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物业客服主管岗位职责说明书【精品20篇】

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行政主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:行政,经理,全文共 331 字

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1、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下,满足各部门用人需求;

2、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;

3、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜;

4、制度流程建设、各类会议活动组织、办公环境管理、公司各类采购统筹、固定资产、公司仓储及礼品库管理;

5、负责组织编写各部门职位说明书;

6、定期进行人力资源数据分析,提交公司人力资源分析报告;

7、确定公司年度招聘计划、公司人工成本以及行政费用的预算与管理,与部门沟通招聘需求负责招聘工作;

8、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动,改善团队氛围,提升团队凝聚力;

9、熟悉人力资源6大模块;负责企业文化宣讲及培训。

10、负责行政后勤总务,办公室等事宜管理协调。

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篇1:安全主管岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 245 字

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1、主持质量安全部日常工作;

2、 监督考核本部门、工程管理部的制度流程执行情况;

3、 参与编制“施工工艺”;

4、 配合公司相关部门的“三体系”管理;

5、 主持编制“质量管理制度文件”、“安全文明施工管理制度文件”;

6、 开工仪式前实施安全文明检查,对现场开工前的安全文明措施进行检查,合格方可开 工;

7、 施工过程中进行质量、安全巡检,对照公司制度提出奖罚申请;

8、 实施重大节点、隐蔽工程到场验收;

9、 汇总月度质量问题,协助副总经理召开月度质量会议;

10、协助副总经理组织工程内部验收。

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篇2:企业法律顾问岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:企业,全文共 2623 字

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企业法律顾问岗位职责

企业法律顾问工作职责主要体现在以下几个方面:

一、参与起草、审核企业规草制度

企业规章是针对企业内部对生产、销售、服务等经营管理活动所制定的各种规章、章程、程序。企业规章制度是企业文化、管理方式、管理水平的综合体现。对企业规章制度进行修改和审查是企业法律顾问的重要工作之一。在审查企业规章制度时,首先要保证其合法性,即对企业规定的管理职能、管理内容和管理手段要符合国家法律、法规。

对企业规章制度的审查还应注意其实用性、规范性、协调性。

二、参与企业重大经营决策

企业重大经营决策是企业针对经营活动中的重大问题,如资本经营、产品开发、市场营销等,按照规定的权限和程序所进行的决策。

企业法律顾问参与企业重大经营决策主要是保证决策的合法性和可行性。其作用为:

(1)确保决策有可靠的法律依据,是依法做出的,不会出现违法的情况,从而避免决策的法律风险;

(2)保障法律赋予企业的权利得到充分体现,使企业在经济活动中的合法权益最大化;

(3)保证决策在法律上不但可行,而且是最佳方案,在法律上最有利于决策目标的实现;

(4)从法律上为企业在经济活动中应当获得的利益提供有效的保护措施,防止上当受骗,避免显失公平,避免发生纠纷。

企业法律顾问参与企业重大经营决策主要有4种方式:

--参加决策会议。参加决策会议是企业法律顾问根据行业有关规章或者企业领导人的要求,作为正式成员或列席人员,参加企业的各种决策会议的活动。企业法律顾问参加企业决策会议的主要任务是:对决策问题提出系统全面的法律意见,并做到有法律依据,有分析论证;随时为领导或会议提出的法律问题作出解答和说明;参加对决策问题的分析讨论。企业法律顾问参加决策会议之前,要搞清楚会议主题及有关的情况,做好准备,特别是熟悉和掌握有关法律、法规内容,会上认真听取和分析别人的意见,提出法律方面的意见方案。

--为企业领导决策提供咨询意见。在企业领导作出某些决策时,需要企业法律顾问从法律的角度提出口头和书面的意见或方案。主要做到:第一、对企业领导提出的问题,进行法律上的分析论证并及时给予明确的答复;第二、对企业领导虽然没有提出但关系决策是否合法可行的重大法律问题提出意见。

--通过起草、修改、审核有关文件参与企业重大经营决策。企业法律顾问在文件的起草、修改、审核的过程中,应全面了解决策的背景、目标、内容,提出正确的法律意见并将其体现在文件之中,保证决策的正确合法,防止决策或其文件表述出现漏洞和错误。

