医务人员述职述责述廉报告【实用20篇】

20xx年4月，我正式进驻东莞市师范学校附属小学（以下简称“附小”），成为了一名光荣的驻校社工。作为驻校社工，我始终积极工作，主动学习，不断反思自己，总结工作中积累到的经验，并且及时做出相应的调整。同时，作为正阳驻附小社工的小组联络员，在做好自己的工作的同时，我还积极地履行自己的职责，做好机构与社工、机构与用人单位、社工与用人单位之间的沟通桥梁。下面就从几个方面谈谈本人在各方面的表现情况。

一、本职工作的开展情况

（一）宣传工作

作为首批上岗的驻校社工，宣传很重要，因此在进驻学校最初，我在熟悉学校的同时，积极的向学校宣传自己，针对老师、学生、家长三个层面，开展社工的宣传工作，根据对象的不同特性，采用相应的宣传方式。比如针对老师，采用专业性较强的宣传单张；针对学生，采用趣味性较强，通俗易懂的图文结合的海报，如“认识社工姐姐”宣传海报、小组活动海报、“社工姐姐拜大年”迎新海报、“珍爱生命学会感恩”海报等。抓住机会走进学生群体、和学生一起聊天、做游戏，和他们初步建立良好的朋友关系；针对家长，通过参加家长会、致家长一封信等形式进行宣传，并开通了家长咨询热线，对于家长的来电，我积极的走访班主任了解情况，辅导学生，并回复家长、并建立起家校结合的工作模式。

在通过一些列的自我宣传之后，附小的学生们开始知道学校有两个“社工姐姐”，学校开始给我们安排工作，开始有老师找我们帮忙，在接触的过程中，我无时无刻不在谨记自己“社工”的身份，即使是帮助老师做简单的“打字”工作，我也会和他们聊天，了解学生，同时也进行社工宣传。

本学期由我负责学校广播站的工作，我充分的整合利用这一资源，通过广播进行社工知识、心理健康知识、法制知识的宣传。在以后的工作中，我更要好好的发挥宣传栏、广播站这些宣传阵地的作用，整合更多的可利用资源，协助工作的开展。

（二）活动的开展

前期宣传活动最直接的成果体现就是学校的接纳和认可，我们的活动开始慢慢的开展起来。学校、学生和社工之间开始彼此了解，于是我根据学生的特性，开始积极的走进班级，走近学生，开讲座、做游戏，课间聊天，初步建立关系。走访班主任，了解同年龄段学生特点，班级特性，以及个别学生的特殊情况，并虚心向老师们请教学习、弥补自身的经验不足。

我所负责的讲座有青春期知识讲座、人际交往讲座、正确对待网络讲座。其他的活动如“他乡同龄人”、“环保手抄报”、“庆三八绘画大赛”、“扫墓活动”“社工进课堂系列活动”等都是我和陶萍一起组织开展或是协助学校开展的。

我会在体育课的时候在一边看学生们上课，等到他们自由活动的时候和她们一起玩游戏或是聊天。我一直坚持每天和老师、同学们一起做早操。在合适的时候，我还会向老师申请进教室听课。做这么多都是想要通过自己的努力，融入附小，融入学生，通过与师生们的接触，让他们认识社工、了解社工。同时，长时间的接触，也要我更能够体会到小学生眼中的世界，更贴近他们的世界。越来越多的小朋友认识我，和我打招呼，我也会回以热情的微笑，放学时会有很多同学绕到小屋来和我说“byebye”，开始和我说“小秘密”，每次看到他们的笑脸，我都好开心，很欣慰。

每一次讲座或是活动开展之前，我都会去做“实地调研”，我会听取学生们的意见，也会去找班主任或是相熟的老师了解情况，为的就是知己知彼，达到的效果。在讲座的现场，我也是积极发挥自身的优势“能言善道、幽默十足”来调动学生参与的积极性。

（三）个案和即时辅导

本人共开展即时辅导15次，个案2个，建立学生档案30个，走访班主任20余次。越来越多的同学开始来找我聊心事，谈烦恼，这是学生们对于我信任的表现，也是对于我工作开展的一种鼓励。目前我已经开展的两个个案都较为复杂，案主1有着复杂的家庭关系，接案初期，有偷窃、认知、情绪等问题，家长直接表示放弃，老师也对其印象极差。通过社工的介入，案主已有明显改善，最近得到了老师的表扬和鼓励，但是仍存在效果的反复，主要体现在家庭问题未能彻底解决。案主2也是具有复杂的家庭关系，有轻度抑郁症、极其敏感、防备心理很重，有过“自杀”行为。在对所搜集进行评估分析后，开始寻找切入点，根据她的某个需求入手，慢慢一步步的建立关系，由于“自杀”行为的出现，我也是及时的陪在她的身边，并寻求心理老师、班主任、同学等人的帮助。近期情绪较为稳定，但仍需多关怀。

个案的跟进工作都是在体育课或是周末或是放学以后的时间开展的，有时是在社工小屋、有时是在回家的路上或是案主家的楼下。场地、时间受限给工作的开展带来了很多的不便，但是这些都是可以克服的。很多时候，案主的问题源自于家庭，比如我的两个个案，我曾经尝试过很多办法去改善家长的态度，去调节家庭关系，但是过于复杂的家庭关系，远远超出了我的能力范围，我很无奈，但是我从来没有想过要放弃，我仍在寻找其他的途径和方法，寻求其他的资源，去解决问题。

个案工作的开展暴露出了我的很多不足，比如经验不足，知识量不够等。因此我积极的寻找相关的书籍，从网上、书店、督导那里，只要是相关的信息，我都会仔细的看，认真的记，反复的想。通过专业知识的学习，我觉得我成长了，不仅仅是知识的积累，更多的是自我的提升，个案或是其他工作开展的时候，我也越来也越自信。

通过在一次次的接触，走访老师、班主任，同学聊天，家访、收集资料，分析评估问题、找到工作的切入点。根据一段时间的改变，再重新评估分析，设定新的目标，积极的寻找帮助他们的办法，运用技巧去引导他们、鼓励他们。慢慢的，他们开始有所改变，我不敢说那一定是我的工作成果，但是，对于我来说，能够看到他们的变化，我是由衷的为他们感到高兴。

（四）小组工作

由于附小的校园面积只有7亩，学生都是走读生，时间场地受限，因此我们的小组工作一直没能开展。我在归纳学生作息时间，学校功能室分布情况以后，向校方协商，并递交了详尽的小组计划书，终于得到了开展小组工作的机会。我负责的小组“快乐好学生”成长小组是我们的第一个小组，以社会学习理论和马斯洛的需要层次理论为背景，从注意力、耐力、责任感、团队精神四个方面设计小组活动流程。以达到增强团队协作力、做事耐性和毅力从而促进学习进步，增强学生健全发展的目标。第一次的小组活动的筹备，我做的非常认真和仔细，积极的与功能室负责老师协商，准备所需资源、制作小组邀请卡，向组员派发等。

通过小组活动的开展，我也发现了，小组活动的设计要从学生的需求出发、同时兼顾学生的年龄段特性，小组活动开展的目的是要让学生们在参与小组活动的同时，通过分享活动中的体会和感想，收获知识，而不仅仅是要学生们做游戏。因此，在小组的开展的过程中，我及时的根据前一节的需要作出适当的调整。自己不仅仅是小组的主持者，也要做好观察着、陪伴着的角色，更好的带领小组活动的开展，要学生们真正的有所收获。

（五）学业辅导

学业辅导工作的开展现在呈现“事倍功半”的现像，尤其是临近学期末的时候。在学业辅导开始的时候，我和陶萍分别走访班主任、老师，了解学生情况，建立学生档案。在辅导的中期，尝试了奖励机制、领袖培养等方式，提高学生们的积极性，但是效果并不是很明显。我一直通过研究学业辅导成员的档案，争取做到对于每个成员的特性都了熟于胸。根据学生的特性，在大的层面引导的同时，侧重个别的辅导、对症下药，改变学生现状。但是由于学生人数较多，且问题原因不一，受益面不大，但是也有些同学呈现转好表现。本学期，经过分析、评估，将学业辅导的现状归纳统一后上交学校，积极寻找新的可行的方法，并预备在下个学期时候，实行新的方法，通过不断的改进，达到预期的目标。

二、协助性工作开展情况

广播站工作和仪仗队的训练一直由我负责，这两项工作和我们的专业一点都不相干，自己在此之前也没有从事过相关的工作。但是在工作开展的过程中，对我也是启发颇多。

广播站工作，从最开始工作计划的制定、广播员的选拔和培训、广播站的正常运作，以及仪仗队的训练过程中，我一直都在努力的运用们社工的元素。因此，在工作中，我不断的反思，怎样能够发现那些广播员身上的特质，怎样能够将工作做好的同时，运用到我们的专业元素呢？其实很多时候，那些广播员或是仪仗队的成员就是我身边的可利用资源，他们来自不同的班级，每天当我指导他们的工作时候，我都会和他们聊一会，这样我就可以通过他们掌握班级的动态，同时，他们也是我的“小小志愿者”，给了我工作上很大的帮助。仪仗队的训练，我自己首先和学生们一起从零开始学起，自己先练习好，再交给他们，实践的过程要我更深切的体会到了训练中的问题或是重点所在，更容易和队员们交流沟通，通过与队员们的接触，方便我更确切的了解学生、了解学生的需求，促进工作的开展。

学校的工作协助，包括活动开展协助、教导处代班、资料录入、消息发布等，我都会利用这些机会，和老师们接触、让他们认识我、了解我、接纳我。在教导处代班，最直接的好处就是和领导之间的沟通更直接、也更加有效。

三、工作中的收获

工作以来，最直接的感受就是“书到用时方恨少”，专业知识的不足，经验的欠缺，让我在工作中碰了很多壁。可是我一直都在积极的尝试，在努力，遇到过困难、犯过错误、有过失败、但是我从来没有想过要放弃，因为我知道“努力不一定成功，但是不努力一定不会成功”。回顾以往的工作，我很感慨，也很感激，生活是的老师，通过一次次的实践，慢慢的摸索，不断的总结，现在的我已经告别初时的青涩，慢慢的成长起来。真的很感谢身边的领导、督导和同工们，谢谢机构的培养、督导的的支持和同工们的鼓励，同时也要感谢那群可爱的孩子们，你们的笑脸就是我的期盼。

工作之余，我积极的扩大自己专业知识面，多看书，查资料。我还会向其他领域的同工请教，或是协助他们开展活动，探讨工作中的心得体会，学习他们工作的经验，做彼此的支持者。为了更快的融入东莞，更利于工作的开展，我参加粤语培训班，每天都坚持进行粤语的听、说练习，现在能够进行基本的对话。让我觉得非常荣幸的是作为正阳一线社工代表，参加20xx年新社工岗前培训的一线社工经验分享，这对于我来说是一个很重要的经历，也是一次很好的锻炼，在主任以及同工们的指导和支持下，分享得到了同工们的认可。

展望未来的工作开展，要更加的积极主动的工作，多看、多学、多尝试。作为一名“社工”，东莞的社工发展还需要我们大家的共同努力，为了不辱使命，为了无愧自己的良心，我只能做到更加勤恳。用自己的努力去拼、去搏，去开拓属于我的一片天！我希望让需要爱的人感受到爱，感受到关怀和温暖。我相信，在我不断的探索和实践中，我会更加的成熟稳重，工作也会越来越好，也会离我的目标越来越近！愿得到领导和同工们的诚恳支持。

我的述职到此结束，谢谢大家！

司法局工作人员述职报告精选文本

司法局负责本市仲裁机构的登记管理工作。下面是第一范文网小编为您精心整理的司法局工作人员述职报告精选文本。

司法局工作人员述职报告精选文本1

各位领导、各位同志：

今年以来，本人在县司法局和镇党委、政府的正确领导下，以党的十九大精神、及省、市、县有关会议精神为指导，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，积极推动依法治理，扎实开展人民调解工作，着力完成刑释解教、社区矫正和“七五”普法各项任务，现就自己今年来工作和廉洁自律情况汇报如下：

一、加强政治理论学习和业务学习，全面提高自身素质

我始终把学习和更新知识结构放在日常工作的重要部分，尤其是在学习贯彻党的群众路线教育活动中，我深入学习讲话精神，重点学习党的路线、方针和政策，认真学习基层工作方式方法、业务知识，提高了自身综合知识水平。

二、履行职责，全力做好各项工作

(一)加强普法依法治理工作

按年初制定的《xx镇20xx年普法依法治理工作要点》，突出重点，创新思路，完善各项措施，把法制宣传延伸到各个领域，全面推动了普法工作及依法治理工作。以多种形式、多层面的开展好法制宣传教育。突出工作重点，创新形式的开展法制教育：一是注重领导干部和机关人员的学法用法，坚持和完善党委理论学习中心组集体学法制度。二是加强在校学生的法制宣传教育。充分利用校方组织的活动，开展生动活泼的法制教育。6月份，在岩瑞中心小学进行了《如何预防青少年犯罪》的法制教育课，近六百师生接受了生动的法制教育。三是抓农村和农村“两委”班子的法律知识的培训学习。结合农村工作实际，如赔偿、土地流转等，加强农村法制宣传教育基础设施建设，大力开展适合农民特点的法制宣传教育，利用广播、电视、板报、法律书角、远程教育网、赶集等形式，广泛宣传，同时对村“两委”班子采取以会代训和法制讲座、远程教育等形式。

(二)人民调解工作

近年来，我们从调解的大量的民间纠纷中发现，有四大类纠纷比较突出，一是家庭纠纷多，二是邻里纠纷多，三是土地纠纷多，四是人身损害赔偿纠纷多。20xx年我所以贯彻《人民调解法》为抓手，层层培训，全力提升人民调解工作水平，并积极开展“争当人民调解能手”活动， 共发生各类纠纷70起，调解率达98%，调解成功率达95%，没有一起纠纷因调解不及时或不合法引起民转刑，民转非案件，较好地发挥了在社会治安综合治理第一道防线的作用，为我镇的社会稳定起到了积极作用。

(三)加强审前调查评估、安置帮教、社区矫正，为创建“平安岩瑞”尽职尽力

20xx年共对10名犯罪嫌疑人进行审前调查，准确掌握他们的平时情况。在安置帮教中致20xx年xx月底的回归人员为13名，进行跟踪排忧解难，解决他们的实际问题，帮教率达100%，安置率为90%以上。社区矫正工作中，现有矫正人员28名，进行信息建档工作，按照一人一个档案的工作要求，建立健全社区矫正人员信息档案，对我辖区社区矫正人员进行范化管理。社区矫正和安置帮教工作的顺利实施，有效预防和减少重新违法犯罪，维护社会政治稳定。

三、加强廉政学习，提高廉洁意识，注重自我预防

本人能够积极参加上级部门和乡镇组织的廉政教育活动，学习党和国家关于党风廉政建设的若干规定、各项党纪政纪，重视自学努力领会精神实质。并常对照党纪法规认真查找自身在贯彻廉政中存在的问题，有针对性整改。通过不断学习，不仅使我在思想上提高了对反腐倡廉工作重要性、长期性的认识，还增强了我严于律已的自觉性和同腐败作斗争的主动性。达到能用正确的世界观、人生观、价值观指导自身工作。

四、加强党风廉政建设

在工作中本人认真执行廉洁从政准则，贯彻落实《八项规定》，时刻保持清醒的头脑，不心存侥幸、不以身试法，教育村干部用人民给予的权利为父老乡亲谋利益，坚持吃苦在前、享受在后，反对讲排场、比待遇、追逐名利和拜金主义。

五、树立了正确的权力观、地位观、利益观

一是做到了“慎权”。二是做到了“慎欲”。从未谋取规定以外的特殊利益，不放纵自己的欲望，不贪吃喝、不贪钱财、不贪享乐、不贪图名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。不为声色犬马、灯红酒绿的生活方式所动，过好了享乐、金钱关，艰苦奋斗，俭以养德，保持了良好的品行和高尚的情操。三是做到了“慎独”。在廉洁自律上做到了表里如一，任何时候、任何情况下，都自觉以党性原则和道德规范衡量、约束自己，没有人前一套、人后一套，严格进行自我监督。

20xx年，本人虽然做了一些工作，也取得了一定的成绩，但是，在对照上级的总体工作目标，还是存在明显的不足。在工作中，缺少创新意识，缺少特色，重点工作突破上还有待进一步提高。

述职人：

20xx年xx月xx日

司法局工作人员述职报告精选文本2

各位领导、各位同志：

三年来，在以同志为局长的领导下，班子成员团结一致、齐心协力，共同带领全局干部、职工坚持以经济建设为中心，服务大局、维护稳定为首任。特别是党的十九大以来，认真学习，始终同党中央保持高度一致，以改革发展为主题，充分运用法律服务手段，全面开展我县司法行政工作。我作为副局长，班子成员之一，摆正位子，当好局长的助手，切实抓好自己所分管的工作。现将自己思想、学习、廉政、工作等方面报告如下：

一、勤思、勤学、抓好分管工作

我作为一名副局长，对全县司法行政工作如何发展、如何开展、在形势下面临的任务如何完成，很值得我去思考，尤其我从事司法行政工作二十多年，各方面情况非常熟悉、工作思路、工作措施、工作方法可以说驾轻就熟。局长到任以来，我始终积极主动配合其工作，积极主动汇报自己的想法、自己的办法、自己的看法，为局长正确决策出谋划策。如针对我县司法行政工作某些方面比较薄弱，如公证、律师队伍不强、后继乏人，提出了进一步改进公证工作的意见，对加强律师建设提出行之有效的办法。目前司法行政工作正朝着有条不紊的轨道稳定发展。

要做好司法行政工作，自身要有过硬本领来自于书本上学、实践中学，不断总结、不断提高。为此，我一方面认真学习中央及上级业务主管部门的文件精神，深刻领会精神实质;另一方面认真学习法律专业知识，尤其是新颁布的法律、法规、规章等专业知识。在学习中，坚持做好学习笔记，一年来，我累计学习笔记已达两万字，自费购买了大量的学习书籍，坚持做到及时学习、及时消化、及时运用，把学习到的理论知识有机地运用到司法实践当中去。如本人由于熟悉司法行政工作，具体法律专业水平，对司法行政工作的指导起到了一定的作用。公证方面没有出现错证、假证;法援方面没有出现投诉、当事人不满意现象，深得受援对象的高度称赞，取得了良好的社会效果，为促进经济建设提供了优质的法律服务。

