个人社会实践表【推荐20篇】

作为公司的行政文员，一年来，在部门领导的关心指导和同事们的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作状况总结汇报如下：

一、尽职尽责，做好行政管理工作：

根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。

二、认真细致，确保档案完善有序

档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员十分重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对__等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。

三、保障有力，做好物资管理

接管资产已经一年了，从开始的生疏，到此刻的熟练，我严格的要求自我，做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。

四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行

按照国家工商部门的规定，定期对__和__的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份主要是对__的房地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮忙，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。

五、其他工作完成状况

1、做好各项协助工作：用心参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。

2、在办公室日常接待及接打电话时，使用礼貌语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路：

在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自我，展现自我。

是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自我的信心和潜力。用更用心的态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和__房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰用心的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。

以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在领导的正确指导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心帮忙。

当我们走出校园，走进实习岗位的时候，一个明显的问题摆在我们的面前，奋进还是避让。一方面要提升自己的专业能力水平，另一方面要寻找一条自己后的出路。当我们的大学生活走过一半的时候，是否能给自己的成果下一个定义，这是我门每个人必须面临的挑战。

今年假期，我们系的学生大都找到了自己的实习岗位，一是为了完成学校下达的实习要求，更重要的却是为自己毕业后顺利就业博得一个筹码，提前认知社会、接触社会，为丰富自己的工作阅历而提前奋斗。说到实习，其实每个人都会有不同的看法，有的人认为这是在搞形式，有的人认为是浪费自己的美好假期时光，而更多的人认为这是在增长自己的见识和能力的一次契机。

当我们常常徘徊在校园时，常对未来的工作充满了期待和憧憬，向往美好的大学生活后会有丰富的工作生活，我们却忽视了当前的一个大的就业环境。就业率一直是社会各个阶层关注的话题，面对这个重大的压力时，我们又似乎变得是那么的惆怅。利用这次假期的机会去探寻工作地捷径，为自己将来的就业埋下一粒种子。下面是这次工作中的一些总结：

一、压力是前进的动力

在__月__日的公司关于实习生分配以及相关工作要求的大会中，我了解到该公司对员工管理特别严格：着装必须是白色有领的衣服+深黑色的长裤或长裙，头发要盘起来不得过肩，上班时不得带手机、书籍杂志等入内，上班不得迟到、下班不得早退、不准无理由换红灯及关车道，对司机有礼貌、还必须有三声迎客声、唱收唱付和送客声，夜班时不得睡觉等。

__、__和我三人被安排在成__西段最远的一个站__收费站，离__仅几公里路程的__。有些担心与恐惧，但这正是我得到锻炼的好机会，平时大学生都是呆在学校这个港湾学习，生活在父母建造的避风塘中。虽然这样的环境有利于我们学习，但是如果一个人没有独立生活的能力，又怎么能叫成长呢？温室里面的花朵见不得阳光，我们应该向在风雨中成长的小草学习那份坚强和韧劲。

每天坐一个小时的交通车，车不等人，我们必须提前到达上车地点，因而白班得早起，夜班得下午3点出发，无论是艳阳当空还是瓢泼大雨都一如既往。工作内容看上去挺简单的：输入车辆类型、车牌号等，再刷卡装卡外加发卡，然后是收、找钱，最后打票、起杆放行。可当我自己操作的时候，会有点手忙脚乱，完全不知道该怎么做。最初我可能2分钟才能放行一辆车，随着时间的推移，经验的积累，到现在我已经有8分钟16辆车的记录了。其中我还发现了假冒军车、集装箱、货车超载等偷费行为。只有把压力化作动力，才会有获得收获。

二、做人做事要自信

在这一个月的实习中，领导和同事还教了我许多做人做事的道理。做人要诚信、要自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。你没有社会工作经验没有关系，重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。在社会中要克服自己胆怯的心态。尝试就是为克服自己内心的恐惧。

如老师所说的在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：勇气通往天堂，怯懦通往地狱。

三、人活到老，就要学到老

工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

千里之行，始于足下，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

这段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将走出大学面临走向社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓三人行，必有我师，我可以向他们学习很多知识、道理。

四、总结

这次的寒假带薪实习的目的不在那每天40元的补贴，也不是我们出去运用我们所学的专业知识，我们的目的在于认识社会、了解社会，为以后出社会积累更多的经验，以至于毕业后能更快的适应社会！大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。

社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。

虽然去三下乡只有短短的几天，只是很少的几节课，但是当自己真地站在讲台上，听着学生的一声声“老师”时，却发现当一个老师很难，而当一名合格的教师更难。

第一，必须始终拥有饱满激情，同时努力创新。

当一个老师，不许长时间的面对同一班学生，同时也必须将同样的授课内容重复两次、三次，甚至是七年、十七年，不同于其他的行业那样充满新鲜感。因而，如果没有饱满的激情，所讲得课没有创新性，只是单纯的机械重复，那么就会觉得苦搞无味，就会随便应付了事，也就没有效果，反而会误人子弟。

第二，教师的基本功要深厚，同时知识面要广，理解东西要透彻。

不同的学生有不同的兴趣，思考问题也有不同的思维方式，因而平时与学生交流的时候，就会自觉不自觉地涉及到许多方面的知识。而作为一个老师，一定要学会多角度的思考问题，要拓展思维，不应只局限于本学科之内，特别不要局限于课堂之上。而如果学生问的基本问题（如字音、词汇、作家等），教师都回答不上来，那就会失掉威信。而普通话不标准、板书潦草，那学生的注意力就会被转移，效果也就低了。我就是因为普通话不标准惹了不少笑话，同时学生的都集中在了我的普通话上。

第三，教师的应变能力要强。

因为一个人的头脑时猜不透几十个人的思想的，因而在课堂上学生可能会提出各种各样的问题，有些是出乎意料之外的。同时面对那么多学生，不光课堂上可能出现各种突发情况，在生活上也会出现，因而教师必须要沉着冷静、应变能力强。最起码的适当一个学生突然病倒时，要会进行抢救，而不是大喊大叫。譬如当你的某个观点触犯到某个同学时，就要巧妙地把学生的注意力从该同学身上转移。

第四，善于发现学生的闪亮点，同时也要注意到他们的缺点。

有一些学生比较沉默，不喜欢表现自己，因而就会很容易被忽视掉，甚至会产生自卑心理。对于这类学生，教师应该积极地去发现他们的闪亮点，鼓励他们走出自卑。而对于那些一直都表现很优越的学生，则应该透过他们的身上的光芒区看到被他们忽略掉的缺点。其实很多人以为这是老生常谈的......

尊敬的银行领导、亲爱的同仁们：

自从来到银行分行以后，我主要负责的是柜台的工作，在我入职的这段时间里，在各位领导的正确指导和同事的支持帮助下，我取得了一些进步，学到了很多知识。现在我将入职以来的主要工作情况总结汇报如下，请各位领导批评指正。

一、虚心请教，努力学习

在进入银行之前尽管我已经熟悉了银行柜员的工作性质和流程，但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技能训练，熟悉整个柜员的详细流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向周围的领导和同事请教，向他们学习具体操作方法。

二、热情服务，用心做事

在工作中我对每一个人都以礼相待，保持着热情的微笑，耐心地接待顾客，对遇到的问题自己不能解决的，我向领导同事请教后，积极给予解决。遇到比较刁钻的客户时，我都耐心地和他们沟通，避免和他们产生矛盾，影响公司形象。

三、任劳任怨，孜孜不倦

我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行。以坚持到“最后一分钟“的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。

在这段时间的工作中，我也清醒的认识到自己的不足之处，主要表现在：

1、工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法;

2、自己的理论水平和经验还赶不上工作的要求，亟待提高;

3、理论联系实际不够，不能及时将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合，需要更多的磨练和实践。

虽然我在工作中还存在很多的不足之处，但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平，为公司做强做大，贡献自己应该贡献的力量。所以今后我将努力做到以下几点：

1、自觉加强学习，在学好专业知识的同时，还要积极的去学习我们工作所涉及到的不同专业的知识，扩宽知识面，全面的提升自己;

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己;

3、提高自己的履岗能力，坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的所有工作，并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工。

虽然我工作时间仅仅两个多月，存在很多的不足之处，但我时刻以严格的标准来要求自己，以领导和同事为榜样去提醒自己，争取能在银行这个大舞台上展示自己，为分行的辉煌奉献自己的一份力量。

谢谢大家!

