展得有声有色。

亲爱的家长、小朋友们：

寒暑交迭，万象更新。在收获的喜悦中，我们走过了硕果累累的x年，迎来了充满希望的20__年。值此辞旧迎新的时刻，我谨代表x幼儿园全体教职工向一直热忱支持我们工作的家长和活泼可爱的小朋友们致以的新年问候和节日的祝福!

过去的x年，对于x幼儿园来说是无比振奋的一年，在镇、社区领导的重视与关怀下，在园领导班子的团结协作下，在全园职工的共同努力下，在家长朋友们的关注下，我们取得了丰硕的成果。我们用辛勤的汗水和诚实的劳动换来了社会各界对我们工作的认可，我们既为已经取得的成果感到欢欣鼓舞，同时也为未来良好的发展态势与广阔前景充满信心。

回首过去，我们豪情满怀，展望未来，我们信心倍增。在新的一年里祝愿小朋友们健康快乐!所有的朋友们工作顺利、身体健康、万事如意、阖家幸福!

湖坊镇顺外村落实四项措施抓党建

湖坊镇顺外村落实四项措施抓党建

湖坊镇顺外村两委班子以学习实践科学发展观活动为契机，着力抓班子、带队伍、建制度、办实事，扎实推进基层党建工作，取得明显成效。

一、抓班子。一是抓科技培训，提高“双带”能力。为提高干部致富带富能力，顺外村党委加大对两委班子成员的科技培训力度。通过组织培训班，开展技术讲座，组织外出参观学习等方式，使村两委班子所有的成员掌握了两门以上的实用技术。并通过政策支持，技术引导，项目带动，资金帮扶等形式，切实增强村干部的“双带”致富的能力。通过他们的示范引导作用，带领群众致富。二是抓作风建设，提高班子战斗力。在顺外村两委成员中全面推行了“服务群众在一线，解决问题在一线，典型推广在一线，形象树立在一线”的“一线工作法”， 塑造了村干部的良好形象，凝聚了民心，提高村两委班子的战斗力。

二、带队伍。在抓好班子建设的同时，顺外村党委坚持把党员队伍建设放在突出位置。一是加强对党员的教育。在深入推进党员政治素质教育的前提下，加大了科学技术、业务技能的培训，让党员成为政治上的红人，经营上的能人，业务上的带头人。二是加强对党员的管理。开展无职党员设岗定责活动，把每个党员的岗位责任上墙，使党员人人身上有任务、个个肩上有担子，增强了党员的荣誉感、使命感。三是加强村级组织后备队伍建设。近年来顺外村培养了11名年富力强、文化水平较高、责任心强、思想坚定的优秀中青年积极分子为村级后备干部，并大力发展有文化、敢致富、有奉献精神的年轻人加入党组织，为党组织注入新鲜血液，使组织队伍充满活力和生机。

三、建制度。顺外村党委紧紧抓住聚民心、听民意、察民情、解民忧四个关键环节，在村里全面推行以“两委成员联席会、党员代表议事会、村务民主听证会、村民代表恳谈会和村民论坛”为主要内容的“四会一论”工作制度，正确处理好发挥村党委的核心领导作用与坚持村民自治的关系、保证党组织对重大问题的决策与自治组织依法行使职权的关系、发挥党员模范作用与调动村民参政议政积极性的关系，有效建立和形成了党的领导规范化、村民自治法制化、各项决策科学化、民主监督程序化的长治久安的长效机制。尤其是该村在全国首创的“村务财务民主化、经营管理制度化、处事议事规范化、工作决策科学化、社区环境法制化”管理经验，使顺外村两委班子科学管理、科学决策的水平大为提高，不仅增强了党务、村务工作的透明度，减少了群体性上访案件，而且密切了党群干群关系，使一些涉及群众切身利益的问题得到了妥善解决。

四、办实事。顺外村两委班子始终坚持以人为本，突出为民利民核心服务群众，让群众满意作为党建工作的出发点和落脚点，先后在教育、卫生、文化、医疗保障、生态建设、基础设施等方面投入800多万元为群众办实事，新建农民公寓、整修路面，实施美化、亮化、绿化及农网改造等惠民工程。