二、勤政、廉政、以共产党员的标准严格要求自己

我作为一名公务员，自然要当好人民的勤务员。同时作为一名共产党员，自然要率先垂范，廉洁从政，自学抵制各种歪风邪气。在工作上，我勤勤恳恳，既做到分工，又相互配合。一是配合局长工作，二是配合局班子成员的工作，始终做到分工不分家，劲往一处使，心往一处想，立足本职，围绕大局，服务大局，结合分工，扎实有效开展工作。如公证方面超额完成了上级分配的工作任务，法援方面受到当事人的称赞。如在县里中心工作中，经常深入基层一线，运用自己的专业知识，为先领导出谋划策，如在煤矿山整治、拆迁、征地、xx新区和工业园建设等方面不辞辛劳，寻找大量的法律、法规，对每一纠纷全程参与。为县领导提供了良好的决策依据，使这些工作卓有成效的开展下去。为了维护稳定，促进发展，起到了一定的作用。

司法行政部门条件差，职能软，但廉政观念一时也不能松懈。我在工作中对自己规定了四项“纪律”，一是不吃请;二是不行贿、受贿;三是不跑官、要官;四是不贪污腐化。经常自省、自律，保持一个共产党员的优良品行。如此规定，也如此执行。在当前市场经济改革开放大潮中，纷繁复杂，有许多诱惑，有许多陷阱，稍不留神，稍放松自己，就会出现腐败。特别自己是从事司法工作，深知政策界限、法律界限、道德底线，更应该做遵纪守法的好公民、好公务员、好党员。把精力放在工作上、把行动落实在每时每刻之中，勤勤恳恳做好本职工作。

三、存在不足之处

在司法行政工作中，自己做了大量工作，为经济建设、社会稳定发挥了自己的才智。但是，还做得不够，主观能动性发挥的还不够，理论水平、政策水平有待进一步提高、专业知识有待进一步加强。党性修养有待进一步强化，自己的人生观、价值观有待进一步完善。

四、今后工作打算

为使我县司法行政工作上新台阶，各项工作有新起色、新突破、本人将一如既往地同党中央保持高度一致，认真学习党的十九大的精神，落实司法行政工作各项措施、团结班子、团结同志，一心一意谋发展，一心一意促发展，加强学习，提高素质，真抓实干，最大限度发挥自己的潜能，以求实的态度、务实的精神、踏实的作风、过硬的本领奋力拼搏，为我县经济发展和社会稳定作出自己的贡献。

述职人：

20xx年x月x日

司法局工作人员述职报告精选文本3

20xx年，市司法局党政领导班子在市委、市政府和自治区司法厅的正确领导下，充分发挥政治核心和表率示范作用，团结带领全体党员干警，认真贯彻落实党的xx届全会精神，紧紧围绕全市改革发展稳定大局，全面履行司法行政职能，着力推进市委、市政府法治城市建设重点工作，取得了新的进展。现将相关情况汇报如下：

一、市司法局基本情况

市司法局是我市政法机关的组成部分和政府的职能部门，担负着法制宣传、法律服务、法律保障及刑罚执行等重要任务，党的xx届全会对全面推进依法治国作出了重要部署，司法行政机关作为为法治建设和司法活动提供服务和保障的部门，在推进依法治市中承担着重要职能，发挥着重要作用。市司法局下设政治处(警务督察处、纪检监察室)、办公室、法制宣传科、公证律师管理科、基层工作科、社区矫正工作管理科、安置帮教工作管理科、司法鉴定管理科等8个科室和市法律援助中心、天缘律师事务所、农业综合开发区司法所等3个直属单位，与依法治市领导小组办公室合署办公。核定专项编制39名，实有38名，其中少数民族干警11名(党组成员1名，科级长2名，维吾尔族干警8名。)

二、领导班子履行职责情况情况

(一)履行强化主体责任，扎实推进党风廉政建设

(二)拓展领域、狠抓落实、积极推进法治城市建设

1、建立推行个人诉讼保险体系。根据市委制定并下发的《关于全面推进依法治市的实施意见》和市委、市政府20xx年重点工作安排部署，推动个人诉讼保险体系在我市的建立和实施。在分别与多家保险公司和疆内外高校专家教授进行业务接洽和专题研讨后， 20xx年6月18日，市政府与中国平安财产保险公司正式签订了合作协议，标志着全国首例个人诉讼保险制度在我市开始运行。根据我市实际情况，设计制定了个人自主自愿购买(市场化运作)与政府出资为特定人群投保相结合的运行方式。推动市区两级财政解决我市特定人群的投保资金。并按照市委主管领导工作要求，积极开展个人诉讼保险制度一系列推介宣传活动。截至目前，个人自愿购买个人诉讼保险的有39份，受理特定人群的个人诉讼保险案件57件。该制度的推行，为防范和化解诉讼风险，保护群众诉讼权利，引导群众通过法律渠道表达自己的利益诉求，提供了一条重要途径。是破解群众“信访不信法”难题，推进我市政府机构依法行政的有益尝试，受到自治区党委、政法委领导的高度关注和好评。

2、构建法治城市建设评价体系。根据市委全面推进依法治市工作安排，在我市研究制定依法治市考核评估体系。为落实法治城市建设任务和责任，在目前和今后一个时期，对全市法治城市建设工作作出客观的评价。市依法治市办依托市委党校、市政府法制办、市人大法工委、市律师协会成立课题组，以项目时间节点推进工作。通过对内地相关城市和白碱滩区法治城区考核体系的调研论证，初步制定了我市法治城市建设评价体系。目前该体系在进一步修改和完善之中。

3、大力推进法治文化建设工作。根据我市法治城市建设的总体规划和统一安排，大力推进法治文化建设工作。今年6月，由市司法局党组牵头，组建法治文化建设调研组，对各区、相关单位、企业的法治文化建设情况进行了全面调研评测，研究确定了以树立公民的法治信仰和法治意识为宗旨，突出法治文化宣传在全市文化整体体系建设中的独特作用的全市法治文化建设的总体思路。协调市区两级完善全市公共场所法制宣传教育设施，加大法治公园、法治广场、法治长廊等普法窗口建设力度，充分利用现有宣传资源或阵地，切实增强加强法治文化宣传教育的针对性和实效性，营造浓厚的法治文化环境与氛围。

4、深入开展“六五”普法各项法制宣传教育活动。

一是做好自治区“六五”普法对我市的考核验收工作。根据自治区依法治区“六五”普法考核验收相关工作要求，对全市20xx至20xx年五年来全市各级党政机关、中央驻市企业等普法依法治市工作的工作机制、保障措施、重点对象法治宣传教育、法治文化、法治实践等7大项、40小项业务工作进行全面考核检查，突出重点，对我市法治城市建设各项工作进行指导督查，获得自治区检查考核组的充分肯定。二是进一步落实党委中心组集体学法、人大常委会会前学法等项法制学习制度，建立县处级干部学法述法和任前法治谈话与考试制度和公职人员学法登记制度。在市委党校建立干部学法培训基地，着力提升领导干部和公职人员运用法治思维和法治方式推动工作、解决问题的意识和能力。会同市人社局开展科级干部任前学法考试两场16人次，围绕公务员法、宗教事务条例、“一反两讲”及“三非”等内容对新任科级干部进行了法治考试。20xx年，共举办党委中心组学法240次，举办机关干部法制讲座93期，领导干部讲法305人次;三是着力提高法制宣教实效性。利用 “宪法法律宣传月”以及各项法律法规颁布实施日，充分利用新兴媒体进行法制教育宣教，推动各项法律法规学习宣传扎实、深入开展。以专题会议、多媒体、板报、内部刊物等形式，创新宣传媒体，引进先进设备，区分宣传主题，有针对性地开展各类法治宣教活动。四是深入开展“法治进学校”工作，积极推进法制教育向学科教学渗透研究与实践，组织开展有针对性的法制宣传教育，通过法律知识竞赛、主题班会、“我心中的法治城市”演讲征文、案例剖析、模拟法庭等多种适合青少年学生特点的途径和方式，努力增强法制宣传教育的感染力和实效性。由市依法治市办牵头，市教育局配合，安排市“六五”普法讲师团在全市各中小学开展法制讲座共60余场次，内容涉及“一反两讲”、“三非”、未成年人保护、道路交通安全、抵御和防范宗教向校园渗透、校园安全等。四个区开展青少年集中法制学习316次77828人次，开展“主题班会”、“模拟法庭”309次。

(二)坚持完善三调联动工作机制，有效预防和化解社会矛盾。

1、深入开展矛盾纠纷“大排查、大调解”活动。

紧紧围绕社会难点、热点以及各种节假日、重大时间段的实际要求，开展定期不定期矛盾纠纷排查调处工作。要求突出重点，注重实效，掌握辖区矛盾纠纷动态和规律，特别是对重点地区、重点人头、重点纠纷，要责任到人，实施重点监控，及时掌握矛盾纠纷发生情况，集中力量有效稳控化解。积极参与街道社区综合治理工作，围绕街道社会管理(综治信访维稳)服务中心，加强与街道信访办、维稳中心的工作配合，加强与相关部门的联动联调工作机制，建立对社情民意反映渠道与分析机制，按照“网格化管理”和“一岗双责”工作制度，对矛盾纠纷等不和谐因素实施全方位、全天候的巡视排查。同时启动每周五“零汇报”制度，有事报事，无事报平安，纳入区局考核项目。在“春节”、“斋月”等节点时期，在全市开展矛盾纠纷专项排查活动，实行第一时间上报制度，即在事件发生的前三个小时之内及时上报，以便整合力量，形成合力，全力调处矛盾纠纷，解决好群众关心的热点、难点和切身利益问题，以上措施取得了很好的效果。20xx年，全市司法行政各项工作水平稳步提升，截至11月底，全市各级人民调解组织共调解矛盾纠纷5313件，同比上升10.1%，涉及当事人11774人，金额2466万余元。调解成功5264件，调解成功率为99%，通过人民调解防止群体性上访9起233人。 2、积极开展物调试点工作，加快建立行业性、专业性调解组织。

在去年深入开展“人民调解规范化建设”的基础上，进一步拓展人民调解工作新领域，创新社会管理机制。今年，自治区司法厅选取我市作为物业纠纷调解工作试点地市，探索物业纠纷调解工作的运行。我局领导班子根据我市物业管理福利化保障和商业化管理并行的特点，研究构建了公共法律服务自治组织与专业化人民调解队伍分区承办的工作运行机制。分别在克拉玛依区胜利路、白碱滩区中兴路建立了物业纠纷调解委员会，建立了各项管理制度，采取三项措施，力保试点顺利进行。截止目前，我市共调解物业纠纷185起，调解成功182起，调解成功率为98%。 有效调处化解物业服务管理矛盾纠纷，维护全市民生工程的正常秩序和住户的合法权益，保持全市社会经济大局的和谐稳定。

(三)深入推进司法所规范化建设，有效提升全市司法所整体工作能力和服务水平。

年初，按照司法厅关于司法所规范化建设有关要求和目标，我市全面加强司法所组织机构、干部队伍、业务能力、所务管理和基础设施建设。我们注重引导司法所内外兼修，牢固树立管理意识、健全管理体系、落实管理责任，把管理渗透到司法所建设的各个环节。20xx年，我市14个司法所紧紧围绕维护基层稳定的中心工作，积极履行九项工作职能，特别是各地以乡镇(街道)司法所为依托，深入开展矛盾纠纷专项排查活动，全市各基层司法所人员参与矛盾纠纷排查387场次，宣讲法律6场次，受教育人数达4万人次。通过调处各类矛盾纠纷，防止群体性上访4起155人次，在维护社会和谐稳定，促进基层民主法制建设及地方经济发展等方面做出了突出贡献，克拉玛依区银河路司法所被自治区命名为规范化司法所，2个司法所在创建自治区级“五好司法所”工作中受到表彰，3个市级规范化司法所，得到了各级党委、政府的充分认可和肯定。

(四)不断强化社区矫正监管制度，切实维护社会稳定。

认真贯彻落实自治区社区矫正工作会议精神，组织召开了我市社区矫正工作会议。深入总结成绩经验，深刻分析形势任务，对今后全面推进社区矫正工作做出安排部署。充分发挥基层组织、社会团体和合作共建机制效能，利用监狱警察的专业优势特长和信息化网络技术，不断强化社区服刑人员日常监管力度，目前全市手机定位系统覆盖率达100%，社区服刑人员定位手机持有率达到90%以上，至今未发生一起脱矫现象。组织开展了2期赴乌苏监狱跟班业务培训，受教育社区矫正工作人员17人次，深入开展案卷质量自查互查活动，在组织机构建设、制度建设、日常工作、组织领导及工作台帐等方面认真查摆问题与不足，不断提升工作人员能力素质和业务水平。通过开展3批次78人次的警示教育和80余人次的心理矫治、就业技能培训，强化社区服刑人员在矫悔罪意识，预防和减少社区服刑人员重新违法犯罪。截止11月底，全市接收社区服刑人员132人，累计接收社区服刑人员759人，解除矫正151人，累计解除556人，目前在册服刑人员193人。其中： 缓刑182人，假释4人，暂予监外执行7人。

(五)进一步健全完善刑满释放人员衔接制度，积极做好危安类人员安置帮教工作。

结合克拉玛依实际，充分发挥一体化领导的体制优势，按照自治区司法厅的统一部署，推进四个区刑释人员过渡性安置基地建设工作。目前，独山子区已与辖区7家企业签订协议，共同组建起一个区级的过渡性安置基地，其他各区也在积极筹备基地建设工作。同时，依据司法厅制定的“危安类”服刑人员和刑满释放重点帮教对象衔接工作的要求，切实加强“危安类”刑释人员回归的衔接工作。制定了监所和市、区两级司法局对刑释解教人员基本信息核实、建档、接送及开展帮教的具体措施，并在各节假日、敏感重要时间节点开展刑释人员排查摸底和教育帮扶工作。20xx年全年，全市回归刑释人员72人(其中“危安类刑释人员”7人)、解除帮教92人，安置81人，安置率88%，帮教率为100%;

(六)法律保障和法律服务取得良好社会效益

充分发挥行业管理职能，积极提升全市法律保障和法律服务的水平和质量，取得了良好的社会效益。

(1)法律援助服务坚持以执政为民、服务百姓为出发点，发挥法律援助职能作用，保障社会贫弱残群体的合法权益。健全完善法律援助组织机构，在市、区、街道、社区4级法律援助工作站点网格体系的基础上，又在工会、妇联、残联和街道司法所等单位部门拓展延伸，分别设立法律援助工作站或联络点，形成全市法律援助服务全覆盖、无死角。同时加大法律援助案件质量评查力度，认真对市、区两级案件卷宗进行了检查，核查上报数据与实际办案量，了解掌握承办律师办案情况。截至11月底，全市各级法律援助中心共办理法律援助案件408件(其中刑事法律援助案件63件，民事法律援助案件345件)，受援人408人次、“12348”法律援助热线来电、来访2381人次，为当事人挽回经济损失621万余元

全面推进“律师进社区”工作，社区律师每周到社区坐班，为社区居民就近提供法律咨询、法治宣传、调处矛盾纠纷、参与社区民主法治建设。使居民足不出户就能够得到优质高效的法律服务，老百姓非常满意。20xx年6月，市司法局组织开展了律师进社区(乡、村)“去极端化”法治宣传教育专项活动，成立律师宣讲团，号召百名律师进社区(乡、村)，以“一反两讲”为主题、“去极端化”为核心、用好“五把钥匙”为方法，充分发挥律师职能作用，大力开展法治宣传、“去极端化”政策法规宣传、法律咨询、法律服务和法律援助，受到了市委市政府的高度评价。20xx年，在我市的127个社区(村)中进行了去极端化法律宣讲教育活动，受益听众5078人，其中，市司法局、律协领导总计参与39人次，参与此次法律宣讲活动、解答社区居民法律咨询问题的律师221人次;共解答法律咨询案件964件，办理法律援助案件17件，发放各类宣传资料19114份;社区律师接待社区居民的各类法律咨询450余人，举办法律讲座81场次，参与调解矛盾纠纷案件3件，指导社区制定居民公约61件，开展现场法律宣传咨询活动32次，受教育达5000余人。全年，律师行业共办理诉讼案件1244件，其中刑事136件;民事802件;经济297件;行政9件;办理非诉讼业务55件;担任法律顾问130家;公证行业共办理各类公证9398件，其中国内公证7516件，涉外公证1882件。

(2)基层法律服务工作。市、区两级分别设立对法律工作者进行投诉的举报箱和举报电话，各法律服务所均聘请了行业义务监督员，拓宽群众监督渠道。完善法律服务诚信体系，推进法律服务诚信建设，加强对法律服务工作者和法律服务市场的监督与指导，加大投诉查处力度，规范法律服务秩序，提高服务水平。截止目前，我市无一起法律服务行业投诉事件。

三、存在的问题和下一步工作方向

在“三严三实”专题教育中查摆出的7个方面53条问题，已拟定整改措施，并向党委作专题报告，还将在专题民主生活会上接受领导和群众指导和监督。20xx年是学习贯彻党的精神，迎接改革发展新机遇和挑战的关键之年，是落实“十三五”规划的开局之年。我们有决心、有信心在市委和市政府和司法厅领导下，认真落实 “不言不实”等方面问题的整改措施，振奋精神、求真务实，为开创我市法治建设和司法行政工作新局面，作出新的贡献。

谢谢大家!