述职人：

20__年月日

（一）对投行的看法

中国现代投资银行的业务从发展到现在只有短短十多年的时间，还存在着规模过小、业务范围狭窄、缺少高素质专业人才、过度竞争等问题。但是，中国的投资银行业正面临着有史以来最大的市场需求，随着中国经济体制的改革，中国经济进入全面发展状态，与此同时，市场和企业对投融资的需求会日益旺盛，也将越来越依靠资本市场，这些都将为中国投资银行业的长远发展奠定坚实的基础。总之，中国投资银行业仞处于发展初期，其发展潜力是巨大的，机遇与挑战并存。结合国际经验，中国投资银行业必将向着规模化、全面化、专业化、国际化、混业型发展，以努力开拓各种市场空间。

（二）对平安银行及平安银行投资银行部的看法

20__年，原深圳发展银行与原平安银行的吸收合并、更名换标工作以及IT系统整合等工作顺利完成，并于20__年7月27日正式更名为平安银行。20__年1月，两行业务系统整合成功上线，标志着两行整合的完美收官。

平安银行，总部设在深圳，拥有28家分行，450个营业网点，在北京、香港设立代表处，并与境外众多国家和地区的600多家银行建立了代理行关系。平安银行将依托中国平安强大的资源优势，包括约7，000万个人客户和200万个公司客户，提升交叉销售的广度与深度，综合利用中国平安强大的品牌、渠道、客户、产品、IT等优势资源。在公司业务方面，平安银行也独具特色，在全国率先推出围绕核心企业、开发上下游企业的全方位授信模式——“供应链金融”；同时，国际业务、离岸业务稳健发展，成为国内4家获得离岸网银业务

资格的商业银行之一。平安银行天津分行的投行部，其业务以企业并购、项目投融资、公司理财为主，主要服务于华北片区各大企业及金融机构。

（三）对投行工作者的认识

由于我本人并未曾在投行工作与实习过，只能通过网络或熟人介绍对投行工作者有一点了解，下面就说一些我自己的很粗鄙的认识，可能不是很切合实际：

1、强大的身体素质和心里承受能力。每周平均工作不少于40小时，不分昼夜、黑白颠倒的生活几乎打乱了一个人所有的社交生活和与家人团聚的时间。一旦进入这一行，就必须做好长期奋斗的心理准备，调整自己的生活节奏，尽最大努力获得学习经验，保持坚持不懈的专业精神。并且，本行业优胜劣汰，竞争十分激烈、残酷，必须谨慎又谨慎，对于一时的失误必须拥有强大的承受力。

2、充足的知识储备。基于投行的业务范围，投行从业人员需要有着丰富的知识体系，有着金融、财经、科技、法律等知识背景，熟悉国际、国内的主要经济指标和统计数据，以及对它们的解读及应用，包括国内生产总值（GDP）、采购经理指数（PMI）、就业指数、生产者物价指数（PPI）、消费者物价指数（CPI）、零售指数等经济指标的含义与分析用途；并对综合产业、房地产、技术、电信、交通、公用事业、银行、能源、原材料和消费品等主要产业部门的推动因素和财务评估方法反应敏锐。

3、反应迅速、判断准确。投行工作者必须能充分了解市场，时刻关注市场动态，通过网络、报纸、杂志等媒介大量阅读国际、国内政治、经济动态，保持灵敏的嗅觉，对国际和国内宏观经济走势、行业发展等做出迅速而准确的判断。

4、团队精神。在投资银行中获得成功的关键是团体协作，该行业比其他任何行业都需要团队协作的精神。能够将每一个人团结起来，共同为客户服务是一个巨大的挑战。

5、一定的工作技能。对于毕业生来说，刚进入投资银行时基本都是从分析员做起，要想成功地做好这个工作，必须具备一定的技能，如信息检索、写报告、处理电子表格、思路清晰地分析问题以及较强的数学功底。

6、学会推销自己。投行业务，说白了就是buy side 和sell side，如果有机会接触客户并参与创造利润，如何能够说服客户，让对方将业务委托给我行或将产品成功推销出去——都是一项十分重要的技能。当然还需要有一定的关系网络，需要通过各种途径构建自己的人脉。

7、女性职业前景看好。继20__年7月高盛任命余佩佩接替张果军出任公司总裁后，已经有4名女士担任全球性投资银行的高层：除了余佩佩，其它3名女性主管包括摩根士丹利CEO林水仙、瑞银集团业务联席主管陈嫦芬及美林企业融资部主管黄慧珠。在内地市场，也已有孙玮、刘小俞、王学明、袁淑琴、李晶与赵竞等本地女性跻身于中高层职位。

二、在投行实习期望达到的目的

1、熟悉投行架构、业务及其操作流程等，揭开投行的神秘“面纱”。

2、每天都有新东西可以吸收，学到很多领域的知识。投行的服务对象可能处于不同的行业、不同的区域、不同的发展阶段等，希望有机会能够较深入地接触一些项目，通过比较全面系统的训练，能够对一个国家、一条政策、一个行业、一个经济区域、一家公司的重要方面做出正确而系统的判断。并希望能够深入地接触到客户公司的灵魂，学习其企业管理——尤其是发展策略、财务方面等的第一手经验。

3、培养自己成熟、认真、独立、坚强的品性，为进入职场做好准备。

4、累积具体的工作方法、工作经验等，提高提高实际工作能力、工作效率，丰富社会经验，掌握信息管理知识在实际工作中的运用。

经典店长竞聘报告范文精选3篇

真正好的职位都是多人竞争一岗，如何才能得到心仪的职位，就需要在竞聘报告上下苦功夫了。小编精选了一些关于竞聘报告的优秀范文，让我们一起来看看吧。

店长竞聘报告

尊敬的各位领导：

大家好!我是子芝林药房尹路店的营业员尹琴、首先感谢各位领导提供给了我这次展示自己的机会、我来到这里的目的是想竞选储备店长。

当我满怀自信的走出学校大门、踏入社会参加工作的第一步便与芝林结了缘、当我穿上蓝色服装的那一刻起、便暗自下定决心：一定要努力工作、做一名合格的营业员。

我竞选储备店长、我认为我个人的优势在于：自信、有较强的学习和适应能力。首先把公司的利益放在第一位，以创造最大效益为目标，协助店长、领导竭尽全力做好每一项工作。

如果我选上了储备店长一职，我一定会倍加努力、按照领导的指示完成份内工作，我将会这样管理：

1.实行"顾客第一,服务第一"的原则

2. 顾客消费时，做到有问必答、有忙必帮的服务

3.以‘追求顾客满意’为宗旨，在提高服务水平、加强服务意识的同时、注意员工言谈举止等综合素质的提高，更好的为人民服务、减少投诉

4.库存管理要保证药品的充足、存放的准确以及订单的及时发放

5.想办法尽量为公司降低成本、节约能源

6. 深入了解员工的生活，必要时给予合理的建议

7.团结就是力量、只有团队的成功才是我们的成功、只有员工的支持才有成功的管理者、

8.总结经验。从没有做好的事情中吸取教训、已经成功的事情寻找实施时的不足、把这些经验投入到以后的工作中去……

以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份出色的工作成绩单，证明您们的决定是对的， 虽然、我只是一个实习生、一个初出茅庐的新手、没有多少工作经验、但是，我相信，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在学校所学的知识更好的为公司努力工作，也向各位多多学习累积经验。‘只为成功找方法、不为失败找借口’。我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”，公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。谢谢!

店长竞聘报告

尊敬的各位领导，各位兄弟姐妹们大家好

很荣幸今天能够站在这个舞台，作为公司的一员，我对公司的这种竞争制度很赞赏，因为这样才能使每位同事工作有目标，有激情，我相信这种竞争是公正的，平等的，我也会用我的实力来接受大家的挑选

首先自我介绍一下，我叫龙银辉，现任黑电部创维电视导购员兼黑电班长，对于这次竞聘我有很大的决心来接受这次挑战，因为这将是我人生中对我能力的又一次考验，我会全力以赴的投入这次工作，争取让其达到前所未有的顶峰

在这里我先介绍一下我所具有的优势：

1，我在汇科公司已经有6年了，对于公司内部的各个操作流程比较熟悉，其中包括人员，物流配送，简单的财务进出帐等，这样会及大的减少为了解公司操作流程所花费的时间，可以在极短的时间内投入工作，为公司节约了时间成本，同时因为工作时间比较长，所以跟同事沟通将会更容易，这样能够更快的溶入这个团队里。

2，我一直从事一线直销，对顾客以及人员的心理了解比较透彻，知道如何抓住员工的心理，以提高其工作积极性，为打造优质的团队作出贡献。因经常做活动，对节假日活动方案及布置方法非常了解，可确保在节假日活动时不至于手忙脚乱的

3，我对产品专业的熟知度，我会用我的专业方式促成店内所有人员对产品的专业了解，以提高技术能力的竞争优势，有我存在，我的人员将个个都是高手，而通过专业知识专业技能打造出来的团队绝对是一流的!

4，我在黑电做班长一职已有两年多的时间了，不能说是最好，但已经对管理人员所必有的素质及对突发事件的分析，处理有了充分的认知，并掌握了一定的能力，知道如何帮助员工分析市场，了解市场，并拿出解决方案。

5，执行力，我个人是一个有什么事一定要马上去做的人，能不拖的决不拖，雷厉风行，以避免产生后患，我将会把这种性格带入这个团队，使团队能够高效率运作。

对于本岗位的工作我觉得主要可分为三个方面：

1，店面管理，加强样机管理，加快样机的周转速度，减少老样库存，布置店面现场包括室外的宣传造势，确保样机摆放整齐清洁，达到6S标准，并使其有专卖店的特色，如：成套家电集中摆放等，店外活动造势，造势物品的摆放，专卖店品牌的室外音响宣传等，充分利用公司资源，作好节假日的促销活动。尽可能的控制店面运营成本，开源节流，减少开支，节省出来的才是纯利润，做到好刚用在刀刃上。作好安全保卫工作，注意防火，防盗，将危险隐患消灭于盟芽中，杜绝因此给公司带来不必要的损失

2，人员经营管理，严格遵守公司的员工手册，做好考勤考纪记录，规范工作状态，对其进行营销技能的培训，提高其工作的积极性，让同事每天都能保持高涨的激情，为其制定合理的目标计划及完成目标计划的方法，把目标落实到人，落实到天，帮助店员分析市场，并进行想关市场的数据分析，找出市场所有的漏洞，以便增大市场业务量。

3，与综合商场的沟通，营造良好的外围环境，作好黑电，白电，物流，财务，人事等等的沟通，争取他们的任何支持，并及时了解市场动向，新品的出样情况，物流，财务(包括家电下乡)的变更情况，以便于专卖店能够跟上进度，不至于落后，使其销售更加方便，同时也避免因沟通不及时而造成不必要的麻烦。

而建设团队，我会用我独有的方法去打造，就是用我的专业知识来打动他们，因为人人都期望学到知识，我会用我独特的营销技巧或者说是营销方法与他们进行互动，进行沟通，打造出学乐融融的学习型团队，具体方法是用一个记事本每天记录下成交或不成交案例，然后用这种案例进行沟通，总结，让其逐渐能够认识到营销的本质，我也会把我几年来积累的所有知识全部拿出来进行分享，让我们能够一起进步，一起成长，打造团队的核心学习文化，因为只有学习型团队，才是最有力的团队，才能激流勇进，才能打破常规!其二分析市场，寻找市场时势信息，快速找出优劣势，并有的放矢，增强店员信心，信心越大，凝聚力也越强，团队自然就能打仗了。这就是我们的团队，到哪儿都能打胜仗，任何人都无法撼动，因为他们能学，能快速适应市场。

以上所有的事情都是从实际情况出发所得出的结论，不会有半点的虚假成份，若我成功竞聘上店长职位，我非常愿意接受大家的监督，我也会用我自己的勤奋与努力，向大家交一份满意的答卷，来证明你们的选择是对的，我是抱着一颗以学习为过程，以成长为目的的心来参于这次竞聘，不管是现在还是以后，我将永远热爱我的工作，忠于我的选择，我的演讲完毕，感谢大家支持!

