秘书工作的接待工作内容_秘书基础_网
秘书工作的接待工作内容
文秘工作是文书和秘书工作的总称,是各级领导机关日常工作的重要组成部分。以下是第一范文网小编整理的秘书工作的接待工作内容.
文秘接待客人的基本要求 :
1、无论接待什么样的客人,都要做到公平和礼貌;按先来后到的原则接待每一位客人。
2、无论接待什么样的客人,都要和颜悦色,千万不能皱眉头。
3、接待客人时态度要郑重,但说话又要留有余地。
4、对于有预约的客人要迅速转达他的要求,不让他等候。
5、为了避免出错,对于客人说的一些重要事项要确认一遍。
6、尽快地记住客人的相貌和姓名,了解他与本公司的关系。
7、上司没确认见的客人,就不要让客人进去。
8、有些没有预约的客人喜欢问上司在不在甚至上司整个工作日程安排,在不了解对方身份和来意的情况下,不要直接回答上司在或不在,而是要尽可能地从对方那里了里一些有用的信息。
文秘接待用语 :
1、表示欢迎“欢迎您!”
2、向对方表示感谢“谢谢您!”
3、让对方等候时表示歉意“让您久等了!”
4、表示理解对方的话“我知道了!”
5、表示道歉“实在对不起!
要不浪费客人的时间 :
1、有预约的客人:带到预先定好的会议室,及时通知预约的部门或预约的人 。
2、没有预约的客人:在没有弄清客人到底找谁合适之前,最好是请客人稍等一会,先用电话与有关部门联系一下 。
更多相似范文
搜索发现
实验室设备器材
2017科研项目年底总结 科研工作总结怎么写
《名人传》读书笔记优秀6篇 范文大全摘抄
工作表现能力表现评语最新7篇 范文大全图片
小学六年级上册数学人教版教学计划
工作表现能力表现评语最新7篇 范文大全怎么写
教育培训机构2021年度工作计划
工作表现能力表现评语最新7篇 范文大全
教导处散学典礼的讲话稿
2021感动中国人物颁奖词及人物介绍
《论语》最新10篇 范文大全及翻译
工作的证明优秀5篇 范文大全怎么写
描写大自然的诗有哪些
商标许可使用授权协议书实用23篇 商标专利合同
杜富国事迹通用9篇 范文大全
简短的个人思想总结
航模培训总结
大学生五一计划安排
学生读书活动意义
《论语》最新10篇 范文大全图片