银行岗前培训心得体会总结(合集20篇)

从去年xx月xx日xx银行分行的笔试开始，我就注定与这个实力雄厚的世界500强企业结下了不解之缘，一路厮杀艰辛走来，直到正式成为一名工行人，现回想起来，感慨良多。时间仓促，现简要写下这篇培训总结聊表心意，既是对自己这10天学习的体会概括，也借此表达对各位培训老师的感激，同时也提出一些想法与即将要培训的同学们共同分享。

一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎，我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培训时便知道，今后的路可能比想象的还要困难，一切都将从零开始。

当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。

第一天注定是迷茫和沮丧的，看得出，很多同学都和我一样没有基础，大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。老师们的讲解耐心又到位，甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们，看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子，我信心顿失，觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。

一天结束，累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起，为了考试达标，也为了今后能在工作岗位上做出成绩，我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习，看电视时点，和家人聊天时点，晚上睡前还不忘点一把，似乎每天不点钱就缺少了什么。

连我妈妈都打趣道：“我很爱听你点钞的唰唰声。”同样，翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习，以前一味求快所以准确率很低，通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏，渐渐提高了准度，而且速度也跟得上了。

此时，我终于体会到了银行前台基本功的练习经验，无他，但手熟尔。果然，事实证明我平时的功夫没有白费，在最后的考试中发挥出了自己的水平。美中不足的是，机器点钞出现了失误，导致时间耽误，表现不佳。反思起来，也与平时用练习机器点钞不够多有关。

再谈谈实际操作部分，早在面试时我就听说工行的培训体系在国内银行系统中，百闻不如一见，当我使用NOVA系统进行个金业务的学习和实践时，深刻体会到了这套先进的银行模拟系统的强大和工行领导的用心良苦。

每一笔业务经过老师的详细讲解和答疑，再通过我们自己上机操作和随时提问，抽象的概念变得很具体，也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补，可谓现听现学现会，印象深刻，想忘都难。在此，我要再次感激我们辛勤工作的培训老师，在百忙之中抽出空来系统地为我们授课，答疑解惑，不论我们提出的问题多么没有技术含量甚至很多重复，老师都没有丝毫不耐烦，而是一遍又一遍地耐心讲解，还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结，集中解答，让我们加深印象。

在两次模拟银行的操作中，老师的指点和关心也让我们如沐春风，每一个细节的学习都是一种自我完善，同时，仿真网点的良好条件也是我们进步飞快的助推器。

这10天的学习就这样紧凑而有序地进行着，我们也在悄悄发生变化，现在不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜，而是追求更大的进步与提升。

这10天，我们着实经历了一场蜕变。

借此机会，我也提一点小建议，希望老师能为接下来的几期学员多提供一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会，多实战多发现问题才能多进步。此外，也希望同学们能将讲义和笔记中老师提到的琐碎知识点进行分类总结，如列出交易代码一览表，需要出示证件或必须由本人办理的业务，以及一些手续费收取的规定，分门别类方便记忆。相信可以取得事半功倍的效果。

10天的学习很快就结束了，但我知道我们的学习生涯才刚刚开始，今后到支行各网点一线进行工作后，我们还需继续扎实练好前台基本功，熟悉银行各项业务，将优质服务放在第一位，满足客户的多方面需求，每天都是不断提升自我的过程。营业网点的工作虽然琐碎，但也是最考验一个银行职员的，它需要耐心、细心、责任心、和良好的职业操守，无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位，这都是必不可少的基本素质，此时不练，更待何时。

一流的人才渴望加盟一流的团队，我将会珍惜这来之不易的工作机会。希望我能与工行一路同行，不断进步!再次感谢班主任老师和各位任课老师的辛勤工作!

经过为期两周的培训，我感触良深，归纳起来，有以下几点心得。

了解了一个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩，不仅详细介绍了农业银行的历史沿革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成，同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的内容涵盖了农业银行各个层面上需要新员工掌握的知识，对员工准确定位、确定目标起到了很好的作用。

农业银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位，对于整个企业构架的了解让我能够在正式开始工作前了解各个部门之间的协调合作，让我清楚地知道自己的部门在整个企业运行流程中所处的位置如何，为企业作出的贡献都有哪些，工作中会和其他部门有交集部分都在哪里，以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点，更好地促进各部门协调处理问题。对于农业银行整体的了解也让自己的职业发展道路更加明晰，自己所处的部门根据企业整体的需要要求员工满足什么素质，获得什么知识一目了然，为我工作后的继续学习指明了道路。

获得了一段经历。青山绿水下防化学院培训的日子是非常辛苦的，然而却是我人生中的一段宝贵经历。每天听哨起床，迅速洗漱整理内务，排着整齐的队列去食堂吃饭，按照班级整齐坐好上课，烈日下汗流浃背的训练，在以后的日子也许再也不会有。这样的生活看似单调，但也正是这样简单的生活让我们忘记了繁杂的世界，让我们明白军歌嘹亮步伐整齐，一切行动听指挥的战斗力。对于职场的新人来说，磨掉身上的棱角，让自己更融入一个集体中，听从领导指挥发挥集体的能量，也许是军营的经历最想让我们学会的东西。

培养了一种精神。之所以培训选在防化学院，是因为防化学院的培训最严格、最认真，而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。

还记得教官每天都会查内务，刚开始的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬，可是实际上每天早上大家都很用心地在整理内务，每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查问题出在哪里，后来发现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿，我们去其他寝室学习，并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的小秘诀。从此之后每天的内务检查，我们班的四个宿舍全都“遭到”表扬。

集体荣誉感促使我们形成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神体现在我们每一次走在防化学院校园里的队列上，体现在军体拳表演每一个动作的执行上，体现在素质拓展群策群力的策划上。队列是小事、汇演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我们都力争做好，不仅仅是完成更要有所创新，因为我知道，工作的事情没有小事。在严格的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的工作，遇到问题不退缩，努力拼搏得结果。

种下了一颗希望。两周的培训转瞬即逝，我们即将奔赴农行分支机构开始一线的实践。培训让我们更加了解农业银行，知道农行“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”的伟大愿景，“诚信立业，稳健行远”的核心价值观和“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”的光荣使命。我们的加入是在农行刚刚完成全球最大ipo，实现a+h股同时上市的伟大历史契机之际，农行的未来发展必将在蓝海发展战略指导下平稳前行。

两周的汗水，对于一生的磨难，也许是微不足道的;两周的时间，对于一生的经历，也许是短短的一瞬。然而这两周时间却在我心中打下了深刻的烙印，它是我从学生到职场人转变的开始，它是指导我未来实践的开始，也是督促我追求用心办事、用情做事、精细行事的开始。两周的培训让我对农业银行有了更深入的了解，也培养了我发自内心的企业认同感和自豪感。我愿祝福并竭尽自己一起努力的希望能够伴随农业银行大行德广，扬帆远航。

一、在学生干部培训中的个人总结

青共校学生干部培训已经结束了，经过这段时间的学习之后，我收获了许多，尤其是思考和实践能力，在原青共校理论学习的基础上有了一个更高层次上的认识和行动方法。此次培训让我们自己思考、自己动手调查、讨论并分析结果，利用自身知识提出自己的想法和见解，使每一位学生干部在工作的组织方面更加得心应手。虽然学习的时间是短暂的，但带给我的影响却是持久的。让我更加充实自己，也让我充分体会到当一名合格学生干部的重要性，为此我深感荣幸并受益匪浅。

在初中甚至是高中时，我就努力锻炼自己，使自己成为一名有责任心、工作能力强的白学生干部，在此过程中我认识逐渐到“服务同学，提高自我”才是一名学生干部的的真正的作用。今天我既然得到老师与同学们的信任成为一名班干部，就必须时刻牢记服务意识，以正直诚实的工作态度去处理好周围的每一件事，为班级贡献出自己的一份力量。

学生干部，首先是学生。既然是学生，就应该践行学生的本份，做一个合格的学生。学生的本份是是学习。其次，是干部，既然是干部，就应该履行干部的使命，做一个合格的干部。干部的使命是紧紧围绕促进学生学习这个中心，牢牢抓住培养学生成才这条主线，协助老师，带领同学，服务同学，为学校的稳定、发展做出自己的贡献;同时，也要提高自己的综合素质和能力，不仅是组织协调能力，而且要培养自己认真工作、乐于奉献的精神，也就是要在工作过程中，学会做事，学会做人，学会做干部。很多情况下，这要通过组织学生开展活动而实现这些目的。既是学生，又是干部，两者不可分割。因此，如果只顾自己学习而不顾服务同学，这样的人可能是合格的学生，而不是合格的学生干部;如果不顾自己学习而专搞所谓的活动，或者只为自己的私利，这样的人既不是合格的学生，也不是合格的学生干部。学生干部的作用是，服务同学，提高自己，奉献学校。