店长竞聘报告

尊敬的各位领导，各位同事大家好：

我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素：

1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心

2、熟悉电信业务流程，具有较强的学习能力和丰富的工作经验

3、有良好的心理素质，和较强的沟通，协调能力

4、性格稳重，随和，有团队意识

5.具有较强的人员管理能力。

从我这几年的工作经历来看，以上五点我已基本具备。当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任副店长一职，我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况，包括各项工作职责与制度，各项基础工作的落实，各种资料的完善等情况，其次要对营业厅员工有基本认识，了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。

针对营业厅现况，我的想法是：

一、完善岗位职责，合理进行人员调配

不断完善各岗位规范的工作流程与责任，确保三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。

二、狠抓现场管理，提升服务品质

高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。

物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。

三、完善前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉

《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定，“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正，才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工认识到《服务规范》的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合《服务规范》的要求，才能将《服务规范》完美地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。

四、强化业务技能培训，提升人员素质

员工素质决定服务质量，业务熟练度决定服务品质。不断提高人员素质，加强业务技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围，鼓励大家分享经验，取长补短，在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。

这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来肯定会遇到很多困难。但我热爱工作，有强烈的责任心，求真务实，善于学习，在营业厅领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。

最后我想要说的是，虽然竞聘结果还是未知数，但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出合适的人选，为我们电信公司的发展倾注不竭的动力。如果我能够荣登营业厅副店长这个重要岗位，我将不遗余力地做好本职工作，配合店长，使营业厅的工作更上一层楼。

工作至今已经三个学期，在每个学期末都面临着一个学期总结的工作，今天提笔之前看了一下自己上两个学期的总结，心里不仅产生莫名的惊喜，因为在我自己的学期末总结中我发现了自己的成长经历。在平时工作中虽然也不断进行反思，但是这种反思有点“鼠目寸光”，站在期末的这一高度对自己进行的总结却是宏观的。上学期的总结中已经说过通过一年的学习与生活收获很多，在众多学生面前授课已经变得非常自信与坦然、在教学过程中处理学生问题也已经非常的得心应手，那么总结这一学期自己又有哪些变化，下面总结一下：

一、努力提高教育教学水平

在解决了学生课堂管理的问题之后我的教学重心转移到了教学中。我深知教育是一个长期的过程，教师面对不断变化的社会环境应该及时更新自己的知识。在这一年的教学工作过程中我一直不间断的进行有利于教学工作的培养。刻苦钻研业务技能，体育教学离不开示范，因此教师要具备良好的专业技能;努力提高教学工作的质量，结合学生的年龄特征，有针对性地进行教学，充分调动学生的学习兴趣，提高体育运动技能，培养学生顽强拼搏的意志品质;努力优化课堂组织，体育课上起来不是那么想当然，能充分调动体育委员、小组长来组织教学，让学生在自主合作的模式下进行学习。

二、培养学生自主能力

新课程标准要求学生要在教师的引导下自主学习。其实在初中生中已经看出有些学生在处理事情中以及动手能力都非常强，有些学生确非常的欠缺。我深信任何一个学生的能力都是在培养中形成，因此，我着重培养学生的自主能力。让班级中的每一个学生都时刻注意自己的言行，自己的事情自己负责，不要依赖于班长或者体育委员。主要通过以下几种方式：课前自行站好队伍，不需要体育委员催促，提高学生自我约束能力;做准备活动自己为自己喊口号做操;体育测试时自己记录自己的成绩并为自己的成绩负责;通过一个学期的着重教育，学生上课自觉性有了显著的提高，表现好的班级甚至能够按照老师的指示自觉完成一堂高质量的体育课。

三、经验及教训

学生是一个需要教育并提醒的群体，在教学过程中千万不要抱着学生应该有自觉性的期望，通过这么长时间的教育过程我发现，即便是我们心目中认为的好学生也是不能做到自觉。所以在安排教学任务过程中一定要提前告知学生注意事项以及要求，这样才能保证在最短的时间顺利完成教学任务。

自弗洛伊德以后，“心理”逐渐成为民间可以忽视但是不可失去的词。越来越多的人也投身到心理学的研究中去，心理学在未来的世界里必将成为人们不可或缺的一部分，无论对医学，理论研究，战争与和平都有着举足轻重的作用。

在学习了4周的心理课以后，我对心理学有了一种新的认识，其中给我映像ZUI深的就是人在人际交往的过程中的心理效应：首因效应，近因效应，光环效应，刻板效应，定势效应，投射效应。然而这其中给我映像ZUI深的就是光环效应和刻板效应。

首先我们先来说说光环效应，所谓光环效应，顾名思义，就是因其好(坏)的一面而断定这个人的好坏。网上给出的官方解释是这样的：所谓光环效应是指我们在对别人作评价的时候，常喜欢从或好或坏的局部印象出发，扩散出全部好或全部坏的整体印象，就像月晕(或光环)一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越来越大的圆圈，所以有时也称为晕轮效应或月晕效应。

就我个人而言在我的成长过程中，光环效应于我而言还是很常见的。我的高中是市里的重点高中，虽然我不是实验班里的学生，但是周围任然是高手林立。我常常都会带着崇拜的目光去看这些在学习方面很优秀的人，他们经常是速度与准确率并存的人，我起初以为这些人应该是各方面都优秀的“三好学生”了吧，于是我也和他们交朋友，遇到不会的问题也会主动问他们，他们也都很乐意回答。

随着我思想意识的提高，我对学习的那股干劲也逐渐显露出来，我会花比他们更加多的时间与精力去解决他们早已解决的问题，虽然过程很吃力，但是在我的不懈努力下，我的成绩也逐渐和他们旗鼓相当了。我以为他们也许会为我的进步感到高兴的时候，我发现事实并不是这样。当我再去找他们的时候，他们总会以学习为由回避我的目光或者直接不理睬我，而且这种情况在我考试成绩超过他们的时候表现的尤其明显。正是在这个时候我理解到了“人无完人，金无足赤”这句话的含义，一个人究竟是不是“完人”并不能通过一面来判断他，当然我在看到别人成绩超过我或者是别人受到表扬的时候也会产生嫉妒心理并渴求自己也能得到类似的成绩或待遇。正所谓“当局者迷，旁观者清”，在与他人交往的过程中，我们应该客观地看待自己和他人，即既要看到别人的优点也要看到缺点，并且我们要能够从自身出发看看自己有没有类似的问题，如果他人能够提出中肯的意见的话更是要虚心的接受它，防备光环效应的负作用。同时也可以利用光环效应的影响增加自身的吸引力。与人交往时，可以采用先入为主的策略，让对方了解我们的优势，以获得积极的评价。

接下来我们就来讲讲刻板效应，对于刻板效应网上给出的含义是这样的：我们在认识和判断他人时，并不是把个体作为孤立的对象来认识，而总是把他看成是某一类人中的一员，使得他既有个性又有共性，很容易认为他具有某一类所有的品质。因而当我们把人笼统地划为固定、概括的类型来加以认识时，刻板印象就形成了。众所周知，《暴走大事件》是一档非常受青年人追捧的网络节目，它通过当下流行的话语来评价各时各地发生的稀奇古怪的事情。曾经这档节目曾报道过：“江苏的高考是全国的高考难度当中的，堪称地狱模式。”身为一个从江苏来的考生，我自然到了学校有种优越感，也就会自然而然的认为从其他地方来的考生水平是远远不如我们江苏考生的了。这种感觉在开学初的分班考试当中表现得尤其明显。但是这也许就只是局限于英语吧。随着和他们的深入相处，我发现他们其实并不是社会上所说的“不如我们”，不如也许只是考试的难度，但是一个人的学习能力是远远不能仅靠考试制度的不同来做出评价的。渐渐的我发现他们的个人的成熟度都远远的大于我们江苏的学生，而且他们中的人仿佛都很open,性格都很开朗，很阳光。相比之下，我们就显得“安静”太多了，我觉得江苏的考生已经显示出了2个极端----一种是只知道学习的，一种是只知道玩游戏的，对于这个社会，对于未来有明确的认识的人真的是少之又少。也许这便是心理学上所说的刻板效应了吧。只是根据外在的评价而来孤立的评价一个人，也许类有相似，但是每个人都是与众不同的。然而也不是刻板效应就真的是一无是处，凡事都应该客观地来看待。刻板效应可以让我们在认识之前有个整体的了解，但是我们绝对不能够想当然，更不能产生优越感。我觉得：人与人之间的差异是有的，因为每个人都是独一无二的，但是一个人的学习能力是绝对不能凭借一次考试就妄下决断的。

大学对我来说是一个结束也是一个开始，在这里一切以往的失利也好，成功也罢，都不会有人在乎，除非自己在乎。我要做到的就是：认认真真的做好自己的事情，多学点知识来充实自己。每个人有每个人不同的想法，或许有人想把以前没玩的游戏玩个遍，或许有人想在大学谈一场轰轰烈烈的恋爱，但是不管怎样，我觉得都需要坚持二字以及身边不曾离去的兄弟朋友。当然这就要求我做到在与舍友，朋友相处的过程中不断的客观地审视自己，看待他人。也许我不是ZUI棒的，但是我一定要过的不留遗憾，不再像以前一样整天死气沉沉，以后要阳光积极的过好每一天。Fighting!

