2020教学管理工作个人总结汇编20篇

一、基础建设

1、组建了专、兼职搭配的工作团队。中心内部还下设了秘书组、科研组、教学组等机构。

2、基本完成了学生工作基础数据的人员信息统整工作。

3、大力推进信息化基础平台建设工作。硬件设备已经到位，中心网站域名注册备案、中心网站设计、中心办公系统、教学研究资源数据仓库等信息化系统建设有序开展。

二、科研管理

1、组织课题申报、评奖以及日常课题管理工作。完成20__首都大学生课题中期检查、20__课题申报，20__—20__年度首都大学生思想政治教育优秀科研成果评选，获批教育部课题4项、北京市哲学社科重点课题2项、一般课题1项、支持课题3项，课题研究经费合计16.2万。

2、编辑、筹备出版德育学术创新文集。

3、加入社科处科研统计系统，完成德育系统教师的科研统计、表彰。

三、教学管理

1、与教务处建立全面对接的工作关系，定期参与学校教学管理系统的工作会议，保证日常教学管理工作的有序开展。

2、完成课程简介更新、教育教学专项申报、教学成果奖申报、课程排课、教学研讨等日常教务管理事务。

3、组织了《大学生适应与发展》精品课程群建设和申报工作。

四、队伍建设

1、开展了新近聘任教师申请教师资格证的教育教学能力测试。

2、组织参与首都大学生思想政治教育科研培训会。

3、完成了20__年德育系统教师职称申报工作，2人位晋升副教授、12人获得讲师资格。

五、对外交流

1、完成《北京教育德育版》20__年11月刊四版封面宣传工作。

2、组织参加教育部社科中心主办的“国际化视野下的高校德育研究主题论坛”。

3、承办北京市高校辅导员(西南组)沙龙。

4、接待北京师范大学、中国音乐学院2所高校来中心考察、交流。

中心成立以来的快速进步与发展，离不开各位领导、专家的关怀、支持与帮助，在辞旧迎新之际，中心谨向各位领导、专家表示最诚挚的感谢，衷心祝愿大家身体健康，新春快乐!新的一年，中心将锐意进娶奋力拼搏，为高校大学生思想政治教育的改革与发展做出更大贡献，以更加优异成绩回报各位领导、专家的厚爱!

根据学校的安排，我与张安生老师结为师徒，一学期来，我们相互学习，相互帮助，都取得了一定的进步。现总结如下。

一、树信心，走好起始路。

新教师刚走上讲台时，大多会有一种忐忑不安的心情。此时，指导老师的一句轻声的安慰，一个鼓励的眼神，一次肯定的讲评，都会让带着压力的青年教师充满自信地走上那陌生而又企盼的讲台，并且在三尺讲台前，表现得越来越自如，越来越洒脱，越来越精彩。一方面，新教师自己要有足够的自信面对新的挑战，另一方面，指导教师要帮助青年教师树立信心，尤其是在青年教师遇到挫折和困惑的时候，这有助于他们走好教学的起始路程，从而为今后的发展奠定坚实的基础，正可谓“良好的开端是成功的一半”。

二、传经验，缩短适应期。

教材的处理、资料的收集、课堂偶发事件的处置、调皮学生的引导、教学内容中德育点的挖掘、教学内容深浅程度的把握、作业的布置与批改、教学常规的建立、学生学习习惯的培养、与学生家长交流的方式方法等等问题，对于新教师来说都是全新的，此时他们非常希望能得到过来人指点一二。指导教师的一次帮助、一次指点、一次示范，都能给新教师以启迪、以思考，从而通过付诸实践，转为自己日常的教育教学行为。指导教师的经验传授往往能大大缩短青年教师的适应期，从而尽快地走上教育教学的正常轨道。

三、勤交流，弥补不足处。

新教师教学技艺的长进，除了观摩指导教师的课堂教学外，还有很重要的一个方面就是勤于交流，在交流中弥补自己在认知、观念和行为等方面的不足之处。交流的方式是多样的，有集中时间的专题讨论，有发现问题后随时进行的探讨，有听完随堂课以后的切磋等等，交流的内容是广泛的，可以是对教材内容的理解，也可以是对教材内容如何进行处理的意见;可以是教学方法的改进设想，也可以是多媒体课件制作的技巧;可以是激发学生学习兴趣的方法，也可以是驾驭课堂的好的做法。在交流中，大家相互取长补短，共同得到提高。

四、给机会，攀登新台阶。

指导教师要积极并善于为新教师创造各种提高教学业务水平、展示他们才华的机会和条件，以更好地激发青年教师的自信心。指导老师要经常鼓励新教师积极撰写教学心得和论文，鼓励他们积极参加各种公开课教学活动，鼓励他们参与各种教研活动，以在短期内提高自己的教学业务水平。在过去的一年中，李晓红老师参加的青年年教师的汇报课，受到了好评。

回顾一学期来的经历，我深切地体会到，青蓝工程不仅为青年教师的成长提供了良好的条件和机会，同时也为指导教师的进步增添了动力。新教师们虚心好学的精神、争强好胜的品质、助人为乐的真诚，都给我留下了深刻的印象并值得我去学习。

小学科学课是以培养学生科学素养为宗旨的科学启蒙课程，目前越来越受到各界的重视，我们学校也开始重视了，我深知自己肩上的担子的重要性，并下决心以我微薄的力量来推进我校科学教育向前发展。我知道，要想提高教学质量，首先要立足课堂，教师要从常规课上要质量。“研在课前、探在课中、思在课后”这几句精辟的话一直指导着我的教学思想，我严格要求自己，精心预设每一节课，尽量使教学工作更加完善。我是这样进行教学活动的：

1、课前准备：课前要备好课，一定要准备好科学课上所需要的实验材料，这对学生的探究和实验非常重要，所以，我会提前准备好，如果仪器室没有的材料，但是为了上好课，我就自己找材料或动手制作。认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每节课的总能了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

2、了解学生的学习情况：我会在根据每节课堂上的情况，了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的指导措施。并考虑到学生的个体差异，尽量因材施教，有效地对个别学生进行引导。

3、研究教学方法：考虑教法，解决如何把新知识传授给学生，而且，我教了两个年级，学生的年龄和各年级的科学教学内容及重点培养方向不同，所以要采取不同的教学方法。另外，每个学生情况各不相同，所以要根据各班学生已有的知识和技能进行教学设计和辅导，包括如何组织教学、如何安排每节课的活动。

4、课堂上的情况：组织好课堂教学，关注全体学生，调动学生的学习积极性，使学生能够自觉地从学习态度上重视科学课，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，特别是实验操作，要注意观察每位学生，使每一位学生都参与到科学探究活动中，多鼓励，多使用加到好处的评价性语言，使学生对科学产生浓厚的兴趣，提高他们的学习积极性，从而做到自主探究，使科学课成为孩子们心目中一门有趣、重要的学科。

5、做到热爱学生：平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

6、不断学习：积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，不懂就问，博采众长，提高教学水平。

肇州县财政局认真贯彻财政部《关于切实加强乡镇财政资金监管工作的指导意见》(财预[20xx]33号)和黑龙江省财政厅印发的《黑龙江省加强乡镇财政资金监管实施办法》(黑财乡[20xx]5号)文件要求，在大力推进全县乡镇财政资金监管工作上，不断加强组织领导，主动公开公示，确保信息通达，注重抽查巡查，切实抓好工作督促和保障，着力于指导乡镇财政资金监管联系点以点带面工作，现对我县20xx年乡镇财政资金监管工作总结如下：

一、基本情况

我县属于农业县份，全县有12个乡镇，104个行政村。幅员面积2，455平方公里，耕地面积210万亩，草原面积85万亩，水域面积9。4万亩，林地52万亩。总人口为45万，其中农业人口35。9万人。20xx年乡镇级全口径财政收入平均数为329万元，占县级收入的0。44%，乡本级收入平均数为86万元，占县本级收入的0。6%;一般预算支出平均为5，378万元，为县级支出的7。5%。

二、高度重视

1、我县充分认识开展乡镇财政资金监管工作的重要性

和必要性，成立乡镇财政资金监管工作领导组，由局长任组长、三位副局长任副组长、相关股室负责人为成员的领导组，加强对工作的领导、组织、协调，及时解决工作中遇到的矛盾和问题，确保乡镇财政资金监管工作顺利开展。

2、下发并制定了《肇州县财政乡镇财政资金监管工作流程》、《肇州县财政局乡镇财政资金监管工作实施方案》、《肇州县财政局乡镇财政资金监管考核办法》、指定乡镇财政资金监管信息联络员，乡镇财政资金监管检查小组等文件及通告。指导乡镇财政资金监管工作，要求各乡镇财政要切实履行工作的职责，配合好、开展好乡镇财政资金监管工作。

3、局领导专题召开了全乡镇财政资金监管工作会议，对开展镇财政资金监管工作内容、方式、有关要求进行了宣传动员，确保乡镇财政资金监管工作顺利开展。

三、主要措施

1、乡镇财政收支情况

我县12个乡镇20xx至20xx年三年全口径财政收入平均数为329万元，其中乡本级收入为86万元。乡镇财政收入的主要来源是各乡镇小型定额及金融企业实现的税收，从我县实际看乡镇级财源比较匮乏，大宗稳定的收入还没有，乡镇级收入主要靠县级财政核拨。从20xx年x月份开始乡级金库取消，所有乡镇实现收入直接缴入县级，实行“统收统支”型财政体制。教育、卫生早于20xx年上收县级管理，

实行县乡工资统发同步。按现行的分税制财政管理体制乡本级收入不到100万元，其余全部由省、县两级财政以转移支付形式予以补助，保证乡镇政府及村级组织正常运转。

2、乡镇债务化解工作

乡镇债务问题是目前困扰乡镇财政最为突出的一个问题，也是制约乡村经济社会发展的一大障碍。这一问题的存在，既不利于巩固农村税费改革工作成果，又不利于乡镇经济持续、快速、健康发展。通过乡镇财政资金监管工作对乡镇债务，得到有效帮助及缓解。截止到20xx年末，全县12个乡镇债务总额为10，559万元比20xx年的10，981万元化解422万元。各乡镇都按规定建立健全了债务台账，台账列示反映的债务数额与相关账目及债权人的数据一致。今后我们坚决遏制新债发生，同时采取以下措施进一步化解乡镇旧债：一是广辟增收渠道，靠发展化解债务;二是加强财务管理，靠节支化解债务;三是争取上级支持，靠政策化解债务。

3、涉农资金监管工作

按照财政部和省厅关于切实加强涉农资金监管的要求，我们在全县范围内树立大监督理念，拓宽监督范围，形成了乡镇财政所、专职机构和业务股室“共同参与、统一协调、全程监督、规范管理”的乡级财政同步监督新格局。一是加强资金监管，保障项目顺利推进。坚持把项目资金管理作为乡镇财政资金监管的重点和难点，强化事前参与、事中知情、