职责：

1、协助项目经理进行工地施工的管理。

2、与业主、工人、设计师进行良好的交流，协调各参与方的关系。

3、监督工地的施工进程、安全，保障工地各个阶段验收都符合标准。

4、对工地的各种材料进行验收。

5、严格把控施工工地的卫生、质量、安全等问题;

6、上级领导交代的其它事项。

任职资格：

1、年龄在20-28岁之间，室内设计、建筑、土木工程相关专业优先考虑。

2、熟悉施工工艺及材料、工程管理等相关专业知识，了解工程预算等相关知识。

3、良好的指挥协调、人员调配、应变能力及客户沟通能力，能够合理、有效地协调各项相关工作，工作严谨、认真、细致。

4、较强的服务意识、责任心及解决问题的能力，能够解决项目施工过程出现的问题。

5、要有自己的交通工具、例如电动车。

学生家长是学生的第一监护人和责任人，在暑假期间，保证学生的安全是学生家长的第一责任。20xx年暑假即将开始，为了保证学生度过一个安全的暑假，防止各种传染病和意外事故的发生，金桥双语实验小学为了保证学生的安全，警示全体学生家长一定要提高认识，和学校密切配合，做到有备无患，防患于未然。特与学生家长签订暑期安全责任状，要求家长们做到以下几点：

一、要求学生遵纪守法：

作为一名学生，要知法、学法、守法。在校内遵守各项规章制度，在校外遵守社会公德和法律是每个学生的职责，要切实对学生的行为进行监督，及时纠正学生的错误思想和行为。

二、进行必要的安全教育：

家长是学生的第一监护人和责任人，为了孩子的生命安全、为了孩子的健康发展，要时刻注意孩子的安全，主要注意以下几个方面：

(一)注意交通安全

1、遵守交通法规，不闯红灯，不翻越隔离栏。

2、行走或骑车时不要看手机，不听音乐。

3、不在车辆盲区内玩耍打闹。

4、未满12周岁不骑自行车，不坐副驾驶座。

5、自觉遵守地铁、公交车乘车规范。

6、乘车系好安全带。

(二) 防溺水事件

1、不在河边、近水平台、工地水塘等区域玩耍。

2、不拾捡掉入河道等水域的物品。

3、不在河道边洗东西、摸螺狮、钓鱼虾等。

4、不在河道、湖泊等无安全设施、无救援人员的场所游泳。

5、不在游泳池里嬉戏打闹。

6、发现同伴溺水，立即寻求成人帮助，不盲目施救。

(三)关注居家安全

1、不在飘窗或阳台上玩耍。

2、注意防火安全。切实注意高温、易燃物品、蚊香等引发的火灾的危险性。发现火情，及时拨打119。

3、不用湿手或湿布触碰家用电器。对于危险性的电器绝对不允许孩子操作。

4、不给陌生人开门。

5、不往窗外抛物。

6、规范使用燃气设备并注意开窗通风。

7、首先要注意饮食卫生 。不吃零食、不卫生食品、冷饮及其他一些不卫生的食物，防止食物中毒。

(四)注意娱乐安全

1、不去网吧，酒吧以及歌舞娱乐场所。

2、不沉迷网络和电子游戏。

3不玩渲染等不健康网络游戏。

4、不交网友，不予陌生网友见面，防范电信、网络诈骗。

5、不在工地、轨道、高压线等危险区域玩耍。

6远离拥挤场所，避免拥挤踩踏。

(五)重视旅行安全

1、不去尚未开发、开放的景点旅游。

2、选择正规、信誉好的旅行社旅游，并签订旅游合同，购买相关保险。

3、学习、掌握车辆、轮船、飞机突发意外的自我保护知识和处置常识。

4、入住酒店时，及时了解消防逃生通道，索取酒店联系卡。

5、不在设有危险标识处停留，不在禁拍处拍照、摄影。

6、了解并尊重旅游地风俗、禁忌。

(六)加强心理安全

1、多与父母、家人、朋友沟通，交流。

2、多与正直开朗、积极乐观的朋友交往。

3、多宽容，多鼓励、多微笑。

4、遇到问题尽力自己解决，同时学会请他人帮助解决。

5、遇到挫折不气馁，相信天生我才必有用。

6、学会感恩。管理情绪，开心过好每一天。

尊敬的家长朋友，您是孩子的监护人，对学生的假期安全负完全责任，希望家长朋友必须加强对子女的教育和监督，在安全问题上决不能存有任何侥幸心理和麻痹思想，为了家庭的幸福，为了学生的安全，请您一定要配合学校全力杜绝一切安全事故的发生，使孩子度过一个安全、充实、愉快的假期。