作为一名学生干部，最基本的就是要以身作则，因为你的一举一动都会影响到他人。如果你时时刻刻都能进行良好的自我约束，展现学生干部的优良形象，那么就会带动周围的同学，在各个方面呈现出一个好的环境和氛围;其次就是还应该有服务意识和服务能力，既然我们选择了学生干部，我们就应该要实实在在的为学生服务，我们每个人的肩上就应该有一份责任。既然我们选择了学生干部，就理所当然的花一定的时间和精力在工作上，就应该承受这压力，或许有的干部做了很短的时间就没有热情，那我们就应该记住这样的话：当你在工作上没有热情的话，你就应该就这样的热情转化成自己的责任。我想你为同学们服务了，让他们知道你是真心的，他们也定会反过来为你服务，和你沟通，这样你的工作也就更好的进行，你也实现了你的锻炼能力的初衷。

作为一名学生干部，也必须要有领导能力和责任心，要有玩的理论，零成本思想，价值思想，要对自己领导的领域做一番思考。我们学生干部是协助学校开展一系列的活动，这时我们就要思考如何开展工作，如何可以将工作做好，这样才可以控制、改进和创新。其次我们要有理论成本思想，注意活动的实质和影响者的思想，还要追求活动时间的灵活性，给大家带来快乐。我们更应该虚心向别人学习，将自己和同学的关系处理的很融洽。要善于真心的微笑，只有这样才可以起到意想不到的效果。责任心也是很重要的，没有了责任心的干部绝对没有高的效率，也就不能高质量的完成工作。

培训已经完了，我想我们应该学有所味、学有所悟、学有所思，将自己的知识充分的运用到实际的生活中，我们也不能只是顾着自己提高素质，要以自身所学感染身边的同学，尽力营造一个“人人为我，我为人人”的良好氛围。

二、学年个人总结

时光像水中的倒影，一晃一学年就过去了。从高中到大学，从成熟走向另一个幼稚。大一是幼稚的开始，我的人生也从这里再次起程。

从一开始，我就告诉自己“在大学里，每个人都是我的老师，每个地方都是我的课堂，每个时间都是我的学期。然而这一切，都是因为我不想失败，我想要快乐幸福。所以我一定要弥补之前犯下的错误。也许正是因为我一直以来有些不愿意接受的事实，所以我忙碌着。一步又一步的走向我的未来。我不知道三年后的我将用怎么样的心情来面对那时的我，只是之前的一年，我都做到了。我很努力的做自己，做另一个我。快乐真诚的我!

成功也好，失败也罢。还好我可以不负众望的告诉我的家人：我真的长大了!回想大一，它就像一层迷雾，让我来一点点的拨开，看到这样一个不一样的世界。愿总结带来启迪，由启迪引领方向。昨日那埋怨时间过的太慢的情素似乎还游移在脑际，而今大二的生活正在向我们走来，蓦然回首，感慨颇多。

一、我的学习。

虽然我不是名牌大学的卓越者，但我在最平凡的角落里付出我的努力。大一的学习也分两个阶段，一个阶段在追赶，一个阶段在超越自己。我是一个补录的学生。第一学期，我顶着倒数第几的压力不断的追赶别人。来的比大家晚一个月，别人学后面我学前面。大学的老师讲课很快，所以我也就这么忙忙碌碌的追赶了以学期的别人。课前我都会预习，很认真的看书。上课的时候我认真的听讲，习惯做笔记，好让自己不落下什么。课后我都会把书再看一遍。教室里是别人的进度，只有图书馆才让我忘记一切，努力的追赶。第二学期，我抱着比高中还努力的心态，充满希望的开始。不用再那么辛苦的赶进度，但我却付出了比之前更多的努力。我想要超越自己。沿袭了第一学期的学习习惯，第二学期更多了一份多求甚解。第二学期的课多了，也很难。我记不住书上的文字的时候我就把那些文字翻译成只属于我的文字便于我理解。周末的时候，我在学校外面报了学习班。同样是忙碌，我却更接近未来。考试的时候，我很踏实，因为我的成绩是真实的，是真正属于我自己的。大一的学习是安静的，忙碌中是淡淡的欣慰。欣慰我的成绩里是我的汗水，欣慰我的忙碌中少了些许浮躁。

二、我的生活。

大学是美好的，最值得我们留恋的也正是大学的生活。业余的时间很多，都是属于自己的，再也不用和从前一样为了考试而学习。然而，我没有自由到颓废，没有为所欲为。当然，我也是快乐的。首先是带给我幸福和安慰的舍友们。我想这将是我在大学生活中最留念的东西了。我们一起吃饭，一起吵闹，一起抚慰彼此的眼泪。因为她们，我可以更勇敢的做我自己。其次是我的课余生活。虽然我很努力的学习。可是我还是会安排出时间玩。早上，我会起来很早打羽毛球。这是我最喜欢的运动之一。汗水挥洒，所有的激情在日升之初迸发。我会觉得一天都很有劲。下午上完课，我就和轮滑社的同学们一起玩。虽说摔了好多跤，却从不觉得疼。因为我会很清醒，所有的不开心都随着淡淡的疼痛走远。滑起来的时候，风儿拂过脸庞，真的是一种说不出的自由自在。有的时候遇到了让我伤心的事，我还会在很晚的时候跑步，泪水会变成汗水消散。这些都是我的业余爱好。最后我还有一个业余身份。那就是院团委报社的一名记者。没课的时候，我会带着工作证出没在学校的各种活动中。有的时候我会采访一些学校里有名的人，我认识了很多的人。大一的生活毕竟是带着稚嫩的，但却依然让我觉得欣慰。欣慰我把自己照顾的很好，欣慰生活被我安排的很精彩，欣慰我在健康的成长。

三我的思想。

回想这一年，我的内心是平静的。觉到自己已经不再不羁，青春已然流逝着，岁月从不饶人。从此开始，不再有不着边际的想象，不再有异想天开的策划。突然觉得自己长大了很多。从无知到渐渐的成熟。我学到了很多。我明白了宽容别人，明白了什么叫做真诚。然而这些，我从前仅仅是知道，却不明白。只有用心的对待身边的朋友，她们才会还给我微笑。没有父母在身边，我学着自己化解心中的委屈再也不是那个父母为我摆平一切的公主。有一天，有人问我什么叫做单纯?我说，什么也不知道就叫做单纯。他说，不是，什么也不知道那叫无知。真正单纯是在什么都知道的时候能让自己变的简单快乐。我突然一下子明白了。从前的我是无知，而今天的我，正慢慢学着走向真正的单纯。最后就是我的确生活有了重心。同样是快乐的一步一步的走，却再不是从前那样不知道自己该做什么，自己的未来是不是什么样子的。看着身边的人，我学到了很多。我的生活在我的计划中过的稳稳当当的。我为这样一来的自己而开心。我为这样一来的自己而骄傲。仰望天空，生活是可以美好的。只是要积极向上。

我把我的大一分成三个部分，每个部分都有不一样的经历和心得体会。

这段旅程注定平凡，然后由平凡造就不凡。从上大学之前我就把对自己的期望写进日记本里，渐渐尘封起来却是明朗于心。大一结束了，再次翻开自己的本子，看着那一个个目标时我感慨万千。这份感慨带来欣慰，同时也带来领悟。让我欣慰的是我的大一没有荒废，我感受到的是自己那更加明确的方向;而带来领悟的是那初定目标时的稚气，因为我发现这样的实现仍不能代表什么，未来的路还有很长很长，我大一做的还很不够!我想人的一生不在于他取得了什么，而在于他经历了什么。取得只是努力的一个结果，是给别人看的，而不是用来骗自己的。回忆这一年的苦乐，让我最自豪的是经历，而让我遗憾的也是经历。

回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。总结回顾昨天，我百感交集;面对今天，我信心百倍;展望明天，我任重道远!我想：“既然上帝让我们都能自己掌握自己的命运，那么我就一定要并且也能掌握好我的命运，我的大学将会因为我的不断回顾和展望而更加无怨无悔!四年的大学生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一段，它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的作用。