事后管理的全过程监督。事前参与，即：对乡镇上报的涉农项目，乡镇财政所积极参与可行性论证和资金申报，全面掌握项目建设内容、资金总量、投入方向和预期效益等情况，为项目管理奠定基础。事中知情，即：上级涉农项目资金下达后，财政所全面掌握项目资金信息以及资金管理使用要求。事后管理，即：在项目资金下达后，设立资金管理台账，对项目从实施到竣工验收，从进度到质量，从资金拨付到资金使用进行全程跟踪，推动项目快开工、快建设、早见效。二是严把涉农补贴关，惠农资金足额兑现。严格执行乡镇资金使用公示制度，对专项补贴政策、补贴对象、补贴金额等信息全面公示，使国家惠农政策家喻户晓，人人皆知。积极构建农村公共服务平台，创新为民服务方式，实现涉农资金财政“一户”管、兑付“一卡”办、“上面千条线，下面一根针”的管理方式，避免了截留、挪用、滞拨等问题发生。几年来，粮食直补、农资综合补贴、良种补贴、家电下乡补贴等惠农资金全部足额发放到位，让广大农民享受更多实惠。三是建立议事机制，推进公益事业发展。本着“民主决策、群众监督、公开透明、上下联动”的原则，建立健全村民“一事一议”机制，将涉农资金、债权债务、固定资产、村级财务等通过村民议事会和村民代表大会等形式进行公布，让农民参与管理，达到了解民意、化民怨、集民智、赢民心的良好效果。通过开展财政同步监督，资金流向哪里、

财政监督就延伸到哪里，形成了职责明确、管理规范、监督有力、运转高效的乡镇财政资金监管机制，提高了乡镇财政资金使用效益。

4、对于补助性和项目性资金监管公开公示的操作流程进行规范，各乡镇对补助性资金的补贴对象、补贴依据、补贴标准补贴金额等信息通过政务公开栏、村务公开栏进行公示，留有文字、图片等字资料或资料齐备。

四、改进思路

1、加强工作指导。县财政加强组织领导，明确乡镇财政监管工作职责，量化、细化监管任务和责任，指导督促乡镇财政有效开展监管工作。

2、加强乡镇财政监管能力建设。健全乡镇财政职能，完善机构人员管理，选择作风正派，责任心强、业务人员素质高的干部充实到乡镇财政队伍中来。加强乡镇财政人员培训工作，制定培训规划，建立健全分级培训机制。

3、健全完善制度。健全完善补助性资金、项目建设资金等专项资金的财务管理制度、专项资金要建立专项资金收支明细账，实行专账核算管理。

4、加强政策宣传。乡镇、村级及时公开各种补助政策，要把有关“一折通”等及时发放到农户，必要时召开村民代表会议进行政策宣传，确保农民群众的知情权。将村委会上报的补贴对象、补贴依据、补贴标准、补贴金额等信息通过

“村务公开栏”或“财务公开栏”进行公示，加强社会监督。

5、加强财政监督检查。县财政加强督促检查，不断规范乡镇财政管理。

去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：

一、日常工作目标管理的完成情况

(一)房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。

(二)公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

(三)绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。

(四)环境卫生的管理

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

(五)小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。

为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作

(一)业主入住前期物业管理工作

(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况

进驻小区物业管理后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。

(2)根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议。

在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商采纳3项，即报，奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。

(3)搞好保安员前期的培训工作

保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。

(4)配合开发商的售楼工作

为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。

(5)搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作

为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主139户，办理装修手续户。

(二)加强管理服务工作，提高服务质量

(1)树立小区家园化，人性化管理服务理念

进驻物业后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，如1-1-501业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种情况，我们对此户进行特殊关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。

(2)搞好维修服务工作

维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。

为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起，完成152起，及时完成131起，完成率为96、8%，及时率为83、4%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如12月30日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进行抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。

(3)加强小区装修管理工作

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

(三)努力提高管理水平，促进物业管理上档次;

(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质

管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。

(2)利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式

我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。

(四)搞好对外协调管理工作

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，积极主动与局，局，局联系，并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案，局协议的签定等工作。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

第一，管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高。

第二，与业主的沟通不够，了解不足。

第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在20__年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为物业管理公司的发展添砖加瓦。

高考最终是通过学生上考场参考、做试题来完成，面对高考，武装学生，全面提升学生素质，才能赢得高考。

一、 教学总体思路(计划与执行情况)

根据相关部门计划，学期开始时制定本学科的教学计划，并按计划执行教学工作，当然在实际教学中可以根据实际需要及时行当调整计划。

二、 全学年各阶段教学安排：

1、教学时间分配：

第一学期开学第一个星期，结合暑期摸底考试试卷分析对经济常识第六课至第八课进行复习。接着用一个月的时间完成高三哲学常识上册的教学。再用一个月时间复习经济常识前言至五课，用一个月时间复习政治常识。新区一模考试之前20天时间进行经济、政治、哲学的综合复习及时政归类复习。

第二学期：用一周半时间完成哲学常识第五课与第六课的教学。接着按考试手册上的考点进行政治、经济的第二轮复习及哲学的第一轮复习。每一次统考之前，按时政范围进行时政与学科知识点的联系复习。二模考试前两周进行总复习。二模考试结束后，用两周时间进行三册书本基本知识点的复习，用一周时间结合高考试卷，进行高考试卷各题型一般解题方法辅导。考试前最后五六天里，叮嘱学生按照时政册子背一遍时政。

2、主要教学内容：考试手册上的要求，三册书本的上的内容。

3、作业与练习：

第一学期，经济、政治原则上一课复习结束就完成《学习与探究》上相对应的课基础训练中的填空、单项、不定项选择题，选择性完成简答或材料分析说明题。第二学期：完成《综合能力测试》上的所有选择题及选择性的简答题、材料分析说明题、论述题。同时选择性做兄弟区的一模试卷。二模考后，完成所有二模试卷上的选择题。结合高考试卷各题型一般解题方法训练，选择完成xx年高考政治复习试卷上的相关题目。

4、考试安排

第一学期安排四次考试：其中一次是九校联考，一次是新区第一学期末考试，另外两次试卷由任课老师自己出卷。

第二学期安排了五次考试：3月4日至6日，九校联考。3月底月考。4月23日的区二模考，5月初月考，5月底高考模拟。

周日教学内容：补教学进度、结合试卷分析辅导解题一般方法。

三、经验与反思(结合201x年高考试卷)

根据20xx年高考上海政治卷，我作如下总结：

1、按照几次统考安排教学进度，每次考试之前对当时阶段的时政辅导学生进行归类复习。这样可以让学生在统考中取得较好的成绩，也让学生明白考试是要作分析复习准备的，作了复习准备的考试会取得较满意的成绩。

2、要紧扣考纲，重视教材，讲透每一课课文中的基础知识。课文知识点要问题化，问题要多样化。每一册书本最好有三轮的复习。切记离开教材课文，拿外面的辅导材料作教材。

3、要在平时教学中关注时政热点，并引导学生对时政热点要从经济、政治、哲学多角度、多层次的思考，培养学生有所学理论知识解析实际的能力，并创设各种题型的训练。

4、要留意贴近学生生活的知识，创设情景让学生参与，引导学生作出自己的评价。

5、要重视各种题型的审题、答题操作步骤和方法的训练，指导答题思路和思维方法。切记死背参考答案。不定项选择题要告诉对有疑问的选项宁可不选，以保证能确定的选项的得分。20xx年高考上海政治试卷调整了不定项选择题的评分标准，部分选项正确(无错选)能获得该题的部分分数。

6、复习后阶段要引导学生对书本知识点作整理归纳。

7、一定要引导学生平时关注时政，要想法让学生家长配合，督促学生在家每天看新闻。加试政治的学生平时不关注新闻，政治高考取得不了高分。教师要对同类时政热点材料进行归纳。

8、要保证政治加试班哲学常识课的教学课时。20xx年高考上海政治卷中哲学试题比重由去年的10%提高到了20%，并用简答题与分析说明题考查考生从哲学与政治、哲学与经济不同学科角度理解、分析、说明同一材料的能力。第一次为今后此类哲学试题确定了答题要求，即先明确表述相关的哲学原理，再联系材料展开分析说明。

这一学期的时间过得是忙忙碌碌，但感觉很充实，也有一些收获和感受。自己在业务知识水平、教学潜力、师德品质等方面都有了必须的提高，学生的成绩比起去年来有了必须的进步，但还没有到达我的目标。现从以下四个方面谈谈近一年来的状况。

一、我坚持正确的政治方向，拥护党的领导。

不断加强自身的政治理论修养。热爱教育事业，用心贯彻党的教育方针，认真学习全教会精神。严格遵守《中小学教师职业道德规范》、《中小学教师日常行为规范》，把热爱教育事业，热爱学生的职业道德融为一体，努力完成教书和育人的双重任务

二、我平时加强理论学习。

在教学活动的设计中，发觉以概念作为教学的起点的方法，与数学思维活动的顺序相反，丝毫引不起学生的学习数学的兴趣。因此在教学中采用多种形式的教学，提高学生学习数学的兴趣。

三、我能遵守校园的各项规章制度，用心参加校园组织的各项活动。

踏踏实实、认认真真地搞好日常教学工作的环节：精心备课，认真上课，仔细批改作业，并认真评讲，用心做好课外辅导和补差工作。

在教学工作中，我能用心贯彻素质教育方针，把提高素质，发展潜力放在首位。因为我们的学生底子较差，课前、课后、课上的效率都不太高，针对这种状况，课堂教学我采用多种教学形式，尽量的将一些枯燥无味的东西讲得形象生动一些，提高他们学习数学的兴趣。兴的就是听到学生说他此刻开绐对数学有兴趣了。

紧张而又忙碌的初三生活在大家的共同配合与努力下画上了圆满的句号，回顾这一年最大的收获是：成熟!

