网络监控系统架构图(热门20篇)

什么叫“消防安全”，可能有些人还回答不出呢!那就让我来讲讲消防安全自救知识吧!

暑假期间，有可能你独自在家里，肚子饿了，想去厨房找点东西，但你刚打开门就闻到一股煤气味，这时你该怎么办呢?首先赶紧去厨房查看一下煤气开关是否关好。这时不要按电源开关或电话，轻微火花都可能引起爆炸。然后用湿毛巾捂住鼻子和嘴巴，把窗户打开，让新鲜空气进来。

在过年的时候，大家都喜欢放烟花爆竹。在燃烧烟花爆竹时，不要离人群和放易燃物品太近的地方，否则可能会伤到人或引起火灾。在燃烧烟花爆竹时，千万不要拿在手里不然会受伤的。

去看电影的时候，着火了，应该怎么办呢?如果被人群挤到中间，又无法躲避时，要切记和人群前进的方向保持一致，千万不要逆行。如果被推倒了，要想办法使身体靠着墙壁，把身体蜷成球状，把手放在颈后靠近，双腿向胸部弯曲，保护身体最容易受伤的地方。然后大叫一声。

朋友们，可要掌握好这些消防知识哦!

网络中心实习报告

网络中心实习报告

作者： 来源：

潘江文，实习校内部分小组组长。

报告内容：

各位老师，同学：大家下午好，很高兴能够作为校内组的代表向大家汇报我们的实习工作。

本学期一开始，经过院领导老师的精心准备策划，我们有幸进行了为期四周的实习 ，我组作为校内组，共六人，被统一安排在中国海洋大学网络中心，协助网络中心搞好网络建设和维护。学院指导教 师陈欢 老师，实习单位负责人姜鹏，赵有星主任。总的来说，此次实习是一次成功的顺利的实习。通过我们的努力，我们已最大可能的完成了实习大纲的要求，既充分巩固了大学前期两年的专业知识，又对今后两年的专业科目学习有了新的理解，这次专业认识实习增强了我们的职业意识，并激发我们在今后两年的学习中根据实习的经验识时务的调整自己的学习方向和知识结构，以更好的适应社会在新闻传播领域，尤其是网络传播发展方向的人才需求。

下面我就我所在的单位作一下简单介绍：

中国海洋大学网络中心成立于 1994 年 5 月，其前身是信息管理研究所，中心按照中国教育科研计算机网络组织结构和管理模式，成立了校园网络管理领导小组和校园网络专家领导小组，在分管校长直接领导下，承担中国教育和科研计算机 网青岛主节点以及中国海洋大学校园网的建设、规划、运行管理、维护和数字化校园的工作

网络中心下设 网络运行部 、 网络信息部 、 综合部 。

在此不在作详细介绍， 下面着重汇报一下我在此次实习中的具体实习内容以及我个人的实习体会。

在网络中心老师的安排下，实习期间，我共参与或个人承担了以下工作：电脑硬件组装，系统安装调试，专业网络布 线、 ftp 信息服务器日常维护、 www 服务器日常安全检测、局部网络故障检测与排除、校内单位硬件更新等。

在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会：

第一点：真诚

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。

第一天去网络中心实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道老师怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！

踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“老师早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就 和 老师们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二点：沟通

要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟老师很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，老师我我有了大体了解，边有针对性的教我一些知识，我对网络部线，电脑硬件安装，网络故障排除，工作原理应用比叫感兴趣，所以老师就让我协同他们或独立的 成校内大小单位的网络安装与检修工作。如档案馆网络故障检修、胜利楼若干办公室的网络故障检修等，直接或间接保证了校园网的正常运行和使用，在这方面的工作中，真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。此外呢，老师还特地带我们去参加了三次正规的讲座，分别是校园网使用网络计费、校园网电子政务、和网络安全三个主题。此次报告一并带来了该公司的最新产品，报告中我懂得了网络计费的原理和方式以及从硬件上是如何实现的，从侧面也看到了学校引进新产品即建设投标的过程。

第三点：激情与耐心

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。

在中心时，老师就跟我说，想做电脑网络这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，补断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的学习，提高自己的专业水平。在一些具体的工作当中也是这样的： 记得前两天老师安排我整理一下仓库并且要求我在这堆报废机器中组装好两台能够正常运行的机器，说实话，当时我心里就有些不太情愿，太麻烦了，尽管这样，我还是一脸轻松的接了下来，接下来我就 耐心 的，按步就班的开始找有用的零件，把一个机箱拆的不能在拆，所有的零件我又对照书本一一的认了一遍，真正的弄清了各个零件之间的组合结构关系，最后拼凑出了两台机箱，仅这一项就用了整整两天的时间， 通过 老师的指导，自己的捉摸，调试，自此，我算是真正的搞明白的计算机的硬件安装，维护和更新，接着我又进行了各种计算机操作系统的反复安转调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情耐心克服这些困难，问老师，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要 善于钻研 。还有我感触比较深的就是 查看 log 日志记录，因为服务器的维护使复杂又艰辛的，既要保障物理安全又要保证系统安全，这就需要通过查询 log 日志记录，每一分钟的服务器状况都有 log 日志记录，而且它一是数据量大、二是有大量无用信息，所以查看 log 使非常“痛苦”的事情。像这些工作我熬深深地感觉到每有激情与耐心是做不好的。

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监控员的年工作总结

岁首年终，我静心回顾这年的工作，收获颇丰。

一年以来，在带领的悉心关怀下，在同事们的救助下，经过议定本身的竭力，各方面都获得了必定的进步，较好地结束了本身的本职工作。工作中，我能以监控员职责为绳尺，以周总、颜总发起的“六大”、“三个倡导”的工作目标为教导。在玉山办理处、站带领的精确带领下，大力大举发扬熊文清同志爱岗敬业的精神，以争创“优秀班组”为目标，经心全意为班组及司乘人员办事，以颓废的的工作热忱，高度的责任心和主人翁意识，以熊文清精神为榜样，在做好本职业工作的同时不忘身为熊文清班组一员的任务，工作之余仍然能投入办事他人，回报社会的行列中，并从中咀嚼到了；“赠人玫瑰，手有余香”的含义。

本年六月我从收费岗亭调至监控岗亭，面对全新的工作，我并异国胆寒，在交易进修方面，我谦和向身边的同事请教，经过议定多看多听多想多问多做，竭力使本身在尽短的时候内熟悉工作环境和内容。同时，我还自发进修与工作相干的政策、法律知识，积聚本身的交易知识。半年来，我在进修和工作中渐渐成长、成熟，但我明白本身另有很多不敷，为此我坚定向表面进修，向专业知识进修，向身边的同事进修，渐渐进步本身的表面水温和交易本领。克服年青气躁，做到脚结壮地，进步工作自动性，不怕多办事，不怕做小事，在点滴实践中美满进步本身。并连续进步本身政治涵养，强化为人民办事的主旨意识，竭力使本身成为一名优秀的监控员。

现将我一年的工作环境总结以下：

一.能尽职尽责的监控收费地区产生的一切变乱.对闯口.逃费.拒不交费的车辆进行周全记录；出如今收费地区的外来车辆或人员及时询问收费员，并提醒他离开车道，以防危机；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请教后对堵车进行最急剧率的疏浚，确保收费工作的平常进行.

二.对收费员的文明收费进行监控；对过往车辆所持证件周全记录；对收费员售票和钱款细致查看，禁止找错钱，对新上岗和练习人员特别如此.提醒收费员利用文明用语；

三.把监控的环境及时报告请教给站带领.当班产生的一切突发变乱和难以办理的题目及时请教或报告给站长，站长采纳办法予以办理；尽量杜绝放人情车在本班产生.

四.倾慕监控办法，把握平常操纵进程.在交代班时吩咐监控配置的运行环境，确保录象进程的连续完好.经过议定本身的进修和请教，能初步把握电视监控配置的利用.操纵和浅显保护，包管配置平常运转，富裕阐扬当代化办法的效用.

六.保存监控室整齐卫生.在上下班之际排除室内卫生，做到无琐务，窗明.地净.墙洁，让本身和他人都能保存高兴的心情上岗.

七.按时交代班，不迟到不早退.严厉履行站里的法则，按作息时候上下岗，小病坚定.有事推迟，爱岗敬业，有较强的奇迹心和责任感.

做为监控工作人员，我在 20xx年的工作中自发服从工作各项规章轨制和规律，当真结壮，获得带领和同事们的同等承认。

自从参加网络研修以来，我在教育教学理论知识方面，经历了迷茫懵懂、渐呈清晰到教学观念上有了较大的提升，可以说研修平台像一扇窗口，让我眼界更加宽广，教学思路更加清晰。

首先，网络研修开辟了一条普通教师与全国知名教育专家，紧密接触的通道。我可以随时聆听专家的讲座，领略专家科学的教育理论和先进的教学方法，耳目一新，百听不厌，从根本上转变了教育观念。在工作中，使我能够再遇到与讲座中类似的、或其它棘手的问题时，学会理性的思考和冷静地处理方式。

其次，网络研修为学员搭建了广阔的交流平台。以前专家传经送宝，或教师学习交流要“走出去，请进来”颇费一番周折，也难于满足到各地学习的强烈需求。如今却是“一桥飞架南北，天堑变通图”!网上研修，一下子缩短了地域之间的距离，改变了时空之间的连线，我可以十分便捷地在网上学习、交流，和众多的学友虽不“面对面”却已“心连心”，真可谓为是，妙不可言，乐在其中!

“欲穷千里目，更上一层楼”。网络研修平台像一架云梯，让我能不断的向上攀登。看到了有那么多的学员才思敏捷，学识渊博像磁石一样吸引了我，令我感慨万千，羡慕不已，顿觉“山外青山楼外楼”，“强中自有强中手”，仿佛又回到了学生时代，充满了孜孜以求的激情;仿佛打了一剂强心剂，开启了自身向上不断攀登的动力，变“要我学”为“我要学”。作为一名教师要求学生勤奋好学，自己首先要做到学无止境，要求学生动口、动手、动脑，自己也要边学、边思，不浅尝辄止，不固步自封，勇于探索，学有所获!

感谢网络研修平台，让我听到了那么多默默无闻的教育工作者，实践探索的脚步声;感谢网络研修平台，让我看到了那么多心怀高远的执著寻梦人;感谢付出智慧和辛苦的教育专家和同行们，让我从你们精彩评论和提交的一份份的班级作业和班级交流中，体会到了作为一名教育工作者具有的无限的人生，无限的风景!