在这短暂的三天中，我主要是跟随博朗旗舰店客服组学习客服相关技能，这使我对客服工作不但提高了自身业务能力，也在学习中找到了自身工作的不足：

几天中，我听到最多的词就是“继续跟进”，上午有前来咨询的顾客，直到下午还没有下单的;快递派送过程中出现问题了，需要帮客户投诉的;确认收款后，客户评价有异议的;各个部门之间相关工作进度;以及根据不同客户类型，所设置的不同语气的快捷回复;虽然情况不同，但是处理事情的态度是一致的，迅速、专业。

以前工作中会遇到沟通的很愉快的客户，但是往往等客户评价的时候，并不是自己所期望的那种好评，有时会很受打击;还有在遇到客户投诉的时候，总会很慌张;这个两个问题一直没有得到解决，经过这段时间的学习后，我发现在工作中保持一颗平常心是十分重要的，宠辱不惊、淡定这才是真谛。

一直希望客户能够有一个很愉快的购物体验，但是有时候太顺应客户的想法，客户们并不领情，在这几天旁观客服工作的过程中，我发现对于一些原则性的问题并不需要太多的解释，解释了客户会认为你在找理由拒绝他，而且还耽误时间，如果直接委婉地回绝了，虽然客户会有短暂的小失落，但是也会默认规则，并不会再有太多的疑问，不但工作效率高，而且客户评价也不会低。

通过这几天的旁观，我发现他们店的客单价都不低，虽然商品本身价格相对较高，但是也和每一个进店的客户几乎都不会只购买一种产品有很大关系，他们的客服会根据不同的产品、活动、客户、节日进行产品的连带销售，我感觉这点是我目前工作中所欠缺的。

最后，非常感谢领导为我提供了这次学习机会，通过这次学习培训我受益良多，这对于我在今后的工作中更好的尽职尽责、做好本职工作必将起到积极作用。

参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。

学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。

为期2个月的军转干部培训圆满结束了，回顾这些天来的学习内容，主要学习了公共经济、公共行政、公共政策和依法行政等4门核心课程，学习了《公务员法》和公文写作知识，听取了广州市经济社会发展基本情况和优秀军转干部对地方工作经验和工作体会的介绍，学习了计算机应用基本知识，增强了对当前国家、省和市各个层次社会发展形势。通过这次培训，进一步丰富了理论知识，加深了对当前我市各项工作的了解，树立了要依法行政的意识，增强了做好本职工作的责任感和紧迫感，明确了今后投入广州市地方经济发展需要进一步努力的方向。现将培训学习的心得体会归纳如下：

(一)专业理论水平得到提高。通过学习专业理论知识，深刻体会到转业以后，作为一名国家机关事业单位工作人员必须掌握一定的专业知识，努力提高专业技能和业务水平，才能为工作打下良好的基础。通过学习政府职能结构与运作、公共行政管理、公文写作、国家公务员制度、国家公务员行为规范等专业知识，提高了自身的业务素质。比如，通过对公文写作及计算机网络的学习，掌握了公文的写作方法及现代化办公方式。(二)增强了依法行政和公共服务意识。通过学习一系列法律法规的相关知识，强化了自身的法律意识，提高了依法办事的能力，同时也加强了廉洁自律的意识。在当今时代，不懂法是无法适应形势发展需要的，作为一名公共服务工作人员，必须加强学习法律的力度，要做到真学、真懂、真用。只有这样才能更好贯彻落实科学发展观，真正做到以人为本、科学发展。只有时刻把人民放在心上，才能真正做到为人民服务，才能更好密切干群关系，密切党群关系。

(三)树立了干事创业的信心。原先在部队工作和生活，对社会经济发展情况以及各方面情况了解不够深刻，通过参加培训学习后，特别是听取了专家学者的讲课和优秀转业干部的经验介绍后，进一步对地方的发展情况和地方政府的运作情况的了解，增强了做好工作的信心。主要表现在：一是通过学习对我市的各项工作有了较为深入的把握，对我市的发展前景有了更为深刻的了解;二是通过学习、实地培训考察，了解了当地经济社会发展情况;三是通过听取优秀转业干部的工作经验介绍，看到他们转业到地方工作后，虚心学习、刻苦转研、淡薄名利、兢兢业业地作出了突出的成绩，受到干部群众的好评等事迹，极大增强了做好本职工作的信心

(四)树立了正确的人生价值观，有了重新定位自己的平常心。辩证唯物主义告诉我们，一个人有什么样的世界观，就会有什么样的观察问题和处理问题的方法论，社会是一个大舞台，每个人都在这个舞台上扮演着一定的角色，角色影响着每个人的行为，你有什么样的角色定位，就会有相应的行为倾向，你用什么样的心态看待人生，就会表现出什么样的工作态度和生活态度。

从一个军人向一名合格地方公务员，无论从思想上还是行为上的转变都需要一个过程，通过这次培训学习使我认识到了无论你在哪里能为人民干实事的岗位就是好的工作岗位，能为人民服务的工作就是好工作!无论在哪里工作，只要心中想着人民群众，就一定能干出属于自己的成就，一定能够实现自己的人生价值。我做为一个受党教育多年的共产党员，受部队培养多年的军队干部，应该把全心全意为人民服务，做为自己人生的第一目标，用平常的心态，以“小草精神”去融入社会。

(五)激发了自己的社会责任感，有了重塑未来，学习新知识和掌握新方法的进取心。我们部队转业干部，为祖国的国防事业做出自己应有的贡献，但是今天，我们还是年富力强的一代，是社会的中流砥柱，所以不能有船到码头车到站的思想，应该重新振作精神，要把在部队长期养成的铁一般的纪律，过硬的思想和较高的政治素质和文化素质，带到地方的工作之中，认真学习贯彻落实科学发展观，把“立党为公，执政为民”作为自己的座右铭，把以人为本、服务群众作为自己工作的出发点，把奉献社会作为自己的最高精神境界。

总之，此次培训学习，虽然时间短，但收获却很大。在今后的工作实践中，我将继续发扬艰苦奋斗、求真务实的作风，脚踏实地干工作，一心一意为人民。积极主动与他人沟通，积极主动去了解他人的思想与需要，发挥主观能动性，把所学知识灵活运用到实践工作中去，并继续深入学习，努力提高自身的综合素质，掌握新岗位的必备技能，为做好本职工作打下坚实基础，为我市经济建设和社会发展贡献自己的一份力量。

应香港护士训练与教育基金会的邀请，与来自内蒙、安徽、江西、河北、广西、吉林、四川等省市的18名护理同仁一起，赴港学习考察。通过2周的参观学习、讨论交流，近距离了解了香港医疗卫生发展与护理管理的现状，感受到了香港护理人员的团结协作、仁慈关怀、奉献敬业的思想，学到了先进的护理管理理念与管理知识，看到了内地与香港护理管理中存在的差异，受益匪浅。

一、护理管理体制

护理管理体系由护理总经理、高级护士长、部门运作经理、病房经理、护士长、专科护士、注册护士、登记护士、健康服务助理组成。部门运作经理相当于科护士长。病区经理———护士长———专科护士，三者职位差不多，工作安排不一样，薪酬不一样，专科护士的薪酬高于护士长。每个病房有1名病区经理，主要负责行政、排班等工作，不值夜班;2名护士长，负责专业业务技术管理，要参加值班;专科护士1人，主要负责专科护理，不参加值夜班。护士的退休年龄为60岁，可以提前申请退休，工作期间每月按比例(大约15%)提取退休基金，退休时一次领取。护士退休前全部参加倒夜班，产假10周(产前4周，产后6周)，妊娠与哺乳期照样倒夜班。医院职工工资由医管局发放，没有奖金，没有夜班费。护士职位的晋升：护理总经理、病房经理、护士长等职位的晋升，在香港43家公立医院内公开招聘，医院之间可以流动，一般任期3～5年，中途如有退休等空缺，均采取公开招聘的方式进行，无年龄限制，但必须是注册护士，有学历要求。