20_年是我校发展面临较大困难和严峻挑战的一年。一年来,在县教育局的正确领导下，我校充分以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面执行党的教育方针，开拓进取，脚踏实地，狠抓教师教干队伍素质，狠抓教育教学管理，以提高课堂教学效率为重点，以全面提升教学质量和办学效益为根本点，全面落实成人成才素质教育，取得了很好的成绩。下面，具体从几个方面总结本年度的工作:

一、教师队伍管理方面

1、思想工作常抓不懈

一是奉献精神教育。教师是道德的化身。在教学管理中，我校抓住“一切为了学生”这个主线，要求老师们要有“点亮自己，照亮别人”的蜡烛精神。

二是树立正确的榜样。我校利用一切教师的集会如考务会，成绩分析会等，对工作出色的老师、班主任、教研组长给予肯定、表扬，树立正确的榜样，不断构建积极向上的教学氛围。

三是发挥骨干教师的引领作用。教导处多次召开教研组长会，要求教研组长切实引导全组努力完成各项工作。教研组长们不负学校的重托，把各教研组建成了一个个可持续发展的战斗团体。

2、教研组管理不断完善

一是根据择善择优的原则，我校对教研组长进行了调整。为本学期各项教研工作的顺利开展提供了组织保证。

二是组织教研组长参加各种学习。在教学过程中经常召开 1

教研组长会议，及时传达上级和学校的指示精神。12月初到青岛学习高考备考策略，提高了教研组长的理论水平、更新了教研组长的观念，有效地保证了各教研组工作的高效开展。

三是健全办公制度、办公纪律。对教研组的日常工作提出了四方面的具体要求：遵守文印审批制度，此举既为学校节约了开支，又加强了对文印工作的管理。做到周计划三知道—学生知道、教师知道、学校知道，为教情的沟通做了物质上的铺垫。集体备课制度化，实现了集体智慧向个人智慧的转化。构建自己的练习题系。

四是进一步提高教师素质。坚持常规检查常规化，发现问题，及时与相关教师沟通，优化了教师的教学行为，有力的促进了学校各项工作的开展。抓住教育教学的主阵地—课堂。举行了一系列“推进高效课堂”的教研活动。通过老教师示范、新教师竞赛、举行教学经验交流会等形式，点燃了各教研组教学教研的热情，取得了丰硕成果：(1)促进了青年教师的成长。

(2)全员参与，群策群力，推动了课堂教学研究氛围的形成。

(3)壮大了优秀教师的队伍。通过本次活动的举行，一批优秀教师脱颖而出

3.认真组织每一次检测

一是考前开预备会。要求教研组认真筹划、保证质量。教研组长高度重视每次试卷的搭配，每次试卷都兼顾不同层次的学生，保证了考试的有效性。

二是考试过程认真组织。强调纪律，加强巡视，从组织上保证了考试的严肃性。也为教学评价的公正提供了必要的前提。

三是考试结果有效分析。期中、期未考试后，学校都要进行成绩分析会，分析学生的优势劣势，分析学生的心理和行为表现，同时制定帮扶的具体措施，做到考为学用，考为教用。

4.完善评价制度

评价制度对学校工作起到指挥棒的作用。正确全面评价有利于调动全体教师的积极性。

二、学生管理工作

1.努力加强德育队伍建设。

按照“全员育人、全程育人、全方位育人”的要求。任课教师充分发挥课堂主渠道作用，自觉渗透德育教育。全体教职工都能在自己的工作岗位上，结合本职工作，认真履行育人职责。全校上下，人人都是德育工作者，做到了教书育人、管理育人、服务育人、环境育人，逐步形成了全方位育人的格局。

2.加强班主任队伍建设。

班主任是班级的领导者、组织者和管理者，在全面推进教育教学的进程中，班主任始终是一支重要的骨干力量，也是学校工作中最辛苦的人。本学期学校制定实施了《班主任工作量化管理细则》、班主任签到制度、班主任工作经验交流制度、例会制度、午晚休值班制度。

3.强化行为规范训练，改变学生精神面貌

一是重视德育契机，寓德育于活动。在活动中教育，这是德育教育的特色，也是德育工作的基本方法。为提高德育工作效果。我校经常举行内容丰富、形式多样的德育教育活动，努力促进校园文化建设。结合节假日举行迎元旦拔河比赛比赛、

班级篮球赛、趣味运动会、迎新年书画展等文体活动，培养学生的参与意识，集体主义精神。结合学习中不同阶段的特点举行板报评比、国旗下讲话，使学生明确思想，更新认识，得到润物细无声式的教育。

二是重视后进生转化工作。重视后进生的转化工作，针对不同学生所表现的不同特点，分别召开会议，既肯定优点，表扬先进，鞭策激励，又指出不足并提出改进要求。在坚持正面教育的同时，加大对违纪学生的查处，先后对上网、破坏公物、打架斗殴、旷课、偷盗等不良行为进行专项治理。

4.构建“学校、家庭、社会”三者立体的“教与管”的网络结构。

德育工作离不开社会、家庭的配合，为此学校积极构建社会、家庭、学校同步德育工作网络。为进一步提高德育工作针对性，加强学校与家庭的联系，增进教师与家长的沟通。学校每学期都撰写致学生家长的一封信，使学生在校与在家都能接受健康有益、积极向上的德育教育。学校还要求各班主任及时与学生家长通过家访、打电话等联系，共同促进学生的进步。

5.严抓法制安全教育。

安全无小事。学校领导十分重视学生的安全教育工作，把它作为学校德育工作的首要大事。对安全工作形成了“人人有责，齐抓共管”的局面。本学期共进行了3次彻底的安全大排查做到及时发现问题，及时整改，防患于未然。本年度在安全工作中我们强调落实班主任管理安全责任事故一票否决制。为加强安全教育管理，要求开学初班主任和学生签定安全协议，

经常召开安全教育主题班会，制作法制和安全教育主题板报，宣传栏。学校还随时对学生进行安全知识和安全防范意识的教育，确保了全年度学生安全无事故。我们学校加强了与派出所的联系，共同使学校周边安全环境得到保护，为校园的安全、稳定提供了有力保障。

三、高考工作圆满完成

高考工作是我校工作的重中之重，今年我校协助县局招办组织学生报名、体检、高考等工作均圆满完成。文科报名597人、理科582人、艺术文81人、艺术理16人、体育20人，共计1179人。通过全校老师一年的辛勤工作，在各级领导的关心支持下，我校20_年高考校取得了丰硕的成果，继20_年高考的辉煌战果后，20_年高考取得文化课本科上线816人，其中文科351人，理科465人，艺体进线101人，共计917人的好成绩，升到高一级学府深造的人数占全县的60%。获得20_年郯城县教书育人先进单位荣誉称号。

四、暑期招生工作顺利完成

20_年是我校发展面临较大困难和严峻挑战的一年，应届毕业生人数少，质量差，很多学生毕业后，选择了高职或弃学。在这种严峻的形势下，我校克服困难，积极工作，招生工作顺利完成。共招生18个教学班，1000多人。其中理10个班，540多人，文8个班，490多人。

五、加强廉政监督，认真落实和完善廉政责任制

1.建立健全各项制度。

我校有《财务管理制度汇编》、《办公费用开支的规定》、《领导干部述职述廉制度》、《思想政治工作制度》、《党风廉政建设责任制》等多种规章制度做到有章可循，用制度管人，用制度来规范个人行为。

2.财务室严格执行上级部门有关收费规定。

认真做好学生各项收费与期末代办费结算工作，认真做好学校各类费用报销和费用收发工作。

3.实行政府采购。

对大宗办公用品等实行招标制度、购物款帐户支付。

4.实行校务公开制度

(1)学校教师成绩评比、评先树优等公平公开。(2)资金审批公开。对大笔款项、重大开支交局务会讨论通过，同时规定要符合财务制度，手续齐备，各个时期的收入、开支状况定期向市效能办和本单位监督栏公布。(3)重要事情集体讨论制定，不搞一言堂、一支笔。

总之，本学期在上级领导的正确指导下，在各部门和处室的积极协助下，在全体师生的共同努力下，我校的教育教学管理工作有计划，有步骤、有重点的开展了各项工作，且取得了令人满意的成绩。但是我们深知还存在许多问题与不足，与上级领导的要求还有较大差距。我们决心在上级领导的正确领导下，在今后的工作中虚心学习、勤奋工作、求真务实、勇于创新，为加快学校的发展做出积极贡献。

时光如水，日月如梭，转眼间我来到车间工作已经有一年的时间，这一年的时间，承蒙车间领导和各位同事的帮助指导，再通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，基本上完成了自己的本职工作，并取得了一些较好的成绩。现将一年来工作总结如下：

一、努力学习、勤奋工作

日常工作中，我积极向其他人员学习。我觉得，每位同事都是我的老师，他们中有业务高手，有技术尖兵。正是不断地虚心向他们求教，使我在调入车间后，在最短的时间内熟悉了工作环境，懂得了各种材料的使用、一般问题出现的原因、维修的方法也都基本掌握。在业务上，将以前的维修工作经验和车间的实际情况结合起来，使自身的素质和工作能力得以不断提高。