述职人：

20xx年XX月XX日

司法局工作人员述职报告精选文本4

一年来，本人在镇党委政府的关心及其它班子成员的帮助下，积极地做好我镇司法工作。通过多种途径在干部群众中宣传党的法律法规，同时做好人民内部矛盾的调解工作，避免恶性群众事件的发生。现将一年来的工作述职述廉如下：

一、坚持学习，努力提升政治业务素质

学习是做好各项工作的前提，要履行好自己的职责就必须坚持不懈地抓好学习，努力提高自己的政策理论水平和业务能力。在我从事的工作中，大多是有“讲究”的工作，既有政策性很强的基层行政工作，也有原则性很强的基层司法服务工作，工作所系，均要坚持不断学习。因此，自己除了认真完成党委中心学习组安排的学习任务外，平时还挤出时间坚持自学，重点学习了党的xx大报告，xx届四中、五中、六中全会决议，纪念中国共产党建党90周年的讲话，以及省九次党代会和市十次党代会工作报告，同时根据工作需要，我也认真学习了《宪法》、《人民调解法》、《土地法》等与基层工作关系密切的法律、法规等。在实际工作中，不断把学习得到的认识与工作实践相结合，从中了解国家及省市区政策走向、战略规划对地方工作的指导性作用，从而也使自己提高了认识高度和档次，清晰了工作思路和政治思维。一年中，通过自学和集中学习以及参加专题培训班，不同形式的学习使我受益匪浅，让我尝到了学习的甜头，也让我实实在在感受到了坚持学习的重要性和必要性。

二、努力工作，竭力于尽职尽责

本人所负工作，虚实相间，但所虚不虚，所实更实，皆是党委政府一个时期或是全年的工作重点。对待每一项工作，我均明细于心中，竭力做到既尽职，又尽责。

(一)宣传工作。一是抓好中心组理论学习。镇党委中心组坚持了每月一次理论学习制度，及时认真学习上级的有关文件和会议精神。使镇党委领导班子的理论水平得到了较大的提高，思想作风更加过硬。二是加强宣传队伍建设，提高舆论引导水平，营造良好的舆论环境。今年，按照镇党委、政府的总体工作思路和我镇的实际工作的进展情况，开展了一系列的宣传报道工作。首先是完善了宣传队伍，制定了宣传报道奖励措施，并认真兑现。其次是认真搞好先进典型的宣传和推介，重点报道致富能手。同时落实宣传报道奖励措施。坚持正面宣传为主，围绕全区全镇的工作重点开展新闻宣传和信息上报。三是围绕精神文明创建开展各种形式的文化活动，倡导健康向上的精神风貌。在清明节，组织中小学生到芦家庙战斗纪念碑进行了爱国主义教育活动。在建党90周年之际，组织开展了由镇机关、镇直单位、中小学校、村委会、入党积极分子参加的党史知识竞赛活动。利用“五级书记大走访”活动组织镇班子成员到村宣讲xx届六中全会精神和省市党代会精神。均收到了良好的社会效果。

(二)文明创建工作。我是今年8月份开始主抓文明创建工作的，在前任分管同志工作的基础上，围绕农村“四创”和“七个一”工程，主要抓了以下工作。

一是进一步完善了工作机制。制定了创建工作总体规划和实施方案，结合中心工作，坚持把创建工作纳入全镇经济社会发展总体规划，纳入干部岗位责任制。始终坚持每季度一次的创建工作形势分析制度、每月一次的创建工作督查制度，建立镇村干部创建工作包保制度，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门分工协作的工作格局。各村也建立了相应的工作机构，在沿集镇街道和主要路段的村还建立了环卫队伍。各个组织齐抓共管，各负其责，收效十分明显，广大干群文明创建的意识有了进一步提高。

二是努力营造创建氛围。利用会议、宣传栏、印发宣传资料等形式向群众宣传党的路线、方针、政策和法律法规，结合司法工作，加强对各村调委会的领导，加大调解力度，解决好各种民事纠纷，把矛盾化解在最基层。开展家庭美德教育，树立尊老爱幼的良好风尚。今年上半年，我镇经过层层评选，认真把关，选出了一批“好媳妇”、“尊老爱亲户”、“双文明家庭户”和“十佳好少年”进行了隆重表彰。下半年，经过群众推荐、村公示，镇考察，我镇又向市区推荐了两名“尊老爱亲户”和一名“双文明户”。

三是围绕农村“四创”和“七个一”工程建议镇政府重点投入。成立了固定的环卫工作队，人员工资到位，机械和环卫工具到位;拿出近20万元分别建设了××垃圾圾场、王楼垃圾场和××集及王楼新村水冲式厕所两座以及沿街10座垃圾池;投资94万元，新修了××集主街道水泥路;投入60万元建设了镇中心文化图书室：投资20万高标准规划建设了一个功能齐全的农贸市场;投资20万元建设一个镇中心文化广场，并进行了外围绿化。

四是突出重点，着力治理镇容镇貌。沿街私搭乱建和乱堆乱放是边远乡镇的一大顽疾，针对这种现象，经过强势的宣传，坚决向困难进军，在今年9月2日依法进行了“拆违”行动，共拆除违章搭建的店外棚(屋)172处，有力打击了王楼、××沿街和主干道两侧私搭乱建现象，有效遏制了此种势头的蔓延和再发展。12月初，我们又集中力量清理了主街道两侧的乱堆乱放堆积物326处。“脏、乱、差”现象有明显改观。

五是实实在在把“四创”活动推向深入。以王楼村为典型，制定了规划，健全了村规民约、红白理事会、道德评议会、禁赌协会等村级民间组织及其章程。

(三)司法工作。主要分以下几块：

一是人民调解工作。在建立大调解工作机制下，认真开展矛盾纠纷排查调处活动。坚持配合行政村每周排查一次、镇综治办每半月排查一次的工作制度，并形成制度化、经常化。截止11月底共排查调处各类矛盾纠纷均超过138起，立卷存档32卷，调解成功率98%以上，使绝大部分矛盾纠纷都及时化解在基层，无因调解不及时而引起的民转刑案件和群众性集体上访案件的发生。

二是社区矫正和安置帮教工作。按照区司法局的工作要求，在信息规范化建设中，进一步对辖区内社区矫正和刑释解教人员进行了重新排摸和信息核对。管理全镇社区矫正人员12人次，现在矫5人，已解除矫正7人，无一重新犯罪。管理刑释解教人员65人次，现帮教46人，并对所有人员逐一建档立卡进行安置帮教，帮教率为100%。

三是法制宣传工作。结合××镇实际，制定年度普法依法治理工作意见，采取多种形势开展法制宣传工作，充分利用综治宣传月、信访宣传月、“12。4”宣传日等活动，宣传涉农的法律、法规知识和新颁布的法律、法规知识，宣传的主要有：宪法、刑法、治安管理处罚法、人口与计划生育法、土地管理法、信访条例、物权法等。认真开展法律进乡村、法律进学校、法律进企业、法律进机关、法律进单位等“法律六进”活动，为各中小学学生、行政村农民上法制课至少6场次，受教育人员20xx多人，解答法律咨询百余人次，提高了他们的法律意识和自我保护意识。

另外协助党委副书记分管的几项工作，以其述职为准。对于包村工作，是全镇整体工作的一部分，这里不再重述。

三、廉洁自律，不断增强廉洁从政的自觉性

在落实党风廉政建设责任制方面，始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，不断加强自我教育，增强自律意识，努力改造主观世界，坚持廉洁从政。认真学习《廉政准则》，时时处处严格要求自己，严守做人、处事道德底线，自觉做到自重、自省、自警、自励。

四、存在的问题和今后的努力方向

回顾20xx年的工作、学习和廉政建设情况，自身还存在一些问题。一是对理论知识学习的不够系统，不够深入;二是工作的全面性不够，有顾此失彼的现象;三是工作能力有待进一步提高，特别是应对复杂局面和多种工作交织时处理问题的能力。针对这些问题，今后我要时刻注意，不断改进。一是要进一步增强学习的主动性，用科学的理论武装头脑，指导实践，促进工作。二是要进一步加强工作研究，增强创新意识，创造性地开展工作。三是要多向其它班子成员学习，汲取经验教训。

述职人：

20xx年xx月xx日

司法局工作人员述职报告精选文本5

各位领导：

20xx年来，我局领导班子在区委、区政府的正确领导下，团结和带领全区司法行政系统干部，以xx大和xx届三中、四中、五中全会精神为指导，认真实践“三个代表”重要思想，紧紧围绕全区中心工作，大力发扬精神，充分发挥司法行政工作各项职能作用，在进一步深化普法依法治理，推进司法所基层建设，加强基层矛盾纠纷排查，改进工作作风，提高队伍素质等方面取得了新成效，为我区“工程”和“平安”建设做出了积极贡献，领导班子自身廉政建设和作风建设等在工作实践中得到进一步加强和改进。现将20xx年以来区司法局领导班子履行职责情况报告如下：

一、普法教育深入开展，依法治区稳步推进

(一)加强领导，提高认识，法制宣传意识进一步树立。及时调整充实区普法教育依法治区领导小组，各镇乡(街道)、各单位也相应调整了领导小组，并且进一步建立健全了各项制度，完善了工作联络督促检查等制度，为工作的顺利开展提供了组织和制度保障。区委政法委每年把普法依法治理工作纳入对镇乡(街道)、区级机关有关单位的年度考核内容，分值为7分，体现了区委、区政府对普法依法治区工作的重视。20xx年，为做好“四五”普法的考核验收和“五五”普法启动工作，重新组建了全区普法讲师团和普法联络员队伍，加强普法队伍建设。不断巩固和创新普法宣传的载体和阵地，先后创办了《**普法》报、《新法传递》等普法刊物，20xx年又建立了“法治网”，还利用广播和新闻媒体，制作法制宣传栏目和专题节目，基本形成了“电台有声、荧屏有像、报刊有文、网络有形”的立体宣传格局。

(二)围绕中心，突出重点，法制宣传效果进一步增强。按照“四五”普法规划，始终把各级领导干部、公务人员和作为法制宣传教育的重点对象，并积极开展了农村和社区法制宣传教育。坚持并完善了中心组学法和机关干部学法制度，通过法律知识培训考试、专题讲座辅导等形式，实行了区管领导干部任前法律知识考试制度，抓好各级领导干部的学法用法。每年对行政机关工作人员、村干部进行法律知识考试，提高公务人员和村干部依法行政、依法办事的能力和水平。在全区建立家青少年法制学校，并加强了校外法制基地、法制副校长和家长法制学校的建设，建立了青少年法制教育“三位一体”的工作模式。以“民主法治村()”创建和“法律进社区”为载体，通过广泛开展“送法下乡”等活动，发挥全区家各类法制学校的辐射作用，不断提高全区群众和外来务工人员的法律素质和法制观念。

(三)创新载体，完善机制，依法治区进程进一步推进。以贯彻实施《行政许可法》为重点，积极开展了地方依法治理工作。由区政府牵头开展了《行政许可法》专题培训，强化各级干部和行政执法人员的依法行政意识。全区有步骤地开展了规范性文件清理工作，相关执法部门着力开展了规范执法行为等专项依法治理活动，有效地转变了政府职能。以“四个民主”为重点，积极开展基层依法治理工作。出台了《关于进一步做好基层民主法制建设活动的通知》，明确了基层民主法制建设的三年规划，先后开展了“民主法治示范村”“民主法治村()”创建活动，并建立了一整套“标准化、制度化、科学化”的评选管理运行机制，促进了基层民主法治建设的可持续发展。以“依法治理”为重点，积极开展行业依法治理工作。借鉴农村民主法治成功检验，在企业、学校等行业开展了依法治理工作，目前，“民主法治”创建已在全区推开，“民主法治”创建处于试点阶段，也取得了初步成效。

二、基层基础更加巩固，维稳作用日益凸显

(一)加强司法所规范化建设，夯实基层基础工作。按照中央关于加强“两所一庭”建设精神，在全区家司法所全部达到市级规范化司法所的基础上，大力开展了“司法所”创建活动，并针对司法所为镇乡(街道)内设机构的实际，以建立“综治工作中心”为契机，努力改善司法所硬件和软件设施，规范各项管理制度。目前，我区司法所规范化建设模式已被省司法厅在全省推广，并且我区*个司法所被评为省级“示范司法所”。20xx年，司法助理员的岗位津贴由每月**元增加到每月*8元，使司法助理员的工作积极性和主观能动性得到进一步发挥。局机关建立了干部联所制度，经常性下乡指导司法所开展工作，并加强对司法所的目标考核，使司法所岗位职责得到进一步强化。

(二)全面开展人民调解工作，有效化解矛盾纠纷。结合我区实际，不断创新推广新时期“枫桥经验”，参与社会治安综合治理，化解社会矛盾纠纷，发挥人民调解工作维护社会稳定的“第一道防线”作用。通过规范调解员上岗培训工作，实行持证上岗制度和人民调解员等级制度，全区人民调解员队伍日趋壮大和规范。注重调解网络建设，建立了调解信息员、调解小组、调委会和镇级调解中心四级调解网络，拥有人民调解员*名、各类调委会家，基本形成了“大调解”工作格局。开展了“星级规范化调委会”创建活动，建立健全各项调解制度，与区人民法院联合出台了人民调解工作六项制度，严格规范调解程序，提高人民调解工作质量。积极探索人民调解新方法、新机制，先后建立了与“110”联动联调机制等，提高了化解社会矛盾纠纷和参与信访工作的能力和水平。

(三)整顿基层法律服务市场，提高法律服务水平。针对司法所与基层法律服务所“二所合一”弊端日益突出的实际，坚决实行了基层法律服务所单独管理的办法，并严把法律服务机构、人员的年审注册关，加强机构、队伍、业务和管理制度的规范化建设，经过几年努力，全区家基层法律服务所已有家达到市级规范化法律服务所标准。定期组织基层法律服务工作者参加继续教育培训，努力提高法律服务工作者的业务能力，充分发挥基层法律服务工作为民排忧、为民服务的职能作用。加强法律服务工作者的职业道德和执业纪律教育，认真做好基层法律服务市场的自查自纠和投诉调查工作，加强基层法律服务市场的秩序整顿，进一步促进基层法律服务工作发展。

三、社区矫正顺利实施，重新犯罪大幅遏制

(一)建立组织机构，形成工作合力。社区矫正是一项几乎没有参照模式的全新工作。为确保社区矫正试点在我区成功实施，在区、镇两级分别建立了社区矫正工作机构，区司法局还增设了“社区矫正管理科”，全区所有行政村、社区居委会设立了“社区矫正工作站”，形成了我区特有的二级三层次工作网络。公检法司等区社区矫正工作委员会成员统一思想，分工合作，密切配合，形成了工作合力，各镇乡(街道)还保证了每名社区矫正对象每年*元的专项经费，为这项工作的顺利实施提供了坚强的组织和经费保障。与浙江万里学院组建了社区矫正工作专家咨询组，协调解决工作中遇到的困难和问题，并为社区矫正立法提供建议。区人大、区政协每年听取社区矫正工作开展情况的汇报，并积极向上级有关部门反映工作中的困难和问题。此外，还做好宣传教育工作，营造良好的社会氛围，为社区矫正工作顺利开展提供舆论影响。

(二)规范工作程序，实行个案矫正。在在深入基层调查研究的基础上，先后制定出台了《**市**区社区矫正工作意见》、《**市**区社区矫正工作实施方案》、《**市**区镇乡(街道)社区矫正工作制度》及《社区矫正工作流程》等规范性文件，对社区矫正各工作环节作了详细明确的规定。还在探讨分析具体措施方法的同时，自行设计印发了《社区服刑人员首次谈话笔录格式》、《社区服刑人员须知》和《社区矫正工作指南》等各类表格资料，规范了社区矫正工作日常管理和档案台账工作。各地根据每名社区服刑人员家庭情况、社会交往、工作生活困难等具体情况，按照“分类管理、按级处遇、个案矫正”的原则，坚持做好日常管理教育工作，由司法所工作人员、社区矫正工作志愿者和家属(监护人)组成帮教小组，实行“三帮一”模式的亲情化帮教。

(三)加大安帮力度，遏制重新犯罪。坚持以“安其身、暖其心、用其长、育其人、正其本”的新生希望工程为奋斗目标，因地制宜，制定落实各项有效措施，我区安帮对象年度重新违法(劳教)犯罪率连续六年控制在2.5%左右。四年来，严格落实接茬衔接制度，逐步完善从报到登记、档案管理到回访谈心、年终考评等内容的八项工作制度，并实行司法所长首次谈话制度，使归正人员顺利从“墙内”过渡到“墙外”，形成对归正人员的送—接—帮—教—撤五个环节紧密相连的良好局面。加强宣传教育工作，减少社会对归正人员的歧视。利用镇乡(街道)安帮专项经费，建立了家过渡性安置基地、*家经济实体，通过这些安置基地尽量解决归正人员的就业和生活问题，增强他们立足社会，重新做人的信心和决心，从而保证安置帮教的实际效果。每年开展满*年帮教期的刑释人员的表现、就业、重新违法犯罪等情况的跟踪调查和上年度归正人员基本情况普查，掌握第一手资料，并作深入调查分析，为及时制定切实有效的安置帮教措施提供详尽科学的参考，最大限度地提高安置帮教工作的效能。

四、法律服务规范有序，合法权益有效维护

(一)、加强律师队伍建设，促进行业健康发展。围绕经济发展和社会稳定需要，不断加强律师队伍管理，开拓律师服务领域，提高律师服务水平，律师队伍和行业发展呈现出可喜的局面。着力在服务质量上、服务方式上、服务领域上有新突破、新提高。每年开展一次律师队伍职业道德和执业纪律教育活动，逐步解决了合伙律师事务所管理中的主要问题，提升了律师自律性管理的整体水平，促进律师行业健康发展。组织律师参与依法行政，为政府依法决策、民主决策服务，每年安排**名骨干律师参与区党政领导信访接待日，为政府排忧解难，为群众提供免费法律咨询，取得了良好的效果。20xx年开始，在律师参与信访接待日的基础上，再同时安排1名律师在区法律援助中心坐堂，实行律师制度，进一步方便上访群众法律咨询的需要，受到广大群众的好评。

(二)转变行政管理方式，提升公证服务形象。20xx年下半年，区公证处转制为区司法局下属全民事业单位，为切实抓好转制后的公证行业管理，我们狠抓了公证机构内部管理、公证工作人员职业道德和执业纪律教育，重点抓好了公证质量和公证服务水平的提高，进一步规范了公证机构的运行机制、公证管理行为、公证服务秩序和办证程序。同时，应对公证业务辖区调整，同行竞争加剧的实际，积极主动开拓证源，并注重处理好公证质量与经济效益的关系，不断提升公证效率和公证服务形象，促进公证行业的持续发展。