一、 业务上的成熟

1、从教学方法上，开始是打基础的准备阶段，初三总复习就是综合训练提高阶段。在备课与讲课形式与方法上有了改变，让自己在新课、复习课、试卷分析课的教法上有了明确的划分。经过紧张的备考阶段，能够在脑子中将知识系统化，思路更具清晰化。

2、从教学能力上，要备好学生。不再是统一的新课教学，而是区分开层次，在知识体系的难易上要与学生能力相对应。对学生做到心中有数，要把学生的知识水平的档次定好位，进行必要的分类指导。

3、从教学思想上，不单单鼓励学生学，而要时刻强调会学。教会学生抓分，会考试。我就在后期教学中对题型与题目的分析上，告诉学生哪些是需要得分的，会的就要抓住并且准确;哪些是需要舍弃的，你不会大家都不会，是拉不开档次与距离的。

4、要结合实际找到自己的教学独特点

a.题不在多而在精，我会在课下找具有代表性的题型，对它进行系统的有深度的思考与分析。强调学生要学会学习，努力教到他们“小猫钓鱼的本领”。解题时让学生先要找到根，明白出题的人的目的，要考查什么知识点?之后，要学会对比，与学过的书中的知识找出相同点与不同点。要强调基础，要让学生注重基础。告诉学生时刻带课本，不会就重新翻书，让他们从第二遍的学习中能够从表层看到内在。这样能够引导学生注意题型的变换，避免死学硬套。最后要求细致的审题，进一步去挖掘出隐含条件。

b.后期以中考题及一模、二模题为主，要求题型的精确度。分题型进行训练，给学生固定时间，实行考、判、讲相结合。这样能够让学生充分的活起来，用分数督促他们。趁着他们急着要分，急着改正之势，进行讲评。让他们能够从中找到自己的优势提出表扬，看到别人的劣势，以警示自己别给大家充当反面教材呀!在快乐与多样化中去鼓励学生学习。

二、 班主任工作的成熟

不经历过初三不叫做完美，从各个方面都是对自己的一种培养与锻炼，而且在整体上有一种提升。

1、看到学生奋进与追求的一面到了初三，学生们从自身认识到人生的第一次的抉择，他们能够从心底上意识到学习的重要性，这样才能静下心来学习。在指导思想上要鼓舞斗志增强战斗力。通过班日志与个别谈话的方式使学生明白所处在的关键时期。他们会在谈话的言语间透露出对进步的渴望，他们能够把取得突出进步的同学(胡颖、唐砚等)视为学习的榜样。看到学生思想上的成熟是我精神上的巨大收获。

2、体育会考和中考报名体育会考他们第一次站在起跑线上，30分是接受体力考验的时刻。近一年的体育锻炼，学生们那天的表现却是喜少忧多。摔倒的，摔破的，晕倒的，打氧气的，跑不完的退下场的，……那种紧迫时期心情错综复杂：心疼、心痛、伤心、失望。想责备与埋怨又有许多的舍不得。过去的只能代表过去，只能装着无所谓鼓舞他们去拼战中考。报考，让学生更现实，更客观。家长及学生必须冷酷的面对学习的现况。为能帮助家长做好充分理论指导，帮助学生报考适合自己的学校，认真地分析了报考指南及去年各个学校的录取分数线，以及跟周围所有的老师学习报考经验。自己能够对全区的各个学校有了大体的了解，为学生和家长的报考服好务。在各个方面深知还存在着许多的不足之处，需要在今后的工作以及生活中去不断的学习与积累，逐步的完善自己!

最后，我用我的第一批学生发来的短信结束我的初三总结，“感谢老师，我是个不善于表达的人，但写下这四个字时，我却发现，一种浓浓的感动充盈心扉。您无微不至的关心着我们每一个人。在这离别的季节，我深深地向您鞠一躬，老师您辛苦了!”我的心中充满着无数的感动，我舍不得他们!但正是这种感动在鼓舞着我，使我坚定着我的方向。我回信息：“老师也感谢你们，是你们让我的工作中拥有幸福与快乐!”

日子过得真快，转眼间，一个学期就要过去了。在校领导和同事们的帮助下，我顺利的完成了本学年的工作。回顾这一学年，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。现将本学年的工作做一个小结，借以促进提高。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

二、求实创新，认真开展教学、教研工作

教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期，我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足用活教材，实践新理念。力求让我的美术教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高美术教学质量。

本学期我任教二年级和四年级的美术课。在日常教学中，教学时注重课前的充分准备，精心设计教案，并结合各班的实际，灵活上好每一堂课，让每一位学生都能学到美术方面的技能和相关的美术知识，尽可能做到当堂内容当堂完成，课后仔细修改学生的美术做品，不同年级采用不同的批改方法并加注作业评语，注重学生的心理教育，鼓励学生自信给学生创造发展特长的空间，使学生对美术更有兴趣，同时提高学生的美术水平。另外，授课后根据得失及时写些教后感、教学反思，目的是为以后的教学积累经验。同时，我还积极和班主任进行沟通，了解学生，改进教法，突破学法。针对旧教材内容陈旧、单一、脱离学生实际问题，我积极进行校本课程的开发与设计，设计了“我设计的鞋子(设计发明课)”、““造型独特的椅子(设计课)”等课，着重培养学生的综合实践能力和创新思维能力。

对于我负责的变废为宝校本课程，为使每堂课都能让学生有所收获，课下收集生活中的可再利用的废品，并创新制作成样品给学生观看，开阔了学生的思路，重视了学生的创新思维的培养，学生都十分喜爱上我的校本课程。学生所收获颇多。

总之，不管在课堂教学，还是在选修课教学中，我都以培养学生能力，提高学生的素质为目标，力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。

三、任劳任怨，完成学校其他工作

本学期我校开展了一系列的活动，其中不仅涉及到很多的美术宣传工作，有的更是需要我们全程积极参与创作作品。对于学校布置下来的每一项任务，我都能以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结教学得失。

反思本学年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于美术新课程标准的学习还不够深入，在新课程的实践中思考得还不够多，不能及时将一些教学想法和问题记录下来，进行反思;

2、教科研方面本学年加大了学习的力度，认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标;

3、美术教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力找出一些美术教学的特色点，为开创双港小学美术教学的新天地作出贡献。

一学期的电教教研工作即将接近尾声。本学期中，全体电教组成员树立服务意识，真情奉献，密切合作，发挥集体智慧，团队精神，积极为学校教育教学活动提供优质服务。我们微机工会小组紧密围绕学校总的工作计划和学期初的电教工作计划，紧张有序地开展工作，较好地完成了学校的教育教学工作。现就将我校本学期的电教工作汇报如下：

在工作中，各位领导、老师给了我们有力的支持、配合和帮助，在此我们微机组全体成员表示衷心的感谢!我们有信心在后继的电教工作中，不辜负老师和领导对微机组的关爱，出色地完成了学校分配的各项任务，再创佳绩!

一、政治思想方面

牢固树立为学生服务、为教师服务、为学校服务的思想。真诚、热情、公正的对待每一个人、每一件事。平时能严格遵守学校的各种规章制度，平时从不迟到、早退、不中途离校。严格遵守学校的教学管理制度，做到上课不迟到、不早退、不拖堂，严于律己，尽心尽责，以较高的要求来约束自己。

学校电教工作其核心就是服务--就是要竭尽所能为学生们服务，为老师们服务，为领导们服务。我们学校这块人手很少，只要接到任务，总是第一时间出色完成，不计个人得失，加班加点完成，干活时都勤勤恳恳,工作态度绝对一流。用6个字概括：热心、齐心、用心。

二、软硬件建设方面

1、 软件建设

制度完善，分工明确，各司其职，责任到人，团队合作，打造品牌

(1)力求做到教育现代化设备配、管、用、研(教育技术、模式的研究)、训(师资培训)一体，加强设备的监督、维护，用好现有设备，向设备要效率。

(2)加强网络管理，用好宽带资源，为学校教育教学服务。继续规范网络信息的收发，做好学校与上级领导部门的联系和交流。

(3)健全学校电教管理的网络，建立了电教工会小组、分工明确，责任到人，争得各学科教研组通力合作，做到电教工作无小事，人人都参与，事事有人管。

(3)有健全的电教考核制度与监督机制，以管促用，分管领导会同电教组定期开展专

项自检自查会议，自查内容包括电教器材的维护和掌握情况，教学课的内容和质量，有线电视、广播的畅通状况，全校教师现代教育技术技能的培训和掌握情况等等，以掌握最新动态，及时调整工作思路，快速解决存在的问题。

(4)在电教教材资料建设上，我们总结以往管理工作的经验和教训，规范化管理，做到及时收集，及时整理，及时装订，建立了借还制度，资料管理有条不紊，如有损坏照价赔偿，电教软件专柜专储，硬、软件有防尘、防火、防霉、防高温保护措施，设备完好率达90%以上。

2、 硬件建设

只有舍得投入的学校，才能加快电教工作的发展，校领导高瞻远瞩，把电化教育作为实现现代化工程的一个起点，不断加大投入，在完善办学条件的同时，突出电教装备的建设。这学期学校领导筹措资金购买了农远教育设备，新建60台电脑的微机室;各办公室配备办公电脑，布线，安装，调试，维护;微机公办室添置激光打印机;实现网络政务，无纸化办公，与世界接轨。

三、教育教学工作方面

微机组全体教学人员牢固树立以课为本的思想，一起研究，讨论教学内容、教学方法和教学思路。平时重视教学方法和教学思想的探究，注重课堂教学效果，注重减轻学生负担，注重学生学习能力和应用能力的提高。

1、 每周每班一节微机课，尽可能将信息技术与语文、数学各学科进行整合，让学生更全面有效地学习相关知识。

2、 平时组织教师经常开展经验总结、反思交流活动，这是一项经常性的工作，定期在组内交流、探讨，养成从科研的角度观察、思考问题的习惯，通过实践、总结、多次循环，不仅把所学理论渗透、融化到了教学过程中，提高了教学质量，减轻了学生课业负担，而且提高了自身综合素质能力。

3、 积极配合区主管部门，做好现代教育技术的各类评比、竞赛的宣传和组织工作。教学活动—正常教学，备课活动落到实处，克服机房条件，提高学生技能;区信息技术教师基本功;市小学信息技术首届论坛;区优秀教学案例、论文评选;区教师专业发展促进工程，小学信息技术学科教学研讨课(曹波徐雷);区六一希望杯小学生操作竞赛竞赛(优秀组织奖)

4、 中小学信息技术与学科整合教学案例评比。

5、 名师培训工程，启动仪式，微机组曹波—6个徒弟，市综合部名师拜师仪式;

7、 组织学生绘制六一“露一手”电脑作品，绘画作品，100多幅作品。

四、电教工作方面

1、有线电视，全校排查，顺利完成全校大型活动直播;全校广播系统，检查，维修。

2、电教课题，省、市、区检查，国家中期评估。

3、五楼电教室，使用率高，设备完好，保证正常使用，卫生。

4、录像课录制，编辑工作，国家级录像课上报。

5、一年来学校大小活动有几十个，每个活动都离不开电教技术保障。大型活动，学 校名师启动仪式活动;区运动会，六一金色童年晚会，六小龄童，美国友人来访，等校内外活动照摄像，做好电教后勤保障工作。实时拍摄学校少先队、工会、课题研究、运动会等大型活动，为学校宣传与教育工作提供真实素材。

6、区电教部;中央教馆第13届全国多媒体软件大奖赛吉林赛区选拔赛;区装备办：第九届全国多媒体软件大奖赛吉林赛区选拔赛。

7、每学期初认真组织电脑教师对学校所有电教设备(电视，录音机，投影，dvd等)

进行检查，有问题及时解决，特别是学校计算机都重新做系统，安装杀毒软件等一系列要用到的程序。保证设备的正常使用，提高设备的使用率，使设备更好地为教学服务，协助教育教学任务的完成。出现了问题就及时的处理，坏了就尽量自己修。为学校节约不必要的开支。