甲、乙两方依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规、遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就监控工程合作项目协商一致，订立本合同。

一、甲、乙两方关系

乙方为甲方工程的总包方，甲、乙两方经协商一致同意：乙方将本合同工程进行施工。

二、工程项目概况

1、工程名称： 。

2、工程地点： 。

3、施工范围：监控系统的设计，

5、工程范围：车间视频监控系统，监控的录像保留天数在 12 天以上。

6、施工标准：按照如国家“弱电技术要求”。

三、监控系统要求布线要求

1、按甲方要求进行安装调试。

2、设备由甲方指定乙方安装。

四、工程总造价及支付：

1、工程总造价

(1)、总造价为人民币(大写) ¥： 元

2、甲方应在本合同签订两日内付款，乙方应在确认收款后一天内开始施工。

五、工程设备验收

1、甲乙双方签订合同后，乙方应及时将工程设备及其部件运送到甲方指定的地方，甲方验收后应予确认并负责保管。

2、乙方依合同所订时间将工程设备及其部件运至指定地点时，甲方应即时接收并妥善保管全部货物。

六、 工程安装、调试

1、甲乙双方签订合同后，甲方应负责提供系统安装和调试的必要条件，做好施工方的现场协调工作，积极为乙方提供良好的工作环境。

2、条件具备后，甲方通知乙方开始施工。乙方应当在接到甲方通知后 15 日内将工程安装完毕，在安装完毕后 3 日内调试完毕。

3、系统开通后12个月内如出现使用故障，乙方负责免费维修，如故障是因人为或意外引起

的，需调换的设备或零件的费用由甲方负责，乙方负责免费维修。

4、系统安装、调试过程中如有不符合技术要求的，应立即返工直到达到标准。

七、甲乙双方的责任

1、甲方的违约责任

(1)、中途变更工程的规模、设备规格、安装地点等，应当赔偿乙方因此造成的损失。

(2)、中途解除合同，甲方支付乙方违约金，违约金为未履行部分工程款总额的40%。

(3)、未按合同规定的时间和要求向乙方提供场地等辅助工作和准备工作，乙方有权解除合同，甲方应当赔偿乙方因此而造成的损失;乙方不要求解除合同的，除交付工程的日期得以顺延外，甲方应当偿付乙方停工期间的损失。

(4)、甲方拒绝接收设备和部件，应当赔偿乙方因此造成的的来往运费及额外产生的仓储费等乙方实际所发生的损失;

(5)、由于保管不善致使乙方提供的设备及其它物品毁损、灭失的、应当赔偿乙方因此造成的损失。

2、乙方的违约责任

(1)、提供的设备不符合技术要求。

(2)、未按合同规定的期限交付工程。

(3)、未按合同规定的质量技术要求交付工程。

(4)、未提供设备保修服务

八、售后服务

(1)为 12个月内 免费维修。 超出保修范围内，收取人工费用。

本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份

订立合同双方：

甲 方：____________________________________

法定代表人：____________ 地 址：____________ 电话：____________

签定日期：

乙 方：____________________________________

法定代表人：____________ 地 址：____________ 电话：____________

签定日期：

亲爱的同学们：

大家好!

随着互联网的蓬勃发展，网络已深刻影响到我们的学习、工作和生活，为深入贯彻落实党的和_届三中、四中全会精神，学习实践关于网络安全和信息化系列重要讲话精神，在广大青年学生中传播网络安全理念，普及网络安全知识，提高学生网络素养，营造网络安全人人有责、人人参与的良好氛围，共同维护国家网络安全，我们要以推动网络文化健康有序发展、唱响网络思想文化主旋律为己任，要创新改进网络宣传的途径与方法，掌握网络传播规律，弘扬社会主旋律，激发和谐正能量，大力培育和践行社会主义核心价值观，把握好网络空间的时、度、效，使网络空间清朗起来。在此，向全校同学发起以下倡议：

一、要有高度的安全意识。网络安全方面最大的风险是没有意识到风险，网络安全隐患并不遥远、就在身边，维护网络安全不仅是国家的事，别人的事，更是自己的事。网络安全出了问题，可能比传统安全问题涉及面更广、危害更大，必须时刻绷紧网络安全这根弦，让网络安全意识内化于心、外践于行。

二、要有文明的网络素养。要自觉践行社会主义核心价值观，弘扬网上正能量，倡导文明健康的网络生活方式，培育崇德向善的网络行为规范，用优秀思想道德文化滋养网络、滋养社会，自觉把网络谣言、网络暴力、网络欺诈、色情低俗等污泥浊水清除出去，让网络空间清朗起来。

三、要有守法的行为习惯。网络空间不是法外之地，法律底线不可逾越，网下不能做的事网上同样不能做。要时刻用法律的尺子来衡量自己在网上的言行，自觉学法、尊法、守法、用法，筑牢网络安全的法治屏障。

四、要有必备的防护技能。互联网是把“双刃剑”，我们在享用互联网带来便利的同时，也要同步掌握相应的网络安全防护技能，看得见陷阱、挡得了暗箭、补得上漏洞，不轻易下载来路不明的程序，不随便转发有害信息，注意保护个人账号和密码，及时更新应用程序补丁，改变不健康的上网习惯，让网络不法分子无机可乘。

千里之行，始于足下。我们青年大学生，是社会新技术新思想的前沿群体，是祖国的未来、民族的希望，理应更严格地要求自己、紧跟党的步伐、挺立时代潮头!让我们迅速行动起来，积极响应党中央关于净化网络文化环境的号召，传播文明、倡导文明、净化网络、引领风尚，争当网上“文明使者”。

建议人：__

20_年 _月 _日

编号：[ ]合字第_________号

采购方(甲方)：_______________

住所：_______________________

电话：_______________________

证件类型及编码：_____________

供应方(乙方)：_______________

住所：_______________________

电话：_______________________

证件类型及编码：_____________

根据《民法典》及国家有关规定，结合工程的具体情况，经双方充分协商，签订本合同。

一、工程项目

1.工程名称：闭路监控系统供货及安装工程。

2.交货及安装工程地点：_______________________。

承包方式和承包范围：本工程以包工包料、包质量、包工期、包风险、包设计(设计方案以甲方认可为准)的形式由乙方承包，乙方必须按照甲方确定的设计方案、系统功能、设备材料，承包整个系统的设备供应及安装和调试，并包通过有关技防办部门的验收。（设计方案以甲方认可为准）。

二、系统总造价及其支付

系统总造价：

1.本监控系统含税总造价(含感应卡费用)为人民币_______元（大写：____）。

2.整个系统必须满足甲方认可的设计方案的功能要求，以甲方审定的设计、施工方案为标准，在此基础上价格不再作任何调整（甲方要求增加的工程除外）。

工程款支付：

甲方根据乙方的工程进度向乙方支付工程款。

1.签订合同之日起_______日内甲方付总工程款的_______%；

2.工程全部完工，测试成功即付总工程款的_______%；

3.通过甲方及有关部门初验验收合格，并且系统无故障运行一个月后，再付总工程款的_______%。

三、工期

1.本合同签订后，乙方于_______年_______月_______日进场，到_______年_______月_______日止，完成安装调试（以通过用户及甲方代表验收合格为准）。

2.在履约过程中，因为变更设计所影响的工期或甲方责任、不可抗力等造成工期延期的，经甲、乙双方签证认可后作出工期调整，以此确定竣工日期。

四、供货及安装

1.本工程必须严格按照国家有关施工安装规范进行施工。

2.乙方工程使用的材料、设备必须符合甲方认可的设计方案的规定，否则，甲方有权要求乙方更换，有关费用由乙方承担。

3.乙方使用的辅材必须先提供样板并经甲方书面认可，方可采购进场安装。

五、维修保养

1.本监控系统保修期为_______年，自工程完工并通过甲方及有关部门验收合格之日起计。保修期内，如系统发现故障，乙方必须在接到甲方通知之日起_______小时内派员维修，若非因甲方人为损坏的，乙方免收一切费用。

材料费：____________________。

维护服务费：________________。

第一年：

免：________________________。

免：________________________。

第二、三年：

收取材料成本费：___________元（大写：__________）/年。

2.保修期届满后，甲方要求乙方修理的，以相关价格适当向甲方收费。

3.保修期届满后，甲乙双方另签订技术维护协议，乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。

4.甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提供最优惠的服务。维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下情况不属保修范围：自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。

六、双方责任

甲方责任：

1.审核乙方提供的设计方案、安装施工方案，在收到后的_______日内完成。向乙方提供必要的场地及施工用电。

2.按工程进度向乙方支付工程款。

3.委派_______为现场管理代表，监督、检查工程质量、进度。处理并协调甲乙双方在施工中发生的有关事宜。

4.在乙方供货后，甲方可以组织人员对器材进行验收。

5.组织对工程进行竣工验收和办理竣工结算。

乙方责任：

1.按施工安全规范做好施工质量、安全管理，凡施工期间发生的施工质量、安全事故，均由乙方负责并报告甲方及有关部门。

2.施工中因乙方责任造成的停工、返工、材料、器材损失等均由乙方承担。所有设备和器材验收前均由乙方妥善保管，如有损坏和遗失均由乙方负责。

3.对竣工验收后保修期内发现的施工质量问题负责返修。

4.对现场所有已完工的建筑及建筑装修、设备、器具有保护的责任，施工时如损坏甲方或住户财产，由乙方负责赔偿。

5.遵守甲方有关场地管理的规定并办理有关的手续。

七、违约责任

1.除不可抗力（战争、天灾等）外，甲乙双方应严格遵守本合同的条款，否则，违约方须向另一方支付合同总造价_______%的违约金，违约金不足以弥补另一方损失的，违约方还应就不足部分承担赔偿责任。

2.甲方如未按本合同的进度付款，每延迟一日，按应付而未付金额的_______%计付违约金。

3.由于乙方原因不能按工期竣工的，每逾期一日，按工程总造价的_______%向甲方计付违约金。逾期超过_______日，甲方有权单方解除合同，乙方除支付上述款项及返还甲方全部已付款项外，还须按合同总价款的_______%向甲方支付违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应就不足部分承担赔偿责任。

4.本监控系统若由于系统器材质量问题而影响工程验收，乙方必须无偿更换、返修，直至达到验收标准。

八、其他事宜

1.按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金和各种经济损失，应当在明确责任后_________天内付清，否则按逾期付款处理。