(三)扩大法律援助范围，满足群众维权需求。经过几年的完善，在全区建立了*个特殊群体法律援助工作站、**个以镇乡(街道)司法所为依托的法律援助工作站和*个社区法律援助工作站，法律援助工作触角不断延伸，形成了以区法律援助中心为龙头，横向部门联动，纵向站所配合面向广大群众和特殊群体的法律援助网络体系。20xx年，区政府出台了《关于适当扩大法律援助范围的通知》，进一步扩大了法律援助的范围，并进一步明确了法律援助条件中的经济困难标准，使更多打不起或打不赢官司的弱势群体通过法律援助维护了自身合法权益，实践了法律面前人人平等的宪法精神。

五、队伍素质整体提高，工作作风切实转变

(一)以身作则，团结协作，加强班子建设。按照“学习理论好、精通业务好、作风深入好、廉洁自律好、团结协作好”的指导方针，真正把领导班子建设成为党和人民群众信得过的队伍。加强政治理论和业务学习，不断提高每位班子成员的理论修养和业务知识水平，坚持每月一次中心组学习，贯彻执行党的路线、方针和政策，坚定正确的政治方向，始终与党中央保持高度一致。在班子中倡导同心同德的团队精神，每周一次局务会议，做好大事多商量，事事多沟通，重大决策充分发扬民主，在领导班子内部形成合力，营造团结向上的良好氛围，确保各项工作的顺利开展和决策顺利执行。领导班子坚持“自重、自省、自警、自励”，坚持廉洁从政、从严治政，每位班子成员带头贯彻执行《廉政准则》和《党风廉政责任制》有关规定，牢筑抵御腐朽思想文化、生活方式侵蚀的坚固防线，做到堂堂正正做人，清清白白为官。

(二)强化管理，锐意进取，加强队伍建设。以“政治坚定、纪律严明、业务精通、作风优良”为要求，努力打造一支“严格执法、热情服务、锐意进取、奋发有为”的司法行政队伍。按照《党政领导干部选拔任用工作条例》精神，通过竞聘上岗，选拔了一批年纪轻、能力强的业务骨干到中层领导岗位，同时通过公务员考试和区内人员交流，招录和调入了一批专业对口、学历较高的公务员，进一步优化了局机关中层领导年龄结构和干部队伍专业文化结构。通过组织学习培训、鼓励继续教育等多种手段，强化业务学习和在职学历教育，组织机关干部深入基层开展调查研究，撰写专题调研报告，提高司法行政队伍整体素质和解决实际问题的能力。还加强队伍的日常管理，细化效能建设制度，实现以制度管人管事，规范机关干部的行为，提高机关工作效率和履行司法行政职能的本领。

(三)注重教育，求真务实，加强作风建设。注重干部队伍的思想政治建设，在前些年的干部谈话、函询、诫免等制度的基础上，结合批评和自我批评，实施了“提醒服务”，还制定完善了一系列规范化管理制度，重视抓好干部队伍八小时以外的思想政治工作。把党建工作和业务工作紧密结合，做到分工明确，责任落实，抓好党风廉政建设和反腐败工作，树立司法行政机关良好作风。开展了争先创优活动，以增强党组织的凝聚力，发挥党员干部的先锋模范作用，营造民主和谐、团结向上的氛围，20xx年，局机关被评为区级文明机关。进两年，又先后开展了机关效能建设和保持共产党员先进性教育活动，全面实施了“四条禁令”，通过整顿“学风、文风、会风、事风”，开展“三学”、“三优化”等系列主题活动，针对存在问题，切实进行整改，机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象得到大幅度改善，党员干部的工作作风明显转变，工作效率明显提高，群众的满意度也明显上升，促进了司法行政工作的全面发展。

六、工作存在不足及主要原因

(一)理论指导实践能力还需进一步加强。虽然制定了一系列理论和业务学习的规章制度，但平时忙于应付面上工作，保证不了学习时间和学习深度，一定程度上也有放松理论和业务学习的主观原因，以致部分领导及干部的理论素养跟不上整体形式的发展。同时，机关干部普遍存在坐办公室多，深入调查研究少的现象，造成工作中决策分析缺乏第一手资料，由此带来有些办法和制度理论上行得通，但执行起来行不通的局面。正因为疏于理论学习和实践调查，在解决基层实际性问题是，就会有理论和实践脱节的毛病，上面怎么讲，下面怎么做，虽然兢兢业业，但缺乏主动性和创造性，工作方法简单，工作中新的亮点少，一定程度上阻碍了我区司法行政工作的跨越式发展。

(二)党风廉政建立力度还需进一步加强。历年来，从中央到地方都非常重视党风廉政建设和反腐败工作，虽然我们也很重视领导班子和干部队伍的党风廉政建设和工作作风建设，为此也出台了相关的管理制度，但总认为司法局是清水衙门，这么多年来也没出过什么问题，抓党风廉政建设的力度和始终如一的决心有所减弱。平时工作中把大多数精力放在了业务上，领导干部的党性修养有所淡薄，忽视了自身世界观、人生观的改造，放松了对自身的要求，有些人还存在着随大流、明哲保身的心态，这是目前我局党风廉政建设和工作作风建设存在的主要原因。

(三)基层干部队伍建设还需进一步加强。基层司法所是司法行政工作的根本，基层司法所干部队伍作用的发挥关系到整个司法行政工作的成败。虽然我们重视基层司法所的干部队伍教育和培养，近年来也有不少大中专毕业生充实到一线基层司法所，但仍存在着队伍平均年龄偏大、专业法律知识薄弱和人员流动频繁的问题。究其原因主要是因为司法所是镇乡(街道)的内设机构，司法局与司法所没有实行垂直管理，有的干部刚刚适应司法行政工作，镇乡(街道)领导考虑到地方整体工作需要，就被调到其他岗位，并且干部队伍编制混杂，公务员、事业、聘用的都有，多数干部原来是搞其他工作的，没有接受过正规的法律知识培训，学历偏低，这些都非常不利于打造一支专业化、年轻化的司法行政队伍。

以上是我局领导班子履行职责情况的汇报，虽然我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，离党委政府和人民群众的要求还有不少差距。在今后几年，我们决心秉着“以人为本”理念，围绕科学发展观和“工程”建设，坚持“头脑清醒、服务用心、工作诚信”的原则，发挥每位班子成员的自身优势，不断激发每位干部的积极性、主动性和创造性，推动我区司法行政工作又快又好的发展。

述职人：

20xx年x月x日

200x年，本人在上级局和当地党政的正确领导和支持下，以邓和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党和xx大、xx届四中全会和各级地税工作会议精神，坚持以组织收入为中心，以时俱进，开拓创新，狠抓税收征管、队伍建设、效能行风建设和党风廉政建设，较好地完成上级交给的各项工作任务，现把一年来的主要工作情况汇报如下：

一、行政后勤和政治思想方面：

1、深入学习贯彻党的“xx大”和“xx届三中全会”精神，领会其实质，认真撰写心得和做好学习笔记。

2、组织学习各级纪检监察工作会议精神和“两权”监督工作要求，不断提高廉洁从政和遵纪守法观念。

3、深化文明创建力度，以学习《公民道德建设实施纲要》为契机，不断推进优质服务水平，以实际行动开展奉献爱心，为社会弱势群体送温暖。

4、积极开展职工小家创建活动，为干职工提供各种有益身心健康的工作生活环境。

5、加强税法宣传，营造优质纳税环境，一年来利用各种形式和渠道进行宣传，并在电视台等新闻报刊和栏目进行跟踪报道，取得较好宣传效果。

6、狠抓效能、廉政和行风建设，不断提高服务和从政水平，如年初与分局全体人员签定“效能暨廉政建设责任状”，形成以制度约束行为，严格对干部职工绩效考评;同时积极开展民方评议行风“树新培优”活动，加大行风整改，建章立制，奖勤罚懒，有效地促进行风的好转，受到上级的好评。通过狠抓效能，促行风，落实贯标工作，使分局整体工作得到推进，也使本人在实践中得到进一步锻练。

二、业务工作方面：

1、坚持以组织收入为中心，严格依法治税、勤征细管。全年共组织各项收入1890万元，其中工商税收入库1489万元，完成年初计划任务的109%，年调整任务的100.05%，同比增长33.7%。

2、加强业务学习，不断提高自身征管业务能力。今年来主要抓好新征管法及其实施细则、行政处罚法、行政诉讼法和wto知识的学习。

3、注重税源调研、强化信息报道工作。积极开展对税源分布情况的调研分析，确保征管工作落实到位;同时结合税收征管变动情况，组织撰写信息报道，为上级局提供合理化建议。

4、狠抓清欠和停歇业管理。一年来以防新欠压旧欠为主要工作目标，大力组织清欠力度，使今年以来已基本实现“零”欠税;同时继续加大停歇业管理，严格按照分局制定的“三查”措施，特别是做好停业户的事前管理控制，有效地减少虚假停业的发生。

5、严格管征，大力清空堵漏。以税务登记管理入手，严格征管系统软件应用，并控制临时户管理，建立健全各种征管档案资料500多户，又全年共组织清理漏管户130多户。

6、积极开展税银一体的“无纸化”纳税申报方式，全年共为390户个体户开辟了“税银一体划缴地方税收”征收办法，减少了人力物力耗费。

7、大力拓宽民主评税和政务公开工作。全年共开展六期的民主评税活动，参评总户数332户，占应参评户的40%，月调增税款18万元，有效地减少定额畸轻畸重的现象;积极推进政务公开工作，建立健全政务公开档案，每月对欠税户、停业户、评税户以及每季一期的税收政策公告，并加大内部经费管理公开。

8、抓好抓紧所得税汇算、甄别和征收工作。认真做好个人独资、合伙企业甄别认定，加强对20xx年度所得税的汇结算和对“三资”企业核定工薪和劳务报酬个人所得税。通过所得税汇结算增加税款25万元，核定三资企业个人所得税年可增税款90多万元，有力保证个人所得税实现高基数增长，入库980万元，比增28%。

9、强化稽查与社保费征收和分解工作。今年共对11户企业进行稽查，严格稽查程序，现已结案8户，共补罚税费10万元多。认真做好社保费的征收和分解，全年养老和失业两费收入分别为74.4万元和10.3万元，完成年任务的106%和114%。

以上是本人一年来在政治思想和税收征管中的一些工作表现，虽做了一定的工作，但主要是在分局全体人员的共同努力下取得的。在新的一年里本人将继续发扬成绩，认真对照工作中的不足，去粗存真，努力提高自身综合素质能力，更好地为税收工作服务。

2019年医务人员辞职报告范文

尊敬的卫生局领导：

本人于xx年x月x日招聘到牧区中心医院工作至今，一晃五年过去了，按照合同要求，现在即将转正，成为医院的正式医生。

我现在提出辞职申请，主要原因是家庭因素，本人已经进入不惑之年，家有70多岁的老母，长女在中国医科大学读书，次女在八小读书，妻子也没正式工作，还有一些外债没有还清，目前经济非常拮据，我的那点工资，难以维持全家开支，本着对家庭，对老娘，对孩子，对妻子负责的态度，经过再三考虑，我慎重提出辞职申请，但是对领导和同事万分留恋，感谢领导和同事对我工作的帮助和支持。

辞职以后自愿承担相关责任，坚决不去上访，希望得到局领导的理解，并给予批准。

此致

敬礼!

申请人

XX年1月1日

根据站党委统一要求，现将一年来工作和廉洁自律情况报告如下：

一、勤政方面

一年来，本人在X党委和站长的领导下，认真实践科学发展观，紧紧围绕全站的工作重点，积极配合站长分管质量监督工作，认真贯彻执行国家、省有关工程质量的方针政策、法律法规和标准规范，以创建精品工程为目标，以标准化建设为手段，不断加大巡查工作力度，进一步创新工作思路和工作方法，狠抓建设工程质量监督管理，切实规范建设各方主体质量行为，较好地完成了各项目标任务，履行了自己应尽的职责。

今年以来，我站监督市区在建工程144项1836个单位工程，监督面积740万平方米;20xx年市区共开展监督巡查抽查次数618次;签发工程质量整改通知单813份;签发工程质量(安全)停工通知书92份;组织工程质量交底50次;监督抽测120次;完成工程质量监督报告242份;监督分户验收次数40次、验收12524户;完成监督档案归档130份;报执法支队案件查处33起;对15家违规企业记不良记录15次。

1、以落实标准化建设和加强质量监督巡查为手段，突出重点环节，切实强化参建各方主体质量责任。

一是以专项检查和质量监督巡查为手段，不断开展施工各环节监管，通病治理取得明显实效。

今年以来，我站严格落实监督巡查制度，以提升质量为核心，以加强管理为手段，进一步抓好勘察、设计、施工、监理、建设行为的监督管理，促进各方主体逐步构建质量责任制，全面提高我市质量管理水平。我站在监督巡查中，进一步明确各责任主体的质量责任，加大对施工过程各环节质量管理，加大工程质量巡查力度，加强对参建各方责任主体质量行为和工程实体质量的监督和控制，不断加强对工程地基基础、主体工程结构质量、环境质量、节能和重要使用功能部位的检查工作力度。

同时，严格把好监督验收关，有效防止质量通病的发生。严格督促建设单位全面落实住宅工程质量分户验收制度，按照《江苏省住宅工程质量分户验收规程》，认真组织设计、施工、监理等单位进行验收，严格防止工程质量通病，对在分户验收或竣工验收发现的验收程序不合法、工程存在质量问题未整改到位的，坚决责令整改合格后再重新组织分户验收或竣工验收。对违反国家法律法规和工程建设强制性标准的住宅工程，及时报建设主管部门不予验收备案。

另外，我站还组织开展市区在建工程施工材料质量专项检查。在市区19家建筑工地现场进行材料抽检工作，建筑面积约90万平方米，包括钢材、水泥、加气混凝土试块、电线电缆、保温板等材料，共抽取了63组材料，并对抽检不合格的材料及时下发出了整改通知。

二是加强建筑节能监督，不断促进建筑节能工程质量水平的提高。

加强对节能工作做专项监督交底，深化各参建单位的建筑节能意识。加强对新型墙体材料和外保温材料施工时的质量控制，控制质量通病发生。不定期组织对全市建筑节能工作进行专项检查，对检查中存在的违规行为加大处罚力度，将成绩突出的工程树立为建筑节能示范工程。通过专项检查的方式加强建筑节能工程的参与各方对建筑节能工作的重视程度和促进节能工程质量水平的不断提高。

三是进一步加强住宅工程分户验收工作。

根据《房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理规定》、江苏省《住宅工程质量分户验收规程》，为进一步加强住宅工程质量管理工作，切实维护业主的合法权益，增强建设、监理、施工等责任主体履责履约意识，规范质量行为，确保分户验收结果真实、公正、透明，出台相关文件来进一步加强住宅工程分户验收工作。

二、存在的问题

1、住宅工程质量直接影响人民群众的生活质量，是长期以来社会关注的热点问题。今年以来，我站切实加强对住宅工程质量投诉管理，进一步明确了现场处理流程和办结程序，规范了住宅工程质量投诉处理程序，建立办结制度。加强投诉督查处理，专人专岗深入细致地做好投诉处理工作，接访妥善化解矛盾和纠纷，维护当事人的合法权益。今年以来我站已受理(网络问政和12319转办)工程质量投诉案件357件，所有案件均已进行妥善协调处理。

2、存在的主要问题

今年以来，虽然在各项工作中取得了一定的成效，但也还存在一些不足和问题。

一是部分工程参建各方的质量安全意识不高，一些企业不严格执行质量安全生产法律法规及规章制度，违规行为时有发生。

二是住宅质量投诉依然较多，部分竣工工程的质量投诉处理难度大，因为一些外地开发单位已经撤离，投诉处理不及时，造成业主反复投诉形成上访。

本人从事工业控制器产品销售，主要提供为机械设备之配套服务，在销售过程中，个人感觉是在销售过程中的问题就是客户进程(Agenda)的问题，即，签一个配套总会花费较长的周期，这里存在的问题也是多方面的，通过一次与公司的中国台湾方面高层经理拜访，以及与多年从事销售的前辈讨论，加之一些实践，总结以为共享，并愿意更多朋友来发现其中问题，能够予以讨论。

分析客户进程比较慢的原因在于以下几点:

1、供应商更换动力不足:由于原有的供应商的稳定合作，即便产品有一些小问题，但是，尚不足以让客户积极的推动更换供应商的行为，即，在客户端缺乏动力。

2、信任的建立:更换新的配套设备将会有一个信任度建立的过程，任何新品即便是再好的产品，客户都会需要一个过程去适应，然后才能讲有欲望去实现这个销售行为。

3、风险的存在，使用任何新品去配套都会有一个中间的不适应期，这个将会带给客户一些潜在的风险，因此，客户的积极性不是很高。

4、自上而下的推动力不足:客户方的自上而下的推动，即，在寻找合格客户的过程中对决策者的推动力不足。

5、学习的过程，由于配套产品涉及到应用软件开发，因此，而我们的产品非如同Siemens，产品一样的广泛应用，这就造成客户端工程师去学习新的开发软件，尽管我们是源代码全开放的开发平台，但是，对于客户端工程师而言，都是一个需要学习的过程，人的惰性会造成其积极性不高。市场营销销售技巧电话销售更多…

结合这些问题，我们提出销售解决策略案从以下几个方面入手：

1、工业品促销

试用，由客户自行试用来评测系统的稳定性与可靠性，对功能与性能的评价来自客户。

此效果相对比较明显，即，由于，我们的产品在性能的稳定性上具有一定的优势(当然，客观的讲，我们不能讲就一定比Siemens的产品更有优势，但是，每个产品的定位会有所不同，我们会以价格，贴标，代开发这几种方式来弥补品牌的缺陷)

2、高阶行销

由于高层经理会有较大的权限和知识面，并且能够快速的与客户端高层建立对等的外交关系，赢得客户的重视等等，这些都是高阶行销的便利，公司的高层经理就曾经跟本人讲，你不要认为我是你的上司，你应该认为我是你的销售员，你告诉我，那个客户需要我去和他来谈，那么，你就告诉我，我来协助你做一部分工作。

3、客户特殊收益

客户的特殊收益，就是要去挖掘产品除了本身作为一个控制器而言的技术功能，还要去挖掘其产品技术以外的收益，而这些都是围绕客户端的不同人员来展开。

一般来说，客户端的决策者情况分布为:

总经理

在较小的公司，总经理会有较大的决策权限，一般，我们讲从企业的组织结构来讲，在小型的公司的组织结构都会比较倾向于直线制，这样高层经理拥有较大的决策权，而一般公司都会比较集权，毕竟分权的情况在公司里就会比较少一些，因此，为什么在管理学的组织结构讨论中只会讨论集权的弊端而不讨论分权的弊端呢?正是这个原因。

技术经理

在中型或者较大的公司，技术经理会拥有较大的权限，或者，尽管，他们没有较大的权限，但是，他们的建议基本上属于那种会比较的。

工程师

对工业品而言，很多时候，工程师由于在其专业领域的性，特别是企业的技术骨干工程师，他们具有对产品的深厚专业功底，因此，他们来决定产品的使用，例如，有些公司的高层经理和技术经理都非电气专业出身，因此，电气专业出身的资深工程师就会有较大的决策权或者高度的建议采纳度。

采购经理

相对而言，很多公司的采购人员并非专业出身，缺乏对所采购产品的足够知识，所以，其工作往往仅仅是去实现采购流程，而决策权由前面所提到的三种情况人员来决定，但是对以下情况，采购人员则拥有了较大的权限。

A、标准件，有些产品属于标准件，例如低压控制产品，管阀件，所以，可以由采购自己来决定，因为，采购在较小的产品信息范围内拥有一定的经验与知识技能。

B、专业采购，即经过训练的专业采购，他们可能出身于专业领域，具有应用经验，例如专业的电气设备采购，专业的机械设备采购师，专业的化工原料采购，服装面料采购。都是具有较强的专业知识与广度，能够进行比较大范围产品信息的评判能力。

针对不同的情况，会有公关的侧重点的不同，一般，我们所遇到的情况大多数是由工程师来完成的，因为，工程师是最终的产品应用者，而且，由于我们的产品具有较强的专业应用技术，需要与客户端的设备工艺与电气工程师共同来完成，因此，工程师在即便没有决策权的情况下也是拥有较高的采购建议采纳度。

因此，我们的沟通主要是与客户端的工程师首先来进行，一般先是从技术块入手，来确认客户对产品的应用需求情况。

对于客户端工程师我们相信除了产品本身的技术收益以外还有一些其它的收益会去让他们积极主动的促进销售工作的开展。

1、个人收益，这个我们不去多谈，但是，会经常碰到这种情况，也是需要去处理的，但是，对于不同的产品，会有不同的情况，对于有些产品，个人收益的索取者范围会比较大，整个企业内部流程上的各个环节都需要去做工作，特别是对大型的机电设备如电梯，中央空调，建筑的暖通水电产品，智能与网络工程师，特别是在工程类销售，这块的利益瓜分者相对比较多，因此，公关也会比较复杂，销售成本非常高，公司需要一定的实力否则的话，就会比较难以切入。

但是，不同类型的客户又会有差别，对于国有企业，政府，事业单位而言相对会比较复杂，对于中小型私营企业，会比较简单，对外资企业也会相对简单，但是，不能不去从客户的暗示中把握其潜在个人需求，否则的话就会失去机会。

由于这块会涉及到一些灰色的交易，因此，处理需要慎重，这个地方是需要建立比较深度的信任才会比较合适，否则的话机会不多，因此需要较长线的投入。

2、客户的成就，对于很多工程师来讲，他们的业绩就来自于他们能够开发出更好的产品，而在成本上得到降低，花费更少的时间，这就是他们的工作业绩，这一点非常重要。

依照省局党组安排和考核办要求，现将本人20xx年一年来的思想品德、工作能力、工作作风、廉洁自律、履行职责等方面的情况作以汇报，不妥的地方，敬请批评指正。

20xx年， 在处领导的正确指导和处室同道的大力协作帮助下，根据省局工作要点，牢牢围绕处室目标任务，结合自己分管的经费的申请与落实、部分预算与决算、"收支两条线"管理、收费项目与收费标准的申报与审批等工作，本着宏观与微观并重，一方面通过与财政、物价部分的调和沟通，争取更多的资金和收费政策来确保系统各项工作的顺利进行;另外一方面建立健全各项规章制度，加强财务监视管理，使有效的资金发挥最大的效能。通过努力，获得了一定成绩，部分决算连续20xx年被省财政厅评为先进单位，部分预算连续4年被评为先进单位。具体情况汇报以下：

一、认真学习政治理论和专业知识，不断进步思想觉悟、工作能力和业务水平

坚持以党的基本理论、科学发展观武装自己的头脑，建立正确的人生观、价值观和世界观。认真学习党的线路方针政策，积极参加局里组织的各项政治活动，不断进步思想觉悟和理论修养，与时俱进，开辟进取，不断创新工作思路，始终保持思想上的同一和政治上的坚定。

针对省局机关工作标准高、要求严、宏观指导性强的特点，面对上划后系统点多线长，财务与内审处的工作任务重，接触面广，服务性强的实际情况，如何更好发挥各级财务职员的作用，在经费紧缺的情况下，管好账，理好财，当好领导的顾问，使有限的资金发挥最大的效能，是关系到我系统事业发展的关键。作为财务与内审处的一位财务职员，要胜任自己的职责，既要有良好的品质，严谨的工作作风，还要有较高的财务专业技能、较强的调和能力和一

定的业务指导水平。虽然我在财务专业上已获得了高级职称，也有十几年的财务工作经验，但面对这沉甸甸的责任，特别是最近几年来，随着我国经济的发展，财务工作在单位中重要性的体现，财政体制改革后出现的新知识、新政策，使我丝绝不敢懈怠。为此，我重未放松过对财务知识的学习，向书本学，在实践中学，随时把握新政策、新变化，不断巩固进步业务水平，确保各项任务的完成和对系统财务职员业务指导能力水平的不断进步。

二、认真履行职责，积极展开工作，美满完成各项工作任务

(一)加强与财政的沟通调和，争取财政资金和收费政策的支持力度

一是加强与财政厅相干处室的沟通调和与联系，争取财政资金的大力支持。20xx年全系统部分预算总收进6.0亿元，比20xx年的4.8亿元增加了1.2亿元，增长率为25%。其中:部分预算基数增加了9400万元，预算外收进增加了2900万元。在部分预算基数中①职员经费增加了3000万元;②市、县级职员公用经费增加了401万元(市、县级职员公用经费从20xx年开始，连续四年每人每一年增加 1000元，截止20xx年已由20xx年的均匀800元/年、人，增加到均匀5000余元/年、人，省局机关和纤检局的公用经费每一年也在不同程度的增长);③专项经费增加了2365万元(其中：食品安全抽查经费20xx万元，地理标志保护工作经费30万元，系统考核费12万元，绩效工资323.87万元);④收费安排的支出增加了3645万元。

另外，在部分预算以外争取省财政专项资金1404.7万元，其中：住房公积金补助资金744.7万元，名牌战略专项资金500万元，艰苦边远地区补助补助资金140万元，农高会专项工作经费20万元。

二是加强与财政厅相干处室的沟通调和与联系，争取收费安排支出比例的最大化。通过与财政厅相干处室的调和与沟通，讲困难、摆题目、宣传质监系统的职能和对社会发生的效能，让其了解质监系统现状，对收费安排的支出在政策上给予倾斜。目前我系统收费安排的支出比例在垂管单位中位居首位，收费安排的支出为上缴数的90%，明年有看到达100%。

(二)加强与物价部分的调和联系，认真做好收费标准的报批工作。

一是加强与物价部分的沟通调和与联系，依照特种装备收费要求，申报了"锅炉热工测试收费标准"和"电梯等行政许可收费标准参照锅炉压力容器行政许可收费标准执行"的收费标准，目前物价局对此收费标准正在审批中。

二是加强与物价部分的沟通调和与联系，依照国家发改委对计量检定收费标准的要求，调和省计量院测算调剂计量检定收费标准，重新修定"XX省计量检定收费标准"，目前测算工作已基本完成，预备由专家论证后上报省物价局审批。

(三)加强与市局、省局直属单位财务职员的沟通与调和，指导帮助其做好财务规范化管理。为了进一步规范财务制度，加强系统财务管理。

一是9月份财务与内审处召开了"全省质监系统财务管理工作会"，会上，通报了今年的审计决定，并结合审计情况对最近几年来财务管理的经验和存在的题目进行了分析，对部分预算的概念、流程和执行规定进行了讲授，对当前财务工作面临的困难进行了分析总结，提出了财务工作精细化管理要求，为进一步规范系统财务管理工作奠定了基础。

二是协同人事处召开了"全省质监系统规范绩效工资发放工作座谈会"，明确了市县事业职员绩效工资的发放范围、发放标准和发放要求，责令各市局务必按时发放事业职员绩效工资，同时要求各市局要确保职员医疗保险、住房公积金得到落实等题目。

加入xx公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提建议，针对具体细节问题找出解决方案，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。

在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况汇报如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。

当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。

缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

12、让客户先“痛”后“痒”。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作汇报：

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首，展望!祝在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

2015年工商局工作人员述职述廉报告

尊敬的各位领导、个体私营业主及同志们，大家好！

我叫，现在在xx县工商局分局工作，现将本人XX年以来履行职责和廉洁自律情况给各位领导、个体、私营企业代表及同志们作简要汇报，敬请批评指正！

一、工作职责及工作目标任务完成情况

XX年度的主要工作任务是：加强市场监管、依法行政，保证所属辖区内市场经济秩序的健康发展。一是做好个体工商户验照工作；二是严把各类市场主体的准入关；三是积极做好领导安排的各项市场专项整治工作、产品质量和食品安全整治等各项工作任务。

市场监管方面：坚持不懈的打击制售假冒伪劣商品的违法行为，保护广大消费者的合法权益，做到每周进行一次市场巡查制，查扣过期食品7个品种。其中调料26包、小食品18袋、方便面23袋。

执法办案方面：1—11月份共办理简易程序案件9起，食品广告案件立案2起。

XX年来新发展个体工商户20户，换照46户，经济户口和监管档案全部建立。

二、职责履行情况

XX年度本人在上级组织的正确领导指导下，以党的路线、方针、政策和国家法律法规为准则，坚持实事求是一切从实际出发的工作作风，紧紧围绕“严管、自律、服务、创新”的总体工作思路，以打造民勤工商为目标，以“勤朴、坚韧、尚学、求真”的民勤精神，克服困难，勤奋工作，积极、努力的去完成分局下达的各项工作任务和其他工作。

1、市场监管工作。一是落实各项专项整治工作，认真开展食品安全、农资市场监督检查，规范了各类经营主体的进销货台帐，年初与食品经营户签订了食品安全责任书和食品安全承诺书，督促问题食品下架，坚决杜绝销售“三无食品”、无生产许可证编号食品及过期食品，基本上取缔了无证无照的食品经营摊点。二是不办人情照，公正公平，对违法违纪的人和事，不徇私情，敢于碰硬。三是发挥自己专长，积极参与执法办案、调查取证工作。

2、认真完成验照工作。一是以经济户口档案管理为突破口，积极上门为个体工商户验照。经过实在盘查摸底，清理工商注册登记户数与实际经营户数的准确性，个体户验照率达98%以上。督促无照经营户及时办理营业执照，使市场有照率达98%，亮证率达100%。使广大经营者在懂法知法的基础上逐步树立守法经营意识。

3、执法办案工作。执法办案，一马当先，不论是巡查发现，还是举报查办，本人都严格执行执法办案纪律，不办人情案。

4、按时做好每月新增和变更的个体工商户统计工作，及时将月报表上报县局登记分局。

5、积极配合副局长对个体工商户的设立、变更、注销资料进行电子档案录入及信息的上报工作，并按标准登记内容打印发放营业执照。

三、落实党风廉政建设责任制，严守廉洁看自律有关规定。

1、认真履行本人党廉建设责任制岗位职责。严格依法监管，文明执法。杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为。我结合xx县工商局的党风廉政建设工作的思想教育活动，提高自身的思想政治素质，能及时就廉洁问题提醒自己注意，做到警钟长鸣，能做到廉洁自律。

2、廉洁从政，加强行风建设工作。我深知干部作风建设的要求做到：一要刻苦学习强能力，树立勤奋好学、学以致用的形象；二要严守纪律讲政治，树立顾全大局、令行禁止的形象；三要恪尽职守求作为，树立真抓实干、开拓创新的形象；四要关注民生促和谐，树立心系群众、真情为民的形象；五要严格自律显风范，树立艰苦奋斗、勤俭节约的形象；六要精诚团结聚合力，树立发扬民主、和谐共事的形象；七要正确用权树威信，树立秉公办事、廉洁从政的形象；八要加强修养讲操守，树立生活正派、情趣健康的形象。严格执行《国家工商总局依法行政文明执法六项禁令》、《xx省工商局八项禁令》，做到廉洁执法，公正执法。

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尊敬的领导：

您好!

本人于20____年__月__日被支行党委任命为营业室经理，任期内主持营业室全面工作，主管对外业务拓展、客户关系维护、安全保卫工作，对部门的工作负全责。在此，向行领导及同事做述职报告：

一、概述

任职期内，本人能忠于职守，严于律已，作风廉洁，大胆管理，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内，无发生一起案件事故，实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下，本部门业务发展稳健，业务运行机制良好，员工精神面貌较好，部门状况呈良好的发展趋势。

二、履职及廉洁从业情况

1、主要业务指标情况

20____年底，营业室一般性存款为____万元，其中储蓄存款____万元，企业存款____万元，20____年底一般性存款达____万元，一般性存款下降了____万元，其中储蓄存款新增____万元，企业存款下降了____万元，实现中间业务收入____万元，基金认购、申购____万元，柜台代理保险____万元，贷记卡开卡____张。储蓄存款增长不理想，主要原因是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因______上线后系统不支持原有的个人支票业务，而转向其他银行，在我行的存款大幅下降，从年初的近____万元下降到____多万元。去年存入的拆迁补偿费陆续到期、新转入拆迁费基本无沉淀、无带来新增存款。而__月下旬，一大客户因用款转走存款____多万元，导致储蓄存款大幅下降，降幅达前__个月累计增长额的__%。

2、业务拓展主要工作情况

在任职期内，本人始终坚持以工作为重，在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己，在工作中做到以亲情团结同事，以规章制度规范人，以奖金制度来激励人，部门业务状况稳定，员工团结协作。在业务拓展方面：1、为了让更多的客户认识、使用我行的金融产品，组织和参与多次户外产品宣传和营销活动。如利用周日或放学时间人流量较大的时段分别在小学、广场、举行户外宣传活动，营销我行重点产品，并充分利用大厅的____设备，每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟，对树立我行业务品牌和业务扩展，起到一定的积极宣传作用。2、做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，不仅增强原有客户对我行的忠诚度，还为我行带来了新的优质客户。如我科的一名VIP客户带他的朋友来开户，为我们带来____多万元的个人存款和____多万元的对公存款，原有一客户在我行的活期存款达到一定数额就如数转到__行，经我们的努力，该客户在我行开立了定期存款，在我行的存款增加了____多万元。____年共新增VIP客户____人，其中总行级VIP客户__人，省行级____人，支行级____人，新增客户存款余额达____多万元。

3、积极跟进统发工资续签相关工作。为在同行争夺的情况下顺利续签，做了大量细致、具体的工作。4、走出银行，发展中间业务。深入到附近的小区、等市场，宣传业务，寻找商机，营销中间业务产品。

3、网点管理方面

(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。我室通过组织员工学习“家园文化”、《银行柜面服务管理办法》和《银行柜面服务标准》，组织全体员工观看________在我行先进事迹报告会后，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

(2)、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性，年初，重新制定营业室员工的绩效二次分配考核办法，把考核内容细化、量化，彻底打破部门内部吃大锅饭现象，收到较明显的效果，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中，我发现仍有不尽合理之处，于是对不利于员工工作积极性的细则，再次征询全体员工意见书，进行二次修改。修改后，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一张榜公示，使考核更趋公平、公正、公开，通过修改二次分配考核办法，鼓励员工做好柜台服务工作的同时，向目标客户营销产品、发展VIP客户，从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的复合型柜员转变。为增加部门的凝聚力，在紧张、繁忙的工作之余，组织一些有益身心的活动。

(3)、及时、合理地调整服务窗口和设备硬件。为更好为我行贵宾客户实施差别化服务，营业室在业务柜台中增加了二个VIP贵宾服务窗口，有效避免贵宾客户等候时间过长，同时减轻了贵宾室柜员的工作压力。通过与科技部门的沟通合作，重新整合营业室开放式基金销售系统的安排，使每一个营业窗口都安装了系统，大大方便了有基金需求的中高端客户。自______系统上线后，在分管行长的大力支持下，我室实行了分区服务，在原有的基础上，辟出贵客客户服务区，专门为VIP客户和个人理财客户服务，不受理一般客户业务，以便留住和吸引更多的客户成为我行的VIP客户，为我行带来更大的效益。

(4)、与风险经理一起，做好员工培训工作。今年的工作重点之一是抓员工培训。我部坚持每天班前会和每周集中一次培训，每周保证有2-3小时的学习时间。为提高培训效果，我科在传统宣读形式的基础上，尝试采取外请保险公司人员、本行他所营销精英分享柜台营销经验、让员工参与游戏、柜台实操展示等多种生动活泼的形式，取得良好的效果。__月份开始，在保证对外营业的同时，安排员工脱产参加______培训工作。

4、廉洁从业情况

本人在职期间，在政治思想方面，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，紧跟时代步伐，不断转变观念，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为部门负责人，对部门的业务发展及安全运行负主要领导责任，我能团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、化平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，我也不断参加在线学习，提高自己的业务及管理水平，因为____，比的不是学历、也不是财力，比的是学习力。

三、工作中存在的问题及今后工作设想

在变幻莫测的市场中，我部存款增长不理想，基础工作管理工作仍有待加强，如会计核算差错居高不下，VIP客户识别率较低，业务拓展能力有限等，这都是我们明年重点的工作内容。作为部门负责人，在许多方面也存在许多不足：

1、工作创新能力不足，未能带领团队打开新的工作局面。

2、在员工管理中也由于缺乏经验，考虑、处理某些问题时不够周到。

3、本人的综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。

此致

敬礼!