与内地明显不同的是，许多护理总经理、高级护士长、病房经理、护士长等职位均由男性担任，各病房也有很多男护士，男女护士之间关系融洽，各尽其责。

二、护理人员配置

由医院管理局对各医院的护士人力资源与床位配备，按照专科特点设立不同的标准，一般普通病房的床护比在1：0.6左右，ICU床护比为1：4左右。另有健康服务助理(生活护理)，办公室秘书(处理医嘱、文字录入，记费等工作)。在医院职工中(以东区尤德夫人那打索医院为例)医生占11%，护士占38%，后勤占42%，行政占1%，辅助人员(含抽血)占8%(全院3300多职工中，行政只有32人，医生300多人，护士1200多人，后勤服务1400人)。

三、护士职能

1.香港医院对护士采取严格的分层使用。专科护士负责专科护理、营养指导、健康教育、为病人提供专业指导。注册护士负责病情的观察与记录、护理计划的制定与实施，换药、参与危重病员的抢救等工作。登记护士负责病人的晨晚间护理、翻身、鼻饲、协助换药等。健康服务助理负责病人的饮食供应及基本生活护理。各级护理人员团结协作，一切以病员利益出发，为病人提供高质量的护理服务。不同级别的护理人员的着装有所区别。

2.护士技术上的操作很少，很少输液，为病员静脉输液有专门的穿刺护士，抽血有专门的抽血员，抽血人员由护士与检验专业人员组成，由辅助科管理，护士的主要工作是发药、换药、管道护理、基础护理、生活护理等。白天由1名注册护士、1名登记护士、1名健康服务助理负责一组约6～7名病人的护理，ICU由1名护士、1名健康服务助理负责1个病员的护理，(早班与下午班人员一样多，只有晚班9：30～7：00护士少一些)。

3.护士要为医生做一切准备，包括查房时拿病历，观察伤口时揭开敷料等。

4.如果发生发错药，病员跌倒等事件都要及时报告医管局。

5.病历记录，医生、护士的记录写在一起，明确时间，病历保存7年(以最后一次的看病时间为准)，产科病历保存20xx年。

四、护士的执业管理

香港护士管理局是负责护士准入的法定机构，其主要职能是按照《香港护士注册条例》的有关规定对符合注册条件的申请者授予护士执业资格。注册护士的准入条件为在正规资质学校完成三年护士课程或取得护理专科以上学历医学，教育网整理，登记护士为在正规资质学校完成2年护士课程且通过登记护士执业考试者。与注册护士相比，登记护士没有晋升资格，不能参与护理行政管理，不能开护嘱或管理毒麻药品，但可以通过再教育途径获得注册护士资格，必须到大学参加学习课程2.5年。

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方法有机地联合起来，限度地提高客户品质。

xx银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特别进行的新员工入职培训。对员工培训的器重，反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很爱护这次机遇，早早地就来到公司，为培训做筹备。

这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和xx银行信用卡系列产品的介绍，最后xx银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发祥，使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有领会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分施展自己的自动性，在做好自己的本职工作的同时，充足应用好公司的优势资源，后果的为公司发明效益，公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法，从而和之前的自己进行对比，认识到自己的不足，及时改良，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。

在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为本人打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚恳，一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的主意，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。而后就是当前在做事的进程中要留神方式，这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班，事件也会做的更好。

在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识，而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的，而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。

因而，我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导，这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化。

信用卡作为一种古代化的金融工具，它便捷、时尚、保险的特色正逐渐被越来越多人所接收，跟着我国市场经济发展，国民生涯程度的进步，用卡环境的一直改良，信用卡市场蕴含着辽阔地发展空间，但随着各家贸易银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们信用卡在竞争剧烈的市场中怀才不遇，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户彼此沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真挚想待，言行不一，急客户所急，想客户所想，才能博得客户的一份信任，换取客户的一份诚心。这样我们能力更好的发展我行信用卡业务。

只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。

工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。

从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！

细节决定成败，心态决定成败高低。

今年有幸参加了管理局团委组织的团干部培训班，我的耳畔又响起了“我们是五月的花海，用青春拥抱未来……”的旋律，我在这里结识了很多优秀的团干部，五天的课程充实而丰富，我学到了太多，收获了太多。

共青团的历史深厚而艰辛，自己能够作为一名共青团干部坐在这里是多么幸运。要做好一个团干部并不容易，需要花时间精力去不断充电，把自己培养成高素质人才。对于我来说，这次培训就是一场及时雨，及时补充了我思想与精神上的“钙”，也让我对作为一名林区团干部还应具备哪些素质与能力有了更深一步的了解。让我懂得了新时代的林区团干部如何深入青年;勤奋学习和思考;继承优良传统、发挥青年优势。

衷心感谢管理局团委给予我这次宝贵的学习机会，这次学习让我收获了精神上的宝贵财富，工作上的宝贵经验，人生上的宝贵启迪。

我们聚是一团火，散是满天星，让我们用青春和热血，再次染红团旗;让我们用真诚和热爱，再次擦亮团徽。未来一定属于我们青年人，让我们带着收获回到岗位上，用实际行动给团组织交答卷。

人生最过瘾的就是因为它有很多转角，有的转角很惊险，有的转角又充满惊喜，是惊喜?还是惊险?不走过去，当然就不知道下一个转角你会遇到什么。这是我在一部电视剧中得到关于人生的答案。

回望我们刚踏入大学时的青涩与天真，满怀着的是饱满的热情和些许的新鲜，面对未来，我们涂上了最最亮丽的色彩。还记得我第一次介绍自己时的瑟瑟发抖，也记得我朗诵医学生誓词的那份坚定与执着;记得第一次在礼堂主持的惴惴不安，同样记得自己文章发表时的那份兴奋与喜悦。大学就是这样一个舞台，将我们的潜能最大化。我们并不满足于学好自己的专业知识，在有限的空间里不断延展着自己的能力，展现着我们当代医学生的风采。时间是一个神奇的东西，改变着事物的静态发展。时间推移到为期11个月的实习生活上，大家第一次正式的接触到临床。我们从不适应到慢慢融合，直到配合带教老师完成诊疗过程，个个科室都有我们奔波的身影，在手术台上也有我们配合手术的“二助们”。我们的实习生活得到了带教老师和院领导的肯定，让我们有了更多的信心和勇气面对今后的职业生涯。欲回首，曾经的林林总总、甜蜜与欢笑，还有那淡淡青涩的味道;言回首，也只是沉浸在过去的回忆中，难以自拔而已。而当学士帽的帽穗由右拨向左时，我向青春做了最后的告别，把青春关在了这个夏天的门外。

我们怀念大学，是因为那里有我们美好的记忆;我们来到XX医院，是因为这里有我们成长的平台，来实现我们更高的理想和追求。第一次来到XX医院，就被医院户外“拉起手，让我们做个健康朋友”的标语深深吸引，这句平时而不失温暖、热情而不张扬的话语，彰显着医院的整体面貌。现在我有幸能成为其中一员，深感自豪。

三周短暂而忙碌的岗前培训，也让我们对医院有了更为深刻的整体认识。主任让我们全面了解了有关XX医院的文化，让我们记住了医院文化的“创新、关爱、服务、责任、诚信”的十字精神和大家一直秉承的“患者需求就是我们的追求，患者满意就是服务的标准”的理念。这些文化是对“咱老百姓自己的医院”这个理念的最好诠释。XX院长介绍了我们医生的神圣职责和怎样规划我们的医疗生涯，并给我们展示了《希波克拉底医师誓词》的魅力。XX科长介绍了医院的人事制度，我相信我们会一直朝着“上岗靠竞争、管理凭合同、分配看贡献”的目标前进。 主任介绍了医德医风建设，让我们知道该怎样树立良好健康的医生形象。主任介绍了护理核心制度，让我们对护理工作有了全新的认识，也深深知道“三查七对”等护理工作的必要性和重要性。XX老师的礼仪指导，让我们明白我们应该在今后的工作中内强素质、外塑形象、增进交往，应该常常将“您好、请、谢谢、对不起、请慢走、再见”基本文明用语用于工作当中。

每一位科室主任对自己科室的介绍，让我们对医院医疗系统有了一个较为全面的认识。我们了解了科室的目前状况、人员配比、软硬件设备配置以及今后的发展方向，为我们即将踏入的临床工作多了一份信心和一个努力的方向。

即将!即将!我们即将开始一种崭新的生活，进入传说已久的临床工作当中。首先我们要做的就是不要抱怨。正如“打工皇帝”唐骏说：我觉得有种人不要跟别人争利益和价值回报，那种人就是刚刚进入企业的人，头5年千万不要说你能不能多给我一点儿工资，最重要的是能在企业里学到什么，对发展是不是有利。多么深刻的道理呀，我们应该多在临床实践，打下一个坚实的基础，因为付出总会有收获。