--企业法律顾问主动提出意见和方案。企业法律顾问通过参加企业日常的经营管理活动,特别是在处理企业的各种经济纠纷过程中发现企业经营管理中的重大问题,经过一定的调查研究,主动向企业领导提出建议和方案,形成书面的意见,影响企业重大的经营决策。

三、起草和审查合同

起草和审查企业对外从事经济活动的合同是企业法律顾问的重要工作之一。企业法律顾问应掌握国家的法律、法规和政策,要清楚将要签订合同的标的、内容、主体等方面国家的相应政策和规定。

合同条款要根据《合同法》及其它法律、法规和政策的有关规定拟订,主要包括:当事人的名称或者姓名和住所;标的的种类;数量和质量;履行的期限、地点和方式;解决争议的方法和违约责任;订立合同的日期、地点及其它内容。

审查合同主要是对企业内部各业务部门起草的合同进行审查把关。企业法律顾问应从以下几个方面进行审查:一是审查合同主体是否合法;二是审查合同项目的真实性;三是审查合同条款是否完备;四是审查合同有关标的的数量、价格、质量、结算方式、违约责任等条款是否违反国家有关法律规定;五是审查合同的文字是否标准;六是审查合同签订的手续是否完备。

四、合同管理

企业法律顾问管理企业合同业务的工作应包括以下几个方面:

--授权委托书的管理。签订合同的授权委托书是由法定代表人签发的授权业务人员代表企业签订合同的资格证书。合同业务人员必须经过严格的法律及合同业务知识培训并考试合格,同时具备相应的业务水平,方可取得委托书。授权委托书必须明确代理人的姓名、代理事项、代理权限和有效期限,由法定代表人签名并且加盖企业公章。合同业务人员的授权范围应由企业法律顾问提出审核意见报企业领导人确定,还应与业务人员的工作岗位职责相一致。

--对合同文本及合同专用章的管理。建立合同专用章管理规则,对合同章的使用进行登记管理;建立与合同相应的合同管理台账及统计报表。企业法律顾问对起草和审查的合同要逐个建立档案,与合同有关的文书、电报和图表及法律顾问的法律意见书应同时归档。

--对合同管理情况的监督检查。对企业合同管理制度的执行情况进行监督、检查,对违反制度的行为及时制止;对合同管理中出现的新情况、新问题进行分析研究,不断修改、完善各项合同管理制度。

对合同纠纷的解决情况进行监督检查。合同发生纠纷时,法律顾问应及时提出解决的办法,直接或协同有关业务部门进行处理,并对纠纷解决情况进行跟踪检查,如发现损害企业合法权益的行为,应及时加以纠正和制止。

五、办理商标、专利和商业秘密法律事务

商标注册申请是企业法律顾问的一项重要工作。企业法律顾问通常通过两种方式来开展此项业务:一是亲自代理企业进行商标注册申请;二是根据情况聘请社会专门代理机构办理。对于企业内部的专利申请、专利的转让与使用许可,企业法律顾问要根据企业的实际情况办理有关事务。

商业秘密是企业的无形资产,它对于企业在市场竞争中的发展有着重要影响。企业法律顾问应承担商业秘密的管理工作,制定保护商业秘密规章制度,对企业的商业秘密划定范围,确定涉密人员的权利和义务,在正常经营活动中采取法律手段进行预防性保护,并运用仲裁、诉讼等方式解决对企业的侵权行为。

六、代理企业处理有关纠纷

解决企业经济纠纷的途径通常是协商、调解、仲裁和诉讼4种方式。其中主要方式是仲裁和诉讼。作为企业法律顾问在参与或起草、审查、修改合同时,要掌握好"争议解决条款"。

在解决企业之间的经济纠纷的过程中,企业法律顾问通常作为企业的代理人参加纠纷的仲裁、诉讼或者非诉讼的解决。

七、开展法律培训工作

企业法律顾问在企业内部进行法律培训、普及法律知识是其基础工作之一。企业法律顾问的普法工作主要包括以下几个方面:一是起草、参与普法规划和计划;二是承担讲课任务;三是积极推进本企业的法制实践。