述职人：______

20____年__月__日

今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。

但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处：

第一、沟通技巧不具备。

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。

客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三、客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。

确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。

而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四、开拓新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。

而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。

县直机关工委：

20xx年，环保局党总支在县直机关工委的正确领导下，始终坚持“围绕业务抓党建，抓好党建促发展”，创新工作方法，完善工作制度，将党建工作贯穿于环保工作的全过程，取得了明显成效。工作中，主要抓好以下几个方面工作：

一、加强组织教育，全面加强党组织建设和机关规范化建设。今年年初，根据县直机关工委的批复，我局机关党总支设立了机关第一、第二、老干部三个党支部。分别刻制了印章、印制了文件头、配备了办公场所，选举了支部书记和支部委员，全面开展了各项工作：

一是加强学习教育，积极开展争创学习型党组织活动。较好地坚持了周五下午学习日制度，系统地学习了上级有关方针政策及环保业务知识。创新完善了学习制度，突出学习的实用性和教育性。全县“点师送廉”宣讲活动在我局启动，邀请县纪委、检察院有关领导做促进廉洁自律和预防行政机关职务犯罪讲座，增强了环保干部廉洁勤政意识。今年五月份，组织召开了由乡镇环保办主任、全局中层以上干部参加的全局理论学习中心组读书会，对环保办人员进行了培训，为做好环保工作提供了人才保证。

二是建立健全规章制度，积极发挥共产党员模范带头作用。进一步完善考勤制度、车辆管理制度、请销假制度、值班制度，

重大事项及时请示汇报等各项制度，并加大督查落实力度，维护组织纪律的严肃性。在工作中积极宣传先进典型，注重培养先进典型。在庆祝建党*周年之际，我局共产党员将 “优秀共产党员”*元奖金，作为一笔特殊党费上交党组织，在党员干部中引起了强烈反响。

三是积极组织开展活动，进一步增强队伍的向心力、凝聚力。我局积极开展了多种形式的座谈会：“三八”节期间组织召开了“争当贤内助，廉政进家庭”座谈会;“七一” 建党*周年之际组织召开了老干部座谈会;“八一”建军节召开了复转军人座谈会。广泛听取群众意见，接受群众监督，完善工作措施。

二、创新工作方式，深入开展机关服务品牌争创活动。今年我局机关服务品牌争创工作，在广泛征求全局干部职工意见的基础上，经局领导班子研究，决定开展以“碧水蓝天 和谐环保”为主题的机关服务品牌创建活动，制定了工作实施方案，完善了有关制度，提出以“三项创新”带动机关服务品牌创建工作深入开展。

一是开办环保天地栏目。

今年6月，我局与县广播电台合办了环保科普栏目。该栏目以“追踪环境热点，宣传环保法律，弘扬生态文明，关注生存空间”为宗旨，每月分四期以主持人、嘉宾对话的形式，宣传环保法律法规、普及环保科学知识、解答环保热点问题，增强全民环保意识。

二是举办环保书信大赛。

“六五”世界环境日之际，联合县直机关工委、团县委、县教育局开展了以 “绿色环保我先行——过低碳生活，做环保使者”为主题的全县中小学书信大赛活动。引导广大青少年以书信形式，宣传生态文明、绿色环保理念，倡导低碳生活方式。

三是开通环保热线。

去年5月，我局开通了由专人负责，24小时接听的“”环保免费举报热线电话。人民群众可以通过拨打“”环保热线电话，对违反环保法律、法规和侵害公民合法环境权益的行为进行投诉、举报、揭发，维护自身环境权益。

三、强化廉政建设，岗位廉政风险管理工作深入开展。我局在全县率先开展岗位廉政风险管理工作，紧扣“查得准、防得牢、控得住”这三个关键环节，全局共查找出155个廉政风险点。有针对性地制定防控措施126条，形成了以“三条工作线、五个管理面”概括全局风险节点的岗位廉政风险防控管理工作示意图。对全局环境监测、环境监察等各项权力潜在的廉政风险点公开，明确风险层面、风险等级及防控措施，接受群众监督。并对涵盖主要工作流程的“行政处罚”、“专项资金管理”、“排污费征收”等29个风险节点进行细化，梳理权力运行的具体流程，构建风险防控图，将权利晒在阳光下，努力把“廉政风险点”转化为“廉政安全点”，打造了一支作风过硬的环保队伍，20xx年度在全县行风民主评议中荣获第三名。

今年以来，我局党总支做了大量的工作，但与县委的要求、先进单位的工作相比，还存在一定差距：适应新形势、新任务、新要求抓党建的自觉性还不够强，党建服务发展的视野还不够开阔;争创机关服务品牌活动在深度、广度上都需进一步加强。在下步工作中，我们将进一步贯彻落实会议精神。认真学习先进，按照“围绕全局、围绕履职、围绕作风、围绕形象”的要求，进一步创新新形式下的环保工作新方法，推动环保服务品牌创建工作深入开展，全面提高工作水平，积极开创党组织工作的新局面。

尊敬的领导：

做一名优秀的财务人员，是我踏入财务行列以来所致力追求的目标。在各级领导的关怀下，在同行们的帮助下，我从一个财务行列的新手成为了一名能够比较从容地处理日常财务事务的能手。本人在多年的财务实际工作中不断地努力学习，刻苦钻研，时时刻刻坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高，下面就将这一年来的工作情况述职如下：

一、思想进步

虽已年近____，但我能以积极的态度，参加财政局、教育局、会计局、学校组织的各种政治理论学习和业务培训，坚持用新观念、新知识武装自己的头脑。时刻严格要求自已，以一个会计人员的职责约束自已，并时时处处反思自己的工作，及时插漏补缺。通过各种学习、培训，自己的政治思想水平和业务水平有了明显的提高。

二、工作敬业

勤勉的工作精神和爱岗敬业的职业素质，是财会人员必需具备的基本条件。一年来，我在工作中能够积极主动，勤勤恳恳，兢兢业业，尽职尽责做好本质工作。有强烈的工作责任心和工作热情，经常加班加点，毫无怨言。用实际行动践行全心全意为一线教师服务的思想，用满腔的热情的和积极的工作态度，认真细致地完成好每一项任务，严格遵守各项财会法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行会计岗位职责，自觉按章按律办事。

三、业务上进

新的形势对财会人员业务能力要求越来越高，业务知识的学习、积累至关重要。本人除了积极参加各项业务培训外，还不断地自学各种会计专业知识、计算机知识、网络知识。本学年我校开通了与财政局收付中心、采购办、资产科的网络链接，财务室能及时收到教育平台发出的各种指令，并加入了财政局教科文科的工作群等。学校帐务使用专业财务软件，会计档案整理规范。所有这些都给我的工作争取了极大的主动性。

四、问题与方向

回顾一年来的工作，虽说取得了一些的成绩，但也存在着许多不足之处。一是年龄大了怕得罪人，坚持原则时总采取迂回的办法而不敢直言。二是开拓创新精神不够，接受新事物较慢。三是有时办事有急躁情绪，致使欲速而不达。针对以上问题，在今后的工作中，我将克服松懈情绪，加强理论学习，进一步提高自身素质，努力提高工作质量和效率，做一名优秀的财务工作者。

此致

敬礼!

述职人：______

20____年__月__日

各位领导、各位同事：

20xx年合同部市场工作再上新台阶，合同额首次突破20xx万，在经历了一个不平凡的20xx年，上游房地产行业大调整至今未见好转迹象。在异常困难的情况下，我们依然实现了快速增长。在亲身经历前所未有的复杂局面，亲身体会到金融危机的寒意，这一年的工作给予我们很多，在总结这一年的诸多成功之时，更重要的是认清形势，准备如何去度过冬天。

总结合同部20xx年工作，主要体现在以下几个方面：智能化工程拓展整体情况、设计工作、项目发展跟踪、ISO9000体系。

一、智能化工程拓展整体情况

今年智能化工程签约额再创新高已毫无悬念，然后总结起来可谓喜忧参半。

已签约或已中标项目统计表(截止到20xx年10月30日)

年初公司制定了区域规模化的市场拓展策略，集中在四个传统优势区域深圳、东北、湖南、江西进行项目开发，以达到整合资源、降低成本，不断提高经营效率的目标。由上表可以很清楚的看出，本年度各区域签约情况差异很大。离本年度结束还有近2个月的时间，有望签约的项目有三个，其中江西区域一个，合同额约240万，深圳区域一个，合同额约200万，其它区域一个，合同额约260万。由此分析今年情况主要有以下几点：

1、得益于深圳中海地产今年几个大项目的同时动工，为我司提供了1291万的合约额，超过了全年总签约额的一半，并以此为契机，开始了整体承接中海华南区智能化工程的运作工作。在经历了痛苦的竞标、丢标的过程后，以中海怡美山庄为起点，通过不断的努力，逐步提高设计、施工、维护能力，并借助集团调整的东风，我公司终于在大本营固土深根，面临这来之不易的大好局面，我们更应加倍珍惜，以实力说话，为我司打造示范窗口，不断提升专业技能，推进我司由量变到质变的过程。20xx年，合同部在深圳项目的主要工作体现在设计及项目发展跟踪方面，将在后面的章节予以论述。

2、北方区的长春公司与我司从20xx年开始合作，中间历经反复，几乎中断合作，后由于公司调整及时，加大了施工、服务力度，逐步站稳脚跟，赢得了长春中海地产的认可，并给北方区其他公司带来了良好的示范效应，使我司顺利中标了大连中海的第一个项目，并与沈阳中海、青岛中海也建立了良好的联系，今年我司拿到了北方区智能化工程合同总额的60%。北方区今年的成绩大大超乎意料，回顾三年来项目跟踪的情况，似乎有很多偶然的因素和运气的成分，但是仔细分析这很多偶然，就可发现其中的必然，

(1)过硬的工程质量、良好的现场配合、优质的售后服务，是项目拓展的坚强基石：我公司曾经在长春的项目上出现了失误，也一度让长春中海地产极度不满，然而这三年通过项目部的努力，逐步扭转印象，并连续两年在该单项工程商的年度评比中获得第一，得到了甲方一致认可，并给新成立的大连公司带去了良好的示范效果，使得在大连中海华庭的项目投标中，甲方从开始就比较倾斜我司，并最终顺利中标。这也再次体现了“金杯、银杯不如人的口碑”这句话的真谛，优质永远是制胜的法宝。

(2)合同部与现场的良好配合是顺利中标的关键因素：从项目立项开始，北方区域就与合同部开始频繁沟通，各用所长，从方案设计的反复磋商到投标策略的制定，仔细分析竞争对手情况，准备各种应对预案，力求把握各个细节，有了正确的方法，中标也自在情理之中。以前我司多次受制于现场与本部的脱节，导致对项目的错误判断，浪费人力、物力却屡屡失望而归，北方区模式理应在整个市场工作中进行推广。

(3)公司领导和各部门的大力支持、配合为项目开发保驾护航：公司领导与北方区上层的良好沟通为我们的市场工作带来莫大推动力，在项目跟进和工程施工过程中，我们也时时需要公司领导和各职能部门给予支持，今年我们在年末同时中标长春中海三个项目，短时间内需要大量人力和材料供应，公司上下迅速反应，有效的确保了项目的顺利实施。

可能有很多人会把东北区域今年的成绩归于其处于中海地产北方区的区域这个得天独厚的优势，不可否认这是其中的一个因素，然而仅仅因这一因素而忽略背后大量不为人知、日积月累的努力却大不应该。不应忘记，我们曾有很多类似的优势，大部分最终悄然退出，只有北方区生根发芽，化优势为胜势，并不断的为我们带来潜在的效益，每一个中海楼宇人都应该仔细的思考，并得出其内在的规律。

当然，东北区域仍有潜力可挖，除了明年中海地产仍然良好的发展计划以外，我们将仔细研讨东北区域中海外项目开发的策略，逐步在东北区域达到两条腿走路的目标，早日实现区域签约额过千万。

3、湖南区域年初顺利拿下了湘银地产湘潭项目，但随后陷入低潮，在跟项目很少，半年时间只参与了一次投标，整个下半年业绩为零，目前的在跟项目也没有较有把握的项目。湖南区域一直属于我司发展较好的区域，但因各种因素错失几次机会后，导致目前的基础应是几个区域最薄弱的。虽然今年签定了一个项目，但明年的形势不容乐观：

(1)江山置业的锦绣江山、株洲栗雨城项目都是本地有影响力的大项目，而我司都是在非常可惜的情况下失标，暴露出公司本部与区域严重脱节、不能准确把握项目的严重缺陷;

(2)近年来公司在湖南已无新施工项目，在省会长沙毫无影响力，在整个湖南地区的品牌影响力很弱;

(3)市场开发力量非常薄弱，人员单薄、资源极其有限，后继乏力;

(4)合同部未能发挥主观能动性，深入了解项目情况;

(5)各自为战，导致项目每每功亏一篑。

4、江西区域目前的在建工程有三个，公司在江西有较好的资源基础，年初公司也给予了很高的期望，却成为完成情况最不理想的地区，如非原有签约项目地块新增一栋建筑，今年本地区的签约额几乎为零，令人十分痛惜。但仍应看见尴尬境地中还是蕴量着希望：

(1)公司在江西有一定品牌影响力，进入江西较早，在南昌、赣州南北两大城市都有示范项目，工程质量和售后服务都很有口碑;

(2)虽无中标项目，但是跟踪项目较多，且多数都能进入到有效投标阶段，显示区域市场资源较好，房地产不景气给区域的影响较大，因我司在江西跟踪的项目都是小开发商，在今年的情况下，很多都推迟了项目进度;

(3)与本地几大产品商都建立了较好的合作关系;

(4)致命缺陷仍是公司本部与区域严重脱节，合同部对项目的把握差，而区域方面在项目跟踪的综合能力上略差，项目跟进上缺乏主心骨，导致缺乏对项目的整体把握，往往是某个环节出现失误，导致整个项目失标。

综合评述湖南和江西两地的市场情况，目前的问题就是沟通脱节，未曾有计划的推进市场发展。深层次追究原因，湖南江西两地缺乏本地中海地产项目支持，是纯市场行为，在我司目前体制背景下，确实受限较多、支持较少，困难重重，直接导致本部有些逃避在这两个区域的市场拓展，而区域本身也信心不足。然而，从公司整体市场发展要求出发，要做大做强，必须内外并举，因此湖南和江西的问题必须面对：

(1)理清思路：确定湖南、江西市场是我司坚决发展的区域，统一大家的思想，拟定发展计划;

(2)认清形势：一、湖南应属于起步区域，基础薄弱，需要积累;二、两个区域目前跟踪的都是小地产商，受大环境影响大，持续开发能力弱，项目合同额小;

(3)明确策略：两个区域合并，在大区域内确定跟进一至两家全国性开发商，以达到持续发展、提升知名度、提高签约额的目的;在其中一个主要城市应至少有2个以上项目开工，以确定区域中心，辐射其他地方;

(4)大力扶持：外部市场本身确实相对困难，而湖南江西区域正式启动刚一年，处于培育期，需多一些耐心，制定符合实际情况的市场目标，明确一定额度的业务费用，严格执行奖罚措施，对不能按节点完成的情况，应坚决处罚。

市场工作的成功与失败往往在一线之间，但如果不能按照正确的方法逐步发展，纵然今年可能超额完成任务，明年也极有可能归零，20xx年江西区域取得了不错的成绩，20xx年却一单不签，就是因为市场体系、模式没有建立起来，市场工作是无计划的、零散的，从而也不能持续。很多公司能够在全国遍地开花，就说明只要有我们有正确的方法、正确的体系、正确的模式、选对了人，湖南、江西区域一定能够做大做强。

总体说来，合同部完成了20xx年智能化工程市场年初任务，在深圳和东北区域基本实现了区域规模化的目标，取得了较为可喜的成绩，但是此时更要清楚的认识到20xx年的市场工作将更加困难，需要我们及早的准备和更加的努力：

(1)全球金融危机对房地产市场的影响将是深远的，短期内看不到房地产行业复苏的迹象，众多房企倒闭，众多项目停工势必对我们09年的市场拓展产生极大影响;

(2)20xx年我们两大主要区域，深圳中海只有阳光玫瑰园和康城花园北区两个项目待开，北方区中海的项目发展计划也将略低于20xx年;

(3)20xx年需要更加统一思想，上下一心的去全力开发市场：公司今年提出“全员市场”的理念，但是这个概念目前在大家的心目中还是模糊的，甚至连我们的市场部门人员，都没有意识到危机已经来临，“全员市场”目前还只是一句空洞的口号，并没有落实到我们的工作当中，所谓全员市场，一方面是大家都应时时关注市场拓展情况，献计献策，积极提供资源;另一方面是大家应该深切体会到市场是公司的生命之源，没有源头一切无从谈起，因此大家的工作应该是以市场为导向的，为市场工作服务，很多人可能会理解，这句话的意思是不是说大家要为市场部门服务，如果市场部门提要求要全力满足他们的要求等等，如果是这样的话那就过于狭隘，市场是一个广义的概念，当人力资源部把优质的人才送到工作的一线、当业务人员用自己的敬业精神展示企业风采、当采购部门及时为项目保证供给，当施工人员作出了精品工程……这一切才是“全员市场”的真谛，市场是所有人辛勤培育的结晶，企业的生命之源是每一个员工共同创造的。

上面这个图表是三年来，智能化市场签约情况的趋势，如果再加入每年工程回款额，设备事业部、维保部三年经营状况，含义将更加丰富。透过现象看本质，在内部市场不断萎缩的前提下，科技公司一年一个台阶的不断发展，市场化进展不但加快，如此大好局面，我们更不应妄自菲薄，而要统一思想，认清形势，上下一心的去共同促进公司的发展，然而毫不讳言，多年来我们习惯了按部就班的工作，重复操作多，战略思考少，很多部门的工作缺乏规划和前瞻性，头痛医头，脚痛医脚，极容易陷入到无意义的争吵、扯皮当中，让大家心神俱疲、直至麻木不仁，工作也就经常处于无序、凌乱的状态之中，以外部工程为例，这些年的进步有目共睹，顽疾也仍然存在，时时重复同样的问题，进步的幅度不够大，这就急需我们深入贯彻“全员市场”的思想，统一认识，去除顽疾，在工作当中以小我服从大我，以公司利益为上，这样我们才能在未来的市场发展中真正抓住机遇、克服困难，做大做强。