2.本合同如有未尽事宜，经双方友好协商，另签补充协议。

3.双方在执行本合同中发生纠纷，双方应先行协商，若协商不成时，任何一方可以向_______人民法院提起诉讼。

4.双方签订认可的设计施工方案及其它经双方签字确认的书面材料均为本合同的组成部份，与本合同具同等效力。

5.甲乙双方施工、设计方案以外的所有变更或要求必须致函对方，对方在收到通知后必须及时回函，如果_______日内不答复视为认可。

6.本合同及其附件自双方签字、盖章之日起生效。

7.本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具同等法律效力。

网络客服个人工作总结

来到工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

一、网络工作内容

1、更新网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传英语。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到英语学校的相关信息，掌握大家对英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

6、撰写英语公益活动——高中建设的文章。

7、编写英语网站新增版块——雅思保分计划的相关内容。

二、53客服咨询情况

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。

网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：

1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。

2、加强在网站上对英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。

下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

“走下网络、走出宿舍、走向操场”主题团日活动总结

为引导和帮助大学生增强参加体育锻炼的积极性、主动性，形成良好的体育锻炼习惯，提升身体素质，从中磨砺意志、培养良好品德。由校团委、公体部联合举办的师范大学XX年“走下网络、走出宿舍、走向操场”主题团日活动于xx校区举行。约500人共同参加了此次活动。

活动分为主题展示区、院系展示区、社团展示区以及趣味自行车接力赛等四大部分。

主题展示区，老师们与同学们一起参与互动，回味童年趣味，吴副书记在参与“趣味保龄球”后，感慨道：“我校‘三走’活动一直以来开展得如火如荼，这次主题活动不仅形式新颖，而且内容丰富。在带领同学们重温童年回忆，寻找童年味道的同时，号召大家积极锻炼身体，保持良好心态。现在很多大学生身体素质令人堪忧，不少同学沉溺于网络中，我们应该重视和大力支持‘三走’活动，积极创造条件，推动‘三走’活动的创新开展，形成我校大学生课外体育锻炼的校园文化。”

在院系展示区，xx学院的特色活动紧跟时尚潮流，模仿时下大热的“跑男”撕名牌，吸引了大量同学参与；体育系和新闻与传播学院的跳皮筋活动，带领大家追忆着童年味道。“真人飞行棋”则巧妙地将飞行棋搬到现实中，一人投骰子，指挥前进，飞行员则脚下绑两气球，经过一系列的“坎坷”，成功到达终点方可胜利。

社团展示区，活动更是精彩纷呈。激情四射的舞蹈表演，吸引了大批同学跟着节拍跳了起来。乒乓球协会则在操场上搭建了球台，将参与游戏的同学分为三人一组，轮流接球。tirbe街舞团负责人刘延祥说道：“我们平时通过固定演出、日常教学、舞林大会、斗舞赛等特色活动，在传播街舞文化的同时让更多的同学参与到街舞中来，真正地把‘三走’精神做到实处。”

都说好戏都是压轴，趣味自行车接力赛作为压轴大戏，一开始，同学们的热情便达到了最高潮。比赛由校级学生组织、学院代表各派一支参赛队参与接力骑行，比赛过程中，鼓声隆隆，彩旗飘扬，选手们都卯足了劲，全力奔赴，观众们也为选手们加油呐喊，现场鼓声、加油声、欢笑声不断，气氛十分热烈。在激烈而有趣的角逐之后，生命科学学院摘得育才校区桂冠，体育学院以1分24秒的好成绩摘得雁山校区第一。新奇有趣的比赛不仅展现了师大学子对运动的激情，也增加了同学间的凝聚力，加强彼此的团队合作精神。

自行车接力赛后是骑自行车环游校园环节，我校自行车爱好者协会成员以及各学院代表环校骑行一圈，他们身穿亮色的会服，头戴保护帽，足蹬山地自行车，扛着彩旗，浑身散发出一种青春洋溢的运动气息。途中向在校学生宣传“走下网络，走出宿舍，走向操场”的倡议，将“三走”精神传达到同学们的日常生活中。

本次活动以一种别开生面的形式向我校广大学子传递了运动的乐趣，更好地传达了运动理念，对激发广大学生运动锻炼主动性发挥了关键作用。希望通过这次活动，能让更多的同学在运动中领略体育的魅力，体会运动的快乐，使运动的理念深入人心，大家能够走下网络，走出宿舍，走向操场，跟“宅”说再见！

甲方：

乙方：

甲乙双方为明确各自的权利和义务，经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及国家有关规定,结合工程的具体情况,经双方充分协商,签订本合同。

一、工程项目

1.工程名称:闭路监控系统供货及安装工程。

2.交货及安装工程地点:

承包方式和承包范围:本工程以包工包料、包质量、包工期、包风险、包设计(设计方案以甲方认可为准)的形式由乙方承包,乙方必须按照甲方确定的设计方案、系统功能、设备材料,承包整个系统的设备供应及安装和调试。(设计方案以甲方认可为准)。

3,乙方使用的辅材必须先提供样板并经甲方书面认可,方可采购进场安装.

二、技术标准及质量保证

1、布线标准:乙方监控系统布线施工,严格遵照国际《民用闭路监控电视系统技术规范》。

2、乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准。

3、乙方保证本项目所供产品均为合同中指定的产品,且包装为原包装。产品进场时提供供货证明,经甲方验收后进行施工。

三、工程造价

四、竣工验收及付款方式

1、自合同签订日三天内,甲方向乙方支付______%作为预付金。乙方铺设完线路，经甲方检验后，甲方向乙方支付______%。所有终端设备安装完毕，经甲方组织验收后，验收合格日起,七天内甲方付支付______%。留5%做质保金，一年以后付清。(质保期从甲方验收之日算起)

2、项目施工安装、调试完毕,由乙方通知甲方组织验收,并提供相应完整的验收资料。乙方自书面通知之日起,三天内由于甲方拖延不验收视为工程验收合格。

五、 维修保养:

1、本监控系统保修期为一年,终身维护。自工程完工并通过甲方及有关部门验收合格之日起计.保修期内,如系统发现故障,乙方必须在接到甲方通知之日起24小时内派员维修

2、保修期届满后,甲方要求乙方修理的,以实际情况价格适当向甲方收费.

3、保修期届满后,甲乙双方另签订技术维护协议,乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护.

4、甲方要求软硬件功能的改进,扩容不在保修之列,但乙方应继续为客户提供最优惠的服务.免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费.以下情况不属保修范围:自行拆卸改换机内任何部分(如:线路,零件)后造成损坏;非乙方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障.

六、约定事项

1、为确保工期,争取提前竣工,由甲乙双方共同组成工程实施小组。

2、合同如需变更,甲乙双方另行协商确定变更事宜,双方签章生效,并作为本合同的附件。

3、合同要件,乙方必须遵照执行,否则视为违约。

七、违约责任:

1、乙方必须严格按合同要求按时、按质(即合同要求的设备的规格、型号)、按量完成供货与安装调试完毕并交付甲方使用。

2、在乙方履行合同后,甲方保证按时向乙方支付合同款项。

八、本合同按《中华人民共和国合同法》,《中华人民共和国产品质量法》,《消费者权益保护法》等有关法律条款执行。

九、合同执行中,若发生纠纷,由甲乙双方协商解决,若协商不成,提交仲裁委员会解决,直至提交法院审理。

十、施工期间出现工伤事故,由施工单位自行负责。

十一、本合同一式两份,由甲方执一份,乙方执一份。

十二、未尽事宜,由甲乙双方友好协商解决。

十三、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字,加盖双方公章后之日生效。货款两清后,合同效力终止。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

2020年网络客服的个人工作计划5篇

网络客服，是基于互联网的一种客户服务工作，是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种，跟传统商店售货员的工作类似。下面是小编整理的关于网络客服的个人工作计划，欢迎阅读。

个人工作计划(一)

一、不断学习，不断成长

一名真正的客服工作者一直都在学习，一直都在进步，虽然接触客服工作已经有半年的时间，客服工作在开始的时候我是完全陌生的，这半年虽有些进步，但是还是不够，在为来的工作中还是要继续发展自己，我是一名一线的电商客服，我平时的工作比较多，有时候要同时跟很多客户在线电话，客服工作者还是要求比较高的。

二、投诉处理

在第三季度的工作中要加强自身学习，在客户投诉方面要更加高效率处理，做到一个快速的承上启下作用，前面两个季度在投诉这一块做的还是不够好，这是我个人能力的问题，因为投诉的太多了，反馈的也多，平时工作没顾得上，不能够及时的处理导致了部分客户的不满意，在第三个季度中我要做的这就是在方面下苦功夫。

三、订单护理

前两个季度在节假日的时候总是出现爆单的情况，就是这这种情况下客服工作者才是最容易出现工作上的师傅，比如订单处理的不够及时，订单撤单，这些问题都容易在高峰期出现一些突发情况，前两个季度的工作中就多次出现了这种情况，所以在接下来的三季度工作中我是不允许自己再出现这种情况。

做好迎来高峰期的准备，提高自己的客服能力是关键，避免一些不必要的订单纠纷，节约时间，不在单个订单上花太多的时间，把自己的工作全面化，扩大化，做好售后工作。

但是作为一名优秀的客服工作者，区区以上的这几点不痛不痒的工作，这些还是远远不够，最重要的还是要能提高成交率这才是关键，在第三季度工作这还有待加强，下个季度的工作中一定抓好自己的工作能力，不断的去在工作中发现自己。

个人工作计划(二)

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

有位智者说过："上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。"

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕......最重要的，我一直在奋斗。

个人工作计划(三)

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】建议a编写信息通知："亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"b电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的..."

3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓："亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!"实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!

5.【登记每天的日记】

a遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：id、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

b平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

个人工作计划(四)

淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。"生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对"，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。

1、早起(1小时)

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗?就是时间。

2、整理检查自己的店铺(1小时)

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

3、多逛逛，多看看，多露面(1小时)

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦!什么好事都会找上你的!

4、原创帖精华帖(2个半小时)

每天能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

5、同行学习取经(1小时)

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

6、主动寻找客户(2个半小时)

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!

7、广告时间(2小时)

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础!