总之,企业法律顾问工作是市场经济发展的必然产物。企业法律顾问工作在推进现代企业制度的发展过程中,必将发挥越来越重要的作用。

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篇3:会计岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:会计,全文共 428 字

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1、了解副食品市场行情和收货员的收货质量及价格。

2、负责检查各部门酒吧、布草、工作器具的明细账,经常核对数量,正确计算内部调拨。

3、及时反映仓库物品存量,控制补货量,协助财务部经理控制储备资金周转。

4、定期做好食谱成本估价表,根据销售价,估算毛利。

5、每月负责盘点食品饮料、客用品、印刷品等,及时调整本月合理消耗,正确计算成本,编制盘点表和转账凭证。

6、每季监盘各仓库的用品用具,确保账实相符,并协助成本部经理编写盘点报告。

7、查验每日仓库申领单,并按成本项目汇集计算各部门领货成本,编制转账凭证。

8、整理记录市场采购价格变动情况。

9、配合酒吧核对、编制每天酒水销售报告表。

10、配合客务部核对每天客房迷你吧销售报告表。

11、协助餐饮部编制新菜肴的成本和售价。

12、查看入厨单、餐单与收银报告表,编制餐饮饮食项目销售记录。

13、每月编制各部门领用物品报表,收、发、存报表和存货报表。

14、有条理地做好客账单及资料存档工作。

15、服从分配,按时完成指派工作。

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篇4:财务总监岗位的职责范文

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:财务,经理,全文共 355 字

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职责:

1、负责公司总体财务规划,领导公司的会计核算、财务管理和资金管理工作;

2、制定实施公司财务战略,以支持公司推行经营战略,实现公司战略目标;

3、负责制定公司利润计划、资本投资计划、财务规划、开支预算与成本计划;

4、健全公司内部核算体系和财务管理规章制度;

5、进行税务筹、规划IPO上市;

6、协调与工商、税务、银行等政府部门关系、维护公司利益;

任职资格:

1、财会及相关专业本科以上学历,具有CPA ;

2、5年以上四大工作经历,熟悉ERP企业管理系统、CDM分销管理系统及各类财务软件使用经验;

3、熟悉国家各项相关财务、税务、金融、审计法规和政策,熟悉各种账务处理方式及各类税收政策,并熟练地运用于实务;

4、具备职业经理人必备的表达、交际、协调、组织、应变等能力;

5、工作严谨、务实、敬业、责任感强、意志坚强。

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篇5:2024年物业经理具体的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 354 字

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1. 负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作,对项目的经营及管理指标负责;

2. 负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,服务达到质量标准,持续提高项目现场品质及客户满意度;

3. 负责贯彻落实公司的经营方针,通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标,持续提高项目经营水平;

4. 负责合理配置本项目人力资源,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助实现员工个人职业生涯规划,持续提高员工满意度;

5. 负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;

6. 负责对周边项目的物业管理拓展信息收集及公关,获得手信息;

7. 协同品质管理部完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作;

8.完成上级安排的其他工作和任务。

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篇6:公关经理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,经理,全文共 287 字

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1、具有丰富的市场传播经验,有良好的媒体资源和媒介关系,拓展和维护媒体资源关系网络;

2、制定和执行品牌公关计划,配合公司项目策划各项公关活动;根据公司需求,参与制定及实施公司新闻传播计划,进行新闻内容组织并撰写稿件,监控、评估发布媒体的宣传效果,对数据报告结果进行分析、建议;

3、深入挖掘和拓展公司品牌的公关传播渠道,独立担当完成双微营销策划、创意文案和后期执行等工作;

4、熟悉并能有效运用内部和第三方公司资源,保证执行项目的顺利推进。根据项目需要,负责执行期的内部和第三方协调沟通等工作;

5、负责航空展览类市场拓展、展会、现场会等策划、组织和执行;

6、政府关系维护和拓展。

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篇7:客服专员岗位说明书范文_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:客服,全文共 314 字