其次，我们要树立自信。我能想象踏入临床工作时的我，穿着干净的白大褂，戴着洁白的帽子和口罩，心底的那份自豪与自信犹然而生!每当我们解除患者的病痛，我们心底的成就感也会溢于言表的。

最后，我们就是做好迎接困难的准备。我们知道人生就是要不断磨砺，才会离成功越近。正如捷克著名作家米兰.昆克拉在《不能承受的生命之轻》中说道：“最承重的负担压迫着我们，同时也成了最强盛的生命力的影像。负担越大，我们的生命越贴近大地。”也就是说，我们负荷的压力，可以将自己的潜能发挥到极致，会拼尽全力去完美自己的目标。

岗前培训即将画上一个完满的句号，三周的时间，让我们新员工之间相互认识、熟知，并结下了深厚的友谊。我们积极准备的汇报表演，是我们新员工团队强大凝聚力的最好体现。感谢各位领导，是你们的关心和支持得以让培训工作顺利进行;感谢王主任，宋、陈XX老师，是你们辛勤与努力，让课堂充满轻松欢愉的气氛;也感谢我们自己的每一天的付出与收获，让岗前培训成为人生中重要的一笔精神财富。

人生的每一处精彩是由无数的坚持堆砌而成，人生的每一滴汗水都会散发闪亮的光芒。不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。让我们抓住临床工作中点点滴滴的学习机会，积少成多，聚沙为塔，我相信并且坚信天道酬勤这个道理。

现在正时医院改革扩建的大好时机，我们会抓住这次机遇，让医院的发展历程烙上我们的足迹。祝愿医院的明天更美好，更辉煌!

为期十天的入职培训已经结束了，来到这里让我感受很多，自己也是一名刚刚毕业不久的学生，我认为自己能够有这么一个机会来到，这里实习是我的一个机会，是我自己的幸运，我时刻都让自己处在一个紧张的状态，下面处在一个积极的状态，上面不管发生什么事情，都应该合理的安排自己的时间，都应该让自己在各方面的学习工作更努力，上面达到一个提高，这才是我应该做的事情，来到这里十天的培训，我也学习到了很多，我认为自己在这十天当中学习到了很多很多，因为毕业之后也没有尝试过一些新的挑战，但是在这里我尝试了一种新的工作，我迈出了第一步，首先是让自己成长起来，接受一些新的环境，接受新的工作，让自己的专业能力得到一个发挥，这样才能算得上是对自己负责，这十天的培训当中，我也学习到了很多，现在也有一些心得。

首先我在自己的专业能力上面都得到了一个初步的提高，我也在这个过程当中，认真地思考了自己的能力，在以前学校学习过程当中，总是过于理论化了自己的专业知识，么样得到一个实践的积累，没有得到实践的验证，这是一个缺失，这是对自己的一个遗憾，这十天的一个培训，让我更加明白了自己还有哪些需要加强的地方，让我知道了自己的缺点，也让我明白了自己在这个过程当中应该做好哪些事情，这是一定的，有些东西不仅仅是要去说完成而已，我们主动的去做好，有些东西不仅仅是按照事情的原有规律发展，还有一些情况是未知的，我们要去及时的解决，相信在这一阶段我们都能做好的，这次的培训让我学习到了很多很多知识，让我体会到了自己能力上面有哪些缺点，让我感觉到了在工作当中，职场当中自己还是一个新人。

我认为自己还有很大的发展空间，在这次的培训当中，我学习到了一些先进的知识，我觉得自己在这方面还是缺少经验的，我认为在这方面还是需要进一步的提高，越是在这个时候，我越是需要学习，越是不能堕落，让自己时刻处在一个努力的状态下面，让自己把自己的成绩提高上去，资产还是重要的，在未来的学习生活当中，还有很多很多未知的工作要去完成，特别是在步入职场之后，我认为自己要改变自己的状态，不能再以一名学生的身份去要求自己，不能总觉得自己是学生，而是要从一名职场中的人去蜕变，让自己知道工作就是工作，这跟在学校完全是两回事，所以我一定会进一步加强自己的能力，让自己时刻处在一个紧张的状态下面，让自己的学习提高，让自己的能力的做一个充分的发挥，我也会在接下来的工作当中，不辜负公司的栽培，不辜负这次的入职培训，在接下来的工作当中，进一步的努力加强自己。

自全市农村扶贫开发精准识别工作会议召开后，__村党委高度重视，不等不靠，迅速行动，加强组织领导，严格标准程序，顺利完成了1个贫困村(郭沟村)和1085户贫困户(计2094人)的精准识别及申报工作。现将有关情况总结汇报如下：

一、加强组织领导，为识别工作顺利开展打下坚实基础。

为做好扶贫开发精准识别工作，我村首先从建立健全工作机构入手，成立了由镇长任组长，分管镇长、农委主任任副组长，农业办、经管站、民政科、党政办、财政所、党总支等部门负责同志为成员的领导小组，全面负责该工作的组织开展。我镇于7月19日召开了__镇农村扶贫开发精准识别工作动员及培训会议，下发了农村扶贫开发精准识别工作方案，对精准识别工作人员进行了培训，明确包村机关干部作为联系人，指导村书记、主任、会计等村两委成员具体抓、靠上抓，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面。

二、严格标准程序，确保群众知晓权、参与权和监督权。

扶贫开发精准识别工作，涉及人员多，群众关注度高。为了确保精准识别工作的标准和质量，我们着重在“两严一实”上下工夫。一是严把标准。依据国家和省扶贫标准，通过入户调查和村民代表会议审议进行严格评定，禁止暗箱操作、禁止拆户、分户，确保不符合标准的坚决不入。二是严格程序。严把农户申请关、入户调查关、民主评议关、公告公示关，确保该走的步骤一步不少，应有的环节一项不落。三是公开透明。在广泛宣传，确保群众知情权的基础上，重点把握民主评议和公示两个环节，并公布监督电话，做到民主评议不走过场、不流于形式，公示公告按时如期进行，整体工作公开透明。

三、强化保障监督，精准识别整体工作稳步有序开展。

扶贫开发精准识别工作时间紧，任务重，为确保各个环节顺利开展。我镇拿出专项经费，用于宣传培训材料、申报表格的统一印制和数据信息的录入、档案资料的保管，并统一组织包村机关干部于7月19、20两日进村入户，集中时间、集中精力具体开展入户调查、民主评议会议召开等工作。同时，督导组加强督导检查，发现问题，及时处理。

为期几十天的银行岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀的几十天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入xx银行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升xx银行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入xx银行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的几十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了xx银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

六一过后，园内组织学习了《幼儿园工作规程》。通过学习，我深刻体会到认真学习《幼儿园工作规程》的重要性。《规程》是为了增强幼儿园的科学管理，提高保育和教育质量，依据《中华人民共和国教育法》制定的。认真学习工作规程能够让本身把工作做到实处，在规程总则中明确指出幼儿园的任务是实行保育与教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美诸方面全面民展的教育，还提出了幼儿园保育和教育目标：促进幼儿身体正常发育和机能的协调发展，增强体质。培养幼儿良好的生活习惯、卫生习惯和参加体育活动的兴趣。发展幼儿智力，培养正确动用感官和运用语言交往的基本能力，增进对环境的认识，培养有益的兴趣和求知欲望，培养初步的动手能力。萌发幼儿爱家乡、爱祖国、爱集体、爱劳动、爱科学的情感，培养诚实、自信、好问、友爱、勇敢、爱护公物、刻服行为和习惯、以及活泼开朗的性格。培养幼儿初步的感受美和表现美的情趣和能力等。这些也将成为我以后保育教育工作的奋斗目标。

我们都知道幼儿园期是对人的一生有着重要影响的时期，然而又是易被

被成人忽视，幼儿自己全然不知其价值和不能把握其发展进程的时期，幼儿期是幼儿需要成人精心照顾和保护的时期，然而又是其自理，自立的需要日益增长的时期。为此，纲要中指

出老师的责任更加重大。它需要教师对生活的热爱珍惜和敬畏对生命规律的生命潜力的认识，理解和尊重对生命早期智慧的敏感，心中惊喜和理解。它需要教师深刻地懂得生命的整体性。从这个意义上说，幼儿教师必须进行上与幼儿生命特性相结合适应的教育，让幼儿在快乐的童年生活中获得有益于身心发展的经验。