二、班组管理

在六月份，我被任命为维修主任，我深感自己肩上任务的重大。为了不辜负领导的期望，我在严格要求自己的同时，还加强了班组管理：

1、按照班前、后会议程序要求，开好会议，并做好记录。将矿部、车间的各种文件和要求快速的传达给班组员工，使自己上承下达、承上启下的作用得以充分发挥。使班组工人尽量了解好、了解透彻上级的精神。

2、加强班组管理。我制定了较为详细的班组规章制度和考核标准，特别强调从根本的管理入手。

三、进行设备规划，缩短维修周期

我和车间领导一起，对设备进行了规划、从维修组织(设计、测量)到维修控制(工时、材料、库存量、费用)，都做到有据可查。我认为，做好设备的保养工作，将设备的备品备件预备的充足，是减少在故障发生后缩短维修时间的必要前提。维修的方式有两种，一是事后维修，二是定期维修。我们不能单纯的做到损坏了再维修，只要设备能用就尽量用，坏了再修。而是应该在设备损坏前将故障排除，降低设备的故障率。

四、努力做好节资降耗和维修工作

(1)本人任维修主任以来，非常重视节资降耗和维修工作。主要是修旧利废 吨;

(2)在对__吉普车的修理过程中，维修班利用旧件，组装了后传动轴、后桥差速器、刹车总泵、后弹簧钢板;对__铲斗进行翻新;

(3)下放并安装__立方内燃铲运机、__立方电动铲运机、__铲运机各__台;下放复新凿岩台车一台;

(4)架设风水管路__多米;

(5)安装钢溜井__多节;

(6)新架设格筛、护栏__多个;

(7)对各种安全防护设施及设备出现的临时性突发故障，做到及时抢修;

(8)大修内燃机__次。

五、工作中的不足

1、对设备的了解还不够深入，有些情况没有及时地掌握。

2、服务的深度还不够，需进一步加强自我和班组管理，应强调意识和态度。

3、对于隐患的整改有时存在一定的时间差，在今后争取在第一时间内完成，确保整改率达到100%。

4、在维修时有影响生产的现象出现。

六、几点建议和今后的打算除了完善管理制度。加强巡视外，我有以下几点建议和打算

1、建立点检制：继续建立、健全设备点检制度、准确掌握设备运行情况，重新制定点检标准。

2、制定计划，对设备检修以时间为基础，到期必修。

3、强化员工培训：加强岗位技能培训，提高维修工素质，通过培训逐步转变原有观念。

4、实施全员设备管理：在全车间推广设备规范化管理，推行设备的规范化生产维护。以设备润滑为重点，加强润滑部位的维护，继续实行设备专人负责，真正落实全员设备管理。综上所述，总结这些日子的工作，我可以说：自己尽了心，努了力，流了汗。在平时的工作中，对领导交办的工作，保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在今后的工作中，我会更加积极、努力的工作，以“服务第一”为准绳，为今后矿上的发展尽自己的绵薄之力。

20x年即将过去，一年来，自己在科领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。

一、在政治思想方面

我主动要求进步，能够严格遵守局里各项规章制度，在思想和行动上严格要求自己。一方面，注重加强自己的思想品德和职业道德修养，思想觉悟和政治理论水平得到很大提高。另一方面，通过积极参加“争先创优”、“热爱伟大祖国，建设美好家园”、“机关文化建设年”、“争做一名合格的公职人员”等一系列活动，对提高政治素质重要性的认识更加深刻，对投身社保事业、全心全意为人民服务的信念更也更加坚定。

二、在学习及文体活动方面

一是加强政治理论、业务知识学习。从讲政治的高度来认识加强理论学习的重要性和必要性，坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与自学结合起来，并认真做好重点学习笔记，撰写相关心得体会，做到个人与组织相一致，理论与业务相结合。同时，通过积极参与每期的科务会、财务例会、业务经办知识竞赛等，加强了对基金财务知识、社保业务政策知识的了解、认识和学习，提高了理论联系实际的工作能力。

二是积极参加局里组织的各项文体活动。其中，代表局机关三支部参加局里组织的羽毛球赛，获得团体第一名好成绩。另外，积极参加全市机关干部才艺大赛，也赢得了荣誉。

三、工作完成情况

一是在做好和会计账的对账工作的基础上，认真完成了定期与银行、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面，及时编制银行余额调节表，清理未达账项，保证了基金财务数据的准确性。另一方面，加强与财政的沟通，完成了社保基金投资国债、定期存款进行保值增值的核对统计工作。另外，完成了新系统上线以来，有关基金出纳业务的优化及问题的反馈、协调处理工作。同时，从今年1月起全局出纳正式开始使用自治区社会保险基金业务与会计一体化信息系统出纳管理进行记账工作，我按照领导安排，完成了该系统的前期测试、组织培训、问题协调反馈工作，并对各分局出纳的实际使用情况进行了必要的交流和指导。为了更好的运用出纳管理系统，后期在总结经验的基础上，进一步统一明确了出纳系统的操作流程和标准以及使用过程中的重点注意事项，大大方便了出纳人员的实际操作，提高了工作效率。

总结半年来的工作，特别需要感谢刘磊老师的细心和耐心的指导。我的工作主要有：

1、日常管理工作

a)协助同步文字新闻，更新视频新闻;

b)协助管理、优化南昌大学电视台官方网站;

对于南昌大学电视台官方网站的优化，主要是针对使用过程中发现的一些错误链接和错误页面进行修正，目前只完成了一小部分，下一步的工作就是继续发现网站中存在的错误并优化网站。

c)开放、关闭每期家庭幽默录像;

d)制作网站操作手册，培训团员操作技能。

由于网络部的学生工作者缺乏经验，统一操作标准和流程，一是减少操作失误，二是可以提高工作效率，三是可以持续使用。这半年完成的操作手册有：

1、家庭幽默录像后台帮助文档

2、首页切边图的使用文档

3、首页视频和视频窗口下的专题导航更改方法文档2、首页视频播放器优化

以前的视频播放器有两个问题：第一，打开网站首页即自动播放视频;第二，停止播放显示黑屏。这两个问题会给来访者留下不好的印象，为此我对首页视频播放器做了优化。优化后的视频播放器解决了以上两个问题，但也存在一个新问题，就是播放器停止播放的时候不能显示自己想要的图片。

2、部门风采

部门风采栏目的建设工作虽然完成了，但是，受到先前平台模板的限制，其功能性却不是很完善，平台的可拓展性不强。

3、雅安主题

雅安地震给全国人民带来了巨大的伤痛，为了南昌大学电视台官方网站在“雅安头七”首页改为灰色主题，表达悲伤并传送力量。下半年的工作还需要刘磊老师的支持与帮助，我会更加努力，争取做到独立自主的协助管理南昌大学电视台官方网站的有关事宜。为此，我下半年的工作计划主要有一下几点：

1、更好地做好日常管理工作

下半年招新之前培训好老成员，使得网络部的老成员能够熟练的操作官方网站的各种操作流程，为带动新成员奠定基础。

2、制作一个招新专题页

为表现南昌大学电视台大学生电视记者团网络部的特色，拟制作一个关于20__招新宣传专题网页，为记者团招新加油打气。

3、完善官网访问量的分类统计网站访问量的人性化提示是官方网站与访客互动的有效方式之一，由于网站的架构复杂，几经测试都找不到令人满意的统计方式，下半年将继续寻找有效的访问量展示方法，完善官方网站访问量的统计和展示。

4、丰富官网首页的内容展示

官网由于版面删减，首页内容不够丰富。为了丰富官网首页的内容，拟在首页开辟一个模块，该模块主要展示南昌大学电视台大学生电视记者团的文化建设等有关内容。

另一方面，南昌大学电视台官方微博是南昌大学电视台与外界互动的一个强大工具，将词功能整合至官网首页，既可以完善官网的各项功能，也能在丰富首页内容上起到不小的作用。

我将利用暑假，完成下半年的准备工作，做好技术准备，争取一次到位，完善南昌大学电视台官网。对于网站新模块的添加，我将先做好预览版本(避免原网页受到影响)给刘磊老师查看，听取老师意见修改或发布出来。并且，我将在第一时间，针对新模块，做好相应的维护和更新的培训工作。

作风建设无小事，特别是与学生干部来说，尤为重要。“服务学校中心工作，服务同学成长成才”谨记学生会宗旨，摒除行政化、官僚化的标签，这种歪风邪气我们应该把它扼杀在摇篮里。

团十八大内容巩固学习

增强‘三性’去除‘四化’，发挥群团桥梁纽带作用

加强和改进群团工作，要认真落实中央和省委党的群团工作会议精神，增强“政治性、先进性、群众性”，解决好“机关化、行政化、贵族化、娱乐化”问题。

党有号召团有行动

作为党的助手和后备军，“党有号召，团有行动”，共青团始终是以党的政治纲领为奋斗目标，以党的指导思想为行为指南，以党的中心任务为神圣使命。

后期工作安排

新生们陆陆续续报道，为重科注入了他们朝气蓬勃的青春活力，迎新工作是展开的重点。

各部门汇报了迎新的情况，并对接下来的相关计划作出了汇报。加强对日常办公室的值班情况、学生会随时为同学们开放，对即将开展的军事拓展训练、以及新生擂台赛，做好活动的详细安排准备。以万全准备姿态，迎接重科新同学!

总结

我们要牢记嘱托、感恩奋进，撸起袖子、行动起来，实干实干再实干，奋斗奋斗再奋斗!