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客服专员岗位说明书范文

岗位名称:客服专员

所在部门:客服部

直接上级:客服部经理

岗位目标:提高客户服务质量

岗位职责:

n 客户咨询投诉电话的接听、记录及反馈

n 一般售后问题的协调处理

n 安装及送货派单工作

n 与店面或者客户直接接洽安排安装时间及协调其它事宜

n 订单汇总管理

n 阶段性客户回访工作

n 对渠道客户投诉的协调处理

主要资质要求:

n 有较强的沟通协调能力,一定的电话沟通技巧

n 1年以上客户服务岗位工作经验

n 普通话标准

n 有一定的统筹安排能力

n 1年以上终端销售经验

个性要求:

n 认同公司品牌和产品价值观

n 工作认真负责

n 工作细心

需培训课程:

n 安装标准化流程

n 地板常见问题及处理

n 安装人员礼仪

n 售后投诉处理流程及政策

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篇8:应收主管岗位的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 391 字

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工作职责:

1、负责收入、应收账务处理及销售合同审核;

2、负责客户退货退款的审核及财务处理;

3、核对并确认客户回款,做好客户回款的审核确认工作;

4、跟踪未开票收入,开具发票并跟踪已开票收入回款情况,应收款的跟踪收款;

5、 负责应收帐款帐龄分析,对应收帐款金额较大、帐龄较长的客户进行重点跟踪,包括及时与客户对帐,查明原因并向部门主管领导汇报;

6、按时向与客户提供账单对帐,月末准备应收款报告

7、出具销售统计及分析报表

8、制定和完善业务流程,参与业务及财务系统的升级,协助公司应收账款管理制度的完善及执行

任职资格:

1、会计专业本科以上学历;

2、三年以上应收会计工作经验,有ERP经验;

3、熟练掌握税控开票、发票认证、网上申报税系统;

4、熟练掌握Word、Excel等OFFICE软件、财务用友软件;

5、良好的团队合作精神和较强的责任心,工作承压能力强、工作认真负责,有条理,工作效率高。

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篇9:服饰仓管员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:仓管,全文共 474 字

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1.负责仓库的商品保管、验收、入库、出库等工作。并电脑员、仓管员相互配合做好仓库的管理工作。及时汇报商品的库存情况, 确保发货的正常执行。

2.严格执行公司仓库保管制度,堵绝少装、混装、防止收发货物差错的出现。入库要及时登帐,手续检验不合要求,不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。

3.合理安排商品在仓库内的存放次序,按商品种类、规格、等级分区存放,不得混和乱堆,保持库区的整洁。

4.重视仓储成本管理,不断降低仓储成本。妥善保管好库存商品、废旧包装的收集和处理,做好回收工作。各种用具等妥善保管、细心使用,促使延长使用寿命。

5.各类物资分类账目齐全,进出清楚,做到有据可寻,负责定期对仓库物料盘点清仓,做到帐、物两者相符,对报废产品及时清理,做好盘盈、盘亏的处理及调帐工作。

6.负责仓库管理中的入、出库单、验收单等原始资料、账册的收集、整理和建档工作,每月月底及时编制相关的统计报表,报财务部审核。

7.负责各专营店的盘点表核对工作(此工作量较大,由财务人员协助完成)。

8.协助财务人员完成整个财务工作,完成领导临时交办的其他任务。

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篇10:担保行业出纳岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:出纳,全文共 415 字

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1、根据助理会计所制现付、现收凭证和报销单据进行复核,并准确收、付款;按规定序时登记日记账,按日结出余额,并核对实际库存余额,确保帐实相符;月末跟总账核对,做到账账相符。

2、按规定登记银行日记账,每日结出余额;每月出具银行存款余额调节表,并与银行核对,确保账单相符。

3、严格遵守现金管理制度,对超限额现金应及时交存银行。严守保险柜密码,随身保管好钥匙,并不得随意转交他人。

4、负责员工借款和各种应扣款项的管理工作,对到期未还的借款及时追收,超出规定期限的未还的,编制应扣款项表交由综合管理部从借款人工资中扣还。

5、负责保管出纳应保管的各类印章、凭证、银行票据和有价证券,负责财务资料和会计档案的管理。

6、负责与现金业务相关凭证的整理、装订和归档工作,协助理会计对其他凭证的汇总、整理、装订和归档。

7、负责办理各项银行业务。

8、负责编制资金收支情况日表和月表,以及整理其他与资金有关的资料。

9、完成公司领导或部门领导交办的其他工作。

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篇11:房地产销售主管岗位职责说明书_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:房地产,销售,经理,全文共 312 字