8、每学期开学初，制定多媒体教室和微机教室的使用登记表，并摆放在各室，学期结束收回留作档案保存。

9、每学期开学初，认真做好教师的电教仪器和电子电教教材借阅登记工作，学期结束做到有规律的归还。

五、其它工作方面

1、打材料;一体机;复印机;负责指导教师打印材料。

2、机房机器维护，各办公室。

3、课件制作，做好绿叶，组织、指导学校教师参加课件竞赛。

4、学校网站规划，筹备。

5、校报编辑工作，做好相关辅助工作。

6、各级各类通知(区教育信息网，网络联系员qq群，各邮箱)下载分发，协调—各口打印下发《各项通知在线浏览操作简述》，在线办公，在线观看通知。

7、区督导检查中完成相关电教工作材料整理，装订，归档。

8、全校微机培训操作指导，网联博客(校博客群，校骨干教师博客群，丰满区骨干教师博客群)，邮件收发等。区网联博客管理员。

9、区全天侯评比，做好相关电教工作。

10、 五楼文件共享和照片文件共享维护工作，保证全校校内网畅通，无纸化办工。

11、 装备监控设备调试，维护。

12、听从领导安排，随叫随到，在学校的各项活动(劳动实践总校、报送材料、儿童游园)中，尽职尽责，发挥应有作用。

六、获得成绩

区第二届希望杯中小学电脑操作技能优秀组织奖;2人优秀指导教师;3人基本功竞赛获奖;2人市优质课获奖;3人获省级英特尔主讲教师称号;1人国家级录像竞赛课。1人参加全国课件竞赛;4人参加区市省级业务培训。

一、认真学习,提高思想认识,树立新的理念

1、坚持每月的政治学习和业务学习,认真学习洋思中学的教学理念“先学后教，当堂训练”,积极发挥学生的主体作用和教师的主导作用。并将理论联系到实际教学工作中,解放思想,更新观念,丰富知识,提高能力,以全新的方式将课堂还给学生。

2、通过学习洋思中学的经验,使自己逐步领会到“以人为本”的教学理念。树立了学生主体观,贯彻了民主教学的思想,构建了一种民主和谐平等的新型师生关系,使尊重学生人格,尊重学生观点,承认学生个性差异,积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性,自主性的培养与发挥,收到了良好的效果。

二、新型教学方法的使用

教学工作是学校各项工作的中心,也是检验一个教师工作成败的关键。一年来,我积极探索教育教学规律,充分运用学校现有的教育教学资源,大胆改革课堂教学,加大新型教学方法使用力度,取得了明显效果,具体表现在:

(一)发挥教师为主导的作用

1、备课深入细致。平时认真研究教材,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握重难点。在制定教学目标时,非常注意学生的实际情况。教案编写认真,并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。针对中年级学生特点,以愉快式教学为主,不搞满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练结合。在教学中注意抓住重点, 突破难点。

3、坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了今后讲课的方向和以后生物课该怎么教和怎么讲。

4、在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。

(二)调动学生的积极性。

在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,使他们形成自己不同的风格,不强求一律。有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种游戏、比赛等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式,变“要我学”为“我要学”,极大地活跃了课堂气氛,相应提高了课堂教学效率。

(三)做好后进生转化工作

作为教师,应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面,对优生的优点是显而易见的,对后进生则易于发现其缺点,尤其是在学习上后进的学生,往往得不到老师的肯定,而后进生转化成功与否,直接影响着全班学生的整体成绩。所以,一年来,我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作:

1、用发展的观点看学生。

应当纵向地看到:后进生的今天比他的昨天好,即使不然,也应相信他的明天会比今天好。

2、因势利导,化消极因素为积极因素。

首先，帮助后进生找到优、缺点,以发扬优点,克服缺点。其次，以平常的心态对待:后进生也是孩子,厌恶、责骂只能适得其反,他们应该享有同其它学生同样的平等和民主,也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。

3、真正做到晓之以理,动之以情。

首先做到“真诚”二字,即教师不应有丝毫虚伪与欺哄,一旦学生发现“有假”,那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”,即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法,如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠,错误的想法和指责等,信任他们,鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字,即通过学生的眼睛看事物。

三、心得体会

现在的学生不怎么爱上生物课。这的确是我们要思考的一个问题。但是，我们生物老师也并不是完全束手无策无所作为的。我觉得，“变通”不失为吸引学生的一个好办法。我们生物老师不要受中考功利的影响，课该怎么上就怎么上我在想，要是能到野外上生物课才好呢。至少，适当用点实物，把大自然的美展现在学生面前，学生不喜欢生物课才怪呢!只要把学生吸引进去了，就那么几条知识点何愁解决不了啊!讲述《花的结构》时，我让学生去摘了些迎春花自己动手解剖花的结构，这样学生对雌蕊和雄蕊的结构一目了然。讲述《苔藓植物》植物时我让学生自己先去采集，学生兴趣盎然。在讲《水中的植物》时，学生到池塘里捞点水绵放在显微镜下观察，藻类植物的结构也就一目了然了。

初为人师的一年转瞬即逝。回头望望自我留下的足迹，或深或浅，但这也印证着我这学期的付出与收获。

一、思想端正，热爱教育

一年来，我热爱党的教育事业，遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，不断提高自我的政治思想觉悟。作为教师党员，在日常工作中，我服从学校的工作安排，配合领导和教师们做好学校的各项工作，在创先争优工作中更是立足自身，真抓实干。

二、语文教学，踏踏实实

这学期我主要担任三年级一班的语文教学和班主任工作。在语文教学上，为了有效地提高教学质量，我首先从自我做起，努力改善课堂教学，做到以下几点：

1、认真备好课，做好课前准备，上好每一节课。

2、做好课后的常规工作，如听写、作业批改、评讲等。

3、注意培养学生良好的阅读习惯，提高学生的阅读本事。平时规定学生读一些适合他们的课外读物。经过课外阅读，这样他们就能够扩大视野，丰富词汇，增长知识，并要求他们摘录好词好句，概括主要资料及写出自我的感受。

4、勤写日记。锻炼学生多练笔，隔天一个话题，让学生或多或少地写出自我的见解，让他们有话多说无话少说。

三、教育工作，不断学习

作为一名班主任，每一天回到学校，都会担心班里会出现大大小小的问题，所以，为了减少这种现象的发生，我的管理方式都比较军事化，在学生面前我都会表现得很严肃。每一天有会严格地要求学生做好，比如仪容仪表、集队、做操等，所以，在学校的广播体操比赛中，获得了三个一等奖。有时，为了让学生对学习有一种你追我赶的学风，我和我们班的何教师都会举行古诗和单词默写小竞赛，但从几次结果来看，班里还是未能构成一种进取向上，你追我赶的好学风，学生的各种本事还是比较差，学习态度不自觉。所以，如何建立一种和谐的班级环境，这是我以后学习的方向。

四、学习生活，丰富多彩

1、实实在在的培训。学校为了提高教师的教育教学本事，都有针对性的派出去烈面学校观摩，武胜“百师讲坛”学习，武胜教研学习，新教师培训。这些培训都让我获益匪浅，如拾珠宝，对我的教育教学都有必须的指引。

2、紧扣重点的语文科研活动。每一次科研活动，都像一次座谈会。都有针对性的提出我们语文教学经常出现的问题来进行研讨，每个教师都会说出自我的观点，互相交流，互相学习。

3、精彩的课外阅读。为了和学生有一个沟通的桥梁，我恶补了一些儿童文学作品：如林海音的《城南旧事》、曹文轩的《根鸟》。

五、反思才有提高

平凡的教学中，不断地浮现出自我在教育教学上的缺点：

1、在教育学生的时候，必须走进他们的世界，理解学生的心理。

2、应对特殊事例的时候，必须寻求可取的方法。

3、落实好培优辅差的工作。

4、多看心理学、班级管理和语文教学的书籍。

5、勤动笔，写反思。

_后给自我在教育教学工作上的忠告：

少点烦躁，多点耐心;少点懒惰，多点反思;少点死板，多点创新。

又一个期的教有泪，也有果，虽然不能事事皆尽人意，但收获还是颇多的。

这)(x)班数有多,这给我的教,在教持认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，形成比较完整的知识体系，严格要求，不断提高，从而不断提高自己的教利完成教育教力,使多数算100以内的加减法的计算;初步认识了人民币并会进行简单的计算;掌握了空间和图形的基本知识;会进行简单的统计、找规律等。为了更好的总结经验和教训，推动今后的教期的教

面，整。我一有时间就多去其他老师那去听课，从中中的教有经验的老师。每上的一节课，我都做好充分的准备，我的信念是-决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及。因为已经是第二以及家庭情况等我都一清二楚，并且教材经过上熟悉，所以工作起来还算比较顺利。具体情况如下:

1、培养意识和合作意识。

在教内容自己进行。我还在的重难点突破中，用“谁理解了它的意思”、“谁听明白了这位同，以培养并且利用课堂教作意识的培养。在口算课中，让，互相，人民币在小组内进行互换。以培养意识。

2、走进生活，让

一年级的数生活情景，有助数的密切联系，增加对数的乐趣。因计一些情境，让如在教模拟超市布置物品，然后让一些当顾客，相当好。通过到数有数计算知识，又培养了表达能力、实践能力等。在《找规律》中，引导象，即揭示了规律的意义，又使切联系。

3、培养

年级象思维占主导优势，而思维又伴随着这动作，在动作中思维。根据一年级具为教内的数的认识时，亲自体验和理解了100以内的数数方法。知道了10个10是100。通过操作小棒找到了100以内进位加法和退位的方法。在动手操作中，即培养了是

二、做好课后辅导工作，注意分层教

期教个班级里面总存在几个尖子生和后进生。在课后，为不同层次的满足不同层次的对后进生的辅导的力度。对后进生的辅导，并不限重要的是进生的成绩，首先解决他们的心结，让他们意识到使之对生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，帮他们树立起他们的信心和激发他们生根据各自的情况定着那个目标前进。利用优秀帮共同进步，经过我的一直补差那些后进生都大有进步，有的进步非常快。

三、与家长密切沟通

这是与家长的联系沟通工作。这一电话、家校通等的方式进行密切联系，了解况，也向家长汇报其子女在校的情况，争取与家长的教育思想达成一致。当家长对我的工作提接受，并且调换角色站在家长的角度去考虑问题。结果，绝大部分的家长对我是非常信任和尊敬。但也有部分家长因为没有经常沟通或没有共同协调好致使之间产生了很多的误解.