一、实习的性质、目的和好处：

进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们最后能够在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。为此学校给我安排了毕业实习，毕业实习是我们机自专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立项目列入专业教学计划中的。其目的在于透过实习使学生获得基本生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面;同时专业实习又是锻炼和培养学生业务潜力及素质重要渠道，培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神，也是学生接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步担任技术工作的潜力、初步了解企业管理的基本方法和技能;体验企业工作的资料和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程乃至以后的工作，都是十分必要的基础。

二、实习的岗位及工作状况介绍

1、实习单位简介

实习单位沙井柏盛制品厂于20__年9月份建立，而后被美国AveryDension合并，计划于20__年5月份正式成为AveryDension一个子公司。艾利丹尼森公司的四大产业为：压敏胶及物料、零售资讯服务、办公室用品、其他个性业务。本公司主要从事AveryDension公司四大产业中零售资讯服务中的印刷业务及织物、标鉴的生产。AveryDension是美国《财富》500强公司之一，在压敏技术及标签系统方面处于全球领先地位。公司业务分布在全球39个国家，拥有两百多家制造厂和销售办事处，员工22600多名，2020__年度报告公布总销售额达55亿美元。AveryDension公司的价值观是：真诚合作、客户服务、团队精神、追求完美。

2、工作岗位介绍

我的岗位为电脑程序编写，即用filemake软件编写能调用资料库中的信息的程序，然后再用VB软件编写一个能将filemake中所调用的信息导入到indesign软件并实现某些功能的引擎，我工作主要任务有以下几点：

(1)、了解各类单的特点，学会看单，做到能看懂单、熟练的区分各种不同的单，对于单中出现的错误能作出立刻反应，明白经常出错的出地方存在哪些地方。

(2)、熟悉做单的流程，对单中各类信息在一看即知，做到知其然，还要知其所以然。对于现存的做单程序存在的缺陷要熟悉，并尝试着寻求解决方案。

(3)、学会使用filemake软件及VB软件编写出能满足与客户要求相贴合的程序。

三、实习资料及时间

当我在向沙井柏盛制品厂投出我的求职简历时，我并不明白，这一份简历会把我带进一个怎样的世界，我将走上一条怎样的路。心底的自信强溢在脸上，又带着那样的迷惑，不安和好奇，参加过三次面试，见到的始终是充满干劲的脸。我获得了参加公司培训的机会。也曾有过很多故事，但命运还是让我走近了你，柏盛，走近了你，也更让我充满了向往和渴望。

从我走近柏盛公司，我感觉一股呼唤的力量，引导着我往前走。走近他就意着新的生活又要开始，我怀着无比敬佩的情绪走了进来，而随后的工作生活对我的人生有一个决性的改变。

公司的生产流程为接到单，根单上客户的要求进行排版，确认排版无误后出菲林，用菲林加工出印刷模板，最就是印刷出货。而的任务在于写好排版的程序，这就要求我对单及排版知识有必须的了解，如果在这一关键的地方出，损失很大。为此在这些天我以下的安排。

我的工作电脑程序编写：主要任务有学看单、做单、编写程序。

1、实习第一阶段

其中10月13日到10月22日，我主要用来学会看懂单。教我的是一位年纪大一、二岁的同事，先与我说了一下要点，然就让我自已看，遇到不懂的就问。初次接触单，发现它并不像课本那样的有条有序，许信息夹杂在一齐，令人眼花缭乱，而且以有不同的种类，要做到随便一看就知是什么单不下点功夫是不行的。我知眼高手低是一个通病，于是接来的几天我就踏踏实实的坐在哪里认真的看单，熟它的大致结构。令我感动的是每当我我有一点不明白的地方，他都会不烦其劳的与我讲清楚，直到我弄明白为止。在我坚持不懈的努最后适应了单中的变化，他的脸上也有了笑容。

10月24日到11月4日，熟悉了单之后，我也成为工作之中的一员，开始检查别做的单。在这一段时间里，主要任务有巩固之前所学的，对常见的错误要一看即知，并养成认真仔细的工作作风。由于有前面的成绩，我有点飘飘然，查检查单的时候不再那么仔细，认为检查单没有什么困难。结果，由于我的粗心大意，一个简单的错误让我给绕过去了，幸好有同事在一旁指出没酿成大错。对此我作出了深刻的检讨，主管对此只是语重心长的说：“明白错了就好，以后要仔细点。”

2、实习第二阶段

11月7日到11月11日，此刻我透过了前一阶段的学习，能够进做单环节。此刻的任务是熟悉做单的流程，了解印刷排版的相关知识，对单的信息要敏感。我学习方式是坐在一位同事身边看他做单，他一边做一边教，把做单的工点给了我。我遇到不懂的地方就向他请教，直至对做流和十分熟悉之后，才算是合格。有了第一次的错误之后，我就变得更加的留意，所以在其后的工作中我都有持续谦虚的心态。在种状态下我进步很快，花了比别少了将近一半的时就到达目标了。

x小区地处远郊且靠近自然村湾，治安相对复杂，我处把小区的安全保卫工作作为“树形象、保安全”的大事来抓。全年，小区安全无事，保安精神面貌良好，赢得了较好的声誉。

(一)履行防卫职责。x小区保安中队20名保安队员，严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。我处根据实际情况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场，进行前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于管理制度的健全和认真的贯彻执行，使管理责任造成的责任事故为零。

(二)强化保安训练。我处按照用什么、学什么、练什么的原则，坚持每天傍晚利用队员的休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论知识的学习和培训。制定小区治安突发事件的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。根据治安管理条例和消防管理条例，每月对队员进行不少于一次实战演练，提高实际指挥演练水平。

(三)完成任务出色。由于我队队员通过各种专业理论的培训，使队员在x公司组织的各种活动中都能出色完成各项治安保卫工作，受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安，与x派出所、x社区警务室的社区民警密切联系配合，警保联勤制度在我区得到有效实施。我处队员主动参与维护建筑工地的治安防范工作，确保x公司工程部人员在现场的安全。一年来，队员多次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处方便和安全火险等。

财务收费款实账明

我处严格执行公司财务制度，按照有关协议收取服务费，合理控制消费性开支，节约经营成本。x年收取服务费共计x元。

(一)账目管理详实清晰。我处根据财务的分类规则，对于每一笔进出账，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。按照财务制度，我处细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的情况看，与财务部衔接流畅，没有出现漏报、错报的现象。

(二)收费管理及时无误。我处结合x小区的实际，遵循服务费协议收缴办法，认真搞好区分，按照x公司、业主和我方协定的服务费，协调关系，微笑服务，定期予以收缴、催收，x年全年的服务费已全额到账。同时，协助x公司及时收缴施工单位的水电费。

(三)合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我处坚持从公司的利益出发，积极为公司当家理财。特别在经常性开支方面，控制好消费性开支，想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

牛气欢腾春意晒，年拜大地花自开。回首走过的20__年，我与培训中心、规范办、文化办的全体工作人员戮力同心，圆满完成了教育培训工作、规范化建设工作和地税文化建设工作任务，在学习与工作中，倾尽十分热情，饱含一腔热血，为地税工作尽自己的绵薄之力。总结20__年度的工作，用三句话来概括，那就是“学不生厌、勤不言苦、廉不言贫”。下面，将本人工作和学习情况汇报如下。

一、学不生厌

“学不生厌”就是把学习当作一件快乐的事情，当作生活的必须，这样自己就会心甘情愿地学习，主动地学习，并且能在学习中享受到获取知识的快乐和幸福。为了提高工作本领，我根据形势需要与自身的本职工作的要求，始终“咬定学习不放松”，使学习与工作相得益彰，学用相长：不断加强政治理论学习，尤其是注重学习“三个代表”重要思想和科学发展观，用xx大和xx届三中全会的精神指导工作;系统学习了有关培训管理工作知识，参加了总局在江西税务学校举办的西部地区培训管理培训班，使自己的培训基础知识更加扎实;学习了管理学知识，用管理学的前沿知识指导我局的规范化管理和个人绩效管理工作;学习了文化管理知识，以不断充实、勤于钻研精神去探索和实践，在领导、同事的帮助下，注意在工作中不断学习，在实践中锻炼成长，在积累中总结提高。

二、勤不言苦

“勤不言苦”在于勤能补拙，更在于勤能生巧。做任何工作，都要勤思考，勤动手。学习要勤奋，工作，同样需要勤奋。长期以来，我负责教育培训、规范化、地税文化三项工作，就只有用一个“勤”字来弥补，勤，而不言苦。

(一)树立人本理念，强化忧患意识，教育培训工作任务圆满完成

20__年，全市地税系统共举办各类培训班28期，圆满完成了全年的培训工作任务。为了保证培训工作的顺利开展，我们年初制定了全年的培训工作计划及培训工作要点;出台了《__年—20__年度教育培训工作规划》及《20__—20__年度教育培训工作方案》，为全系统教育培训工作早布置、早谋划;为了加强“六员”的教育培训工作，我们及时下发了《新余市地税系统“六员”培训实施方案》，明确了各岗位不同类别、不同层次人员的学习内容、要求和目标;按照民主推荐、竞争、择优的原则，在全省地税系统率先聘请了13名系统内部兼职师资，修订了兼职师资聘用与管理作业指导书，在举办的第一期税收管理员培训班与第一期办税服务厅人员培训班中，系统内部兼职师资发挥了重要的作用;组织了第四次业务基础知识考试，全系统共有110人次参加了第四次业务基础知识考试，全部顺利过关;在长沙税务培训中心举办了第五期科股干部培训班，至此，第一轮科股干部培训工作全部结束，培训面达到99%以上;继续抓好市局机关“每日一课”学习，精心挑选、策划“每日一课”学习内容，克服大家的厌烦情绪，保证了“每日一课”学习的生命力。