《规程》中

指出“教师应成为幼儿学习活动的支持者，合作者，引导者，教师这一作风和角色的定位符合当今世界的幼教发展的潮流。”20世纪80年代以来的许多研究都清楚地表明。教师支持是儿童发展的重要条件之一。如费德曼教授的“非普通性发展理论”告诉我们幼儿个体可凭借其后学习的倾向在“普遍范畴”(指人类个体一般都能获得的共同发展经验，如客体永久性概念的获得)实现其发展，总之教师承担的不仅仅是知识传授者的角色，如何在教育中灵活地扮演适宜的角色与幼儿积极的互动，这是教师工作中富有挑战性的环节。

《规程》提出：游戏是幼儿的基本活动，幼儿园应该以游戏为基本活动，寓教育于

为了让公司新员工了解公司的基本情况和熟悉公司的规章制度以及让公司员工之间增加了解，公司组织并举行了新员工培训，虽然培训只有短短一天半的时间，但是我还是收获了很多。

首先作为培训，肯定要让新员工了解公司的制度和公司每个部门的产品以及企业文化。公司制度是公司为了员工规范自身的建设，加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，经过一定的程序严格制定相应的制度，是公司管理的依据和准则。每个公司都有一个自己的规章制度，并且保证实施，而每个员工都必须遵守，毕竟“无规矩不成方圆”。而企业文化则是一个公司的核心竞争力，企业文化是一个公司吸引人才以及留住人才最为重要的因素，一个好的企业其必定有好的企业文化，而我们公司也有一个非常人性化的企业文化—“家”文化，让每个公司的员工在公司里面都能感受到家的温暖。公司的发展出了要有好的企业文化，还要有自己产品来实现盈利，以保证公司的运作，而公司的产品的生产又离不开每个员工的努力，因此为公司的新员工介绍本公司的产品是非常有必要的。

然后是培训导师关于职场的心得分享，是让我感触最大的。作为一个刚毕业的大学生，刚过完学生生活，就要投入到社会生活，很多方面都觉得很不适应。虽然说大学校园是一个小型的社会，但是还是和真正的社会生活有很大的差别。这个转变让我有点不适应，毕竟以前接触的人的都是自己的同学老师，生活的圈子比较的单一，但是社会的生活所要接触各种各样的人。我们要处理好与上司之间的关系、要处理好与同事之间的关系、要处理好与舍友之间的关系，这是我以后的职场生涯需要学习和注意的。

打造个人品牌，刚开始魏老师提出这个概念的时候，我觉得很诧异，个人品牌是个什么东西，是每个人都创建一个自己的产品，然后把它做大做强吗?以前从来没有听过，通过魏老师的解释我才明白过来，原来每个人都有一个自己的品牌，如果你能够让自己的个人品牌让大家所熟知，那么你就是成功的。而魏老师所说的几个打造个人品牌的步骤，也让我耳目一新。百分之一法则，就是说100个人里面，有1个人是事件的创作者，有10个人与这个事件有或多或少的联系，然后剩下的89个人就是路人甲。然后我很不幸的成为了路人甲，因为我以前看朋友圈、看微博，我都很少转发评论，对于网上的事件也只是看一下就过了，很少发表评论。现在我发现我以前的做法是错的，我们应该做那100个人中创作事件的那1个人，而不是路人甲。我们有什么才能应该表现出来，“酒香也怕巷子深”，你不表现出来，别人就不知道你有什么才能，可能你的机会就这有白白浪费了，机会都是给有准备的人。

虽然还有很多的感触，但是由于文笔有限，感觉有点难以表达，就只能写到这里了，但是这此培训对我的影响绝不仅仅于此。

今年暑假小学语文教师技能培训”通过学习本人认为：小学语文教学的目的应立足训练学生具有初步的听、说、读、写能力，养成热爱母语、学习母语、运用母语的习惯。启蒙教育，培育学生爱美的情趣，健康的个性，良好的意志品格和丰富的想象能力。

一、朗读课文 培养学生表达能力

小学语文教学低年级主要是识字;中年级是词语、句子;高年级是段、篇、章。大量的识字，词语、句子的教学，段、篇、章的讲解都要在阅读中进行，故小学语文课又称之为阅读课。朗读是阅读教学的精髓，小学语文教学的第一要务就是引导学生朗读好课文，读出韵味，读出感情，从读中体会到祖国语言文字的优美，学会说话，培养学生的表达能力。

指导小学生朗读课文，老师范读课文很重要。要用普通话朗读，读准字音，读得响亮，读出感情来，不可错一字，不可多一字，不可少一字，不可倒一字。老师的朗读要让学生有如见其人，如闻其声，如临其境地感觉，真正起到示范的作用。在范读的同时教学生字、新词，让学生在老师的范读中学认会生字、在老师的范读中理解新词。

指导小学生朗读课文，老师点拨迷津很关键。要点在关键处，拨在疑难处。朗读技巧的训练是指导朗读的重点，老师要结合文章内容具体说明语言的表现形式，如抑扬顿挫，轻重缓急，应当怎么读，不应当怎样读等。让学生既有情感的认识，又有情理的指导，理解地朗读课文。要让学生知道各种标点符号所表示的不同时间的停顿，知道根据文章的内容或说话的意图、感情作适当的强调的停顿。还语音、语气声调、速度、节奏都要根据课文内涵、感情色彩有和语言结构作恰当的明确的指点。学生容易读错、读偏的字、词、句老师要拨教到位。只有这样，才能引导学生读正确的、理解的、有感情的朗读好课文，才能把学生引入文之中，体会感悟作者的写作意图，才能帮助学生学会在日常生活中正确运用课文中的字、词、句，表达自己的意思和情感。

指导小学生朗读课文，形式要灵活多样。小学语文教学多安排时间读书，这是个好办法，但一定要注重读的方式和方法，不能让学生死读书、读死书。要根据课文内容和教学实际，恰当运用学生默读、齐声朗读、个人朗读、分组朗读、提问朗读、扮角色朗读等形式多样的朗读方法。还要把朗读和复述结合起来，让学生学会用课文的字、词、句说自己的话，讲自己的事，这样可以诱发学生朗读的热情，激活学生思维的火花。学生在阅读中，该掌握的词句理解了，该懂得的道理明白了，还能用自己的语言表达出来，可以文章圆满完成了教学任务，达到了预期的教学目的。

二、讲读课文 培养学生理解能力

我国语文教育史上有一句千古名言：“书读百遍，其义自见” 意思是说书读熟了，文章的意义自然就理解了。小学语文课本词语虽不深奥，却用得很到位。老师的讲解只能点到为止，讲多了学生接受不了，讲深了学生理解不了，甚至只能是老师越讲越糊涂，学生越听越朦胧。最好的办法是通过反复的朗读，达到意会，引导进行言语的感知，使他们懂得作者遣词造句的妙处，感悟作者情感的丰富。

讲读课文，要以读为主，精读多读。可以这样说，课文的思想性，教育意义，不是老师讲出来的，而是包含在课文中的。老师在讲读课文时要精讲多读，读讲结合。读中有讲，讲中有读。要把更多的时间留给学生读书，让学生读出自己的理解，读出自己的体验。读中悟意，读中悟情，读中悟语。

因此，在要求学生朗读时应该集中注意力，用心思考，把朗读跟理解相结合起来。

三、熟读课文 培养学生写作能力

小学从三年级起开始习作，语文教学如何培养学生的写作能力，这是必须思考的问题。唐代诗人杜甫自有感受“读书破万卷，下笔如有神”，后人又有“熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟”的说法。小学生“读书破万”、“熟读唐诗三百首”，实在没有必要和可能。但熟读课文，积累一些妙词佳句，学会谋篇布局，为写作打下基础是非常必要的。小学语文课本的每一篇文章都是出自名家之作，是引导学生入门习作的最好范文，让学生先“吃透一本”，再“触类旁通”，在理解、感悟的基础上就能就能触景生情，就能把文章写好。所谓作文就是用笔说话，指导小学生作文要从培养学生说话开始，要把读与说，说与写有机结合起来。阅读重在吸收，说话重在倾吐，写作重在运用。读是写的基础，读是写的前提，读是写的培训。 叶圣陶先生说过“教材无非是个例子。”我们要创造性地使用课文这个例子，用好例子，用足例子。