8、帮派、群(1小时)

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

个人工作计划(五)

一、营销策划及增值业务管理方面

(一)结合品牌战略扩大用户规模

在20xx年中公司的用户发展将进一步结合省公司品牌战略，实现"用户规模化发展，规模效益化延伸"的目标。加大品牌区隔力度并辅以相应服务标准进行用户发展与维护，工作重点仍集中于"全球通"、"动感地带"用户的快速发展、"神州行"用户的规模扩大，同时，在三大品牌发展过程中将采取具体措施避免品牌互吃。

(二)扩大增值业务用户数及其收入占比

20xx年公司增值业务工作围绕三个业务发展目标开展，量质并重实现增值业务新发展。继续扩大增值业务用户的规模和提高增值业务收入占比是明年增值业务发展的首要目标;提高短信、彩信和彩铃的用户规模和使用量是明年增收的重点。

借鉴20xx年增值业务推广营销的经验，20xx年的增值业务的各项工作将实行重点推广、均匀分配的形式进行，即有节奏、有目的、有效果地制定并执行增值业务营销案加以推广。推广方面结合体验营销平台开展用户体验式营销，加大业务宣传力度。

(三)合理配置资源制定促销方案，提高业务渗透率

20xx年公司将在深入对市场调研、分析的基础上制定各类行之有效的营销方案，进一步加大对城镇及农村市场的业务渗透;加强成本费用的规划和使用管理，合理配置资源，寻找提升客户和收入市场份额的空间。分公司也将对于所有营销案的实施加强监督、控制力度，对营销方案的执行将进行数据化跟踪和总结，特别落实营销案执行的闭环管理，使营销案的效果真正落到实处。

二、加强欠费管理、控制欠费增长

进一步加大欠费收缴的监管力度,将用户欠费的管理与日常生产经营活动有机结合，实施全员、全面、全过程的管理。不断完善用户欠费管理机制，做好用户欠费管理的基础工作，主要措施包括：落实有信用度用户管理实施细则，严格审定用户信用度，积极稳妥地推行预交话费。依据《欠费考核管理办法》加强营业部欠费管理，多渠道、多手段对欠费进行收缴，同时加大欠费收缴的奖励力度，提高欠费收缴人员的积极性。此外，进一步完善各渠道、代办点欠费的管理制度。

三、增强营销渠道的建设与整合力度

(一)进一步加大渠道营销服务能力，优化已有渠道建设，确保渠道效益，使农村渠道和电子渠道成为优势。通过对渠道业务量的分析，进行渠道价值评估;同时严格执行《黄南分公司社会渠道管理办法》加强社会渠道管理力度，加快渠道的建设和整合。

(二)按照省公司统一安排完成第二期，第三期农村渠道建设，切实做到"一乡(镇)一店，一村一人，一村一点"的方式实现村级渠道覆盖，进一步加大农村营销服务渠道建设，完善农村市场发展模式。

(三)加强与各代办商的沟通，充分提高代办商积极性。20xx年分公司渠道管理员计划将每季度与代办商进行直接交流，采取电话沟通、定期业务培训等方式提高代办商服务水平。制定社会渠道考核办法，提高代办商积极性。

四、加强集团客户管理，推进集团信息化建设

20xx年公司将以"推进集团信息化建设，提升集团客户发展能力"为目标，数量与质量并重，发展与延续结合，扎实推进以移动终端为载体的移动信息化和行业应用解决方案两类信息化模式。

五、集中管理、分层服务提升客户服务水平

公司将在xx年坚守中高端客户，加强分层服务，延伸服务。具体客服工作计划从以下方面开展：

集团客户、VIP客户及拍照客户的分层化发展和维护仍

是20xx年的客户工作重点。以品牌区隔的资费契机为基础，以行业信息化解决方案的推广实施为亮点，以探索区隔于竞争对手的个性化服务为手段，维护客户、吸引客户、发展客户。

二、网络维护

(一)细化管理，加强日常维护工作

1.网络维护格局

以各县分公司网络维护人员维护为主，维护人员负责基站、传输、电源、空调等设备的全面维护。希望各县分公司领导将网络维护也作为工作重点，大力支持当地网络维护人员的工作，作好协调工作，如：日常的停电时及时给基站发电，做好人员合理分配使网络维护人员发电及处理日常网络故障两不误等。

2.网络指标

20xx年我公司将加大维护力度，对工程建设严把质量关，不合格及存在隐患的基站不入网。同时，将网络的重点偏移到网络基础维护工作中来，工程建设要精，工程质量要优，不给维护工作带来压力，加大对维护人员网络优化能力的提升，建设一支有势力的优化队伍，使网络资源达到优化配置，保证年底KPI指标的顺利完成。

3.作业计划

维护工作是从日常工作做起,故应严格按省公司下发的维护作业计划进行,保质保量地按时完成。并将基站的作业计划下发到各营业部，便于发现故障隐患及时解决。

4.网络巡检

20xx年我分公司维护人员每月巡检一次基站，20xx年仍要加强网络巡检工作。针对最坏小区和掉话率高的小区进行测试,合理调整基站天线方位角和俯仰角，修改无线参数;测试基站功率，保证各载频工作的正常状态。

5.考核制度

(1)对机房工作人员应实施指标分解给个人,责任落实到个人,考核落实到个人。

(2)对营业部应将基站停电发电及时率、基站宕站次数、故障反映及时率和准确率落实到各个营业部。

6.机房管理制度

严格执行省公司下发的各项规章制度：进出机房登记制度、故障上报制度、备品备件制度、仪器仪表工具管理制度等。

(二)加强网络优化工作力度

面对市场竞争压力，网络维护部门要积极适应市场的需求，建立快速反映机制，提高客户满意度。

1.加强话务分析，及时调整网络资源，实现资源的利用。

加强互联互通话务和网间结算的数据分析，通过对不同运营商间来去话务量接通率进行分析，掌握竞争对手和其他运营商的市场动态。根据话务变化，及时调整网络资源，实现资源的利用。

2.以提高客户满意度作为推动网络质量提高的源动力，加强网络优化。

加强对用户投诉处理情况的检查、监督工作，切实降低网络质量方面的重复投诉，尤其做到对集团客户和高端客户的网络投诉的优先处理，提高大客户对我公司网络服务质量的满意度。

加强网络优化工作，向用户提供良好的网络服务。对部分拥塞的边际网和个别基站进行扩容。降低故障的处理时限，定期对网络进行测试及时调整网络结构。同时采取优化手段，尽快降低最坏小区比例。数据网络优化方面要通过合理配置数据信道等措施解决网络瓶颈，提高GPRS网络下载速度。

甲方：

乙方：

为了更好的与全国各地的合作伙伴，在平等互利的基础上形成行业类强有力的同盟，____________网本着与全国各地的代理商互相依托、共同发展的原则，给全国各地的优秀代理商提供一个共同发展壮大的舞台;共同进行广告宣传，并达成如下协议：

共同权利与义务

1、 同意在所确认的媒体上做宣传，并认可以“______集团”名义联合在各大报刊上做广告。

2、 各方有参与广告宣传策划的义务。

3、 各方有承担广告制作及联系广告商的义务，并将拟好的广告稿交由个合作伙伴审阅后签字，方是有效的。

4、 各方同意承担相应的广告宣传费用，并在每月初将所有的广告费用汇入____________通数据通信科技有限责任公司的帐号。(为月付)

5、各方无权干涉其他合作伙伴的业务及合理利益，如发生纠纷由____________通数据通信科技有限责任公司来为各方协调。

6、各方有推广其他合作伙伴业务的权利。

7、 各方有相互沟通、相互学习，形成互动的权利。

8、 各方有权监督____________通数据通信科技有限责任公司的广告费用去向及广告品质。

9、各方有义务给予合作伙伴最优惠的代理价格和技术支持服务。

10、如有一方未能够履行自己的职责，视为自动放弃，各方有权考虑是否与他在其他方面的合作，并支付违约金。

11、加入联盟伙伴计划后不得与其他任何公司及组织签署同类形式的联盟合作。

12、为增强联盟集团的凝聚力，合作伙伴应将自己所拥有的虚拟主机客户，托管至____________通数据通信科技有限责任公司，最终管理权归合作伙伴所有，____________通数据通信科技有限责任公司在与联盟伙伴合作期间不参与乙方客户管理。

合作意向项目：

1、 互联广告 首先进行实施关键性的一步__-广告联盟计划;

2、 互联营销 组织产品共同进行销售，共同努力向电子商务方向发展;

3、 信息互联 将各个网站信息内容进行有机组合;

4、 互联服务 实施当地化服务，技术与市场的配合。

此协议有效期从____年____月____日至____年____月____日执行。

此协议一式____份，具有同等的法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

2017年教育系统工作总结范文会上的讲话

县委常委、宣传部长在教育系统工作总结会上的讲话

公开方式 主动公开

各位领导、各位同志：大家好！

今年，县教育局在县委、县政府的领导下，负重拼搏、艰苦奋斗，工作非常细致，很有自己的想法，很有创造性，工作成绩相当出色，在我负责的宣传组这一块中，教育局的工作是令人放心的，成绩是突出的。

今年，教育局做到了256所重建学校全部开工，新建中小学校舍面积31万余平方米；做到了商业b区建设的顺利拆迁、东方家园的顺利修建；做到了学校安全事故、信访同期大大下降。今年，各位校长、全体教师的全方位提升，教学质量的平稳上升，学生的全面发展得到上级主管部门、社会各界的普遍认同。教育局“创先争优”活动是县级部门开展得最早，最扎实深入，宣传最有力的，市上、县上很多单位是到教育局取过经。总体上看，今年我县教育发展基础得到进一步夯实、教育发展步伐进一步加快、群众对教育的满意度进一步提高，中江教育已经迎来了令人欣喜和振奋的发展新局面。

教育局能取得这些成绩，离不开今天在座所有同志的共同努力，离不开所有无私奉献在教育教学一线的干部教职员工。有一件事让我充分理解教育系统能取得这样的成绩，12月23日，我到县教育局参加了教育局科级干部年度述职测评会，共有120余人参加了测评，测评结果是：教育局领导班子的思想政治建设、领导能力、工作实绩等六个项目的“好”100%，班子成员的“优秀” 100%。这个结果令人鼓舞，充分说明教育局的工作是得到广大群众的支持认可的，教育系统的领导班子打得起硬仗的，教育系统内部工作气氛是融洽和谐的，教育发展的基础是稳固牢实的。