(二)夯实管理基础，探索管理新路，规范化及个人绩效管理取得突破

针对规范化管理工作已经开展了三年，20__年度，我们主要探索了规范化管理职能如何归位的问题，如何充分发挥职能部门在规范化管理过程中的作用的问题，在全省十一个设区市局，我们率先制定了《规范化常态管理实施办法》，努力实现了日常工作规范化、规范化管理常态化;强化了规范化文本的评审与修订工作，严格按照pdca循环的要求对工作过程进行控制和分析，找出原因，提出改进及预防措施;充分发挥了规范化审核和管理评审的纠错功能，用系统的观点审视规范化管理体系以及日常工作中存在的问题，全面规范地税人员税收执法和管理行为，在省局组织的规范化达标验收过程中，全市地税系统各个单位全部验收合格并得到了省局达标验收考核小组的好评;认真抓好个人绩效管理试点工作，深入分宜县局基层，与干部职工一起探讨如何优化绩效指标体系，如何改进辅导与考核方式，积极参与绩效管理重点课题调研，为试点工作诊断把脉，20__年，个人绩效管理试点工作取得了较为明显的成效。

(三)挖掘文化内涵，拓展文化载体，地税文化建设如火如荼

紧扣我局“文化耕心、以文化人”地税文化建设主题，从培育干部职工的人生观、世界观和价值观的理念出发，我们制定了地税文化建设实施纲要，出台了20__年度地税文化建设实施意见，将地税文化建设的工作项目在各单位、各部门进行分解和协调，做到工作有计划，分解有指标，落实有依据，为全市地税文化建设谋篇布局;开展了地税文化演讲比赛，在全市地税系统引导干部职工深入开展对“继续解放思想，深入实践科学发展观，不断推进地税文化建设，促进地税事业又好又快发展”的思考;加强地税文化工作调研，就“如何在全系统营造崇尚先进、争当先进浓厚氛围”，引导干部职工爱岗敬业，崇尚先进，使“和谐聚力”的文化理念落到地税工作的实践当中;组织人员深入新钢公司考察“学习型组织”创建活动经验，探索“学习型组织”与地税文化建设，与读书活动的结合点，推动干部职工的学习热情，激发地税文化建设的活力。

三、廉不言贫

“廉不言贫”要求我们经得住_耐得住寂寞，守得住清贫。既然选择了做一名普通的公务员，就选择了廉洁从政，艰苦奋斗，尽职尽责，长期以来，我紧绷廉洁这根弦，向先进学习，向典型学习，用正反两方面的事例来教育和警示自己：我们在工作中品味成就，在生活中品味情感，寻找快乐、寻求自信，以平凡的岗位、平和的心态、平静的心情，拥抱着满目的姹紫嫣红!不要用“贪”字折断了家庭团圆之弦，失去了康足富裕之福，剥夺了人格尊严之义。那么“廉”就会吟唱着幸福之歌，在文明之路上意气风发，阔步前行。我坚信，清风正气将永远在身边吹拂，廉政之歌将永远在心中高奏。

当然，面对成绩审视，自己仍然存在许多不足，如学习应对进一步深入，领导岗位经验有待进一步积累等等，需要我在以后的工作中继续努力。

我的述职完了，谢谢大家!

一、下方我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结：

1、招聘工作;

a、结合20__年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，透过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;

b、20__年行政人事部共参加了_次招聘会(其中_次毕业院校双选会)，吸引了超多人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。

2、建立、健全、规范人事档案管理;

a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息)，并为其发放《员工手册》，20__年公司新入职职工人数为：_人;

b、协助部门主管及时为贴合转正条件的员工办理转正手续;

c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，20__年公司离职员工人数为：_人;

d、参与收集整理20__年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于_楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅;

e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

3、员工培训工作;

协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20__年行政人事部共组织开展了_次针对入职__以内职工的培训课，培训资料主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。

4、劳动合同及社保保险的综合管理;

a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;

b、及时与贴合条件(透过公司考核)的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，20__年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：_人;

c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，20__年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：_人。

5、值日及值班工作的综合管理;

a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;

b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了_个节假日的放假通知及值班安排工作。

6、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

二、下方是我的工作体会

1、学习是做好工作的重中之重;

我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。个性是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更就应透过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。

2、之前的从业经验对目前工作的帮忙;

毕业之后我在_公司从事了_年_的工作，其业务范围与“____公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种状况及行业状况;同时____工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。

3、虚心请教，融入群众;

进入了行政人事部，我会找准自我的工作定位，做到踏实肯干，用心和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。

4、认真负责的做好工作;

手中的每一份工作，不仅仅是为了部门和公司，同样也是为自我而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自我尽职尽责的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入职，当工作中应对一些突发状况时，应变潜力不够快，还有待提高;

b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，能够用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。

c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成状况不够理想，在20__年里，我将以的工作态度来迎接这份工作，应对挑战绝不退缩。

三、20__年工作计划

在20__年的工作基础上，在20__年里，我除了要做好基本的日常工作外，20__年将重点做好、完善以下工作：

1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞;

2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表;

3、将公司人员社保购买到位;

4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率;

新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。用心参与部门各类知识的培训，及时更新自我的知识，提高自我的工作和专业潜力。虚心向同事学习，取他人之长，补自我之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

英语儿童歌曲，因其充满童趣，富有动感，词句简单，内容生动，形式活泼等特点，深受孩子们的喜爱。演唱英语歌曲还有利于记忆词汇、培养语感、提高模仿能力、创设轻松愉快的课堂气氛。我们可以看到很多英语教师在教学中经常利用歌曲的独特形式和风格，以歌促学，寓教于乐;在课前两分钟预备铃后，在优美的英语歌声中，孩子们沉浸到英语学习的氛围里;在课堂教学中，将单词编入歌曲帮助学生识记单词;用歌曲串联新授知识等等。

一、巧设情景，在兴趣中学歌曲。

苏霍姆林斯基指出：“如果不想法使学生产生情绪高昂和智力振奋的内心状态，就急于传授知识，不懂情感的脑力劳动，就会带来疲倦，没有欢欣鼓舞的心情，没有学习兴趣，学习就会成为学生的沉重负担”。英语歌曲的教学也不例外，构思巧妙，新颖教法就扣住了学生的心，学生们兴奋了，学习热情也就高涨了。我在英语歌曲的教学中，针对不同年龄段的学生，创设情景，让学生在兴趣中学习英语歌曲。创设情景的方法很多：利用图片创设情景，利用声音创设情景，利用实物创设情景，利用多媒体创设情景，利用故事创设情景。

光凭动作是不能保证学生完全理解的。在歌曲教学中我们要运用各种各样的手段以情激趣，全方位、多角度地激发小学生的好奇心与求知欲，发展他们的理解能力。

二、组织游戏，在快乐中学歌曲。

我们知道儿童的注意力不能长时间保持，游戏是低年级学生的基本活动，采用游戏的形式吸引孩子，让他们广泛参与到游戏活动中来，主动地轻松快乐地学习。在英语歌曲的教学中，游戏是常用的教学手段，给歌曲增加些猜测的内容，或增加些游戏情节，并付之生动有趣的结果，让学生在快乐中学习。寓教育于游戏之中，对帮助儿童扩大知识领域，陶冶性格，促进德、智、体、美各方面的发展，尤其对儿童的智力开发，有着不可估量的作用。

三、启迪思维，在创编中学歌曲。

“英语课是一门实践性很强的工具课”，应“着重培养学生运用语言进行交际的能力”。人的语言能力以他的思维为基础，因此，培养学生的语言能力应该从他们的思维能力着手。在英语歌曲的教学中，学生通过续编歌曲、创编歌曲，既学得情趣盎然，又促进思维的发展。

在具体的教学当中，我就选择学生感兴趣的、有一定单词基础的内容，让学生进行英语歌曲的创编，在创编儿歌的过程中既复习巩固所学的歌曲，又运用了学生已掌握的单词和句型，同时还培养了学生创造性思维能力，真可谓一举三得。这样学生才会乐意根据已有文本进行模仿、创造。我想在教学中如果能持之以恒地创设情境，激发学生兴趣，小学英语歌曲教学将不会再成为我们教学研究中的“瓶颈”问题。相反，我们会发现学生学习了英语歌曲，除了能提高学习兴趣，巩固与扩大词汇外，还能帮助学生学习语音、语调，培养学生朗读英语的节奏感。

英语儿童歌曲教学实质上是教师为儿童的英语学习创设条件和提供机会，让儿童参与各种丰富多彩的活动，在人物、环境、材料等交互作用的过程中学习英语，发展听说能力。我们在歌曲教学中始终要贯彻这样的原则“实施成功教育，改进课堂教学，加强情感教育，创办英语乐园”。恰当运用歌曲的简易性、趣味性、充分调动学生的积极性，让孩子们在欣赏中学习，在学习中体会，在体会中创造，由此获得的知识和情感，将给孩子未来的英语学习奠定基础;将英语儿童歌曲运用于学生英语学习生活，有效地培养学生学习英语的兴趣，保持少儿学习的动力，使学生愉快地学习英语，这也是我们英语教学的最终目标所在。

自从我加入x公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，回首自己一年经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是营销珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意”是顾客最好的广告。促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。抓住每一次营销的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的营销技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候营销不好思想就消极，消极思想是营销的敌人。对营销失败后的总结不够，每一次营销失败都有它的原因，对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

志愿者支教个人总结

湘西支教已经二十天了，这是一次难忘的经历，值得我们每一个人珍惜与回味。在这里，我们结交了一帮同甘共苦的好兄弟，认识了一大群有着大眼睛的可爱的孩子，还有那可亲的父老乡亲。来到这里，我们收获了一份份情义，而不仅仅是传授知识和做人的道理。虽然一路走来，我们经历了饥饿的考验，简陋的沐浴条件，但下雨的日子我们一起度过，一起克服困难，再累也要送孩子回家。来湘西这次不虚此行，一切的苦和累都值得！