年级 班 学生(签名)

家长(签字)

金桥双语实验小学

20xx年6月27日

职责：

1、项目过程管理工作，控制项目范围、进度、质量、成本;

2、项目计划保证、质量保证;

3、项目档案管理，及时归档项目文件;

4、项目团队技术支持;

5、项目组成员的良好沟通;

6、及时发现问题，反馈问题，提升内部知识库的积累。

岗位要求：

1、大专以上学历，计算机、信息管理、工业自动化等相关专业;

2、有至少两年相关行业从业经验，对现场生产制造管理、生产管理、质量管理、生产物流等有深刻理解;

3、能够熟练使用PPT，Word，Excel，Visio等工具，进行数据整理、分析;

4、思维清晰，具备良好的沟通表达能力和书面文档撰写能力;

5、具备项目管理经验，能够合理控制客户关系与项目进度;

6、有良好的团队精神和严谨地工作态度，能承受工作压力，良好的学习能力和自我提升愿望。

1.作为项目的“总负责人”完成营销云产品整体客户实施工作，制定实施路线图、实施方案;

2.负责客户签单后的培训工作，能够依据客户的不同需求制定针对性培训方案，制定培训相关资料;

3.前期记录和整理客户的需求，积极响应客户反馈，和内部产品、开发团队进行沟通，保证在后期的需求落地;

4.项目后期进行总结，能够将项目实施工作整理成相应的解决方案，配合销售签单;

5.收集国内外营销自动化资讯和产品信息，研究各行业的营销自动化的应用解决方案和应用场景;

6.负责面向内部客服和销售的方案策略/营销自动化知识培训;

7.协助市场人员进行相应的产品宣传工作。

为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。

一、质量管理机构

本部成立质量管理领导小组，由吴明负责。具体质量管理工作由常保国负责。

二、质量机构职责

全面负责质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。

(1)建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。

(2)收集汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。

(3)制定维修工艺和操作规程。

(4)负责车辆档案管理工作。

(5)负责标准计量工作。

(6)负责设备管理维修工作。

(7)负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。

(8)负责质量纠纷的质量分析工作。

三、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂，认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。

四、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。

五、严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处。

一、连锁店管理制度适用范围

本连锁店管理制度适用于连锁店全体员工。

二、连锁店店长的岗位职责

1、连锁店店长要对人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。

2、连锁店店长必须忠于职守，维护公司的统一形象，以身作则，严格遵守公司的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。

3、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。

4、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。

5、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。

6、连锁店店长要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。

7、建设和完善例会工作，调动连锁店导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。

8、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。

9、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。

10、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。

11、连锁店店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。

12、主动与顾客沟通取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。

13、连锁店店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。

14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。

15、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。

16、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。

三、连锁店导购员的工作职责

1、严格要求自己维护品牌形象。

2、配合协助上级完成日常工作及其它任务。

3、接受上级督导。

4、明确自己的货品走向，及时信息反馈，确保销售。

5、新生顾客，以礼相待，不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。

1.在营销总监的指导下，制订总体市场发展战略以及市场发展目标。

2.制订和实施年度市场推广计划，与销售部经理协同作业，完成公司制订的业务计划。

3.负责制订客户关怀策略，指导并监督客户关系管理各项工作的实施成效。

4.负责规划、建立与维护公司品牌策略，设计与实施具体市场方案，并对品牌推广总体效果负责。

5.参与各产品线价格体系及营销战略、地区覆盖策略的制定。

6.负责对渠道推广、产品推广及客户拓展情况的统计信息进行分析，及时准确地反馈推广效果及相关部门资源利用状况。

7.管理监督公司市场费用使用状况以及本部门日常管理工作。