，县教育系统成绩显著，为教育自身今后的发展奠定了很好的基础，为我们宣传组争光提气，为县委、县政府加快实现“四川丘区强县”立下了不可磨灭的功勋。对于xx年教育局的工作，我提出几点希望：

一是要立足邓小平提出的“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”的“三个面向”来培养学生。这么多年来，教育改革从理论上、实际操作层面上都取得了巨大进步，但是，我们仍然还存有以学生分数为唯一标准衡量学生、评价学生、定位学生的现象；还存有只以中考、高考成绩定位评价教育工作的现象。这些都是有悖于素质教育的本质，有悖与教育的改革发展，有悖于学生的全面发展，是功利化的教育评价。随着时代的发展，教育不仅要积极改革，还要真正不断发展。一个学生不仅要取得好成绩，还要在品德修养、适应社会能力、动手能力、发散思维能力等方面得到大发展。出身社会后才能适应社会，全面实现自己的价值。所以，我们的教育工作者，在提高学生分数的同时，一定要兼顾思考学生实践能力、生存能力等综合素质的提高，一定要用“三个面向”给平时的工作指导方向。

二是教育局要一如既往的加强自身的宣传，为教育自己加油、鼓劲、呐喊。我们一方面要埋头苦干，一方面也要大力宣传成绩。今年，润贤局长与我研讨过的教育系统全面“四个六工程”，我认为这就是提升三支队伍水平，提升教育内涵的好抓手，我们不仅要贯彻落实，还要加强宣传，在县教育系统宣传，还要在市上、省上，甚至更大范围的宣传。要打响中江教育的品牌，要让我们的工作得到社会的关注认可，要让我们在社会的激励中奋勇前行。

同志们，今年的教育工作基本告一段落。xx年，希望大家以更加强烈的事业心和责任感，锐意进取、扎实工作，为实现我县教育进位赶超、跨越发展作出更大、更新的贡献。

新春佳节即将来临，借此机会，我谨代县委宣传部向在座的各位以及辛勤工作在教育一线的全体教育工作者致以新春的祝福，祝大家新年愉快、身体健康、工作顺利、阖家幸福！谢谢！

甲方：_____________________

乙方：_____________________

依照《民法典》遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方就本工程施工事项协商一致，订立本合同。

一、工程概况：

工程名称：电子监控系统工程

工程地点：____________________________________

工程内容：监控系统布线、设备安装及调试

二、工程总价：

工程费用总金额：________元（大写：__________________________）

三、产品质量及安装调试要求：

1.乙方须按要求向甲方提供符合国家产品质量标准的产品设备，不得以任何理由以次充好，未经甲方同意，不得随意更改方案。并提供设备有关品质证明书、合格证、说明书和相关软件等资料。

2.乙方所提供合同内设备应保证产品内外包装完好无损，若不能达到要求，甲方有权要求乙方立即更换合格产品直至解除合同。

3.在签订合同后，本文乙方按照甲方要求负责设备安装、调试，要求做到布局合理，布线规范，便于使用及维护。

4.由甲方提供安装场地及电源。

四、技术标准及质量保证

(1)布线标准：乙方监控系统布线施工，严格遵照国际《民用闭路监控电视系统技术规范》

(2)乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准。

(3)乙方保证本项目所供产品均为合同中指定的产品，且包装为原包装。

(4)乙方对监控布线、设备质保见附件1（工程汇总表质保说明）

五、工程项目建设期限：

合同签定后___日内进场施工，整个施工工期_____天。(___年__月__日开工，______年____月___日以前乙方按设计要求完成设备安装调试。并能投入正常使用。）

六、售后服务：

1.乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按产品说明书保修规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算。更换的产品必须是新的，且质保期限从当时算起。

2.凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修通知后，若在24小时内不能排除故障的，则应由乙方提供不低于原设备标准的备用产品保证设备正常运行。

七、竣工验收及付款方式：

项目施工安装和调试完毕，由乙方通知甲方验收，如甲方不验收，则视为工程验收合格。

合同签订后，甲方首付工程费用总金额的50%作为定金，人民币：____元

项目验收合格后，甲方一次性付清乙方剩余工程款，人民币：____元

八、乙方必须严格按合同要求按时、按质（即合同要求的设备的规格、型号）、按量完成供货与安装调试完毕并交付甲方使用。____________________________________