四、主要成绩。

在这一生口算能力有较大提高，在规定时间计算正确率90﹪。。

一份耕耘，一份收获。良好的成绩将为我今后工作带来更大的动力。不过也应该清醒地认识到工作中存在的不足之处。教如既往地勤勉，务实地工作，我将本着“勤，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。

20____年是瑞园实体工程的攻坚年。在上级领导的亲切关怀和大力支持下，在项目部晋总的总体把握和具体安排下，一号楼从地面三层开始，6月16日封顶，目前，内外抹灰工程已完成，安装工程任务过半;二号楼从地面二层开始，8月19日封顶，目前抹灰工程过半，排水管等安装工程开始。地下室地面完成，专业设备基础施工中。两个工程都通过了优质结构工程验收，实现了全年无重大安全事故的目标。特别是5.12汶川大地震后，面对主体施工工人多数是四川籍的现状，积极送温暖，稳定了现场情绪，采取有力措施，保证了工程抗震两不误。全年累计完成投资余万元。

为来年按期交工创造了有利条件。

今年工程进展的焦点是，主体完成前，地下室工程的协调矛盾突出。两个标段有比有赛，齐头并进，日新月异，但地下室工程如何穿插施工，涉及场地使用、降水安全、施工力量调配和主标段配合等因素，如何统筹安排是现场管理的一个重要问题;工程后半段，由于前期各安装专业管线综合深度不够，加之图纸变更过程复杂，管线矛盾突出，大量的细部优化成为后半段现场管理的主要工作。此外，水、暖、电、燃等部门对接，有的重新设计，有的对原图做了重大修改，对现场管理也提出了许多新课题。

按照分工，我负责工程的技术管理工作。在工作中，积极配合项目部同志，履行了自己的职责，完成了今年的预定任务，表现了应有的大局意识和技术素养，同时，深感还有很多不足之处，现总结如下：

一、统筹兼顾，协调重要网络衔接

今年一开始，在主体施工工序安排上，项目部召开专门会议，要求和降水对接，和销售进度对接，和塔吊使用对接，和各专业对接，在标段间结合、监理结合的基础上，坚持主导工序的安排必须通过业主整体审核和把握的原则，实现了工序安排整体上的均衡性。上半年是主体施工的高峰期，到6月30号，一号楼全面完成了主体工程，钢筋耗用4000余吨，砼浇筑量____0余方;二号楼施工至20层，钢筋耗用量3000余吨，砼浇筑量16000余方.处于一二号楼间的地下室工程，面积近10000平方米，隶属于一号楼标段。能否在完成一号楼主体工程的同时，于汛期前

完成地下室主体工程，事关基坑安全，还牵涉到主要出入口安排，现场钢筋棚搬迁，东半段土方开挖和支护，施工力量的临时调配、钢材供应紧张等因素，尽管困难重重，但拖后情况更难把握，在项目部的大力协调下，采取西部单跨对接，形成钢筋加工新工作面;中

部钢筋棚搬迁后，集中主体施工;关东大门，开西大门，东段同时挖土支护的施工方案，衔接合理，也争取了时间，六月底全面完成地下室主体工程，实现了现场目标的阶段性突破。

根据工程特点，现场形成了周一碰头会，周末例会的协调制度。本着对工程和对自己负责的精神，做到了认真领会领导意见，以身做责，跟踪现场进展，没有特殊情况，坚持参加例会，倾听各方反馈意见，掌握第一手资料。在各项质量安全问题处理、技术核定、图纸变更、检查验收等关节点上，不循私情，守住底线，把好关口，把领导意见和现场情况对接，及时请示，及时沟通，形成共识后，再决策执行。坚持每天深入施工一线，发现问题矛头，把握现场动态，及时和监理、企业管理人员，反馈现场情况，探讨解决有关技术问题。每次工程例会，坚持会前内部沟通，会中分析评价工程状态，提出当前应注意的技术问题，会后斟字酌句审核修正会议

记录，落实会议精神。树立用数据说话的观点，不断提高现场判断和处置能力。在内部配合中，坚持一盘棋思想，及时为材料部提供材料网站信息，制定材料台帐表格，审核招标文稿，在提出“界定范围，把握深度，满足进度，作好统计”的材料管理建议下，积极统计材料设备清单，配合工作，形成合力。

基于业主现场管理的宏观地位，在工作中，注重各结合部的协调.不定期的召集监理人员和我方工程人员座谈交流，相互学习，取长补短，统一管理要求，探讨具体问题的处理意见，形成管理共识。在两个标段间，由于各自的目标不同，管理风格不同，在场地占用、塔吊管理、地下室对接、土方调配、设备共用等方面存在不同程度的冲突。遇到这些问题，坚持从有利于宏观目标的实现出发，从减少宏观耗费出发，秉公办事，减少误解，求得理解，科学安排工序，合理分摊费用，提高了各方协同工作的自觉性。在监理与施工企业项目

部的配合上，也采取多种措施，增进技术人员间的交流和理解，为营造良好的管理氛围作出了努力。所有这些努力，促进了项目部整体工作目标的实现。

九年级语文教学个人工作总结

光阴荏苒，转瞬间本学期又结束了。本学期我担任九一。九二两个班的语文教学工作，学生即将面临升学考试，我深知肩负的责任重大，所以本学期在教学上我主要从以下几方面开展了工作：

一、端正思想，心系学生

认真学习实践学校的教育教学理念，以学生为中心，加强个人的职业道德修养，把关爱学生作为立业之本，充分调动学生学习积极性，教给学生学习方法，让学生学会学习，学会做人。

本学期时间紧，任务重，至少一个月一次大考，每一次考试都对学生具有重要意义。基于此，我充分利用课内外时间，形式多样地做好班级稳定工作和学生心理稳定工作。思想问题解决了，学生们就能够安心学习，成绩也有所上升。

二、深入钻研，认真备课

认真学习语文课程标准，深入领会课程标准的基本精神，深入钻研教材，吃透教材，明确教学目标，重点难点，认真备好每一节课，能够驾驭教材。九年级下半学期进入综合复习阶段，备课充分，吃透教材，结合考试考点对教材进行系统的分析，对知识点做好分类、归纳和总结，不上无准备的课，带领学生扎实系统的做好复习。认真研究近五年来中考题型，针对每一个考点进行分析，结合学生的实际情况，制定复习计划。

三、讲究方法，提高效率。

采用灵活有效的教学方法。九年级下学期，学生往往会出现浮躁心理，因此在课堂上采用多种形式开展教学，力争使上课内容丰富，掌控课堂节奏，关注学生反映。课堂上一定要设法令学生投入，不让其分心。课堂面向全体学生，尤其注意培优补差，加强对后进生的转化工作。语文是一门工具学科，对学生而言，既熟悉又困难，在这样一种大环境之下，要让众多的基础较差的学生学好语文，就要让他们喜爱语文，对语文产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪，不愿学，也无法学下去。

四、针对考点重点，各个击破。

1、夯实基础，字音、字形、标点符号、扩写、缩写、仿写修辞等基础知识，一定要稳扎稳打，强化记忆，强化训练，在理解的基础上，学会运用，理论与实践相结合，在实践中提高。课后字词做到每课三练——练字音、练字形、练词语的运用;加强句式的训练和仿些;加强古诗词的背诵和默写。

2、强化文言文阅读理解， “能阅读浅易文言文”是中考命题对考生的基本要求。试题由课内已经延伸到课外，在复习文言文时让学生认真掌握文言虚词意义和用法，学习文言实词，要注意区别词的古今意义，要积累实词的一词多义，要会识别通假字，要会概括文章的中心意思，而且应该深入理解文言文的内容、思想，学会对比分析，且动手翻译。为加强文言文的学习，实行每课一考、人人过关、不断复习、不定期检测的方法，培养学生的文言文阅读能力。

3、加强阅读指导，新教材淡化了文体的编排，但并未降低对文体的要求，特别是议论文的阅读，学生一时感到摸不着头脑，所以我计划在向学生讲清议论文基础知识的同时，选择典型的篇章，并配以典型的议论文练习，通过反复演练，争取使学生掌握议论文的一般特点。

4、加强写作指导，为了使学生形成写作知识系统，在学期初给学生开设写作知识讲座，并对话题作文，命题作文，半命题作文进行专题讲座，争取使学生学作文的命题、立意、构思等方面都有较大的提高，坚持每星期两一篇随笔，两星期一篇大作文，坚持让学生阅读优秀书籍，为学生营造宽松和谐的大语文学习环境，重视课外阅读，开拓学生的视野，丰富学生的知识，培养学生具有良好的审美情趣和高尚的道德情操。

经过一个学期的努力，中考取得了优异的成绩。但是成绩只能代表过去，今后的工作中，我将不断改进自己在教育教学上的不足，使自己在业务素质上更快地进步，争取取得更加更好的成绩!

本学期，在学校领导重视下，在全组5位体育教师共同努力下，本组坚持学校体育工作的办学特色，全面贯彻教育方针，扎扎实实地开展素质教育，充分发展学生个性，深化改革，不断创新，很抓内部管理，全面提高教育质量。逐渐形成自身的特色，走出了一条科研兴教的体育工作之路。从以下几方面加以总结汇报。

一、工作态度

全体体育教师积极主动完成学校分配的任务，能主动创新大课间多种形式的活动，组内研究课能认真完成，达到了研究的目的。工作踏实务实，教案清楚、完整，上课规范、认真。

二、学习状况

1、本组教师六月份，在乌市教研中心参加了新课程现场观摩会，带来了最新有关新课程的信息。

2、孙艳辉老师，五月份在参加了自治区“教学能手”汇报课改展示活动。

3、每周一体育组教研活动，开展的有声有色，组内关系融洽，特别是年轻教师，很有上进心。五位教师能坚持学习新课标，不断更新教育理念，老教师在本组真正起到了传、帮、带的作用。

4、每月一次的天山区教研活动，我校教师都能按时参加，能积极主动的跟其他学校的体育教师交流，学习先进经验。

5、本学期本组教师都按要求上了组内研究课，课后大家一起议课，评课，进行课后反思。教研氛围非常浓厚，达到了研究课的目的，大家都受益非浅。

6、本组教师能认真完成每周一次业务学习任务，年轻教师能通过业余时间在高校进行函授学习，能抓住每一次机会在市、区教研活动中提升自己的业务水平。

三、进取心

提高课程教育理念，是我们每位体育教师努力的方向。利用一切资源充实体育课，让我们组老师费了不少心，看到了学生非常喜欢体育课，在体育课上满头大汗的活动，让我们很欣慰。本组教师能抓住机会，参与市、区举办的各种教学活动，通过自身的努力也取得了优异的成绩。