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房地产销售主管岗位职责说明书

销售主管职责

汇报对象:直接向销售经理汇报并接受其领导

职责阐述:

1、负责销售现场的日常管理工作(如排班、考勤、值班等);

2、及时做好各种统计工作(如来电来访登记、工作日志等),按时准确完成各项报表;

3、负责发现现场销售问题并及时上报;

4、负责客户资料建档、合同初审工作;

5、督促置业顾问按时认真完成各阶段性的工作,指导按揭专员的工作;

6、当销售经理不在场时,妥善处理各项事务并及时上报销售经理;

7、对置业顾问的市场调查进行汇总分析并上交销售经理;

8、协调置业顾问之间的关系,处理置业顾问与客户之间的纠纷,并如实向销售经理汇报;

9、以身作则为置业顾问起典范作用;

10、完成销售经理下达的其他工作任务;

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篇12:学校主管会计岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:学校,经理,会计,全文共 414 字

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1、协助中心主任编制好学校全年各种预算和决算,做到正确及时,根据年度决算,写好财务执行情况的分析报告。

2、熟悉财务上有关政策和规定,按照规定的财务制度和开支标准,严格管理学校经费开支,对不符合财务制度规定和手续不全、凭证不实的有权拒付。属于明显违反财经纪律的行为,应坚持原则,予以抵制。

3、行政和食堂每月根据准确无误的原始凭证做好记帐凭证 ,然后进行登记帐目,做好报表。

4、对各项公款及收入,保证及时,足额入账,做到按时完成各项上缴任务,正确合理安排和管理好各项预算外资金。

5、复审一切收支凭证,及时结算记账,做到各项开支都符合规定,手续完备,数字有根据,账表清楚整洁、及时准确。

6、按照经济核算原则,分析预算执行情况和财务状况,经常向领导汇报,提出合理建议。

7、食堂帐根据《奉贤区教育系统食堂会计制度》,进行经济分析,做好成本核算,防止超额盈亏。

8、及时整理、装订、妥善保管会计凭证、账册、报表等财务档案资料,并定期立卷归档。

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篇13:客服岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:客服,全文共 286 字

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1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

2、负责进行有效的客户管理和沟通

3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

5、负责发展维护良好的客户关系

6、负责组织公司产品的售后服务工作

7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》

8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。

9、不断提高自己的销售能力(销售语言,销售技巧)

10、工作责任心

11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标,以便在推广的同时,稳定老市场,稳定基础销量。

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篇14:预结算经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 349 字

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职责:

1、执行集团及下属子公司财务审计、管理流程审计、离任审计等方面的审计项目;

2、通过审计查处重大管理问题或个人舞弊问题,识别管理改进机会,并提出改进建议,跟踪整改情况;

3、协助完善内审管理制度,编制审计案例、审计指南等;

4、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、30岁以下,全日制本科及以上学历,会计学、审计学、法学或相关财经、金融类;

2、具有3年及以上大型上市企业审计工作经验,具有主审经验优先;

3、熟悉审计专业知识,以及企业风险管理、内控建设等相关知识;

4、具有较强的逻辑分析能力,书面及口头表达能力;

5、具有企业反舞弊调查侦办、政府审计等工作经验优先;

6、具备CIA、CPA、CFE等审计、财务等相关职业/执业证书,具有更高级别技术职称优先;

7、同时具有法律相关资格优先;

8、能适应出差。

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篇15:人力资源主管岗位职责工作职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 217 字

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1)负责门店的人力资源管理,包括人员编制,招聘管理,绩效考核,薪资福利,培训,文化打造等等;

2)参与人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的制定,更新和实施;

3)各部门人员编制和招聘计划的规划,招聘渠道的选择,招聘实施的跟进;

4)与门店各部门探讨排班和考勤的合理性和有效性,并加以改进;

5)门店薪资预算的编制,薪资发放的流程管理;

6)各岗位KPI的设定与更新,保证绩效管理的有效性;

7)参与总部的各项HR项目;

8)门店行政管理;

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篇16:采购经理岗位职责优秀

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:采购,经理,全文共 319 字

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1、供应商成本管控,优化供应商成本结构;