九、合同执行中，若发生纠纷，由甲乙双方协商解决若。

十、施工期间出现工伤事故，由施工单位自行负责。

十一、本合同一式二份，由甲乙方双方各执一份。

十二、未尽事宜，甲乙双方友好协商解决。

十三、本合同经双方签字之日起生效。

甲方：_______________ 乙方：_______________

经办人：_____________ 经办人：_____________

_________年____月__日 _________年____月__日

公司网络部工作计划结尾

1月份

1) 做好20xx年度工作计划工作。

2) 配合各个公司做好春节前各项准备工作，如：增加收银机、安装兑换积分系统等。

3) 对宝应区域门店进行巡查，对电脑、收银机系统进行清理维护。

4) 管理维护线下平台水费系统，检查超市与水厂对账情况。

5) 对门店的设备进行日常除尘保养，并对服务器的自动备份进行检查是否有异常现象。

6) 远程对门店的服务器，及办公室用计算机进行软件系统的检查，升级补丁程序，查杀病毒，发现违规安装的程序给以删除并视具体情况做出处理。

7) 积极联系各公司各相关部门，沟通并解决系统运用中的各项问题。

8) 配合超市做好新开门店的各项准备工作，及上月新开店的重点跟踪指导工作。

9) 每日各人对各自负责的区域进行服务质量及服务态度的进行跟踪，发现总结问题，保持与各部门的良好沟通与合作。

10) 小问题的硬件维修工作自行完成。

11) 重点检查10.0.0.14业务服务器，及备份服务器系统运行及数据库空间情况。

12) 每日检查总部数据备份情况，保留最近1周，删除过期备份节约系统空间。

13) 检查统计宏创公司网络维护工作人员工作考核绩效扣分情况。

14) 配合商城业务部门处理供应商费用结算单。

15) 跟踪超市财务结算工作，处理日常单据问题。

16) 总结网络处员工各项工作处理情况及完成情况，分析12月集团主要处理的网络计算机维护工作，做好预警及升级。

2月份

1) 做好节后善后工作，将春节期间不能找厂方检修的设备问题进行跟踪维护。

2) 对江都直营便利店进行巡查，对电脑、收银机系统进行清理维护。

3) 管理维护线下平台水费系统，检查超市与水厂对账情况。

4) 对门店的设备进行日常除尘保养，并对服务器的自动备份进行检查是否有异常现象。

5) 远程对门店的服务器，及办公室用计算机进行软件系统的检查，升级补丁程序，

查杀病毒，发现违规安装的程序给以删除并视具体情况做出处理。

6) 积极联系各公司各相关部门，沟通并解决系统运用中的各项问题。

7) 配合超市做好新开门店的各项准备工作，及上月新开店的重点跟踪指导工作。

8) 每日各人对各自负责的区域进行服务质量及服务态度的进行跟踪，发现总结问

题，保持与各部门的良好沟通与合作。

9) 小问题的硬件维修工作自行完成。

10) 重点检查10.0.0.13配送中心服务器，及备份服务器系统运行及数据库空间情

况。

11) 每日检查总部数据备份情况，保留最近1周，删除过期备份节约系统空间。

12) 检查统计宏创公司网络维护工作人员工作考核绩效扣分情况。

13) 配合商城业务部门处理供应商费用结算单。

14) 跟踪超市财务结算工作，处理日常单据问题。

15) 总结网络处员工各项工作处理情况及完成情况，分析1月集团主要处理的网络计算机维

护工作，做好预警及升级。

3月份

1) 对江都标超进行巡查，对电脑、收银机系统进行清理维护。

2) 管理维护线下平台水费系统，检查超市与水厂对账情况。

3) 对门店的设备进行日常除尘保养，并对服务器的自动备份进行检查是否有异常

现象。

4) 远程对门店的服务器，及办公室用计算机进行软件系统的检查，升级补丁程序，

查杀病毒，发现违规安装的程序给以删除并视具体情况做出处理。

5) 积极联系各公司各相关部门，沟通并解决系统运用中的各项问题。

6) 配合超市做好新开门店的各项准备工作，及上月新开店的重点跟踪指导工作。

7) 每日各人对各自负责的区域进行服务质量及服务态度的进行跟踪，发现总结问

题，保持与各部门的良好沟通与合作。

8) 小问题的硬件维修工作自行完成。

9) 重点检查10.0.0.29物流中心服务器，及备份服务器系统运行及数据库空间情

况。

10) 每日检查总部数据备份情况，保留最近1周，删除过期备份节约系统空间。

11) 检查统计宏创公司网络维护工作人员工作考核绩效扣分情况。

12) 配合商城业务部门处理供应商费用结算单。

13) 跟踪超市财务结算工作，处理日常单据问题。

14) 总结网络处员工各项工作处理情况及完成情况，分析2月集团主要处理的网络计算机维

护工作，做好预警及升级。

4月份

1) 对江都商城所有收银台按每周检查一个楼层的效率，检查各个收银设备及收银

系统的工作情况。

2) 对扬州直营店进行巡查，对电脑、收银机系统进行清理维护。

3) 管理维护线下平台水费系统，检查超市与水厂对账情况。

4) 对门店的设备进行日常除尘保养，并对服务器的自动备份进行检查是否有异常

现象。

5) 远程对门店的服务器，及办公室用计算机进行软件系统的检查，升级补丁程序，

查杀病毒，发现违规安装的程序给以删除并视具体情况做出处理。

6) 积极联系各公司各相关部门，沟通并解决系统运用中的各项问题。

7) 配合超市做好新开门店的各项准备工作，及上月新开店的重点跟踪指导工作。

8) 每日各人对各自负责的区域进行服务质量及服务态度的进行跟踪，发现总结问

题，保持与各部门的良好沟通与合作。

9) 小问题的硬件维修工作自行完成。

10) 重点检查10.0.0.7酒店服务器，及备份服务器系统运行及数据库空间情况。

11) 每日检查总部数据备份情况，保留最近1周，删除过期备份节约系统空间。

12) 检查统计宏创公司网络维护工作人员工作考核绩效扣分情况。

13) 配合商城业务部门处理供应商费用结算单。

14) 跟踪超市财务结算工作，处理日常单据问题。

15) 总结网络处员工各项工作处理情况及完成情况，分析3月集团主要处理的网络计算机维

护工作，做好预警及升级。

16) 做好劳动节的节前准备工作。

5月份

1) 对江都加盟店进行巡查，对电脑、收银机系统进行清理维护。

2) 管理维护线下平台水费系统，检查超市与水厂对账情况。

3) 对门店的设备进行日常除尘保养，并对服务器的自动备份进行检查是否有异常

现象。

4) 远程对门店的服务器，及办公室用计算机进行软件系统的检查，升级补丁程序，

查杀病毒，发现违规安装的程序给以删除并视具体情况做出处理。

5) 积极联系各公司各相关部门，沟通并解决系统运用中的各项问题。

6) 配合超市做好新开门店的各项准备工作，及上月新开店的重点跟踪指导工作。

7) 每日各人对各自负责的区域进行服务质量及服务态度的进行跟踪，发现总结问

题，保持与各部门的良好沟通与合作。

8) 小问题的硬件维修工作自行完成。

9) 重点检查10.0.0.4卡服务器，及备份服务器系统运行及数据库空间情况。

10) 每日检查总部数据备份情况，保留最近1周，删除过期备份节约系统空间。

11) 检查统计宏创公司网络维护工作人员工作考核绩效扣分情况。

12) 配合商城业务部门处理供应商费用结算单。

13) 跟踪超市财务结算工作，处理日常单据问题。

14) 总结网络处员工各项工作处理情况及完成情况，分析4月集团主要处理的网络计算机维

护工作，做好预警及升级。

6月份

1) 通知各个门店做好通风散热处理，应对炎热的气候。

2) 对仪征直营店进行巡查，对电脑、收银机系统进行清理维护。

3) 管理维护线下平台水费系统，检查超市与水厂对账情况。

4) 对门店的设备进行日常除尘保养，并对服务器的自动备份进行检查是否有异常

现象。

5) 远程对门店的服务器，及办公室用计算机进行软件系统的检查，升级补丁程序，

查杀病毒，发现违规安装的程序给以删除并视具体情况做出处理。

6) 积极联系各公司各相关部门，沟通并解决系统运用中的各项问题。

7) 配合超市做好新开门店的各项准备工作，及上月新开店的重点跟踪指导工作。

8) 每日各人对各自负责的区域进行服务质量及服务态度的进行跟踪，发现总结问

题，保持与各部门的良好沟通与合作。

9) 小问题的硬件维修工作自行完成。

10) 重点检查10.0.0.14业务中心服务器，及备份服务器系统运行及数据库空间情

况。

11) 每日检查总部数据备份情况，保留最近1周，删除过期备份节约系统空间。

12) 检查统计宏创公司网络维护工作人员工作考核绩效扣分情况。

13) 配合商城业务部门处理供应商费用结算单。

14) 跟踪超市财务结算工作，处理日常单据问题。

15) 总结网络处员工各项工作处理情况及完成情况，分析5月集团主要处理的网络计算机维

护工作，做好预警及升级。

7月份

1) 对高邮直营店进行巡查，对电脑、收银机系统进行清理维护。

2) 管理维护线下平台水费系统，检查超市与水厂对账情况。

3) 对门店的设备进行日常除尘保养，并对服务器的自动备份进行检查是否有异常

现象。

4) 远程对门店的服务器，及办公室用计算机进行软件系统的检查，升级补丁程序，

查杀病毒，发现违规安装的程序给以删除并视具体情况做出处理。

5) 积极联系各公司各相关部门，沟通并解决系统运用中的各项问题。

6) 配合超市做好新开门店的各项准备工作，及上月新开店的重点跟踪指导工作。

7) 每日各人对各自负责的区域进行服务质量及服务态度的进行跟踪，发现总结问

题，保持与各部门的良好沟通与合作。

8) 小问题的硬件维修工作自行完成。

9) 重点检查10.0.0.13配送中心服务器，及备份服务器系统运行及数据库空间情

况。

10) 每日检查总部数据备份情况，保留最近1周，删除过期备份节约系统空间。

11) 检查统计宏创公司网络维护工作人员工作考核绩效扣分情况。

12) 配合商城业务部门处理供应商费用结算单。

13) 跟踪超市财务结算工作，处理日常单据问题。

14) 总结网络处员工各项工作处理情况及完成情况，分析6月集团主要处理的网络计算机维

护工作，做好预警及升级。

8月份

1) 对宝应直营店进行巡查，对电脑、收银机系统进行清理维护。

2) 管理维护线下平台水费系统，检查超市与水厂对账情况。

3) 对门店的设备进行日常除尘保养，并对服务器的自动备份进行检查是否有异常

现象。

4) 远程对门店的服务器，及办公室用计算机进行软件系统的检查，升级补丁程序，

查杀病毒，发现违规安装的程序给以删除并视具体情况做出处理。

5) 积极联系各公司各相关部门，沟通并解决系统运用中的各项问题。

6) 配合超市做好新开门店的各项准备工作，及上月新开店的重点跟踪指导工作。

7) 每日各人对各自负责的区域进行服务质量及服务态度的进行跟踪，发现总结问

题，保持与各部门的良好沟通与合作。

8) 小问题的硬件维修工作自行完成。

9) 重点检查10.0.0.29物流服务器，及备份服务器系统运行及数据库空间情况。

10) 每日检查总部数据备份情况，保留最近1周，删除过期备份节约系统空间。

11) 检查统计宏创公司网络维护工作人员工作考核绩效扣分情况。

12) 配合商城业务部门处理供应商费用结算单。

13) 跟踪超市财务结算工作，处理日常单据问题。

14) 总结网络处员工各项工作处理情况及完成情况，分析7月集团主要处理的网络计算机维

护工作，做好预警及升级。

9月份

1) 做好中秋节、国庆节准备工作。

2) 对宝应、高邮、仪征加盟店进行巡查，对电脑、收银机系统进行清理维护。

3) 管理维护线下平台水费系统，检查超市与水厂对账情况。

4) 对门店的设备进行日常除尘保养，并对服务器的自动备份进行检查是否有异常

现象。

5) 远程对门店的服务器，及办公室用计算机进行软件系统的检查，升级补丁程序，

查杀病毒，发现违规安装的程序给以删除并视具体情况做出处理。

6) 积极联系各公司各相关部门，沟通并解决系统运用中的各项问题。

7) 配合超市做好新开门店的各项准备工作，及上月新开店的重点跟踪指导工作。

8) 每日各人对各自负责的区域进行服务质量及服务态度的进行跟踪，发现总结问

题，保持与各部门的良好沟通与合作。

9) 小问题的硬件维修工作自行完成。

10) 重点检查10.0.0.17百货服务器，及备份服务器系统运行及数据库空间情况。

11) 每日检查总部数据备份情况，保留最近1周，删除过期备份节约系统空间。

12) 检查统计宏创公司网络维护工作人员工作考核绩效扣分情况。

13) 配合商城业务部门处理供应商费用结算单。

14) 跟踪超市财务结算工作，处理日常单据问题。

15) 总结网络处员工各项工作处理情况及完成情况，分析8月集团主要处理的网络计算机维

护工作，做好预警及升级。

10月份

1) 对江都直营店进行巡查，对电脑、收银机系统进行清理维护。

2) 管理维护线下平台水费系统，检查超市与水厂对账情况。

3) 对门店的设备进行日常除尘保养，并对服务器的自动备份进行检查是否有异常

现象。

4) 远程对门店的服务器，及办公室用计算机进行软件系统的检查，升级补丁程序，

查杀病毒，发现违规安装的程序给以删除并视具体情况做出处理。

5) 积极联系各公司各相关部门，沟通并解决系统运用中的各项问题。

6) 配合超市做好新开门店的各项准备工作，及上月新开店的重点跟踪指导工作。

7) 每日各人对各自负责的区域进行服务质量及服务态度的进行跟踪，发现总结问

题，保持与各部门的良好沟通与合作。

8) 小问题的硬件维修工作自行完成。

9) 重点检查10.0.0.4卡服务器，及备份服务器系统运行及数据库空间情况。

10) 每日检查总部数据备份情况，保留最近1周，删除过期备份节约系统空间。

11) 检查统计宏创公司网络维护工作人员工作考核绩效扣分情况。

12) 配合商城业务部门处理供应商费用结算单。

13) 跟踪超市财务结算工作，处理日常单据问题。

14) 总结网络处员工各项工作处理情况及完成情况，分析9月集团主要处理的网络计算机维

护工作，做好预警及升级。

11月份

1) 对江都加盟店进行巡查，对电脑、收银机系统进行清理维护。

2) 管理维护线下平台水费系统，检查超市与水厂对账情况。

3) 对门店的设备进行日常除尘保养，并对服务器的自动备份进行检查是否有异常

现象。

4) 远程对门店的服务器，及办公室用计算机进行软件系统的检查，升级补丁程序，

查杀病毒，发现违规安装的程序给以删除并视具体情况做出处理。

5) 积极联系各公司各相关部门，沟通并解决系统运用中的各项问题。

6) 配合超市做好新开门店的各项准备工作，及上月新开店的重点跟踪指导工作。

7) 每日各人对各自负责的区域进行服务质量及服务态度的进行跟踪，发现总结问

题，保持与各部门的良好沟通与合作。

8) 小问题的硬件维修工作自行完成。

9) 重点检查10.0.0.7酒店服务器，及备份服务器系统运行及数据库空间情况。

10) 每日检查总部数据备份情况，保留最近1周，删除过期备份节约系统空间。

11) 检查统计宏创公司网络维护工作人员工作考核绩效扣分情况。

12) 配合商城业务部门处理供应商费用结算单。

13) 跟踪超市财务结算工作，处理日常单据问题。

14) 总结网络处员工各项工作处理情况及完成情况，分析10月集团主要处理的网络计算机

维护工作，做好预警及升级。

12月份

1) 做好一年度的工作总结。

2) 对所有标超店进行巡查，对电脑、收银机系统进行清理维护。

3) 管理维护线下平台水费系统，检查超市与水厂对账情况。

4) 对门店的设备进行日常除尘保养，并对服务器的自动备份进行检查是否有异常

现象。

5) 远程对门店的服务器，及办公室用计算机进行软件系统的检查，升级补丁程序，

查杀病毒，发现违规安装的程序给以删除并视具体情况做出处理。

6) 积极联系各公司各相关部门，沟通并解决系统运用中的各项问题。

7) 配合超市做好新开门店的各项准备工作，及上月新开店的重点跟踪指导工作。

8) 每日各人对各自负责的区域进行服务质量及服务态度的进行跟踪，发现总结问

题，保持与各部门的良好沟通与合作。

9) 小问题的硬件维修工作自行完成。

10) 重点检查10.0.0.14业务管理中心服务器，及备份服务器系统运行及数据库空

间情况。

11) 每日检查总部数据备份情况，保留最近1周，删除过期备份节约系统空间。

12) 检查统计宏创公司网络维护工作人员工作考核绩效扣分情况。

13) 配合商城业务部门处理供应商费用结算单。

14) 跟踪超市财务结算工作，处理日常单据问题。

15) 总结网络处员工各项工作处理情况及完成情况，分析11月集团主要处理的网络计算机

维护工作，做好预警及升级。

甲方：乙方：鉴于信息科员工需对甲方的机密信息保密，并跟据国家和医院有关法规、规定，按照自愿、平等、协商一致的原则签订本保密协议：风险提示：

用人单位有权采取措施保护商业秘密，但在订立保密协议时应注意不能侵犯劳动者的合法权利劳动者有择业的自由，但在行使权利时同样不得损害用人单位的商业秘密。保密协议跟其它协议一样，首先必须遵循公平、平等原则，才具有法律效力，否则该协议无效。