四、完成任务

本学期体育组圆满完成了开学制定的计划

1.大课间，提高课间操的质量—刀郎木卡姆健身操；

2.大课间展示评比活动，也搞得很成功；

3.校春季“三跳”运动会；

4.区“三跳”运动会取得了优异成绩；

5.市中小学“三跳”运动会；

6.唐晓霞参加了乌鲁木齐市中小学现场展示课评比，取得了第一名的好成绩。

7.认真完成了组内研究课任务；

8.孙艳辉获得了自治区“教学能手”称号；

9.唐晓霞参加了乌鲁木齐市中小学录象课评比，成绩优异；

10.唐晓霞参加了乌鲁木齐市的教案评比。

11、校乒乓球队及新成立的田径队、三跳队，在校领导关心支持下，工作有条不紊的进行着，保证明年的区运动会。

五、创新情况

没有创新就没有活力。本组教师在教学课中都不同程度上进行了改革创新，提高了教学质量。

我校的大课间改造工作是本学期体育组的工作重点。经过全组老师的共同努力，我们把新疆最民族的刀郎——木卡姆健身操引入了校园，新颖的民族音乐，欢快的舞步，极大的调动了学生的活动兴趣，学生真正达到了锻炼身体的目的。大课间活动操不断的推陈出新，是实验小学课间操的一大亮点，课间操的改造同时也得到同行及家长的一致好评，晨报也做了相关的报道。

六、组内团结及校内团结

我组教师跟校内教师和谐相处，互相帮助。唐晓霞老师还担任了实验文体部大队辅导员，跟学校老师沟通的很好，得到了很多老师的喜爱。组内老师本学期非常团结，在这样一个温馨、和谐的教研组，每位教师心情都非常愉快，也促进了教学。我组教师一致表示要用优秀教研组的标准严格要求自己，早日争当全校优秀教研组。

七、凝聚力

本组教师非常团结，大家心往一起使。在唐晓霞老师参加教学课比赛活动中，本组老师能全员出动，大家一起备课，研究课，在上现场课时，大家齐动手，在短短十分钟的课前准备中，给唐晓霞老师了充分的课前准备，得到了外校教师的一致好评。

八、公益活动

本组老师能积极响应学校号召，各种公益活动都积极参与。

九、组内存在的问题

进一步加强学生在体育课上的安全教育，提高思想认识，改变传统的思想观念。

十、身体状况

体育专业所致，本组教师身体不同程度都有运动损伤。体育组老师由于从事多年体育教学，老教师身体不是很好。（韩义：心脏病、胃病。李秀萍：关节炎。）

十一、心理健康

体育组教师热爱学生，心理素质好，无心理疾病，从不捣是非，传闲话。

十二、今后教研组努力的方向

1.争当优秀教研组；

2.大力开展学校学生体育竞赛活动，提升体育校园文化；

3.不断改革、创新大课间活动内容；

4.努力提高体育课堂教学质量，提升教师素质。

十三、对学校今后的希望

1.建议自治区六所学校成立体育教研组织。

2.建议学校每年不分年龄段给每位教师进行全面体检。

我是20__年9月开始教的计算机课。一开始，我感到自己像茫茫大海一条没有方向的小船。每节课下来，都会想很多：今天的课达到预期的效果了没有?有没有听不懂的学生?这节课用这样的方法行吗?慢慢地，我感觉这样的反思对我的课堂教学有很大的帮助。也逐渐地感到有的问题其实在课前就可以解决的。有时，在上课的时候，会有思维反应快的学生提出这样那样的问题，抑或在辅导学生的操作过程中，发现如果换一种方法讲，学生会接受得更快些。

反思是教师对自己在教学中所做出的行为以及由此所产生的结果进行审视和分析的过程。教学反思是教师专业发展和自我成长的核心因素。可见，要提高计算机教学的质量，就必须做好教学反思!作为一名青年一线教师，我觉得应该在教学的各个过程中用适当的方法做好教学反思。在实际教学中，我通过在三个不同阶段对教材的理解、教学目标的制定、教学方法的设计等多方面进行不断的思考和更新，使我在理论和实践经验方面都有了很大提高。

一.教学前反思：

在教学前进行反思，能使教学成为一种自觉的实践。在以往的教学经验中，教师大多关注教学后的反思，忽视或不做教学前的反思。其实教师在教学前对自己的教案及设计思路进行反思，不仅是教师对自己教学设计的再次查缺补漏、吸收和内化的过程，更是教师关注学生，体现教学“以学生为本”这一理念的过程。

计算机教学是一门新兴的课程，它主要强调学生实际上机的操作能力，但学生当中实际水平又有差异。有的学生家中有电脑，某些知识早已掌握，而有的学生却对电脑刚刚接触，了解甚少。这不像其他的公共课程，大家基本都处于同一水平，所以要求我们计算机教师在进行教学时要合理设计教学任务，能涉及到各个层次的学生。比如，在《计算机网络》中讲到“免费电子邮箱”的申请这一节的时候。我们要求学生在网站上申请一个免费的电子邮箱。但是事实上有些同学老早已经会用电子邮件了，而有些同学甚至连什么是电子邮箱都不知道。这就要求我们在教学设计时，一定要考虑到学生水平的参差不齐。为此，我们可以让做的快的同学先用申请好的E—mail设置Outlook的帐号。另外，还要尽量多留一些时间给学生练习。计算机教学最后要达到的目的就是让学生能熟练的进行上机操作，所以在教学中要多留出一些时间给学生进行上机操作练习，即所谓的“百讲不如一练”。教师可以通过任务的布置，让学生在操作练习中学会知识，巩固知识。上课前，要认真地对教学思路、教学方法的设计、教学手段的应用及学生的年龄特点、在课上可能有的反应做了充分的反思。经过课前的反思与调整，教学内容及方法更适合学生，更符合学生的认知规律和心理特点，从而使学生真正成为学习的主体。

二.教学中反思：

在教学中进行反思，即及时、自动地在行动过程中反思，这种反思能使教学高质高效地进行。课堂教学实践中，教师要时刻关注学生的学习过程，关注所使用的方法和手段以及达到的效果，捕捉教学中的灵感，及时调整设计思路和方法，使课堂教学效果达到最佳。

由于计算机教学以传授实际操作为主，我们要针对某个教学目的设计一系列的任务，并且这些任务可以被学生所接受。我们进行“任务”设计时，要从学生实际出发，充分考虑学生现有的文化知识、认知能力、年龄、兴趣等特点，遵循由浅入深、由表及里、循序渐进等原则。对于新内容或一些有难度的“任务”，比如，在演示文稿的制作一课时，由于里面涵盖的呢比较多，所以在讲解起来就有一定的难度。有的学生喜欢先下载资料，有的学生则喜欢先设计好课件的内容再下载资料。这样，就需要教师在操作时，最好能事先演示或给出清晰、详尽的操作步骤，使学生更好的掌握知道，另外在教学过程中，要及时发现学生的具体操作情况，如有些任务对大部分同学都有一些难度或出现一些误操作时要及时的进行讲解更正或电子演示。同时在教学中根据学生的思路和热情，及时调整自己的教案，能起到更好的引导效果，实现学生为主体，教师为主导的教学理念。更好的提高了教学质量和教学效果。

三.教学后反思：

有批判地在教学行动结束后进行反思，这种反思能使教学经验理论化。在课堂教学实践后及时反思，不仅能使教师直观、具体地总结教学中的长处，发现问题，找出原因及解决问题的办法，再次研究教材和学生、优化教学方法和手段，丰富自己的教学经验;而且是将实践经验系统化、理论化的过程，有利于提高教学水平，使教师认识能上升到一个新的理论高度。

教学后反思的主要有以下几个内容:

1.教学中的精彩场面。课堂教学凝聚着教师的创造性劳动，在课堂教学中，由于教师进入“角色”，往往“灵感”顿生，创造出成功的教例。因而教师在课后教学情感还没有从头脑中消退之时，应立即进行反思，思考精彩场面的主观原因，以及如何在课堂教学中再创精彩场面等。必要时可作些局面记录，以便再教时运用。

2.教学中的失误之处。“智者千虑，必有一失”。何况教学过程是教师与学生双边活动的过程，因而教师的教学难免会出现疏漏与失误。出现失误后教师如果不进行反思，不仅不能提高自己的教学水平，而且贻误了不少学生，给学生以思想上、思维上的误导。因而教师在课后一定要思考自己的失误所在，以及产生失误的原因，思考对失误的补救措施。

3.课堂中学生的反应。在计算机课的理论课教学中的教学效果，往往通过课堂上学生的反应表现出来。课堂上学生正聚精会神高度注意教师，或偶尔点头示意，或偶尔面带笑容而积极回答这说明学生处于积极主动的学习状态，教师教学得体、方法有效。反之，课堂表面安静，学生面无表情或坐立不安、交头接耳、目光愕然，这说明教师讲课不够精彩，空洞说教，教学方法呆板。教师上完课后，应及时反思课堂上学生的反应状况，以不断改进教学内容和教学方式。

经过一次又一次的反思——提高——再反思——再提高的过程，我受益非浅，也更加深刻地认识到了在教学中及时反思的重要性和必要性，它会使我逐渐形成自我反思的意识和自我监控的能力。在今后的教学中，我会通过不断地反思来提高自己的教学水平和创新能力。以此提高学生学习计算机的兴趣，使学生主动地学习，培养学生的自学能力和创造发挥能力。为培养21世纪实用人才奠定良好的理论基础。

2020年酒店管理经理个人总结

一、履行职责情况

协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责酒店的营销工作。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：

1、抓学习教育，激励奋发向上

从任职以后，我在君御酒店分管内部管理工作，了解君御酒店员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序。

通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员潭丽燕获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。

2、抓管理建章立制

前期，餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。

3、抓内部客户的沟通

真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。

4、抓宴席的接待及管理宣传工作

金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

5、抓团队用餐

利用每周六、日、一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是 旅行社、 旅行社、 国旅、 旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。

二、未来努力方向

在工作中深感自己的不足，今后我将朝这几个方面努力：

1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。

3、做好内部客户的维护及沟通工作。

4、有计划性地安排好营销工作。

5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

教师个人教研活动总结范文

真心的感谢教委领导给我们搭建了这样一个交流的平台。半年来，我积极参加教研组的每一次主题活动，活动过程中认真做好笔记或听课记录。全体数学教师认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改革教学，把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，积极探索，改革教学。现从以下几方面谈谈自己在教研活动中的点滴感想：

感想一：实用

每一次的教研活动，都在实践与理论的交流中实实在在地展开，对我来说，这不仅是专业修养的提升，更是促我成长的催进剂。让我在与同伴的研讨中发现问题、理解问题、寻找解决问题的策略。在聆听别人课堂教学的同时收获着自己的课堂，收获着应对棘手问题的经验和方法，收获着太多太多的真知灼见。

感想二：细致

当开展课堂教研活动，每次课堂教学后，我们都进行评课研讨。在研讨中，每位教师都能够从细微处发现课堂教学的成败，在教研中，老师们提出了练习题设计的难易程度、练习题量的多少，创设情境应符合学生的认知特点和年龄特点，课件的使用要为学生的学习服务，教师所提的问题要注意技巧性……教学中的每一句话，每一个字都在大家的言论中被提炼出来，使我们畅所欲言的时都能吸收他人的提问关键处，使我们听课、评课的水平再上一个高度。

感想三：努力

教研使我收获到的是要把自己放置到一个更宽广的教研空间，这样你才会发现你要学的还有很多，你才会进步。只有接触了优秀的教育理念，观摩了名师的课堂，多参加听课教研，你才会发现自己需要学习的很多很多，需要提高的更多更多，默默的告诫自己：努力和加油是现在必须做好的。