二、设计及项目发展跟踪情况

设计工作一直是合同部很重要却又很尴尬的一项工作，一直以来都存在着设计人员不懂现场，做出的方案、图纸不能指导施工的情况，但是今年这一状况有了明显的改观：

(1)通过有意识的学习和积累，逐步理清了以前设计工作当中存在的问题和误区;

(2)初步拟定了合同部出图标准;

(3)深入现场，不断调整已出图项目的错漏之处;

(4)借助产品厂商的设计力量，同时加强自身的整合能力;

(5)加强建筑知识学习，提高看图能力，使设计工作更专业。

总之，今年设计工作的收获是走过了稀里糊涂做设计的阶段，开始逐渐有了眉目，找到了正确的方法。

设计水平的提高，对项目发展跟踪也起到了很好的促进作用，我们用深圳中海项目对设计和项目发展跟踪做一个整体描述：因目前深圳中海项目都是议标项目，因此我们对深圳中海项目的主要工作重点放在了设计和项目发展跟踪上，力求将深圳项目做细、做好，目前相关的工作都在推进之中，其中康城花园南区是第一个从设计阶段就开始严格要求的项目，我们主要从以下几个方面进行规范：

(1)图纸要求达到能指导施工的标准，管线走向准确，布点合理，系统图应能反映现场实际情况;

(2)按照项目开发进度安排，分区拟定预算清单，预算清单要求系统配置准确、型号规格清晰、线材用量计算准确(误差控制在10%以内)

(3)随项目进展要求，随时实地勘察，进一步深化系统方案

(4)进一步提高设备选型能力，对之前长期模糊不清的一些设备参数及规格要求深入学习，达到合理优价。

(5)探索一些新技术在项目上的实际运用。

项目的前期设计和后期跟进是密不可分的，如果前期设计都是模糊不清的或者完全不符实际的，后期的跟进就毫无意义，对现场提出的疑问，就不能正确解决。在20xx年合同部将持续加大设计能力的提高和对现场跟进的细化。

三、ISO9000体系的建立和实施

合同部和工程部今年首次纳入到公司ISO9000体系当中，也标志着外部工程由此正式迈入规范运作的轨道，多年来的积累逐步形成体系、制度

经过多次开会研讨，合同部编制了工作手册，明确了在公司新的发展形势下的工作职责，将项目跟进、方案设计、招投标等工作流程化、制度化。

多年的习惯导致很多人愿意凭经验、凭口头去做工作，认为流程、制度过于呆板或者形式化，然而事实也证明凭经验做事容易出问题、工作水准长期低水平徘徊，人员更迭后工作很难迅速流畅。当然经验也告诉我们，过分教条主义也会导致思想僵化、效率低下。

合同部多次内部沟通、统一思想，使大家认识到ISO9000体系的重要性，并体会到建立ISO9000体系的意义所在，20xx年10月起，部门正式开始试运行ISO9000体系，目前仍处于适应阶段，我们的目标是，20xx年开始我们应能自觉的运行这个体系，不刻意去宣讲但确实无时不处的体现在我们工作的每个环节当中，而决不能将它演变成事后填表型的形式主义。

四、20xx年工作整体设想

1、市场工作安排

(1)继续稳固深圳、东北区域，力争在深圳中海康城大酒店项目上有所作为，持续提高专业水准;

(2)积极打入广州、佛山、中山、佛山中海地产项目，使华南区域初步成型;

(3)积极培育第三区域，重点拓展湖南、江西区域和华东区域，使之成为新的增长点;

2、其他工作

(1)持续提高设计能力，加强对深圳区域(华南区域)在建项目的跟进，将设计工作和预算工作真正落实到项目之中;

(2)加强部门建设，推进ISO9000体系的运行，逐步规范各项工作;

(3)做好项目的决算工作。

1、市场工作安排

(1)继续稳固深圳、东北区域，力争在深圳中海康城大酒店项目上有所作为，持续提高专业水准;

(2)积极打入广州、佛山、中山、佛山中海地产项目，使华南区域初步成型;

(3)积极培育第三区域，重点拓展湖南、江西区域和华东区域，使之成为新的增长点;

2、其他工作

(1)持续提高设计能力，加强对深圳区域(华南区域)在建项目的跟进，将设计工作和预算工作真正落实到项目之中;

(2)加强部门建设，推进ISO9000体系的运行，逐步规范各项工作;

(3)做好项目的决算工作。

谢谢大家!

述职人：

XX年XX月XX日

个人述职报告（有线电视工作人员）

述职报告

二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报

这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。

一. 抓安全传输，保信号畅通

去年以来，特别是去年3月5日吉林发生 “功”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、访美和党的“xx大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。

二. 抓机制创新，激内部活力

近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有新的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。通过合并精简，使管理环节减少，效率得到提高。

在人事改革方面，我们继续深化并不断推进，三站合并为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位。

与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。

三、抓内外管理，促经济效益

管理出效益，管理也是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担管理责任，主动扣除自己奖金200元。由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。

三. 抓优质服务,树行业形象

有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。

四. 抓思想工作，鼓各方斗志

应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面很广。特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和支持，而且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺利实施。

五. 诚实做人，干净办事

作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应该说是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人（原仅为3人），而作为一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范围涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。

作为网络中心负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。

二年来，在上级部门和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其中收视费收入比上年同期增长6.7%，今年事业总收入达3008万元，比上年同期又增长11.61%，其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4.2%，创下历史最好记录。

在这里，我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。

存在不足

一.深入第一线不够

对于工作，虽然本人是尽心尽责，记得刚来网络中心时，本人下电视站调查了解，到维修现场、收费现场较多，也了解到不少来自一线员工和用户的情况和心声。但后来下一线的次数逐渐变少了，总觉得自己这里人手少，工作忙而难以抽身。特别是对一些员工和用户反映比较强烈的热点问题，如员工普遍关注的编制问题，本人总觉得这是政策上的问题，尽管也时常向上级领导反映，但平时向员工宣传不多，解释不够；双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等，虽然也经常强调这些事情，但就我个人来说，对这些还是重视不够，调研不深，思考不透。

同时，联系群众不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。

二.

工作方式、方法比较简单

这几年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

在要求下属方面，有时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。

三.工作热情有所下降

应该说，刚到网络中心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。

同时还存在畏难情绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。

今后打算

一、 以改革为核心

改革是我们时代的主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此，我们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所在，要充分发挥现有网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特别是要改革用工形式，破除陈旧观念，采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，坚决改变人浮于事，效率低下的现象。

二、以规范管理为依托

要全面理顺划转各有线电视站的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各项改革力度，规范基础管理，建立适应市场经济规律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时，要完善和制定一系列规章制度，使管理更加规范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去约束人。

三、以提高服务质量为宗旨

有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，抓好这方面的工作。有句话说的好：“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意，就是我们最根本的追求目标和努力方向。为此，我们将持续开展“树立新形象，满意广电网、保畅通、创优质”活动，积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好的形象，增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。

四、以保畅通、保安全传输、增加效益为目的

首先是要加强维护工作，加大有线电视设施保护宣传力度，强化巡查机制，确保党和政府的声音及时传送到千家万户。其次要通过网络线路整改，提升网络档次。同时要善始善终配合台里做好300兆网络的改造工作，早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。

我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性，并以“三个一点”找准工作切入点，“三个一点”，就是当上级领导的要求与我部门实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点；当部门之间发生业务工作或利益冲突时，我会从制度与工作职责上去找平衡点；当上下左右之间意见不一致时，我会从大家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。总之，我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。

回顾过去一年来的工作，我处在局党组和局长的正确领导下，在各处室兄弟和同志们的大力支持和积极配合下，全处上下团结奋进，开拓创新，圆满地完成了全年的各项工作任务。现将主要情况汇报如下：

一、加强政治业务学习，努力提高自身素质。

我深知作为财务处长，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。一是认真学习党的“xx大”和xx届三中全会精神，特别是重点研读了在“三个代表”重要思想理论研讨会上的讲话。通过认真研读、冷静思考，使我充分理解了“三个代表”重要思想是我们党立党之本、执政之基、力量之源的深刻内涵;深刻认识了“发展是执政兴国第一要务”的精神实质。也使自己的理论水平、思想觉悟和用“三个代表”指导工作的能力有了明显提高和进步。二是加强业务知识的学习。财务工作是一项专业性很强的工作，特别是近几年来预算体制改革，新政策、新规定不断出台。为了充分将工作做好，我除了积极组织处室同志们及时认真的学习国家和盛市新出台的有关财经、财务方面的政策、法规外，还利用业余时间自学了计算机操作、英语等方面的知识，并通过了全国会计师资格考试，提高了自身的业务素质，为做好本职工作奠定了坚实的基矗

二、加大对收缴费工作的管理力度，系统收入实现稳中有增。

收费是事业经费的重要来源，加强对收缴费工作的管理，事关事业的生存和发展。为此，我们在财务工作中始终把收费作为压倒一切的头等大事来抓，正确运用各种财务手段，不断提高聚财、理财水平。今年在遭受了“非典”影响，收费环境极为不利的严峻形势下，进一步树立了“增收补缺口，超收保平衡”的思想，重点做了三个方面的工作：一是完善激励机制。20xx年初，我们在认真研究上级有关文件精神的基础上，组织制订了局《关于执法办案经费管理的暂行办法》，进一步明确了对执法办案有功人员的奖励政策，极大地调动了一线执法办案人员的积极性;二是理顺局与局、分局的财务关系。我们在认真调查研究的基础上，重新修订了市局《关于加强财务收支管理的暂行办法》，进一步明确了局与局、分局“核定收支、分类管理、超奖短罚”的财务体制，有效的调动了局、分局和基层收费单位增收节支的积极性。三是加强对收缴费工作的督导，定期通报各局、分局收缴费完成情况，为领导决策提供第一手资料。

一年来，在经受了“非典”影响及国家政策规定“非典”期间减免行政事业性收费的严峻形势下，经过系统上下广大干部职工的共同努力，全系统共完成各项收入万元，完成年度预算收入的超额完成年度预算收入万元，再创历史最高水平，

述职报告《财务科长述职报告》。其中：行政性收费完成万元，完成年度预算收入的%，超额完成年度预算收入万元;罚没收入完成万元，完成年度预算收入的%，超额完成年度预算收入万元比上年同期增加万元，增长%。

三、合理安排收支预算，切实有效地保证资金供应。

财务收支预算是单位完成各项工作任务，实现事业发展和工作正常运转的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好全市系统和局机关的收支预算具有十分重要的意义。为此，在××年的预算编报工作中，我们高度重视，在认真总结前几年预算编报经验的基础上，根据系统和机关的发展实际，紧紧围绕预算体制改革的各项举措，大胆探索新的工作思路，并在改革中调整，在调整中完善，逐步探索出一条在稳定中求发展，在发展中求创新的部门预算改革的新思路。

经过系统上下广大财会人员和我处全体同志及机关各处室同志的积极配合，共同努力，我市的预算编报工作受到省局的充分肯定和高度评价，并为全省工商系统争得预算编报第一的好成绩做出了极大的贡献。

同时，由于我们的预算编报的比较科学合理，为我们的收入上缴后，能够顺利地返拨资金奠定了良好的基矗

四、加强协调沟通，争取上级资金支持。

为改善机关办公条件，经过局领导和大家的共同努力，局机关办公楼于××年正式动工兴建了。办公楼的正式动工兴建，需要大量的资金投入，同时，由于政策性增资又需要大量资金，因此，经费显得十分紧张。在财力有限，收支矛盾日益尖锐的情况下，我们始终坚持把广大干部职工的根本利益作为财务工作的出发点和落脚点，为了保证系统广大干部

职工正常工资及增资能够及时足额发放，保证市局机关干部职工各种福利、奖励逐年提高，我们审时度势，积极研究政策、研究办法，在狠抓收入的同时，通过多渠道、多途径地做工作，积极要求省局、省财政给予经费上的最大倾斜和优惠。经过不懈的努力和耐心细致的协调工作，先后要回了局预留的办公楼专项资金万元、政策优惠资金万元、防“非典”专项资金万元，困难补助资金万元。这些资金为保障系统的正常运转和事业发展及机关干部职工的年终奖励、福利，发挥了重要作用。

五、加强基建政策研究，强化基建财务管理。

近几年来，省局为改善基层办公条件，积极向省财政争取资金，在保稳定、保吃饭、保工作正常运转的同时，加大了对基层建设的投入力度，先后启动了我市个县(市)局、分局和我市局机关办公楼建设，基建投资达到前所未有的额度。为了加强对基建资金的管理，规范基建财务工作，我们系统地学习和研究了国家一系列有关基本建设财务管理的规定，并结合系统实际，制定了《系统基本建设财务管理暂行办法》。该办法的制定，从基建资金的申请到资金的按投资计划拨付，从资金使用的跟踪问效到年度财务决算，从项目预算到项目竣工财务决算等各个环节都做了明确规范，保证了财务管理有章可循，受到了局领导的充分肯定和高度赞扬，并专门在上进行了刊发。

光阴似箭，岁月如梭，转眼间已到20xx年。回顾20xx年，我本着"认真做事，踏实做人，勤勉敬业"的原则，较顺利的完成了全年及领导交办的各项工作，我所做的这些工作离不财务科全体同仁的积极配合，离不开学校领导的支持，离不开同事们的帮助。借助这次机会一并表示最衷心的感谢，谢谢大家!现将我日常所做工作向各位代表简要汇报如下：

一、认真参加政治学习，提高思想政治觉悟和理论水平

坚持认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色社会主义理论，努力在思想上和政治上与党中央保持高度一致，加强自身品性修养，倡导"求真务实干实事"的良好工作作风。认真学习党章，积极向党组织靠拢，廉洁自律。力求把科学发展观贯穿于想问题、作决策、干工作的全过程。坚持讲实话、办实事、求实效。

二、刻苦钻研业务知识，提高专业技能水平

随着市场经济的发展，财经知识也在不断的更新，为了让自己能跟上时代的脚步，工作能力有个新的提高，我在工作之余，进行政治理论及业务知识的自学，不断开拓和完善自己的理论知识和业务水平，以增强自己的工作能力。

三、爱岗敬业、扎实工作、团结协作、依法办事，在本职岗位上发挥出应有的作用。 一年以来，本人在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

四、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用。

作为财务科的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对科室人员要积极引导，帮助科室人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，在坚持原则的同时，我们坚持："三个满意"：让学生

和家长满意、让老师满意、让领导满意。

五、加大各项费用控制力度，充分发挥财务的核算与监督职能;

今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项费用的控制，行使财务监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务;

六、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据;

我知道合理高效的财务分析思路与方法，是学校管理和决策水平提高的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在学校各项事务成本分析上，我积极学习研究，为学校的各项财政工作，做好量化分析等具体的财务数据，并结合学校总体战略，为学校决策和管理提供有力的财务信息支持。

以上工作是我财务部20xx年的主要工作，"查找不足赶先进，立足根本争先进"，总之，今后的工作中，我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和学校的发展，与各位共同进步，与学校共同成长。 最后祝学校兴旺发达，蒸蒸日上!

以上发言，如有不当，请在座的各位领导批评指正!

公司办公室文秘人员述职报告

一年来，在办公室主任的领导下，在同志们的配合支持下，我围绕办公室的工作特点和工作规律，努力适应新的岗位要求，认真履行自己的职责，集中家的智慧，凝聚家的力量，不敢有丝毫的懈怠，扎扎实实地开展了各项工作，较好地完成了工作任务。我主要从四个方面实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。

下面，将我一年以来的学习、工作情况向家作一简要述职，请予评议。

一、主要工作目标

1、根据公司整体部署，搞好调查研究，掌握上级政策和基层情况，抓好办公室拟办的有关信息刊物，为公司领导决策提供信息服务。

2、起草公司党、政有关工作报告、领导讲话、文件等有关材料。

3、对集团文件、会议决定事项及领导指示的执行情况进行督促检查。

4、组织人员的业务和政治学习，不断提高的工作质量和工作效率。

5、完成公司领导及办公室主任安排的其它工作任务。

二、工作措施和效果

一是规范办文，积极推进工作程序化。办公室工作是各级领导机关施行行政管理的重要手段，为公司党政领导提供直接有效服务的重要方面。一年来，我们根据公文处理办法，对公文报送程序、核稿和签发以及时限、质量等都作出了明确规定，坚决杜绝文件倒行和体外循环，保证文件质量，减少发文数量。对所收文电，严格按规定呈批签报。不断加强制度化建设，努力提高办文、办会质量和效率，基本上实现了办公室工作的规范化要求。按照领导安排和工作需要，结合本单位、本部门实际，做好重要文稿的起草工作，起草了大量的领导讲话、汇报材料和文电等。抓好文件的传递和运转，对上级下发的各种文件及时签注拟办意见，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门。

二是落实督查督办职能，促进了公司政令畅通。紧紧围绕公司党政的重决策和重要工作部署，开展督查工作。重点突出了对公司职代会确定的各项重点工程的督查，坚持每月了解工程进展情况和存在的问题，通过新闻报告、《勘测简报》及有关渠道，及时向领导进行了反馈。公司转变干部作风动员会后，根据公司党政安排，对各单位贯彻会议精神情况进行了督查。

三是认真参与调查研究，积极为领导决策服务。根据公司领导指示，先后组织了多次关于机关作风建设的座谈会，分部门对改进机关作风进行了调研，对最终起草、下发《关于深入开展干部作风建设整顿严肃工作纪律的通知》文件起到了重要的作用。积极参与了安全生产调研，摸清了资源勘查、工程勘察、工程测量等野外作业安全注意事项，制定了各个施工现场管理办法，为确保安全生产提供了可靠的依据。

四是服务党政中心工作，协助领导处理日常事务。在公司的重点工作方面，积极协助主任做好协调服务。先后组织了深入学习实践科学发展观、学习推广“白国周班组管理法、“学习东汽精神，展示国企风采” 等活动。为处理综合部的日常事务性工作，发挥了参谋和助手作用。第一范文