一、秘密信息

1、甲方员工档案、各类系统账号；

2、甲方各类统计报表；

3、甲方各类会议记录、讨论记录；

4、甲方各类管理技术信息及资料；

5、信息科管理的甲方所有系统的管理员账号、密码，服务器、交换机、路由器等医院设备的用户名和密码口令。

二、乙方的保密义务

1、所有在工作中制作的数码、影像制片，均属于甲方所有。对于内容为秘密级以上的，禁止私自制作与复制；

2、所有在甲方电脑、磁盘系统中创建、存贮和交流的信息，均属于甲方所有。禁止利用甲方系统电脑资源以甲方或个人名义发表虚假信息或泄露甲方机密。乙方需对采用电脑技术存取、处理、传递的甲方机密资料负保密责任；

3、乙方离岗离职时，应将工作时使用的电脑、盘等其他一切存储设备中的设备返还公司。

三、保密期限风险提示：

很多企业通常约定保密期限为任职期间及离职后2至________年，这样的约定会给员工造成误解即离职后过了2至________年后，可公开或使用商业秘密了，这样的约定是不可取的。因此，企业____区别约定，对商业秘密的保密期限应约定保密期限做为直至该保密信息通过正常途径进入公知领域为止，而不做具体的年限约定；对于一般的保密信息宜约定________年或________年保密期限。双方同意本协议规定的保密期限为自本协议签署之日起至双方劳动关系终止或解除后________年内有效。在保密期限内，乙方无论因何种原因从甲方或甲方关联公司离职，仍须承担如同任职期间一样的保密义务；乙方认可，甲方及甲方关联公司在支付工资报酬时，已考虑了乙方离职后需要承担的保密义务，故而无须在乙方离职时另外支付保密费。

四、违约责任风险提示：

根据劳动合同法规定，除了员工违反培训服务期约定或违反竞业限制义务两种情形之外，企业不得与员工约定由员工承担违约金的条款。因此，保密协议中不得约定员工泄露企业商业秘密时应当支付违约金，只能要求员工赔偿由此给企业造成的损失。甲方对违反上述任何一项义务的乙方有权随时解除劳动关系，并保留将侵犯甲方上述秘密情节严重、构成犯罪的乙方移交司法机关追究刑事责任的权利。

五、其他

1、本协议有效期为________年，自甲乙双方签字盖章之日起生效。

2、本协议一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。甲方：________年____月____日乙方： ________年____月____日

系统软件推广销售合作协议

甲方：______________网络科技有限公司

乙方：

经甲、乙双方的友好协商，双方一致同意乙方在_______地区代理销售_______无盘系统软件产品，达成如下协议：

一、甲乙双方的责任及义务：

1、甲 方：

甲方指定乙方为_______地区_______无盘系统软件的唯一合作伙伴，合作期内，除乙方外，不得再与当地其他公司合作。

甲方有义务培训乙方关于_______无盘系统的技术维护人员，确保在甲方指导下，乙方能具备安装、维护_______无盘系统的能力，和能够升级游戏、添加电影、音乐的能力。

甲方有义务提供给乙方认为需要的无盘技术方面帮助给予支持。

甲方在宣传、服务等方面应积极支持乙方开展各类活动。

2、乙 方：

乙方有义务积极推广、销售_______无盘系统产品。

乙方有义务维护合作信誉，推广_______无盘系统品牌形象。

乙方有义务负责_______无盘系统在_______地区的所有服务，如遇特殊技术问题需要甲方上门提供支持，费用有乙方负担。

乙方有权利享受甲方提供得各项市场宣传服务。

乙方应及时向甲方支付注册费用。

二、费用及结算模式：

甲乙双方暂定：首次合作甲方要提供给乙方完整的系统母盘，乙方需要支付甲方工本费_______元。以后乙方每向甲方要一个注册号，需要支付注册费用_______元/个（自合作之日起，甲方为帮助乙方开拓市场，免费赠送乙方5个号：第1，6，7，8，9次注册号免费）；

三、产品升级方式：

1、方式一：

甲方开放系统升级权限，指导乙方具备游戏，电影，歌曲的升级能力，即尽可能让乙方能自行完成升级工作。（采用方式一 是因为有部分路途遥远客户，认为来回邮寄硬盘，既花费时间，硬盘又有损坏风险）

2、方式二：

甲方根据乙方要求，完成升级工作，乙方将系统所需硬盘交给甲方升级。方式二乙方需要支付甲方升级费用_______元/次和承担邮寄费用（实付）。

四、其它：

1、本协议中未尽事宜，协商解决。

2、本协议有效期为_______年。

3、在3个月推广期内，本无盘系统销售数量少于30套，甲乙双方必须再协商本协议，如协商不成功，本协议自动失效。

五、争议解决办法：

1、本合同履行期间，甲乙双方发生争议，应尽量协商解决，协商不成的可向乙方所在地的仲裁机构申请仲裁，或向乙方所在地的人民法院起诉。

2、其它未尽事宜，双方协商签定补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

3、本合同共_______页，一式_______份，甲方执一份，乙方执一份，自签字之日起生效。

甲 方：乙 方：

代 表：代 表：

时 间：时 间：

单位名称(甲方)：

法定代表人：

地址：

承包人(乙方)：

资质证书号：

代理人：

地址：

依照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国建筑法》及其它有关法律、行政法规、遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同。

第一条 工程概况

1、工程名称：办公室装饰

2、工程地点：

3、工程范围：室内装修(见预算清单)

4、工程承包方式：本工程采用半包工包料方式承担(参见附件清单)

5、工程造价

(1)工程预算总造价为人民币______元整，大写人民币：______元整。

(2)本工程总造价计算依据

A、以工程设计施工图纸及设计变更、现场签证为依据。

B、施工中甲、乙双方确认的施工障碍引起的变更或增加措施等费用。

C、施工中甲乙要求新增加的项目费用。

第二条 工程期限

1、经甲、乙双方确定：本工程合同工期为____天，具体开发时间以甲乙双方签订的开工报告为准。

2、本工程计划开工日期为_____年____月____日，计划竣工日期为_____年____月____日。

3、本工程在施工过程中，如遇下列情况，可顺延工期。

(1)由于不可抗力造成无法正常施工的;

(2)由于甲方原因影响连续施工的(包括工程付款不到位);

(3)由于设计变更或设计未确定的;

(4)由于未办妥相关物业或行政审批手续的;

(5)由于施工工地(非乙方原因)一月内停电停水停气造成停工累计超过8小时;

(6)由于甲方原因不能及时配套或配套单位不能配合而影响施工的。

第三条 工程施工准备与双方责任

1、甲方责任

(1)开工前甲方协调各方面的关系，办妥进场手续，甲方承担进场手续费用;

(2)组织好设计交底及图纸会审工作;

(3)委托为甲方代表，实行工程质量、进度监理，代表甲方处理工程日常事宜;

(4)开工前1天，甲方腾空装饰场地以便工程开工;

(5)做好甲方提供材料及设备的供应;落实建设资金，按期报付工程预付款，办理现场签证，竣工验收。

2、乙方责任

(1)施工中严格执行国家《住宅装饰装修工程施工规范》，保证工程质量，按期完成工程;

(2)安承接家庭居室装饰装修工程的单位和个人，应当采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员和相邻居民的安全;

(3)保护好原居室室内的家具和陈设，保证居室内上、下管道的畅通;

(4)家庭居室装饰装修所形成的各种废弃物，应当按照有关部门指定的位置、方式和时间进行堆放及清运。严禁从楼上向地面或由垃圾道、下水道抛弃因装饰装修居室而产生的废弃物及其他物品;

(5)乙方设计师负责对甲方提供咨询、设计、报价等相关服务。合同签订后，乙方执行工程施工的代表人为乙方派出的项目经理。甲方关于工程的相关事宜均应与乙方项目经理联系，以确保工程中的统一指挥和管理;

(6)乙方自行采购或者向甲方推荐使用不符合国家标准的装饰装修材料，造成空气污染超标的，造成损失的，依法承担赔偿责任;

(7)乙方采用的装饰材料不得以次充好、弄虚作假;

(8)乙方施工应符合有关规范要求，不得偷工减料、粗制滥造;

(9)乙方不得野蛮施工，危及建筑物自身的安全;

(10)在居民居住的地域，____时____分至____时____、____时____分至____时____之间，乙方不得从事产生噪声的房屋装饰装修活动。

第四条 工程价款及支付

1、本工程合同预算以施工图及施工方案的工作量为依据编制;

2、由物业收取的管理配合，装修押金等相关费用，由甲方支付;

3、本工程合同总价为人民币______元整;

4、支付采取按工程进度分段付款方式;

5、分段付款的时间及相应金额为：

(1)合同签订时付合同价10%，计人民币______元整;

(2)工程竣工时，付工程尾款计人民币______元整;

工程变更项目款项于双方确认，付完此款项方可施工增加工程。

第五条 施工质量与设计变更

1、坚持按图纸施工，任意一方不得随意变更设计，如遇到列情况给乙方造成损失，应由责任方负担：

(1)发现设计有错误或严重不合理，乙方通知甲方后，甲方应在三天内与设计单位商定，发出变更设计文件，甲、乙双方签协议后方准施工;