综合上所述，笔者认为小学语文教学，只有抓住以读为主，精讲多读，才能培养学生学习语文的自信心，才能激发学生学习语文的积极性，才能达到教学的真正目的，才能进入小学语文教学的最高境界。

其次，还有市教研室的曹主任给我们的作文教学打开了通道，让我们大开眼界，从中受益匪浅。本人认为作文教学应该这样教学：一、老师要培养学生的阅读能力，让学生喜欢读书，充分发挥他们的想象力和写作能力。语文教师要教育他们树立正确的作文观，把写好一篇作文当作是他们学好语文的最终体现。就此，我们只要在平时的语文教学过程中加以经常的强调和贯穿即可。二、我们一定要坚持上好作文课。作文课时在语文教学中占较大比例，时间充裕。在这些时间里，我们一定要教给学生一些作文基础知识、作文技巧、写作步骤、修辞手法等常识。上作文课对我们来说并不难，难的是要始终如一，毫不懈怠地完成工作任务。不能对学生灰心，对作文课采取可有可无的态度，任意让学生随便写作。作文课至关重要，不然，其他语文课即使生花，又有何用。三、采取灵活多样的作文教学方法，便可达到事半功倍的作用。农村学生各方面素质及知识本来就欠缺，要让他们较容易地完成一篇作文，着实很难，不多加训练、培养、提醒，无疑是赶鸭子上架。如果我们能采取灵活多样的作文教学方法，而且能从小学一年级开始循序渐进地进行训练，那么，这一切就显得非常容易。笔者的新尝试有如下几点，经过长期运用，收到了一定效果。

20xx年10月24日下午13点整，我校在大活c区报告厅举行了联合党校的党课培训。参加此次联合党校的党委以及党总支有：吴泾镇党委、历史系党委、法律系党委、社科部党委、社会发展学院党委、资环学院党委、商学院党委、音乐系党总支、数学系党委、思勉高等研究院党总支、政治学系党委。

音乐学系团委书记程涛带领17名音乐学系的同学参加了此次的党课培训。

华东师范大学党委副书记，杜公卓教授为在场的300多名学生以及部分吴泾镇同志进行了培训的第一讲——端正入党动机：为建设中国特色社会主义而奋斗。

这一讲中，杜老师重新指导了大家如何正确书写入党申请书，并重点强调了书写入党申请书前，应阅读党章的重要性。

党章是政党的宗旨和行为规范。阅读了党章，我们才能正确的学习和领悟党的性质、指导思想和纲领任务，才能清楚地了解和认识党的组织结构和组织制度，也才能知道成为党员的条件、权利、义务和纪律的各项说明和要求。阅读党章使得我们的政治思想也会更加成熟。

第一讲的后半节，大家通过杜老师的讲解，也全面地了解了召开党员审批大会的全部过程。从中，我们深刻地体会到了，成为一名合格的中国共产党人，是需要进行严格审批的。

最后，杜老师强调了以下几点内容：1.关心时事政治 2.结合党史的学习，深化对党的先进性的认识 3.结合社会的热点问题 4.提升自己的全面素质。

第二讲是华东师范大学思想政治教育研究中心副主任，邱伟光教授为大家讲授的。邱老师带着大家一同学习贯彻中央《决定》的重要意义，他此讲的主要内容，强调了高等教育和文化建设的重要性，提出了有关于提高道德文化软实力、加快全面建设小康社会进程、实现中华民族伟大复兴和解决当前文化建设瓶颈的四个迫切需要和关于文化、社会、经济和技术问题的四个挑战。此讲中，邱老师描述了20xx年我国文化产业的社会景象，并以社会现状提出了他对于推进文化改革大繁荣大发展的重要任务的看法和强调要坚定不移发展社会主义先进文化的积极态度。

这一讲中，大家跟着邱老师学习了社会主义核心价值体系的地位，学习了北京、上海各地区，以及西方的价值观体系，并开始学习重新审视自己的价值观和价值理念，学会提炼和践行核心价值观。从而牢固树立文化自觉与文化自信，学会吸收世界文化的精华，并发展健康向上的网络文化，鼓励文化创新创造。

最后，邱老师带我们共同了解了大学文化的构成和建设，学习了如何营造校园文化氛围和建设社团的公益文化。他的话让我们有理由相信：只要每一个师生树立文化自觉与文化自信，把大学文化贯穿于学习、生活、成长的全过程，就一定能彰显大学文化传承创新，文以化人、文以育人。

最后，大家以热烈的掌声感谢了两位老教授的亲临指导，带着高涨的情绪结束了这次联合党校的第一次党课学习。

依然清晰的记得20_年的那个九月，那种踏入讲坛的新奇与兴奋，那种梦想成真的喜悦与激动，让那个刚刚离开学校又要为人师的年轻稚嫩的姑娘充满了激情与斗志。是的，我爱讲台，我喜欢站在讲台上的感觉，所以我毫不犹豫，毫无顾忌的接受了学校安排的一切，包括班主任工作。

然而对于初入教坛的我来说，班主任只是一个名称，一个头衔，虽然也上了近二十年的学，遇到过很多不同风格的班主任，但确实不清楚也体会不到这个一班之主的头衔到底意味着什么，只是很天真的投入了工作。我不得不说，近两年的班主任工作告诉我：这并不是一份“美差”，太累了，身心俱疲的那种累。我有很多时候、很多理由打算选择放弃。几个调皮的孩子打架受伤，给我带来的是家长的责备与训斥;年轻气盛的我，恨铁不成钢，将教杆打在孩子稚嫩的小手上，换来的是内心极度的自责;两年来，学生都逐届升入了高年级，带走的不仅是学业，也带走了自己情感的付出和青春的奉献，增添的只是不尽的惆怅与空虚;永远也逃避不了的应试氛围让师生紧张苦闷，却少有余暇做一些真正有益于教育教学的事情……就这样，每当不悦、压抑、困惑的心情来袭的时候，也就真真切切地感受到了班主任的痛苦与劳累。我曾一直在思考，对于班主任工作，我的问题是出在了哪里，我又该如何能够在劳累之余，更多的体会班主任的快乐与幸福呢?我想，我会从本次暑期班主任培训学习中找到答案，这个暑假无疑会给我这个新手带来化茧成蝶的感受与喜悦!打铁还需自身硬，于是，我首先对相关规范法规部分做了深入的学习研究，为自己寻找理论支持，下面谈谈我对其的几点体会和总结：

首先，必须充分认识中小学班主任工作的重要意义。

无疑，班主任是班级体这个大家庭的大家长。班主任的组织和领导在很大程度上决定着这个大家庭是否团结稳定，是否具有向心力，是否能让家庭的每个成员感到温暖。班级是构成学校这个大集体的重要组成单位，它影响着一个学校的发展，一个学校的未来。管理好班级这一重任很直接，很自然的就落在了与学生朝夕相处的班主任的身上。

我们的学生，尤其是小学生，对待和解决问题的方式方法还很稚嫩，很不成熟。极容易受不良思想的鼓惑，如果没有人及时对他们予以规劝和引导，学生很容易误入歧途歪，歪曲价值观和人生观，甚至滑入深渊。我们要从实际出发，根据小学生的心理特点、思想实际、个性差异以及社会、家庭的影响，提出不同的教育要求，有的放矢地施行教育。众所周知，“一个孩子就是一个家庭的全部希望;一个孩子毁了就是粉碎了一个家庭所有的期望”。比如，我当班主任的第一年，班里有个一孩子，是降级转学到我们班的，他在班里称王称霸，欺负弱小，我行我素，给班级带来了很不好的影响。后来通过和家长沟通，了解到这个孩子的父母在他两岁时就离婚了，生活在单亲家庭的他由于缺少家庭的温暖与教育，养成了这种霸道无理、自私倔强的性格。当看到他妈妈充满无奈与哀求的眼神时，我感觉教书育人我们责无旁贷，我们的身上担负了太多的期望。为了民族，为了家庭，更为了我们教师这一光荣的称谓，我们理应尽心尽职!

其次，要谨记班主任工作的原则和方法。

对学生要正面教育，启发诱导。对学生要采取说服教育的方法，调动各种积极因素，充分发挥好学生的榜样作用。力戒简单粗暴，严禁体罚和变相体罚学生。要热爱、尊重学生，我们是要对学生进行严格的管理和教育，把培养学生正确的道德认识同行为训练结合起来。但对有缺点错误的学生，要满腔热情地耐心帮助。拳头不是解决问题的方法，甚至会适得其反，好的教育需要耐心，好的班主任更要耐心耐心再耐心!