2、制定供应商绩效考核标准,组织供应商绩效考评,持续优化考评结果;

3、对供应商提出引入和替换建议,对供应商资源进行整合补充;

4、负责战略供应商洽谈/签署和管理,优质供应商的培养和服务;

5、及时跟踪掌握市场价格行情变化及品质差异,提升产品品质,控制采购成本。

采购经理岗位职责3

1、组织建立和完善供应商开发、评估、考核、淘汰等管理体系,搭建供应商管理评选管理体系;

2、全面负责包材的采购工作,并制定采购选品策略;

3、根据采购计划,负责供应商的寻找、开发、建立合作关系;

4、 综合评估效率与成本的前提下,建立科学合理的库存体系;

5、成本风险的预测、评估及管控,提前对项目采购存在的进度、质量风险进行预警。

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篇17:营运主管工作的岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 410 字

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职责:

1、完成上级下达的工作任务,安排和监督运营专员的各项工作,对中作中出现的问题及时处理,汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的运营工作、培训及日常考核工作。

2、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确,报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视,出现问题及时解决。

3、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。

4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告。

5、督促运营专员的工作,及时指出工作中的不出,定期进行培训和沟通。

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、工商管理或相关专业大专 以上学历。

2、三年以上工作经验,其中一年以上大、中型商业企业的管理部门的工作经验。

3、有企业的运营管理、营销策划相关工作经验。

4、熟悉国家有关商业的法律法规,熟练使用办公软件。

5、有良好的沟通、协调能力,责任心强。

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篇18:物业经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 253 字

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1. 熟悉并了解客户服务流程及客户管理;

2. 领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

3. 执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

4. 制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

5. 妥善处理一切紧急及突发事件;

6. 负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7. 负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。重要活动;

6、负责项目内部日常事务的全面管理,处理项目公司危机事件,保障项目正常运作。

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篇19:2024物业客服专员工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,客服,职员,全文共 271 字

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1、负责业主接待及来电来访报修、投诉登记,解答一般疑难问题和咨询事项;

2、督促相关部门对业主投诉与报修事项的处理;

3、负责交房、装修手续办理及装修押金的退费工作;

4、物业费的收取、车位新交及服务费续费工作;

5、建立与完善园区业主档案,并严格执行档案借阅等管理规定;

6、负责园区的各类文件拟写、上传下达工作,认真做好园区的含义记录;

5、熟悉本岗位考勤、物料、合同台账、业主信息、收费情况、物业软件使用等相关工作内容及园区商住、设施设备的基本情况;

6、参加公司组织的瑜伽练习、学习、运动、劳动、植物管养等各项活动;

7、完成领导交办的其他工作事项。

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篇20:人力资源总监岗位的具体职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 534 字

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职责:

1、根据公司发展战略和经营计划,制定公司人力资源战略规划和年度人力资源计划,明确公司人力资源目标和总体方案,向公司提供人力资源战略、组织建设等方面的建议,并统筹管理各项计划的落地实施;

2、负责完善人力资源管理体系(包括招聘、员工关系、薪酬福利、绩效等模块),并负责相关模块工作的管理、执行、监督和完善工作;

3、搭建企业人才储备系统,招募、选拔和培养人才,提升和发挥人力资源价值;

4、维护、发展及传播企业文化;

5、人力资源团队的内部管理工作。

任职资格:

1、 2年以上人力资源总监或5年以上人力资源经理工作经验,高科技公司工作背景优先;

2、-参与过大型公司人力资源管理工作的规划、建立、实施和管理工作;

-具备人力资源管理的全局观和系统性,对人力资源各模块有深刻认知及实践经验积累;

-有先进的人力资源理念,精通人力资源管理各个职能模块,能够指导各模块工作;

3、-具有战略、策略化思维,具有较强的分析、解决问题的能力;

-具有很强的激励、沟通、协调及团队领导能力,具有很强的责任心和事业心;

-能够快速了解业务,并将人力资源工作与业务需求有机结合。

4. -工作踏实,态度积极,抗压力强;

-责任心强,诚信正直,能担当,可信赖。

-对工作充满热情、精力充沛、富挑战精神和创新意识。

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