研究课作为我们打造优质课堂教学的一种形式，将不断促进我们在研究状态下实践工作的理念，逐步使我们的课堂生动精彩，使我们的课堂更加适合学生的发展。我愿意多参加这样的教研活动，能让我有尽快成长、提高的机会。

人无完人，但身为人师，我需不断完善自我，追求卓越。反思半年来的工作，自己感觉到在日常教学工作中难免还有缺陷，例如，期望值过高，加重了学生课业负担；对于个别后进生的态度有时比较急躁的。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，发扬优点，改正缺点，为提高自己的工作质量而努力。

努力的方向

1、课堂教学，关注学生，形成自己的教学风格

每位数学教师都是课堂教学的实践者，为保证新课程标准的落实，我们把课堂教学作为有利于学生主动探索的数学学习环境，把学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程。在平时教学中重视关注学生，与学生的交流，从容对待课堂中出现的每一个问题，同时要发挥自己的长处，形成自己独特的教学风格。

2、课堂之外，多学习，多反思，多总结

在教学中逐渐地形成了自己的风格，日渐成熟时不忘积极进行理论探索，实现实践与理论的相辅相成。

一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把教学工作搞得更好。

下学期对教研活动的建议

在一学期忙忙碌碌的工作中，教学、理论水平和教研能力等方面虽有了一定的收获和提高，但是也有不足和困惑之处：如何使教研活动中所体现的问题落到实处，即从发现存在的问题的层次提升到解决这类型问题的层面，同时逐步提高自身的教学水平？如何进行全面而有效的评价等问题。，教师个人教研活动总结

本学期继续以教研科学化为方向，以课程改革为重心，以提高教学质量为目标，以提升教师专业素质为关键，以解决课堂教学问题为突破口，全面优化教育教学管理，稳步提高教育教学质量。

一、严格教学常规，优化过程管理

切实加强对教学全过程的严格检查、监控，做到强化平时,注重课堂教学的有效性,重点放在认真备课、认真上课、认真辅优转差，大面积提高课堂教学质量上。

1.坚持阶段性教学常规检查。根据学校工作计划，依据县教研室颁发的《教师教学工作常规要求》，教导处于3月24日、6月1日、7月10日三次对全校教师进行阶段性教学检查。检查中发现，大部分教师均能按时备课，并基本做到提前一周，教学反思也能按量完成。本次抽查的学生作业，大多数学生书写认真，质量较高。教师大都批改及时，学生订正及时，有些甚至订正几次。作业批改形式多样。听课笔记中，柯贯虹、汪景丰、汤国英等多位老师记载认真，评价与建议实事求是，有针对性。但检查中也存在问题，有待新学年进一步改进。

2.加强质量监控。为了学生身心健康成长，学校严格控制学生考试次数，提高检测的针对性。继续加强对期中考试的规范管理。为严把试卷质量关，教导处安排各学科带头人异年级出卷，同时采取同年级异班监考，同年级同学科流水批阅试卷，让教师了解半学期来学生掌握新知的真实情况，也便于教师与平行班的比较中，反思自身教学中存在的问题。利于进一步改进、提高。

二、扎实推进校本研修，促进教师专业成长

坚持以高效课堂为基础，以课题研究为突破，丰富校本教研活动，引领教师专业成长，促进我校教师队伍建设。

(一)加强高效课堂研究，提高课堂教学效率

1.成功举行了第九届电教周暨整合课例评比活动。本次活动历时两周，共安排了十三节整合课，涉及语文、数学、科学、品德与社会四个学科。上课教师都充分发挥多媒体教学的辅助作用，做到适时、适度。活动结束后，择优推荐程瑛、汤国英和余建红老师所授的三堂课参加市级评选。

2.加强对“走出校门”的各类公开课深入研究。一学期来，由教导处牵头，以教研组为平台，充分发挥集体的智慧，同行互助，对“走出校门”的各类公开课深入研究、打磨。本学期，我校有钱明珠、施惠敏等9位教师分别参加县“展示名师风采共享优质资源推进课程改革促进教师成长”的专题研讨活动，县20__年城乡教学互动授课等多项教研活动。语数教研组配合教研室，精心组织，对每一堂课进行多次试教活动，在同行互助中反复打磨，达到了课堂的简约、高效。精彩、高效的课堂教学赢得了兄弟学校听课教师的一致好评。英语教研组以黄山市优质课评选活动为抓手，组织本组三位教师进行说、授、评课系列活动，同时邀请县英语教研员胡咏梅、黟县中学汪寿玉等多位专家名师前来指导。江永燕老师在市第三届英语观摩研讨活动中获二等奖，谢超君老师获三等奖。体育组利用集体备课的方式，对王云龙老师拍摄的市体育录像课，多次进行研究、修改，一次更比一次有进步。

(二)以课题为抓手，提升教研能力。

1.3月9日，黄山市陶研会专家组一行四人在市陶研办程平主任的率领下，对学校省级陶研课题《小学语文教学生活化》进行评估验收。通过听汇报、查阅课题研究报告及相关档案资料，专家组成员一致同意该课题通过验收。

2.语文教研组申报的《运用古黟文化，开发校本课程》语文实验课题，被安徽省教育科学规划领导小组批准立项。20__年_月_日，举行开题仪式。为使课题研究更科学、更有效开展，学校专门聘请徽学研究专家余治淮、胡时滨作为课题研究的顾问，并为他们颁发了聘书。会上，舒立新作《运用古黟文化，开发校本课程》的开题报告。徽学研究专家余治淮主席、胡时滨校长对运用古黟文化，开发校本课程的内容选择、研究过程、研究方法等方面进行了指导。

3..6月3日，市级数学课题《“数学广角”课程资源的整合、研发与实践》举行开题仪式。孙跃林老师做开题动员报告并带领全体数学组教师进行题为《小学数学广角内容的解读及数学思考》的理论学习。教研室孙虎彪主任作专题辅导讲座，他希望课题组成员多读书，夯实理论基础，敢想爱写善改，及时积累资料，持之以恒的做好课题研究。

(三)走出校门，引领研修。教师的专业化成长需要理论的引领、专家的指导和同仁的帮助提携。让教师走出校门，走近专家，有助于开阔视野，更有助于引领教师参与研修。一学期来，学校为教师提供各种机会学习培训。08学年度暑期，组织全体英语教师参加市人教版小学三年级英语教材培训。4.12--4.14，孙跃林老师参加省课题培训会。4.19--4.21胡小甦、金长娟两位音乐老师参加了市基础教育新课程《音乐》(人教版)材料的研修与培训。5月13日，全体英语教师赴黄山区汤口中心学校参加了第三届黄山市小学英语英语优质课评选观摩研讨会。5月21--5月23日，叶群芳老师赴婺源参加第一届小学数学名师教学观摩活动。5月26日，汤国英、叶群芳两位老师赴安庆参加第六届人教版课程标准实验教材经验交流会。舒凌云、江永燕两位教师参加小学英语空中课堂教学应用远程培训。09学年暑期，项继东、詹光辉两位老师参加信息技术培训。同时，我校积极参加县教研室开展的各项活动，柯贯虹、余利群等12位教师分别参加县教研室举办的“展示名师风采共享优质资源推进课程改革促进教师成长”的专题研讨活动。施惠敏等四位老师分别参加了黟县小学城乡教学互动观摩活动。三、加快教师专业发展，提升教师队伍整体素质

继续实施名教师培养计划，力求通过搭建“名师引进，领雁工程，挂职锻炼，师徒结对，送教下乡，考察学习”等教师专业成长平台，促使教师专业发展。钱明珠老师作为市特约小语教研员，多次参加市、县教研室组织各项活动。叶群芳老师在“黟县名师课堂教学展示月”活动中作了题为《如何提高课堂效率，做高素质的数学教师》的讲座，精彩纷呈，受到与会代表的一致欢迎。程瑛、施惠敏、汤国英、余跃等多位年轻老师在各项活动中崭露头角，令人欣喜。

四、继续开展校际交流，取人之长，补己之短

继续探索和深化“城乡携手，共建和谐教育”活动，加强与芜湖市育红小学、柯村中心小学等兄弟学校牵手同行，开展深层次的教科研系列活动。5.14.叶群芳等老师赴柯村中心小学参加“关注课堂，聚焦课堂，探讨数学课堂有效的教与学”校级交流活动。听取了周爱萍、李永红老师执教的两堂数学课。叶群芳、饶莲红、王春丽等老师分别对两堂公开课作了精彩的点评，同时还针对一些其它数学问题，进行了深入的探讨交流。5.21.由汤国英带队，吴春红、施惠敏、汪景丰、李淑芬四位教师参加20__年城乡教学互动授课活动。5月26日，谢旭芝等十位老师赴芜湖育红小学，参加“携手共建均衡和谐教育”手拉手教学研讨活动。大家观摩了芜湖育红小学叶青老师上古诗教学研讨课《牧童》，聆听了伊玲、赵霞两位老师的精彩点评;听取了该校特级教师、省教坛新星、全国课程改革优秀教师周玲所做的《如何进行古诗教学》的讲座，同时，我校余跃老师上也带去了研讨课三年级数学广角《重叠问题》。育红小学沈鸿副校长、陈严主任从教材的使用、教学目标的把握以及教学课堂教学有效性方面给予了充分的肯定。评课老师的睿智的目光、细腻的思维、严谨的教学态度、和蔼的交流方式使所有参加活动的教师受益匪浅。

五、强化素质教育意识，注重学生全面发展。

本学期继续加大了“培优工程”的力度，除了积极参加县级以上各类活动外，各教研组开展了丰富多彩的“第二课堂”活动。

1.语文组：为弘扬中国传统文化，使同学们从中领略古代诗词的艺术魅力，5月10、11日组织开展“中华古诗文诵读比赛”活动。每班选派2名学生参赛，比赛按照3首一组随机抽背、抢背、笔试进行。由各年级语文组长循环担任评委。每个年级评出一等奖2名、二等奖3名和三等奖3名，并颁发了奖状。学校小记者站是学生进行社会实践、锻炼能力的平台。本学期，小记者站新闻稿件被《黄山晨刊》采用达15则;此外，小记者们将平日的观察、对生活的感悟撰写成文章，交语文老师修改，并踊跃投稿，截至目前，本学期被《黄山晨刊》采用稿件达27篇。詹雪颖等10名小记者在学校小记者实践活动中表现突出，被评为学校“优秀小记者”。

2.数学组：“培优促优”活动已经开展了三年，本学期数学教研组进一步创新思路，对辅导时间、地点、辅导教师和辅导内容做了精心安排，使活动更加扎实有效。活动结束进行了展示，有吴博等同学分别获一、二、三等奖。一年级组举行速算比赛，共有16位同学分获一、二、三等奖。