集体教育同个别教育相结合。要开展集体活动，建立正确的集体舆论，培养集体荣誉感、自豪感，形成良好的班风班貌，充分发挥集体教育的作用，同时，要注意培养学生的良好个性品质。

第三，要进一步明确班主任的工作职责。

做好常规工作很重要。比如，学校要求我们7点30到学校，那我们自己通常必须自觉的7点20就到校，监督班级学生的卫生、纪律与学习，督促孩子养成良好的习惯。严于律己，才能说服学生。

关注学生的全面发展。由于平时课时紧，教学工作量较大，我更多的关注的是常规和学生的学习结果，很少注重过程，也很少与其他老师和家长沟通。通过学习《规定》，我明白了班主任在抓好常规的同时，还需关注学生的学习态度和方法，经常与任课教师与家长取得联系，及时了解学生的学习和生活情况，家校携手，帮助孩子养成终身学习的愿望与能力。新课改要求我们要关心学生的感受，洞察他们细微的变化，走进他们的内心，多听他们的心声，多交流多互动，为学生的发展尽我们所能。这一切都需要我们做好角色的转换，最终能和学生成为学习上的合作者，生活中的好朋友。

班主任工作是琐碎复杂的，班主任工作也是平凡而伟大的。正如只有身为班主任才能体会其痛苦和不幸，也只有身为班主任才能品尝到快乐与幸福。带着对这份快乐的期待，伴着对这份幸福的追求，怀着对化茧成蝶的向往，创建美好校园，从我做起，从我们班主任做起!我们，在路上!

历史是最好的教科书，而党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史是这一教科书中最重要的内容。认真学习“四史”，能让党员、干部从党发展壮大的历史新中国砥砺奋进的历史中汲取养分和智慧。

通过学习“四史”修好入党积极分子和党员们的“心学”。知史爱党、知史爱国。党性教育是共产党人修身养性的必修课，也是共产党人的“心学”。要修好共产党人的“心学”，必须认真学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史。

通过学习“四史”和深刻把握党的建设的经验和规律。只有深入了解我们党的奋斗史、新中国70年的发展史、改革开放史、社会主义发展史，才能了解历史事实、沥青历史脉络、把握历史规律、得出历史结论。通过学习四史，在思想上弄清楚、理解透中国共产党为什么能，马克思主义为什么行，中国特色社会主义为什么好。

党史是中国共产党领导不断走向成熟的实践史。以毛泽东同志为主要代表的中国共产党人，带领人民完成了新民主主义革命，建立了中华人民共和国，完成了社会主义革命，确立了社会主义根本制度。十一届三中全会以后，中国共产党把经济建设作为党和国家的工作中心，实施改革开放战略，成功开创了中国特色社会主义。xx大以后，中国共产党深刻认识和回答了新形势下实现什么样的发展、怎样发展等重大问题，成功在新的历史起点上坚持和发展中国特色社会主义。

新中国史是中国共产党推进建设新中国的实践史。新民主主义革命时期，中国共产党带领人民进行了艰苦的革命斗争，彻底推翻了帝国主义、封建主义、官僚资本主义三座大山，建立了新中国。

改革开放史是中国共产党推进社会主义制度自我完善和发展的实践史。党的十八大以来，中国共产党以巨大的政治勇气和智慧，提出了完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化总目标，开启了全面深化改革、系统整体推进改革的新时代，开创了我国改革开放的新局面。

只要学好学透“四史”，就能弄清三个“为什么”，从历史中得出的结论能让我们坚定理想信念，在中国共产党的领导下，坚持马克思主义为指导，使中国特色社会主义事业不断前进。

人的一生就像城市中的公交车，有许许很多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希看和从零开始的心态，我加进了东莞市万科物业服务有限公司这样一个布满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司于6月21日开始对我们进行为期两天的进职培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司发展历史沿革、公司组织机构与企业文化先容、新酬福利、BI培训、物业服务管理及法律基础知识、客户服务和有效沟通等，固然整个培训的时间其实不长，各专业教师讲授相干专业知识和本身经验等诸多方面的系统学习。经过两天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，和公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

培训开始之前所有职员分成五个组，班主任诗明叫我们每组选一个组长，并想好队名，口号。在接下来的培训中会有发问，回答正确的会给予小组加分。我所在的小组是第一组，大家都比较谦虚，不愿做组长，后来有个自荐做组长的，哈哈，还比较主动进职培训心得体会进职培训心得体会。但是在讨论队名和口号的时候大家都沉默了，后来我临场发挥，想了一个很俗的----雄鹰队，口号“雄鹰、雄鹰，展翅高飞”，有点借拓展的延伸，没办法啦，没有时间了，班主任在叫第一组开始做演讲了。等所有组长都做完演讲，接下来就是选班长了，没有人自高奋勇确当班长，所以班主任叫每一个小组荐举一人，但是条件是当组长的就不能再选班长，我们小组组员强烈推荐我，特不想上台，但不能丢品质部的脸，只好硬着头皮上台了，五个人各自演讲了一翻，到我演讲的时候我也不知道自已经是怎样说的了，一向还比较大方的我，在几十个人的台上还是有点小紧张的，不过表现还行，终究由于我的选票最多而当选班长，要负责接下来两天培训的纪律、奖罚、出勤等。正式的培训马上就开始了。

首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化，本堂课的讲教是我的直接经理。上午经理给我们先容公司的历史沿革，讲授得很具体，恍如带领我们重走过这万科多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不容易的今天，鼓励我们更加努力往建设辉煌的明天。下午，总办的陈慧清和邓琳为我们先容了新进员工的待遇、假期、职称等题目，我想这也应当是我们很关心的一个话题，还有一些人事制度及BI行为规范培训，使我们从宏观上了解公司的人事制度和行为规范。第二天，上午培训物业基础知识和法律法规适用，下午培训客户服务及有效沟通，用了一天的时间，我们系统学习了物业方面的基础知识、相干物业适用的法律法规、客户服务方面的基础知道及怎样与客户进行有效的沟通等，有很多理论的知识与制度还需要我们在平时的工作中学习，比如客服方面的，在与客户打交道的时候，任何一个细小的环节中我们都要留意，由于只有在这些在实际工作中才能更好的应用所学知识，以不变应万变，并从中积累经验。

学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不但要转研本岗位本部分的知识，还要了解其他专业的知识，这样有益于进步工作效力与质量。另外还能尽快地进进正常工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我以为我在这方面做得也比较到位，究竟与前公司的工作性质大体相同，感觉现在也渐渐走上正轨了

进职培训心得体会团队精神。最后就是希看我们大家都能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

在我工作快一个月了，我感觉公司的工作氛围、人际交往乃至是走在公司的路上都是有豪情而又放松的。有豪情是由于在工作中能学习到很多的知识与技能，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到非常的满足。

这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，促进了很多知识，更重要的是让我对自己有了新的熟悉与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地进步自己的素质。我作为公司的一员，要有为公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。相信自己能行，证明自己真行!

三月x日，我有幸参与行x培训。非常感谢行支行的各位领导给我这次机会，让我在增长见识的同时接触到很多热心、善良、有责任心的领导和同事，她们热忱饱满的工作激情，细致严谨的工作态度，都深深的触动了我，让我在这一个月收获颇丰。

三月x日培训圆满结束，实现完美收官。此次培训重在授信部和风控部学习，授信部由指导，悉心指导使我受益匪浅，热情细致的生活关怀更使我感动，培训也让我认识到自身的不足，今后定要倍加努力，加强银行信贷方面的学习。风控部也是银行运作的核心，重在对行业风险进行测评。同事们细致严谨的工作作风、认真负责的工作态度让我受益匪浅，而风控部办公室和谐温馨的气氛更让我感到了家的温暖。我在这里有任何疑问大家都给予细致讲解，记得有一次我提了一个问题，第一个同事认为讲解的不够细致于是引荐了另一位专业人士，他不但耐心给我讲解，甚至找出专业书籍让我细心品读，此情此景，深记我心。 培训已经截止，学习仍在延续。深入学习银行运作让我更加喜爱这个职位。未来的我将会以饱满的热忱继续努力工作，为x银行重庆支行贡献自己的力量。最后再次感谢x银行支行给我这次学习的机会，感谢授信部和风控部的各位领导和同事的悉心教诲。

顺祝授信部和风控部的各位领导和同事们身体健康，工作顺利!