我们是七月十三日到达这里的，那时就遇到困难了，首先摆在面前的一个问题是吃住没有着落。但尽管有点灰心，我们依然共同进退，拿出自己带的食物共同分享，互相安慰，相濡以沫。在我们困难的时候，是纯朴的湘西人民向我们伸出了关爱之手，他们主动给我们提供食物和棉被，联系车辆。万事开头难，虽然遇上了困难，但有湘西的乡亲在后面支持着我们，我们感到很欣慰，是他们给了我们坚持走下去的信心，我们不会辜负你们的期望的！

第二天，我们进行了走访，鼓励学生来上课。还举行了开学典礼，介绍了我们这些老师，增进学生与老师之间的了解。我们一共开了三个班，小班是四年级以下的学生，中班是五六年级的学生，大班是初中以上的，有几个高一高二的学生，只要他们愿意学，都可以来听课，即使是大人也可以。我们的对象不限，最小的孩子五岁半，最大的有十八岁。对了，必须每天派两个人去董哨村那边教孩子，因为那边只有高三毕业生龙慧一个人教，所以除了赶集那天搞活动不用人过去，不论是下雨还是炎炎烈日必须有人去。

我们每天很忙，七点之前必须起床，八点半做好早餐。九点半上课，中午只有一个小时的时间，到下午三点二十放学，这并不意味着我们有时间休息了，然后是出去调研和走访，送孩子回家。有时出去很晚才回，走很远的山路。七点半吃晚餐，有时候会很晚，接着是开例会，一直开到十点多，每天很晚才睡，接近十二点才能休息。这就是我们的日程安排，自己做饭，一切靠自己，柴自己劈，有时上山拾松枝，自己动手，丰衣足食。

每次吃饭是我们最开心的时候，因为工作一天了，肚子饿得慌，不过即使再怎么饿也会等人到齐后才一起吃饭，除了下午要上第一节课的三个人先吃，因为教书放在第一位，我们是相亲相爱的一家人，有福同享有难同当。赶集那天上午搞活动，一部分人上集市采购物品，其他人做饭和安排活动，下午是休息的时间，干完还没有干完的工作。

我的专业是财务管理，负责财务这一方面。其实我们每个人都负责一个方面，人人都有事做，不会谁有空闲的时间。这次借这个机会锻炼了我的专业，算账算了好多次，现在有点算怕了，不过确实是一个很好的学习机会。体验生活，锻炼自己，虽说苦，但苦中作乐，何乐而不为？

我教的是小班的英语与心理辅导课，还有大班的语文课，另外是小班的班主任之一。一有时间就和孩子们待在一起，和他们跳绳，做他们喜欢做的事，以拉近与孩子的距离，尽量让自己做一个尽职尽责的班主任。班上孩子大多数听话，只有少数几个爱捣乱，在课堂上讲话，其实他们只是想引起老师的注意力，希望有人来关注他们，这种心理是正常的。就像班上的龙远香一样，她每次对我说，她明天不想来上学，我问她什么原因，她居然说不告诉你，实际上她第二天还是来了。每次上课我能发现他们每个人都有渴望知识的眼睛，只是担心被同学嘲笑和害羞的性格，不敢大胆地表现自我，因此我总是鼓励他们放开心胸，勇敢说出自己的真实想法。他们都有双我们没有的大眼睛，单纯而洁净，在他们眼中，有我们已经失去的许多东西包括童年。一双大眼睛望着你，让你不由自主地想去关心他。他们中的很多人认真听课，静静地听我们讲课，把我们当成了真正的老师，而课后我们是很好的朋友和兄弟姐妹。

小班每天总会有几个孩子哭鼻子，大多是同学之间闹矛盾了，因此我必须去哄他们，处理小纠纷，让双方都和平收场。谁小时候没有打架的经历?因此没怎么放在心里，确实过后他们像没事人一样，该干嘛干嘛去。这就是童年的幸福之处，没有怨恨，从不记仇，烦恼如过眼烟云一晃就过去了。做小孩子真的很好，我们已经走过了我们的童年，所以我们要尽力让他们的童年快乐，无忧无虑，让他们成为我们最好的未来。

出去调研，人生地不熟的，但出门会遇上好心人。有时是孩子带路，一路上给我们当翻译，教我们说简单的苗语；有时遇上热情善良的村干部，他们带领我们了解情况，村中的人都很热情，积极配合我们，他们的待客之道让我们感受到了温暖，在这里我们还有其他人关心着我们。

村民的朴实让我们感动，好久没有接触的感觉，那是很久以前的事了。这里的人虽然贫穷，但他们活得快乐，有一份坚定的信念，那就是无论如何让孩子读书，就像班上家中有五个兄弟姐妹的杨丹的母亲说的那样，再苦再累也要让孩子们读书。这里的家庭最少有三个孩子，有的家庭有四个或五个孩子，再加上读书费用高，老人小孩看病贵，这是他们大多数人贫穷的根源。我们应该将这些反映到社会上去，让社会上的爱心人士来帮助他们，以实现他们的读书的梦想。所以我们出去调研，了解村里留守老人和青年人的生活状况，还有孩子的家庭经济情况。

湘西支教的经历是我人生中的一笔财富，我会珍惜眼前的一切。我们这群志同道合的同志会在以后的日子里建立更加深厚的友谊，我们一起经历了支教的酸甜苦辣，一起走过风风雨雨，我们是永远的好兄弟姐妹！不是亲人，胜似亲人！

打造学习型志愿者团队，关注湘西教育，学会去爱每一个孩子，是我们的责任，肩担一份责任，就尽力做好，为了心中的理想，义无反顾！

六月份的第三个星期天是父亲节，宝宝们好早就不停地问老师："老师，什么时候到父亲节啊?我得给爸爸准备礼物啊!"

"嘿嘿，快到了，就在这个星期天啊!"

于是，太阳班的宝宝们就和老师一起准备策划如何给爸爸们过节日了，最后，我们太阳班决定进行三个方面的活动内容。

第一：送给爸爸一幅美丽的画，把宝宝自己最想给爸爸的礼物画出来，也可以给爸爸挑毛病，如：爸爸喜欢喝酒，爸爸喜欢抽烟，都可以警告爸爸，戒酒，戒烟。孩子们感觉好自豪，监督爸爸们戒酒，戒烟，养成良好的生活习惯，给宝宝树立榜样。第二：给爸爸比力气，看谁的力气大。宝宝们在幼儿园学会和小伙伴们掰手腕，回家跟爸爸比赛，让宝宝们更深刻的感觉到爸爸是多么的强大。

第三：送给爸爸一个深深的吻，并对爸爸说："爸爸，我爱你。"

让爸爸知道我们是爱他的，虽然平时有些调皮。

通过这次有意义的父亲节，宝宝们都非常喜爱这样的活动，爸爸们也非常的高兴，还非常感谢我们老师，我们感到很欣慰。

在父亲节即将来临之即，我班三位老师反复为幼儿讲了父亲节的来历，让幼儿初步了解了世界上的第一个父亲节是19__年诞生在美国，知道了父亲节诞生的原因，并将每年6月的第三个星期天定为父亲节。让我班孩子进一步懂得父亲是一家主，是家中的顶梁柱。父亲为养育自己不辞辛苦，努力工作，在养育自己的过程中付出了很多的爱心和艰辛，父亲的辛苦并不亚于任何一个母亲。

为使幼儿向一家之长的父亲表示敬意，我班组织幼儿为父亲制作了"心卡"，让幼儿当作小礼品送给父亲，并向父亲说一句祝福的话，以表达对父亲的敬重，这次活动的开展，使幼儿更加敬重自己的父亲，更加感恩于养育自己的人，更加了解父亲的艰辛与爱心，并且使父亲更加铭记了自己应尽的全部责任，教育孩子是应尽的义务。

父爱同母爱一样是无私的，他不求回报;父爱更是一种默默无闻，寓于无形之中的一种感情，只有用心的人才能够体会到。燃烧的岁月，已将父亲的青春焚尽，但那坚强的信念，仍在父亲额头闪光，父亲在我们心目中永远高大伟岸，父亲的爱护、关怀和勉励将伴我们信步风雨人生。

父亲节是一年中特别感谢父亲的节日，在一篇篇精彩的帖子中我们感受到了父亲那伟大、无私、深沉、宽广的爱。虽然今日一般人对于父亲节的庆祝活动不像对母亲节一般的重视与热闹，但是在教导我们的路上父母的关爱却是一致的，当母亲含辛茹苦地照顾我们时，父亲也在努力地扮演着上帝所赋予他的温柔角色。

"百善孝为先。"父母无私的爱并不图什么回报，但做子女的却不能忘本，失去了一颗感恩的心，缺乏了孝敬父母的意愿和行动。当父母步入中年、逐渐衰老时，他们需要我们的帮助和支持。当你把第一次亲手煎的鸡蛋端给父母品尝的时候，父母感觉是很香很香的;当你把一杯热茶端给下班归来疲惫不堪的父母时，父母喝起来是很甜很甜的;当你学会洗衣服、起床叠被、整理屋子时，父母会感觉到你长大了......孝敬父母是一种亲情，是一种爱，是一种美德，是家庭和谐、社会和谐的音符，是天下所有子女应遵循的道德规范。

在这个节日也许你不在父母身边，不能和父母团聚，但我们孝敬的方式有很多种，现在网络通讯这么发达，打个电话问候一下或是默默的为我们慈爱的父母祝福，来吧，在这个父亲节到来之时，让我们一起为我们的父母许愿吧!

父爱，伟岸如青山;圣洁如冰雪;温暖如娇阳;宽广如江海!