(2)设计变更超出原设计标准或规模时，甲方必须按审批程序重新报批，甲、乙双方签协议后方准施工;

(3)如因甲方投资不足，不能及时拨付工程进度款，造成中途停建、缓建，甲乙双方应商定对在建工程做到安全到位，并由甲方承担乙方的经济损失;

2、乙方如遇到重要及复杂的隐蔽工程内容，可通知甲方共同验收，如甲方未按时参加，乙方可自行检查验收，甲方应予承认。

第六条 工程竣工验收及结算

1、乙方在工程竣工前书面或口头通知甲方验收;

2、甲方应在接到验收通知组织验收并在验收后出具工程验收证明;

3、工程未经验收，甲方提前使用，应视为甲方已确认工程合格，若使用后发现质量问题，由甲方承担责任;

4、乙方于工程竣工后，提供一年的免费维修服务，但不包含人为原因造成的损坏部分。

第七条 工程安全生产、文明施工

1、甲方对乙方承担的工程要做好安全交底，明确安全要求并进行监督检查，双方应按规定协商相关安全生产责任和治安消防事宜;

2、乙方必须认真贯彻安全生产、文明施工的规章制度，做好安全生产、文明施工教育工作，严格安全操作规程，文明施工要求及严格执行治安消防条例;

3、工程在施工期间，乙方人员发生工伤和急病等，甲方有提供方便，协助抢救义务，责任和费用均由责任方负担。

第八条 工程处罚及仲裁

1、按本工程合同工期拖延一天，按工程总造价的千分之二进行处罚，工期处罚待本工程竣工后一次结请。若因一方违约，由违约方承担合同价的30%的违约金。

2、甲方拖延结算及付款，按国家现行有关规定执行。

(1)可向______市消费者协会家庭装饰装修投诉中心或______市建筑装饰协会投诉进行调解;

(2)如不服调解，由双方同意的工程质量检测机构鉴定，所需费用及因此造成的损失，由责任方承担，双方均有责任，由双方根据其责任分别承担;

(3)调解不成时可由______仲裁委员会提请仲裁。

第九条 附则

1、本合同未尽事宜，双方及时协商增补条款，补充条款与本合同具有同等法律效力;

2、本合同一式贰份，双方各执壹份;

3、本合同经双方签字盖章后生效，工程竣工验收交付后保修期满，工程价款结清自动终止。

4、本合同有效附件。

(一)乙方提供平面图纸;

(二)工程预算书;

(三)补充条款;

(四)其他

甲方(盖章)：

代理人：

______年____月____日

乙方(盖章)：

代理人：

______年____月____日

网络编辑年度个人工作总结范文

自加入公司已来，我已很好的融入公司团队中，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，很好地完成了各项工作。通过自己的学习与工作，工作模式上也有了新的突破。

1、日常工作中：认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作中存在的问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题做出科学的、正确的决策。

面对繁杂琐碎的大量事务工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，保持了良好高效率的工作状态。时刻对网站首页，各频道页面进行图片，内容的更新及维护，每周信息更新量约在200条左右，保证了各类信息的准确性，时效性。保证了网站的良好运营。加强对外合作，加大网站推广力度。在我们大家共同的努力下，公司网站排名也由4600迅速上升到3700名。

2、网站的推广与合作： 时刻对公司及网站进行推广工作，网站链接logo的互换，广告的合作，与以下网站建立了良好的长久合作关系。

3、自身不断的学习：向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，感觉自己有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，具备了更加丰富的工作经验，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

通过工作总结，我有几点感触：

其一：是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。

其二：是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就像是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿市场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了各项监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。

其三：是要有一颗永攀高峰的进取之心。互联网行业正在飞速的发展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于复制粘贴，更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识，超强的信息资源整合、写稿评论、组织策划能力……等，网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。这就给我们编辑人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

最后，希望在以后的日子里能充分体现我的价值与公司一起，做好工作计划，加大工作进度，加快我们的步伐使公司能飞速的前进发展。

系统软件安装使用协议书

甲方:________________________

乙方:________________________

经甲、乙双方友好协商,就乙方向甲方提供《报关管理系统》(以下简称《系统》)软件及安装等事宜,达成如下协议:第一条概述

1.《系统》软件由天津报关协会规划、设计和组织实施,《系统》软件版权为天津报关协会所有。

2.乙方受天津报关协会委托,负责《系统》的开发。《系统》软件的安装、使用受天津报关协会的监督指导。

第二条价格

1.《系统》软件及安装费用分为三个档次,即:单机版人民币______

_______元整,网络标准版(_________________个点)人民币________________元整,网络增强版(_____-_____个点)人民币_________________元整,甲方如为天津报关协会会员单位可享受八折优惠。甲方决定使用乙方《系统》软件_________________版,价格为人民币_________元整。

2.乙方委托天津开发区中环系统电子工程有限公司作为该《系统》的安装和维护服务单位。维护服务范围及价格由甲方与天津开发区中环系统电子工程有限公司另行签署《维护服务协议》。

第三条付款方式甲、乙双方签订本协议后,甲方应向乙方一次性付清《系统》软件的安装使用费用。乙方为甲方开具“天津三益科技发展有限公司《系统》软件费发票”。

第四条安装及操作培训

一、自本协议生效之日起,甲、乙双方共同商定《系统》软件的具体安装、调试时间,乙方应在商定日期后五个工作日内完成安装、调试工作,并向甲方免费提供安装光盘一张。

二、《系统》安装、调试工作完成后,由乙方安排对甲方操作人员进行培训。

第五条《系统》软、硬件环境要求甲方应向乙方提供能够满足安装《系统》所需的基本软件及硬件环境,具体要求如下:

一、网络版:1.服务器硬件配置:P42.4以上,512M以上内存,40G以上硬盘;软件环境:Windows20__server+SQLserver20__;2.客户端硬件配置:P41.6以上,128M以上内存,40G以上硬盘;软件环境:Windows20__WindowsXP;3.网络环境:具有局域网环境10/100M到桌面;

二、单机版:P42.4以上,512M以上内存,40G以上硬盘;软件环境:Windows20__server+SQLserver20__。

第六条乙方提供服务范围

1.《系统》服务器端软件安装及调试;

2.《系统》客户端软件安装及调试。

第七条如甲方提供的操作系统及其他软件产生的法律纠纷,乙方不负任何责任,甲方将自行承担一切后果。

第八条《系统》版权归天津报关协会所有,甲方享有《系统》的使用权。未经天津报关协会许可,任何一方不得将《系统》的部分或全部擅自修改、转让、出售或移作他用。

第九条本协议受法律保护,甲、乙双方共同遵守,本协议一式两份,甲、乙双方各持一份,未尽事宜由甲、乙双方协商解决。

第十条本协议不包括《系统》维护方面事项。有关《系统》的维护事宜,以甲方与乙方委托的天津开发区中环系统电子工程有限公司签署的《维护服务协议》为准。

第十一条本协议一式两份,自甲、乙双方签字之日起生效。

甲方负责人签字:______________(甲方签章)

乙方负责人签字:______________

(乙方签章)

网络客服第三季度个人工作计划

【篇一】

一、不断学习，不断成长

一名真正的客服工作者一直都在学习，一直都在进步，虽然接触客服工作已经有半年的时间，客服工作在开始的时候我是完全陌生的，这半年虽有些进步，但是还是不够，在为来的工作中还是要继续发展自己，我是一名一线的电商客服，我平时的工作比较多，有时候要同时跟很多客户在线电话，客服工作者还是要求比较高的。

二、投诉处理

在第三季度的工作中要加强自身学习，在客户投诉方面要更加高效率处理，做到一个快速的承上启下作用，前面两个季度在投诉这一块做的还是不够好，这是我个人能力的问题，因为投诉的太多了，反馈的也多，平时工作没顾得上，不能够及时的处理导致了部分客户的不满意，在第三个季度中我要做的这就是在方面下苦功夫。

三、订单护理

前两个季度在节假日的时候总是出现爆单的情况，就是这这种情况下客服工作者才是最容易出现工作上的师傅，比如订单处理的不够及时，订单撤单，这些问题都容易在高峰期出现一些突发情况，前两个季度的工作中就多次出现了这种情况，所以在接下来的三季度工作中我是不允许自己再出现这种情况。

做好迎来高峰期的准备，提高自己的客服能力是关键，避免一些不必要的订单纠纷，节约时间，不在单个订单上花太多的时间，把自己的工作全面化，扩大化，做好售后工作。

但是作为一名优秀的客服工作者，区区以上的这几点不痛不痒的工作，这些还是远远不够，最重要的还是要能提高成交率这才是关键，在第三季度工作这还有待加强，下个季度的工作中一定抓好自己的工作能力，不断的去在工作中发现自己。

【篇二】

在第三季度中，我们的客服工作不仅仅只是通过电话进行了，我们公司还开通网络客服。我在目前不知道公司这个举动是加大了我第三季度的客服工作量，还是减少了我在第三季度的工作量。但是我可以说这绝对是对我们公司客服工作上面一个很大的创新点，这肯定会让我们的客服工作更加便捷，但是我们也会面临着为更多客人解答他们对我们公司相关产品存在的疑惑。我们在第三季度中，同样的解决投诉问题、相关的客服难题也会增多。但是这对公司来说是非常好的一个现象，因为我们客服能够更好的知道我们公司顾客的喜好和发现我们公司现在产品的问题。在我们第三季度客服的工作中，这些都是我们需要统计和总结的信息，所以在第三季度中，我们要能很好的适应我们公司对我们客服工作的工具和工作方式的一个转变，这将会是我们在第三季度客服服务工作中最需要解决的一点，同样这也将会是我们下个季度的客服工作重点。

在公司的第三季度客服工作中，我们还要尽量的减少我们公司客源的流失。我们客服的工作是能留住我们公司客户的重要一点，我们客服的服务态度和客服工作能力是留住我们公司客户非常关键的一步。我们公司每年都会面临这很多客户流失的问题，公司为了挽留住客户在公司的很多服务工作上面作做了很大的努力，我们的客服工作就是这些努力中的一部分。在客人咨询我们相关问题时、在我们为客人答疑解难时，在我们产品出现问题给客户提供解决措施时，这都是我们可以挽留住我们公司客户的方面。所以在第三季度，我们在开拓新客户的业务的同时，也要将老客户的服务工作做好，这样才能我们公司在第三季度有很好的创收情况，为我们客服部争取更好的工作福利。