3.英语组：除了继续扎实有效地开展校“英语每日一句”活动外，本学期，英语教研组对新课标下的英语第二课堂活动进行深入研究。各年级开展了不同类型的英语比赛活动，三年级举行英语字母书写比赛，四年级举行单词书写比赛，五六年级开展了英语诗歌朗诵比赛。同时，组织三至六年级的学生开展《英语素质报》的英语手抄报比赛。本学期传统节日、各种纪念日较多，英语教研组以此为契机，创造性地开展各种英语活动，寓教于乐。

4.体育组：认真抓好乒乓球队的训练与管理工作。吴亦男、程宗裕两位指导教师牺牲了大量的休息时间，带领全体队员经过刻苦的训练，在县小学生乒乓球比赛中获得了较好的成绩。坚持在五、六年级开展阳光体育冬季长跑活动，各班指定一名班干部对本班同学每人每天长跑距离进行统计，每周上报体育教研组。五月中旬，学校开展了“长跑之星”比赛活动，此次活动共有160人参加，男女各有20名学生获得了“长跑之星”称号。选拔并上报我校参加20__年县中小学田径运动会参赛运动员名单，并组队进行假期训练。

5.电教组：以县“讯飞杯”电脑制作大赛为抓手，依托电脑兴趣小组，积极开展第二课堂活动。在县举办的电脑现场制作比赛中我校再创佳绩，我校共获得14个一等奖，10个二等奖，7个三等奖。

6.综合组教师积极参加20__年黄山市少年科技创新大赛(小制作和科幻画)，在校级评选活动，共选出优秀作品13幅并择优推荐参加市赛。

五、其他工作。

1.继续做好家长学校工作。3月29日、30日晚，学校利用两个晚上时间，分年级分班级采取相对集中的方式，成功地进行了新学期第一次家长学校授课活动。各班结合本班学生实际情况，重点就如何加强、培养学生良好行为习惯以及加强学生生命安全教育与家长们进行了交流。5月21日、5月22日，恰值期中考试之后，学校召开第二次家长学校授课活动。程国营校长通过校园广播系统做了“家校携手，关注孩子生命安全”的专题讲座，然后各班向家长通报半学期来孩子在校表现，提出后半学期的努力方向。通过家长会，家校双方增进了沟通，增强了理解，统一了认识，为促进学生健康发展提供了保障。六一期间，学校开展了“好家长”评选活动，共评出程永德等48位校级优秀家长，其中舒晓燕等4位家长被评为县“优秀家长”。

2.将关爱“留守儿童”的工作落到实处。我校积极整合学校各项资源，采取多种形式，开展丰富多彩的教育活动。5月20日，开展了以“共享阳光，快乐成长”为主题的留守儿童关爱活动。活动中，“留守儿童”代理家长代表叶群芳老师与孩子们亲切交谈，勉励孩子们努力学习;留守儿童也敞开心扉，表示不辜负学校的希望，勤奋学习，锐意进取，将来成为一名对社会有用的人才。程国营校长向全体留守学生提出了三点希望：一是学会感恩，尊敬师长，做文明好少年;二是学会自理，养成习惯，让父母永远放心;三是好好学习，自强不息，健康快乐茁壮成长!活动中，学校还向每一位留守儿童赠送了学习用品，祝愿每一位同学学习进步，快乐成长!

3.做好一年级和毕业班的衔接工作。为了丰富幼儿对小学环境与学习生活的体验，激发幼儿对小学生活的向往，提高幼儿对小学生活的适应能力，_月_日，黟县实验小学和示范幼儿园成功举办了幼小衔接活动。此次活动，不但使幼儿们切身感受到了小学的氛围，同时也使他们在生理、心理等方面做好了准备。6月21日，六年级毕业测试刚结束，六年级的同学们便在老师的带领下，参观了黟县中学，提前感受了中学生活。同学们从胡时滨校长和马国良老师的介绍中，了解了学校办学的历史和中学生活的紧张和丰富多彩;接着，同学们有次序地参观了岩石馆、美术馆、校史展览厅和学校天文台等地方，精美的科技作品、千奇百怪的岩石，让同学们大开眼界。

4.继续发挥工会组织的桥梁和纽带作用。3月11日上午，我校组队参加了由县妇联等单位主办的庆“三八·柔和种子杯”趣味运动会。本次运动会比赛的项目有集体跳大绳、滚轮胎接力、倒跑接力及齐心协力跑。我校十余人组成实小代表队参加了以上所有项目，在队员们奋力拼搏，通力合作下，取得了较好的成绩。7月1日晚，举办一年一度的“三育人”演讲活动。先后有九位教师上台作了精彩的演讲，他们从各自不同的角度倾诉着自己在三尺讲台默默耕耘的点点滴滴，讲述着自己在管理育人、教书育人、服务育人过程中的酸甜苦辣，他们用平凡书写教书育人的篇章，在实验小学的百年丰碑上用自己的心血镌刻着“衣带渐宽终不悔，只为桃李吐芬芳”的誓言;他们用自己执着的追求，让爱在不断地接力着，让每个孩子在阳光下成长!7月5日上午8点，隆重召开五届八次教代会。暑假期间，组织全体教职工开展“上海世博”参观活动。欢迎您访问

六、付出努力，收获成果。

本学期，老师认真对待每一项最平常的工作，把最平常的工作做得不平常，把最普通的工作做得不普通，在各项的活动中取得了一定的成绩。

1.教师个人表彰：钱明珠老师被评为“市女教工先进个人”，程瑛老师被评为“第三届市级农远教学应用新星”，程国营校长被评为“省教育系统关心下一代先进个人”，程瑛、程国营被评为市级继续教育优秀学员，王春丽、李建红、项继东三位教师被评为县优秀辅导员。集体表彰：市第五届少儿书信大赛优秀组织奖，新中国成立60周年宣传活动先进单位。

2.教师论文等获奖情况：汪景丰老师的课堂教学观摩课《百分数的意义和读写》获省三等奖;在市乡村教师教学论文评比中，詹冬霞、吴春红两位老师的教学论文获市一等奖，葛建华等三位老师获市二等奖;童巧燕、谢旭芝两位老师在市中华经典诵读比赛中获优秀指导奖，施慧敏获三等奖;在市首届新华杯暑期读书征文中，王春丽等四位老师获优秀指导奖。教师报刊发表情况：《黟县警校联手撑起学生安全“保护伞”》等3篇新闻在《黄山日报》发表，《学习测试强化师德》等4篇简讯在《黄山晨刊》发表;《语文教学应营造良好的语言环境》等8篇文章在被《黄山晨刊》采用。

3.辅导学生作品发表、获奖近百人次：

学校小记者站小记者在《黄山晨刊》发表新闻15篇，发表文章27篇，书画4幅;汪景丰等老师辅导的学生在《少年素质报》上发表文章3篇。

在市第五届少年儿童书信大赛中，2人获市一等奖，3人获市二等奖，6人获市三等奖;在县读书讲故事比赛中，孙迪获县一等奖，吴智谨获县二等奖，其中，孙迪在市讲故事比赛中获市二等奖;在市科技创新大赛评审中，査呈欣等11名学生作品获市奖，其中一等奖一名，二等奖6名;在县“安全出行，文明交通”征文比赛中，有8名学生获奖;在县”辉煌六十年“爱国主义读书教育征文比赛中，有11人获奖，其中一等奖3名，二等奖4名;在县乒乓球比赛中，有10名学生获奖，男、女团体分获第一名和第四名。

一学年来，在全校师生的共同努力下，虽然取得了一些令人瞩目的成绩，但距离社会、家长对学校优质教育的需求还存在一定差距。新学年要继续加大教学教研的力度，争取更上一层楼。

七、努力方向：

1.强化常规管理。新学年继续加强备课笔记的实用性，教学反思针对性，认真落实听课节数，填写好“评价与建议”一栏。继续对照《作业规范书写》的要求，规范学生作业书写。

2.加强教研工作。重点研究集体备课，根据学段特点、教学内容、教学实际等确立备课活动中的专题，把集体备课过程变成集体研究的过程，关注集体备课的流程管理：个体钻研——集体研讨——独立设计——评估反思。

3.继续发挥学科教研组、年级教研组及发挥骨干教师、学科带头人的作用。善于发现教学中存在的问题，形成专题，有针对性地深入学习和研究。

4.创新教师专业化成长的方式，努力让校园成为师生成长的乐园。

新的一年即将来临，我们物业部门总结了如下的工作总结，全文如下：

一、日常管理工作目标完成情况

(一)房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。

为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：

1)针对业主与装修管理专项拟定了”装修工作指引”，就装修单元的”重点部位防水”、”消防安全”、”水电管路走向”、”自用设施设备安装”等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备;

2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议;

3)建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态;

4)定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定;

5)从-月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。

(二)小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务：

1)继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效;

2)为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的情况，从下半年起管理处实行了”装修搬运押金管理制度”，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;

3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记，拿出小区的物品均凭”放行条”并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的安全才能得到保障;

4)按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;

5)前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数。

(三)公共设施、设备的管理

小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的，--作为--地产首个--项目，我们一直秉持的工作理念是：”严把接管验收关，密切监控设备运行状态”，为此我们实施了以下管理措施：

1)建立起设备移交初验复检制度，如电梯设备的移交，由于各方面的因素，电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想，但在验收过程中，在公司各部门的密切配合下，部位存在未符合质量要求的问题，经过协调跟进，基本上得到了整改;

2)在物业管理的前期阶段，由于设备处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的沟通工作，对存在的问题进行专题研讨，再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力，在后期阶段，设备的运行性能得到了极大的改善;

3)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作，并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标;

(四)环境卫生管理

环境卫生方面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作，并每天开展巡检整改工作，经过保洁人员不辞劳苦的付出，小区的环境卫生逐步得到完善，同时因应恶劣气候环境，我们开展了专项的大扫除工作，全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故：

1)每幢楼宇交付业主后，施工单位的清洁开荒不到位，不能满足管理服务的要求，在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础;

2)前期阶段由于施工的原因，造成停车场的卫生状况差、积尘较多，为此管理处对水景及泳池的废水加以利用，定期对停车场进行清洗，在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况;

3)在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处，给环境卫生造成了不良的影响，再引致其他的业主的投诉，管理处先是张贴”温馨提示”，后通过保安与监控确定嫌疑住户，再通过物管人员多次耐心的解释与说服后，随意弃置生活垃圾的情况不再发生。

(五)绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，根据--小区绿化施工进度，配合公司积极做好绿化养护管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象;同时根据绿化的习性制定绿化养护计划，定对对绿化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化生长状况良好。

二、存在的不足与展望

虽然，我们在的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

第一，管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际处理事务的能力还有待提高;

第二，与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强;

第三，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满;

第四，保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严重欠缺的情况，需要在实际工作中作出改善。

针对以上几个问题，在工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使--早日跨入优秀物业管理小区作出贡献，为公司的发展添砖加瓦。