五是加强信息沟通工作，努力为领导、机关和基层提供服务。坚持加强信息建设，将公司领导的重要指示通过《地勘简报》及时进行传达，对司属各部门的工作起到了积极的指导作用。同时，通过相关的信息渠道，随时了解掌握方方面面的情况，特别是基层单位一些好的作法和经验，依托新闻报道及时向领导反映，为领导把握全局、正确决策提供了依据。今年以来，《地勘简报》已经编发20期，向总公司编发新闻报告59篇。另外，还建立了移动电话集团网，新编了《公司移动电话通讯录》，为公司提供了通讯联络方面的良好服务。

三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱

我调入办公室工作以来,公司领导和同志们给了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同志们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被公司领导和全体同志的敬业精神深深感动。一年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。多少个节假日,多少个不眠夜,我都是在拼命工作中度过的。虽然常常感到身心疲惫,但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同志们的认可,每当看到自己的努力为公司发展起了一点微不足道的作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。古人说:四十而不惑。年过四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是我实现人生价值的惟一选择。

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时间过得真快，转眼间一个学期又在忙忙碌碌中过去了。期间，在校领导的大力支持和带领下，以科学发展观为指导，面对新形势、新要求、新观念，深入学习《师德规范》，贯彻执行“教书育人，管理育人，服务育人”的方针，坚持以人为本的理念，时刻保持内强素质，外树形象，乐于奉献，顾全大局的责任意识，始终以“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”作为自身教育理念，坚持后勤人员为教育教学第一线服务，为师生生活服务方向，发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风，切实做好后勤保障工作，为我校提高教育教学质量创造了有力的条件，具体工作如下：

一、思想上，努力提高自身素质，不断增强服务意识。

后勤工作是学校工作的有机组成部分，工作千头万绪、繁琐杂碎、责任重大，关系到教学秩序、生活秩序的稳定和教育教学质量的提高。后勤人员在学校担负着服务育人的重要角色，十分重要。因此，提高素质是前提。使自己具备“乐于奉献、服务育人、勤俭节约、大公无私、心胸开阔、顾全大局、与时俱进、不断创新”的思想。

学校一切工作是为了孩子，后勤一切工作是为教学当好先行，为教学第一线服好务。其工作性质决定了后勤人员要敢当幕后角色，做无名英雄。节假日别人休息正是后勤人员准备维修、调整的最忙的时候，下班后别人休息后后勤人员恰恰要上岗检查。这就需要后勤人员要以奉献为乐;以为他人创造良好的工作、生活、学习的环境为乐;以出色的工作业绩、一流的服务质量为乐。把领导放心、师生满意作为自己的第一追求。注重克服思想上的“惰”性。

学校后勤工作的内容多、范围广，概括起来可用八个字总结：张张件件、框框板板。

张张件件是指学校后勤工作中的音像资料、多媒体设备、打印及耗材、水暖电材料等。要精心安排，节俭规范，确保学校工作的正常运转。还有教室、各办公室、自习教室、电脑房、多功能活动室等场所的规章制度版面、条幅、标语、标志牌等。管理细致;哪里是关键部位，哪里易出现事故隐患，哪里需经常维护后勤人员必须心中有数，遇到问题及时解决。

框框板板是指学校设施中的门、窗、课桌、椅子、床、柜、办公桌等硬件设施。它们代表学校的管理形象，是学生行为规范好坏的量化表，也是学校显形管理的核心

部分，并且大部分是直接落实到具体的班级、学生和办公室。监控难、管理难、损坏程度大，是后勤工作中动态管理的重要内容。管好这一部分设施要求制定严格的规章制度，层层落实责任，加强过程督查、实施动态管理，做到天天完好，天天规范，天天整洁、天天可用。总之一句话，能修则修，能用则用，绝不浪费。

后勤工作又有些婆婆妈妈，有些做了一转眼就不见了，不容易出成果。有些工作还可能费力不得好，被别人误解等，这就需要后勤人员心胸开阔，把眼光放在学校，把心思用在学校，把快乐享受寄托在学校，顾全大局，默默无闻地发挥个人的作用，成为学校整盘机器良性运作的永不生锈的螺丝钉。

社会的发展，形势的变化，对学校管理提出了更高的要求，如人本管理、人性化服务、规范化操作、可持续发展的的思想等。所以后勤人员必须不断加强学习，改进工作，更新观念，虚心听取他人意见建议，做到与时俱进、不断创新。

二、常规工作：零零散散。

1、定计划

制定了学期工作计划、月工作计划、周工作计划、日工作安排，按计划分步骤、分阶段、分时期落实。整理后勤档案。

2、开学前准备

教室学生桌凳的调整，多媒体设备的检修，教师办公室用品的排查和配置，以及各室门、窗、讲台等的拉手、插销、插座、合页等的检修。

3、开学后

坚持对学校围墙、电路、通道、楼道等地方逐日排查、及时消除学校安全隐患。厕所里的水管、水阀，教室里的电灯、开关，办公室里的饮水机，还有录音机、投影仪、计算机、打印机等电器设备。教室办公室的门窗等。类似这些设施设备的维护维修。保证了学校各项设施、设备的正常运转。进入秋冬季以来，提前对供热管道进行排查，确保供热期正常使用。

4、放假时，要对办公室、教室以及其它各室，还有楼道校园进行全面的整体的排查，看看窗户有没有没关好，灯有没有关，多媒体电源有没有关闭，门有没有上锁，楼道窗户有没有关闭等等。都需要认真细致的工作。

除了做好后勤的服务工作外，还对教导、教研、办公、政教处的有关工作，主动参与，积极配合给予支持。作为一个后勤人员，我扎实工作，苦一点，累一点，不算什么。想的是多干实事，少说空话，为教育教学提供优质的服务。

三、工作要求：走走看看、收收检检。

走走看看，这是后勤工作的特点，是后勤人员起码的工作要求，也是后勤管理人员的必备素质。走走看看要落实到“勤”“细”“敏”“严”四个字上。每个地方的情况怎样?水电路的保障、场地设施安全与否?设施设备有无损坏?后勤人员要勤走、勤看、勤记录、勤纠正、勤汇报、勤检修，做到心中有数，心中有度、心中有法、处置有方。每天清晨、上午、下午、晚上都应在校园内走走看看，认真检查、及时解决发现的问题，保证学校工作正常进行。

收收检检，这应是后勤人员养成的良好习惯。他能体现后勤人员的个人素质、境界和工作作风。学校无小事，事事皆育人，事事重千斤。独生子女越来越多，卫生习惯、节俭习惯、生活习惯都不好，水龙头损坏、垃圾乱倒、公物乱扔、门窗不关不锁，后勤人员要随时予以纠正，不能只动口不动手，见了问题喊着走。要把自己的工作好比一线教师的备课、讲课、辅导、批改作业、家访一样，随时完成。切忌一拖二磨三等待，要记住：喊破嗓子不如干出个样子。

尽管做了很多，也还有不尽人意的地方。或许是因为办事能力不强，思路不宽，方法不对，技术不精，希望学校领导与广大师生能在今后的工作中帮助我，督促我，把工作中做的更好，为了学校，为了学生，我们将共同努力，全力构建和谐文明的校园。

各位同志、各位领导：

大家好

20xx年即将过去，我局的党建工作很有成效，以下从几个方面进行叙述。

一、领导重视，齐抓共管，形成班子建设

合力我局把党建工作作为财政工作的重要内容，亲自部署，调动和发挥党总支的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，促进各项工作有效落实，形成领导班子带头，全体党员人人参与党建工作的格局。党组织书记定期组织班子成员间、领导班子和党员间的交心活动。班子成员厉行“四坚持”、“四带头”，凡是要求党员做到的，班子成员首先做到，促使党总支逐步成为一个政治坚定、团结协作、开拓进取、务实高效的战斗集体。“四坚持”即坚持民主集中制，重大问题都经过党组集体讨论决定;坚持言传身教，以身作则作表率;坚持依靠群众，积极为党员干部排忧解难;坚持依法办事，廉洁自律，不接受吃请送礼。“四带头”即带头学习理论，学习业务;带头坚持原则，依法理财;带头开展批评与自我批评，自觉接受监督;带头勤政廉政，艰苦创业。党总支认真做好班子成员间的分工，做到既分工又合作，分工明确，各负其责，形成合力，力促党建工作有人管、有人理、有人做。合理设置组织，配齐调优班子，及时做好换届选举工作。根据财政工作特点，找准党建工作与财政工作的最佳结合点，不断提高党建创先水平，推进财政各项工作的落实。XX年，全县共实现地方一般预算收入61600万元，占预算的118%，增长38%，增幅居全市首位。通过深化财政改革、优化财政资源配置、强化财政监督，在改革、发展、稳定的大局中充分发挥了公共财政的职能作用，圆满完成了各项财政工作目标任务。

二、优化环境，强化服务，提高作风建设水平

建立了机关作风建设领导小组，余局长为组长，吴局长为常务副组长，职责明确。在每季度一次的作风建设情况点评分析会上，由局长结合各科室、各部门的工作职责对机关作风建设中需重点解决的问题进行了一一点评，明确各自整改的主攻方向。以重点工作的新突破，推动全局工作上水平;以服务工作的大改进，带动全局机关形象的整体提升。以“办事成本最低、办事效率最高、服务形象最佳、服务态度最好、干部队伍最廉”为标准，优化办事环境，提高服务质量。深入贯彻《行政许可法》，坚持依法行政。严格执行“首问负责制”和“一站式”式服务。在接待来访时做到“五个一”：即“一张笑脸、一声问候、一个请字、一张凳子、一杯热茶”。以诚心听取反映，细心了解情况，耐心说服解释，真心排忧解难，公心处理问题，体现“真心为人、真诚待人、真情感人、真切助人”的服务宗旨，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象的发生。在日常工作中，全局人员增强了工作责任心和使命感，做到“八个不让”：不让领导布置的工作在我手中延误，不让应传递的业务在我手里中断，不让正在办理的事项在我手里积压，不让各种差错在我手里发生，不让来机关办事的同志在我这里受冷落，不让各种不良习气在我身上出现，不让财政形象在我这里受影响，不让群众的形象在我这里受损害。

注重开门纳谏、广开言路，找出在服务态度、服务内容、服务方法、服务效率、服务质量等方面的差距，解决财政干部在思想作风、学风、工作作风等方面存在的问题。以无记名测评方式，主动接受基层财政所、服务对象对机关科室、工作人员在办事效率、干部作风、工作纪律、文明办公、廉政建设等方面的测评，上半年、下半年各组织一次;通过发放征求意见函、聘请行风监督员的形式征询服务对象和人民群众对财政部门在勤政廉政建设、服务质量、干部队伍作风建设、履行财政职能、兑现行风评议公开承诺等方面的意见。构建开放式监督体系，在机关自我监督的同时，面向社会，争取人大、审计和被服务单位的监督，广泛征求意见，通过多层面、多角度的监督，优化服务环境，提高服务效率和服务质量。加快电子政务建设，推进政务公开，公开投拆电话，完善“一个窗口对外”的工作制度，加强队伍管理，完善行政效能的制度建设和行政效能监督考核等项工作。社会各界对财政部门测评满意度达95%以上。

三、加强管理，严格发展，加强党员队伍建设

党总支坚持围绕贯彻《中国共产党和国家机关基层组织工作条例》，从严治党，整体推进，突出重点，大力实施以“增强凝聚力、战斗力、影响力”为主要内容的强基工程。构建保持先进性教育的长效机制，加强党员的教育管理。积极组织学《党章》、专题教育、青年党员政治理论学习测试、专家讲座等活动，使党员在活动中提高修养、提升素质，做到以全局利益为重，不断提高自身在基层和群众中的影响力、感染力。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的要求，严格按照程序，确定专人培养教育，对入党积极分子落实切实可行的培养措施，XX年发展2名同志入党。在工作中，全体党员勇挑重担、争先创优，圆满完成了党组织交给的各项任务，在服务我县“一兴三化”和“争当江苏沿海开发第一县”战略的实践中充分体现了先进性，有3名党员被评为“南通市财政系统先进个人”。每一位党员都能按月足额交纳党费。党内统计年报准确、及时、全面。

四、创新形式，精心部署，大力创建学习型机关

以全面系统、深入扎实的政治理论学习为导向，在“学深学透、学以致用”上下功夫。做到学有计划、学有记录、学有成果。通过长期系统的学习，实现党员干部精神状态大转变、机关办事效率大提高、各项具体工作大推进。在学习上做到“三结合”：在学习内容上坚持针对性和实用性相结合。围绕财政工作职责，将学习内容定位在创新服务理念、提高服务技能、提升服务水平上，每月安排一次集中学习，分别邀请了县纪委领导、市委党校郭继荣教授、原县人大李贻福主任、县委党校吴金明校长等作专题讲座，强化财政干部理财为公的廉政意识和理财为民的服务理念;每月安排一次集中业务学习，由各业务科室负责人分别讲授财政业务新知识。在学习方法上，做到提醒在前，防范在先，坚持提醒与监督相结合。认真落实“八个坚持、八个反对”，严格执行“四大纪律、八项要求”和财政工作的“两个严禁、六个不准”，推动全局人员素质的整体提升。全局未出现一起违法违纪案件。在学习成果检验上，坚持内查与外访相结合。通过检查机关同志学习笔记和学习体会，看财政干部“工作学习化、学习工作化”的执行程度;通过财政研讨论文交流，检验财政干部学习成果转化应用的能力水平;通过举办“荣辱观”演讲比赛，促使财政干部从点滴小事做起，不断提高自身素质。通过走访服务对象、开展问卷调查，召开座谈会，查找财政干部在服务质量上的差距。

一年来，党支部强化政治理论学习，党员整体素质明显提高，“比、学、赶、超”争先创优气氛浓厚，“我为财政发展作贡献”成为全体干部职工的共识，充分展示了财政人的新形象。

五、营造氛围，严格执法，强化党风廉政建设

积极开展廉政文化进机关活动，通过学习张云泉等人的先进典型、“树、求、创”、四服务四促进、打造群众满意工程、廉洁勤政警言警句及宣传字画征集等活动，营造机关廉政文化氛围，增强机关党员的廉洁从政意识，促使党员干部在“廉洁勤政，依法施政”这八个字上下功夫。以严格责任追究为重点，加大党风廉政建设责任制的落实力度，把监督检查深入到党风廉政建设责任制的各个方面、各个环节，及时纠正和发现问题。以规范从政行为为切入点，加大行政管理权的监督制约力，将事前、事中、事后监督贯穿于权力行使的全过程。以创新财政管理体制和运行机制为保障点，加大从源头上防治腐败工作力度，进一步加强和规范财政管理，堵塞政策和程序漏洞，使党员干部自觉做到误民之事不做、不义之财不取、不正之风不沾、违法之事不干。此外，认真落实党员领导干部个人重大事项报告制和述职述廉等制度。由于完善了预防机制，前移了监督关口，广大党员干部在政治层面，通过树立正确的权力观，筑牢拒腐防变的思想防线，建立不想腐败的自律机制;在经济层面，通过树立正确的利益观，对不良倾向和不廉洁的行为防微杜渐，建立不能腐败的约束机制;在文化层面，通过树立正确的道德观，创建财政系统“清风”的品牌，建立不敢腐败的惩治机制。党风廉政建设扎实有效，保证了财政干部想干事，能干事，干成事，不出事。

六、健全制度，强化落实，优化基本制度建设

做到以制度管人，使党建工作得以深入开展，为搞好全局各项工作提供强有力的组织保证。落实“三会一课”制度，定期召开支部党员大会、支部委员会和一次党小组会，认真上好党课，切实提高“三会一课”质量。完善党员联系群众制度。密切联系群众，切实解决基层和群众反映的热点难点问题。局党组成员、各科室、部门每月定期深入到挂钩镇进行调研，全面了解镇财政收入状况、镇财政运行中存在的难点及需要解决的问题，确保财政收入轧序时完成。成立精神文明建设结对共创工作领导小组，帮助长沙镇兴海村实现了“四个一”：建好一间图书阅览室，捐赠图书1000余册;修建一间村民活动室;送去一套乒乓活动器材;调试升级了一套村级自办广播系统。健全党内民主生活制度。党员干部能自觉过好双重组织生活，接受组织和党员群众的监督。切实加强党内民主建设，努力维护党员权利。将群团工作纳入党建工作总体规划。领导和支持群团组织独立负责地开展工作，经常听取群团工作汇报，工会、妇委会组织健全、制度落实、活动正常。建立健全了财政内部控制制度和岗位目标绩效考评制度，进一步提升财政工作水平。根据我县财政管理的运行模式，坚持不相容职务相互分离的原则，对财政风险进行有效识别、防范、规避、控制和监督，修订完善了14项、计260多条的内部控制制度，从机制上杜绝党员干部的不作为和乱作为，达到了风险预警效果。切实完善岗位目标绩效考评制度。完善修订了《财政局机关目标管理考核办法》。按双百分的要求，细化分解考核内容，对科室考核围绕学习型、效能型、廉洁型、管理型、创新型科室建设五个方面实行百分制量化计分;对个人考核按层级管理的原则，全面考核德能勤绩廉，并将考核结果作为年度评先评优和干部提拔任用的依据，以职务系数为基数，与整体目标考核奖挂钩。

述职人：

20xx年xx月xx日

一年来，本人在局领导和站长的正确指导下，在全体同志的帮助支持下，服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作，坚持高标准、严要求，认真地完成了全年各项监测工作任务。自身的政治素养、业务水平和综合能力也有了很大提高。现具体汇报如下：

一、为提高自身修养，本人不断加强自身学习，用理论武装头脑、用知识拓宽视野，通过学习汲取营养。重点学习了三个代表重要思想、科学发展观等政治理论知识和环境保护法律法规、环境监测条例、《水和废水监测分析方法》、《空气和废气监测分析方法》等环境业务知识，自身的政治修养和业务素养在学习中有了明显提高。

二、每次监测任务都认真对待、细致安排，从采样、分析方法、质量控制和质量保证方面严格把关;对监测分析中出现的技术性问题能够深入分析和探讨，查找原因，及时解决。

三、在实验室工作中，始终本着质量第一的原则，严格按照《环境检测管理条例》、《环境技术规范》、《水和废水检测分析方法》、《空气和废气检测分析方法》的要求。一年来无一例实验安全事故、实验技术事故发生，较好的完成了上级下达的任务

四、本人在工作中取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有很大的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，创造性开展性不够。

在进后的工作中，本人将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作让领导放心、让同志们满意。